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我国民营快递物流企业服务营销策略的应用研究第147-148页
关键词: 快递业  民营快递物流企业  服务营销  顾客忠程度  
2010年第22期 《中国商论》
我国民营快递物流企业服务营销策略的应用研究第147-148页
关键词: 快递业  民营快递物流企业  服务营销  顾客忠程度  
2010年第22期 《中国商贸》
电子商务环境下顾客忠诚度的培养第97-97页
关键词: 电子商务  顾客忠程度  消费者  特征  对策  
2013年第06期 《知识经济》
顾客参与对转换成本影响的实证研究第94-96页
关键词: 电子商务  网络购物  顾客参与  顾客转换成本  信息共享  顾客忠程度  
2015年第06期 《价格理论与实践》
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