时间：2023-08-10 17:24:34
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇行政管理基本知识，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1．课程在行政管理专科专业教学中的意义
“行政案例分析”是一门理论性和实践性高度结合的实践性课程，是联系行政管理专业知识理论与行政管理实践的重要纽带和桥梁，该课程教学在行政管理专业教学中具有非常重要的意义。“行政案例分析”课程主要针对行政管理基本理论知识和实践发展的总体态势，通过对实践中已经发生或正在发生的实例分析，求证专业基础理论知识的实际应用价值，一方面深化学生的基本知识和基本理论，另一方面增强其对国内外行政管理实践前沿情况的了解，拓展学生的知识视野，使学生对行政管理实践有相对真实的体悟，帮助其理解行政机关是怎样对行政事务进行管理的，培养其在具体的实践案例中发现问题、分析问题和解决问题的能力。因此，在一定程度上可以说，“行政案例分析”课程在提升专业教学质量方面具有重要意义。但目前该课程教学内容基本沿用普通高校对应课程的内容，因为行政管理专业基本都是在普通高等教育本科和研究生层次中开设，中职、高职教育目前为止未见有开设。而电大远程开放教育与普通高等教育在学生来源、学生学习基础和学习方式等方面都有着极大的差异性，专业课程教学简单沿用普通高等教育的内容显然极不符合远程教育教学特点和学生学习需求，需要对课程教学内容进行重新设计和开发。
2．课程学习者特征和需求分析
笔者对广西广播电视大学已学习一年的216名学生进行“开放教育印刷教材现状及评价”问卷调查中，54.8%的学生希望自己使用的教材能够体现远程学习的特点，能够形象地表现学习内容，易于使用；75.2%的学生认为远程教育文字教材不应强化理论而应以应用性学习内容为主，其难度应比普通高校全日制大学生使用的教材难度小。行政管理专业专科学生理论基础知识比较薄弱，由于平时用于学习的时间相对较少，对行政管理专业知识掌握不够全面，呈现出“碎片化”特征，因此，在“行政案例分析”课程教材中需要给予一定的专业理论知识辅助，为学生的课程学习提供有力支撑。
3．解决课程教材适应性问题的需要
目前适合远程开放教育“行政案例分析”课程使用的教材资源极度匮乏。普通高等教育“行政案例分析”课程是近十多年才开设的，而该课程在电大远程开放教育中开设则更晚（2011年开始开设），课程相对还比较新，教材建设还很不成熟，远程开放教育教材建设基本空白。目前国内公开出版的少有的几本“行政案例分析”课程教材基本都是普通高校全日制本科或研究生使用，不适合成人在职教育尤其是成人在职专科教育课程使用：有的教材通篇是案例汇集，没有相关知识的辅助也没有案例分析提示，对于自主学习的成人专科学生来说难度过大，案例分析无法入手；有的教材是著作者多项课题研究成果汇编而成，教材内容针对个别城市或省份某个方面情况的研究，对学习者来说没有共性，学习意义不大等等。这些教材不符合远程开放教育“成人在职”“自学为主”、学生理论基础相对薄弱等方面的特点，给教学带来一定困难，降低了学习者的学习热情，严重影响教学质量。在找不到合适资源的情况下，为了尽快给学生学习提供相应的学习资料，电大只能选取普通高校教学使用的教材，但在教学实践中，不断有学生和教学点反映教材难度过大而无法理解、教材对案例分析的观点和总结与现实情况存在偏差、教材内容学习意义不大等情况。
二、“行政案例分析”课程教材开发方案
1．教材设计理念
教师应该在教学过程中通过优化教学设计即结合学生特点及其学习需求从专业课程设置、教学资源建设、学习活动和考核方式等方面进行科学合理的设计，为远程学生的学习提供有力的支持，使学生能够顺利地进行高效率的个别化自主学习，提高学习效率和效果。“行政案例分析”课程教材设计紧扣“专科层次、成人、业余、自主学习为主”的特点，教材和网络教学资源内容按照“够用、有用、实用”原则进行建设。在课程结构和教学内容上，以应用性为主，加强理论与实践相结合，注重知识、能力和素质的协调发展，尤其是注重能力和素质的培养，促进电大应用型人才的培养。
2．教材开发团队组建
课程教材开发团队的建设与运行是开放大学基本建设尤其是教师队伍建设和专业发展的重点，是开放大学教学质量保证体系建设的一个重要内容。“行政案例分析”课程教材开发团队围绕该课程的教学及科研，充分考虑了行政管理专业的理论研究和远程教育行政管理专业实践教学经验两大因素，同时考虑职称、学历、专业背景等方面的合理搭配，聘请普通高校行政管理专业理论基础扎实深厚并长期从事行政管理专业课程教学的教师以及来自电大系统的长期从事行政管理专业课程教学，具有丰富远程开放教育教学经验的一线教师组成教材主创团队：2名高校行政管理专业教师均为行政管理专业研究生学历，其中1人为教授、博士，1人为讲师、教学能手；5名从事行政管理专业课程教学的一线教师，均为硕士研究生毕业，其中副教授2人、讲师3人。结构合理的教材开发团队为编写符合成人特点、适合行政管理专业专科层次学生自主学习的教材提供坚实保障。
3．教材开发的原则
“行政案例分析”课程教材开发的目标是探索建设结构、内容及形式都适应成人学习者特点的远程开放教育行政管理专科专业学生学习需求的教材。在教材开发中遵循以下原则。（1）教材内容结构设计突破现有同类教材中缺乏对相关知识介绍的情况，教材根据行政学一般理论框架以专题形式予以展开，较好地体现公共行政学各种基本主题及其相关理论要点。教材各章都采用“基本知识原理+主题案例”的模式来构建，不仅方便专科学生的学习，也使学生在学习中巩固知识理论，提高理论联系实际的分析能力。（2）适应成人专科学生的学习需求。专科层次的成人学生理论基础相对薄弱，本教材在介绍相关知识原理时，不苛求理论知识的系统性和完整性，而是以要点形式归纳展现，避免繁杂、晦涩深奥的理论表述。（3）突出教材的导学和支持服务功能。教材每章都给出学习目的和要求，便于学生明确学习重点；在案例分析之前提供与案例相关的知识原理，案例材料后面附有思考题，为学生对案例进行思考分析时提供方向指引。（4）教材案例体现时代性。教材所选用的案例基本上都是近几年我国行政管理实践中的典型案例，较好地反映了相关主题领域我国公共行政实践中的前沿与热点问题。通过具有时代特征、解决实际问题的案例，引发学生思考，加强学习的兴趣，帮助学生提高分析问题、解决问题的能力，起到实际运用的目的。
4．课程教材的内容设计
（1）课程教材的整体构架“行政案例分析”课程教材整体构架是“导论+10章”。导论部分主要介绍行政案例基础知识，如行政案例概念、特征、类型，行政案例学习的意义，行政案例分析基本方法等，使学习者掌握有关行政案例的基本知识和案例分析的基本方法，为后面的学习打下基础。教材共分为10章，每一章的构架为“学习目的和要求+基本知识原理+主题案例”，在介绍主要行政管理知识原理的基础上选取和开发与该知识主题相关的典型案例，使学生通过核心知识的学习和对相关案例的分析讨论，更好地领悟行政管理理论和行政实践，进而提高理论联系实践和运用理论分析问题的能力。（2）各章内容构成及相关要求教材内容章节安排按照“行政职能、行政组织、行政领导、人事行政、机关行政、行政决策、行政执行、行政监督、行政法制、行政改革”的顺序展开。教材各章的内容构成是“学习目的和要求+基本知识原理介绍+9个主题案例”。其中，基本知识原理介绍以要点展开，避免繁杂叙述，控制在3000—5000字；主题案例尽量选取近几年发生的能够反映该章核心知识内容的行政事件和案例，每个案例后面提供2—3个案例分析思考题；在案例的逻辑关联性方面，要求案例中反映的问题要与所介绍的基本知识内容相关联，避免在基本知识介绍中没有提及但却在案例中要求运用该知识来进行分析的情况出现。教材每章的篇幅字数控制在3万字左右，教材总篇幅不超过30万字，避免教材内容过于厚重给学生带来的心理负担和学习压力。
三、课程印刷教材与其他教学资源的组合
印刷教材中不可能包括所有的学习内容，因此与其他媒体的配套组合是现代远程教育中印刷教材设计时必须考虑的重要部分。印刷教材在远程教育中占有主导地位，但课程教学的有效实施关键还在于各种资源媒体的相互支撑、相互辅助，这样才能使不同的资源媒体组合为远程学习者提供一定程度的互动，同时又能让学习者享有灵活的学习方式，提升学习的效果。文字印刷教材是“行政案例分析”课程的主教材，在课程教材开发中注重把印刷教材编写与网络资源开发结合起来，根据各资源媒体特性的不同进行学习内容的设计，以发挥网络媒体资源丰富、表现力和交互性强的优势，弥补印刷教材在这方面的不足。
1．网上教学文本资源建设
配合新建的文字印刷教材，重新构建网上教学资源建设。一是提供完整的课程教学文件，包括课程说明、教学大纲、教学实施方案、考核说明等，让学生明白课程的性质和要求，做到心中有数；二是在网络文本辅导资源上，突破以往“教学辅导文本资源是文字教材内容简单搬家”的建设模式，使课程教学资源与文字教材形成相互补充、相互促进的学习辅助功能；三是在网上资源建设过程中，努力减少垃圾资源，严格按照本课程教学大纲和考核大纲要求，构建学习模块和知识点，尤其是“课程学习”栏目，其内容设计要做到通俗易懂、简明扼要、重点突出；最后，在可能的情况下，进一步开发设计能为学生提供便捷、周到的学习支持服务的网络课程，增强互动环节、开发鼓励学生参与课程资源建设的模块。
2．教学视频以“微课”形式录制，增强教学效果
教学视频打破以“一节课50分钟”录制教学视频的方式，实施小模块化教学视频（即时下流行的术语“微课”）录制。远程学习者由于工学矛盾突出，很少能安排长时间集中进行学习，而且长时间的教学视频不仅不利于学习者接收信息，也容易产生疲倦和压力。以“微课”方式录制教学视频，每节视频围绕一个知识点或一个主题进行讲授，时间控制在10—15分钟，主要提供课程知识的理论讲解和与该理论相关的经典主题案例分析。教学视频根据专题特点聘请该专题领域的专家或普通高校名师及优秀的教学技术人员参与设计、制作，打造高质量的教学视频，提高学生的学习兴趣和点击率，促进学习效果的提升。
3．课程教学活动的开展
行政案例分析课程的实践性极强，单纯由学生以自学教材为主的学习效果不大，需要改变教学方式，以学生为主体，教师为主导，引导和调动学生学习的积极性和主动性。配合教材学习内容，本课程教学活动主要通过学生参与网上教学活动、小组学习讨论、完成平时作业等方式开展。（1）利用网络沟通便利的优势，在课程BBS中开展非实时主题学习讨论。任课教师选取印刷教材中列出学习活动的要求，把任务发给每个学员，并给予一定时间由学员认真阅读案例，独立进行思考，准备好自己讨论的分析意见或结论，在主题讨论中进行发言。（2）通过网络实现协作学习。安排学生以小组为单位，对教师提供的案例或作业进行分析、讨论，完成小组分析报告，并在BBS课堂上进行演示。（3）教师在网上将印刷教材中的作业进行批改和讲解，做到及时的教学评价与反馈，提高学生学习的积极性。
四、结语
1、新闻传播学。新闻传播学类包括四个专业:新闻学、广播电视新闻学、广告学和编辑出版学。近年来，这些专业被考生称为文科录取中最热门的专业。本专业培养具有广播电视新闻学基本理论和宽广的文化科学知识，能在广播电视新闻宣传部门，从事编辑、采访、节目主持与管理等工作的新闻传播学高级专门人才。
2、行政管理。本专业学生主要学习行政学、政治学、管理学、法学等方面的基本理论和基本知识，受到行政学理论研究、公共政策分析、社会调查与统计、外语、公文写作和办公自动化等方面的基本训练，具备行政管理的基本能力及科研的初步能力。本专业培养具备行政学、管理学、政治学、法学等方面知识.能在党政机关、企事业单位、社会团体从事管理工作以及科研工作的专门人才。
3、市场营销。本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
（来源：文章屋网 ）
医学文秘专业就业 医学文秘专业培养具备医学和现代医院管理的基本知识，在医疗卫生机构及卫生行政管理部门从事病房管理与文秘工作的高级管理人才。医学文秘专业要求学生掌握医学文秘和病房管理的能力。小叶为你整理了医学文秘专业就业，希望对你有所参考帮助。
报考医学文秘师系列，最对口的专业是医学文秘。其核心课程，包括”基础医学概论、临床医学概论、医学史、医学伦理学、医院管理学概论、社会医学概论、医学法学概论、卫生统计学、预防医学概论、公文写作、现代公共关系、卫生经济学、文书与档案、计算机等。
一、医学文秘专业就业方向
医学文秘专业毕业生主要面向各级医疗卫生机构、卫生事业单位、卫生行政管理部门、医药公司及各级各类企事业单位。他们可从事的工作岗位：秘书、文书、公关、档案、宣传、管理等工作岗位和相关工作岗位。
二、医学文秘专业就业前景
医学文秘是为适应不断发展的医疗体制而产生的一门新型学科，主要培养在医疗卫生机构及卫生行政管理部门从事医学文秘工作，掌握医学和卫生管理的基本知识，具备秘书基本技能，熟练掌握办公自动化管理和操作技术，具备一定的公共关系协调能力，就业于医疗卫生机构、卫生事业单位、卫生行政部门、医药公司等单位的高素质人才。医学秘书在欧美国家发展较为成熟，在美国，医学秘书协会是全国三大全国性秘书协会之一。医学秘书在医疗系统中作为医生助手，要去专门的学校进行培训，通过医务助理协会考试才颁发合格证书。就业前景较为乐观。而目前我国开办高职高专医学文秘专业的学校并不多，招生人数也不多，主要集中在江苏、安徽、黑龙江、云南，近几年在湖南一些医学院校也开始开设这门专业。益阳医学高等专科学校于前年开始招生，但录取结果不乐观，主要是社会对这一专业的认可度不高，有的用人单还停留在让专业人员兼任单位医务秘书的观念中，使得学生、家长对医学文秘未来发展前景不看好。由于是门新兴专业，缺乏交叉型专业教师，教师水平参差不齐，师资队伍建设有待提高。
医疗卫生事业的不断进步，科技的不断发展，社会分工越来越明确，为医学文秘的出现提供了机会。医学文秘在相关行业的行政管理与部门管理上越来越显露出重要性。作为一门综合性学科，它将公务文书、文秘基础、医护类论文及护理法规、医疗保险等融入到一起，成为了医院与科室，部门领导与医生，患者与医生之间沟通的纽带，融护理知识、管理知识、文秘知识、现代信息技术、公关学等为一体。医学文秘的知识结构和一般的文秘不同，他们应该掌握的核心应该是医学和文秘相结合的，由于工作的环境比较特殊，应具备的资质也和医学生和文秘生的资质不同。
本文作者：顾志勇 单位：扬州大学商学院
高等学校担负着教学、科研和社会服务基本的社会功能和职责，行政管理工作是高校日常管理的重要组成部分，是学校对内对外交流的平台和窗口，是学校管理活动中承上启下、协调左右的桥梁与纽带，行政管理工作的质量好坏和效率高低对学校的教学、科研和社会服务功能的正常发挥起着至关重要的作用。高校行政管理工作具有服务性、综合性和协调性的特点，其工作范围广、事情杂、头绪多，在学校的管理活动中起着沟通上下、连接内外的作用。高校行政管理是指依靠一定的机构和制度，通过计划、组织、领导和控制高校运行过程中的各个环节，协调处理好各要素之间的关系，优化配置学校各种资源，从而实现学校教育工作的目标，有效的完成学校的工作任务，实现学校管理预定目标的一种组织活动。高校行政管理最基本的职能就是服务，管理就是服务，服务职能是通过对学校的职能部门和广大师生的服务来体现的，高校行政管理人员是行政管理的主体承担着管理育人、服务育人的重任，必须认识到服务工作的重要性。树立服务至上的工作理念，爱岗敬业，忠于职守，以教师和学生为根本，积极为教学、科研和行政管理服务，服务于师生，服务于领导，做到热情周到，耐心细致，规范服务，对能办的事情不推诿，不敷衍了事，提高工作效率，保证工作质量。随着高校规模的不断扩张，高等教育发展日趋大众化，管理对象呈现出多元化和复杂化的态势，提高行政管理工作效率显得日益重要，对高校行政管理人员素质提出了更高的要求。高校作为知识传播和高层次人才培养的重要基地和社会服务的对外窗口，行政管理人员是高校不可缺少的一个群体，增强管理人员素质是保证学校各项工作正常运转的基础，建设一支与高等教育发展相适应高素质的行政管理队伍是学校发展的需要，是学校教育事业不断取得成功的可靠保证。
一、增强服务意识
高校行政管理工作的实质和核心就是为教学和科研服务，服务工作是行政管理的核心工作。行政管理最重要的职能是服务职能，做好服务工作是行政管理人员的第一任务，具有良好的服务意识是高校行政人员根本的宗旨和原则，高校行政管理工作门类众多、千头万绪，任务繁重，需要协调好各方面的关系，高校行政管理工作服务的特殊性，决定了管理人员必须具备服务意识。行政管理人员应当树立正确的人生观、价值观和道德观，具有高尚的职业道德、高度的责任感和事业心，热爱管理工作，爱岗敬业、忠于职守，兢兢业业，任劳任怨，甘于奉献，才能做好繁忙琐碎的高校行政管理工作。树立服务观念，坚持以人为本，想师生之所想，急师生之所急，服务于师生，把自己当作服务者，把广大的学生和教师当作服务对象，竭诚为广大师生服务，在服务中管理，在管理中服务，调节好师生教学关系，促进师生关系和谐，确保教学工作和行政工作的高效运转。作为行政工作人员要坚守本职岗位，并根据学校工作进行分工合作，使每项工作都有人负责，做到岗在人在，人不离岗，自觉履行岗位职责，无论是上级领导指派的任务，还是师生交付的工作，都要认真负责，尽可能地快速办理，不拖拉，保质保量地完成本岗位行政管理工作。
二、提高综合素质
行政管理工作的质量好坏与管理水平的高低关键在于行政管理人员的素质，行政管理人员的素质直接关系到高校管理工作的效率与质量，影响到学校的未来发展，提高高校行政管理人员综合素质是提高高校教学质量、学术水平和办学效益的重要保障。政治思想素质是高等学校行政管理人员应具备的重要素质，高校管理人员必须具备正确的人生观和价值观，增强责任感和使命感，忠诚于党的教育事业；业务能力素质是高校行政管理人员应该具备的基本素质，是顺利完成岗位工作任务的根本保证，高校行政管理人员应该熟悉高等教育理论，了解行政管理规律，掌握高等教育行政管理理论、管理手段、方法和技巧，具有调查研究、分析问题、解决问题的能力，具备组织、协调的能力，具备良好的口头语言表达能力和公文写作能力，精通现代化办公设备的操作使用；协调能力素质是高校行政管理人员应该具备的不可缺少的素质，高等学校行政管理工作门类众多，千头万绪，任务繁重，高校行政管理人员在工作过程中不但要有高度的工作责任心和事业心，任劳任怨，提高工作效率，而且要做事果断，多谋善思，富有创新精神，及时协调好校内校外、各部门之间的关系，按照事情轻重缓急，有条不紊地及时处理好各种纷繁复杂的行政事务，顺利完成全校的行政管理工作，高校行政管理人员不断提高综合素质，适应高校发展需要。
三、注重岗位培训
行政管理人员要与时俱进，不断加强学习，提高综合素质，加强对管理人员的岗位培训是提高其行政管理水平的一个重要环节。高等院校的管理人员要树立继续教育、终身学习的观念，提高其政策水平、理论素养、专业知识和管理能力，不断探索高等教育教学规律，提高行政管理效率，高校要根据行政管理人员的工作特点积极探索继续教育的方法和手段，建立一套与本单位行政管理人员实际情况相匹配的培训体系，使得行政管理人员培训工作有计划、有步骤地进行，行政管理人员的培训应本着高效、实用、有针对性的原则，应当加强基本知识的培训，如高等学校教育学、高等学校管理学、教育经济学、行政管理理论、大学生心理学等知识的学习。岗位培训坚持以在职学习和自学为主，也可采取更新知识培训、组织研讨、参观访问、派出进修、业务培训等手段，采取行政管理人员相互学习与观摩的方法，促进政治理论和业务素质的提高，有计划地选送一些有潜力的管理干部攻读高一层次学历，提高管理层次，架设高校管理队伍的职业发展阶梯，对学历层次不够的行政管理人员鼓励在职攻读学位，多提供学历、学位进修的机会，督促其不断完善知识结构，提高综合素质和工作能力。行政管理人员通过培训不断更新观念，更新知识，提高素质，增强能力，全面提高高校行政管理人员的思想政治素质、业务能力和管理水平，努力培养、造就一支政治坚定、懂教育、善管理、适应高等教育发展和改革需要的行政管理人员队伍。
四、加强信息化建设
随着协同办公、虚拟办公、自动化办公等管理手段得到越来越广泛的运用，加速高校行政管理工作信息化进程，成为时展的必然趋势，努力培养高校行政管理人员信息意识，提高高校行政管理人员的信息能力，在日常工作、生活和学习中利用现代信息技术，潜移默化地学会使用信息技术，及时跟上现代信息高速发展的步伐。高校应当加大现代信息技术所需硬件设备的投入，为增强行政管理人员信息能力提供物质基础，通过技术创新，扩大信息技术在校园服务体系中的应用，以便更好地为学校的教学、科研和行政管理服务。高校行政管理信息化建设加快了信息传递速度，简化了管理环节，缩短了管理流程，提高了管理效率。充分利用数据库和网络技术，建设集成的学校综合信息管理系统，推动高校工作信息化、网络化建设，把现代网络技术充分应用到高校各项管理工作中，充分利用网络资源使高校行政管理工作变得有序、便捷和高效。高校行政管理机构可以通过校园网内的办公自动化系统及时把有关决定、通知、会议精神传达到相关部门或学院，打破时空、地域局限，及时收发、处理、和传递信息，保证信息畅通，实行高效地信息服务，提高行政管理效能，确保高校行政管理工作高效、有序地进行。
综上所述，高校行政管理和教学、科研共同组成了高等教育发展的基石，高校行政管理工作是高校实现其教书育人、科研创新以及社会服务功能的基础与保障，是学校对内对外交流的窗口和平台，高校行政管理工作的好坏对学校教学、科研工作的正常运转起着促进作用。高校行政管理工作是一个琐碎而又复杂的工作，行政管理人员是高校建设发展的重要力量，行政管理工作人员应根据行政管理工作的内在规律，积极探索行政管理工作的方法与途径，按客观规律办事，做好行政管理工作。高校行政管理人员是学校日常运作的支撑，是推动学校改革、建设和发展的重要力量，行政管理人员素质的高低，直接关系到学校管理工作的成败与办学水平的高低，建设一支结构合理、相对稳定、具有较高综合素质的行政管理队伍是提高高校管理水平和确保高校各项工作正常运转的重要保证，也是社会进步与经济发展对高等教育的迫切要求。
案例教学法为美国哈佛大学首创和推广，迄今已有百余年的历史，将案例教学法应用于行政管理学课程也有几十年的时间了，长期的教学实践证明，案例教学法在这门课程的教学中具有显而易见的优势与价值。
(一)促进知识结合，有利于学生知识的系统化
行政管理学是一门综合性很强的学科，涉及很多学科门类，如哲学、法学、政治学、社会学、管理学、心理学等，此外，还与各行各业的专业知识有交叉渗透的关系。就行政管理学自身来看，其研究内容包括行政原理、行政环境、行政职能、行政组织、行政领导、行政法制、行政监督、行政文化、行政效率等等方面，学生通过课堂学习到这些基本知识，但这些知识在他们的头脑中尚处于分割状态、零散状态。一个活生生的行政管理案例，往往会反映复杂的社会现实，当学生面对这些案例的时候，会调动相关知识，从多角度、多层面去分析解读，在这个过程中所学知识将得到系统梳理，并融会贯通，从而实现知识的有机结合。
(二)促进教学互动，调动学生学习积极性
从心理学视角来看，课堂上教师与学生之间的关系表现为两种形式：一种是教师讲，学生听的单向结构关系，它导致了通常所说的“填鸭式”教学模式；另一种是在教师启发下学生积极反馈的双向交流的耦合结构关系，它形成一种“启发式”教学模式。前者由于将学生置于被动地位，压制了学生的主动性，容易让学生丧失学习兴趣，因而不易取得良好的教学效果。而后者则突出了学生在教学关系中的主体身份，使学生在积极参与、主动思考的过程中真正成为学习的主体、“意义的建构者”。行政管理课程中大量的案例分析，给学生提供了诸多参与机会，师生之间以案论理，共同探讨，实现了教与学的双向互动，学生的学习热情受到有效激发，积极性、主动性随之得到提高。
(三)促进理论与实践相结合，实现从知识到能力的转化
行政管理学是一门理论与实践相互促进的学科，理论研究的目的，就是为了指导行政实践，解决实践中出现的问题。而这门学科教学的目的，也就是要使学生学习和掌握行政管理的基本知识并将它转化为能力，以备在今后的工作中加以运用。美国行政学家罗伯特•P•沃森曾指出，行政管理方面的案例为学生提供了一个考察政府现行或真实实践的机会，使他们可以了解政府和非营利部门的运作过程。[1】通过案例展示行政管理的经验或教训，使学生对行政管理活动产生具体的、感性的认知，好的行政管理案例能够把学生带入它所描述的管理情景，使他设身处地地进入“角色”，站在一个行政管理者的角度去识别、分析、权衡、判断，去发现问题和寻找解决办法，这种“现场”演练，对于锻炼、提升学生的反应能力和运用专业知识解决实际问题的能力，能够提供莫大的帮助。
二、行政管理案例教学中存在的问题分析
案例教学法被运用于我国行政管理课程的教学中，取得了一定成效，但由于种种原因仍存在一些问题，主要体现在以下几方面：
(一)教师方面的问题
案例教学不仅代表了一种现代教学理念，更是一种注重操作技术的教学方法，对教师自身的素质、能力要求很高。除了需要具备深厚的理论功底和较高的学术水平，还要求具有丰富的实践经验，以及较强的分析、判断能力和应变能力。在我国，引入案例教学的时间并不长，不少讲授行政管理课程的教师在其受教育阶段几乎没有参与过案例教学，且多数是从学校一毕业就在学校工作，缺少在行政部门工作的实践经验，因而难以熟练运用案例教学手段来实现教学目标，往往视角单一，点评缺乏深度，不容易让学生信服。并且教师在对案例教学的内涵的理解上存在误区，把举例子等同于案例教学，引用案例仅仅为了以此为“例证”来证明自己的观点，而不是像真正的案例教学那样通过案例创设一种情景，并将学生导入其中，去思考分析案例事件中的问题。在案例教学的实际操作过程中，由于教师对新的教学关系认识模糊，意识不到自己只是一个引导者，只需要根据不同的案例类型选择不同的讨论方式，引导和控制课堂的讨论方向，调动学生的积极性和主动性，其结果就是把握不好自己的角色，要么越俎代庖，自己成了“演说员”，使学生得不到发言机会；要么急于纠正学生的不当言论，半路拦截，使讨论随时中断，不能够连续、自由、充分地展开；要么放任学生讨论，自己则袖手旁观，不给予必要的指导。如此种种做法，说明教师对案例教学这种教学方法掌握不到位，这种技术层面的欠缺，势必会对教学效果产生不同程度的影响。
(二)学生方面的问题
案例教学法的效果不仅与教师的知识能力有关，而且还与学生素质有着密切关系。在应试教育体制下，学生学习的主动性受到长期压抑，养成被动学习的习惯，所以在案例教学中，学生要完成从被动接受者向主动参与者的转变，还存在着一定的适应性困难。[2]怀疑精神、批判精神的缺乏，以及知识储备不够，实践经验不足，这些都会影响到学生对案例教学的参与度，即使学生有了足够的参与兴趣，但要在学生与教师之间、学生与学生之间形成充分的、深入的交流、讨论也不是易事。再加上性格的因素，外向型、学习能力强的学生往往积极性比较高，在案例教学活动中能得到比较多的锻炼机会，而那些性格内向的学生通常只作壁上观，很难从案例教学中获益。课堂环境、班级人数也是一个制约因素，案例教学如果要富有实效，就应该有一个适当的授课规模，学生人数以二三十个为宜，但因为高校扩招，实际情况是许多学校班级规模都超过了这个数目，这使案例教学缺失了良好的运行条件。
(三)案例方面的问题
在案例教学中，让许多授课教师深感困扰的还有一个案例选用的问题。教学案例作为“有效的主流指导工具”，【3】其好坏直接关系到案例教学的成败。就目前来看，我国行政管理课程的教学案例资源亟待丰富和完善，从数量上看，案例资源匮乏、供给不足，不能满足教学需要；从质量上看，如果以典型性、真实性、时效性和针对性作为标准去筛选，也少有能够同时符合这些要求的。综观现在案例使用的情况，有这样一些特点，一是西方案例居多，由于西方各国社会文化背景与中国差异很大，其行政管理活动体现了本国政治和行政管理体制的特点，而我们的学生对此又缺乏了解，在接触这些案例时，容易产生距离感、隔膜感，以至于很难“移情”到案例情境中去，真正进入“角色”。二是旧案例多，案例的搜集、整理、更新工作相当滞后，不能贴近现实，及时反映行政管理发展现状。三是二手案例多，材料的真实性成问题。
三、行政管理案例教学效果优化策略
行政管理案例教学法功能的发挥，不仅取决于教师的教学理念及价值追求，而且还取决于教师对案例教学技巧的掌握和运用。要求教师对各个教学环节周密设计，用心安排，这样才能达到理想的教学效果。
(一)精心选用案例，搞好案例库建设
教学案例的收集、编写和选择使用是搞好行政管理案例教学的必要前提。教师应根据自己的教学实际需要选用案例，所选案例既要与教学目标相吻合，有较强的针对性，又要难易适度，是教师自己能操控的，同时又是学生易于接受和认同的。这就需要在选择案例时掌握几条基本原则：一是本土化原则。提倡案例本土化并不意味着排斥西方案例，应该承认有不少西方经典案例对我们来说具有相当大的借鉴价值。但是，它们毕竟是外来的东西，分析起来较为困难，不易把握。本土化案例能够反映国情，贴近国内实际，容易激发学生的学习兴趣，促使他们更好地将所学理论知识同实际联系起来加以运用。二是典型性原则。行政管理案例的典型性表现为它具有普遍意义和代表性，学生通过对这样的案例进行分析研究，可以举一反三、触类旁通，达到事半功倍的效果。三是时效性原则。在案例教学中所采用的行政案例，最好是新近发生的行政管理事件。一般来说，学生对身边的事关注度往往比较高，如果选取的案例是那些当下社会普遍关注的热点问题，具有非常强的现实性的案例，就比较容易激发起学生参与讨论的热情。】例如，讲行政法治这部分内容，可结合上海“钓鱼执法”事件；讲舆论监督，可以联系邓玉娇案、华南虎事件。由于这些事件发生不久，尚保持一定的新鲜感，对学生就会产生比较大的吸引力。在国外的大学里，案例库建设受到高度重视，有的学校建立大型的案例库，搜集了大量行政管理案例，如哈佛大学肯尼迪学院就搜集了1300多个案例，供学生学习使用。【5】我们国家这项工作起步较晚，但有不少人在为此努力。案例库的建设是一个长期的积累过程，需要付出耐心，广泛搜求。随着时间的推移，案例库还要及时更新，以保持案例的内容丰富、代表性强、研究价值和时效性高。
(二)转变教师观念，实现教师角色转变
在案例教学中，案例、教师和学生三者构成了一种新的三角互动关系。案例是讨论的基础，教师和学生是参与主体，教师不再是课堂的操纵者，而是案例讨论的的设计者、组织者、引导者和仲裁者。【6】这对教师的知识和能力是一种新的挑战，教师的职责更重，工作更多，压力更大。一些高校教师习惯于“一支粉笔、一本书”的传统教学模式，对自己的知识结构、教学方法、案例教学经验信心不足，因而对案例教学缺乏热情和动力。要推进案例教学，首先必须转变传统观念，使教师建立新的角色意识，促使其实现角色转换。而对于授课教师来说，要在案例教学中扮演好新的角色，除了在教学实践中不断积累案例教学经验，强化自己的案例教学能力之外，培训也是很重要的一条途径。如果能经常参与一些经验交流会议、案例教学观摩活动，教师的案例教学技能与水平将会得到大幅度的提升。
(三)重视技巧运用，精心组织案例教学
1．提前进入角色，做好充分准备
既然教师在案例教学中扮演的是“导演”的角色，那么要成功“导演”一堂案例教学课，就必须先花费很多时间和精力去做充分的准备，提前进入角色。首先，教师要熟悉案例材料，对有关背景知识要作更多的了解，认真分析案例所涉及的知识点，预测学生可能提出的问题，这样在驾驭课堂时才能做到游刃有余。案例思考题的设计要有讨论空间，提供多视角的思考路径，以利于启发学生的创造性，让学生的多向思维能力得到最充分的发挥。[71然后教师应提前将案例资料分发给学生，并提示要讨论的问题和基本要求，要求学生仔细研读案例，为案例分析、讨论做好知识准备。
2．营造良好课堂氛围，吸引学生积极参与
良好的课堂氛围可以激发学生的参与积极性，学生的参与度越高，教学效果就会越好。因此教师要为案例教学创造一个让学生感到轻松、愉快的学习环境和氛围。教师自己要精神饱满、兴致高昂，用自己良好的情绪状态去感染学生。要鼓励学生踊跃发言，营造畅所欲言的环境，使学生能够自由地表达意见，充分地展开交流。
3．运用课堂操作技巧，组织好案例课堂讨论
案例的课堂讨论是案例教学的重要形式和核心环节，教师的课堂操控技巧是案例教学成功与否的关键。由于已在前期做了铺垫和准备工作，这里教师需要做的就是选择不同的讨论方式，引导学生对案例进行分析和探讨。此外教师还有责任对案例分析和讨论的过程实施控制，一是掌握时间，随时关注讨论的进展情况，控制讨论的节奏；二是重视启发和调动学生，巧妙提问，及时点拨，延续话题，避免冷场。三是注意对讨论内容的整体掌控，由于案例讨论课堂的开放性，学生自由发言，可能会出现节外生枝、偏离主题的现象，这时就需要老师进行调整和“纠偏”，以保证案例讨论放而不乱、活而有序。
一、高校公共管理学科的泛专业化
泛专业化，是一个与专业化相对的概念。本文中的专业化指高校在专业建设和人才培养过程中，通过培养计划、师资队伍、教学设施等教育教学资源的配置和教学活动的实施，使学生掌握从事相关岗位、职业、领域的工作所需要的特有专业知识和技能，它强调的是专业之问的差异性和专业特殊性。泛专业化，则是指专业教育的通识性，即弱专业化甚至专业边界具有模糊性，注重人才培养的复合型和综合性。公共管理学科的泛专业化，甚至表现为人才培养缺乏专业特色、专业之问同质化倾向明显、在专业就业岗位有明显的可替代性。
教育部2012年《普通高校本科专业目录和专业介绍》对专业目录和专业介绍进行了修订，本文就其中公共管理学科的行政管理、劳动与社会保障(以下简称“劳保”)、公共事业管理三个专业的专业介绍进行了相关数据的统计和分析，从中可以管窥到三个专业的泛专业化问题。
在培养目标上，行政管理与公共事业管理两个专业有很大的近似性;在人才类型上，三个专业均培养复合型人才。在培养要求上，三个专业所培养的基本能力均包括了领导、组织、协调、决策能力，行政管理专业所培养的语言表达与写作能力、社会调查与分析能力、现代信息技术和管理操作技能，则属通识教育能力培养要求;行政管理、劳保专业的基础理论和基础知识均设管理学、经济学、法学，行政管理与公共事业管理专业则均设管理学、经济学、政治学、法学。在核心课程设置上，行政管理专业核心课程共8门，其中有6门与公共事业管理专业交叉或可能交叉，有4门与劳保专业交叉或可能交叉;劳保专业共有10门核心课程，其中3门与公共事业管理专业交叉或可能交叉。在主要专业实验设计上，行政管理与公共事业管理专业完全相同。综上，三个专业在三个比较项中即已存在边界不清、交叉突出的问题，凸显了泛专业化特征。
二、高校公共管理学科泛专业化之弊
公共管理学科的泛专业化之弊，一是淡化了专业的特殊性，使专业的存在价值贬值。一个专业之所以有别于其它专业，就因为它是以自己特有的专业理论、专业方法、培养目标、能力培养要求以及课程体系为人才培养的基本依据的。如果一个专业没有自己的专业理论和专业方法，在课程设置上与其它专业相互交叉渗透，在培养目标和培养要求上与相邻专业小异大同甚至同质化，就会模糊与其它专业的边界，弱化与其它专业之问的差异性，也就是淡化甚至失去了区别于其它专业的特殊性而走向泛专业化，进而降低这个专业存在的价值，使专业的生存与发展陷入困境。
二是降低了人才培养的竞争力，放大了毕业生的就业压力。当前，大学生面临着激烈的就业竞争，就业压力持续增大，公共管理学科的大学生，由于其学科性质和专业特点的限制，面临着比理工科学生更大的就业压力，而目前的泛专业化现状则进一步加大了公共管理学科的就业压力，因为泛专业化所培养的复合型人才往往通而不专。虽然在目前的就业环境下人才流动频繁，需要就业者具备复合型人才的素质和能力，但是泛专业化的教育，由于涉猎宽而使学生大多“样样通，样样松”，既难造就合格的复合型人才，也难塑造有一技之长的专门人才。所以，一个泛专业化了的专业，输出的毕业生不具备在本专业领域的专长和优势，在就业市场和就业岗位上呈现出明显的可替代性，也就意味着降低了毕业生应有的竞争力，使其面临更大的就业压力，如行政管理、公共事业管理、劳保专业。
三、公共管理学科泛专业化之弊的革除
要革除公共管理学科泛专业化之弊，无疑应走专业化之路，而专业化之路的第一步就是相关管理部门加强专业指导。具体而言，教育部高等学校公共管理类学科专业教学指导委员会应对公共管理学科加强理论研究，加强操作指导，同时完善《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中公共管理学科的具体内容。如对各专业的能力培养要求提出更具体的指导性意见，将领导、协调、组织、决策能力分解为更具体的能力评价指标，使能力培养更具可操作性和可评价性。对各专业核心课程的规定，应在兼顾基础理论、基础知识的前提下，增加专业性强的课程(如“城市公用事业管理理论与实践”)比例;同时筛除既不具有通识性又偏于工商管理性质的专业化课程，如公共事业管理专业的“公共工程项目管理”，筛除既非通识课程又非典型的专业课程，如劳保专业的“公共部门人力资源管理”。
革除公共管理学科泛专业化之弊的第二步，是高校修订公共管理学科专业人才培养计划，藉此做好专业化人才培养的基础性工作。人才培养计划修订的核心任务就是将培养目标、培养要求、课程设置等培养计划的构成要素专业化。首先，设定更加契合专业就业领域、岗位、人才类型的培养目标。其次，在培养要求中，不仅要有通识教育所应掌握的基本理论、基本知识、基本方法、基本能力，还应根据本校本专业的办学条件和人才培养方向，对本专业理论、专业知识、专业方法、专业技能提出具体要求。如行政管理专业的公共政策分析能力、公共事业管理专业的城市公用事业管理能力、劳保的社会保险实务操作能力等。在核心课程设置上，应以通识课程为基础，在保障开出教育部指定的核心课程的前提下，设置足够的体现本校本专业人才培养方向、特色、优势的专业课程。对主要专业实验的规定，鉴于行政管理与公共事业管理专业实验课程的完全相同，以及“电子政务”实验对公共事业管理专业的非必要性，应调整公共事业管理专业的“主要专业实验”课程。
诚然，公共管理学科人才培养的专业化之路，还应包括师资队伍、教学设施设备等教学资源的专业化，限于本文的议题范围，不赘述。
撰写:
审核：
批准：
一、岗位信息
岗位名称
行政文员
所属部门名称
综合管理部
编制日期
工作时段
白班
任职者
签字
直接上级岗位
综合管理部经理
直接上级姓名
签字
二、岗位目的
科学合理地进行行政管理，保证公司行政事务顺畅；保证各类文档准确及时打印，重要资料的完整保存，办公用品的合理补充和发放，会议服务热情周到，公司电话、网络系统通畅，树立良好的企业形象；充分利用后勤资源，做好后勤服务，让员工有良好的住宿和生活环境。
三、基本任职资格要求
知识
学历与专业
大专以上学历，行政管理、文秘或相关专业。
专业知识
行政管理的基本知识，掌握相应的文书撰写与处理能力、人际关系、接待、礼仪服务知识、具有良好的职业意识。
资格证书
无
经验
工作经验
2年以上相关工作经验。
技能
要求
专业技能
交际沟通;统计分析;公文写作过硬的知识底蕴、较强的应变及接受能力、文书的撰写、传递、存档、思维敏捷、思路清晰。
管理技能
组织协调能力;人际沟通能力;良好的服务态度
通用技能
计算机(office办公软件的应用)；公文写作
四、职责范围
序号
职责范围
职责权限
绩效衡量/
考核标准
1
l
负责公司各类证照的登记、批文、年审及保管等工作，保障公司正常运作；
l
负责传真机、复印机、打印机、电脑、空调等办公设施的使用管理；
l
协助公司领导完成与政府职能部门、外部各机构的沟通及办理相关事项；
l
协助完成公司各类招待事务，包括来访客人的接待、会议安排、住宿、交通、用餐的预订工作；
l
负责公司工作简报及管理会议纪要的整理工作；
l
负责公司或部门公文的起草工作；
l
协助公司负责企业形象的宣传、维护工作及定期更新宣传栏；
l
负责公司报刊、杂志的征订及发放工作；办公类表单的印制与发放管理工作；车辆通行证的办理；
l
协助监督行政用车的使用管理；
l
协助拟定部门月资金计划的安排、申报，落实付款计划；
l
负责办公用品、劳保用品、工作服及员工福利用品的采购申请及发放管理；
l
协助监督办公综合楼、厂区清洁及公司绿化维护；
l
协助监督食堂管理制度的落实，督促食堂人员贯彻执行食堂制度；负责食堂班组的值班安排和考勤工作，做好伙食补贴表，经各级领导审批后交与财务，协助对食堂人员工作情况进行考核评估；
l
协助监督保安管理，督促保安员贯彻执行门卫制度；负责保安队的值班安排和考勤管理；检查保安治安巡逻工作及各项工作记录，协助对保安人员工作情况进行考核评估；
l
负责公司各项督办事项的督促完成工作。
执行/组织/协助
管理层评价
部门经理评价
员工满意度
来访人员评价
档案的完整性及整洁性
2
电话及网络系统管理
l
负责电话及网络系统的维护和管理，保证系统的畅通；
l
处理有关电话增设报装、内部移动电话网络的入网、退网等事宜。
执行
部门经理评价
员工满意度
3
固定资产管理
l
负责公司固定资产的实物管理、调拨、报废手续办理，每半年进行一次盘点。
执行
固定资产的保全性、记录的完整性
4
员工宿舍管理
l
监督、落实宿舍管理制度；
l
宿舍水电帐目管理；
l
定期组织开展宿舍卫生检查评比及宿舍用电安全检查。
实施/参与
准确性、及时性
5
其他工作
l
及时完成部门领导交给的其他工作。
执行
土地资源管理专业主要课程
《管理学原理》、《经济学基础》、《公共财政学》、《土地法学》、《土地经济学》、《土地利用规划》、《土地行政学》、《地籍管理》、《土地信息系统》、《不动产估价》、《土地政策分析与评价》、《土地评价》、《生态学》、《自然地理学》等课程。
土地资源管理专业学生主要学习土地管理方面的基本理论和基本知识.受到土地规划、测量、计算机、地籍管理的基本训练，具有土地利用与管理的基本能力。
土地资源管理专业就业方向
本专业学生毕业后可从事土地资源调查与评价、土地整理、土地利用规划、地籍测量、地籍管理、土地及房地产价格评估、土地信息系统开发与应用及房地产开发经营等方面的技术和行政管理工作。
从事行业：
毕业后主要在房地产、建筑、专员服务等行业工作，大致如下：
1 房地产;
2 建筑/建材/工程;
3 专业服务(咨询、人力资源、财会);
4 金融/投资/证券;
5 计算机软件。
从事岗位：
毕业后主要从事投资经理、土地规划师、项目经理等工作，大致如下：
1 投资经理;
2 土地规划师;
3 项目经理;
4 土地资源管理;
5 报建专员。
土地资源管理专业培养目标
1、信息工程。从事现代通信系统和网络的设计、开发、调测和工程应用的一项专业。
2、电子信息工程专业。该专业是一个电子和信息工程方面的专业。该专业学生主要学习信号的获取与处理、电厂设备信息系统等方面的专业知识，受到电子与信息工程实践的基本训练，具备设计、开发、应用和集成电子设备和信息系统的基本能力。
3、计算机科学与技术专业:本专业培养具有良好的科学素养，系统地、较好地掌握计算机科学与技术包括计算机硬件、软件与应用的基本理论、基本知识和基本技能与方法，能在科研部门、教育单位、企业、事业、技术和行政管理部门等单位从事计算机教学、科学研究和应用的计算机科学与技术学科的高级专门科学技术人才。
（来源：文章屋网 ）
坚持依法行政，是实施依法治国基本方略、建设社会主义法治国家的需要，是新形势下保护公民、法人和其他组织的合法权益、提高行政管理效能、降低管理成本的必然要求，也是加强安全生产工作的必然要求。目前安全生产监管部门人员编制数量相对较少，处于疲于应付的局面；人员结构不合理，专业技术人员匮乏，依法行政意识淡薄，能力素质有待于进一步提高。各级安全生产监管部门应当深刻领会和正确把握依法治国、依法行政的重要意义，不断提高依法行政的能力水平，坚持依法指导和开展安全生产工作。
应把法律法规作为各级安全生产监管部门必备的基本知识。“依法行政” 是“依法执政”的前提和基础，而“行政”是实现“依法执政”的基本平台和最终体现。法律法规特别是安全生产法规和规章，是指导和开展安全生产工作的基本依据，是指导生产经营单位所必须掌握并经常应用的内容，应当成为各级安全生产监管部门必备的基本知识。有些监管部门人员对法律法规的学习掌握重视不够，往往是使用时查一查，强调时看一看，处于一知半解的状态，这就不能适应依法行政的需要。依法指导和开展工作，是对各级政府和安全生产监管部门履行职责的基本要求，也是安全生产监管干部能力素质的一种具体体现。作为安全生产监管部门一定要身体力行，并带动生产经营单位把法规制度作为必备的基础知识加以系统学习、全面理解和准确掌握，形成制度，常学常新，自觉运用。各级安全生产监管部门应把对法规制度的学习掌握情况作为安全生产监管干部知识结构的一个重要组成部分来看待，把依法指导和开展工作作为各级安全生产监管干部能力素质的重要方面来对待。如果法规意识不强、法律素质不高，就不是一个称职的安全生产监管干部。
应当把贯彻落实法规制度的质量作为检验安全生产监管干部水平的一个重要标准。我国的各种法规制度是对生产经营单位实践活动的科学规范和基本要求，是各级安全生产监管部门开展工作应遵循的基本规范。评判一个安全生产监管干部的工作水平，固然要看很多方面，但一个重要方面，就是要看其能否依法行政，把各项法规制度落到实处。有的人在开展工作中存在着“经验主义”和凭个人好恶抓工作的现象；有的忙于设计一些“造势”性的活动，把“动作”当工作，以表面上的声势代替抓工作的力度；有的喜欢琢磨一些“花花点子”，贴上所谓“改革创新”的标签；有的热衷于抓“马上见效的”、“上级注意的”，而不是扎扎实实地按法规制度抓工作、打基础。纠正这些现象，就是要把能否坚持依法开展工作作为检验每安全生产监管干部能力的一个标准。要让各级安全生产监管干部切实懂得，法规制度既是生产经营单位抓安全生产的依据和标准，也是安全生产监管部门依法指导工作的依据和标准，增强各级安全生产监管干部依法办事意识。
应把按职尽责作为依法开展工作的关键环节。法律法规明确规定了各级各类人员的工作职责，这是规范工作程序、提高工作效率，确保生产安全长治久安的根本保证。一些安全生产监管部门和生产单位经营长期存在着不能依法进行监管和依组织安全生产的问题，既有法律法规不健全的问题，也有安全监管机关包代生产经营单位问题，还有这个安全监管部门包代另一安全监管部门的现象，结果是“种了别人的田，荒了自己的地”。这种现象说到底，就是没有严格按照法律法规的有关职责规定行事。久而久之，一些部门就淡化了自己的职责，甚至变得不会抓自己的本职工作了。强调按职尽责，也是依法行政的一个基本途径。有些监管部门往往为“利益”而扯皮，影响和贻误了工作，造成这种现象，根子也在于未按法律法规办事。如果严格按法律法规履行职责，就不会出现争“利益”的问题。当然，按照职责抓工作，不是各自为战，各唱各的调，而是各司其职，互相支持配合，始终形成并保持依照法规制度抓安全生产工作的合力。
[关键词]行政管理学 案例教学 医学生人文素质 教学改革
[中图分类号] G642.3 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）07-0127-02
一、医学生人文素质与其培育现状
教育部在《关于加强大学生文化素质的若干意见》中提出，大学生的素质教育，以文化素质为基础，文化素质中又以人文素质为重点。医学作为一门特殊的专门性学科，对人文素质要求更高。医学生人文素质集中体现在对患者的价值，即对患者的疾病与健康，患者的权利和需求，人格和尊严的关心和关怀。笔者在长期的医学生思想教育实践中，纵观当前医学生人文素质教育现状，认为人文素质教育缺失主要表现在以下一些方面。
（一）医学教育重视专业技能的教育与培训，轻视医学生人文素质的教育
医学是一门专业性强，知识密度大，操作能力高的学科，要求医学生在学期间掌握与运用的技能非常多。基于这一现实，医学院校与医学生往往过于强调医学技能的学习，而忽略人文素质的教育与自我强化，因此也造成医学生服务意识淡薄，难以满足现代医疗服务内容、效果与服务意识的需求。在笔者的日常工作中，发现许多医学生存在着重视医学专业课程学习，轻视人文课程；文化知识结构单一，缺乏基本的人文知识；注重个人利益，缺乏必要的团队精神、利他意识等现象。
（二）医学教育方式落后，教育模式单一
当前，医学模式已从传统的以疾病为中心向以预防为中心转变，这更强调了人的需求，相应的要求医学教育模式也应适时进行调整。但在现实中，笔者发现我们的医学教育方式却不能适应环境的变化，仍沿袭着灌输式的教育方式，缺乏互动式、引导式、启发式的教育新模式，使学生的人文素质得不到有效提升。
（三）人文课程设置不合理，教育效果不明显
有关研究表明，我国医学院校的人文社会科学课程学时大约占总学时的8%左右，而国外如美国、德国的人文医学类课程占总学时的比例高达20%～25%；英国比较低，仍占10%～l5%。这突出反映了我们医学院校人文课程设置在量上过少，更有甚者，一些院校为强化专业课程，而将人文课程进行压缩，减少课时，甚至对人文课程必要的实验、实践活动等进行限制，影响了对医学生人文素质的培育。
二、《行政管理学》课程对医学生人文素质培育功能探析
（一）对树立医学生职业价值、态度、行为和伦理具有强化功能
医学行业作为特殊的职业，要求医护人员必须具备良好的敬业精神和伦理行为。这些应包括认识医学职业的基本要素、正确的职业价值观。必须促进、保护和强化上述医学职业的各个基本要素，从而能保证病人、专业和全社会的利益等。在案例教学中，可通过一些公共卫生与健康的案例，如SARS事件中，公共卫生守护人钟南天教授以超强的自我牺牲精神，科学而严谨的研究态度，从事医学研究，有效处置了非典型性肺炎的蔓延，保护了人民群众的生命安全。在本课程的教学中，类似的案例还有许多。通过这些案例的讲解与教育，可使医学生对医生职业道德与价值信仰追求，培育良好的服务意识等都具有潜移默化的影响与作用。
（二）对培育医学生基本沟通技能具有强化功能
沟通是医学生必须掌握的基本技能，尤其是医患关系的处理上，尤为重要。据有调查表明，医患矛盾70%是由双方沟通不畅或信息传递不全造成的，这也对我们医学生沟通技能掌握提出了更高的要求。本课程以案例教学为主，在教学中，追求教育方法灵活多样，广泛采用启发式教学、案例剖析式教学、行为扮演式教学等多形式，帮助广大医学生学习领悟基本的公共管理理论知识。尤其是课程运用角色扮演方式，让医学生参与案例的讨论与思考，进行实境演练，从而培养医学生紧急事件处置及与陌生人沟通的技巧与能力。
（三）对医学生掌握群体健康和卫生系统知识具有强化功能
群体健康与卫生系统知识是一名医学生应掌握与了解的基本知识，也是将来做一名好医生必须具备的基本素养。《行政管理学》课程内容庞大，知识体系丰富，其中公共卫生与群体健康即为重要内容。通过这些知识的传授，可将人文教育与医学有机结合起来，加强医学生对健康与卫生系统知识的感知与理解。而且本课程作为综合叉学科，教学中还穿插多学科知识，以使医学生能有效学习到哲学、伦理、法律、卫生法规等理论知识，从而强化群体健康与卫生系统知识的学习，树立良好的人文素质。
三、强化《行政管理学》案例分析课程进行教育教学改革的思考
（一）认真开展教学课程设计，培养医学生人文素质意识
意识影响行动。人文素质意识的培养是加强医学生人文素质的首要因素。任何课程的设置都应让学生认识到本课程的目的与价值，《行政管理学》课程也不例外。因此，在本课程的教学前，应认真开展教学课程的设计，特别注重医学生人文素质意识的培育。一是依据医学这一特性开展课程设计。围绕政府卫生行政部门及公共卫生相关知识等内容进行专门性的案例分析与讲解，帮助医学生树立良好人文素质意识，同时培育良好的职业操守与医疗实践行为，并正确认识当前公共卫生知识与卫生政策体系。二是依据医学生生活实际来开展课程设计。医学生相对其他文科类学生，具有生活与思想的局限性，本课程应结合医学生生活实际，定位于选修课的特性来进行有差别性的教学设计。如案例教学中，通过介绍知名的医学大家先进事迹案例或生活中可见可闻的卫生行政部门处置公共卫生危机事件经过，使医学生们有效了解医学前辈及行政部门运行流程，从而培育出良好的人文素质。
（二）大力活跃教学组织，营造思辨、参与、团队精神的教育环境
教育的本质功能是人的发展。大多医学生对人文素质的培育充满着渴求，都以追求未来的“好医生”为目标，但又常常为如何提升自我人文修养而困惑。据此，笔者也认为，教育环境对医学生人文素质的培育影响重大。为此，在本课程的教学中，应活跃教学组织，营造良好的课堂氛围，使医学生能在潜移默化中自觉提升人文素质。笔者认为，应充分发挥好课堂灵活多样教学模式的作用，活跃氛围，让学生参与进来，感受教育宗旨。笔者曾大力组织开展了无领导小组活动与角色扮演活动，如曾模拟某酒店突发公共卫生事件，请多位同学上台扮演政府官员的多个角色，采用会议形式讨论如何处置这一突发性公共事件。教师则发挥着组织与协调作用，给予学生及时有效的引导。这些灵活多样的教学组织，使同学们学习、掌握了人际沟通交流与讨论及问题处置的方法、策略，也提升了他们的人文素质。因此，笔者认为，在后续的教学实践中，还可大力开展多种形式的教学组织，如引导式、启发式、参与式教学，以灵活的方式为医学生营造良好的教育环境。
（三）创新教育教学方法，培养理论知识与实践运用能力
医学教育的核心是为患者治病，是培养医学的实践者。医学教育的目的是使现代医学模式得到更好的贯彻落实。因此，《行政管理学》案例分析课程应与学校人文课程的教学内容改革结合起来，使教学内容体现出医学专业的特点，符合医学人才成长的规律性。为此，笔者曾对本课程教学方法进行创新，以理论知识与实践运用作为教学的“两条腿”，增大教学效果。在教学中，笔者运用了发散式思维与集中式思维进行教学方法创新。这些方式使医学生们在课程理论知识学习与实践运用中获得了良好效果。因此，笔者认为《行政管理学》案例教学课程，仍可沿着如通过“以问题为基础”、“情境教学”等新方式进行授课，坚持课程的理论知识掌握与实践方法运用为中心，积极创造机会让学生阐述自己的观点，使各种思想、观念、感悟在交流中碰撞、汇合，进而上升到一定的高度，达到人文教育“移情作用”的目的。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 梁金葵.医学生人文素质教育的现状及对策[J].医学教育探索，2009（3）.
教育管理主要培养具本专业有广泛人文、社会科学基本知识的人才。教育学培养具有良好思想道德品质、较高教育理论素养和较强教育实际工作能力的人才。两者的培养的目标是不一样的。
教育管理就是管理者通过组织协调教育队伍，充分发挥教育人力、财力、物力等信息的作用，利用教育内部各种有利条件，高效率的实现教育管理目标的活动过程。是国家对教育系统进行组织协调控制的一系列活动。分为教育行政管理和学校管理。《教育管理》杂志，由中国教育学会教育管理分会指导、中国教育交流协会主办的大型教育技术类核心期刊，现为月刊，全国公开发行。
（来源：文章屋网 ）
