时间：2022-05-04 07:23:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇先进科室事迹材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
××，女，现年岁。年毕业于湖南医科大学，现任邵阳市第一人民医院儿科主任。该同志自参加工作以来多次荣获湖南医科大学“优秀带教老师”等荣誉称号，先后在省级以上刊物发表专业论文数篇，科研项目获市级科技成果二等奖，她所领导的科室由于获得了良好的社会效益与经济效益也于年荣获“省表年文明号”称号。该同志现为中华医学会邵阳分理事委员、市儿科专业委员会副主任、省脑瘫康复委员会委员，中南大学湘雅医学院兼副教授。
一、刻苦钻研、苦练本领
××同志自年参加工作以来就一直在临床一线从事儿科疾病的诊治工作。为了使自己成为一个出色的儿科医生，为年幼的患儿解除病痛，为患儿的家庭拂去忧愁，她总是刻苦钻研专业知识，埋头工作。在虚心向老同志、老专家讨教临床经验的同时还不断汲取新的知识，探索新的科研项目。她在这种进取精神的激励下日渐成为一个技术精湛的儿科大夫，并于年晋升为儿科副主任医师，成为儿科医师队伍中的当家花旦。二、言传身教、严谨行医
××同志从进入临床工作的第一天起就严格要求自己必须做一个让患者觉得可亲又可敬的医生。在医疗技术上她要求自己精益求精、治疗效果上要好上加好，在诊治疾患的过程中应该严肃认真，尽职尽责，这样才可以在患者心目中树立自己的可敬的形象，而平时与患者的交谈又要亲切自然、态度和蔼，要把患者及其家属当成自己的朋友一样去交谈，这样才可以让患者又觉得可亲。多年以来，××一直就这样要求着自己，同时也要求着自己带教的学生。××同志工作所在的邵阳市第一人民医院是湖南医科大学（即湘雅医学院）的教学医学之一，每年都有大批的学生来到该院进行临床实习。正是有着象××同志这样严谨行医、言传身教的好老师，湘雅学子在这里才得到了良好的临床锻炼，既丰富了自己的临床知识又树立了良好的职业道德，为日后担负救死扶伤的光荣使命奠定了坚实的基础。也正是××同志几十年如一日的工作伤风体现在每一次的带教工作中而使她连续多年获得湖南医科大学“优秀带教老师”的荣誉称号。
三、心血浇灌、铁树开花
由于业务水平高、工作责任心重，又具有强烈的开拓精神与领导意识，××同志在年全院中层干部大调整时成为当之无愧的儿科主任，全面负责儿科的工作。年以前，由于众多的原因，儿科在我院所有的科室中是出了名的差科室、累科室，患儿哭哭啼啼，家属骂骂闹闹，医务人员忙碌了一年却还得不到一分钱的奖金。多年以来的这种状况致使在儿科工作的医护人员思想不稳定，总想有朝一日跳出这个火坑。××任儿科主任后深知重任在肩，为了改变儿科的现状，她进行了大胆的改革和创新；调整病房布局、开创新的项目、挖掘服务空间、提高业务水平、增强服务意识、改善医患关系、扩大行业影响……能想到的她都去做了，能去做的她都做好了。功夫不负有心人，她用心血浇灌的儿科这棵铁树终于开出了喜人的鲜花：该科目前已形成了以新生儿重症监护病房与小儿脑性瘫痪康复治疗中心为主的特色专科。高超的医疗水平和完美的服务理念改变了儿科当年的“火坑”局面。如今的儿科，医患关系融洽、就医环境舒适，工作人员笑容灿烂，最值得一提的是儿科全体工作人员在××的带领下竟创造了年收入连续翻几番的经济效益，从年全科年收入的万增加至××年的多万元。今年上半年儿科总收入万元，比去年同期增长万元，增长。成为临床科室业务总收入和增幅位居第一的科室。版权所有
四、枝繁叶茂、硕果累累
××同志于年在全市各大医院中率先创建了新生儿重症监护病房，数年来治愈了各种新生儿重症疑难病例数千例，特别是在超低体重早产儿的救治方面获得了巨大的成功。她曾救治的一位孕期只有周，体得仅为克的早产儿是目前为止我市救治的一位体重最轻、孕期最短的一个早产儿。该例患儿的成功救治标志着我市在超低体重患儿的救治方面达到了一个新的水平。更让人惊喜的是她在最近又成功抢救一例呼吸停止个小时的新生儿，为我市重症儿的救治工作再谱篇章。××同志在取得临床医疗效果的新突破的同时，更有医学理论方面的新成就；年《大剂量东莨菪碱抢救婴幼儿重症肺炎合并顽固性呼吸衰竭例临床分析》获全国首届基层医学理论与实践论文优秀奖；同年《中西结合治疗小儿病毒性脑炎例临床分析》再获全国首届基层医学理论与实践论文优秀奖；年《大剂量维生素及鲁米那治疗新生儿缺血缺氧性脑病的临床观察》、《新生儿黄疸例的临床分析》又同获全国现代基层医学论文优秀奖；年月《高危儿的随访与超早期诊治脑瘫》在《中华临床医药杂志》第卷第期发表；××年月《高频射通气治疗婴幼儿急性呼吸衰竭临床观察》在《中华综合医药卫生研究》第七卷发表；抚触对促进低出生体重儿生长发育的临床疗效观察（《综合医学杂志》第六卷第七期）；高频喷射通气治疗婴儿急性呼吸衰竭临床观察《中华综合医药卫生研究》（××年月第卷）；年月，××同志被邵阳市医学会聘为儿科学会专业委员会副主任委员。摘获串串硕果，××不但没有觉得可以松口气了，反而更激起了她勇往直前探索科学领域的斗志。创建邵阳市第一家小儿脑性瘫奖康复治疗中心！这成了她的又一个奋斗目标。凭着她的毅力与能力，××又一次成功了。到目前为止这家邵阳市唯一的小儿脑性瘫奖康复治疗中心已成功治愈了多例小儿脑性瘫痪患儿，为孩子赢得了健康的生命，为患儿家庭驱散了忧虑的愁云，也为社会减少了负担和拖累。小儿脑性瘫痪康复治疗这一项目的开展填补了我市在该领域的空白并达到了国内先进水平，××年月《高危儿的随访与超早期诊治脑瘫》这一科研项目获邵阳市科学技术进步二等奖，××年月，湖南省医学会特于新宁举办由××同志讲述的《小儿脑瘫的超早期诊治与早期干预》继续教育学习班以肯定××同志在这一领域所取得成就促进该项目的继续发展。本文转载自网
××同志深深扎根在儿科这块土地上，多项目的深入研究有如繁茂的枝叶，渐次而获的成绩正如累累硕果。
五、救护生命、忘却小家
××同志十分敬业，她曾说：“我随时随地都是值班医生”。她以院为家，全部心血都倾注在医疗事业上。她担任科主任以来，从款休过探亲假及工休假，节假日也总要到病房去巡视。年初，武冈老家的母亲脑溢血病危，当时工作在新生儿重症监护病房的她正在救治一例体重克的早产儿，为了挽救宝宝的生命而没有请假回去照看母亲。最后，宝宝获救了，而母亲却离她而去了。
为弘扬人道主义精神，扩大社区服务范围，她还经常利用节假日还领医护人员深入到福利院及县、乡医院进行随访义诊，使重病的患儿及时送往医院救治，挽救了许多儿童的生命。
××同志就是这样一个平凡的科技工作者，她在自己平凡的工作岗位上为人类的生命健康、为医学技术的持续发展，做出了突出的贡献。××年月被湖南省政府妇联授予“三八红旗手”及“帼国建功标兵”同年月获得邵阳市专家突出贡献奖。
(1)要拟定恰当的标题。先进事迹材料的标题，有两部分内容必不可少，一是要写明先进个人姓名和先进集体的名称，使人一眼便看出是哪个人或哪个集体、哪个单位的先进事迹。二是要概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。例如《王鬃同志端正党风的先进事迹》、《关于评选张鬃同志为全国新突击手的材料》、《关于评选鬃处党支部为省直机关先进党支部的材料》等o
(2)正文。正文的开头，要写明先进个人的简要情况，包括：姓名、性别、年龄、工作单位、职务、是否党团员等。此外，还要写明有关单位准备授予他(她)什么荣誉称号，或给予哪种形式的奖励。对先进集体、先进单位，要根据其先进事迹的主要内容，寥寥数语即应写明，不须用更多的文字。
然后，要写先进人物或先进集体的主要事迹。这部分内容是全篇材料的主体，要下功夫写好，关键是要写得既具体，又不繁琐；既概括，又不抽象；既生动形象，又很实在。总之，就是要写得很有说服力，让人一看便可得出够得上先进的结论。比如，写一位端正党风先进人物的事迹材料，就应当着重写这位同志在发扬党的优良传统和作风方面都有哪些突出的先进事迹，在同不正之风作斗争中有哪些突出的表现。又如，写一位搞改革的先进人物的事迹材料，就应当着力写这位同志是从哪些方面进行改革的，已经取得了哪些突出的成果，特别是改革前后的．经济效益或社会效益都有了哪些明显的变化。在写这些先进事迹时，无论是先进个人还是先进集体的，都应选取那些具有代表性的具体事实来说明。必要时还可运用一些数字，以增强先进事迹材料的说服力。
为了使先进事迹的内容眉目清晰、更加条理化，在文字表述上还可分成若干自然段来写，特别是对那些涉及较多方面的先进事迹材料，采取这种写法尤为必要。如果将各方面内容材料都混在一起，是不易写明的。在分段写时，最好在每段之前根据内容标出小标题，或以明确的观点加以概括，使标题或观点与内容浑然一体。
最后，是先进事迹材料的署名。一般说，整理先进个人和先进集体的材料，都是以本级组织或上级组织的名义；是代表组织意见的。因此，材料整理完后，应经有关领导同志审定，以相应一级组织正式署名上报。这类材料不宜以个人名义署名。
写作典型经验材料-般包括以下几部分：
(1)标题。有多种写法，通常是把典型经验高度集中地概括出来，一般不采用公文标题的写法。这种集中概括出来的标题，既包含正文中各部分典型经验的内容，又不是这些内容的简单重复，可以说就是典型经验的主题。
(2)开头。一般是展示典型经验的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情况、社会背景等，既要写出典型经验出现的环境，又不要冗长、罗唆。成果，要概括写出最为突出之点，并尽可能与背景材料相映衬。有的也把成果放在材料的尾部来写，这要根据具体材料安排。
(3)主体。对典型经验的具体展开，是典型经验材料的核心部分。写作这部分内容，一般是从总体上把典型经验按照一定的逻辑关系分成几个部分。几部分都是紧紧围绕标题，服务于标题，说明标题；各部分之间要有内在联系，但不能互相重复，互相包含，要相对独立地处在一个统一体内。
一般来说，这部分内容的表述，应当既要有思想，又应有具体做法或实例，既要有面上的综合，又应有点上的说明，最好还要有一些必要的数字。
写作先进典型材料，应当注意以下一些问题：
(1)事实必须真实、可靠。先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的”先进事迹”和”经验”写入材料。如果确实一时难以搞清楚，宁可暂时不写，也不能勉强凑数。
在言语活动中﹐指称说话人与听话人以外第三方的﹐为第三人称。如"他"﹑"她"﹑"它"﹑"他们"等﹐在叙事性文学作品中运用第三人称是最常见的叙述方式。运用第三人称即以第三者的身份来叙述，能比较直接客观地展现丰富多彩的生活，不受时间和空间限制，反映现实比较灵活自由。
其优点是不受时间和空间的限制，能够比较自由灵活地反映客观内容。有比较广阔的活动范围，作者可以在这当中选择最典型的事例来展开情节，而没有第一人称写法所受的限制。但是，第三人称也有局限性，它不如第一人称那样使读者感到亲切。为了弥补第三人称叙述的不足，有些作者便发挥文章中人物对话或独白的作用，通过他们的口，讲出他们亲身经历的事或心理活动等。
写作先进事迹材料的内容有：先进个人，如先进工作者、优秀党员、劳动模范等，以及先进集体或先进单位，如先进党支部、先进车间或科室，抗洪抢险先进集体等。所以用第三人称进行写作能反映其客观性。
（来源：文章屋网 ）
XXX自2001年参加工作以来，多次被评为邮政系统先进工作者，市“五一劳动者”先进个人，现将他先进事迹整理如下：
一、倾心事业，忘我工作
始终把敬业当作一种习惯，对工作满腔热忱，对业务精益求精，真正做到了干一行，爱一行，精一行。在刚刚参加工作的时候，他还只是一名邮件分拣员，但他工作却认真仔细，肯吃苦，肯钻研，尊敬同事，虚心向老同志学习，眼勤、腿勤、手勤，每天总是第一个到岗，在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生，又是他在下班之后最后一个离岗，对自己所负责的业务一丝不苟，仔细认真，工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱，加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力，不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人，他的血管中流淌的是滚烫的热血，心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习，不满足于自己的现有状态，积极上进是他的优点，他总是希望自己有着更高的提升，好为单位、为社会多做一些贡献，他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习，他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。 事迹材料网
良好的自身素质，加上一定的生产实践和学校所学的管理知识，为他以后的工作打下了坚实的基础，也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后，他的业务能力和管理水平很快得到提升，在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角，年，他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度，一度被认为是科室领导的好助手，生产班组的好班长。
同志常年工作在生产场地，他爱岗如家，爱岗胜家，只顾“大家”而忘了自己的小家，多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上，照顾家里的时间很少很少，家属不理解，他耐心劝说，久而久之也就习惯了。8月，他妻子生病住院，女儿在外地上学，他没有把这件事告诉孩子，而是自己白天不声不响地坚守工作岗位，晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体，让他请几天假回来，他却说：“没关系，我的身体吃得消，单位的调度工作离不开我。”就这样，他从未因个人私事而耽误过工作。
多年来，负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象，且全部做到按额次发运，邮件时限准确率达到百分之九十以上。
二、团结协作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的办法就是融入大海，一个承上启下的管理人员，要想立足于职场，就要把自己融入团队。是这样想的，也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成，对同事平等友善，关心职工的疾苦，注重和谐化的管理，极大得激发和调动了员工的工作热情。
汽转含有工作人员76人，其中正式职工为36人，劳务工为40人。作为生产基层管理者，在这样一个劳务工占很大比例的部门，人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。因为，劳务工的工作技术，对工作的认识等各种局限性，导致流动性比较大。XX必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来，他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等，尊重劳务工所创造的劳动价值，在各方面关心劳务工的工作情况，尽可能改善劳务工的工作条件。如每年冬季，由于是24小时作业，到了后半夜，大平面温度很低，XX根据这一情况，向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。从生活上真正关心职工的疾苦。
在全局组织的全能工考试中，为了稳定汽转职工的队伍，XX将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工，并鼓励他们也去参加全能工考试，当时许多劳务工半信半疑，XX就真诚地劝说他们参加。当一些参加并通过全能工考试的劳务工拿到增加的劳动报酬后，心里充满了对感激。工作积极性也得到了很大提高。 内容来自sjclw.net事迹材料网
员工小赵，是刚刚走出大学校门的临时工，曾一度嫌工作累而报酬低不安心汽运工作，XX发现后及时找他谈心，做耐心细致的思想工作，从业务上帮助他提高，为他提供施展才华的空间，发挥他在学校所学专业的特长，使他学有所用爱上了本职工作。
押运员小张生病住院，XX带着慰问品和同事到医院探望，并主动接替小张的工作，他一边用手机遥控指挥调度，一边充当搬运工，直到小张病好出院。
正是这种对职工的爱心和对工作的责任感，感召了每一位员工，大家心往一块想，劲往一处使，逐步形成了团结友爱，互帮互助，各负其责，全力拼搏的氛围，正是有了这种和谐的氛围，促进了工作的顺利开展。
好人好事事迹材料(一)
她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了优秀护士、最满意护士、先进工作者等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以您在我心中、我在您身边为口号，同事们群策群力、其心协力为了三个满意的目标而奋斗。刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。
作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，大家早上好! 昨天晚上您睡得好吗? 今天您感觉好一些了吗? 每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是爱,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心!何乐而不为呢!
护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧?她说:不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是神经内科的一员而骄傲，是一名友谊医院医院的护士而自豪。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
好人好事事迹材料(二)
王**，一个真诚，、阳光、进取的女孩，现就读于塔河四中。她品学兼优，是一名全面发展、出类拔萃的优秀中学生。
在学习上，王**同学目的明确，态度严谨，勤奋努力，刻苦钻研，乐于助人，认真学习各科知识，本着不读死书，灵活学习的原则，合理安排学习时间，运用科学的方法学习，学习成绩一直名列前茅，多次被评为塔河县先进个人、优秀学生干部、文明学生。在注重提高自身各学科成绩的同时，她还注重塑造自身的竞争优势，积极参加各类文体活动，并取得一定成绩，先后获得县读书状元、校征文比赛一等奖、演讲比赛一等奖等。
身为班长的她，在要求自己进步的同时，还带领班干部做好班级管理工作，分工明确，各尽其职，使大家同心合力，增强班集体的凝聚力。在学习上遇到问题时经常和同学讨论，向老师请教，以求大家共同进步。乐于向后进同学提供帮助，当他们在学习上遇到困难时，热情地帮他们答疑解惑，扫清障碍，帮助他们重新建立起学习的信心。当同学在学习上显得吃力，她得知情况后，每天利用课外活动辅导，帮助同学解决在学习上的困难，上学期期末考试中，王**取得了全县第九名的好成绩。
2011年，我校在10年校庆活动中举办一次校史展览，发现能够真正突出学校特色，体现学校精神面貌，反映教育主题的材料非常匮乏，扩大档案材料收集范围势在必行。我认为，必须从以下几个方面着手。
1 收集范围要与社会发展相适应
在学校发展过程中会产生许多与社会发展相适应的、需要归档保存的文件材料。诸如精神文明建设、公益活动等材料，要加强对这些文件材料的收集。
1.1 加强对爱国教育等方面的材料收集。在日常工作中，要善于发现和收集师生热爱祖国、保卫国家的先进人物和先进事迹材料。在收集过程中，注重师生歌颂祖国、歌颂党和人民的优秀作品和活动材料，诸如诗歌、散文比赛、国旗下典型发言稿，等等，通过这些材料的收集，可以使学生从小养成热爱祖国、忠于党、忠于人民的思想，激发师生的爱国热情。
1.2 加强师生在精神文明建设方面的材料收集。学校的校园文化是学校的气质和灵魂，是一所学校凝聚力和自信力的源泉。在打造特色学校的过程中所形成的，凡是体现学校的先进思想文化、精神文化、行为文化和制度文化等方面的材料都应列入收集范围。譬如，学校的校训、校风、校标、校歌、校徽等能够突出鲜明特色、统一和谐的校园理念形象的材料；在重视学生良好行为习惯养成和思想品德的培养方面所开展的各种演讲比赛、“八荣八耻”教育活动记录；每年组织学生开展的“学雷锋精神，树时代新风”活动，“公民道德进万家，诚实守信万人行”文化广场等大型活动，“大手拉小手，文明礼貌带回家”体验教育活动方面的优秀作品、典型人物等材料。
1.3 加强对刻苦求学、善于发明创造方面的材料收集。档案工作人员要不断地、经常性地加强与任课教师沟通和交流，掌握学生的学习动向，从中发现刻苦钻研、奋发向上的学习特优生，同时发现一些善于动脑乐于发明创造的优秀学生和为此而付出辛勤汗水的辅导教师。譬如，在“华杯赛”、“奥赛”等各种比赛中取得好成绩的学生和老师，在各种科技创新大赛中获奖的优秀学生和辅导员，等等。对这些同学事迹的收集、积累和宣传，可以起到激励和鞭策作用，在师生中形成一种“比学赶帮”、奋发向上的学习氛围。
1.4 加强对师生参加社会公益活动形成材料的收集。通过对师生参加公益活动，诸如义务植树、义务献血、义务帮工等，参加劳动实践、到基地参观和开展社区义务服务活动等材料的收集和积累，并加以宣传，加强师生公德教育，提高思想道德素质。引导学生充分体验道德教育，发挥主体意识和奉献精神，使学生从小就养成热爱公益事业、助人为乐的良好风尚。
2 上述材料的收集和积累，要做好几方面工作
2.1 主动沟通，及时发现材料。上述文件材料产生于学校内部机构，是学校各处室在教育教学和科研等活动过程中既相互独立，又相互联系和制约而形成的。档案工作人员必须做到嘴勤、腿勤，平时与各科室和辅导教师多沟通，及时掌握有关信息，了解相关活动，从中发现有代表性和典型示范性的事例，采取集中收集和个别收集相结合的方式，把具有真正值得宣传推广的典型材料收集并保存起来。
2.2 主动发现，及时把握收集线索。在学校组织的一些重大政治、社会公益等活动中，要善于把握和发现材料线索，对一些能反映政治目的、体现活动意义的，譬如，对反映活动内容的文字材料、录音、录像、照片等材料做到有的放矢，不失时机收集，应收尽收。
为激励广大妇女在构建富强美好和谐新的伟大实践中创造新业绩、树立新风尚、争做时代新女性，根据市妇联的通知精神，评选表彰为福民强市作出积极贡献的市“三八红旗手”和“三八红旗集体”。现将推荐评选工作的有关事项通知如下：
一、评选范围
全局女职工和以女性为主体的科室，均可参加评选。
二、评选方法
由各单位妇女组织推荐，各党支部（总支）审核把关，报局机关党委审批。
三、评选条件
（一）三八红旗手评选条件：
1、热爱党、热爱祖国、热爱社会主义，有较高的思想道德素质和科学文化素质，自尊、自信、自立、自强。
2、围绕环保中心工作，锐意进取、奋力拼搏、艰苦创业，勇于创造新岗位，创造新生活，具有高尚的职业道德，刻苦钻研业务知识和专业技能，在生产实践中取得了显著成绩，起到模范带头作用，能够引领、带动广大妇女群众投身福民强市和六加一攻坚战，为社会进步、经济发展做出突出贡献。
3、模范遵守社会公德，积极弘扬家庭美德，敢于抵制不正之风，遵纪守法，自觉维护社会的安定团结，为社会主义精神文明建设做出突出贡献。
（二）市三八红旗集体评选条件：
1、以女性为主体的单位或组织（女职工总数要达到和超过50%）。
2、认真贯彻落实科学发展观，积极投身富民强市和六加一攻坚战伟大实践，在行业中业绩突出，为社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设作出了积极贡献。
3、具有爱国主义、集体主义、社会主义精神和高尚的职业道德、良好的精神风貌，团结协作、爱岗敬业、无私奉献、锐意创新，在群众性精神文明创建工作中作出了突出成绩、具有引领带动作用，在社会上有广泛影响。
三、评选名额
每个支部评选1名“三八”红旗手，监测站、监察支队、研究所评选1个“三八”红旗集体。
四、推荐要求及评选办法
一、工作指标完成情况：
1、物业服务：
⑴ 处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上，住户投诉率不超过3%;工业物业服务满意度保持在90%以上; 20xx年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起，投诉率为0.06%，控制在了事业部3%指标之内。
⑵ 20xx年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为96.58%，在矿区排名第二，完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。
2、绿化服务：
⑴ 处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%，外地树木成活率不低于85%;实际本地树木成活率≥98%，外地树木成活率≥92%。
⑵ 20xx年绿化新植苗木成活率≥94.5%，比矿区事业部要求指标提高了4.5个百分点。全处绿化覆盖率20xx年已达36.77%，较20xx年33.2%，增加了3.57%，完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。
3、调度室工作任务指标：
⑴ 供水指标：年度计划供水159万立方米，实际供水143.86万立方米，与计划相比节余15.14万方，与往年同期相比下降6.06万立方米。(20xx年实际149.92);
⑵ 供电指标：年度计划转供电1266万度，实际转供电1255.84万度，与计划相比节余10.16万度，与往年同期相比下降506.03万度。(20xx年实际1761.87);
⑶ 供气指标：年度计划供应液化气408吨，实际供应液化气405.1吨，与计划相比节余2.9吨，与往年同期相比下降163.64吨。(20xx年实际568.74);
⑷ 耗煤指标：年度计划耗煤3.78万吨，实际耗煤3.776万吨，与计划相比节余0.004万吨，与往年同期相比上升0.06万吨。(20xx年实际3.8);
⑸ 全年未发生"水、电、暖"ⅰ类非计划停供事件。
二、所做的主要工作：
为了适应处部的发展要求及本岗位工作管理要求，我不断加强业务学习，及时学习相关文件精神、管理制度、业务知识等等，虚心学习领导、同事们的工作方法经验及待人处事等。从中学习了许多的业务技能，在锻炼了自己、拓展了自己的同时也使自己的整体素质得到了进一步提高，工作水平及管理服务方法也得到了有效的提高。
㈠ 物业服务工作方面：
1、参加处部安全社区创建及矿区物业服务管理人员管家工作培训学习活动2次，参加科室学习活动6次，负责起草撰写科室各类月度、年度总结、会议汇报总结材料25篇，负责撰写科室宣传报道稿件27篇，拍摄科室相关各类工作照片XX余张，通过宣传报道，有力及时的展现了科室工作业绩及科室人员的工作精神风貌。
2、参与督导检查基层站季度物业服务、生产运行综合业绩考核、物业服务标准规范对标考核、及各项工作检查及抽查共30余次，并对基层单位对应归口部门工作人员按照工作规范化标准提出了部分工作要求，使自己分管的物业服务及大班调度工作运行平稳、服务水平不断提升，步入了规范化、专业化、标准化的运行轨道。
3、收集整理审定了三个物业服务站的 “示范小区”创建工作方案和多媒体，对基层单位的方案提出了部分修订和完善建议，之后3次组织参与了三个示范小区的创建方案次处务会审定讨论，增强提升了方案的实用性、可操作性、为示范小区创建工作实施打下了坚实的前提保障。
4、关于窗口服务质量主题活动工作。
一是3月份组织安排召开了处部关于《改善窗口服务态度 持续提升服务质量》主题活动安排动员会。处各部门负责人及工作服务人员共计80人参加了本次会议。随后对各基层单位关于矿区事业部窗口服务主题活动配套制度《窗口服务隐形监督实施办法》及《窗口服务质量投诉管理办法》讨论稿意见进行了及时的收集整理，并向事业部相关部门进行了及时上报，主题活动期间10次对基层单位主题活动开展情况进行了检查与督办。
二是安排组织各单位部门参加了处部主题活动推进会，并收集整理了基层单位的阶段性总结及服务窗口与服务个人材料，会上，各单位就本单位窗口主题活动开展进行了阶段性总结;20xx年底参与了科室对各单位窗口主题活动工作全年的检查考核，向矿区事业部上报了处部20xx年度窗口服务主题活动工作总结，收集上报处部先进服务窗口及服务明星事迹材料。
5、绿化管理服务工作。
一是编制了处部20xx年绿化工作方案、20xx年绿化工作安排及绿化苗木明细表。收集汇总修订了基层各单位的绿化工作方案(电子版及多媒体汇报)及苗木栽种明细表，为处部20xx年绿化工作实施做好了前期保障工作，为处部全年绿色社区建设工作开展实施打下了坚实基础。
二是经过前期与绿化公司联系，4月初策划了处部绿化调研工作安排，参与处部8人组成的绿化考察调研小组，对陕西西安周边地区、平凉地区、庆阳市相关8家绿化园林公司及其苗圃基地进行考察工作，为处部科学、合理、顺利实施绿化工作、选定绿化施工单位提供了详尽、可靠的参考依据。
医院文化科技卫生“三下乡”活动先进集体事迹材料
我院积极参与市委、市政府、市卫生局集中组织的卫生“三下乡”活动5次，医院主动衔接的活动10余次，举办医疗培训班5次，培训医疗骨干200人次，为基层卫生院送医疗设备、药品、图书折合人民币5.5万元，发放医疗保健资料3万余册，赠送棉衣、棉被100余套，免费为1万余名群众诊治查体，深受农民群众的欢迎。
1、2006年7月10日，由夏小军院长亲自带领内、外、妇、儿科业务骨干7名赴环县耿湾卫生院开展医疗救助，历时7天，克服环境、生活等诸多不便，加班加点，指导外妇科手术10余例，义诊患者1000余人次，发放宣传资料6000余册。随后又免费为该卫生院培训放射、检验人员各1名，受到当地政府和广大人民群众的一致好评。
2、2007年4月21日，由肖志俊副院长带领院办、党办、总务后勤等科室负责人、临床业务骨干10人、出动救护车1辆赴临泾乡开展帮乡扶贫工作。在乡镇卫生院开展大型义诊活动，共诊治患者500余人次，免费发放宣传资料3000余册，并为当地卫生院赠送针灸理疗仪一台、尿十项检测仪一台，捐助2000元协助卫生院硬化院内地坪。同年10月，再次组织技术骨干赴临泾乡良韩村卫生所进行业务指导，免费赠送业务办公用品3套，使该卫生所医疗条件得到改善。
3、2008年1月9日，医院组织6名副主任医师赴庆城县铜川乡卫生院开展大型义诊活动，共免费诊治患者300余人，发放宣传1000余份。举办业务讲座2场次，培训村所医务人员50多人次。2008年11月组织高年资专家赴西峰区彭原乡卫生院开展义诊、会诊，解决疑难病例10余例，接受义诊100余人次。并进村入户为2名长期卧床患者进行系统查体，制定诊疗方案，指导康复理疗方法。半年后这2名患者能下床自主活动，受到患者及家属的高度赞扬，送来锦旗一面以示感激之情。
4、2009年10月，全市甲流蔓延，尤其是人员比较密集的陇东学院疫情严重。我院组织医护人员共计50多人次轮流驻守校医室，协助隔离防护及诊疗工作，直至疫情得到有效控制后才撤离工作人员，共历时40余天。并利用中医药特色优势，由我院制剂室按协定处方制成汤剂，免费发放给广大师生进行预防并治疗。共诊疗患者200余人次，发放中药汤剂1000余袋。圆满完成了市政府、市卫生局交给的防治任务，受到陇东学院的广大师生和市卫生局、市政府的高度赞扬。
5、2010年5月14日，积极响应市委、市政府“十个一工程”，赴西峰区5家建筑工地进行健康指导、职业防护指导，并为农民工捐赠保健箱10个，送去了党和政府的温暖。
6、积极开展卫生支农与对口支援工作。自2005年以来，医院共派出35名临床业务骨干赴正宁县、宁县、镇原、合水、华池下乡支农，帮助基层医院开展新业务，提高医疗服务水平。2010年3月开始与西街社区签订对口支援协议，我院派出1名中级以上人员长期驻守，帮助解决技术难题。
7、2010年8月8日甘南舟曲发生特大泥石流自然灾害，我院受市卫生局委派，组织业务骨干5名作为全市唯一一支医疗队赶赴灾区，进行医疗救助，医疗队员克服当地恶劣的自然环境条件，在省卫生厅的统一指挥下，积极主动参与各项救治任务，历时15天。受到省政府、省卫生厅的表彰奖励。
8、2011年3月2日，由我院医务科牵头，分管院长带队、抽调4名临床业务骨干，携带药品及相关医疗器械赴合水县老城镇参加了市上统一组织的送文化、送科技、送卫生“三下乡”集中示范活动。本次活动共诊治和接受患者咨询208人次，发放宣传资料350余份，为患者免费发放药品9种30余份，折合人民币338.6元，收到了良好的社会效果，为我院赢得了良好声誉。
个人感悟
几十年的风雨历程，让我感悟到：这是一份苦辣酸甜交织的工作。
苦：当单位的领导，八小时工作对我而言是一种奢望，常常都要起早贪黑，加班加点，随时解决各种问题。
辣：工作之中常常会受到上级领导的误解、批评和个别同志得不理解，这都不能冲动，必须耐心解释。
酸：偶尔同学聚会，看他们豪情溢于言表，听他们对我说“平谈才是真”时，其酸心之感着实难受。
甜。近几年，所容所貌、硬件设施有了很大的改观，同志们每每感叹之时，心中甜蜜涌上心头。尤其是我所连续5年实现“六无”，并且建立完善各项规章制度，使得各项工作步入正轨，连年获得了司法部和省市局的各项表彰。这份甜足以让我身心舒展，足以抚平各种心灵创伤。
在今后的工作中，我将继续感受这种工作的苦辣酸甜，将它溶入自己的生活，溶入自己的人生，我的生活将会因为这种苦辣酸甜而丰满充实。
同志扎根劳教工作第一线，几十年如一日，在平凡的工作岗位上，取得了不平凡的业绩，他本人也得到了全体民警职工和上级领导的交口称赞。1993年荣立个人三等功。，同志被评为市司法行政系统“人民满意的司法行政工作者”、“十佳劳教工作民警”、陕西省政法系统“人民群众满意的政法民警”、省劳教系统“优秀劳教工作民警”、司法部“优秀管教能手”。，被评为市政法系统“人民满意的政法民警”、市委组织部“全市干部教育先进个人”。，被陕西省政府授予“陕西省先进工作者”称号，并当选市雁塔区人大代表。荣获陕西省劳教局“优秀党务工作者”、市司法行政系统“十佳优秀党员”称号。被陕西省劳教局评选为“创佳评差活动优秀民警”。
，同志进一步带领全所民警职工，解放思想、改革机制、创新体制、完善制度、规范程序、改进方式、转变作风、提高质量、树立形象，不断提升教育挽救质量，狠抓队伍建设，确保劳教场所安全稳定，推动全所各项工作更上新台阶。
一、以科学发展观为统领，推进全所工作又好又快发展
(一)学习实践科学发展观活动中，紧密联系实际有亮点。在活动中，我所紧紧围绕“维护场所安全稳定，促进劳教工作科学发展”这一实践载体，以学习实践科学发展观活动为契机，大力开展各项工作。政工科深化、细化民警职工培训工作，已举办培训班五期，培训民警三百余人次。监察室开展了执法公开工作。管理科组织开展了规范化建设、“打击所王所霸、维护场所安全稳定”专项整顿活动。社会接茬帮教工作，联系区司法局来我所对劳教学员进行社会帮教，共创两个延伸。五大队、医务所及相关职能科室，就开展强制隔离戒毒工作进行充分的调研、协作，在制度建设、强戒人员管理、教育、医疗卫生服务、后勤保障等各方面做了大量的、卓有成效的工作，现已接收强戒人员80余名。
(二)把制度建设作为搞好劳教工作的基础。一是建立三种机制。即管教承包责任制、“六防”目标管理责任制和管教安全重点防范机制。二是改进4种方式。即管教基础工作质量的提高方式、劳教执行所外部分的管理方式、政治教育的授课方式、职业技术教育的办学方式。三是强化1种结合，即管理和教育的有机结合。四是完善2种制度，即督查、警示制度。
(三)把场所安全作为搞好劳教工作的第一责任。一是改进工作方式，强化安全稳定的源头治理。二是推行整体防范。三是深入开展安全排查。四是严格落实隐患整改，强化安全稳定的现实保障。
通过同志的努力，市劳教所的“六防”事故大幅度减少，管教秩序走上良性循环之路。至，全所连续五年实现安全无事故。全所有多个单位多名民警受到省劳教局和市司法局的表彰奖励。，我所荣立市司法局集体三等功。我所获市政府“人民群众满意的政法单位”荣誉称号。，我所被共青团市委、市综治办等多家单位联合命名为市首批青少年法制教育基地。因“六防”工作成绩突出被司法部在全国司法行政系统通报表扬，受到了表彰奖励。被市政法委、市司法局授予“执法规范化示范单位”、“执法公开示范单位”。
二、自加压力，不断创新，着力解决突出问题
为带出一支作风过硬的民警队伍，在同志主持下，所里经过6年努力，建立起了一支年轻化、知识化、革命化的中层领导干部队伍。以场所安全为中心，建立起严明的奖罚制度。同时，下大力气抓民警基本素质的提高，规定民警参加法律等有关学历教育，在全省劳教系统基本素质和技能培训考核中名列前茅。
同志还努力落实从优待警。在他直接努力下，市劳教所在全省劳教系统首家为民警解决了“特殊岗位津贴”和“目标责任奖”。每年对全所民警职工进行一次体检。建立了慰问金制度。每年确定办理几件实事，逐步改善大家的工作和生活条件。同志关心群众，处处为群众着想，赢得了全体民警职工的喝彩。
三、贯彻落实“首要标准”，积极开展“改革创新、勇创一流”活动，搭建一个平台，实现两个延伸
为了认真贯彻落实“首要标准”，积极开展“改革创新、勇创一流”活动，同志多次召开专题会议进行学习讨论和调研，制定目标、措施和考核办法。在市司法局的组织领导下，我们召开了落实“首要标准”接茬帮教大会，和十三个区县签订了接茬帮教 协议书。协议使劳教场所和社会帮教机关之间搭建起接茬帮教新平台，实现预防犯罪工作的两个延伸，创立了落实“首要标准”的新机制，实现教育资源共享。
同点的对比，提出医德医风考评体系对医院软环境建设的重要作用这一论题，提出医德医风考评体系对于医院软环境建设有着导向与教育、约束、调节、促进的作用，并提出医院建立医德医风考评体系的初步构想。从而得出充分运用医德医风考评体系，将会更进一步促进医院软环境建设这一结论。
关键词：软环境 医院 医德医风考评
一所医院的发展与壮大除了先进的医疗设备、器械等硬件之外，更需要优质的行业作风、精湛的医疗技术、良好的就医环境等进行保障，因此，医德医风上的管理与医院“软环境”的发展有着密切的关系，本文从医德医风考评体系与医院软环境建设的关系、对促进医院软环境建设的作用等方面进行了初步的探讨，同时，提出构建医院医德医风考评体系的一些初浅看法。
1 医德医风考评体系与医院软环境建设的关系
首先从“软环境”、“硬环境”、“医德医风”等关键词来分析一下医院的软环境建设与医德医风考评体系的关系。
“硬环境”和“软环境”是根据传播活动参加者的切身感受进行分类。所谓硬环境是指由传播活动所需要的物质条件、有形条件之和构筑的环境；对于软环境来说，通常情况下是指由传播活动所需要的非物质条件、无形条件之和构筑的环境。
因此，“软环境”对于医院而言，是除了医院设备设施、医疗器械等硬件之外的其他决定医院发展的条件，如医院文化、环境卫生、医德医风等方方面面，良好的软环境将为患者带来舒心的就医体验与医疗服务，进一步提高患者的治愈率与好转率。
所谓医德医风是从医疗卫生行业的职业特点中引申的道德规范，主要是对医务人员与患者、医务人员之间以及与社会之间的关系进行调整。而医德医风考评体系就是基于医德医风内容而形成的相关考核内容的量化与细化标准。因此，可以说，医院软环境建设包括了医德医风考评体系的内容。但是，两者不同之处在于，医院的软环境建设包涵范围更广，除医德医风外，医院文化、医院管理等也包涵在内，而医德医风考评体系则更侧重于从医务人员应具有的医学道德和职业操首等方面进行规范与管理。
2 医德医风考评体系对医院软环境建设的作用
鉴于医德医风考评体系对于医院软环境建设的重要性，它对于医院软环境建设主要起以下几方面作用：
2.1 基础与保障作用
在赢得患者信任方面，良好的医德医风能够提供强有力的保证，进而维护医疗秩序，是医学人才培养品德的基础，它是医院软环境建设的基础与保障。通过医德医风考评体系的发挥作用，对医院医德医风进行规范与管理，使医务人员增强了责任感与使命感，进一步巩固和强化了社会、患者对医院的信任感，促进医院与患者彼此理解、相互信任，减少医患之间的矛盾，所以，医德医风考评体系对于医院软环境建设也有着重要的保障作用。
2.2 导向与教育作用
医德医风考评体系运行过程就是对医务人员进行监督与教育的过程，因此，启发医务人员遵守医德规范标准、进行自律他律，进一步提高职工队伍的整体素质。随着医德医风体系的建立与进入良性循环，会形成上级部门督促、身边同事作为榜样的良好氛围，医务人员的工作积极性大大增强，同时激发了医德建设的自觉性，同时，对少数医德医风存在问题的人员受到约束，从而进一步推动医院软环境建设。
2.3 考量与约束作用
由于医德医风考评体系相对于医院管理、医院文化等方面而言，可以进行指标的细化与量化考核，形成了自有的体系，更易于掌握与应用，因此，对于医院的软环境建设而言，起着重要的考量作用。另一方面，医德医风考评体系对医务人员进行医德医风进行定期的考评，及时公示结果，并将记录在案，在形成医德医风档案材料的过程中，把服务对象的表扬、批评材料，个人的先进事迹材料，差错、事故登记等存入医德医风档案，所以，对于医院软环境建设也有着规范的约束作用。
2.4 促进与参考作用
医德医风考评体系可以作为晋升、评先选优等依据作用，对于医务人员队伍的状况便于管理部门及时了解和掌握，同时进行科学的分析，并制定相应的措施，帮助医护人员树立廉洁敬业的意识，加强队伍建设，进一步提高队伍的整体素质，并且为医务人员的年度考核、工资晋升、评先选优等提供了重要参考依据。所以，它对医院软环境建设也起着重要的促进与参考的作用。
3 医德医风考评体系的基本框架
在建立医德医风考评体系方面，笔者结合经验，提出以下初步构想：
3.1 加强领导，成立院、科两级管理组织
对于医院领导来说，为了提高自身的管理质量和管理水平，需要高度重视医德医风工作，并且成立相应的院、科管理机构。对于全院在职职工的医德医风考核工作，通常情况下由院级医德医风管理机构进行负责，并兼任医德医风评审委员会，对全院医德医风年度考评工作中的“医院评价”结果进行考核评定；科室日常医德医风工作和年度考评中的“科室评价”工作通常情况下由科级管理机构进行负责。
3.2 纳入绩效考核体系，与晋级聘用等挂钩，使医德医风的考评更有力度
结合《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（卫办发〔2007〕296号）、国家卫生计生委国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》等文件，制定符合医院标准的医德医风考评方案，同时，与医院的绩效考核体系相联系，量化与分解医德医风考评内容，对于医务人员拒收贿赂、为患者做好事等要给予鼓励；严肃处理收受商业贿赂等行为，实行“一票否决”， 处罚相应的科室负责人。规范医务人员的各种行为，做到奖惩分明，有法可依。
3.3 日常考核与年度考核相结合，确保医德医风考评体系的连续性
①按照《医德医风考核标准》的相关要求，由管理办公室对医德医风管理工作进行日常考核，管理办公室考评全院日常的医德医风，并将考评结果计入当月绩效考核的“精神文明组医德医风”成绩中。
日常的医德医风管理工作可以将职工仪容仪表、服务承诺、对患者隐私权、知情权等的尊重与保护、日常学习情况等与医德医风管理有关的各个相关方面内容归纳进来，这些内容应该及时对参与考核的职工及科室公开，使参与大家知晓相关内容并能够对上述内容进行遵守，同时，也便于科室的医德医风管理小组对日常工作进行考核。
对于收受红包、开单提成、开具虚假医学证明等严重违反《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》的行为，笔者建议设立单独的奖惩制度，以便于加强对这些行为的监督与管理，同时也防止绩效考核的力度较小、重复处罚等不利于奖惩的因素出现。
②年度考核步骤
通常情况下将年度考核分为三步，分别为自我评价、科室评价、医院评价。
第一自我评价，该考核方式是根据自身的实际情况，由在岗医务人员如实填写《年度医德医风考核表》。
第二科室评价，该考核方式是对科室内部人员的自我评价情况由科室考评小组进行审核，并根据日常考评的实际情况进行加减分。
第三医院评价，该评价方式是结合日常检查、问卷调查等记录信息，以及根据科室的评价结果，评审委员会据此对个人医德医风等级进行确定。
3.4 做好公示，提高透明度
根据年度考评结果，将医德医风分为四个等级，分别为“优秀”、“良好”、“一般”、“较差”，通过对医德医风进行分级，进而在一定程度上确保医德医风考评结果的公开透明性。在考核过程中，为了确保公开透明性，需要设置“公示”环节，并将考评结果在医院内部进行公示，如果个人对公示结果存在异议，允许在公示期满前，将存在的异议通过书面的形式递交给评审委员会，进而确保考评过程的公开透明性。
3.5 加强医德医风档案管理，形成医德医风考评结果共享体系
首先，要加强医德医风档案的日常记录管理工作。日常的医德医风考评档案的记录需要由医德医风管理小组进行书写及管理，按照医院的医德医风考评要求，对于加减分的记录应有两人及两人以上共同审阅及签字，然后记录在个人的日常考评档案中，做为年底记算个人分数时的依据。
其次，医德医风档案形成后，尤其是对人事考评、评先评优、职工晋级、竞聘等应发挥共享作用。一个职工的医德医风考评成绩是其日常工作，尤其是在医德医风方面的有力体现，因此，可以将这一考评成绩加入医院其他考评中，作为考评其他指标的一个重要参考。
综上所述，医德医风考评体系对于医院软环境建设有着重要的作用，它是医院软环境建设的基础与保障，对医院软环境建设有着提高与促进的作用。医院的软环境建设是以为患者提供良好的就医环境、优质的医疗服务为目标，医德医风考评体系则是软环境建设中的医德医风管理的规范化与制度化，能够充分运用医德医风考评体系，将会更进一步促进医院软环境建设。
参考文献：
[1]高爽.浅谈医德医风考评体系的建立[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2012（04）.
一、指导思想
认真贯彻落实省委、市委和省民政厅的部署要求，以“真情暖人心、满意在民政”为主题，以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主线，以推进民政管理和服务科学化、标准化、规范化、精细化、人性化为目标，以提高群众满意度为向导，以“三亮”、“三比”、“三评”和特色创建活动为抓手，以民政系统行风建设示范单位创建为基础，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，深入开展形式多样的争创活动，努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务。
二、参与范围
参加全区民政系统行风建设示范单位创建活动的单位：区民间组织登记管理办公室；区（开发区）社会福利院、儿童福利院，农村敬老院，婚姻登记机关、收养登记机构，镇民政所（办）、街道民政科室、社区服务机构的民政服务窗口。
三、工作目标
通过活动，推动全区民政系统窗口单位进一步增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，切实解决在服务态度、服务作风、服务能力、服务质量等方面存在的突出问题，使人民群众对民政工作的满意度明显提高。
（一）共同目标：
1、服务意识明显增强。增强民政系统窗口单位为民服务的责任感、使命感，真正做到把民政对象当亲人，真情关心群众，真心帮助群众。
2、服务作风明显改进。巩固民政系统行风建设成果，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，推进依法行政、依规办事，公平服务，公开办事，切实解决有的单位和工作人员服务不主动、不细致、不扎实、不规范等问题。
3、服务效能明显提高。按照便民利民要求，进一步优化服务流程，健全服务标准和规范，创新服务载体和方式，完善服务设施和手段，落实工作责任制，全面提高民政服务的质量、效率和效益。
4、服务能力明显提升。主动适应人民群众对民政服务的新要求，加强对党员的党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，不断提高职业道德水平和业务能力，带动民政服务能力和服务水平的全面提升。
5、群众满意度明显提高。坚持以群众满意为第一标准和活动导向，深入听取群众意见，主动接受群众评价和监督，完善群众满意度测评机制和群众意见反馈机制，及时解决群众反映强烈的突出问题，真正使民政对象和人民群众困有所助、难有所帮、需有所应，切身感受到党和政府的温暖、感受到社会的温暖。
（二）具体目标
1、民间组织登记服务机构通过“依法登记、规范服务”促进社会组织健康有序发展。
2、福利院和敬老院把老人当亲人，通过亲情化的照料，精细化的服务，真正实现老有所养、老有所乐，颐养天年；儿童福利机构通过“特殊照顾、特质服务”确保孤儿在同一蓝天下享受家庭温暖，幸福茁壮成长；城市街头基本无流浪儿童。
3、婚姻和收养登记机构通过“标准化建设、人性化服务”保证婚姻和收养登记合法、规范、文明、便民，登记合格率达100%。
4、基层民政经办机构通过“公开公正、办事高效”把各项为民解困、为民服务政策措施落到实处。
四、活动内容及载体
（一）全面推行“三亮三公示”，规范服务行为。参与活动单位要通过网站、公告栏、办事手册等多种形式全面公开相关的政策法规、服务内容、办事流程、办结时限、办理结果、公示服务标准。具体做到“三亮三公示”：一是亮标准，公示服务内容和服务标准。每个窗口单位要设立群众办事指南牌，公示办事服务内容和标准；二是亮身份，公示工作人员岗位分工和工作职责。每个窗口单位要设立工作人员岗位公示牌，并佩戴工作牌及党微上岗；三是亮承诺，公示承诺事项和监督方式。每个窗口单位要设立群众办事承诺公示牌，公示承诺事项内容及监督举报方式、电话，接受群众监督。
（二）广泛推进“三比三竞赛”，提高服务水平。参与活动单位要结合服务工作特点，开展各种形式的岗位练兵，开展“三比三竞赛”：一是比技能，开展服务技能竞赛。二是比作风，开展“夺星争星”竞赛。评选“五星服务明星”。三是比业绩，围绕推行民生工程、维稳、养老服务、民政宣传等4项工作创先争先，在全区形成比学赶超的生动局面。
（三）大力开展“三评创十佳”，提高群众满意度。参与活动单位要采取召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱、建立电子测评系统、网上投票等有效方式，接受服务对象评估，及时掌握群众意见，整改存在问题，争创群众满意窗口和优质服务品牌。一是开展群众评议，评选全区“十佳民政服务窗口”；二是开展党员互评，评选全区“十佳党员服务标兵”；三是领导点评，评选全区“十佳创选争优活动单位”。
（四）积极开展特色活动。将“为民服务创先争优”活动与正在全市民政系统开展的“服务再提升，满意在民政”主题活动、民政系统行风建设示范单位创建、农村五保供养服务机构等级评定、养老服务示范单位创建、接送流浪孩子回家专项行动、婚姻登记机关等级评定等活动紧密结合起来，进一步丰富活动载体和内容，增强活动效果。积极推广“一站式”服务、网络服务、首问负责等做法，不断建立健全服务、民主评议行风等制度，结合本地实际创新活动载体，开展独具特色的争创活动。
五、实施步骤
按照市局和省民政厅的统一部署和要求，计划用一年时间开展这项活动。具体分以下三个阶段：
（一）学习传达，动员部署阶段。11月下旬，由区民政局部署全区民政系统“为民服务创先争优”活动，成立领导小组，召开机关动员部署会议，传达学习上级民政部门有关会议及文件精神，以文件形式印发《关于在全区民政系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案》；12月上旬，各镇、街道办事处组织参加活动单位传达学习上级民政部门有关会议及文件精神，进行动员部署。同时，启动相关宣传工作，使“真情暖人心、满意在民政”创先争优活动深入人心。
（二）全面争创，比学赶超阶段。从2011年12月中旬至2012年5月底，各窗口单位按照实施方案全面开展争创活动。具体分为三个环节：
1、广泛开展征求意见、公开承诺活动。由各窗口单位采取多种有效形式广泛征求服务对象和有关方面意见，查找服务中存在的突出问题，确定创先争优活动的具体着力点；组织单位内部的党员针对存在问题，提出参加活动的具体打算，撰写公开承诺书，并向职工、群众和社会公布，接受监督；根据群众要求，抓好“三公示”落实。
2、扎实推进“三竞赛”活动。由各窗口单位的党员并带动全体干部职工开展各种形式的“暖心”活动，让服务对象和人民群众切实感受到活动带来的积极变化；深入开展“三竞赛”，切实提高为民服务水平，并向区民政局上报竞赛结果，每个参与活动单位均按每个项目上报1名优胜者，届时参加市局组织的竞赛。
3、认真组织点评评议、整改提高和评选三“十佳”活动。由各窗口单位普遍开展群众评议、党员互评和领导点评。根据评议、互评、点评情况，进一步完善各单位的实施方案和党员个人计划，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，做好整改工作。在“三评”和整改的基础上，评选三个“十佳”，由每个镇、街道分别推荐申报1个“十佳民政服务窗口”，1个“十佳党员服务标兵”，1个“十佳创先争优活动单位”，并附2000字以内事迹材料。
（三）总结表彰，弘扬先进阶段。2012年6月，区民政局对各窗口单位开展“为民服务创先争优”活动情况进行全面总结，并向上级民政部门推荐若干个“群众满意窗口”、“优秀服务标兵”、“创先争优活动先进单位”，并适时对全区评选的“十佳”进行表彰。
六、工作要求
（一）加强组织领导。区民政局成立由局长、党总支书记任组长，副局长和科（室）负责人为成员的全区民政系统窗口单位“为民服务创先争优”活动领导小组，负责整个活动的组织协调和评选工作；领导小组下设办公室，承担具体工作事务。各镇、街道办事处要相应成立负责机构，及时制定活动的实施方案，精心组织，周密安排；并把“为民服务创先争优”活动开展情况与单位绩效考核和评优评先工作挂钩，层层抓落实，切实把活动抓实、抓细、抓出成效。
（二）加强统筹谋划。在创先争优活动中，要坚持党员带头与发动职工广泛参与相结合、解决突出问题与完善管理服务标准相结合、巩固民政系统行风建设成果与开拓创新创造新鲜经验相结合、提高服务水平与加强基层民政效能建设相结合、巩固各地各单位已经开展的创先争优活动成果与在民政系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动相结合，实现活动开展与业务工作两结合、两不误、两促进，切实为提高本单位业务工作水平、完成各项任务提供动力和保证。
（三）推进制度创新。在活动过程中，对于群众反映的具有普遍性的突出问题，要认真研究解决办法，及时对不合理的规章制度进行修订完善；对于在实践中行之有效的办法和经验，要及时调研和总结，并形成相应制度，促进各项工作标准化、规范化、长效化。
