时间：2023-06-06 09:30:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇淘宝经营策略，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、淘宝网营销策略分析
（一）免费策略
淘宝网并不是第一个开展C2C电子商务的网站，无论是1997年成立的C2C模式始祖ebay，还是99年成立的易趣，都比淘宝更早进行这一模式。在2002年ebay收购了易趣，有强大的资金做后盾，而淘宝致胜的最大法宝就是免费。
免费是淘宝直接针对eBay易趣而实施的非常强有力的竞争利器。后者坚持收费策略，包括至少50元的店租、商品登录费、交易佣金，还有第三图片费、仓储费、粗体显示费、推荐位费用等。而淘宝凭借免费这把利器 ，迅速切入了原本为易趣垄断的市场，并且在两年多时间里面，夺下了超过60%的市场份额。2005年10月19日，阿里巴巴再次宣布“淘宝网将继续免费三年”。毫无疑问，免费是对市场的一种巨大的投入，或许未来免费未必是最好的策略选择，但至少对于淘宝的发展过程而言，免费为其后来居上发挥了至关重要的作用。
（二）推广策略
在淘宝成立前期，因为易趣已经和国内的门户网站签订了排他性的广告协议，所以只能依靠口碑宣传，并吸纳了第一批会员。淘宝当时由于国家加紧了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继，淘宝网针对这一群体成功地做了大规模的推广，奠定了淘宝发展的基础。在淘宝成立前期，因为易趣已经和国内的门户网站签订了排他性的广告协议，所以只能依靠口碑宣传，并吸纳了第一批会员。
淘宝抓住契机，开始进行战略联盟。淘宝网相继跟21CN、搜狐和MSN建立了联盟合作伙伴关系，从而打破了一度被垄断的排他性惯例。特别是MSN中国网站与淘宝的合作备受关注，因为在MSN全球其他国家拍卖合作伙伴里，无一例外都是选择与eBay合作，只有在中国是例外。
（三）便捷的支付系统--支付宝
淘宝网成功的重要原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台，支付宝的担保交易模式为C2C买卖双方提供了安全保障。
在交易过程中，买家看好货物后，可以选择先将钱交给支付宝，得到支付宝确认到款后，卖家放心的向买家发货。而支付宝亦在买家确认商品满意度后将钱款打入卖家的帐号。支付宝功能为监督买家和卖家的信用提供了完整的解决方案。
支付宝的实施过程中同样引入第三方监督机制，以银行为信用中介，淘宝网给客户提供了资金流向的监督保证。通过与银行的携手合作，将达到客户、银行、淘宝网的三赢局面。
二、现阶段淘宝存在的问题
虽然淘宝的交易金额让我们震惊，但是也并非不存在问题，以下列举几个淘宝网经营现阶段存在的问题：
（一）假货泛滥
这个问题一直以来是淘宝最大的问题，曾经一度成为淘宝的代名词，但是淘宝一直以平台运营者的身份自居，并不愿与这一问题扯上关系，直到淘宝商城的出现。现在虽然状况有所改善，但这一问题还是形势严峻，并且会关乎淘宝今后的命运，没有人会喜欢一个到处充斥着假货的商店，网购更是一样，这一问题不予解决，迟早会造成更大的损失。
（二）监管及税收
淘宝网店经营者只需提交部分身份证明等文件，并交纳保障金就可以很简答的开始商品交易，无需任何政府部门的批准。虽然这样对创业者来说提供了最大程度的便捷，但对于国家来说既要承担税收上的损失，又无法对市场进行有效的管理。
（三）跨国走私
近几年来，国人越来越喜欢购买奢侈品以及国外名牌商品，据统计，2012年全球奢侈品销售额其中一半来自中国，人们对奢侈品的喜爱促成了一个淘宝上的版块“全球购”。为了买到心爱的物品，又不想在专卖店花昂贵的价钱，就到淘宝全球购通过海外代购来购买，价格比国内便宜几百到上千不等。由于需求的推动，大量卖家通过出国购买商品，以自己的名义携带入境，这样就节省了大量的海关费。殊不知这样的行为给国家带来了大量水货入境的问题，以及海关税的损失。卖家的行为已经不仅仅是个人商业行为，已经属于走私，触犯国家法律，这是一个急需解决的问题。
三、解决方案
（一）假货泛滥
加大网站监管制度，店铺采用经销商授权制，这样能最大限度的控制假货的流入。并采取鼓励举报，出售假货的商家要给予严厉惩罚。
（二）税收及监管
应在网站设立工商管理部门，根据每月店铺所得收入按国家法律收取营业税，并定期对各店铺进行监管。
（三）跨国走私
这一问题要与国家海关相配合，从根本控制海外水货的流入量，才能杜绝网上水货的贩卖。
淘宝网的出现及繁荣改变了很多人的生活方式，C2C平台更是促进了经济的发展以及体制的多样化。中国的电子商务领域起步相对较晚，但换一种角度来说发展前景巨大，电子商务市场的发展和成熟不仅促进了社会零售业的发展和进步，另一方面也给与电子商务相关的物流、邮政、服务等行业带来了几十万左右的就业机会。同时随着电子商务的发展壮大，电子商务企业应该不仅仅满足为中国电子商务发展创造更大的商业价值，而且也应该主动承担更多的社会责任，推动整个社会经济发展，电子商务在社会经济生活中所起到的作用将越来越大。
参考文献：
[1]肖伟民.浅析国内中小企业网络推广方式[M].北京：清华大学出版社，2011：35-40.
关于社区网店,投资者们看到的宣传是这样的:社区网店相比淘宝网等网络购物平台有着更明确的目标客户,能快速聚拢资金。加盟社区网店,真正零投入,并可年赚十万元以上。很多投资者跃跃欲试,事实真的如此吗?
近一年时间,社区网店已进入很多城市的社区生活,尤其以一线城市为主。北京目前有各类社区网店一百多家,90%以上为加盟。加盟机构负责提供社区网店的全套运营手续、运营指导、网店建设等服务,社区网店加盟者负责提货、送货、结算业务。虽然社区网店规模还在不断的壮大中,但是由于盈利较低,北京有五成社区网店在开业不到三个月就倒闭。据本刊记者调查,发现了制约社区网店发展的几个关键问题。
瓶颈一:淘宝网进军社区,让社区网店生存空间缩小
目前,淘宝网已经在网购一族中具有相当大的影响力,超过80%的网购者均会选择它。同时,前不久,淘宝网宣布与国内社区软件开发商合作,用户以后在逛网络社区的时候,不用登陆淘宝网也能直接在淘宝网店购物。
由于用户消费习惯以及淘宝网经营策略的下沉,让社区网店的生存空间变得很小。
瓶颈二:发货量小,配送成本不降反升
社区网店的同城配送服务看似降低了物流成本,其实不然。首先,因为同城配送的利润低,绝大多数物流公司不愿意接受此类订单,除非客户发货量大,或者客户选择加急送服务,但加急送服务的成本比普通的配送服务高出1/2。
实际上,由于网购一族的特点之一就是喜欢个性化商品,注定了商家的发货量不大。因此商家的配送成本无形中增加了,利润也就降低了。
瓶颈三:客户数量少,造成库存积压
为了降低进货成本,很多社区网店都不可避免地选择规模进货,这就加大了投资额度。而由于社区网店只是针对同城用户,甚至只是一个社区内的用户,因此顾客量不大。这会造成投资者大量的库存积压,经营成本提升,加剧了经营风险。
瓶颈四:隐性投资多,开店成本高于普通网店
关键词：电子商务；淘宝；服装销售
1.服装类淘宝店顾客群分析
数据显示，在淘宝网服装行业中，女装的用户规模最大，占服装行业用户规模总体的36.6%，而大部分女性更愿意选择多次购买相对便宜些的商品。
同时，大部分女性比较偏好可爱韩风的服饰，这类服饰对于讲求个性、追求独立品味的女性极受欢迎。从事这类服装销售可提高我们商店在淘宝网中的销售。
2.服装类淘宝店消费动机分析。
通过对相关资料的查阅，服装网购消费行为的诱因主要有以下几点：
2.1方便快捷，不受时间限制
服装网购的方便快捷和不受时间限制的优点是服装网购消费者行为的最关键诱因。随着社会的发展，人们的生活节奏也随着加快，现代人几乎处于一种“大空没有、小空不乏”的状态。网购变成了他们的选择。而且产品还可以通过快递送货上门，又省时又省事，这无疑给消费者带来了巨大的购物空间，同时延长销售时间也给我们商店提升了销售数量。
2.2价格便宜实惠
在现代市场营销中，价格高低始终是商家和消费者最敏感的因素。价格因素在服装消费行为的决策模型中占有相当重的比例，它直接决定消费者消费行为的发生或终止。
而服装网店是一种无店铺销售模式，与现实的实体店相比，具有很多优势。首先，在成本上，开店费用低，无需店铺的租金、水电费、各种工商税等。因此所售产品价格也比实体店便宜得多。其次，在进货渠道上，很多网店都与加工厂有着直接或间接地关系，一般厂家会在网上大打折扣，吸引消费者眼球。第三，在销售策略上，商家采用薄利多销来赢取争夺的利润，这是现实实体店所不能比拟的。这种低成本低价格的销售方式，大大增长了淘宝网上的服装销售。
2.3款式繁多，新颖时尚
服装网店与实体店相比较，摆脱了时间和空间的束缚，货品展示不涉及实物而是图片，这无疑增加了产品的种类和款式更新速度，这是我们服装网店销售增长的另一个重要诱因。
2.4宣传图片的吸引力
网络店铺精美的宣传图片和着装模特完美搭配的照片，对消费者都有很大的吸引力。爱美之心，人皆有之。在各大网站，我们不难发现很大店铺的图片都非常的清新，给人一种惬意优雅的感觉，每一件服装图片都经过精心制作，模特的魅力利用可谓恰到好处，吸引顾客购买。提升服装的销售。
2.5网络广告的影响力
网络广告的数量之多，传播速度快，任何品牌的形成都离不开宣传与推销，不管店内的东西什么牌子，其网店必须在网络上建立一个“网络品牌”，于是利用互联网的有事，各种广告、邮件接连不断、QQ、等方式进行宣传，提升网店的知名度，让更多的人知道，这样更是增加的了服装的销售。
3.服装类淘宝店的销售策略总结
3.1经营方向范围清晰明确
服装与食品、化妆品等类有所不同，在经营风格上，最好一开始就应有一个范围框定，没有清晰明确的方向和范围，想啥阶层年龄层次生意都做，结果肯定是啥也讲究不了，还反倒给顾客留下杂乱无章、无所适从之感。所以要清晰明确自己的经营方向和范围。
3.2“同类”搭配经营提高销售量
这里说的“同类”并不是单指服装，是指与服装有关的相连产品，就像化妆品会卖面膜的碗勺一样。而服装的“同类”繁多，包包、皮带、围巾、帽子、手饰等其他货品都是。以服装为主以“视频”为辅的“经营策略”。实践证明效果非常好。有三分之一的顾客会在主购之外再买一些其他的，这样也可只付一件的邮费。
女性都喜欢在服饰之外搭配其他的，使其更为美观，这样的可提高我们的服装销售量。
3.3真人秀让你的服饰打动人
服装特别需要给顾客关于这件货的真实感，其实顾客最怕货不对版。有的买家反而面对标准模特照感觉不踏实。而如何运用真人秀，就能取消顾客的猜疑。网店是靠信任建立起彼此信赖的，也会是一种新的销售模式。
3.4货品特色重点展示
网店经营因为摸不到衣服的质地又不能试穿，所以只能凭借卖家提供的图片进行展示，但太多的图片又会增加卖家的工作量，所以图片就要区别对待。一般性的衣服加上真人秀图片2—3张，但如果是比较有特色的衣服，可在特色处加几张。如果图片不够，会让顾客觉得物有不值。所以有必把工作做足做细，就会有事半功倍[2]。
3.5网店的内部促销
针对淘宝网上商店的特点。网店内部的促销策略着重考虑销售促进和信用管理两种方式。
第一，销售促进。网店内部销售手段以免邮费、打折、赠品为主。其余方式为辅。
第二、信用管理。信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内（成交后3—45天），就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。
3.6网店外部促销策略
网店外部促销策略可以采取搜索引擎、销售联盟网店推广和网络广告三种方式。另外，通过销售同类商品的网店中设置链接推广也会有很好的效果，特别是信誉度比较好的店铺。
4.结束
在网店经营过程中，需要不断去摸索符合自己网店的营销策略，才能增加销量。对于那些成功案例不一定就适合自己的网店发展。卖家在管理网店的过程中，应多进行市场调查，找出自己网店的不足之处，对其进行改正，以保证网店的长久发展和经营利益。以上便是电子商务在服装销售中的应用，以及结合我们自己的网店进行了分析于认识。
参考文献
2014年11月3日，“王苹特级教师工作室”成员庄蕾蕾、冯燕玲老师围绕工作室研究课题“中学政治课‘有效课堂’的实践研究”，就高一年级《经济生活》“企业的经营与发展”内容做了两节同课异构的研究课，为政治课“有效课堂”的实践研究提供了很好的范本。本文将呈现两位教师的教学设计及指导教师王苹的课后点评。
“企业的经营与发展”教学设计
北京市陈经纶中学庄蕾蕾
【教学背景】
1．课标要求：描述企业的经营表现与发展状况，阐述锐意进取、诚实守信在现代经济生活中的价值。
2．教材分析：本节课是《经济生活》第二单元第五课第一框第二目的教学内容，重点是企业经营成功的因素。为了满足人们日益增长的物质文化生活需求，必须为人们提供更好、更多的商品和服务。而人们消费的商品和服务，主要是由企业提供的。因此，企业是社会生产和市场中最重要的主体，企业的生产和经营状况直接关系到人民的生活和国民经济的发展。
3．学情分析：在现实生活中，学生知道居民的生活、国家的发展离不开企业，企业在社会经济生活中发挥着巨大作用。但是，由于学生还没有步人社会，对于企业经营、市场竞争、市场竞争的结果等问题缺乏直观的感受和认识，所以对企业在激烈的市场竞争中如何经营与发展在理解上有一定的难度。因此，需要通过教师在教学中创设情境，通过案例分析和动手实践活动将社会生活与理论知识有机结合，引导学生发现问题、提出问题，在探究中解决问题，形成正确的观点和方法。
【教学方式】
案例教学法、演绎归纳法、问题探究法。
【教学目标】
知识目标：1．理解企业经营成功的主要因素。
2．阐述技术、诚信等因素在企业经营中的重要性。
能力目标：1．通过对参观企业经营状况的分析，对企业的经营由感性认识上升到理性认识，运用逻辑思维对企业经营成功的主要因素进行分析、概括和综合。
2．通过组织课堂实践活动，分析自办企业经营策略和实战结果，运用所学习的经济学理论分析和解决实际问题。
3．通过对企业经营钻石模型和企业发展生命周期曲线的分析，能够初步学会运用全面的、发展的方法看问题。
情感态度价值观目标：通过教学，感受市场竞争的激烈，逐步认识到锐意进取、诚实守信在现代经济生活中的价值，初步树立竞争意识，明确诚信经营在企业经营成功中的重要性，增强诚实守信的观念。
【教学重点、难点】
企业经营成功的主要因素。
【教学过程】
课堂导入
人们日常生活的消费品和国家的物质财富，都是由企业生产出来的。所以企业的生产和经营状况直接关系到人民的生活和国民经济的发展，企业在社会经济生活中发挥着巨大作用。今天我们就一起来探讨企业知识中有关“企业的经营与发展”问题。
讲授新课：
二、企业的经营与发展（板书）
教学环节一：事例分析
前不久我们组织大家参观考察了梦狐科技有限公司。这是一家由个人投资的私营企业。在我们眼前，没有高大的厂房，没有时尚的装饰，这么一个不起眼的企业，在当今激烈的市场竞争中，能生存下去吗？带着这样的疑问，我们对这家企业进行了深入的调查和了解。
学生活动：观看企业视频，结合社会实践活动的所见所闻，思考问题：你认为梦狐企业是否会有广阔的发展前景？为什么？
学生发表看法（教师副板书）后，教师归纳：梦狐企业属于国家倡导和扶持的高新技术产业，企业研发的技术有利于节能减排、绿色环保，促进经济的可持续发展，所以梦狐企业的发展具有良好的产业环境；企业自主研发的生物分离技术应用领域广、市场广阔，巨大的市场需求，为企业的生产带来动力；企业重视自主研发、技术创新、科学管理，企业具有的人才、技术、管理等因素，是企业发展必不可少的生产要素。
从经济学看来，良好的产业环境和市场需求形成了促进企业发展的外部条件，生产要素和管理机制是促进企业发展的内部条件。这些因素对企业的发展缺一不可，用图形表示如同钻石的顶面，因此被形象地称为“钻石模型”。（展示企业经营钻石模型）任何事物的发展都是内外因共同作用的结果。梦狐企业正是抓住了促进企业发展的外部条件，同时不断提高自身的素质，在内外因的共同作用下，使企业不断向前发展。
教学环节二：提炼要点
1．企业经营成功的主要因素（板书）
学生阅读教材P40，思考问题：结合对梦狐企业的了解与分析，你认为在激烈的市场竞争中，企业应该怎样经营才能获得成功？
学生回答后．教师归纳。
(1)制定正确的经营战略（板书）
学生思考：怎样才能制定出正确的战略？
教师归纳：企业的经济行为不能是盲目的，要全面客观地分析企业发展的外部和内部各方面条件，才能做到准确定位。
(2)形成自己的竞争优势（板书）
学生思考：一个发展前景好的行业，可能会涌人许多企业，企业怎样在激烈的市场竞争中处于优势地位？
教师归纳：企业要在技术、管理、质量等方面形成自己的竞争优势（板书），才能在市场中处于优势地位，在竞争中获胜。
将来我们可能成为一家企业的投资者或创办企业的经营者，我们不能纸上谈兵，这些因素在企业的实际经营中是不是发挥了重要作用？还有哪些因素是我们没有想到的？我们来共同探讨企业的经营之道。
教学环节三：实战模拟
下面我们利用“JA经济”的企业实战模拟软件，对“记忆笔”的生产经营进行决策模拟。
材料一：企业实战模拟基本情况介绍
你和你的朋友准备用你们的全部积蓄收购一家企业，这家企业制造记忆笔。
记忆笔是一种将最新计算机技术与普通的钢笔结合在一起的创新产品。一支记忆笔能够复写出它写过的任何东西、图形、单词和语句。使用记忆笔书写就像使用普通的钢笔一样简单，当其转换为复写模式时，记忆笔就会把存储的内容原封不动地写或画出来。
国家积极倡导和大力扶持高新技术产业的发展，对生产高新技术产品的小微企业给予减免税收和降低银行贷款利率等优惠政策。创业者纷纷投身其中进行竞争，这些企业处于同一水平，你们的企业就是这众多企业中的一家。
材料二：记忆笔产品的企业报表和行业报表（具体内容略，以学案的形式发给学生阅读）
企业的经营活动不能是盲目的，要对自身的实际情况，进行全面、客观的分析，才能制定出正确的经营策略。
学生活动：请阅读有关记忆笔生产的相关信息，找出企业经营的外部和内部条件，根据企业发展的“钻石模型”，对记忆笔的生产做一下市场评估，决定是否对其进行投资生产。
学生阐述各自的决定并简要分析后，教师归纳：记忆笔是科技创新产品，市场需求旺盛，各个企业已经具备基本的生产能力。从目前来看，记忆笔生产有着较好的市场前景。所以大家的决策是可以投资进行生产。
学生活动：我们将同学们分成A、B、C、D、E五家企业，同时进入记忆笔的生产。在激烈的市场竞争中，你所在企业将采用怎样独特的经营策略扩大市场的占有率?5家企业分别根据企业和行业报表中反映的市场信息，做出第一期市场决策。（限时五分钟）
学生活动结束后，将企业第一期决策报表数据输入MS软件，等待竞争结果。
教学环节四：分享心得
学生回答：在刚才的这一期决策中，你的企业采用了怎样的经营策略？（教师副板书）
五个企业的代表分别回答。
教师归纳：引导学生对以上经营策略进一步分析思考，共同分析怎样的营销策略更适合当前的市场形势，有利于企业的长足发展。
展示资料：山东蓝翔技校每年用于广告费用达2000万-3000万，依靠洗脑式的广告营销，使其家喻户晓。但有媒体爆料“蓝翔挖掘机并不强”！一个半月的培训，交5680元学费。所谓上机一天，其实只是上25分钟。37天上机操作，只会开挖掘机在路上走走，根本不敢用铲斗。由于对教学质量存在质疑，和“暴力事件”风波影响，近日蓝翔技校招生率下降90%，荣兰祥苦心经营的蓝翔技校帝国，正陷入濒临倒塌的困境。
学生思考：“蓝翔事件”给我们带来什么启示？
教师归纳：广告营销是可以扩大企业的知名度，但在激烈的市场竞争中，企业还要诚信经营，依靠产品和服务的质量，赢得市场。
(3)诚信经营，树立良好信誉和形象（板书）
通过MS软件，计算出五家企业第一期决策结果，教师打印并公布结果。
学生活动：对利润、市场占有率和绩效指数进行比较，简要分析本企业决策成败原因。
2．企业的兼并与破产（板书）
学生思考：优胜劣汰是市场竞争的必然结果，在下一阶段的经营中你将在哪方面进行调整？
教师归纳：价值规律是市场经济中必然发挥作用的客观规律。在激烈的市场竞争中，劣势企业最终将面临破产或被兼并的结局；优势企业可以通过兼并或强强联合的方式扩大规模，扩大市场占有率。
学生思考：对于优胜者来说，你将如何分配利润这块“蛋糕”？
教师归纳：盈利是企业经营的目的，但不能把盈利作为企业经营的唯一目的。企业在追求经济效益的同时，还要承担社会责任，实现经济效益、环境效益和社会效益的统一。
资料展示：梦狐科技有限企业积极承担社会责任
2003年“非典”期间每天提供大约10万只口罩，为打赢“非典”做出重大贡献；2008年“汶川大地震”期间，紧急生产并免费捐献给灾区保暖衣物；2010年捐助中国少年儿童基金会“春蕾计划”；2012年积极救助北京大兴区贫困人口，并被评为“大兴区先进扶贫企业”。
教学环节五：理论提升
图片展示：企业成长生命周期曲线
世界上任何事物的发展都存在着生命周期，企业也不例外，要经历创业、成长、成熟和衰亡四个阶段。为了避免破产或被兼并，在企业发展的成熟期就要在战略、技术、管理等方面不断创新，形成促进企业长足发展的第二条生命线。
希望同学们将来无论是企业的员工还是经营者，都要勇于创新，不断进取，诚实守信，推动企业不断向前发展。
【教学反思】
第一，实践活动与课堂教学紧密结合。
将走出校门考察企业的实践活动、“企业经营实战模拟”的课堂实践活动与教学内容紧密结合，通过问题的设置、实践的操作，以及小组的合作、教师的引导，让学生在情境中、在合作互动中、在实践活动中感受、体验与感悟。
第二，个案分析与共性理论有机结合。
本节课遵循了“由特殊到普遍，再由普遍到特殊”的认识秩序。从参观考察的梦狐企业人手，通过讨论探究，概括归纳出企业经营成功的共性因素。在这一理论的指导下，组织学生模拟企业经营，制定具体的经营策略。通过这一学习过程，让学生认识到理论来源于具体的、鲜活的生活，又要回归于具体的、鲜活的生活。
“企业的经营与发展”教学设计
北京市和平街第一中学冯燕玲
【教学背景分析】
1．课标要求：描述企业的经营表现与发展状况，阐述锐意进取、诚实守信在现代经济生活中的价值。
2．教材分析：《企业的经营与发展》是人教版《经济生活》第二单元第五课第一框第二目的教学内容。上承“生产的制度背景”，下启“新时代的劳动者”，是从宏观生产到微观主体的过渡。
企业是生产和市场经济活动的最重要的主体，企业经营的成败不仅关系到自身的生存发展，关系到每个员工的切身利益，更关系到市场经济发展状况。因此，掌握企业经营与发展的相关知识，能对市场经济基本内容有一个初步认识，对学生今后以经营者或劳动者的身份参与企业的经营提供一定的指导。
3．学情分析：高一年级学生已经掌握了一定的生活知识，具备了初步的抽象概括能力，能够通过经济现象形成一定的规律性的认识。但是学生刚刚接触《经济生活》不久，对经济学的理解和有关经济学的知识储备有限，尤其对企业的经营与发展的知识比较陌生。因此在教学中情景创设要关注学生生活经验，将学科知识与生活现象、理论逻辑和生活逻辑相统一。
【教学方式】案例教学法、合作探究法。
【教学目标】
1．知识与技能：理解企业经营与发展成功的主要因素，正确看待市场竞争所带来的企业兼并和企业破产现象。通过对“阿里巴巴集团”经营案例探究，初步把握创办企业的基本技能。
2．过程与方法：
(1)通过角色模拟，体验企业成立与经营的过程。
(2)通过合作探究，分析企业经营成功与否的因素，提高认识问题的能力，增强自身的社会参与的意识。
3．情感、态度与价值观：
(1)通过企业成功经营的奋斗历程，激励自身胸怀梦想克服困难、追求卓越，提高自己参与经济活动的兴趣。
(2)通过角色体验活动事例，明白企业诚信经营的重要性，培养诚实守信的品格。
【教学重点、难点】企业经营成功的主要因素。
【课前准备】
学生：以小组为单位通过阅读教材、查阅资料、咨询专家等形式组建自己的企业。
【教学过程】
一、导人新课
在我们每个人心中有着五彩缤纷的梦想，梦想着有一家属于自己的企业，梦想着成为成功的企业家。这节课我们就一起放飞梦想，创赢未来。
学生活动：各小组代表用简炼的语言介绍一下自己的企业。
教师过渡：成立企业容易，经营企业不易。企业经营有成功的，也有失败的。企业经营需要关注哪些因素才能获得成功？今天我们来共同探讨企业的经营之道。
二、讲授新课
（一）企业经营成功的主要因素
展示资料：阿里巴巴集团发展壮大的资料
教师提问：你认为阿里巴巴集团经营成功的主要因素是什么？
学生回答：各抒己见。
教师归纳：在企业经营成功的众多因素中，企业经营战略对企业来说起着至关重要的作用。经营战略是指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，为在竞争中求生存和发展而做出的总体的、长远的谋划与对策。主要解决的是企业“做什么”的问题。
1．制定正确的经营战略。（板书）
展示材料：1999年，中国互联网热潮高涨。搜狐、新浪、网易等网站已经具备一定规模。马云根据在互联网上为商人服务的经验，决定为中小企业建立一个进行商业信息交流的网站，进入电子商务这个新领域。
教师提问：分析阿里巴巴为什么把为中小企业提供信息服务作为战略切入点？
学生活动：思考、交流、回答。
教师归纳：企业在制定经营战略之前，都会对自身的实际情况，包括自身内部的优势、劣势，外部的机会和威胁进行全面的分析，然后再确定企业战略。阿里巴巴就是根据自身实际制定的经营战略。
教师过渡：阿里巴巴集团在阿里网业务做大做强的基础上不断进行新的战略扩展。这些战略是否正确呢？企业要根据各业务市场占有率及增长率进行分析，这种分析法在国际上称为波士顿矩阵分析法。
展示材料：2008-2009年阿里巴巴集团主要各业务市场份额及增长率
学生活动：学生通过合作探究，运用波士顿矩阵分析法分析阿里巴巴集团战略。
教师提问：回顾阿里巴巴集团战略的制定到发展，哪些战略是正确的呢？判断的标准是什么呢？
学生活动：思考、交流、回答。
教师总结：战略是否正确，一要看是否符合自身实际，二要经过市场检验。一家企业只有战略定位准确，才能加快发展。反之，就会遭受挫折。
教师过渡：下面我们来分析一下阿里巴巴集团的明星业务——淘宝网。
展示材料：淘宝网是深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商晶。
教师课堂小调查：哪些同学日常会选择淘宝网购物？哪些同学不会选择？
教师提问：你为什么选择来淘宝网购物？或你为什么不选择来淘宝网购物？
学生活动：交流、回答。
学生角色体验活动：假如你是淘宝店的卖家，你怎么赢得顾客的心？假如你是淘宝网的总经理，你怎么留住顾客的心？
学生活动：思考、讨论、交流、回答。
教师归纳：企业通过诚信经营，用自己高质量的产品和优质服务，赢得了顾客的心。企业经过长期的努力形成了良好的信誉和形象，树立了自己的品牌。企业的品牌可以为企业创造价值。
展示资料：2014全球企业品牌价值排行榜
教师提问：企业为什么重视信誉和形象？企业如何树立良好的信誉和形象？
学生活动：思考、交流、回答。
教师归纳：良好的信誉和形象使企业获得竞争优势，获得利润。淘宝网在建立自己品牌过程中不仅坚持诚信的理念，而且建立了诚信体系。企业在诚信建设中既发挥法的规范作用，又要发挥道德的教育作用。
2．诚信经营，树立良好的信誉和形象。（板书）
教师过渡：诚信不仅需要德和法的约束，更需要技术的支撑。
展示资料：阿里巴巴集团技术路线图：2007年成立阿里软件企业；2008年开始飞天研发；2009年成立阿里云计算；2012年自主研发成功分布式计算平台。
教师提问：阿里巴巴为什么重视技术？阿里巴巴为什么要自主创新？
学生活动：思考、交流、回答。
教师总结：阿里巴巴重视技术有利于开发新产品，有利于提高服务质量，提高企业竞争力，增加企业利润。自主研发的技术使阿里巴巴在国内外竞争中掌握主动权，不必受制于人。
3．提高自主创新能力，依靠技术进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势。（板书）
企业经营成功是因为制定了正确的经营战略，通过技术和管理创新，以及诚信经营而取得的。所以企业必须在上述方面有所作为。
教师过渡：企业在经营发展过程中会不断面临新的挑战。阿里巴巴集团在今天虽然取得不错的业绩，但是它也曾遇到过挑战。
展示材料：2005年夏天阿里巴巴收购雅虎中国，进入网络搜索和门户网站领域。阿里巴巴希望和雅虎的合作能给电子商务注入活力，扩大自己的实力。
2013年8月19日，中国雅虎向用户发出停止邮箱服务的通知。如今的中国雅虎只剩下一个品牌，没有什么核心业务了。
教师提问：企业兼并对企业发展的积极意义是什么？是否任何兼并都有利于企业的发展？
学生活动：思考、交流、回答。
教师归纳：企业通过兼并可以扩大优势企业的规模，增强优势企业的实力，进入国际市场。但是企业兼并必须遵循市场规律，不能盲目兼并。企业对并购对象要有消化、吸收、整合能力。
教师追问：假如你的企业连续亏损，甚至扭亏无望，你能不能接受被兼并或者企业破产？为什么？
学生：思考、回答。
（二）企业的兼并与破产
教师提问：企业经营成功的直接表现是获得利润，利润是企业经营的唯一目的吗？
学生：思考、回答。
教师归纳：利润是企业经营的直接目的，只有保持一定的营利能力，企业才能开发技术、更新设备、扩大规模，增强企业的竞争力，为社会创造更多的财富。但是，获取利润绝不能是企业经营的唯一目的。企业的经营目的既要获得利润，又要注重社会责任。阿里巴巴集团在发展中积极承担社会责任，创造更多的就业机会，参与各种社会公益活动等，把自身发展和整个社会、环境、公众相融合。
教师过渡：我们看到了阿里巴巴的昨天和今天，那阿里巴巴的明天会怎样呢？阿里巴巴集团的远景目标是要成为持续发展102年，跨越三个世纪的世界名企。
教师提问：阿里巴巴延长企业生命周期主要因素有哪些？
学生：思考、交流、回答。
教师归纳：为了避免破产或被兼并，在企业发展的成熟期就要居安思危，寻求新的突破。关键要创新，要有新的战略、新的产品、新的技术、新的管理模式、新的市场等。创新需要人才，我们作为未来企业的经营者，应该努力做一个德才兼备的人，这样才能推动企业经营成功，我们的社会才能不断进步和发展。
三、课堂总结
今天我们分享了阿里巴巴集团的成功之道，请同学们课下结合所学知识修改、完善你们的企业发展规划书，为实现创业梦打下基础。
【教学反思】
第一，选择贴近学生、贴近生活、贴近社会的教学案例。企业的经营与学生生活距离较远，之所以选择“阿里巴巴集团”的案例作为贯穿教学始终的案例，一方面是因为阿里巴巴集团在纽交所上市引发社会较为强烈反响的时事背景，另一方面是因为学生对网络平台的关注度相对比较高，部分学生有网购体验。结合“阿里巴巴”案例设计的探究活动，通过有层次并环环相扣的问题，能够有效地引发学生的思考，并能够引导学生积极主动地参与到课堂教学过程中来。
第二，通过合作探究的学习方式，延伸学生学习的空间与时间。新课程要求学生做到自主、合作、探究。课前学生分小组组建各自的企业，课上分小组汇报企业的创意与经营理念，课后修改企业的发展规划书。一方面将教学重点内容的课前预习、课堂学习、课后复习有效地统一起来，另一方面将学生目前的学科理论学习与未来的发展需求搭建了“沟通的桥梁”。
【专家点评】（王苹，北京市陈经纶中学，政治特级教师）
评价一节课是否能够是“有效课堂”，主要应该从以下几个方面来分析：
第一，课堂教学行为是否有意义。教学行为是否有意义关键看教师是否通过组织教学让学生学到了有意义的东西。何谓“有意义的东西”呢？从较高层面看，就是从学科角度帮助学生学习生活的知识、生存的技能、生命的意义。
两位教师通过各自选择的企业事例与学生共同分析了企业成功的因素，潜移默化地引导学生作为企业的经营者和员工应该如何作为，并将理论认识提升到如何让企业的生命更长久的层面。教师利用有限的时间为学生搭建平台，让学生尝试用所学习的理论去解决现实问题。庄蕾蕾老师让学生在课堂上进行“企业经营实战模拟”，冯燕玲老师让学生课后修改完善“企业发展规划书”，从政治学科角度对学生成长需求做了有意义的尝试。
第二，是否最大限度地使学生投入到学习过程中去。两位教师选择的事例都贴近了学生的生活经验和社会实际，拉近了学生与教学内容的距离。通过各具特色的教学情景设计、层次递进的问题提出，小组合作，生生、师生互动的方式，引导学生积极参与到学习过程中去，主动去发现问题、探究问题，课堂教学气氛活跃。
第三，所占用的教育资源是否得到了最大程度的利用。政治课的教学资源是丰富多彩的，如何有效的利用资源，让资源最大化地为教学内容服务，使学生在最短的时间内掌握尽可能多的知识和提高学习能力呢？两位老师的做法可圈可点。
庄蕾蕾老师将陈经纶中学考察参观企业的社会实践活动和校本拓展课“企业经营实战模拟”引入到课堂教学中，更具有校本化的特点。课外实践活动与课堂教学结合、必修教学内容与校本课程结合，这种资源的整合更加利于学生综合理解学习的内容，提高运用知识的能力。冯燕玲老师选用的热点话题是阿里巴巴案例，并深入挖掘案例将案例贯穿教学始终，更具有学科教学的推广价值。这种资源的使用方式，有利于集中学生精力，以“解剖麻雀”的方式，让学生学会举一反三的认识问题，既看到事物的共性，又看到事物的特殊性，提高学生分析问题的能力。
讯：平时最多人问我的问题——为什么我的店没有流量?标题怎么优化?怎样提高转化率?今天我就跟你们谈这三个问题，中间还附带提到了些其他知识，由于他们之间联系紧密、相辅相成，所以没有细分开来论述，我希望你们是认真看的，也没有特地给懒人标红字，打算认真看的同学赶紧去找支圆珠笔过来把重点抄在大腿上。
我反复强调过，要有大局观，要从淘宝的思维去看问题，想获得流量，要想想假如你是淘宝，你会给怎样店铺和怎样的宝贝流量，这是最基本的出发点，也是最终的落脚点。
首先我想到的是小而美，这让我联想起到一个反面例子——柠檬绿茶。如果做淘宝的你不知道柠绿，赶紧去找度娘深扒一下，它的成长历程算是载入了淘宝的史册，给无数淘宝店主喂过一碗醍醐灌顶的鸡汤，曾经淘宝第一店，原先卖化妆品挺好，到最后差点没落，与其多元化多品种的经营策略脱不了关系，也是其衰落的主要原因。当年“最大、最全、最专业”的口号至今耐人寻味，什么都卖，类目太分散，结果哪个方向都没做好。淘宝原本就是一个包罗万物的平台，不需要再有人在里面开一家大超市，并非说一家店的产品卖得越多就会得到越多的展现机会。
小而美是淘宝的趋势所在，想要流量，跟着大环境走是不会错的。我个人对小而美店铺的理解，特别是对于中小卖家来说，我认为是专注，专注一个点作为突破口发挥到极致。你可以专注统一的品种，不同的风格;或是专注统一的风格，不同的品种，甚至是风格品种都统一，这样至少你能够比较容易在淘宝上对自己店铺的定位、这一块市场的大小、产品竞争力都有足够的了解，使你更好地去制定经营决策，而且有利于转化。为什么我说有利于转化呢?举个例子假设我是买家，由于从小对TVB痴迷想找个港风的衬衫，那么在同样条件下，我会更偏向于选择一家港风专卖店去购买自己喜欢的风格的衬衫，不仅如此，还可能因为这家店里有其他深得我心的港风服饰而再多买一件别的;同理，假设我只想买一件衬衫，但自己也不知道具体想要哪种风格，我会选择在一家有多种款式不同风格衬衫的专卖店去购物。一个认真专注的人，能够给予旁人安全感;一家认真专注的店，能够给消费者信任感，而信任也是决定网购消费者是否下单的基石。
千人千面也是小而美理念的产物。自这种算法的推出且不断完善以来，我们可以看到这个平台越来越公平，不像以前搜索某个商品大词排在前面都是销量过千的，现在十几个甚至只有几个销量的都有机会在第一页得到展现(但不会出现0销量宝贝)，千人千面正是这样的推手，会根据买家的购物习惯和行为特征去给他推送相对符合要求的宝贝，不仅能够提升买家的购物体验，也使得卖家的商品获得相对精准的流量。淘宝是一个分羹的角色，按照它制定的标准去把流量分配给各个店铺，谁符合的条件越多，谁就分得越多，在千人千面时代，要想杀出重围，你必须从小而美开始，做千人中的一人，做千面中的一面。
然后我们来谈动销率，动销比=月售出商品款数/总商品款数，这是淘宝近两年非常重视的一个指标，动销率的高低代表着你的店铺是否活着，以及活的怎么样。如果一个店铺就挂在那里占着淘宝的资源也不打理，凭什么要人家给流量呢?人家的每一个坑位都是分分钟能够产出交易的，不会浪费在挂机的人身上。
我的建议是动销做到50%以上，主推占比20%——30%，有条件的动销做到80%以上，留下20%的位置做上新下架。
为什么要留这20%的位置去做上新下架呢?这涉及到上新频率，对于有上新频率的店铺，淘宝有流量倾权。现在是快时尚网购消费时代，每天上淘宝的剁手族也是会有审美疲劳的，不能让她们每天一打开淘宝就只看到那几个宝贝，因此也衍生了宝贝7天上下架周期的轮展，像回转寿司一样给消费者每次都有新的感官体验，我们可以看到很多淘宝女装大店都会有自己的上新节奏，每月，每周，甚至每天都上，这就是其中缘由所在。(来源：小白读世界 编选：中国电子商务研究中心）
有数据显示，2009年电子商务行业新增B2C网站4000家，而2010年B2C企业的新增数量将达到1万家左右。电子商务市场将迎来风起云涌的一年。
风云一：传统企业不落伍
网上零售将成为传统零售市场日趋重要的组成部分。传统零售商家开始线上线下两条腿拓展市场。
家电连锁巨头苏宁上月高调宣布正式上线易购网，并定下“三年内成为中国家电网购市场老大”、“市场份额达到20%”的计划。
与此同时，国美签约上海世博会，成为全球最大的家电类特许商品经销商，并计划下月正式进入电子商务领域。
如何避免线上与线下的自我冲突是传统商家需要化解的问题。
风云二：B2C网站迎来爆发期
随着传统企业进入网络直销或分销，B2C企业数量会迅速上升。
中粮集团凭借旗下粮油、饮料、方便食品等产品以及在传统渠道的市场占有率，其今年上线的“我买网”成为很多白领购买日常用品的主要渠道。
根据益派咨询的调查统计，虽然中国网络购物市场仍是C2C网站占主导，但从2009年四季度开始，越来越多的用户开始尝试在B2C网站购物。
风云三：专业网站百货化平衡利润
以往专门经营图书的当当、卓越，去年以来由“专”转向“杂”，日化用品、家居、服装、厨房用品等百货类产品纷纷上线。专营母婴用品的好孩子网站，也增加了小家电等产品以及服装类产品。
随着消费者对网上购物接受度的提高以及网上消费的习惯化，网站百货化可以为网民提供一站式购物便利，并可借助原有消费群体增加销售。众所周知，服装、家居、婴幼儿用品等百货类商品的利润率高，购买频率也高。通过拓展品类，可以平衡主打商品的利润。
近日图书出版协会联合会员企业发起“限折令”，从一个侧面反映出，当当、卓越等电子商务企业的价格大战已对图书市场造成影响。当当、卓越等电子商务企业通过低价战略培养固定消费群后，通过连带销售高利润商品获取利润，这也是零售企业低价促销的策略核心。
风云四：C2C平台发起正品革命
网购平台正调整经营策略，对平台上的众多卖家进行正品化、品牌化引导和管理，试图走出网购发展初期产品散、乱、杂的困局。
淘宝增加了与知名企业的合作力度，李宁、杰克·琼斯、迪斯尼等知名品牌的官方旗舰网店已落户淘宝商城。上月淘宝电器商城正式上线，并对落户卖家设定了门槛。拍拍网在年货促销中，也对其“正品馆”内的卖家商品进行重点推介，并组织卖家联手降价促销。
商务部明确表示，会通过完善流通领域电子商务发展的有关政策，支持传统的流通企业和专业的网络购物企业进一步扩大网上销售。各地政府部门也纷纷向电子商务企业抛绣球。在政府支持、行业协会牵头的“点击消费、放心实惠”统一推广平台上，集聚更多与首都形象相适应的电子商务品牌企业，发挥“网络消费商圈”的辐射力，形成几何效应，帮助电子商务企业快速发展。（保险 ）
特别推荐：
一、强龙头、抓企业，增强脱贫动力
实践证明，有信誉好、经济实力及市场开拓能力强的扶贫龙头企业带动的地方，扶贫产业往往能平稳较快发展。长春市把培育壮大龙头企业，打造一批自主创新能力强、加工水平高、处于行业领先地位的大型龙头企业作为脱贫攻坚中农业产业化扶贫的切入点，主要实施了“政府+企业+农户”、“政府+龙头+农户”、“公司+合作社（基地）+贫困户”等模式。立足各地资源优势，以市场需求为导向，对大型龙头企业实施贴息贷款、税收、用电、用水等优惠政策。
例如，对企业每吸纳1名贫困人口就业，一次性给予企业1000元奖励。对吸纳贫困人口50人以上的企业，在原有政策基础上一次性再追加5万元奖励。贫困户通过扶贫资金、土地等方式入股，使有劳动能力的贫困人口就业增加工资性收入，无能力的贫困人口获得分红收益，带动贫困户实现增收脱贫致富。目前，已有吉林省微田科技有限公司、坤元富硒蔬菜有限公司、双益农业科技发展公司、省天景食品有限公司等300余家企业参与到长春市扶贫事业中来，建设项目108个，总投资上亿元。榆树市刘家镇永生村黑猪养殖项目采取“公司+农户”的经营方式，由运昌牧业为永生村36户有养殖能力的贫困户提供种猪及生产资料，实行分户饲养、出栏回收，增加贫困户收入。
二、强市场、抓平台，畅通脱贫渠道
通过优化配置市场资源，建立电商服务网络，对村级农家店、供销合作社基层网点、农村邮政局所、快递网点、村级信息服务站等，升级改造成具有电子商务功能的综合服务站点，加大政策、资金支持力度，形成农村地区全覆盖的电商服务网络体系。
实施“贫困村农超对接”项目。鼓励欧亚、远方、亚泰等大型流通企业在贫困村建立农产品生产基地和养殖基地，与贫困户签订长期购销合同。对设立“农超对接”专柜（区）专用于销售贫困村贫困户农产品的，给予超市配备货架、补充设备等5000元资金支持。
实施“互联网+农产品”项目。依托“开犁网”“淘宝特色中国・吉林馆”等农业电商平台，对接天猫、淘宝、京东、苏宁等主流电商平台，开展网络购销活动。积极推进阿里巴巴集团“村淘项目”在长春市的落地运营。鼓励和支持电商企业在贫困村开展 “电商村”活动，对认定为“电商村”的，给予“电商村”内带动贫困人口致富的企业一次性10万元的资金扶持。
实施电商培训项目。分类、分层次、分阶段免费培训贫困乡（镇）、村（屯）干部，合作社农民、个体户，采取启蒙式、普及式和基础班、技能班等分类培训方式，重点培训市场经济知识、农业项目管理、经营策略、电子商务等内容。到2017年末，预计可培训5000人次。
三、强项目、抓基地，聚焦脱贫开发
低价不是电商推动我国商业渠道变革的唯一筹码。
商业本质是盈利，如果拥有做大做强的规模、越来越多的品类、持续增加的客户，却没有一个可持续盈利的商业模式，所有这一切都会化作幻影。
这对于眼下正在掀起的因为“电子商务”引发的商业渠道革命，构建一套“完善、可持续扩展“的商业模式显得至关重要。这也是近年来商业渠道遭遇电商革命后，一大批新兴电商渠道的发展扩张过程中所亟待建立的核心竞争力。如果一直以低价来吸引客流量，那电商最终还是会被淘汰出局。这正如当年国美电器先后收购永乐、大中等区域连锁企业一样，推动渠道变革的力量是资本，而构建资本力量的方式是一个可持续的商业模式。
对于百联集团、苏宁电器、沃尔玛等传统的商业巨头来说，淘宝天猫、京东商城等新兴电商企业发展时间短、扩张速度快，并且在短短几年就开始借助“电子商务”新模式，挑战传统的商业渠道企业，围绕市场份额等展开正面争夺战。
特别是近年来，为了追求规模最大、客流最大、品牌最强，在京东商城等电商企业的推动下，我国商业渠道出现一轮“多元化、多业态”扩张热潮，纷纷从专业型产品零售商向综合性零售商转变，谋求品类扩张下的影响力、客流量、销售额的同步增长。一时间，多业态的全能型商业零售业态似乎要成为所有企业未来发展的主流趋势和潮流。
对于是继续坚守专业化经营路线，还是果断开拓多元化经营策略的众多流通渠道商来说，在当前的电商时代下，盈利平衡点主导下的客流量、扩张成本或许可以不再考虑，但是到底拿怎样的商业模式来推动专业化向多元化扩张后的可持续经营，仍是一道待解的难题。
笔者认为，电子商务在给众多渠道商注入“电子”这一新要素的同时，还提醒我们众多的流通渠道商们绝不能轻易放弃对于商业本质的恪守。
对于当前发展势头迅猛、发展前景看涨的众多电商巨头来说，到底依靠什么力量在支撑企业的这种近似于盲目扩张？面对传统渠道商经历几十年才建立起来的采购平台、物流平台、服务平台和客户平台，电商企业的这种多元化扩张到底有没有足够的现金流、客户流、物流来配套？
依靠烧投资者的钱实现的产品低价竞争，只会让企业走入一个新的误区，团购网站的集体覆灭便是最好的反面例子；依靠信息技术实现的多品类扩张，表面上实现的低成本扩张却让企业身隐采购体系、物流体系等大额费用长期投入的泥潭：当企业的采购和配送体系还没有建成，企业可能已经陷入无钱可烧的悬涯边；为了增加点击量和浏览量而投入大笔广告费用时却发现，当前的客流量和点击量并没有变成最终的购买量，从而让企业陷入了更加无助的境地中。
当前，一大批电商企业纷纷转型综合性电商购物门户的同时，我们可以清晰地看到，与那些专业经营的渠道商相比，产品种类、数量仍显单薄，产品价格、品质并不具备优势，同样企业原有的物流配送、客户服务等配套体系的边际效应并不可能被无限扩展，已经遭遇边际“瓶颈”。更为重要的是，如果迟迟无法像传统的渠道商那样建立一个“大规模采购、低成本分销、服务增值”的盈利模式，最终电商渠道企业们会集体遭遇“无钱可烧”的命运。此时，再寻找商业本质的回归，已经找不到回头路。
“让贝克汉姆疾驰在你的手机上是不是一件很酷的事？”过去五年来，欧洲运营商们一直用这么极具煽动性的语言推销手机电视，当然国内的任何一方也不愿错过势头迅猛的“3G金矿”，包括通讯连锁行业。
曾经风光无限的通讯连锁行业早已进入微利时代，伴随国美、苏宁等家电卖场的迅速扩张，以及淘宝、京东等网上商城的异军突起，通讯连锁企业正在夹缝之中生存，特别是2008年的金融危机更是给以致命性的打击。广东大地通讯连锁服务有限公司（以下简称“大地通讯”）也不例外。创立于1991年的大地通讯是国内最早的通讯连锁企业之一，也是目前国内唯一一家集连锁销售、手机应用服务、移动互联网技术研发运营、行业软件研发推广、行业整体经营解决方案提供于一体的通讯企业。
不过在大地通讯CFO陈立云看来这或许是一直处于粗犷发展状态的通讯连锁公司的一次转型契机，“从某种程度上讲，通讯行业并不缺少资金、技术、人才、产品和市场，而是缺少一个将这些战略资源进行优化整合、配置以发挥最大效能的组织管理模式。”事实上，大地通讯借助金融危机不仅沉淀了之前的发展，更为重要的是完成了从粗犷式发展到精益化发展的转型。陈立云坦诚经历过金融危机的淬炼，大地通讯更加健康，“面对3G带来的新契机，我们已经整装待发。”
关注成本
2008年初，拥有丰富投融资、上市筹备以及财务管理经验的陈立云加入大地通讯。加入后的陈立云立即对公司所处的市场地位、经营模式、管理基础、财务管理机制等进行了广泛调研，并对2007年及2008年初大地通讯高速扩张政策背景下制定的经营目标和采取的经营策略、资源需求和企业实力等方面匹配程度不够的问题提出了调整建议。
陈立云敏感地预测到国际金融危机的严重性和持久性，于是向公司提出迅速调整策略的建议，认为应该大幅缩减此前高速扩张背景下的管理架构，精简原集团管理层级，并针对原有市场环境下经营模式存在单店面积过大、人员分工太细、资产配制不合理、市场营销效率低等重要问题，提出调整财务战略与经营战略、多方面削减成本费用、优化管理模式、果断关闭扭亏无望的门店、收缩长期投资等一系列建议和措施。
这些策略使得大地通讯逃过了金融危机一劫。对此，陈立云颇为感慨的表示，现代财务管理工作对CFO的要求是，不仅需要了解国家的法规和会计准则，还要能够在复杂的市场环境下，做出专业的分析和准确的判断，为企业战略发展提供建议。
与此同时，陈立云结合大地通讯的实践经验教训，反复指出低成本运作是连锁企业的核心竞争力之一。“因为连锁企业存在规模放大效应，所以必须做到锱铢必较，分毫必究。”为此他持续向各部门灌输成本控制意识，严格审批各项日常费用，要求各相关部门和人员从源头思考少花钱多办事的方法，推动各管理部门加强管理工作的严谨性和有效性。
令陈立云欣慰的是，在财务部门和业务部门的共同努力下，大地通讯大刀阔斧的降低成本达20%以上，并在2008年年底动用数千万元现金，买下了已整体租用了三年的一栋办公大楼，优化了大地通讯的长期资产结构。用他的话说，2008年下半年爆发的国际金融危机虽然让大地通讯不得不放缓发展脚步，开展深度调整，但这也为其后的健康快速发展打下了基础。
管控前置
金融危机过后，大地通讯适时调整原独立门店为主的扩张模式，大力拓展全国性综合商超合作门店，仅两年时间便从50多家发展到了超过300家，与家乐福、沃尔玛、易初莲花、华润万家、大润发等大型超市建立了全面合作关系。目前大地通讯的销售网络已经遍布全国21个省的主要城市，门店总数超过600家，独立门店覆盖广东省大部分地区，商超门店遍布北京、上海、天津、广东、福建、河北、云南、四川等省市。
与之相对的是急剧扩充的规模与管理能力之间的矛盾日益突显。同时外部环境也在激烈的发生变化，各路资本先后浸透手机渠道领域，网购风生水起，这都对经营物理店面的手机零售业产生了较大的冲击。
陈立云说，市场环境的快速变化，加上大地通讯业务日趋复杂，规模迅速扩张，新业务模式的运营，迫切需要财务管理部门加强财务管理工作的全局性、前瞻性与系统性认识，综合运用各种财务手段来有效推动并保障公司战略实施，提高公司内控及经营风险管理水平。
经过多轮优化，大地通讯建立了高度集中的财务组织体系，公司总部设立财务中心，下设专业部门分别负责会计核算、财务管理、资财管理、税务筹划、投融资管理等职能，全面负责总部及数十个分子公司共计600多家门店的会计核算、日常监督与控制、经营数据与财务数据的提报及分析、资金管理、战略投资等工作，同时将大地通讯原财务稽核部（二级部门）升级为审计部（一级部门），强化审计职能，设好公司最后一道防线。
尤为重要的是，大地通讯将财务控制关口前置，让财务人员在门店的调查谈判、开立评估、合同签订、业务规划、需求审批等环节都进行事前的参与、事中的审核和控制，有效降低公司风险，加大财务可筹划空间。“目前财务管理已深入到业务的各个环节，公司上下已习惯于在新业务的引进之初就主动邀请财务人员参加，由财务对业务风险进行全面的评估，并协助其设计出在内部落地执行的操作流程，以最大范围地降低风险和管控漏洞，大地通讯要求，财务人员要比业务人员更懂业务。”
突破预算
连锁企业随着组织规模的日益扩大和市场竞争的不断加剧，因融资结构不合理、投资失误、资金链断裂等而导致企业危机的教训屡见不鲜。在陈立云看来，防范这些风险发生的重要工具就是制定及时准确的全面预算管理体系。
此前，大地通讯预算管理推行多年，但一直在股东期望、年度目标设定、经营策略制定、预算组织控制等方面未有突破，甚至有时到了5月份，年度预算工作仍没有完成。在与股东深入沟通后，陈立云针对大地通讯的经营目标设定、经营策略明晰、组织架构调整、重要人员任用、考核与激励方案优化、预算组织管理程序、财务核算与分析口径、责任会计政策等提出了一系列建设性解决方案，使日常经营管理工作均纳入到预算体系内。
陈立云认为，预算管理不只是财务管理的一种重要工具，也不只是财务一个部门的工作，更是公司一种重要的综合管理模式，可以在财务流程与业务流程之间建立起一个沟通融合的桥梁，对处于转型期的公司来说，预算管理更是管理转型风险最重要的工具之一。一方面新市场区域还在进行开拓，销售规模的扩大需要投放更多的流动资金；另一方面，新的经营模式、增值产品和服务需要有一个导入、培育的时间才能产生效益，在短期内也会对原有的经营产生一定的影响，需要投入较多的人财物力才能有效推进，同时多个新投资项目的同步展开需要较大的投入，这些都对大地通讯的资金管理能力提出了更高的要求。
“大地通讯通过制定一整套资金的预测、监控、归集、计划和管理体系，依托自主研发的DRP系统，结合银行的现金管理平台、财务系统，实现了广东省内数百家门店现金收入在一个工作日内，就能完成所有的对账与归集、调度过程，既有效保证了资金的安全，又完成了资金的高效运转。”陈立云说。
此外，大地通讯通过采取年、月、周、日共同配合的资金计划体系，合理预测了资金需求，并通过付款计划管理，对资金支付周期进行事先安排筹划，使资金支付安排趋于合理，避免造成资金集中支付的压力，并有效减少日常沉淀资金。同时通过推动公司自主研发的DRP物流系统的进销存核算、应收、预付账款集成管理，实现了实时看到资金在库存、应收、预付上的占用，据此推动公司库存周转加快、应收款周转加快，最终提高营运资金的整体周转速度。据介绍，通过这一系列措施，大地通讯商超应收账款平均回款天数缩短至一个月以内，及时回款率达97%。
适机上市
经过一番梳理，现在的大地通讯容光焕发。2009年在广东省现代信息服务业发展专项资金扶持项目计划中，大地通讯被列入东莞市莞城三家现代信息服务产业园建设项目承担单位之一，与其他两家项目承担单位一起共获补助资金1000万元，并成为东莞市56家后备上市企业之一。此时大地通讯也开始了谋划新的发展格局。
近年来，电子商务在我国迅猛发展，促使一大批电子商城如雨后春笋般崛起。以淘宝商城、京东、当当为代表的B2C商城在不断发展壮大的同时，电商企业运作模式同质化现象也日渐突出，这使一些后起之秀举步维艰。如何突破创新，走差异化、专业化的发展路线是目前中国电商必须面对的关键问题。业界专家认为，在特定领域或特定的需求中，提供全部深度信息和相关服务的垂直类网站的意义越发明显：不仅大大节约消费者搜索时间，更在消费者与厂商之间建立起直通渠道，最大程度上减少中间环节，降低运营成本，体现出电商精细化、专业化的发展趋势，礼赠社交电子商务唯礼网便是其中具有代表性的一个。2011年11月14日，唯礼网宣布获得杭州好望角启航电商基金等多家机构千万元投资。唯礼网到底有什么特别之处，它的经营策略是什么?为此，《广告主》杂志采访了唯礼网CEO李宁。
广阔的市场空间
据不完全统计，国内礼品行业目前礼品供应商大约在3000家左右，年销售总额约200亿，礼品服务商大约在2万家左右，年销售总额约300亿。主要分商务礼品、福利礼品、促销礼品三大块。预计目前国内礼品市场的年需求总额在千亿元左右，且中国礼品全行业年均增长速度为12％以上。
如今网络与生活联系日益紧密，有数据显示，2011年上半年，网络购物用户新增1215万，网络购物使用率猛增至35.6％，可以说已经形成稳定的客户群。尽管电子商务在其他行业大举攻城略地，然而在礼品市场，到目前为止，还没有一家企业取得领先地位，可以说是一片未开垦的处女地。“电子商务是大势所趋。”李宁表示，唯礼网正是看到了这片市场的空白，将电子商务与目录礼物相结合，依托网络开放平台帮助个人与企业方便、精准、快捷地完成礼赠社交活动，走出了一条别样的新路。
创新目录礼物的商业模式
“唯礼网定位为互联网礼赠社交增值服务。”李宁介绍说，目录礼物源于日本，已有85年历史，这种模式也是日本社交圈的主流礼赠选择。唯礼网引进并完善优化了目录礼物的商业模式，目前已经向中国市场推出首批“新年”主题的目录礼物，可用于个人礼赠、企业福利及商务应酬。据了解，“唯礼网新年目录礼物”设100、200、300、500、1000、2000、5000、10000八个档次。每个档次的目录礼物内均有10-12款不同礼物备选。涉及生活、健康、商务、时尚、个性奢侈品等不同档次的礼物，种类齐全，覆盖广泛。
优势在于团队
“我们的优势在于优势互补的团队。”谈到团队，李宁充满了自豪感。他介绍，唯礼网的副总裁曾是金山的总裁助理，有丰富的公司治理经验。COO曾是新七天电器网的总经理，线上运营总监曾是F团的战略企划总监，销售总监是有11年销售经验，曾在金山软件等国内知名企业担任过销售总监、副总经理。线下的渠道总监也曾是创维北京分公司的市场部经理。技术总监是淘宝的技术专家。供应链总监有着七年留学日本经历，拥有国内外丰富产品采购和库管经验。设计总监也是带领过12人设计团队的太平洋在线的设计总监。这样一群拥有不同背景在各自领域都有出色表现的豪华团队本身就是最大的优势，对资本形成一种天然的吸引力。唯礼网能在短时间内获得千万融资，李宁认为在很大程度上归功于优秀的团队。此外，唯礼网选择的这个发展方向也得到投资方的认可，这也是其能迅速获得融资的重要原因。
李宁表示，在未来发展规划中，唯礼网将不断完善推出更加多样化的礼赠社交增值产品。同时，他透露2012年公司将完成第二轮融资、分公司创建、5000万的年销售额、加强IP化和和应用化的建设等发展目标。
近日，贝塔斯曼成为各界关注的焦点。起因在于：北京贝塔斯曼二十一世纪图书连锁有限公司宣布终止其全国范围内（上海除外）的连锁门店业务，其位于全国18个城市中的36家门店已陆续于7月31日前全部关闭。
贝塔斯曼书店业务在中国遭遇“滑铁卢”有多方面的原因，其中最主要的也是业界公认的原因，是自身的经营策略没有随着外部竞争环境的变化而调整。但是，在国内的连锁书店市场，“不幸的孩子”并非只是贝塔斯曼。自去年以来，已先有上海明君书店、思考乐书局、席殊书屋、百荣书城等曾经风光过的民营连锁书店或关门大吉，或改头换面。
这些不断被市场抛弃的“孩子们”有一个共同的特征：都属于中小实体书店。有人将他们的生存状态形象地比喻为：过着馅饼一样的生活。在传统渠道，他们受到拥有新华书店渠道的大型书城的挤压；而在新兴渠道，他们又受到网上零售市场（如卓越、当当等）的低价冲击。在两股强大势力的夹击下，这些中小书店的生存空间越来越小。
活着越来越艰难，并不代表没有任何的商业希望。正面应对新华书店等零售大鳄显然是自不量力，也不是明智之举，但如果在细分市场有所图谋则可能收获新利润。北京昭邑零商管理公司首席咨询顾问刘晖认为，北京“光合作用”书房和上海“季风图书”在图书的品类化管理上就值得中小书店借鉴。他认为以人文、财经、生活等类别为主。同时还是一家带有咖啡厅的书店，但在盈利上并不强调咖啡厅，只在空间组合和功能配套上营造出咖啡厅的感觉，创造出一种“悦读”的氛围。这种搭配实际上是将书店当作一个整体产品来设计和营销推广，而不只是销售书。只有这样有针对性地做书店、才能让毛利最大化。
面对于网上零售商的“低成本+低价”的竞争，中小实体书店也并非没有还手之策。易观国际认为，贝塔斯曼关闭盈利困难的连锁书店业务，正是图书网上零售市场冲击传统书店业务的典型体现。AC尼尔森机构的一项研究也显示：我国网上购物的5500万人中，有56%选择网上买书，显然网上购书已成主流。在这样的形势和趋势下，中小实体书店不妨“以其人之道，还治其人之身”，及早“触网”转型做网商。易观国际分析师曹飞建议：完全可以借助互夹网成为其辅助的销售渠道，淘宝、易趣等均为选择的网上零售平台。
经检验的KMO值是0.738,数据适合做因子分析,同时Bartlett球体检验也达到显着性水平,表明问卷各个指标之间存在联系,取值有效。采用具有标准化的正交旋转法,结果显示,有两个公因子的初始特征值大于1,这两个公因子的累积解释方差为87.903%,说明它们能够解释7个指标的总方差的87.903%。旋转之后的成分矩阵。公因子命名与解释由主成分分析法得到了两个公因子,根据每个公因子包含的具体指标内容对公因子进行命名:公因子1——包含3个指标,分别是经营模式的转变、专业人才的匮乏、合作厂商对电子商务的支持,这三项指标都是百货企业开展电子商务经营模式的制约因素,统称为百货企业经营模式制约因素。公因子2——包含4个指标,分别是及时的物流配送、交易过程的安全隐患、网络营销与人性化网站的建设,这四项指标都是百货企业开展电子商务上技术方面的制约因素,统称为百货企业开展电子商务技术制约因素。信度检验运用Cronbach'sα系数法检验问卷的信度,得到总体的Cronbach'sα系数值为0.712,大于0.7,说明问卷的信度较高,测量结果是比较可靠的,并且提取的两个公因子的Cronbach'sα系数分别为0.72、0.75也都大于0.7,因此说明两个公因子也都具有较高的信度。
2对百货企业开展电子商务的建议
通过上述调查分析可以看出:百货企业要开展好电子商务解决问题的关键在于差异化经营,改变现有的盈利模式,逐步变联营为自营,变粗放管理、外延发展为精细管理、内涵发展,百货企业的竞争优势由地理位置、流通渠道变为核心商品、精细管理。具体解决方案可以概括为十六字方针:即“自营为主、店网互补、品牌优先、质优价廉”。
2.1自营为主
百货企业采用联营模式,主要的盈利模式是通道费用,而购销差价是百货企业自营最为主要的盈利模式,从表中可以看出,对于百货企业来说,联营模式有其优势,无需自行采购商品,降低流动资金占用;无需大量一线员工,降低了劳务成本和经营风险。但百货企业从事电子商务,其最大的弊端是零售已经没有“售”了,更不能建立自己的核心竞争力,百货企业失去品牌的权,导致对品牌的控制力弱化,利润空间受到挤压;失去对定价权的控制,从而造成商品同质化,服务品牌难以形成,电子商务难以为续。百货企业要开展好电子商务,必须加大自营的比率,以自营为主,联营为辅。
2.2店网互补
根据本文的调研,百货企业从事电子商务主要有两种模式:一种是实体店与网店没有资源整合,而是独立运作,网店把实体店供货商的商品拍张照片,直接放在网站上,然后标个价签就算百货企业开展电子商务了,从而造成线上业务作为其线下销售的一种辅助形式,网店失去网络购物基本的吸引力,没有把建网站和实体店有效融为一体,而是形成了一种相互对立的关系,甚至为了提高点击率与销售,网店进行促销,造成网上价格比较便宜,直接冲击了实体店的经营。目前大多数百货企业采用这样的模式,这也是百货企业电子商务没有开展起来的直接原因。另一种模式是:实体店与网店独立运营,但两者资源整合、相互补充、协调发展,在依托百货企业原有的商品、供货商资源基础上,网店针对目标顾客,建立自己的商品体系与供应商体系,自营为主,联营为辅,拥有自己商品的选择权、定价权、服务的支配权。这样一方面,能针对于目标顾客组织商品,建立自己可控的服务体系,与天猫,淘宝等网站竞争,在价格有竞争力的基础上发挥传统百货企业商品品牌好,质量过硬的优势,真正提高网店的效益。另一方面,可以与实体店形成互补,比如一些实体店并不畅销的商品在网络上很吸引年轻客人,网店成为实体店销售的另一个渠道,如同燕莎、赛特等高档百货企业纷纷组建奥特莱斯折扣店的新业态,造成两个业态相互补充,协调发展的良好局面。
2.3品牌优先
在电子商务的时代,品牌对于顾客的影响力依然是最大的,很多的消费者不是因为网站本身而来网站,他们更多关注的是自己喜欢的品牌商品,因此百货企业从事电子商务,建立特有的符合市场需求的品牌体系是关键,这也是差异化经营的关键。对于百货企业网店经营的品牌不能一概而论,要分别加以分析。在网店经营知名品牌可以照顾追求时尚生活的消费者需要,而他们给网店带来的客单价最多,为网店带来了较大比重的销售,对于这种商品,要认真分析顾客需求,进行品类分析,防止与其他店品牌重合,最好是培养买手,预测顾客的需求,看准市场,买断经营,从而控制商品的选择权、定价权,做到保真、价优、新颖,使目标顾客不会到其它网店或实体店购买,提高网店的核心竞争力。与此同时,要注意到随着电子商务的广泛应用,追求产品性价比的顾客所占的购物比例越来越大,针对他们,可以选择那些刚刚创立品牌、产品性价比高的商品,为了减少风险,先采用联营为主的方式,投入市场,如果效果很好,可以采用买断经营的方式,甚至可向加工企业定制自有品牌,建立销售自有品牌商品的体系,在为顾客提供质优价廉的商品选择的同时,实现利益最大化。