时间：2022-02-09 03:25:57
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互联网调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
作为Web2.0的典型应用，SNS社区高速发展过程仍在持续。同时，其在中国互联网用户的普及率也已经达到了相对较高的比例。而门户网站、传统的BBS论坛及其他各类网站，以及资本市场、行业专家等均看好SNS的前景，并积极拓展或投资SNS服务。
然而，SNS在迎来高速发展时代的同时，也面临着愈来愈激烈的竞争。各类SNS类网站不断涌现的同时，却面临着盈利模式的探索和获取收入以支撑发展的难题。为全面了解中国互联网SNS站点/频道发展状况，深度洞察、挖掘SNS发展前景，辅助SNS市场参与各方的运营和营销决策，DCCI互联网数据中心与互联网社区软件及服务提供商康盛创想(Comsenz)、中国站长俱乐部共同推出了《2010年中国互联网中小网站运营调查报告》。
2/3站点年收入万元以下，凸显严峻生存状态
DCCI中国互联网SNS发展状况调查中，网站营收及盈利情况结果显示，在被访的站长中，其所在网站实现收入的比例占57.8%，而无收入的比例为42.2%，可见近6成站点实现了收入。站点盈利来源主要以广告收入为主，比例高达50.1%，其次是占比为12.7%的游戏收费盈利模式，此外，11.6%的网站以电子商务形式盈利。可见，广告是网站收入主要模式，其他被访站长所采用的盈利模式丰富多元，但还未有与广告相媲美的模式。
中小网站营收有待进一步改善，三分之二站点一年收入万元以下。DCCI调查结果表明，66.3%被访站点2009年全年营收在1万元以下，17.8%的站点年营收在1万-5万，年营收在10万以上的站点仅7.3%。被访站点生存状况依然严峻，中小网站营收有待进一步的改善。
Note:本报告所调查的站长均为使用过SNS软件的中国范围内的中小网站站长。
SNS服务成中小网站标配社区游戏为最热门商业模式
六成站长表示SNS平台对拓展网站用户数量的作用明显。在被访的网站站长中，71.5%的站长表示已开通SNS服务，SNS服务俨然成为中小网站标准配置。整体来看，SNS平台对网站价值多元，各种作用较为平衡，60.9%的站长表示其拓展网站人脉、增加网站用户的作用最为明显；提供站点趣味性居次，占55.9%；增加网站粘性、使网站用户联系更紧密分别占53.8%和53.6%。
关于站长对所属站点SNS商业模式认可度调查显示，社区游戏成为站长最认可的SNS网站商业模式，但不能忽视相册相关的盈利模式。62.5%的站长认可基于SNS网站人际关系推出社区游戏是SNS商业模式；其次，59.6%的站长认为SNS服务仅是网站的辅助模块或频道，为主站增加粘性而已。另外，电子商务和广告投放，也是站长们认可的两种SNS网站商业模式，而虚拟物品销售认可度在各类商业模式中占比较低，仅为37.8%。
但本次调查发现，SNS用户经常使用的两大SNS功能分别是日志(68.9%)和相册(58.4%)，音乐(51.3%)和游戏(49.0%)的游戏娱乐类应用分别排在SNS用户最常使用的SNS功能的第三和第四位。站长们对游戏模式的高认可度与SNS用户经常使用的应用并不一致。其中，音乐涉及版权问题，中小站长可能无法大力发展，但相册却没有这方面的限制，相册的发展有待站长们的重视。
游戏娱乐类应用普遍手机类型未来呈井喷态势
对SNS第三方应用类型使用情况分析可知，游戏娱乐类SNS第三方应用使用最为普遍。86.3%的站长表示正在使用游戏娱乐类三方应用，而内容分享的使用比例仅39.8%，不足游戏娱乐的一半。测评和实用工具类三方应用分别以34.7%和29.3%的使用率分居第三和第四位。
然而，对网站最希望使用的第三方应用类型统计显示，42.4%的网站表示未来最希望使用手机类第三方应用，理财、交友类、资讯和使用工具分别以32.8%、32.3%、31.9%和31.4%的比例居网站未来最希望使用的第三方应用第二至第五位。这与当下游戏娱乐类应用居首位的特点截然相反，对未来预期中，游戏娱乐与测评处在垫底位置。手机类第三方应用虽然得到站长们的认可，但在SNS用户中手机类应用却并未得到较多的认可。这并不意味着手机类应用未来前景黯淡，以手机较电脑更高的普及率、手机智能化的趋势等因素相比，未来SNS用户对手机类应用的需求，必将出现井喷态势。
此外，功能、操作性和智能化是网站选择SNS软件的主要考虑因素。DCCI 2009中国互联网SNS发展状况调查数据显示，62.5%的站点表示全面的功能、灵活定制和第三方应用扩展是选择SNS软件的主要考虑因素；59.6%的网站表示操作方便、快捷及用户体验和界面是选择SNS软件的主要考虑因素；而是否是智能化的管理系统、升级运营的可用性是另外56.7%的网站考虑的主要因素。
不同流量站点选择SNS的功能及考虑因素差异化明显
高流量站点重视软件操作和用户体验，低流量站点最重视软件功能。不同流量的网站选择SNS软件考虑因素侧重点存在差别。日均PV在10000以上的网站中71.7%看重SNS软件是否操作方便和用户体验，其次是软件的增值产品体系；而日均PV在1000-10000和1000以下的站点最为看重的是软件的功能、第三方扩展，占比分别为59.1%和65.4%。
高流量网站倾向计划使用实用工具和交友类应用，低流量网站更喜欢多媒体类应用。日均PV10000以上的网站中，计划使用实用工具、交友类和理财类三方应用的比例较高，分别为61.5%、56.4%和43.6%。而日均PV在1000以下的网站，计划使用多媒体类(50.6%)、交友类(47.4%)和实用工具(46.8%)几类三方应用的比例靠前。很明显，日均PV在10000以上的高流量网站倾向计划使用实用工具和交友类应用，而日均PV在1000及以下的低流量网站更喜欢多媒体类应用。
互联网产业成为消费者投诉重灾区占比超三分之一
随着互联网产业的发展，带动中国经济腾飞的同时，也滋生了各种各样的问题。通过数据显示可以看出，网络服务的投诉占比已占投诉总量的三分之一，远超传统产业成为消费者投诉热点的重灾区。互联网产业的发展速度以远超其它产业的速度飞速发展，与之发展所不匹配的是法律制度的不健全，消费者维权意识薄弱，投诉问题多样化等，如可保障消费者自身合法权益在过程中不受侵犯，成为司法部门与互联网企业共同面对的问题。在互联网产业问题不断完善的基础上才能成为整个互联网产业健康稳定发展的重要保障。
法律制度进一步健全完善 推动互联网产业发展
3月15日当天《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施，规定声称，以消费者购买产品后已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，将视为无理拒绝。此办法正式推出后虽然不能彻底的杜绝假货与商家违约的情况，但能进一步减少消费者的损失，加强互联网电商行业的规范制度。尤其是针对中小型淘宝商家，其用户投诉解决率与其市场份额成为鲜明的反比，此办法出台将加强中小商家的管理制度，在面对用户投诉问题时将可以通过办法解决大部分的消费者投诉问题。虽然针对商家违约的惩罚力度还较轻，违约成本不高，法规办法还需要进一步加强，只有加强执法力度，才能从根本解决商家的违规问题，让市场形成良性循环。
网民资讯获知渠道和网络认知
过九成的网民将互联网作为主要资讯来源,这一比例远远高于电视、报纸等传统媒体。此外,无线互联网发展迅速,有超过三成的网民通过无线互联网获取资讯。
通过对应分析可以看出,电视仍然是网民获取新闻资讯非常重要的渠道,而互联网凭借其时效性和互动性等优势,成为财经信息和汽车信息的主要渠道,另外仍然有相当比例的人群通过报纸获取房产信息。
网民对传统互联网的满意度最高,远远领先于其他媒体;广告主形象评价方面,传统互联网和无线互联网广告主形象较为接近,但在传统互联网投放广告的广告主形象更倾向于科技含量高、时尚、引领潮流,无线互联网的广告主形象更年轻有活力、发展速度快且富有创新精神。电视的广告主形象包括权威、值得信赖、有实力、知名度高、大品牌。网民把报纸的广告主形象评价为传统、守旧。
网络视频
网民通过浏览器收看视频的比例高于通过安装客户端的方式,相应优酷、土豆这两个通过浏览器收看的视频品牌,在品牌认知及使用情况方面,均高于PPS和PPTV。
网民访问视频网站的频率较高,九成的网民平均每周至少访问一次视频网站,其中每天都访问视频网站的网民高达38.6%。他们浏览视频网站主要为了收看影视剧节目,尤其是电影。另外,新闻事件、综艺节目所占比例也较高。而网友自拍类内容的浏览率较低,这在一定程度上说明,目前视频网站纷纷放弃Youtube模式,追随Hulu模式,迎合了目前的市场现状。
尽管通过浏览器收看的方式最普遍,但通过安装客户端收看视频的用户却最满意。调查显示,PPS和PPTV的满意度表现,明显优于优酷网和土豆网。
迅雷凭借其强大的搜索下载功能以及迅雷看看播放器和在线播放双管齐下的运营模式也获得了广大网民的高度认可,在品牌认知度、使用率以及满意度方面均有不俗表现。
另外,视频用户的需求已经不仅仅满足于查找并收看自己想看的视听节目,他们还希望获得视频节目的其他相关信息,如电影海报和壁纸、明星介绍等资料。这意味着,视频网站不仅要提供视听节目和交流平台,还要为用户提供影视知识,以及回味和自我标榜的空间。(详见表1)
网络购物
网络购物正在被越来越多的网民所认可,有接近七成的网民每周都会浏览购物网站,网络购物单笔支出金额主要集中在101～3000元之间,而网民购买最多的商品类型是服装饰品和数码家电。(详见表2)
网民对购物网站比较满意,且表现忠诚、乐于向他人推荐,但保持指数不高,用户未来品牌转换可能性较大。淘宝网在各项重要指标对比中表现优异,堪称网络购物行业标杆。京东商城在满意度指数、忠诚度指数、保持指数以及推荐指数四项均有不俗表现,超越拍拍、当当和卓越,位列第二。
通过CSI模型分析,我们发现口碑好和有社会责任感等品牌表现方面对网络购物满意度指数影响较大。对于购物网站来说,要想提高满意度,吸引更多的忠诚用户,树立一个良好的企业形象至关重要。(详见表3)
通过综合分析购物网站关键属性的满意度和重要性,我们发现消费保障是制约网络购物行业发展的主要因素,而B2C类购物网站在诚信度高和有消费保障两个重要指标方面要明显优于C2C类购物网站。
汽车网站
汽车网站的用户具有较高的黏性,过去半年,网民主要通过汽车网站/频道了解汽车相关信息,大部分用户每月至少访问一次汽车网站。2009年,在宽松的汽车消费政策下,加大了网民对购车的关注,浏览过程主要关注的信息为汽车报价、汽车介绍和汽车新闻三个方面。
从网民对汽车网站品牌的认知和使用情况来看,垂直汽车网站略胜综合门户汽车频道一筹,其中汽车之家领跑,各项指标均占优势。(详见表4)
满意度方面,大部分网民对汽车网站现状表示满意。其中汽车之家各项指标优势明显,新浪、腾讯、搜狐三家综合门户汽车频道和太平洋汽车网紧跟其后。
虽然用户对汽车网站现状比较满意,也比较忠诚,并具有较大可能性向他人推荐使用,但用户保持指数不高,用户未来转移性比较大。
通过CSI模型分析,我们发现质量表现是提升客户满意的根本,而网站内容质量的提升,又是重中之重。
通过综合分析汽车网站关键属性的满意度和重要性,内容质量、具有创新力、富有社会责任感,这三项指标对满意度指数贡献度较大,且当前的用户满意度较低,是需要优先改进的方面。
财经网站
经过多年发展,财经网站已经成为网民获取财经信息的主要渠道。手机作为新兴的媒体也已经成为网民获取财经信息的重要渠道。网民浏览财经网站时,最关注的信息是股票,其次是国际形势、国内政策以及理财知识。除股票外,网民最关注的理财品种是基金。(详见表5)
在品牌认知度方面,新浪财经作为强势品牌在未提示第一提及、提示前认知度以及提示后认知度三方面均为第一。其他门户网站中,腾讯、搜狐、网易的财经频道也有较为抢眼的表现。垂直财经网站中,东方财富网、和讯网的排名比较靠前。在使用情况方面,与品牌认知基本一致,但 FT中文网在最常使用率方面较为突出,呈现厚积薄发的态势。
在用户满意度方面,各关键属性的满意度差异不大。研究发现,财经网站的竞争已经从用户体验的比拼,进入了品牌建设的比拼。而各家网站在具有创新力和社会责任感这两个影响品牌形象的属性上,均有待提高。(详见表6)
通过CSI模型研究,我们发现无论是满意度指数、忠诚度指数、保持指数还是推荐指数,东方财富网和和讯网都有不俗的表现,优于各门户网站的财经频道。
房产网站
房产网站的用户也具有较高的黏性,过去半年,房产网站/频道是网民获取房产相关信息的主要渠道,超过传统媒体报纸和电视,大部分网民每月至少访问一次房产网站。网民访问房产网站最为关注的是房产政策/新闻以及新房、二手房信息。
从网民对房产网站的品牌认知和使用情况来看,搜房网各项指标均遥遥领先,成为行业内的强势品牌,新浪乐居和搜狐焦点网分列二、三名。
满意度方面,从用户满意率来看,大部分网民对房产网站现状表示满意,其中市场占有率较低的淘房网用户满意率领先于行业平均水平,排名第一;而搜房网虽然在品牌知名度和市场占有率方面均占有绝对优势,但用户满意度却不理想。
1月10日，《INTERNET GUIDE 2007中国互联网调查报告》。2006~2007年中国互联网调查于2006年6月开始，12月底结束，历时半年，是中国互联网发展领域每年一度的规模最大的市场调查。本次调查为第三次，由中国互联网协会主办，DCCI互联网数据中心负责实施。此次的简版报告部分内容包括中国互联网50个细分领域中10个主流、热点及潜在高成长领域的 2006年市场规模、增长率、营收结构，以及这些领域内网络广告、搜索引擎、综合门户、网络游戏、电子商务、即时通讯、博客、宽带视频、音乐、社区/BBS等的发展情况。在深度剖析2006年中国互联网市场状况的基础上，会还介绍了《INTERNET GUIDE 2007中国互联网调查报告》课题组对今明两年中国互联网市场发展状况整体走向等的预测。
新兴服务挤压传统门户
2006年中国互联网用户个人消费市场总规模约为2767.46亿元，同比增长47%，包括上网、购物、玩游戏等各种在线支出在内的人均月消费水平为 169.57 元。在本次调查所涉及的50个互联网细分市场领域中，最受关注的网络广告(不含搜索引擎在内)、网络游戏两个领域，2006年的市场营收规模分别达到49.8亿元和59.6 亿元，分别比2005年增长50.91 %和61.96 %。预计今明两年，在基数已经比较高的情况下，网络广告市场规模将依然分别保持 51.8 %和55.6%的增长。
搜索引擎、即时通讯等各种新兴互联网服务的发展，对门户等传统互联网服务正在产生较强的市场分流和资源挤压作用。搜索引擎在2006年的增长率领先门户11.16个百分点，2006年其市场规模达到15.71亿元。报告数据还显示，2006年播客/视频分享网站受众规模已经达到7600万人。作为刚刚兴起的带有Web 2.0特征的互联网服务，它们已经迅速得到大众青睐，其用户规模甚至已经超过B2C电子商务、汽车、房地产等一些发展多年的传统互联网服务。搜索引擎、综合门户、电子邮件等16个互联网领域的用户规模已经超过1亿人。
Web 2.0服务领跑市场
本次调查增加了用户年到达率的统计。这是指某项互联网服务过去一年中所到达的使用过该服务的用户的数量占中国互联网用户总规模的相对比例，以单一用户(而非IP)为基本单位。
搜索引擎成为2006年用户年到达率最高的互联网服务，其用户年到达率达到93.73%。博客的用户年到达率为74.52%，比去年同期增长12.32%，在所有互联网细分服务类型中是增幅最明显的一个。个人门户/空间、播客/视频分享等Web 2.0特征的互联网服务和威客、视频点播/直播、视频搜索等领导宽带潮流的新兴互联网服务市场，用户年到达率均超过50%。这一系列数据说明，博客等Web 2.0服务在领跑2006年中国互联网市场。
本次报告系统总结了2006年度中国互联网市场各层面整体发展状况与规模。报告中的多项指标显示，互联网在中国的发展历经曲折后，从2005年开始在应用层面开始步入快车道。在网络广告等多个关键领域，互联网市场渗透率突破5%这一临界点，标志着中国互联网走出市场培育阶段，开始强势起飞，突破了资本市场阴晴的影响，正在不断完善。
1994年11月由NCFC管理委员会主办，中国科学院、北京大学、清华大学协办的亚太网络工作组(APNG)年会在清华大学召开。这是国际Internet界在中国召开的第一次亚太地区年会。
1996年11月15日实华开公司在北京首都体育馆旁边开设了实华开网络咖啡屋，这是中国第一家网络咖啡屋。
1996年11月CERNET开通到美国的2M国际线路。同月，在德国总统访华期间开通了中德学术网络互联线路CERNET-DFN，建立了中国大陆到欧洲的第一个Internet连接。
1997年11月中国互联网络信息中心(CNNIC)了第一次《中国互联网络发展状况统计报告》：截止到1997年10月31日，中国共有上网计算机29.9万台，上网用户数62万，CN下注册的域名4066个，WWW站点约1500个，国际出口带宽25.408M。
1999年11月2日信息产业部电信管理局陈因副局长作为中国代表参加了ICANN政府咨询委员会大会。
2000年11月1日中国互联网络信息中心(CNNIC)《中文域名注册管理办法(试行)》和《中文域名争议解决办法(试行)》，并委托中国国际经济贸易仲裁委员会成立中文域名争议解决机构。
2000年11月6日国务院新闻办公室、信息产业部《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》。
2000年11月7日信息产业部《关于互联网中文域名管理的通告》，对境内中文域名注册服务和管理加以规范，并明确授权CNNIC为中文域名注册管理机构。
2000年11月7日中国互联网络信息中心(CNNIC)中文域名注册系统全面升级，推出“.CN”、“.中国”、“.公司”、“.网络”为后缀的中文域名服务。
2000年11月10日中国移动推出“移动梦网计划”，打造开放、合作、共赢的产业价值链。
2001年11月4日中国互联网络信息中心(CNNIC)推出通用网址服务。
2001年11月20日中国电子政务应用示范工程通过论证，这标志着中国向“电子政府”迈出了重要一步。
2001年11月22日、教育部、文化部、国务院新闻办公室、全国青联、全国学联、全国少工委、中国青少年网络协会向社会正式推出《全国青少年网络文明公约》，全国亿万青少年从此有了自己的网络行为道德规范。
2002年11月1日由中国互联网协会、263网络集团和新浪共同发起，中国互联网协会反垃圾邮件协调小组在京成立。
2002年11月22日信息产业部公布《关于中国互联网络域名系统的公告》。
2002年11月25日由信息产业部批准、中国互联网协会主办的“第一届中国互联网大会暨展示会”，在上海召开。
2003年11月18日国家体育总局正式批准电子竞技为我国正式开展的第99个体育项目。
2003年11月20日中国互联网络信息中心(CNNIC)在京《中国互联网络热点调查报告》。此次热点调查报告包括网站短信息和宽带两部分内容。
根据全球管理咨询公司麦肯锡最新的2015年中国数字消费者调查报告，报告指出了五大趋势，其中指出，线下实体零售店向展示厅的转型，因为现在消费者一般都是在线下实体店进行比较，但最终选择在线上购买。
麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，调查显示，尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者和城市消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更享受网购。
麦肯锡本次调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6.3亿的用户，对其数字和意愿进行了深入的调查和挖掘。
本次调研主要针对6种数字行为进行分析，一是通讯和移动;二是社交网络，像微信，像新浪微博都有覆盖;三是游戏;四是在线视频;五是叫电子商务，六是O2O。
这份名为《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》强调了以下五个趋势：
第一，社交商务呈现强劲增长趋势。中国是全球最热爱社交的国家之一。我们看到我们每天花在社交媒体上的时间，花在社交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟。我们依赖亲友推荐的人数占比差不多有50%，美国差不多40%，而且这两个趋势现在来看，是在更迅猛的发展当中。到明年可能要把之一去掉，中国是全球最热爱社交的一个国家。
讯：DCCI互联网数据中心日前调查报告，2012年第一季度，国内很多互联网企业纷纷涉足移动互联网市场，并逐渐加大了智能手机和平板电脑的开发力度。而随着手机网民的剧增，无线广告营销也将越来越有市场。
根据DCCI互联网数据中心预计，今年手机网民将达5.83亿，继续保持30.71%的稳步增长，并逐渐逼近PC网民规模。移动智能端的发展和普及使移动媒体成为时代的主角，业内人士分析，未来移动互联网营销将不再是单纯以PC为主，PC与移动互联网的整合营销得到重视。移动终端正在成为消费者第一触点，并且未来手机网民或将超越PC网民。
对此，速途网专栏主编丁道师表示，手机网民的增加主要受惠于智能手机的普及和运营商3G网络的发力，这也将有利于移动广告的发展。“移动互联网时代，人们的时间被分割，碎片化的时间下，无线广告更容易被受众接受，3G网络的普及也为其提供了网络基础。”丁道师表示非常看好无线广告营销的发展，移动互联网营销浪潮正在来临。(来源：速途网)
中国互联网络信息中心(CNNIC)的第23次《中国互联网络发展状况统计报告》首次在“网民规模与结构特征”部分专门增加了对农村网民的分析。报告显示,我国农村网民规模增长迅速,截至2008年12月31日,网民总数达到8460万人,较2007年增长60.8%,增速远远超过城镇的35.6%。
另据2009年3月CNNIC的《中国农村互联网发展状况调查报告》显示,农村网民文化水平相对较低,初中及以下学历的网民占49.4%;农村网民更加趋于年轻化,30岁以下年轻群体所占比例高达76.9%;从职业结构来看,农村网民的构成主体是学生,所占的比例高达38.8%。正是由于这些特点,在网络应用行为方面,农村网民娱乐化倾向更加明显。在中国农村,网络音乐、网络视频、网络游戏以及网络聊天成为农村网民使用互联网的主要目的,其用户的规模均超过了5000万人。此外,在上网场所方面,由于经济支付能力的限制,家庭和网吧几乎同等重要,网吧网民比例为54.2%,手机以较低的价格获得农村网民的青睐,成为农村网民上网设备的有益补充。
互联网在农业生产方面的应用,最近几年也在逐渐普及,出现了一大批类型各异的涉农网站,其中最具代表性的是以第三方平台形式出现的农业门户,不仅为农产品的产、供、销提供信息服务,也为供求双方直接架起桥梁。
二、农村电子商务市场的潜在需求分析
由于我国农村自然和社会经济环境的现实情况,农村对电子商务的需求在很多方面甚于城市。虽然农村电子商务市场才刚刚起步,但随着农村电子商务市场相关条件的成熟,今后几年有望迎来快速发展。
(一)农业对电子商务的需求
最近几年,类似堆积如山的桔子卖不出去这样的“丰收的烦恼”新闻时有报道。这一现象很大程度上跟我国农村居住分散,经济和交通相对落后等特殊的社会环境造成农村信息闭塞,与外界信息沟通不畅有直接的关系。电子商务可以很好地解决农业生产与市场需求的对接问题,将农业生产的产前、产中、产后诸多环节有机的结合起来,从而保证农业生产符合市场需求。
此外,电子商务还可以很好地解决我国农业“小农户与大市场”的矛盾。由于是小农户,生产就形不成规模,自产自销的方式不仅效率底,成本也极其高昂。电子商务可以利用自身的优势把小农户组织在一起,在销售环节上实现规模化,在降低流通成本的同时可以更好地满足市场的需求,使得小农户也一样有竞争力。这一现实,也为专业的第三方农业电子商务网站提供了发展的空间。
(二)农村生活方面对电子商务的需求
在生活方面,农村电子商务市场一样也存在巨大的潜在需求。由于农村特殊的自然和社会环境,没有超市,商场等成规模的规范的购物场所,使得因为生活需要的购买相比城市显得非常不方便,而电子商务恰好可以弥补这一不足。农村相对较低的经济收入水平使得人们对商品的价格更为敏感,而在线营销的普遍低价可以很好地满足农村市场的需求。此外,农村在文化娱乐设施方面的缺乏,也为相关方面的电子商务企业提供了广阔的市场空间。
(三)在线教育资源需求
党的十七大报告突出地强调了“教育公平是社会公平的重要基础”,把教育问题放在了实现社会公平的特殊地位。虽然近年来,国家加大了对农村教育的投入和支持力度,乡镇学校的发展条件有了很大改善,但是城乡教育资源无论是在软件还是硬件上的差距都不是短时间内可以彻底改变的。城市里的集中了整个社会的优质教育资源,这些资源在满足城市自身教育需求外,可以通过互联网延伸到广大的农村,让农村的学生通过网络分享最新的教育成果。
(四)农村劳动力市场对电子商务的需求
近年来由于农业生产力水平的提高和城市化进程的加快等原因,农村劳动力剩余问题已经十分突出。据有关部门统计,现在我国农村剩余劳动力已达2亿左右,这些从农业中转移出来的劳动力需要寻找新的就业岗位,而针对农村的劳动力市场没有完善的信息服务方式。对于地理位置较偏僻,交通相对不便利的农村而言网上招聘求职将可以很好地满足这一需求。
一些专业的职业教育培训机构,可以有针对性地根据市场的用工需求对农村富余劳动力通过互联网开设相关的远程职业培训课程,满足农村劳动力向城镇的转移。
三、当前制约农村电子商务市场发展的主要因素
农村电子商务虽然有巨大的市场潜力,但我们也应该清楚地看到目前还有一些重要的制约因素影响其发展,主要有:
(一)互联网设备缺乏
CNNIC的《2007年中国农村互联网调查报告》显示,截至2006年底,农村拥有的家庭电脑数量为2.7台/百户,远低于城镇电脑拥有量47.2台/百户。在不上网的原因中,“没有相应设备”占到农村不上网居民的39.5%,成为最大原因。家庭电脑的缺乏使得农村网吧上网比例超过半数(53.9%)。农村互联网基础设施的薄弱,已成为阻碍农民上网和农村互联网发展的最大瓶颈。
(二)缺乏必要的网络知识
在不上网的原因中,“不懂电脑/网络”是农村居民不上网的又一重要原因,占到农村不上网居民的28.3%。不懂电脑/网络知识很大程度上源于农村居民总体受教育程度较低。根据农业部调查,我国农民平均受教育年限7.8年,其中,文盲半文盲占7%,小学文化程度占25.8%,初中文化程度占49.4%,大专以上文化程度仅占1.1%。
(三)网络资源的局限性
因特网的开放性,使得网络信息骤增的同时也出现了网络信息的泛滥。要从泛滥的信息海洋中找到对自己有用的信息对于有较高学历的人也不是一件轻松的事情,更何况是文化水平普遍较低的农民。此外,就农村生活电子商务市场而言,更多的选择虽然有其好的一面,弊端也是显而易见的,因为要从数量众多的电子商务网站中选择一家可靠的在线商家比传统市场选择困难许多。所以今后农村电子商务市场的发展必然要求有一批能够专门根据农村实际需求量身定做的电子商务服务公司,并且品牌信誉度非常重要。
(四)消费观念落后
由于我国农民总体文化水平较低,长期受传统生活习惯的影响,再加上农村信息闭塞,使得农民无法接触社会最新的消费观念。电子商务作为一种商务形式,有别于传统一手交钱一手交货的面对面交易。网络交易的虚拟性要想被农民接受需要一个较长的过程。事实也证明,东部沿海经济比较发达地区的农民在消费观念方面更加现代,接受电子商务这种交易方式也更加容易。
(五)物流配送网络的局限
我国农村人口地域分布广泛,交通相对落后的现实造成了农村电子商务的物流配送难题,尤其是在生活电子商务方面更是如此。当前,大多数第三方物流公司的物流网络只能覆盖到县一级地区,下面的乡镇就无法送达,一些偏远的地区更是被排除在物流公司的业务范围之外,这样即使这些地方的农民有电子商务需求也无法得到满足,所以农村电子商务市场的发展必然要解决物流的最后一公里问题。
四、农村电子商务市场潜力展望
农村信息化建设不仅是解决“三农”问题的关键手段之一,本身也是新农村建设的重要内容。近年来党和国家为推进农村信息化建设不遗余力,先后出台了一系列扶持农村信息化建设的方针和政策。《2006—2020年国家信息化发展战略》、《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》等都将农村信息化建设作为其中的重要组成部分,明确提出要加快我国农业信息化建设步伐。
一些先知先觉的PC生产商也早就已经把目光瞄准了农村市场,如今更是利用国家电脑下乡政策大举进军农村市场。联想集团今年3月正式启动了“电脑下乡”计划,推出包括产品、渠道、服务、培训在内的一揽子举措,展示了为农村用户量身定制的3大系列15款产品。其他PC厂家也不甘落后,纷纷跟进。
2008年,我国农村居民人均纯收入已经达到4761元,今后几年农村经济有望保持稳定快速发展态势。多达近8亿的农村人口,约2.1亿户农村家庭,随着互联网应用环境的不断改善,电子商务在农村得到快速发展是必然的趋势,其蕴涵的巨大市场潜力不言而喻。与“三农”相关的企业,必须对农村电子商务市场足够重视,注意对农村电子商务市场需求的研究和培育,早做准备,只有这样,才能赢得先机,在未来的市场竞争中取胜。
参考文献:
[1]中国互联网络信息中心(CNNIC).2007中国农村互联网调查报告[R].2007.
无线互联网发力
声音无线互联网是不可逆转的趋势，将颠覆性地改变互联网产业生态，但目前还处在发展早期阶段，百度的无线战略要在2012年才会更清晰并发力。
———百度CEO李彦宏
背景易观国际的分析报告则指出，2011年中国移动(微博)互联网用户规模已达4.3亿，环比增长近50%。2012年，移动互联网用户数有可能突破6亿，超过互联网用户数量。
淘宝交易额1万亿
声音2012年的淘宝交易额将会达到1万亿。这是我们要做的。假如中国网络营销过1万亿，那么我们对这个社会的影响将会有多大？这是我们希望看到的，积极正面的促进整个内需市场。
———阿里巴巴董事局主席马云(微博)
背景正望咨询的中国网上购物消费者调查报告显示，2011年我国网购市场规模9000亿元左右，比上年增长78%。
微博差异化竞争
声音微博通过过去1年多的发展正呈现出新变化，其中门户网站的微博正发展出各自的特点和路径，由此展现出差异化竞争的趋势。
———搜狐CEO张朝阳
背景据新华社报道，2011年我国网民在各网站注册的微博账号约8亿个，微博用户每天的信息量约2亿条。
手机交友新方式
声音许多新用户都来源于手机，这或许将成就未来的社交网络。
———人人网CMO江志强
[摘要]本文探讨了移动互联网时代网络素养的内涵，分析了大学生在移动互联网时代网络素养缺失的主要表现，并提出相关的培养途
>> 移动互联网时代大学生网络素养教育途径研究 移动互联网时代大学生网络舆情实证研究 移动互联网时代南京高校大学生网络素养现状调查报告 “互联网+”时代大学生网络素养提升的多维路径探析 “互联网+”时代背景下大学生网络创业模式研究 移动互联网时代大学生网络使用与情商生活方式之间的关系调查 “互联网+”时代大学生网络购物行为分析 “互联网+”时代大学生网络创业的几点认识 互联网时代大学生网络创业现状及路径分析 “互联网+”下大学生网络消费状况的研究 互联网+时代基于网络名师平台的大学生科学素养现状研究 “互联网+”环境下大学生网络信息消费影响因素的实证研究 浅谈互联网环境下当代大学生网络责任感教育研究 互联网金融背景下大学生网络消费行为特征分析及对策研究 “互联网+”时代大学生创业路径研究 “互联网+”背景下高校大学生网络心理健康现状 移动互联网时代下民办高校大学生的政治价值观教育研究 移动互联网时代大学生创业模式倾向性调查研究 移动互联网时代大学生创业的SWOT分析 新时代大学生移动互联网创业SWOT分析 常见问题解答 当前所在位置：
[8]《高校“微博控”增多，逾4成大学生曾被微博谣言误导》，网易校园.
[11]李月莲：《香港传媒教育运动： “网络模式”的新社会运动》，《（台湾）新闻学研究》2002年
[12]荀春生等：《展望21世纪――汤因比与池因大作对话录》，国际文化出版公司1985年版
（广东省嘉应学院）
本文借鉴吉尔伯特的对社会福利政策分析框架的四个维度，即分配基础、分配内容、输送策略和资金筹集，利用老年人媒介接触意愿和现状的数据资料，结合现有老龄工作政策文件中有关精神文化生活的部分，从整合社会资源角度出发，试探析低成本加强住养老人媒介接触水平的策略，丰富这部分老年人的精神文化生活，从而提高住养老人的“精神福利”，改善目前偏低的生活质量，实现“积极老龄化”。
一、城市老年人住养意愿和受教育程度分析
吉尔伯特认为，社会分配基础就是指将社会福利分配给社会定的人口或群体时不同原则之间的选择，即社会福利的分配对象，或称受益人。本文所研究的分配基础即老年福利机构的住养老人。根据“2006年中国城乡老年人口状况追踪调查”数据的分析研究表明，城市老年人的住养比例呈逐年上升趋势，且具有机构养老意愿的老年人出现“低龄化”和“高学历化”特征。根据《全国国民阅读调查报告2008》，受教育程度和年龄分别位居媒介接触率影响因素的第一位和第三位。照此推测，在床位数可供的前提下，将迎来更多“低龄”、自理能力较好、受教育程度较高的老年人，目前基本的物质生活照料或将无法满足城市未来住养老人的需求。
1.机构养老意愿最强的城市老年人特征
孙鹃娟等人根据“2006年中国城乡老年人口状况追踪调查”所作的研究《影响城市老年人养老意愿因素分析》，以及焦亚波所作的一项针对2007年上海长风街道户籍老人的入户调查均显示，“低龄化”和“高学历化”是机构养老意愿最为强烈的城市老年人所具备的两大特征。一方面可能由于低龄老人和高学历老人易于接受新观念，不把自己束缚在“养儿防老”的旧思想内；另一方面可能由于低龄老人和高学历老人的经济状况更好、所受社会保障更完善，使得自己能够从经济上独立，不依附于子女。城市老年人口的基本现状和机构住养意愿的调查结果均表明，城市的养老机构将会迎来越来越多的高学历低龄老人。
2.城市老年人受教育程度
老年人的媒介接触程度与其认知功能直接相关，而认知功能与年龄呈负相关、与教育水平呈正相关。根据“2006年中国城乡老年人口状况追踪调查数据”，85岁以上的城市老年人有近一半没有上过学，而60—64岁年龄组老年人中这个比例只有5.8%，同时，60—64岁年龄组老年人具有初中以上文化水平的逾30%，是85岁以上老年人的近4倍。因此，随着老年人口年龄的降低，受教育水平逐渐提高。
二、老年人媒介接触情况和分配内容建议
吉尔伯特将社会福利分配内容主要分为现金和实物（物品或服务）两种形式。本文为机构住养老年人提供的福利形式是实物类，即媒介产品以及获取信息的辅助服务。调查显示，电视、报纸和广播三类传统媒介是60—70周岁老年人接触率最高的媒介。媒介需求种类也较多，不仅覆盖图书、期刊、光盘等传统载体媒介，还包括网络等新媒体。老年人的关注内容也很广泛，从了解国内外新闻时事、业余学习充电，到时尚流行趋势和休闲娱乐，不一而足。可见媒介种类的配置不仅应全面，同时也要兼顾老年人的兴趣爱好，让老年人乐于使用这项精神服务，从中得到精神上的满足和愉悦。
1.60—70周岁老年人媒介接触现状
根据《全国国民阅读调查报告2008》调查数据，60—70周岁老年人每周平均接触2.21种媒介。TGI指数即目标群体指数（Target Group Index），表示目标群体中具有某一特征的群体所占比例，在总体中具有相同特征的群体所占百分比。如表1所示，接触频率高于总调查人口平均值的媒介是电视和广播，最低的是互联网，但也有2.3%，且呈后来居上的态势。
作为受众需求度日益倍增的“第四媒体”——互联网，在2008年的60—70周岁老年人总体平均接触率为2.3%，这一比例接近总体平均值的10%，且呈不断增长趋势。如表2所示，老年人上网活动多样化，其中以阅读新闻、查询各类信息和聊天交友居多，反映了老年人较强烈的求知需求和社会交往诉求。
如表3所示，老年人媒介需求倾向性指数均在90—100之间，老年人媒介使用目的性虽略低于平均水平，但仍近似总调查人口的媒介需求。这说明60—70周岁中国老年人对媒介所提供的内容依然保持了较旺盛的兴趣，体现老年人渴望了解社会、获取新知的需求。
2.老年人媒介接触意愿与认知
2007年一项对北京市西城区月坛街道接受社区居家养老服务的老年人抽样调查结果显示，在七项精神文化服务中，将近60%的老年人至少存在一项需求，其中存在“读书读报”这一媒介接触意愿的老人占到10.49%，仅次于“文体娱乐”需求，位于第二。
根据《全国国民阅读调查报告2008》对阅读重要性认知系数的划分，即1=非常不重要、2=比较不重要、3=一般、4=比较重要、5=非常重要，60—70周岁老年人对阅读重要性的认知系数是3.93，接近认为“比较重要”的程度。
最新的drupa调查报告显示，放眼全球，印刷业复苏的迹象已成为不争的事实。全球超过50%的地区认为，2016年经济形势较2015年会有所好转，因此，在全球经济回暖的利好影响下，2016年印刷业也将展现出比往年更加乐观的发展态势。但与此同时，欧洲印刷业同样面临来自互联网和新媒体的挑战。因此对于欧洲地区的印刷企业来说，如何合理调整产业结构，以应对变幻莫测的市场需求，是摆在所有企业管理者面前的一道难题。但我们也发现，一些新型印刷领域的崛起以及细分领域的此消彼长，虽然正在悄然改变着印刷业的格局，却也为印刷带来了新希望。
新兴印刷领域的崛起
在欧洲，印刷业曾经历了业务大幅下降的打击，但在逐渐适应了互联网和新媒体带来的改变后，印刷业的新型业务也如雨后春笋般涌现，为传统印刷业带来了互联网时代的创新活力。例如，作为互联网信息补充的信件、传单、小册子、明信片等印刷品的业务量不断增长，这些产品是促使消费者进行线上或线下消费的有效手段，可大大强化互联网营销。与此同时，一份于2015年的关于移动设备影响的调查报告显示，手机和平板电脑的普及使大众利用移动设备直接打印成为了可能，这种打印需求也形成了一股强有力的市场潜能。然而，在欧洲，由于缺乏与这些移动设备相兼容的打印机，阻碍了该市场的发展，因此研发吞吐量高、经济实用、可与移动设备相匹配的打印设备是值得印刷设备制造商关注的商机。
值得一提的是，另一个增强了印刷与新媒体之间关联度的媒介为增强现实（Augmented Reality）技术，即AR技术，消费者通过扫描包装产品或纸质邮件上的AR码，可以在移动设备上打开APP，获取视频、音频或图像等多媒体信息，目前已经成为一些企业重要的营销策略，在当今互联网变革不断深化的时代，AR技术为印刷业成功开辟出一片全新的细分领域。
包装和数字印刷业务的持续发展
在欧洲，包装依然是业务量和产值增长最快的领域。从2014年中旬开始，原油价格大幅下跌，跌幅超过1/3，在此影响下，纸和纸板、金属、塑料等原材料价格开始下降，包装业由此进入黄金发展时期。特别是高端产品的包装市场正在迅速扩大，其增速甚至远远超过了GDP增速。因此，对包装用纸的需求量也急速扩大，一些造纸企业已经将杂志和报纸用纸业务转移至包装用纸业务。
此外，在欧洲，增速最快的印刷细分领域可能为功能性印刷或工业印刷，数字印刷是其中最值得关注的领域。据InPrint的报告预测，在2014年至2020年间，欧洲数字印刷市场累积平均涨幅将达到36%。但需要注意的是，数字印刷技术必须克服市场新格局带来的重重困难。例如，消费者对个性化产品的强大需求促使印刷技术由生产大规模批量化产品向效果更精美的高端定制化产品转变。因此，数字印刷技术必须不断创新发展，才能成为未来印刷业的主流技术。
越来越多的欧洲印刷企业进入了工业印刷领域，包括以金属、塑料、铝箔、玻璃、陶瓷、木材为基材的数字印刷已成为他们关注的方向。另外，这些印刷企业也在探索3D整饰和 3D打印的发展空间。值得一提的是，纺织印刷市场作为工业印刷领域最大的细分领域，热转印技术和染料油墨的发展降低了印刷资本的投入并让小型印刷企业有机会进入该领域，分得一杯羹。Smithers Pira公司的最新报告指出，目前欧洲纺织印刷市场中，热转印油墨每年的销售额为2.59亿欧元，已经非常接近热转印设备每年2.79亿欧元的销售额。同时，通过热转印实现的纺织数字印刷市场预计未来将实现18%的复合年均增长率，可以看出，纺织印刷市场的发展成为印刷市场格局转变的强大动力。为此，数字印刷机必须调整，以适应不同基材的印刷，并有能力完成定制化订单，这两项要求是当前工业印刷市场发展下的必备条件。
短版印刷和个性化印刷也是数字印刷能够大举进入包装印刷市场的两大优势。与此同时，数字印刷技术也得到了不小的突破，在印刷速度、产量和印刷效果方面完全可以和传统印刷方式相媲美。
与此同时，印刷市场格局的变化也带来了油墨市场格局的转变，油墨制造商开始研制性能更高的油墨产品，原材料供应商也开始提供更加优异的电子墨粉。例如，在2016年3月举办的FESPA欧洲国际数字印刷展览会上，太阳化学展示了其不断扩大的喷墨油墨新产品，并展出了用于旗帜和标语印刷的热转移油墨和直接打印的分散性油墨，以及一系列用于宽幅印刷的防水油墨。这些领先的油墨制造商早已捕捉到了印刷市场的发展风向，并加大了研发力度，积极打造了属于自己的“淘金利器”
