时间：2023-06-07 09:08:22
作为一个窗口，样板房展示的是空间之美，从一定意义上说，样板房是住宅项目对未来生活方式的诠释，而样板房应该是一个令人充满惊喜，营造美好生活远景的所在。样板房不仅传达一个楼盘的文化品位，也展示了建造者的市场实力，开放商通过展示，让客户透过实地观看感知，充分的了解物业价值以及能给客户带来的未来生活图景，借以达成销售目的。
如何帮助开发商进行样板房设计单位选择、设计过程把控、施工过程把控，直至最终场景呈现，设计管理起到了至关重要的作用。
1、设计单位选择阶段
1）协助业主完成精装修《成本预控表》。
2）协助业主明确样板区室内设计的范围（售楼处、样板户型、公共空间），并以《室内设计范围确认函》的形式提交业主方。
3）结合前期阶段的《产品设计定位书》编制《室内设计任务书》，任务书涵盖设计范围、风格意向、成本标准、设计进度等主要内容（参见室内设计任务书范本）。
4） 结合《室内设计任务书》及《设计资源库》，形成《设计资源推荐表》，以会议形式由业主方确认设计单位。
5） 根据《样板区设计进度表》，协助业主方进行《室内设计服务合同》的谈判和签订（此过程重点审查设计范围、设计深度、付款条件、付款阶段、设计计划、设计成果内容、现场服务内容等，需体现限额设计成本范围的内容）。
2、样板区室内方案设计阶段
本阶段设计方应提交的成果包括：风格意向图片、平面图纸、效果图、主要材料样板
1） 组织室内设计启动会，结合《产品库》进行效果和成本的对标，形成《会议纪要》。
2）对设计方方案设计过程（风格定位意向图片-平面布置图-效果图-材料意向图片）进行管理，管理过程意见以《工作联系单》方式提交设计方（重点关注设计效果、使用材料、成本控制、设计时间节点）。
3） 组织方案设计成果内审，并形成《成果审核记录表》提交业主方，需建筑设计师参与会议。（参见《方案设计审核要点》）
4） 协助业主方组织方案设计成果评审会议，参与《会议纪要》的会签。要求业主方对方案成果（效果、材料、成本）提出意见和建议，重点对成本敏感点、技术实现难易程度做出判断。（设计成果需提前两天提交业主方，业主方主要参加的人员为：业主方决策层、设计部、营销部、成本部及相关管理人员）。
5）设计方根据方案成果评审《会议纪要》调整设计方案，最终确认方案提交业主方，要求成本部门于三个工作日完成《成本估算表》，指导下阶段设计工作。
3、 样板区室内扩初设计阶段（开始扩初设计之前，建筑专业需提交最终版建筑施工图）
本阶段设计方应提交的成果包括：扩初图纸、材料样板、洁具五金厨房电器选型、橱柜设计方案
1）结合《成本估算表》，对设计方扩初设计过程进行管理，管理过程意见以《工作联系单》方式提交设计方。
2） 组织扩初设计成果内审，并形成《成果审核记录表》提交业主方。（参见《扩初设计审核要点》、《室内设计成果管控技术标准》）
3）设计方根据扩初成果内审《会议纪要》调整扩初图纸，调整后图纸提交业主方，要求成本部门在五个工作日完成《成本概算表》。
4） 协助业主方组织扩初设计成果评审会议，参与《会议纪要》的会签。重点针对业主方提交的《成本概算表》进行讨论和研究，并提出设计调整方向。（设计成果需提前三天提交业主方，业主方主要参加的人员为：业主方决策层、设计部、工程部、材料部、成本部相关管理人员）。
5）根据扩初设计成果评审《会议纪要》，督促设计方调整相关设计内容，按照调整内容出相应效果图并以《工作联系单》方式提交业主。
4、 样板区室内施工图设计阶段
本阶段设计方应提交的成果包括：施工图纸、最终材料样板、最终洁具五金厨房电器清单、橱柜图纸及门板五金选型
1）对设计方施工图设计过程进行管理，管理过程意见以《工作联系单》方式提交设计方。
2） 组织施工图设计成果内审，并形成《成果审核记录表》提交业主方。（参见《施工图设计审核要点》）
3）设计方根据施工图成果内审《会议纪要》调整施工图纸，调整后图纸提交业主方，要求成本部门在五个工作日完成《成本预算表》。
4） 协助业主方组织施工图设计成果评审会议，参与《会议纪要》的会签。重点针对业主方提交的《预算表》进行讨论和研究，并提出设计调整方向。（设计成果需提前三天提交业主方，业主方主要参加的人员为：设计部、工程部、材料部、成本部相关管理人员）。
5）根据施工图设计成果评审《会议纪要》，督促设计方调整施工图。
5、 样板区软装设计阶段
1）根据《样板区设计进度表》，协助业主方进行《陈设服务合同》的谈判和签订。此过程重点审查：软装成本、陈设范围、陈设内容、付款条件、付款阶段、执行计划等。
2） 对软装执行单位方案设计过程进行管理，管理过程意见以《工作联系单》方式提交设计方。
3） 组织软装方案成果内审，并形成《成果审核记录表》提交业主方。
4）协助业主方组织软装方案成果评审会议。
5）对软装执行过程中各分项各阶段进行管理（家具、灯具、地毯等产前样的确认）。
6、样板区施工阶段
1、 协助业主方组织施工图交底会议（业主方主要参加的人员为：项目设计部、工程部、施工单位相关人员）。
2）确认精装修主要装饰材料，并形成《材料确认表》。
3）审核石材排版图，形成《石材排版意见函》。（参见《石材排版审核要点》技术标准。
4）审核墙地砖排版图，形成《墙地砖排版意见函》。（参见《墙地砖排版审核要点》技术标准
5）审核木制作图纸，形成《木制作审核意见函》。（参见《木制作审核要点》技术标准。
6）组织设计方进行现场巡查，形成《现场巡查报告》。
7、样板房软装摆场阶段
装饰装修企业: 以下简称装修公司;
中山市xx物业管理有限公司,以下简称物管公司。
为加强商铺室内装饰装修管理,保证装饰装修工程和安全,维护公共安全和公众利益,共同营造一个安全、舒服、优良的生活环境,就xx居小区商铺装饰装修管理一事,签订如下协议:
一、装饰装修/安装工程内容:
拆墙改建(详见附图) 木工装饰 空调设备
室内用电系统增改 卫生间设备 灯箱广告牌
其它:
二、装修工程施工期限:
年 月 日起至 年 月 日止,装修人须在该时间内装修完毕,过期须办理延期手续。
三、允许施工时间:
星期一至星期六上午8:00-12:00,下午14:00-18:00,星期日与其它时间不得施工,特殊情况以物管公司通知为准。
四、废弃物的清运和处置:
所有因装修/安装工程而产生的材料、废料和垃圾(包括:沙、石、灰、水泥、泥头、木屑)等散装物品须用袋包装后由装修公司自行清运到物管公司指定的地点,装修垃圾清运费按每100平方米300元计交到物管公司,由物管公司统一清运到堆放垃圾地点。
五、楼宇外立面管理要求:
1、不得改变任何门、窗的款式和设计功能,室外灯箱广告牌、商铺招牌须按物管公司指定的规格进行安装(不得遮蔽二楼住户凸窗,厚20公分;长为商铺隔墙的墙心,钢架必须用防锈漆粉刷,并采用不锈钢包边,商铺招牌若需安装灯,必须是内置灯箱)。
2、装修人可以在商铺落地玻璃门内侧安装防盗拉闸,在窗户内安装不锈钢窗花或在室内安装自动报警系统,防蚊网只能安装在所有门窗里面。
3、空调安装须向物管公司申报同意后,按物管公司现场指定的位置安装。
六、禁止行为和注意事项:
1、装修人在装修前须带齐相关资料及图纸向物管公司申报装修,所有施工项目必须按照物管公司审批范围内的内容进行装修,不得虚报假报装修内容。经检查如发现有虚报假报和超审批施工的,必须停工补办申请审批手续,并在得到批准后方可施工,不予批准的项目必须恢复原样。装修申报时装修人须交纳6000元装修押金,装修公司须交纳6000元的装修施工押金。
2、装修施工前必须由装修公司自行将冷热水系统进行试压测试,排水系统进行灌水试验和将电视、电话、室内照明等电气设备系统进行检查,并在动工前将试压测试结果填表记录交回物管公司,以便有问题能及时处理,否则装修动工后发生的问题由装修人承担责任。
3、商铺室内用电总负荷不得超过140kw,如须增容装修人须向供电部门提出申请待供电公司批准同意后方可(其因增容所产生的费用由装修人承担),施工用电须由装修公司自行提供专用配电箱,将所用电源经过配电箱后再接线使用,以保证施工现场的安全用电。
4、装修期间不得以任何理由在施工现场煮食、留宿和烧制沥青。烧制沥青只能在物管公司指定的露天地方进行。不得以任何理由在人行道、屋顶天台、走廊等公共部位放置或加工装修材料及其它物品。
5、严禁在施工现场吸烟和未经申请批准使用明火作业,并由装修公司配置手提式灭火器(2公斤10个或4公斤5个)。
6、不得侵占公共空间,在外墙、屋顶、天台等共用部位安装任何管、线、空调主机、热水器等设施设备;不得损害公共部位和共用设施
二、装修申请：业主用户的室内装修，须于装修入场前15天向大厦物业管理公司业务部门书面申请，并提交装修方案。装修方案包括以下资料：
（1）装修平面图；
（2）装修用料，如天花、隔墙、地面等的用料；
（3）照明系统和电源布线图；
（4）给排水系统要求；
（5）需要新做或更改的中央设备系统；
（6）维修检查出口的位置；
（7）天花平面设计图；
（8）各立面图；
（9）橱窗及招牌的设计（包括字体、店徽的设计）。
三、审批装修方案
物业管理公司在收到业主用户的装修方案后7天内予以答复。对不合规范或资料不全的，业主用户按要求进行修改，重新提交审批。
四、装修按金
为保证装修期间清理废物，不损坏大厦共用设备设施、不违反装修管理规定，业主用户的装修须交一定数额的按金，按金标准根据装修工程量大小而定，但每个房间（商铺）最少不低于_________元。装修工程完后经管理公司确认无任何扣罚之处，按金悉数退还（不生息）。如装修工程有扣罚赔偿行为，在扣除应罚应赔款后的余数退还业主用户；如果按金不足以支付所有费用，管理公司有权追收不足金额。
五、装修监管费及水电费
业主用户进行装修工程须向管理公司支付装修监管费，用于消防安全、场地及设备的保护、电梯的使用、公共安全、场地清洁、施工监管等方面的支出。装修监管费的标准相当于最终方案总工程价款的5％，最少不低于建筑面积10元平方米。装修期间所发生的水电费用由业主用户支付。
六、保险
为防止装修期间的施工可能出现的事故而招致损失，管理公司视装修工程情况可要求业主用户购买装修工程的保险，包括火险、公共责任险等。
七、防火负责人
业主用户应指定装修施工单位的负责人为防火责任人，并在防火责任书上签字。
八、装修施工责任承诺书
业主用户在装修申请获批准之前，须在装修施工责任承诺书上签字，承诺遵守本装修指南所列的全部规定。
九、装修施工许可证
业主用户按土建规；定提交装修方案，缴交装修费用，在承诺书上签字后，管理公司向业主用户出具装修施工许可证。
十、装修工作开始
业主用户领取装修许可证后即可办理施工人员出入证、材料运进等，装修工程便可开始。
十一、装修验收
装修工程完工后，业主用户应书面通知管理公司验收。管理公司检查装修工程是否符合装修方案的要求，施工中有没有违反装修守则，费用有否缴足等等。如无问题，即予验收通过，退还装修按金。
十二、装修守则
业主用户的室内装修，必须遵守以下规定：
（1）所有消防、空调、给排水及煤气的施工，必须由管理公司指定的施工单位进行。请与管理公司联系，以取得指定施工单位的名单。
（2）喷淋系统一般不予改动，如遇特殊情况必须改动时，要符合现行消防设计规范。管理公司收取配合施工作业的管理费，并要求在限定时间内完成。
（3）所有电器的安装都应遵照市供电局的有关规定，所有电线一定要保护在镀锌管内，而未征得管理公司同意，绝对不得将电线直接嵌入大厦的任何部分。
（4）除了大厦所提供的招牌灯箱位置外，其他位置一律不可以装设店徽或标牌。招牌的设计方案必须得到管理公司的审批。
（5）不得安装面向公共走廊或会对其他商户或顾客造成骚扰或影响的音响。
（6）所有门不得敞开伸入到一般的公共地方，包括走廊或电梯厅。
（7）所有装修不能影响建筑物外观，装修不能凸出于公共走廊。
（8）若改动房间，如隔断，不能影响空调回风。
（9）除得到管理公司批准外，所有内部隔墙应是重量轻和于式结构的，尽量采用防火材料，符合防火要求。
（10）不能更改任何消防卷帘。
（11）所有装修或家具不能在消防卷帘的上下方或阻挡消防卷帘开关箱或导轨。
（12）不能阻挡消防通道、走火门、紧急出路灯箱、消防栓。
（13）不能阻挡空调机房的回风及进出空调机房的通道和维修空间。
（14）不能改变防烟门、玻璃门的功能、位置。
（15）吊顶如不是上人吊顶，应在每一个风问、每一个盘管风机、每一个水管闲掣、每一个消防卷帘的马达及电源箱下加检查口。
（16）不得在玻璃幕墙结构上打孔或粘贴任何类型的设施。一切装置不得触到幕墙系统的结构组件或任何一部分。紧靠幕墙的商铺内间隔不得固定在幕墙系统上。
（17）在未获得管理公司的书面批准下，不得挖槽、切割、砍凿或雕刻结构楼面以及与邻铺共同之隔墙。
（18）业主用户应在施工前获得所有当地政府部门的一切有关批准，特别是消防局的有关批准。
（19）任何管理公司的审批，无论如何并不代表对方案中的技术参数的认可，同时管理公司也不保证方案中所选设备材料的规格性能及效果。设备与材料如发生问题而引致任何后果，概由业主用户负责。
（20）业主用户应对房墙铺完工后的情况负责，即使按审批方案完工后发现其房滴铺空调通风或其他系统影响他人或整体系统运作，管理公司仍可责令其作相应修正。
（21）在开始任何施工前，必须把所有参予施工人员的姓名、住址和身份证号码等资料交给管理公司，并须随时补充更改以保证准确完全。
（22）所有施工必须严格按照已审批图纸及说明完成，至管理公司满意为准。而所选施工单位必须由管理公司批准。
（23）业主用户应确保承造商不会造成大厦的设备、设施及装修的任何损坏，如有任何损坏，无论意外与否，将由管理公司安排管理，刚修理的费用将由业主佣户负责支付。
（24）于施工前及期间，房满铺外必须张贴由管理公司发出的批准装修通知书（许可证），以便管理公司人员检查。
（25）业主棚户在施工期内应对房墙铺内的保安负责。
（26）施工需要动火或烧焊时，必须事先到管理公同办理动火证，并按消防管理制度执行，对电器设备的使用，也应按规定操作。
（27）无论什么时候，如需在公共设施内进行施工，必须事前得到管理公司的书面批准。而且应提供和安装良好的、坚实的防范设施，以防带来受伤损害。
（28）施工过程中，所有的材料、工具及废物等在任何时候都必须限制在房间（商铺）内，不得阻塞公共走廊或任何公共地方。
（29）所有发出噪音、震动或难闻气味的工程，材料的运送。废物的运出，必须按管理公司安排的时间进行，不得扰及大厦其他业主。
（30）所有房商铺内的废物必须每天晚上于指定时间内清出。
（31）只有货梯（或管理公司偶尔指定的其他电梯）才可用来运输材料、废物。无论在任何情况下，工人未经管理公司同意，不得使用任何电扶梯；不得使用金属轭运货车。
（32）装修期间，所有回风嘴必须封闭，房间大门亦需关闭。
（33）所有装入的家具都应在大厦外预制组合和上漆。一切在房间（商铺）内的油漆工作或其他施工，如管理公司认为可能会影响其他房墙铺，必须在公司正常营业时间外或由管理公司指定的日期完成。
（34）业主用户需对所聘请的施工人员的行为负责并加以约束。
（35）施工人员需着装整齐，不得赤足，不得穿背心、拖鞋，不得在非工作区逗留，不得随地吐痰，不得在公共地方吸烟及扔烟蒂，不得高声喧哗，不得打闹，不得听任何放音设备（如收音机），绝对禁止酗酒。
（36）装修完成后，业主用户必须以书面形式通知管理公司，以便安排作最后检查。
（37）如发现装修未依审批图纸施工或未能符合管理公司的要求，业主用户将获得通知并需负责进行更改。
（38）如业主棚户的装修工程经管理公司认可满意后，将获签发装修工程完满竣工证明书。
十三、装修程序概要
（1）收取《装修指南》、问卷、图纸等。
（2）如有必要，可要求管理公司人员与业主用户的设计师／承造商进行会谈。
（3）装修方案的图纸及技术资料、已填写的承诺书及问卷、该缴付的费用及装修按金交到管理公司。
（4）收取装修方案的审批同意书。
（5）施工人员名单交到管理公司。
（6）装修工程开始。
二、装修申请：业主用户的室内装修，须于装修入场前15天向大厦物业管理公司业务部门书面申请，并提交装修方案。装修方案包括以下资料：
（1）装修平面图；
（2）装修用料，如天花、隔墙、地面等的用料；
（3）照明系统和电源布线图；
（4）给排水系统要求；
（5）需要新做或更改的中央设备系统；
（6）维修检查出口的位置；
（7）天花平面设计图；
（8）各立面图；
（9）橱窗及招牌的设计（包括字体、店徽的设计）。
三、审批装修方案
物业管理公司在收到业主用户的装修方案后7天内予以答复。对不合规范或资料不全的，业主用户按要求进行修改，重新提交审批。
四、装修按金
为保证装修期间清理废物，不损坏大厦共用设备设施、不违反装修管理规定，业主用户的装修须交一定数额的按金，按金标准根据装修工程量大小而定，但每个房间（商铺）最少不低于_________元。装修工程完后经管理公司确认无任何扣罚之处，按金悉数退还（不生息）。如装修工程有扣罚赔偿行为，在扣除应罚应赔款后的余数退还业主用户；如果按金不足以支付所有费用，管理公司有权追收不足金额。
五、装修监管费及水电费
业主用户进行装修工程须向管理公司支付装修监管费，用于消防安全、场地及设备的保护、电梯的使用、公共安全、场地清洁、施工监管等方面的支出。装修监管费的标准相当于最终方案总工程价款的5％，最少不低于建筑面积10元平方米。装修期间所发生的水电费用由业主用户支付。
六、保险
为防止装修期间的施工可能出现的事故而招致损失，管理公司视装修工程情况可要求业主用户购买装修工程的保险，包括火险、公共责任险等。
七、防火负责人
业主用户应指定装修施工单位的负责人为防火责任人，并在防火责任书上签字。
八、装修施工责任承诺书
业主用户在装修申请获批准之前，须在装修施工责任承诺书上签字，承诺遵守本装修指南所列的全部规定。
九、装修施工许可证
业主用户按土建规；定提交装修方案，缴交装修费用，在承诺书上签字后，管理公司向业主用户出具装修施工许可证。
十、装修工作开始
业主用户领取装修许可证后即可办理施工人员出入证、材料运进等，装修工程便可开始。
十一、装修验收
装修工程完工后，业主用户应书面通知管理公司验收。管理公司检查装修工程是否符合装修方案的要求，施工中有没有违反装修守则，费用有否缴足等等。如无问题，即予验收通过，退还装修按金。
十二、装修守则
业主用户的室内装修，必须遵守以下规定：
（1）所有消防、空调、给排水及煤气的施工，必须由管理公司指定的施工单位进行。请与管理公司联系，以取得指定施工单位的名单。
（2）喷淋系统一般不予改动，如遇特殊情况必须改动时，要符合现行消防设计规范。管理公司收取配合施工作业的管理费，并要求在限定时间内完成。
（3）所有电器的安装都应遵照市供电局的有关规定，所有电线一定要保护在镀锌管内，而未征得管理公司同意，绝对不得将电线直接嵌入大厦的任何部分。
（4）除了大厦所提供的招牌灯箱位置外，其他位置一律不可以装设店徽或标牌。招牌的设计方案必须得到管理公司的审批。
（5）不得安装面向公共走廊或会对其他商户或顾客造成骚扰或影响的音响。
（6）所有门不得敞开伸入到一般的公共地方，包括走廊或电梯厅。
（7）所有装修不能影响建筑物外观，装修不能凸出于公共走廊。
（8）若改动房间，如隔断，不能影响空调回风。
（9）除得到管理公司批准外，所有内部隔墙应是重量轻和于式结构的，尽量采用防火材料，符合防火要求。
（10）不能更改任何消防卷帘。
（11）所有装修或家具不能在消防卷帘的上下方或阻挡消防卷帘开关箱或导轨。
（12）不能阻挡消防通道、走火门、紧急出路灯箱、消防栓。
（13）不能阻挡空调机房的回风及进出空调机房的通道和维修空间。
（14）不能改变防烟门、玻璃门的功能、位置。
（15）吊顶如不是上人吊顶，应在每一个风问、每一个盘管风机、每一个水管闲掣、每一个消防卷帘的马达及电源箱下加检查口。
（16）不得在玻璃幕墙结构上打孔或粘贴任何类型的设施。一切装置不得触到幕墙系统的结构组件或任何一部分。紧靠幕墙的商铺内间隔不得固定在幕墙系统上。
（17）在未获得管理公司的书面批准下，不得挖槽、切割、砍凿或雕刻结构楼面以及与邻铺共同之隔墙。
（18）业主用户应在施工前获得所有当地政府部门的一切有关批准，特别是消防局的有关批准。
（19）任何管理公司的审批，无论如何并不代表对方案中的技术参数的认可，同时管理公司也不保证方案中所选设备材料的规格性能及效果。设备与材料如发生问题而引致任何后果，概由业主用户负责。
（20）业主用户应对房墙铺完工后的情况负责，即使按审批方案完工后发现其房滴铺空调通风或其他系统影响他人或整体系统运作，管理公司仍可责令其作相应修正。
（21）在开始任何施工前，必须把所有参予施工人员的姓名、住址和身份证号码等资料交给管理公司，并须随时补充更改以保证准确完全。
（22）所有施工必须严格按照已审批图纸及说明完成，至管理公司满意为准。而所选施工单位必须由管理公司批准。
（23）业主用户应确保承造商不会造成大厦的设备、设施及装修的任何损坏，如有任何损坏，无论意外与否，将由管理公司安排管理，刚修理的费用将由业主佣户负责支付。
【第 一范文§网整理该文章，版权归原作者、原出处所有。】
（24）于施工前及期间，房满铺外必须张贴由管理公司发出的批准装修通知书（许可证），以便管理公司人员检查。
（25）业主棚户在施工期内应对房墙铺内的保安负责。
（26）施工需要动火或烧焊时，必须事先到管理公同办理动火证，并按消防管理制度执行，对电器设备的使用，也应按规定操作。
（27）无论什么时候，如需在公共设施内进行施工，必须事前得到管理公司的书面批准。而且应提供和安装良好的、坚实的防范设施，以防带来受伤损害。
（28）施工过程中，所有的材料、工具及废物等在任何时候都必须限制在房间（商铺）内，不得阻塞公共走廊或任何公共地方。
（29）所有发出噪音、震动或难闻气味的工程，材料的运送。废物的运出，必须按管理公司安排的时间进行，不得扰及大厦其他业主。
（30）所有房商铺内的废物必须每天晚上于指定时间内清出。
（31）只有货梯（或管理公司偶尔指定的其他电梯）才可用来运输材料、废物。无论在任何情况下，工人未经管理公司同意，不得使用任何电扶梯；不得使用金属轭运货车。
（32）装修期间，所有回风嘴必须封闭，房间大门亦需关闭。
（33）所有装入的家具都应在大厦外预制组合和上漆。一切在房间（商铺）内的油漆工作或其他施工，如管理公司认为可能会影响其他房墙铺，必须在公司正常营业时间外或由管理公司指定的日期完成。
（34）业主用户需对所聘请的施工人员的行为负责并加以约束。
（35）施工人员需着装整齐，不得赤足，不得穿背心、拖鞋，不得在非工作区逗留，不得随地吐痰，不得在公共地方吸烟及扔烟蒂，不得高声喧哗，不得打闹，不得听任何放音设备（如收音机），绝对禁止酗酒。
（36）装修完成后，业主用户必须以书面形式通知管理公司，以便安排作最后检查。
（37）如发现装修未依审批图纸施工或未能符合管理公司的要求，业主用户将获得通知并需负责进行更改。
（38）如业主棚户的装修工程经管理公司认可满意后，将获签发装修工程完满竣工证明书。
十三、装修程序概要
（1）收取《装修指南》、问卷、图纸等。
（2）如有必要，可要求管理公司人员与业主用户的设计师／承造商进行会谈。
（3）装修方案的图纸及技术资料、已填写的承诺书及问卷、该缴付的费用及装修按金交到管理公司。
（4）收取装修方案的审批同意书。
（5）施工人员名单交到管理公司。
甲方：上海鸿禧物业管理有限公司
乙方（业主）：
丙方（施工单位）：
兹就乙方委托丙方在甲方管理的鸿禧花园社区内进行乙方所拥有房屋装修工程事宜，经叁方协商签定本协议书，具体条文如下，系叁方共同遵守：
1．应注意之事项
上海鸿禧花园社区为一个高级商住物业，管理公司必须严格管制各项装修工程，以使鸿禧花园社区能成为高尚而环境优美的高级物业，并祈达成下列目的：
(1)促使物业价值日增;
(2)减少火警发生及因擅自加建或改装而引致之安全及卫生问题;
(3)避免扰及邻居;
(4)减少日後物业保养难题;
(5)确保遵守上海市政府及房管机关有关法规。
业主应严格遵守有关现行法规的规定，并聘用法律规定的认可人士进行工程。若有任何疑问，应向上海市政府及有关房管机关查询。
2．装修及施工工程守则
单元的业主如需在该单元内进行装修，业主及其所雇用的施工单位必须严格遵守管理公司的有关规定和安装标准进行装修工程，不得损及社区房屋的建筑结构。一切费用由业主自行负担。业主及其所雇用的施工单位应遵守的规定包括但不限於：
（1）在对该单元进行装修前，业主必须向管理公司提出书面申请（申请表如附件），并提供该单元有资质的设计单位有效图签的装修图纸（包括但不限於平面配置图、水电施工图）和资料。在不影响社区房屋结构、管道、电源、整体外观、公共设施等和不触犯本公约规定、有关政府法规下，管理公司会对业主的申请进行审批，审批工作自资料完整的申请表提交後叁个工作天完成，若有资料欠缺或资质不符，自补件完成後叁个工作天完成审批；
（2）施工单位或装修公司在进行装修前必须对所装修工程投保有效的、具足够保险金额的"安装工程一切险"和"安装工程第叁者责任险"（安装工程期间）。投保保险所需的保险费或任何其他费用均由业主、施工单位或装修公司自行负担。未经管理公司审阅和批准的安装工程，任何加建及改装工程一概不准动工。
（3）施工单位人员进入社区，经管理公司批准并办妥各式出入通行证後方可施工；施工单位人员进入社区必须遵守管理公司对於门卫保安要求的作业规登记等手续。
（4）业主经管理公司同意对该单元进行装修後，业主须与管理公司安排施工材料的搬运时间、地点及所经通道，不得占用、阻塞公共地方，亦不得弄污、损坏、堵塞公共地方和公共设施；
（5）进行装修时，业主须保持社区公共地方和公共设备的清洁和该单元内部卫生，对施工用的材料、易燃物件或有挥发性的化学物品一定当心保管及使用，不可抽烟，以免发生灾害。一切废物和施工垃圾由业主自费并即时清除和运走；
（6）管理公司有权在施工期内进入该单元视察各项工程是否符合管理公司的审批规格。如发现有违章施工情况，管理公司可要求业主和施工单位立即停工，并采取相应步骤纠正和补救违章施工情况，其间所引起的一切费用、损失或经济责任，均由业主自行负担，与管理公司无涉。
（7）因装修施工或其他任何行为引致他人受伤或财物损失均由业主负责。
（8）其他禁止项目
业主不得
(1)改变任何渠道、管井及其他公共装置；
(2)悬挂或装设任何物件於窗外（绿化植栽除外但须注意安全）；
(3)更改楼宇主要结构(如支柱横梁、结构墙、楼面及天花）；
(4)装置神位或任何物体於单位外；
(5)更改原有屋外设计及外貌,例如不可击穿外墙装置空调机或其他用途；
(6)在单元大门或窗口装置铁闸或窗花。
（9）空调机
社区所有单元内已备有适当的位置可供安装空调设备，管理公司严禁业主击穿墙壁作安装空调机或其他物件。及任何空调设备、室外管线任意垂悬、按置於非指定位置（尤其是外墙墙面）。
（10）电视天线
客厅及主人房间均设有电视视讯插座，接收有线电视节目及卫星电视节目，因此严禁在窗户及外墙装置任何形式天线。
（11）抽气风扇
社区所有单元内厨房及不直接采光浴室皆预装抽油烟机及抽气扇，业主不得另击穿墙壁或天花以安装抽气扇。
（12）遮阳篷帐及檐篷
任何临时或永久性之遮阳篷及檐篷不得设置。
（13）门窗
所有业主不得拆除或更换建筑物外观门窗，门窗亦不可改装反光玻璃或是其他类似材质，以免影响其他住户。
（14）装修工程施工时间：
为避免装修工程施工所产生的噪音、污染影响小区住户的安宁，施工时间订为上午08:00至晚上20:00时，在此时段以外时间禁止施工，如因特殊状况需要在规定时段以外时间施工，必须先向管理公司申请施工许可，经审批通过以後才准许施工（但一定要遵循审批时要求的条件）。
3．装修公司及装修公司保证金
业主可自由选择及聘用装修公司，但该装修公司必须具备合乎现行法律规定的资质及证明文件。如自行聘用的装修公司或其员工有任何违约、疏忽或任意行为造成社区或其他业主经济或精神损失，该业主须负责。故恳请各业主在选择装修公司前，必须考虑该公司的声誉及其可靠程度。为保障业主利益及维持良好的社区环境，所有申请在鸿禧花园社区施工的业主都需要向管理公司登记、申办施工许可并责成施工单位缴付保证金人民币二仟伍百元正（金额可按需要随时调整）。此项保证金作为保证该业主及其所雇用的施工单位在装修某单元完工後，清理所有装修废料、自费修理所有因装修工程而导致损毁的公共设施，及将管理公司发出的工作证交回。该等工人出入本社区时，必须出示其工作证供驻守社区入口的保安管理员查验登记。装修公司须缴交每张临时工作证保证金人民币伍拾圆正及制作费每张人民币元（此金额可依实际状况需要而随时变动），管理公司才发给临时工作证。管理公司会随时突击检查装修工人是否领有管理公司发给的工作证。管理公司有权拒绝任何未领有工作证之装修工人在社区内进行任何工程。管理公司在确定装修公司完全遵守有关条款後，并经有关业主在装修工程申请表背面签认该公司装修其单元妥当後，装修保证金可以免息发还。未经业主背书之装修公司保证金，在通常情况下不会发还。倘若装修保证金不足弥补上述费用时，有关业主须责成施工单位向管理公司缴付其差额。装修保证金一经退还後，如业主再欲装修，必须重新申请并再缴装修保证金，方可施工。为保障业主本身利益，殷望各业主衷诚合作，管理公司办理登记，主动提供装修公司资质证明及缴交保证金。
4．改装及加建工程
当业主装修物业时，谨请留意切勿违反政府条例或"业主公约"，否则业主须将物业恢复原状，或有可能受到上海市政府有关机关检控。
未经鸿禧花园社区管理公司书面批准之加建及改装工程，一概不准动工。经鸿禧花园社区管理公司批准加建及改装工程申请书，只表示管理公司不反对所拟加建及改装工程，而任何工程若有违反国有土地使用许可证或／及公约或／及市政府法规各条款，发展商及管理公司概不负责。加建及改装工程批准书须经市政府有关机关或其他有关政府部门的允许及批准方能成立。
倘若发现有非法或未经批准的加建及改装工程正在进行或存在，管理公司可依法采取法律行动或其他行动加以制止，或依据公约条款要求作出更正。如有任何法律费用或／及有关支出或／及赔偿，须由有关业主全部负责。如有疑问，请寻求独立专业意见及向管理公司查询。
5．装修工程如用重型机械须知
除非已得管理公司书面批准及由装修商交付特别装修保证金，任何重型机械不得进入本社区内。
6．若有其他未尽事宜另行协议处理之
甲方：上海鸿禧花园物业管理处
法人代表：
联络电话：
乙方（业主）：
丙方（施工单位）：
法人代表：
联络电话：
泸州东洲物业管理有限公司
目录
1、致业主书P2-3
函书
物业规划
公司简介
2、服务指南P4-7
3、物业使用守则P8-11
4、物业管理服务承诺P12
5、物业管理小常识P12-13
6、便民服务项目P14-15
7、生活指南P16
附件：
（1）房屋验收交验单P17-18
（2）房屋装修责任协议书P19-22
（3）房屋装修安全文明施工承诺书P23-26
（4）钥匙及附件发放清单P27-28
致业主书
尊敬的业主：
【东洲·墨香苑】在您的热切期待下，终于正式交付给您使用了！从这一刻起，泸州东洲物业管理有限公司员工将向您提供竭诚、周到的服务。
为把【东洲·墨香苑】建成一个安全、文明、整洁、优美的物业住宅小区，我们已高标准、高档次地做好了入伙前的各项准备工作。同时，为体现【东洲·墨香苑】物业风格，体现【东洲·墨香苑】物业管理水平的经典之作，我们将对【东洲·墨香苑】实行规范化、专业化的管理。
希望通过我们对【东洲·墨香苑】的管理，能让您体味到真正意义的“安居乐业”，实现您心中“幸福美满家园”的梦想。
物业规划
【东洲·墨香苑】位于泸州市城北新区香林路与南光路交汇处，占地面积122亩，总建筑面积约11万平方米。
【东洲·墨香苑】由泸州东洲房地产开发有限公司精心开发建设，为泸州市首家别墅型高档自然生态园区。小区采用围合组团方式，用现代技术演绎传统的居住内涵，建筑以欧式别墅的风格利用原有的山形地貌，依山就势，重组了花园、广场、水系、绿地、文物等自然元素，使之与曲径通幽的园林特色融会贯通，将自然与人文最诗意的结合奉献给您。
生活配套
【东洲·墨香苑】设计典雅，配套合理。设有24小时小区电视监控系统、可视对讲系统、燃气泄漏报警系统、24小时电子巡更系统、防盗报警系统、紧急求救报警系统。配备了水、电、气、光纤、通讯等。小区还配置会所、幼儿园、网球场、中心休闲区、戏水景区、社区活动设施及便民商店等设施。
交通配套
小区与老城区仅一桥之隔，距沱二桥转盘仅1分钟车程，与超长途客运中心相毗邻，230、231路等多路公共汽车直达园区，交通位置优越、方便。
公司简介
泸州东洲物业管理有限公司是一家自负盈亏、具有独立法人资格、专业的物业管理公司，公司座落于城北新区香林路二段东洲·墨香苑小区入口处。公司的经营理念是“兢业营造墨香苑，诚信以待众业主”。
公司拥有一支经过专业培训、工作认真、严谨高效的管理队伍。其中大、中专以上学历占70%，具有专业技术职称者占60%以上，具备较强的人力资源和综合管理实力。依据规范的管理公约和科学的操作程序，耐心细致的工作准则，为业主提供优质的管理服务。
公司为引进先进的管理模式，特聘请具备二级资质且经验丰富的杭州公用物业管理有限责任公司作为东洲·墨香苑的物业咨询公司，聘用期为3年。希望吸收杭州先进的物业管理经验，倡导“以人为本”的服务宗旨。
优美、舒适、安全、文明的生活环境基于良好的物业及完善的管理服务，同时更需要业主真诚的配合和支持。为此，我公司根据《泸州市城市住宅物业管理暂行办法》及物业管理有关文件精神，编制本手册。手册载明事项，关系您与全体业主共同利益，请您认真阅读。若有疑问，请向公司咨询，我们将乐意尽力协助。
诚望您们给予我们支持和协助，让我们共同创造一个美好的家园而努力。
服务指南
一、管理范围和服务内容
物业管理范围包括物业及物业使用的相关方面，我司将对下列事项进行管理和服务。
物业共用部位、共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新。
物业共用部位和物业管理区域内道路的保洁服务。
公共花草树木、绿地及绿化设施的养护和管理。
协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、搞好安全防范。
业主档案及物业档案资料的建立和保管。
其它特约服务。
二、物业管理服务费
管理服务费是物业正常使用和维护所必需的费用。为了您所拥有的物业以及物业使用的相关设施设备、环境能得到良好的维护和保养，请您按时缴纳物业管理费。根据本小区实际情况，我公司每半年首月向您收取半年物业管理费。
收费范围：
物业管理费住宅：在前期由开发商补贴的情况下，暂定0.4元/月·㎡（截止到2004年12月31日）
营业房：1.0元/月·㎡，车库：15元/月·间
车位管理费100元/月·辆
专项有偿服务费协议收费
代收代缴（一次性）装修垃圾清运费平式、跃式房：200元/户，复式房：300元/户
营业房：1元/㎡
三、装修审批程序
根据国家建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》，凡需装修的业主和物业使用人在装修前必须前往我公司办理装修审批手续。未经许可不得擅自装修，以免造成您和他人财产不必要的损失。
1、住户在装修前携所有权人证明、身份证及装饰装修方案前往我公司提出申请，领取《装修申请表》，详细填写装修的相关内容，提供装修图纸，包括装修平面图、空调布置平面图、室内水电管线插座布置图一份。
2、住户在装修前到我公司登记备案后，由我公司发给《房屋装修许可证》，并签订《房屋装修责任协议书》。
3、装修施工单位须持企业资质证书、营业执照、委托装修协议书，及装修施工人员身份证复印件、外地人员暂住证前往我公司备案，并办理《临时出入证》，签订《房屋装修安全文明施工承诺书》后，方可施工。
《临时出入证》每人一证，不得转让，有效期为三个月，若因工程未完需延长期限者，请及时办理延期手续。
四、用水用电
1、用水实行总表计量，用户设分表，根据水司规定，您需交纳的水费为您实际使用的水费加损耗费用，费用由我公司代收代缴。
2、小区配电使用高压供电高压计量，根据电力局规定，您需交纳的电费为您实际使用电费加损耗费用，费用由我公司代收代缴，敬请您理解配合。
3、公用配套设备运行能耗等公摊电费由公司按实分摊，望您能理解配合。
4、天然气实行一户一表，费用由业主或使用人直接向有关部门缴纳。
五、防火安全
消防安全，预防为主。防消结合，人人有责。楼宇防火，人人重视。消防设施，人人爱护。一人违章，大家规诫。一处失火，必将殃及他人。
1、请您不要擅自挪用或损坏消防设备和器材，保持走廊、楼梯及防火通道畅通。
2、一旦发生火警，务必保持冷静，并按下列步骤灭火自救：
立即拨打“119”，并关闭电源总闸。
通知公司或保安值班中心。
尝试用就近灭火器或消防栓灭火自救。
3、不可将易燃易爆物品携入楼宇存放或使用。
4、不在公共场所动用明火和焊接作业，不违章用电。
5、遇暴风雨，住户应做好安全事项，尤其对放在阳台、窗台上的花盆等其它可移物件安置稳妥，以防不测。
六、安全防范
1、保障业主安全是本公司最为重视的内容，小区实行全封闭管理，有专业的保安队伍，负责24小时安全防范。
2、为有效防止偷盗等治安案件的发生，保安人员随时甄别出入小区人员，如果被甄别者是您的亲友或访客，请您协助和谅解。工作人员上门造访或工作，将向您出示工作证，请勿让陌生人进入家中。
3、保安门卫将对出门大件物品进行登记检查，并需经住户的确认方可放行，晚上10：00时至早晨7：00时前禁止一切物品搬运。
4、为了您的安全，请爱护安全防范设施，提醒您的孩子勿乱按楼宇可视对讲系统。
5、为您居室财产的安全，外出时，请检查关闭水、电、气等阀门开关，并关好所有门窗。
6、为了交通治安防范需要，小区对进出车辆进行登记制度。
7、安全防范智能化预留接口为您提供个性化服务。
8、若发现任何可疑情况，请及时与保安值班中心和我公司联系。
七、报修、投诉
如您家中的水电发生问题或需要其它帮助，可直接向我公司报修和登记，我们将在尽可能短的时间内为您调查和解决。
如您对我们的工作有意见和建议，欢迎您向我们提出投诉，我们将认真落实您所反映的情况，妥善解决。
八、其它
1、小区内公共走道、屋顶和其它公共场所不得违章搭建、改建或安装任何设施和设备。
2、楼上住户，切勿往窗外乱扔东西，一旦发生伤人损物，须负责赔偿，并承担相应法律责任。
物业使用守则
为使【东洲•墨香苑】每一位业主都能享受到安静、舒适、文明、安全的生活环境，本公司根据《泸州市城市住宅物业管理暂行办法》、国家建设部《住宅装饰装修管理办法》及其它有关文件精神，并结合【东洲•墨香苑】居住区实际情况，特编制本守则，望全体业主和使用人自觉遵守。
房屋装修管理规定
为了确保楼宇的外观和结构不受损坏，使您拥有的物业保值、增值，每位住户装修都必须遵守装修管理规定，不得违章装修。
1、任何装修不得改变房屋的柱、梁、板、承重墙及屋面防水隔层、上下管道等建筑构件。业主和使用人必须严格按申报批复图纸施工，不得擅自改动。
2、住宅装修不得改变房屋外观形象，不得封闭阳台。未经许可，不得设立户外广告或标志。房屋外立面不得擅自安装晒衣架、花架和雨棚等有碍观瞻的设施。屋顶不得擅自安装卫星接受器，不得擅自安装太阳能热水器。（平、半跃式住宅的顶层住户可在露台上按照我司统一规定的颜色、款式、规格安装雨蓬和晾衣架，其余住户只能在阳台上按照我司统一规定的颜色、款式、规格安装自动晾衣架）
3、住户阳台和窗不能安装防盗栅栏，底层住户确需安装，应向我司提出申请，按我司统一规定的式样、规格安装内置式防盗窗。
4、浴厕、厨房装修时，不能损坏地面防
物业管理服务承诺
1、客户接待：每周七天8小时接待
2、维修接待：每天24小时接待
3、水电急修：20分钟内到达现场，完工后清洁场地
小修3天内修复，返修率不超过1%
中大修3天内予以答复，明确修复日期
4、保安服务24小时治安巡逻，接到报警求助电话后5分钟内到达现场
5、卫生保洁：环境卫生，每周七天清洁
公共楼道卫生，每周二次清洁
6、来信、来访：一周内答复
物业管理小常识
什么是自用部位
是指一套房屋内部，由房屋的业主或使用人自用的卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、天井、庭院及室内墙面等部位；
什么是自用设施设备
是指一套房屋内部，由房屋的业主或使用人自用的门窗、卫生洁具、家具用品以及通向总管的供水、排水、燃气管道、电线等设备；
什么是共用部位
是指住宅建筑的主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯、走廊通道等。
什么是共用设施设备
是指住宅小区内，建筑费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、锅炉电梯、供电线路、照明、暖气、线路、消防设施、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场库、公益性文体设施设备等用房。
什么是房屋承重结构
指住宅的基础、承重墙体、梁柱、楼盖、屋顶等。
什么是业主委员会
业主委员会简称业委会，是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的组织。
什么是物业管理
是指物业管理企业与业主、使用人依据物业管理服务合同的约定，通过对对各类房屋以及配套人共用设施、设备和相关场地进行专业化维护、修缮、整治管理，以及维护相关区域内环境卫生、绿化和公共秩序，为业主提供服务活动。
物业的共用部位、共用设施设备属人为损坏的，其维修、更新费用由责任人承担。
便民服务项目
代叫出租车
代订报刊、杂志
代订牛奶、饮用水
电话留言服务
组织各类展销
房屋租赁
有偿服务项目及收费标准
类别
编号
服务项目
收费标准
（不含材料费）
家
电
安
装
维
修
01
安装灯具
20元／套
02
安装用电明线
0.5元/米
03
换镇流器
5元/个
04
拆换入户电源线
30元/次（50米）
05
拆换灯座
5元/只
06
拆换插座线
10元/次
07
拆换照明开关
5元/个
08
墙面粉刷
4元/㎡
09
换门锁
10元/套
10
换门窗玻璃
10元/㎡
11
安装门铃
5—10元/只
12
修理门铃
2—5元/次
家庭
水管
安装
维修
13
换装座便器
50元/只
14
换装浴缸
80元/只
15
修理普通水龙头
1—5元/次
16
调换水龙头、软管
5—10元／只
17
安装洗脸盆、洗菜盆
30元／套
18
下水道严重堵塞，需动机械疏通
10―30元／次
19
疏通地漏、厕所管道
30元/次
20
疏通排污管
30元
类别
编号
服务项目
收费标准
（不含材料费）
清
洁
服
务
21
清洁地毯
3元/㎡
22
清洁玻璃
5元／m2
23
地板打腊
4元／m2
24
清洗抽油烟机
30元/次
25
其它清洁服务
20元/次
家
政
服
务
26
钟点工
8元/小时
27
做饭
10元/小时
28
看护病人
30元/天
29
上门收洗衣服（洗衣费另议）
2元/次
商
务
服
务
30
传真
10元/张
31
打字
10元/张
32
复印
0.5元/张（A4）
33
汽车打蜡
50元/辆
34
洗车
10元/辆
礼仪
服务
35
租售绿化盆景
市价
36
代接代送客人
面议
其它服务
37
另议
生活指南
匪警：110泸州电信服务热线：1000
查号台：114电信用户投诉台：180
火警：119市话障碍管理自动台（免费）：112
急救中心：120长途查询台：116
特快专递：185自动信息台：168
交通肇事：122语言信箱：166
话费查询（免费）：170人工信息台：160
龙马潭区公安局红星派出所：2507558
民航售票处：2297740
天立国际学校：2514586
龙马潭区新民小学：2591690
柏香林幼儿园：2589978
宝来桥198号联运公司：2392517
龙马潭区中医医院：2990548
泸医附院急诊室：2292219
建平中医医院：2591100
柏香林农贸市场：2589724
申银万国证券：2294247
华夏证券：2223103
房屋验收交验单
泸州东洲物业管理有限公司：
根据本人与贵公司共同验房，本业主已对交付使用的房屋、车库及附属设施进行验收，现予以确认。
阁（居）栋号
业主_________
年月日
房屋装修责任协议书
甲方：泸州东洲物业管理有限公司
乙方：业主（使用人）
为使广大业主（使用人）能有一个舒适、安全、优美的居住环境，保证本物业完好无损，维护全体业主的合法权益，根据国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》，就房屋装修订立如下协议：
第一条、住宅装修的基本情况
装修地点：阁（居）
住宅建筑面积：＿＿＿＿＿㎡房屋结构类型：＿＿＿＿＿＿。
第二条甲方责任
一、甲方对乙方装修住宅的行为实施日常检查和管理，以保障房屋安全、维护公共设施设备的正常使用和相邻业主的正当利益。
二、甲方将装修的相关法规、装修的禁止行为、注意事项通过《物业使用手册》中房屋装修管理规定给予明确，并对进入住宅区的乙方装修施工人员进行装修须知的宣传。
三、甲方对乙方装修施工人员进入小区的临时出入证进行检查，如发现证件过期，督促其及时办理续期手续，甲方禁止无证装修施工人员进入小区从事施工活动。
四、甲方每天对装修现场进行巡视检查，发现违规行为，应予以制止。对乙方整改不及时的，甲方令其停止装修，直至乙方整改完毕。对施工不当造成公共部位或设备设施损坏的，应当督促责任人及时修赔。对涉及房屋结构安全的，应及时报区房地产管理部门依法查处。
第三条乙方责任
一、乙方严格遵守国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《物业使用手册》中的房屋装修管理规定进行规范装修，不随意装修，并办理有关装修手续。
二、装修施工人员进入小区，自觉佩带临时出入证，以便我司工作人员检查，如人员变动，及时办理变更手续。施工人员须文明规范施工，不影响相邻业主或使用人的正常生活。
三、维护房屋外观统一，涉及房屋外立面的装修严格按甲方装修管理规定装修。对装修不当造成相邻业主的房屋或公共部位损坏的，承担修复、赔偿等责任。
四、乙方在甲方规定时间内从事装修作业。装修时间为7：30时至21：00时止。
中午12：00时至下午2：00时不从事敲、钻、锯等产生严重噪声的施工作业。
五、不在公共部位乱写、乱划、乱画、张贴广告，保持环境整洁。建筑垃圾袋装后，按规定时间集中堆放在指定地点。搬运材料或清运垃圾后，及时清扫地面，以保持公共部位清洁。
六、装修施工队应与甲方签订《房屋装修安全文明施工承诺书》后，方可进场施工。
七、由于装修施工原因造成的公共部位或相邻业主财产损失的，由装修企业负责修复赔偿。
八、乙方应对装修施工人员装修行为进行监督和管理，若造成消防、治安、违规装修的事故，负有法律责任。
第四条本协议在履行中若发生争议，双方协商解决。协商不成时，可向人民法院提起民事诉讼。
第五条本协议自甲、乙双方签字盖章之日生效。本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲方（盖章）：泸州东洲物业管理有限公司乙方（盖章）：
代表人（签字）：代表人（签字）：
联系电话：联系电话：
年月日年月日
房屋装修安全文明施工承诺书
依照国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》及《泸州市城市住宅物业管理暂行办法》，为确保东洲·墨香苑物业完好和装修期间的公共环境、业主利益不受损失，达到业主满意购房，精心装修，高兴入住及安居乐业之目的。特制定本承诺书。
一、本施工队严格遵守东洲·墨香苑物业装修管理规定。
二、装修必须遵守按图施工的原则，严格按照技术质量标准施工，不偷工减料，所用的材料不以次充好，不弄虚作假，不野蛮施工，确保装修工程质量。
三、不擅自改变房屋的结构（包括庭院木梯，跃层楼梯的位置）及公共管道走向，不变更原设计用途。
四、对房屋的内外承重墙、梁、柱、顶及阳台不凿、不拆。不迁拆、更改公用设施位置或改装任何排水及污水管道、电信、智能盒端口、有线电视接口等。
五、房屋外立面上不擅自安装晒衣架、花架、雨棚等有损观瞻的设施设备。屋顶不安装卫星接受器，不擅自安装太阳能热水器。（平、半跃式住宅的顶层住户可在露台上按照我司统一规定的颜色、款式、规格安装雨蓬和晾衣架，其余住户只能在阳台上按照我司统一规定的颜色、款式、规格安装自动晾衣架）
六、不改变外立面的颜色、形状及户门、窗。（包括阳台、排屋绿化栅栏、庭院木梯）
七、不封闭阳台，内置式防盗栅栏按物管处统一规格安装。
八、所有装修工程只限在户内进行，不在楼道等公共部位搅拌泥沙，从事装修作业。
九、不往公共管道（屋内下水道）倾倒垃圾、泥沙、易燃易爆、有毒和有害物质。
十、不在园区内游荡、喧哗、酗酒、。
十一、每日清理户内建筑废料，以保持清洁并减少火灾可能性，建筑垃圾袋装后堆放在指定地点。
十二、不损坏和动用公用设施设备，以及侵占邻里财产。
十三、严格执行泸州东洲物业管理有限公司用电用火的管理制度，不动用明火和焊接作业。
十四、在装修过程中，保证通道、走廊及消防安全出口畅通。不损坏、戏弄消防设施设备，若有违规行为，按消防法追究责任。
十五、施工时尽量提供防御措施，以减少装修引起的尘埃及噪声，避免对其它业主造成的滋扰及不便。
十六、在装修中，对违反安全管理条例而造成的火险、火灾负经济和法律责任。
十七、不随意大小便，讲究环境卫生和文明礼貌。
十八、在规定时间内装修施工，装修时间为7：30时~21：00时止。
严格遵守国家有关法律法规和东洲·墨香苑装修管理规定，否则承担一切相应的损害责任。
此承诺书一式二份，双方各执一份，自签订之日起生效。
装修单位：（签章）泸州东洲物业管理有限公司
经办人：经办人：
年月日年月日
钥匙及附件发放清单
_______阁（居）栋号业主：请查收。
序号
名称
数量
备注
1
单元防盗门钥匙
2
户门钥匙
3
车库门钥匙
4
住宅使用说明书
5
住宅质量保证书
6
信报（牛奶）箱钥匙
7
8
9
10
泸州东洲物业管理有限公司经办人：
在生活、工作和学习中，说到书信，大家肯定都不陌生吧，书信在人类的交流与沟通的历史上占有重要地位。你知道书信怎样写才规范吗?为了方便大家，共同阅读吧!下面给大家分享关于装修施工承诺书范文，欢迎阅读!
装修施工承诺书范文1尊敬的客户：
您好!
我是深城易家装饰公司家装设计师，很高兴为您为服务。
家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。
感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：
1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。
2、在我们现场量房的过程中，家装设计师承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。
量房完成以后，我承诺在48小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿 (简易手绘稿)。
3、在您与我们签订设计协议后，家装设计师承诺：72小时内出全套设计图。
4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。
5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，确保我们的协议做到公正、公平、合理。
6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算(建议版)等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。
7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底
详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。
8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。
9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。
10、如果您对家装设计师或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满
意的服务。
服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态 度和高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我!
祝您身体健康，合家快乐!
让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧!
装修施工承诺书范文2本人是茗城峰景小区 期之业主/装修承包商，本人愿意遵守茗城峰景小区之《临时管理公约》及《物业装修管理规定》等一切有关守则，并明白物业管理公司除有权审核装修申请外，更有权执行下列管理事项，现就该单元之装修工程向物业管理公司承诺妥善做好下列事项：
一、装修承包商须知
1.所有施工工程必须事前得到物业管理公司批准，同时，装修承包商亦须告
知物业管理公司施工日期，以便物业管理公司安排监管工作。
2.物业管理公司绝对有权制止一切对其他住户造成影响的施工或物料进出。
3.严禁私自接驳电线、管道。
4.所有物料/废料不得放置弃置于公共地方、走道。
5.任何物业管理公司所批准之图则，不得在未经物业管理公司同意下擅自更
改。
6.所有施工工作必须根据已审批之图则及签订协议下进行，无论如何，凡涉
及消防等接驳或更改工程必须由物业管理公司所指定之承判商进行，任何装修承包商不得在未经物业管理公司同意下，私自进行接驳或更改上述工程。
7.物业管理公司绝对有权停止供应水电给违反《物业装修管理规定》和《临
时管理公约》之装修承包商。
8.施工前，装修承包商必须按照《物业装修管理规定》要求，提供项目负责
人员之姓名及联络电话，方便紧急联络。
9.租户/装修承包商必须完全负责所聘用的全部施工人员的行为纪律，一切
因装修或搬运物料/废物而造成之任何人员、财物损失由业主/装修承包商负责。
10.物业管理公司绝对有权拒绝/禁止曾违反管理守则之装修工人进入小区范
围内。
11.在小区内之施工人员必须佩带物业管理公司发出之有效工作证，否则物业
管理公司有权要求其离开小区范围。
12.施工期间，租户/装修承包商必须负起配置安全保护及防火设备的责任，
以作为可能意外事故或火警时紧急之用。
13.租户/装修承包商必须完全负责管理好施工期间之工具、设备及物料，物
业管理公司不负责任何损坏或失窃之责任。
14.租户/装修承包商必须按物业管理公司要求，于施工前提交有关之工程图
则，经审批同意后方可施工。
15.装修商使用的装修材料必须具备《消防法》及相关法律的消防技术标准，
否则物业管理公司有权终止该方施工/追究其法律责任。
二、施工人员须知
1.严禁衣冠不整及穿拖鞋出入小区范围内。
2.严禁在小区范围内之公共地方进行更衣或洗澡等不雅行为。
3.装修现场严禁吸烟。
4.小区范围内严禁进行任何、打架、酗酒等违反国家法律行为。
5.任何施工人员不得于小区范围内生火煮食或留宿。
6.物业管理公司有权登记及检查工作人员的工作证或身份证。
7.任何人带离任何施工工具、设备、物料，必须出示物业管理公司签发同意
之放行条方可离开。
业主签名： 装修承包商签名： (盖章)
日 期： 日 期：
装修施工承诺书范文3为维护__小区(以下简称小区)优美、整洁、有序的环境，本人承诺在小区 幢 楼 室装修施工期间遵守及承诺以下事项：
一、总则
1、在房屋装修前，仔细阅读小区《业主临时公约》、《业主及用户手册》中有关装修管理的规定，并按照以上规定进行施工。
2、在房屋装修前，详细了解房屋水、电等施工图。
3、有权利与义务监督装修施工单位进行文明施工，对装修施工单位因违反小区管理规定而造成的损失负有连带责任。
4、积极配合管理处的装修巡查。
5、如果发现违章现象，管理处有权制止施工，并要求业主和装修施工单位24小时内恢复。
二、空调安装
1、空调安装时通知管理处(联系电话：)，在管理处的指导下规范安装空调。
2、购买空调时参考管理处提供的空调室外机的尺寸(仅供参考)。
三、消防管理
1、负责在装修施工期间的消防安全责任，保证不发生火灾，火警事故。
2、施工区域应配备消防器材，手提灭火器数量至少配备二个。
3、杜绝施工区域的吸烟行为。
4、施工中如需使用易燃物品时，须提前做易燃品的存放工作，物品存放量不能过多，以当日使用量为限，施工完毕后，须将剩余物品带离现场。
5、保证施工区域当日装修废料清理完毕，特别是刨花锯末应每天清除，保证施工现场清洁。
6、施工废料或垃圾及时清理至管理处指定区域，不阻塞消防通道。
7、爱护小区公共设施，不遮挡、损坏、挪用消防设施。
8、熟悉小区的消防设施设备。
四、其他事项
1、遵守小区装修管理规定，按照装修流程办理装修手续。
2、遵守小区装修施工时间规定，晚间19：00至次日上午8：00和节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工，以免影响他人的休息。
3、不拆除(或部分拆除)承重墙，不在承重墙、梁及柱子挖槽、切割及开孔等有损坏房屋结构的行为。
4、装修时，不封闭阳台。
5、不改变玻璃窗的颜色和结构，不安装卷帘门。
6、户内家庭设备箱不自行拆卸及移位，如自行拆卸，责任自负。
7、厨房、卫生间吊顶时，为保证管道检修孔的正常维修，吊顶上应留有修理人员的操作孔(50×50cm)，以便今后检修。
8、不安装卫星天线。
9、不在阳台上安装超出外墙面的任何物品，如晾衣架、花架、遮阳蓬等。
10、装修期间，督促装修施工单位：下水管道内严禁倒入垃圾、油漆、涂料、石灰、泥浆等，以防管道阻塞，否则相应责任自行承担。
11、建筑垃圾、材料不与生活垃圾混装，不随意堆放在公共部位，以免影响他人和消防安全。
建筑垃圾清运须袋装化，及时清运至管理处指定堆放地点。
12、进户箱50CM以内不穿墙打孔，以免打穿原有管线。
13、有义务阻止装修施工单位张贴广告，以免影响小区景观。
14、装修时做好防水工作(管理处建议做二次防水)。
承诺人(业主)：_________________ 年 月 日
装修施工承诺书范文4滨海县住房和城乡建设局：
本人为的买受人(业主)，为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，营造环境优美、秩序井然的生活环境，本人郑重承诺在本物业(房屋)室内装饰装修或使用过程中：
一、保证不违规装修，房屋装修前主动办理登记或施工许可、结构安全核准报批手续;
二、保证不擅自拆改房屋建筑主体和承重结构;
三、保证不擅自拆改房屋外墙立面;
四、保证不开挖建筑底层地面或降低原有室内地坪标高;
五、保证不擅自浇筑房屋室内夹二层(俗称假二层);
六、服从房屋外立面统一规划要求，保证不擅自安装卷闸门;
七、保证不乱搭乱建以及占用公共通道;
八、保证本物业所使用人遵守本承诺，如物业使用人有违背本承诺的行为，由本人承担全部责任;
九、本人物业产权转让登记时保证取得本物业继受人所续签的承诺书送交县房产登记部门，在县房产登记部门收到物业继受人所续签的承诺书前，本承诺继续有效;
十、若本人违背上述承诺中的任何一条，愿意接受相关法律法规的处罚。
承诺人：
装修施工承诺书范文5东麓驿境客户服务中心：
本人/本公司已收到并详阅东麓驿境客户服务中心制定的《东麓驿境房屋装饰装修管理规定》、《东麓驿境房屋装饰装修管理协议》，在此承诺装修过程中认真遵守市政府和东麓驿境客户服务中心各项装修管理规定，严格按照小区有关的管理规定配合管理处的工作，并承担一切违反协议、规定的法律责任。同时做到：
一、总则
1.按审批的装修方案和图纸施工。
2.对装修质量和安全负全部责任，并承担监督和验收责任，保证一年有效保修期，所装修房间经东麓驿境客户服务中心检查无违规装修或渗、漏、堵、损坏等情况后，方可退回装修保证金，并承付所聘人员的违章违约金。
3.对所装修房屋安全、施工人员安全及相关第三方安全负责。
4.对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任，包括：公共秩序和卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。
二、空调安装
1、空调安装时通知管理处(联系电话：)，在管理处的指导下规范安装空调。
三、消防管理
1、从开始装修起即采取防火措施，装修期间装修户内每50㎡配备1个2㎏有效灭火器，每户至少
配备2个灭火器;不违章使用电源，埋设或改动电线须穿管，确保户内外安全，并接受管理人员的检查与指导。
2、不私自改动燃气管道，确需改动的应征得燃气公司同意并由其实施，且须经过客户服务中心确认后方可进行。
3、装修垃圾在规定清运时间袋装运到垃圾站(或客户服务中心指定位置)，并保证楼梯间的清洁卫生。
不将建筑材料、垃圾堆放在公共场所(包括公共走廊)。
4、装修施工期间不使用瓶装煤气，不使用电热棒、电炉等电热设施。
四、其他事项
5.不改变房屋原有的外貌及公用设施，外墙不打孔洞;不剔凿房屋的梁、柱、板;不在承重梁上凿洞;不随意增加楼面静荷载(如在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设厚度超过1㎝的
大理石地板等)。
6.不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能：厨房、卫生间保证做好防水层(自做防水层的业主应承担因防水质量出现渗漏所造成的一切损失)。
7.不得改变入户门的款式、颜色开启朝向等，不得破坏外墙颜色，保温和防水结构。
8.厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口;
不得将生活污水排入雨水管道。
9.装修期间，督促装修施工单位：下水管道内严禁导入垃圾、油漆、涂料、石灰、泥浆等，以防管道阻塞，否则相应责任自行承担。
10.阳台不能封闭，但款式颜色由物业服务处指定。
不擅自改动可视对讲线路。
11.装修施工期间关门施工，以免噪声及装修灰尘飞扬。
装修施工工人进入园区施工由客户服务中心指定的出入路线进出小区。
12.物品及工具搬离小区时，应办理相关手续，须征得客户服务中心同意。
13.装饰装修单位及其所属的相关分包商、合作商不得在园区内散发宣传单，或以各种形式进行广告宣传及进行其他相关业务联系;
装饰装修单位对其所属的相关分包商、合作商的违规行为负连带责任。
14.承担因违反《东麓驿境房屋装饰装修管理协议》中应负的其他责任。
15.违反上述1-16条规定的，可按中华人民共和国建设部2002第110号《住宅室内装饰装修管理办
法》、《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》及《东麓驿境房屋装饰装修管理协议》进行处理。
16.违反上述第17条规定的，客户服务中心将扣除装修单位50%的装修违约保证金;
如引起业主有效投诉的，客户服务中心将扣除装修单位全额的装修违约保证金。装修施工单位： 联系电话：
装修负责人： 身份证号码：
经过长期的耳濡目染，很多人都明白了一个事实：在进行家庭装修时，不论是选择正规的家装公司（我们姑且叫它“正规军”），还是选择路边的家装“游击队”，其真正从事具体装修的工人，几乎很少有本地建筑行业的成员，基本上都是外地民工。
那么，装修公司与装修游击队的区别究竟在哪里呢？下面，我们就大家最为关注的几方面进行一下介绍。
家装合同：
装修合同是保证双方利益的文字依据，不论是选择装修公司还是选择装修游击队，事先都应拟好一份双方都能接受的合同。在具体实施中，家装公司与业主间使用的合同多为格式统一的范本，内容较为笼统，条文中缺少具体的材料等级、施工质量、处罚约定，且收费标准较高。装修游击队与业主的合同较为灵活，且多为口头约定，在实施中基本上也能信守承诺，不过为避免事后扯皮，最好还是将口头约定的内容落实在文字上为好。
装修费用：
装修费用一般由材料与人工两方面组成。不论是请装修公司还是装修游击队，都有包工包料、包工不包料、包工包部分料几种选择方式。为保证装修质量，目前大多数家庭一般都采用第三种方式，即由施工方出人工和必要的辅料――如水泥、沙子、涂料、电线、金属管，而重要的材料――如大芯板、三合板、地板、地砖、卫生洁具、灯具、各种开关阀门、塑钢门窗等等由业主采购。这样做的好处，一来可以保证材料的质量，二来可以最大限度地降低开支。其实说到材料，无论是由哪方购买，只要品质相当，价格不会有太大的出入。而人工开支这方面，选择装修公司还是装修游击队则会有很大的不同，一般来讲，由于装修公司要负担家装游击队所没有的场地费用、管理层支出、必要的宣传支出和保证履行完工后一年内的免费维修支出，所收的费用总额比家装游击队大约高30%～40%左右。但这并不是说高收费就一定能够带来高质量，装修质量的高低最主要的还要看施工人员的手艺和责任心。
装修公司与装修游击队之间的关系：
前边讲过，目前多数家装公司并不具备独立的装修施工能力，他们主要从事的是设计、管理，其施工人员基本上来自有组织的外地来京人员。一般来说，装修公司在选择用工的时候，基本上是先对多家外地来京从事家装的队伍进行考察，经过比较之后再对符合自己要求的装修游击队进行“招安”，并由游击队给装修公司上交一定的风险保证金，装修公司再将自己承揽的项目转包给这些被招安的游击队。一旦业主对装修的质量不满意，装修公司的二期工程款或尾款难以收回时，装修公司会随时与游击队解除雇佣关系，并扣下当初游击队所交纳的保证金对业主进行补偿。
选谁更合适：
一般情况下，装修公司比较看中口碑，希望通过树立品牌形象而获得更多的客户，所以在发生装修纠纷时，业主的合理要求在一定的程度内基本能够得到解决，当然对公司造成较大经济损失的除外。在承诺的一年保修期内，业主也比较容易找到对方，因为虽然是铁打的营盘流水的兵，但终究是跑了和尚庙还留着。但选择游击队时，就特别需要有一种好的制约机制，如完工后验收合格再付款等等，因为他们往往打一枪换一个地方，流动性很大，在发生争议时极易扯皮。不过，现在越来越多的游击队，特别是一些被装修公司踢出门去的游击队，已经开始明白了回头客的重要性，比起那些拿得出大钱来推销自己的装修公司们，他们推销自己的惟一办法就是用优质的装修来吸引业主的亲朋好友和左邻右舍。了解到了这一点，业主们就不必再为找公司还是找游击队而大伤脑筋，因为不管找谁，只要他有责任心（比如爱护业主的财产和材料、装修认真、不对付等），真正把客户的事当成自己的事，他就是你最理想的选择。
委托人（业主）： 栋 层 号 电话：
受委托人/公司： 电话：
为加强庄园装修管理，保证装修质量及居民的居住安全和正常生活，特制定双方的责任、义务如下：
管理公司：
一、负责庄园楼内的装修管理。
二、保证装修期间正常水电供应。
三、协助业主定期对室内装修进行质量、安全的检查。
四、合理收费，严禁向施工队吃、拿、卡、要、乱罚款。
五、投诉电话：
装修负责人/装饰公司：
一、 开工之日起，采取必要防火措施，并指定专人负责，自备灭火器，确保户内
的安全，并接受管理分公司检查和指导。
二、 破坏建筑结构，不擅自拆改水、电、暖气、电信等各种住宅配套设施。
三、 厨房、厕所等部位需要改造时，严格按施工规范操作，避免造成漏水、渗水
等质量问题。
四、 装修、装饰住宅时，不得影响建筑物整体外观及周边环境，不得影响附近居
民的正常生活，装修、装饰住宅时，所产生的废料、杂物渣土等垃圾应自行及时清运，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。
五、 对其他业主和公共设施设备（建筑、电气、给排水、采暖、空调、消防、电
梯、门禁系统、监控系统等）造成损坏的，责令恢复原状，或赔偿经济损失。（赔偿经济损失的额度按受损失的设施或零部件的市场价及安装价格的和来考虑），设施恢复期限及赔偿期限从事发之日起计三日内结束，事故第一责任人为装修负责人，如业主和装修负责人有约定的，按约定的责任人执行。因设施设备被损坏而且影响其它业主的正常生活及给物业管理造成的不良影响而带来损失的赔偿问题由物业公司、业主、装修负责人三方来协商解决。
六、 室内空调机和安装要做到楼上楼下保持横平竖直。需要重新打洞的，请先到
管理公司部协商，并由管理公司确定位置，空调支架必须采用不锈钢或喷塑支架，
委托人：
一、 按规定对住宅进行装修，并事先对装饰公司进行全面评价。
二、 对受委托方的行为负有连带责任。
以上各项双方认真遵守，如有违反，请按物业管理有关规定处理。
授委托人/公司（签章） 通达别墅庄园物业管理公司
委托人(业主)： 栋层号电话：
受委托人/公司： 电话：
为加强庄园装修管理，保证装修质量及居民的居住安全和正常生活，特制定双方的责任、义务如下：
管理公司：
一、负责庄园楼内的装修管理。
二、保证装修期间正常水电供应。
三、协助业主定期对室内装修进行质量、安全的检查。
四、合理收费，严禁向施工队吃、拿、卡、要、乱罚款。
五、投诉电话：
装修负责人/装饰公司：
一、开工之日起，采取必要防火措施，并指定专人负责，自备灭火器，确保户内的安全，并接受管理分公司检查和指导。
二、破坏建筑结构，不擅自拆改水、电、暖气、电信等各种住宅配套设施。
三、厨房、厕所等部位需要改造时，严格按施工规范操作，避免造成漏水、渗水等质量问题。
四、装修、装饰住宅时，不得影响建筑物整体外观及周边环境，不得影响附近居民的正常生活，装修、装饰住宅时，所产生的废料、杂物渣土等垃圾应自行及时清运，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。
五、对其他业主和公共设施设备(建筑、电气、给排水、采暖、空调、消防、电梯、门禁系统、监控系统等)造成损坏的，责令恢复原状，或赔偿经济损失。(赔偿经济损失的额度按受损失的设施或零部件的市场价及安装价格的和来考虑)，设施恢复期限及赔偿期限从事发之日起计三日内结束，事故第一责任人为装修负责人，如业主和装修负责人有约定的，按约定的责任人执行。因设施设备被损坏而且影响其它业主的正常生活及给物业管理造成的不良影响而带来损失的赔偿问题由物业公司、业主、装修负责人三方来协商解决。
六、室内空调机和安装要做到楼上楼下保持横平竖直。需要重新打洞的，请先到管理公司部协商，并由管理公司确定位置，空调支架必须采用不锈钢或喷塑支架，
委托人：
一、按规定对住宅进行装修，并事先对装饰公司进行全面评价。
二、对受委托方的行为负有连带责任。
以上各项双方认真遵守，如有违反，请按物业管理有关规定处理。
（一）建立健全公司设备管理制度工作，建立并不断完善设备管理档案。作为公司新成立的科室，设备科面对之前公司设备管理工作混乱，各项设备管理制度基本空白的情况，在借鉴有关企业设备管理经验的基础上不断建立健全设备管理制度工作。已成文并实施的制度包括：《设备管理制度》、《设备维护检修规程》、《设备定人定机管理制度》、《设备巡回检查制度》、《设备润滑管理制度》等，通过拟定实施方案，进一步规范了公司设备管理的各项活动。同时配合以上制度的实施，设备科正建立和完善公司设备管理档案，积极催促北京矿冶研究总院相关人员移交设备技术资料，同时已完成了1。公司设备台帐、2。公司电动机台帐3。特种设备台帐4。大型设备台帐。同时完成设备统一上标识牌的前期工作，已设计、定制统一的设备标识牌。通过努力公司特种设备也实现了规范化的管理。设备管理制度工作的实施，已初见成效。
（二）协助安装保养工作。设备科努力做好与各生产单位的勾通，努力成为各生产单位与设备动力分厂勾通的桥梁。积极参与并协助各生产单位设备安装保养工作。锌粉置换安装项目以及其新增技改项目、收砷工段砷仓的改造项目、原塑料管道改钢衬PO和钢衬四氟管路项目、烟气还原试验项目的试验装置等。维修保养方面承担了公司试生产期间和正常投产后主要设备的巡检、点检工作，确保了公司生产各主要设备的正常运转。
（三）备品备件工作。一方面加强与仓库和供销部门的合作与勾通，及时了解各备品备件的库存情况。同时对公司各种主要设备编制了备件计划，主要设备的备品备件均已购回，满足了公司的各项技改任务需要，也确保了公司设备的正常运转。同时落实了公司各项新增设备采购的汇总审核工作，通过设备科的统一把关进一步规范了公司新增设备采购计划，在满足公司正常生产的前提下不断优化备品备件的采购，避免了设备采购的盲目性和重复性。
（四）公司机电外协加工项目工作。由于公司缺少机械加工所需的相关车床，导致许多机械加工项目需外协完成。例如：盖板的制作、各种槽体的加工制作、各种非标件的加工制作等。设备科克服各种困难从设计、出图、联系制作到及时供货到现场，较好地完成了该项任务。电机维修方面通过和修理商家的不断勾通，修理商家保证公司所送修的电机能及时修好，同时由修理商提供备用电机，降低了公司的生产运行成本。
（五）参与公司技改工作，完成公司各项技改工作材料的组织。包括酸浸带滤机吸水槽的改造、酸浸带滤机水环式真空泵、酸雾捕集器、汽水分离器设备的选型安装以及配管工作、萃取改造增加金回收项目，安装碳吸附柱3套、酸雾塔增加喷水项目、焙烧水淬槽增加捕尘装置、精练车间技改，安装重选项目、萃取至废水等共计12条管线由原来PVC等塑料管改为钢衬PO管和钢衬四氟管，12条管线共计长1000多米等。
（六）完成公司xxxx年度机电设备年终检修计划的编制。本次检修作为公司投产以来第一次年度大规模检修显得尤为重要，检修的成功与否直接关系到公司明年的生产。设备科克服各种困难，根据所收集的公司投产以来的设备运行情况和设备的经验检修周期及时完成公司年度机电设备检修计划的编制。
（七）完成领导安排的临时性任务，积极配合生产，对生产中存在的问题及时进行整改。如烟气还原试验项目设备的指导安装等。
工作中存在的不足：
1、工作不够细致，主要由于设备科人员的频繁变动，导致出现如设备常用备品备件库存量存在库存量确认不够和材料申报的不规范，导致采购的重复性和库存的积压，应加强与供销处和仓库管理人员的沟通交流，保障设备维修有备品备件更换，减少生产耽误的时间，同时减少库存量。
2、设备管理制度的实施力度不够，导致设公司设备管理还不够规范，设备常因操作工人的误操作而引发设备事故，造成不必要的经济损失。
【关键词】航材管理系统，成本，信息化，时控件
l系统概述
在民航业激烈的市场竞争中，航空公司在为旅客提供快捷、安全的交通服务的同时，必须降低成本，才能赢得更多的利润。而民航的“高投入”，很大一部分投入到了飞机维修中。所以，航空公司要提高效益，必须提高飞机维修管理水平，这就要求航空公司在保证飞机的可靠性、适航性和安全性的前提下，把工程技术、航材供应、质量控制、生产计划、外场维修以及与运行系统有机地结合起来，形成一个具有现代化管理水平的机务管理与维修体系，这是航空公司在新的竞争环境下努力追求的工程管理目标。
2航材管理在航空公司经营中的地位和作用
①对于处在激烈竞争中的航空公司来说，如何形成旅客首选的“品牌”是至关重要的。在航空公司内部管理上，“品牌”塑造通常被浓缩为飞行管理、机务管理和服务三大方面。其中机务管理是非常重要的基础性工作，因为机务管理直接关系到飞机的安全、准时、成本等重要因素。
②飞机维修过程是航空公司的第一生产过程：即将资金按计划需求转化为适航的航材，通过技术人员的服务用航材保持飞机的持续适航性，生产出可销售的座位和吨位。没有这个生产过程，航空公司的任何其他生产过程都不可能发生。在这个生产过程中，生产资料的物流主体是航材。航材部门是航材计划、组织、实施、控制的直接保证者，既关联着飞行生产的安全，又制约着航空公司的经济效益。航材管理对内连接着航空公司的计划财务与维修，对外是航空公司面对飞机及备件和维修厂商的窗口。航材管理的目标是利用最低的仓储资金占用，提供最高的飞机可用率。
为提高航空公司的管理水平和航空运营的经济效益，我们开发了《航空公司航材管理系统》
3系统模块划分(图1)
3．1订货管理
订货管理子系统主要包括：询价管理、报价管理、订货合同管理、库存信息查询和定检航材清单查询等。
①航材采购计划。主要信息来源：车问缺料单、质控科缺陷单、时控件备料单、定检清单、EO备件、DD单、最低库存报警、随机需求、EO改装、时控件出库。
②询价是订货的第一个步骤，对一个供货商可以同时询多个航材的价格，对一件航材也可以进行多家供货商的询价。
③报价是订货的第二步，供货商根据询价单的询价返回报价单，报价单在录入时首先寻找询价单号，依询价单号，查找有关询价内容，录入人员只录入报价的具体价格，而其他信息自动由系统带出。报价单的进一步处理，订货员根据不同厂家的报价权衡后，作出订货决定。订货报价单存储信息中的“是否订货”项决定是否对此厂家的此件航材实施订货。这也是订货合同的信息来源。没有经过询价、报价的航材是不能订货的。
④订货合同管理是订货的第三步，从订货员决定订货的厂家下拉列表中选择供货厂家，从报价中决定订货的件号以及其他信息自动带出。订货日期、订货合同录入人、合同编号自动生成以保证系统严密性。订货合同查询与跟踪，订货合同查询可以对输机的订货合同按一项或多项组合查询，对合同的执行情况进行跟踪查询，包括查询已到货的合同、未到货的合同、到货日期、到货数量、收料单号、付款情况等。
⑤订购分析和订单管理业务就是对航材采购前的分析、航材采购、租借和交换进行有效的管理和监控。通过先进的数学模型对库存情况进行分析，采用经济的订货方式，降低库存成本和采购成本。同时，控制合的执行，跟踪合同执行情况，使合同顺利执行。
3．2入库及库存管理
在本系统中，要求用计算机来全面地管理航材仓库业务的各个环节，改善航材仓库管理中心与计划订货室、送修室、财务员、时控员的信息交流方式，提高航材仓库的自动化管理能力。库存清点功能自动生成盘盈盘亏报表，保证库存信息的准确性。收料处理后，可自动修改相关合同的状态。发料应按先入先出原则处理。
①验收管理对即将入库的航材检验，并将其基本信息输机。主要信息来源：订货合同、送修或索赔合同、租赁合同、航材退料等，如果发生差异则要进行差异处理。
②入库管理对经过验收的航材进行进一步地确认，并上架摆放，依据入库时间自动生成入库批次，入库批次和生产日期将作为航材出库时优先出库的主要依据。
③出库管理根据飞机维修人员所提供的件号，查询库存数量及其他库存情况。如无库存件号，则要生成缺料单，作为订货的信息来源。
④充分利用计算机对信息处理的能力，实现库存清点，自动生成盘盈盘亏报表。根据航材出库信息生成航材消耗分析表，与信息中心的飞行数据结合，形成飞行成本分析报表。月库存信息分析表和月入库资金分析表。
⑤最低库存和零库存警告。前面我们已经提到仓资金与航材保证水平的关系，如何在仓储资金与航材保证水平之间找到一个平衡点，以提高航空公司经济效益。由于三种航材类型对库存资金的影响相差悬殊，而航材保证水平的要求也不尽相同。我们在此设计两个衡量航材库存警告的标准，起定点和过剩点。起定点：三个月平均机务领料数量。过剩点：十二个月平均机务领料数量。起定点和过剩点是根据大量的出库数据的积累计算得出的，这就是计算机管理带来的结果。飞机的故障随机性很大，而且与机龄有关系。航材库存备件是为保险储备的。通过计算机计算出来数据有时与实际有一定的距离。为此我们又设置一个人工起定点和一个人工过剩点，用来修正故障随机性造成的误差。对大部分的周转件是允许其零库存的，所以可以将这部分的周转件的人工起定点和人工过剩点设置为零。
⑥仓库管理就是所有在仓库中对部件处理的集合，包括部件的验收和检验、发料、报废、入库、移架和移库、库存平衡调整、存架周期调整、库存清点等。所有在仓库中发生的工作都必须记录下来，以便跟踪部件从进入仓库到离开仓库的全过程，以及控制库存中部件情况。同时，航材需要满足整个公司内多层次、多地域的维修程序、维修能力、材料供应和维修计划的需要，所以具备对多基地和多仓库的管理非常重要。
3．3送修及索赔管理
航材的送修对于周转件来讲是经常发生的。周转件、消耗件和时控件是航空公司机务管理活动中非常重要，也是最基本的三大件管理，是机务管理信息化的基本内容。对航空公司的机务管理部门来说，需要建立对飞机、重要的周转件包括发动机、起落架和APUAuxiliaryPowerUnit，辅助动力单元)的基本信息的管理。
①航空公司在进行采购、送修前，一般都要选择供应商，以前业缅人员选择供应商往往凭经验，缺乏数据支持。我们将供应商分为几个等级，通过分析采购供应商的询价反馈、交货情况、订货索赔和修理商的修理周期、送修索赔等历史记录，自动评估供应商的等级，供业务人员参考。
②航空器材的索赔(WARRANTY)问题是各个航空公司目前面临的一个重大课题。在过去几年中，我们作为飞机用户，还没有针对这一项目进行比较全面和系统的归纳与探讨，国内航空界也没有组织专门的讨论会提出对现存航空部件索赔政策的完善性意见。器材索赔是部件送修的一部分，但又是相对独立的一项工作。部件索赔涉及维修，而这种维修是基于部件设计、性能、质量不达标或原厂家承诺的保修期内的一种服务要求。
3．4EO控制
EO控制分为EO备件控制和EO附件控制。
①EO备件控制：依据技术科制定，生产科下发的EO文件中的器材清单、预计执行日期和馈日期进行航材备料。并在规定的时间内将备料信息反馈给生产科。信息流动实现了电子化，信息的发送和接收通过计算机网络传输减少了人为出错的可能性。在截止日期之前提供报警功能。
②EO附件控制：是飞机维修系统中逻辑关系最为复杂的。依据技术科制定，生产科下发的附件改装EO，对涉及到的附件进行改装。通过件号从生产科的EO指令信息中提取关于某件号涉及的EO号，EO对应的文件号、EO对应的飞机号和EO的适应件号、序号、改装记、新件号等信息。对送修件和装机件进行EO改装控制。通过件号查询序号的改装信息、附件的位置信息，截止日期，注明送修日期。总结起来有两个方面的工作：第一、故障件在送修之前根据件号查询此件号涉及的但还未作的EO文件，送修合同中的工作要求为排故加改装；第二、在某个具有截止日期的EO文件的截止日期之前若干天提醒EO控制人员，哪些件号，哪些序号的附件涉及本EO文件，及时改装。信息来源：航材库存信息、技术科信息、生产科信息、信息中心信息。
3．5时控件管理
时控件管理是以工程部门下发的cOSL为依据，其中规定了时控件的使用寿命(飞行小时／循环／天数)和库存时限(日历日)，从而实现对时控件的监控。时控件管理分为：装机时控件、库存时控件、时控件拆换和COSL管理。
①时控员根据验收管理部门提供的收料单，在COSL中查该件是否是时控件，若不是时控件，则不予处理；若是时件，则将其加入库存时控控制范围，并录入相关信息(件号——从COSL库中选择，监控类别及时限——兼有库存时限和装机时限、仅有库存时限、仅有装机时限，是否累计)按照COSL中的规定进行库存时限监控对于库存时控件，时控室提前一个月。
②在装机时控件装机时，时控员根据附件挂签或串件单，得到相应的装机时控件的信息。因此，装机时控件管理与时控件拆换管理是密切相关的。
③更换附件后，相关部门将附件挂签第一页交时控员，计算机在COSL中查该件是否有库存时限：若有，则修改其库存时间；若没有，则根据该件的状态(大修件、修理件、校验件、改装件、全新件、借件)判断是否需要对该件的使用寿命进行累加或置零，然后将其加入装机时控控制范围，按照COSL中的规定进行装机时控监控。对于装机时控件，在时控件到寿前三个月600FH向航材发出备料单，航材科反馈备料信息；在时控件到寿前20天向航材发出备料警告单、向PPC发出装机时控件更换指令，若航材科不能按时备料，则反馈书面文件给时控员，并注明原因，由时控员报PPC。
3．6租赁管理
尽管航空公司都有自己的航材仓库，但在某种特殊情况下，航空公司要在最短的时间内向其他公司租借航材，如果由人工控制，时间一长，往往会造成跟踪困难，发生经济纠纷。同时借人航材的成本又不能记人自己的资产，过了一段时间，租借的航材又有“退还，交租金”、“购人”、“更换”的可能性。我们通过建立借人合同、借出合同和逻辑仓库等方法，达到了机务管理部门的要求。
