时间：2023-05-29 17:47:00
尊敬的各位领导，各位评委、同志们：大家好！
在这里我以平常人的心态，参与经营管理部部长这一职位的竞聘。首先我要感谢体育发展有限公司为我们创造了这次公平竞争、展示自我才华的机会以及可能实现自己人生价值的舞台。
我叫，今年40岁，中国广播电视中专商业企业管理专业毕业，年北京师范大学辅仁心理学院心理咨询专业结业。于年参加工作，先后任原钢化玻璃厂西前街商店会计、出纳、车间核算员，旅游局新世纪酒店商品部经理、豆花饭庄前厅经理、繁荣文化书店及傲雪书店经理，平安保险公司寿险部业务主任。
经过近二十年经营管理工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，特别是经营书店近十年取得了可喜的成绩，由于城市规划拆迁，我到平安保险公司应聘，当时我的信念是“从平凡中创造非凡”仅一年时间做到主任级，获得河北省千里马银奖和“钻石精英”称号。当月薪达到一万五千元时，我毅然决然地放弃保险业，加盟我最喜爱的体育事业。近二十年的工作经历使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自我。我深知经营管理工作十分重要，其工作的质量和效率将直接影响到一个企业的利润和效益，是一个企业实现良性循环的绿色通道。假如有幸竞聘成功，我将以更加饱满的工作热情、奋发有为的工作状态投入到经营管理工作中去。
在具体工作中，我将以“三个服从”严格要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”原则与人相处。“三个服从”是个性服从全局，感情服从原则，主观服从客观。切实做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个一点”是当上级要求与我部实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。“三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处；刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。做到对同事多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情义，少冷漠。刺耳的话冷静听，奉承的话警惕听，反对的话分析听，批评的话虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力，以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。用真情和爱心去善待我的每一个同事，给他们营造一个宽松的发展空间；用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置；像尺子一样公正无私；像太阳一样，给人以温暖；像竹子一样每前进一步，小结一次，努力实现“以为争位，以位促为”的工作目标。
当前，随着人们生活水平的不断提高和全民健身运动的深入开展，为我市的体育产业带来了又一个发展的春天。面对这样有利的发展势头，我认为经营管理部应当：
一、搞调研、抓机遇。在市场竞争日益激烈的今天，一味地埋头苦干已远远不能满足企业发展的需要，要想使企业获得更大的发展空间和经济效益，必须进行严密、细致的市场经营分析活动，并在这个基础上，认清形势，审视自身，找出本部门、本公司的优势与劣势，扬长避短，充分抓住每一个发展机遇，特别是要牢牢把握好今年省运会和年北京奥运会这个巨大商机。
二、树品牌、创形象。在本部门树立品牌意识，确定品牌策略，广泛开展横向协作，尤其要做好公司举办的各项大型活动，场馆和商品用房的出租及现有广告资源的招商、设计、制作和新业务的开发等工作，着力解决制约本部门、本公司的发展瓶颈，进一步加大力度，增强市场开拓能力，形成在我市乃至全省具有相当规模的龙头体育产业，把本公司打造成一艘体育产业的航空母舰。
三、抓培训、练队伍。在一个部门中，员工综合素质的高低在很大程度上将会直接影响到本部门的发展前景，因此员工日常培训是工作中至关重要的环节。通过有计划、有目的的培训工作，进一步增强员工的主人翁意识、服务意识和创新意识，使员工的个人成长远景与企业的发展目标有机结合起来，并制定相应的激励机制，在部门中实行绩效挂钩，充分调动员工的积极性和创造性，发挥上下一盘棋的合力优势，全力打造业务精品，为企业创造良好的经济效益和社会效益。
以上是我对“如何做好经营管理部工作”的一点儿个人见解，可能有许多不足之处，望各位领导和各位评委批评指教。如果有幸竞聘成功，我希望与大家一起共同努力，创造经营管理部的美好未来，迎接体育发展有限公司辉煌灿烂的明天。
谢谢大家！
在这里我以平常人的心态，参与经营管理部部长这一职位的竞聘。首先我要感谢体育发展有限公司为我们创造了这次公平竞争、展示自我才华的机会以及可能实现自己人生价值的舞台。
经过近二十年经营管理工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，特别是经营书店近十年取得了可喜的成绩，由于城市规划拆迁，我到平安保险公司应聘，当时我的信念是“从平凡中创造非凡”仅一年时间做到主任级，获得河北省千里马银奖和“钻石精英”称号。当月薪达到一万五千元时，我毅然决然地放弃保险业，加盟我最喜爱的体育事业。近二十年的工作经历使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自我。我深知经营管理工作十分重要，其工作的质量和效率将直接影响到一个企业的利润和效益，是一个企业实现良性循环的绿色通道。假如有幸竞聘成功，我将以更加饱满的工作热情、奋发有为的工作状态投入到经营管理工作中去。
在具体工作中，我将以“三个服从”严格要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”原则与人相处。“三个服从”是个性服从全局，感情服从原则，主观服从客观。切实做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个一点”是当上级要求与我部实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。“三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处；刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。做到对同事多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情义，少冷漠。刺耳的话冷静听，奉承的话警惕听，反对的话分析听，批评的话虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力，以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。用真情和爱心去善待我的每一个同事，给他们营造一个宽松的发展空间；用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置；像尺子一样公正无私；像太阳一样，给人以温暖；像竹子一样每前进一步，小结一次，努力实现“以为争位，以位促为”的工作目标。
当前，随着人们生活水平的不断提高和全民健身运动的深入开展，为我市的体育产业带来了又一个发展的春天。面对这样有利的发展势头，我认为经营管理部应当：
一、搞调研、抓机遇。在市场竞争日益激烈的今天，一味地埋头苦干已远远不能满足企业发展的需要，要想使企业获得更大的发展空间和经济效益，必须进行严密、细致的市场经营分析活动，并在这个基础上，认清形势，审视自身，找出本部门、本公司的优势与劣势，扬长避短，充分抓住每一个发展机遇，特别是要牢牢把握好今年省运会和2008年北京奥运会这个巨大商机。
二、树品牌、创形象。在本部门树立品牌意识，确定品牌策略，广泛开展横向协作，尤其要做好公司举办的各项大型活动，场馆和商品用房的出租及现有广告资源的招商、设计、制作和新业务的开发等工作，着力解决制约本部门、本公司的发展瓶颈，进一步加大力度，增强市场开拓能力，形成在我市乃至全省具有相当规模的龙头体育产业，把本公司打造成一艘体育产业的航空母舰。
三、抓培训、练队伍。在一个部门中，员工综合素质的高低在很大程度上将会直接影响到本部门的发展前景，因此员工日常培训是工作中至关重要的环节。通过有计划、有目的的培训工作，进一步增强员工的主人翁意识、服务意识和创新意识，使员工的个人成长远景与企业的发展目标有机结合起来，并制定相应的激励机制，在部门中实行绩效挂钩，充分调动员工的积极性和创造性，发挥上下一盘棋的合力优势，全力打造业务精品，为企业创造良好的经济效益和社会效益。
以上是我对“如何做好经营管理部工作”的一点儿个人见解，可能有许多不足之处，望各位领导和各位评委批评指教。如果有幸竞聘成功，我希望与大家一起共同努力，创造经营管理部的美好未来，迎接体育发展有限公司辉煌灿烂的明天。
谢谢大家！
各位领导，各位同事：
大家好！感谢支行领导创造了这次公平竞争的机会！它可以使年轻干部脱颖而出，营造一种奋发学习，勇于向上的企业文化氛围。按照支行营业管理部竟聘方案，我竞聘营业管理部经理职务。
下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竟职报告：
一，工作简历
我现年46岁，中国共产党党员，大专文化程度，经济师职称。
1979年9月至1986年6月在大荔师范学习；1981年6月至1988年12月在潼关县从事教育工作；1988年12月至1989年6月任华县文化馆大众文化办公室主任；1989年6月至1997年6月在华县支行莲花寺分理处，华县支行新花路储蓄所从事储蓄、出纳、信贷等业务；1997年6月至2001年10月在华县支行营业部从事出纳管库工作；2001年10月至今任华县营业管理部副经理。
二，自身优势
（一）够严格要求自己，恪尽职守。我一直把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心的投入。96年、98年、99年、2000年被支行评为先进金融工作者，99年被评为分行先进金融工作者，2003年被评为分行优秀共产党员。
（二）我始终认为，干好事业靠的是忠于事业，靠的是一丝不苟的责任心，并能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。任营业部副经理主管个人金融工作以来，个人金融各项指标都牵动着我的心，想方设法调动网点和员工的积极性，付出了一定的劳动，取得了较好的成绩。03、04年储蓄存款分别完成分行下达全年任务的134、317，04年增存占比达到同业、金融系统双领先，比农行高出16个百分点；灵通卡03、04年分别完成下达任务的211、177；个贷营销03、04年分别完成分行下达全年任务的164、125；个金中间业务收入03年完成23万元，完成分行下达任务的128，04年完成39万元，同比多增16万元。
（三）能够团结同志，与人共事，比较理解人、关爱人、包容人。善于协调关系，增强凝聚力。具有调查，分析，研究能力，所写稿件曾被各级行网讯采用过。
（四）我深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要努力发展、开拓业务，又要依法合格经营。
（五）我有三年的营业部工作经验，熟悉营业管理部的各方面优势和薄弱环节。
三，任职后的打算
如果得到各位领导和同事的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，认真履行职
责。
（一）提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。对客户必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心，要教育员工熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自己的亲戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作变成传递温馨的窗口，树立工行的良好形象。只有这样才能为各项业务的营销工作打下良好的基础。
（二）正视薄弱环节，迎难而上。鉴于今年绩效工资考核的变化，激励约束机制将有所减弱，这将给管理上带来一定的难度。我认为如何发展团队精神，使整个团体具有高度的责任感，使命感和自我牺牲精神将是管理工作的重点和难点。除做好思想教育工作外，要在服务、纪律、卫生、风险防范上制订切实可行的管理办法，注重制度创新，以制度促管理，以管理促经营。
（三）把发展作为主题，全面确定营业管理部的经营指标，并将指标目标化。要重点抓好营销工作。各项业务特别是个人金融业务要筛选出优质客户上门进行各项业务的营销。要处理好业务营销和柜台服务的关系，稳定和发展优质客户。
（四）以人为本，调动和激发员工的工作热情。人是生产力中最活跃的因素，要用激励政策和有效的行政手段相结合，政策透明、管理手段透明，整体要求，个别谈心，使大家乐意工作，愿意奉献，一切事情就好办了。
（五）注意团结营业管理部一班人，放手使用年轻干部，做好传帮带。
四，竟聘态度
各位领导，各位同事，上述几点是我对工作的思考，我会为此卖力，同时建议支行大胆启用年轻干部，如我落聘也请领导和大家放心，我会一如既往把干好工作，为华县支行的发展添砖加瓦，积极努力。
中图分类号：U224.1文献标识码： A 文章编号：
送变电计划经营部是随着公司的发展而发展起来的，从最初的的一两个人，到目前不算市场拓展部仅内部经营就有9人，随着管理的加强，人员还在逐步增加。工作也从最初的投标、合同、结算增加了分包招标及成本管控。对于计划经营部的职能公司各部门人员可能理解上都不同，因为工作上的关系工程项目部人员会理解成划块考核部门、结算部门。供应部人员会理解成材料考核部门，财务部人员会认为计划经营部就是签合同、办结算、分包结算和付款部门。这些理解都对，但都不全面。
公司经营系列的管理经历了几个阶段，每个阶段根据公司具体问题进行了机构调整，1999年至2007年经营系列是经营部一个部门进行管理，职能覆盖现市场拓展部及计划经营部现在的工作，随着公司业务的扩大，专业分工越来越细，经营的人员在投标和合同结算的工作往往不能兼顾。所以2007年11月公司在组织机构上进行了调整，经营系列分为两个部门，市场拓展部和合同部，合同部作为计划经营部的前身，职能主要是主分包合同签订履约和结算。市场拓展部职能是投标报价及成本测算。2009年5月市场拓展部设立成本室，成本室专门负责公司成本管控和划块管理。2010年5月公司合同部根据总公司部门名称的的变化也更名为计划经营部，职能也进行了调整，成本室由市场部调整到计划经营部，同时考虑到业主的技经人员既负责投标又负责结算，市场部人脉资源可以充分利用，将主合同签订及结算调整至市场拓展部。2011年9月由于市场拓展部投标量大，技经人员不足影响到结算的进展，主合同签订和结算工作又调整到计划经营部。
至此公司计划经营部目前管理的范围是公司项目中标后内部经营的全过程管理。工作主要是主分包合同签订和履约、分包招标、主分包结算、成本测算及管控，以及相关这些工作涉及到的管理工作。计划经营部核心职能实际上是对送变电项目收支进行管控的部门，合同、结算、成本只是具体工作的落实。
随着送变电行业近十多年的快速发展，行业越来越成熟，管理越来越规范，公司面临着行业内部定额水平逐步降低，管理成本投入越来越大，外部大环境的人工材料费用的高涨，公司的利润空间也在压缩。每个行业都经过行业初期的“暴利”时代，又经过竞争激烈的“微利”时代时淘汰落后企业，最后竞争能力强的企业生存下来后进入良性发展。目前公司也面临激烈竞争的时期，如何在市场竞争中拿到优良项目及合理的价格是市场拓展部面临的问题，而如何在中标的工程中挖掘潜力，合理管控成本，减少浪费，结算中争取最好的结算价格则是计划经营部面临的问题，是每个计划经营人员都要深入思考的问题。
如何管理好公司内部经营，创造最大利润，我的理解有三个方面，第一是培养好经营人员，二是管理好形成利润的的成本和结算两个核心环节，三是处理好内外相关部门的关系。下面结合目前公司计划经营面临的问题简单谈下这三方面的管理。
第一方面人员的问题首先任何事情都需要人去做，没有人工作都没人做，更谈不上工作质量的好坏。其次要找能满足或培养满足岗位要求的人员。计划经营部2011年面临部门缺少人员的问题，大量的结算收款、招标等工作积压，部门在公司工程项目选拔招聘了3名工程系列的人员和1名应届大学毕业生后初步解决了人员缺乏的问题，但2012年又面临人员在专业能力和岗位要求问题，部门一半以上的人员都不懂概预算，不熟悉合同条款，所以造成提交的工作反复修改，降低了工作效率和员工士气。因此2012年部门把员工培训作为今年的首要工作之一，制定了针对性的培养计划，简化理论强化实操性的培养，目的就是要解决经营人员能满足岗位要求的问题。最后是要加强员工的归属感，稳定经营团队。计划经营部员工都比较年青，80年代占了大部分，员工有活力，学习能力强。但同时也表现的心里不稳定，易受外在环境和他人的影响，所以要及时沟通了解员工遇到的困难，解决他们职业成长上的阻碍，获得员工的对公司的认同。
第二方面形成利润的核心环节首先是结算，结算往往是经营环节中最困难的一个环节，在市场经济环境下，施工项目的甲乙双方是博弈的两端，甲方为节省投资，乙方为获得利润，结算就是为围绕双方各自利益进行的，所以一直以来项目部的人员因为各方面原因办理签证滞后，办理的签证又经常不能满足结算要求，面对结算资料的瓶颈，计划经营部目前正策划和实施进行招聘和培养一批现场经营管理人员，辅助项目进行预算、向业主申请工程款、分包付款统计、签证和结算等项目经营工作，使项目在竣工投产后合理的时间内提交结算资料，推动公司的结算工作进展。形成利润的另一个核心环节是成本，公司目前工程项目的成本有三大块，一是分包部分约占总合同价的50%，二是材料采购部分越占15%，三是项目考核部分约占15%，其他是总部管理成本和利润，总部的管理成本是固定的，所以这三大块的管理是计经部成本管理的重点。具体措施是扩大优良分包合作单位，进行招标，压低分包合同价格。重点管控项目成本管理，尤其是签订成本责任状的项目成本管控。制定材料成本的监督、项目三级成本计划的指导、班组包干价格测算、土建班组价格测算、成本预警等制度和管理体系。
第三方面是关系处理，刚进入工作岗位的员工这方面最薄弱，往往只重视专业能力提高，不太重视工作关系的建立。而美国现代教育家戴尔卡耐基说过：“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、外世技巧。”专业能力只是工作的基础，尤其是经营这样需要大量沟通的岗位。结算书报价再好再准确，获得不了业主和中介的同意也无法结算到合理的价格。成本分析方法再好，没有财务和供应部的提供数据也无法分析。计划经营部首先要加强外部的沟通，建立起和业主中介的良好人脉关系，工作中要多从业主方考虑解决问题，往往业主的问题解决了，自己的问题也解决了。其次在部门内部形成配合的工作文化，工作中积极配合上下游环节和其他部门的工作，这样才能获得其他部门的良好支持和合作。
经营管理的问题突发多变，希望这篇小文能起到抛砖引玉的作用，引发计划经营人员共同思考公司内部的经营管理，共同解决出现的问题，把公司的内部经营管理推到一个新的高度，提升公司的竞争力，创造更多的利润。
注：文章内所有公式及图表请用PDF形式查看。
关键词 企业经营管理 内部市场化 管理
一、内部市场化的作用
要加强经营管理，完善管理流程，提高经济运行质量，提升企业综合管理水平，企业通常会制定《企业经营管理考核制度汇编》，通常该汇编中最常见的也就是“企业内部市场化”，内部市场化是指企业根据市场经济运行规律，模拟市场交易方式来组织企业内部生产经营活动，充分挖掘企业潜力，增强企业活力，在提高企业市场运作效率的同时提高企业的整体经济效益。它有利于企业提高劳动生产力、降低生产成本、推动人才流动等，对企业的发展具有重要的作用。
二、内部市场化主体
为经营管理全面深化开展，转换经营机制，推动管理升级，提升企业经营管理水平，积极应对严峻的市场形势，首先企业应实行内部市场化，坚持以转换经营机制为核心，以流程再造为基础，以信息化建设为手段，以企业增效、岗位增值、员工增收为目标，与“三减三提”、生产经营综合评价、改革改制等重点工作相结合，全面拓展要素市场创建，深化完善价格体系建设，推行岗位货币管理，完善全方位内部市场化管理体系。完善企业、部门、班组逐级市场主体运作体系。把班组、岗位作为深化内部市场化建设的重点，化小核算单元，以岗位货币化为目标，通过岗位设置、岗位评价、岗位竞聘，确定市场主体责任人。对工作量能够量化的，要明确收支项目，按照提品或服务的质量、数量及其可相对控制的成本费用，建立市场主体之间的价格结算关系。
三、强化基础体系
进一步夯实定额管理、价格管理、计量管理、核算结算、制度管理等基础管理工作。
第一，定额管理体系。把定额作为内部市场化管理的源头，在优化流程和明确标准工序的基础上，充分考虑技术先进性和经济节约性，完善劳动定额、物耗定额、能耗定额、服务定额等各项定额标准，形成全面覆盖、动态控制的定额标准体系。深化定额制定、调整、对标、分析制定和流程，提高定额制定的科学性、先进性和准确性。
第二，价格管理体系。完善价格制定程序和方法，明确细化价格范围，修订工资、材料、设备租赁、电费、修理费、运输费、服务费等单一要素价格，逐级完善部门、班组、工序综合单价，形成全覆盖、全要素构成的内部市场价格体系。健全“价格形成”与“价格动态调整”机制，严格按价格目录结算，维护价格结算的严肃性，严禁人为平衡价格。着力发挥价格杠杆激励作用，不断提升内部市场价格的科学性、合理性。及时补充调整结算价格，修订价格目录，确保市场价格的全面性、客观性、准确性。
第三，计量管理体系。进一步完善计量手段，统一计量标准，依据经济可行性原则，对各级市场主体的用工、用料、用电、用水、用暖和服务量等均要有量可计，使每个交易行为都有准确的计量数据。建立健全产品或服务工作质量验收考核标准，严格按照工作质量标准进行计量验收，做到按质计价，凭质结算。
第四，核算结算体系。构建直接结算、链式结算、单项工程结算、机关科室绩效考核等多种结算方式，形成多维度、立体化的结算体系。完善“贷款借支”与“以丰补歉”调节机制，采取“内部记账”等方式，适度调节收入分配，保持不同市场主体收入的相对稳定。按照“结算收入减去支出加减奖罚等于工资”的要求，把内部市场化结算作为经营业绩考核的有效载体，作为工资分配的主要依据，推动职工工资与岗位职责、劳动价值、企业效益挂钩联动，防止形式主义，杜绝考核、分配“两 张皮”现象，确保增收增盈增工资，减收减盈减工资。
第五，制度管理体系。修订完善企业、部门、班组、岗位各级市场价格管理、定额管理、结算管理、仲裁分析等市场化运行管理制度，规范后勤服务市场、人力资源市场等要素市场考核管理制度，完善全面预算管理、全面质量管理等支撑体系管理制度。做到制度健全、规则科学、流程清晰、执行到位、考核严格，确保市场机制科学，运行高效有序。
四、健全支撑体系
着力推动各种管理方法有机融合，相互促进，提升企业管理水平。与全面预算管理相结合，通过全成本要素构成综合价格的方式，将预算目标逐级分解到各级市场主体，完善“静态预算”与“动态预算”相结合的调节机制，及时纠正预算执行中的问题，保证经营目标的实现。与全面质量管理相结合，坚持保质保量原则，把全面质量管理的管理、技术标准作为内部市场定额和价格的依据，把质量控制目标作为评价市场主体工作成效的内容，提升内部市场化管理的精细化水平。与全面对标管理相结合，通过与先进企业、公司其他单位及单位内部对标，完善全方位对标体系，增强市场竞争意识，提升定~价格先进水平。与全员业绩考核相结合，将经营目标层层分解到市场主体，做到人人有指标、事事有标准、处处有考核。与全面风险管理相结合，增强市场主体风险防控意识，做好风险辨识和风险评估，制定风险防控预案，为内部市场化管理提供保障。
五、保障措施
第一，明确目标，落实责任。细化分解工作目标，明确分管责任部门，排定工作进度推进明细表，严格监督考核。各要素市场实行专业小组负责制，牵头负责管理部门要落实专业管理责任，负责本要素市场的检查与督导。同时建立领导班子成员责任联挂考核制度，班子成员要按照分工范围，对口负责分管单位内部市场化建设。
第二，强化培训，舆论引导。必须把内部市场化管理作为一项系统工程来认真抓、坚持抓、长期抓，坚持“走出去，请进来”的方式，加强内部市场化管理专业人才培养，采取外部调研学习，聘请内外部专家授课，召开内部市场化建设座谈会和现场会，开展内部市场化建设专项评价活动，编制内部市场化建设经验案例等方式，全面提升内部市场化建设人员业务管理水平。开展管理培训，增强全员内部市场化管理意识。充分利用广播、电视、报纸、网络等多种形式，大力宣传各部门的好经验、好做法，营造内部市场化建设良好氛围。
六、结语
推行内部市场化，是深化改革、加快经营机制转换的有效途径。内部市场不论是从经营管理的深度广度，还是管理的主客体关系；不论是管理的形式和方式方法，还是运行方式、制约手段，都打破了旧的管理模式，是管理方式的一大改变，是实现现代化企业管理的有效途径。企业内部市场化是当代企业管理创新和组织创新的一个重要趋势，它涉及的是企业与市场的关系及企业的边界这一经济学的重要命题，在此基础上具体分析了企业内部市场化的特点、类型以及产生的过程，探讨了企业内部市场化对于促进我国的企业改革和提高企业管理水平的重要意义。
（作者单位为新疆青格达生态区投资开发集团有限公司）
参考文献
[1] 路金波.企业内部市场化解析[J].西北大学学报（哲学社会科学版），2003，33
（1）：23-26.
很荣幸能够参加今天的竞聘演讲，首先，我要对所有为省公司这次选拔人才所付出的辛勤劳动表示感谢，谢谢你们提供了这样一次宝贵的机会。下面简要介绍一下我的自然情况和工作、学习经历。
我叫××，今年××岁，（……个人介绍，工作经历）
在省××公司市场经营部×年来的管理工作中，我逐渐认识到，从市公司到省公司，是一个角色转变的过程：一是从具体的、微观的管理到原则的、宏观的管理的转变；二是所做的工作从影响局部到影响全局的转变。在省实业公司市场经营部从事经营分析工作期间，我充分认识到，只有“研究市场，分析市场，把握市场”，才能“掌握主动，加快发展”，通过刻苦学习通信市场经营管理理论知识及通信市场经营分析方法，增强了自己的业务能力和管理水平。在领导和同志们的支持和帮助下，我不断地学习政治理论和管理知识，渐渐成长为市场经营部的骨干之一，并于光荣地加入了中国共产党。×年来，我主要做了以下工作。
第一、做好全省实业的经营分析工作。为了做好全省实业公司的经营分析工作，我深入基层进行调研考证，收集了大量相关资料、数据，详细掌握了省实业公司及其下属子公司的经营业务种类、企业经营状况，特别是市场经营部管辖范围内的企业经营现状及业务种类。主动收集和了解通信市场信息和有关情报，进行系统的归纳和分析，并根据实业公司的经营范围加以研究，积累了大量的经营经验和数据资料；经过不断努力，初步建立了省实业公司市场经营分析体系。（……所获得的荣誉）
第二、积极开发新业务，拓展增值电信领域。为了实业公司的长远发展，在巩固实业公司传统业务的同时，根据市场需求开发具有市场潜力的新型业务。为了拓展增值电信领域，在公司的领导下，部里安排我先后对上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建设、经营情况进行了考察，并同大连华信计算机有限公司就外包呼叫中心业务进行了全面探讨。通过实际参观考察和理论研讨，我们对呼叫中心投资建设规模、业务功能、经营现状、市场需求有了进一步的了解，开阔了视野，积累了经验，并起草了《关于对呼叫中心业务的考察报告》及《关于呼叫中心投资建设的建议》，用详实的数据资料阐明了呼叫中心业务的发展前景及利弊关系，为公司领导的决策提供了依据。
通过几年从事经营分析工作的实践，我想谈一谈对电信市场经营分析工作的一些想法。
目前，通信运营市场竞争异常激烈，固话运营商面临着空前的压力，要应对日益激烈的电信市场竞争，做好市场经营分析尤为重要：首先，要切实以市场为中心，不断健全专业的市场营销队伍，设立专业的市场营销分析人员，运用各种先进的经营分析方法和便利的通信手段，不断开拓视野，学习先进的思想和方法，对市场进行分析研究、预测、营销策划等，实现市场营销分析的专业化。
其次，市场经营分析系统必须能与各业务系统管理、生产维护系统相连，各系统必须提供经营分析系统所须的各类业务数据，且大部分数据应能通过相应接口自动获取。要抓好具体分析，从分析中找出问题和解决问题的方法，找出市场，从“严谨”入手，客观、准确、真实地反映公司的实际经营情况，确保实现企业效益最大化。
第三，要搞好市场调查工作，以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说：“知己知彼，百战不殆。”通过详尽的市场调查，了解我们已有用户的情况，了解他们的忠诚度如何，分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者，这样即了解了自己，又发现了潜在市场，并针对移动、电信等的实际经营情况，提前做好竞争的准备和应对的措施。
总之，要内外结合，既分析内部的经营情况，又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。同时，要注意市场经营分析应采用灵活多样的形式，为企业的最终决策打下基础。经营分析最终是要服务于经营决策的，因此要提高分析的准确性和实效性，还要搞好相关部门的协作配合，以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。
关键词:医院;经营管理;内部审计;重要性
医院内部审计是针对医院财务管理所设定的具有监督作用的基础机制，其基础功能便是监督与效率。在经济持续变更的背景下，医院需要为今后的健康发展打下坚实的基础，因而需不断提高医院经济收入，获得一定的社会地位，全方位提升医院自身的综合实力。由此可知，医院在完善内部管理模式时，加入内部审计制度便有助于提高医院内的财务内部控制力度，转而持续提高医院的工作与服务质量和水平，以促进医院的优先发展［1］。伴随社会的不断发展，医院也在间接创新自身的内部管理模式，无论是从技术上或是设备上、服务态度上等都在迎合时展需求而发生改变。其中经营管理则是全面提升医院治疗水平的重要手段，而实施医院内部审计便是提升医院经营管理水平的必要性前提，有利于医院更好的发展，同时也可将医院的医护关系提升到一定高度，强化医院内部人员的融洽关系，一切为医院的健康发展奠定基础。
一、内部审计在医院管理中的现状
(一)审计人员缺乏专业能力。医院审计机构的审计人员尚缺乏过硬的专业能力，同时也缺乏各种精妙的审计技巧，其次，内部审计人员通常都会在财务部门进行选调，而因缺乏相应工作经验而出现各种纰漏，以至于无法达到内部审计的预定要求。(二)审计制度得不到重视。目前，医院内部审计一直处在一个非常尴尬的地位，其中包含了医院领导层的不重视与审计人员薪资待遇方面的差强人意等，而这些显而易见的因素都给医院的内部审计工作带来巨大困难。加之，医院医护人员所获得的国家补贴较多，而这也使得医院内部管理部门对于审计工作的忽视。(三)对于内部审计工作理解有误。医院内部审计工作的持续开展，同样象征着医院内部管理模式的优化与创新，而在不断变化的经济市场环境下，医院内部审计工作的难度也逐步提高，内部审计人员对于医院内部审计工作的理解缺陷也逐渐显现，其中一方面是医院的高层管理者对于医院内部审计工作的知晓度与职能范围知之甚少，以至于医院在创设审计机构后，完全无法发挥内部审计的真正效用，使得内部审计呈现出“名存实亡”的现状，因而使之失去实效;另一方面，医院内部的审计人员在确定审计范围时，需优先对审计机构的内部人员进行审查，无论是领导或是同事皆需一一审查，但就同事关系和面子而言，这便会出现得罪人或其他诸多负面影响，以至于让医院管理层至基层工作人员觉得内部审计只是形式化工作，是为了形式而建立的“纸老虎”部门。
二、医院内部审计改革的对策
(一)加强各项指标的控制。医院的经营管理与财务管理都需要在法律法规要求下所执行，尤其是在财务管理方面，医院必须迎合自身发展的脚步，配合医院内部审计工作，杜绝会计造假或财务信息故意丢失等恶劣行为，准确确保医院内部审计工作的真实性与公正性［2－3］。医院在收费行为上，需引进国内外先进的收费管理系统，准确核实医院收费标准与制度，并严格制定一系列的控制指标，强化医院的内部审计水平。医院在开展考核时，需准确纳入各个控制指标与考核内容，将所有考核事项进行一一核对，并且联合事前与事后管理，执行强化与监督作用。(二)加强审计工作信息化建设。信息化社会背景下，医院在健全与完善自身内部管理制度时，需全方位针对自身的内部审计工作开展阶段性信息化建设，配合医院独立而客观的内部审计，强化审计人员自身的专业能力，并使其熟练了解并掌握计算机的使用技术，将审计工作中需要审核的信息全部纳入计算机内，便于调动与储存。医院应用信息化技术是在配合全面优化内部管理模式的基础上所实行的基础功能，而这也要求审计人员需要及时掌握计算机内信息检索技术与各项软件的使用，快速提高自身的工作能力。医院内的审计范围较广，同时审计工作也要配合国家医疗改革政策，并与之相融洽，联合医院的经济效益强化审计工作信息化建设，使得医院内部审计的各项工作效率和管理水平得到显著提升。(三)明确审计机构在医院的地位。审计机构在医院内的地位是相对明确的，而医院在日常审计工作后，便需依靠审计机构独立完成各项审计工作，并由主要负责人统一收集审计结果进行终极汇报，明确医院日常审计工作的重点与难点等，并在整个审查系统中建立地位与权威。针对审计机构的审计人员，医院对其放宽职权范围，联合医护人员主动配合审计人员的日常工作，并向其扩宽问题处置权与审理权，并依据奖惩制度与审计结果相挂钩，以此便有利于对审计工作实行监督与联动作用。医院只有在明确审计机构的地位后，才能让医院内医护人员主动配合审计工作，并强化审计工作重要性的认识。(四)建立并完善审计管理制度。现阶段，医院在创设并完善自身内部管理模式时，需以完善的审计管理制度作为医院发展的重要指标，借助于全方位管理制度的更进与优化将内部审计制度进行细致化完善与更进。管理制度目前已是医院日常运行期间不可缺少的重要制度，但是健全与错漏百出制度的差别是尤为明显的，而这其中的疏漏则可能是意外所致，也可能是人为因素所致，但无论是何种因素都是可避免的。针对医院的日常审计工作，医院可采取具有适宜性与合理性的责任制来执行，如，由参与日常审计工作与制定审计计划的管理者作为第一执行者，将医院一日的审计工作进行归类划分后，主持内部审计工作的日常操作，重点负责医院的经营管理活动与业务，并联合审计人员对经营管理中所出现的失误进行统一化管理，最后再依据问题的大小与严重程度结合奖惩制度连带惩罚相关责任人员。(五)加强审计工作效率。现代化社会背景下，时代更换的潮流让医院认识到自身内部管理模式的不足与可提升价值，其中最为关注的便是医院内部审计人员的工作能力、态度、质量、效率等。医院在发展过程中，医院需要结合自身原有的内部管理制度配合医院内部审计人员的工作素养，在规定时间内举办有关医院经营管理联合内部审计工作的讨论会，将所有有关的内部审计工作进行统一性评估。其次，为全面提高医院内部审计人员的工作能力，医院需要重新考虑审计人员的薪资待遇，并将其与医院医护人员的薪酬计算相分离开，按照不同计算标准发放薪资，从而以综合素养作为应聘标准，吸引更多优秀的社会人员进入医院内部审计部门进行工作，充分调动审计人员的工作积极性与自主性，以便于为医院创收更多的社会效益与经济效益［4－5］。医院在招收内部审计人员后也需进行统一化培训，指导医院人员开展针对性培训，使其熟练掌握医院经营管理各环节的工作与技术，同时建立奖惩制度，将审计人员的培训考核成绩进行一对一核对，以最终考核结果作为职业晋升依据，全面改善审计人员的工作态度，以整体化改进作为医院提升审计人员整体工作素养与医院发展的基础。(六)加强内部审计对医院经济、业务的监督。医院在独立运行期间，优质化的经营管理模式是提升医院综合实力的唯一标准，而在进行内部审计时，医院不仅需要持续不断给予良好的管理制度与创新机制，同时还要强化对医院经济活动及内部业务的监督，以医院自身经济利益为评定标准，及时对医院的活动与业务进行统一化管理，并将所有事项所发挥的监督价值进行评估，全面有效地提升自身的内部管理水平。医院现阶段所存在的潜藏性问题皆与内部审计制度呈现出相关性，就财务管理问题而言，医院便需结合内部审计对经济及业务的监督，联合相关政策全方位针对医院内部审计进行优化与改进，持续性提高医院的经营管理水平与审计工作质量，从强化医院内部经营管理的角度出发，依靠内部审计改善医院内经营状况，一切为医院的发展而进步。
三、结语
医院在不断创新并优化自身内部管理模式时，需持续不断承接内部审计制度的健全与完善，而在经营管理中，科学有效的管理策略可全方位提高医院整体的工作质量，继而间接提升医院医护人员的工作效率。无论是医院或是企业，在经营管理及财务管理中应用适宜的内部审计制度都是至关重要的，审计对于医院的管理工作秉持着监督的原则，同时在工作上强化医院审计人员的培训力度也是为全面提高审计人员的综合素质与专业能力。最后，医院才能依据经营管理成果结合综合成绩制定奖惩制度，以提高审计人员工作积极性与工作能力为基础，提升医院整体的工作效率，为医院营造良好的审计氛围。
参考文献:
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［3］谭晰文．加强医院内部审计对于促进医院财务管理的意义探讨［J］．经济师，2020，376(6):124－125+128．
［4］谭李谷．医院内部审计工作的重要性分析［J］．财经界(学术版)，2020，540(3):222．
现阶段我国电网主辅分离不彻底，政府迟迟不能给电网定价，电网手里的暴利与日俱增，而用户得不到丝毫的实惠，我国在电力行业的主辅分离的道路上走得异常艰难。
二、电力施工企业内部经营管理中的问题
1.电力施工企业经营成本高
在我国发电环节尚未形成公平竞争的环境下，供电垄断使得用户没有用电的选择权，电力企业的服务质量长期没有提升。同时，电力企业在经营管理上没有树立牢固经济核算的观念，长期以来电力企业重产量轻成本，重发电轻供电。2011年，国内多省份发生了电力紧缺的现象，发改委进行了三次电价调整，紧急救助电力企业无钱买煤的状况。在调价的同时，质疑声也此起彼伏，事实上电力企业过高的成本造成发展的障碍之一。电力企业的经营成本主要由燃料成本、财务成本、折旧、人工和环保费用构成，在这其中燃料成本占有相当大的比例。从实际上说，煤炭企业可以一月不销售但是电厂不能一天不采购，电力企业和煤炭公司之间的长期矛盾得不到解决，电力企业的燃料成本就会一直阻碍着其发展。就算电力企业减少发电减少煤炭的购买，机器的折旧费，职工工资等这些成本依然存在而且也不会减少。
2.电力企业中人才的机制不合理
目前，我国电力企业的人才队伍中平均年龄偏高，整体的创新能力有待提高。根据有关部门对2000多家电力企业的调查显示，46岁以上高级技师、企业技师的占到40%以上，青年高级技术人才严重短缺。人才队伍结构不合理，管理跟不上时代的潮流。同时，对人才的不合理安排，出现大材小用，学非所用的、用非所学等现象。人员的进步要通过不断地学习，但是电力企业中存在忽视对人员的培养，过分依靠有经验的老员工。
三、电力企业内部经营管理改革的必要性
在未来，电力企业的市场化是必然的，垄断经营必然会被打破，这是建设中国特色社会主义的必然要求。电力企业若大量贷款，没有规模效益，企业的生产亏损长期下来会越来越严重。随着国务院5号文件的提出“打破垄断，引入竞争，提高效率，降低成本，健全电价机制，优化资源配置，促进电力发展，推进全国联网，构建政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场体系”的改革目标，和实施厂网分开、竞价上网、建立电力市场、成立监管机构、实行新的电价机制等改革任务的实施。在对电力企业大改革道路上，国家正在通过不断地摸索前进，未来电力企业必将面临更严峻的挑战，改善企业的经营管理势在必行。
四、改善电力企业内部管理模式的建议
1.控制企业的资金，做好内部监管，降低经营成本
电力企业健全的内部资金管理体制是其健康发展的前提。资金中最重要的部分就是成本。由于电力企业的自身特点，合理控制好成本是关键。电力企业首先要有节约意识，单单考虑降低成本的问题不能长久的解决问题，要将效益与成本结合，在成本与效益的比较中找到成本最小化形成最优组合。注重提升企业员工的成本意识，电力企业要缩减成本就要从所有职工着手，树立他们成本意识，是每个员工都能从自身做起主动寻求减低成本的方法，用实际行动积极为企业降低成本。电力企业的运作资金一部分来自银行贷款，一部分来自电费收入。银行的高利息也是电力企业发展的障碍之一，一些电力企业盲目投资项目造成资金的浪费。因此，企业要遵照“集中管理、综合平衡、统筹调节、优化投向”的原则，提高资金的利用率。企业资金实行集中管理，减少资金的分散；优化筹资结构，降低筹资成本。加强资金管理制度建设，健全资金责任审批制度、资金预算管理制度、资金效益评价制度，健全企业资金管理组织，保证资金管理的有效实施。
2.建立合理的人才管理机制
首先，电力企业应当从高校、社会吸收优秀的年轻人才，为企业注入活力，提升人才队伍的创新能力；其次，学习并引进先进的管理模式，运用现代的管理模式实行人才管理，确保人力资源的充分运用；最后，根据岗位的特点与人才的专长分配工作，充分发挥所有人才的才华，提升工作效率。此外，还需要考虑各岗位人才的年龄分布，通过有经验的老员工带动新员工，促进新员工的进步。
3.提升企业职工服务、创新意识，创设企业文化
国家对电力行业的改革将会全面的，影响到每个电力职工。目前在电力行业，职工的优越感普遍存在，仍然看不到形式的紧迫性。相当一部分的职工并没有从企业的长期发展角度出发，在工作中听从领导的安排，工作中没有积极主动，创新的精神。企业的发展离不开良好的企业文化，通过优秀的企业文化凝聚企业职工，有利于企业更好的发展。
五、结束语
【关键词】内部审计 独立性 客观性 风险
内部审计是我国当前审计监督体系之中三大审计之一,是企业内部控制系统中一个重要的组成部分。它通过对企业内部经济活动的监督,发现并纠正存在的问题,督促企业各级管理人员及各位员工遵纪守法,严格执行制度规定,帮助企业堵塞漏洞;通过对企业内部经济活动的评价,增加组织价值和改善经营管理;通过咨询活动,为管理当局提供专业服务,为风险管理出谋划策,降低企业风险,从而提高企业经济效益。
近年来,媒体上不断地揭露那些由于企业内部失控而给企业和国家造成了巨大的经济损失,违纪者受到惩罚,但是留给我们的思考并未结束,如果企业内部控制制度健全,内部审计发挥了应有的作用,便可以及早发现企业内部经营上出现的漏洞。分析影响内部审计发挥作用的因素主要包括以下几个方面:
一是内部审计的独立性与客观性问题。独立性是指内部审计活动独立于他们审查的活动之外。独立性是内部审计的生命,是对内部审计工作的内在要求。只有当内部审计机构和内部审计人员具备了应有的独立性,才能顺利的开展审计工作,才能保证审计工作质量,提高审计工作水平。客观性是指一种公正的不偏不倚的态度,是内部审计人员在执行审计工作时必须保持的一种精神状态。客观性要求内审人员在审计时不能把对其他事物的判断凌驾于对审计事物的判断之上,不与任何方面达成重大的质量妥协。
内部审计独立性和客观性问题一直是困扰我国内部审计发展、危及内部审计生存的大问题。长期以来,我国内部审计机构是由企业的经营者来领导的,这种内部审计管理模式难以保证内部审计的主体地位和独立性,也危及到内部审计人员在审计计划编制、审计证据的搜集、审计意见的发表等方面的独立性,使得内部审计部门发表的审计意见严重缺乏客观性,无法为外部所认同,也起不到内部审计在企业经营管理中应有的降低风险、加强控制的作用。
随着市场经济的发展和现代企业制度的建立,要想发挥内部审计的作用,首先必须确保内部审计的主体地位。内部审计机构的设置必须在经董事会、审计委员会和相关治理机构和高级管理层批准或认可的内部审计章程中作出规定。其次要确定内部审计向谁负责和报告。内部审计部门应取得高级管理层和董事会的支持,向拥有充分权力的人员或机构负责。另外,内部审计人员还应该严格遵守内审协会制订的《道德规范》的有关要求,不受任何来自外界的干扰,独立的开展审计。
当前有学者提出内部审计职业化,这样可以最大程度的保证内审人员及机构的独立性以及发表意见的客观性,具体的做法是类似于注册会计师审计,即内部审计业务组织不再设置于企业经营者之下而是隶属内审协会或相应的事务所,内部审计业务组织与被审计企业不再存在固定的领导和被领导关系,其通过接受委托来获取报酬收入,内部审计人员个人职务的升降、薪酬收入由内审协会或其所属的事务所来考核决定。对于企业重大决策、经营项目等内部审计业务由股东大会选举的监事会或审计委员会选择相应的内部审计业务组织进行委托审计,同时审计报告的接受、审计结果的处理均由其负责,这样既可以保证内审人员的独立、客观、公正,也可以保证所出具审计报告、审计意见的客观公正。
二是内部审计在当前的职能定位问题。长期以来,内部审计机构作为企业管理当局监督下属机构的一个工具,业务单纯,只审查企业经济活动的合规性与合法性,其服务特征不明显。随着现代企业制度的建立,国有企业通过改制重组,产权制度发生了变化,企业拥有独立的经营权,内部审计作为企业管理的一个职能部门,其作用是在维护企业整体的合法经济利益不受侵害,实现企业经济活动最优化、经济效益最大化。内部审计应定位于企业,服务于企业,寓服务于监督之中。国际内部审计师协会也将内部审计目标由原来的"检查与评价"重新定位为"增值与改善"。这说明现代内部审计部门应加强服务性,不仅关注企业自身的经营风险、内部控制和经济效益,树立全新的内部审计理念,而且不断拓展强化内部审计的评价、咨询、参谋等服务职能。内部审计部门应定期或不定期的进行审计业务沟通,及时报告重大审计事项,与管理当局讨论重大风险领域,监督遵守公司行为规范和商业惯例情况,评估董事会和组织的道德氛围以及在特定领域遵守政策的情况。
三是内部审计的风险问题。内部审计是指财务报告存在重大错报、漏报或企业经营管理上存在弊端和漏洞,而内部审计人员认为财务报告是合法、公允以及经营管理是健全有效的,并因此提出不恰当审计意见的的可能性。审计风险的产生是客观的存在和主观的努力的结合。实事求是的讲,我国的内部审计只是企业的管理手段之一,只是服务于企业管理当局的管理工具,是管理当局主观意志的体现。因此,企业的内部审计很难站在客观、公允的立场上对企业的财务状况以及经营管理做出客观评价。同时,内部审计事项的复杂性和隐蔽性往往会增加审计难度,使审计人员对事实真相难以做出准确判断。现代企业内部审计的内容不仅从传统的财务审计发展为效益、管理、经济责任审计、经营决策审计、经营风险审计、投资审计等,还要预测新形势下的兼并、联合、分拆以后的偿债能力和赢利能力,评价企业是否有效益,提出是否可行的意见书供领导决策参考。这些业务一般与企业生产经营活动联系较为密切,涉及企业生产经营的方方面面,一些敏感事项涉及 人事关系复杂,舞弊手段隐蔽,内审人员取证难度较大,从而面临审计风险。另外,内部审计人员素质、工作责任和职业道德也是影响审计风险的因素。如果内部审计人员缺乏应有的职业道德观念,徇私情或害怕打击报复,故意放弃对重大问题的追查和揭露,提供与事实不相符的审计结论,这将直接导致审计风险的产生。
对于内部审计风险的防范可以从几个方面进行:(1)加快内部审计有关法规准则的建设,加强内部审计人员的职业道德教育。(2)以风险为基础制定审计计划,确定内部审计的工作重点。(3)建立完善的内部审计质量控制制度,以加强对内审人员工作质量的考核,从而减少人为风险。(4)提高内部审计人员的业务素质。
四是内部审计人员的素质和审计技术问题。内部审计是一个业务涉及面最为广泛的部门,随着企业的发展审计对象越来越复杂,这对审计人员的素质要求比较高。而目前我国内部审计人员业务水平不高,审计过程中缺少应有的职业谨慎性,对内部审计风险的识别能力较差;而且很多内部审计人员无法克守诚实、正直、客观、保密等职业道德,对审计结果做出较大的妥协。另外,传统内部审计过程中过分依赖被审计单位内部控制制度的测试,本身就蕴藏着巨大风险。
关键词:内部市场化;煤矿经营;管理
内部市场化是在国外首先提出并实践，并在20世纪90年代传入我国。企业内部市场化是通过引进市场机制，借助市场那双看不见的手实现对企业内部资源的再平衡。海尔是我国第一个引进内部市场化的企业，后来越来越多企业开始在企业内部开展市场化，并在一定程度上促进了我国企业的发展。
1内部市场化在煤矿企业管理中的作用与基本要素
1．1企业内部市场化的作用
企业内部市场化的目的是将企业内部各部门、单位建立经济联系，通过市场的作用，实现企业的自我调节，自行优化企业的资源配置，从而提高企业的运营效率，推动企业的发展。企业内部市场化的作用主要在于:①借助成熟的市场化机制，可以激发企业内部各部门以及工作人员的活力，有效提高企业员工的生产积极性，从而提高企业的经济效益［1］;②借助市场的供给机制，实现企业内部资金、人员以及各类资源的优化配置，使企业内部的资源得到最大限度的利用，以此减少资源的浪费，降低企业的生产成本;③企业内部市场化，将打破原有的利益格局，通过市场衡量企业人员的价值，促进了市场内部的竞争，有利于企业人事管理的变革，推动企业制度的创新。
1．2企业内部市场化的基本要素
市场化需要具备的基本因素有:市场主体、交换价格、计量手段、结算办法、结算中心。企业内部的市场化实际就是引进这些基本因素。
1．2．1市场主体
企业内部要推行市场化，需要满足基本的市场要素。市场化的第一要素是确立市场主体［2］。企业内部的市场主体指的是:企业内部需要有独立的经济核算单位，市场内部的管理在经济上不依赖于任何主体。收稿日期:2016－10－14作者简介:刘凯(1990－)，男，陕西黄陵县人，毕业于河南科技大学，现在河南能源化工集团永煤公司城郊煤矿工作。
1．2．2交换价格
企业内部市场化需要建立公平合理的价格体系，依靠价格体系，实现企业内部各经济主体之间的经济往来。价格体系的健全与否在一定程度上也反映了企业内部市场化的程度，同时也反映了企业内部市场化运行的质量。
1．2．3计量手段
计量体系的建立也是影响企业内部市场化的重要因素之一，公正合理的计量手段可以保证企业内部市场化的合理运行，也使价格机制的运行提供了保障。通过合理的计量手段，可以实现资源的合理分配，以及对员工薪酬的计算［3］。
1．2．4结算办法
在企业内部市场化的过程中，离不开有效的结算办法。在个经济主体之间，需要依靠结算办法进行工作成果的结算，有效地结算办法可以保障企业内部交易的正常进行，并使企业内部市场具有存在的意义。
1．2．5结算中心
结算中心是企业内部市场交易的场所，企业内部各主体之间，需要借助结算中心，实现企业之间的正常交易，企业通过交易中心，实现对各部门与各单位之间的监督管理。
2内部市场化在企业管理中的重要性
2．1内部市场化优化企业的资源配置
企业的生存发展离不开有效的管理，管理水平的高低直接影响到了企业的运行效率以及企业所能创造的经济效益。随着我国市场化程度的不断加深以及改革的不断深入，企业当前面临着严重的危机以及巨大的发展机遇，如何在这场危机中使企业获得重生，这是多数企业家需要考虑的问题。煤炭企业由于采取的一般是粗放型的经济发展模式，对社会资源能源的消耗非常巨大，给企业带来巨大的运行成本，并且由于企业内部资源配置不合理，使企业自身的资源无法发挥最大的经济效益，在一定程度上造成了企业资源的浪费。而通过企业内部的市场化，可以借助市场机制，优化企业内部的资源配置，使有限的资源创造最大的经济效益，从而提升企业的竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2．2调动企业员工的自觉性与生产积极性
煤矿企业内部员工没有重视企业当前面临的危机，在参与企业生产的过程中，还是重视量方面的生产，而忽视了产品质方面的提升，并且还存在重视产品的价格，轻视产品的生产成本，容易忽视对企业生产成本的节约。通过企业的内部市场化，可以优化企业内部的人员配置，优胜劣汰，同时，通过市场的竞争机制，可以调动企业员工工作的积极性，激发员工的创造性，让员工具备市场意识，提高员工的生产自觉性，从而提升企业的生产效率。并且，通过市场的价格机制，提升产品的质量，促进企业产品生产向“质”方面的提升。
2．3优化企业内部管理制度
由于长期的粗放式生产，企业不重视对管理制度的完善。因此，煤炭企业管理基础较为薄弱，管理制度存在较多的漏洞，管理人员的管理意识薄弱，对生产的管理基本上是对事故发生后的处理，而没有加强对事故的预防。此外，企业内部没有形成完善的成本管控体系，对企业生产成本的管控缺少理论上的探讨。通过企业内部的市场化，可以健全企业的生产管理制度，使企业内部自发形成管理体系，借助市场竞争机制，加强企业员工的竞争意识，可以让企业员工积极参与到企业的管理中，以实现员工自身的经济利益。通过企业内部市场的结算中心，可以实现对各部门与单位的监督管理，并且借助市场因素，企业内部可以实现对企业生产成本的核算。
2．4煤矿企业内部市场化的实际效果
在济宁2号煤矿企业进行内部市场化改革之后，企业的经营理念得到更新，企业内部树立了“当好生产者，需要先当好经营者的理念”，企业各部门、各单位与各员工都将自身看成是独立的经济主体，搬运队在2015年节省下了200万元的搬运成本。在企业内部市场化之后，企业内部的经营管理水平也有较大幅度的提升，企业生产的产品合格率在99%以上，远超过市场化之前的合格率。与此同时，企业各方面的工作也在高效率的开展，依靠市场的竞争机制以及多劳多得的原则，企业员工的工作积极性非常高，激活了员工的创造性。并且通过企业内部市场化，企业各部门的资源得到了合理的配置，从而促使企业各项工作的协调、高效开展，企业原先制定的管理制度也得到了落实。济宁2号煤矿企业内部在推行市场化之后，一直保持着健康稳定的发展。
3结语
煤矿企业在当前的市场环境中，面临着较大的困境。为了摆脱当前面临的困境，许多企业在企业内部推行市场化，通过这样的方式来降低企业的运营成本，从而提高企业的市场竞争力，使企业顺利摆脱当前的危机。企业通过在内部推行市场化，激发企业内部各部门、各单位以及每一位工作人员的积极性，实现企业内部资金、人员以及各类资源的优化配置，提高了企业员工的工作效率，促进了煤矿企业的经营管理。从上述内容中可以得出，企业内部市场化对煤矿企业经营管理的重要性。
作者:刘凯 单位:河南能源化工集团
参考文献:
［1］赵兴庐，等．市场化程度的感知、产权制度与企业创新精神:国有和民营企业的比较研究［J］．南方经济，2014，05:25－41．
（一）内部审计的模糊定位制约了其职能的发挥。
由于政府审计对内部审计发展的强力推动，内部审计的地位界定有所模糊。长久以来，内部审计基本上都处于重监督、轻服务的状态，在审计监督中不遗余力，但在提建议、措施过程中显得缺少谋略，在审计报告中虽也揭露一些问题，但解决办法少，失去了审计监督的实际意义。在我国，对于内部审计人员的职能定位一直是监督与服务并举。内部审计既要监督企业管理当局的行为，又要为其服务，这本身就将内审人中员置于两难境地。
（二）当前内部审计的方法、内容及范围制约了审计效率的提高。
我国加入WTO后，经济环境要求内部审计要为企业的管理层在改进企业发展战略等重大问题上发挥作用，内部审计领域必须由过去的财务审计逐步扩展到绩效审计和审计咨询。目前，内部审计工作大部分仍是采取以手工操作为主的会计财本、表册、凭证详查法，很少深入到经济活动的前沿了解、咨询、调查，结果是难以从生产、经营的深层次上发现问题。在审计手段上，仍是传统的算盘、计算器，计算机的应用乃至网络化步子缓慢。审计内容的单一，重防弊、轻效益，未有足够的认识和有力措施促进企业的经济发展仍。重审计业务，轻指导的观念制约着内审作用的发挥，内审机构的工作多集中在审计业务方面，而对于国家审计机关依法履行的指导、监督职责却缺乏正确认识和必要的了解。
（三）内部审计的组织隶属关系不合理，独立性很难得到保障。
我国设置内审机构的股份制企业中，其隶属关系主要有两种形式，即隶属于董事会和隶属于监事会。内部审计隶属于董事会是我国公司制企业采取的普遍形式。其优点是具有较高的权威性和较强的独立性；不足之处是董事会只对企业财产拥有法人所有权，并不具体行使管理职能，因此很难应付业务随时变化的需要，不利于加强对内部审计的领导。另外，在许多我国国有企业中，内部审计隶属于监事会，由于监事会是企业的监督机构，对董事会和经理层进行监督，而内部审计则是站在维护企业法人所有权的立场上，其人员、地位不能超脱于考核目标而存在。因此，这二者之间必然会产生矛盾，从而导致领导关系上的混乱，制约内部审计的进一步发展，使之严重缺乏独立性。而审计的独立性缺失，隶属关系混乱，可能会最终导致内部审计失去了存在的意义。
（四）内部审计的法律、法规不健全。
我国关于内部审计方面的法律法规严重不足，《审计法》中虽有有关内部审计方面的内容，但也只是几句话一带而过，这是远远不够的。目前我国内审职业法规也只有审计署的《关于内部审计工作的规定》和《审计机关指导监督内部审计业务的规定》，没有可操作的、科学的职业规范标准及职业道德规范。内审人员在工作时无章可依，专业水平难以提高。
（五）内部审计人员素质偏低，制约着企业内部审计作用的充分发挥。
我国加入WTO后，不仅具有先进管理手段的国外大公司要进来，而且，国内的企业也会走向信息化、网络化，社会经济将更加紧密地融入现代国际经济之中。在这种情况下，必须建立一支复合型内审人员队伍，使他们既要懂财务会计，又要懂经营管理、工程技术、经济和法律知识。然而，人员素质的参差不齐，吃老本、疏培训仍然是我国目前内审人员的主要特征。这种状况，远不能适应知识经济时代的要求以及内部审计发展的需要。内部审计的现状有着深刻的主观与客观因素。这种现象不解决，内部审计的作用就无从谈起，企业就不能在日益激烈的市场竞争中取得制度上的完善。
二、发挥内部审计作用，改善企业经营管理的对策建议
（一）应尽快建立内部审计机构设置模式企业内审工作可分为两部分
一是对财务数据真实性、合法性的审计，二是对企业经营和管理的分析和评价。第一部分，可由内审人员根据不同类型项目的不同审计目的，对会计师事务所提出每一项目的具体要求，委托事务所按照内部审计的目的进行审计，从而保证会计信息的真实、合法和完整。内部审计人员由于对本公司的情况熟悉，应将工作重点放在对企业经营管理及公司业务过程的分析和评价上，并对整个审计工作全过程进行参与和监督。内外审计的有机结合，既可解决内部审计机构人手少而任务重的矛盾，又有助于提高内审的效率与质量。
（二）内部审计由财务领域向经营和管理领域扩展
对企业内部控制进行全过程、全方位的监督和评价，内部审计应从事后审计逐步向事前、事中审计转变。目前我国企业的内部审计都是事后审计，主要起监督作用。当代内部审计的作用不仅限于事后监督，更多的是事前预防与事中控制，它将对企业内部控制进行全过程、全方位的监督和评价。企业的采购、生产、销售、资金、投资等计划及和预算等都应做到事前审核、事中控制，以便及时发现各个环节存在的问题，把企业的风险降到最低程度。审计内容也由“死后验尸”变为经营的全过程、经营管理的各个环节及企业内部控制制度等审计，其结果不仅能收到事半功倍的效果，而且也使审计工作的自身价值得以实现。在拓宽内部审计领域方面，要在传统意义上的财务收支审计基础上，进一步拓宽内部审计的范围，把内部审计工作的重点转到内部管理审计、决策审计、工程招投标审计、政府采购审计、经济合同审计、投资环境审计和投资项目评估等方面上来，从而提高内部审计的层次。
（三）给内部审计工作创造一个良好的环境
目前我国还没有一部关于内部审计的法律法规，尽管有《审计法》以及《审计署关于内部审计工作的规定》和《审计机关指导监督内部审计业务的规定》等，但还不够完整，效力也比较差。我们国家应当从法律上对财产的所有权加以监督，完善内部审计的有关法规，使内部审计有法可依，有章可循。因此，为了给内部审计工作创造一个良好的工作环境，使内部审计有法可依，必须加快对内部审计的立法工作步代，尽快出台内部审计法规，切实为内部审计的发展提供法律保障。
（四）造就一支高素质的审计队伍
随着内部审计由财务领域向经营和管理领域扩展，审计机构在人员构成上也应该是多元化的，不仅要有懂财务及审计知识的人才，还应配备精通企业各项相关业务的专门人才，如：精通法律、金融、证券、国际贸易等方面知识的人才，选择有丰富经验和较高业务水平的人员加入内部审计部门，使内部审计机构在现代企业制度下发挥更大的作用。
（五）搞好审计工作的关键在领导的高度重视。
一、本年度主要工作：
1、由2008年2月1日正式任命为经营管理一部（2）班副班长。
2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。
3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。
4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。
5、3月1日----6月10日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。
6、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。
7、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。
9、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。
10、6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。
11、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班长以上管理人员停止休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好安全防范，确保商场稳定。
13、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。
14、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的解说工作。
15、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。
16、10月10日参与集团公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参与，我快乐。
17、11月份，副主任以下人员年度考核，通过合理评价，更好推动公司发展。
18、每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。
19、每月10、20、30日组织新入职员工，配合保卫部的消防培训。总共组织消防培训28期，共200余人。
20、每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。
22、每天负责早会，传达公司文件和精神。
二、本年度的思想情况：
1、坚决服从领导，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及服务理念“标准服务，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培养员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。
3、以身作则，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的榜样。
4、在工作中严格管理，处理问题公平、公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。
5、主动关心员工的工作、生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。
6、不断要求上进，希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批评指正，在以后的工作中，能够进一步加强和改正。
2008年即将过去，迎来了满怀信心的2009年，意味着新的机遇，新的挑战。
在这里，提一些个人意见，希望能够更好地为公司做出贡献，有以下几点建议：
1、个别文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。
2、不断完善各种制度，资料能及时更新。
3、营造文化氛围，增强员工凝聚力，可以分部门组织。
