时间：2023-06-02 09:20:33
1、研究、调查、培训：利用市场调查表格学习如何做专业的市场调查，销售市场，清楚销售目标的区域、特征、年龄组合、职业、文化背景、资金实力状况、偏好、购买选择；产品市场，清楚竞争对手的优缺点、销售范围、针对的目标消费市场、推广渠道、推广费用等；
2、指导、创新：预测市场未来走势，收集售后信息，消费者对于价格、便利、服务等的信息回馈，针对不满意见作出对策；对生产及管理提出意见思路，向生产部门提出合理的改进意见，产品升级建议；结合生产成本，对公司决策部门提出产品如何创新的建议；
3、考察、借鉴：在国内或国外较先进地区进行阶段性考察，吸收先进经验，考虑如何达到区域领先，大量阅读行业相关资料，结合自身环境及自身产品特质，反复推敲及总结经验。
（来源：文章屋网 ）
关键词：高职；项目驱动；市场营销专业；教学实践
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）21-0286-02
营销实训倾向于实战式营销培训，即以实战、实用为终点价值，构思和实施营销技能的实践和培训，培养学生根据未来真实企业技能需求，提升学生面对市场的实际能力。市场营销专业实训教学包括营销实战、营销策划实训等，教学模式对市场营销专业实训教学目标的达成具有重要意义。市场营销专业教学中应该以项目设计和体验教学为思路，以真实项目依托立体教学模式进行设计。这种模式在实践中不仅能够夯实学生的营销理论基础，提升学生的营销实践能力，而且能够密切校企关系。
高职院校市场营销专业实训环节教学的设计，必须充分重视体验式教学，强调学生实际操作能力，掌握市场营销必备的专业技能，提高学生实际操作能力和综合素质。基于市场营销的专业特点，这种实践能力的训练，不能仅仅依靠校内实训教室和软件进行，校外的实践训练必然成为市场营销专业学生实训教学的主要辅助方式。
一、基于项目设计的体验实训教学的概念
1.体验式教学的基本概念。体验式教学来源于体验式学习。体验式学习即一个人通过体验而完成建构知识、获得技能和提升自我价值的整个过程。体验式教学法是指在教学过程中为了达到既定的教学目的，从教学需要出发，引入、创造或创设与教学内容相适应的具体场景或氛围，以引起学生的情感体验，帮助学生迅速而正确地理解教学内容，促进他们的心理机能全面和谐发展的一种教学方法。
2.体验式教学方法的基本特征。重视学生的学习主动性培养。传统教学模式以教师为教学的中心，学生被动接受老师的授课，单向的信息传递为主。而体验式学习则要求学生发挥主动性，对自己的学习负责任，真正成为教学过程的主体，教学是双向互动的沟通。
重视动手实践能力的培养。项目教学模式服务于课堂理论教学和现场教学，让课堂的理论教学紧扣企业生产项目的实际，注重培养学生运用已有技能和知识的能力，突出“必需为先、够用为度、学为所用、学能所用”的原则，突出学生的实践动手能力。
二、营销实训要求学生掌握的职业能力分析
营销及营销策划人员的职业能力分析。营销伴随着商品交换的产生而产生，伴随着商品交换的发展而发展。营销和营销策划是现代企业经营活动中的一个重要环节，渗透在企业的日常经营活动之中。营销及营销策划的职业能力是指运用专业技术完成某种特定职业岗位任务的能力，具体包括推销能力、消费心理分析能力、电子商务能力、客户关系管理能力、营销调研能力、营销策划能力等（如图1所示）：
图1 营销及营销策划岗位的职业能力分析
三、市场营销和营销策划专业实训课程的现状与存在的问题
营销策划技能是综合性和应用性都很强的经济管理专业技能，高职教育的特点也要求在营销策划教学中要加强学生的动手能力的训练，使学生获得在将来在社会职业岗位上解决问题的动手能力和思维能力。而国内各个高职院校绝大多数存在因为不能真正深入实施校企合作，同时滞后的实训的教材内容、传统的教学手段、实训条件的限制等因素，都给营销策划专业实训的教学带来了很大的挑战。相比而言，以真实企业产品为载体的实战型综合实训是其中比较有效的模式。目前的营销专业实训主要存在的问题有：
1.现有营销策划实训校企合作深入不够的问题：一些企业不愿接纳学生去相关部门实战实训，一怕泄漏企业机密，二怕影响企业的日常工作，不愿意让没有经验的学生接触营销与策划的主要业务。一般学生都不能直接参与到营销与策划主要工作，多半的实训都流于形式。
2.解决现有营销策划实训工学结合管理较弱问题：实训学生人数太多，学校的控制力度低，不可能全面掌握学生的实训情况。部分现有项目具有很强的可操作性，但学生太多，实训学生一旦分布较广后，管理不精细。
3.现有营销策划实训岗位技能和实训目标安排不符问题：营销与策划专业在安排学生实训前都制定了相应的实践训练计划、实践训练大纲、实践训练指导、实践考核办法等实践教学计划管理办法，但实训目标具有时效性，合作企业也经常更换，必须根据学生实际情况进行调整，这样就经常出现与实训计划不相符的情况。
4.现有营销策划实训练中书本知识点和实训操作结合不够问题：学生希望在学校学习的知识能在实训合作企业得到运用，相关专业技能能在校外实训单位得到锻炼和提高，校外实训单位希望学生能在相应的岗位上从事工作，这样就出现学生希望学的与单位希望学生具备的知识结合不够。
5.现有营销策划实训中缺乏企业专家指导的实战水平问题：营销与策划专业工作的难点主要在思路、创意、策划等上，这些无形的知识需要有经验、懂教学的实训单位相关职工的指导，否则难以达到实训目的。
四、基于项目的体验式立体化营销实训设计思路分析
论文摘要：为满足日益增长的社会需求,国家人力资源和社会保障部推行了房地产策划师等级国家职业资格认证,按照教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》,探讨房地产市场营销专业课程和教学内容体系的改革。
1房地产策划专业人才市场需求日益增长、就业空间广阔
随着房地产市场的发展,中国房地产界衍生了一个特殊的新兴职业——房地产策划师。据住建部中国房地产研究会研究报告指出:“中国目前有65%的房产企业急需策划人员,有90%的企业出现岗位空缺。”这表明,目前中国从事房地产策划工作的人员还远远不够,专业人员更是少之又少,在房地产作为我国国民经济支柱产业的今天,随着中国城市化,城市国际化的进程的加快,市场需求越来越大,据智联招聘统计数据显示,2009年房地产策划师已经连续三年蝉联智联招聘十大热门职位。 2005年3月为了满足对房地产策划师日益增长的社会需求,国家人力资源和社会保障部正式推出《房地产策划师国家职业标准》,并将房地产策划师正式列入《中国职业大典》,并将房地产策划师共分为四个等级。
房地产策划师可在大中型房地产开发企业从事投资分析、开发、策划、销售工作;在房地产估价机构从事估价、咨询工作;在房地产中介服务机构从事经纪、销售、咨询工作;在物业管理企业从事物业服务与管理工作;也可在房地产交易中心、土地拍卖行、资产评估事务所从事相关岗位等等多种工作。
2房地产策划师的专业能力的培养和职业能力特征
2.1房地产策划师的专业能力的培养
房地产策划师的专业能力培养,需要通过系统学习和掌握现代房地产市场营销及策划理论、销售与管理基础理论、规划设计等知识,锻炼房地产市场调查、项目策划、房屋销售技能及管理等专业能力,同时要加强熟悉房地产政策法规。
2.2房地产策划师的职业能力特征
房地产策划师的职业能力特征包括具有较强的学习能力、文字表达能力、观察能力、分析判断能力、人际沟通能力、协调合作能力以及信息处理能力和计算能力。同时,房地产策划师应有良好的职业道德和敬业精神。
3房地产市场营销专业课程和教学内容体系改革
教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出,“课程和教学内容体系改革是高职高专教学改革的重点和难点,要按照突出应用性、实践性的原则重组课程内容”;“教学内容改革与教学方法、手段改革相结合”;“教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力的培养,基础理论教学要以应用为目的,以必需、够用为度”;“专业课教学要加强针对性和实用性”等。这无疑为创建富于高等职业教育特色的课程体系指明了方向。
3.1科学系统地进行专业课程体系设计
专业知识主要课程可以设计安排经济数学、统计学、管理学、房地产概论、房地产经济学、房地产市场营销学、消费者心理学、房地产市场调查与分析、房地产市场策划、房地产商务谈判及推销技巧、公关礼仪、房地产定价理论、房地产估价、房地产经纪理论、房地产经纪实务、建筑概论、房屋结构与识图、城市规划设计基础、建筑工程概预算、物业管理、房屋维修与管理、会计学、财务管理学、房地产投资分析与开发经营、经济法实务、房地产法律法规等课程。
从事房地产策划与销售管理等工作,对房地产项目的规划设计、房地产营销与工程建设的关系等方面要求较多,涉及的学科包括建筑学、城市规划、内外环境以及建筑工程建设、工程概预算、建筑结构、建筑设备与材料等基础知识。房地产项目开发早期就较多涉及到与房地产营销后期的协调,如售楼处包装、样板房建设、销售培训内容等,但随着房地产营销意识的深入,房地产产品本身越来越受到重视,根据市场和自身条件而确定房地产产品定位,从营销角度出发指导规划设计已成为普遍做法,这就要求房地产策划师具备更为专业的知识。
3.2加强校内“房地产实训中心”和校外实习基地的建设
建设房地产产品概念展示厅(配置房地产主题概念的模型、效果图、沙盘及展示设备),满足形成房地产概念资料库,满足专业及专业群建筑产品从认知与运营等方面的教学需要功能;
建设概念设计实训室(配置概念设计用桌椅,多媒体教学设施设备,设计资料库),满足包括城市总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划、建筑设计初步、建筑设计原理、建筑设计、景观设计规划等基本技能的实训功能;
建设房地产营销实训大厅(配置楼盘沙盘,洽谈桌椅,销售管理软件及其它售楼道具),满足开展销售策划与销售实务技能实训,组织学生进行网上房产营销业务房地产网上交易与交流平台,满足房地产营销员培训需要;
建设样板间实训室,通过建筑构造、装饰构造节点剖析与展示,满足房地产产品销售、建筑构造、装饰构造等方面的教学和实训需要,满足房地产营销员培训需要;
建设物业设备实训室(配置各类物业设备,包括消防系统,楼宇智能化运行系统等),满足建筑设备安装施工、设备运行、物业管理等方面的教学工作需要,提供建筑设备安装施工、运行、调试、物业管理等方面的教学工作需要和物业管理公司员工上岗培训需要。
在加强院内“房地产实训中心”的同时,要加强校外实习基地的建设与利用。通过与多家房地产开发公司、房地产营销策划有限公司、房地产估价有限公司、房地产中介服务机构、物业管理企业等签订了校外实习基地建设协议,已形成长期稳定的实习基地。这些校外实习基地一方面为学生成才提供了良好的实践机会和实践条件,另一方面为这些企业输入了新鲜血液并储备了急需的人才。
3.3加强《房地产市场营销》课程改革和精品课程建设
《房地产市场营销》课程是房地产市场营销专业的一门主干专业核心必修课,是一门实践性、应用性很强的一门课程,对学生从事房地产行业的策划、销售等相关职业能力培养起主要支撑作用,可以帮助分析房地产市场,掌握策划与销售规律。因此,在教学过程中,需要对本课程进行多方面的改革尝试。
1)自编教材、建立教材群,并重组课程内容,与房地产行业对执业人员的职业认证要求结合起来。采用“双教材”教学,即文字教材与多媒体教材相结合。
2)进行教学模式创新。有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。
3)进行教学方式创新。实行多种形式的互动式教学,如讨论式教学、边讲边练、社会实践等,在教学过程中坚持“以教师为主导,以学生为主体”的创新教育观。
通过精品课程建设,促进形成特色专业。
参考文献：
[1]薛长青.房地产营销管理.广州:广东高等教育出版社,2004.
关键词：市场营销策划；实践性；教学改革
1改革的指导思想与原则
《市场营销策划》是市场营销专业的一门核心专业课程，具有较强的实践性。目前，在市场营销教学过程中，过于侧重理论知识的灌输，学生缺少参与实践活动的机会。市场营销专业学生在就业时没有太大的竞争力。如何真正将市场营销实践性的特点体现出来，培养社会上真正需要的市场营销的人才，是进行《市场营销策划》课程教学改革主要解决的问题。为此，一方面需要改革课堂内教学方法和手段提高教学效率，另一方面需要将课堂外实践教学过程和课堂内教学进行有效整合。通过整合课堂内外各教学环节，达到以教促学和全方位提高《市场营销策划》课程教学实效的目的。
2教学改革的目标与内容
2.1教学改革的目标
《市场营销策划》教学改革致力于改变学生的被动思考、被动学习的惰性，培养学生的自主学习和独立思考问题的能力；改变学生“高分低能”的现状，培养学生动手能力和实际操作能力，将学生打造为应用型人才；改变学生单打独斗的思维，塑造学生团队合作的意识。
2.2教学改革的内容
《市场营销策划》以培养学生的营销策划能力为主，策划能力的培养需要配套囊括知识、能力两大模块的市场营销专业课程体系。在知识模块，要求学生掌握市场营销学相关课程的知识原理；在能力模块，培养学生的逻辑思考、语言表达、解决问题、实践等方面的能力。
2.3运用TAPS教学理念
组织教学TAPS分别是指Theory（理论知识）、Ability（能力）、Practice（实训）、Skill（运用技能），即通过启发式教学，让学生了解和掌握市场营销策划理论；通过案例教学，使学生具有市场营销策划能力；根据角色模拟、实际操作等来完成市场营销策划的内容；熟练运用市场营销策划的基本理论知识，完成策划内容与目标，提高学生的实际运用技能。
3教学方法的改革
3.1课堂教学
由于《市场营销策划》的实践性，所以在教学过程中本着“实用、够用”的原则，尽可能多地采用实训、模拟演练、案例教学等多种教学方法，学生参与性较高，养成创新思维模式并完成策划方案。采用“技能需求、问题引导、任务驱动”的教学方法，以学生为主体、教师为主导，教师提出问题或设计出合理的训练项目，学生主动参与，整个教学过程以“教师的导”和“学生的练”为主，而不是以填鸭式教学为主。通过课堂教学注重提高学生的逻辑思维能力、语言表达能力、分析问题和解决问题能力等。
3.2模拟教学
一是角色扮演教学法。教师提供营销角色扮演的背景材料，让学生扮演不同的营销人员、顾客等不同角色，针对接待客户、营销咨询和谈判技巧等具体项目或工作情景进行模拟训练。让学生在角色扮演的过程中，体会营销人员和顾客等不同角色的情感和行为，让学生熟悉市场营销策划的流程和步骤，从而把握市场营销策划的核心知识和技能，并提高学生的应变能力、语言表达能力、谈判能力和职业实践能力。二是营销软件仿真模拟。学校机房安装市场营销策划模拟平台软件，建立虚拟的营销策划实训环境，学生进行仿真模拟。在角色定位上，每个学生经营一家公司，扮演公司营销策划总经理角色，模拟营销的运作过程。模拟软件营造虚拟的营销竞争环境，让学生参与市场竞争，通过营销策划实战，谋求公司的生存和发展。通过仿真模拟，检验学生的营销业务模拟操作能力、决策能力等。
3.3实践教学
一是建设校企合作教学实践基地。校企合作是指学校根据人才培养的方向实行校企合作、产教融合，建立实习和实践教学基地，安排学生到实践基地实践学习。实践活动根据课程内容的需要进行安排，包括实地参观、专题调研、实习等。如讲授渠道运作内容时，让学生到零售超市考察各个典型企业的卖场布置思路和做法。通过近距离观察，启发学生独立思维；在个人或小组调研报告的课堂展示和交流中，学生得以加深对所学知识的理解，增强其理论运用于实践的意识，培养和提高分析问题、解决问题的能力。二是项目化教学。项目化教学以市场营销方案制定的工作任务为教学内容，以校内仿真模拟的实训室和校外实习实训基地作为主要教学场所，采用任务驱动、项目导向等教学模式，灵活运用角色扮演、实战体验等教学方法，做到在学中做、做中学。根据课程内容，针对“商品进校园系列实训项目”让学生进行项目考察、市场调研策划、市场定位策划、营销策略策划、营销综合实训等。
3.4《市场营销策划》课程考试的改革
《市场营销策划》课程考试的改革可以尝试改变传统的笔试等考核形式，采用开卷或开放性试题对学生进行考核，比如设计一份市场营销策划整体方案、做一份市场调查报告、做一种商品的STP战略分析、采用4P策略的其中一个策略做一份策划方案、或运用整合营销、事件营销、娱乐营销、网络营销、体验营销中的其中一种或多种手段，设计一份市场营销策划方案。采用上述形式的考试改革方案，不仅可以考察学生对基本专业知识的掌握程度，还可以考察学生的解决问题的能力和实践能力，最重要的是，这种考核形式能和职业能力要求匹配起来，为就业做好铺垫。
参考文献
[关键词]工作任务 职业能力 技能训练
高等职业教育有别于高等教育，作为大众化的教育，高职学生大多数是为了习得一技之长，获得谋生手段来接受教育的，讲求实际、实用、实效是职业教育最为典型的特征，完全不同于学术型普通高教追求理论发现和技术方法创新。市场营销策划作为市场营销专业的重要课程在高职院校组织教学中，要正确把握高职教育的特点与要求，以实际工作任务为主线，工作内容作为教学内容，可以实现教学内容与工作内容的零距离；以职业能力作为技能训练要求，可以实现职业能力与技能训练的零对接；让高职学生学以致用，在校学习市场营销策划课程时，尽可能获得营销策划岗位的职业技能，才能符合高职教育的培养宗旨和人才培养模式。
一、以工作任务为主线，优化教学内容
普通高等教育教学强调学科理论知识的系统性、完整性，重理论学习掌握而轻技能训练培养、运用。而高职教育教学强调技能性、注重针对性，教学内容以“必需、够用”为度，那么如何准确把握并实现“必需、够用”之度呢，尝试以实际工作内容、任务为主线、以实际工作内容作为教学内容，实现教学内容与工作内容的零距离，不失为行之有效的方式途径。
市场营销策划是一个系统化的工作体系，其典型的营销策划工作全过程可分为三个阶段、六个工序；三个阶段即策划前期准备工作阶段、中期主体工作阶段、后期实施工作阶段。三个阶段又可粗分为市场调研、SWOT分析、目标与定位、策略与组合、创意与方案、管理与评估等六个典型的工序。优化教学内容就是通过对策划工作任务分析，以工作任务为主线，将职业营销策划师的工作任务、工作内容作为具体的教学任务、教学内容，使高职学生明了在企业里策划岗位要做什么、怎么做、达到什么效果等感性认识，以便在今后工作岗位上，有条不紊地开展工作。具体地：
1.市场调研
市场调研是策划的前提，接到某项策划任务后，首先要充分了解企业内部经营条件、现状、问题，以及企业外部的经营环境、发展变化、趋势；为此营销策划师要进行市场调查研究，对要进行的策划项目通过收集资料、数据采集、处理、调研，并进行初步的工作分析和任务拟订。
2.SWOT分析
SWOT分析是策划的基础，营销策划师要在市场调研的基础上，客观全面的分析企业市场情况，以及宏观环境、行业动态、竞争对手，发现和寻找市场机会，识别并规避市场风险，分析企业优势与企业劣势；通过SWOT分析，达到充分利用市场机会，发挥企业优势、克服企业劣势，防范市场风险的目的。为制定营销目标、营销策略、营销组合策略及措施等打好基础。
上述二个工序是策划的前期准备工作任务、工作内容。
3.目标与定位
目标与定位是策划的核心，在进行了市场调研与SWOT分析后，要进入确立企业具体的经营目标、营销目标及定位，目标要量化、可操作，为拟定行动方案提供基础；为此，营销策划师要熟练掌握运用市场细分、目标市场、营销定位等方面的方法与能力。
4.策略与组合
策略与组合工序是策划的关键，营销策划师在目标与定位工序完成之后，接下来要拟定具体行动方案，是对产品、价格、销售渠道和促销以及策略等进行具体地谋划，体现目标与定位策划的整体要求，制定对应的细分任务、措施、时间表。
5.创意与方案
创意与方案工序是营销策划的灵魂和生命，在设定好目标与定位后，从事策略与组合细化策划时，营销策划师要动脑筋思考以什么样的创意构成策划，以及如何实现创意，酝酿成可能实现的构想以及为实现构想而展开的具体层次、步骤，最终形成策划方案书。
上述目标与定位、策划与组合、创意与方案等三个工序是策划的主体工作阶段。
6.管理与评估
管理与评估工序是营销策划的保证，策划方案书形成并获得批准后，要着手实施；营销策划师在实施过程中要做好二件事：一是要根据经营环境的变化以及企业任务、要求的变化而及时调整完善策划方案书；二是要实施控制好策划方案中的具体过程，进行检测和评价，反馈评估结果，最后进行总结成功经验、失误教训。此工序构成策划的后期实施工作阶段。
以工作任务为主线，打破传统课程的“线性”结构，将原来追求专业知识完整性的纵向结构转向完成工作任务所需要的横向结构，优化了教学内容；教学过程中，要由简单到复杂，由单一到综合，循序渐进，按完成工作任务的项目、活动、事件来组织学习内容，培养学生关注工作任务完成，可为学生提供完整工作过程的学习机会。
二、以职业能力为目标，强化学生技能
市场营销策划作为企业职业岗位，有三个等级：高级营销策划师、中级营销策划师、初级营销策划师（又叫营销策划助理），对应有任职资格证书；职业要求为：高级营销策划师能够独立完成营销策划的制订与实施，解决企业重要营销的创新问题；中级营销策划师能够深度参与营销策划方案的制订与实施，解决企业营销领域中某些环节或某个营销项目的创新问题；初级营销策划师能够局部参与营销策划方案的制订与实施，完成企业创新营销的某些基础性或技术性工作。
要成为合格的策划师，在个人素质和知识结构上要达到一定水平，需要具有综合技能，主要包括创意能力、创新能力、市场调研能力、分析洞察能力、竞争能力、组合能力、执行能力。对于高职教育层次而言，就是培养高职学生成为初级营销策划师，在企业营销策划的工作群、工作链中，有能力独立完成市场调研、SWOT分析、创意与方案、管理与评估四个工序中大部分基础性工作，以及目标与定位、策略与组合二个工序中局部单元某些环节的相关工作；在中高级策划师的指导下，参与完成或协助完成其他有挑战性的创新策划任务。因此，在教学中要有的放矢地以职业能力为培养目标，强化学生学以致用的各项技能。限以篇幅，以下以市场调研技能、策略与组合技能为例，探讨技能的开发与培养。
1. 市场调研技能
高职学生毕业后从事营销策划工作时，接到某项目、事件、活动策划任务后，首先要清楚自己要做什么，如何下手，怎样进入工作角色，无外乎其第一步都是了解企业内外经营情况，从市场调研开始，要求他们掌握市场调研的流程、步骤，从确定调研目标到制定调研计划，收集调研信息，分析调研信息，最后撰写调研报告，一步一步地做，最后完成既定任务。
这就要求他们必须具有市场调研技能，主要包括：具有收集、整理和分析资料的应用能力，具有制定调查提纲和调查问卷的设计能力，具有撰写调研报告的技术能力。
教学中，以实际营销策划的产品或服务、事件、活动等具有工作任务为载体，或创设仿真的职业情景引领高职学生进入职业活动，选择直观、形象、情景等教学方法，注重高职学生在职业情景中的实践技能的培养，开发高职学生参与活动，完成模拟项目训练，提升高职学生应用能力。以下是模拟项目训练：某著名礼品公司，诚征营销策划方案，要求：每年有很多节目，如情人节、母亲节、父亲节、“五一”国际劳动节、“三八”妇女节、“五四”青年节、“六一”儿童节、教师节、端午节、重阳节、中秋节、国庆节、春节等，任选一节日，如母亲节，请同学们作为礼品公司专职策划人员，进行商机调研与发掘，如开发设计某种产品、提供某种服务等，以赢得目标对象的好感，创造流行；为此，要求学生设计营销调研计划、调研问卷及撰写调研报告。通过这一完整过程，来培养高职学生的市场调研能力。
2. 策略与组合技能
营销策略与组合包括产品、价格、销售渠道和促销四个方面，每一项都涉及许多次要素，内容较多且比较复杂，教学过程中，要分解成若干个较小的项目，由浅入深、有简单到复杂，由单一到综合来训练高职学生的各项应用技能。以促销策略与组合为例，有必要分解成广告、公关、营业推广、人员推销以及它们的组合来循序渐进地进行技能培训，要求熟悉广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等策划的内容、程序、步骤、方法，能够制定一套较为完整的某产品或服务的广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等促销计划和撰写对应的促销策划方案。只有这样，到今后从事营销策划工作时，能在中高级策划师的指导带领下，参与完成或协助完成广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等策划工作环节中的相关任务，甚至基本完成方案的初稿撰写任务。
模拟项目训练可以从经济生活中频繁利用电视、广播、报刊杂志、户外宣传牌做广告以及经常运用公关、营业推广、人员推销等手段开展各种促销活动的几类行业中选择，诸如卫生洗涤行业、化妆品行业、保健品行业、饮品行业、药品行业、家电行业、通讯类行业。
将学生分成五个组，每个组5～7人，选出组长，每个组负责一项促销策划技能训练项目，根据市场实际情况，给出明确的任务对象，而不应停留在虚拟或仿真的产品、服务上，比如可以给出：“和其正”凉茶的广告促销策划任务；“霸王”洗发水的公关促销策划任务；五粮液“黄金酒”的营业推广促销策划任务；“宝马”318i领先型的人员推广策划任务；四川长虹LED平板液晶彩电的促销组合策划任务等。
每组团队成员共同参与，讨论并分工协作完成，组长负责团队及项目的管理、协调，最后各组之间派代表队员展示、演讲本组的具体方案，各组PK各自方案的特色、优势，老师给予具体点评、指导，引领全体同学相互学习、借鉴、探究、讨论，并从中取长补短、增长才干。
最后，需要指出的是，除了上述岗位职业技能的在校开发、培养之外，还应走出校门，走工学结合路子，直接与企业进行接触，让学生熟悉企业经营运作、熟悉具体岗位情况，有条件的情况下，安排顶岗实习，直接接触策划工作，参与企业某产品、服务、事件、活动的具体策划任务，这样，才能更好地造就受企业欢迎的用得上、干得了、干得好的高技能应用型人才。
[参考文献]
[1]袁振国.教育新理念，北京：教育科学出版社.2006
关键词：高职院校 营销策划 人才培养
随着社会经济的不断发展，企业对营销人才提出了更高的要求，要求其有更丰富的市场实践经验。2014年6月《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》中更是再次强调推进人才培养模式创新，坚持校企合作、工学结合，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动。但多数学生工作适应能力不强、专业技能不适用、职业拓展能力差等问题却未得到有效解决。分析这些问题产生的原因，探讨如何跟上当前社会需求的发展，有效提升学生的职业素质、专业素养和能力，进一步优化营销策划专业的培养模式，使其适应和服务区域经济和社会的发展，已成为高职院校营销策划专业亟待解决的重要课题。
一、呙职营销策划专业培养模式中存在的主要问题
（一）目标定位不准确
目前企业正处于对应用型营销人才的高需求时期，高素质的营销人才十分紧缺。然而很多高职的营销专业毕业生却面临找不到工作的困境。究其原因是毕业生的能力和素质没有满足社会需求，即学校的人才培养目标和社会需求存在脱节。高职营销人才培养理念存在着错误的定位：求全。人才培养目标定位的不合理，必然导致人才培养目标与市场需求相脱节。
（二）专业特色不突出
我国高职营销策划专业人才培养模式中课程体系构建依据是学科体系，所以多数高职院校的人才培养模式如果不结合行业或企业特点形成营销策划专业的特色，就会干校一面，如出一辙。高职营销策划专业的学生在三年中不可能掌握所有的行业知识并适应各种行业和企业岗位的需求。这就要求高职院校应该从职业需求出发研究高职学生所需知识结构和基本能力，依据学校所在的区域经济背景和基础，从本校实际出发，精心选择适当的行业和岗位群，针对具体行业或企业的营销特点，形成自己的专业特色。而不是什么都学，什么都不精，毫无特色。
（三）忽视学生综合素质的提升
高职教育的本质是培养人，人的基本素质由道德素质、智力素质和情商素质构成，但大多数营销策划专业人才培养模式只强调了知识结构、专业能力、实践能力等智力素质，却忽视了职业道德素质和情商素质的培养。即便有也只是放在总要求中提一提，缺少具体的培养举措。但大多数企业管理者在招聘职工或评价学生时，却恰恰更看重学生的诚信、责任心、价值观等职业道德素养和情绪控制、协调、毅力等情绪智力素养。营销策划是一个和人打交道的职业，缺乏基本职业道德或情商素质比较低的学生，即使专业知识和能力再强，工作也很难胜任。
二、高职院校营销策划专业人才培养模式改革
（一）重视学生综合素质的提升。结合企业对人才的需求，要把学生培养成真正胜任营销策划工作的职业人，这就要求我们必须全方位提高他们的职业道德素养、专业知识能力和情商素质。在专业教学中，寓职业道德教育和情商素质提升于专业知识能力的教学之中。首先强调学生学习能力的培养，为个人终身学习奠定基础，在专业知识教学和实践中注重学生创新思维和能力的培养。同时，在以发展智力为主导的教学过程中注意培养学生良好的学习习惯，促进智商与情商的协调发展；在教学实践活动中培育他们的职业道德，重视个人品质在职业活动中的作用，结合专业特点，重点培养学生的人际沟通能力、团队合作能力、市场判断能力、工作执行能力、创新创业等能力，以及坚韧不拔、诚信负责等素质，全面提升学生的综合素养。
（二）构建“层级递升式”工学结合人才培养模式。“层级递升式”工学结合人才培养模式是根据高职教育特点，学生认知规律和营销策划职业生涯的发展轨迹，在系统分析营销策划专业职业岗位核心能力、确定专业核心课程的能力要求和教学内容、强化专业核心课程能力训练的基础上，通过将工学结合实训项目分成认知实训、卖场实践、主管岗位助理实训、策划能力实训和顶岗实训五个阶段循渐进地实施。笔者在分析营销策划专业所面向的行业及企业类型和就业岗位群，遵循核心职业能力层级递进的发展规律的基础上，依据当前市场营销职业岗位的层级，梳理出相应的专业课程体系。同时在课程体系的安排时，又充分考虑到这些职业核心能力的培养和贯彻，以能力培养为指导，安排相应课程和实训内容，并在教学过程中处处体现能力培养的目标。
关键词：高等职业教育；实训基地；对策
基金项目：本文为河北化工医药职业技术学院2009年科研项目《营销与策划专业实训基地建设研究》研究成果
中图分类号：G64文献标识码：A
近年来，我国高等职业教育蓬勃发展，为现代化建设培养了大量高素质高技能人才，在我国加快推进社会主义现代化建设进程中发挥了重要作用。教育部2006年16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出，“要把工学结合作为职业教育人才培养模式改革的重要切入点，加强学生的生产实习和社会实践”。因此，实训基地建设成为高职高专院校整体教学计划中不可缺少的重要环节，同时也是改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。
随着社会对营销人员需求增加、要求提高，高职营销与策划专业实训基地在人才培养中的重要性日益显现，直接影响着人才培养目标能否实现。然而，目前许多高职营销与策划专业实训基地在建设中还存在着一些问题，不仅不能最大限度地开发与利用现有实训资源，而且还影响了专业实践教学的质量。
一、高职营销与策划专业实训基地建设现状分析
（一）校内实训教学存在的问题
1、实训教学设备不齐全。市场营销校内实训教学主要以沙盘模拟为主，训练学生的思维，培养学生的创新能力。但目前存在的问题是实训室教学设备不够齐全，满足不了实训教学需要。一方面是数量上的欠缺，不能满足学生每人一台（套）的实训要求；另一方面大多数学校的实训室是由一些非营销专业的人员主持兴建的，这些人员对营销的具体操作过程以及所要应用的设备缺乏了解，导致有些实训设备与实训内容不符，不能完全满足实训要求。
2、实训室管理不规范。许多学校的实训室没有专职的管理人员，只是临时安排，教师谁有时间谁当管理员，出现了由任课教师直接担任管理员的情况。这样不仅会导致实训室管理不统一、不规范，而且也会影响实训教学质量。
（二）校外实训基地存在的问题
1、实训基地的稳定性问题。目前，国内许多企业把接收大学生实习当成一种任务。虽然学校每年都在不断地开发新的实训基地，但每年都有不少企业放弃与学校的合作，浪费了大量的人力、物力和财力。其中主要有三方面的原因：从企业角度考虑，当企业工作任务繁忙时，不愿意接待学生实习；从学校角度考虑，由于实训经费和实训管理人员欠缺，学校只能将大部分实训管理工作交付企业，加重了企业的责任，导致许多企业不愿与学校长期合作；从学生角度考虑，由于激烈的市场竞争，企业的商业秘密日益增多，多数企业害怕商业秘密泄露而不愿让学生接触其核心部门和核心事务，结果学生在实训岗位接触不到实质内容。很多学生只是做一些打杂、跑腿的事情，不能发现问题，能力提高有限。实习结束后，只能拼凑一些材料完成实习报告，实训成了可有可无的环节，没有发挥其应有的作用。
2、学生管理问题。营销与策划专业校外实训基地对学生的需求量小，往往不能安排一个整班学生，因此学校为了保证有足够的实训岗位，只能将集中实训分散为不同地点的小规模实训。但是，采取分散实训方式后，给学校管理、教师指导以及考核带来诸多困难，学校的具体要求，只能依靠企业管理和指导，指导教师进行必要的检查。对于自我约束能力不强的学生，实训过程中容易出现各种各样的问题，给学校和企业的管理带来难度。此外，实训过程中的成绩考核主要通过学生的实训报告，因此考核成绩并不能真正反映学生在实习过程中的真实表现。
二、强化高职营销与策划专业实训基地建设的对策
（一）实训基地的建设和优化
1、加强实训基地管理。为了充分发挥营销与策划专业实训基地的作用，首先应成立实训管理中心，对校内外实训基地进行集中和动态管理，专门组织人力、物力针对校内外实训工作制定科学合理的实训指导书和具有可操作性的实训方案；其次要建章立制，保证教学工作正常有序地开展，将职业道德教育融入实践教育过程中，使学生在提高动手实践能力的同时培养职业意识与职业道德；再次对校外实训基地进行优化，不能一味地追求数量，而应从人才培养计划出发切实发挥其应有的作用，使之真正成为学生接触社会、提高实践能力的重要场所。校外实训基地建立后，学校应加强与企业的联系，密切学校与企业之间的沟通，促进实训基地的建设和发展。学校必须建立专业教师和实训指导教师到企业定期检查的制度，以保证学校的专业教师或学校外聘指导教师全程指导学生的实训活动，解决实训中的问题，保证实训教学质量。
2、改革现有考核方法，加强对学生实训过程的考核。学校指导教师应及时与企业及校外兼职指导教师沟通，充分掌握学生实训期间的真实情况，实训结束后由单位对学生的表现出具考核结果，并以此作为学生实训综合考核的主要内容之一。这样，形成由实训单位、实训指导教师以及学生实训报告构成的综合评价体系，以提高评定成绩的真实性与准确性。
（二）建立满足人才培养计划的营销综合实训室。营销与策划专业综合实训室应按照专业人才培养计划建立，突出专业特点，对学生进行职业技术应用能力训练，为学生创造能够反复实践的机会，提供真实的实践场景和真实的实践过程。在实训过程中，指导教师应鼓励学生进行创造性地实践，把实训过程变成理论联系实际、培养学生独立工作能力和创造能力的过程。营销与策划专业综合实训室应具有以下功能：
1、采用模拟仿真软件，努力体现真实的职业环境。学校在安排、布置实训场所时，应避免采用实验室的框架，学生使用的装备、工具应尽可能贴近职业事实。例如，可建立电子商务营销实训室，安装电子数据交换、网上商店、网上市场、电子订货、销售点管理等应用与教学软件，提供网上交易、网上营销、部门管理、供应链管理、客户关系管理等实训内容，使学生在实训过程中担负真实的责任，实训效果可以通过量化的销售额、利润等指标来反映。
2、加强技能操作训练。营销策划专业学生的实训课程不能仅限于对某项技能的了解，而应该对主要技能达到独立操作和熟练的水平。例如，建立商务谈判实训室，要有买卖双方的模拟公司场所，设置真实的谈判背景，培养学生尽快适应真实的企业工作。
（三）加强“双师型”教师队伍建设。在解决高职院校营销策划专业“双师型”师资培养问题上，可采用“两条腿走路”的方法。一是“送出去”，即将学校专业教师送到企业直接参与企业的经营管理活动，提高教师的实践能力，学校应对到企业锻炼的教师给予政策上的支持；二是“请进来”，即聘请企业营销管理人员担任兼职教师，在学生实训时，由兼职教师负责，手把手进行“传、帮、带”，对学生在实训活动中遇到的问题给予及时解决。
（四）建立长期稳定的校外实训基地。学校应在平等合作、互惠互利的基础上，建立“双赢”运行机制，保持校外实训基地的长期稳定。如学校可结合区域经济及自身优势，积极探索新的人才培养模式；不断深化教学改革，根据职业岗位群的变化，适时调整课程体系，改革课程内容；根据企业对营销策划人才的需求，调整人才培养计划。企业也可以参与到学校人才培养计划的制定工作中来，及时向学校反馈专业人才需求信息，使学校和企业之间建立起快捷、通畅的人才培养信息流。此外，学校还可以发挥其主导优势，如免费为企业进行员工培训，降低企业的人员培训费用，提高管理水平和一线工作效率，以得到企业更大的支持。
（作者单位：1.河北化工医药职业技术学院；2.辛集市统计局）
主要参考文献：
[1]张玉艳.高职市场营销专业校内实训基地建设的思考.教育界.
[2]王玉波.营销与策划专业实训基地建设探讨.职业教育.
发展产险营销是保险市场发展的客观需要；是与国际惯例接轨，降低保险经营成本的需要；是持续发展产险业务，保持发展后劲的需要；其有利于促进保险产品的开发和产险市场的培育；有利于推动用工制度改革，调动员工的积极性。目前，潜力巨大的财产保险个人业务市场，具有一定基础的营销队伍建设以及逐步健全完善的法制建设都为发展产险营销创造了有利时机。
【关键词】
营销；持续发展
近年来，不少产险公司跃跃欲试，特设了营销渠道管理部门，专司产险营销管理业务。然而，相对于个人营销业务已占全部保费收入逾80%的寿险业来说，财产保险个人营销业务眼下“小儿科”的发展现状确实有点令人沮丧。我国现行产险营销存在诸多问题，如业务发展不平衡，营销观念不强；缺乏整体产险营销谋略；营销人员素质不高；营销机构不健全等。从总体上看，我国的产险营销的发展不容乐观。
1 首先我们要了解一下什么是产险营销
产险营销是指产险公司根据市场和客户的需求变化，采用的一种新的经营方式和系列的、动态的组织活动。它要求产险公司从保险市场和客户的需要出发，制定和实施适合自己的经营战略和策略，在整体市场营销战略目标指引下（包括直接营销和营销手段的运用），制定实施自己的新险种开发计划、险种开发策略等。可以说，产险营销的本质就是“客户至上”，用最好的方式和办法，把优质的保险品种推介给客户，实现产险公司和客户的长远利益与合作。
2 我国产险营销的发展现状
从2001年至今，产险营销体制向多元化方向发展，逐渐形成以直销、个人营销、兼业、专业中介、专属等多种方式并存的营销体系。其特点是，新型销售渠道的重要性逐渐上升，传统的直销方式受到挑战。然而，相对寿险营销制度来说，产险营销体制正处于探索和完善阶段，远不如寿险营销制度成熟。
2.1 没有适合个人营销的产品
产险公司的个人营销员主要推销的是机动车险。机动车辆保险已经有十多年的发展历史，机动车车主都有一定的保险知识和保险意识，而且其中的第三者责任险是法定保险，即使没有营销人员，车主也必须到保险公司办理保险。因此，产险公司引进个人营销员并没有起到做大蛋糕的作用，仅仅是重新划分原有的蛋糕，重新划分的结果更多的是既得利益的划出而不是划入。
2.2 与其他销售渠道产生内耗
产险公司的个人营销员与其他渠道销售的险种是相同的，渠道之间的内耗较大。特别是个人营销员与公司直销人员的冲突：一是业务范围的冲突，常见直销人员与个人营销员发生业务撞车现象；二是地位冲突，公司中普遍存在一种观念，即直销人员是“正式工”，个人营销员是“临时工”，造成销售队伍成员间的物质待遇与精神待遇的不平等。
2.3 产险公司手续费标准混乱，给个人营销的发展造成极大的障碍，体现在三个层次
一是不同产险公司的手续费标准不一样，为争抢销售人员，竞相哄抬手续费；二是同一家公司不同分支机构，甚至是同一地市分公司不同区县支公司的手续费标准也不一样；三是同一基层公司不同渠道的手续费标准不一样，“直销”业务人员、专业渠道与“个人营销员”的手续费标准不一样，即所谓的“一司三制”，从而导致内部卖单现象的出现。
2.4 产险营销意识薄弱理念落后
很多财险公司的营销理念仍停留在以自我为中心的“产品观念”或“销售观念”阶段，过分强调自身，而忽视顾客及社会的需求。产险公司整体缺乏营销意识，营销人员根本没有陌生拜访、上门推销等概念。
3 推行产险营销应采取的对策
3.1 解放思想，转变观念，为产险营销发展壮大创造条件
产险营销不仅仅是抢占市场的有力手段，更重要的它是产险经营思想和经营方式的一种变革，它摒弃了过去那种以产品为中心的经营理念，崇尚的是以客户需求为中心的经营理念，它的生存和发展有着内在的规律。正确的态度应当是认识规律，遵守规律，按照规律办事。为使我国产险营销有一个健康的发展环境，首先，为产险营销正名。
3.2 构筑产险营销体系
确立适合我国国情的产险销售模式。努力构造产险营销组织。建立社会营销网络。拓展银保合作渠道。
3.3 建立科学有效的产品开发机制
产品是推行营销、占领市场的重要武器。我国产险公司经营的产品不少，但大多数产品差异性小，替代程度高，尤其是传统产品开发老化，有的骨干产品受到市场的严重挑战。推行产险营销，从现在起应着手建立科学有效的新产品开发机制。
3.4 注重营销队伍的管理
走精兵之路是组建相对稳定高效的营销队伍的前提，而加强营销培训是提高这支队伍整体素质的必要途径。我们不妨借鉴寿险公司的营销培训机制和相关制度设计，制定具体可行的营销人才培训计划。与此相配套，要建立科学合理的薪酬制度与等级晋升机制等激励机制，打造和规划营销员的成长通道，增强其归属感和成就感，形成凝聚力和向心力。
3.5 加强产险培训
配合产险营销的转型，营销培训也应系统化，除正常的培训外，还要多加强业务知识培训。产险营销要改变单纯依靠体力劳动的展业方式，打造学习型营销队伍，依靠专业知识来争取到业务，在市场竞争中取胜。
3.6 制定具有竞争力、优秀的产险营销战略
战略是产险营销行动的规划和部署。没有战略将使营销活动苍白无力，难以达到预期的效果。一个具有竞争力的、优秀的产险营销战略，能使营销活动有声有色，无往而不胜。制定具有竞争力、优秀的产险营销战略应把握住“三位一体”。“三位一体”是指战略为本，策划为母，现实为基“。所谓战略为本，是指产险营销要以战略制胜。营销的成功，首先是战略的成功。营销的失败，首先是战略的失败。因为当今保险市场如战场，面对千变万化的保险需求，面对稍纵即逝的市场机遇，竞争既是勇的抗衡，更是智的较量。所谓策划为母，是指产险营销战略来自策划。策划是产险营销诸环节中的制高点，策划的精髓是判断力和创造性，策划人要有把握产险市场变化脉络的能力。当今中国产险营销，需要众多的策划人才，策划大家。所谓现实为基，是指产险营销战略的策划，不能盲目从事，草草规划，必须以现实为基础，它要求策划人走向市场，走向客户，了解他们的需求和支付能力，从而研究设计、规划产险营销战略和实施方案。
开展产险营销是保险市场持续发展的需要；是降低保险公司经营成本的需要；是保持产险公司发展后劲的需要；它有利于创新产品、优化业务结构、培育产险市场、增强保险意识；有利于调动直销员工积极性，推动劳动用工制度改革，培养产险营销员队伍。鉴于此，产险公司在大力发展营销模式，建立营销机制。
【参考文献】
[1]《论产险营销体制改革》.宋玲.华东师范大学.
根据企业电子商务发展的实际需要，把营销技能作为电子商务专业人才培养的目标和方向，因此，围绕网络营销技能所需的六大意识和七大核心技能构建了特色鲜明的电子商务专业人才培养的核心实践课程体系。
1、六个意识
商业意识－指电子商务人才需要有国际眼光和灵敏的嗅觉，遇到商业机会要快速反应、精于算计；实践意识－指电子商务人才在从事营销活动时要一切从实际出发，明确实践是检验真理的唯一标准，要大胆实践和积极实践;创新意识－指电子商务人才要有强烈的创新欲望，敢于标新立异，做事敢为人先；品牌意识－做人要有人品，做事就要创名品，做人做到人人喜欢你，做事做到人人需要你；团队意识－指电子商务人才要有充分的大局意识、协作精神和服务精神，要敢于协作和勇于协作；系统意识－要站的高、看得远。
2、网络营销七大核心技能
网站规划、评价能力：主要明确电子商务人才需要具备网站规划能力、网站运营评价能力、静态网页设计能力、动态网页设计能力和网页美工能力等；营销创新和管理创新能力：电子商务人才的创新能力主要包括商业模式创新能力、营销创新能力、服务创新能力和管理创新能力等；网站编辑和网站管理能力：对环境有敏锐的嗅觉、对热点的捕捉能力、看待问题有独特的视角、内容组织能力和图文图像编辑能力等；网络营销与管理能力：要求电子商务人才要具备网络推广与营销能力、搜索引擎营销能力、营销的策划能力、文案撰写能力以及营销实施监管能力；平台招商与客服能力：要求电子商务人才要具备平台招商能力、人际交往沟通能力和网络客户服务能力；网店经营与管理能力：要求电子商务人才应具备网店运营能力、网店产品和物流管理能力、网店推广能力和网店促销能力；品牌策划与推广能力：要求电子商务人才必须具备塑造品牌核心价值的能力，从品牌知名度、美誉度和忠诚度三个方面营造产品或服务的核心价值。
3、电子商务核心实践课程群
营销创新；网络推广；商务网站经营；热点专题策划；平台招商与客服；网店经营与管理；品牌策划与推广；电子商务创业。
二．真实、开放环境下核心实践课程的实现
电子商务专业学生网络营销实践能力的培养需要在真实、开放环境下才能实现，为了配合核心实践课程的教学和实践，建设了实训平台－网络促销联盟，平台集教学和学生实训为一体，通过设计合理的实训流程把核心实践课程的教学内容贯穿到所有的实训项目中，以具体的企业营销项目为主体，从前期的项目招商、企业商品和服务的营销策划、产品和服务推广、品牌策划与推广到最终的客户服务，形成一套课程实训的体系，把学生能力的培养贯穿到核心实践课程的教学和实训中，着重培养专业学生的专业能力、社会能力和方法能力。
三．结束语
关键词：市场营销 培养模式 职业教育
近年来，我国的职业教育取得了长足的发展，无论是从职业学校的数量、在校生规模，还是教学质量都取得了令人可喜的成绩。但是，大量中职毕业生特别是营销管理类学生难以找到合适的就业岗位，究其原因不是数量过剩，而是毕业生的规格和质量不能满足企业生产经营的需要，在人才的培养目标、培养模式、规格定位、教学方式、教学内容和课程体系等方面不能适应知识经济时代对营销管理人才的需求，难以实现真正的校企对接，导致社会需求巨大并不断剧增但大量的毕业生找不到对口就业岗位的矛盾与尴尬局面。本文试图从市场营销专业教育实践中遇到的问题出发，寻找建立一个适合中职市场营销专业教育的培养模式，以实现中职教育改革的目标。
一、中职市场营销专业教育改革和发展中存在的问题
1．专业定位出现偏差。目前，我国正处于产业重心升级、经济模式的转换时期，社会对营销人才的需求是大量的，而我国中职市场营销专业的人才培养缺乏准确的市场定位，使得营销人才培养同社会需求相脱节，造成一方面高职营销专业学生就业难而另一方面高素质营销类人才紧缺的矛盾。
2．人才培养缺乏特色。目前，市场营销专业课程设置基本上是以学科为中心的课程体系，仍然没有脱离知识学科性、系统性、完整性的窠臼，与普通大学的课程设置相比，除课时减少外，内容基本相同，是“压缩饼干”式的职业教育。理论课程设置多于实践课程，实践课程缺乏高职特色，职业能力的培养与考核力度不大，教学内容陈旧。
3．教学方式和手段落后。存在着“教师念讲义、学生记笔记、考试背笔记、考后都忘记”的现象。不少学校的教学仍是“纸上谈兵”：课堂上“推销”、黑板上“策划”。现代教育技术手段应用不多，实验室建设与实践基地建设严重滞后，产学研结合不够紧密。
4．实训基地建立困难。市场营销专业难以建立稳定的校外实训基地，其主要原因有：一是企业拒绝障碍。市场经济下，企业之间竞争的紧张程度日益加剧，保守核心机密和减员增效是其本能的自我保护动作。因此，不能要求企业自觉承担培训现代化市场营销人才的社会责任，甚至企业不愿意提供相应的条件也是情理之中的事。
二、中职市场营销专业培养模式建设思路
中职教育的培养模式是一种“定向于某个特定职业的课程计划”，主要设计成获得某个特定职业或职业(群)所需的实际技术和专门技能。它更加定向于实际工作，更体现职业特殊性，而且不直接通向高等研究课程。
三、市场营销专业定位研究
在专业定位研究方面，我们的思路是这样的：首先研究市场营销职业分类，然后找出相对应的典型职位，最后根据中职培养特点确定市场营销专业培养的人才定位。
如果我们将“理论”到“应用”作为一个纬度，而“局部”到“整体”作为一个纬度，可以将大多数营销职业分成五类，与之相对应的有五类典型职位。
1．市场营销理论人才。主要是在研究机构或大专院校从事市场营销理论研究和教学的研究人员或教师，营销顾问、财经编辑等岗位。
2．市场营销管理人才。在企业中的岗位主要是市场部经理、销售部经理、区域经理、产品经理、品牌经理等。
3．市场营销策划人才。在企业中的岗位主要是策划总监和其它策划岗位。
4．市场营销推销人才。在企业中的岗位主要是推销员。
5．市场营销服务人才。在企业中的岗位主要是市场调研员、分析员、销售内勤、售后服务人员等。
中职市场营销专业教育和普通本科市场营销专业教育有着显著的区别，后者主要培养从事营销理论和科学研究以及进行工程设计、规划或决策的人才，直接从事将理论、设计、规划或决策转化成有效的产品营销工作：而前者培养职业技术型人才，因为中职教育是实践型、技术型和职业专门化的教育，培养技术应用型人才。
四、建立中职市场营销专业培养模式
既要重视以职业知识为重点的“基础教育”，又要重视以职业能力为重点的“职业教育”，还要加强对学习方法、创新精神、创业能力的培养，坚持“科学教育”与“技术教育”的密切融合，根据市场营销专业培养模式及专业定位构建中职市场营销专业的培养模式。
1.中职市场营销专业课程改革与设计。根据上述研究思路，在课程改革与设计时，我们从以下三方面来展开。
（1）教学计划和课程设计改革。应按照市场营销职业岗位的职业能力要求来确定教学计划和课程，在掌握营销基本原理、基础知识的前提下，对学生开设有效的职业技能实践课，使学生得到充分的职业技能实践训练，掌握一技之长，为将来走上社会大舞台打下较为坚实的基础，使学生毕业后能较快地上岗工作。
（2）教学内容改革。教学内容应讲求实用性和针对性。具体说来要考虑以下几点：一是必须针对培养高技能人才的教学目标设计教学内容，切实做到“必须够用”二是要根据就业岗位的多样性，灵活有针对性教授和学习不同岗位需要的技能，做到对准岗位设课程，实现“按需施教”；三是注重课程设置的“模块化”，做到“基础知识模块、通用技能模块、具体岗位所需技能模块”三者有机结合。
（3）教学考评改革。注重考评学生的技术和技能水平及实践能力是高职教育志其他类型教育的显著区别，这也是高职教育培养目标的必然要求。
2.建立自营实训基地。只有把教学、生产、科技结合起来，职业教育才能办出特色。职业院校自营实训基地的建立可考虑投资创建超市、商场以及生产实体，拥有自己的实验基地，实施产业化运作，推进名牌战略和集团化经营，让学生有一个稳定的实习场所，实施“模拟教学”，使课堂教学与实践内容相吻合。建立自营实训基地既能缓解我国职业教育经费短缺问题，又能解决学校教学与企业要求脱节的问题。
[关键词]沙盘模拟；市场营销；实践教学
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.10.132
1引言
随着经济的快速发展和社会的不断进步，大学生就业时不仅需要具备综合的知识结构、创新的思维模式，而且需要拥有较强的理论运用能力和实际操作能力，这就要求在本科生教学过程中，更加注重学生实践水平的提升和综合素质的培养。如何改进现有的教学模式，给学生创造更多的实践机会和提高实操技能，培养学生的动手能力和自主创新能力，使之成为能够尽快适应社会环境的合格毕业生，是当前高等教育教学改革的重要方向和主要内容。[1]市场营销专业要求学生能够运用营销的思维方式去实施合适的经营决策与战略，包括进行市场调查与预测，构建市场营销信息系统，分析消费者心理与购买行为，进行市场细分，选择目标市场，制定产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等，这些内容都紧贴市场营销管理实际，因而其实践性非常突出。[2]在市场营销课程传统的教学模式下，教师大多仍以教材为中心，以知识讲解为主，辅以一定的案例，过多重视营销知识的系统性和理论性。这种教学模式忽略了学生的主体地位，不能很好地调动学生学习的积极性，导致该课程教学效果不佳，难以培养出技能型、应用型的营销人才。[3]而营销沙盘模拟训练将企业组织结构和营销管理的操作全部展示在模拟沙盘上，课程融角色扮演和案例分析于一体，学生们的学习过程接近企业实战。每个学生都能直接参与模拟运作，体验复杂抽象的营销理论，演练实际营销过程，学生的知识应用能力、动手实践能力和团队协作能力得到大大提升。但是，目前开展的沙盘模拟教学模式还存在教学过程不规范、教师职责不明确、经营规则存在漏洞，学生全局意识不强等一系列问题，因此，需结合实际情况对营销沙盘实践教学模式进行改革，充分发挥沙盘教学模式的作用，真正提高学生的实践操作能力。
2营销沙盘模拟对学生能力的培养
2.1提升学生的知识整合能力
营销沙盘模拟训练涉及营销管理过程中的相关部门，包括营销总监、直销部、渠道管理部、市场调研部、促销部、客户服务部等，学生每6个人为一小组，每人扮演一个角色，负责一个部门的运行管理。为在同行业中取得竞争优势，占据更多的市场份额，各组的学生必须制定出众多的合理决策，这些决策涉及直销商和中间商的建设、进货数量的确定、产品的定价、产品的促销策略、客服人员的选择等，这些决策将市场营销课程中所学的专业知识融入进来。[4]学生在动手、动脑、动口的同时，通过体验式的参与，把单纯的理论知识学习变为形象互动的实践。这种培养方法能让学生直观感受营销整个流程及具体运作，有利于学生综合运用营销管理知识、掌握营销管理技巧、形成理性的营销思维习惯，促使学生把营销环境分析、竞争战略制定、市场定位确定、目标市场选择以及4P营销组合策略运用等方面的知识融会贯通。
2.2提升学生的决策计划能力
沙盘模拟训练中，各公司首先进行市场调研，分析宏观信息、消费者需求信息及竞争者情况，再根据调研结果，细分市场，进行市场定位，确定本公司的市场营销战略。随后，各部门经理需充分利用资源制订详细的实施计划。例如，直销部制订销售人员招聘计划、确定产品报价；促销部选择广告媒体、策划广告内容、预算广告费；渠道管理部设计并选择销售渠道、评价挑选中间商；客户服务部考虑如何招聘并培训客服人员，而每个部门制订计划时都必须与财务部门进行沟通。各个部门都认识到合理制定决策和正确执行计划的重要性，决策一旦失误，将造成重大的损失。
2.3提升学生的合作沟通能力
沙盘模拟训练需要学生们互动合作。在整个模拟过程中，团队每个成員都负责某一方面的决策，而各个决策又相互制约和影响，所以当团队成员在经营管理中持不同观点时，他们就需要通过沟通和团队协作来解决问题。学生运用各种谈判技巧，不断变换谈判策略，各自让步、寻求多赢，甚或建立战略联盟，最终实现本公司的利益最大化。[5]学生在实习中表现出了强烈的参与意识，都踊跃参与到模拟的营销过程中，团队合作精神得到很好的体现。
3营销沙盘模拟应用中存在的问题
3.1教学过程不规范
与传统教学相区别，营销沙盘实践教学活动基本上是持续两天至三天的连续教学，每天从早晨8点开始一直到下午5点结束，教师要承受超过其他教学形式更大的压力，因此很多教师不愿意参与沙盘指导。同时，沙盘类实践教学指导是与理论教学不同的一个全新领域，一些教师虽然理论知识牢固但缺乏沙盘指导经验，实践教学过程不甚规范，个别新参与的指导教师自身都没有熟悉经营规则，无法提供正确的指导。在沙盘模拟训练过程中，就会发生由于上一环节规则未明确导致下一环节无法正常操作，而不得不返回上一环节重新开始等不规范的现象。
3.2教师职责不明确
沙盘模拟实践教学中，指导教师既要负责讲授沙盘模拟流程，组织各个环节的运转，及时提醒学生在每个环节注意沙盘模拟运营的各项规则；又要答疑解惑，随时应对学生提出的各种问题，这就需要多名教师共同协作，而实际参与到沙盘指导中的教师数量明显不足，并且主讲教师与助理教师之间的工作职责很难界定，单个指导教师的工作量过大，而合作指导教师的职责划分不明确，导致营销沙盘实践指导存在诸多问题。
3.3经营规则存在漏洞
沙盘模拟一定要接近于真实的市场环境，但是现在一些沙盘模拟训练体系，其中的经营规则与现实的市场竞争并不相符。主要体现在：第一，经营规则过于陈旧。由于沙盘模拟训练系统更新较慢，模拟的市场营销环境往往滞后于当前的市场营销环境。第二，经营规则尚不完善。按照设定的經营规则来指导营销沙盘模拟训练，对于其中扰乱市场秩序、进行恶性竞争等行为无法干预和制止，导致一些公司钻了规则的漏洞，获取了不正当竞争的利益。
3.4学生缺乏全局意识
营销沙盘模拟训练是需要学生全程参与连续多个经营期的实践教学，连续多期经营需要学生具备全局战略思维能力。随着模拟市场的深入，合理的战略布局对模拟结果的影响愈加明显，连续多期经营让学生制定决策时既要考虑近期的利益，又要考虑市场未来的发展趋势，但目前学生的全局思维能力尚显不足，制订决策计划时往往只考虑本期利益，而缺乏对未来长久利益的考虑。
4营销沙盘模拟实践教学改革措施建议
4.1指导教师需经常参加培训
营销管理沙盘模拟课程实际上是营销管理全方位过程的仿真模拟，学生在学习营销知识、掌握营销技巧、提高营销素质的同时，提高了实战能力，在就业时就增加了一些机会，这些不但要求教师要有全面的管理学、市场营销学、会计学、财务管理、人力资源等相关的知识和能力，还要有处理实际问题的经验，才能给学生真实全面的营销实战经验，因此，需要多加强对指导教师的培训，建议相关机构多组织营销管理沙盘实践教学的培训活动，使得指导教师更加熟悉沙盘的运作过程，才能更好地指导沙盘实践活动。
4.2模拟训练系统需不断更新
随着经济的发展和科技的进步，市场营销环境不断发生变化，营销活动必须紧密跟随产品及服务市场所处的宏观环境和微观环境，因此，营销沙盘模拟训练系统需随着国家经济发展态势和政策走势的变化而不断更新。虚拟的市场调研信息和设置的公司经营规则都应在3年左右就更新一次，这才能使得营销沙盘的模拟环境接近于市场的实际运行，才能更有利于促进学生对于当前市场形势的把握，增强学生处理实际营销问题的操作能力。
4.3产学研环节需进一步加强
沙盘模拟训练的研发人员应与各高校的指导教师多进行沟通交流，因为指导教师更清楚书本上的理论知识，并且在指导学生参与营销管理沙盘实践时，通过观察学生在模拟实训过程中的表现，能够判断出沙盘实践教学过程中的薄弱环节，并提出更好的方案调整建议，特别是对于经营规则中出现的漏洞，能够提供可行的改进措施。产学研环节实现有效沟通，会使知识更加完善，让学生的记忆更深，对知识的掌握更灵活。[6]
总之，市场营销理论知识的学习需要学生参与到实践活动中，进行沟通与互动，否则学生的专业能力和综合素质将跟不上时展的步伐。沙盘模拟训练是一种全新的营销人才培养模式，能提升学生分析问题与解决问题的能力，增强学生对市场营销理论知识的掌握和运用，提升学生市场营销管理的综合技能和操作技巧，培养学生的综合素质，为学生今后从事营销工作奠定坚实的基础。
参考文献：
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[3]郭瑞强.市场营销专业教学方法探索——基于专业能力培养视角下[J].现代商贸工业，2016（10）：163-164.
[4]罗建.沙盘模拟训练在营销人才培养中的作用[J].企业技术开发，2014（8）：61-63.
[5]石梦菊.营销管理沙盘在学生职业能力培养中的作用研究[J].企业导报，2009（9）：190-191.
1．专业定位出现偏差。目前，我国正处于产业重心升级、经济模式的转换时期，社会对营销人才的需求是大量的，而我国中职市场营销专业的人才培养缺乏准确的市场定位，使得营销人才培养同社会需求相脱节，造成一方面高职营销专业学生就业难而另一方面高素质营销类人才紧缺的矛盾。
2．人才培养缺乏特色。目前，市场营销专业课程设置基本上是以学科为中心的课程体系，仍然没有脱离知识学科性、系统性、完整性的窠臼，与普通大学的课程设置相比，除课时减少外，内容基本相同，是“压缩饼干”式的职业教育。理论课程设置多于实践课程，实践课程缺乏高职特色，职业能力的培养与考核力度不大，教学内容陈旧。
3．教学方式和手段落后。存在着“教师念讲义、学生记笔记、考试背笔记、考后都忘记”的现象。不少学校的教学仍是“纸上谈兵”：课堂上“推销”、黑板上“策划”。现代教育技术手段应用不多，实验室建设与实践基地建设严重滞后，产学研结合不够紧密。
4．实训基地建立困难。市场营销专业难以建立稳定的校外实训基地，其主要原因有：一是企业拒绝障碍。市场经济下，企业之间竞争的紧张程度日益加剧，保守核心机密和减员增效是其本能的自我保护动作。因此，不能要求企业自觉承担培训现代化市场营销人才的社会责任，甚至企业不愿意提供相应的条件也是情理之中的事。
二、中职市场营销专业培养模式建设思路
中职教育的培养模式是一种“定向于某个特定职业的课程计划”，主要设计成获得某个特定职业或职业(群)所需的实际技术和专门技能。它更加定向于实际工作，更体现职业特殊性，而且不直接通向高等研究课程。
三、市场营销专业定位研究
在专业定位研究方面，我们的思路是这样的：首先研究市场营销职业分类，然后找出相对应的典型职位，最后根据中职培养特点确定市场营销专业培养的人才定位。
如果我们将“理论”到“应用”作为一个纬度，而“局部”到“整体”作为一个纬度，可以将大多数营销职业分成五类，与之相对应的有五类典型职位。
1．市场营销理论人才。主要是在研究机构或大专院校从事市场营销理论研究和教学的研究人员或教师，营销顾问、财经编辑等岗位。
2．市场营销管理人才。在企业中的岗位主要是市场部经理、销售部经理、区域经理、产品经理、品牌经理等。
3．市场营销策划人才。在企业中的岗位主要是策划总监和其它策划岗位。
4．市场营销推销人才。在企业中的岗位主要是推销员。
5．市场营销服务人才。在企业中的岗位主要是市场调研员、分析员、销售内勤、售后服务人员等。
中职市场营销专业教育和普通本科市场营销专业教育有着显著的区别，后者主要培养从事营销理论和科学研究以及进行工程设计、规划或决策的人才，直接从事将理论、设计、规划或决策转化成有效的产品营销工作：而前者培养职业技术型人才，因为中职教育是实践型、技术型和职业专门化的教育，培养技术应用型人才。
四、建立中职市场营销专业培养模式
既要重视以职业知识为重点的“基础教育”，又要重视以职业能力为重点的“职业教育”，还要加强对学习方法、创新精神、创业能力的培养，坚持“科学教育”与“技术教育”的密切融合，根据市场营销专业培养模式及专业定位构建中职市场营销专业的培养模式。
1.中职市场营销专业课程改革与设计。根据上述研究思路，在课程改革与设计时，我们从以下三方面来展开。
（1）教学计划和课程设计改革。应按照市场营销职业岗位的职业能力要求来确定教学计划和课程，在掌握营销基本原理、基础知识的前提下，对学生开设有效的职业技能实践课，使学生得到充分的职业技能实践训练，掌握一技之长，为将来走上社会大舞台打下较为坚实的基础，使学生毕业后能较快地上岗工作。
（2）教学内容改革。教学内容应讲求实用性和针对性。具体说来要考虑以下几点：一是必须针对培养高技能人才的教学目标设计教学内容，切实做到“必须够用”二是要根据就业岗位的多样性，灵活有针对性教授和学习不同岗位需要的技能，做到对准岗位设课程，实现“按需施教”；三是注重课程设置的“模块化”，做到“基础知识模块、通用技能模块、具体岗位所需技能模块”三者有机结合。
（3）教学考评改革。注重考评学生的技术和技能水平及实践能力是高职教育志其他类型教育的显著区别，这也是高职教育培养目标的必然要求。
2.建立自营实训基地。只有把教学、生产、科技结合起来，职业教育才能办出特色。职业院校自营实训基地的建立可考虑投资创建超市、商场以及生产实体，拥有自己的实验基地，实施产业化运作，推进名牌战略和集团化经营，让学生有一个稳定的实习场所，实施“模拟教学”，使课堂教学与实践内容相吻合。建立自营实训基地既能缓解我国职业教育经费短缺问题，又能解决学校教学与企业要求脱节的问题。
3．与企业共建实训基地。学校要与企业加强沟通，针对企业需要按照岗位要求调整细化实训环节(可将实习环节分为六个部分：企业认识实习、推销模拟与生存训练、市场调研实习、专业实习、营销策划实习、毕业实习)，根据不同企业的需要安排不同的实训，即满足企业的需要又能达到实训的目的。
4.建设专兼结合的、高水平的教师队伍。高水平的教师队伍，是教育质量得以保证的重要条件，职业营销专业师资队伍建设必须走专兼结合的道路。为促进教师专业水平的提高，可采取专业教师轮流下厂锻炼的办法，以提高专业水平和教学质量。同时加大兼职教育的成分，建立兼职教师数据库，这样既可以使教师队伍始终保持较前沿的水平，又能大大降低学校的办学成本。
