时间：2023-08-10 17:25:28
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工商管理研究计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：工商管理；本科；实践教学；管理体系
作者简介：朱宁（1975-），女，北京人，中国科学技术大学管理学院，讲师。（安徽 合肥 230026）
基金项目：本文系“中国科学技术大学高等教育和教学研究计划”项目的研究成果。
中文图书分类号：G642.423 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）01-0135-02
实践教学是加强专业知识教育，培养学生实践能力、综合素质及创新意识的重要训练环节。[1]工商管理专业本科生不仅要学习工商管理相关理论，更重要的是提升将管理理论与实践相结合，解决实际问题的能力。实践教学是大学生在校期间深入了解社会的最佳窗口，更是培养学生运用所学理论知识和技能解决实际问题的能力、进而提升其综合素质的最好舞台。[2]
很多学校都开始重视工商管理专业本科实践教学，但受制于工商管理专业实践教学真实企业管理环境的制约，同时对实践教学缺乏有效的管理模式，导致很多实践教学更多地流于形式，教学效果不理想。本文在分析目前工商管理专业本科实践教学存在问题的基础上，提出了基于PDCA循环的实践教学管理体系，希望能从管理体系建设的视角提高实践教学的质量。
一、工商管理专业本科实践教学管理存在的问题
很多学校都在积极开展工商管理专业本科实践教学，探索出灵活多样的实践教学形式，取得了不错的教学效果。但从实践教学管理的视角看还普遍存在一些问题。
1.忽视实践教学内容与理论教学内容的结合
很多学校积极开展实践教学，但是更加关注的是有没有开展实践教学，实践教学受学生欢迎程度，反而忽视了实践教学与课程教学内容的有机结合，忽视了实践教学和培养目标的结合。这样，虽然开展了实践教学，但由于实践教学与课程教学的脱节，影响了教学效果。
2.忽视实践教学课程体系的建设
目前相关人员探索出很多工商管理专业实践教学的形式，比如组织学生到企业进行岗位实习、社会调查实践、创业比赛等，但大多是单点式的、孤立的实践教学活动，缺乏根据教学计划，在不同阶段安排不同内容的实践教学，没有形成相互联系、逐层深入的实践教学课程体系。
3.忽视对实践教学的管理
做好工商管理专业本科实践教学需要平时逐步积累实践教学资源，实践教学中需要周密地组织。[3]很多学校重视实践教学的内容和形式，但是忽视了对实践教学本身的管理，导致实践教学在时间、成本和教学质量等方面没有得到很好的控制，影响了实践教学的质量。
二、建立基于PDCA循环的工商管理专业本科实践教学管理体系
工商管理专业本科实践教学不是孤立的实践教学活动，应该构成一个完善的管理体系，才能实现实践教学的目标。实践教学管理体系可以采用全面质量管理PDCA循环观点构建，分为实践教学计划（Plan）、实践教学实施（Do）、实践教学评估（Check）和实践教学改进（Action）四个管理环节，每个管理环节都要紧紧围绕培养目标开展，具体见图1。
1.设计周密的实践教学计划
要将实践教学放在工商管理专业本科培养体系的核心位置，实践教学不仅仅是学生毕业前的实践，要贯穿于大学四年的整个教学过程中。根据课程的进度安排，可以设计实现不同教学目标的多样化的实践教学活动。
（1）与课程相结合的实践教学活动。对实践性要求较高的专业课程，学校可以要求任课教师在理论讲解之外，根据课程内容安排实践教学环节，或者强制规定实践教学课时要求。与课程结合的实践教学活动可以采用多样化的方式，包括案例分析、角色模拟、小型实践调研、企业参观、请企业专家授课等。这种实践教学的特点是能够与课程内容紧密结合，让学生在理论学习的同时进行相应的实践活动，学习效果较好。
（2）阶段性实践教学活动。根据学生在大学四年不同学年的课程安排，每个学年可安排不同的实践教学活动。具体安排见表1，各学校也可以根据自己的培养目标和教学计划进行灵活调整。
大四下学期的企业实习也可以和学生的毕业论文相结合，这实现了企业和学生的双赢。通常由企业根据急需解决的管理问题列出论文题目，学生以此问题做毕业论文，不仅可以在公司相关专业人员的指导下锻炼自己解决实际问题的能力，而且随着论文写作的深入，往往会得到被公司直接聘用的机会。[4]
2.做好实践教学实施工作
实践教学的组织工作是实践教学计划得以实施的重要保障。实践教学组织工作包括实践教学工作职责确定和激励机制的设计。
（1）实践教学职责确定。与课程相结合的实践教学的组织工作可以由任课教师承担。任课教师负责实践教学的设计与实施、联系参观的企业、联系企业家座谈等，如果需要车辆可以由教学单位后勤部门提供支持。
阶段性的实践教学活动需要有专人负责。承担实践教学实施的教师需要具有较强的沟通和协调能力，同时还需要具备较好的专业能力。可以安排能力较强的专业课任课教师或教学秘书担任实践教学组织管理工作，教学班的班主任可以协助开展实践教学工作。阶段性实践教学通常采用矩阵制组织，实习负责人对实习活动进行具体的设计和实施，根据实习内容的不同，邀请不同专业老师作为实习指导教师参加实习活动。
（2）实践教学激励机制的设计。实践教学的实施工作需要付出大量的时间和精力，需要对承担该项工作的教师给予一定的激励。可以将不同的实践教学折合成不同的课时，计入教师的工作量，并发给教师相应的授课酬金。对在实践教学中表现突出的教师还应给予特别的物质奖励和精神奖励。
3.规范实践教学的考核评估
实践教学评估可以检验实践教学的效果，同时也可帮助总结实践教学的经验和教训。实践教学评估包括对学生的评估和对指导教师的评估。
（1）学生学习效果评估。学生参与课程实践教学活动，由任课教师对学生的参与情况和学习成果进行评估。阶段性实践教学由指导教师对学生学习效果进行评估，社会调查和创业设计实习活动还可以组织相关比赛，根据比赛结果对学生学习效果进行评估。
（2）指导教师评估。课程实践教学活动可纳入相关授课教师的教学效果考核，一方面考核教师是否组织了与课程相关的实践教学活动，另一方面让学生评估实践教学的效果。阶段性实践教学活动由组织实施的教师撰写实结，也可以组织学生对教师组织和指导工作进行评估。
4.持续进行实践教学的改进
通过对实践教学的评估，找出问题，不断提出改进措施，让实践教学逐步流程化、规范化，不断提高实践教学的教学效果。可以从如下方面进行实践教学的改进：评估不同课程实践教学活动的效果，逐步形成适合不同课程的实践教学形式；通过对实习单位评估，逐步建成教学效果较好的实习单位数据库；通过对外聘企业家评估，逐步建成教学效果较好的实践教学专家库；探索不同的实践教学组织管理模式；探索更加科学的实践教学评估方法等。
三、工商管理专业本科实践教学管理体系的实施
基于PDCA循环的工商管理专业本科实践教学管理体系，是提升实践教学质量的重要保障，在实施的过程中还要注意以下三个问题。
1.要对实践教学的重要性达成共识
要在教学单位中不断宣传，领导和教师们都要对工商管理专业本科实践教学的重要性达成共识，认同实践教学是学生培养的重要环节，实践教学对教师的要求甚至比理论教学还要高，鼓励教师为实践教学投入时间和精力，鼓励教学资源向实践教学倾斜。只有这样，实践教学才能得以持续进行和优化。
2.注重对实践教学指导教师的培养
实践教学指导教师与实践教学质量密切相关。工商管理专业实践教学指导教师不仅需要具备深厚的理论知识、丰富的管理实践经验，还需要有较强的组织、沟通和协调能力。可以在实践教学中派一些年轻教师做辅助指导教师，一方面可以协助实践教学指导教师开展实践教学工作，另一方面也可以让年轻教师在实践教学过程中得到锻炼。
3.实践教学需要不断创新
工商管理教学内容随着实践的发展在不断更新，这就需要实践教学不断创新。实践教学的内容、形式和实践安排需要根据培养目标和教学内容的变化不断调整。每一次实践教学评估阶段都需要认真总结经验和教训，使实践教学得以持续优化。
参考文献：
[1]何新荣，黄合婷.构建本科实习教学管理模式的探索与实践[J].中国电力教育，2008，（15）：126-127.
[2]杨欣.公共事业管理专业“研究型”毕业实习模式的构建与实施[J].高教论坛，2009，（7）：56-58.
关键词：哈斯商学院；教学研究；课程设置
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0124-02
加州大学伯克利分校的哈思商学院（University of California-Berkeley，Haas School of Business）临近硅谷，紧靠着作为太平洋地区企业主要聚集地的旧金山，是全美最杰出的商学院之一，也是美国MBA教育的领导者之一。在2010、2011连续两年获得US News & World Report的全美商学院本科教育排名第四名。哈斯规模较小，录取率较低。其特点是对信息科技和生物科技方面的创业颇有研究，毕业生独立创业的比例较高。为了更好的了解其教学状况，为国内商学院的教学设计提供借鉴，我们对哈斯商学院的各层次教学的研究进行了如下研究。
一、本科
哈思商学院的本科课程给予学生最大的自主性。与中国大学商学院课程设置相比，哈思商学院本科的基础课程很少，除了一二年级的研讨会外，学生只需要学习商业原则，从文化的观点看慈善事业这两门课程，并不涉及任何专业知识和技能，仅仅是培养学生们的商业伦理基础。而专业主干课也是屈指可数，相反选修课则非常之多，给予学生充分的自来决定自己选修哪些课程、在哪些方向和领域进行研究。而且，哈思商学院的本科课程最为鲜明的特色是设置了许多课程的专题，供学生和教师在相关课程的基础上进行深入研讨，差不多每一个研究方向都会设置一个甚至几个专题课程。由于社会制度和经济发展水平、文化差异等原因，哈思商学院本科生选修课程中有许多自身特有课程，如法律、劳资与劳工、房地产、不动产等问题上都设置了相关课程。另外，哈思商学院的本科课程中偏重于研究与企业自身紧密相关的外部环境问题，这在专业主干课和选修课中有着鲜明的印证。
二、MBA
哈思商学院的MBA教育学生具有高度的自来安排适合于个人需要和兴趣的研究计划。学生可在很多选修课与特别专题中选择，也可以与一位教师一起设计他们自己的课程，学生与学生间和学生与老师间联系密切。它强调培养来自世界各地的学生驾驭当今复杂的商业环境的能力。在学习的整个过程中，特别强调三个主题：企业家精神、技术管理、国际企业。这些主题都是在技术驱动的全球经济中成功进行企业管理的中心。MBA课程共有十三门核心课，主要介绍分析工具。学院有意识的将核心课程设计成相互关联（build upon one another），来为所有MBA学生提供一个共同的基础。各课教师一般共同选择一组问题或案例，以便学生可以将在某一课中学到的理论应用于解决下周另外一门课中的问题。教授核心课程的教师会选择三家上市公司作为研究对象。学生结成团队，最终提交一份书面报告，仅仅利用公共信息对其中一家目标公司进行收购前的估价。哈思MBA课程不仅仅教给学生管理基本理论，而且也整合了管理理论与实践的最新发展，除了传统的选修课，如会计、金融和营销，新近开设的课程则关注热点问题，如电子商务、高科技、国际营销。这些热点课程主要由来校做讲座或主持非正式讨论的教授或企业CEO与哈思商学院的教师一起讲授。MBA课程还鼓励学生学习非商学院的课程，包括工程、法律、城市规划、外语、国际区域研究、历史。跨学科的机会使学生能够向几乎各个领域的专家学习。课堂学习之外，学院为学生提供了很多机会将课堂知识应用于现实世界。学生团队定期与当地公司（如惠普）合作，参加实地调查项目并为当地公司提出建议。学生还有机会赴国外学习、参观其它国家或担任世界各地企业的顾问。哈思MBA学生在完成预定的全部课程和特别项目后，还可以获得如下五个研究领域的资格认证：公司环境管理、企业家精神、全球管理、保健管理、技术管理。协作与团队导向的文化教给学生如何与其它人成功合作以达到目标，这是当今复杂、快速变化的商业环境中的强有力的必备技能。在哈思商学院，学习很多时候是通过同班同学间的正式或非正式的沟通交互进行的。哈思商学院的许多学生MBA学生组建了自己的企业、在现有的产业中发起了变革、进入非盈利组织工作，在社会上造成了很大影响，他们也通过这些行为为哈思商学院做出了贡献。
三、博士
哈思商学院博士项目的教学设计宗旨是通过将紧凑的正式课程同个人对特定专题研究相结合，培养在工商管理教学、研究等职业领域具有专业技能和理论素养的学生。在其博士生指南中宣称其博士学位是“your passport to an exciting academic future”。在其网站的工作机会栏目中，为博士生提供的全部是各个大学的助教等职位。学院共有6个研究领域：会计、商务和公共政策、财务、市场营销、组织行为和行业关系、房地产。哈思学院临近硅谷，旧金山又是太平洋地区企业的主要聚集地，这为博士生的实地研究提供了宝贵的机会。
学院2011年招收博士生28人（其中国际学生10人），录取比例低于3%，平均年龄26岁，可以说学校采取的是精英培养政策。最大限度的为优秀学生提供充分资源进行研究。学院的课程采用必修课和选修课相结合的方式，提供了众多相关课程供学生选择。强调学员在掌握其专业知识的基础上，将社会科学、数学或统计工具应用于前沿课题，推进理论的发展。虽然计量研究方法根据学生的专业领域而要求不同，但是所有的学生都必须熟练掌握基本的数学工具。以市场营销专业为例，学生必须参加四门旨在使他们建立市场学研究基础，熟悉相关市场学文献的课程：Buyer Behavior，Choice Models，Marketing Strategy，Special Topics，课程采取报告和讨论相结合的方式。
四、综合比较
数分钟后，放在前面的大写字板上就写满了建议：关闭这家工厂；封存那条生产线；开除那些平庸的管理人员。“好极了！”咨询专家说。“现在我们来探讨我们应如何进行这些工作。”
然而，咨询专家接下来听到的议论与平时处理这种事情时所听到的议论毫无二致：“我们不能这样干。”我们不能这么干？为什么？因为这太残酷，太激进了，有人回答说。在座的一位管理人员解释说，这么干“会伤筋动骨”；没有人会愿意这么干。所需采取的措施太痛苦，难以付诸实施。
这两位咨询专家是来自波士顿管理决策公司（Management Decisions）的安德林？思莱伍斯基（Adrian J.Slywotzky）和大卫？莫里森（David J. Morrison）。他们的经历揭示了我们司空见惯，人所皆知的现实：该采取的措施不去采取，因为这些措施会导致不愉快的后果；这已不是什么新问题了；它源远流长，已经成为哲学和许多主要宗教信仰的核心问题。但是，这里有一个前提使得这一问题变得十分紧迫：至少在今后的十年中，管理者最重要的素质将不是营销才能、信息技术或其他任何专业知识，而是个人特性──愿意甚至渴望采取重大而又痛苦的决策。
你对此持怀疑态度吗？90年代工商业的发展似乎为具有这一优良品质和不具这一优良品质的管理者的经营成果提供了脚注。一百年后的历史学家们将会把 90年代视为工商管理发生革命的时代，而我们则无需用太长的时间就已经看出正在发生的变化。90 年代初，各类主要因素的变化一目了然：信息技术发展迅速，许多行业管制放松，世界范围贸易壁垒减少，机构投资者持股比重不断扩大。各方面的发展变化的冲击力十分强大，促使企业发生了巨大的、艰难和痛苦的历史性转变。这对每一个人来说都是显而易见的。唯一的问题是有人愿意根据形势的发展进行必要的调整，有人则不愿意改变自己。 我们立即就可以得到答案。在 1992-1993 年间非同寻常的十八个月中，通用汽车（General Motors）、IBM、西屋（Westinghouse）、美国运通银行（American Express）、柯达（Kodak）等美国著名企业的首席执行官均被解雇了。后来，一些管理者“退休了”，但都不是因为“健康原因”，或从未听说过的“长期计划安排”；他们被炒了鱿鱼。企业管理获得成功的新条件一下子变得十分明确。 哈佛商学院迈克尔？简森（Michael Jensen）教授介绍了一个带有我们时代特征的故事：他的一位朋友曾经是一家名列《财富》杂志最大 500 家公司前茅的大企业的首席执行官，整个职业生涯都服务于这家企业。然而，一旦革命袭来，他不能采取必要的应变措施。企业的市场价值开始滑坡，当企业市场价值降到原价值一半的时候，他被解雇了。他无法接受这是他的过错。简森教授分析说：“他由于不能改变自己对业务管理模式的看法，而毁坏了自己的职业生涯。”
“业务管理模式”是一个关键的术语。在革命化年代中，工商业管理者必须随时准备改变自己的业务管理模式──创造价值的基础，或我们通常所说的赚钱诀窍。思莱伍斯基和莫里森认为每一管理者都应当像英特尔公司那样，每隔五六年就改变一次自己的业务管理模式。英特尔公司曾经主营记忆芯片制造；在这种芯片制造看上去开始成为没有优势的业务时，他们转而生产微处理器；一旦处理器受到商品化威胁，他们又将处理器促销为名牌消费品。思莱伍斯基说：“今天，僵死的业务模式是没有生路的。”但是很少有企业将其业务设计思想制度化，或者甚至没有明了清楚地表述过。（贵公司是否这样做了？思莱伍斯基和莫里森建议你到公司各处转一转，问一问你手下的人：“我们是如何赚钱的？”）因为这太危险了，你可能会发现你必须采取某些重大而又艰难的决策。
事实上，你可能会做出与英特尔公司完全相同的决策，因为，英特尔面临的局势实际上已摆到了每一个人面前：生产效率急剧提高，全球生产能力过剩，商品化威胁无所不在。这种形势发展十分迅速；它要求人们作出人类最为艰难的反应：退出市场，开除员工，承认自己错了（或者至少不是完全正确）。因此，未来将需要更多具有优良品质的管理人才──能够接受甚至追求心理痛苦和性格刚毅的管理者。
我还没有发现有任何迹象表明这个世界正在造就更多这样的人才；一些以自我为中心的西方文化的评论家们认为现在更少了。但是，对此类人才的需求日益扩大，哈佛商学院迈克尔？简森教授正在以全新的角度来考虑这一难题，从而指出了这个难以对付的问题的原因所在。
简森不是学哲学的。他在芝加哥大学接受过严格的计量分析教育，是一位财务经济学家。他曾多年坚信人是理性的福利最大化追求者，人永恒不变地遵循着资源、评价和最大化模式（Resourceful，Evaluative，Maximizing Model，REMM），这是他自己归纳出来的模式；但他现在再也不这么看了。 过去的几年中，他在哈佛大学参加了心智行为研究计划（Mind，Brain，Behavior Initiative），该计划的参与者还有内科医生、心理学家以及许多其他行业的专家，他们研究的内容正如计划的题目所示。简森现在认为，人有一半的时间遵循资源、评价和最大化模式；其余的时间则笼罩在痛苦规避模式（Pain Avoidance Model，PAM）下。痛苦规避模式是非理性的：沿着现有痛苦避让道路发展将可能带来更大的痛苦；但这种模式已存在於我们当中的每一个人。
道理非常简单。在我们脑袋下面有个小小的器官叫作扁桃体，其功能就是评价外来刺激是否带有威胁性。如果外来刺激带有威胁性，这一器官就会作出著名的肾上腺素反应，它还会把阻碍其部分功能的化学成分带到表层──大脑的理性部分。这就是一位坠机生还者说他不知道他是如何从机舱里爬出来的的原因；他说：“我什么都没有想，我就那么做了。”
当我们的身体受到外来伤害时这类化学反应是十分有用的。问题是这类反应仅是对外界刺激本能的情感反应。这就是对一个人不好的评价似乎马上导致被批评者产生抵触情绪的原因：一旦一个人的扁桃体发现自己受到了伤害，他的大脑马上触发痛苦规避模式，进而准备进行反击或予以规避。简森认为，这也是企业管理人员及其企业难以吸取教训的原因。失去控制，承认自己的错误，改变一个人的世界观及其本身都会带来痛苦，都会刺激痛苦规避系统，导致化学反应，影响我们的理性思维将所有信号全部记录下来。如果我们看不到自己的错误，我们就无法汲取教训。所以，如果管理者不愿意采取不愉快的行动，他们所要规避的痛苦实际上就是采取必要措施所必须承受的痛苦。
简森认为这不仅仅是一种心理好奇。他说：“企业将为此付出成千上万亿美元的代价。”这就是为什么很多企业像许多个人和民族一样，非到生死存亡的紧要关头，才不得不进行扭转乾坤，但会令人不愉快的变革的原因。简森说：“如果没有来自产品、工厂或资本市场危机的直接威胁，任何公司都不会主动进行改革。”我们大家都知道事实确实如此。那些在1992-93 年间业绩较差的公司就是极好的例证。 对于这些问题，我们能够做些什么呢？一些措施有助于问题的解决。一些倾向于防患於未然的企业常常会在危机真正到来之前创造危机，将自己推下断崖绝壁，希望在危机袭来之前找到能够力挽狂澜、拯救自己的有效措施。融资购并就是防患於未然的措施之一。巨额债务负担会有效地迫使管理者采取必要的痛苦措施。一些企业（如 Sealed Air 公司，一家泡沫塑料包装材料生产厂家）实行了没有购并的融资购并，只是大量举债，作为巨额特殊红利分配给投资者。另一些企业（如坎贝尔公司，Campbell Soup）则采取了更剧烈的措施，要求高级管理人员直接和亲自持有一定数量的公司股权；持股量要求很高，乃至于管理人员不得不举债购买。令人十分惊奇，在这些措施下，企业采取痛苦决策的阻力大为减轻。
企业可以根据是否具有愿意面对残酷的现实、勇挑重担的精神来聘用和提拔管理人员。当然，每一个管理人员都会说自己具有勇挑重担的精神（他们还会说他们都愿意倾听反面意见）。即使如此，这些是否足以构成瞬息万变时代管理者所必须具有的个人特性了呢？FMC 公司首席执行官罗伯特？布特（Robert Burt）说，他们公司评价管理人员的关键因素之一是视其如何处理人事问题。因为，人事问题确实是管理者必须面对的最难处理的问题。
然而，我们还必须涉及个性问题，还必须探讨存在于公司某处的优良素质问题。归根到底，由谁来启动或强制实行股权拥有计划，或探究管理人员是如何作出强硬决策的呢？聊以的是我们还不至于那么束手无策。哈佛大学的科学家们指出，在扁桃体将信号传递给表层的同时，另外还有一条传递途径，允许我们的理性对扁桃体的本能施加影响。简森的说法是：这就象我们的肌肉训练一样。这一说法有助于人们更好地理解一条众所周知的基本道理：人们可以改变自己的个性。
总体而言，德国自主创新的特点主要体现在企业是德国创新活动的主体和独具特色的教育体制两方面，德国在促进自主创新方面积累的经验则主要表现为政府通过将创新发展提升到战略高度并落到实处、加大对产业R&D的支持、促进产学研的合作等行动在促进自主创新过程中发挥了极其重要的作用。下面，笔者将就德国自主创新特点和经验给予具体分析。
一、企业是德国创新活动的主体
德国学者在理论上将创新系统的主要角色（即创新主体）分成“知识和人力资本的用户”（企业）、“知识和人力资本的生产者”（研究机构）以及“技术（知识）转移机构”（中介）等三大类。其中，企业是创新的行为主体，是创新的发起者、主要投资者和创新成果的使用者，决定创新的力度。
为推动企业成为技术创新主体，增强企业创新能力，德国政府先后制定《工商企业研究开发人员增长促进计划》、《企业技术创新风险分担计划》、《中小企业研究合作促进计划》、《小型企业服务投资促进计划》和《欧洲复兴创新计划》等，形成强有力的推动企业开展创新活动的政策体系。应该说，各类企业目前已经成为德国研发创新活动的主体，是研发创新投入的主要力量。
根据《2012年联邦研究与创新》报告：2009年，德国国内研发经费支出约670亿欧元，其中，各类企业研发经费支出约443亿欧元，占其国内研发经费支出总数的66.1%。
一方面，德国创新系统最具特色的就是拥有一批具有强大创新能力的企业。大型企业集团的研究部门是企业技术创新的主体，对提高工业技术水平、开发新产品起龙头作用。许多大型企业一直保持着较高的研发投入，有些开设自己的试验室，在应用研究和试验研究的同时也进行部分的基础研究（特别是化工企业）。R&D绝大多数由大企业执行。约31%的国内产业研发能力要算到（以研发雇员衡量）七大巨头的名下：西门子、戴姆勒―奔驰、拜耳、赫斯特、大众和巴斯夫。西门子就占据了电子技术产业研发中37%的份额；拜耳、赫斯特和巴斯夫占化学产业研发的46%；大众和戴姆勒―奔驰占汽车交通产业研发的53%。专利统计也显示出技术能力的集中：5家德国公司占据了29%的德国在美国申请的专利。而根据德国的统计，随着时间的推移，企业R&D趋向集中于少量的企业。
另一方面，中小企业是德国创新体系的重要支柱之一。德国有10万多家创新型企业，其中约95%的企业是员工数少于500人的中小企业。中小企业在德国工业产值创造中发挥着不可忽视的作用，不仅向市场提供新产品，还提供面向未来的服务并研发新的工艺，他们也是创造新的就业的重要动力。自20世纪90年代以来，中小企业的研究开发活动趋于活跃。在其销售产品中，新产品的比重已远超过大企业，但中小企业研究与发展投入仅占企业界研究与发展投入的14%。鉴于德国中小企业数量众多且在工业技术创新中的独特作用，为提升中小企业的技术创新能力、增加其在国际竞争中的地位，德国政府一直对中小企业给予支持和扶助。例如，德国工业研究协会联盟（AiF）作为基础研究与企业商业化研发之间的重要桥梁，负责政府对中小企业创新支持项目的实施。主要目的是为德国中小企业的合作研究提供公共平台，在此，中小企业可以就一些共用技术（或称“前竞争技术”）进行合作研究。截至2009年，协会共完成约18万个研究项目，有约5万家中小企业受益。因此，德国逐渐涌现出一批创新能力很强、专业化程度很高、富有活力的中小企业“隐形冠军”，并打造出了作为质量优良代名词的“made in German”品牌。例如，专注于邮票和纸钞印刷的专业印刷机制造的德兰特―格贝尔印刷机械公司（Drent Goebel），专门为公共汽车生产配套空调设备的康唯特公司（Konvekta），生产螺丝、螺母等连接件产品的伍尔特公司（Würth Group）等等。
二、独具特色的教育体制
教育作为科技实力的基础，倍受德国重视。联邦政府认为，人民的教育水平决定着德国的创新潜力。高水平的、能够不断更新知识的专业人才是研究与开发活动成功的最重要因素，他们对使用新的技术知识来说也必不可少。德国前总统罗曼・赫尔佐克曾指出，“知识社会只能作为教育社会而存在，德国的未来取决于德国人的受教育水平”。应该说，德国的教育制度是德国创新驱动发展的关键，为德国培育了大量适用人才。
一方面，德国以培养科学研究型人才为主的综合大学更加从制度上关心科学研究。作为现代大学制度发源地的德国，其高等教育有着深厚的历史积累，一直在世界上享有盛誉。在18世纪，德国的很多州都可以找到科学研究院，科学研究也是其最主要的任务。到了19世纪中期，研究定位已经在德国大学中被稳固地建立起来。这一定位，由自然科学的实验室和专门的人文图书馆（称做“研讨会”）组成的制度基础所支持。目前，德国综合大学114所（包括全科、理工、师范等大学，学生约130万），表现为学科较多、专业齐全，强调系统理论知识、教学与科研并重，设有工科、理科、法学、经济学、社会学、医学、农学以及林学等学科。
另一方面，德国以培养高技术人才为主的应用技术大学为创新提供了实用人才的支撑。创新不仅需要有高级科研和开发人才，还需要熟练掌握现代生产工艺的技术工人。联邦政府强调，职业教育是德国保持经济竞争强国优势的前提条件，职业教育必须和经济发展及企业需求密切联系。德国高等教育对培养自然科学和工程技术人才十分重视，上世纪60年代后期，在德国还发展出一种特殊形式的大学：应用技术大学（Fachhochschule）。这类大学同企业合作十分紧密，注重技术应用和知识商业化的研究，为德国制造业的自主创新培养了大批人才。目前，德国有应用技术大学152所（学生约40万），主要特点是课程设置除必要的基础理论外，多偏重于应用，设有工程、技术、农林、经济、金融、工商管理、设计、护理等专业。德国青年中学毕业后大都选择双元制职业教育[12]或全天职业教育（2006年为70%），在从全科中学毕业后则进入应用技术大学学习（2006年为大学入学人数的54%），注重实际技能而非科研能力的培养。
此外，除高等院校以外，还有大量专门培养职业技能型人才的职业教育学校。其中，任何劳动与培训都是以职业形式运行的理念，是德国职业教育最核心的思想。联邦德国在1969年的职业培训法案（BBiG）中指定了双重体系的完善规则；1997年，德国联邦政府决定实施“职业教育改革项目――灵活的结构，现代的专业”的行动，把职业教育现有专业的现代化与新兴专业的建立列为职业教育发展政策中的首位问题；2005年做了最后修订。双重职业教育培训体系，对于德国的技术生产力具有特殊意义。德国的双重职业教育培训体系为所有年轻人提供了一条在普通教育系统内学校的进阶之路。这一过程在职业学校和公司里完成，通常需要三年。这个体系最大的优势在于，公司里的实践训练和在职业学校里的理论学习相结合。同时具备全面的理论知识与受过业务相关的实践训练是前提，也是实现职业社会化最理想的途径。
三、政府发挥了极其重要的作用
由于德国实施的是所谓的社会市场经济模式，即在国家和市场的关系上，原则是要尽可能少干预而只给予必要的干预。因此，一直以来德国致力于运用政策和法规促进自主创新，构建创新型国家。
（一）将创新发展提升到战略高度并落到实处
一方面，加强科技立法。战后德国走的是一条科技立国、科技兴国之路，除了制定有《科学技术法》和《专利法》、《版权法》等一系列与科技有关法律之外，德国的许多法律、法规之中都有促进科技进步、保障经济发展的规定。另一方面，强化规划导向。利用各种名目繁多的科研规划（包括规划、计划、大纲、咨询报告和蓝皮书等）引导科研发展和技术进步，是德国政府直接干预科研及成果转化工作的一种合法形式。
（二）加大对产业R&D的支持
在20世纪70年代中叶，部门接受了政府支持产业研发是产业结构现代化的关键这一理念。据2012年OECD主要科技指标，从主要国家的政府研发资助强度看，2009年，德国的政府研发强度为0.84%，高于欧盟27国的政府研发强度（0.68%），也高于OECD的平均政府研发强度（0.73%）。从政府研发支出占国内研发总支出的比重看，德国为29.7%。
政府对企业R&D的资助不仅是通过资助R&D项目，还包括以独立的政府目标为基础直接向企业委托R&D。例如，通过创新产品和服务（“公共商品”）改善政务绩效。根据统计数据，德国企业从政府获得的公共研发经费投入从2005年的17.2亿欧元上升到了2009年的20.2亿欧元。
（三）促进产学研的合作
自1978年以来，政府部门开始支持公司和公司间，以及公司和政府实验室间的研究。真正的制度创新是弗朗霍夫学会，作为德国也是欧洲最大的应用科学研究机构，为企业合作伙伴提供优质的研究服务，特别是为中、小企业开发新技术、新产品、新工艺，协助解决其创新发展中的组织、管理问题。同时，政府部门设计新计划以强化公司之间或者公司和公共研究组织之间的合作。通过综合科技计划和《中小企业创新核心计划》、《中小企业创新计划》、《产业共性技术研究计划》、《研究额外补贴》等专项科技计划的引导，为支持私营部门创新及产学研合作提供经费资助；通过《创新能力网络》计划、《战略伙伴关系与创新联盟》计划、《尖端集群竞赛》计划、《研究型校园》倡议等方式，大力推动研发创新合作网络建设，通过高水平研发创新合作网络为促进企业与高等院校和研究机构开展产学研合作提供平台支撑。
此外，德国政府还积极支持产学结合的科技园、技术孵化中心和创新联盟的建立。自1983年起，德国政府采取专项投资的办法在全国范围里建立了80多个类似科技园区的科技中心或创新中心。它们不仅为青年学者创办高新技术企业提供合适的工作环境（包括基础设施和部分科研设备），促进高技术的发展，而且使园区内的科研成果就地转化为生产力，为改造传统技术及工艺、改善经济结构提供有益的经验和成功的模式。据《2012年联邦研究与创新》（Bundesbericht Forschung and Innovation 2012）报告显示，德国私营部门（企业）与公共研究部门（高等院校、研究机构）之间已形成了紧密的研发合作关系。在德国，约有58%的企业与大学高校开展合作研发，约有26%的企业与校外研究机构开展合作研发。
【关键词】通识教育；专业教育；通专结合
一、P键概念界定
（一）通识教育
通识教育是一种普遍的、非功利性的所有大学生都应该接受的基本知识和技能的非专业性教育，旨在培养有社会责任感的、积极参与社会生活的、全面发展的社会人。通识教育注重基础知识和普通知识的价值，强调基础理论的学习与基本方法的训练，重视知识的广博性，促进学生发展的可持续性和可塑性。
（二）专业教育
专业教育是以经济建设与社会发展需要为基础，以社会职业分工为依据，来划分各个学科和专业、制订专业培养目标、设计专业课程体系，为社会培养各种专门性人才。
专业教育不同于通识教育，它追求有用性，注重专业知识以及与专业有关的知识的价值，强调知识学习的专、精、深，培养学生的实践能力和生产能力，为学生的未来职业做准备，使其更好地适应不断变化的社会和市场。
（三）通专结合
通专结合是指：“将通识教育与专业教育有机结合，培养专业知识深厚、专业技能强，又具备远大眼光、通融识见、博雅精神和优美情感的全面自由和谐发展的高级人才。”学生不仅学习基础知识，也要学习专业知识；知识不仅要具有广博性，也要具有专业性；不仅要促进学生的可持续发展，也要促进学生实践能力的培养。也就是说，学生通过接受高等教育，既要学会做人，也要学会做事。
二、我国高校通专结合的必要性
（一）通识教育与专业教育的发展需要
通识教育强调发展人的理性，使人得到全面发展，让人在教育中得到自我完善。接受通识教育的人具有可持续性和可塑性，知识面广，具有较强的发展后劲，适应社会变化的能力强。但是通识教育忽略了人的现实需求和社会发展的需求。专业教育是以社会需求为基础，培养各种类型、各种层次的专门人才。通过专业教育，学生能够学到一定的专业知识和技能，谋得一份合适的职业，但是其专业口径过窄，导致适应社会变化的能力较弱，而且忽略了身心发展。
通识教育与专业教育可以互相补充和完善。专业教育有利于学生知识的增长、专业技能的习得、生存能力的培养；通识教育有利于学生基本知识的学习、基本技能的获得，树立学生正确的价值观，完善学生的人格，丰富学生的精神世界。只注重通识教育，或者只注重专业教育，都无法培养出全面发展的人。只有将二者有机结合在一起，才能实现学生的全面发展。
（二）人的全面发展和社会发展的现实需要
人的全面发展是指人的体力与脑力、情感、智力、能力、品德等方面的全面发展。关于人的全面发展的理论指导着我国教育的发展。促进人的全面发展是我国教育目的之一。通专结合，可以促进人的全面发展。学者张寿松认为：“通识教育指向一个人的价值、道德、态度、立场、情感与意志，专业教育指向一个人的职业、技能与本领……它们两者的有机结合、互相作用，则将使受教育者成为完善的人、全面发展的人、和谐的人或全人。”
由于现代科学技术的快速发展，现代社会的发展呈现多元化，随之产生的社会问题也越来越多。以环境问题为例，要解决相关问题，我们不仅需要环境专业领域以及相关领域的人才，还需要解决问题能力强的广博教育的受教育者。从社会职业的变化来看，随着科学技术的快速发展，出现了不少边缘学科和交叉学科，因而一些传统的职业不再适应新的发展，越来越多新的职业出现，仅从管理来看，就有旅游管理、工商管理、企业管理等专业。因此，高校需要将通识教育和专业教育有机融合在一起。
（三）通专结合教育现状
为了提高学生的综合素质，促进学生的全面发展，不少学校都开设了通识教育课程，将通识教育与专业教育相结合。其中最主要的通专结合模式是大类招生人才培养模式和大专业平台人才培养模式。大类招生培养模式是指在高校招生时按学科或者院系招生，学生在低年级时在学科范围内学习基础课程，高年级时学生可以根据自己对专业的了解，依据自己的兴趣选择自己喜欢的专业，实现专业分流。大专业平台人才培养模式旨在人才培养过程中，与区域经济社会、产业调整和社会发展相结合，打破校内专业、学科、学院的局限性。学生的学习具有自主性，可以依据自己的兴趣爱好和发展需要选择自己喜欢的专业平台。
这两种通专结合模式在某种程度上来说，有利于拓宽学生的知识面，培养学生持续学习的能力，以适应社会和职业的变化，实现自身的全面发展。但是，受到传统的专业教育和通识教育割裂开来的影响，一些高校即使采用了通专结合的人才培养模式，但也只是形式上的，并未实现实质上的融合。其中，最大的问题就是在进行通专教育结合时，高校很容易忽略课程体系的更新。专业课程仍旧使用无法满足现有模式的传统单一的教材，或者只是简单地将原有的课程进行删减与叠加，跨专业、跨学科的知识的交叉和融合流于形式，而非基于研究的交叉，忽略了其内在的真正联系；通识课程质量不高，易于拼盘化，深度不够，其所占比例低，对学生的要求低。这些课程并没有真正将通识教育和专业教育联系在一起，专业教育的实质并未改变。
因此，高校需要不断探索通识教育与专业教育相结合的有效途径，做到专中有通，而不仅仅是增加通识教育的课程，从形式上结合。
三、对策建议
（一）建设共同基础课程
为了将通识教育与专业教育相融合，实现专中有通，高校应该设置共同基础课程。共同基础课程既要包括专业课程，又要包括通识课程，在进行课程建设时，不是将不同学科领域的课程拼凑成一个课程体系，而是要保持二者的一致性，即课程间不仅有顺序、联系，还有逻辑上的连通。既然是共同基础课程，那么课程就必须具有基础性，所涉及的知识内容是学生知识结构中不可或缺的，并且是每个学生都能学习的。因此，共同基础课程内容不能拘泥于某一个专业领域，而应是跨学科、跨专业的。
（二）学生的科学研究
将学生的通识教育融入学生的科学研究中。鼓励学生做科学研究，有利于拓宽学生的知识面，涉猎与课题相关的基础理论知识，从而实现通识教育与专业教育的有机结合。例如，一名教育学专业的学生在研究“学前教育财政投入问题”时，他不仅要有教育专业知识，还要具备一些专业以外的知识，如经济学、财政学、我国的政治体制、计量分析等各方面的基础理论知识。在做课题的过程中，学生会根据自己的需要主动涉猎相关的基础理论知识、专业知识，学习新的研究工具，追求所学知识的广度、深度及有用性，培养自主学习能力、实践能力。在下一次进行科学研究时，不仅会运用上次课题中所学的知识，还会学习新的知识。这样不断加强自身能力的锻炼，促进自身的可持续全面发展。
（三）基于专业教育的服务学习
服务学习（service-learning）有着学生在教师指导下通过从事社区服务而学习知识和技能，发展多方面能力，培养公民责任感和健全个性的课程与教学取向。基于专业教育的服务学习，就是要将服务学习与学科课程标准和相应教科书相联系。首先，服务学习与一门学科标准的联系。比如，高校学生在学习统计学课程时，该课程可能会要求学生将学到的知识运用到现实问题的分析当中。学生在学习“强度相对数”以后，可以运用这一统计方法来说明一个地区的经济实力或社会服务能力。其次，服务学习与多门学科标准的联系。如教育学专业的学生在研究“中学生减负效果”的课题中，要能够做到“做有效的报告”“运用计量经济学对回收的问卷进行统计分析”“学会整理文献并从文献中分析问题”“学会制定研究计划”等。再次，在服务学习中学会计划、行动、反思和评价。如，教育学专业的学生参加辅导小学生学习的服务学习时，会在行动之前制定计划，内容包括如何与小学生相处，小学生的学习内容，如何调动小学生的学习积极性，选择怎样的教学方式等。在参与这项服务学习项目的过程中，不断反思自己有哪些不足之处，在下一次服务中如何改善。在服务学习结束后，学会总结经验。
在这整个过程中，高校学生不仅能够加强专业知识的学习，提升自身的实践能力，还能拓宽自己的知识面，学会做人的道理，提升自己的综合素质，促进自身的可持续全面发展。这样，基于专业教育的服务学习，将专业教育和通识教育有机地结合在了一起。
【参考文献】
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【关键词】人力资源管理课程 探究式教学模式 探究式学习
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）03B-0100-02
教育部《关于深化教学改革培养适应 21 世纪需要的高质量人才的意见》明确指出：应不断改革教学方法及手段，以加强培养学生自主学习能力和创新能力。改革传统的“填鸭式”“灌输式”教学模式，坚持以学生为中心，尊重学生课堂主体性，是现代化教育教学的主流，也是提高课堂教学效率的重要手段。本文探索探究式教学模式在人力资源管理课程中的应用。
一、探究式教学模式的概念与特征
（一）探究式教W模式的概念。探究式教学模式是基于探究发现理论而发展起来的一种新型教学模式。探究式教学模式起源于 19 世纪末 20 世纪初，是指通过教师的组织与指导，让学生进行独立的探究活动，并以小组形式展开合作和交流，从而使学生发现新知识、掌握新技能，进而提高学生自主解决问题的能力。近年来，探究式教学模式不断被引入各学科课堂教学当中，并取得了良好的教学效果。
（二）探究式教学模式的特征。由探究式教学模式的概念可以看出，探究式教学模式的重点在于“探究、自主、合作交流”，其最大的特征在于“主体和主导”相结合，一方面突出学生的主体地位，体现学生的课堂主体性，通过学生自主探究和小组合作交流，以实现知识共享、加强协作，利于培养学生品德；另一方面强调教师的主导作用，通过教师的主导和帮助，以让学生深入了解和掌握相关知识、技能。
二、探究式教学模式在人力资源管理课程中的应用
人力资源管理是一门实践性较强的专业课程，该课程的课堂教学不但要重视理论知识的传授，更要重视学生实践能力的培养。在人力资源管理课程当中引入探究式教学模式，一方面可激发学生学习兴趣和积极性，另一方面有利于培养学生自主学习能力及创新思维能力。下面探索人力资源管理课程中探究式教学模式的实践应用。
（一）探究式教学模式的设计原则。探究式教学模式重在培养学生自主学习能力和实践操作能力，在人力资源管理课程中引入探究式教学模式，其设计应遵循以下原则：目的性，所设计探究内容须具目的性；主体性，设计与实践须尊重学生主体性，充分发挥学生主观能动作用；主动性，所设计方案应有利于激发学生主动性，让学生主动进行思考和交流；补充性，应依学生特征及教学内容设计不同方式和难度的探究活动，以期达到事半功倍的效果。
（二）探究式教学模式的实施。具体如下：
1.情境设置。探究式教学模式是以课程知识点为中心展开的，其出发点在于利用所设定的问题来引导学生进行进一步探究。但其不同于问题式教学，其知识点的确定应以教学目标要求及教学进度为依据，而不是学生自由选择。在问题设定方面，教师应依据课程教学目的及教学内容进行精心设计，所设定的问题既要紧扣教学内容，又要合乎逻辑，同时还要具有一定难度，注意问题多设定为开放式，给予学生更多思考空间。依据人力资源管理课程的教学目的、教学目标及教学内容，笔者在完成“工作分析”的讲授之后，以“岗位规范”为知识点开始实施探究式教学：让班长向学生展示班级组织机构，先让学生了解班级的组成及相关结构，并设置相应的教学情境―― 班级，让学生进行独立思考，并尝试编制班级当中各班委的岗位规范，从而引出本节课的知识点，让学生自然而然地进入“岗位规范”的教学活动当中。
2.启发思考。探究式教学模式的实施关键在于让学生进行独立思考，而启发学生进行独立思考则是开放性问题。为充分发挥探究式教学模式的作用，笔者在进行教学实践中通常会设定很多开放性的问题，以启发学生进行独立思考。在讲“招聘与配置”时，笔者准备让学生完成“当地人力资源市场调查报告”的任务。在布置此任务之前，笔者向学生提出了如下问题：“现社会调查方式主要有哪些？”“不同调查方式的适用条件是什么、能起到什么效果？”“与当前实践活动有何联系？”一方面，启发学生进行思考，并收集相关资料；另一方面，让学生带着问题去进行活动，使学生活动更具有目的性，有利于学生知识的应用。整个过程充分体现了教师的主导作用，通过教师的指导和帮助，学生拟订了更加合理的研究计划，同时也选择了恰当的探究方式，使学生探究过程更加规范化。实践表明，通过实施探究式教学模式，学生不但掌握了各种展开社会调查的方法，如问卷调查法、访谈法等，而且还收集到了很多一手资料，有利于后期学习任务的完成。
3.探究式学习。探究式学习是探究式教学模式的重点，也是探究式教学模式得以有效实施的关键。依据人力资源管理的相关知识点，笔者设计了以下探究式教学活动：编制班委岗位规范、模拟面试、学生绩效考评指标设计、教师绩效考评指标设计等。采取自主探究和小组合作交流的方式以实现教学目标，其中自主探究主要是学生个人，小组合作交流即以小组形式来完成探究任务。刚开始实施时，笔者以 4-6 人为一组将学生进行分组，先让学生进行自主调研，通过各种渠道如图书馆、网络等搜集相关资料，接着让学生自行组织小组活动，针对同一问题提出自己的看法，一方面共享所搜集到的资料，另一方面进行“博弈论”，分析不同学生所提出的见解。在整个过程当中，教师适当进行指导和点评，以调动学生的积极性和主动性，促进学生进行自主探究。
4.协作交流。在进行自主探究时，学生合作能力及交流能力的培养是重点。利用教学平台，让学生充分表现、合作、竞争也是现代化教育教学的要求。首先，让学生于小组内进行沟通、交流，通过独立思考、自主探究，撰写相关任务报告，并让各组代表上台展示各组的讨论成果。其次，让其他小组对指定小组的讨论成果进行点评，注意不能重复评价。最后，让当事人谈谈自身感受。如在“岗位规范编制”的自主探究活动当中，可于小组评价后让各班委，包括班长、团支书等谈谈自己对于岗位规范的见解，同时进一步规范班级工作。在整个过程当中，不管是展示、点评、提问还是其他讨论活动，都要以学生为中心，教师进行适当指导和协调即可，以让学生充分理解并掌握相关知识点，进而培养学生知识应用能力。
5.总结提高。总结是探究式教学模式的最后一个环节，通过总结一方面让学生了解自身对知识点的掌握程度，另一方面也让学生反省自身思维的不足之处，同时对于学生的肯定还有利于学生自信心的提高。总结包括学生自我总结和教师总结，其中学生自我总结主要是对自我学习的评价，教师的总结包括分析、归纳和总结，通过联系实际深化对当前知识点的学习。相比于传统教学模式，探究式教学模式让学生通过亲身实践加深了知识点的记忆，同时提高了学生的知识应用能力，端正了学生的学习态度。
三、探究式教W模式的评价
探究式教学模式所取得的良好教学效果不仅仅体现在学生知识及技能提高方面，而且还体现在教师的教学水平、教学素质方面。
（一）学生方面评价。探究式教学模式在学生方面所起的成效主要体现在以下两点：
第一，有效提升了学生的应用技能。探究式教学模式的实施不仅让学生更容易理解相关教学知识，而且也让学生学会了如何将所学知识应用于实际生活当中，分析并解决问题，有利于提高学生应用技能，培养学生创新思维能力。
第二，有效提高了学生的自信心。实施探究式教学模式之后，学生有了更多的发言和思考空间，也得到了更多的实践锻炼的机会，学生提前了解到社会对于人才的要求，从而能提前做好工作准备。因为认知清晰了，准备也非常充分，学生自信心自然也就提高了，同时有了明确的学习动机。
（二）教师方面评价。探究式教学模式在教师方面所起的成效主要体现在以下三点：
第一，教师获取了更多的间接经验。实施探究式教学模式让教师认识到实践的重要性和作用，通过“主体与主导”相结合的形式，教师获取了更多间接实践经验，同时也更加了解学生思维和想法，有效弥补了传统教学模式的不足。
第二，教师开辟了更多的社会渠道资源。通过“主体与主导”相结合的形式，教师与学生间的沟通更多，有利于培养和谐的师生关系，同时建立稳定的沟通网络。而这种沟通网络的建立对于教师来说也是一种社会渠道资源，利用这种资源，可搭建教育科研平台和服务平台，以为扩展社会活动领域打下基础。
第三，教师提高了教学水平。探究式教学模式的实施，一方面让教师获取了更多的实践经验，另一方面使教师竭尽所能挖掘生活案例，有利于丰富教学内容，同时将学习与生活相互联系，有利于提高课堂教学效果和效率。
总体而言，实施课堂教学的目的不仅仅是授予学生学科知识，而且还要注重培养学生思维能力，更重要的是帮助学生提高自主学习能力，使学生养成良好的学习习惯，进而促进学生的全面发展。通过上述论述可以看出，探究式教学模式的实施不但让学生更容易理解相关知识，而且也激发了学生的学习兴趣，使学生愿意并乐于参与课堂教学活动，同时让学生主动进行思考与探究，有利于学生创新思维能力发展及自主学习能力的培养。此外，探究式教学模式在一定程度上也提高了教师的教学水平，有利于教学模式的改革与发展。
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大学与企业和研究机构开展合作，首先可以把大学的潜在生产力转化为企业的现实生产力，对传统产业的改造和升级，对新兴产业的建立和新技术的开发，对提高企业的科技创新能力等作用十分巨大。同时，对于高校来说，可获得较多的科研经费。这些研究经费不但可以用来改善实验室的装备，而且对科研工作的深入开展至关重要。此外，大学也通过产学研合作，吸收企业的先进养分，并且在合作过程中与企业及研究机构构筑战略同盟，增强了服务社会的能力，共同促进区域经济发展与科技进步。
大学正确引导社会前进的使命能否有效实现，与大学培养的人才、创造的科研成果能否有效推进社会进步密切相关。大学实现其使命的主要表现形式是围绕国家目标，为国育才、进行文化创新和科技攻关，而不是承担直接建设者的责任。就目前而言，大学与企业的产学研合作将是2l世纪大学发展的必然趋势和科技发展的必由之路。
与时俱进，高校适应产学研合作新趋势
高等教育不仅具有传授知识和培养人才的教育功能，还具有不断创新知识、创新技术的科研功能，同时还具有为经济发展提供高素质人才和技术支持的功能，但是其功能的发挥必须适应新时期发展与企业进行产学研一体化合作。
市场需求是产学研合作的动力
市场是科技成果转化为商品全过程的起点和终点。而市场也将其构成要素的价格、供需关系和竞争态势等市场信息提供给产学结合的实体，引导其科研方向和开发的目标，建立起从市场信息――科研――技术开发与产品开发――生产――市场良性循环的产学研运行机制。
科技发展是产学研合作的基础
随着科技进步和经济社会发展，由技术进步推动的科学技术向生产力的转化越来越多，并随着科技进步和经济社会发展，在科学技术转化为生产力的动力系统中技术进步的地位和作用越来越重要。只有深入开展产学研，才能更好地促进科学技术转化为生产力，所以技术进步是产学研联合的推动型动力机制。企业在进一步改革开放和参与国际市场竞争的现代经济条件下，持续不断地面临激烈的市场竞争，在激烈的市场竞争中，如果不持续地进行技术创新，则难以生存和发展。高水平研究型大学具有科学技术研究的能力，但它区别于企业和研究机构，其任务偏重于人才培养，而人才成长需要实践的锻炼和磨炼。大学所提供的氛围、环境和条件，不可能完全满足人才成长的需要。产学研合作弥补了这个缺陷，随着科技经济的发展以及产学研合作的不断深入，人才培养已经成为产学研合作新的内涵。
政策支持是产学研合作的保障
政府部门根据当地经济的特点，通过制定科技发展规划、宏观的科技政策、产业政策及教育文化政策等，营造良好的环境与机制，促进产学研合作，实现资源、人才、成果共享，引导技术创新和区域经济发展，这是政府本应肩负的神圣职责，也是政府执政能力的重要体现。
开拓创新，天津大学开展产学研合作服务地方的探索
天津大学从建校开始，就把中华民族的振兴和社会的进步作为自己的使命。作为具有雄厚工科背景的高校，天津大学根据自己实际，很早就提出了“办特色、出精品、上水平”的办学思路，突出工科特色，一直以促进天津市企业的科技进步和服务本市经济建设为己任，多年来取得了丰硕成果，已经走出了一条科技创新服务地方经济的良性互动之路，形成了具有学校特色的服务地方经济体系。
坚持市场为导向，为天津市经济建设服务
作为地处天津且以工科为主要特色的研究型大学，天津大学在积极落实科学发展观的同时，充分发挥高校服务区域经济的职能，围绕建设创新型国家和构建社会主义和谐社会的重大战略目标，将自身具备的知识、人才、信息和科技等方面的优势与地方的资源及产业优势有机结合，促进地方的经济建设和社会发展，加快学校向着国内外知名高水平大学前进。
在“十五”期间，天津大学与天津市各企业的合作项目共1453 项，为天津市社会经济发展提供了强大的科技支持。学校与天津市企业合作的项目分布在700多家企业，涵盖了《天津市中长期科学和技术发展规划纲要》所确定的电子信息、生物技术与现代医药、能源、石油化工与精细化工、装备制造业、都市农业、现代服务业、资源环境、人口与健康、城市建设与交通等10个重点领域。
基地建设是科技创新体系的重要组成部分，是组织高水平基础研究、重大应用研究、聚集和培养优秀科学家的重要基地。天津大学目前拥有9个天津市重点实验室，1个省部共建重点实验室以及天津大学的4个天津市技术中心，它们作为本地区的公共研究平台，围绕着天津市社会与经济发展的重大科技问题，开展创新性研究，培养创新性人才，开展学术交流。随着“天津市超微加工工程中心”、“天津市海水淡化中心”、“集成电路设计平台”等产业化基地的相继建成和使用，使天津大学能够为国家和天津市的经济建设发挥更大的贡献。
在人才培养方面，天津大学在环渤海地区先后举办了工程硕士班，MPA班和工商管理班，共计培养3643人，有力地支持了区域经济建设。
瞄准市场需求，推进科技成果产业化效益明显
近年来，学校围绕市场的需求，选择好切入点，在技术、人才、资金等方面给予倾斜，通过重大创新项目的实施，带动重大工程建设，推动建立区域经济发展的良性循环，同时提高地方的科技创新能力，积累后劲。
天津大学开发的“复方丹参滴丸自动灌装线”项目，设备投产仅一年，新增产值达8420万元，新增利润3257万元。学校的发明专利“利用计算机视觉技术的在线实时准直测量装置及校准方法”、“大尺寸三维空间测量的现场标定装置及测温方法”等，成功应用于一汽大众、天津钢管有限公司、南京依维柯客车公司等单位的生产线均取得良好效果，该成果获2004年度国家技术发明二等奖。我校“中间相炭微球制造技术”等两项专利技术以225万元的价格转让给铁中煤化工公司天津铁中煤化工有限公司，截至2005年6月，产品销售累计3000余万元，创造利税1100多万元。
此外，学校的科研成果和新技术还广泛应用于天津港改造、渤海油田开发、大港油田开发等天津市支柱产业。
建立载体，架起科技服务桥梁
经济与科技的结合，是大学服务社会功能的体现，建立载体与搭建桥梁是大学走向社会中心的必然选择。天津大学为此做了大量的工作，一是形成以国家大学科技园为主体的高新技术企业孵化基地。天津大学国家大学科技园地处天津经济技术开发区，目前有入园企业74家，在孵企业46家，成为重要的科技成果转化中心；二是成立“校企发展与促进委员会”，目前已有80多家企业加入该组织，其中天津市企业25家，密切了学校与天津市企业之间的联系，标志着校企之间的合作与服务已进入组织化、规范化、长期化、制度化时期；三是通过行业技术中心为各行业提供技术支持和服务，目前依托学校成立了天津市PVC树脂行业技术中心、生物制药与中药现代化行业技术中心、通信系统设计与实现行业技术中心等行业技术中心；四是我校与北方技术市场建立了战略合作伙伴关系，利用技术中介机构进行成果转化。
抓好源头，提高科技创新水平
基础科学的原创性研究是科学研究之源、科技发展之本，其成果水平直接决定着支持地方经济发展的力度与成效。我校拥有13个国家重点学科（其中12个为工科）和30个天津市重点学科，3个国家重点实验室，2个国家研究推广中心，2个国家工程研究中心，3个教育部重点实验室，1个省部共建实验室，9个天津市重点实验室，8个省部级工程（技术）研究中心，它们围绕天津经济建设和社会发展急需的基础研究和重大工程研究领域开展了大量研究。
每年学校积极组织科研人员联合天津市企业联合申报天津市的各类项目。自2001年起，我校每年从天津市获得的应用基础与前沿技术研究计划、天津市科技支撑计划的项目经费均超过2000多万元，通过天津市政府支持的项目引导，使高校与企业在产学研合作中目标更明确，进一步扩大了合作领域。仅2005年，我校与本市企业签订技术合作项目365项，合同总经费超过8000万元，通过政府对项目的引导，一批天津大学的高水平科技成果得以在天津市开花结果。以天津市市长基金的支持和天津大学研发的具有完全自主知识产权的柴油机共轨高压电控燃烧系统技术为基础，天津大学与天津市机电集团合资组建了天津北洋油泵油嘴有限公司，制造和销售内燃机供油系统总成及部件。该成果推广计划，被列为天津市重大产业化项目计划，获得了1000万元的资助。天津大学的城市电网规划的模型和方法及电网规划工具的成果，在保证城市电网结构合理、供电可靠、运行安全等方面起到重要作用，成功地应用于包括天津市在内的国内3个直辖市和18个省的62个市的170项规划和评估项目中，成为国内应用最广泛和最成功的城市电网规划系统。
利用高新技术改造传统产业，培育新的经济增长点
在促进社会经济发展和提升国家科技竞争实力方面，高校应该主动面向社会、服务企业和地方。天津是中国近代工业的主要发源地之一，作为老工业基地，其具有行业齐全、门类众多和综合配套能力强的优势，但是也存在着技术设备落后，主要技术依靠进口等问题，严重制约着天津市工业的发展。天津大学通过建立高效、共赢的产学研结合机制，起到了推动地区经济发展的“发动机”作用。
天津大学精馏技术“八五”“九五”“十五”均被列为国家重大科技成果推广计划。历年来企业资助项目数达642项，科研经费1.5亿元。近二十年来，天津大学为工业界改造和新建塔器近万座，创造社会经济效益近百亿元，仅在天津市推广应用已达到80多家，每年创造经济效益5亿多元。为国民经济支柱产业的持续发展做出了重要的贡献。
以天津大学的科技成果为基础，由天津大学，天津信托投资公司和天津科技发展投资公司合资组建的“天津市三英焊业有限责任公司”专门生产药芯焊丝生产线和系列产品，年产各类药芯焊丝2万吨，环保型不镀铜实心焊丝10万吨。公司已经成为中国药芯焊丝生产厂中四强之一。
天津大学与天津城建集团联合组建的“大型建筑物顶升、平移研究所”项目是解决新城市规划与原有建筑物之间矛盾的一种有效方式。合作双方利用各自优势，分别投入技术和资金，对建筑物顶升、平移全套工程装备进行研发，填补了国内空白。目前国内已成功实施了28项迁移工程，这些项目不仅节省了大量资金，而且社会效益显著。
确定发展定位，理清思路服务滨海新区
[关键词]企业生命周期;技术生命周期;技术创新;联动机制
[中图分类号]F270 [文献标识码] A[文章编号] 1673-0461(2010)07-0038-05
[收稿日期]2010-03-28
[基金项目]科技部国家软科学研究计划项目《基于辅助创新的不同规模企业技术创新优势共享的实现机理研究》(2009GXQ6D157);辽宁省高等学校优秀人才支持计划(2009R18)
[作者简介]李宇(1979-),男 ,辽宁阜新人,东北财经大学工商管理学院讲师,管理学博士,主要从事技术创新管理与科技政策方面的研究。
一、引言
熊彼特(Schumpeter,1942)以技术创新为内生变量在宏观层面解释了资本主义经济增长和经济济周期产生的根本原因,并提出了技术创新内生于基本经济主体的微观假设:企业对竞争优势和垄断地位的追求是推动技术创新的根本原因,企业在技术创新的经济价值实现的过程中不断壮大,并且企业规模越大就越有利于技术创新,即所谓的熊彼特假设(Schumpeter's hypothesis)[1]。然而熊彼特假设却是产业组织理论中受到质疑最多的问题之一(Cohen and Levin,1989)[2],针对熊彼特假设,存在大量结论相互矛盾的实证研究,学者们逐渐认识到熊彼特假设的意义并非只追求一个命题的真伪,而是由这一命题启发的对技术创新发生条件和作用机理的探索[3]。
企业规模与技术创新的关系是研究技术创新发生条件和作用机理的重要问题。根据已发表的文献,针对企业规模与技术创新的关系主要存在两种主流观点,一是以Schumpeter(1942)、Galbraith(1952)[4]等为代表的线性关系;二是以Scherer(1965)、Schwartz & Kamirn(1975)等为代表的倒U关系[5][6],以及Utterback(1994)等在此基础上加入的动态性研究[7]。我们认为,作为企业成长的重要标志企业规模和技术创新都存在着周期性,能够找出造成各自周期性要素之间的内在联系,从企业微观层面发掘这种周期性产生的原因是研究企业规模与技术创新相互关系的关键问题。本文在分析企业生命周期与技术生命周期相互关系的基础上挖掘二者内在联动机制,从而解释企业成长过程中企业规模与技术创新之间的互动关系,提供技术与经济在微观层面结合方式的理论依据。
二、企业生命周期与技术创新
对企业生命周期与技术创新关系的研究主要集中在两方面:一是生命周期不同阶段技术创新的成本投入和收益的变化;二是处于不同阶段的企业对技术创新战略选择的差异。Utterback & Abernathy(1975)认为产品创新和工艺创新具有明显的企业生命周期特征,企业初创期通常以低成本的产品创新进入市场,进入成长阶段和成熟阶段后,才以较高投入的工艺创新谋求竞争优势和垄断地位[8]。Christine(1996)、Darren(2002)等学者研究发现企业从事技术创新活动投入成本的变化与企业生命周期]进过程存在显著相关性 [9][10]。如将技术创新活动投入细分为可变成本和固定成本,则企业整个生命周期中,固定成本呈现“U型”特征,即先减少后增加,而可变成本则呈“倒U型”特征,即先增加后减少。而企业在不同时期对技术创新的需求程度与可变成本的变化趋势相类似,也呈“U型”特征。全怀周(2004)以技术创新影响企业成长为视角的研究同时佐证了关于创新成本的变化[11]。创新固定成本的先期投入使其难以在短时间内被创新收益所弥补,企业处于增长缓慢甚至停滞的初创期。直到企业技术创新收获“熊彼特租金”,创新可变成本的不断追加才促使企业高速成长。而当企业面临一种技术范式的淘汰或产品创新的极限时,尽管有巨大的创新需求但高昂的转型成本和创新风险使企业陷入难以接续发展的困境,企业也由此进入了衰退期。
就企业的创新策略与生命周期之间的关系,Sullivan(2000)将企业技术创新视为关于技术创新资源长期使用的战略决策过程,企业所处的生命周期阶段将作为制定技术创新策略的基本前提 [12]。Veugelers(1999)等研究了创新过程中的各种信息资源,认为企业在生命周期的不同阶段会交替选择自主研发策略和外部合作策略[13]。游学民(2005)认为应根据企业生命周期不同阶段的特征选择技术创新战略[14]。企业初创阶段创新资源和抗风险能力不足,应采取模仿创新战略打开局面;而成长期企业则应该通过产品差异战略、成本领先战略和紧随领先者战略逐步实现自主创新;而当企业进入衰退期后,应相应调整为技术创新转变战略和撤退型战略。
企业生命周期反映了企业应对市场竞争环境而对内部资源的不同组织模式,技术创新则是导致不同阶段组织模式差异化出现的重要因素,而技术创新的更替又使得企业的市场竞争地位和不同阶段的组织模式成为后续技术创新的条件和背景。钱德勒(Chandler,1977)在《看得见的手》中将企业内部资源组织模式与技术创新的关系概括为:企业组织内部资源以及利用内部资源开拓新市场的趋势表明“现有的需求和技术将创造出管理协调的需要和机会”[15],这里技术创新被认为是一种企业外部竞争手段和引起管理协调重要原因。而根据Coase(1937)的理论[16],如果企业的本质是以管理协调代替价格协调,那么企业成长则是企业能够在多大范围和多长的时间里将这种协调替代机制有效的运行下去,企业生命周期本质上也就是内外环境变化导致的企业对这种协调成本调整和适应的表征。企业成长初期,技术创新比较灵活,主要受市场需求影响,企业规模甚至是多余的技术创新条件,技术创新成功后,产品的销售和企业生产则需要规模的支持,企业规模的扩张是追求技术创新的“垄断租金”,然而规模的增大又会导致管理成本的升高,当垄断租金能够弥补管理成本的时候,规模扩张就是有效的,直到企业衰退期技术创新风险加大,企业创新的垄断租金不足以弥补一定规模下的管理协调成本,单纯的收缩规模又会在短期内破坏企业作为系统运作的整体性,而使得企业竞争力受到影响,一旦市场出现较大的波动或是企业技术创新失败,则企业会面临消亡的危险。
三、技术生命周期与技术机会
同企业生命周期相类似,技术也具有生命周期。技术生命周期是将技术视为可买卖的商品,从而具有自身生命循环和向外转移的倾向。熊彼特把创新模仿与创新扩散效应视为新旧技术循环更迭的原因,Dosi(1988)则认为技术范式之间的替代效应是技术生命周期产生的深层次原因[17],Abernathy & Utterback(1975)研究认为主导设计的确立标志着一种新的技术范式的成熟,突破性创新和主导设计的出现分别是技术生命周期的起点和渐变阶段的重要标志。Scherer(1999)进一步指出,无论是技术范式还是主导设计,那种递增性回报的来源的变化是技术生命周期]进的推动力量,即技术机会(Technological Opportunity)的变化[18]。技术机会是一个同企业创新决策密切联系的概念,从技术供给角度而言,技术机会是指技术变化带来的创业机会,主要来自突破性新技术的出现和社会上连续不断的科技进步(陈震红,董俊武,2005)[19];而从技术需求角度,技术机会是感知到的对新技术或已有技术的新需求,这些机会产生于在新市场或已有市场中刺激产生新需求的“技术推动”(程美静,2005)[20]。
当某种技术沿着特定的路径发展时,代表着一定程度的技术机会,由于自然规律的限制和人的认知能力的有限性,在特定的技术发展路径上,随着技术达到自然极限,技术机会将越来越少。技术机会是企业技术创新的一个重要条件,企业对技术机会的识别与利用不仅决定着企业能否以高成功率持续进行技术创新,也决定着企业能否在激烈的竞争中占据优势地位(张妍,李兆友,2007)[21]。识别技术机会的关键就在于分析技术的“可替代性”程度,即主导技术与新技术各自的推动力量和需求拉动力量的综合对比,技术生命周期就是这一综合对比的集中体现。仿照企业生命周期,如果我们把技术生命周期划分为导入期、生长期、成熟期和停滞期四个阶段,不同阶段的技术机会特征如表1所示:
四、企业生命周期与技术生命周期的联动机制
企业生命周期与技术生命周期虽然都是以时间为序列的]化轨迹,但是不同行业的企业、不同的经济环境、面对的技术机会以及企业家能力等因素各异,使得将企业生命周期和技术生命周期单纯放在时间轴线中的比较失去意义,因此应该以其他标准作为将这两个生命周期联系在一起的尺度,根据上面的分析我们需要建立企业规模和技术创新相互作用效果的衡量标准来反映企业生命周期与技业规模尺度,从已发表的文献来看,企业规模是企业生命周期的最主要的判断标准,而前术生命周期的联动机制。
我们首先分析衡量企业生命周期的企面分析了企业成长的实质是对管理协调成本的反映,企业规模的增加无疑会增加管理协调成本,所以企业规模作为企业生命周期的衡量标准具有合理性。企业在不断扩大的规模序列中,经历了不同的管理模式,从而形成具有阶段性特征的成长周期。而不同管理模式对于企业技术创新而言,就是如何驾驭好促进创新的企业内部资源和企业外部市场,也就是管理模式对应相应的企业控制力,企业规模则是影响企业控制力的各种因素的集合体[22]。
技术生命周期刻画的是技术发展的]进轨迹,一项技术的发展既有技术范式自身逻辑的作用也有市场经济的影响,这两个因素的综合作用表现为技术创新的频率,由于技术和市场发展的不均衡性,技术创新频率在技术生命周期的不同阶段存在着差异,如图1所示:
图1显示从导入期经历成长期、成熟期,再到衰退期技术发展的动态性程度由弱转强,再转弱再转强。总体来讲,导入期存在技术的高沉淀成本风险和市场的不确定性,注意力主要集中在技术轨道和重要的互补性资产上;成长期则拥有稳定的市场、标准化、产品和过程创新以及良好的互补资产和增加的产品和过程创新;成熟期具有稳定的市场结构、市场垄断和串谋;衰退期则市场收缩或被新的技术替代。在技术生命周期的成长期技术发展最具动态性,在技术生命周期的成熟期技术发展最具稳定性。这种情况的出现是由技术本身和市场经济的综合作用使得技术机会在技术生命周期各个阶段表现出的差异性造成的。
技术生命周期的技术机会影响因素一是技术本身的物理极限,二是技术的市场需求,而市场需求因素在企业成长过程具有较强的市场经济特征,即分散决策性;企业生命周期在企业规模扩张过程中需要不断的调整企业的控制力,调整控制力一方面依靠企业的技术力量,另一方面则需要企业的管理协调力量,技术力量与技术机会影响因素中的技术因素在本质上是一致的,不同点在于控制力的增强会增加企业的管理协调成本,即企业加强了集中决策。分散决策和集中决策的效率实际上就是市场与企业对技术决策效率对比的简化,力量对比的结果决定了是技术生命周期影响企业生命周期较多,还是企业生命周期影响技术生命周期较多,也就是说联动机制是技术生命周期导致的企业生命周期的变迁,还是相反情况(如图2)。
由图2可以看出技术生命周期和企业生命周期通过分散决策与集中决策的力量对比形成联动机制,这一机制能够大致刻画出两个生命周期之间互动的传导性。当然在企业成长的不同时刻很少出现一种生命周期完全引领另一种生命周期的情况,两种生命周期的相互引领体现了技术创新与企业规模关系的复杂非线性。此外,两个生命周期之间的联动机制往往具有时滞性,时滞的原因在于企业面临的外部市场和组织结构的变化,由于外部市场是导致技术机会的一个原因,本文主要考察组织结构对这种联动机制的影响。
五、作为联动机制载体的组织结构
组织变革理论经常应用隐喻的研究方法揭示企业发展的内在规律,组织结构对于企业的重要性犹如骨胳系统对于生物体一样,组织结构的]进和创新犹如骨胳系统在生物体内的进化,是一个不断变化和动态调整的过程。巴纳德(Barnard)把一个组织定义为“有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力的系统,而组织结构就是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系”。在企业生命周期的每个阶段,组织结构都会有所不同,初创期要求企业具有高度一致性和灵活性,直线制或直线职能制的组织结构最适合这一时期的要求。而随着企业规模的不断扩张以及市场网络的建立,专业化分工的需求加剧了制度化对粗放管理的替代,直线制的组织结构已经不再适应企业成长期的需要,以技术部门和营销部门为核心的直线职能制结构更有助于企业的良性发展。此时,直线职能制的组织结构尚能平衡企业扩张与集权管理的关系,企业能够在不断扩张的同时保证决策的一致性。到了成长期阶段后期,企业规模扩张带来的管理协调成本的增加以及市场专业化程度的深化,使得企业不断面临集权管理对企业成长的制约和技术创新风险加剧的危机,以分权为特征的组织结构将降低管理的协调成本,并增加企业分散决策以捕捉技术机会的能力,由集权的直线职能制向分权的事业部制转变甚至调整为超事业部制或集团控股制是企业步入成熟期的组织结构特征。成熟期企业要协调的内部资源比从前更加丰富,如何将这些资源转化为企业持续发展的竞争优势,从而实现“质”的成长是这一阶段的主要问题。为解决这一问题,企业又将开始新一轮的组织创新,这一阶段企业组织创新的重点是组织的柔性化和动态能力,从前比较僵化的组织文化会阻碍组织的创新,也会对具有威胁的新的技术范式视而不见。当企业处于增长乏力又难以转型接续发展的衰退期阶段,组织结构创新的重点将向化整为零的分级直线制结构转移,这样一方面能够降低管理协调成本,以集权统一指挥保持企业优质资产和核心员工,另一方面能够尽快从无法获利的行业或市场中力退出,并集中力量于优势领域或寻找新的突破点,以开启新一轮发展周期。将以上企业生命周期各阶段组织结构特征总结为表2:
技术生命周期对于组织结构的要求也在于有效提升组织的动态能力。技术变革导致的技术生命周期意味着企业内部分工协作关系的改变,只有重新设计组织结构才能把新技术的优势充分发挥出来,因此原先的组织惯性被打破,新的组织结构取而代之。企业技术创新全过程以及创新诸任务之中都充满了不确定性和模糊性,技术导入期的任务是获得市场认可,技术成长期的任务是尽快树立主导设计,技术成熟期的任务是工艺创新和顺轨研发,而技术衰退期的任务则是技术范式替代。
技术生命周期各阶段的更迭受企业内外环境影响较大,具有自发性和动态性的特征,因此适合于某一阶段企业技术创新特征的组织结构通常要求能够降低技术的不确定性并增加技术的可嵌入性(embededness)。例如,技术成长期企业边界的扩张优先考虑将具备与本企业技术创新有关的知识、经验的其他企业和研发部门并入其中,这样一方面增加了尽快确定主导设计的可能性,另一方面可以降低企业管理协调成本。扩张企业规模既可以采取纵向和横向一体化的方式,也可以采取通过长短契约建立合作网络的方式。总体来讲,在成长期和成熟期应尤为注意在企业内部要减少纵向层次、缩小企业构成单位的规模、扩大构成单位的数量以及增强构成单位的自治性;并且降低企业的机械化程度,增强企业的有机化程度,最终目的是增加企业的技术机会。
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关键词：非常规突发事件；模糊情景演化分析；应急管理过程
中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2013）05-0130-06
Fuzzy Scenario Evolution Analysis and Management of
Unconventional Emergencies
——A Proposed Framework
FU Qiong1，ZHAO Yu2
（1.Department of Public Administration，Chongqing Party School of CPC，Chongqing 400041；
2.Office of CPC，Chongqing N0.3 People’s Hospital，Chongqing 400014）
Abstract：This paper proposes the fuzzy scenario evolution analysis to resolve the evolution of unconventional emergencies in the guidance of complexity sciences.That is to describe the macro disorder phenomena of unconventional emergencies by building the ordering rules under the micro-level in the logic on the basis of relations among the system，rules and status.On this basis，it considers that the nature of the unconventional emergency management process is a process to identify and adjust the risk of social systems.The implement of emergency management by the five stages of risk warning，building the emergences scenarios，emergency decision-making，emergency management assessment and normal emergency management.That can provide the referenced framework to unconventional emergencies management.
Key words：unconventional emergencies；the fuzzy scenario evolution analysis；emergency management process
伴随着经济全球化、信息化和城市化的发展以及经济社会双重转型，我国进入到社会矛盾复杂和新型突发事件频发时期。与此同时，我国应急管理研究和实践也正在发生着改变，应急管理研究逐渐向公共安全研究拓展，从应急管理研究走向了常态管理研究，从策略性研究走向了应用性研究，从实践研究走向了基础研究。非常规突发事件作为新型应急事件的典型代表，集不确定性、突显性、跨界性和耦合性等特征于一体，与传统的突发事件相比，人们对这类突发事件的特征、演化规律和破坏性等方面尚未有科学的认知，实践中也缺少紧急应对的有效手段，对应急管理的理论和实践提出了新挑战。因此，通过研究非常规突发事件情景，有针对性地提升我国应急管理水平，维护社会系统的稳定，就成为当前应急管理多元主体共同面临的一项重大且紧迫的现实课题。
1 非常规突发事件的概念和特征研究
1.1 非常规突发事件的概念
关于非常规突发事件的定义，当前学界尚无统一的定义，相近的提法有“非常规危机”、“非常状态（公共紧急状态）”、“极端事件”。虽然国内外学者和专家对于非常规突发事件的见解有所不同，但不可否认大多数学者在这个概念的界定上存在着相通之处。其中比较具有代表性的观点有以下几种（见表1）：
欧洲学者从法律角度将非常规突发事件解释为一种“公共紧急状态”[2，3]：非常规突发事件是正常法律制度无法有效运行的特殊社会安全状态，是一种影响全体公民基本权利、对正常社会秩序造成极大损害的危险局势。而美国国家科学基金项目的专项研究则从事件的性质对非常规突发事件进行了定义，认为非常规突发事件需具备以下特点[4]：非线性响应、很突然很严重、来自于社会和自然环境、是地区系统变化的推进器、存在交互影响和具有潜在威胁性，对非常规突发事件特征第一次进行了系统概述。我国学者韩智勇也曾提出过类似的观点：非常规突发事件是前兆不充分，具有明显的复杂性特征和潜在次生衍生损害，破坏性严重，采用常规管理方式难以应对处置的突发事件[5]。而姜卉和黄钧则认为大多数对非常规突发事件的定义过于狭义，将非常规突发事件定义为一种危机情景，拓宽了其外延，认为非常规突发事件是应急主体所正在面对的突发事件发生、发展的态势[6]，不仅包括对非常规突发事件特征和现有状态的描述，还包括对突发事件未来发展的可能性和导致系统从现状向未来发展的一系列动力、事件、结果的描述和分析。在价值观层面，蔡志强认为具有高度不确定性的非常规突发事件是由于缺少更多的认知和合理的治理价值观[7]，对社会核心利益、社会财产、群众心理等造成极大威胁的、需要根据合适的价值判断去解释和应对的社会治理紧急状态。
通过梳理国内外学者对于“非常规突发事件”的不同界定可见，虽然非常规突发事件在法律、危机管理和价值的不同层面使用，但是对其本质的描述基本一致：非常规突发事件是指应急管理主体在面临社会秩序、社会财产、受众心理和公民基本权利和价值观等受到突发性巨大威胁的高度复杂危机情景时，原有常规管理下无法认知或缺少有效治理方式，需要通过对突发事件的发生和发展态势进行及时处置，以重塑社会系统平衡的社会治理紧急状态。非常规突发事件的定义至少具有四层意思：其一，非常规突发事件是一种危机情景或状态。这种情景不仅包括对突发事件当前所处的状态的描述，还包括对突发事件整体态势的未来假设情景动力、路径、演化和结果的分析与描述。其二，非常规突发事件是主体感受与客体存在的统一体。在主观上，非常规突发事件由于高度不确定性和复杂性已超出应急管理主体对于常规突发事件的认知；在客观上，非常规突发事件已经对社会公共秩序、受众心理和公民基本权利等构成了极大威胁，需要应急管理主体的及时处置。第三，非常规突发事件是一个创造性破坏过程。非常规突发事件源于社会系统与外部环境的不适应，因此最好处置方式在于重塑社会系统平衡，即打破社会系统与外部环境的交互，塑造社会系统适应动态环境能力的过程。第四，非常规突发事件的应对需要新的突发事件管理模式。无论是综合性应急管理模式还是专业应急管理模式，常规突发事件管理模式在面对非常规突发事件时都显得束手无策，亟需建立新的突发事件管理模式加以应对。
1.2 非常规突发事件的特征
作为现代复杂系统的重要组成部分，非常规突发事件为我们重新认识风险社会提供了一个契机。非常规突发事件具有常规突发事件的一般特征，比如突发性，即爆发时间的急促性导致事件发生的起因、时间、范围、方式和程度等要素在短时间内难以预料；损害快速蔓延性，即突发事件常常以极其迅速的方式蔓延，容易引发次生损害，对生命和财产造成巨大损害；受众的社群性，即突发事件会在社会层面造成广泛的负面影响并波及到公共利益；处置的紧迫性与临界性，即事件的处置不仅要求及时、准确，根据突发事件发展趋势做出关键干预，等等。但是对于非常规突发事件而言，更需要把握其专属特征，即与常规突发事件的不同之处。如在物理特征上，空间和领域特征的跨界性、发生频率和破坏程度的罕见性以及资源流量与流向的突变性；在逻辑特征上，应急情景的高约束性和压力性、呈现状态上的多变性与复杂性的交织、应急过程中的非可控性与不确定性以及治理效果上的创造性与破坏性的统一。非常规突发事件虽然演化迅速，产生的原因及发展的结果也具有高度的不确定性，但是其发展演变仍然表现出一定规律[8]。
2 非常规突发事件模糊情景演化分析
非常规突发事件应急管理的核心任务在于通过科学方法从复杂多变的偶然性中发现潜在的必然性，即发现非常规突发事件规律。在当前应急管理理论中，非常规突发事件的研究尚属于复杂系统的研究范畴。由于复杂系统结构的复杂性、影响因素的不确定性以及认知的模糊性，为发现非常规突发事件规律造成了困难。本文试图从模糊情景方法来模拟非常规突发事件的演化过程，为发现非常规突发事件规律提供一个新的分析框架。
2.1 模糊情景演化分析模型的构建
模糊性是复杂系统重要的内在属性，一般用来描述具有高度不确定性、难以精确定量描述的事物或现象。作为一种新型突发事件，非常规突发事件既具有常规突发事件的一般特征，还具有专属特征，在人类认知方面属于典型的模糊性问题，因此将模糊技术引入到非常规突发事件模糊演化中是合理的，也是必要的。模糊情景分析方法主要采取“由下而上”的方式构建模型，试图以微观层面有序构建来描述宏观上的无序现象。其基本思想为：在假定非常规突发事件演化微观动力机制原则下，通过分层次和分类地模拟单一演化行为，对单一演化行为进行网络式加总可以预见事件未来所呈现的情景。与传统预测方法相比，模糊情景预测方法并不刻意追求事件演化的存量和路径，而以更加生动的方式描述微观事件演化行为间的相互关系和宏观事件演化过程，是对非常规突发事件演化进行模拟仿真的有效方法。
基于以上描述，模糊情景演化模型有以下基本假设：假设1：非常规突发事件的复杂性是由简单系统行为在少数规则作用下形成的。即非常规突发事件看似复杂，但是其复杂形态的背后隐藏着重要的系统行为规则和关键变量，复杂演化形态是由简单的常规系统行为和异常的系统行为加成集合而形成。假设2：非常规突发事件的演化具有层次性和涌现性。即非常规突发事件演化并不会破坏风险社会系统的整体结构，但会呈现出演化的层次性和涌现性等分形结构特征。假设3：单个系统行为本身作为一个微观机制，其之间的相互作用是通过隐喻的相似性或因果性等路径进行的，也约束了模糊情景的状态集。
面对各种非常规突发事件，应急管理者的首要任务是对事件进行评估，然后通过对事件演化状态、涉及范围、演化规律、损害程度以及利益分析等要素进行认知和梳理，制定可行、合理、有效的对策加以应对。在面对复杂事件时，管理者由于高压力和高约束的事件情景，通常会采取“系统-规则-状态”的逻辑加以解析。按照模糊分析法的基本思想，可以将非常规突发事件模糊情景演化模型的函数公式归纳为：M = f （A，L，R，S，N）。其中：
第一，主体（A），又称为微观事件演化行为。即有构成演化系统的最小单位，常常与关键性变量有关。非常规突发事件的微观主体常常以一个行为或事件的方式呈现，可以通过信息、物质等的交换与其他微观主体发生联系，所形成微观主体间的相互关系是构成非常规突发事件演化网络的基本单位。
第二，模糊域（L）。即非常规突发事件的演化空间，同时也是微观主体的活动空间。非常规突发事件的模糊域是常规突发事件情景和非常规突发事件情景的交集处，是简单性和复杂性、确定性和随机性、周期性和非周期性、平衡性和变化性的统一。
第三，规则（R）。即主体行为演化路径选择上所要受到的规范性约束。在非常规突发事件演化的基本原则有整体性原则、层次性原则、分形原则、最小阻力原则、动态性原则等。
第四，状态（S）。即主体行为在规则约束下所呈现出的不同状态。由于非常规突发事件的情景尤为复杂，主体行为并不会遵循所有规则，可能只遵从一种或两种规则，因此在规则约束下主体行为会呈现多种而非一种状态，而这些状态的集合决定了非常规突发事件的演化方向。
第五，网络（N）。即主体行为间相互关系所构成的网状形态。非常规突发事件的演化过程是主体行为相关关系的集合，复杂的演化过程通过网状形态进行描述。
2.2 非常规突发事件模糊情景演化机理分析
根据非常规突发事件模糊情景演化模型的建构原理，非常规突发事件演化情景依照时间顺序可以分为6个演化情景（见图1），分别是初始情景、生成情景、扩散情景、过渡情景、损害情景和终结情景，其中初始情景和生成情景属于微观风险社会系统，其余演化情景属于宏观演化系统。同时，非常规突发事件在演化过程中要突破5大阻力：生成阻力（微观事件燃点阻力），微观阻力（微观事件间吸引力阻力），扩散阻力（从微观到宏观的阻力），系统调适阻力（系统内部平衡阻力）和应急管理阻力（应急平衡阻力）。
在初始情景阶段，从风险社会系统视角来看，任何系统失败或系统崩溃源于系统内部微观主体所引发的系统不平衡现象。非常规突发事件生成并非简单线性生成的，其生成所面临的诸多阻力来自于其自身特殊的属性，其中最重要的阻力在于事件爆发的燃点。只有当风险社会系统内部微观层次的不平衡现象经过一定时间的积累，达到事件爆发的“燃点”，突破生成阻力，非常规突发事件才随之生成。
在生成情景阶段，非常规突发事件生成后，并不会立刻进行演化，会受到生成环境中其他事件的影响。在微观系统内部，非常规突发事件与其他事件的关系可以是吸引、排斥和叠加，它们所构成的正负反馈环有时会在一定程度上限制非常规突发事件演化，构成微观层面的阻力。因此，非常规突发事件突破微观层面的阻力就需要与其他事件发生交互关系，在不同的吸引子间转换。在微观层面上，非常规突发事件的内含事件数量和稳定性，可以将其分为连续性一元事件、突变性一元事件、连续性多元事件和突变性多元事件。
在扩散情景阶段，非常规突发事件要想影响整个风险社会系统，必须突破微观阻力，产生扩散效应，使整个系统从简单变得复杂，从有序走向混沌。一般来说，非常规突发事件在风险社会系统在扩散情景下的状态变化主要有7种（见图2）：转化是指非常规突发事件在一定环境下会从现有类型通过某种途径转化为另一种类型的现象；耦合是指在扩散过程中非常规突发事件会引起其他系统行为随着事件扩散方向共同涨或落的共振现象；涌现是指是非常规突发事件在从微观层次向宏观层次过渡的过程中，通过新特征和新现象的规模效应和结构效应从而引起宏观系统在结构、呈现状态和整体等方面变化的现象；反馈是指非常规突发事件与其他系统行为间相互吸引或互为阻力的自动调节现象；分形是指非常规突发事件在扩散过程中会分化出很多相似的微观事件，这些微观事件与非常规突发事件在很多方面会呈现出相似性的现象；非周期是指非常规突发事件的变化速度会倍周期分化的现象，即非常规突发事件的演化周期会出现突然的变化，呈现双周期或者多周期的现象；自组织是指非常规突发事件的扩散会根据环境的变化而发生内在随机性改变。根据图2所示，在T时刻，非常规突发事件有7种扩散途径，非常规突发事件会随机选择其中一种扩散情景进入下一T+1时刻；在T+1时刻，非常规突发事件同样面临着7种扩散路径，非常规突发事件会随机选择其中一种扩散情景进入下一时刻T+2时刻……这个情景一直进行，直到非常规突发事件的影响扩散到整个风险社会系统。因此，非常规突发事件在从微观层次向宏观层次演化过程呈现网状拓扑结构。 在过渡情景阶段，由于风险社会系统具有一定自调适能力，因此非常规突发事件的呈现还需要克服来自系统的调适阻力。面对来自系统的内部阻力，非常规突发事件会有3种情景：第一种是部分突破情景。非常规突发事件会像小球从斜坡滚动的轨迹一样，沿着最小作用力的方向（脆弱性）进行选择性突破，有选择地呈现部分损害。第二种情景是有效突破情景。非常规突发事件的扩散是通过自身状态的涨或落来实现，通过发挥共振效应来拓展自身的影响范围，一旦涨或落的运动方向聚合了足够的力量，突破了系统平衡的临界点，便会通过脆弱性路径来传递力量，最终导致系统失序，呈现出所有损害。第三种情形是无法突破的情景。在此情景下，非常规突发事件损害处于系统调适能力的控制范围之内，事件不会呈现出任何损害。但这并不意味着非常规突发事件的终结，其会返回到扩散情景，继续积攒能量，等待下一次突破系统平衡状态。
在损害情景与终结情景阶段，当非常规突发事件呈现以后，其损害会严重威胁到人们的生存环境、心理状态、生命安全等方面，需要应急管理行为加以应对。在损害情景下，非常规突发事件将面临着2种情景：其一是应急管理者在有效认知的基础上，加以有效应对，也意味着事件终结，进入到终结情景。其二是应急管理者无法有效认知和应对非常规突发事件，造成应急管理失败，重新导入损害情景进行识别和认知。
3 非常规突发事件应急管理过程
非常规突发事件作为一种新型突发事件，对应急管理者提出了更大的挑战，但从整体来看，非常规突发事件应急管理过程本质上是识别和调节风险社会系统的过程，其基本管理过程主要包括风险预警、事件情景构建、应急决策、应急管理与评估与应急管理常态化管理5个阶段（见图3）。
3.1 风险预警阶段
当非常规突发事件发生后，事件会显现出一些征兆。当应急管理者发现事件征兆时，应急管理者会及时应急预警并对事件可能造成的危害进行预测，为应急管理工作的开展做准备工作。当非常规突发事件爆发时，应急管理者会惯性式地启动常规突发事件应急预案去应对非常规突发事件，但很快应急管理者会发现应急管理效果不佳，此时非常规突发事件生成，应急管理者在跟进事件态势的同时，会积极展开实时预警工作。
3.2 事件情景构建阶段
应急管理者面对海量异构或者信息匮乏的非常规突发事件情景时，会对非常规突发事件的可能前兆和事件演化过程中的实时数据进行收集获取、数据分析和信息共享等处理，然后通过非常规突发事件模拟仿真系统和应急决策演练综合平台对非常规突发事件情景进行情景构建和规律认知。与此同时，针对非常规突发事件的一些损害，如人员伤亡、群体性骚乱、谣言散播等事件进行及时地预处理，建立官方传播和引导渠道掌握应急管理的话语权。
3.3 应急决策阶段
根据非常规突发事件的情景构建，应急管理者采用问题/创新应急决策模型制定应急管理方案：首先进行情景所呈现的新型问题进行创新型求解，然后根据应急仿真模拟系统进行根本问题求解，之后对一些常规突发事件问题进行常规问题求解，最后将以上3种决策模式所产生的备选方案进行支持程度、适用性、可行性和合理性验证，最终生成应急管理方案。
3.4 应急管理及评估阶段
实施上个阶段产生的应急方案，主要包括应急目标与处置、应急动员及资源调配、应急权责分配、应急规则制度、受灾群众引导、应急信息宣传和应急培训学习等内容。在实施应急管理方案的同时，要同时追踪非常规突发事件的演化态势，通过评估非常规突发事件应急管理的效果来检验方案的有效性。如果方案难以奏效，就重新返回应急方案制定过程重新制定应急方案；如果方案十分奏效，就加强对方案执行情况的监控，将非常规突发事件置于应急管理者的可控范围之内。
3.5 应急管理常态化阶段
当非常规突发事件置于应急管理者的可控范围之内，应急管理者不能放松应急管理工作，还需要根据非常规突发事件的演化态势继续进行追踪预警、追踪评估、追踪情景模拟和识别以及追踪应急决策与处置，积极干预非常规突发事件演化路径，恢复风险社会的总体平衡状态。同时，要将非常规事件的应对纳入到常规突发事件应对范畴，一方面要加强非常规突发事件的灾后恢复，保证受灾群众和受灾地区的基本生活质量和基本社会秩序；另一方面要将事件纳入到案例库，供应急管理者分析、学习和演习，形成完备的应急方案，为以后类似突发事件的处置提供借鉴和参考。
4 非常规突发事件模糊情景演化的路演——以校园食品安全事件为例
也许没有一场危机可以像校园安全事件一样引发社会的持续关注。近年来，随着食品安全形势的日益严峻，校园食品安全事件越来越受到社会的关注。根据每年媒体披露的学校食物中毒事件以及食品卫生监测报告，70%以上的突发公共卫生事件发生在学校，这表明校园食品安全存在一定的安全隐患[9]。尤其是2011年9月，全国连续发生9起疑似食物中毒重大事故，将校园食品安全问题推向了风口浪尖。校园食品安全事件是一种典型的非常规突发事件，积聚了非常规突发事件的主要特征：在短时间内突然爆发，波及人数往往达到数十人，给学校、政府相关部门带来巨大压力；由于校园食品安全事件的潜伏性和迅速蔓延性，增加了其认知和控制的难度，如不及时处置，极易引发次生损害，带来更大范围上生命和财产的损害；校园食品安全事件尚属于我国现代化发展时间段中的一类新型突发事件，在短时间内集中爆发，而且风险源和诱发因素各异，使事件在呈现状态上呈现多变性，在突发事件领域上呈现出跨界性；校园食品安全事件在造成巨大损害的同时，也促进我国校园食品安全管理和食品安全行业进一步规范，在治理效果上实现了创造性与破坏性的统一。依据非常规突发事件模糊情景演化分析模型，可以从“风险演化-生成阻力”逻辑对某县中学学生食物中毒事件进行如下路演：
事件整体情景：2012年湖南隆回县中学学生因为食用校外食物中毒，共116人出现不适、恶心、呕吐等现象，其中5人病情较重[10]。随后，政府相关部门及时干预，查明了中毒原因、抢救了重症病人、处置了相关责任人。
初始情景：该中学曾发生过个别学生在校内外食物中毒事件，这些征兆已经引起学校及政府相关部门的注意，但并未引起高度重视，未及时向学生做食品安全教育培训，也未发出食品安全预警。此时，该食品安全事件已经突破生成阻力，生成常规突发事件。
生成情景：在过往的校园食源性中毒事件中，学校所提供的食物往往是风险源和主要诱因。但是在该事件中，食源风险则来自校外流动摊点，属于外来食源风险入侵。事件的产生过程极为迅速。周末返校的学生食用校外食物，食物中毒在潜伏数小时后迅速蔓延，116名学生产生不适状况，其中5人情况紧急，给学生家庭、学校和政府相关部门提出了巨大的挑战。由于外来风险的侵入，促使该事件由常规突发事件短时间内向突变单一事件演化，诱发大规模学生食物中毒，突破了事件微观阻力，非常规突发性事件生成。
扩散情景：该事件由于受众社群性和利益公共性的特点，引发国内主流媒体的争相报道，成为2012年校园食品安全的标志性事件之一，相继引发同年5月份发生在其他8个省份校园食品安全事件的持续报道，突破了时空的界限，在风险社会系统中产生了耦合和反馈效应，成为全国同时期的热点民生事件，突破了风险社会系统的扩散阻力。
过渡情景：该事件扩散后，同类事件的演化将校园食品安全的脆弱性曝光于公众：学校对于食品安全问题认识不到位，对校园内食品经营者缺少必要的约束和监管；校园自营食堂及承包食堂存在员工个人不卫生、无食用安全标准、采购不规范；校园周边被劣质食品经营者充斥、相关部门监管力度薄弱等问题。平常时期潜伏的食品安全隐患被本次校园食品安全事件触及，为校园食品安全事件提供了可供选择的演化路径，远远超过了一个学校和一个食品行业的系统调适和处置能力。
损害情景：当地政府相关部门接到来自学校的情况报告后，立即启动应急预案，第一时间赶赴现场，第一时间组织医疗和公安队伍介入，第一时间成立应急指挥小组。但因为涉及食物中毒的学生众多、致病食源难以确定、极易引起次生冲突事件、学生家庭和媒体压力持续增大等因素，原有应急预案未能奏效。
终结情景：应急指挥小组马上调整应急管理思路，在及时救助患病学生的同时，一方面建立应急临时规则，对学校、医院、学生家长和媒体进行有秩序的疏导和冲突化解，及时妥善回应其诉求；另一方面应急管理队伍进行权责分配，重点在于积极寻找食物中毒的致病食源，为学生们的救治提供依据。事件被控制之后，当地政府着力恢复学校正常教学秩序，消除消极影响，开展校园食品安全建设项目；将本次事件纳入应急管理案例库供应急管理者分析、学习和演习，为以后类似突发事件的处置提供借鉴和参考。2012年7月的《国务院关于加强食品安全工作的决定》中重点指出，要进一步健全食品安全监管体系，尤其是加大对中小学校园及周边等重点区域的整治力度；将食品安全考核作为地方领导班子和领导干部综合考核评价的重要内容，将校园食品安全工作纳入到食品安全常态管理。
5 小结
现实中的非常规突发事件不仅具有特殊的边界条件，如极端环境、资源紧张、信息匮乏或过剩、心理压力、利益冲突、系统结构复杂等，还具有着复杂的演化路径和过程，给应急管理工作提出了新挑战。无论非常规突发事件的产生和演化有多么复杂，其演化都会遵循一定的基本规律。非常规突发事件应急管理的重要任务就在于通过科学的方法从复杂多变的偶然性中发现潜在的必然性，即发现非常规突发事件的规律。因此，本文在研究非常规突发事件基本概念和特征的基础上，引入模糊情景分析法对非常规突发事件演化规律进行分析，对事件管理与处置提出了一些应急管理过程与方法。同时，本文的研究仅仅是第一次从理论上初步提出了非常规突发事件模糊情景演化分析与管理方法，在模糊情景假设的实践验证、宏观演化计算模型以及模糊情景演化分析的适应情景等诸多问题将在后续研究中逐步解决。
参考文献：
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