时间：2023-06-05 09:56:20
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业的文化理念，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
企业文化建设的核心层是企业文化理念系统,一些优秀的企业都有自己优秀的文化理念,使这些文化理念指导企业的实际工作,变成行为指南,把理念落实到行动中。洛阳LYC公司物资供应部在实践中以文化理念先行的宗旨,创立独特的核心文化理念体系,采取从职工中来,到职工中去的方式,使企业文化理念的理论与实践相结合,以理念指导实践,把文化理念贯穿到实际工作当中,通过规范制度、指导言行,使物资采购各项管理工作取得了显著的效果。
1 以人为本,文化先行
面对当今竞争异常激烈的轴承行业,为赶超对手,领跑行业,该公司物资供应部首先想到的是公司核心价值体系的确立,企业文化正是其核心价值体系的载体,为此,从构建文化核心理念体系入手,发挥员工的智慧,在全体员工中开展了企业文化理念征集活动,让全体员工共同参与到企业文化建设中。每个人都结合自己的工作体会,提出自己所认为的文化理念。对所征集的100余条理念经过初选,复选,然后进行浓缩,提炼出24条内容丰富,符合实际,通俗易记的企业文化核心理念,并逐条进行了释义,形成了符合本部门特色的企业文化理念体系。如:“只为成功想办法,不为失败找理由”的供应精神;“条件反射对待生产,以小保大促进全局”的供应作风;“对内服务生产,对外挖掘利润”的价值理念; “管得严,理才顺”的管理理念;“省下的就是赚下的”的理财理念; “宁听骂声,不听哭声”的安全理念等。建设企业文化的实践活动,充分体现“以人为本,文化先行”的企业宗旨,充分发挥企业职工的积极性,通过职工的参与,把企业文化的根深植于群众中,既形成了企业文化的自身特色,又使企业文化从建立的那一刻起,就融合进了职工的心中,为企业文化实现理论与实践的结合奠定了基础。
2 以人为本,文化入心
为营造企业文化氛围,使企业文化核心理念深入人心,变成行为指南,该部门将其制作成桌牌或标牌,并安放、悬挂在工作现场和楼道。使员工们随处可见,随时可记,时时都得到提醒。该部门还精心编制了《企业文化设计》指导书,按照“文化导入”、“文化主题”、“配套措施”、“支持系统”等部分系统设计,人手一份,使大家认真学习掌握该部的文化理念;还通过宣传栏和简讯等形式对其理念进行大力宣传,并组织员工学习讨论;使广大职工逐步接受、信奉该部的企业精神和服务理念等。在此基础上,该部不失时机将其文化理念导入经营实践中,以理念指导工作,以制度规范行为,用理论更好地去指导实践。在企业报《洛阳轴承》上举办的“物资供应杯”企业文化征文比赛,广大员工积极投稿,把他们对文化理念的感悟,工作中的体会,服务生产的感触,与客户打交道的感受诉诸笔端,互相交流,共同提高对企业文化的认识,加深对本部价值理念的理解。企业文化的入心一直是企业文化理论与实践的难题,物质供应部采取以人为本的宗旨,紧紧围绕职工来系统地使企业文化深入人心,从而取得了事半功倍的效果。[ LunWenDataCom]
3 以人为本,狠抓落实
“管得严,理才顺”的管理理念是物资供应部最早、最直接得到落实的文化理念。根据此理念,相继制定了《废旧物资管理办法》、《物资供应系统考核试行办法》、《安全生产管理制度》、《物资供应部责任追究制度》等一系列制度。而且制度实施总是要求先从领导做起,部领导以身作则,只有率先垂范执行各项规章制度的义务,没有凌驾于制度之上的特权。同样,该部对员工中违犯规定的处罚、好人好事的奖励兑现、交办的工作也要求当天应有结果,职工们把这称做“日不落工作原则”。通过建章立制,以制度为企业文化的载体,以制度管人,以制度管事,从而克服了企业文化实践的随意性。
根据“省下的就是赚下的”这一理财观念,物资供应部创新了采购模式,分设了业务管理小组、合同管理小组、监督管理小组和综合管理小组4个既相对独立运作、又逐级负责的业务制衡组织。采购订货各小组都有“杀价”的权利,对外销售各小组都有“抬价”的义务。引入招标竞价机制后,铜灰也从过去的4 278多元一吨卖到了24 000多元一吨,仅此一项每月就可为公司增加10多万元的收入。2005年,共组织了十多次较大规模的对外招标销售, 销售回款2 553 万元, 回款率达100% ,竞价招标销售为公司增值800万元,增值幅度达45. 7%。
“只有生产顺心、供应才能安心”是物资供应部的服务理念,也是该部存在的价值体现。根据这个理念牢固树立责任意识,不断增强服务意识,真正做到“想一线所想,急一线所急”。为了保证生产,该部员工深入生产现场,了解和掌握生产第一手资料,形成了快速反应的工作作风。曾于10个小时内铁路公司组织调剂鼓风机轴承10 套; 2小时内解决能源保障部丙烷管道泄漏所需的相关配件; 3天内完成重大型重点设备大型立车欧陆590直流调速装置修理改造项目⋯⋯每年都召开生产单位座谈会,发放客户意见调查表,征求意见,以改正不足,保证生产需求。
“警钟长鸣、丧钟不响”是其廉政理念。市场经济的趋利性使企业物资采购部门成了反腐倡廉的焦点部门。物资供应部担负着LYC公司80%的采购任务。为了给采购人员时刻敲响警钟,使他们时刻绷紧“廉政弦”,物资供应部建立了全方位、立体式的廉政建设体系,开展经常性的廉政警示教育活动。他们组织骨干员工到监狱参观; 与供应厂商签订了《廉政承诺书》;让重要岗位人员家属作出“亲情廉政承诺”; 2009年5月,他们又设立了镜鉴室。在镜鉴室里,既有党员干部党风廉政建设的誓词,也有领导干部的廉政承诺,同时还有“一失足成千古恨”的案例警示,时刻提醒干部员工清正廉洁、勤勉工作。
在这些文化核心理念的指导下,一年时间内,物资供应部各项管理制度逐步规范,管理体系逐步健全,人们按照严格的业务流程,规范的管理体系开展工作,有条不紊,有序进行。在企业文化建设进展到一定程度时,他们又按照企业文化地位、功效、传承、推进、案例、认知、实践等7部分编印了广大职工直接参与的《企业文化白皮书》,使广大职工更加信奉和依赖企业文化,围绕着文化理念去工作、去实践。
物资供应部在建立企业文化理念与实践的过程中,始终坚持“以人为本”,视企业职工为建设企业文化理念与实践的主体,从而增强了企业文化与职工的亲和力,使企业文化能迅速地内化为企业发展的动力。同时,积极寻求企业文化的有效载体,紧紧围绕经营实践,使理念与制度、组织、教育、主题活动、职工、经营活动等达到几乎完美的结合,使文化理念由简单的标语和口号变成指导工作和行动的准则,从而提高了企业的管理水平,还提高了职工队伍的综合素质,增强了凝聚力,有力推进了企业文化建设,促进了各项管理工作的提升。
考虑到哈尔滨市特有的地理特征，制成附录中的《家具卖场消费者调研研究》，向进入哈尔滨市主要家具卖场的哈尔滨市民发放了200张调查问卷。实收问卷200份。分析得知，哈尔滨市家具卖场营销状况良好，主要消费群体为18～30岁间的年收入3～9万元的年轻群体，用途多为装修新房。98％的受访者表示不会自己来选购家具，或与朋友，或与家人同来添置家具，并且不会只逛一家就作出购买决定。见图2、3图2消费者年龄分布图3消费者年收入分布消费者对商品的关注度在产品使用功能、使用年限及外观设计上居高不下，不过也有73％的人表示，随着社会文化意识的不断提高，对卖场的企业文化日渐关注。在提到卖场的服务方面，89％的人表示已经开始厌倦导购喋喋不休的讲解方式，希望卖场可以撤去“轻拿轻放”等标志语，渴望自由度高的自行体验方式。更有82％的人希望哈尔滨市的家居卖场多学习南方城市中已发展成熟的家居卖场的服务理念。见图4、5图4消费者希望家具卖场注重的方面图5消费者喜欢的营销方式在售后方面，42％的人觉得不够满意，有的商户并未按约定的时间送货上门，使得消费者在家苦苦等候；板式家具在消费者的家中安装过程中，安装人员没有按照规定穿鞋套进出；售后回访虽然及时，问题的解决拖了又拖，往往一个问题要等很久才能有人上门来帮忙解决。69％的人指出，在购买家具的过程中会发生不愉快，42％的人在调研中指出，在问到家具的性能时，几乎所有的导购员会含糊其辞，夸张的描述家具的好处，忽略了家具本身的性能及缺点。并且，66％的消费者说，在挑选家具的时候，需要的不仅仅是导购员的微笑和对产品性能宣传，更希望能够了解到这件商品的保养方法及与房间搭配的技巧。见图6、7图6消费者购买家具时是否发生过不愉快图7消费者认为销售人员最应该具备的素质在提到，家具卖场还需要在那些方面改进的问题时，不少消费者提出应该适当降低卖场的销售定位，应该将所售商品面对广大工薪阶级而非收入不菲者。还有人提出，卖场中应该增设休息区域，购买家具往往需要多家商户进行比较，这样很是耗费体力，舒适的休息区能够更好的服务消费者，也能够留住消费者。
针对哈尔滨家居卖场提出的企业经营策略
2001年，美国未来学家阿尔文•托夫勒向大家预言：企业的经营理念将从服务式向体验式迈进，人们将会创造出相当多的与体验有关的经济模式，商家将依靠提供优质的体验式服务取胜。多年后的今天，各企业映证了这个预言，在家具卖场中，体验式营销正在成为众多卖场角逐的法宝。传统的营销理念中，员工与顾客之间缺乏良好的互动，一直是导购在说，顾客在听的模式，偶尔顾客提出问题，导购员也往往回答的夸大其词，把自己销售的产品夸得神乎其神。那么，什么样的卖场服务才能令消费者感到舒服，觉得满意呢？那就是自在的体验。要鼓励顾客挑选商品时拉开抽屉。打开橱柜，或者坐下试一试沙发是否坚固，躺下试试床是不是够柔软。除非我们要求帮助，否则不会有人打扰我们体验想购买的“未来之家”，以便静心浏览，轻松享受自在的购物氛围。宜家注重的是便是全心全意为消费者提供自在的家居体验。在这里为顾客搭建的一个个家居场景，营造出真实的氛围，其目的就是让消费者身临其境的体验视觉、听觉、触觉所带来的感受，让消费者产生购买欲，体验营销不仅给顾客带来了心灵上的愉快，让消费者从心里感受到了家的味道。在服务技巧、服务理念的教育方面加强对一线营销人员服务的培训，定期组织经验交流，将这一时间段的心得体会与大家沟通，吸取他人的长处来弥补自己的不足。奖赏分明，对在绩效考核、消费者满意度高的营销人员加以奖励，激励大家相互竞争、共同努力，提升卖场整体业绩及整服务水平。在培训服务教育的同时，不能忽略提高营销人员对卖场的忠诚度，培养新的员工需要耗费很多额外的资金、时间、经历，对有一定工龄的员工逐年增长奖金，这会强有力的提升员工对卖场的忠诚度。一线工作人员要做到“销售未动，调研先行”，了解卖场周边消费者的喜爱偏好、经济基础，及时掌握消费者到底需要什么，我们能够给消费者提供什么，要时刻让消费者有被重视的感觉。建立顾客数据库，消费者每一次对卖场提出的批评建议都要补充进数据库，并长期关注老顾客，关键客户，大客户的需求，及时沟通，及时解决。在监督一线员工工作质量时，要做到有法可依，制定相关管理制度是不可缺少的。这种制度，不仅是要规定员工的上下班时间，更要作到赏罚有度。在绩效管理、薪酬管理上要根据消费者的工作能力，销售成绩按业绩颁发奖金。首先，我们需要了解这样一个事实，那就是世界上没有任何一种商品可以做到完全没有客户投诉，除非这个商品没有经过市场的销售。在市场竞争日趋激烈的现代社会，家具商品在质量、服务、价位、品牌等方面的差距日趋缩进。家具企业间的技术差异越来越小，卖场的组织规模相差无几。家具卖场的持续销售有赖于售后服务的提升。家具卖场将以成熟行业为学习目标，越来越重视客户售后服务。售后回访时如果了解到消费者不满意商品，要及时找出问题所在并提出建议，协商出解决办法，如果在在回访中了解到消费者满意这次消费，要赠送一些商品保养资料或家居装饰小礼品给他们，让他们将本次购买的愉快经历转诉给他们的朋友。通过老顾客的口碑传播告知他人满意度，扩大品牌的影响力。有了标准化的流程，最关键的是用心的实施和执行，不流于表面。所有的一切都需要卖场和各品牌商户真正将服务提高到企业经营理念的层面，这样才能够真正的得到推动和动力。卖场营销分淡季旺季，旺季固然好说，淡季应该如何处理？其实，从淡季变成旺季，也可由卖场操控。可在购买淡季中，增添免费上门家具摆放测量项目；延长商品“三包”时间期限；凡持贵宾卡的消费者购买商品可享双倍积分，超过一定金额可获分级赠礼或返还现金等。可以考虑在节假日之前做促销打折，提前将顾客截留。活动期间吸引忠诚顾客参加趣味抽奖活动，以此号召更多新顾客进店。加以绿色环保概念的传递，塑造卖场积极向上的品牌特征。根据每日促销活动中的销售冠军，给予奖励，激励导购服务热情。不要走任何高端路线，要采取最为大众的营销方式，这种方式不仅要体现在实际购买时，也要体现在信息传播途径上，这样才是贴近百姓生活的根本。截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，网络交易额单2011年一年以66％的增长速度达到7800亿元，消费者可以足不出户在网店上购买到自己喜爱的商品。建立卖场网站增加网络渠道扩宽了与消费者沟通的方式，大大增加了卖场销售量。在网上可打印下载卖场的折扣券，卖场会员可以通过网络方便快捷的获知卖场最新的促销打折信息。这都是很好的网络促销方式，在以后的促销中可以加以运用。
企业文化
企业文化理念于上个世纪的七、八十年代产生于西方企业界。随后在上世纪后叶传入我国，在当时中国社会制度和传统观念的制约下，企业文化更多的以一种精神表现出来。然而，随着我国综合国力竞争和各种力量的较量日趋激烈，我国发展出现了新的机遇和挑战，于是企业经营文化理念就成为企业应对市场的终极目标。那么，到底什么才是企业文化呢？企业文化是在经营理念中，企业一步步塑造的被全体员工认同的并兼带着卖场独有经营特色的价值观、经营观、精神观、道德观、发展观的总和。简单的说，蕴藏在组织中的一种精神，一种宗就是企业文化。对于组织个人的功能，即每一个员工来说，就是“我信奉企业的这种精神，这种灵魂，我热爱我的企业，我会执行企业的所有经营理念，我要为企业而尽力奋斗”。运作资金、研发技术、供售市场、销售人才等要素对一个家具卖场来说固然重要，但真正决定卖场未来的却是企业文化。作为企业灵魂的企业文化，决定了企业将会拥有的未来。对于企业内部，能够鼓舞并激励员工的士气，使他们竭尽全力为卖场工作，形成一团强大的力量共同努力实现企业的目标。对于企业外部，可以塑造让消费者信得过的企业形象，为企业的经营理念创造良好的外部因素。优秀的企业文化是绝对不可复制的企业核心竞争力，也是可以使企业基业长青的法宝。卖场要如何建立积极有效的企业文化，来适应当今复杂多变，竞争激烈的时代要求呢？我认为以下几点：第一，因地制宜。要符合哈尔滨市的经济情况，切忌好高骛远；第二，令行禁止。规定面前人人平等。无论是领导者、设计者、导购服务人员、都要严格履行卖场的规章制度；第三，以关心消费者、基层员工的利益为出发点。企业文化的主要表现形式要体现在树立以人为本的经营理念上；第四，企业文化需要不断创新。适只有适应社会发展，不断创新，才会有卖场的不断发展。家具卖场内部要建立执行企业文化的相关部门，不仅要分析卖场自身淡季旺季的营销状况，还要整理分析整个行业的走势、竞争状况，从而树立卖场的奋斗目标，部门还要搜集优秀的企业文化案例，组织安排员工定期学习。结合卖场的经营理念，总结出能够涵括企业精神面貌的口号，于内激励员工工作态度，于外宣传企业文化。上班前的一句口号，可以让员工更好的遵守行为规范，更有效的树立企业形象。在显要位置张贴企业文化标语，可以无时不刻的让员工了解到这种形象化的行为标准和观念标志所代表的企业文化。现在的企业文化，伴随着经营理念贯穿于企业的整个运营之中，经营理念与企业相辅相成，相互促进，相互发展。企业文化的塑造是经营理念趋向成熟的一个重要的标志，在走向成熟的过程中，需要正确的价值目标作为奋斗的目标，按照企业自身特定的任务、宗旨、发展方向培养而成的企业精神，具有积极示范效应和强烈感染力的企业道德，及代表企业内部凝聚力的团体意识，这些因素凝结在一起。这种文化，不仅可以激励员工，更能增强企业内在的凝聚力，提升外在企业形象。简单的说，企业文化对于企业来说，是蕴藏的一种宗旨，一种志气。对于每个员工来说，就是“我信奉企业的这种精神，这种灵魂，我热爱我的企业，我会执行企业的所有经营理念，我要为企业而尽力奋斗”。那么，贯穿在卖场经营理念中的卖场文化具体包括什么呢？（1）企业精神。企业精神是企业文化的核心，支配着企业的整体运作。每个卖场都会将想要塑造的企业精神用简洁明快而又富有哲理的一句话标注，让所有员工积极进取的同时，更展现给所有消费者，让消费者对企业有了最直观的认识。（2）企业道德。用企业中的行为规范来衡量卖场与卖场之间，卖场与消费者之间的对错是不够的，更要从诚实与虚伪，荣与辱这些道德标准来衡量。虽然，道德的约束不像法律那样具有强有力的束缚作用，却更具有企业特色。（3）集体观念。。将卖场的荣辱兴衰看成是自身利益的一部分，会为了卖场的强壮发展感到高兴，为卖场的过失感到自责。将个人的目标与卖场的目标紧密结合，将每一个工作任务看成是向实现卖场总统目标迈进一步。这样，所有的员工都会为共同的目标奋斗，大家众志成城。（4）企业形象。通过将企业门面、广告、卖场环境等外在形象与经营实力的深层形象相结合成为被公众认可的总体形象。
通过对哈尔滨市家具卖场的问卷调查，了解到哈尔滨市家具卖场营销状况良好，卖场的产品质量良好、环境明亮整洁、装修统一、员工专业素质较高。但是，仍有需要改进的地方：卖场营销方面透明度不够，卖场整体定位较高，一线员工服务状态不佳等问题。本文针对消费者提出的弊端提出了相应的解决办法，并提出了卖场的经营理念应与企业的文化相结合，二者相互促进，共同发展，这样才能使得卖场得到长久的发展。本文结论用以下几点来透视企业经营文化理念：第一，哈尔滨市家具卖场应该将原有的服务理念改革。让消费者体验到自在的购物享受，员工要让消费者有足够的体验时间，增加与消费者之间的互动；第二，加强对一线员工的管理。培训员工时，在让员工知商品相关知识外，还要让其了解这些商品的保养维护工作及商品与什么样的家居装修风格配套，在消费者在购买时，员工将会运用标准的服务礼仪将培训得来的所有知识对消费者进行一一解答；第三，卖场要认识到售后服务的标准化、规范化直接影响到消费者的忠诚度，建立优质的售后服务，能够让消费者的利益得到最大化的同时，也为卖场的形象传播起到了至关重要的作用；第四，在改善经营理念的同时，卖场的环境及商品的有序摆放也是重要环节，足够的停车位置，明亮但不会造成特殊效果的灯光，适宜的室内温度，舒适的休息区，这些都能为卖场增分添彩；第五，企业文化的塑造是经营理念趋向成熟的一个重要的标志，决定了企业将会拥有的未来，既能够振奋员工的士气，还能够使增强企业内在的凝聚力，提升外在企业形象。
本文作者：韩雪莹闫波工作单位：哈尔滨工业大学
( 上海申达股份有限公司 200060)
【摘要】为落实五部委《企业内控应用指引第五号——企业文化》，为响应财政部财会〔2012〕11 号通知“大力培育会计文化”的号召，申达股份有限公司在开展企业财务会计文化建设方面作了有益的实践探索。本文介绍了建设企业财务文化的动因、过程、内容、特点。
【关键词】企业文化 财务文化 财务文化理念
上海申达股份有限公司是一个集团型上市公司，自2007 年起正式开始企业财务文化建设，7年的实践探索，收益良多，在此与同行们作一交流。
一、建设企业财务文化的动因
1．传承需要文化。文化是思想的结晶，文化是精神的传递，文化是行为的准绳，文化是团队价值的体现。企业的规模不断扩大，人员的更替不断延续，靠什么保持企业的核心竞争力，靠什么传承前辈的创业成长史，只能靠企业的文化理念。
对财务管理工作来说，财务制度具有约束性，职业道德需要规范性，会计业务存在延续性，专业技能呼唤科学性，风险控制依赖责任性，作用发挥取决能动性，所有这些只能靠财务文化来传承。
2．理念需要总结。文化，看似既虚拟又朦胧、既缥缈又深邃，但如能把它总结成简洁明了的文化理念，虚拟就可转为实在，朦胧就可转为清晰，缥缈就可转为具体，深邃就可转为简易。
企业财务有着悠久的历史，财务前辈有着丰富的经验，会计专业有着特定的要求，当家理财有着独到的技能，这些都需要进行总结，提炼上升到理念。总结理念、传承理念、贯彻理念、实现理念的过程就是财务文化建设的内涵。
3．团队需要凝聚。在同一客观条件下，对于同一个事物，由于各人的价值观不同，就会产生不同的行为，对财务团队的目标实现起着不同的作用。教导我们“没有文化的军队是愚蠢的军队，愚蠢的军队是不能战胜敌人的”，对财务团队来说也是如此，没有文化的团队不会有战斗力，只能是“团伙”。作为团队，有共同的使命，才能目标一致；有共同的愿景，才能齐心协力；有共同的价值观，才能步调一致；有共同的精神，才能所向无敌；有共同的行为准则，才能政令畅通。
申达财务一直在致力于打造一支一流的财务团队，而一流的团队就要有一流的文化理念与之相匹配，文化理念集中体现了财务团队的思想观念和价值取向，所以团队要靠文化理念来凝聚，这既是时展的需要，也是财务团队建设最有效的捷径。
4．能量需要导向。会计人生的酸甜苦辣，职业生涯的是是非非，各人自有各人的感叹，各人自有各人的能量。人们似乎以为每天都是在接受命运的安排，其实我们完全可以每天来安排自己的命运。现在的流行语是“传递正能量”，财务文化理念就是传递正能量的范本。财务文化理念可以引导财务人员释放正能量，可以成为指导财务人员卓尔不群的秘诀。
5．文件需要落实。五部委颁布的《企业内控应用指引》第五号是“企业文化”，财务文化是企业文化的重要组成部分，建设企业财务文化就是落实《企业内控应用指引》。作为上市公司，每年还得向公众披露企业内控评价报告，与其被动地应付，不如主动地创建。这不仅是落实《企业内控应用指引》的需要，更是企业风险控制长治久安的需要。
财政部在财会〔2012〕11 号的通知中也提出“会计文化是人类社会文化体系的一个分支，也是中国特色社会主义文化的重要组成部分。大力培育会计文化，对于推动经济社会发展具有重大而深远的意义”。有为决定有位，财务文化是“有为”的必要条件，财务人员理应响应主管部门的号召，在各自的企业创建出具有个性和特色，形成有共同思想观念和价值取向、较强团队凝聚力和向心力的财务文化理念。
二、创建财务文化理念的过程
没有历史沉淀的文化理念只会是空洞无味的口号，没有广泛基础的文化理念只能是心血来潮的概念。笔者认为财务文化理念不能一家之言，必须凝聚集体的智慧，所以我们在财务文化理念的行程中经历了一个较长的自下而上、反复研讨提炼的过程。
1．自下而上的汇集。财务总监通过《申达财务之窗》的网络平台，向全体财务人员发出倡议，要求大家结合企业实情、联系财务管理需求，每人提出具有申达财务文化特色的理念。倡议得到了广泛响应，财务人员纷纷献计献策，真是广开言路、海纳百川。然后把各人提出的五花八门的理念进行汇集，形成财务文化理念的雏形。
2．千淘万漉的海选。作为一种理念，必须形成共识，必须被广泛接受，才是实用的，才是可行的。我们把雏形中众人提出的理念进行一定的加工和筛选后，使每一理念都有4 ～ 5 套的备选方案，然后用选择题的方式通过网络平台进行海选。海选的过程就是大家再学习、再认识的过程，海选结果又取得高度的一致，说明大多数人心中都有着“灵犀”。
3．精益求精的提炼。为了使财务文化理念具有“企业文化”元素和“财务会计”特性，既要高度概括，又要朗朗上口，我们组织骨干精英对海选集中度最高的理念条文，逐字推敲，去粗取精，上上下下，反反复复，费了不少的时间和精力，力求字字珠玑，确保句句经典，最终形成了《申达财务文化理念》。浓缩提炼后的理念更加体现了使命感、责任感、紧迫感，也涵盖了其价值观念、理念和行为规范，可以说《申达财务文化理念》是申达财务团队的思想观念和价值取向的集中体现。
4．由表及里的解读。理念的条款再优美、再华丽，总还是比较抽象教条的，为了使财务文化理念更好、更深、更扎实地植入财务人员心中，占据财务人员灵魂，融入财务人员血液，贯穿财务人员行动，并作为宝贵的精神财富经久不息地传承下去，我们组织了精英骨干对理念的条款分别撰文进行详细解读，逐字逐句逐条地进行引申、展开，使抽象的理念立体化、案例化、现实化。
5．感悟文集的汇编。理念条文的解读较好地起到一个抛砖引玉的作用，在此基础上，我们发动财务经理们谈对财务文化理念的感悟，并撰写成文章，在网上互相交流。感悟文章中，既有老财务人感人肺腑的话语，也有新入门人的心声，耐人寻味，催人奋进；既有思维支配行动的注解，又有实践佐证理念的案例，品味不凡、内涵更深。趁热打铁，我们把有一定质量的31 篇感悟文章编撰成《申达财务文化理念感悟集》，印刷成书，人手一本，对财务文化理念的宣传再一次推波助澜。
6．文件形式的分布。财务文化理念的诞生得到公司领导的充分肯定和扶植，2009 年7 月17 日，《申达财务文化理念》以公司文件的形式正式，成为财务人员的行动指南。并将理念条文印成小卡片，方便财务人员随时阅读、回味、铭记、实施。
三、申达财务文化理念的内容
1．申达财务使命。肩负受托责任——替出资人精心理财，承载专业职能——帮助经营者当家献策，为持续实现公司价值最大化而不懈奋斗。
2．申达财务愿景。构建和谐进取的财务文化、打造德才兼备的人才队伍、练就卓越超群的理财本领、延续“第一管理”的事业辉煌。
3．申达财务精神。诚信为本，创新为魂，与时俱进，追求卓越。
4．申达财务核心价值观。以资金为纽带，长袖善舞，理财责无旁贷；以诚信为根基，与时俱进，责任重于泰山；以奉献为美德，无私无畏，敬业源自激情；以合作为胸怀，成人达己，自我融于团队。
5．申达财务发展观。靠稳健的策略去发展，立足之本，长治久安；用创新的思维看发展，没有最好，只有更好。
6．申达财务观。资本运营，现金为王；规范运作，稳健至上；职能延伸，不断创新；理财有术，效率第一。
7．申达财务人才观。财务人才的标准：人品正、原则强、业务精、方法活、气度大；潜力是靠挖掘的，人才是要培养的；人皆有才，才皆可用，只有落后的领导，没有落后的群众；靠人才组建优秀团队，用优秀团队培养人才。
8．申达财务时间观。对专业技能来说，时间投入是经验的积累；对资本运营来说，时间价值是财富的本色；领先一步，步步领先；慢人一拍，拍拍落后；思想上要与时俱进，行动上要争分夺秒。
9．申达财务培训观。培训，是对员工职业生涯负责；培训，是对公司长远发展奠基；培训的内容应新颖，培训的方式要创新。
10．申达财务行为观。一身正气、两袖清风；诚信为本、操守为重；敬业爱岗、荣辱与共；勤勉无限，激情永恒；说申达话、办申达事、做申达人，以申达的最大利益为行动指南。
11．申达财务提倡。把工作视为责任，把职业化为事业；把岗位看成平台，把付出变成财富；不畏任何艰难，勇于创新坚忍不拔；不怕任何压力，忍辱负重刚正不阿；态度高于一切，细节决定成败；学习永无止境，实践超越自我。
12．申达财务反对。屈于压力，盲从失职；安于现状，碌碌无为；好高骛远，不切实际；做事敷衍，不讲效率，本位主义，不讲合作，朝三暮四，不讲诚信。
四、申达财务文化理念的特点
1．完整的体系。公司自1992 年创业以来，申达财务团队年年有新的口号提出，岁岁有新的思维爆发，隐隐中含有着文化的元素，时常会发散出文化的气息，这些都构成了《申达财务文化理念》的萌芽和细胞。日积月累，潜移默化，与时俱进，水到渠成，终于自创了极具“申达文化”元素和“财务会计”特性的《申达财务文化理念》。
这些理念由十二个文化要素构成，从“使命”到“愿景”、从“精神”到“七大观念”，从“提倡”到“反对”，紧紧围绕“申达财务”的思维方式和价值取向，形成了一个完整的财务文化理念系统。这对申达财务团队素质的提高，对申达财务管理今后的发展，都具有“里程碑”的意义。
2．智慧的结晶。一个新生事物的诞生，能否具有持续的生命力，关键是看其诞生的基础怎么样。首先在于是不是合时宜，俗话说“文章合为时而著，歌诗合为事而作”，在改革开放30 年后的今朝，中国与西方发达国家的差距，已从经济实力转为文明素养；先进企业与落后企业的区别，已从硬件规模转为企业文化；我们这时出台财务文化理念，对当今社会来说，是顺应时代潮流；对财务事业来说，是创新团队建设；此天时也。其次在于是不是合人意，可以说《申达财务文化理念》，集聚了申达财务精英的智慧，它一方面是“身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通”的证明，每一条理念的最终形成基本上是大多数财务精英们的共同思维；另一方面也是“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始见金”的证明，此乃人和也。既顺天时，又有人和，那《申达财务文化理念》就会有旺盛的生命力。
3．赋予了内涵。《申达财务文化理念》12 条，共44 句，921 字，句不算长，字不算多，但每句都是经典，俗话说“为人耽佳句，语不惊人死不休”，它不仅来自于“海选”，更是以往思维的升华，它不仅是口号式的目标，更赋予了深刻的内涵。《申达财务文化理念》中的每一句，都深深地打上了“申达”的烙印，都刻意地留下了“财务”的胎记；每一条都可注释出多彩的案例，都可延伸出丰富的教材。
4．明确了目标。《申达财务文化理念》的，标明了申达股份的财务形成自己独特的文化理念，标明了申达股份的财务开始从事正规的文化建设，目标已经明确，方向已经指明，但这只是起点，不是终点。古人云“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，口号喊得再响毕竟只是嘴把式，纸上写的再好毕竟只是文笔功夫，只有化为行动才能产生效果，才能体现价值。尤其是文化建设，不是一朝一夕所能完成的，是一项需长期坚持、不断深化的系统工程。
五、财务文化引领的功效
申达财务文化理念所确立的使命、期盼的愿景、倡导的精神、创新的观念，已开始渗入财务人员的思维方式，已逐渐化成财务人员的操作习惯，已基本发挥财务管理工作的“文化引领”作用。
在财务文化的引领下，申达财务人员的培训工作如火如荼地开展，经过“练说、练写、练思考、案列、课题、练合力”的六轮系统培训，财务团队仿佛脱胎换骨，精英人才纷纷脱颖而出。
在财务文化的引领下，申达财务人员，一步一个脚印，一年一点进步，高擎着“财务管理是第一管理”的大旗，形成了“诚实可信、勤勉可嘉、重任可担”的队伍，获取了“专业管理最严、能力提升最快、作用发挥最大”的赞誉，得到了“体现了水平、体现了价值、体现了创新”的评价（引号中的词句都来自于公司总经理对财务团队的总结），这是辛勤付出的回报、这是无可争议的事实。
在财务文化的引领下，申达财务文化理念已扎根开花，硕果累累；财务人员的精神面貌，是如此的斗志昂扬；财务人员的业务技能，是这般的如虎添翼；财务之窗的内涵底蕴，是何等的欣欣向荣；财务管理的绩效能量，是相当的殷实厚重。申达财务文化理念已使单调繁杂的会计工作上升为多姿多彩的价值体现，申达财务文化理念已使埋头业务的财务人员变成了一专多能的精英人才，5 年的实践，让我们体验了文化的力量，品尝了理念的功效。
企业文化建设是企业长久发展的保证，只有先进的文化才能引导职工树立正确的价值观和人生观，从而形成与企业同呼吸、共命运的价值理念。企业文化建设的一个重要方面，就是基层文化建设。做好基层文化建设，是使企业文化真正落地的根本所在，也是企业文化深植的题中应有之义。西部重工自2012年开始进行企业文化理念的总结与提炼，基于酒钢“铁山精神”母文化的发源，总结与提炼了以“精细创新，诚信奉献”为主导的西部重工企业文化理念，在西部重工营造了良好的文化氛围。但是如何将“精细创新，诚信奉献”的西部重工企业文化落地在基层车间、班组，形成各车间、各班组自己的本土文化，进一步赋予“精细创新，诚信奉献”精神新的内涵，从而更好地践行“铁山精神”，实现企业保盈、改革、发展三大任务的顺利完成具有重要的现实意义。
二、当前基层车间、班组文化建设的一些主要问题表现
（一）建设主体顶层化，缺少基层根基
西部重工自2012年总结提炼了以“精细创新，诚信奉献”为主题的西部重工企业文化理念，各车间、班组开展了一系列文化落地工作。经过近年来的实践，企业文化落地工作起色较大。但是，我们也应该看到，部分车间、班组依然存在企业文化建设的误区，认为企业文化建设只是企业文化管理部门的事，顶层策划没有真正贯彻落实到车间和班组，没有员工的积极参与，在基层没有形成良好的文化氛围。我们都在谈论文化落地问题，如何落地，大家都想直接在员工中找到有效的载体，很少把功夫下在企业的子文化建设上，也就是基层文化建设上。基层员工对企业文化建设没有动起来，积极性和创造性没有发挥出来，员工们对公司提出的文化理念只是死记硬背，没有得到真正的基层实践，结果是决策层面、管理层面和操作层面各念各的经。这种把企业文化建设的主体放在企业的决策层和管理层的做法，造成了顶层与基层文化脱节的现象，使企业文化成为无本之木、无源之水。
（二）文化理念表面化，缺少?r值内涵
基层文化理念应该是对本车间或本班组历史的回顾、管理的总结、经验的固化、思想的提升，是一个基层单位在长期工作实践中的管理智慧的积累和提炼。在西部重工企业文化落地过程中，对于酒钢“铁山精神”母文化和西部重工“精细创新，诚信奉献”子文化的传承进行了深入细致的分析与探讨，对于西部重工企业文化理念进行了诠释，从而形成了具有西部重工特色的酒钢装备制造企业文化。在此基础上，各车间、班组也积极提炼具有本车间、班组特点的本土文化，但是基于车间、班组在文化建设方面的基础理论研究不够，造成本土文化理念无法提炼，或者有一些车间或班组提炼了本土文化理念，但是文化理念过于形式化、表面化，反映不出本单位的管理特色和价值观，文化理念的引领作用发挥不出来。
（三）文化载体活动化，缺少管理融合
企业文化建设最好的载体就是企业的中心工作。2012年，西部重工开展企业文化提炼，在全公司开展了企业文化大讨论活动。与此同时，西部重工对企业文化理念进行，同时安排部署企业文化建设方案。这项活动重点解决了西部重工各基层单位的企业文化定位问题，同时对企业文化建设与企业文化管理进行了深入的融合，用文化解决企业管理中遇到的各种问题，发挥了企业文化的引领作用。但是，西部重工企业文化建设过程中依然存在着企业文化建设与企业文化管理的争论问题。部分车间、班组对于企业文化载体认识不足，总认为企业文化就是口号和展板，就是对职工行为的约束与引导，从而忽视了本车间、班组优秀管理经验的提炼。其实在基层实践中，企业文化建设与企业文化管理是一个问题的两个方面，它们既是相互独立的，也是相互联系、相互统一的。二者不可分割，但各自有各自的任务。优秀的管理方法、管理思想、管理方案、管理案例都可以固化为车间、班组的本土文化，成为基层管理工作的优势。
（四）文化成果碎片化，缺少系统研究
自从西部重工企业文化理念以来，各基层车间、班组围绕西部重工企业文化理念开展了大量的工作，展板上墙，手册进兜，基层单位企业文化亮点纷呈。但是，在基层车间、班组文化建设中往往忽视了自己本土文化的总结与提炼，也就是缺少一根主线串起来，“遍地是珍珠，就是形不成一根完美的项链”。这种情况的主要原因是对本单位的文化建设缺乏系统的研究，没有整体性，想到什么就做什么，很多工作离开了主题。还有些车间看到别人做得很好，也学着来做，结果做完了，与自己需要的东西却结合不起来。表现为文化自信建立不起来。系统的企业文化建设成果，对发挥文化在基层的作用，提升基层单位文化品位，塑造基层单位形象等方面具有重要作用。
三、基层车间、班组企业文化落地方法的探索和创新
（一）以人为本，注重文化落地，引领先进理念
企业文化承载着企业的宗旨、愿景、作风、精神和理念，是制度建设的先决和前提，是提升企业形象的有力武器，而企业文化涵盖的每一个方面，都需要每一个员工切身的参与进来。西部重工企业文化的核心和灵魂是其先进的价值理念和制度文化的建设，这是一个长期的过程，需要遵循企业文化建设的规律，循序渐进，持之以恒，逐步深化推进。这一过程需要每一个基层单位，每一个基层员工参与进来，需要以人为本，这里所说的人不仅仅是指管理者，也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调对人的关心、尊重、理解和信任。只有员工切身感受到人文关怀，企业的全体成员才能有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才可能形成企业团队意识，才能成为一个具有战斗力的整体。
持续开展基层价值理念的提炼与提升。要以开放和发展的思想对待基层文化理念的提炼和优化。一个车间或班组的价值理念不是一成不变的，必须适应发展的需要，不断开展车间或班组文化理念的再提炼、再优化工作，逐步实现价值理念的提升，以更加趋近于符合车间或班组的实际情况。每一个再提炼的过程，都是对车间或班组工作的总结和反思，都应该产生一次较大的思想观念的飞跃。每一次再优化的过程，也都是对车间或班组员工进行企业文化再教育的过程，这个过程比较漫长甚至枯燥，但对于提高基层文化建设水平至关重要，应该认真加以开展并不断取得实效。文化理念再提炼过程的重要任务，是突破理念形式化、表面化的束缚，切实找到基层建设规律性、本质性的东西，形成生动而富有特色的文化内涵和话语表达。
（二）建立学习型团队是企业文化建设的根本
西部重工出台的《企业文化建设实施方案》中明确提出，公司企业文化建设的实施分为舆论宣传推广，制度建设，执行文化建设，团队文化建设和行为文化建设等几个方面，形式载体要求以文化实践活动为主，力求主题鲜明、形式多样，要富有时代感、表现力强。在推进过程中要选树典型，要有成文的企业文化培训教材，修订规章制度，要充分发挥企业文化阵地的群众组织作用，广泛宣传企业文化内涵，使员工从被动接受向自觉遵守转化，从外部灌输向植根内心转化。在整个企业文化建设过程中，建立学习型团队是文化建设进程中不可或缺的根本措施。只有通过不断的学习才能真正认识到企业文化的内涵，才能确切了解以“精细、创新、诚信、奉献”为企业精神，以“装备工业文明，成就员工价值”为企业使命，以 “严、细、实、快、恒”为企业作风，以“打造西部地区一流装备制造企业”为企业目标等一系列企业文化理念。只有深刻的了解了西部重工的企业文化的本质，真正地明白了我们是要建设什么样的企业文化，价值观的落地才有实现的可能。只有通过不断的学习，不断地对企业文化建设进程中遇到的问题加以归纳和总结，才能使这项工作真正地落到实处。所以说，建立学习型团队是企业文化建设的根本。
（三）班组文化是企业文化建设的核心
如果说企业文化是班组文化的灵魂的话，那么班组文化就是企业文化的根基，没有班组文化建设，企业文化只能是空中楼阁，好看而不好用“只有在企业文化的指导下，切实在班组开展文化建设，企业文化才能真正落地”。班组是公司的直接缩影，也是文化建设的直接参与者和文化建设成果的最好展示。只有以班组为单位，才能形成企业文化建设的有效传达。企业文化的本质是强调以人为本，不仅强调企业在经营管理过程中对广大员工的尊重，更强调发挥广大员工的集体智慧以促进企业的发展。在企业文化落地过程中，同样强调广大员工的主体地位。 企业要想有活力，首先必须班组有活力，企业要想有生命力，首先必须班组有生命力。把企业文化拓展到班组，通过开展班组文化建设，促成企业文化在班组的生根发芽，这样不仅有利于增强班组这个企业基本细胞的活力，也有利于企业文化生命力的增强。班组是企业文化建设的最前沿阵地，班组文化建设不仅丰富了企业文化建设的载体和途径，更重要的是把企业文化建设推进和拓展到最基层，使占员工人数大部分的基层员工参与进来，有利于企业文化的落实，也有利于企业文化为广大员工所接受和认同。
第一，不拘小节建设班组和谐文化。从大处着眼，小处着手，用精巧的小手笔做出秀丽的大文章。但要达到这个目的，班组长必须要下一番功夫。定出小规矩，规范班组内员工的思想和行动。树立小楷模，在班组管理和生产作业中起表率作用。开辟小园地，让员工在轻松愉快的文化氛围中升华对和谐班组建设的认识，凝聚智慧和力量。搞好小核算，增强员工的经营意识。解决小问题，征纳小点子，执行小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感，把各项工作搞好。
第二，培育班组团队精神。结合企业精神以及班组的具体情况，发动班组成员来提炼班组精神，然后通过班组各项工作任务的分配与合作、班组内部的各种集体活动来培育班组团队精神，尤其要注意通过创建工人先锋号活动、学习型班组、安全班组、文明班组建设、争先创优劳动竞赛等活动来树立先进意识、争创意识和团队精神，引导员工爱岗敬业，刻苦学习、不断进取、甘于奉献，让班组员工感受到集体精神力的强大，提高班组凝聚力和向心力，班组的团队精神就可逐步培育而成，作为班组精神来源的企业精神也就逐渐能获得员工的认同。
第三，搞好班组制度建设。按照企业价值理念梳理班组制度，如班组的岗位职责、工艺制度、操作规程、安全管理、质量管理、考核制度等，保证班组制度的科学合理性。需要强调的是，班组制度建设需要调动班组成员的自觉性、积极性和创造性，通过班组员工参与制度建设来增强组员的全局意识和岗位责任，使企业文化落地在制度上真正有保证。
第四，在企业文化落地过程中，进行班组文化建设的最终目标是提高班组成员的素质。一是提高班组成员的思想道德素质和科学文化素质，让班组成员认识到企业文化建设和班组文化建设的重要性，通过组织员工学习文化、管理、法律、创新技巧和新技术，获取知识和信息，克服思维定式；二是注重对职工的工作技能的培养，把班组变成提高员工素质的训练基地。围?@生产、安全、质量、节能减排、降本增效和经济技术创新指标，在班组内部组织开展专项劳动竟赛、合理化建议等活动，增长班组成员的实际操作技能。三是注重培养班组成员的学习精神和创新意识，通过把岗位练兵、技术比武、先进操作法、技术攻关等团队的学习和创新活动，引导组员立足岗位学习新知识、掌握新技术、钻研新本领、创造新技法、推出新产品，使班组成为企业自主创新的细胞。
（四）突出基层企业文化建设的自身特色
西部重工的文化理念就是在继承和发扬酒钢“铁山精神”的基础上，根据装备制造业的特点总结和提炼的。在西部重工内部各基层车间、班组涵盖不同的专业，就要根据自身的特点开展具有自身特色的企业文化建设。重型车间针对机械加工行业特点，在车间开辟能工巧匠园，宣传最美职工等，初步形成了有机械加工行业特点的企业文化宣传工作，取得了一定的效果。铆焊车间组织职工以西重精神为主导，积极倡导“七分准备、三分生产”理念灌输，锻热车间坚持开展每月一个主题教育的活动等。但是这些都仅仅局限于车间层面，基层广大班组在本班组文化建设方面几乎都没有形成自己的文化特点，只是机械地照搬公司和车间的要求。我们说执行公司和车间的要求无可厚非，但是没有自身的文化特色，谈何提升车间、班组的凝聚力和战斗力。因而在企业文化建设的过程中，突出基层企业文化自身特色是非常必要的。根据自身岗位定位不同，有针对性的建设自身文化特色是基层单位必须重视和实施的策略。
总之，深入实施基层文化与管理文化的融合实践，处理好企业文化建设与企业管理关系的问题，也就解决了企业文化“虚”的问题。基层文化建设需要在生产经营中把文化理念融入管理实践，让看似“虚”的东西变成实的东西，发挥出文化理念的引领作用。企业管理者、各级企业文化管理人员在工作中应该注重引导基层车间、班组积极运用企业核心价值观、企业精神、企业管理理念等，使之体现在基层的各项管理工作之中。在管理工作取得成功的基础上，要及时进行总结，固化管理经验，使之成为文化理念。
注：西部重工，甘肃酒钢集团西部重工股份有限公司简称。
关键词：企业文化理念；员工管理；运用
一、企业文化理念概念及作用
（一）概念。企业文化理念主要是企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念及道德行为准则的综合[1]。是企业长期生产经营活动积累下来的宝贵财富。
（二）作用。企业文化在企业员工管理过程中应用，其主要作用表现在以下几个方面：首先，导向作用，发展目标作为企业文化建设的一部分，立足于企业实际情况，站在科学角度去制定发展目标，具有可行性，基于此，良好的企业文化能够指导员工顺利开展生产经营活动。其次，约束作用，企业文化理念能够利用完善的管理制度及道德规范约束员工各项行为，督促员工必须严格按照企业管理制度开展工作，不仅如此，还从伦理道德角度影响企业管理者及员工，一旦出现违背道德的行为，那么必将受到谴责。最后，激励作用，企业文化是企业员工共同价值观的综合，在企业文化理念下，员工的付出受到尊重，并形成一种强有力的激励，激发员工创造力，例如：“以人为本”理念的渗透，能够在企业内部员工、管理者之间建立和谐关系，管理者了解员工所思所想，帮助员工解决苦难，员工在产生强烈荣誉感的同时，也会更加努力工作，为企业创造更多价值。除上述积极作用之外，还包括凝聚、辐射、调适等积极作用，为推动企业发展提供了极大的支持。
二、企业文化理念在员工管理中运用策略
（一） 坚持以人为本，建立人性化管理制度。“以人为本”理念作为现代社会发展的核心思想，在协调员工关系等方面具有积极作用，企业管理者要明确认识到这一理念的特点，坚持以人为本理念，立足于员工角度，结合企业生产经营活动实际情况，建立人性化管理制度，在满足员工需求的同时，促进企业实现短期和长期发展。
企业管理制度具有约束性，但是，单纯的依靠科学管理制度，一旦员工出现违背制度的行为，势必会受到惩罚，这样不仅会挫伤员工积极性，效果也不明显，而相对应的人性化管理制度主要是建立在员工需求基础之上的，能够有效调节企业内部人员之间关系，在一定程度上激发员工向心力，才能够有效提高员工管理水平，从而促进企业实现可持续、健康发展[2]。
（二）渗透责任理念，合理规划职业道路。职业发展管理作为企业员工管理的重要组成部分，良好的职业发展管理能够为员工提供机会，促使员工发挥最大创造力。因此，企业管理者要立足于共同愿景，兼顾企业发展战略及员工未来职业规划两方面，员工要积极与企业沟通和交流，将自身未来职业规划表达出来，希望企业给予支持和鼓励，相反，企业也要在结合实际情况，制定组织发展战略及员工管理体系，而后，规划出既符合员工发展，又能够实现企业长远发展战略的道路。只有当员工和企业拥有共同发展目标，员工才能够在工作中发挥主观能动性，明确自身职责，认真落实好每一项工作，从而为企业实现长远发展战略奠定坚实的基础。
（三）强化和谐理念，建立和谐员工关系。沟通渠道是企业实现信息传递目标的关键，一般分为正式和非正式两种类型，前者主要是企业从上至下传达的指令，后者则是员工之间自由交流，将二者有机结合，能够为企业管理者科学决策提供支持。因此，在员工管理过程中，要将企业文化理念渗透其中，引导非正式沟通，保证信息的真实性。另外，由于员工之间在语言、心理等方面都存在一定差异性，很大程度上增加了和谐员工关系的建立，基于此，企业要立足于员工差异，分析员工沟通障碍存在的问题，并通过企业文化理念的渗透进行员工文化素养培训，引导员工树立正确家孩子观念，有效减少沟通不畅问题，并加强对个别沟通障碍进行疏导，从而建立和谐员工关系。
（四）实施柔性管理，构建良好氛围。工作环境和氛围作为影响员工情绪及人员管理的重要因素之一，一般涉及企业机制、管理方式等多个方面，相比较而言，良好的工作氛围及环境能够提升员工满意度，促使员工积极发挥作用，有效提高工作质量和效率。因此，实施柔性管理，为员工构建良好的工作氛围显得尤为重要，将以人为本、尊重人等管理思想渗透其中，摒弃强制管理，对待员工更加人性化，不仅如此，还需要利用非物质激励方式，促使组织团队发挥创造力，实现良性循环，从而有效提高企业员工管理水平。
结论：根据上文所述，企业文化理念作为员工管理的核心，在激发员工创造力等方面占据举足轻重的位置。因此，在企业员工管理过程中，要将企业文化理念与管理相结合，指导管理工作，并立足于企业员工需要，坚持以人为本理念，通过合理规划职业发展道路、构建良好工作氛围等措施，激发员工创造力，提高管理水平，从而有效提升企业综合实力。
参考文献：
首先，导向作用，发展目标作为企业文化建设的一部分，立足于企业实际情况，站在科学角度去制定发展目标，具有可行性，基于此，良好的企业文化能够指导员工顺利开展生产经营活动。其次，约束作用，企业文化理念能够利用完善的管理制度及道德规范约束员工各项行为，督促员工必须严格按照企业管理制度开展工作，不仅如此，还从伦理道德角度影响企业管理者及员工，一旦出现违背道德的行为，那么必将受到谴责。最后，激励作用，企业文化是企业员工共同价值观的综合，在企业文化理念下，员工的付出受到尊重，并形成一种强有力的激励，激发员工创造力，例如：“以人为本”理念的渗透，能够在企业内部员工、管理者之间建立和谐关系，管理者了解员工所思所想，帮助员工解决苦难，员工在产生强烈荣誉感的同时，也会更加努力工作，为企业创造更多价值。除上述积极作用之外，还包括凝聚、辐射、调适等积极作用，为推动企业发展提供了极大的支持。
二、企业文化理念在员工管理中运用策略
（一）坚持以人为本，建立人性化管理制度。
“以人为本”理念作为现代社会发展的核心思想，在协调员工关系等方面具有积极作用，企业管理者要明确认识到这一理念的特点，坚持以人为本理念，立足于员工角度，结合企业生产经营活动实际情况，建立人性化管理制度，在满足员工需求的同时，促进企业实现短期和长期发展。企业管理制度具有约束性，但是，单纯的依靠科学管理制度，一旦员工出现违背制度的行为，势必会受到惩罚，这样不仅会挫伤员工积极性，效果也不明显，而相对应的人性化管理制度主要是建立在员工需求基础之上的，能够有效调节企业内部人员之间关系，在一定程度上激发员工向心力，才能够有效提高员工管理水平，从而促进企业实现可持续、健康发展。
（二）渗透责任理念，合理规划职业道路。
职业发展管理作为企业员工管理的重要组成部分，良好的职业发展管理能够为员工提供机会，促使员工发挥最大创造力。因此，企业管理者要立足于共同愿景，兼顾企业发展战略及员工未来职业规划两方面，员工要积极与企业沟通和交流，将自身未来职业规划表达出来，希望企业给予支持和鼓励，相反，企业也要在结合实际情况，制定组织发展战略及员工管理体系，而后，规划出既符合员工发展，又能够实现企业长远发展战略的道路。只有当员工和企业拥有共同发展目标，员工才能够在工作中发挥主观能动性，明确自身职责，认真落实好每一项工作，从而为企业实现长远发展战略奠定坚实的基础。
（三）强化和谐理念，建立和谐员工关系。
沟通渠道是企业实现信息传递目标的关键，一般分为正式和非正式两种类型，前者主要是企业从上至下传达的指令，后者则是员工之间自由交流，将二者有机结合，能够为企业管理者科学决策提供支持。因此，在员工管理过程中，要将企业文化理念渗透其中，引导非正式沟通，保证信息的真实性。另外，由于员工之间在语言、心理等方面都存在一定差异性，很大程度上增加了和谐员工关系的建立，基于此，企业要立足于员工差异，分析员工沟通障碍存在的问题，并通过企业文化理念的渗透进行员工文化素养培训，引导员工树立正确家孩子观念，有效减少沟通不畅问题，并加强对个别沟通障碍进行疏导，从而建立和谐员工关系。
（四）实施柔性管理，构建良好氛围。
工作环境和氛围作为影响员工情绪及人员管理的重要因素之一，一般涉及企业机制、管理方式等多个方面，相比较而言，良好的工作氛围及环境能够提升员工满意度，促使员工积极发挥作用，有效提高工作质量和效率。因此，实施柔性管理，为员工构建良好的工作氛围显得尤为重要，将以人为本、尊重人等管理思想渗透其中，摒弃强制管理，对待员工更加人性化，不仅如此，还需要利用非物质激励方式，促使组织团队发挥创造力，实现良性循环，从而有效提高企业员工管理水平。
三、结论
摘 要 企业的发展壮大，离不开优秀的企业文化。优秀的企业文化是推动企业可持续发展的内在动力，是企业软实力的集中体现，是企业核心竞争力的源泉。为了保持企业的持续平稳健康发展，提高企业的整体竞争实力，国家电网公司把企业文化建设作为企业发展的灵魂摆上了重要议事日程。那么怎样使企业文化真正落地，使之成为员工工作处事的行为准则呢？在本文中，阐述了企业文化落地过程中存在的问题，并提出了推动企业文化落地的新途径。
关键词 企业文化 落地 新途径
一、企业文化落地的含义与意义
如果说文化是一个民族的精神和灵魂，那么企业文化则是企业核心竞争力的重要组成部分，是一个企业活的灵魂。当然企业文化不是用来束之高阁的，而是最终用来落地的。所谓企业文化的落地，是指企业文化被员工接受并自觉执行，是让企业文化的理念从口号转变为一个个具体的行为和结果，是使企业文化具有特色和操作性。文化理念只有从深奥的哲理式文化走向通俗易懂的大众文化，从书本中走进员工心里，得到广大员工高度认同和领悟。同时企业文化只有落地了才能转化为有效的战斗力和执行力，才能保障与发挥企业的核心竞争力。因此企业文化落地对具有十分重要的现实意义。
二、要找准企业文化落地过程的障碍难点
（一）生硬制造文化，文化理念实践有难度
因为没有真正了解企业文化的含义和作用，相当部分管理者将开展活动和编造文化词汇当成了“文化落地”的重点，开展企业文化建设的时候就推广谈推广、就文化做文化、就宣传而宣传，层出不穷的口号不断翻新、各类活动让基层和员工应接不暇，有些员工认为企业文化是虚无飘渺的，对自己所从事的工作没有影响，从而导致文化理念难实践。
（二）简单理解企业文化，无法真正内化于心
企业文化落地必须通过工作实践来体现，但是在实际工作中，有些企业在理念提炼、升华过程中没有让员工充分参与，在体系建立、形成中忽视了员工积极性、主动性的发挥，在企业文化建设过程中往往存在说起来重要、做起来次要、忙起来不要，文化、管理“两张皮”的现象不同程度地存在，使企业文化未能很好地外化于行，也很难通过企业员工的实际行动把企业文化理念充分表现出来，使员工缺乏对企业文化理念的深度理解和认识，从而导致企业文化无法内化于心。
（三）缺乏有效制度，企业文化游离
企业文化要想真正成功落地，必须要有一系列应用体系加以辅助，即要强化制度建设。然而在文化落地的过程中，缺乏辅助的应用体系和激励约束机制，因此在某种程度上使得企业文化建设游离于管理之外。
三、实现企业文化落地的途径
（一）充分发挥管理者“龙头效应”
一个企业拥有什么样的企业文化取决于企业的最高领导层的价值取向，领导者对企业“内部环境”有决定性的影响，这充分说明了管理者在企业文化建设过程中，起着决定性的作用。在企业文化的建设过程中，领导者高度重视、率先垂范、身体力行，大力倡导与执行企业的文化理念，充分发挥激励作用，让文化理念内化于心，形成行为自觉；在文化落地的过程中，领导层要在企业价值观的塑造、企业考核标准的制定、企业各种准则的落实等方面，主动去实践、去传播，督导文化的落地。
（二）积极建设全员广泛参与的文化
企业文化最终是员工的文化。企业文化作为一种现代管理理论，是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。在电网企业中，企业文化传播不仅仅是思政部门的工作，也不仅仅是各级管理者的任务，它还有赖于全体员工的广泛参与。因此，如何使全体员工尽快地熟悉、掌握并自觉应用文化理论，就成为企业文化能否“落地”的关键。这里的核心问题就是文化的自觉。即让全体员工都对企业文化有所领悟，有所把握，有所运作，有所成就。只有对企业文化的自觉认同、践行核心价值观，并将其在工作中细化、转化为行为，企业文化才会真正实现“落地”。
（三）强化感召力营造文化氛围
企业文化氛围是企业及员工对价值观体系的认识、接受、运用的程度，是建立在信息基础上的，实质上是一种特殊的信息场。文化氛围的形成，离不开信息的存储和传播， 是信息这个神灵造就了文化场。要使文化理念内化员工的心里，外化每个人的行动上，让企业文化落地生根，宣传、引导营造文化氛围必不可少。
（四）加大制度建设规范员工行为
企业文化不仅是一种管理思想，也是一种氛围；而制度是文化的载体，制度文化建设是企业文化建设的核心。因此，这种管理思想的落实，这种企业氛围的形成，都需要强而有力的组织制度作为保障与支撑。通过制度的规范，增强了员工服从与执行意识，使员工行为发生改变，可极大的提高企业生产效率，改变企业形象。
总而言之，企业文化的落地生根，需要不断的实践与探索，需要在实践摸索中不断地进行改善与发展。只有不断审视现有企业文化，创新思路与方法，对企业文化理念及其推进落地进行及时调整，才能不断提高企业整体素质，增强企业的向心力、凝聚力与核心竞争力。
参考文献：
[1] 张虎龙.关于企业文化落地的思考与对策[J].当代矿工，2009（07）.
（新疆金戈壁油砂矿开发有限责任公司，新疆 克拉玛依 831100）
【摘要】企业文化建设是一个不断明晰企业发展目标，不断培育、弘扬优秀品质，不断吸纳社会先进文化理念，矢志发展、向上向好的过程。本文就油田企业在新的形势下如何深入推进企业文化建设，更好地为油田发展服务提出思考和建议。
关键词 企业；企业文化建设；探索
伴随着石油工业的飞速发展，油田企业文化也取得了丰硕成果。大多油田企业在继承发扬石油行业优良传统的基础上，以“爱国、创业、求实、奉献”为文化基底，形成了各自具有鲜明特征和石油特色的企业文化。但是随着石油企业管理体制、用工模式、发展阶段的变化，人的形态呈现“多样化”，员工的思想观念发生了巨大变化，给员工队伍管理带来一定难度。如何让企业文化真正内化为“行动的力量”、“习惯的力量”，当前油田企业需进一步理清思路，明确在发展文化、落实文化建设上应负的责任和应做的工作，做好文化的倡导者、示范者和推动者，以适应新的要求，把油田企业文化建设推向新的境界。
1 加大文化理念的宣贯力度，实现“知”的全员覆盖
企业精神只有内化于心，才能持之以恒地发挥统一意志、统一行动的内在驱动作用，所以首先要把宣传好、贯彻好企业文化理念作为一项长期性任务来抓，通过深入全面地宣贯企业文化核心理念体系的主要内容，使广大员工认清当前油田发展面临的形势和任务，明确油田发展的战略目标，认同企业的核心价值观。
一是营造强大的宣传声势。精心组织策划，充分发挥网络、电子大屏、宣传橱窗等各类宣传媒体优势，多种形式，多层次、多角度地宣传企业文化体系，强化员工对企业理念、行为规范和形象塑造的认知。在主要办公场所、会议室、生产厂区、生活公寓等显要位置，悬挂企业文化体系中的主要理念，制作摆放醒目、统一的核心理念用语，让企业理念进站队、到班组、入人心。同时，在全油田范围内挖掘、宣传多年来积淀的具有鲜明文化特征的典型人物和典型事件，推动文化理念形象化、故事化、具体化，为员工理解、认同、践行企业文化奠定基础。
二是发挥领导干部的主导作用。各级领导干部要身体力行，率先垂范，争当企业文化建设的倡导者、宣传者和示范者。将其融入油田发展规划和工作报告，让企业文化理念体现在各项工作之中。业务部门也要把企业文化同具体的业务工作有机结合起来，筹划工作、安排任务时，将企业文化理念融汇其中，努力形成人人宣讲、个个践行的生动局面。
三是发挥先进典型的示范带动作用。注重能够体现企业文化理念的先进典型选塑造和培育，将抽象的企业文化理念通过直观形象体现出来,从而引导更多的员工理解并接受企业文化理念。同时，加强对员工的职业道德、行为规范、集体意识、自我修养等方面的教育，引导干部职工从小事做起，从身边做起，切实将企业文化理念内化于心、外化于行。
2 突出文化理念与中心工作的有机结合，实现“知”向“行”的渗透
企业文化只有融入发展实践，才具有发挥作用的着力点和不断创新的生长点。通过发挥好企业文化的渗透功能，将企业文化理念融入企业的各项工作中，以文化力的提升促进油田持续高效和谐发展。
一是努力向经营管理渗透。要切实将企业文化的核心理念融入各个管理模块之中，使之在每个工作岗位上体现出来，用强劲的文化力驱动全体以创业的精神、创新的理念、创效的意识，为推进油田持续高效和谐发展建功立业。
二是努力向安全生产渗透。石油石化是高危行业，安全生产至关重要。安全文化对促进安全生产具有显著的凝聚、教育和警示功能。所以，要在强化制度约束的同时，给安全生产注入文化活力，利用安全文化对员工进行潜移默化的熏陶，让员工在人文关怀中受到教育，形成全员“讲安全、要安全、保安全”的氛围。
三是努力向反腐倡廉渗透。廉洁文化是企业文化的重要组成部分，要以企业诚信体系建设为核心，以企业经营理念、价值取向、行为规范为内涵，建设诚实守信、廉洁从业的企业廉洁文化，用先进的、廉洁的文化占领思想阵地，树立以廉为荣、以贪为耻的道德观念，筑牢拒腐防变的思想防线，把企业廉洁文化建设提高到新的水平。
3 构建长效机制，实现从“知”到“行”的良性循环
在企业文化的建设过程中，应以企业文化的有力执行为落脚点，着力构建科学高效的长效机制，使企业文化建设始终保持旺盛的生机和活力，推动企业健康持续有序运行。
一是建立健全工作体制，为企业文化的发展提供组织保障。根据油田发展变化的形势，加强组织领导，建立组织保障机制，明确主管部门加强组织协调，明确各相关部门的工作职责和任务，形成企业文化主管部门与各职能部门分工协作、责任落实、密切配合、齐抓共管的工作格局。结合油田不同发展时期的重点工作，制定推进企业文化建设的年度工作计划，抓好工作落实，并做好分类指导，及时总结和推广先进经验，以典型引路，推动工作。
二是加强文化制度化建设，为企业文化的建设提供制度保障。文化制度化，就是把企业倡导的价值观转化为具有操作性的管理制度的过程。企业价值观必须要转化为制度，企业制度必须要体现价值观的精神，企业文化建设才能取得成功。在企业文化建设的过程中，要不断与时俱进，进行继承创新，打造科学、优秀的企业文化，才能被广大员工接受和认可，才能使员工自觉践行，才能对企业发展起到积极的促进作用。
（1）建立文化推进机制。通过充实宣贯队伍，强化对企业文化落地工作的指导监督。建立企业文化推进工作机构，形成整体的策划和部署，各职能部门负责组织，各单位负责推进，各项目组执行运作的企业文化建设推动机制。
（2）建立文化支撑机制。制定和完善各项管理制度、操作流程、工作职责，把企业文化渗透到管理的各个环节，并进一步丰富载体，加强与相关媒体单位的沟通联系，形成持续推进的有力支撑。
（3）建立文化考核评价机制。制定企业文化建设考核内容和标准，明确考核评价的方式方法，定期进行有效的检查和考核，促进企业文化建设的规范化、制度化、科学化，使企业文化建设不断得到改进、规范和提高，取得更好的实际效果。
三是深化执行力建设，为企业文化的落实提供能力保障。执行力是企业凝聚力、竞争力和战斗力的重要标志。企业文化建设要遵循从实践中来，到实践中去，在实践中完善和发展的规律。而实践就是行动，行动就是执行。
在执行力建设中，应注重因岗而异，加强教育，通过提高整体队伍的素质，打造训练有素、执行到位的员工队伍。对于操作岗位，以雷厉风行、自动自发把自己工作中的每一件事都认认真真地做好、做到位为标准；对于管理岗位，不仅仅是自己要认认真真地做事，同时要能组织和领导一个团队，在油田发展战略目标的引导下，全心全意开展工作。
同时，要注重载体搭建，突出实效，把执行力建设与改进工作作风、践行党的群众路线结合起来，与油田生产经营管理工作结合起来，与企业战略目标结合起来，将企业的价值理念实践融入员工培训、岗位练兵、技术比武等活动，使企业文化价值理念变成员工的行为习惯与行为规范。
一、企业文化的内涵
企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼和升华，使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程，是企业发展到一定阶段后，对自身理念、行为、制度和形象自觉调整的过程。
二、企业文化建设的意义
农村信用社历经60余年的发展历程，已初步形成了较为独特的、鲜明的农村金融文化，但这些企业文化并未得到系统、科学的整理、提炼和升华。随着农村信用社改革进程的不断推进、农村金融体制改革的不断深化以及生存环境的变化，这些已形成的企业文化有的需要改造，有的需要抛弃，有的需要张扬。同时，由于农村信用社近几年来经营规模迅速扩张、转轨转制日益深入，出现了前所未有的良好发展前景。但与此形成鲜明对比，企业和员工在内心理念、外在形象和言行举止上显得有些陈旧和无序，严重影响了农村信用社的创新提升式发展。因此，加强农村信用社企业文化建设，整理、提炼、扬弃传统文化，继承升华、创新再造农村信用社全新的企业文化，就显得非常重要和迫切。
三、农村信用社企业文化的现状
第一，文化理念不够明确。文化理念是员工应该遵循的价值观念和行动规范，所包括的内容涉及到方方面面，不可能用一句两句话表述清楚。加上长期以来农村信用社体制不清、产权不明、行政分割，对企业文化建设缺少正确引导和统一规划，导致在文化理念的表达上含糊不清。问到文化理念，无论领导还是员工都一时难以准确回答。
第二，缺乏现代文化理念。企业文化源于企业各项经营活动，同时又是企业发展的助推器。现阶段农村信用社工作往往只重视业务经营，而忽视企业文化建设，求稳怕乱，满足现状，缺乏把农村信用社做大做强做优的思想观念。
第三，缺乏共同参与意识。企业文化由全体员工在实践中创造，员工是信用社企业文化建设的主体，是改革发展的动力之源。但由于个别领导忽视企业文化建设和员工队伍管理，工作主动性不强、集体意识淡化，造成参与文化建设的积极性不高。
四、构建农村信用社企业文化建设的几点建议
第一，建立和完善人才选用机制和教育培训机制。一是提炼企业人才理念，改造农村信用社的用人文化。通过建立全新的人才选拔和使用机制，真正做到用人看素质、选人看能力、晋升看业绩，把真正有才能的人才充实到领导岗位上来。同时，要按照不同岗位和层次详细规定员工职业道德规范、员工行为规范、员工福利待遇、企业劳动纪律、工作纪律，企业对员工的考核评价体系、奖惩体系、晋升机制，制定和完善不同层次管理人员的自律行为规范和他律约束机制等。二是加强教育培训，改造农村信用社人员的知识构成。首先，要做好日常的教育培训工作，分别针对普通员工、中层干部和高级管理人员制定详细的培训计划和实施方案，明确学习内容、学习时间和学习目标。同时，加强考试考核，要把日常的考试考核成绩作为日后晋级和职称评定的依据。其次，要着重加强对领导者的培训，努力提高管理者的管理才能和领导艺术。要通过“走出去、请进来”的方式，借鉴和引进兄弟联社的先进管理经验，不断推进农村信用社的企业文化建设。第三，要重视后备人才的储备与培养。在大力引进高校毕业生的同时，还要深入挖掘现有的人力资源，通过与有关高校建立长期的合作关系，定期输送一批骨干接受再学习和再教育，切实改善农村信用社人员的知识构成。
第二，建立农村信用社企业文化识别系统。通过视觉化和形象化手段，进一步强化企业文化的外在表现形式。一是提炼企业理念，包括企业远景、企业精神、核心价值观、经营理念、管理方针等；二是提炼员工行为规范，包括语言规范、仪表规范、业务操作规范、工作效率规范、行为准则等；三是强化宣传，把提炼出的企业理念、员工行为规范通过标语、口号、制度等手段加以固化，在感官上对员工形成强大的冲击力，从而营造一种全新的企业文化氛围。
一、提出的企业文化理念及论点
他在员工中率先提出“向我看齐”的口号，要求下属懂的，他必须熟；要求下属做到的，他必须做精，要求特别是归口管理的工作人员始终做到尽职尽责、德才兼备，并时时处处身先士卒，率先垂范。在他的带领与要求下，公司企业文化建设有条不紊、步步推进，载体创新、内容鲜活。在企业文化理念及论点方面，*同志提出的“公司领导的作风与风格是一个公司企业文化的灵魂，全体员工的作风与风格是一个公司企业文化的基础”论断，在公司企业文化建设实践过程中逐步被证实、领悟、运用。此外，在公司目前所形成的企业文化理念体系中，无一不凝聚着*同志的智慧和光芒，他几乎参与了每一步企业文化理念的培养和提炼，并亲自为之把关，使之成型。
二、对公司企业文化建设做出的贡献
冰冻三尺，非一日之寒。企业文化建设工作是一项极其庞大系统的工作，是在企业自身的发展过程中逐步形成的并体现出来的一种无形精神状态和风貌，离不开人为的培养与整合，绝非一蹴而就。*同志作为公司企业文化建设的领导和主要责任人，公司成立两年多来，领导组织公司相关政工人员，从未间断过对企业文化建设的努力，在各类会议上强调部署企业文化建设；从公司举办的各类精神文明活动中宣传、弘扬、培养企业文化精神；利用公司网站、广播、报纸、宣传栏、橱窗、标语等手段宣传企业文化工作，营造企业文化氛围；邀请资深教授为公司作企业文化专题讲座；加强与兄弟单位之间的企业文化建设经验沟通交流；组织公司政工人员外出参加各类企业文化相关会议及培训；组织公司政工人员对本公司企业文化进行总结与提炼等等。
三、相关企业文化论著及参加企业文化培训情况
*同志对公司企业文化建设工作的重视不光体现在抓公司企业文化建设的实践中，还体现在对企业文化建设的理论探索中。在他办公室里的日常藏书中，其中企业文化方面的书籍不占少数，每当探讨起企业文化的话题时，他总能滔滔不绝，正是得益于这些扎实的企业文化建设理论功底，他才能够在领导公司企业文化建设的实践中左右逢源。*同志亲自采写的**一文，字数达**多字，前后几易其稿，不光在*网站刊登，还成为公司历次企业文化建设工作方面汇报材料的不可多得的素材。
在企业文化业务培训方面，*同志先后组织率领公司政工人员参加**x培训班，参觴*x企业文化理论与实务培训班………
同志始终坚信：“企业文化是公司的魂魄，它像战场上的旗帜一样,是鼓舞士气、催人奋进的进军号角”。公司企业文化建设的道路漫漫修远，*同志的探索和追求也将永无止境。
关键词：经济全球化 企业文化 创新
企业文化是一个企业从创业到发展所形成的独特的文化管理模式，它是一个企业长期发展的精神支柱。当企业进入全球化市场竞争的时候，企业文化就成为与多种文化进行沟通的媒介，成为融合多种文化和进行文化整合的媒介，成为企业进行资源整合的重要手段。
一、在经济全球化背景下，企业文化的创新与发展是增强企业核心竞争力的的关键
经济全球化是在技术革命的推动下，由跨国经营、国际贸易增长、国际资本迅速发展所形成的国际分工和全球范围内资源配置的世界经济发展总趋势。在经济全球化的大背景下，融入经济全球化已经成为各个国家的理性抉择。作为经济主体的企业，既是经济全球化的推动者，同时，它自身也面临着全球范围的竞争压力，这些压力有来自市场方面的、技术方面的，还有来自不同文化方面的竞争。因为企业在同行业的竞争企业中，到了一定程度，就不仅仅是技术的竞争，而更重要的是人才的竞争、文化的竞争。企业管理、企业人力资本和企业文化已经成为越来越重要的竞争力。这使得企业在全球化市场的激烈竞争中，更加依赖企业自身的素质，这些素质除了包括企业的技术因素以外，还应包括适应性的文化理念，以及企业整体的适应能力和整合能力。缺少这些素质，技术再强的企业也难以在全球市场竞争中获得成功，其业绩难以长期持续增长。
对中国的企业而言，在融入经济全球化的过程中，既面临着国外跨国公司进入中国市场所带来的国内市场竞争的加剧，又面临着企业自身走出去立足于全球化市场的重重困难，要解决好这个问题，首先要提高企业自身的竞争力，要使企业具备长期持续增长的能力，具备不断创新的能力，具备适应各种竞争条件、各种文化差异的能力，而不能只图短时期的业绩。世界上优秀公司的发展历史表明，凡是经营业绩能够长期保持优异，企业能够战胜各种困难的企业，它都有一个强有力的企业文化支持，企业的兴衰与企业文化的创新有关，企业文化是近十年之内企业发展的决定性因素。
企业文化是企业里一种积极向上的群体意识，它体现着企业的凝聚力和生命力。只有当企业员工的价值观、行为准则与企业的战略目标相一致，才能最大限度地激发员工潜能，才能使企业上下同心，左右一致，从而使企业各方力量同发同至，使企业快速长足发展。因此，塑造富含时代特征和企业特色的企业文化，对企业的快速扩张发展和增加核心竞争力具有非常重要的意义。
二、在经济全球化背景下，企业文化的创新与发展是企业参与国际竞争的必然选择
在经济全球化的背景下企业文化的内涵和文化管理模式都不同于原来仅限于国内市场低层次的竞争，因为，形塑企业文化的参照框架发生了变化，企业文化内涵和机制的创新就势在必然。
企业文化的创新与发展首先是文化理念的创新与发展，这意味着企业文化不仅仅是传统文化与企业管理的结合，更重要的是要形塑一种适应经济全球化趋势的企业文化、有利于提高企业国际竞争力的文化和有利于推动企业不断创新的文化。企业文化理念的创新有三种形式，一种是从道德的角度，强调企业的社会责任，如西门子、宝洁等；另一种是基于对知识价值的认识，如广发证券提出的“知识图强、求实奉献”，旨在建立一种学习型企业，适应知识经济时代的要求；还有一种是基于对人性的认识，旨在建立一种关心人、尊重人、激励人的文化。
自由主义的经济学认为，企业的责任就是利润最大化，不考虑企业社会责任，而20世纪70年代提出的“企业公民”理念则认为企业在赚取利润的同时还要承担社会责任，其基本假设是认为企业与社会是一种相互促进的关系，企业是在社会的支持下才能赚取利润、获得成功的。所以，企业应该回报社会，同时，企业在奉献社会的过程中提高了企业的知名度和美誉度，也获得了积极的社会的支持。在一些大的跨国公司的企业文化理念中，都将“做优秀的企业公民”作为其核心价值的重要组成部分，如：西门子公司在公司准则中明确声称“我们致力于在全球范围内成为‘企业公民’”，并且认为，经济、环境保护和社会责任在自由的市场竞争占有同样重要的地位。宝洁公司也是把“做有高度社会责任感的企业公民”作为对社会的承诺。这些文化理念突出地强调了企业作为社会的一个法人，除了创造利润以外，还应承担相应的社会责任，包括对企业内部员工的责任、对股东、对消费者的责任、对环境保护与可持续发展的社会责任等。企业的社会责任是企业发展过程中的普遍性问题，很难相信一个社会责任意识差的企业能够获得持续良好的经营业绩。要将社会责任意识根植于企业文化的核心理念之中，这样的企业文化就体现出一种道德的自我约束机制。
三、在经济全球化背景下，企业文化的创新与发展要把握好三大新趋势
1.企业文化理念的创新与发展一是要把握住经济社会发展的新趋势，使企业文化的变革与社会文化的变革同步，使企业文化理念能够适应全球化时代和知识经济时展的要求，使企业文化理念体现出社会发展的理想和人类文明的进步，既要体现与管理实践相结合的科学理性精神，又要体现出以人为本的人文关怀；二是要在突出本土文化的同时要注重兼顾多元文化的融合，因为，经济全球化本身是一个多种文化冲突的过程，但是更多的是多元文化融合的过程，是各种文化的相互渗透、相互影响的过程，不是单一文化的单向度影响，它体现了人类文明又一次新的革命。如果企业文化只强调本土文化的个性化特征，而不考虑多元文化的普遍性特征，那么，就势必降低企业文化本身的文化适应性和创新能力；三是要使企业文化理念成为企业不断创新的动力和源泉，树立一种开放的观念，不断推出新思维、新观念，营造一种宽松的环境，使企业员工的个性得以有益的发展，使员工的创造性得以充分发挥，由此提高整个企业的创新能力。实际上，企业文化创新的核心就在于企业文化理念的创新，就在于企业经营思想和观念的创新。
2.在经济全球化背景下企业文化创新与发展的第二个方面是企业管理模式的创新与发展。文化管理是一种新的管理模式，它不同于以往以生产过程和质量为核心的管理模式，它更加强调生产过程和管理过程中人的因素。企业文化管理模式的作用机制是通过向员工灌输企业核心价值观，形成一种文化氛围，塑造一个形象标志，从价值层面、制度层面和行为规范层面对全体员工的价值观、精神、心理和行为进行全面的整合，它不同于单纯条条框框的制度化管理或空泛的思想教育，也不同于单纯的利益激励。因为，它是通过一些生动形象的方式，如：企业领导创业故事的传说，企业领导工作作风的示范，企业的文化氛围来传承一种文化传统，在这个过程中让员工直接感受和理解这些文化传统的意义，最后在不知不觉的过程中地将企业文化的核心理念同化到自己的价值观中去，按照企业倡导的行为规范形成一种习惯性的思维方式和行为方式，这就是员工从不了解企业文化到自觉认同企业文化的过程。在这个过程中，作为企业员工，始终是一个主体的人，主动的人，受尊重的人，这就是企业文化以人为本的真正内涵，也是企业文化能够对企业长期绩效和长期发展产生深刻影响的根本原因。所以，文化管理模式就可以达到制度化管理所无法覆盖的层面和难以达到的效。
3.企业文化创新与发展的第三个方面是企业文化个性方面的创新与发展。文化管理模式的创新不仅仅是一种形式的创新，更重要的是内涵的创新和过程的创新，因为，企业文化的形式基本上是标准化的，各个企业的企业文化形式没有多大区别，真正不同的是企业文化的内涵和表现方式的不同。一个企业根据自己的核心价值和发展历程选择不同的文化理念，不同的管理文化、经营文化、品牌文化和行为规范，并且以不同的方式表现出来，由此就构成了企业文化的个性特征。中国企业文化建设过程中所走入的最大误区就是趋同化和形式化，而缺乏个性化。优秀的企业文化往往是个性鲜明的，因为它已经根植于一个企业发展的内在过程，根植于企业文化形成的内在逻辑，表现在每一个企业员工的工作作风和行为方式中，体现在企业的整体形象中，并且能够引领潮流。
朋友们，在这里，我想讲述一段我个人的经历，它同时也是我们企业所走过的历程。
大学毕业后，一心要攀云折桂的我却阴错阳差地回到了家乡的电信局工作。当时正逢×××局从百万大行动的连年亏损中走出来，企业管理松散，财务状况恶化，人心思变。每当我捏着刚刚发下来的微薄的薪水，遥感着外边世界里的同学们意气风发的召唤时，就不禁仰天沉思：我们企业的出路何在，而身在一个没有希望的企业我，个人的出路又何在？
惶恐、悲观，常常在这个时候包围侵袭着我孤独的心。直到有一天，企业十大文化理念姍姍迟来，象一盏明灯照亮了我的心。
在同事们声势磅礴的学习十大文化理念的热潮中，在朋友们如火如荼的比照实施理念的行动中，我身同感受，不断地增益着对企业的情感，对前途的信心。
记的一次，货运公司给我们单位送来了一车设备。按常规，单位会花钱请民工卸货，但这次没有，一位员工指着企业十大文化理念宣传栏中“精细理财”这一条说：“卸这一
车货，请民工得花我们一个员工半个月的工资，大家说该怎么办？”同事们都说，我们自己来！在铿镪的应答声中，几个年轻的小伙子已经奋力跃上了货车。堆成山的货物在同事们汗水的冲洗下“流”下了车。------精细理财的结果，是员工们的薪水水涨船高，再也不想离企业而去了。 ×××素有南蛮之地之称，因其闭塞的地理环境和慓悍的人文气质，造就了这里的血性男儿率性、鲁蛮的性格。曾经有一段时间，由于企业财务运作困难，员工对企业领导的对抗抵触情绪严重，几任领导到我局工作时都不同程度地受到过生命的威胁。但是，当新任领导班子到来后，使出了“企业十大文化理念”的治企法宝，实践了“以人为本，文明详和”的理念。他们主动与职工交朋友，充分了解职工个人爱好与特长，合理安排员工工作，使员工们能人尽其才，我个人就是在这个时候被安排到数据业务处理中心，从事自己专业所擅长的工作的；局领导还带头为职工办好事、办实事，从建设工会职工之家到改善员工办公环境，一时在局内养活了一团春意气，使干部职工从与领导对抗转变为与企业共赴时艰，暴发出前所未有的工作能动性。终于，在“效益杯”结束时，我们取得了全市第一名的好成绩。
企业十大文化理念，她仿佛是春来时的第一声惊雷，震醒了我们蛰伏已旧的心灵；又象是哲人的一声点拨，改变了×××局一代、乃至几代人的命运；更象是夜航中的一盏航标灯，照亮了我个人和企业发展的方向。
穿过时光的隧道，我们仿佛又来到了七十年前“长夜难明”的赤县天，是一为伟人的一种思想使得“雄鸡一唱天下白”。今天，我们的企业十大文化理念，不正也是我们企业的指路明灯吗？相信在她的指引下，我们的企业、我们个人，一样也会“昆鹏展翅九万里”！
