时间：2023-06-05 10:16:23
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇沟通交流的要点，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：培养；听讲；习惯
中图分类号：G632.3 文献标识码：A
我们在日常的课堂教学活动中，不难发现一种现象：教师提问时，学生很踊跃地举手了，回答问题时却抓不住要点，甚至根本就文不对题；小组交流合作时，自说自话，有的内容别的同学已经说过了，他还在不断重复。这充分证明部分学生还没有养成良好的听讲习惯，还没有学会如何听讲。
1.引导学生正确认识听讲的重要性
学会倾听不仅是沟通交流的需要，是合作学习的需要，也是一个人良好道德修养的体现。
首先，听讲能力如何直接影响学习效果。会听的人才会学习，只有认真听清楚了别人的观点，听懂了别人所讲的内容，才能有所借鉴，博采众长，融会贯通，从而启迪思维，提升自身的知识水平。
其次，认真倾听是对他人的尊重。认真听别人讲话是有修养、有素质的表现，随意打断别人的讲话则是非常不礼貌的行为。只有善于倾听他人意见的人，才能得到他人的尊重，从而建立和谐融洽的人际关系，获得更多的帮助，取得更大的成就。
2.教给学生正确的听讲方法
（1）学会仔细地听。无论是听老师讲课，还是听同学发言，都必须要仔细，要听清楚，听完整别人讲话的主要内容，可边听边做笔记，快速地记下关键词，记下别人所讲的要点，尽量不要遗漏。
（2）学会耐心地听。学生听讲时要有耐心，要努力听完别人所讲的内容，不要只听开头，仅凭一知半解就觉得自己已经听懂了别人所讲的内容，就不想听了。注意力就不集中，思想就走神了，这样往往会遗漏掉重要的内容。要从头到尾，认真地听下去，保持足够的耐心。
（3）学会谦虚地听。听讲时要保持谦逊的态度。当别人发言不够完整，提出的观点与自己有所不同，或是出现错误，或是声音不够洪亮，讲话出现结巴等现象时，切不可嘲笑别人，随意打断别人的发言；要虚心理解，认真分析别人的观点，多发现别人的优点、亮点，保持谦虚谨慎的态度。
3.反复训练，提高学生听讲的能力
（1）听讲后复述。教师可在课堂教学中将讲过的重点内容要求学生进行复述，这样既可引起学生对要点知识的重视，趁热打铁，提高学生的学习效果，又可培养学生认真听讲的习惯，提高学生听讲的效果。
（2）听题抢答。教师可将一些需要识记的知识点设计成抢答题，教师读题，学生进行抢答。这样可以有效调动学生的注意力，训练学生的快速反应能力，提高学生仔细倾听，快速抓住要点并迅速做出反应的能力。
（3）听记笔记。课堂教学中遇到需要学生记笔记的内容，如果没有书写障碍和听辨障碍时，教师可以不必写板书让学生识记，而采用教师口述，学生笔记的方式。这样可以有效训练学生的听讲能力，还有助于提高学生的速记能力。
（4）组织辩论会。遇到教学难点，学生认识出现较大分歧时，教师可组织辩论会，让学生自由辩论。学生要想说服对方，势必需要认真倾听对方的观点、使用的论据，以便组织有力的反击。在辩论中，学生不仅听的能力得到了训练，说的能力也得到了提高。
4.循序渐进，逐步培养学生良好的听讲习惯
任何良好习惯的形成都非一朝一夕之功，教师在培养学生良好的听讲习惯时，不可操之过急，要有足够的耐心。
教师还要认识到学生毕竟自控力不足，有时会出现这种情况： 教师强调严了，就好一阵；过一段时间， 教师说得少了，学生就又恢复了老样子。出现这样的现象时，教师切不可急躁。要认识到这些现象的出现是正常的；切不可大声责骂学生，甚至体罚学生。
只要教师持之以恒，严格要求，认真督查，耐心教育，学生的自控能力就会逐步提高，良好的听讲习惯就一定能够养成，课堂教学质量一定会大幅提高。
参考文献：
[关键词]小学；体育；教师；学生；互动；方式
小学体育教师如果能在教学的过程中高效的与学生互动，就能通过互动与学生培养感情、引导学生掌握体能技能、使学生愿意积极的参加体育锻炼，本次研究说明了几种小学体育教师与学生互动方式，并说明这些互动方式实施的要点。
一、教师与学生个体互动，重视互动的均衡性
教师在开展教学活动的时候，有时会与学生个体互动，比如教在讲解一个体育动作要领的时候，会要一个学生过来，让这学生做体育动作，教师会纠正学生的动作。这是教师和学生互动的一个方法。部分教师在和学生互动的时候，教师和学生个体互动的时候有一些要点。
以教师引导学生完成投掷的动作为例。有些体育教师喜欢让学优生上来做示范的动作，这是因为学优生体育基础扎实，领悟能力强，体育教师稍作点拔学优生就能立即完成动作。然而体育教师要意识到，教师与学生个体互动的时候，如果一直和学优生互动，学中生和学困生会觉得自己被冷落了，当学中生或学困生觉得体育教师不喜欢与他们互动时，学生就不会愿意积极的参与体育课训练。体育教师在与学生个体互动的时候，要注意群体的分布局，要广泛的与多层次的学生沟通。有一部分的学生在学习时候，渴望与教师沟通，比如他们非常希望想回答教师的问题，希望能和教师互动，教师要读懂学生的表情语言、动作语言，回应学生这样的要求，与学生互动。教师在与学生互动的过程中，要展现出对学生的关爱。依然以教师引导学生投掷为例，教师在学生出现错误的动作时，可以用肢体接触学生，告诉学生正确的动作是什么，嘱咐学生只有正确的应用体育动作训练，才能减少身体能量的损耗，提高体能输出的效率。并且教师在引导学生做动作的时候，要帮助学生做好各种保护动作。当学生在和教师互动的时候感受到教师的关爱时，便会期待上体育课。
体育教师在与学生个体互动的时候，要广泛的选择互动的群体，回应学生互动的需求、应用互动让学生感受到教师的关爱，这是教师开展个体互动时需要注意的教学要点。
二、教师与学生群体互动，重视引导的定向性
教师在开展体育教学活动的时候，有时会和一个学生群体互动，为了高效的和学生群体互动，教师要科学的划分群体，定向做好互动。
以体育教师引导学生学习篮球技术的运球动作为例。教师可以把学生分成学优生、学中生、学困生三个层次。并以划次为依据，让学生以6人为一个小组开展练习活动。教师可以引导学优生在熟悉了基本的动球、带球走的运以后，挑战高难度的运动动作，比如学生可以完成边走动，双手互动球的动作，学优生会觉得这样的动作非常有趣，从而愿意练习这样的动作。教师可以引导学中生练带球走的动作，让学中生学会协调运球的节奏与走动的节奏，学中生一般经过一段时间的训练便能完成这样的技巧。教师可以引导学困生练习蹲地拍球的动作，使学困生能体验什么是运球的节奏。当学困生逐渐熟悉了运球的节奏后，教师便能引导学困生尝试一边转圈一边运球，一边改变肢体动作一边运球，直到学生能够掌握慢走运球的节奏。教师可以引导同层次的学生相互交流经验，互相帮助计时等，使同层次的学生能够通过交流来掌握体育知识。
教师在与群体学生互动的时候，要注意到互动的高效性。不同层次的学生理解能力、理解方法、理解基础存在差异性，教师如果与不同层次的学生互动交流，需要使用不同的交流方法。为了提高沟通交流的效率，教师可先将学生分层，再对同一个层次的学生应用统一的方法互动交流，这样教师的互动效率就能提高。
三、教师与学生角色互动，重视角色的平等性
教师如果与学生互动的时候，教师一直是引导的角色，学生一直是被引导的角色，学生就会对教师产生畏惧的心理，可能就会不敢和教师互动，甚至排斥和教师互动。为了改变学生的心理认知，教师有时要用角色的方法和学生互动，使学生和教师站在平等的地位上互动。
以一名教师引导学生球两人三脚接力的游戏为例。教师设定的游戏规则是学生分成6组，每组数名学生，两名学生要用两人三脚的方式跑步，跑步的距离是跑过前面500米的横线后，折回来。让同组另一队两人三脚的队员接着跑。哪个小组的成员先跑完，即获得胜利。这一次，每一个学生小组都要与一名特殊的嘉宾跑，即池生小组可以指定教师与一名小组成员绑一条腿跑一次。教师就是游戏中的嘉宾成员。每一个学生小组只能指定一次让教师帮助跑。在这一次的游戏中，教师和学生同是参加游戏的角色，于是学生便会平等的与教师一起交流。学生会与教师一起努力的向目标奔跑，学生会因为该队的胜负而为教师加油，在游戏的过程中，学生能感受到和教师交流的乐趣，不会觉得教师是值得畏惧的对象。
为了让学生能够和教师平等的互动，教师要为自己创造角色交流的机会，教师要和学生共同学习、共同奋斗，当学生和教师在平等互动中产生感情以后，便会愿意主动接受教师的引导。
四、总结
【关键词】初中英语;网络;合作;交流
随着互联网的快速发展，运用虚拟平台进行活化英语教学已成为教师的必修课，对优化教学过程和方法起到一定正面促进作用。在教学中学生学习英语激情和动力欠缺，不能合理利用互联网资源有效活化学习方式;学生在课外学习英语缺少协作互动，仍然局限于个体的自主学习与被动应付接受，缺少一定的活力。发挥网络资源互联沟通作用，让学生在宽松自由的学习环境和便捷载体中加强协作，更利于提高学生语言表达能力。
一、创设网络资源学习共同体，鼓励畅言
多给学生提供一定的学习共同体，让他们在主动交流中质疑问题和探究问题，能使得教学过程更加丰富。充分利用好现有的网络资源，让英语在课堂教学中更加富有生活性和开放化，能有效吸引学生的学习注意力和集中力。
教师可根据学生学习特点以及课程内容，多从他们喜好和思维方法差异中查找兴趣话题，让他们在彼此畅所欲言的过程中有更为真切的感知体验。为学生提供虚拟的学习平台，像班级QQ群、邮箱、微信等，让学生能够有交流发言的机会。根据学生的交流方式，以班级为单位，建立一定的互动交流载体，并明确相应的管理员等，帮助他们能正常维护交流平台。正确引导学生针对学习问题进行相互交流，让学生在各自交流的过程中找到学习重点和相应的方式方法。
通过创设网络资源学习共同体，能使得学生的目标更为明确，方法更为丰富。在每学年的开学，可建议以班委会名义创设一个QQ群，并明确班长为群主进行适时管理。例如，在译林版八年级下册Unit 2Travelling的“Reading A A trip to Hong Kong”的教学中，可要求学生结合自己查阅的情况，结合“The history of Hong Kong”和“The interesting things in Hong Kong”让学生做好发言交流的准备。同时，鼓励学生就“What are you going to introduce Hong Kong？”在群内进行交流，强化整体理解感知。
二、利用共同体设计任务问题，引导合作
在前置性学习指导中，可利用共同学习载体为学生创设相应的问题任务，引导他们在自我预习和相互思考的过程中找到学习的思维灵感，帮助他们强化理解感知。
教师在指导过程中，可结合课程教学内容和学生的学习认知差异，有针对性设计相应的探究任务，让他们的思维更为宽阔。在指导学生自我预习过程中，可为他们提供相应的文化背景内容，帮助学生在理清学习思维方法的过程中掌握相关知识。可利用网络载体为学生设计相关的学习话题任务，引导学生在查阅相关资料基础上能有针对性找出相关破解策略方法。尊重学生的自由合作交流权，鼓励他们根据载体提供的任务，借助QQ、短信、微信等平台，相互协作交流，以此来帮助他们增强理解感知，激活学习的思维方法。
在共同体上创设一定的学习任务，能使得学生明确交流的方法和目标，帮助他们更好地筛选有价值信息内容。例如，在八年级下册Unit 7 International charities的“Reading A An interview with an ORBIS doctor”教学指导时，不妨在QQ群里布置一定的预习题目，像Do you know anything about ORBIS doctors？ What do you want to say with ORBIS doctors？等，要求学生在整体阅读感知的基础上，能根据提供的任务进行讨论交流，以此来深化感悟。同时，可要求学生结合各自的理解感悟相互讨论，围绕“What are you going to learn from ORBIS doctors？”主动表达自己的观点，以此来深化理解过程。
三、结合总结反思自由化沟通，深化互动
让学生根据自身学习思维方法进行优化总结和反思交流，能更好地激活学生的思维灵感，帮助他们获得全面感知。关注学生的个体交流过程，引导他们通过网络资源来交流学习心得，能使得学生享有更多的自由表达权和交流权。
在鼓励学生总结反思的过程中，多给学生创设丰富的学习交流话题，引导学生在理解感知和沟通交流中发现问题，更好地主动探究和解决问题。针对学生的沟通予以策略化指导，多给学生自由选择的机会，引导他们针对课外学习问题主动探寻沟通交流思维方法，帮助学生开阔视野。关注学生的学习共同体维护，多给学生提供方向性的指导意见，引导学生就相关意见和想法进行互动交流，以此来更好地把握学习要点，深化理解感知。
如上所述，运用网络资源活化英语教学，能使得学生在丰富情境过程中感受听说读写的综合魅力，便于学生在彼此互动交流中主动发现问题和探究问题。重视学生英语学习能动性激发，多给他们提供宽松自由的学习情境和互动协作机会，能使得学生在灵活自如地运用中提高综合运用能力，形成团结协作的良好学习精神。
【参考文献】
[1]教育部.全日制义务教育英语课程标准（2013年版）[M].北京师范大学出版社，2013年7月第3版
[2]杨雪.基于中学生英语小组合作学习能力培养的探析[J].考试周刊，2012（66）
关键词：静脉药物配置中心药师培训作用要点与成效
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）12-0440-02
药物静脉配置中心对传统的医生根据患者病情的诊断开出医嘱，再由护士根据医嘱来病区给药的模式进行改进。形成了将患者作为工作中心，药师对患者输液用药的过程负责的新工作理念。由于以前出现过医生用药的习惯以及护士对药物学知识的理解不强等原因而引起的医疗失误，而这种新工作模式可以有效的规避这一风险，同时也给药师对临床医药学的研究与实践提供了一个良好平台与切入点。
1静脉药物配置中心药师的培训的成效与作用评价
1.1指导药师检查医患的医嘱，对不合理的用药方案及时纠正。在静脉药物配置中心，对药师进行指导，使其充分的发挥应用医药学专业知识，对医生给患者开的医药处方进行核对与检查，如果发现不合理的地方，及时的与开处方的医生进行沟通，帮助医生改正医药处方以及选择合适、合理的药物。保证患者输液的正确性与合理性，也有利于药物治愈水平的提高、降低患者的治疗费用以及医院的治疗成本。与医生进行有效的沟通交流，不要再有同类的失误出现发生。
所以除了培训药师更加专业、权威的药物学理论知识的同时，也要注重药师的工作素质与态度。做到能够与医生、患者相互沟通协调，消除潜在隐患与失误，达到一个良好的治疗流程与效果。
1.2培训药师对护士的规范给药以及对药品的贮藏保养进行指导，降低临床风险。就目前的情况来说，医生给患者开的医嘱中只写出了药品名称以及药品使用量，但是对于使用药品时的注意事项以及滴流速度、给药时间等内容没有明确的说明标注。在护士对病人的临床给药治疗中，只有按照医生所开的医嘱的给药顺序来进行操作，并根据以往经验来控制滴流的速度。这种医生与护士之间的工作衔接出现缺陷的情况下，就容易发生医疗隐患。对药师进行培训使其对医生与护士之间所存在的医疗过程缺陷进行弥补与指导，可以将问题很好的解决。医生所开好的医嘱送往静脉药物配置中心进行配药，由药师将医嘱与患者病情及患者的实际体质的结合来分析医嘱，并合理配药，根据所配的过敏性、刺激性等药物特性来指导护士进行专业的患者临床医疗护理服务。
由于药物是按批次统一配送的，所以不能保证所送的药物能够当时就作用在患者上，有些药物需要贮存一些时间。而对于一些具有不稳定性的药物，静脉药物配置中心户会要求在患者临用前现行配置，来保证药物的质量与治疗效果；有些需要特殊进行贮存的药物，配置中心的药师会通过与护士的沟通交流，指导护士对药物正确的贮存。这样可以更有效的保证药物质量和减少由于药物存放不当导致的药品过期变质损失。
2静脉药物配置中心药师的培训要点
静脉药物配置中心药师的培训主要通过专业陪训与考核两大方面来获得上岗从业的资格。为了提高医院的医疗效率，减小医疗用药风险，更进一步的保证患者的治疗效果，对于静脉药物配置中心药师的培训工作是不容忽视的。对培训体系的完善并严格执行培养的流程，加大对药师的考核力度，都对提高药师的培训质量和效率有很大的帮助。
对药师的培训流程严加监督管理，强化职业技能培训。
对新药师进行基础培训，由相关部门来负责对新药师的培训计划、培训内容以及培训要求，对培训过程及考核进行落实。对新药师的培训课程与目标进行合理安排：
（1）使药师理解建立“静脉药物配置中心”的作用于意义，使其能够对静脉配置中心有深刻的了解，提高服务质量与意识。
（2）对GMP（药品生产质量管理规范）的概念与要求深入了解，使新药师们了解药品及环境净化的意义和作用。
（3）对输液质量要求的掌握。
（4）了解临床药师的工作思路，熟悉工作岗位。
（5）对液体医疗学深入学习，掌握其知识内容。
（6）牢记药物的相容性，加强药物配置能力。
（7）规范的进行岗位职责操作，尽量避免失误。
对药师的培训要点进行细分归类，有助于新药师对知识的理解认识有一个更好的层次感，对培训内容及目标由浅及深、由范围性掌握到分别细致研究分析的合理设计更容易被新药师学员多接纳，提高学习质量与效率。在培训完成后，由相关负责的部门对新药师学员进行考核，只有通过考核方能参加下一个阶段的培训。
2.2对药师进行专业的拓展培训，邀请有关方面权威专家给药师们进行专业讲座，拓展药师们的知识广度，以及对药师专业知识的深入了解；同时邀请工作经验丰富的老药师与新药师进行沟通，传授一些工作实践经验技巧，并为新药师答疑解惑。
3对静脉药物配置中心药师的培训要点与成效的评价
由于社会的快节奏发展，人们的患病比例越来越大，配药量也越来越多。静脉药物配置中心药师对于医生医嘱的审查与对护士用药的指导大大降低了对患者用药过程中不安全的系数，保证了患者合理用药的安全系数。药师进行培训的过程不但要点明确、知识构架体系层次分明，更有助于药师对专业知识有更深入的理解与记忆，而且学习效果与成效也有很大的提高。高效的培训与严格的考核制度相结合，保证了上岗从业的静脉药物配置中心药师的专业知识水平达标，职业素质过硬，培训上岗的药师充分发挥职责，对医生的医嘱进行检验，减少了不合理医嘱的发生，对护士的规范用药与输液以及药品贮存进行教育指导，降低了输液不良反应的发生率。由此可见，对静脉药物配置中心药师的培训所起到的成效是十分显著的，达到了应有的效果。而且对医院的医嘱审核及对护士的用药指导等方面发挥了巨大的作用，成为医院对患者进行有效、高效医治的重要职责岗位。
参考文献
中图分类号：G623.31 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2016）20-0057-01
任务型原则指导英语教学，使得课程教学有了更为具体明确的目标方向，彰显了以生为本的互动教学特征。结合英语教学内容要求，注重以任务协作为载体，注重预学思考题目为引导，利于学生在相互协作与彼此探究对话中找到学习的切入点，引导他们在相互交流中强化感知。任务协作模式实施，在丰富课堂教学氛围和活化教学情境的基础上，帮助学生相互沟通交流，不断发挥自身的主观能动性，让他们在自觉探究中提高合作能力。
一、围绕要点创设前置任务，鼓励学生预学
关注学生的预学，通过创设前置性任务，让他们在主动和教材、文本中角色进行对话的基础上找出学习的要点，利于学生接受和掌握相应知识点。围绕教材知识要点构成，给学生创设相应的导学任务，利于他们在预学中增强理解。知识要点的组合运用，使得学生有更多自我探学的机会。如在译林版英语五年级上册Unit 2 A new student的“Story time”教学中，围绕教学中学校楼层功能与学习科目等重点，建议学生就“Do you like your school life”和“How do you introduce your school”从文本素材中找出相应的词汇语句，让学生能够带着问题进行探学。围绕There be句型运用、序数词表达等内容，要求学生以一定的导学方案为指导，围绕Be there…？How many … are there？从中摘录出相关的学习内容，帮助他们强化感知体验。这些任务的设置，也给了学生相应的学习目标和方向。围绕课程知识要点设置相应的任务，使得学生在预学的过程中找到切入点，能够使得他们积淀丰富的知识底蕴。围绕教材教学要求，突出题目引导，指导学生在认真参照和主动思考中发现足够依据，让他们能够从文本素材中摘录学习资料和素材。教师多关心学生的疑惑，尝试以反思追问的形式了解学生的认知需要，让他们在积极探究中开阔视野和丰富思维。
二、关注差异创设合作任务，引导学生探知
引导各个层次的学生在彼此互动交流中大胆探索，能使得他们在彼此合作探学中发现问题，更利于他们增强理解体验。围绕不同差异活化任务，使得学生有更多的支配自由权和空间。差异任务设计，给了学生更多的探知空间。如在五年级上册Unit 1 Goldilocks and the three bears的“Story time”教学中，建议学生在自我阅读感知的基础上，围绕“Do you know about the story”“How are you going to introduce the story”“From the story ，what do you get”等问题进行同桌交流或者小组讨论，让他们在自觉参阅相关内容的基础上有更多互动交流的机会。引导学生从彼此讨论中梳理相应的知识点，更利于他们在合作中深化理解感知。设置不同的思考问题，让学生能更好开阔视野、思维，不断增强表达的主观愿望。设置的任务应在体现多元化与差异性的前提下，多给学生畅言的机会，引导他们总结归纳丰富知识点。鼓励学生相互讨论、争辩，让他们在直言不讳中找出学习重点，提高语言表达运用的灵活性。
三、情景活动深化互动任务，增强学生感知
延伸任务探学内容，利用情景活动的形式强化感知体验，帮助学生在具体情境中积极探知，提升学习的主动性和创造力。情景活动运用，使得学生不再以依靠教材补充知识为唯一途径，而是在彼此参与模拟中增强感悟体验。情景活动延伸任务，给学生提供身临其境的学习感知环境，使得课程教材资源更有动感。如在五年级上册的Unit 4 Hobbies的“Story time”教学中，为了帮助学生准确理解“What are good hobbies”和“How do we have good hobbies”的真实含义，通过播放多媒体课件的形式，让学生能够有针对性地提出相应的意见。同时，要求学生模仿一些课外的活动，像踢足球、练习书法、跳舞等，让学生能够针对其中的一些内容进行互动，帮助他们在深入体味中增强感悟能力。情景活动使得学习任务更有动感，给学生更多自由创造的机会，让他们在不断受到熏陶的过程中增强感知。情景活动创设，应在体现课程学习内容的基础上，帮助学生积极模拟和主动表达，帮助他们在实践活动中增强感知。尊重学生的意见，引导他们在角色扮演的过程中主动调整策略方法，让他们能在真切认知感受中增强学习的兴趣。
四、结束语
总而言之，围绕任务协作，突出师生互动的多样化和过程性，利于指导学生在实践综合运用中提高表达技能，促进知识技能生成。任务协作使得学生有了自己的舞台，使得学生在相互交流探知的过程中不断增强学习的活力。围绕课程知识要点，突出任务互动的多样化与发展性，便于学生在身临其境的环境中主动调整学习策略方法。任务合作使得师生之间的交流互动更加紧密，让课堂充满浓浓的趣味性和人文味。
[关键词]小学数学；数学教学；翻转课堂
翻转课堂教学是教师应用现代化的信息技术为学生推送数学视频，引导学生观看数学视频、引导学生思考数学视频中的问题、引导学生动手实践的一种教学方法。要如何提高翻转课堂的效率呢？本次研究提出了数学教师在翻转课堂上要抓住“两习一点拨”这个三个教学要点。
一、应用翻转课堂合理分配学生学习时间
在传统的课堂教学中，教师会要求学生在课堂的时间中学习，要求学生在课堂外拨出大量的娱乐时间来学习，这种教学方法给学生带来很大的学习负担。因为很多学生觉得学习数学知识占用了他们太多的学习时间，所以不愿意再积极地学习数学。翻转课堂的特点为教学时间短，翻转课堂的视频时间一般为两分多钟，最多不超过五分钟，学生可利用吃饭的时间学习、等车的时间学习。
现用数学教师引导学生学习《小数的意义》这一节课，有一名数学教师引导学生观看了一段视频。这一名教师推送的视频内容为：你在日常生活中，见过小数吗？请你现在结合生活实践，写下一个小数。你认为小数是由哪几个部分构成的？从教师推送的内容来看，这一名教师推送的视频非常简短，教师的教学重心也非常明确。小学生可以利用很少量的业余时间来看这段视频，了解学习的方向。学生在空闲的时候，可以随手拿一支笔、一张纸完成视频中布置的学习任务，学生可以利用零碎的时间来思考教师布置的数学问题。由于学生可以利用大量零碎的时间来学习，因此就不必用太多整块的业余时间来学习，于是这种教学时间保证了学生的休息时间与娱乐时间，亦等于变相地减少了学生的学习时间。
小学数学教师在应用翻转课堂教学方法引导学生学习的时候，要注意缩短视频教学的时间，抓住教学的重点，引导学生学习。这种教学方法能够减少学生学习的时间，让学生愿意自主地学习数学知识。
二、应用翻转课堂引导学生精练数学习题
小学数学教师在引导学生学习数学知识时，需要引导学生做数学计算题，这个教学过程既是强化学生计算水平的过程，也是强化学生数学思维水平的过程。在传统的数学教学中，教师常常为学生布置海量的习题引导学生练习，这种教学方法令学生极厌恶做数学习题。数学教师可以应用翻转课堂视频为学生精选数学习题，让学生在做习题的时候锻炼思维水平。
现用数学教师引导学生学习《小数乘法》这一节课为倒。这一名数学教师在课后拓展的环节引导学生做一道数学习题：现在惠惠要买三个水杯，一个水杯3.5元，她要买三个需要付多少钱？在这段视频中，教师引导学生思考：“你可以用几种方法计算出这道数学题？你认为哪种计算方法比较简洁呢？为什么？”这是一道非常典型的数学计算题，学生可以用连加的方法获得答案，也可以用小数乘法的方法获得答案，当学生做完这道数学题，开始思考哪种方法比较简单时，学生就能开始关注到加法与乘法之间的关系，也开始关注数学算法的本质。这一名数学教师仅仅只用一道数学题就能引导学生了解到乘法应用的本质，这种教学方法取得了良好的教学效果。
小学数学教师在应用翻转课堂教学时，要为学生精选数学习题引导学生学习，数学教师只有精炼数学习题，才能给予学生更多时间思考数学问题的本质，引导学生“少练多学”是实施翻转课堂教学的要点。
三、应用翻转课堂提高学生综合思维水平
在开展小学数学教学活动时，有一些数学问题比较复杂，这种数学问题是否只能在课堂教学中开展，不能应用翻转课堂教学进行呢？并非如此，如果小学数学教师在为学生布置比较困难的数学难题时，给予学生必要的点拨，学生便可结合以往的旧知识进行学习，这种教学方法可以提高学生的综合思维水平。
比如以一名数学教师引导学生学习《四边形的分类》这一节课为例，这一名教师给学生推送了以下的视频：参看图1，你能结合旧的知识完成图1的分类吗？
这一名数学教师曾经引导学生应用小组合作学习的翻转课堂方式引导学生学习过三角形分类的知识。在小组合作的学习中，小学生感受到和其他人一起学习可以突破学习的难点，能够共同合作找到正确的学习方法、能够感受到沟通交流的乐趣。当学生看到这一则翻转课堂视频时，学生们纷纷去找当时一起学习过的小组成员再次共同学习四角形分类的知识。学生结合旧的经验立刻克服了学习的障碍；在学习和交流的过程中，学生通过取长补短，迅速找到了新的分类切入点，比如学生认为三角形分类的方式比较简单，只要依照角的性质分类就可完成几何分类，而四边形的分类不仅涉及到角的问题，还涉及到边的性质，于是学生认为四边形的分类应以边的性质分类，这种分类方式比角的分类方式科学；学生在沟通和交流的时间，再次感受到了学习的乐趣，于是愿意享受学习数学知识的过程。
关键词：企业沟通 思想政治工作 研究与运用
在企业工作中，尤其是在银行这种相对严谨的工作环境中，沟通是为职员开展思想政治工作的最基本途径，同时也是实现科学有效传递信息与达成思想政治目标的重要渠道。积极有效运用沟通这个桥梁，立足于以人为本，加强职员之间的交流，构建真诚、信任和尊重的企业环境和氛围，对企业的发展是十分关键和重要的。
一、企业应认识到沟通在思想政治工作中的重要性
密切联系群众是党的群众路线教育实践活动的重中之重。银行的思想政治工作者应该认识这一点，深入群众之中，积极做好与职员的沟通工作，才能真正树立起、能够巩固社会发展所需要的积极向上的政治思想。
通过沟通，引导职员进一步了解和掌握科学的思想，使职员能够使用科学思维方式，培养职员的长远眼光和科学心态，促使职员做到更好的与他人交往，树立起道德模范的作用，积极引导职工学习。另外，运用沟通引导银行职员养成良好的品德与行为，进一步提高自身道德修养，最终达到弘扬社会主义道德的目的，使他们努力做到诚实守信，言行一致，培养良好的道德品质与高尚的情操。
沟通的本质就是交流，现代社会就是一个需要信息交流的社会。银行职员在进行彼此交流时，能够促进职员的联系和了解，促进银行工作效率的提高。通过彼此之间的交流，能够解决大家平时没有弄清楚的问题，纠正职员的错误认知与错误思想，以此形成一个良好的工作氛围以及进一步激发职员强烈的进取精神和竞争意识。
二、如何做好银行职员的思想政治工作
（一）把握好沟通的原则
沟通是一个过程。它是一个相互理解、相互融合、相互统一的过程，也是解决彼此之间的矛盾的过程，还是一个促使人们思想得到深化的过程。但是，在沟通的过程中，也应该注意一下几个原则：坚持沟通双方具有平等性和民主性。银行思想政治工作者在进行交流时要注意平等待人，充分发挥民主意识，平等交流才能促进彼此之间的了解，才能得到有效的信息，这样才能真正做好思想政治工作。另外，沟通能够有效解决思想上的问题，并且进一步解决银行职员的实际问题；思想上产生的问题往往与人们生活和工作息息相关，通过与他人进行有效的沟通，达到最终解决自身问题的目的，促进自身的发展。除此之外，在沟通过程中，要坚持彼此信任的想法与观点，更要切记谈话内容要适度。古语有云：与朋友交，言而有信。所以，我们在进行沟通的时候要坚持以诚信为本，这样能够有效促进银行职员之间的信任，提高银行的整体工作效率。
（二）做好思想政治工作的要点
出色的思想政治工作不仅是企业的生产力，也是战斗力。一家企业如果能够将思想政治工作做到出色，那么也就建立了一个积极向上的企业文化。思想政治工作的最终目标是调动工作人员的积极性，从而给企业带来高效的管理与产能。在银行中，做好思想政治工作要注意一下几点。一是加强沟通交流。不断加强思想政治教育，做好教育引导、端正商业银行职员的价值取向，积极开展员工素质教育，将思想政治工作与银行业务学习相结合，促进思想政治工作得到进步。二是树立模范典型。俗话说得好：上梁不正下梁歪，这就要求在企业中，尤其是在银行这类金融行业工作场所，一定要树立先进模范典型，用模范的言行进一步规范职员行为。只有这样，才能真正构建一个健康的工作氛围，才能使企业真正做好思想政治工作。三是做好激励措施。在工作中，企业应该坚持以人为本，做好激励先进和鞭策后进工作，满足职员对物质以及精神的需求，达到增强企业凝聚力的目的。
（三）选择良好的沟通方式
选择良好的沟通方式有利于改善企业工作氛围，不同的沟通方式的沟通效果不相同，有效的沟通方式能够使企业管理效率得到有效提升。最近几年来科技网络增速发展，人们对科技产品尤其是手机的依赖程度提升，可以运用手机、网络和现今流行的各种交流软件，进行群聊、一对一聊天等方式，实现企业职员之间的交流零障碍。除此之外，企业选择另一种方便有效的沟通方式莫过于会议沟通，会议是领导与职员，职员和职员之间沟通的有效载体，相比较于其他沟通方式，会议在传达消息、人员交流沟通等方面可以做到最优。另外，运用调查问卷方法虽然比较老旧，却是最简单的方式也是最有效的方式，它可以体现出职员的真实想法，这也不失一项与职员交流的良好方法。
三、结语
沟通是人与人之间的重要交往方式，也是促进企业员工彼此了解的重要方式。对于企业，尤其是银行来说，职员之间的相互了解有利于促进企业以及个人得到进一步发展。通过积极有效沟通，解决职员在生活以及工作中的各种问题，培养职员的科学发展观，引导职员树立高尚的道德品质。在银行思想政治工作中，运用良好的沟通方式例如会议沟通，加强职员之间彼此沟通，进一步了解职员的内心诉求，树立良好的企业模范作用，努力做好企业的思想政治工作，使银行工作者的思想政治高度提升，最终达到运用有效的沟通使企业思想政治工作取得良好的效果，将企业思想政治做到出色，提高企业的竞争力。
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1.我国新媒体发展和事业单位思想政治工作开展现状
1.1我国互联网及新媒体发展现状
截至2017年12月，根据中国互联网络信息中心第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民规模达到7.72亿，手机网民达7.53亿，互联网普及率为55.8%。同时，我国网民以10-39岁群体为主，其中20-39岁年龄段的网民占比高达53.5%。
新媒体是指以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介，包括所有网络媒体、移动端媒体、数字报刊杂志等。目前我国新媒体技术支撑体系比较成熟、终端普及程度高、使用消费者越来越多、传播内容日益丰富，传统媒体每天传播的信息量不及互联网的1/4。
1.2事业单位思想政治工作开展现状
一是对思想政治工作不够重视，工作开展应付检查、流于形式，存在重业务工作轻思想政治教育现象。二是事业单位内部高素质、优秀政工干部队伍建设不足，政工干部在单位内部发展晋升途径少，政工干部流动频繁。三是思想政治工作开展墨守成规、因循守旧，形式和内容呆板、缺少创新。四是事业单位员工学历水平、综合素质越来越高，员工个人意识强、思想多元、需求多样。
1.3事业单位思想政治工作中新媒体应用现状
我国新媒体发展迅速，普及范围逐步扩大，影响力逐渐增强，以微信和QQ为例，根据腾讯2018年第一季度财报显示，微信月活跃用户10.4亿；QQ月活跃用户8.055亿。随着事业单位内部应用微信、QQ等新媒体的员工数量逐渐增多，在事业单位思想政治工作开展过程中已经逐步开始应用新媒体，例如单位内部微信群、QQ群、微信公众号等，发挥了资料共享、政策宣传、沟通交流等作用，但是如何充分发挥新媒体的特点和优势，更好地推进和服务于思想政治工作的开展，还缺乏成熟的理论体系和通用的工作方法。
2.事业单位探索应用新媒体开展思想政治工作的意义
2.1充分发挥新媒体优势
新媒体用户覆盖范围广泛，事业单位内部员工应用频繁、依赖程度高，为事业单位开展思想政治教育、学习政治理论知识、提升员工思想修养提供了便利的媒介和平台。新媒体信息传播不受时间和空间的限制，对政工干部，信息传达更及时、更高效；对员工，接收信息和学习知识可以实现“随心所欲”，信息获取更直接、更便捷。同时，新媒体技术的不断发展，在传达资讯和与员工互动交流中突破了文本内容和形式的限制，既可文字对话，也可语音通话和视频交流。
2.2更好适应员工新需求
根据《2017年中国智能手机保有量、普及率及行业发展趋势》显示，到2016年，中国的手机普及率超96部/百人。随着我国三大网络运营商网络提速降费，员工通过智能手机上网成本低，更加便捷，员工利用碎片化的时间进行文章阅读、信息获取、知识学习越来越普遍，可以随时随地对思想政治宣教内容进行翻看、阅读和学习，并且内容可保存，有助于知识积累，还可以对宣教内容发表意见和评论，反馈学习心得和体会，提高思想政治宣传和教育的实际效果。
2.3提高思想政治工作效率
政工干部开展思想政治工作过程中充分借助新媒体，改变传统“单对单”的沟通方式，形成“一对多”的互动模式，节约成本，提升工作效率。高效利用信息化技术，利用多媒体设备、新媒体设备等，扩大学习的深度和广度，让员工充分利用碎片时间开展自学，有利于提高思想政治教育工作的科学化、先进化水平[1]。政工干部开展思想政治工作时，通过建立沟通群，在群里信息，节省沟通时间；组?学习政策文件，员工通过新媒体平台可合理安排学习时间，保证日常工作开展，提高学习效率。
3.事业单位应用新媒体开展思想政治工作的措施探析
3.1重视事业单位政工干部队伍建设
注重事业单位内部政工干部队伍的建设，特别是注重选拔和培养掌握网络信息技术和新媒体应用的政工干部，形成年龄结构合理、专业知识丰富、工作水平高超、员工普遍认可的政工干部队伍。同时，注重对政工干部队伍的知识培训，不断提升政工干部的业务技能和工作水平；建立政工干部考核机制，拓宽政工干部的晋升渠道，提高政工干部待遇水平。
3.2合理构建思想政治工作新媒体平台
根据事业单位员工对新媒体使用情况，根据员工意愿，探索建立微信、QQ、钉钉沟通联络群，开设微信、微博公众号，研发APP等，并由专人负责，及时对新媒体平台进行维护，定期开展党内文件宣贯、网络讲座、资料分享、互动交流等趣味性强、形式多样和群众喜闻乐见的思想政治活动，维持和提升新媒体平台员工活跃度。
3.3创新思想政治工作开展形式和内容
新媒体的广泛应用，必然要求政工干部改变过去单一的宣讲教育模式，利用新媒体与员工进行互动交流，使思想政治工作得以延伸和拓展[2]。应用新媒体开展思想政治工作过程中，要分清党员和群众对文件政策掌握的程度。注重传播内容精炼、要点突出，探索采用文字与图片、音频、视频相结合的形式呈现出来。注意通过新媒体进行信息传递、互动交流的频率不宜过高或过低，以免造成受众心理疲劳或视线转移。
3.4做好员工思想动态掌握和舆论引导
充分利用“大数据”理念，定期对职工诉求进行分析，从网言网语中分析员工思想倾向，从浏览数量中查找员工关注热点，从中找准“互联网+思想政治工作”的发力点，研究解决问题的措施[3]。针对员工思想新动态，做好舆论引导，增强网上宣传的主动性和针对性。同时，结合线上新媒体平台员工意见反馈和实际需求，做好线下与员工谈心谈话、面对面沟通交流，依托党支部、工会、共青团等，帮助员工解决实际问题。
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2012）10B-0048-02
家长委员会是家长和学校沟通的桥梁，是家长和老师交流的纽带。班主任如何发挥家长委员会在班级建设中的作用，请看我在组建家长委员会时一位家长的真实讲话：“家长要管好自家的孩子，特别是上网问题，不要上黄色网站。如果学生把不良信息带入学校，我们是要找他家长麻烦的。我们的家长委员会是做什么的？就是帮助老师处理这些问题的。家长委员会要找这位家长谈话，如果你还是不管自己的孩子或管不住，我们就去找你单位领导，让领导找你谈话。”听完该家长的这番话，家长们都表示支持家长委员会这样的做法。过后这位家长的这段话也在班上产生了一定的威慑作用，比如学生会对不守纪律的同学说“如果你上课还讲话，家委会就到你家开party.”可见，家长委员会对班风、学风的建设起到促进作用，可以在很大程度上让班主任从繁杂的工作中解放出来。下面笔者主要说说自己在开展家长委员会工作中的一些做法。
一、共享家长委员会教育资源
一个学期约有15节班会课、2次家长会、2次校外活动，如何把这些活动开展得丰富多彩、行之有效？笔者尝试从充分利用家长委员会的教育资源来开展。
（一）共享优秀教育书籍、视频资料等教育资源
开班会总需要收集资料、写好班会教案等，如果家长委员会能在第一时间给班主任提供所需资料，就可以减少班主任的工作时间。如我班在学习《弟子规》时，家长委员会找来了很多相关的书籍、事例、视频供学生学习。在这个寻找资料的过程中家长们也在学习，这样就把学校的教育延伸到了家庭，两个教育阵地就紧密结合在一起了，教育的力量也就更加强大了。
（二）请教育有方的家长做专题发言，担任第二课堂的辅导老师
有些家长在教育孩子方面取得良好的效果，肯定有他的独到之处，班主任可以根据班级情况定一个主题，让家长委员会组织教育孩子比较成功或有心得的家长在家长会上发言，如：《家庭教育的方法策略》《爸爸、妈妈的求学经历》等，这样就可以促进家长更新教育理念。有些家长职业的特殊性恰好可以和班主任形成优势互补。如让交警、派出所、消防大队的家长作《安全与我同行》的报告，让热心的妈妈主讲《青春期女生问题》，请琅东村的居民谈《我的创业故事》等，使家长们达成教育共识。
（三）共同教育潜力生
做深入细致的个别辅导工作，落实帮教措施，促使潜力生转化，是优秀班主任必须兼顾和处理好的重要工作。对于潜力生的教育，我花了不少时间和精力，但效果总是不理想。于是我想到了借助家长委员会的力量共同教育。如针对学生的上网问题，家长委员会组织了一系列活动，包括《致家长的一封信》、手机短信提醒、签订《安全上网协议》、召开网络行为交流会等，让家长关注孩子的网络行为和健康成长，使家长们形成教育战线联盟、逐步解决学生沉迷网络的问题。
（四）请往届家长委员会成员回校谈教育孩子的体会
例如前一届家长的孩子刚初中毕业，他们在教育孩子方面有成功的经验和一些思考，班主任要创造机会，让他们和现在的家长交流。可以在初入中学和中考前夕这两个特殊时期，分别让往届家长进行《迈好中学第一步》《中考100天冲刺动员》等专题发言，更能引起学生及家长的共鸣。
（五）组织丰富多彩的社会实践活动
让家长委员会积极利用自身优势，充分发挥社会资源的教育职能，开展社会实践活动、家庭亲子活动，拓展学校素质教育领域。如组织学生到八桂田园、民族博物馆、玉柴集团开展社会实践活动。在蔬菜大棚内，学生亲身感受到了科技给农民带来的经济效益，了解到农作物的生长习性；通过参观博物馆，学生了解了家乡的历史和物产，受到了爱祖国、爱家乡的教育；通过对玉柴集团的参观学习，学生了解到玉柴集团由单一工厂经营，发展成为集团化经营，成为跨地区、跨行业、多品种、多元化经营的企业集团，激发了学生将来要成为企业家的斗志。
二、建立Q群，增进沟通与了解
班主任与家长的沟通交流有通电话、短信、面谈、家访等方式，这些都是必要的。但班主任的时间、精力有限，有时与家长沟通不到位、不深入，因此就迫切需要有新的沟通方式。而Q群互动平台，则可适应这一需要。现在多数家长对网络比较熟悉，班级建设的许多问题，都可以在Q群的沟通交流中得到解决，同时还可以促进孩子和家长的沟通。家长可以将不能当面与学校、老师诉说的话，不能与学校领导反映的事，通过Q群及时告知家长委员会，让家长委员会成为全体家长的“代言人”， 协助班主任解决。同时把了解到的学生作业情况、考试情况、掌握知识的情况及学生普遍存在的问题如实向家长反映，并提出合理化建议，使班级对学生的教育更有针对性和实效性。班主任还能通过Q群把学校准备采取和正在实施的教育教学措施及时向家长做出解释和说明，争取家长的理解和支持。
对于组建的Q群，要求所有家长、老师加入，并把Q名改为某某的爸爸、妈妈，某某老师等。Q群有四个栏目比较实用。1.群公告。家长委员会、班主任可以近期工作要点、通知等。如元旦放假通知、期末考试安排、教室文化设计方案、校运会等。2.群相册。体现学生的成长记录。如开学注册、国防教育、运动会、艺术节、我的一家等。3.群共享。上传一些文件，如班级通讯录、操行评定量化表、优秀教育文章、优秀学生作文、试卷等。4.群论坛。通过发帖讨论，摆观点、谈经验，让家长相互交谈、得到启发、达成共识。家长委员会通过Q群把所有的家长团结在一起，充分调动了家长参与班级建设的积极性，促进了良好班风学风的形成。
[关键词] 护生；临床实习；分阶段性带教
[中图分类号] R-4 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701（2014）27-0090-03
[Abstract] Objective To investigate the manage experience of “teaching clinic practical nurses”. Methods Our department had taught sixty clinic practical nurses with taking stages teaching for everyone from June 2012 to May 2013. Results 98% of the practical nurses thought that the practical life was happy and what they had got from oncology was comprehensive，systematic.
[Key words] Nurse clinic practice；Taking stages；Teaching
实习是护生从学校走向工作岗位的重要转折点，是理论与实际的结合期，也是培养一名合格护士的重要关口[1]。实习阶段是护生向护士转变的过渡阶段，是理论与实践结合的过程，也是树立良好的人生观和价值观、塑造良好的职业素质及掌握熟练的职业技能的重要时期[2]。为了进一步提高和巩固所学的理论知识、临床知识和护生的综合素质，我科除因人、一对一施教外还采取了分阶段性带教，效果最佳。
1资料与方法
1.1临床资料
2012年7月～2013年5月我院肿瘤科共完成护生临床带教60人，其中女54人、男6人；学历：本科10人、大专生30人、中专生20人。
1.2分阶段性临床带教的方法
我院护生的实习期为40周，我们把40周分五个阶段实施带教。
1.2.1 第一阶段1～8周 这个阶段是临床带教最艰难阶段，学生从校门走进临床，从理论到实践、从坐着听讲到不停穿梭在病房、治疗室、医护办公室等重复动作使护生很不适应，感到特别辛苦、劳累、紧张、恐惧，担心护理工作中出现差错。为了尽快帮助学生转变角色消除紧张恐惧心理，我科集中带教实施小组学习的方法， 每组5～10人不等[3]，我们又将这个阶段分周进行带教。①第一周：是护生首次进入科室也叫初始阶段，可以说是护生最紧张、最担心护理工作中出现差错、最难适应的一周，所以这一周特别关键，是学生们迈进临床的第一步，尤其是进入科室的第一天首先接触的是护士长或带教组长，要求护士长或带教组长必须面带微笑热情友好地欢迎护生们到科里实习，然后将科室的特点、注意事项向学生们详细说明，就肿瘤科患者的特点，有些患者不知病情诊断，为了不泄露病情，要求学生把所有肿瘤患者的“癌”字去掉，换成“病”字，比如说：您得的是胃病、肺病、肝病等，把化疗药说是增加免疫力的药、把放疗说是热疗，然后把护生分给带教老师（一对一），带教老师根据学生具体情况制定更详细的月计划、周安排、日重点。让护生知道本轮要学哪些重点内容，重点强调应该注意的问题，同时要求护生准备一个实习笔记本，及时记录老师小讲课内容、教学查房重点、临床护理问题等。这一周重点是让护生熟悉环境和工作流程。适当让护生放松一些，不要把护生放在一边不闻不问，护生一天都在走或站着感到很疲劳，很容易让护生对实习产生厌烦情绪而影响整个实习成绩，所以这一周带教老师不要离开护生，带着护生熟悉环境阅读病历、交班报告，熟悉各班次交接时间，动静结合，使护生会感到轻松愉快，消除紧张情绪。②第二周：带教老师将科室特点、规章制度、注意事项向护生重点讲解，这一周可以带着护生接待新入院患者，带教老师用规范性语言向患者做详细的入院宣教包括住院环境、作息时间、探视时间、卫生间、热水房、餐厅、小卖部科室特点，带教老师言行举止对护生的影响非常大，所以要求带教老师与患者及护生交谈时语气一定要和蔼、耐心，多用礼貌用语，切不可以居高临下的态度与护生进行交流，同时这一周重点是指导护生如何与患者进行交流沟通，因为我国医学科学的发展以及改革开放的不断深入，人们的维权意识和自我保护意识越来越强，对医疗服务和医务人员的要求也越来越高，护患关系也遇到了前所未有的挑战。其中护患沟通障碍是造成护患矛盾的主要原因之一[4]。人文素质教育决不是把人文知识生硬地加到专业课中， 而是要与专业内容融合在一起， 浸润在专业知识教学中[5]。因此掌握沟通技巧，使患者更加信任护士，使护患关系更加协调[6]。③第三周：这一周可指导学生做一些无创操作、如测血压的方法注意事项，测脉搏、呼吸、体温，更换床单、被罩，进行每一项操作一定要按标准规范养成良好操作习惯。另外，这一周向学生介绍专科的专业知识，查房由护士长和带教老师一起进行一次教学查房，结合本科室优势病种，进行理论和实践讲解，不断提高护生独立思考、解决问题的能力，让护生逐渐掌握本科室优势病种的疾病护理要点。带教老师要不断学习专业及相关知识，不断完善自己，不断提高自身素质，不断丰富完善自己的头脑，才能解决患者的一系列问题，做好健康教育工作[7]。④第四周：指导学生做一些无风险操作，如吸氧、灌肠、皮肤护理、口腔护理、血标本采集，有些护生急于进行静脉注射、肌肉注射等有创操作，这时老师要耐心解释这些操作是有风险的，如果失误造成不良后果会影响以后的实习。⑤第五周：指导护生做风险较小的有创操作，如皮下、皮内肌肉注射、静脉注射，进行每一项操作带教老师必须按标准操作规程进行指导，使护生在实习期养成良好习惯和严谨的工作态度，不要让护生只重视操作过程而忽略操作后的物品床单元的整理和操作过程中对患者的健康指导，养成做事善始善终的良好习惯。这一周护生也是担心出差错的一周，需要带教老师对护生多说一些鼓励的语言，如这个肌肉注射操作一点没有问题，您选择的注射部位没有大神经通过绝对安全不会扎到神经的，这个静脉注射做的好，排气排的好、穿刺部位选的好、一点问题也没有，这样做也是减少护生不必要的担心和恐惧，增加护生动手操作的信心。通过提高护理人员共情能力和技能，不断融洽护患关系，是治疗的最佳基础和前提[8]。通过让学生主动融入学习活动中，并在学习的过程中增加与同学及老师的沟通交流机会，在学习知识的同时，提高其沟通交流能力。学生的学习过程是学生认知、情志、意志、态度、个性集中表现的过程，要让学生将沟通交流知识通过体验和反省、感受和理解其内在意义[9]。研究显示，大部分护生还需要进行沟通交流课程的培训[10]。研究表明，通过情景演出，增强了护士的护患沟通能力，提高护士认可度[11]。有结果证实，非语言性暗示是患者及其家属在医院特殊环境中会特别留意的，此时恰如其分地运用一些体态语言，可收到事半功倍的效果[12]。让护生在实习期间养成严谨的工作态度。在临床工作中，部分护生普遍比较重视操作过程的掌握，往往忽视操作后用物的整理及患者的床单位，忽视对患者的健康教育。因此，我们要求护生在操作后认真整理用物、注意细节，向患者交代健康知识。教育护生养成善始善终的习惯[12]，严格规范基础操作。护理操作示范是临床护理过程中带教老师对学生进行基本护理技术辅导的一种教学形式，是学生通过临床观察和实践获得操作经验及论证理论知识的直接途径[13，14]。⑥第六周：重点对护生进行专科知识的学习和危重、急诊患者的病情观察抢救配合，指导护生熟悉常用的抢救药品名称、剂量、作用以及副作用，如心三联（利多卡因0.1 g+肾上腺素1 g+阿托品0.5 g）、呼三联（尼克刹米0.375 g+洛贝林3 g+回苏灵8 g），这周召开一次座谈会，征求护生意见及建议，了解带教计划是否合适，对合理化的建议积极采纳，对不可行的建议给予解释，对存在的问题进行讨论、改进不足，对护生的笔记进行检查，了解对实习内容掌握的情况。⑦第七周：这一周重点对特殊疑难的病历进行讨论分析，提高护生处理特殊问题的能力，还要提高对患者突发病情变化判断和处理的能力，如输液反应、过敏反应、空气栓塞等。⑧第八周：这一周护生即将完成本科实习，要对护生进行一次综合考试，包括出勤、平时表现、理论知识、技术操作及与患者沟通交流能力进行综合测评写出临床实习评语。
1.2.2 第二阶段 第8-16周，这个阶段是护生第二次进入科室，她们对临床工作流程，工作环境都比较熟悉，本阶段是护生快速提高阶段，带教老师尽量鼓励护生独立完成吸氧、吸痰、灌肠、静脉注射、留置导尿、下胃管等操作，小讲课增加新知识，临床开展新技术，专病查房和病例讨论增加难度，调动护生判断和解决疑难问题的能力，增加出科考试难度。
1.2.3第三阶段 16～24周这个阶段为巩固成果，继续提高阶段，带教老师指导护生做一些难度较大的操作，如昏迷患者下胃管、气管切开患者内套管、消毒取放、上呼吸机患者的管道维护、脱机训练等。同时每完成一次较难度的操作老师一定要先给予赞扬，再指出一些不足之处，下次一定要注意改进。
1.2.4第四阶段 24～32周这个阶段对护生进行全面提高的阶段，包括护理技术操作临床常见护理问题的解决能力、与患者沟通交流的能力、指导护生使用比较恰当通俗易懂的语言，同时这个阶段的小讲课一定要把法律、法规放进来，要重视护生法律意识的培养，认真学习相关法律知识，增强法律意识的必要性，因为医疗服务是高风险行业，医护人员的言行不当会引起官司，出科考试增加法律知识的内容。
1.2.5第五阶段 32～40周这个阶段也是护生最散漫松懈阶段，护生对临床护理基本操作熟练掌握，临床应该掌握的基本掌握，这个阶段护生临床实习即将结束，而且毕业前要做的事情很多，使护生精力比较分散，这个时期很容意出现护理差错引起医疗纠纷，因此带教老师对护生要求更加严格，尤其是勤。因此，规范化管理显得尤为重要，提高了护生对临床带教的满意度。本研究显示，实验组护生对带教教师的满意度为96%，对照组为86%，差异有统计学意义（P
2 结果
对5批护生进行20次座谈征求意见结果，对分阶段性临床带教满意度为98%，有2%的护生认为第一阶段实际操作应增加一些。
3 讨论
传统的带教方法使得带教老师肩负工作和带教双重任务，由于工作繁重、人员短缺，带教中较注重对实习生操作技术的培养，而忽略其他方面的培养[16]。通过分阶段性临床带教和系统科学详细周密的带教计划（每周一次小讲课和技能操作、每两周一次座谈会、每个月一次教学查房和疑难病例讨论），明显缩短了护生适应期，缓解了护生紧张、恐惧、烦躁等不良情绪。给护生营造一个轻松愉快的实习环境让护生学得开心愉快，学到知识更多更扎实更系统。实习带教过程中，不仅要注重对实习生各项知识和综合技能的测评和考核，还要重点加强对带教老师的监督[17]。
经过5轮分阶段性临床带教使护生的综合素质显著提高，学习态度端正积极主动，虚心好学、礼貌待人，和患者沟通自如，同时护生也很注意自己的非语言流方式。因为非语言性暗示是患者及家属在医院特殊的环境中会特别留意的，此时恰如气氛地运用一些体态语言，可收到事半功倍的效果[18]。
分阶段性临床带教提高了护生对临床带教的满意度（98%），同时带教老师的理论水平、工作态度、讲课水平及综合素质也有明显提高。
护生通过学习相关法律法规和临床护理相关制度，如《护理分级制度》、《查对制度》、《疑难病例讨论制度》、《护理文件书写制度》、《遗嘱执行制度》、《毒麻药品的管理制度》、《医疗事故处理条例》等，使护生的法律意识增强，严格按照护理操作规程对患者实施护理，维护了护患双方的权益，确保护理安全。一年来无一起因护生引起医疗纠纷和护理差错，患者对护生的满意度显著提高。
另外，带教老师也应带着前瞻性的眼光进行护理教学[19]，应有针对性、目的性和启发性地将护理学的重点、难点及相关学科的新进展、新技术和防范护理安全的知识传授给护生。培养护生的学习兴趣，提高护生的业务水平，护生的操作能力、学习能力、沟通能力都得到了提高，也进一步提高了护生的自信心[20，21]。总之，为临床护理培养高素质、爱岗敬业、知法懂法以及具有高尚职业道德的实用型护理人才继续努力。
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家园互动的方式需要不断的创新，创新是为了更好地进行家园共育。随着网络的日益发达，作为幼儿教师要把QQ群这个灵活、便捷的窗口，引入了幼儿园的班级管理中，让教师和家长之间、家长和家长之间进行沟通和交流、探讨育儿的方法，总结育儿的经验，共同促进孩子的健康发展。
【关键词】
学前教育；班级QQ群；家园共育
在飞速发展的电子信息时代，QQ是一种简单易学的聊天工具，它让我们和虚拟空间的“朋友”有了更多的交流。作为幼儿教师，利用网络这一快速便捷的载体，搭建一个家园互动的新平台——班级QQ群。通过这个灵活、便捷的窗口，可以让教师和家长之间、家长和家长之间进行沟通和交流，探讨育儿的方法，总结育儿的经验，共同促进孩子的健康发展。
一、创建QQ群，用真诚敲响家园共育的序曲
作为幼儿教师，迎来一届又一届的新生是最寻常的事。每年的新班接班，教师应把组建班级群作为一件大事来抓，具体分三步走：
1、家庭情况摸底
每年利用开学期间，幼儿教师逐一对所有幼儿的家庭情况进行了解，通过面对面的接触与了解，迅速了解幼儿的家庭结构及成员、生活环境、家长理念、个性特点，并在第一时间把班级的QQ号码及注册事宜，细致地告知家长，主动打开联系的第一通道。
2、欢迎新成员
教师作为班级QQ群的创建者和管理者，是群的主人。特别在建群初期，家长之间互相不熟悉，共同语言不多，教师起带头引领作用，要成为核心人物。教师抛砖引玉、设计话题，调节整个群里的氛围。第一次入群的家长，不免有些腼腆与不安，教师要热情的迎接，带头致以问候。并围绕孩子展开话题，实现家庭与幼儿园、家庭与家庭的迅速对接。
3、用真诚敲响家园共育的序曲
开学的第一、二周，新班特别是托小班孩子情绪极不稳定，入园焦虑明显。家长的心境随着孩子的情绪上下起伏，愁云惨布。特别是爷爷奶奶辈，更是“一刻不见，如隔三秋”，生怕自己的心肝宝贝在幼儿园受到丁点的委屈。其实，家长也会产生分离焦虑，而且家长的负面情绪又会影响甚至加重孩子的焦虑状态。因此，真诚对待家长，及时、有效地传递幼儿在园的点滴变化，能大大减轻家庭成员的焦虑，树立入园的良好信心，班级 QQ群便为解决此问题，提供了绝佳的路径。
二、利用QQ群，让沟通成为家园共育的主旋律
建立QQ群后，教师应利用QQ群中的各种功能，通过信息的及时沟通，让家长更为了解班级的各项工作，感受来自老师、新集体对孩子的关注与关爱，并对信息的通道—班级QQ群产生关注的兴趣，激励其以后更多、更积极地参与到班级群的建设与维护中来，继而成为群自主管理的主力军。
1、展示相册
幼儿新入园时，家长特别不放心，孩子在园有没有哭闹、能不能吃饱、睡觉是不是没盖被子等等，都是家长关心的问题，他们很想知道孩子在幼儿园的点点滴滴，教师在家长接送孩子时短短的语言交流不能完全解决家长的担心。教师通过建立班级QQ群相册，每天将孩子在园吃饭、睡觉、做游戏的情景用照相机记录下来，并及时上传到群相册，满足家长了解幼儿在园一日学习和生活等全方位了解的需求。孩子每一天的点滴进步都会给家长带来莫大的喜悦，家长通过相册了解孩子进步的同时，对班级老师的工作也有了进一步了解。
2、热心支招
孩子是家中的小太阳。面对第一次离家的宝贝，家长的不舍与牵挂，心情可想而知。班主任可以把幼儿园的作息时间、一日常规、温馨提示、幼儿园网站地址等及时在群中广而告之，并一一梳理家园对接要点，让家长有章可循，快速有效地解决碰到的共性问题，从而建立对班级QQ群的信任感，增加关注度与参与度。
3、在线解答
每一个孩子都是独一无二的，一百个孩子就会有一百种表现。面对孩子，家长有时会感到束手无策。对于不常面对面与教师交流的家长来说，班级群的在线交流功能，更多提供了与教师交流的机会。面对各个不同的幼儿及背后的家庭，教师要耐心细致地观察幼儿在园情况，对家长提出的各种问题，予以科学、合理的解答。在一次次的交流中，引领家长树立科学的育儿观，解决家长的疑问，在点滴进步中感受班级的温暖。如此循环往复，家园形成牢固的合作共同体。
三、实效家园互动，让互动成为家园共育的和谐音符
美国安然事件促使其2002年出台了著名的《萨班斯法案》，随后我国也出台了一系列的风险管理和内部控制的指引。我国国务院国资委2006年《中央企业全面风险管理指引》；财政部等五部委2008年《企业内部控制基本规范》，并于2010年《企业内控应用指引》、《评价指引》、《审计指引》；财政部和国资委2012年又《关于加快构建中央企业内部控制体系有关事项的通知》。近两年，国务院国资委要求中央企业加强信息化建设和全面风险管理，并把信息化作为加强企业管理的必要手段密切结合 。本文章结合当前的热点问题，研究内部审计如何运用信息化的手段来发挥风险管理职能。
内部控制的实质是风险管理，作为内部控制的关键因素，内部审计在风险管理中起着重要作用。我国《内部审计具体准则第16号——风险管理审计》中，明确指出内部审计机构和人员应当审查和评价组织的风险管理过程的适当性和有效性，并提出改进建议。对于我国内部审计人员而言，树立风险意识，参与风险管理是十分必要的，风险管理是体现内部审计价值又一重要方式。内部审计既要检查企业内部控制的完整性和有效性，以便发挥内部控制的最大效用；同时还要加强与企业管理部门的合作，促进企业风险管理工作高效进行。
以前，很多企业并不重视内部审计，而现在，越来越多的企业认识到加强企业的内部审计，能够有效地防范企业的各类风险。因此，将优秀的职员放到内部审计岗位上，协助风险管理部门识别和评估重大风险，为管理层应对风险提供足够的信息，避免企业重大风险的发生，内部审计起着至关重要的作用。企业全面风险管理体系框架具体包括以下环节：内部环境管理；目标设定；风险事件管理；风险识别和评估；风险方案设计；体系手册；监控与预警；监督及改进（如表1）。
由上述分析可知，内部审计是内部环境的一部分，内部审计自身良好的运行对优良的内部环境的构建起到积极作用。但对内部环境的其他因素诸如公司治理状况等很难直接起作用。另外，对于目标设定、风险事件的管理持关注态度，特别要关注风险事件的管理，为评估风险提供信息；风险方案的设计，内部审计部门可以协助提供信息； 关于风险体系手册的，会涉及到内部审计的一些手册，因此内部审计部门要参与其中。而监控和预警，是内部审计部门发挥风险管理职能的重要手段，内部审计部门不但要重点关注，还要参与其中。最后的监督与改进，是风险管理机构和管理层的责任，内部审计部门只需要提供信息支持予以协助即可。综上所述，内部审计部门在企业全面风险管理中发挥作用的环节主要在于风险的识别和评估以及监控和预警，本文正是从这两个角度来展来论述。
二、信息化技术在内部审计风险管理职能中的运用
在信息化条件下，信息的高速发展与不断更新提高了企业内部审计的创新能力和应变能力，给内部审计带来技术上的支持，同时，信息化环境下，内部审计的环境更加复杂，企业的经营管理系统、财务系统与计算机技术 、数据库技术不可分割地交织在一起。风险管理包括三个环节：风险识别，风险评估和风险应对，内部审计的风险管理职能仅限于风险识别和风险评估，风险应对是管理层应尽的责任；同时，信息化手段更适合应用于风险识别和风险评估。因此本文的论述侧重于内部审计部门如何运用信息化技术进行风险识别和风险评估的。
（一）信息搜集的方式 内部审计人员要进行风险识别和评估，第一步就是要进行信息的搜集。所需的信息主要靠内部审计人员自己搜集，其搜集信息的途径有：（1）查阅内部资料。包括查阅内部控制手册、管理报告以及股东大会、董事会等高层管理的会议记录。（2）从外面搜集信息。可以从投资机构、证券分析师等关于企业的评价以及政府或者机构的行业统计数据，财经杂志等途径。三鹿奶粉等多家上市公司的风险管理案例证明，外部信息对企业风险的披露远远早于企业内部信息，外部搜集的信息可以给企业提供有关风险管理更为有效的数据。（3）实地观察主要生产经营场所，以了解和企业风险管理相关的信息。（4）询问管理层和员工。通过询问企业上下级两个层次的职员，来获取风险管理的信息。
另外，内部审计人员应该建立一个信息沟通的平台，该平台至少有两个重要作用，一方面内部审计人员把自己搜集的信息通过这个平台进行分类整理和汇总；另一方面，基于风险管理是全面参与的一个过程，企业的普通员工可以通过这个平台反馈信息。员工通过平台来反馈信息，可能比当面询问能收到更好的效果，员工反馈的信息是对内部审计人员自己搜集信息的有利补充，可能会对企业的风险管理起着至关重要的作用。下面介绍这个信息化沟通交流的平台的建立。
（二）信息化沟通交流平台的建立 内部审计部门在建立信息沟通交流的平台时，可以按照风险的分类来建立模块。风险类别可分为五种：战略风险、财务风险、法律风险、市场风险、运营风险。根据这五种风险的性质不同，内部审计部门可以对它们分别设立日常监督和特别监督。
战略风险和法律风险只有公司在实施重大战略时或者政府出台与企业经营关系密切有重大影响的法律法规时，内部审计部门要对这种风险加以特别的关注。同时这两种风险具有突发性的特点，一旦风险发生而企业没有采取较好的应对措施，对企业生存可能产生致命的威胁。因此内部审计部门要做的就是平时要对公司战略和法律环境的重大变化实施密切观察，一旦这种重大变化出现，特别是法律方面不利的重大变化，内部审计部门要做到特别监督，予以特别的评估。此外，做为内部审计部门，还需要关注企业是否存在重大的研发失败、业务拓展失败、未决诉讼、政府管制放松或者加紧等这些偶发事件。而财务风险、市场风险和运营风险和上述的两种风险不同，这三种风险属于常规风险，需要日常监督来完成。这类风险的发生是一个日常积累的过程，如果管理部门平时不注意对这类风险进行疏导和应对的话，该类风险积累到一定程度，也会对企业产生致命性的威胁。因此，对于这类风险内部审计部门工作的重点是评估，并及时的把评估的结果提交给管理部门。
（三）通过信息化沟通交流平台对各种风险进行监控 按照上述构建的各种风险模块，对各类风险监控的内容和方式如表2：
如上所述，战略风险和法律风险需要的是特别监督，所以日常要做的是进行风险识别，识别出这种风险存在才进行评估；而财务风险、市场风险和运营风险则需要日常的监督，日常都要对这三种风险进行评估，并提交管理部门处理，以防止其累积为重大风险。
除了上述的五个模块五种风险之外，内部审计部门还要关注对单位环境的评估，包括诸如：（1）管理层是否由一个或几个人所控制，而董事会、审计委员会或类似机构对其是否实施有效监督；（2）管理层在承担和监控经营风险方面是风险偏好者上还是风险规避者；（3）关键管理人员变动；（4）内部控制薄弱等。其实，企业的每种风险都不是孤立的，要把各种风险的识别和评估结合在一起进行分析，可能会得出更为有用的结论。因此，要把内部环境的评估和上述的五种风险的识别评估结合在一起，得出企业整体风险评估的结论。
（四）风险预警指标的构建 为了更好的量化评估的风险，还需要加入风险预警指标，如下表3：
其中战略风险和法律风险属于定性指标，内部审计部门首先要关注此类事件是否发生，如果发生，才进行风险评估；而财务风险、市场风险和运营风险则属于定量指标，内部审计部门需定期对这些指标进行检测。这些指标既需要结合企业的实际情况来筛选，同时还需要多个指标结合使用来判定企业的风险。另外，还要把这些指标做如下分析，以判定企业的某项或者综合风险是否达到了警戒线。（1）趋势分析。也就是和企业自身以前年度指标做比较，比如行业排名；（2）同行业比较。比如主营业务利润率、业务增长率还有技术革新这些指标都适合与同行业做比较来判定风险；（3）与竞争对手的业绩比较。这种分析也颇为关键，特别对于行业排名比较靠前的企业，要时时刻刻关注竞争对手的情况，如利润率、市场占有率、技术革新等，稍有疏忽就有可能被竞争对手超越，从而处于不利地位。（4）与监管部门的要求相比较。特别是准备在资本市场上募集资金的企业，监管部门是有诸多要求的，如果不能达到这些要求，意味着不能从资本市场募集资金，会不会导致企业资金流动性方面出现困难，需要内部审计部门重要点关注。
三、审计人才准备
从根本上说，内部审计人员知识结构单一，缺乏复合型审计人才，人才的匮乏是制约内部审计信息化技术手段应用的根源所在。内部审计发展的关键是人才的培养和完善审计人员的知识结构。在信息技术环境下，审计人员一方面要熟悉相关法律法规 ，具备丰富的财务审计知识及实践经验；还应熟练掌握网络技术、企业经营管理等方面的技能与方法。现实中，虽然内部审计人员掌握一定的计算机知识，但仅仅掌握了较浅层次的计算机基础知识和运用技能，缺乏深层次的计算机系统设计、程序编译检测技能，不能有效地分析系统结构。因此要真正运用计算机软件完成难度较大的内部审计程序，还需要熟悉掌握会计 、审计知识和计算机知识的复合型审计人才。为解决这一问题 ，一方面 ，企业要加大对内部审计人员的培训力度与后续教育，培养全面的综合型审计人才，以适应内部审计工作发展转型的新要求；另一方面 ，可以考虑在高校设置“审计信息化”专业 ，开设计算机网络技术 、审计学、会计学等课程，以满足实际审计工作的需要。
参考文献：
