时间：2023-06-05 10:16:41
关键词：SIYB；SYB；创业培训；M&E体系
中图分类号：F404.1 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）18-0106-04
当前，创业培训已成为落实国家积极就业政策的重要组成部分。2005年，劳动和社会保障部制定了创业培训30万人，培训合格率达到80%，培训后创业成功率达到50%的目标任务[1]。
茂名市按照上级部署，由茂名市人力资源和社会保障局作为创业培训工程的承办机构，于2005年开始开展SIYB（SIYB由GYB（Generate Your Business英语单词首字母大写：产生你的企业想法）、SYB（Star Your Business英语单词首字母大写：创办你的企业）、IYB（Improve Your Business英语单词首字母大写：改善你的企业）和EYB（Expand Your Business英语单词首字母大写：扩大你的企业）四个培训模块组成，这四个培训模块既相互联系，又相互独立，循序渐进）培训学习体系中的SYB创业培训技术。免费为茂名市就业困难人员、登记失业人员、农村转移就业劳动者、城乡新成长劳动力（含普通高等学校、职业学校、技工院校毕业学年在校生以及未继续升学的应届初、高中毕业生）培训并提供后续服务。到目前为止，全市共组织约4万人参加SYB培训，参加培训的创业者中，从性别看，男性占52%，女性占48%；从人员构成看，下岗失业人员占14%，农村转移劳动力占12%，大学生占43%，其他群体占31%；从培训效果看，培训合格率平均在86%以上，创业成功率平均在26%以上，累计创造就业岗位近3万个，平均1人创业成功带动就业3人（岗位）；从创办企业的类型看，从事加工制造业的占8%，从事餐饮、服务业的占24%，从事其他如种植、养殖等行业的占33%，从事销售、零售行业的占35%。从企业的法律形态看，个体工商户占63%，个人独资企业占17%，其他形态的占20%（数据统计时间为2016年1月24日）。可以说，茂名市开展的这一普惠民众的工程取得了一定的成绩，而这一成绩的取得却得益于茂名市在SYB创业培训项目开办伊始就建立了SYB创业培训项目监督与评估（M&E）体系，并在随后的工作中不断补充完善与改进的结果。
一、监督与评估（M&E）的含义
监督与评估[2]（M&E：Monitoring & Evaluation，是指全面收集与SYB项目取得的成绩和效果有关的各种信息的过程。
SYB项目M&E有两项内容：监督工作过程与评估工作成果。监督（Monitoring）是一个系统的过程，在此过程中连续收集和分析与SYB项目活动有关的各项信息，而评估（Evaluation）是对SYB项目各项活动进行定期评价，以确定这些活动的效果是否达到了预期。M&E体系为项目参与者提供了各种必要的信息，用以衡量在实现预定目标方面取得的进展，评估其培训活动的效率和效能，并有助于他们采取措施优化实施过程并提前进行规划，也为茂名市SYB项目办按照SYB项目规定的业绩标准的衡量指标全面跟踪项目核心参与者的工作业绩，以实现项目的可持续性。
二、茂名市SYB创业培训项目M&E体系
茂名市建立的SYB项目监督与评估（M&E）体系由三级相互间有内在联系的层面构成。
1.SYB创业培训授权机构为一级，负责向茂名市SYB项目办提供本单位举办的各项培训活动的信息。SYB创业培训授权机构由茂名市SYB项目办秉承“自愿申报、专家评审、条件公开、政府公布”的原则进行授权认证。
2.茂名市SYB项目办为一级，负责收集和处理创业培训机构提供的信息，并将这些信息连同自己举办的SYB教师培训活动的信息汇报给广东省SIYB项目办。
3.广东省SIYB项目办为一级，负责收集、处理、分析来自各市级项目办的数据，并根据项目可持续发展的目标来衡量项目取得的成绩。
各级M&E体系之间相互作用，各级做出的业绩评估数据会反馈给下一级，并相互交流如何不断地改进、完善整个体系的工作。M&E体系在结构设计上虽然是纵向的，但操作中仍然强调双向交流，上一级不仅要从下一级收到信息，还要主动与下面各级分享相关信息。各级M&E体系之间相互作用可用下图表示。
各级M&E体系内均有专人负责收集、处理数据，且负责数据在各级之间的传递。
在SYB培训授权机构这一级，SYB培训教师负有汇报数据的责任。SYB 教师要收集与培训班学员有关的信息，以及教师自身在培训班开始之前、培训期间和培训班结束后进行的各项工作的信息。在一个完整的SYB创业培训周期结束后，由培训授权机构或由教师直接将有关资料提交给茂名市SYB项目办。
茂名市SYB项目办这一级，也有专人负责收集、处理培训授权机构和教师交来的资料，并随机抽查他们的实际培训活动来检验这些资料。这名“专员”管理所有SYB培训机构、教师和受训学员的档案。
三、茂名市SYB创业培训项目M&E工具
茂名市SYB创业培训使用的M&E工具分为教师使用和项目办使用两大类，教师使用的M&E工具（见表1），茂名市SYB创业培训供项目办使用的M&E工具（见下页表2）。
四、茂名市SYB创业培训项目M&E体系存在的问题
茂名市SYB创业培训M&E体系为茂名市SYB创业培训工作做出了一定的贡献，但在实施过程中也存在着不少问题，最为突出的表现在以下两个方面。
一是受训学员及教师均反映需要其填写资料的工作量较大。从表1可以清楚地知道，一个完整的培训周期结束后学员需要完成至少7份资料，教师除了要完成需要本人填写的资料外，还要对学员完成的7份资料进行收集、整理、分析。在SYB创业培训项目举办过程中，学员和教师均反映需要其填写资料的工作量较大。
二是茂名市SYB创业培训项目办使用的M&E工具较少。在茂名市SYB项目办这一级使用的M&E工具仅有“季度报告”，供茂名市SYB创业培训项目办使用的M&E工具较少，无法实时地得到某一时点或时段的诸如受训学员人数、培训教师人数、培训教师来自于哪个单位及他们各有什么专长、培训合格率、创业成功率、创业成功人数及创办的企业类型、带动就业人数等数据，不利于茂名市SYB创业培训项目办实时监测SYB项目进展情况，所以建议尽早建立监测和评估数据库。
监测和评估数据库是监测和评估系统的“电子大脑”，它储存和处理关于所进行的培训活动的广度和深度的全面数据和信息。这个数据库应可以帮助项目决策层更及时、准确地衡量每个教师，培训授权机构和项目业绩及工作进展情况，也应可以进行数据查询、自动生成项目进展报告或者下载处理所有或特定的数据等。
五、结语
茂名市SYB创业培训M&E体系为茂名市SYB创业培训工作做出了一定的贡献，但在实施过程中也存在着不少问题。今后，茂名市SYB创业培训项目办将对其进行优化，在保证不降低或继续加强监督效果的基础上减少培训学员和教师的工作量，同时应尽早建立监测和评估数据库。
参考文献：
[1] 创业培训：解决就业的根本――感受SYB培训模式[J].社会工作，2005，（9）：12.
[2] 中华人民共和国人力资源和社会保障部全国创业培训工作指导委员会办公室.监督和评估（M&E）的含义[EB/OL].中国创业培训网，2004-12-16.
关键词：SYB创业培训；提升；培养
一、前言
创业是当今社会发展的大趋势。为鼓励大学生创业，培养他们的创业意识和创业技能，需要给予特别关注和大力支持。创业不仅需要激情，更需要理性的思考和务实的行动。为了进一步推动大学生创新创业，2001年经劳动保障部和国际劳工组织协商确定，在我国全面引进并组织实施“创办和改善你的企业”系列创业培训项目。项目名称简称“SIYB中国项目”，其包括GYB、SYB、IYB、EYB四个培训模块。为了扩大就业，促进再就业，针对大学生开展的创业培训模块是SYB（start your business）的意思是创办你的企业，2012年4月，我院引进该项目，率先对有创业愿望的大学生开展SYB创业培训课程教学和实践，2012年下半年至今向全院的学生铺开。经过近三年的教学实践，笔者总结了一些问题，并就我院当前SYB创业培训教学模式改革的方向来阐释相关问题。
二、我院创业培训模式的现状
目前，我院大学生创业培训还采用传统的培训模式，主要表现如下：
（一）培训内容的设置没有考虑到市场的需求变化
目前，我院创业培训整个课程体系没能很好的与学生创业能力紧密结合，培训教师所讲授的课程内容和相关案例没能够很好的结核社会的现实，再加上我院学生的创业意识和创业精神还不够清晰和强烈，这样培养出来的学生将难以适应社会对人才的需求。
（二）培训形式缺乏丰富
培训的教学形式较为单一，主要还是停留在教师灌输式的讲授、学生被动学习的形式。师生之间、生生之间在课堂上的互动比较少见，这样学生不但觉得教师所讲的内容死板教条，而且还觉得单调乏味，不能有效地调动学生的主动性和积极性，以致学生的创业能力的培养无法得到系统的培养。
（三）培训实践缺失
现阶段我院对于创业培训课只是纯理论讲授，实践培训还只是“一纸空谈”，有的话，也只是安排简单的课堂讨论，或安排简单的市场调研，让学生提交一份调研报告。课堂中存在着理论知识和实践教育相脱节的现象。在创业培训过程中，如果缺乏实践教育和应用，学生就不能全面深入地了解其知识体系，难以掌握和灵活运用。
（四）创业培训师资力量薄弱
从目前我院的创业培训师资看，绝大部分担任培训教学的教师自身并没有创业实践的直接经验，在培训过程中无法给学员以“行情”的指点，充其量只能进行一些诸如优惠政策宣传、创业能人介绍、开业程序指导、经营理念讲解，学员从教师处得不到多少创业行情方面的信息。教人创业的前提是“懂行”，要想让学员对创业培训满意，教师自己先要做个“懂行”人，但实际情况又决定了担任SYB创业培训的教师自身无法具有这种直接的实践经验。
三、活化SYB创业培训模式基本途径
（一）整合资源拓展SYB创业培训内容
电子商务是网络化的新型经济活动，已成为我们工作和生活的重要组成部分，为顺应电商产业的发展趋势，我院应积极探索电商产业创新创业人才培养模式，有序推进我院大学生SYB创业培训内容的创新。总体按照SYB互动式教学模式、教学环节和步骤，理论和实践相结合，培训和指导相结合的总体要求，并安排上机演练和当地电商企业观摩实训。因地制宜针对我院实际情况，由培训专业师资和企业家等专业人士，在原有的SYB创业培训课程的基础上增设有关电商技能实践课，包括电子商务应用基础、淘宝平台开店与运营、淘宝美工、客服、进货与销售、网络营销、实战操作等电子商务培训课程，适当延长培训周期，增加总课时。使得学生们能够了解多种实际而新型的创业技能。
（二）加大实践教学的力度，培养和提升学生的自主创业水平
大学生SYB创业培训形式可以并不局限于教室，可以到教师外进行商业模拟实践，如个人工商行政部门，税务部门窗口，银行业金融机构咨询的理解企业登记、税务登记和融资业务，进入区域市场评估的调查，了解客户、竞争对手分析、确定营销计划的在线业务等等都可以进行模拟实践，通过模拟实践不仅是对培训教学是一个实践尝试，也是巩固和深化教学内容。同时通过模拟实践，也将进一步提高和培养学生的创业意识和创业能力。提供了一个坚实的基础的实践发展的创业精神。同时，注重分类指导。根据学生的社会群众，开办创业标杆（领袖）培训，通过他们的影响力，对有创业意愿的学生进行针对性和跟踪性的指导，挖掘学生的创业能力，进一步推动整个学院创业的氛围。大学生，一方面，有一步的计划开展创业模拟实践，建立大学生创业组织，通过定期业务创新校园文化活动，如ERP沙箱竞赛，大学生职业生涯规划设计大赛、大学生创业沙龙等活动，吸引学生参与，使SYB创业培训内容，以反映和巩固在实践中，扮演指导和评价SYB创业培训和教学的作用。另一方面，支持和引导他们进创业行孵化。我院于2014年成立了大学生创业孵化基地，可将SYB培训课堂搬进创业园，让学生通过全真为主，仿真为辅的市场环境孵化模式，在创业园区，学生们可以边学边用，学以致用，使得学生更直接地了解市场，服务于社会，从而提升学生创业的实践技能。为此，创业园为SYB创业培训实践教育提供了无线开放的平台。
（三）强化队伍建设，提升创业培训教学质量
SYB创业培训是一项实践性很强的教学，这就要求担任SYB创业培训的教师最好本身具有创业实践的直接经验，在培训过程中，通过现身说法以提高培训效果。因此，要提高培训效果，学院应该整合行业专家、职业咨询师、优秀企业家等各类人才资源，建设一支既有创业指导教师主讲，又有工商、税务、金融、安监等部门专业人士兼职串讲，还有县内农业、科技等领域技术骨干提供技术指导、创业成功人士传经送宝的师资队伍。同时，学院每年应选派1至2名专业教师外出进修，不断优化师资队伍。每年组织开展一次教师授课大比武评比活动，选拔一批优秀教师；定期邀请成功的企业家和相关政策专家参加创业培训教学和创业指导，着力建设一支高素质的创业培训师资队伍，进一步提升创业培训教学质量。（作者单位：湖南农业大学教育学院）
参考文献：
[1]人力资源和社会保障部职业能力建设工司，创业培训手册，2010年9月
[2]文静，《中国青年报》，2011年03月03日
[3]陈健瑜，《阳江日报》，2015年1月7日
关键词：世界大学城；SYB创业培训；空间培训
一、SYB创业培训
SYB创业培训，是国家劳动与社会保障部与国际劳工组织合作开展的就业促进培训项目，该项目是对具有创业意愿和相应条件的个人开办小企业或自谋职业所必备的基础知识和能力进行培训。
SYB创业培训包括“产生你的企业想法”、创办你的企业、“改善你的企业”、“扩大你的企业”四种培训课程组成，目前笔者所在的城市主要开展的是GYB和SYB的培训，培训时间共计十天，分十步进行教学，第一、二步主要是创业意识培训，第三、十步则从市场、人力、法律、财务、手续办理等开班企业的主要内容展开，步步深入，组成了创办企业的完整流程，并且在培训结束之时可获得相关证书，凭此证书在全国范围内享受创业的优惠政策、扶持资金、小额贷款、技术支持等后续服务。
随着创业越加受到重视，越来越多的学校引入了创业SYB培训，在大一大二的时候开展创业意识的培训（GYB），重在塑造 创业心理品质，积极鼓励大学生参加创业社团、创业竞赛，为创业做准备，大三进行创业技能培训，则是创业SYB培训，筛选出有意向、有潜质创业的同学进行培训，使学生全面掌握创业的基本技能和步骤，为大学生创业奠定基础。
二、世界大学城云平台
世界大学城基于Web2.0和视频云计算等技术，实现了人人有空间，校校有平台，人人能够共享空间的学习资源，并进行相互交流、沟通，笔者所在的单位在世界大学城运行不到两年时间内，已经在教学、管理等方面取得了一些较大成效，尤其是课程教学上，世界大学城体现了优势，其一是能随时调用有用资源，其二是安全性，可以通过设置权限来确保资料的安全，其三是不需要大量的硬件投入，对终端设备的要求较低。
三、SYB创业培训课程的现状
SYB创业培训起源于北欧的瑞典，90年代国际劳工组织在斐济做培训时开发出SIYB新成员“SYB”，1998年开发出“GYB”，2003年在斯里兰卡开发出“EYB”，我从1998年在国内部分城市试点，2001年，在全国铺开，培训了一批SYB培训教师和培训师，以笔者所在城市为例，引进SYB创业培训已有6年，SYB培训项目对培训教室、课程安排、授课时间、授课师资均有严格要求，必须坚持20-30人小班教学，教室桌椅要求摆放成U型，这无疑提高了开班的成本，阻碍了SYB创业培训的推广，高校是SYB创业培训的重要阵地，因此依托世界大学城，建立SYB创业培训的空间课程切实可行。
四、SYB创业培训空间课程构建
1.设计理论。SYB创业培训空间课程充分依托培训教材进行，以教材为蓝本，本着功能齐全、界面好看、容易操作的原作，为大学生以及社会劳动者提供一个灵活、方便的界面，学员在具体培训过程中不需要使用其他特殊软件，使用简单，操作便捷。在设计时充分体现交互性、共享性原则，注重能力培养，个性化和合作化并重。
2.大学城背景下学习特点的分析。和传统的课堂教学不同，基于空间的SYB创业培训呈现出新特点：传统的ppt在空间里不见，换成解构、重构的教学资源，通过文本、图片、视频、音频相组合来丰富学生的认识；在世界大学城中，学员们可以通过学习空间里资源丰富，图文并茂，并且可以在不同知识点之间进行转换，界面的随意跳转。
3.大学城背景下学情分析。作为一个培训项目，授课对象不同于公共必修课，但是也有共同之处，在设计之初，进行了学情分析尤为必要。
一是教学目标的确立。根据国际劳工OLO和我国政府的项目引进介绍，SYB创业就是给学生提供系统的创业知识，满足其需求，帮助其创业；二是教学内容的分析。在教学内容的选定上，主要将培训课程分为两个部分，十步，逐步深入；三是教学对象的分析。SYB创业培训有严格的学校筛选机制，对前期报名的学员通过一定的测试、筛选（在下载区可以下载入学登记表），了解学生的创业认知水平、起点、动机，因材施教。
4.SYB创业培训空间课程结构图。主界面：主要是对SYB创业培训课程的整体介绍，通过图文并茂的形式，介绍SYB，让学生进一步了解项目，充分考虑到创业培训现状以及所在高校的创业教育的现状，实现本课程目标。学习区：根据SYB创业培训的课程要求，前两步是创业意识培训，第一、二步。适用于大一、大二学生以及社会劳动者，对学员进行“筛选”，整体衡量参培学生是否适合创业。后八步是创业计划培训，告诉你怎么创办企业，将创业构思，用系统的知识来打造，并形成自己的创业计划书，具言之：
A.创业意识培训 第一步：将你作为创业者来评价，什么是企业，创办企业需要的素质和要求。第二步：为自己建立一个好的企业构思，告诉你如何去开发自己的企业构思；B.创业计划培训 第三步：评估你的市场；告诉学生评估市场、对手、顾客的重要性及确定市场营销计划。第四步：企业人员组成；要学生明白怎样组织和安排企业的人员。第五步：企业的法律形态；选择一种适合自己企业的法律形态。第六步：法律环境和责任；创办企业要遵守国家的相关法律，只有注册，才受到国家法律保护。第七步：预测启动资金资金需求；第八步：制定利润计划；盈利是企业成败的关键，要懂成本、懂定价等。第九步：判断你的企业是否能生存；此步重点强调制定创业计划书。第十步：开办企业。
创业SYB培训十步环环相扣，通过界面化、表格化的形式将其打造，对课堂教学形成有利补充，同时为课后学习提供场所。
下载区：本模块主要是提供下载功能，主要提供培训的相关表格下载，政策下载，创业培训日志下载以及创业计划书写作等。
A.培训相关表格：主要包括培训需要的入学登记表、学员选择流程表、每日培训意见反馈表、课程结束评价表、培训班活动报告等，同时还为学生开辟提交专区，实现无纸化的课程评估；B.政策下载：围绕本市、本院一些创业政策进行大力宣传，让学生了解最新的本省、本市、学院的创业优惠政策；C.培训计划下载：将十天的培训课程进行及时更新，告知培训学生。
互动区：通过建立专门的SYB群组以及留言专区，打造培训师和学生之间平等互动、交流的平台。
五、基于大学城的SYB创业培训的建议
首先，高校开展SYB创业培训不同于社会人员，高校学生参加的SYB创业培训应该重创新精神和创业意识的培养，旨在给大学生们心里种下创业遗传的基因，激发他们的创业潜能。
其次，世界大学城中进行SYB创业培训可行，但也要依托高校的创业孵化基地、校内外创业实践基地相结合，切实提高大学生创业的动手能力、吃苦耐劳能力。
再次，不可忽视后续支持和服务。高校可以组建知名校友、创业精英、政府官员组成一支创业讲师团，对大学生创业团队解惑，营造良好的创业环境。
参考文献：
[论文关键词]SYB教学法 高职高专思政理论课 启发
高职高专是高等教育的重要组成部分，在改革开放和社会主义市场经济发展过程中，高职高专思想政治(以下简称“思政”)理论课教学面对的环境、任务、内容以及对象都发生了巨大的变化，思政理论课教学传统模式的吸引力、实效性正面临严峻的考验。如何提高思政理论课的实效性，使之真正进入学生的头脑，变成他们所理解、接受和喜欢的东西，从而提高他们的人文素质和政治理论素养，使得他们成为符合社会要求，思想政治素质过硬的创新、创造、创业型人才，是摆在每一位思政理论课教师面前亟待解决的问题。
SYB是近年来旨在“以创业带动就业”开展的一项创业教育，SYB面向大学生，目的是通过创业教育中包含的理想信念教育、心理健康教育、艰苦创业教育和团结协作意识等教育内容，激发学生的创业动机，提升其创业素质及其面对社会生活各种严峻挑战的综合能力。SYB独特的教学法对提高高职高专思政理论课教学实效性有一定的启发意义。
一、SYB项目及其教学法概述
20世纪末，针对发展中国家就业压力日益增大的趋势，国际劳工组织专门组织专家开发了《创办你的企业》(Start YourBusiness，SYB)培训项目，目的是支持发展中国家微小企业的发展，以创业促就业，实现就业的倍增效应。
SYB项目是创业教育的主要组成部分，于2000年引进中国。教育部从2003年开始，在全国部分高等院校实施创业教育改革。据专家分析，从目前到2020年期间，由于受全球性经济危机的影响，大学生就业仍面临最严峻的考验，大学生就业市场寒流暗涌，竞争激烈，就业形势不容乐观，大学生面临就业压力仍然很大，自主创业将成为大学生在新时期的发展趋势。
1998年联合国教科文组织发表的《21世纪的高等教育：展望与行动世界宣言》提出：“必须将创业技能和创业精神作为高等教育的基本目标。”我国也于1999年1月公布《面向21世纪教育振兴行动计划》，把加强对大学生的创业教育作为其中的重要组成部分。2005年党的十七大把“实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业”作为新世纪高等教育的发展趋势在报告中明确下来。
SYB培训丰富多彩，从内容上看，SYB培训通过创业意识培训与创业计划培训，帮助学员了解什么是企业，创办企业所需的基本素质和要求，引导有创业意向的学员一步步梳理创业的思路，从发现并开发创业构思到能用系统的知识去计划、演算，并在此基础上，形成自己的创业计划书。
从方法上看，SYB教学方式新颖独特：SYB培训的场所设计为u字型，并实行小班教学，使得教学中教师与学员的交流更为宽泛，使教学更具针对性；SYB课堂培训主要采用高度创新的参与性互动培训方法，角色扮演可以活跃课堂气氛，调动学员的学习热情，而模拟创业实际过程，使学员强烈感受未来创业的真实世界，使整个教学在生动、活泼、趣味中进行，在自评和互评的环节还可以激发学员思考在创业实践中可能遇到的技术和道德方面的深层次问题，实现教学的最优效果。
二、SYB教学法对高职高专思政理论课教学的启发
(一)教学主体间的平等性
SYB教学强调教学双主体，即教师和学生都是课堂上的主体。SYB在课堂内的教学主要采取参与式教学方法。参与式课堂教学中，教师和学生在民主、平等的教学氛围中，充分发挥主体能动性，通过开展积极的交往与互动，达到认识上的共鸣。参与式教学方法是一种新的教学双边关系，强调教与学在教学中的和谐和充分发挥。它的出发点是让每个有着不同背景、不同个性、不同知识经验和不同智能类型的参与者都能积极有效地参与到学习过程中来。
SYB教学场所的设计为教学主体间的平等交流提供了便利：小班教学，u型座位设置，每位学生的名字被制成简易的卡片摆放在课桌右上角，教师授课的区域主要是在u型范围内，在教学中便于师生之间的学术交流和情感交流。通过平等交流，师生身上现有资源容易产生文化知识和经验的碰撞与互动，产生一种可以促使对方积极思考的张力，最后通过教师的科学引导而达到良好的教学效果。“教师的职责已经越来越少地传授知识，而越来越多地激励思考，除了正式职能之外，他越来越成为--一位顾问，一位交换意见的参与者，一位帮助发现矛盾而不是拿出真理的人。他必须集中更多的时间和精力去从事那些有效果的和有创造性的活动，互相影响、讨论、激励、鼓舞。”
传统的思政理论课在师生关系中，教师是主体，负责向学生灌输知识和理念，处于主动和控制的地位；而学生则是客体，单向被动地接受教师的知识和经验。这种独白式的教学往往容易导致两方面问题：一方面教师的教学只是从自己的需要出发，无的放矢；另一方面，师生之间缺乏有效的心理和情感的交流，使得思政理论课教育效果大打折扣。“学校德育的主要功能在于将受教育者作为道德教育的主体，培养受教育者的主体意识、主体人格、主体品德的能力，培养不仅适应而且能够超越和改造现实社会的人。”因此，对高职高专思政理论课而言，只有从“独白”走向“对话”，才会使学生在被尊重、被理解、被关怀中心悦诚服地接受教育。
(二)教学过程的体验性
SYB常规教学中有一项特殊的角色扮演形式，即SYB游戏。它为学员模拟企业运行的真实环境，学员以分组的形式进行游戏，主要是让学员亲历企业决策的过程和结果，并在游戏过程中体验、建构作为创业者应具备的道德内容。
尤其值得高职高专思政理论课教学借鉴的是SYB游戏结果的评价模式，SYB游戏结果的评价首先体现为小组的自我评价。这种基于学生自我的总结有可能会涉及诸如职业道德中的团队协作精神、诚信、服务意识等内容，是学生在游戏过程中的内心体验、自我认知和自我反思。
其次是小组之间的互相评价。这种评价可以看成是德育实施中自我监督和舆论监督的结合。它改变了以教师“施教”为主的传统德育教育方式，提升作为教育对象的学生的主体性和创造性，也使其社会责任意识不断增强，实现德育教育以学生“求学”为主的转变，德育教育完成由“他律”到“自律”的教育目标。
最后是教师点评的环节。通过教师对学生在游戏中经验和教训的概括总结，引导学生从游戏回到现实，进行道德的深层次思考，帮助他们分析自身的优点与不足，引导他们培养自信、自强、自立和诚信守法的优秀品质，从而发挥教师对德育教育的引领。
可以说SYB游戏法是体验式教学的典型表现。体验式教学是让教育者置身于具体的情境之中，感受、理解、领悟和接受，形成内心情感的过程与状态。“道德教育若要真正成为一种抵达心灵、发育精神的教育，一定要诉诸情感。因为精神发育是内在的，是生命内部的过程，而不是外在的知识输入，也不是外部的行为强加和控制……”根据思想道德产生的历程，如果人的内心体验到一定的思想道德事件的某种价值，就会产生认同感、敬畏感或厌恶感、羞隗感，这样思想道德学习和教育才能实现较好的效果。这个过程要通过主体的直觉、体验、洞察力和反思能力相互作用、相互影响才能完成。其中，反思和内省使体验学习与实际生活联系起来，通过与其他经验整合，对主体行为习惯的养成产生积极影响。 在传统的思政理论课教学过程中，通常是教师单方地向学生传授理论知识，偶尔提问，学生也常常是拘谨地作答，学习过程既抽象又乏味，教学效果不佳。在高校思政理论课教学中借鉴SYB游戏法，可以实现教学过程从“教师传授知识给学生”到“知识共建”的转变，但“在这个过程中作为平等首席的教师的作用没有被抛弃，而是得到了重新建构，从外在于学生情境转化为与这一情境共存”。在这种教学形式下，教师仅是“导演”，教育者本身也是体验者，在学生学习中只起指导作用。学生才是课堂中的主角，当学生亲自参与到思想道德建构过程始终，并在这个过程中体验思想道德知识、情感知识行为的生成，学生(主体)才能逐渐得以觉醒，情感得以激活，心灵得以唤醒，道德行为习惯得以逐渐养成，思政理论课教学对学生的吸引力得以增强，从而实现高职高专思政理论课教与学的“双赢”。
(三)教学效果的实效性
对于SYB培训机构而言，学员就是它的客户，“像任何优秀的企业家一样，只有你向你的客户提供了他们所需要的东西，满足了他们的需求，你的商品或服务才会有市场……同理，SYB培训只有满足培训对象的需求，根据他们的特点提供培训，使他们真正受益，他们才会向朋友和其他人传颂你所提供的培训。”所以在授课前，SYB培训机构会让每一位参加培训的学员填写《sYB培训项目学院申请表》，这份申请表包括申请人的自然情况、受教育情况、工作经历、企业构思、资金来源，以及对参加SYB培训项目的承诺等方面的信息，培训教师通过这些信息了解学员，在授课时能针对学员的特点，因材施教，有针对性地进行教学，从而获得学员的认可，有利于开展各项教学活动。
SYB常规教学中还有一项活动，即在每日课后由学生填写《sYB培训每日意见反馈表》，对当日的教学过程及内容进行自我评价，教师经过认真分析、总结学生意见后，于第二天上课时对学生提出的建议给予细致、明确的答复。这不仅可以增进师生之间的融洽关系，还可以提高学生对任课教师的信任，提高学生在课堂中的参与热情，增进教学的效果。
思政理论课教学是一个师生思想、情感交流并相互了解的过程，在高职高专思政理论课教学实践中，借鉴SYB教学法，在课前通过调查问卷了解学生的思想动向、成长过程中的困惑，才能在教学中做到有的放矢，从大学生的实际出发，挖掘教育新主题和新内容，吸引学生的注意力，唤起学生德育教学的参与热情，对引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观起着重要作用，从而使思政理论课的教学实效得到进一步提高。正如陶行知先生而言：“教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能打到心的深处。”
三、SYB教学法在高职高专思政理论课中运用的保障
(一)实行小班教学
SYB培训是具有高度参与性的，教师与学生之间、学生与学生之间有大量的讨论和交流，为了使每一位学生都参与到互动教学活动中，SYB采取小班教学。另外，在课堂讲授时课桌摆放成“u”型，在讨论时可以灵活搬动和组合。高校扩招后，由于学生数量大增，很多学校从经济效益角度出发，主要以大班形式开展思政理论课教学，少则七八十，多则一两百人一个班。大班授课使SYB中的每一位学生都参与互动式教学、开展头脑风暴等教学法难以开展，高职高专思政理论课难以做到真正面对所有学生，思政理论课实效『生大打折扣。因此，如何在经济效益与教学实效之间寻找一个切合点，成为提高高职高专思政理论课实效性亟待解决的问题之一。
(二)提高思想政治理论课教师的综合素质
高校思政理论课教学目标是：“培养学生热爱祖国，拥护党的领导，献身于中国特色社会主义事业。树立正确的世界观，方法论，为人民服务，具有艰苦奋斗的精神和强烈的使命感，责任感，自觉地遵纪守法，具有良好的道德品质和健康的心理素质。勤奋学习，勇于探索，努力掌握现代科学文化知识。”因此，“教育者必先受教育，不但要学专业知识、科学文化知识，还要学政治知识，实践知识，以不断丰富和提高教师教书育人的水平。教师是学生增长知识和思想进步的导师，一言一行都会对学生产生影响，一定要在思想政治道德品质上，学识学风上全面以身作则，自觉率先垂范，这样才能真正为人师表。”高校思政理论课的内容一般而言比较抽象、枯燥，学生在理解和把握上较为困难，对思政理论课较为排斥。这对思政理论课教师提出更高的要求。教师首先要提高专业理论知识水平。把教材内容和学生的实际结合在一起，设计和实施符合当代学生需要的教学内容，从而增强思政理论课对学生的吸引力和说服力。其次，参与式互动教学要求思政理论课教师提高课程教学方案的设计、教学模式的选择、教学方法实施、课堂教学应变和教学效果评价等方面的能力。以教材内容为基础，把思政教育教学目标与学生的成才目标联系起来，通过开展形式多样的教学活动，增加思政理论课的实效性。
关键词：工商管理；创业管理；创业实战
一、创业意识渗透
高校从学生进校开始，在思想品德修养课和由辅导员指导的学业职业规划中，就可以将创业意识进行渗透，给学生宣讲创业政策和学校开设的创业课程以及创业体系安排。指导学生如果要进行创业应该储备哪些方面的基础知识，如何去发现生活中的商机。管理学院的管理学、经济学、市场营销类课程都可以是创业基础课。
二、SYB创业课程系统培训――针对有创业意愿的学生
针对有创业意愿的学生， 组织参加SYB创业培训， “SYB创办你的企业培训”是由国际劳工组织开发的，旨在帮助发展中和不发达国家、地区想要创业的人员创办属于自己的企业，目前人社部已经开发出了一套专门针对大学生培训的SYB教材，非常具有针对性和实用性。
具体操作建议：SYB创业培训要求小班开课，每班不超过三十人，教室必须布置成U形教室，课时为80学时。高校可和四川省自贡市各区县的就业局合作，按照标准化方式培训学生。学院可布置几间标准化教室用于SYB创业培训，还可从各区县就业局的SYB讲师储备中获得师资，扩大培训规模。通过这一步学习，学生可以写出有实际操作可能性的创业计划书。这个课程可放在大二下学期，对于有需求的学生，根据人数，轮流开班。
三、创业能力提高――针对有创业意愿的学生
1.实训课――创业之星软件实训
“创业之星”是团中央“挑战杯”中国大学生创业计划大赛和教育部组织的创业大赛的指定竞赛平台，完成SYB创业培训之后的学生，可以选修“创业之星软件实训”，有兴趣和优势的小组可以参加“挑战杯”竞赛。该课程可纳入第二课堂计划的学分，若在比赛中获奖，也有相应学分奖励。
2.相关提高课程的开设
从创业的启动形式划分，主要分为实体店创业和网络开店创业。针对两种创业形式都需要的知识，可开设与中小企业相关的“营销与谈判”“会计和税收实务”“与公司相关的法律实务”等课程供学生选择。而对于有需要网络开店创业的同学，可开设淘宝创业课程，而且根据需要可以开设为入门课程和提高课程两门。
3.举办讲座和论坛
在开设这些课程的同时，可由学校出面，或者和自贡市政府合作，邀请成功企业家举办讲座和论坛，给学生更多拓展视野的空间和机会。
四、创业孵化园
学校建设的大学生科技园，作为创业孵化园，可以让有需要的创业团队入驻。孵化园应该有严格的进驻、考核和退出、淘汰制度，达到优胜劣汰、去伪存真的目的。和创业团队入驻相配套的应该有一个教师团队，该团队最好能涵盖公司注册、创业政策、管理、技术、财务、法律方面专业，而且最好是自己有创业经验或者在公司里面做过管理人员的老师。学生参加创业孵化园活动的学分计算和指导老师的工作量考核制度，是孵化园能高效运转的保障。
五、创业园实战――针对项目能够盈利的学生
创业是一门实战性极强的学科，只有在商海中搏击，才能出现真正成功的企业和企业家。因此学校应该给真正有能力创业的学生搭建一个实战平台。对于实体开店的学生，学校可以沿街修一排门面，以社会化经营的方式出租给学生，让学生自己选项目，自负盈亏。
以上措施能够保证工商管理专业人才向创业人才转变的每一步正常运作，能够极大地调动师生的积极性，能够锻炼学生的实践能力，为我校的工商管理专业建设和创业实战增加实力。
参考文献：
【关键词】SYB模式 大学生 电子商务 创业教育
随着社会经济的发展，我国对应用型和复合型人才的需求量不断增加，各大高校为了满足社会的需求，开始加大人才培养的力度，对学生的创新创业进行积极鼓励。但是就目前而言，由于大学生缺乏创业的经验和知识，无法有效控制创业中出现的风险，并且缺乏专业系统的创业知识和技能，导致创业的成功率低下。因此在大学生电子商务的创业教育中，必须要对学生加大创业技能和知识的培训力度，积极指导学生进行创业，从而促进电子商务创业教育水平的提升，提升大学生的综合职业能力，增加大学生的就业，实现电子商务创业教育的可持续发展。
一、SYB模式在大学生电子商务创业教育中的应用分析
SYB模式在大学生电子商务创业教育中的应用包括三个阶段：一是招聘和初选创业者。电子商务创业相较于实体创业而言，其具有投入风险低以及门槛低等优点，因此大学生可以经过培训和教育之后进行创业计划。当然在对大学生进行筛选时，可借助专业的信息测试平台，加入面试环境，对具有潜力的学生进行初步挑选。二是优选与和培训创业者。对于初选者，可以利用创业素质培训的软件平台，让其从生产管理、财务管理、市场营销、产品设计、客户需求等方面进行完整演练。同时结合初选者的测试成绩，对其进行排名优选，确保具有经营管理素质的大学生能够进行创业教育培训，初步学习管理和经营企业的方法。此外，要对初选的创业者进行团队实战演练，每个团队包括3～5名队员，并提供相同的资金给每个团队，各团队可自行调配资金。最终对每个成员的表现以及各团队的收益进行排名，并结合各团队指定的创业计划，评估其可行性，从而挑选出具有创业能力的成员。三是精选和实施创业计划。评估大学生的创业技术，并从其前两个阶段的表现出发进行综合考核，确保其完全具备创业的基本素质，使其能够尽快融入到个人创业计划中。
二、以SYB模式为基础的大学生电子商务创业教育的路径分析
（一）建立专门的创业教育组织机构
对于大学生电子商务创业教育而言，高校要想促进创业教育的顺利进行，确保教育能够有计划地实施，必须要建立专门的创业教育组织，对基础层面的创业教育进行全面推进。当然创业教育组织在建立过程中，必须要将创业基金管理、创业评估、教育基地建设以及教育课程开发等有效纳入到创业组织教育机构中，确保创业教育活动的顺利进行。
（二）营造良好的创业教育环境
高效培养创业人才，实施创业教育的基础就是创设出和谐宽松的创业教育环境。一般而言电子商务专业在开展创业教育活动时，其创业教育环境主要包括社会环境、教师工作环境、教学环境等。从社会环境角度而言，政府和高校在支持大学生创业时，应积极出台相关的创业扶持政策，并对相关的细节进行有效落实，确保政策的可操作性和可执行性。同时高校可向大学生积极宣传相关的政策，激发其创业的兴趣。从教室的工作环境而言，由于创业教育要求教师具备较高的专业知识和职业素养，能够对管理和创业的实践技能具有一定的了解，认真指导学生。因此高校必须要从经费支持、培训培养、职称评定以及教学考核等方面予以支持，为教师营造良好的工作环境，确保教师能够积极投入到创业教育中。此外，从教学环境而言，高校应加大教育实践、教学配套设备以及学生实习等方面的建设，为大学生创设出良好的创业环境。同时对于校园文化建设，高校应予以重视，积极举办相关的创业活动，如名家演讲、创业论坛等，并通过校园网络创办网络营销、网站设计等活动，激发学生网络创业的兴趣，促使学生自觉接受电子商务的创业教育。
（三）加大创业教育师资队伍的建设力度
我国创业教育还处于初步发展阶段，无法形成专业的学科，与国外的创业教育相比较而言还存在较大的差距，因此加大其师资队伍建设的力度具有重要的现实意义。电子商务创业教育相较于实体创业模式而言，其具有自身的特点，主要是利用虚拟的网络交互信息，并通过物流来完成服务和商品的交换。大学生电子商务创业教育的资金投入量较小，并且随着网络环境的改善，实名制、电子合同以及产品交付等法律法规的实施，有效促进了电子商务网络创业的发展。当然教师在进行电子商务创业教育时，必须要掌握扎实的基础知识，强化网络技能、法律法规知识的培训，采用双向交流机制，到电子商务企业进行挂职锻炼。这样能够有效提高自身的专业技能和职业素养，指导和帮助学生解决创业中存在的疑难，确保大学生能够成功进行创业。
三、结束语
综上所述，高校在大学生电子商务创业教育中应用SYB模式时，必须要建立专门的创业教育组织机构，营造良好的创业教育环境，加大创业教育师资队伍的建设力度。只有这样，才能有效培养出创业型人才，提高大学生的创业技能，增加大学生就业，促使电子商务创业教育的可持续发展。
参考文献
[1]谢印成，田真平.基于SYB模式的大学生电子商务创业教育研究[J].职业时空，2012，04：93-95.
以人为本，以市场需求为导向，是杭州市余杭区职业技术培训中心为企业服务的宗旨，该中心充分利用各类职业学校和培训机构资源，全面推进职业技能培训和鉴定工作，为该区转移农村富余劳动力、稳定就业，做出了积极的贡献。
中心主任、高级经济师汤克勤向记者介绍，2006年，全区共开展维修电工、电焊工、缝纫工、挡车工、化学检验、客房及餐厅服务业等72个职业（工种）的职业技能培训、以及适应性培训和SYB创业培训共30600余人，完成目标任务2万人的153%。全年职业技能培训鉴定发证25080人，完成目标任务7000人的260%；农民职业技能培训11793人，完成目标任务的131%；失业人员和征地农转非人员培训7668人，完成目标161%；SYB创业培训以及外来劳动力职业技能提升培训都超额完成任务。
余杭区委、区政府十分重视职业技能培训工作，统筹规划，明确目标，加强力度，指导服务，相继下发了《2006年度余杭区农民素质教育工程培训任务的通知》、《余杭区就业再就业培训经费管理实施细则》、《关于进一步加强职工素质的实施意见》等相关文件，这些政策进一步明确了职业技术培训的目标任务、实施意见和指导办法。
与时俱进搞好城乡统筹
中心全体工作人员与时俱进重实效，城乡统筹重力度，技能培训重拓展，指导管理重目标。在农民素质培训工程、开展再就业培训、外来务工人员技能培训、职工素质教育、发展高技能人才等方面充分做足文章，演绎着杭州市技能培训工程的新亮点。
推进城乡统筹，加大农民素质培训工程。紧紧围绕“做大、完善、提高”，着重抓管理、抓质量、抓进度，加强指导，做好培训服务。工作从细处抓起，开展培训之前审查审报表制度，针对具体工种充实专业知识和操作辅导训练内容，切实做到受训农民培训后初步掌握基本职业技能。如电脑操作培训，要求做到基本知识要学懂、操作方法要学会、操作时间要保证、考试通过要合格；对烹饪、电工、焊工、缝纫等落实操作训练课程，确保师资、教材、训练场地步步到位，积极引导各乡镇街道将培训与市场及区域产业优势实际应用有机融合。该中心坚持弘扬科学精神，遵循培训规律，找准培训契入点，不断提高培训实效。
开展再就业培训，使50%以上的学员走上了创业之路。拓展培训面，将征地农转非人员和城镇失业人员统一纳入再就业培训管理，分片管理，落实再就业工程。在适应性培训方面，做到新增失业人员100%参加培训；依托相应教育培训机构开展培训，提高针对性、实用性，加强培训后考核，鉴定核发资格证书、培训结业证书；在创业培训方面，大力推行SYB创业培训，多次举办创业培训班，效果显著，有50%以上学员走上创业之路，受到社会各界欢迎和学员的称赞。
深入基层强化技能培训
余杭区有80万人口，职工素质的提高、外来务工人员培训以及发展高技能人才的培训工作量很大，中心工作人员为了不辱使命，职业技术培训中心首先深入领会余杭区劳动和社会保障局下达的《关于做好外来务工劳动者职业技能培训通知》以及[2006]97号《关于进一步加强职工素质的实施意见》等相关文件精神，认真组织实施，积极与企业、行业组织、技校、职校、成校、培训机构以及相关各部门联动互动共谋培训大业。他们通过加强基础建设，建立考评员制度，不断提高职业技能鉴定管理能力和培训鉴定质量；通过行业管理抓培训，把培训班办到企业，办到基层；通过开展各类职业技能竞赛活动等一系列举措，在全区掀起学习新技能，掌握新技术的新高潮。目前，全区已形成了一种与社会交融互动，整体提高职业技术的新格局。
一、工作目标
1、扶持创业600人，带动就业6000人；
2、发放小额担保贷款400万元；
3、援助就业困难人员再就业550人，城镇零就业家庭动态清零；
4、农村零转移家庭动态清零。
二、工作措施
（一）大力开展以创业带动就业工作。落实创业政策，开展创业培训，建好创业指导服务中心，努力营造支持创业的环境。以市创业指导服务中心为龙头，为有创业意愿的城乡劳动者提供创业培训、项目推介、开业指导、创业实训以及项目融资等“一条龙”服务。重点开展创业培训工作：⑴开展创业观念宣传。与镇、街道社区、行业系统密切合作，宣传SYB创业培训项目、培训效果、创业优惠政策和创业典型，鼓励、吸引劳动者参加培训。⑵扎实开展SYB创业培训。充分发挥市劳动就业培训中心、市就业创业综合培训基地的示范作用，对有意愿有能力创业的劳动者，组织参加SYB创业培训，进一步提升他们的创业理念和创业能力，帮助他们走向创业成功之路。⑶采取多种组织形式，分类型、分地域培训。市区内由镇及各街道劳动保障所按要求组织推荐学员，集中在市就业创业综合培训基地培训。各镇由镇劳动保障所组织推荐学员，人口多的镇保证推荐不少于50名学员，一般镇保证推荐不少于30名学员，市劳动就业培训中心送教到镇，确保2014年“一镇一班”。与团市委、市妇联、人才中心联合组织创业培训“青年班”、“巾帼班”和“大学生班”，力争创业培训立体式、多层次、全覆盖。⑷争创省级创业培训示范基地。建立集项目开发、专家咨询、创业培训、开业指导、小额贷款为一体的工作服务模式，建立创业成果展示室，培植创业典型，举办创业超市，帮助扶持劳动者成功创业，为全省创业培训和创业促进就业工作提供示范和样板。⑸建立监督评估制度。建立健全以学员满意度、培训合格率、开业成功率、稳定经营率和带动就业率为指标的创业培训效果评估体系。
（二）以小额担保贷款为动力扶持创业和自谋职业。小额担保贷款优先发放给初次创业人员以及吸纳失业人员较多的劳动密集型企业。全年按序时进度，每月不少于发放35万元，争取在10月份完成全年目标任务。⑴将400万元目标任务主要分解下达到台城各街道劳动保障所，并定期公布进度。⑵积极与财政局协调，争取近期将确定增加的50万元担保基金运作到位。⑶加强联系和沟通。经常保持与市财政局、市人行和市信用联社的工作联系和沟通，及时处理特殊情况。⑷加强优质服务，缩短办理时间，原公布承诺的贷款一周办结时间，现要做到符合条件手续齐全的三日内办结。贴息审批由原来的半年办理一次，调整为一季办理一次。
（三）对城镇就业困难人员加大再就业援助力度。（1）加大宣传力度，充分利用用街道社区宣传栏、《日报》“再就业之窗”等宣传阵地，向社区居民宣传相关就业优惠政策。（2）将全年就业困难人员550人就业目标任务分解到台城各街道劳动保障所，将就业困难人员的就业再就业作为街道劳动保障所的工作重点逐月推进，并按季公布序时进度。（3）组织各街道劳动保障所、站对辖区内的就业困难人员，进行认真的调查摸底，健全基础台账并录入数据库管理；市劳动就业中心对就业困难人员特别是零就业家庭进行严格界定。（4）5—6月份，开发和采集适合就业困难人员特别是“4050”人员的岗位后，采取劳动力市场优先推荐就业和专场招聘双向选择洽谈会的办法，全力援助其再就业，并跟踪落实就业情况；各街道劳动保障所、站对经认定的零就业家庭要采取各种措施，确保零就业家庭至少一人就业，做到当月发生，一个月内动态清零。（5）做好经费保障工作。街道、社区劳动保障所、站帮扶就业困难人员就业再就业所需的工作经费由市财政局在再就业专项资金中安排，标准和拨付办法仍按文件精神执行。
（四）做好农村零转移家庭的帮扶工作。（1）做好调查摸底。依托基层劳动保障服务平台对全市农村人口进行调查摸底，详细记录零转移家庭的基本情况，为零转移家庭建档立册，并建立信息资源库。（2）抓好技能培训。着力提升农村零转移家庭劳动力就业能力素质，积极组织零转移家庭成员参加减免费的职业技能培训，并做到培训一人、鉴定一人，努力使零转移家庭成员掌握1门以上实用技能，有效地提升其转移就业能力。（3）实施专项援助。发挥基层劳动保障服务平台作用，为零转移家庭提供即时服务。由全市各镇、村劳动保障所、站安排专人负责帮扶工作，制定具体的援助工作计划，做好农村困难家庭劳动力的调查登记、技能培训、就业推介和跟踪管理等服务工作，建立台账，保证农村零转移家庭动态清零。
三、时间要求
以上工作从2014年3月1日起组织实施，到2014年12月底全面完成。
姓 名：
性 别： 女
年 龄： 23岁
最高学历： 本科
工作年限：
政治面貌： 共青团员
现居城市： 江西
籍 贯： 湖南
婚姻状况： 未婚
联系电话： ×××××××××××
电子邮箱： ×
求职意向
工作类型： 全职
期望薪资： 2000-3000元
工作地点： 湖南
求职行业： 金融保险、证券、期货
求职职位： 银行柜员/会计 其他证券/金融/投资/银行
工作经历
2011-03 - 2012-01 江西师范大学财政金融学院 辅导员助理
工作描述： 属于学校勤工俭学活动，负责学生资料的核准，登记，归档;学生活动的安排。
2013-04 - 2014-11 百胜南昌分公司 客服
工作描述： 负责全国的订餐热线，在这几个月的兼职活动中，几乎没有出现过点餐错误;并参加了公司的招募活动，到学生寝室和到教室宣传兼职活动。
教育经历
2010-09 - 2014-07 江西师范大学 经济学 本科
专业描述： 要求学生系统掌握经济学基本理论和相关的基础专业知识，了解市场经济的运行机制，熟悉党和国家的经济方针、政策和法规，了解中外经济发展的历史和现状;具有运用数量分析方法和现代技术手段进行社会经济调查、经济分析和实际操作的能力。
培训经历
2013-03-2013-04 ××创业培训机构 SYB创业培训
培训描述： SYB培训分上下两部，共十步，这十步步步深入，环环相扣。创业意识培训，你可以知道是否适合创办企业，办什么样的企业。创业计划培训是根据你的企业构思分八步学习，形成创业计划，制定创业行动计划。
2013-04-2013-05 百胜南昌分公司 客服技能培训
培训描述： 由其开办，采取一对三的培训方式，主要包括基本礼仪的指导、点餐流程的培训。
2013-09-2013-11 江西师范大学财政金融学院 金融技能培训
培训描述： 针对本院毕业生从事银行业而准备的培训，主要包括点钞(单指和多指)、传票的培训，要求正确的点钞方法和达标要求。
语言水平
英语：熟练 (英语四级)
获得证书
2013-12 会计从业资格证
2012-06 证券从业资格证
尊敬的国际劳工组织副总干事萨拉萨尔先生，
各位来宾，
女士们，先生们：
上午好。今天，劳动保障部和国际劳工组织共同召开全国创业培训经验交流暨“创办和改善你的企业”中国项目总结大会，总结回顾项目实施三年来的成果，交流工作中探索积累的经验，研究在中国全国进一步推动创业促就业工作可持续发展的思路。我代表劳动保障部向会议的召开表示热烈的祝贺，对出席会议的国际劳工组织副总干事萨拉萨尔先生、英国国际发展部驻华代表处驻华代表戴维斯先生、日本驻华使馆一等秘书武隈义一先生表示热烈的欢迎!向国际劳工组织的各位代表、国内外专家以及来自全国各省市的代表表示热烈的欢迎!
就业是民生之本，创业是就业之源。中国政府一贯高度重视就业再就业工作，面对人口众多，就业任务繁重的挑战，制定并不断完善一整套具有中国特色的积极的就业政策，其中，鼓励和支持劳动者自谋职业和自主创业，推动创业促就业，是积极就业政策最主要的内容和最重要的支柱之一。创业的成功与否，取决于能力、环境、服务等多种因素，其中劳动者创业知识和技术的掌握，创业能力的提高可以说是首要因素。因此，推动创业促就业，必须首先在创业培训上下大功夫。劳动保障部与国际劳工组织合作实施创业培训项目，可谓正逢其时。这个项目从XX年7月开始，在英国国际发展部和日本政府援助下，先后实施了三期。三年中，全国共有22个省(涉及42个城市)成为项目实施地区，组织近76万人参加syb创业培训，培训合格率在90%以上，创业成功率达到60%以上，为社会新创造就业岗位近200万个，平均一个人创业带动近五个人就业，显示出创业带动就业的倍增效应。在此过程中，共培养师资7000余名，初步建立了符合中国实际的创业培训工作体系，使创业培训的组织实施、技术支持和质量监控都不断强化。如今，syb培训以其先进的培训理念、灵活互动的参与性教学法、通俗易懂且实用适用的培训内容得到了广大创业者的认同和欢迎，并逐步成为全国创业培训的主要模式。可以说，“创办和改善你的企业”中国项目，是我部与国际劳工组织各类合作项目中，效果最明显、影响最广泛、并具有持续发展力的项目之一。在此，我谨代表劳动保障部，向所有为项目的实施作出贡献的机构和个人表示最衷心的感谢!感谢国际劳工组织的大力支持与技术合作，感谢英国国际发展部和日本政府的资金援助，感谢项目实施地区各级劳动保障部门以及广大教师、培训师的辛勤工作。
“创办和改善你的企业”中国项目虽然结束了，但中国的创业培训工作仍处在起步和推进阶段，我们要把创业培训作为持续扩大就业的重要手段，把项目实施期间积累的成功经验、掌握的先进技术、建立的各项制度，在全国范围内大力推广。会前，劳动保障部在总结各地创业培训工作的基础上，研究制定了《关于进一步加强创业培训推进创业促就业工作的通知》，对进一步加强创业培训，全面推进创业促就业工作提出明确要求。希望各地按照部里的总体要求和部署，结合本地区实际情况，积极实践，大胆创新，将创业培训工作提高到一个新水平，使创业促就业取得新进展。
一是要在全国大中城市广泛开展创业培训。要将培训对象从目前以下岗失业人员为主逐步向青年学生、进城务工的农村劳动者以及社会其他群体扩展。部里将依托全国100个创业培训重点联系城市指导创业促就业工作，各省也要确定本省的重点城市，通过这些大中城市的示范带动作用，在全国形成创业促就业工作的新局面。
阳春三月，万花吐蕊、草木葱郁，位于华阴市岳庙办310国道的严城村，围绕本市美丽乡村示范村建设的创业培训正在举行。该村在地理位置上距离以险峻著称的华山风景区只有一公里的距离，在天时、地利、人和上占尽优势，但是，这个村长期从事农耕生产的经济发展格局一直没有打破。随着该市国家全域旅游示范区工作的进一步推进，美丽乡村建设示范村建设项目的重点实施，严城村这个不起眼的村子，在华阴市的经济发展版图上正在逐步崛起。
钝则穷，穷则思变。华阴市严城村有住户336户，人口1500余人，拥有耕地面积1340亩，人均耕地不足1亩，2016年统计贫困户16户45人。全村产出的农作物主要有小麦、玉米等农作物，除了自己使用，节余部分在城区进行销售用以维持生活的基本需要，农民实际人均年收入不足9000元，与全市人均GDP30000元相比明显滞后。今年年初，华阴市政府下发了《2017年华阴市美丽乡村建设工作要点》，积极推进美丽乡村示范村建设，华阴市人社局了解到严城村的情况，积极联系、系统谋划、抓紧安排，组织开展了全市首期“创业培训+”美丽乡村建设示范村培训工作。“创业培训+”就是根据华阴市的区域特点，在开展SYB培训的同时，增加了烹饪理论实操、职业道德、服务礼仪、食品安全等内容，增强了培训课程的实用性和可操作性，为群众尽快掌握一技之长，实现就业创业打好基础。
学则聪，聪则和谐。严城村以前是以农业为主的村子，以小农经济为主，对外交流相对薄弱，技术性、集约化的旅游产业需要市政府各部门的通力合作，整体服务，才能为该村打开一个致富之门。为此华阴市政府制定出台了《华市美丽乡村示范村建设实施方案》，提出了重点推行华山旅游景区周边村落基础开发和农民创业致富工作。市人社局率先以严城村创业培训工作为突破口，加强了农村闲散劳动力和贫困劳动力的“就业技能+创业培训”工作。就业技能选择了符合景区特点，易接受、好操作、投资少、见效快的烹饪课程，邀请“国家一级评委”元老级注册烹饪大师樊建国和陕西省饭店协会名厨委副主任高级烹饪师杨海波亲自执教，创业培训聘请县市级“SYB”专职教师，职业道德、服务礼仪聘请市委党校一级教师，食品安全常识培训聘请食药局专职工作人员。
谋则广，广则财聚。其实，华阴市政府正在为美丽乡村建设项目下着一盘大棋。2017年度，将按照“清洁乡村、生态乡村、美丽宜居乡村”三个标准梯次推进，全面整治全市所有行政村环境卫生，实现80%的行政村达到清洁乡村标准，40%的行政村达到生态乡村标准，集中精力建设42个行政村达到美丽宜居示范村标准；建设生活垃圾中转站，完善农村环境卫生长效管理和多元化投入机制。培育提升农民卫生生活习惯，指导建设“美丽家庭”、“美丽村庄”，持续巩固创建成果。就业培训工作方面，充分发挥引导作用，调动社会、企业以及劳动者等各方面的积极性，建立面向城乡劳动者的职业技能培训制度，让每一位新成长劳动力享受一次技能培训，在劳动者职业生涯中能享受多次职业技能提升培训，提高劳动者整体技能素质，不断适应社会经济发展对技能人才的迫切需要。2017年计划培训100人。这一系列政策措施的逐步实施，必将促进全市村风村貌的明显变化，促进村级经济建设和农民收入的进一步提升，从而促进全市经济社会的全面发展。
为努力开创人力资源和社会保障事业改革发展的新局面，不断把“优化发展环境年”活动推向深入，市人力资源和社会保障局以“四个突破”为重点，统筹推进各项工作，全力打造良好的经济发展软环境。
一、抓办事窗口建设，突破服务难点
规范窗口办事人员服务行为，简化办理手续，压缩办理时限，明确流程衔接，细化岗位职责，对涉及同一对象的办理事项实行“一站式”审批，做到前台受理、后台流转，让服务对象少跑路、少等待、少花费。把服务窗口建成党和政府联系群众的“连心桥”和“直通车”。
二、抓扶持政策落实，突破就业难题
一是全面落实有利于劳动者创业的小额担保贷款、资金补贴、场地安排等扶持政策，建立健全政策扶持机制，鼓励自主创业、自谋职业等多种形式的灵活就业，拓宽就业、择业、创业渠道。二是重点抓好农村劳动力、城镇新增就业人员、高校毕业生和零就业家庭等就业困难人员就业工作，依托乡（镇）、办事处劳动保障服务平台，开展免费培训下乡活动，分期举办党员syb创业培训班，提高创业能力，大力推进以创业带动就业。三是多方搜集求职信息，加强与企业的联系，积极搭建企业和劳动者的沟通桥梁，实现人才劳力市场供应和企业实际需求的良好对接，促成更多的就业意向，达到双赢。止目前，共举办syb培训班2期，培训学员60余人；实现就业再就业3918人，其中失业人员再就业419人，“4050”人员就业93人；举办大型人力资源招聘会3次，达成就业意向6000多个。
三、抓人才队伍建设，突破发展瓶颈
一是着重人才选拔，继续推行机关事业单位人员“凡进必考”、专业技术资格“考评结合”等选人用人制度，优化党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才、高技能人才、农村实用人才、社会工作人才等六种人才选拔任用机制。二是实施人才储备，结合我市实际，大力培养引进高层次、创新型人才。三是加快人才转型，立足全市产业布局和企业需求，进一步整合职业教育资源，切实加强对困难企业职工、返乡农民工、城镇失业人员、新成长劳动力和农村劳动力的技能培训，实现能力转化和升级，培养更多的实用型人才。四是突出人才激励，构建以能力和业绩为导向、社会和业内承认的专业技术人才评价机制，畅通人才评价“绿色通道”，增强人才社会认可度，彰显人才重要性，挖掘“人才洼地”，吸引人才流入。通过营造重才育才的氛围，为我市实施“人才强市”战略打下良好基础。止目前，进行农村劳动力技能培训600余人；机关事业单位工人技术等级考试报名800多人，确认报名资格后，相关培训将于6月份开班。
四、抓劳动维权和处置，突破矛盾预防和化解
一是加大劳动关系协调力度，加快劳动人事争议基层调解组织建设，不断规范服务企业的行为，积极构建劳动维权三方机制。二是完善维权维稳工作制度，建立健全、突发事件应对处置机制，努力做到矛盾纠纷早防范、早发现、早处理、早化解。三是加大突出问题处理力度，依法依规解决群众合理诉求，重点做好干部安置和解困维稳工作，落实企业干部各项政策、待遇，做好农民工权益维护工作，落实各项待遇保障和特殊劳动保护政策。止目前，受理劳动人事争议案件55起，结案34起，其中31起调解结案，3起裁决；受理工伤认定申请56起，已做出认定48起；检查用人单位257家，接受劳动者投诉80起，立案调查19起，追回拖欠工资31万8千元，涉及劳动者194人，法定时效内结案率100%。加大了维权力度，化解了社会矛盾，促进了社会稳定，全力构建和谐新密、平安新密。
