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消费者抱怨行为的比较第397-402页
关键词: 直接抱怨  负面口碑  沉默抵制  
2005年第03期 《心理学报》
汉语直接抱怨语和间接抱怨语第111-113页
关键词: 言语行为  直接抱怨  间接抱怨  
2013年第05期 《河北联合大学学报》
农村顾客抱怨行为及影响研究——基于湖北农村市场的调查研究第49-51页
关键词: 农村  顾客抱怨  直接抱怨  私下抱怨  向第三方抱怨  
2010年第06期 《消费经济》
引导读者直接抱怨第50-52页
关键词: 读者服务  抱怨行为  用户抱怨  直接抱怨  抱怨引导  
2011年第01期 《国家图书馆学刊》
汉英直接抱怨语的语用能力的分析第141-143页
关键词: 言语行为  直接抱怨  语用能力  
2010年第06期 《齐齐哈尔大学学报·哲学社会科学版》
国外旅游者抱怨研究综述第32-37页
关键词: 旅游者  直接抱怨  负面口碑  第三方抱怨  
2013年第02期 《人文地理》
汉语抱怨言语行为的策略分析第33-34页
关键词: 语言行为  阅读  直接抱怨  间接抱怨  人际交往  
2015年第5X期 《语文建设》
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