时间：2022-12-15 21:00:02
关键词：会计专业 顶岗实习 组织管理 考核
大力推行顶岗实习，深化“工学结合，校企合作”人才培养模式，是政府力推高职院校与行业、企业产学合作的重要任务。顶岗实习让学生在真实的企业工作环境下，以企业“员工”的身份，到专业对口单位进行上岗操作实习，把所学专业知识、专业技能直接运用到实际工作中，从而获得真实职业体验，锻炼提高工作能力，达到从业基本要求。顶岗实习不仅锻炼了学生的专业技能，而且培养、提高了学生包括职业道德在内的综合职业素质，成为高职院校培养学生职业素质的最有效途径，也在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。
一、会计专业顶岗实习现状分析
根据财政部《会计行业中长期人才发展规划（2010-2020）》文件精神，要在2010年初全国会计人员近1 000万的基础上，到2020年会计人才资源总量增加40%，这是近几年会计专业稳步发展的因素之一。如广州华商职业学院会计系2012届毕业生395人，2012级新生已达974人。大多数高职院校会计专业，特别是高职商科学院每届学生都在几百人的规模。由于会计专业的顶岗实多为中小型企事业单位，一般一次仅能满足2至5名学生实习，进行集中实习比较困难，所以分散型实习是会计专业顶岗实习的主要形式。分散型实习通常是由学校推荐到实习基地、校企合作单位实习或者学生根据自身情况自己联系用人单位进行顶岗实习，一个班级的学生会分散在多座城市的多个用人单位实习，使顶岗实习的管理、监督、考核评价都相当的困难。
二、会计专业顶岗实习存在的问题
顶岗实习必须由学校、企业、学生三方共同参与，且缺一不可，但从目前会计专业分散型实习实施情况看，三方在这一重要的实践教学环节中都存在着一些问题，使得分散型顶岗实习不能达到预期目的。
（一）学生方面
1.实习模式不适合学生。目前会计系的实习基地安排最多的会计师事务所，也就是接受20名实习生，可这种相对集中的实习模式只适合优秀生，其本质还是针对于少数学生的实习模式。
2.顶岗实习岗位与专业不对口问题突出。由于许多学生顶岗实习岗位的工作内容与会计专业不对口，或工作过于简单枯燥，如文员、收银员，觉得个人发展空间受限，使学生丧失了兴趣而主动离职；当然也有学生自身的专业能力和综合素质较差，难以适应岗位工作和企业的严格管理，不得不被动离职。
3.学生对顶岗实习的期望过高。大多数企业包括会计师事务所，提供的岗位都是辅助岗位，工作内容单一，技术含量低。学生到岗后往往会产生落差，出现中途离岗，收银、仓管这些岗位高职会计专业学生一般也不接受。另外，工资和住宿等待遇方面往往也期望值过高。
（二）学校方面
1.“双师素质”和有经验的教师缺乏。由于目前高职会计专业教师中，特别是民办高职院校中，师资队伍年轻化，很多教师实践能力匮乏，不具备指导能力，致使实习指导不到位，从而影响了顶岗实习的效果。
2.顶岗实习的学生和单位分散，不便于管理。由于学生实际人数和生源等因素，实习生分布在全省各市，有的还在外省，这对学生的追踪管理造成了不少困难。加上校内指导教师人数相对较少，还要完成校内的教学任务，对学生的管理只能是巡回检查或远程指导，实习质量难以监控。
（三）企业方面
1.企业参与意识不强。在顶岗实习过程中企业扮演着极其重要的角色，但逐利思想使部分企业社会责任意识淡薄，缺乏积极性。同时，会计专业学生多在中小企业实习，企业财务人员业务水平不高，辅导实习生力不从心，使实习效果参差不齐。
2.存在学校与企业脱节问题。分散实习是学生个人与企业签订实习协议，校企缺乏必要的沟通，企业缺乏对学生的真正管理和监督。
三、创新和规范会计专业顶岗实习组织管理与考核评价体系
顶岗实习是高职院校重要的实践教学环节，在统筹及规划这一教学环节时要严抓实习前、实习中、实习后三个时间段的实习任务安排、落实、检查指导和考核评价。
（一）顶岗实习前
1. 进行顶岗实习动员和实习岗前培训。在学生进行顶岗实习之前，召开实习动员大会，使学生认识到实习的重要性，了解实习目的、任务等。进行会计毕业生诚信意识的教育，使学生在工作和生活中遵守“讲信用、守诺言、诚实可信”的道德准则。挑选有企业会计工作实践经验的教师，进行顶岗实习岗前培训，讲授实际工作当中经常遇到的一些业务，如：新建企业的建账方法；老公司重新建账的方法；红字凭证的运用及营改增等新知识等。
2.聘请专家进行讲座。可聘请知名公司相关人员对大学生进行职业生涯规划，在一定程度上为学生实习、就业指明前景及奋斗方向。通过顶岗实习动员校内指导教师对顶岗实习的进一步讲解和实习前培训及讲座，使分散实习的学生不再孤单、困惑和迷茫。让学生不仅带着任务和目的，还带着自信去实习，增强实习的效果。
3.完善顶岗实习的相关制度与规定。我校已经形成了一整套较为完善的顶岗实习组织管理规范，先后制定和完善了《会计系201×届毕业生实习方案》、《会计系201×届毕业生顶岗实习工作总体安排》、《会计系顶岗实习流程图》、《会计系毕业生毕业实习报告及答辩实施方案》、《会计系201×届毕业生优秀实习报告答辩记录表》等制度和规定，针对分散型实习的学生制定了《学生自主联系（顶岗）实习申请表》和《学生（顶岗）实习承诺书》，要求分散型实习学生承诺在实习期间服从管理、不违反有关规定，并保证自身的安全。
（二）顶岗实习期间
1. 充分利用现代信息化、网络化手段，加强同分散型实习学生的联系和互动。实习期间，实行辅导员、班主任、校内实习指导教师和实习单位指导教师双重管理和监督方式。每个指导教师都按实习小组建立QQ群，利用电话、手机短信、电子邮件、飞信、QQ群等与每位实习生联系。实习小组QQ群为师生提供了实时和非实时互动交流平台，包括学生提交实习周报、阶段性任务的布置、提交和反馈、疑难问题的交互讨论及解答等。既保证了指导教师及时了解每位学生思想动态，又保证了信息及时送达和对分散实习学生实习过程的跟踪管理。
2. 加强实习过程工作的检查落实和督促。系实习工作指导小组要定期检查校内指导教师工作进展情况，要求校内指导教师必须做到每周至少与被指导的每位学生联系一次以上，每个月与实习单位指导教师联系一次；及时各种信息，协调解决实习过程中出现的问题；全程跟踪学生，客观评价学生的实习情况，确保分散型实习期间的各项工作布置、落实到位、有序进行。
3.实行“双导师制”，明确实习单位兼职指导教师的责任。针对会计专业分散性实习特点，实习单位要保证为每个实习学生配有企业指导教师。其职责是：妥善安排学生顶岗实习的内容、方式，实时掌握学生的实习情况，做好日常考核及实习鉴定，经常与学生沟通，为学生排忧解难，做学生的良师益友。
4.到毕业生实习单位进行巡查和指导。会计专业的顶岗实习虽然是分散型的，但我们也要到相对集中的实习单位去实地巡查，在直接深入了解实习生情况的基础上，及时指导实习学生。听取实习单位对学生的反馈意见，了解企业需求，落实顶岗实习和就业工作。
5.分解实习阶段，实行过程考核评价体系。按照实习的不同阶段建立相应的过程考核机制，形成过程管理与过程考核相结合的阶段性考评体系。将整个实习过程分准备阶段（10分）、实习阶段（60分）和总结阶段（30分）分别考核，使学生从参加顶岗实习动员会开始就进入角色和考核。
（三）顶岗实习后期
1.建立校企双考核的顶岗实习考核评价体系。严格的评价与考核体系，考核主体应该是校企双方，只有双方共同参与评价过程的实施，才能使学生更加重视顶岗实习教学环节的实习，从而不断提高工学结合和顶岗实习的质量，提高就业竞争力，最终实现学生职业能力和职业岗位要求的“零距离”，达到通过顶岗实习提高学生技能及综合素质的目的。为了切合实际、便于操作，我们对考核评价指标进行了修订和完善，将“双导师”的考核指标和重点加以区别，以达到全面考核学生实习全过程的目的。
2. 建立过程考核和结果考核相结合的考核评价标准，重视过程考核。将考核评价分为6个组成部分：实习准备、信息填报与联络10%（这部分由实习小组学生组长和校内指导教师共同打分），实习周报15%，实习单位指导教师评价40%，实习报告15%，实结10%，校内指导教师评价10%；总评90分以上为优秀，80-89分为良好，70-79分为中等，60-69分为及格，考核不及格者，下一年重修合格后方准予毕业。在这一环节学生需要提交的实习成果主要有：实习周报、选题报告、实习报告（加盖公章）和实结。实习单位指导教师要根据实习生表现写评语、填考核登记表（加盖公章）。
3. 创新答辩方式。按照学院有关文件的要求，毕业实习报告（论文）被评为优秀等级的要进行答辩。我系毕业答辩采取网上答辩的方式，这种方式既灵活方便――教师和学生可以按自己的实际情况随时安排答辩时间，又经济实惠――不用组织大量教师参加答辩，也免去了学生往返学校的费用和住宿等问题。为了证实答辩的真实、可靠性，保证质量，我系特制定了《会计系201×届毕业生优秀实习报告答辩记录表》，并要求附网上答辩纪实。
4.表彰优秀实习生和毕业生。按照院系的有关文件，每个班级按照人数的10%至15%的比例评选出优秀实习生，对于表现特别优秀的同学，分别授予了“就业精英”、“创业先锋”和“深造尖兵”的称号。同时，召开毕业生就业、创业和专升本报告会，邀请优秀毕业生与大一和大二的同学进行面对面的交流，在交流会上对顶岗实习和毕业作业获得优秀的同学，颁发证书和奖品。希望通过他们就业、创业和专升本经验的传授，给师弟师妹们指点迷津，明确未来目标，找准人生定位。
5.总结及存档。要求指导教师必须按要求上交电子版的学生实习周报、纸质版及电子版实习报告（含初稿）、实结、获得优秀成绩的优秀实习报告答辩记录表，确保顶岗实习成绩评定的真实性。此后，由实习指导小组完成实习报告、总结等毕业作业的终审工作，退回指导不符合要求的毕业作业，完成毕业作业的所有资料的归档工作，落实顶岗实习和就业工作，保质保量完成顶岗实习和就业工作。
（注：本文系广州华商职业学院立项课题“高职院校会计专业顶岗实习问题及创新研究”阶段性研究成果；项目编号：201208）
参考文献：
1.财政部.会计行业中长期人才发展规划（2010-2020）[Z]. 2010.
2.王亮.顶岗实习的组织管理与考核研究[J].消费导刊，2012，（10）.
3.吴从慧.高职会计专业顶岗实习的系统化管理[J].商业会计，2011，3（5）.
【关键词】高职院校 顶岗实习 管理研究
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）12-0050-02
根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》和教育部《关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》，要求职业院校要积极推荐学生到企业等用人单位顶岗实习，努力形成以学校为主体，企业和学校共同教育管理和训练学生的模式。高等职业院校学生实习、实训时间不少于半年。因此，顶岗实习在高职院校实施“2+1”或“2.5+0.5”的教学模式的实践教学体系中是必不可少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。
顶岗实习是指学生到企业的具体工作岗位上工作，一边学习理论，一边进行实践。与传统意义上的实习不同，参加顶岗实习的学生在实习期间即有正式工作岗位，顶岗实习过程中学生不仅接受教师的指导，还接受企业文化的熏陶。因此，高职院校如何对顶岗实习学生进行合理安排、精心组织、规范管理，实现真正意义上的毕业与就业零距离，是提高顶岗实习质量的关键，也是高职人才培养亟待解决的问题。
一 目前我院顶岗实习管理工作现状
2009年起，我院会计专业就成立了实训实习教研室（2012年分立为实训教研室和实习就业教研室），专门负责顶岗实习学生的管理和指导工作，并配备就业专员协助完成工作。2011年起，我院与中山市中正会计师事务所、广州市新塘经纬会计师事务所等4家单位签订了会计实习基地协议。在采取系里选择实习单位和实习岗位，进行统一安排与学生自主落实实习单位相结合的形式下，我院共输送了两届约900名会计学专业学生进行为期至少三个月的顶岗实习。目前，我院顶岗实习工作流程包括：学生顶岗实习前的准备和教育、实习过程中的管理和监控、实习结束后的考核和总结三部分，具体内容如下。
1.学生顶岗实习前的准备和教育
与实习基地签订实习协议；搜集、核实和实习基地招聘信息；组织实习学生面试；收集学生实习顶岗单位名称、企业联系人与联系方式等；制订工作总体安排、实习报告及答辩实施方案、毕业生顶岗实习流程图、毕业生顶岗实习周报与指导记录表、毕业生顶岗实习报告模板和实习指导老师安排等管理文件；成立实习工作指导小组；召开学生实习动员大会，向学生讲解顶岗实习要求、过程，以及让学生了解企业管理制度、企业文化背景等内容。
2.实习过程中的管理和监控
实行辅导员、班主任、校内实习指导老师和单位指导老师的多方面的双重管理和监督方式：实习指导老师每周收集学生周报并反馈意见，指导学生实习报告及实结的撰写与装订，定期给学生打电话或通过实习QQ群解答学生所提的各种实习问题，不定时地给单位指导老师打电话，了解学生的实习动态及实习情况；根据情况安排巡视实习基地，实地关心学生实习情况；及时了解和处理学生擅自离岗、调换单位等情况，做好学生实习单位和通讯方式变更的资料登记等。
3.实习结束后的考核和总结
实习指导教师根据顶岗实习考核评价表（见下表）对学生进行综合评分，毕业实习成绩不合格者不能毕业；评选奖励优秀实习生，面向大一和大二的学生召开实习就业经验交流会；实习后鼓励学生以实习促就业，推动就业工作顺利完成。
二 顶岗实习管理工作中遇到的问题
1.顶岗实习学生管理工作难度大，安全隐患多
我院会计专业顶岗实习学生每年有400人左右，人数较多，实习地点分散、岗位不同，而且结合我院学生生源情况，大部分是来自珠三角地区的20世纪90年代出生的独生子女，家庭环境较为富裕，其适应能力和耐挫力较差，沟通能力和社交能力较弱，工作主动性和自觉性不足，注重待遇，缺乏吃苦耐劳精神，自身安全意识淡薄，有的甚至不愿意参加顶岗实习工作，加之学生进入企业后的自由活动空间扩大，给实习管理和考核评价带来了一定难度，也容易导致学生在实习过程中出现安全问题，经学校推荐的顶岗实习学生尚在管理范围内，而自主实习、面试未报到、自行离岗学生则在失去学校监控的状态下，存在着一定的安全隐患。
2.顶岗实习制度风险控制体系不健全，学生权益得不到保障
根据学院的人才培养方案，顶岗实习的学生仍然是全日制在校大学生，与顶岗实习单位之间并未建立实质意义上的劳动者与用人单位之间的合同关系，因此，顶岗实习的学生在实习过程中出现安全和薪酬问题等权益方面的纠纷时，用人单位会认为实习生不是单位正式的员工，不能进行工伤保险赔偿，不能按照《劳动法》和国家《工伤保险条例》的规定进行工伤认定，使学生的合法权益及人身安全无法得到有效保障。
3.顶岗实习组织管理机构不完善，使监督考核流于形式
我院主要依靠班主任、辅导员和实习指导教师来完成相关工作，而这些老师由于还承担教学、行政等任务，加上自身专业实践指导水平有限，同时学生所在的实习单位及工作内容不同，无法做到与每个企业和学生保持紧密联系，对学生缺乏有效的管理和及时的指导，从而造成实习管理出现松散现象。校内指导教师多以学生的实习报告、总结和实习单位的评语作为参考对学生顶岗实习环节进行考核，缺乏有效的过程监督，不能对学生的实习过程做出合理的评价，使得顶岗实习考核评价方式过于简单，过程流于形式。
4.校企合作不深入，专业培养方向与顶岗实习的岗位不完全吻合
校企合作的重要原则是以企业为中心，一般的学生顶岗实习也都是根据企业的生产需要来安排，而且会计岗位有限，顶岗实习的岗位往往是企业急需要人员的岗位，即依岗设人，而非依人定岗，学生很少有机会接触到实质性的、技术含量高的工作，而企业认为他们没有任何责任和义务培训教育学生，特别是还要给学生提供一些工作的报酬，这经常会造成岗位和所学不一致。同时，顶岗实习的岗位通常是固定在某一岗位，企业不希望轮岗安排实习生，大多数顶岗实习的学生希望能够在顶岗实习单位里真正学到知识，提高自己的实践能力，然而事实却让他们失望。因此顶岗实习的学生认为在学校课堂上学的很多知识与技能在实际工作岗位上不能得到发挥，而工作岗位上所需的知识和技能在学校又未学到，出现了脱节和错位。
三 顶岗实习管理工作的改进措施
1.加强高职学生的素质培养，提高其安全意识
学生在校期间要营造良好的教育氛围，开展形式各样的吃苦耐劳精神的主题教育活动，如班会、演讲和报告会等活动，培养学生对待挫折的正确态度，还可以用适度批评，增加劳累，设置困境，举办各种竞赛等有意识地创设挫折情境的活动，要培养高职生对挫折的耐受性，提高抗挫能力和适应性，提高沟通和社交能力，提高工作的主动性，培养吃苦耐劳的精神；同时，在人才培养方案中发挥职业生涯规划和就业指导课程的作用，通过课堂教学与实训演练增强学生的安全意识，结合岗前培训教育，帮助学生自我认知，做出合理的综合评价、个人定位和生涯规划，从思想上和心理上做好实习与就业的充分准备，强化学生德育素质，提高其主人翁意识，为做好学生实习管理工作奠定基础。
2.完善顶岗实习风险控制体系，为顶岗实习提供保障
为有效防范和化解学生实习风险，我院要制订安全事故处理预案，成立安全事故处理小组，维护学生的合法权益，所有顶岗实习学生均应购买大学生意外伤害保险及企业实习劳动保险，前者由我院购买，后者由顶岗实习单位购买，保证万一发生安全事故后学生能得到相应的保险补偿；动员学生与实习单位签订实习协议书，学院将实习单位接收函和实习协议书留存备案，学生与学校要签订自主实习申请书和自主实习承诺书，明确学校、企业、家庭和学生的责任、义务和权利，确保学生合法权益及人身安全得到最大限度的保护。结合加强学生素质培养，强化安全教育，形成教育、预防、管理一体化的实习风险控制体系，防患于未然。
3.健全顶岗实习管理制度体系，促使实习工作科学化和规范化
第一，完善顶岗实习管理制度文件，规范工作运行管理。鉴于我院成立时间较短，目前只有两届实习学生的具体情况，所以，我们要与时俱进地不断地完善《学生顶岗实习管理办法》中的工作总体安排、实习报告及答辩实施方案、毕业生顶岗实习流程图、毕业生顶岗实习周报与指导记录表、毕业生顶岗实习报告模板和实习指导老师安排等文件，明确顶岗实习的意义、目的和要求，顶岗实习的内容、方法和流程等。如细化顶岗实习指导教师职责，让实习指导老师在实习过程中可依据制度具体落实学校的教育、管理和服务责任；修订顶岗实习考核评价标准，结合实际明确实习考核具体要求及细则，在学生实习前发给学生，让学生知晓并使之规范自身实习行为。通过建立健全的实习制度保障体系，保证实习工作的开展有条不紊，规范了顶岗实习工作运行的管理。
第二，加强顶岗实习教师指导，强化实习过程管理。为强化实习过程管理，（1）建立实习指导教师的考核监督机制和激励机制，保证校内实习指导老师有效开展工作；（2）加强巡视学生的实习动态情况的力度，在学生集中的单位，可以安排专职教师驻扎在企业（其间也可以轮换老师），在学生分散的实习单位，可以在一个地方或区域安排1～2位老师，经常到学生顶岗实习企业去看望学生，以确保顶岗实习的质量；（3）高薪聘请企业技术员、管理员作为兼职教师，对学生在顶岗期间的学习、生活、工作全面负责，保障学生劳动的安全；（4）建立顶岗实习专题网站，设立在线交流和网上答疑版块，强化远程教学团队的指导。
4.提高校企合作的层次和深度，提高专业对口率
通过顶岗实习，培养学生吃苦耐劳、团结合作的精神品质和正确的处事原则，进一步增强学生实际操作能力、专业应用能力和岗位适应能力，并取得用人单位正式聘用。以下是小编为大家整理的毕业生实习计划安排材料资料，提供参考，欢迎你的阅读。
毕业生实习计划安排材料一
今年xx月底，20xx届毕业生将开始为期一个多学期的顶岗实习，为组织做好本届毕业顶岗实习工作，根据学院关于顶岗实习的管理规定，特制定我系本届毕业生顶岗实习计划与安排如下。
一、顶岗实习的目的
通过顶岗实习，培养学生吃苦耐劳、团结合作的精神品质和正确的处事原则，进一步增强学生实际操作能力、专业应用能力和岗位适应能力，并取得用人单位正式聘用。
二、顶岗实习的形式与指导教师安排
1、采取学校安排与学生自主联系相结合的办法确定实习单位。学校安排主要以供需见面招聘的方式进行，自主联系则由学生本人申请，系部批准后办理相关手续。
2、由我系和实习单位分别指派实习指导教师，负责对学生实习过程及撰写实习报告的指导、审阅及成绩评定等工作。我系指导教师须于顶岗实习开始前与所分配指导的学生集中见面，布置任务及要求，明确上交资料时间和双方联系方式，实习期间，指导教师要做好顶岗实习指导记录。
三、学生顶岗实习的任务与要求
1、遵纪守法，严格遵守安全操作规程，文明生产。服从安排，认真完成实习岗位工作任务。
2、尊敬师长、团结友爱，正确处理上、下级工作关系和人际关系。
3、实习中期向指导教师提交《顶岗实习报告》初稿;实习结束前邮寄或面呈提交《顶岗业务报告》终稿(打印纸质)、实习鉴定表(须实习单位盖章)。
4、实习结束时按规定上交与用人单位签订的《就业协议书》、《毕业生跟踪调查表》。
四、成绩考核
学生实习成绩由指导教师根据学生实习表现、实习单位评价与实习报告评定分为优秀、合格、不合格，完成顶岗实习鉴定表。未能按实习计划完成实习、未交实习报告者，不认定实习工作，不进行毕业综合评价和考核，实习成绩合格方可按规定毕业。
五、工作程序和时间安排
xx月20日～xx月31日
学校安排和自主联系确定实习单位(办理审批手续);系部确定指导教师，各指导教师安排与学生集中见面。
xx月1日～xx年6月
顶岗实习阶段
xx年3月20日前，提交《顶岗实习业务报告》初稿，指导教师提出修改意见。
xx年6月20日前，提交《顶岗实习业务报告》终稿和实习鉴定表，同时上交“就业协议书和调查表”。
xx年7月1日前，指导教师完成学生实习业务报告等资料审阅，提交评定成绩。
xx年7月，毕业生返校清考，毕业典礼、领取毕业证书。
六、其他事项
1、学校安排或自主联系确定实习单位后，要在系学生科办理详细的信息登记。
2、学生从指导教师处领取相关实习资料后，方可离校开始顶岗实习。未经办理规定手续而私自离校者，其实习成绩视为不合格，由此造成的一切后果自负。
3、未缴清学费或未办理注册手续的学生，不能参加顶岗实习。
毕业生实习计划安排材料二
毕业实习是高等学校本科各专业教学活动的重要环节，也是理论联系实际的重要途径。为使我系20xx届会计学专业学生毕业实习卓有成效地进行，特制定本实习计划，供指导老师和学生参照执行。
一、实习目的
通过亲身实践参加具体会计和财务管理业务活动，以提高学生的动手能力，分析问题和解决问题的能力，为今后从事专业工作打下扎实基础。同时，通过这次实习，进一步验证、充实、巩固和运用所学的基本理论和专业知识，并在此基础上认真收集整理资料，为撰写毕业论文做准备，同时可以检查教学质量和效果，为今后的教学改革提供依据。
二、实习地点和时间安排
地点：学生自己联系适合本专业的实习单位
时间：从20xx-20xx学年第二学期开学开始，5月4日返交报到，5月5日进行实习交流，并开始着手论文写作。
三、实习内容
1、业务实习
主要是实习会计核算程序和具体方法，财务管理业务程序和方法
2、调查研究
(1)会计工作环境(包括法律环境、管理体制和单位内部财会工作组织建设等)及现状;
(2)财务管理工作环境(包括法律环境、管理体制和单位内部财会工作组织建设等)及其现状;
(3)近几年颁布的《企业会计准则》(具体准则)的实施情况，在实施过程中存在的问题及可能的解决方法;
(4)搜集和掌握有关实际资料，为撰写毕业论文积累素材。
四、实习要求与考核办法
各位学生的论文导师即为该生的实习指导老师，学生离校前应与指导老师取得联系，实习过程中接受指导老师的业务指导，指导老师在学生实习期间将酌情去实习点检查和指导。实习学生应严格遵守实习单位的作息制度和各项规章制度，谦虚谨慎，礼貌待人，自觉接受实习单位负责人及指导人员和实习指导老师的领导，认真做好实习周记，并定期为指导老师汇报实习情况。
实习学生的考核以实习周记，实习报告和实习鉴定表为依据，按5：3：2的比例计算实习成绩。实习周记和实习鉴定表经实习单位指导老师、论文指导老师签章后，各班学习委员在5月20日前将本班全部同学的实习鉴定表装订成册报学院办公室，实习成绩不合格者不予毕业。
毕业生实习计划安排材料三
一、毕业实习工作组织领导
1.系领导小组
组长：xxx
副组长：xxx
组员：xxxx
2.指导老师
计算机系专任教师及兼职(实习)教师
二、毕业实习的目的意义
计算机软件技术专业、计算机网络技术专业、计算机应用(平面设计方向)专业、计算机信息管理(信管方向、信监方向)专业，毕业前顶岗实习是专业人才培养方案的重要组成部分，是学生接触工作岗位，了解职业需求，尝试相关工作过程的重要活动。通过顶岗实习，学生将所学知识、技能运用于实际工作，又从社会实际工作中学到更多的知识、技能和本领，为毕业后直接参加工作做好充分准备。
三、毕业实习安排
1.实习时间：20XX年1月11日至20XX年5月30日
2.实习地点：珠三角地区(东莞为主)校外实习基地
3.实习形式：“顶岗实习”
4.组织形式：集体与个别相结合(单独提前实习者须经严格审查批准)。原则上实行实习指导老师包干制与实习领导小组、辅导员/班主任巡回检查相结合。
四、办理校外实习手续
无论是集体实习还是个别实习均应办理实习手续，否则实习不予认可。
具体讲，即：
①签订并报批《三方实习协议书》;
②填写并报批《实习登记表》。
如果在第五学期下半学期要求提前实习的，须填写《单独提前实习审批表》，经批准方能外出。
五、毕业实习方式
毕业实习的组织安排形式：根据学院落实与学生自找相结合的原则，灵活采用多种方法，选择多条途径落实。具体方法和途径如下：
1、通过学生个人或家长联系，落实实习单位部门。
2、两个或两个以上的学生在同一个企业单位实习的，组成一个实习小组，由指导老师指定组长。定期和不定期在一起交流实习经验体会，互相帮助，互相鼓励，努力把实习工作搞好。
3、通过学院联系安排、落实实习单位部门。未联系到合适实习单位的学生，应服从系领导小组的统一安排，到指定的实习基地顶岗实习，不得以任何理由拒绝安排，否则，不予正常毕业。
毕业实习单位(基地)一般的要求是：能满足专业实习基本要求的校外企事业单位或校内外挂牌的实习基地。
六、毕业实习安全纪律
1、毕业实习人员必须遵守毕业实习单位的一切规章制度，服从领导，尊敬实习单位的指导老师或师傅;
2、实习学生应培养组织观念，加强组织纪律性;
3、实习学生应树立团队协作精神，合理处理实习单位、部门的各种人事关系;
4、实习学生应认真做好保密工作，不泄露实习单位的各类经济、商业、文档信息;
5、毕业实习人员必须跟班实习，上班时间不得擅自离开岗位。
6、严格遵守操作规程，防止人身伤害和设备事故发生，爱护操作设备等公共设施。
7、毕业实习中不得迟到早退和缺席，离开必须经指导教师批准后方可离队。对未请假不参加毕业实习者，毕业实习按不及格处理。
8、毕业实习指导教师对违纪学生有权终止毕业实习或提出处分意见。
9、毕业实习前必须购买个人意外保险。
七、实习内容
各专业具体内容见毕业实习内容。
八、毕业实习成绩评定
实习期间须按规定保质保量完成毕业实习报告，另外，实习学生中必须至少有30%学生需完成毕业设计(论文)。
关键词：高职高专；毕业设计；顶岗实习；改革
作者简介：廖礼平（1979-），男，江西吉安人，江西经济管理干部学院副教授，研究方向为教育学、工程管理。
基金项目：江西省教育厅2014年度教学改革研究项目“基于顶岗实习工作过程的高职毕业设计改革与实践”（编号：JXJG-14-59-3），主持人：廖礼平。
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2016）05-0067-04
高职高专工程造价专业的毕业设计环节是对学生在校期间学习到的理论知识和实践技能的全面总结，是学生从单一的知识学习到能力提高的转变，对提高学生的实践能力、创新能力有重要作用。同时，毕业设计也是对学生工作态度、工作协调能力、事业心和责任感等综合方面素质的训练过程。
一、毕业设计现状及原因分析
就业问题，是新时期社会对高职高专教育的根本要求，也是国家发展高职高专教育的重要原则之一。作为培养应用型人才的高职高专院校，如何实现“零距离就业”，是每个院校长期以来迫切需要解决的问题[1]。为使“零距离就业”成为现实，大多数高职高专院校在学生临毕业前设置毕业设计实践教学环节，作为专业人才培养方案的重要组成部分，其目的是通过该环节的实践（包括顶岗实习、毕业设计等）使学生受到实际工作岗位的初步职业训练[2]，比如，工程造价专业就包括工程识图，现场施工与组织、工程预结算、工程管理等实际工作岗位中的各工作流程。但因受传统教育等诸多因素影响，当前高职高专院校毕业实践环节普遍存在较多的问题，严重影响着毕业实践教学环节的教学质量。为此，课题组在某职业技术学院及某高专院校2014届毕业生中开展了问题调查，进行了文本分析。
（一）课题调研背景、路径
本次调研，以江西省某高职院校及某高专院校为对象，两所院校在校内师资、毕业设计管理性文件方面都有较好的基础，不存在影响毕业设计实施效果的技术问题。但是，毕业设计的实施效果依然不理想。调查内容及路径如表1。
（二）课题调研结果及分析
经过问卷调查，随机抽取520份有效问卷，进行质量分析，结果如表2。在毕业设计选题来源方面，学生自主选题的仅占19.5%，明显偏低。毕业设计选题性质，毕业设计与毕业报告两类合计达到79.1%，论文类仅占11%，说明高职高专毕业设计选题以应用技术型为主。选题与专业的关联性达89.6%；毕业设计的选题与就业的相关性仅为48.6%，这两者充分说明专业与就业之间存在脱节现象。与此同时，顶岗实习与毕业设计的关联性为56.2%，说明顶岗实习与毕业设计的结合仍存在差距，须加强之间的连贯性。从毕业设计完成的时间看，61.1%的学生用于毕业设计（论文）的时间不到2个月，远远低于教育部规定的半年及学校规定的18周；教师指导情况，指导3次以内的占41.3%，这两者说明学生投入的时间不足、教师指导不够。学生对老师的满意度为84.4%，这说明毕业设计出现问题的原因不在老师，另有其他因素。毕业设计质量影响要素中，除前面的时间原因，知识欠缺、资料不足占83.8%，应为主要障碍。毕业设计对人才培养质量的贡献来看，90.4%认为有贡献，31.3%认为贡献很大，说明毕业设计至关重要[3]。
综上调查及分析，毕业设计质量高低直接影响人才培养质量。当前高职高专毕业设计存在的诸多问题，原因主要有：第一，迫于就业的压力，大多数毕业生忙于找工作，对毕业设计教学环节缺少热情，没有足够重视；第二，指导老师的指导缺乏系统性，不能很好地将学生就业岗位各环节各流程全部覆盖，加上平时还有教学工作，时间安排没有足够的灵活性；第三，毕业设计教学周期长，学生管理难度大，尤其是安全方面，教学效果不显著，存在毕业设计形同虚设，有些专业甚至出现“放羊”现象，比如建筑施工类、会计类专业。这些因素的存在，严重影响毕业设计实践环节的质量。因此，高职高专院校毕业实践教学环节的教学必须改革。
二、基于顶岗实习工作过程的高职高专毕业设计改革新模式构建
笔者以江西某高职院校工程造价专业毕业设计实践教学为例，探讨基于顶岗实习工作过程的毕业设计改革新模式，包括毕业设计的安排、指导老师及学生的管理、顶岗实习的布置、实施及考核、成绩的鉴定等方面。工程造价专业主要培养具有本专业岗位职业技能及可拓展持续发展能力的人才，以全过程造价计价与控制技术及基层造价管理岗位为主。院校要求学生进行毕业设计的目的始终围绕专业训练、职业能力培养与就业岗位进行。所以，毕业设计必须基于顶岗实习的工作过程进行安排[4]。
（一）调查阶段――做好毕业生跟踪工作，把握毕业生顶岗及就业状态
高素质技能型人才是高职高专院校的培养目标，其培养对象理论知识相对薄弱，但对其实际操作技能、工作能力的要求相对较高。要实现这一目标，做到将毕业设计与学生顶岗实习及就业岗位有机结合，毕业设计的选题必须符合职业岗位要求，具有明显的岗位针对性。
近几年，通过对江西省中恒建设集团、江西建工集团等用人单位的调查、回访，发现企业对人才的需求基本呈现两个特点：一是要求从业人员具备一定的执业资格；二是以现场管理人才为主。工程造价毕业生初次就业岗位主要以工程项目造价员为主，占到毕业生总数的近六成。及时让学生掌握情况，毕业设计才更有针对性。院校可以在第五学期将上述情况通过主题班会、就业指导、岗前培训等形式告知学生，以便学生在顶岗实习前对本专业的就业情况有一定的预期。
（二）毕业设计的选题阶段――采取多途径分流毕业设计工作
受建筑类企业项目分散、实习工地安全隐患多、实习环境复杂等因素影响，工程造价毕业生集中就业人数相当有限。为更好做好毕业实习、毕业设计工作，院校在第五学期中段，一方面，与就业指导中心密切联系合作企业，尽最大努力安排集中顶岗；另一方面，广泛收集社会各用人单位信息，举行供需见面会，积极推荐学生分散顶岗；第三，校友、积极协助，学生主动参与，专业教师积极推荐。社会、院校、家庭、教师、学生等多方参与，将每一毕业生顶岗实习岗位落实到位。学生进入实际岗位，在院校、企业指导老师的指导下，根据自己的专业特点、兴趣爱好、求职意向等，自主地选择工程项目可行性研究及评价、工程招投标、现场施工、工程管理、工程预结算、工程测量、工程资料管理等方向的毕业设计选题，报指导老师、院系审批。当然，院系也鼓励毕业生，按照《毕业设计》课程标准确定的方向性选题要求，进行自主创新创业。这样，学生、校内、校外指导教师协同努力，将毕业设计选题与学生顶岗或就业有机结合，指导老师按规定进行毕业设计选题的汇总、审核、开题指导工作，确保毕业设计选题工作高质量完成。
（三）顶岗实习过程管理――定期检查、到企业调研及学生信息反馈相结合
为确保顶岗实习的质量，校内专业带队指导老师通过巡查，或现代化通讯设备、网络等对小组学生在顶岗实习和毕业设计过程中遇到的问题进行收集、处理、解答。同时，为加强过程控制，教研室、系部、教务处（或实训中心）安排四次集中检查。第一次检查，每年12月初，顶岗实习动员会。主要针对学生社会阅历不足，实际工作经验缺乏等情况，进行专业就业指导宣传，动员学生顶岗实习，强调顶岗实习的重要意义。第二次检查，来年1月上旬进行，顶岗实习布置工作。根据第一次集中后的动员情况及指导老师下企业调研结果，指导学生落实实习单位，进行毕业设计选题及开题工作，完成顶岗实习报告书的发放及填写指导工作等。布置第二阶段指导老师1月至4月上旬下企业调研工作。第三次检查，来年5月上旬进行，毕业设计答辩会。针对学生顶岗4个月以来工作过程、毕业设计环节遇到的工程实际问题、心得体会进行交流；检查学生顶岗实习情况，主要包括学生的顶岗情况、指导老师的指导情况、学生实习报告的填写情况等；布置第三阶段指导老师在5月至6月上旬下企业调研工作。第四次检查，安排在来年6月中旬进行，顶岗实习、毕业设计总结会。主要工作包括，针对顶岗实习、毕业设计完成后的收获、体会以及教研室、系部、教务处等教学管理问题进行梳理、总结；学生顶岗实习报告书的批改、总评、鉴定工作。
（四）毕业设计答辩工作――按学生顶岗方向分组进行
在每年6月上旬，毕业生返校，学生辅导员、教研室、系部主持毕业生答辩会。答辩会按毕业设计选题进行分组，比如工程造价学生可分为项目招投标组、建筑施工组、工程监理组、工程预结算组、建筑测量组、工程项目资料管理组等。答辩程序按每人10分钟汇报进行，每人分三阶段：自我介绍、毕业设计及顶岗实习介绍、答辩。答辩成绩按指导老师给出的过程成绩（60%）、教研室安排评阅教师给出毕业设计评阅成绩（20%）及答辩专家给出答辩成绩（20%）。
（五）顶岗实习考核――以企业指导老师为主
随着经济发展，用人单位对毕业生要求发生了转变，从单一的重学历、转为学历、能力、职业道德和价值观并重。责任感、协作、创新等成为现代企事业单位选人、用人的重要标准。顺应这一转变，学生顶岗实习的考核也须进行改革。顶岗期间学生的道德品格、工作态度、业务能力、组织规律、创新创业成为考核的重要指标，并且，评价过程以定量考核为主，最后按优（85分以上）、良（70-84分）、及格（60-69分）和不及格给出顶岗成绩。
三、高职高专毕业设计改革与创新措施
高职高专教育要面向社会、面向市场，其目标是培养高级应用型人才。在毕业设计教学环节，应创新思维，打破传统的毕业设计学科体系，开展基于顶岗工作过程的毕业设计实践教学，提高人才培养质量。在顶岗实习工作过程中，通过专业技术的应用与实践，从而发现问题，分析问题，进而解决问题，最终实现知识到能力的转化，提高人才培养素质与能力。要实现这一目标，可以采取以下措施：
（一）改革毕业设计选题机制，从源头上保证毕业设计环节的教学质量
选题工作，是毕业设计的重要环节。应淘汰与顶岗实习岗位关联度不高、缺乏应用技术价值的课题，通过校企合作，从企业寻求选题方向，将生产企业运营过程中存在的技术性问题、管理性问题纳入学生的毕业设计选题中。按照企业的实际工作岗位，总结其岗位特征，归纳出与本行业、企业岗位联系密切的重点、难点问题，以建成难度适中、内容覆盖面广、与企业生产经营关系密切的毕业设计题库。要进一步细化毕业设计选题各项指标，尊重知识，尊重学生兴趣，实现毕业设计选题的灵活性、高效性。
（二）加强监控，构建学生、学校和企业共管的毕业设计监控体系
推行基于顶岗实习工作过程的毕业设计，需要学生、院校和企业的相互协作、相互支持，这是确保毕业设计改革过程顺利推进的关键环节。毕业设计周期长、人员相对分散，尤其是建筑类专业，项目流动性大，这样给管理工作带来了较大的难度，因此，应构建由指导老师、企业兼职教师、教研室、系部、教务处多层次多角度的过程监控体系。通过这一科学体系，对毕业设计的选题、开题、毕业设计实践、答辩、成绩考核等各环节进行监控，以确保毕业设计目标的实现。经过长期的实践、优化，在校企合作的支持下，最终形成“校企共育、过程共管、成果共享”的合作办学体制机制，从而实现顶岗实习、毕业设计与就业一体化。
（三）构建专兼职结合的指导教师团队，是做好毕业设计的关键
鼓励校内教师到企业调研、挂职锻炼，提高其操作技能及水平。同时，从企业聘请一批能工巧匠，发挥其实践经验丰富、专业技能强的优势，从而构建一支专兼结合、优势互补的导师团队。建立企业“教师联系站”，成立企业毕业设计指导办公室，由校内指导老师与企业能工巧匠共同指导毕业设计，在顶岗实习过程中完成毕业设计项目工作，实现校企导师共同指导毕业设计的运行机制[5]。
（四）突破毕业设计成果形式，实现毕业设计成果多元化
结合高职高专人才培养的特点，要培养应用型、技能型人才，必须打破传统单一的毕业论文形式。在校内外指导老师的指导下，根据专业特点、学生兴趣与顶岗实习企业的实际，由学生自主地选择毕业设计成果形式，可以是毕业设计、毕业调查报告，也可以是实验报告、创新发明等。比如，工程造价专业毕业生，其毕业设计可以是编织一份完善的预算书、一份系统的施工组织设计、一份规范的招标文件、投标文件，也可以是一份规范的监理大纲。
（五）健全校企共同评价、定性定量相结合的毕业设计成绩评价体系
应根据毕业设计的特点，科学合理地设置毕业设计成绩评定标准，是毕业设计改革的重要环节。应细化指标、量化指标，定性定量相结合，探索成立由校外专兼职教师、行业企业专家、用人单位、社会共同组成的毕业设计评审委员会，对学生的毕业设计进行科学合理地评价，改变传统的只有指导老师或只有校内老师对学生毕业设计成果进行“程序式答辩”的评价模式。大胆创新，逐步形成由指导教师、用人单位、行业协会共同参与的“毕业答辩――毕业设计成果展示――企业招聘”三位一体的毕业答辩新模式，以社会、企业的标准来评价学生，真正实现毕业设计、顶岗实习、就业岗位的无缝对接。比如，工程造价专业毕业设计答辩，可以聘请建筑施工企业、工程造价事务所等用人单位、工程造价管理协会领导等，与校内指导老师共同组成答辩委员会，实现毕业与就业的衔接。
参考文献：
[1]王焱，柳天杰.基于顶岗实习工作过程的毕业设计改革探索[J].山西建筑，2010（11）：210-211.
[2]周志近.高职院校毕业设计教学改革创新与实践[J].生活教育，2012（12）：93-95.
[3]管新平，等.高职毕业设计（论文）现状调查与改革探索[J].职业教育研究，2011（8）：18-20.
关键词：顶岗实习 过程管理 实习评价系统 高职院校
中图分类号： G420 文献标识码：A 文章编号1672-3791（2016）08（a）-0000-00
学生在校完成理论和实践课程后就到了再企事业单位进行实习的阶段，而顶岗实习则是在工作岗位上进行学习，这是高职教育教学职业能力环节实践上的关键，能够达到快速的梳理职业意识，通过过硬的职业技能来实现职业目的。通过网络模式下对学生顶岗实习进行评价，来达到让学生快速适应社会岗位。但在落实这一政策期间，发现在实习岗位、实习管理和实习评价这三方面遇到了难题。本文则主要以这几方面难题为入手点来重点介绍顶岗实习评价系统构建的具体措施。
1实现网络模式下的学生顶岗实习活动过程管理
1.1网络模式构建学生校外实习全过程管理
教育部公布的《职业院校学生顶岗实习管理规定》（征求意见稿）中明确提出学校应该充分运用现代信息技术，构建信息化顶岗实习管理平台，与实习单位共同加强顶岗实习过程管理。因此，为了加强实习的组织管理，提高实习质量，实现顶岗实习过程化指导及管理，高职院校应建立了顶岗实习管理平台，让网络平台作为学生和指导老师顶岗实习绩效评价的重要依据。与此同时，对学生参加顶岗实习制定了规范的流程，具体步骤可以下面几个过程进行参考：（1）实习开始前，由校内指导老师对学生做好实习动员，阐明实习的目的、要求、安全注意事项及相关规定；组织学生开展岗前培训并及时在学院顶岗实习管理平成在线实习申请；专业教研室组织签订学校、企业、学生实习三方协议，整理《学生顶岗实习汇总表》，提交系部备案；（2）学生到岗后一周内，通过顶岗实习管理平台向指导老师发回岗位落实情况、具体工作内容、企业指导老师等相关信息，完成指导老师布置的工作任务；（3）学生按实习的要求，通过顶岗实习管理平台向指导老师提交阶段性工作报告（在线提交实习日志、实习周报、实习月报、实结等材料），实习开始四周后校内指导老师填写对学生的调研问询记录；（4）顶岗实习结束，指导老师在顶岗实习管理平台上完成对学生的评价；（5）实习结束回校后，学生通过顶岗实习管理平台向校内指导老师提交《顶岗实习鉴定表》和顶岗实习工作成果（工作成果如是实物，则需要另外提交）。（6）校内指导老师评审考核学生的顶岗实习工作成果，在学院教务系统填报毕业综合实习和生产（顶岗）实习成绩；（7）校内指导老师应整理归档的资料有《学生顶岗实习申请表》、《顶岗实习鉴定表》和学生的顶岗实习工作成果。优秀成果在网络平台上展示，形成全院优质共享资源。
1.2顶岗实习过程管理中各角色职责与分工
高职院校可对指导老师、辅导员及学生的职责进行明确的规定，具体方式如下：
（1）指导老师的职责：指导老师是“2+1”生产性实习和毕业前顶岗实习管理工作的第一责任人，按照学院相关规定必须确保每周至少与被指导学生联系一次，并将联系情况周报至主管辅导员；（2）班主任的职责：在第五学期期末学生办理了毕业前顶岗实习手续至第六学期第12周为周报制的第二责任人，第六学期的第13周至学生毕业离校为周报制的第一责任人；（3）主管辅导员的职责：负责汇总整理指导老师和班主任的周报情况，每周确认联系学生的OA，例如“请老师们确认第三周学生联系情况”等。（4）系内学生工作负责人：统筹落实周报制，并根据工作情况通知系相关人员召开系党政联席会议，以便确定有关事项；
2学生顶岗实习评价系统构建
2.1学生顶岗实习评价成绩
学生顶岗实习成绩可定为总分为100分，其中：校内指导老师评定成绩占50%，企业兼职指导老师评定成绩占50%。总评成绩采用五级计分制，设优秀（得分≥90分）、良好（80≤得分
2.2企业兼职指导老师对学生顶岗实习的评价标准
企业兼职指导老师对学生顶岗实习的评价主要体现在考察学生实习态度、实习纪律、实习能力和实习工作成果四个方面，详细评价标准如下：（1）实习态度（10%）：深入生产、服务一线，积极参加顶岗实习工作，尊敬指导老师及实习单位工作人员，不怕脏不怕累，紧密联系实际，勇于实践，刻苦钻研业务，态度谦逊，勤学多问，注意安全文明生产；（2）实习纪律（20%）：在岗位实习过程中，能保证实习时间，服从实习安排，遵守实习管理制度，全勤，按时完成岗位工作任务；（3）实习能力（40%）：在岗位实习中表现出强的动手能力，创新意识，分析问题、解决问题、协调与组织管理能力、社会活动能力、语言沟通能力、文字表达能力强，心理素质好，参与组织实施并完成本岗位任务以外的工作内容；（4）实习工作成果（30%）：提交的工作成果（包括实物成果、设计作品、论文、报告等）有技术改革和创新成果（独立完成或与人合作），能够转化为商品，具有现实使用意义和推广价值，能体现团队智慧和合作精神，论文、报告表述清晰、逻辑严密，或因顶岗工作成绩显著而获得顶岗实习单位的嘉奖（必须提供证明材料）。
2.3校内指导老师对学生顶岗实习的评价构建标准
校内指导老师对学生顶岗实习的评价也体现在考察学生实习态度、实习纪律、实习能力和实习工作成果四个方面，详细评价标准如下：（1）实习态度（10%）：重点考察是否得到实习单位好评。其他与校外指导老师考察点相同；（2）实习纪律（20%）：在岗位实习过程中，遵守实习单位规章制度，服从安排，能保证实习时间，经常保持与家长、辅导员及指导老师间的联系，及时汇报顶岗实习过程中的工作体会与心得，详实做好校外顶岗实习记录，按时完成指导老师布置的任务或岗位工作任务，全勤；
3结束语
综上所述，高职院校在网络模式下的顶岗实习教学环节在整个高职院校评价系统构建中起着至关重要的作用，其评价质量的高低直接关系到人才的培训是否到位。在高职院校顶岗实习评价过程中，实习过程和评价探索都能够直接提高学生未来在社会上就业的的职业素养，并且在综合实践能力、综合创新能力都得到大幅度的提升，不仅能够提高学生的择业能力还提高了他们的社会职业道德。因此，高职院校应大力发展基于网络的高职顶岗实习评价体系，构建评价系统，只有这样才能为高职院校学生未来就业打下坚实的基础。
参考文献
[1] 王哲. 高职院校教学质量评价系统的研究与设计[J]. 现代经济信息. 2015（17）
关键词：旅游管理；顶岗实习；效果；建议
为了提高学生们的实践动手和适应社会的能力，把学院学生培养成旅游服务行业所需的有理论基础和实践经验的高素质复合型人才，韶关学院旅游与地理学院的学生在大学就读期间都有半年左右的时间在四星或者五星级酒店进行顶岗实习。在顶岗实习期间进行综合性专业实习的方式来提高学生的专业知识实践水平和职业素养，增强学生毕业后的就业竞争力，是学生走上工作岗位前对所掌握的专业基础理论、基础知识和基础技能的一次全面检验，也是对学院人才培养质量的一次大检验。
一．顶岗实习的具体实施：
（一）顶岗实习的准备工作
顶岗实习前，开展实习准备工作，在《学生实习协议书》的制定过程中，明确学校、学生及实习企业各方的责任，保障各方在实习过程中的合法权益。然后任命顶岗实习指导教师并开实习动员大会。在大会中，往届的师兄师姐和实习指导老师会给实习生们进行各方面的指导，传达实习企业、职位、补助、实习进程、权益、职责等与学生切身利益相关的信息。成立实习基地临时党支部，充分发挥党员的模仿与领导的作用，对其他实习生也起到一定的督促作用。
（二）顶岗实习的具体内容
全面开展酒店服务行业所需的技能、专业工作方法实践，熟悉酒店服务技能，能够做到真正意义上的顶岗实习，即能够和正式员工一样的为客人提供符合标准的优质服务。在实习岗位考核合格后，每个实习生在实习半年期间至少能换岗一次。向酒店学习管理知识，收集必要的资料为实习报告作准备。学院要求学生们在实习期间须写实习周记，这些工作经历和工作经验可以作为学生们写实习报告和毕业论文的素材，也是将来作为基层管理人员的一笔难得的经验财富。
（三）顶岗实习后的总结
顶岗实习后的总结主要包括了顶岗实习生的实习报告总结、实习指导教师的指导总结和实结表彰大会。学生们的实习报告是用来检验实习生们在顶岗实习过程所学到的服务技巧和服务意识上的提升，管理知识的提高，以及在顶岗实习过程中思想上的一些提高和转变。实习指导教师的指导总结，主要是体现整个班级的实习情况以及对突发事件的处理等，以总结出本班的整体实习效果和日后顶岗实习中需要改进的意见和建议。在实结表彰大会中，对优秀的实习生、优秀的实习周记和实习报告给予表彰并进行颁奖。
二．顶岗实习效果
（一）专业实践的效果
通过学生们的实习日记和实习报告，可以看出学生们主要在两方面得到了提高：（1）服务水平的提高；（2）服务意识的提高。无论是动手能力还是主动为客人服务的意识都有了本质性的提高。学生们大部分都学会了换位思考，经历过辛苦的基层工作，表示以后作为基层管理人员会更加懂得去理解和体谅基层工作人员，对以后的工作有很大的帮主。除此之外，许多学生在实习工作之余，善于思考，写出了优秀的实习报告，在报告中对所在实习单位提出了不少专业的意见和建议。
（二）社会实践的效果
在实习日记和报告中，学生们普遍体会到了工作的不容易，社会上打拼的艰难。并且表示更加理解父母的艰辛和学会珍惜现有的来之不易的幸福。而且面对辛苦的实习工作，学生们对顶岗实习的效果是肯定的，并表示了对学院，酒店还有实习指导老师的感激。
（三）准备就业
通过接触社会，接触酒店服务行业，学生们不但培养了适应环境的能力，解决问题的实际工作能力，还让他们思考和定位以后的工作方向提供重要的参考价值。不少学生在实习日记和报告里面表明自己已经找到了将来就业的方向。
（四）实习单位所期望的效果
学生们在实习的时候，不但工作努力积极，并且在工作中善于思考和总结，给单位提出不少有建设性的建议。还有个别学生在酒店的各项比赛中和评比中表现优异，得了不少奖。08级的学生的工作能力和精神面貌都受到了实习单位肯定和好评。实习单位也一再的对学生们进行挽留，并且高度称赞学院学生的高素质，表示期盼学院下一批实习生到该单位进行顶岗实习。但是也有极个别实习生在实习过程中出现过让实习单位不满的情况，例如：未经请假就私自休假。
顶岗实习的实践效果验证了顶岗实习符合本专业的需求。对培养高素质的理论与实践素质兼备的复合型服务人才提供了一个极好的平台，并且对本专业的教学改革起了积极的向导作用。
三．顶岗实习的几点建议
（一）对实习动员的建议
针对现在大多数“80后”和“90”后的心理状态，他们对实习起先是抱着新鲜的态度，因为可以不用上课和参加考试，而且还有生活补贴。但是实习过程中，又苦又累的实习工作与他们的期待效果差太远。所以大多数学生表示实习动员得太晚，尤其是专插本的学生，实习的突然性增加了学生们的不良抵抗实习的情况。所以建议除了实习动员大会之外，还可在学生们入学时和上旅游专业相关的专业课时和他们强调顶岗实习的对于本专业学习的必要性和重要性，让他们可以提前进行心理准备，从而避免这种心理落差。
（二）对实习协议的修订的建议
学生们建议实习协议的鉴定能够让学生们参与，学生们认为他们是实习的参与者，所以希望可以参与协议协商；本次顶岗实习中，几次和酒店争议都是因为一些细节问题，例如实习单位派车接送学生的问题。所以建议在日后与实习单位签订实习协议的时候能够将以上的细节问题得到细化。
1.事前控制—实习前
1)生离校前系、教研室、班级多层次、多形式开展动员，从实习目的、实习纪律、实习心态、实习安全等多角度强化教育，并帮助学生分析实习中可能遇到的各种困难，使学生在思想上做好充分准备。2)到达实习单位后的入职培训教育。学生到达实习单位后，必须接受实习单位的培训教育，才能允许进入工作岗位。首先是酒店对实习生进行的入职前总体培训。实习学生进入实习单位后，在没有进入岗位前，由企业人力资源部门组织，对实习学生进行入职培训，内容包括:酒店基本情况介绍;了解酒店企业文化、规章制度、组织架构、发展战略等;参观酒店，熟悉工作和生活环境。其次是部门岗位培训教育。培训内容主要包括:本部门的组织管理及人员分工;安全守则、劳动纪律;客户服务流程及岗位技能培训等。
2.事中控制—实习中
学生到达实习单位后，首先会表现出对酒店工作环境不适应，比如对于老员工的工作方式和说话的方式、企业领导的领导风格不适应;作息时间不习惯;实习酒店的工作内容、劳动强度与学校的学习生活差别较大，适应工作存在困难;面对酒店严格的规章制度以及管理方式，表现出消极怠工的逆反情绪，并对管理人员产生心理反感等。这些都将促使学生产生厌烦、动摇情绪，此时辅导员的心理辅导、思想工作必须要跟上。辅导员要经常性地保证与企业指导教师、学生进行沟通交流，并定期或不定期到企业巡查，发现问题及时解决。校内专业指导教师要对学生实习过程中遇到的各种专业疑难问题进行解答，对学生的顶岗实习日志、总结报告等作业文件等进行阶段性检查并给予指导，企业指导教师则要对学生进行现场工作，注重学生职业规范和职业素质的养成教育。
3.事后管理—实习后
1)校企共同评价。顶岗实习考核的评价主体是校企双方，实行以企业为主、学校为辅的校企双方考核制度［2］。评价具体内容主要包括:学生专业水平、职业素质、敬业精神、工作表现和人际关系与沟通能力、顶岗实习日志和总结报告完成情况及质量。评价依据是企业指导教师、学生所在部门负责人对学生实习表现的综合评价、指导教师巡视中发现的问题、实习报告与总结等。2)实习后的总结表彰。实习结束后，召开实习生座谈会，倾听实习学生的实习心得、实习收获、对实习单位的评价意见等。评选优秀实习生，并对优秀实习生进行表彰，宣传优秀实习生的事迹，以激励低年级学生向优秀实习生学习，树立良好学风。
二、顶岗实习模式实施的保障措施
1.成立顶岗实习工作领导小组，为顶岗实习提供组织保障
顶岗实习工作领导小组由系领导、企业领导、专业教师、辅导员、企业指导教师共同组成。负责实习过程管理，制定顶岗实习细则，与学生、酒店签署顶岗实习协议，分配实习生和指导教师，进行实习成绩评定等工作。
2.制定完善的实习管理制度，为顶岗实习建立制度保障
根据专业特点制定了完善、详细的符合学校特点的《外语与旅游系顶岗实习管理办法》、《外语与旅游系顶岗实习实施细则》，建立学校与实习单位经常性的实习信息通报制度(包括实习单位与系里的信息通报制度和学生负责人与辅导员的信息通报制度)，系里定期与不定期的巡查管理制度，使学生的顶岗实习管理有章可循、规范有序。
3.建立多管齐下的管理网络，为顶岗实习提供强力保障
为了使各项实习管理措施落到实处，收到实效，必须建立多管齐下的管理网络，如校内教师定期和不定期巡视、检查，学生负责人定期汇报，辅导员网络监控管理、企业指导教师现场管理等方式。
4.积极推进实习指导教师队伍建设，保证顶岗实习指导教师配备的稳定性
具体包括三支队伍建设:生活导师主要由辅导员组成，负责学生实习期间的日常教育管理与思想政治教育、心理健康教育;企业导师主要由企业相关管理人员组成，负责安排学生实习岗位、食宿，进行顶岗实习岗前培训、实习指导、对学生进行安全教育等;专业导师主要由校内专业教师组成。根据专业培养目标，与实习单位共同制订实纲、实习指导书和实习计划，负责解答学生实习过程中遇到的各种疑难问题，对顶岗实结报告、实习日志等作业文件等进行阶段性检查并给予指导。
5.建立信息通道，保证顶岗实习各方沟通顺畅
利用网络平台，介绍顶岗实习的相关制度要求;通报顶岗实习情况，将在实习中表现突出的学生的事迹、学生在酒店获得的奖励和表扬等及时进行宣传;辅导员通过邮箱、QQ群、电话等形式及时将学校的有关要求通知学生，将学生的顶岗实习情况报告系里，定期与用人单位联系，了解学生的工作表现，获取实习单位反馈信息，及时指导和解决学生实习期间的具体问题，根据实习情况及时调整实习指导方向;系里定期不定期抽查顶岗实习酒店，一方面检查学生顶岗实习的具体情况，发现问题，及时处理、整改，对不符合准入条件的实习酒店启动应急预案及时调整。
6.校企共同制定考核评价指标，保证考核评价体系的科学性
顶岗实习评价考核的主体是校企双方，双方共同制定评价标准，共同参与评价过程的实施，保证评价与考核的科学性，达到通过顶岗实习提高学生技能及综合素质的目的。顶岗实习的考核成绩是学生获取相应学分和毕业证书的必要条件，顶岗实习成绩评定由校企双方共同完成。通过对近几年顶岗实习的学生及相关实习基地进行调研，建立和完善考核评价体系，增加实习工作表现、工作业绩(此部分由企业评价)在总成绩中所占份额，结合实习报告和实结、辅导员掌握的学生实习期间的表现给出实习成绩。
三、顶岗实习的效果
1.增强职场工作能力，明确今后学习目标
实习基地为学生提供了一个真实的工作场景，学生在实际工作中逐步树立服务意识，逐步认识到工作任务中制度、规范、礼仪、安全等因素的重要性。他们以真挚诚恳的态度、细致周到的服务接待顾客，在工作中树立了强烈的岗位责任感和良好的服务意识。通过顶岗实习，学生们掌握了岗位服务的基本知识与技能，提高了沟通和人际交际能力，丰富了知识阅历，开阔了眼界，使他们对工作有了切身的体验。同时他们了解到自己的知识和能力的短板，明确了今后的努力方向，为未来成功就业打下基础。
2.顶岗与就业结合，实现高质量就业
安排学生的顶岗实习必须充分考虑企业的人才需求，这是校企双方多年来一直坚持的原则。学校从提高学生专业技能和职业素质的角度安排学生到企业顶岗实习;企业从吸收优秀人才的角度安排学生实习;学生则从争取在实习企业就业的角度努力工作。三方瞄准一个目标，实现高质量的顶岗实践。
四、结语
关键词： 高职高专电力类专业 毕业设计 职业能力 顶岗实习
引言
高职高专的教育理念是突出职业特点，培养创新能力，全面提升综合素质，培养技术应用型人才。毕业设计是整个人才培养过程中重要的综合实践教学课程，是检验大学生是否具备较强的综合运用各种知识与技能解决现场实际问题能力的重要手段。但目前的毕业设计模式问题诸多，未能达到该环节的教学目的，因此我们进行了改革尝试，对毕业设计的开展形式、选题和过程管理等环节进行了改革实践，取得了一定成效。
1.传统毕业设计中存在的问题
高职教育之所以能够独树一帜，快速发展，就是因为强调技术应用而非学科体系，但在毕业设计这一重要的教学环节上，沿袭本科教育的模式，显然不太合理，毕业设计教学环节主要存在以下问题：
1.1教师为主体的灌输式教学模式
传统毕业设计教学整个过程基本上是以教师为中心，要使学生在规定时间内将理论知识转化为实际应用，难度较大，为了确保毕业设计能按时按量地完成，指导教师对毕业设计方案往往要划框框定调子，学生基本上按照教师的设计意图去实践，引领学生按毕业设计程序亦步亦趋地走过场。
毕业设计指导教师的题目虽然进行了审核，但类型繁重，毕业设计的难度、深度要求因人而异，因此不同课题学生的动手实践机会相差甚远，多数学生实践动手机会较少。
1.2学生投入的时间和精力不足
毕业设计一般安排在第六学期，时间通常为6-8周，这个时间段找工作是学生的主要任务，有的学生找到了工作，单位要求其上班，在以就业为导向的今天，学校不能不让学生去就业。而没有找到单位的学生忙于参加各种招聘会和面试，或者准备专升本，个别学生为了将精力放在专升本考试或逃避毕业设计，开个假就业证明去单位实习，因此，大部分学生投入和时间和精力不足，很难在正常情况下按时完成。
2.改革措施
根据教育部教高【2006】16号文件指出的“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”，从郑州电力高等专科学校电力类专业学生的实际情况出发，主要从以下几方面进行改革实践：
2.1改变毕业设计环节的开展形式
传统的毕业设计是所有学生在教师提供的课程范围内进行选题，然后完成毕业设计任务，这有悖于教育部教高【2006】16号文件规定。由于电力行业的特殊性，安全要求非常高，无法满足全部学生到企业等用人单位顶岗实习半年。因此，提出改革原毕业设计环节的开展形式，部分学生参加校外顶岗实习，部分学生参加校内顶岗实习――职业能力综合训练。
参加校外顶岗实习的学生需要持顶岗实习邀请函（需盖有公司公章或人力资源部专用章），根据要求填写毕业生校外顶岗实习审批表，并办理相关手续。外出顶岗实习期间，要求学生每周填写顶岗实习情况汇报表，并定期与学校的管理教师联系，管理教师有明确的职责。顶岗实习结束后需要提交毕业生顶岗实习周报表、顶岗实习报告、顶岗实习报告指导教师评阅意见表、顶岗实习鉴定表等纸质材料，装订成册，并进行答辩。
因条件受限未外出顶岗实习学生参加校内安排的在“生产性实训基地”场所进行校内顶岗实习――职业能力综合训练教学环节。职业能力综合训练是学生校内顶岗实习的主要任务，是依托学校现有实践条件进行的与工作岗位相对应的仿真、技能训练。
2.2注重学生综合能力培养
参加校外顶岗实习的学生到用人单位后，用人单位会根据需要将学生安排在某一工作岗位，根据学生返校后反馈的信息，实践能力和职业素养普遍得到锻炼和提高。下面详细介绍职业能力综合训练环节学生的综合能力提高是如何得以保障的，从而适应电力发展步伐。
职业能力综合训练流程：教师确定题目――学生选题――过程指导――答辩和成绩评定。题目均为专业面对职业岗位的职业能力综合训练，例如：电力系统继电保护及自动化专业，专业定位的职业岗位有继电保护工、二次线安装工、变电站值班员等，那么所开设的课题题目为《继电保护工职业能力综合训练》等。课题由指导教师提出，并拟定职业能力综合训练任务书，然后由系（部）教学委员会审定、批准，最后分专业、按题目类型报教务处审核。课题内容包括两部分：一是理论：本课题所对应的职业工种技能鉴定高级工理论知识范围，要求学生在相应的时间内学习、巩固、深化相关学科知识；二是技能训练：本课题所对应的职业工种技能鉴定高级工应掌握的职业技能范围，若内容过多或不具备实践条件，选择典型职业工作任务进行训练（不少于4个），教师布置典型工作任务，学生根据教师下达任务，自己提出工作方案，教师对学生方案和训练进行评价指导，培养学生综合能力。
职业能力综合训练过程分为理论辅导和技能训练两部分，理论辅导结束教师要组织考核，以试卷形式进行，已经持有对应工种技能鉴定中级工证书的学生可以免考理论考核；技能训练要求每周进行考核，考核方式由教师自定。整个训练过程的详细情况记录在“学生职业能力综合训练记录本”中，该记录本由封面、考勤登记表、成绩登记表和技能训练情况登记表组成。例如，成绩登记表和每周技能训练情况登记表分别如下表1和表2所示。
职业能力综合训练的最终成绩由理论考核成绩、技能考核成绩、职业能力综合训练报告成绩及答辩成绩四部分共同构成。
职业能力综合训练环节是对学生综合能力进行训练，包括对工作任务的理解、工作方案的制订、工作设备的选择和使用、工作技能的训练、工作结果的判定等，该环节要求学生按照岗位工作要求，逐步达到独立开展工作的程度，为下一步进入工作岗位起到良好的过渡作用。
职业能力综合训练的主体是学生，发挥他们的自学能力、独立思考能力、动手操作能力和迎难而上的精神，注重团结协作意识的培养，使学生的综合素质得到提高。
结语
郑州电力高等专科学校电力类专业毕业设计形式、选题和过程管理等环节的改革实践尝试，对教师提出了新的更高的要求，对学生而言，无论是参加校外顶岗实习，还是校内的职业能力综合训练，均调动了学生学习的积极性，提高了实践动手能力。
参考文献：
[1]兰蔚，李晓东.高职高专电力专业毕业设计的改革与实践，职业技术教育，2005.
关键词：高职生 顶岗实习 教育管理机制
Abstract：Through post practice， higher vocational college students not only improve their professional skills， but also strengthen the consciousness of career.
However， due to post practice management and education is not sufficient， some problems happen， e.g. understanding insufficiency， lack of professionalism， psychological distress， all of these finally lead to widespread turnover phenomenon， thus both post practice match rate and stable rate are not high.
By strengthening the management and education of post practice， paying more attention to the cultivation of students occupation education， in cooperating with enhancing the communication with students. Finally establish two mechanisms， one is internship evaluation mechanism， the other is mechanism of school， family and students， which will improve both the construction of practice base and the effectiveness of vocational students internships.
KeVword：higher vocational college students；post practice；education occupation
高职学校学生顶岗实习是指学生在完成文化基础课、专业基础课、专业课以及校内专业实训以后进行的实践性教学环节，是其他各教学环节的继续、深化、补充和检验，是学生走入社会和上岗前全面提高职业能力的必经阶段，是提高学生实践技能的重要途径，它是学生将专业课程由理论到实践转化的检验。目的为学生实现在学期间与企业、与岗位的零距离接触， 使学生快速树立起职业理想， 养成良好的职业道德， 练就过硬的职业技能， 检验工学结合教学效果，从根本上提高人才培养质量，毕业后顺利就业、尽快适应并参与本行业职业岗位实际工作打下坚实的基础。它由学校、企业、学生、家庭多方共同参与，共同管理。具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。多年来，通过工学结合教学、开拓校企合作、扩展实习基地、加强顶岗实习学生管理、拓宽学校社会家庭多方联动等办法，取得了良好效果。然而，近年来，我们通过调查、问卷发现，顶岗实习学生岗位不对口、离职换岗现象严重，管理难度加大，对口率、稳定性降低，严重降低顶岗实习效果，直接影响学生就业，在此本人对顶岗实习情况深入调研，提出以下几点措施。[1]
一、顶岗实习存在问题：本人每年都带学生顶岗实习，通过对学生近年顶岗实习的统计，情况如下表：
学生顶岗实习对口中高级、离职换岗情况表
从上表情况分析，顶岗实习对口率低平均仅32%，稳定性差仅51.42%，学生顶岗实习不对口，学生出现离职换岗现象较严重。[2]
二、产生问题原因分析
1.学校培养目标和定位不准确，工学结合、实用人才培养模式不够突出
学校培养目标和定位。高职教育坚持高教性、职教性、地方性。高职学校在确定其培养目标时，都应该充分考虑学校所在地的区域经济和产业发展，为职高学生培养定位的依据，职业定向到具体的岗位，以岗位的“必需”、“够用”理论知识为度构建岗位能力框图，需要开设哪些课程？教授到什么深度？均由岗位能力决定。它强调的是岗位能力的培养，其培养的人才具有一定理论知识水平和较强岗位工作能力的“专才”。把区域性作为高职培养目标定位的地方特色，因地制宜地确定培养目标，以当地经济发展培养人，以当地经济产业定专业。尽管经过近年工学结合教育改革，但课程结构和教材体系不合理、不完整，学校有大量课程过份地依赖课本向学生灌输基本理论和基本原理，忽视了实践性教学和实训等教学环节，没有突出实训实习课的优势和地位。[3]
2.顶岗实习脱节，顶岗实习性质改变
近年学校扩招，学校资源缺乏，师资不足，没有专门顶岗实习指导教师，往往把顶岗实习当作“顶岗就业”，将学生直接推给企业后就终止培养， 教学计划实施不连续，疏于管理，形成顶岗实习培养教育的空档。
3.学生因为不适应新的环境，找各种理由借口离开实习单位
学生进行顶岗实习刚走出校门，走向企业，从一名在校学生转变为企业生产人员，在校主要任务是学习，在企业主要任务是产生，从而接触的人群发生变化，所处的环境也发生变化，作息时间也发生变化，一系列的变化引起学生角色的转变，部分学生不能较快地适应这种变化，表现出不安、焦虑、烦燥。实习单位规章、纪律都较严格，甚至有的工作环境、生活环境较为艰苦，与学校生活形成较大的反差，学生一时难以适应。较暂时间内即离岗或调离工作岗位甚至回家。[4]
4.顶岗实习管理难度大，缺乏规范统一
现实的实习岗位较难满足较多学生同时实习，学生实习地点分散，学生与学校时空的阻隔，同一个单位实习的学生岗位也不同，学生之间和师生之间信息互通困难；学生自律性较差，个人空间自由度大；实习单位疏于管理，学校也更难管理，形成学生自由空间。
通过近年工学结合课程开发，加强实验、实训的锻炼，专业教育、就业教育、上岗前纪律和职业道德教育，学生实践能力、动手能力和品德修养有了很大的提高，通过以下几方面的管理，取得了较好效果。[5]
三：加强顶岗实习管理
1.正确认识、合理定位
充分认识学生顶岗实习的重要性和必要性，高职教育应定位于培养“高素质、强技能、宽适应、复合型”生产第一线的技术人才目标上，学生顶岗实习作为高职学校教学的重要环节，要把培养合格的实用型人才作为高职学校实践性教学教育目标进行科学定位。只有根据其人才培养目标，遵循高职人才培养规律，重视实践，突出实用，强化学生专业技能的培养，才能形成特色，满足社会需要以及学生自身就业的需要。
2.健全完善顶岗实习管理、教育体系
加强组织领导，校长，教务处、学工处、就业办、专业学科共同参与，共抓齐管，明确职责，为学生安全实习提供重要保障。制定实践教学规范、实习工作细则、教学实习基地建设与管理办法、校外教学实习工作流程、顶岗实习指导老师职责、学生实习管理细则等制度。明确学生顶岗实习期间上交的各类资料：顶岗实习日志、顶岗实习报告、顶岗实结、学生顶岗实习考核表、顶岗实习单位鉴定表、实习单位指导教师鉴定、校内指导教师鉴定，（顶岗实习与毕业设计重合时，完成毕业设计选题、毕业设计开题报告、毕业设计）。通过顶岗实习平台及时下发各类任务，批改学生实习日志，指导学生毕业设计。[6]
明确学校、企业、家庭三方在学生顶岗实习中组织和培养的义务、职责， 建立 “联合培养”机制：学校与实习单位签定校外实习基地协议书、学生与学校签定实习管理协议书、家长与学校签定学生实习管理协议书。明确顶岗实习工作操作规范，共同履行过程管理。
3.顶岗实习是学校教育的有机延伸
明确顶岗实习的时间和要求，保证学生在校期间有半年以上的顶岗实习时间，对顶岗实习实施课程化管理，学生顶岗实习成绩考核合格方可毕业。学生在顶岗实习期间接受学校和实习单位的双重指导，相互间的配合默契，各自所承担的责任落实到位，签订相关文本协议，形成长效机制来规范顶岗实习操作程序。校企双方要加强对学生实习的过程监控和考核，实行双方考核制度。给顶岗实习学生一个合理的、科学的评价成绩。实习单位兼职指导教师对顶岗实习学生考核，占总成绩的60%；校内指导教师对学生顶岗实习过程检查及实习报告进行评价，占总成绩的40%。
4.注重实效，确实加强学生思想政治教育工作
围绕遵纪守法、爱岗敬业、吃苦耐劳精神为主题，突出职业道德教育和诚信教育，提升实习学生职业素养。
做好实习前的思想教育，特别是实习的宣传动员，对生产安全、人身安全和法纪作为重点内容，反复强调和提醒，同时要教育学生学会充分利用法律和法规武器维护自身合法权益。
及时掌握学生身体和心理动态，排查各种隐患，制定突发性事件处理预案，确保实习学生安全和稳定。
5.优质服务，重视学生实习过程中的“热点”、“难点”问题
发挥学校网站作用及时向实习生各类信息。指导教师和班主任畅通电话或通过建立“QQ”群、实习平台，及时回应学生各种需求，了解掌握学生实习过程中的“热点”、“难点”问题，把握实习生思想和心理变化规律，有针对性做好服务和辅导工作。及时将招聘信息通知学生，构建学校、招聘单位、学生三者的桥梁，让学生尽快、满意找到就业单位，顺利上岗。
实习指导老师经常性到学生实习单位，定期召开协调会，邀请企业方管理人员出席，及时解决出现的各种问题。
6.高度重视校内、外实习基地的建设，强化实践教学活动
加大投入建设适度规模具有真实职业氛围的校内生产型实训基地，建立良好的产教结合运行机制，用生产带动实训，定位职业岗位，实行“模块教学”，实施学生技能考核合格制，使教育教学更贴近市场，提高学生顶岗实习对口率、就业对口率。
高度重视校外顶岗实习基地的建设，要拓宽实习岗位渠道，有计划地加强与学校专业相关的，有一定规模、生产技术较先进、管理严格、经营规范、社会声誉好的企业的联系，将其作为重点合作对象。
7.建议有关部门制定和规范工学结合行为的相关法规，增加家庭监管职责，依法规范顶岗实习管理，减少直至杜绝离职离岗现象，保证学生在实习中的安全和顶岗实习的顺利开展，促进学校发展和社会和谐稳定。
实习结束后，要建立学校学生顶岗实习考核评价方案和细则， 围绕学生专业技能岗位应用发展和学生职业素质养成情况，建构以 “岗位任务”、“实习过程”、“实习成果”、“技能水平”、“职业素质”等细化版块组成的指标体系，科学划定考核评价内容和指标，量化体现考核评价结果，全面如实反映学生顶岗实习情况。及时总结表彰，促进顶岗实习工作取得长足发展。
以此同时，学校应尽千方百计提供各种服务。一方面， 对个别因不能胜任岗位要求被迫离职的同学， 及时给予帮助指导， 积极推荐面试； 另一方面， 对随意更换工作的同学进行就业形势的教育， 要求他们要严格遵守学校有关实习管理办法的规定。
五、结束语
顶岗实习是提高高职院校学生职业技术能力，增强对职业岗位的认识，提升职业素养的重要途径。我校加强学生进行顶岗管理，顶岗实习对口率和稳定率明显提高。学生职业技能、就业竞争力、职业素养普遍得到提高，近年毕业生就业率达到95%以上，在职业人才培养方面取得一定成效。
参考文献
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[3]刘洋. 高职院校顶岗实习管理方式的创新与探索[J]，黄冈职业技术学院学报， 2012/02.
[4]孙百虎.高职院校学生在校企合作企业顶岗实习的思考[J]，石家庄职业技术学院学报， 2011/04.
[5]教育部《职业学校学生顶岗实习管理规定》（试行） 2012.11
[6]台州职业技术学院学生顶岗实习管理办法 2010.11
关键词：系统科学；高职；顶岗实习；质量
中图分类：G712 文献标志码：A 文章编号：1009-4156(2012)05-145-03
一、高职顶岗实习的特点
高职顶岗实习是学生在完成公共基础课程模块、专业基础课程模块和主要的专业核心课程模块，具备一定的专业知识和岗位技能之后，以企业员工的身份，在具体的职业岗位上，从事生产性工作的一门综合性实践课程。由于顶岗实习使学生在校期间就具备了职业综合能力，因此具有“缩短岗位适应期、与预就业一体化”等功能，在高职专业人才培养方案占有重要地位，是落实高职人才培养目标的关键教学环节。与“理实一体化”课程、校内实践课程不同，它具有开放性、系统性和复杂性的特点。
1.高职顶岗实习课程的开放性
在课程开发环节上，顶岗实习的课程目标与就业岗位目标吻合、课程内容与岗位任务紧密对接、以弹性化的教学计划满足企业生产过程所需；在课程实施环节上，学生主要通过自主学习和团队合作完成教学任务与工作任务，教师肩负指导者、评价者和管理者的职责；在课程管理与评价上，企业是参与性主体，高职院校的教学运行管理、质量监控和学生管理都已经延伸到企业，企业、社会参与到顶岗实习教学质量的评价过程中；在课程资源上，工作岗位成为主要的教学场地，岗位一线的骨干人员与学校专任教师共同完成指导任务。
2.高职顶岗实习课程的系统性
首先，专业人才培养方案的课程设置遵循专业人才培养规律和职业成长规律。将包括顶岗实习在内的各环节有机整合，使学生顶岗实习教学前具备基本的专业技能和职业资格证书，保证顶岗实习的顺利实施。其次，顶岗实习课程具有系统性。包括相关文件(课程标准、教学任务书和进程表以及考核方案)、教学组织与实施、考核与评价、师资队伍和校内外实习基地等诸多要素。
3.高职顶岗实习课程的复杂性
基于课程的开放性和整体性，高职顶岗实习课程还具有复杂性。一是高职顶岗实习时间长(通常是半年时间或以三个月为一个阶段)。二是参与主体包括学校、企业、学生三方。三是既要实现教学功能，又要完成生产任务。四是实习地点和学生都比较分散，管理难度大。五是实习评价主体多元化、实习行为过程化，学生成绩考核和教学质量评价的信度和效度要求较高。
二、高职顶岗实习现状
对国内有代表性的高职院校的实地调研和文献分析显示，当前，顶岗实习方面的相关研究已经引起政府、职业理论界和实践层面的高度重视。各高职院就顶岗实习的教学实施与管理机制开展了积极的探索，取得了一定的成效。但仍存在一些亟待解决的问题：学校的组织管理和监控机制缺失、落实不利；教学设计缺乏科学性、规范性和可操作性，教学计划无法满足企业用人需求；实习资源不足，实习岗位无法满足教学需求，与就业岗位吻合程度差，缺少专业指导教师和企业指导教师；部分学生缺乏职业素养、岗位认同感低、适应期长，存在跟高手低、片面追求实习报酬等问题。另外，企业参与顶岗实习的积极性不高，忽视学生管理。因此，提升顶岗实习的教学质量成为高职院校教学改革的难点和重点。
三、系统科学视阈下提升高职顶岗实习质量的对策研究
系统是由各要素组成的一个有机整体，整体性是系统最本质的特征。处理任何一个组分，都应将其放在整体中研究；系统具备组成要素所不具备的性能，即“整体大于部分之和”。高职顶岗实习是一项系统工程。系统科学理论以其从整体上分析问题的范式，对提升高职顶岗实习质量具有深刻的启示意义。
1.优化高职课程结构
首先，应为顶岗实习奠定能力基础。按照学生的认知规律，基于本职业的典型工作过程，合理安排课程，实施基于典型工作任务的教学。其次，把职业资格证书教育纳入教学活动中，为实习提供平台和切人点。通过将职业资格证书标准所要求的知识、技能、素质与教学内容对接，使学生在顶岗实习前就能取得职业资格证书。最后，科学制订弹性的教学计划。确保专业能够根据组建订单班、实习期调整等需求，灵活调整教学计划，科学、合理地安排好顶岗实习。
2.推进顶岗实习教学体系建设
系统结构与功能既相互关联又相互转换，要实现系统功能的优化，就必须实现系统结构的优化。要提高高职顶岗实习教学质量，既要优化各子系统间的结构，又要保证子系统内各要素间具有合理的结构。
一是科学制定顶岗实习文件，选择合理的教学模式，明确各阶段的主要任务以及相关人员的责、权、利。二是做好岗前培训与动员，落实实习岗位，确保岗位、考核方案与教学目标相吻合。三是协调好教学与工作。校企可以选派教师在周末集中授课，或者利用网络开展教学；还可以定期安排不同岗位的学生、企业指导教师座谈，使学生尽可能较为全面地了解相关岗位群和企业生产流程。四是科学评价学生的顶岗实习。采用学校、企业、学生互评与自评相结合、过程考核与实习报告相结合的考核方式。五是整合企业、学校优质资源。通过加强兼职教师队伍建设，减少专业指导教师课时，保证师资满足学生顶岗阶段的教学、指导与管理所需。通过校企共建生产性校内实习基地、在地方政府支持下校企合作建立岗位信息平台，以及利用校友会构建校企关系网等途径，保证实习岗位满足顶岗所需。
3.创新高职顶岗实习管理机制
层次性是系统的主要特性之一。在分析层次关系时，既要考虑纵向层次间的支配作用，又要考虑同一层次间的相互作用。依据层次性原则，高职顶岗实习管理必须构建起层级化的管理机制，从而实施有效管理。
(1)应构建“双元三级”组织管理体系。第一级是由学院学术委员会和企业管理部门组成校级顶岗实习管理小组，负责全校顶岗实习的宏观调控与管理。由教务处负责该项工作的具体运行、评估，学生处与教学部门密切配合，负责学生的管理工作。第二级是由各系部成立主任、专业负责人、实习单位专家组成实习工作领导小组，负责制定顶岗实习课程标准、签订顶岗实习协议书等，实施实习过程管理。第三级是专业教研室，负责制订和落实计划，具体与实习单位沟通以及协调专兼职教师合作。
(2)建立三级制度体系。明确教学部门、校内外指导教师、学生的职责和义务。校级层面的制度包括《顶岗实习管理办法》、《顶岗实习实施计划》、《校企定期沟通制度》、《企业兼职教师管理办法》等，以规范顶岗实习的实施程序与教学组织；二级制度体系包括《学生顶岗实习协议书》、
《学生顶岗实习安全管理细则》、《辅导员顶岗实习跟踪表》、《实习指导教师登记表》等，以规范教学部门顶岗实习的组织与实施；教学文件体系包括《毕业顶岗实习报告题目登记表》、《毕业顶岗实习成绩评定手册》、《顶岗实习开题报告》、《实习报告模板》等，以保证顶岗实习教学质量。
(3)建立“整体联动”的工作机制。在校级层面，教务处、学生处、校企合作办等职能部门在校级领导小组的统一领导下，协同合作。在实习过程中，企业兼职教师、专业教师、辅导员和学生组长“四员”联动，责任到人，各负其责。
4.完善高职顶岗实习监控机制
反馈控制规律的内容是，把反映对象行为特性的输出信息反馈到控制器的输入端，与目标信息进行比较，形成误差，然后根据误差的性质和程度，制定控制指令，改变对象的行为状态，从而尽可能地消除误差。依据反馈控制规律，高职院校可以通过信息反馈、评价等途径，完善高职顶岗实习的监控机制。
畅通顶岗实习信息反馈系统。高职院校应建立以教务处和督导部门为核心机构的顶岗实习教学运行信息反馈系统和教学质量监控信息反馈系统，通过构建管理和质量监控双线并行的信息反馈系统，确保信息收集工作及时、全面和准确。其中教学运行信息主要是实习基地、计划进程表等相关静态数据，由教务处从具体的教学部门获得。而顶岗实习过程中的动态信息反馈主要依靠院系两级教学督导和学生、教师信息员等通过实地检查、信息反馈表、学校网络平台等途径获得。院级督导部门负责将所得信息进行分类、分析处理、具体评估和分级反馈。根据需要，将相关信息反馈至教学决策机构、相关职能部门以及教学部门，以调整目标、改进计划、解决实际问题。
建立开放、动态和全过程的顶岗实习评价系统。顶岗实习评价是对顶岗实习教学实施控制，保证其顺利运行及实现教学目标的重要手段，其评价对象主要是教学部门和相关专业指导教师。为保证评价结果科学合理，并充分发挥评价的导向和激励作用，在构建评价体系时，评价主体应多元化，必须要有来自企业和社会的评价。评价内容应全面化，评价过程应动态化。采用定量评价与定性评价相结合的评价方式。其中，评价内容包括准备过程、实施过程和教学效果。前两个阶段主要是采用诊断性评价，准备阶段的评价内容包括教学文件的规范性和可行性、实习动员与培训、顶岗实习单位的落实情况等；实施阶段的评价内容包括顶岗实习教学过程的组织管理、进度和计划执行情况，以及校内外教师指导与管理情况等。教学效果评价主要是对学生“学”的效果的评价，包括学生的工作态度和工作能力，任务完成情况和学生的毕业设计(实习报告)等。
5.开展校园文化与工业文化体系对接建设
环境是和系统相关联的事物的总和。系统处于一定环境中，具有开放性。环境和系统不停地发生着物质、能量和信息的交换，环境通过给系统提供资源、能量，向系统提供支持或施加压力，使系统的有机关联性不断发生变化，产生环境效应。顶岗实习存在的一些困难和问题，在很大程度上取决于学校与企业的文化差异和文化冲突。因此，高职院校应发挥环境效应，通过开展校园文化与工业文化体系对接建设，为提高顶岗实习质量提供环境支持与保障。
一是校企管理层面有机整合。鼓励校企合作建立厂中校、校中厂；依托产学研，校企共建职教集团和产学研工作室等。二是学校管理制度与企业管理制度对接。比如，制定工学交替管理制度，使企业参与到顶岗实习教学管理中；借鉴1309000质量认证体系，建立高职教学质量管理体系。三是将工业文化融入高职人才培养过程。比如，校企合作开展专业建设和课程开发，开发多样化的项目教学方式，将企业的岗位职责、管理规范、技术要求等纳入学生课程考核的体系。四是校企资源对接。比如，建立校企优秀人力资源双向流动制度，将校内实训基地按企业生产场景布置，张贴生产操作流程、安全操作规程等。五是校企合作构建职业道德教育体系。比如，充分利用主课堂阵地，渗透职业道德教育。通过校企合作，将职业道德教育融人思想政治理论、形势与政策、就业与创业指导等德育教育的课程内容中，加大对学生职业志趣的引领力度；将职业道德教育贯穿包括课堂教学、实习实训、第二课堂活动课程、拓展训练、职业指导和社会实践与服务活动等多种形式的校园文化体系建设中，以及注重提升专业教师和兼职教师的职业素养等。
“十一五”期间，大连职业技术学院依托国家示范专业群，完成了工学结合的专业人才培养方案和课程标准的开发与建设。探索了订单培养等多形式的顶岗实习模式，构建了柔性化的“校企双元、三级式”顶岗实习教学管理机制和“四位一体”的教学质量监控体系，实现了对不同专业顶岗实习实施个性化和全程化管理，保证顶岗实习“做足、做实”，学生半年以上顶岗实习人数比例达到100％。
参考文献：
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[4]郝秀凯.工学结合人才培养方案制订的系列问题探讨[J].教育与职业，2008，(6)：51-52.
范文一
学生顶岗实习承诺书
根据学校的教学安排，本人自xxxx年xx月xx日起至xxxx年xx月xx日在xxxx顶岗实习。为确保顶岗实习工作顺利进行，特此保证：
一、实习期间严格遵守学校的各项纪律制度，尤其是《顶岗实习安全管理条例》的规定，严格遵守实习单位的规章制度，服从管理。
二、严格按生产规程进行实习操作，虚心好学，吃苦耐劳，文明礼貌，不断提高自己的技能水平和思想素质，争当一名优秀实习生。
三、不计较实习报酬，不中途离开实习岗位，遇到问题及时向学校和实习单位领导汇报。
四、按时缴交各项实习资料，做好个人实习总结。
五、如有严重违反学校纪律及所在实习单位规章制度，本人愿意接受学校的纪律处分及实习单位的处罚。
六、时刻注意安全问题，在交通、生产、住宿、个人财产管理、外出活动时牢牢树立安全第一，珍惜生命的意识，防火、防触电、防溺水、防受骗，确保顶岗实习期间的一切安全。
保证人：
班级：
保证人家长：
年 月 日
范文二
学生顶岗实习承诺书
为了加强社会实践锻炼，提高专业技能和就业竞争力，本人申请离校到企事业单位实习，并郑重承诺如下：
1.本人将严格履行学院离校审批程序，经学院相关部门审核批准后才离校;
2.按规定时间到实习单位实习，如需调换实习单位，将事先报告指导教师，办理相关离岗手续后才到新的实习单位，决不先离岗后报告;
3.到岗两天内报告校内指导教师，并留下本人可及时联系的通讯方式，保证每周至少与校内指导教师保持联系一次;
4.自觉遵守国家法律法规，遵守实习单位和学院的规章制度，有事将事先向实习单位和指导教师双方请假，不擅自离岗，不做损人利己、有损实习单位形象和学院声誉的事情，不参与一切违法犯罪活动。若发生违纪情况，同意用人单位按职工管理办法处理;
5.提高安全防范意识，因违章操作造成厂方人员发生人身事故或给用人单位的设备造成损坏，本人承担全部责任及医疗费用;
6.校外实习或途中找工作期间出现交通安全等意外事故，本人承担全部责任;
7.严格按照《亳州职业职业技术学院学生顶岗实习管理办法》要求，认真写好顶岗实习周(日)记和实习总结，完成好各项实习任务;
8.积极配合学院工作，按时返校参加补考(若有挂科的)、毕业答辩、办理离校手续等有关事宜。
本人将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的责任，并按学院相关规定处理。
承诺人：
关键词：建筑工程技术专业；顶岗实习；问题分析；策略研究
在高职院校中，顶岗实习是教学实践的重要组成部分，也是培养学生技术能力的重要教学环节，有助于提升学生的就业能力，使学生掌握的技能与社会需求相适应。
一、建筑工程技术专业学生顶岗实习现状
高职院校建筑工程技术专业学生顶岗实多安排在第六学期第一周至学生毕业之前，如：我院该专业的学生在顶岗实习之前就已完成全部课程学习以及毕业设计，这样学生就可以全身心地投入到较长时间的实习角色中去，也符合建筑工程的施工周期特点，使学生能够对岗位职责和工作流程有较为深入的了解，将岗位实践中遇到的问题进行总结，将理论知识与工程实践相结合，以确保顶岗实习的质量。
建筑工程技术专业学生在顶岗实习过程中可能从事的岗位，包括施工员、监理员、资料员、造价员、材料员、质量员、安全员等等，实习企业多为施工企业和建筑企业，由于受到建筑施工项目流动性的影响，学生顶岗实习地点分布较为分散，在半年的顶岗实习时间内，学生的顶岗实习岗位会因为可预计因素、不可预计因素发生变动，主要影响岗位变动的因素包括岗位适应水平、工程进展情况和就业意愿等。
高职院校学生虽然在顶岗实习之前就接受了实践训练，但是在顶岗实习初期，很多学生对工作内容不了解，工作职责较为模糊，学生在较长一段时间后才能适应岗位工作。此外，施工企业的工作环境较为艰苦，需要承受较大的心理压力和工作强度，如果学生缺乏足够的自控能力和奉献精神，会多次调动岗位，不仅无法深入掌握知识，还会影响实习质量。
笔者这几年通过指导建筑工程技术专业学生顶岗实习，根据学生在顶岗实习过程中提交的施工日志以及结束后提交的实习报告、实习鉴定、被实习企业录用比例等情况，对顶岗实习结果进行考察，在学生中普遍存在着施工日志填写不属实，实习报告填写不完整，甚至出现了抄袭和雷同等现象，学生存在侥幸心理，职业素养无法从根本上得到提高。
二、提高建筑工程技术专业学生顶岗实习质量的建议
在高职院校建筑工程技术专业学生进行顶岗实习的过程中，实习企业、学生、教师可以采取以下几种方式来提高顶岗实习质量，使学生在就业市场中的竞争力不断增加，为社会培养具有较高职业素养、技术水平的专业技能型人才。
1.高职院校与企业合作，建立顶岗实习基地
高职院校应该积极发展校企合作，充分利用学校的师资优势，针对企业需求和企业特点，输送与企业用人需求相吻合的人才，解决建筑企业在经营、管理和技术等方面遇到的难题，协助企业进行技术更新，使企业进入良性发展。同时，企业可以参与到实习基地建设、课程建设的过程中，充分分享学校资源，实现高职院校毕业的学生真正做到服务社会、服务专业和提高企业在社会上的竞争力，转变以往依靠教师关系联系企业进行实习的情况，让学校和企业成为良性合作伙伴，从而使顶岗实习取得更好的效果。
2.提高教师对学生顶岗实习的指导力度
高职院校学生在顶岗实习过程中取得的成果依赖于学生的工作态度、学习热情、对知识的掌握程度，更依赖于教师对学生的引导。具体来说，学生在顶岗实习前期，应该有一个逐步适应、逐步学习的过程，在指导教师的引导下，提高对岗位工作的适应速度，使学生能够尽快地融入工作岗位。但值得注意的是，目前高职院校教师普遍缺乏实际工作经验，很难针对学生的实际工作提出有针对性的建议和意见，学校可以聘请行业专家和企业专家作为学生实习的指导教师，此外，还可以鼓励教师进入建筑企业进行锻炼，使教师了解行业动态，培养教师的实践能力、教学能力、技术能力和工作能力，最终实现学生、学校和企业的共同发展。
总之，学校应该对学生的顶岗实习情况进行全方位的、动态的监控，成立工作小组，组织并实施学生的顶岗实习等相关工作。在学生进入企业实习之前，全面了解企业的信息，考察是否具有相关资质、施工安全性是否得到保证，在学生顶岗实习的过程中，应该经常与学生进行沟通，了解学生的工作情况，在学生顶岗实习结束后，制定完善的考核办法，对学生的顶岗实习情况进行考核，最终实现教学目标。
参考文献：
[1]李晓玲，王心怡.浅谈高职建筑工程专业顶岗实习的实施[J].中国高校管理，2012，6（09）：118.
