时间：2023-08-11 17:26:27
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工商管理专业实习报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
今年3月7日上午开始，我在江苏星鑫分离设备有限公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
江苏星鑫分离设备制造有限公司，创建于1999年(原泰兴市鑫星过滤机制造厂)，是生产隔膜式压滤机、板框式压滤机、厢式压滤机和箱式压滤机的专业厂家，并从事化工机械的研究、设计、制造。拥有各种精密的机加工和冷作加工设备，以及压滤机固液分离设备。生产的“鑫星”牌复合橡胶板、增强聚丙烯板系列压滤机，过滤面积8～XX㎡，有手动压紧、机械压紧、液压压紧、半自动、全自动、plc编程压滤机几大类，且星鑫压滤机可过滤、洗涤、压榨，过滤压力0.1-1.2mpa。
该系列压滤机是国家专利产品，获得江苏省科技成果奖、优秀新产品奖、市场名牌产品、国家3.15诚信奖及压滤机十大优秀品牌，并通过iso9001：XX、iso14001：XX双认证的压滤机专业生产厂家。
星鑫系列压滤机适用非金属矿、冶金、印染、陶瓷、电镀、煤气、造纸、炼焦、制药、食品、酿造、精细化工等行业原料生产、工业废液及生活污水排放过程中固液分离的理想设备。其中不锈钢板压滤机由于其无毒、无味、对人体无任何毒副作用，特别适用于食品、医药等行业。
星鑫压滤机在国内已被二十多类行业所采用，履盖二十多个省、市、自治区。配套三十多家环保工程公司运用于多行业，多层次的产业中并为多家设计院设计配套出口日本、韩国、新加坡、哈萨克斯坦等国家，深受国内外用户的好评。
在新的世纪，市场竞争日益激烈，“鑫星”将以诚信维护信誉，以科技铸造品质，每一个流程我们都严格控制，每一个产品我们都精益求精，每一份成绩我们都倍加珍惜……。
我们奉行：更好的质量、合理的价格、快捷的服务。
我们的宗旨：精心造产品、诚心待顾客、用心创事业。
同时通过实习我发现公司也存在问题：
1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。
2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。
3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。
4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。
5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。
对此，我提出了我的有关建议和对策：
一、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。
二、 树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。
三、进一步推进和规范项目管理 通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。
四、推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。
我所实习的科利公司，隶属于第一航务工程局第二工程公司。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的浇注明天的服务品牌，构筑精品，造福社会的企业使命，务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。
同时通过实习我发现第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题：
1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。
2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。
3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。
4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部对分包队伍管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。
5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。
对此，我提出了我的有关建议和对策：
一、进一步强化生产是经营继续的观念。
企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。
二、 树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。
效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。
三、进一步推进和规范项目管理
通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。
1、负责应用上线前的内部测试，android应用程序的测试；
2、构建测试环境，设计测试脚本和用例，执行测试脚本和测试用例，寻找Bug；
3、分析问题所在并进行准确定位和验证，按照标准格式填写并提交Bug报告；
4、跟踪并验证Bug，并确认问题得以解决；
5、按照标准格式填写并提交测试报告，完成软件开发的集成测试工作。
任职要求：
1、掌握软件软件测试理论，有清晰的测试逻辑，良好的沟通能力
2、熟练编写测试用例及缺陷报告
3、了解安卓系统常用工具及命令，了解常用自动化测试工具
4、有过专业的测试培训经历者优先考虑
篇[二]：软件测试实习生的心得实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验；培养学生将理论联系实际，深入接触工商管理实际工作，运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题；加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，为今后顺利踏上工作岗位打下基础；并且尝试探讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选题兴趣。
篇[三]：软件测试实习生的心得通过实习提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速适应社会，跟上IT前进的快速步伐，软件测试实习报告。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。
篇[四]：软件测试实习生的心得根据所学课程的理论知识，结合企业的运营实际，掌握软件开发的一般过程，软件的生命周期和作为一个开发人员应该具备的基本能力，并撰写实习报告。使学生进一步巩固所学理论知识，同时提高观察问题、分析问题、解决问题的能力。
篇[五]：软件测试实习生心得写在前面：找工作真不容易，来北京呆了一个多月，都没找到一个合适的工作
大三的时候，一次计算机等级考试，由于考c，数据库，都没过，就报了个四级软件测试工程师。抱着试试看的态度学了一个月做了几套题，就拿下了一个四级证书。当时想的是，这都行，水分有点大吧。
本来想找一份网站开发的工作，技术不够硬，一直在北京飘着飘着啊。通过一个学姐，得到了一个软件测试面试的机会。于是半只脚踏入了软件测试的大门，因为我现在刚开始写测试用例，还没有真正的融入到团队中去。
实习生，直接领导给我安排了一个实习计划，严格按照实习计划执行。首先就是看公司软件的手册，要了解产品，知道软件的基本操作流程，不会了就问带我的师傅。就这样学了一个礼拜，不同于用一款软件，在用的过程中要去思考，这个功能为什么有，这个功能要实现什么。忘了说了，现在产品做的是功能测试，比较简单，所以分到了这个组里。一周之后带我的师傅检查了一下我的学习成果，具体操作、实现软件的一些功能，然后就几个主要的功能点以及一些需要特别注意的关键词，给我做了详细的讲解。
然后给我了两个功能界面，让我写一些测试用例，开始感觉没什么可写的，这两个功能实现起来很容易的。第一天试着写了几个，然后拿给师傅看，因为不知道从哪方面入手，虽然看了一些以前的测试用例，但是亲手写还是第一次，所以有些拿不准。
一、工商管理实践课程的类型
工商管理课程的实践性表现在两个方面:第一，该专业的许多课程，诸如企业管理、人力资源管理、生产运作管理，本身来源于客观的管理实践;第二，配合专业就业实际而设计的课程，强调工商管理理论在实践中的运用，将管理的理论和方法与实际管理问题的个别性、典型性相结合。
1.工商管理实践课程的空间分类
校内实践课程，是指利用校园教师资源和设备资源开设的实验课程。工商管理的校内专业实践课程包括实验、上机、课程实习、课程设计等。主要是指由专业任课老师指导的实验课程、设计课程，比如“电子商务”“管理统计”“管理信息系统”等等都有大量结合计算机实验室的实践课程。校外实践课程，是学生利用社会、企业资源完成的实践课程。结合不同学习阶段的整体实践课程和实践环节，物流管理专业设有“市场研究”域市场调研与预测）实践课程，营销专业设有“营销诊断与策划”实践课程。
所有工商专业修读基础课程后二年级有“认识实习”修读专业基础课程以后三年级有“专业实习”迈入社会前四年级好有“毕业实习”此外另有其他各种类型的校外“社会实践”4个模块。培养总体素质的“社会实践”是结合学生思想教育的社会实践，这种实践虽然没有列入规范的专业课程体系，但在不少高校在课程改革后，已经把它归入学生毕业必须完成的实践环节。
2.工商管理实践课程的性质分类
按照不同性质，可把实践课程划归为“基本模块”“拓展模块”和“创新模块”3部分。“基本模块”结合本校现有实验设备，用于训练基本操作技能，形成基本实践能力。“拓展模块”根据素质教育的要求设立，主要包括大课堂和校园竞技比赛。为了
密切高等教育与企业管理实际的关系，举办一些企业家论坛、企业家讲座式，邀请创业者、企业管理者到校园开设大课堂，扩展学生的视野。为了拉近理论与实践的距离，也为了使不同的专业进行交叉学习，拓展学生的多种能力，举办创业比赛、营销大赛、网页设计大赛、企业资源规划大赛等等。“创新模块”是与社会和企业的共同教育，提升学生综合的实际的工作能力，从选题选点开始，进行体验、设计，最后提交报告，从未完成课程学习。
二、工商管理实践课程质量管理的问题
实践课程有别于传统理论课程，在执行课程教学过程中具有质量管理的特殊性。
1.质量管理过程的分散性
工商管理实践课程广泛的内容和分散的执行形式，决定了质量管理过程的分散性。实践课程过程不同于课堂教学，除了一些集中的实验课程，相当部分的实践教学其核心过程由学生个体或者学生小组内部进行，老师不能在同一环境中控制教学质量，而是需要分散进行质量控制，由此增加了质量控制难度。
学生的个体差异是客观存在的，在相同的教学要求下表现出来的课程质量效果也具有个案差异性。实践课程的分散性使教师无法及时地发现个体差异，及时通过调整教学方法和教学内容进行质量控制。在一个由团队进行的完整课程设计中，不同的同学具有不同的优势，动手能力有差异、合作能力有差异，给团队的评价难以体现个体差异，也导致教师难以具体、精确地发现个体同学的问题，及时校正教学误差，提升教学质量。
2.教学效果反馈的滞后性
实践课程由于教学过程的分散性，过程跟踪具有很多困难，很多时候教师到了最后一个环节，在评阅学生提交的课程报告时，才了解其课程质量的效果。
课程设计的教学是拟出其设计计划、任务书、进行方案研究和设计、撰写设计报告；专业实习是选择实习岗位、投入实践工作、撰写实习报告。这些实践过程都以学生为主导，传统的教学效果评估更侧重于学生提交报告后老师给予的评价。因此，有时候出现学生利用广泛的信息途径帮助自己完成报告来获取高分，并未全心投入实践，也未能从实践中得到锻炼和提升。对于教学质量管理而言，教学效果反馈的滞后，使课程进行的中期无法及时掌控教师教学过程的规范性，只能被动接收结果，无法纠错，无法提升实践课程的教学质量。
3.教学过程中教学质量的依赖性
些实践课程需要有良好的空间环境、实验设备，另外一些实践课程需要依赖社会力量，诸如服务单位、企业、企业家、职业经理人等，企业和实践单位提供实践空间、实践项目、工作岗位，还需要专业人员、校外导师进行辅导和指引，不同的教学环境将直接影响到教学质量的优劣。在扩招的背景下，也要考虑要减少大量学生在实践过程中对企业的干扰，因此学校管理部门和承担课程的教师需要对实践平台和环境进行评估、选择、管理和控制。
4.教学过程中教学质量的不稳定性
在理论课程课堂教学过程中，通过督导听课、现场教学检查、专项检查等形式进行质量监控，教师也可以针对教学效果及时调整教学方法，从课程初始到结束各个阶段的教学质量比较均衡。但相当部分的实践课程必须循序渐进地按照一定的路径推进，其过程无法重复，同时由于对实践平台的依赖性，学生的实践受制与实践对象等实际情况，不同环境条件下学习的收获也有较大的差异性，导致教学质量的不稳定。
三、工商管理实践课程质量控制的模块化
在课程性质分类的基础上，明确工商管理实践课程模块，推行模块化管理很有必要。我们把所有的工商管理实践课程归为“基本模块”“创新模块”和“拓展模块”3部分。
1. 基本模块管理
“基本模块”结合现有实验设备，用于训练基本操作技能，形成基本实践能力。具体而言，是对工商管理各专业的实验课程内容和校内课程设计，在充分挖掘和整合学院实验设备潜力和资源的基础上，根据课程设置、课程内容的内在关联性与根据实验教学环节的内在关联性，依据系统论思想和方法，统一修正实验教学环节的实验内容、实验模式、时间配置、教师安扫^并组织完善、修订任务书和实验指导书。同时制订实验教学环节的过程管理条例及质量保障措施。
2. 拓展模块管理
“拓展模块”主要包括大课堂和校园竞技活动等，可以作为实习环节的前期教育。按教学计划人才培养要求，组织企业家、职业经理、学生创业者以及专家到校园开设大课堂，举办讲座。为了使不同的专业进行交叉学习，拓展学生的多种能力，举办创业比赛、营销大赛、网页设计大赛、企业资源规划大赛等等。拓展模块可以直接与实习相结合，在一定的拓展积累基础上，到相应的企业做进一步的调研，然后完成实践报告。如果受认识实习条件制约，还可以直接把拓若干次讲座课堂及其他实践活动，申请进入实践实习第二阶段，通过规定的资料搜集完成报告。
3. 创新模块管理
“创新模块”主要根据素质教育的要求，从选题开始，经构建框架、设计、模拟和评价等环节完成。全面、系统地总结、检讨前阶段分散与集中的存在问题，可进入嵌入式专业实习模式。包括两种途径，一是深入、广泛地引导本科生参与教师横向项目作为专业实习、毕业实习，通过教学和科研实践的结合进行创新，可提高教学质量。企业科研成果与教学经验相结合，还可以对课程的某些经典内容加以创新，使之富有新意。二是通过实习基地的建设进行专业实习，实习基地是实践教学的根本保障，是学校事业发展和实现办学目标的需要，也是学校与社会、企业互动的需要，企业利用实际经营经验对学生进行示范、指导，同是相对稳定的实践环境使教师对学生实践中的问题更为明晰，基地实习对实践课程教学质量控制具有优势。
管理部门需要建立一套依托学院固定教学实习基地、同时有效利用教师横向课题单位的实习实施措施和规范方法及保障制度，以及制订相配套的实践环节过程管理条例。
四、工商管理实践课程质量控制的层次化
1.实践课程质量控制框架
实践课程质量控制需要建立科学的管理系统，实行多元控制，主体包括学生、教师和教学管理部门。由于实践课程的分散性特征，尤其是创新模块和拓展模块，比起课堂的理论教学，学生自我管理程度大大提升，而教师的控制管理在一定程度上减弱了。
基于实践课程的效果反馈的滞后性和质量的不稳定性，需要找出“关键质控点2确定质控反馈支点，实现有效控制。即在不同的阶段安排和设计关键质量控制点，把管理分为计划、过程和成果3个层次，（图1)管理全面和有效地提升课程。
2.计划的质量控制
对于学生而言最基本的自我质量控制在于实践课程教学目的的认识,对课程形式和要求等规范的了解。创新和拓展模块,包括科学的任务书的编制,其要素包括目标选题、实践内容、实践路径等内容,这是重要的前馈环节。计划阶段也是团队构建的一个重要环节，可以根据疑问组构团队，也可以根据班团组织管理的便利组构团队。在团队准备时，同学们要以各种形式提出问题，并根据所提出的问题设计任务书。
作为教育主导者的教师，需要课前进行课程教学环节的安排和准备，包括实践指导书的编制和实践课程教学目的设计，比如拟定开放性的设计课题，提出实践过程中必须遵循的方针和原则。对于团队设计的任务，教师给予的帮助主要是任务的意义和创新度、完成任务的可行性和最佳路径等方面的指导。
教学管理部门，包括学校教务部门和基层教学管理部门，在计划控制阶段主要承担实践的时间和空间管理，根据实践环境安排工作，给教师和学生提供充分的实践的平台，同时完善和编制课程规则、质量规范，并进行适当的效果评估。具体而言，包括制定实验室工作规则、实习工作细则，对实验教学和器材的使用和维护给予明确规定，使实践教学走上制度化、规范化。
3. 过程的质量控制
过程控制，是把质量控制的重点放在对教学质量全过程的控制上，对实践教学过程各环节进行严格和科学的质量监控，体现教学质量控制的超前性和主动性。创新模块的实践过程中，学生是重要的主体，其自我质控包括3个关键质控对象，一是执行规范，如果实践过程过于随意，容易导致实践的虚假、空泛和无效;二是工作日志、周记，工作日志或者工作周记记录实践过程，是学生进行内部监控的依据，学生可以随时根据工作记录进行横向和纵向对比，及时发现问题和修正问题;三是任务的修正，实践课程具有实践环境的依赖性和实践过程质量的不稳定，学生发现原法进行的时候，需要进行任务某些内容或着路径的修正。
教师在实践过程中需要进行纪奉活动控制和变更的任务评估。实践i致教师控制的难度，无论是个人实习纪律和规范必须遵循。如果指导书[理规范能够保证正常工作的秩序，教业上的关键因素管理，包括对关键技学生、关键团队的控制，保证学生自兰课题，达到培养学生创新能力的目的学生和事件，对一些学生进行差异化管理，帮助他们对需要修正的任务进行评估和引导。
管理部门在此环节，承担重要的教学质量纠偏和阶段性关键成果管理。需要畅通各种沟通渠道，并通过质量信息的采集进行质量监控。包括对校内外教师的指导工作、对学生的实践学习情况进行监管，通过重要的规模的变更任务进行控制管理，对代表性的关键成果进行管理，及时发现教学过程中存在的问题，对教学质量偏差进行有效的纠正。
实践过程中质量控制的执行力，影响到最后完成实践课程的效果，如果过程控制无效或失败，将导致最后课程质量控制的无效或失败。做好过程控制，才能克服教学效果反馈的滞后性，更好地提高实践课程的质量。
4.成果的质量控制
实践的成果表现形式是实践报告，包括实验报告、实习报告、结题报告。报告清晰记录实践的结果、结论，将是实践成果的集中体现，报告是质量控制最后一个关键质控点。
学生在实践工作的后期，逐渐进入成果总结的环节。学生需要利用第二个层次实践过程的记录资料，整理、分析和总结所达成的目标，所完成的任务，按照课程报告的要求，用合适的语言、适当的篇幅对实践的收获进行总结。同时结合初期任务书的内容，指出没有完成的任务或未能解决的问题，指出后续工作需要进一步关注的若干方面。报告的质量是实践课程质量评价的重要组成部分，学生对报告的重视程度、工作态度直接影响到课程的教学质量。
在此层次中，教师承担成果验收、评价的角色。教师需要从三个程度进行评估，一是完成任务的程度;二是内容和形式创新的程度，；三是报告质量的层次。基础、拓展和创新三个不同模块的实践课程三者的权重将根据模块的任务要求各有不同。
对于团队的成果质量控制，还有一种方式是“成果演示”课程设计的团队可以进行成果交流。在成果交流环节中，创新团队把自己的课程报告进行演示、，创新团队允许其他团队质疑并保留答辩的权利，在此过程中所有的学生得到一次信息的共享和自我优化的机会。演示答辩后，教师的评述是给学生的肯定和鼓励，对存在问题的揭示，对疑难问题的解答，对于学生的后续学习具有重要的意义。
教学管理部门的重点在于对“关键成果”的评估、记录，需要建立优秀课程设计、优秀实习报告、优秀项目结题报告或者创新设计的模范数据库，并据此修正和完善管理规范。另一方面，一些偏离了教学目标的实践设计，也应受到教学管理部门的界定和惩戒。管理部门需要把握成果管理的时机，根据实际环境选择、决策、调节教育质量控制行为。
校企合作机制是否完善是决定实践教学能否顺利开展及提升教学效果的关键因素。校内实践基地只能给学生进行简单的模拟训练，校外实践基地建设及利用情况更为重要，即通过校企合作，互利双赢，满足学校、学生、教师、企业的需求，各方利益平衡，才能促进合作的长期有效进行。目前学校没有从利益各方的实际出发制定校外实践教学规划，利益机制、执行机制以及监督机制没有形成，使得校企合作流于形式，学生的实践积极性受挫，合作企业的经济利益不能提高，教师和学校的实践教学目标不能实现。
2工商管理专业强化实践教学的思路
2．1深入企业调研，完善培养计划
校企双方在充分进行社会调研和协商一致的基础上，制定针对性的、符合人才培养规律的培养计划［4］，体现工商管理专业人才实践创新能力与综合素质培养的主旨。根据校企双方教学资源条件以及社会对工商管理人才的知识、能力要求，定位工商管理专业人才的培养目标。在制定联合培养计划过程中，学校应深入企业，了解企业对工商管理专业人才使用意见，考察工商管理专业人才应该具备的知识、能力、素质;作为校企合作的另一方的企业应从市场主体的视角，提出工商管理专业人才培养规格要求，提供人才需求信息，使得人才培养符合经济社会发展需要，实现人才供给与社会需求无缝对接。工商管理专业培养计划还应有一定的弹性，能根据校企间的沟通结果及经济社会发展需要，对教学过程中不适应的教学环节与课程内容进行调整，加强学生的社会调查、实验、实习、毕业论文等实践教学，以学生实践创新能力的培养与提高为中心，以就业为导向，提升工商管理专业人才的培养质量。
2．2重构课程体系，优化课程内容
作为工商管理人才培养基础的课程体系是完成教学目标、落实教学计划的载体与核心。传统的课程体系和教学内容过分强调理论知识的传授，忽略人才实践能力的培养。符合经济社会发展需求的工商管理人才应是知识、能力和素质的有机统一，应充分吸收拥有丰富实践经验的企业管理人员的建议，根据“优化知识结构，强化能力培养”的原则，构建“基础平台+模块”的课程体系:基础平台(如英语、经济数学、大学语文等);必修模块(西方经济学、管理学原理、课程实验等);专业能力模块(市场调研理论与实务、市场营销学、企业战略管理、企业实习等);专业方向模块(物流与供应链管理、商业计划书撰写、创业模拟等)。基础平台突出通用基础知识的掌握与应用;必修模块强调基础专业知识的应用与能力、素质培养［5］。专业能力模块以已修的专业理论知识为基础，通过实习、实训的实践教学方式，训练与提高工商管理人才的实践创新能力。专业方向模块针对职业岗位，强调专业方向上的全面展开与深化，着力构建工商管理人才适应工作岗位的能力和就业竞争能力。根据工商管理专业人才应具备的知识、能力与素质选择教学内容，确保教学内容符合工商管理专业人才的培养要求。正确处理好理论教学与实践教学的关系，明确校内学习与企业实习两个不同阶段的学习重点，校内学习以理论教学为基础，结合相关的课程实验、实训，训练基本专业素养和动手实践能力;企业学习以实践教学为主，强化专业理论知识的应用以及实践创新能力的训练与提高。两者应互为补充、相辅相成。
2．3加强“双师型”教学团队建设
第一，组织教师挂职锻炼。工商管理专业的教师，特别是青年教师经历过良好的专业训练，理论知识扎实，但由于缺乏实际的管理实践锻炼，实践能力不强。为提高教师指导学生实习、实验的能力，学校应研究制定教师挂职锻炼制度，有计划地选派青年教师到合作企业挂职锻炼，担任各级部门经理助理，协助部门经理参与企业的运营管理。合作企业应按照校企合作协议，安排企业管理骨干作为导师，指导学校的青年教师在企业内部各级职能部门的工作岗位进行轮岗训练，学习企业的管理实践。青年教师可以通过承担产学研项目等形式参与企业科研项目研究，帮助企业解决经营管理出现的问题，提升自己的实践创新能力与科研水平［6］。此外，青年教师还可以把主持或参与的产学研项目加工整理成学习案例，作为课堂教学的资料，理论知识与实践运用密切结合，可显著增强学生的学习兴趣，提高教学效果。同时，青年教师的教学能力与教学水平得到提升。第二，做好校外教师的选聘。首先，由合作企业遴选工作负责、业务素质高、实践经验丰富的中高层管理人员作为工商管理专业的客座教授。选聘他们参与工商管理专业教学，学生可学习到大量实用的工商企业管理技能，积累初步的实践经验，同时也可提高学生对工商管理专业课程学习的主动性［6］。其次，工商管理专业合作培养委员会组织客座教授就人才培养计划、专业课程体系、授课内容、教学资源、理论教学环节与实践教学环节的安排等问题与校内教师进行充分交流互动，增进客座教授对人才培养要求以及培养过程的了解。通过双方的沟通交流，校内教师也可获取许多企业管理实践知识，加深对企业运营实践的认识。再次，组织校内教师、客座教授相互听课观摩，检验客座教授的教学能力以及教学水平，同时也为客座教授的选聘积累经验。客座教授具有十分丰富的企业管理实践经验，根据客座教授的特长与优势，可安排他们承担学生的理论教学、实习、实训、课程设计、毕业设计等，也可举办企业管理实践讲座，增加与学生交流互动的机会。
2．4改革教学方法，更新教学手段
第一，改变以教师为中心，教师对学生单向灌输、学生被动接受的传统教学模式。开展以学生为中心，教师积极引导，学生主动参与，双向互动的现代教学方式。作为系统地获取知识的重要途径的课堂教学不可能让学生掌握所有的专业知识，因此，教师作为教学活动的组织者应更多地教给学生学习知识、培养技能的方法与途径，正所谓“授之以鱼，不如授之以渔”。第二，更新教学手段。远程教学、软件开发技术、多媒体技术等现代科技的发展为不断更新教学手段提供了技术支撑，使课堂教学更加生动，有助于教师在有限的时间内讲授更多的教学内容，课堂教学的效果明显提高。学校应不断改善教学条件，开发和引进各种教学软件，完善校园学习网络，推广现代信息技术教学手段。第三，运用多种教学方法。针对不同课程，可灵活采用专题讨论、现场体验、案例教学、操作示范、项目驱动、软件模拟等不同的教学方法，强化学生对理论知识的理解与运用，突出实践技能的训练与提高。
2．5强化实践教学环节，创新实践教学手段
根据实际的实践教学条件，校企双方应科学安排专业课程实验、模拟实训、社会调查、企业实习以及毕业论文等实践教学环节，制定详细的实施方案。第一，建设校企共享的工商管理实验室。为培养工商管理专业人才的实践能力，学校应重视实验室建设，运用各种实验教学手段，提升学生动手实践能力，优化人才培养质量。工商管理实验室建设与运行需要大量的经费支持，学校往往出现经费不足，软硬件达不到实践教学要求等情况。校企双方可通过协商合作共建工商管理专业实验室，为实验室建设提供一条切实可行的解决路径。企业自身生产运营管理的需要而采购各种管理软件与硬件设施。可由企业投入实验设施、软件系统，学校提供场所，负责实验室运行、管理与维护。校企双方共享实验室资源，使实验室资源使用效率得以提高。校企合作共建实验室，既满足了企业运营管理的需要，另一方面也为学生的实验、实训提供了便利条件。此外，企业还可通过产学研合作项目为工商管理实验室建设提供支持。第二，加强校外实践基地建设，提高学生实习质量。实践基地是学生对工商管理专业产生感性认知、理论联系实际、培养实践创新能力的重要场所。通过在实践基地的学习实践，学生可提升工作岗位技能，熟悉社会对工商管理专业人才应具有的知识、能力、素质的基本要求，从而进一步明确学习目标与方向，增强学习的主动性，逐步培养未来职业角色。学校在选择合作企业时，应着重考察企业的管理水平，选择管理手段先进、管理方法科学的企业，按照平等协商、资源互补、利益共享的原则签订合作协议，共建实践教学基地。企业按照协议规定接收学生进入实践基地实习。在制定工商管理专业培养计划时，应按照循序渐进的原则安排学生的企业实践内容，并做好实习的各项准备工作。学生实习时依据实习指导书要求，在实习老师的指导下完成各项实习任务，并对实习过程进行总结，撰写实习报告。实习结束后，指导老师应组织召开学生座谈会，了解学生的实习效果，总结实习过程中出现的问题，听取学生合理的建议，推动实习工作不断完善。第三，完善实践教学评价体系。为考察工商管理专业人才的实践教学效果，应建立实践教学评价标准，制定考核方法，构建突出知识运用与实践技能训练的实践教学评价体系。全面考察实践教学的各个环节，通过学校自评、用人单位评价、合作企业评价与学生评价对实践教学效果进行全面、科学、客观测评，分析影响实践教学质量的因素，找出存在的问题与不足，明确实践教学改进的方向，提出解决问题的具体措施，不断完善校企合作实践教学评价体系［7］。
3结论
关键词：ERP；实验教学；改革
中图分类号：G642.0 文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）18-0264-02
引言
随着经济的快速发展，企业对专业经济管理人才的需求十分旺盛，推动了高校经济管理类学科的发展。目前各高校培养的大学生只注重理论知识的掌握，动手能力差，不能适应企业需要，由此引发了对大学本科阶段经管类学科教学模式改革的深层思考。作为学生在校学习期间的主要实践方式之一的实验教学，其现有的模式很值得我们反思。实践性教学是把理论知识转化为实际能力的主要教学环节，实验教学的目的不仅是让学生通过实际操作提高分析和解决实际问题的能力，还要通过实验来培养他们的创新意识和创造性思维，就目前高校现状而言，提高综合性、设计性实验的比例是目前高校经管类教学实验发展的大方向 [1]。
工商管理专业实验能将企业内部所有资源整合在一起，形成一整套的企业模拟实验。作为现代企业的管理工具，ERP可以帮助企业内部业务操作合理化，可以帮助企业在跨合作企业群体和贸易伙伴之间提高管理水平，扩展企业竞争空间和提高综合能力。目前，全球五百强企业中约有80％使用ERP系统，国内也有近5 000家企业ERP系统，随着ERP系统的逐步推广，急需一批高素质的ERP实施人才。
一、工商管理专业实验教学体系改革的重要性
1.推进学生素质教育。工商管理专业的实验教学方法，在学生素质教育系统中居于重要地位，发挥着不可忽视和不可替代的作用。工商管理专业实验教学强调全面培养学生的“知识、能力、素质”，特别是学生的知识获取能力、应用操作能力与创新能力 [2]。加强工商管理专业的实验室建设与实验教学，有利于学校根据新世纪对经管类人才培养的目标要求，改变以往那种“文科不需要实验教学”的旧思维模式以及片面强调教育就是传授知识而忽视能力素质培养的陈旧观念；有利于发挥实验教学的能力，在强调理论教学的同时重视实验教学，实现经管类教育由单纯的知识传授教育向全面素质教育的转变。
2.培养学生实践能力与创新能力。实践能力与创新能力的培养是目前工商管理专业教育的薄弱环节。高校向社会输送的工商管理专业学科毕业生不能完全满足飞速发展的需要，其根本原因在于工商管理专业教育中的课堂理论教学和社会实践严重脱节。在工商管理专业学科人才创新思维和创新能力的培养方面，实验教学大有可为。由于工商管理专业学科具有涉及面广、变化快等特点，传统的教学方式和实验模式使得学生难以将分散在专业课程中的现代企业管理理论和方法融会贯通、综合运用，同时社会实践的局限性和市场竞争的风险性，不可能提供完整的、动态的管理环境，使学生能自主运用所学的基础理论知识和方法系统地进行实践性尝试。而实验教学则使这种尝试成为可能。它可以通过应用和开发来实验模拟动态实现企业管理环境，使学生通过实验教学，在很短的时间内就能充分发挥主观能动性，综合运用所学现代企业管理基本理论和方法，进行创造性的实践活动 [3~4]。
3.掌握各种管理软件的必要手段。现代信息技术的产生和发展，推动企业管理领域全方位的变革。企业管理软件作为工商管理学科重要的工具性知识，具有很强的实践性，因此，实验教学对于这种工具性知识的掌握必不可少。
二、工商管理专业实验教学改革的方式
工商管理专业实践教学体系改革通过“三个层次四个模块”来进行，三个层次包括专业基础技能训练、专业技能训练、综合实践训练，三个层次体现从基础到综合的训练过程。专业基础技能训练包含了现有的教学知识、讲座学习、论坛讨论等多方面的专业基础知识体系；专业技能训练主要有模拟软件操作、沙盘模拟训练，如ERP企业管理软件、企业行为沙盘模拟推演等方式；综合实践训练则包含了参加各种形式的模拟大赛、自主创业计划、企业实习等方面。
依据现有的实验资源，结合学校的实际现状，需要在以下几个方面进行改革，以达到工商管理专业实践教学中三个层次所体现出的人才培养要求。
1.改革实验、实践教学手段和方法。为了提高实践教学效果，教学团队老师积极开展实践教学体系。在实践教学中，教师们对实践环节中的“教练”作用达成共识，提出了“适度指导”的概念。发现在实践环节中，对学生指导多了，产生过分依赖，一遇到问题，不去思考就问老师，达不到训练的目的；相反，对学生指导过少，学生面对问题茫然无从下手，影响训练效果。一般老师们在前一段布置知识预习，并在设计和实习的开始阶段多介绍背景知识，有时用案例导入。
2.多种教学方式相结合。在实践环节训练中，有计算机模拟训练，有软件应用训练学生，也有管理游戏，调动学生学习积极性，使学生积极参与教学过程 [5]。一般情况学生在实践的课程上表现非常积极投入，知识掌握效果也非常好。指导学生参加全国“挑战杯”活动，各种沙盘模拟大赛等形式，开辟第二课堂。
3.充分发挥实习基地作用。实习基地分为校内实习基地和校外实习基地两部分。专业基础类实习教学基地有校内的经管实验中心，利用该中心基本可以满足工商管理专业的专业实习教学 [6~7]。校外实习包括校企联合办学企业，学校创业实习基地等实践学习场所。这些实习基地在学生实习、青年教师下基层锻练，联合进行科技开发、管理咨询服务和为企业培养技术人才等方面进行全方位的合作。
4.愉快学习，严格考核 [9]。在各实践环节设计中，不仅强调知识的科学性，也强调学习的趣味性，使学生全身心投入训练中，如模拟沙盘推演实验、企业商务沟通等实践课，具有很强的趣味性 [10]。一般考核学生在课程设计中掌握知识程度是通过答辩来进行。学生认为这种考核方式比较严格，所以在训练过程中比较认真。同时通过答辩，老师的提问与讲解，也是学生一个提高过程。对于实习考核，采取全过程跟踪评价。为不断完善效果评价体系，本专业要求参加实习的学生撰写实习日记、实习过程跟踪单以及实习报告，并明确具体要求，实习结束由专业老师对其质量时行评价。
结束语
工商管理学科是一门应用多学科与多领域理论方法和技术，系统地研究工商管理活动基本规律和一般方法的应用科学，其目的是研究各种类型的组织利用有限资源实现组织目标的管理活动复杂行为及其规律。以ERP教学为中心，全方位、多层次资源集成，构建经管类高校校内综合实验教学体系改革，探索一条经管类高校的高素质本科人才的培养之路，使学生熟悉企业运作流程、了解企业运作规律、具备实际的动手操作能力及管理决策能力。
参考文献：
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依据天津理工大学中环信息学院“十三五”规划的指导思想、主要目标和重点任务，立足天津，辐射环渤海区域，服务地方经济社会发展和京津冀协同发展，着力培养适应经济社会发展需要，笔者就工商管理专业改革目标设计和实践教学体系设计做了初步探索。
一、改革目标
工商管理专业的综合教学改革目标是：由传统的“标准化”人才培养模式，转变为符合社会发展需求的应用型“精细化”人才培养模式，培养“宽口径、厚基础、强能力、高素质”的创业者和未来的经理人。工商管理专业综合教学改革争取在教学模式、教学内容、教学管理及教学手段上实现大突破，逐步构建起与应用型“精细化”人才培养模式相适应的课程体系、管理制度和相应的配套措施。工商管理专业的人才培养目标侧重于“素质”，包括综合素质和专业素质，强调领导力、创造力和执行力的训练。上述目标，将成为培养方案以及授课模式改革的中心出发点。
二、改革内容
(一)构建并完善应用型“精细化”人才培养模式
依托工商管理专业，我们计划采取分方向建班方式，主要分为人力资源管理和市场营销两个具体方向，固定教室，采取小班型研讨式、案例型授课模式，探索应用型“精细化”人才培养模式。根据培养目标分模块设计课程体系，主要有公共基础必修课、学科基础必修课、专业精选必修课、特色组合选修课、模拟实验(实训)课和自主实践课等。在课程设计及安排上，突出几个重点应用方向：一是外语的总体水平及听说训练;二是计算机实用技能训练;三是管理研究方法的训练;四是管理案例分析能力训练;五是毕业设计和创业计划能力。
(二)实施课程体系配套改革
工商管理专业拟在课程体系上做如下配套改革：
1. 选修课程设计体现研究型和应用型两种导向。课程设计既要体现人才培养的需要，也要满足学生出口的需要。为满足一部分学生的考研或后续学习需要，人力资源管理与市场营销各方向至少要开设一门采用研讨式或双师制授课的研究导向的选修课程。学生选择研究导向选修课程，可以规划未来考研专业或者辅助教师进行科学研究，如有(独立或与教师联名，参照学院的科研期刊奖励划分)，可给予学生相应的学分奖励。
2. 推进研讨式和案例式教学实验。在课程属性上，除了必修和选修之外，还要体现研究型和应用型的多种需求，并相机采用研讨式和案例式主导授课。研讨式和案例式主导授课是相辅相成的，一个侧重于研究型，一个侧重于应用型。拟在工商管理专业的教学方案设计中实施本科生研究型(考研生)和就业型两个导向，全方位开展上述教学改革与实验。同时，我们也将就考评方式进行相应创新和改革，争取实现平时过程考核和期末考核的有机结合(如平时和期末各占50%)，也将通过实验室建设来支撑考试条件和考试手段。
3. 增加专业涵养类课程。增设一些能够提高学生综合素养的选修课程，进一步体现“宽口径、厚基础”的培养目标。如心理学、文学欣赏、国学修养、孙子兵法等，增厚学科底蕴和涵养。这些课程应该尽可能往前面学期安排，避免和专业课选修冲突。此外，心理素质是人才培养的一个重要素质构成，目前在我系是缺项。可在教学方案调整中增设心理学此类课程，依托人力资源专业方向，发展心理学相关实验与测评课程，或与校外心理咨询机构联合，或者成立专门机构，开辟面向本科生的心理测评、辅导和咨询体系。
4. 将理论课程、实验课程和社会实践课程设计有机结合。实践课程是与理论课程相对应的，包含实验课程但不局限于此。在新的方案设计中，尝试将课外活动和课程结合起来，作为“弹性学分”设置。如把《招聘也测评》课程与学生模拟招聘大赛结合起来，把《创业管理》课程与学生参与创业大赛结合起来，并取得相应晋级成绩可以免修此课，并获得此课程学分。同时，也可学习其他院校经验，开设横向或纵向课题的自主实践课程选修，将课程与老师的科研与实践工作紧密结合起来。并对此种课程预留弹性学分。如工商管理的创业课程主线(创业管理课程-创业方案大赛-经营决策模拟);人力资源的就业训练主线(就业指导(测评)课程-模拟招聘大赛-就业模拟实验)这样的课程安排和弹性学分设计，有利于学生更加自主和有效的安排学习计划，整合校内和校外两种资源，将创新能力培养、创业学习、社会实践和就业招聘、社会服务等环节有机结合起来也满足不同类型学生的差异化需求。
(三)实施教学管理配套改革
1. 加强过程管理。过程管理是研讨式与案例的有效保障。一些课程平时成绩占60-70%，进行过程考核的实验。
2. 创新考试方式。平时成绩可扩大比例至50-70%，期末采取题库式计算机随机抽题考试。专业选修课程，在平时过程考核的基础上，期末可以采取课程论文答辩、口试等多种考核方式。
3. 推动专业主导的产学研结合机制生成。由各专业汇同学院发展本科生实习基地，打造多种产学研结合模式。
三、完善工商管理专业综合实践教学体系
实践教学，主要用来培养学生的综合素质和能力，将采取分段能力培养模式，形成完善的实践教学子系统。
“分段能力培养”实践活动计划安排主要是：入校初期阶段的各种校园社团活动能力;低年级的自主学习和独立思考能力;中期的情景分析和专业实践能力;后期的专题研究和社会实践能力。除此之外，还配有“不同载体平台”系列活动：主要有课堂案例训练、实验室模拟、社会调查、基地实习等。
与实践教学体系相配套，我们主要设计以下几个方面的实践教学安排：
1. 校内实践活动。如在学生大三、大四定期进行案例大赛、创业大赛、模拟招聘大赛等实践活动，由企业赞助进行。
2. 课堂案例训练。以学习小组的方式，进行课后小组按理学习和课堂讨论发言，进入到形成性考核体系中去。
3. 社会调查活动。结合教师科研，可定期安排学生进行社会调查活动。学生也可以独立策划调查活动。
4. 企业实习锻炼。利用假期，到实习基地进行企业实习，每个学生在大三学年度，要至少两次走进实习企业学习锻炼。合作企业要给每名学生配置实习导师，并指导实习过程。学生实习结束，要有实习报告备案。
5. 就业实训。利用我系实验条件，进行各种类型的实训。
6. 毕业设计研究。鼓励学生以毕业设计代替毕业论文，进行案例研究和实证性研究。
未来工商管理专业实践教学体系将以工商管理综合实验中心为依托，包括软硬件两个层面。在硬件方面，将建设以下内容：
1. 案例研究中心。建设“案例教学与讨论中心”、“精品课堂录播中心”和“学术沙龙讨论与活动中心”，主要功能有：案例教学、小班型实验课、人力资源色彩教室、精品课堂或案例课堂录播、计算机网络考试等。
2. 综合实验室。建设“工商管理综合实验室”，主要功能有：企业运营管理沙盘模拟，ERP系统操作训练，人力资源管理各模块实验等。
在软件方面，将采人力资源、市场营销两个方向等工商管理范畴的实验和实训软件，包括微软ERP实验室、用友等 工商管理实训基地等。
【关键词】多岗位；复合型管理人才；培养；教学体系；重构
1.引言
在当今全球供应链管理背景下，多个国家、多个地区、跨行业协作设计、异地制造、全球范围内销售产品已成为一种普遍现象，现代企业对于多岗位复合型管理人才的需求量很大。以企业/产品的全生命周期管理为例（例如大飞机制造、手机电器等产品），可以串联目前上海电力学院经济与管理学院所有本科专业，重构经济管理类专业的本科教学体系。
2.实施层次
（1）在宏观层面上：基于全生命周期管理思想、以企业/产品的供应链流程为对象，在工商管理类、管理科学与工程类、公共管理类、经济贸易类多个专业中，协作开展多岗位复合型的教学改革与实践。
（2）在中观层面上：所涉及专业的相关教学与实践内容相当于在企业供应链流程和产品/企业的全生命周期过程中承担了若干重要分工，发挥了不同作用。为企业提高效率、降低成本，增强企业核心竞争力和客户满意度，追求供应链环境下各参与方多赢的最大化效益。
（3）在微观层面上：串联起所涉及专业的多门主干课程、核心课程（包括部分实验、实践课程），全面推进全生命周期管理思想，以企业/产品的供应链流程为对象，重构基于多岗位协同的、软硬件结合的、综合型设计性的教学形式，以提升学生的综合素质和创新能力为目标，灵活应用启发式教学法、案例教学法、体验式教学法等方法，教学相长，增强师生的互动性、学生的参与性，最终实现学生的自主研究型学习、创新性学习。
3.课程教学体系的重构方案
涵盖企业/产品的全生命周期管理流程及其对应的课程教学体系可以采用如下方案：
（1）企业的组建（涉及工商管理专业的管理学原理、人力资源管理等课程和实验、国际经济与贸易专业的跨国公司管理课程、信息管理专业的管理信息系统课程及实验和公共事业管理专业的相关课程和实验）
（2）企业/产品的设计开发（涉及工商管理专业的市场营销学、创新管理等课程及相关实验、信息管理专业的管理信息系统等课程及实验和国际经济与贸易专业、经济学专业的相关课程和实验）
（3）生产企业的选址与建设（涉及物流管理专业、工程管理专业和国际经济与贸易专业、公共事业管理专业的相关课程和实验，含异地制造、协同制造等理念）
（4）生产与运营流程设计（涉及物流管理专业、信息管理专业、工程管理专业，对应生产与运营管理、ERP系统、项目管理等课程和实验）
（5）生产现场管理（涉及物流管理专业、信息管理专业、工程管理专业，对应生产与运营管理、生产物流管理、ERP系统、项目管理等课程和实验）
（6）产品销售（涉及物流管理专业的仓储管理、运输与配送管理、信息管理专业的电子商务、工商管理专业的市场营销学、国际经济与贸易专业、经济学专业的相关课程和实验）
（7）售后服务（涉及工商管理专业、公共事业管理专业的客户关系管理、市场营销学等课程和实验）
（8）产品更新、淘汰（涉及物流管理专业的逆向物流，工商管理专业的市场营销学、创新管理等课程和实验）
（9）企业/产品全生命周期管理的绩效评价（涉及工商管理专业、信息管理专业、物流管理专业、工程管理专业、经济学专业的相关课程和实验）
4.实施路径
以企业/产品的全生命周期管理为主线（例如大飞机制造、手机电器、风力发电机等产品），专业课程和学科交叉课程为辅线，串联经管学院所有专业，以促进大学生创新、创业为宗旨，构建经管类大学生创新/创业实训平台，如图1所示。
首先，以“企业模拟经营管理”为抓手，贯穿企业/产品全生命周期管理的主要环节，将各专业相对独立的试验项目建立联系。通过角色扮演和多岗位协同型管理，学生通过各环节的实验了解、熟悉、理解企业经营的流程、制度、知识、方法，形成学生创新的基础。
其次，许多专业课程如管理信息系统、数据库原理与应用、电子商务、运筹学等，以及学科交叉课程如物流信息技术、项目管理、电子政务的课程实验体系可以划分为基础模块、专业个性化模块。专业个性化模块有助于形成培养学生创新意识、创业的素质。不同课程实验之间也有数据和信息的联系。
图1 学生创新/创业实训平台的组成
以电子商务课程实验为例。基本模块指所有专业的学生都要必须进行的实验项目，包括实验总述、B2B实验、B2C实验、C2C实验、网上银行、信用认证等；专业必修模块是根据不同专业特点而采取的个性化实验措施。比如，对于物流管理专业，必修模块为“供应链方案设计”、“网络配送方案设计”；对于工商管理专业，必修模块则是“网络营销方案设计”、“网上支付与结算方案设计”，对于工程管理专业是“招投标方案设计”、“合同与文档管理方案设计”；对于国际贸易专业是“EDI方案设计”，“海关通关系统设计”等；对于信息管理专业是“网络安全方案设计”、“电子商务流程优化”等。
再辅之以创业指导课程、校内实习基地、专业导师指导、创业政策、公共关系的宣传，有助于学生创业素质的形成。
5.实施特色
（1）教学与实验项目的模块化设置。教学与实验模块成为各专业共享资源的基本单位。课程之间有先后关系、承接关系，也存在着教学与实验内容的交集。通过教学与实验模块的拼接形成某一门课程乃至某一个专业的教学体系将是一个实现资源共享的较优解决方案。
（2）教学与实验数据的统一管理。以往课程教学与实验的数据不被重视，做完一次实验就丢弃不用。实际上保存这些数据非常有用：①对比历次学生实验水平，分析差异，有助于教师更好的组织实验。②不同课程之间有承接关系，比如电子商务与企业资源计划之间就存在数据的共享和传递，电子商务实验产生的销售订单数据将转化成企业资源计划的生产需求，继而安排生产计划，而生产引发的采购订单又要与电子商务实验相关联。③开放性实验的开展，实验数据将成指数级增长。
（3）模拟经营，寓教于乐。通过角色扮演和多岗位协同型管理，学生进行企业模拟经营，包括产品研发、生产、市场定位（国际、国内、区域、本地）、市场销售（含传统销售、网络销售）等。学生们主动学习和实践的兴趣与热情被激发。
6.实施成果总结
（1）通过诸多学科建设和专业建设项目的实施，创造了优良的软硬件条件和开展多岗位协同的空间。
（2）所涉及专业长期以来在各方面的不断探索，建立了从课程内容、教学方法、课程实验、课程设计、生产实习到最终的产学研联合培养一整套体系，积累了丰富的多岗位复合型经济管理类专业教学与实践经验。
（3）学生们积极参加各类学科竞赛和上海市乃至国家级大学生科技创新活动，成果较多。
（4）赴国外高水平大学、国内著名高校深造的学生人数、涉及专业不断增加，学生们的综合素质明显提高。同时也使上海电力学院的社会声誉和国际声誉继续显著提升。
（5）教师通过出国培训、去企业产学研践习、国内访问学者等方式提升了自己的教学和研究水平，并能指导学生们参与自己或企业的教研、科研项目和产学研合作项目。
（6）通过国家有关部委、行业主办的各类认证考试、取得执业资格的学生人数不断增加，直接增强了学生们的就业竞争力。
（7）在学生的毕业论文、课程实验报告、大型作业报告和实习报告中，越来越多地体现了全生命周期管理思想、供应链管理思想，取得了很好的学习与实践效果。
（8）所涉及专业的实验、实训教学体系不断规范化和优化完善，积极参与校内“卓越工程师”培养计划，参与的学生们深受培训企业和就业单位的好评。
参考文献：
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我系05届毕业生第六学期毕业论文一律要求写实习报告.为了保证实习报告的完成质量,现将有关实习报告的要求规范如下:
一,实习报告的基本结构
1,前置部份:包括封面,实习报告任务书.
(1),封面的内容:学校,系,专业和学生姓名,实习报告题目等(见附件).由毕业生本人填写.
(2),实习报告任务书的内容:学生姓名,专业班级,题目由学生手写;起止时间,主要内容,进度安排,由指导教师填写.
2,主体部份:实习报告正文.
实习报告正文内容必须包含下面四个方面:
(1),实习目的:言简意赅,点明主题.
(2),实习单位及岗位介绍:要求详略得当,重点突出,重点应放在实习岗位的介绍.
(3),实习内容及过程:这是重点,篇幅不少于2000字.要求内容详实,层次清楚;侧重实际动手能力和技能的培养,锻炼和提高,但切忌日记或记帐式的简单罗列.
(4),实结及体会:这是精华,篇幅不少于500字.要求条理清楚,逻辑性强;着重写出对实习内容的总结,体会和感受,特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向.
整体实习报告的内容必须与所学专业内容相关,字数不少于3500字.
3,最后是教师指导意见及评阅意见书和答辩意见书.
二,实习报告文字编写格式和装订要求
1,实习报告一律要使用A4纸打印成文.
2,字间距设置为"标准";
3,段落设置为"单倍行间距";
4,字号设置为:
标题:宋体二号加粗;
正文一级标题:宋体四号加粗;
正文二级标题:宋体小四号加粗;
其余汉字均为宋体小四号:
正文中所有非汉字均为TimesNewRoman体;
5,实习报告装订的顺序是:封面,任务书,正文,封底.请勿装订!!!
6,毕业答辩完成后,再将教师指导意见及评阅意见书(在前)和答辩意见书(在后)装订于毕业设计(实习报告)之后.
7,实习报告的封面,任务书,教师指导意见及评阅意见书和答辩意见书由教务处规定统一格式.
三,时间安排
实习报告完稿时间:4月26日;
实习报告完成时间:5月8日;
3,毕业答辩时间:5月9日——5月13日.
四,其他要求
毕业生交给指导教师实习报告最好以邮件方式,便于修改,
实习报告的题目一律统一格式为:"关于在╳╳单位从事╳╳岗位的实习报告"或"关于在╳╳单位开展╳╳业务的实习报告"
附:
杨柳同学的毕业实习报告<>(没有最后定稿),请各位同学参考形式及格式.
大连职业技术学院
毕业设计(实习报告)
题目:关于在国信证券公司开展
银证通业务的实习报告
指导教师:姜春生
成绩:
系别:工商管理系
专业:证券投资
班级:02证券二班
姓名:杨柳
2005年5月9日
关于在国信证券开展银证通
业务的实习报告
一,实习目的
在即将毕业之前,能有机会去国信证券实训是一个很难得的机会.在国信证券实习主要是为了了解现在社会上出现的一些金融产品,主要是国信证券做的很好的银证通业务以及它们自身的财富通业务.在实训中我们要掌握银证通业务是什么怎样办理银证通业务银证通业务的优势以及怎样去销售银证通.以上这些是我们在这短期培训中要掌握的.
二,实习单位简介
国信证券有限责任公司起源于1989年成立的深圳国际信托投资公司证券业务部.目前注册资本20亿元,公司股东单位皆为极具实力的大型企业:深圳国际信托投资有限责任公司,深市机场股份有限公司,深圳市投资控股有限公司,云南红塔集团有限公司,中国第一汽车集团公司和北京城建投资发展股份有限公司.经过十多年的发展,公司形成了"创造价值,成就你我"的核心理念和"开放透明,和谐进取"的企业文化,成为了国内知名的大型综合类证券公司.
1998年起,国信证券单个营业部的平均交易额和平均盈利能力连续七年名列全国第一;深圳红岭中路营业部连续十三年股票基金交易额在深圳交易所排名第一.在2004年沪,深两市会员股票基金交易排名中,国信证券已跃居全国前七位.截至2004年底,国信证券"银证通"业务已经在全国累计开通50多个城市,"银证通"客户数量和交易量均居全国证券业第一.国信证券是一家实力雄厚的证券公司并且是全国证券业竞争力最强的公司之一.
三,实习内容及过程
我们实习的内容主要分两部分,第一部分是岗前培训;第二部分是上岗实习.
我在国信证券营业部进行了两天的培训,培训的主要内容是关于银证通业务的介绍,怎样办理开户和转户,以及办理业务时应该注意的问题.培训结束后给我们进行了岗位的分配,我被分配到了一家农业银行储蓄所开展银证通业务的介绍及销售.
第二天由于对这家银行不太了解,我就装扮成普通的储户进行实地的了解.进门一看前面是一个大厅,然后是各种业务的专柜,因为银证通的大部分客户都是储户,所以我就去向大堂的保安询问了一下储蓄专柜的位置,然后来到柜台前询问了一些银行代售的一些理财品种,去听一些储户主要询问的品种.上午大概把农行了解了一下.下午我以国信的实习员工的身份正式的在农行开展我的业务.上午的那些柜员一看我是国信的员工,对我都非常的友善,也许是大家都是女孩子,相处起来也比较容易,和她们进行了一些初步的了解.下午我的咨询台几乎是一个人也没有,期待着以后的日子能好过一点吧.
第二天上午我终于有了第一个咨询者,她是一个40多岁的中年妇女,她是在储蓄时问柜台一些品种,柜员把她介绍到我这里来的,我向她介绍了银证通业务,正巧她也进行股票的交易,我就告诉她,国信有一个专门的分析机构可以对你的股票进行诊断,而且是免费的.她一听挺高兴,就把股票的名称和代码给了我,我又把她的电话记下来,这样我就又有机会和这个客户接触了,并且有希望把她做成自己的客户.晚上回国信后,我把她的那几支股票拿给国信证券分析师看,她们给了我一份很详细的诊断报告,我回去认真的看了看,把握住了一些关键的信息.第三天下午她就来取诊断报告了,她还问了一些国信都有些什么样的服务,我向她介绍了合作配售,并告诉她这个是国信特有的而且是免费的,她听后.我觉得她有一点儿动心了,我又给她介绍了一些其他服务.我们之间谈的比较愉快.
三天后,这个阿姨来农行找我,让我帮她转到我们国信,要开银证通,我当时听了心里别提有多高兴了,我马上答应她,并告诉她等我把手续都整理好后给她打电话.
两天后我和她约好下午来农行办理,我特别告诉她带好身份证,股东卡和复印件.通知银行准备好个人开户申请表和银证通开户申请表,自己在公司准备好三方协议带到银行.下午她来后,我立刻带她到柜台办理业务,可没想到办理开户时,农行的系统竟出现了问题,开户开不了,因为时间比较紧,我们还要去办理撤消指定交易和转托管,这些都需要在下午交易的两个小时内办完,没办法,我只好带她去最近的一家工行办理,她当时就有些不耐烦了,我只能找一些话题和她聊,用所有的办法把她挽留住,最后我还是帮我的第一个客户办理完了.虽说中间出现了一些小的问题,但能够及时解决,不要让客户产生不耐烦的心理,要是客户产生这种心理,客户就不容易做过来了.
在剩余的实习期间,我也遇到了一些问题,在给客户填写股东代码时,股东代码填错了,还好当时与国信对股东代码时及时发现,才避免了一次错误.一次,给客户在银行办理完银证通业务后,客户第二天交易不了,客户给我打电话询问,我当时也不知道怎么回事,因为从来没有出现过这种情况,我立刻给国信证券公司打电话问了一下,原来是证券公司方面没有开资金户,国信马上给这个客户进行了开户.这件事情后,每次我给客户办理完银证通业务后,我都给国信打个电话,确认一下是否开立资金帐户.还有一次,一个马上快要做成的客户却没有做成,是因为当时我只忘记问他当天做没做交易,有没有委托和新股认购.没想到办理撤消指定交易时撤消不了,他当天上午进行了交易,没办法办理,只能第二天办理,他一看这么麻烦,就不办了,我是怎么说都不行,他也是一个很忙的人,时间就是金钱,找出空时间来很不容易,所以这个客户就在我的一个小小的失误中丧失了.有了这些经验后,我每次做一个客户都非常认真,非常仔细的去做,把所有能想到的都办理好后再与客户联系,争取能做到的客户都不会让他走掉.
四,实结及体会
论文关键词：经管类专业大学生；仿真实习；校外实地实习
经管类专业大学生仿真实习教学理念的提出
为解决校外实习存在的问题，适应经济和社会发展的需要，部分研究者提出了校内仿真实习的概念。校内仿真实习是按照实习单位仿真、实习环境仿真、业务流程仿真的基本原则，将现代教育理念、现代教育方法和现代教育手段融合一起，在实验室内模拟经济管理的实践条件与实践环境，通过组织跨专业、跨学科学生的参加模拟条件与模拟环境下的经济管理专业实践活动，培养学生的专业实践能力与开拓创新能力的教学活动。
仿真实习改革现有教学手段与方法，打破专业学科界限，整合知识、能力、素质三大目标，重视学习者的主体性，重视学习者对教学过程的主动参与，以学习者、教师、学校、企业4个对象为主体进行设计，通过信息技术、多媒体技术、网络技术手段，形成科学的仿真综合实习内容体系、手段方法体系、组织形式体系、绩效考评体系，支持复合性、应用型、创新型人才培养模式的形成。仿真实习具有成本低、收益大、系统性、趣味性、真实性等优点，通过模拟企业运营，使学生在仿真环境中运用已经掌握的专业知识，得到全局性的贴近真实企业的训练，在经营模拟与现实接轨的基础上，真正实现最大真实化的实习。
校内仿真实习具有以下特征。
1）实习单位仿真。仿真实习的过程中，由来自不同专业的学生参照实际企业的要求，组成虚拟公司，该公司有明确的目标、业务、组织构架、规章制度，承担具体的生产运作职能，每位成员根据分工扮演各自在该实习单位中的角色。
2）业务环境仿真。仿真实习环境由仿真市场和仿真服务机构组成。仿真市场环境包括同行业竞争者、原材料供应商、顾客等主体，仿真服务机构是为仿真企业有序开展生产经营活动而设立的，主要包括工商行政管理部门、税务部门、人才交流服务中心和会计师事务所等部门或公司。
3）规则流程仿真。参照现实企业，设定仿真企业的业务规则（即开展具体业务活动的各种约束条件）以及业务流程（即操作程序），使实习学生能够按照这些接近现实的企业环境的业务规则与流程开展业务。设置的规则与流程主要包括公司运作规则与流程，如企业发展战略、相关岗位的工作职责，以及相关部门如工商管理部门等服务与管理机构的业务规则流程。
经管类专业大学生仿真实习教学的实施
仿真实习软硬设施配备
软件方面，因为业务、环境、规则流程等都是通过软件设计出来的，是仿真实习成败的决定性因素，可谓仿真实习的CPU。相关软件必须具备实用性、可操作性、灵活性等特点，以利于整个仿真实习的高效实现。硬件方面，包括场地、设备、辅助工具等因素。仿真实习地块通常要求有专门的教室，规划的原则是以实习主题对应的模拟机构为核心，其他关联性机构围绕核心机构，充分考虑核心机构的场所的大小和与周边机构往来的便捷性。仿真实习设施包括计算机及网络环境、打印设备、电话传真设备及扩音设备等。辅助工具主要包括进行企业经营的各类仿真业务单据、模拟流通货币、沙盘等辅助业务处理的工具。
仿真实习教学过程组织
1）学生组织。学生既是模拟市场环境的构造者，又是模拟企业的行为人；既是学习的主体，又是学习活动的组织者。需打破自然班级界限，将来自不同专业的学生按每组7～15人混合编组，每个小组代表一个公司。其成员按专业背景分别担任仿真公司或相关服务机构的不同角色，由此构建起仿真体系。
2）教师组织。为满足跨专业仿真实习的要求，需组建完备的教师团队共同承担仿真实习指导任务。一是将来自不同专业、不同课程的教师组成指导教师，负责实习内容的专业指导；二是来自实验室教学中心的教师，负责教学活动的组织；三是来自技术服务部门的教师，为仿真实习的运转维护提供技术支持。
3）实习内容。按照现实企业业务，实习内容设置应包括企业经营模拟对抗系统、工商局窗口业务模拟系统、税务局窗口业务模拟系统、银行窗口业务模拟系统、会计师事务所业务模拟系统、招投标中心业务模拟系统、国际货代公司业务模拟系统、咨询网系统等方面，每方面都有具体的业务规则流程。
4）实习方法。仿真实习将沙盘演练法、博弈对抗法、团队学习法、项目驱动法、自主互动法、网上答疑法、专题讨论法、点评法等多种方法引入教学过程。教师从以讲授知识为主，转变为以策划教学内容、创设学习情景、配置学习资源、引导学习方向、解答学习疑难、监控学习过程、评估学习效果为主；学生从知识的被动接受者，转变为知识的积极探究者，他们学习的内容不仅来自课堂和教师，也来自图书馆、网络和其他实验团队成员。
仿真实习教学效果评价
考核内容上，应实现团队业绩考核和个人业绩考核相结合。团队业绩考核内容主要包括团队精神、分工协作与沟通交流、经营决策、管理制度、业务完成情况、公司绩效、资料管理、部门或者公司经营报告等；个人业绩考核内容主要包括实习日记、实习报告、提交书面材料、业务处理情况、出勤率、所在公司综合评价等。
考核方式上，应以教师考核与学生考核相结合、学生团队考核与学生个人考核相结合。考评的指标包括个人实训学习累计成绩、团队经营共同获得的成绩、完成各项任务得分以及特殊情况加分等指标并在考核的过程中采用系统激励、小组激励和个人激励方法对实习进行激励。以仿真公司或机构为单位，学生团队和个人进行自评，教师再根据实习报告、实习日记、考勤情况等资料，按业务类型、业务完成情况给学生综合评分。
经管类专业大学生仿真实习教学应注意的几个问题
确保学生积极参与
与其他课程一样，部分学生可能对仿真实习采取消极的态度，并不愿意主动参与到课程体系中来。并且，由于是小组的形式，更容易产生搭便车的行为，需要事先进行深入动员，让学生充分认识到仿真实习的重要性，并在仿真实习过程中加强控制，督促学生按时填写实习日记，记录实习过程中的真实事项、切身感受与心得体会。
努力提升教师素质
仿真实习不同于传统专业教学，要求教师具备更宽泛的知识结构、更实际的操作方法、更高超的沟通技巧，要求教师熟练掌握实习方案的主要内容及与本专业相关的实习规则，要求教师能教育学生有意识地培养和提升自己的综合素质和能力。这就要首先对教师进行仿真实习教学培训，经考核合格后才能上岗指导学生。
Abstract： "The teaching mode of teaching factory" is the characteristic of Singapore higher vocational education； it is not only a teaching site but the enterprise research and development centers， and the practice place for students. This paper， in the light of the main problems in marketing professional teaching practice in higher vocational education， puts forward the idea of the implementation of the "Teaching Engineering" practice teaching mode in the marketing professional.
关键词： 教学工厂；高职；营销专业；实践教学
Key words： teaching factory；higher vocational education；marketing；practice teaching
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）15-0278-02
0 引言
新加坡南洋理工学院虽然只有十多年的办学历史，却为新加坡的经济和社会发展作出了卓越的贡献，形成了鲜明的办学特色，主要体现为“4C”，即以文化（Culture）为导引、以理念（Concept）为动力、以能力（Capability）开发为抓手、以企业联系（Connection）为平台。其中理念体系体现在规划设计和“教学工厂”两个方面，南洋理工学院通过创造“教学工厂”这种独树一帜的人才培养模式，成就了享有世界声誉的一流高职学院，在该学院随处可见现代化的机器、标准的操作、到处是展示的产品，“教学工厂”是该院办学的核心特色。
1 “教学工厂”的概念与特点
1.1 “教学工厂”的概念及内涵 “教学工厂”将企业的研发环境通过项目把它引入学院的教学环境中，甚至将现代企业的某一个研发、经营环节引入学院，使学院直接参与企业的研发与经营过程，从而在校内即可实现理论教学与实践教学的有机结合，也使学生能够在一个近乎真实的企业环境中学习所必须的各种知识和能力，达到培养学生的实践能力、创新能力、团队合作能力和沟通能力的目的，最终提高学生的综合素质。从教学角度看，这种源自德国“二元制”而又在此基础上有所创新的高职院校教学模式具有学院相关利益群体的高度参与性、课程的灵活性、教师教学的人本性、学生学习的研究性、课堂环境的高度仿真性等典型特征。
1.2 “教学工厂”的特点 南洋理工学院的“教学工厂”具有如下特点：
①“教学工厂”以学院为本位，而不是以企业为本位。它从有利于培养与训练学生创新能力和实践能力的角度来安排各种类型的教学活动，不以赢利为目的，而以培养人才为宗旨。换言之，“教学工厂”作为一种适合现代企业需求偶和职业技术教育需求的教育模式，是一种以高水平的双师型师资队伍为支撑，以综合科技教学环境、项目导向教学法等教学环境为背景的办学模式。它不是校办工厂，而是一种创新的办学思想和理念。②“教学工厂”以现有的教学系统（包括理论课，辅导课，实验和项目安排）为基础，是建立在校内的技术先进、设施完善、环境逼真的理论与实践有机结合的教学与培训机构。企业项目和院内科研项目是“教学工厂”中不可缺少的重要活动，它能使学生将所学到的知识和能力应用于多元化、多层次的工作环境中，可提升师生的专业能力。③“教学工厂”理念适用于各类专业，在不同学校，“教学工厂”有不同的实现模式。工商管理系所设立的“教学企业”也是实现“教学工厂”理念的一种项目平台。“教学企业”培养出来的都是一些具有亲商理念、经商思维以及区域化与国际化思维的现代管理人才。例如，NYP工商管理系的企业发展中心、财务中心、国际商务资源中心、营销中心等作为教学企业的表现形式，为该系学生提供了一个有效的实践平台。参与期中经营的都是学院的师生，学生在一种真实环境下学习市场营销、零售、财务分析、市场调研等方面的各种知识和方法。④作为一种办学理念，“教学工厂”包括课程模式、教师的教学模式及学生的学习模式等三个方面。就课程模式而言，“教学工厂”按企业发展需要安排教学计划。他们的课程一般安排如下：第一二年为专业基础课，让学生掌握基本的专业知识和能力；第三年，让学生用半年时间学习专业方向上的应用性课程，另外半年时间完全专注于企业实习和实战性的毕业项目（学生依照自选的专业放心进入有关的“科技创新中心”进行实际项目研发）。学生在三年的学习中，犹如在一个大企业的各个部门，既接受完整有效的理论知识教育，又接受来自“教学工厂”行之有效的实践能力培训。这不仅实现了理论教学与实践教学的有机结合，也培养了学生的技术应用与创新能力，进而促进学院与企业之间的协作。
2 高职市场营销专业实践教学存在的主要问题
2.1 实训基地流于形式，学生参与企业实践少 实训基地是营销专业开展专业实践教学的必备条件，签订校企合作企业作为实训基地是教学评估的必要条件。很多高职院校都签订了实训基地，有了校企双方的签章，应付了检查，流于形式，学生得不到真正的锻炼。因为企业没有接受学生实习的义务，而且大多数企业无法一下提供这么多的岗位，学生到企业实习次数多、时间短，不但无法为企业产生直接的效益，反而会给企业增加管理方面的负担，甚至安全风险问题，同时学生的能力不足，与企业岗位的实际要求还存在较大的差距。
2.2 实训教学管理松散，教学质量难以保证 大多数高职院校对于市场营销专业毕业实习，基本采取让学生自己联系实习单位、校外实习、到毕业前上交实习报告的做法，采用这种形式，学生缺乏必要的监督与管理，学生频繁跳槽，或者不去实习，学生的实习质量很难得到保证，也容易发生各种问题。
2.3 双师型师资缺乏，教师实践经验不足 目前，大多数高职院校的市场营销专业的教师都是从学校到学校，真正和企业接触的较少，因此要真正对学生起到指导作用，还需进一步加强和提高学习的师资力量。市场营销专业实践教学需要一批真正能顶岗的双师型教师。
3 营销专业“教学工厂”人才培养模式的架构
3.1 以岗位能力为目标，在满足岗位技能需求的情况下，开展多层次能力培养。拓展领域以中小型营销公司的复合技能岗位养成和再学习能力拓展为目标，以有选择性的项目组合为主题，完成复合型技能、综合岗位应用技能等能力的构建。
3.2 以真实项目为载体，实施校岗轮替的教学过程。国内外营销专业建设突出的高职院校都会开发超市供学生实习，比如南洋理工学院、宁波职业技术学院、郴州职业技术学院，可以借鉴上述学院的这个项目，在校内提供场所让学生自主经营一家超市，通过超市运营培养学生在店长岗位上的技能。同时，技能领域的课程都可以联系实际开发真实项目，比如市场调研课程，可以为学校进行学生需求、学生满意度、毕业生跟踪等调查。
3.3 以建设双师型师资队伍为保障，促进“教学工厂”的持续发展。实施“教学工厂”人才培养模式，高职院校需与企业按基本平衡的比例，建立双师结构的专任教师，改革教师聘任制度，多从企业引进一线营销管理人才充实教师队伍，学校已有的教师要承担企业真实的营销项目，确保“教学工程”的持续发展。
3.4 赋予企业打分评价权。企业应该从多个维度，如学生的团队精神、适应能力、基本技能、创新能力等方面对所聘用的学生进行打分，确定对学校教育的满意程度。
参考文献：
[1]姚寿广，经贵宝.新加坡高等职业教育――以南洋理工学院为例[M].高等教育出版社，2009.
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[3]何雪英.“官校企生”四方联动积极促进高职营销专业实践教学基地建设[J].浙江工商职业技术学院学报，2013（12）.
关键词：“3+1” 人才培养 内涵
中图分类号：F240 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）05-214-02
为满足煤炭行业和东部煤电化基地建设对人才培养质量提出的新需求，矿物加工专业对人才培养模式进行了“3+1”教学改革，以黑龙江科技大学“三大”教育理念为指导思想，以东部煤电化建设为平台，以培养应用型本科煤炭类专业人才为目标，以培养学生的创新意识、工程实践能力、动手能力及分析问题解决问题的能力为切入点，深入研究矿物加工专业学生理论课程体系、实践环节的设置形式、实践内容、学生顶岗实习的身份确定、现场工程技术人员的聘任及学生实践环节的考核方式等环节，构建矿物加工专业“3+1”人才培养模式。
一、矿物加工专业“3+1”人才培养模式内涵
在“3+1”人才培养方案制定过程中，压缩一定量的理论课时并将专业课集中在第5、6学期，部分企业急需课程理论部分；第7和8学期集中进行生产实习和毕业设计（实习），进而形成了“3+1”教学改革模式，即3年在学校完成理论课学习，1年在现场完成工程实践训练（实习+毕业设计）。在“3”的实施过程中，主要完成基础课、专业课、企业急需课的理论部分、课内实验、课外拓展实验综合设计性试验等环节；在“1”的实施过程中主要完成跟班实习、毕业设计和企业课程的工程实践部分。
对“3+1”人才培养模式的改革，主要体现在工程实践能力的培养。为保证实践教学体系的行之有效，具体实施内容：一是围绕本专业应用型人才培养目标，通过合理的实践课程设置和各个实践环节安排建立实践教学内容体系。专业培养目标如图1所示。在课程设置和实践环节的学时设置过程中多方听取现场用人单位的意见。实习过程中有现场工程技术人员配合指导，学生参加挂职锻炼，与工人师傅一同参与生产过程。二是围绕实践教学活动的各要素（目标、计划、课程、教师、学生、评价等）形成系统的教学服务体系，包括实践教学的目标体系、内容体系、保障体系和评价体系四个部分，培养出的应用型人才应掌握专业技能及实用的工程生产技术。
二、“3”的实施措施
（一）专业课学时的调整与置换
“3+1”人才培养模式的实施必然导致专业课学时的缩减，在课程设置上积极与企业沟通，了解企业的需求，根据主次对部分专业课的学时进行精简与置换，安排企业急需课程如《煤质与检查管理》《生产技术管理》等课程的部分内容在现场进行，校内以理论为主，现场则侧重于生产实际。
（二）校内实践环节的安排
根据“3+1”专业人才培养不同阶段的要求，建设了工程实践基地。分为基础实验教学、专业基础实验教学和专业实践实习教学三个模块的实践教学基地，其中，基础实验教学由学校基础实训中心组织完成，专业基础实验教学由系专业基础实验室组织完成，以上实践环节是以学校为主体实现资源共享，完成工程实践的基本实训任务和专业基础实验任务。专业工程实践训练教学由学校与校外企业联合建立实习实训基地。
1.加大实验课时量，提高实验开出率。除完成计划内实验外，专业实验室充分利用新进的大批设备，在业余时间为学生进行开放和演示实验，提高设备利用率，强化学生动手能力。
2.开设综合设计性实验（两周），让学生自主设计实验目的、内容、方案、方法，提高学生创新能力和动手能力。
3.鼓励学生参与教师科研课题，开展大学生科技立项，参与“四小”活动，提高科研能力水平。
三、“1”的实施措施
（一）加强实习实践基地建设
目前已签约基地15个，遍布黑龙江、辽宁、河北、山东等四省，为教改实施提供硬件保障。
（二）强化现场工程技术人员指导实习与毕业设计
1.现场为“3+1”学生每个车间陪备一名专职技术员，协同带队教师进行指导，学生在原煤、重选、浮选、压滤、质检等五个车间进行轮岗跟班实习，完成实纲要求的内容。
2.企业急需课程《煤质检查与管理》《生产技术管理》两门课程的实践部分由车间技术员进行边实践，边讲解，并综合给出评定成绩。
3.鼓励学生参与现场生产技术改造工程，2009级7名同学参与了铁东选煤厂中煤再选的技改方案的实施，2010级学生参与完成了七台河三个选煤厂的生产大样分析，并配合老师进行数据处理和方案设计，极大提高学生工程实践动手能力。
4.“3+1”学生的毕业设计可以在实习单位、签约单位、设计院所进行，实行“双导师制”，即由专业教师和现场工程技术人员联合指导，毕业答辩时邀请现场指导教师参加学生的毕业答辩。“3+1”学生的毕业设计与现场实际更为贴近，极大锻炼了学生的实践动手能力。2008级有3名同学在烟台金华设计院七台河办事处完成毕业设计，其中1名同学与该设计院签约。2009级有2名同学在山西太原设计院进行带薪实习与设计，由于表现突出，被该设计院聘用。
（三）建立实践教学质量评价机制
实践教学质量涉及到实践教学活动的全部过程。因此，在实践教学过程中实行过程监控。
1.现场工程技术人员在熟知实纲、实习计划的基础上配合教师指导实习，与老师一同负责学生日常实习过程监督与考核。
2.考核方式与成绩评定：由现场指导人员，根据该生在厂实习期间完成大纲所规定任务的数量、质量以及实习中的表现等做出书面评语；回校后由带队指导教师依据学生的实习报告、实习日记和现场评价综合考核，确定学生的实习成绩。
3.企业急需课程成绩由专业教师和现场人员综合评定。
4.在现场做毕业设计的学生，由专业教师和现场技术人员进行联合指导，建立联动机制，通过电话、邮件、网络等方式进行交流和互动，及时反馈意见，并综合给出指导成绩。
5.学校安排督导督查实习过程，考核带队教师实习安排是否按教学计划进行，并与学生、现场领导、技术人员开展座谈会沟通实习情况，并对整体实习做出评价。
四、结语
总之，通过“3+1”人才培养模式内涵的研究，探索出一套符合社会需求、能满足用人单位需要的实践教学体系，学生在就业质量、毕业设计质量、工程实践动手能力方面得到了提升。该课题研究有针对性地为黑龙江省东部煤电化基地建设培养了应用型创新人才，提供了人才保证。
参考文献：
[1] 李远辉.应用型本科“3+1”课程体系改革研究――以工商管理类专业为例.教育教学论坛，2010（3）
[2] 田思庆.电气工程应用型人才“3+1”培养模式的研究与实践.中国电力教育，2011（4）
[3] 王晓煜.“3+1”应用型人才培养模式的研究与探索.计算机教育，2010（2）
[4] 李震.“3+1”教学模式与学生创新实践能力的培养.实验技术与管理，2007（1）
（作者单位：黑龙江科技大学矿业工程学院 黑龙江哈尔滨 150022）
