时间：2022-12-27 00:23:55
关键词：项目管理；工作阶段；管理过程；出版流程
中图分类号：G230 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-00-02
任何项目都是由实现过程和管理过程构成的。整个项目管理工作是包含各项目阶段的计划、实施、控制等具体管理活动的工作过程。针对出版项目管理，笔者根据出版业的行业特性，以及出版项目实现过程中所面临的各种边界条件，将一个完整的出版项目划分成若干个便于管理的项目阶段，并将这些不同项目阶段的管理活动进一步划分成一系列的具体管理过程[1]。
出版项目管理的目标是要在生成项目产出物——出版物的实现过程中，通过出版项目的管理过程去保障出版项目目标的实现。
一、出版项目的工作阶段划分
分属于不同行业的具体的项目都是根据项目所属专业领域的特殊性和项目的工作内容等因素来划分成各种不同的项目工作阶段的。对于出版项目，可将其划分为四个主要的工作阶段。
（1）选题与决策阶段
在这一工作阶段中，编辑（或其他项目提出者）通过详细分析相关信息（市场信息、作者信息、专业信息等），提出一个选题（出版项目）的提案，继而对选题进行必要的效益分析、需求分析和识别，然后提出具体的出版项目建议书。在出版项目建议书或选题获得选题审批机构（编辑室、社委会、主管政府机关）批准以后，进一步对出版项目进行可行性分析，草拟出版项目的各种备选方案，分析、权衡和评价这些备选方案的风险情况和损益，最终做出出版项目方案的抉择和出版项目的决策。这一阶段的主要任务是提出选题，定义出版项目和做出出版项目决策。
（2）出版项目计划和设计阶段
在这一工作阶段中，主要工作是对出版项目工作做出全面的设计和规定。选题已经获得审批，项目负责人需要编制各种各样的计划（针对整个出版项目的成本计划、时间进度计划、质量计划、资源计划和集成计划等等）。在编制这些计划的同时，还需要进一步开展必要的出版项目设计工作，全面界定和设计整个出版项目、出版项目各阶段需要开展的工作、有关出版项目产出物的全面要求和规定（包括质量方面的、技术方面的、数量方面、效益方面的等）[2]。
（3）出版项目实施与控制阶段
完成出版项目计划和设计阶段的工作以后，项目团队就可以开始出版项目实施工作，如遴选作者、市场预热、催稿、审读加工、印刷……在出版项目实施的同时还要注意控制工作的实施，确保出版项目实施的结果与出版项目设计与计划的要求与目标相吻合。出版项目实施工作要细化为一系列的具体实施阶段，出版项目控制工作也要进一步划分成出版项目工期、成本、质量等不同的管理控制工作。
（4）出版项目完工与交付阶段
出版项目实施阶段工作的完成并不意味着整个出版项目工作的结束，出版项目还需要日常的维护，包括改错、修订、再版、宣传等。出版项目完工与交付阶段中，首先需要对出版项目进行评估，要对照出版项目选题与决策阶段提出的选题目标，和出版项目计划与设计阶段所提出和制定的标准等，全面检验出版项目工作和出版项目产出物（出版物），看是否与原计划有偏差或者是不符合之处；然后由出版项目的业主（出版项目产出物的所有者——出版社社委会或董事会）进行验收，直至出版项目的业主最终接受出版项目的整个工作和工作结果（出版项目产出物），出版项目才算最终结束。
二、项目选题与决策阶段的工作
项目选题与决策阶段所要做的工作主要包括下列几个方面：
（1）识别出版项目的机遇与需求
首先要找出为满足什么样的读者需求而要开展一个出版项目。在发现读者需求的基础上，进一步分析该需求并找出满足需求的办法，即提出出版项目的基本设想。在发现需求和提出解决方案的基础上，还需要分析和识别是否存在满足需求，实现设想，从而使出版单位获得发展的机遇和条件。如果该出版项目能够为出版单位带来社会效益和经济效益，并且具备何时得外部环境和机遇，就可着手提出项目提案或项目建议书了。
（2）给出选题报告（项目策划书）
项目定义与决策阶段的第二项任务是给出选题报告。选题报告包括以下内容：选题名称；提出选题的原因、依据及目的；选题价值；选题形成的过程；选题的内容及形式设想；读者对象；拟请的作者；与同类出版物的比较；时间安排；效益预测；市场营销建议；其他方面情况（注意法规、版权等情况的说明）。需要规定和描述对于出版项目工作和出版物的具体要求。这包括具体地给出度量项目工作的任务、绩效、质量、经济效益等方面的指标（如工期、成本），度量项目产出物的数量、质量、科技水平、经济技术效果等方面的具体指标（如印数、质量等）[3]。选题报告中有关出版工作和出版物的具体标准和规定应该是切实可行和能够度量的，这些标准和规定最终也会是检验出版工作和出版物的基准。
（3）开展出版项目可行性研究并做出决策
项目管理要求对任何项目都要进行可行性研究，只是不同项目的可行性研究所要求的研究深度和复杂程度不同而已。出版项目可行性研究的主要内容和工作如下：分析和研究选题报告中所提出的出版项目的必要性、合理性、风险性和可行性，以及分析和评价选题报告中所得出的各种结论，从而做出选题是否立项的初始决策。
选题报告一般是由项目提出者、项目业主或项目负责人完成的，项目的可行性分析与研究者必须对研究的真实性、准确性和可靠性负责。同时项目的可行性分析报告还必须经过选题论证委员会的审批，对于重大选题还必须报送主管部门审批。选题报告审批的过程是一个项目最终决策的过程。选题报告一旦获得审批，那么这一文件就成为今后出版项目投资决策、流程设计、资金筹措、资源配置、实施计划等的依据，同时也是出版项目实施完成后所做的后评估的依据[4]。
三、出版项目计划与设计阶段的工作
出版项目计划与设计阶段所要做的工作主要包括下列几个方面：
（1）制定出版项目集成计划
集成计划的制定是对出版项目总体工作的一种计划安排，是对于各种专项计划的一种集成。出版项目集成计划制定工作的结果是得到一份指导整个项目实施和控制、协调统一的计划文件，以指导整个项目的实施和控制、协调各专项计划与工作、协调和促进利益相关者之间的沟通、界定项目的工作内容、范围和时间、提供绩效度量和项目控制的标准与基线等等。
（2）制定出版项目专项计划
出版项目专项计划的制定是对出版项目各方面具体工作的一种计划安排，是根据出版项目各种不同的目标而制定的各种专业工作或者专项工作的计划。出版项目专项计划制定工作的结果是得到一系列指导项目各专业和专项任务实施、控制与协调的计划文件，以指导出版项目某个专业或专项工作的实施与控制，协调专业工作或专项工作各个方面的利益和沟通，明确和界定出版项目的专业或专项工作的内容、范围和时间，提供度量专业或专项工作绩效和项目控制的标准和基准等等。
（3）出版物的设计和规定
出版物的设计和规定工作不仅仅是对出版物的物理描述，还包括对于出版物的技术设计，实施方案设计、技术规范要求设计等方面的工作。这些工作对出版物从技术、质量、数量、效益等做出了全面的要求和规定。
（4）出版项目工作的对外发包与合同订立
出版项目的工作需要外包商和供应商的写作，如在初审、校对、排版、印刷等阶段，通常会涉及到工作的外包，另外，还有与作者签订合同。这些工作都属于计划安排的范畴，所以它被划分在这一阶段。
四、出版项目实施与控制阶段的工作
该阶段主要的工作是出版物的生产，以及生产过程中的管理与控制工作，主要包括下述几个方面：
（1）制定出版项目控制标准
出版项目实施与控制阶段的首要任务是出版项目控制标准的制定，这是整个出版项目实施与控制阶段所需各种管理依据和基准的制定工作，包括出版项目质量、进度、成本、资源、人员等项目成功关键要素控制标准的制定。
（2）出版项目实施工作
出版项目实施与控制阶段最主要的工作包括：选择合适的作者撰稿、初审、复审、终审、编辑加工、排版、退修、校对、通读、版式设计、装帧设计、质量检查、印刷、宣传推广等出版生产实施环节[5]。
（3）指挥、调度与协调
出版项目实施中的指挥、调度和协调工作包括以下内容：项目实施任务的指挥调度；项目团队关系的协调；项目工作相关者的协调、项目资源的调配。出版项目的实施是在出版单位各部门、各合作单位（如图文公司、印刷厂、中间商等）的协调下进行的，此项工作的顺利开展意义重大。
（4）出版项目实施工作的绩效评估与报告
出版项目实施绩效评估是指将实施工作的实际结果与项目控制标准进行对照和比较的工作，项目实施绩效评估报告工作是对照项目控制标准，统计、对比、分析和报告项目实施实际情况的工作。出版项目实施工作的绩效评估与报告工作找出了项目实施情况与项目标准之间的偏差，探究造成偏差的原因，并指出纠偏的各种措施，以便项目团队整改[6]。
（5）出版项目实施中的纠偏行动
出版项目实施与控制工作中最重要的管理工作之一是根据出版项目实施工作的绩效评估与报告，采取各种纠偏行动整改偏差，使项目实施工作，保持有序和正确的方向。
五、出版项目的完工与交付阶段
整个出版项目工作最后一个阶段是项目的完工与交付阶段。包括以下内容：
（1）出版项目的完工工作
出版项目的完工工作主要包括各项工作的完结和项目涉及的各种分包合同的终结工作。要按照选题报告也就是项目计划书中的要点对各项工作进行核实和评估，同时完结与校对公司、图文公司等各种分包公司的合作合同，按照合同进行完工和验收工作[7]。
（2）出版项目的交付工作
根据项目管理理论，项目的交付工作包括两个方面：项目产出物的实物验收与交付工作；项目产出物的产权或所有权交付工作。
六、结语
通过基于项目管理理论的工作阶段和管理过程划分，可以将出版工作的运营管理纳入项目管理的轨道，能够提高出版工作的效率和效益，是传统粗放式出版管理向现代精细化管理转变的基础性工作。对传统出版流程进行重新划分和重组，才能更好地展开项目管理，并为后续的组织结构调整和实施打下坚实的基础。
参考文献：
[1]杜林致.图书编辑宜行项目负责制[J].编辑之友，1998（06）：31-32.
[2]周小立.关于策划编辑制、项目负责人制和工作室制的思考[J].中国出版，1999（02）：22-24.
[3]周奇.“项目责任人”——西方出版社编辑职责的新概念[J].出版发行研究，1999（02）：25.
[4]胡永旭.图书项目管理及其应用（一）[J].出版发行研究，2000（10）：15-16.
[5]胡永旭.图书项目经理——图书项目管理及其应用（二）[J].出版发行研究，2000（11）：15-19.
关键词：工程成本计划造价
1、造价概念
造价规划与控制是造价管理者从项目起始阶段至建设项目完工、移交运营全过程造价管理工作的总称，其中造价规划主要指从项目起始阶段至设计完成之间的造价管理工作，造价管理者从项目决策阶段便进入项目周期，在这种工作模式下，能使造价在做出最终设计决策之前确定下来，并且能在决策实施之前明确看出每个决策对造价的影响，如此便可避免过多的资源浪费，降低投资风险。
传统的造价管理体制是在建设项目概念方案设计之后做出估算，然后依据初步设计图纸编制概算，依据施工图设计图纸编制预算，由预算控制招投标价格、合同价，以合同价控制工程结算、决算价格，完成全过程的造价管理。在这一造价管理体制中，造价管理对设计的优化作用不能很好的体现，建筑师与造价工程师的没有合作或设计完成才出现，并且造价工程师对建筑师的反馈很少，造价工程师只是按图计算，导致在设计过程中对建设项目的经济性考虑往往不够，由此建设项目的投资效益没有切实的保证。
2、工程造价的影响因素分析
在建设项目全生命周期内会对其造价产生影响的因素有很多，且在项目的不同阶段，不同的影响因素又对造价的影响程度不同。建设项目的投资估算或称工程估价即是应用影响造价的因素来建立估算模型并进行估算，同时，投资估算又对建设项目实施的经济性起到至关重要的作用，也是造价规划实施的基础。由此，为在项目前期对项目的投资估算更为准确、快速，则需要对建设项目全生命周期内会对造价产生影响的因素进行深入分析。
（1）项目投资决策对工程造价的影响
项目投资决策是选择和决定投资行动方案的过程，是对拟建项目的必要性和可行性进行技术经济论证，对不同建设方案进行技术经济比较及做出判断和决定的过程。建设项目的决策对工程造价的影响有以下三个方面：
项目决策的正确性是工程造价合理性的前提；
项目决策的内容是决定工程造价的基础；
项目决策的深度影响投资估算的精确度，也影响工程造价的控制效果。
建设项目决策阶段对工程造价的影响可以归结为建设标准的确定，所以建设标准所包含的内容即为决策阶段影响工程造价的因素，主要包括建设地区及建设地点、建设用地的规划要求、建设规模或生产规模、生产技术方案、设备方案、建设标准、配套工程等因素。
（2）工程设计水平与质量对工程造价的影响
工程设计是指在工程开始施工之前，建筑师根据已批准的设计任务书，为具体实现拟建项目的技术、经济要求、拟定建筑、安装及设备制造等所需的规划、图纸、数据等技术文件的工作。工程设计水平与质量的高低直接影响着建设项目施工过程中的方方面面，也就直接影响着建设项目的工程造价。工程设计水平与质量对工程造价的影响主要体现在如下两个方面：
1） 设计方案的优选；
2） 初步设计、施工图设计中有效处理技术与经济的关系问题。
（3）施工组织对工程造价的影响
建设项目施工阶段对造价会产生影响的因素主要有两个方面：
1） 人工、材料、设备以及能源价格的变动。在项目建设期内，与项目建设相关的人工、材料、设备以及能源的整体价格变动将直接导致构成建安工程费中的人工费、材料费、设备购置费、机械使用费以及管理费的变化；
2）市场竞争程度。项目建设涉及到的材料和设备的供求关系情况，项目建设涉及到的专业承包商的市场化程度将直接导致相关工程造价的变化，如供电、供水、供气等工程如果存在行业垄断则价格必然会较高。另外，采购方式不同也会造成价格变化，如将类似产品与设备集中起来进行招标采购会增加对供应商的吸引力，增加竞争程度，使采购价格降低。
（4）使用维护与废弃回收成本对工程造价的影响
从项目的整个生命周期来看，工程项目的建造费用和运营与维护费用存在此消彼长的关系。建设项目的全生命周期内影响工程造价的因素有很多，图1给出了建设项目全生命周期内投资决定曲线、实际投资变化曲线和各种因素影响投资变化的能力曲线。
如图1建设项目规划与设计阶段决定了全部工程造价的80%以上，同时，对工程造价影响程度较大的各种因素也多集中在项目的前期策划、规划设计阶段，而施工开始前的全部工作费用也仅占项目总投资的约20%，故造价管理的重点放在前期策划与规划设计阶段。其中工程设计不仅仅关系到建设项目的造价，还对工程的质量、使用功能等多方面起着决定作用。设计阶段对工程造价的影响因素可以主要归为两个方面：
设计参数对工程造价的影响；
设计管理对工程造价的影响。
图1工程项目生命周期各阶段对投资的影响
3、造价规划实施过程及方法
造价规划与控制全过程如图2所示。造价规划与控制总体上可分为三个阶段，其中第一阶段概念设计、投资预算、需求总纲要的完成是整个造价规划与控制工作的基础，造价管理者需要与建筑师等相关专业人员共同完成建设项目的方案设计与初步估算，这也是整个造价规划工作的重要环节。第二阶段即以方案设计与初步估算为基础，进一步完成项目的设计并编制详细的成本计划（概、预算）。造价规划与控制的第三阶段即实施阶段的以详细设计与成本计划（概、预算）为基础的造价控制。
图2造价规划与控制全过程示意图
3.1造价规划与控制实施的第一阶段及方法
造价规划第一阶段的重点在方案设计阶段。此时关于设计上的资料很有限，造价管理者的主要工作是根据概念设计中已掌握的项目资料来编制初步估算。在这一阶段，方案设计也会同步开展，此时项目需求总纲要也已经编制完成，建筑师的主要工作是做建设项目的方案设计。对于造价管理者来说，无法获得足够的设计资料，则很难做出近似的初步估算，通常以建筑每平方米造价来表示对造价的估计值，即单方造价。初步估算的误差往往较大，这多是由于对建筑的功能需求不是十分明确，且工程时间跨度大。故此阶段无法利用基于工程量清单的造价估算模型，只能利用基于对最终建设项目的描述性指标来估算的造价模型。
编制初步估算是造价规划第一阶段中的主要工作，初步估算过程中一定要弄清估算中所涵盖的工程范围，确保没有漏项。同时也要明确估算所涵盖的范围，但要对每项估算都作出准确的估算是比较困难的，故造价管理可以先估算出一个范围，而随着项目的展开再逐渐细化。当初步估算的造价高于业主可以承受的范围，往往可以通过略为降低建筑标准、装修标准来削减造价。但是，如果初步估算大大超过了业主的投资预算，则需要慎重考虑是否需要减小项目的规模，并对需求总纲要或者投资预算作出实质性的调整与改变。但在造价管理者要改变初步估算时，要有切实的、充分的理由与依据，同时每部分造价的调整都要有相对应的理由与依据。
该阶段是整个造价规划工作的重要环节，造价规划工作在这一阶段强调深入考察建筑物每一部分对造价的影响，以此来确定建设项目合理的初步估算并完成方案设计，同时编制初步估算与方案设计也是整个项目顺利实施的基础。这就需要建筑师与造价管理者能够充分了解每一设计过程、每一设计决策对造价的影响即设计参数与造价之间的关系，并能够对每个设计方案提出一个合理的综合经济评价。由此，深入的分析、研究设计参数与造价之间的关系将为合理的编制初步估算进而有效的实施造价规划提供强有力的保证。
3.2 造价规划与控制实施的第二阶段及方法
造价规划实施的第二阶段造价管理者的主要工作是编制成本计划（概、预算）与设计阶段的造价控制。同时项目的初步设计、详细设计也将在这一阶段展开。在确定了建设项目需求总纲要之后，负责初步设计的团队应由建筑师、代表业主的项目经理，以及造价管理者、会计师、规划师等人员组成。在传统的造价管理模式下，由于造价管理者没有参与到项目设计过程中，即没有参与到工程造价产生的过程中，从而常常造成估算与投标报价之间存在难以预测的差距。而在造价规划中，造价管理者是在业主做决策时就介入到建筑物的设计中，这样可以在初步设计的过程中，在资金的使用效果方面给建筑师以相当大的帮助，从而有助于保证资金得到最好的使用。随着设计的不断深入，造价管理者、设计监理、财务监理、施工组织管理者都应广泛地参与进来，在详细设计（施工图设计）开始之前，对估算以及设计的必要修改进行详细的核查。
当方案设计完成后，就可以着手制定一个初步的针对分部分项目工程的估算来检验建筑师的方案是否在已确定的造价限额之内。通常可称之为初步的成本计划或概算，初步的成本计划通常使用分部分项目估算方法来编制，但初步成本计划中，分部分项目工程的WBS（工作分解结构）并不会分解的很细。尽管初步成本计划对方案设计比选很有效率，但初步成本计划的精确度并不高，为此就需要在合理完成拟建项目WBS细分后，将工作的重点放在对WBS结构对应的每一个分部分项目工程造价的不断反复的审核，以保证在既定的投资预算内可以实现项目目标，即编制详细的成本计划（预算），这也是整个造价规划过程中的工作重点之一。
随着初步设计的逐渐展开，根据从初步设计中获得的相关信息可以开始编制成本计划。成本计划是以项目中各组成部分的单位价格为基础来编制的，其项目清单比初步成本计划中的项目清单更加完整详细，而不仅仅是一个粗略的清单，该项目清单是根据业主与建筑师双方确定的设计任务书来编制的。成本计划要以标准格式来编制，这样数据的比较与应用效率更高。目前成本计划的编制主要采用分部分项目估算方法，成本计划中通常需包括：项目清单、预备费和保险费、专业咨询费及应用的造价指标说明等。
设计过程中的造价控制是该阶段的另一项重要工作，造价控制要在方案设计完全确定之后再展开，否则会导致大量的反复工作而带来资源上的浪费。设计阶段的造价控制是造价规划中的很重要的一个环节，建筑师需在成本计划限额内设计， 设计任务书将会成为设计过程中造价控制的依据，应该在方案设计批准后由造价管理者负责编制或建筑师负责编制。
3.3造价规划与控制实施的第三阶段及方法
建设项目实施阶段即施工与采购阶段中的造价管理工作主要是造价控制。在招投标阶段，通过合理的招投标有效的控制工程承包合同价、设备采购合同价等。在施工阶段，通过对工程变更、工程索赔等的有效管理，合理控制工程造价，使工程造价限定在投资预算之内。
在传统的建设项目管理模式下，建筑师比造价管理者更早的进入到项目周期中，虽然建筑师在对项目的设计过程中会对造价因素作一定程度的考虑，但这种模式下仍然存在一些项目经济性上的问题，比如建设项目的造价在设计完全定案之前并不能明确求出，又因为建设项目总造价通常为业主总投资预算编制的依据，同时也是业主做出投资决策的重要依据，所以在确定或近似确定工程总造价之前的工作则带有较大的风险性，若在设计完全定案之后业主才能做出具体的投资决策则会导致部分设计工作、时间、资金等大量的资源浪费。这就需要造价管理者能够更早的进入到建设项目当中，而造价管理者将通过与业主、建筑师的通力合作完成建设项目从决策到竣工验收、移交运营全过程的造价管理，即造价规划与控制。
4、结论
造价规划与控制是一种较为前沿的全过程造价管理理念，同时也是一种在英国广泛推广采用的全过程造价管理模式。对工程造价合理有效的预测与管理是实现工程建设经济性的重要途径，但由于受到传统的造价管理理念的影响，目前我国造价体制还不尽完善。国内传统的全过程造价管理被分成有明显界限的两段，即设计阶段的概预算编制和施工阶段的结算及管理等，而全过程造价咨询并没有广泛推广开来。
参考文献：
[1] 王占红，李立红. 影响工程造价的主要因素及控制[J]. 中国科技信息. 2005，19：142
关键词：PDCA循环；工程质量管理；实际应用
建设工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合[1]。与对工程质量的“要求”相比较，对于该“要求”的满足程度才是实践中反应工程质量好坏的标准。影响工程质量的因素比较多，同时，在质量管理方面，还有隐蔽性质量问题多、质量波动大、质量评价措施特殊以及质量终检局限性等特点。因此选择合适的质量管理方法就具有重要的现实意义，它直接关系到工程质量水平。PCDA循环将工程质量管理看作是一个动态化、程序化、阶段化的管理过程，整个管理过程不断循环，不断提升工程的整体质量。
1.PDCA循环法概述
PDCA分别代表着4个阶段，即P阶段（Plan，计划阶段）、D阶段（Do，执行阶段）、C阶段（Check，检查阶段）、A阶段（Action，处理阶段）。具体而言，就是将工程质量管理工作看作为一个整体，然后将其合理化地划分，即首先根据相关要求和标准编制计划或者规划（Plan），确定想要实现的目标，而后步步为营地去做（Do），但是做不是死板地做，而是在在做的过程中检查（Check）做的的效果究竟如何，假如发现存在不足之处或者质量隐患要及时反馈并处理（Action），同时与该过程中出现的问题要认真总结，为后续的工作提供有益的借鉴。
第一，P阶段（Plan，计划阶段）。计划阶段是整个工程质量管理的初始阶段。在编制计划的过程中，我们可以明确质量管理的目标、方向以及方针等问题，同时，计划阶段还解决该计划的实现方式、行动规划等等一系列具体问题。
计划阶段（P阶段）的完成需要通过以下四个步骤：首先，对工程的现状进行细致地分析，明确是否存在质量问题以及问题的具置。其次，分析和研究出现该问题的根源、原因或者其他的影响因素。再次，寻找导致该问题产生的的主要根源、原因或者影响因素。最后，总结以上措施获得的成果，编制可以完善工程质量的具有较高可行性的改进方案，制定行动规划并预计处理效果。
第二，D阶段（Do，执行阶段）。该阶段主要是认真执行计划阶段（P阶段）所制定的具体方法、措施以及工作规划。
第三，C阶段（Check，检查阶段）。该阶段的主要目标就是对执行阶段（D阶段）的执行效果进行检验，利用多种检查方式（例如，专职检查、自检、互检以及工序交接检等等）来对比执行结果与预期目标的差距，并以检查结果的形式进入下一个阶段。
第四，A阶段（Action，处理阶段）。该阶段具有有两个步骤，首先，对于上阶段发现的问题进行经验总结。对检查出来的各种问题进行处理，认真总结经验和教训，正确的方法给予肯定和支持，并总结成文，编制成规定进行推广。其次，提出尚未解决的问题，并进行检查，如果效果仍然不明显或者仍然不符合相关的要求与规定，应该正面对待这些仍然存在的质量问题，实事求是地将其列为列为遗留问题，并在下一个循环当中继续反映出来。
2.PDCA循环与工程质量管理
我们通过上述的分析和探讨发现，不管是工程质量的内容方面，还是工程质量管理的具体处理措施方面，均能够利用PDCA循环的方式来解决。
第一，PDCA与工程质量管理内容的匹配。决策阶段的质量管理和施工前的质量管理相当于PDCA循环中的第一环P阶段，其职能相当，目的也一致，都是收集材料，制定标准和计划，论证可行性，做准备工作；施工过程中的质量管理则相当于PDCA循环中的第二环和第三环D阶段和C阶段，在这个环节中，除了进行施工外，还要进行现场的控制科检查，如果发生质量方面的事故，还要进行现场处理，此内容兼顾了PDCA循环中的第二和第三环节的职能工程完成后的质量管理则相当于PDCA循环中的最后一环A阶段，在这个环节中，工程质量管理的各方对工程质量进行验收和总结，提出问题，通过协商进行解决。出现的问题可以作为以后工程质量管理的重要内容，在工程质量管理内容上实现PDCA循环，可以更好地促进工程质量管理水平的不断提高。
第二，PDCA循环在工程质量管理中的应用。在进行工程设计的时候，应该遵照PDCA循环中的P阶段（Plan，计划阶段）相关要求来执行，首先遵照计划阶段（P阶段）的具体步骤来对工程面临的现状进行客观、细致地分析，对于以往曾经出现过的设计缺陷尤其是危害严重、出现频率高的设计缺陷要尽力避免，方式工程设计出现先天性的设计“硬伤”，努力设计出具有较高质量的工程设计方案。工程的监理方面相当于PDCA循环中的C阶段和A阶段，大家到知道，监理的主要职责就是检查和避免工程质量问题的出现，无论在施工过程中还是在施工结束后，检查的功能都非常重要，如果这个功能缺位，就会造成很多重大的质量事故或者隐患，施工和管理方面则相当于PDCA循环中的D阶段和A阶段，在这个环节中，工程在执行，工程质量的检查、监督和处理也在同时进行。通过上面的分析我们得知，出现工程质量问题的原因主要是PDCA循环中的某一环出现了问题或者出现了角色缺位所造成的。工程质量管理是分阶段进行的，但各个阶段之间不是毫不相干的，而是相互联结和传承的，各个环节和阶段之间是环环相扣的，PDCA循环的其中任何一环或者几环出现问题，或者PDCA循环出现了问题，都会造成工程质量方面的问题。
PDCA循环是进行质量管理和控制的基本方法和常用手段，不仅能够在上文中所提的工程领域中获得很好的实际应用效果，还能够广泛地应用于整个工程管理、整个企业管理当中。利用PDCA循环，我们可以项目工程的各项工作或者是将企业上下的各项管理工作进行有机地联系和统一，通过各个环节之间的相互协作、彼此协同，最终促进整个管理工作的不断地向前推进和进一步提升。
一、项目实施方案概述
软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施，软件项目计划书。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。
二、项目实施方案介绍
（一）项目启动阶段
此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
此阶段主任务：
公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。
公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。
商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。
用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
1、成立项目组
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。
3、编制《项目总体计划》
《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：
项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策。
4、启动会
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。
会程安排如下：
共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》。
项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：
项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；
项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
（二）需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现，工作计划《软件项目计划书》。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：
1、进行需求调研准备
2、编制《需求调研计划》
3、内部评审是否通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。
4、用户是否签署《需求调研计划》，如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。
5、《需求调研计划》是否有变更，如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。
6、编写及发出《需求调研通知》，项目组编写《需求调研通知》，确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备
7、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
8、需求调研分析根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。
9、内部评审是否通过《需求分析报告》。项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。
10、编写及发出《需求分析报告确认通知》。项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
11、用户是否确认《需求分析报告》。如果用户确认，并签署了《需求分析报告》，则需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作；如没有确认，则进一步进行调研、分析，直至用户最终确认并签署《需求分析报告》。双方签署了《需求分析报告》，需求调研工作结束之后，如果用户提出新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程。
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。
（四）数据标准化初装阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。
（五）系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。
此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：
决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。
维护层：系统维护知识、操作方法。
操作层：操作方法。
具体的培训工作流程为：
1、调研培训信息：在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。
2、编制培训计划：结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。
3、签署培训计划：用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。
4、发培训通知：培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。
5、搭建培训环境：公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。
6、组织培训：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。
7、培训考核：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。
8、培训总结：公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人汇报。
关键字：给排水；工程；施工进度；管理；
中图分类号： TU992 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）04（a）-0000-00
一、 给排水工程的施工进度管理的意义
给排水工程进度控制管理是指对给排水工程各阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制进度计划，并将该计划付诸实施。在执行该计划的施工中，经常检查施工实际进度情况，并将其与计划进度相比较，若出现偏差，分析原因并找出调整措施，修改原计划，不断的如此循环，直至工程竣工验收。给排水工程施工阶段的进度控制和管理的最终目的是确保建设项目按预定的时间动用或提前交付使用。控制和管理给排水工程施工阶段的进度要求在后期的施工过程中，不盲目的赶工程进度，保证工程质量和施工安全，按期交工，避免给承包商自己带来经济损失。
二、 我国给排水工程的施工进度管理现状
国内的工程项目施工阶段进度管理虽然近年来在不断完善，但是与国外的工程项目施工进度管理和控制相比，我国的进度控制中有许多不足之处。首先，我国建筑工程在项目计划管理方面的工作不完善。目前许多的工程项目实施中，没有制度化、明确化的东西，施工人员并不能了解到具体的项目进展。当前，国内的工程项目施工阶段进度管理计划上基本上都是横道图或者在编制网络计划时用双代号网络图，这都不能是计划得到很好的优化和更好的实行。其次，我国给排水工程的施工进度管理方面还存一些问题。下面因素也会影响工程进度。比如：编制给排水工程施工阶段的进度计划不科学、给排水工程进度计划管理不合理以及施工环境质量方面存在问题等。这些问题如果不能有效的解决，不仅会对工程施工工期造成影响，而且会对给排水工程质量造成影响。
三、 给排水工程的施工进度管理的措施
（一）编制给排水工程施工阶段的进度计划
在进行给排水工程计划编制的过程中，明确进度计划编制要考虑的主要因素，具有重要的现实意义。首先要设置合理的详细设计周期。设置合理的详细设计周期，是进度计划编制要考虑的主要因素之一。在进行给排水工程计划编制的过程中，详细设计阶段一般与布置阶段同步进行，在不断推进的过程中逐步完成，因此各专业图纸也是分批分期出版完成。因此在编制设计计划时可根据总体计划要求，对重点单元或施工周期较长、施工工艺复杂的单元做重点督促控制。
（二）加强给排水工程进度计划管理
加强进度计划管理，对于我国给排水施工阶段给排水工程管理工作，具有重要的现实意义。加强进度计划管理可以采用分级计划管理体系。建立分级计划管理体系就是在进度计划管理过程中，针对工程进展阶段和服务对象的不同，一般采用先粗后细的方式，按一、二、三、四级的层级将计划层层分解和细化，直至达到最基础的作业（active）。优点是能够满足决策层、管理层、和执行层的不同需要。
（1）在对重要管理活动进行科学的计划中，一级计划即项目总体进度计划，是按照业主的工期目标制定的，包括建设项目起始时间，机械完工时间、投产时间、主要工程完成时间等关键时间节点，是建设项目的总体目标，一般由业主方编制，其它各级计划编制均应以保证一级计划实现为前提。
（2）在对重要管理活动进行科学的计划中，二级计划又称为里程碑节点计划，由总包方在一级计划的基础上编制，包括项目施工图设计、采办、施工、机械完工、投产试运行等阶段的各主要环节时间节点。
（3）在对重要管理活动进行科学的计划中，三级计划即项目控制性计划，是在二级计划的基础上按工作分解结构（WBS）分解到分部分项工程， 三级计划各内容工期节点均应符合二级计划要求，若不能满足，则应进行工期优化，压缩关键路径或进行工作搭接。
（4）在对重要管理活动进行科学的计划中，四级计划也即项目具体的实施计划，是在三级计划基础上将工作内容继续分解、细化到每项具体的活动作业上，以指导设计、采购、施工、试运行等各阶段具体工作实施。四级计划可以进行各类资源加载和平衡，达到资源合理配置、降低成本费用的目的。
（三）创造良好的施工环境
良好的施工生产管理，对于优化我国给排水施工给排水工程管理具有重要作用。工程的施工都多是户外和机械化作业，工程周期都比较长，而且工作人员多且复杂。因此，良好的施工生产管理对整个工程的进行都具有十分重要的作用。施工的生产管理不仅包括施工进度管理，还包括质量管理，技术管理等。其中进度管理按照工艺要求和业主提出的变更计划以及施工过程中与原计划出现的偏差，不断调整新的进度计划，充分利用工时，最大限度的缩短工期并保质保量的完成整个给排水工程的施工。 除此之外，还要做好施工所需的物资设备和施工过程中的安全生产保障等。只有做好良好的施工生产管理，才能使整个给排水工程的施工顺利进行，也是承包商取得良好的经济效益和社会效益的必要条件。
四、结论
总之，采取科学、有效的措施，切实提高我国给排水工程施工阶段的进度控制和管理工作，提高给排水工程管理的整体质量水平，对于提高承包商的经济效益和社会效益都有很重要的作用。从我国国内的给排水工程管理情况来看，我国当前的进度控制中还存在许多问题，与国际水平还有一定的差距。因此，我国要在给排水工程管理方面加大资金投入，提高工程管理技术，优化管理过程中的人员组织。此外，我们还要在保证自己已有的水平上进一步考虑到所有可能影响因素，从而科学、有效的完善控制和管理给排水工程施工阶段进度控制的制度，使我国的给排水工程施工水平以最快的速度得到进一步的发展。
参考文献
[1] 周志伟. 浅谈给排水施工中的进度控制[J]. 中小企业管理与科技（下旬刊）. 2009（02）
关键词：施工阶段；工程造价；控制；管理
Abstract: The project cost is always one of the main contents of construction project management in the construction industry, but also to focus on the economic interests of all parties, and project cost management is divided into four stages: investment decision-making stage, the project bidding stage, construction stage and completion settlement stage, the stage is directly related to the project cost control the project, but the project's cost management in construction phase is very complex and difficult to solve the problem of the project cost, fundamentally, we should focus on monitoring of construction stage of cost management system, so as to improve the benefit of investment project.
Key words: construction; project cost; control; management
中图分类号：TU723.3文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）
引言
施工阶段工期长、资金投入大、资源消耗多，不可预见因素多，在较长的施工期内，外界情况和市场的瞬息变化，随时都会影响到工程造价。同时，工期和质量也是影响工程造价的必然因素。三者是互相制约、互相影响、互相补充的统一的有机整体，所以，控制工程造价、必须同时控制工程建设的工期和质量，它们构成了一个目标系统。
一、施工阶段工程造价控制和管理的重要性
工程造价控制与管理是集技术、经济、管理于一体的综合性的工作,虽然工程造价最有效的控制阶段是在设计阶段,因为设计阶段是对整体项目工程的规划和预计,所以尤为重要,很多人也认为把造价控制和管理工作的重心放在施工阶段上,不能有效地节约投资的资金和材料,实现利润最大化的可能性极小,但是,这正是本文要探讨的一个行业盲点,正因为许多施工部门忽视了对施工阶段的造价进行控制,从而导致了额外施工费用的增多,对整体控制工程造价不利。建筑工程的四个阶段是相互联系,密不可分的,我们不能将其断裂进行单独的处理,而在施工阶段增加投资的可能性最大,因此,加强施工阶段的造价控制和管理尤为重要。
施工阶段是一个关键的阶段,起到了牵一发而动全身的作用,但是这一阶段的造价管理难题也是最多的,例如实际施工材料与设计方案的规定不一,因天气原因耽误的施工工期,因预算不到位而造成的工程款项不到位问题,都直接影响着施工单位的建筑进程以及质量,所以,须对整个项目工程造价进行科学的造价估测,以便在进行控制与管理的过程中做到科学决策、合理的控制,特别在施工阶段要严密把关,遇到原材料价格的浮动、资金运转不畅、管理出现漏洞等问题要及时进行处理,否则,在这个关乎大局的施工阶段中一旦出现造价控制管理不力,就会导致整个行业造价工程居高不下的局面。
二、施工阶段工程造价的步骤和手段
1 抓好施工前期的准备工作
施工准备工作的质量好与坏，直接影响到后续工程和永久工程的施工进度，施工质量，工程造价所以，必须抓好前期准备工程的目标控制。
(1)认真审核《施工规划报告》，重点是施工总布置；场内交通网络；大临辅助工程的设计；标段划分；外建材规划；永久工程的施工方案；施工总进度计划；工程控制性进度计划；主要标段的进度计划和接合点的规划处理方法以及与三大控制目标直接有关的大临工程和辅属厂等。要认真评定施工生产线一条龙配套协调、连续正常运行的可靠性、保障性和生产出的产品质量、数量满足要求的保障程度。
(2)其它：编制招标文件；标底编制；土地征用；地面物的搬迁；招投标、合同谈判等。
2审查和协调
(1)总进度计划、年度计划、季度计划、分部分项工程进度计划、和相应资金及材料使用计划由业主组织审查协调和批准；
(2)月、周计划和相应资金及材料使用计划由监理单位组织各方审核协调批准。目的是要以周计划保月计划；以月计划保季度计划；以季度计划保年度计划；以年度计划保总计划目标的顺利实现；
(3)协调关系是工程建设活动中涉及多方面的关系，包括施工干扰问题，参建各方的相互协助和配合问题，以及人员间和组织间的矛盾问题等。为了处理好这些关系，就需要协调，通过协商和沟通，取得一致，同心协力，为使工程按照计划目标有序施工而努力。
3提高技术与经济相结合的控制能力
目前中国工程技术人员缺乏经济观念，把经济工作看成是与己无关的概预算和财会人员的职责，而概预算人员和财会人员则认为自己主要任务是根据规章制度办事，不熟悉工程技术知识，也不了解施工过程中的各种活动关系和问题，往往单纯地从自身专业角度审核费用开支，难以有效地控制工程造价和目标系统，因此，要提高技术和经济观念相互渗透力度，拓展知识面，不断改善提高目标系统的有效控制和管理水平。
4 应用“价值工程”和“资金的时间价值”的理论与方法
研究分析设计、施工方案，施工方法等的优化，应用“价值工程”和“资金的时间价值”的理论与方法，选择以降低费用、保证功能不变而价值高的方案。尽可能缱短工期，早日动工，尽快回收投资，或优化施工规划方案尽量减少工程投运前的投资额度。
三、施工阶段造价控制和管理的措施与方法
造价控制和管理是一个贯穿整个施工项目过程的工作,在施工阶段中要实现有效的造价控制和管理,就应该从以下几个方面进行降低成本,增加建筑企业的收入。
一、实施进度资源的综合控制，实现项目为利润源头，是加强管理，开拓市场的需要项目管理整体目标的实现，必须在严肃科学的计划控制与合理有效的资源投入下，通过各项施工管理的有机、综合的适时过程控制才能达到。
在项目实施工期、成本、质量、安全四大控制过程中，就成本角度来讲，做为成本中心的各项目部，以实施卓有成效的成本控制为基础，才有可能形成源源不断的利润源头，才有可能使企业得以生存和继续发展。
项目发生的总成本过程，主要集中于组织、管理正式工程的施工阶段，而这一阶段所投入大量人力、物力的直接目的是为了达到业主认可的各阶段进度目标，并取得过程业务收入以弥补过程投入，最终实现总工期目标和总项目收益值。施工进度目标是通过分阶段、分层次进度计划的执行和控制，各类人、财、物等资源围绕进度计划实施同步投入、配合与支持，并在综合控制下实现的。
由此，计划系统应进一步予以充实、完善和提高，尤其是项目施工进度管理工作更需加强，以适应内抓管理，外拓市场的要求，使施工进度计划管理手段同其它资源计划有机结合起来，达到综合控制的最佳效果。与企业外部开拓市场紧密结合，更多地承揽施工任务、更好地干好现有工程。在面对有限的建筑市场和众多的竞争对手的严峻形势下，企业在适应市场、开拓市场、抓住市场机遇的同时，唯有各项工作在组织得当、协作配合、科学有序、扎实有效的基础上，才能信息灵敏、决策正确、执行得力、不误战机，才能更好地把握市场，占尽先机而有所发展。
二、全局性的项目总体计划管理，是施工管理的主线和重点就一个工程项目来讲，要有一个全盘总体控制计划，以指导、协调和安排人、财、物等各类资源。
要达到项目工期目标、质量目标、效益目标及其综合体现出的企业信誉和社会效益，在项目管理上需要确定一条从准备谋划、执行反馈、调整修改、再执行及执行结果评价的主线，一切工作应围绕这条主线展开。基本建设程序表明了一个工程项目产生、演变、发展、形成的规律过程，在施工阶段亦有其自身的规律性。施工阶段之前各阶段所产生的工作成果，以及明确的最终交工时间要求，是项目施工总体计划、资源安排的基础。
在合同工期的目标下，编制合理的总体计划，以安排各阶段、各专业主要工作，进行人、财、物等资源调配，并指导进一步的进度计划细化工作和各类详细资源安排的初步确定提供依据，形成各时间层、各专业层次、各组织层次的进度计划体系，是计划资源总体控制期望目标实现的关键。
项目部直接管理下的具体工程项目，计管理是贯穿项目施工始终的各阶段、各层次、各业务职能管理的第一步和首要的工作。一切工作由计划开始，一切工作按既定目标印计划步骤展开，有条不紊、适时调整，才会避免工程施工组织中的大起大落、非均衡性施工，从而有效利用和节约资源，实现最佳产出。
三、充分运用计划管理手段达到控制目标，就必须将各类资源有机地融入计划管理的全过程中项目施工进度计划是编制者依据基建程序中施工阶段之前的各阶段工作成果，考虑工程、工艺特点和施工特点，以合同工期为工期目标，结合自身实际情况，规定的总进度目标和效益目标，形成分层次、分阶段、分专业的，包括各资源投入量平衡计划在内的一整套计划组合，并由项目管理的决策层批准实施的纲领性文件。
就单独施工进度计划来讲，它不是孤立的，而是整个项目千头万绪业务管理计划工作的龙头，是财务资金计划、劳动力组织安排计划、机具调遣计划、技术准备及现场组织等各专业计划的主线。这些资源计划依据施工进度计划编制而又相对独立执行各自的职能计划管理。从工程最初，施工进度就与各类资源紧密结合在一起，各类资源的投入，也要道施工进度进行数量、结构、时间、范围等进度管理，并以计划的形式与施工进度计划配合，支持和保证施工进度目标的完成。
四、具体计划管理中，要全面考虑各种影响因素，定性和定量地，主要是定量地进行单页和综合分析，使进度目标与资源投入协调一致，使计划的执行建立在正确谋划的基础上。
项目总体计划编制需考虑的主要因素如下：
1.项目建设进度计划施工周期或合同开竣工日期。
2.《初步设计》及投资概算等资料。
3.施工设计图纸计划交付日期及相关说明。
4.主要工艺设备、材料计划供货日期。
5.水文、地质及气象因素。
6.本企业现有可能调配于本项目上的人员机具。
7.充分考虑各专业管理和成本核算的要求，科学适当地划分工程结构编码(WBS)和组织结构编码(OBS)。
8.外部协作关系等其它因素。
在充分考虑以上因素后，通过定性分析和定量计算，使编制出的计划符合以下要求和确定以下几方面内容。
1.符合合同规定完成工作内容的最终交工日期，明确反映出为实现工期目标的各阶段、各主要施工工序及各专业主要控制点的合理安排与交叉。
2.总体计划中作业项目加载初步确定的劳动力资源计划投入总量及其结构性安排。
3.将已确定或初步估算的工程实物量在计划中体现，以确定施工劳动强度，便于定期监控时的资源分析。
4.按概算资料进行总价经营分析，初步测算分解出总成本中的人工费、材料费、机械费、其他直接费、间接成本费用，并加载于计划作业中。
5.进行施工机具详细计划投入量的预安排及使用的时间长度，并与计划进度相协调。
基于上述总体计划的要求和包涵的内容，主要期望达到以下目的：
1.实施项目施工的宏观控制，随施工进展，在其动态适时调整过程中，实现工期目标。
2.基于一个工程项目内外协作关系的复杂性，诸多影响因素多变而不确定性，必须在总体控制下实行分阶段、分专业、分区域的分级进度控制，使总体进度控制计划成为分级控制的基准和指导规范。
3.项目的整个施工阶段，与业主或总承包商或分承包商或设计和供应商，建立一致的进度目标，并起到履行、监督和警示某一阶段各方共同遵守的责任与义务，以期望共同目标的实现。
4.取得预定的成本控制目标。
5.协调处理好进度、质量、成本三者之间的相互关系，使项目总体控制目标在三者的互动、综合作用下，达到各自的控制目标。
五、调动一切积极因素，实施分阶段、分层次的计划进度及资源管理，逐一实现分级目标项目的全过程、全面计划进度管理，首先应使每一位参与者在既定方针、目标下，统一思想认识，明确各自职责，制定和贯彻程序化的规范性文件，认识到过程控制与最终目标的实现不是某一部门、某人的事，它直接关系到项目部各单位及每位员工的切身利益，以充分调动其积极性，广泛发动群众，开展以作业层参与、管理层操作、决策层领导的“三层合力”的综合进度管理。
项目总体计划执行之后，只是项目进度管理的起步，以此为基准的逐级分解进度计划及各业务控制管理将随之展开。要将项目总体规划和总体进度目标变为实际行动的具体步骤，必需进行行之有效的逐级管理和切实可行的分级控制，客观上就要求对总体进度管理进行分层次、分结构的纵向与横向的具体计划、组织、协调、控制工作。
根据实际需要和可操作性要求，按详略和粗细程度分为项目总体控制计划即一级总体统筹控制计划，二级进度控制计划，三级详细执行计划，四级具体作业计划。
二级计划是对一级总体统筹计划的进一步展开和确认，同时又是对三级详细计划的指导。三级计划是准备执行的近期计划安排，是执行、检查进度完成情况的重点。各作业项目已准备就绪，并即将开始，相应的资源支持和保障计划随时处于待投入状态，是各阶段目标实现的短期性安排，是管理层重点管理阶段。四级计划将三级计划具体为作业层可操作的进度安排，是与劳动作业任务单下达内容相一致的立即执行计划，确保三级计划的实现。按时间段划分，对应与前述四级计划分为合同期总体控制计划、年度实施计划明度执行计划、周作业计划。
工期进度目标的完成是参与施工作业的各类资源综合作用，相互支持、配合的组织成果。科学合理的工序交叉与工期时段的确定，也是在合理加载资源，分析、调整、平衡后得出的，离开资源的有力支持，工期目标只是空谈而无法实现。通过进度完成数据的采集、汇总，对照既定计划工期和控制点，对比分析工期差异程度和原因，分析计算对后续作业与相关工作的影响，以确定出新的应对进度计划，结合资源支持计划进行权衡，以更新此级计划，确保工期目标的实现。
按科学、合理、切合实际的各层次计划进行组织实施，不论哪一级计划，一经贯彻执行，各单位、部门及每位管理者、执行者，均应维护其严肃性，及时收集实际进度数据，认真分析、研究与计划对比的差距，实事求是地剖析产生问题的原因，制定相应对策与补救措施，重新调整资源分配与投人强度，合理进行作业交叉与局部调整，再执行后对效果再评价，以扭转局部不利因素对总体时度的影响，使其按既定总进度安排继续实施。同时，应注意一成不变的计划不是适当、正确的计划，随着进度的延续，总体进度计划总是处于动态的、需要及时更新、调整的状态下，每一级计划都是为保证上一级计划的实现而制定和实施的。当某级计划执行完后，其实际执行情况的数据就更新上一级计划，将不可避免出现的进度差异(包括工程量完成程度，人力、材料等资源及费用投入与计划间或超前或滞后的差异)时，以致影响了分级计划目标的完成，就需提前调整进度和平衡资源，完成预定计划目标。
六、各类资源计划为确保进度计划的实现给予有力支持的同时，也为本身在随进度的进展中进行过程核算控制确定了目标基准各类资源计划包括：
财务计划、劳动工资计划、物资供应计划、机具计划、质量计划、技术准备计划等。
【关键词】施工项目管理;施工进度控制
1.施工项目管理的过程
1.1施工准备阶段
施工准备阶段是施工项目管理的重要组成部分，它不但是组织施工的前提条件，也是建筑工程任务顺利达成的关键指标。在大中型建设项目、大型公民建中，施工准备阶段通常是指全局性的部署，包括技术、组织、材料、设备、劳动力以及现场准备，是达成各子工程目标的基础与保证。相对而言，单位工程的施工准备阶段则更加具体化，对工程中的每个细节都有要求，并对施工中可能导致的各类问题做预见分析，保证工程项目能够安全、及时地完成。
1.2施工阶段
在此阶段，项目管理部门会依据《项目管理实施规划》和《项目管理目标责任书》进行各项目标控制及组织协调，主要包括进度控制、成本控制、质量控制、安全管理和职业健康。
1.3竣工验收阶段
项目经理部做好竣工验收工作的管理，清理各类债权债务，做好竣工结算、移交资料和工程经济活动分析，做出项目管理总结报告，报送企业管理层，等待管理层的考核。
2.施工进度控制原理
2.1动态循环原理
项目的进行无疑是一个动态的过程，在进度控制过程中，施工项目伴随施工活动的开展不断进行，管理人员应该考虑到各方面的变化情况，适时适当地的实施动态控制，在项目施工的每个阶段编制相应的进度计划，并根据实际情况及时地对进度计划进行调整，确保进度计划与变化保持一致。另外，在工程实施阶段，可分别从大方向、小方向进行拟定计划，比方说针对总体项目、单位工程、分部分项工程，制定与之对应的动态控制系统，并对他进行循环控制。这样每循环一次，项目的管理水平自然而然地就提高了一步。
2.2系统控制
项目施工进度控制本身就是一个系统工程，各实施主体、各阶段、各部分、各层次的计划之间相互影响、相互联系；纵然细分，每一个计划的制定与执行也还会是完整的、系统的。所以必须运用系统的理论来解决施工项目中的进度控制问题。这其中包括项目施工进度的规划系统和实施系统，工程项目经理应该科学地运用系统控制理论，对施工项目进度进行全过程的控制。
2.3信息原理
在施工项目进度控制阶段，如果没能及时地接受有效信息，就难以对进度计划实施控制。由此可见，信息反馈对于项目施工进度的作用是巨大的。信息原理正是正对这一点，在施工进度与计划出现偏差的时候，及时地反馈相应的信息，通过进度控制主体对偏差进行纠正和调整，使项目施工进度能够及时步入正轨，满足工程的预期目标。
2.4弹性原理
由于未来存在很多的不确定性，在进度控制过程中，所牵涉的因素多、外界环境的变化大且周期长，很难精确制定出一份施工项目进度计划，纵然进度计划做得极尽能事，也难保进度目标完全按照预期规定实现。因此，在对项目施工进度目标进行确定是，务必为计划的可变留有后路，使项目施工进度控制具备较强的弹性。
3.影响施工进度的因素
工程施工中的进度控制，就是在预定工期内，制定出工程施工的最优进度计划，在对该计划实施阶段，时不时地检验工程的实际进度，并同施工计划进度对比分析，如果发现差异，就要寻求适当的调整方案，并对原来的计划进行修改，这样不断循环，一直维持到工程的竣工验收阶段。在这一过程中，通常有以下几个影响因素：
3.1参与单位和部门
在建筑施工过程中，影响施工进度控制的部门众多，包括建设单位、设计单位、政府有关部门、物资供应部门等。项目经理作为项目第一责任人，不仅要控制项目施工进度，还要做好相关单位的组织协调工作，才能有效的做好施工进度控制。
3.2项目资源的缺乏
比如说编制计划时未加考虑到资源的有限性，导致施工时或建筑材料不全、或人员配备不足等问题。
3.3发生不可抗力事件
比如洪水、地震、、战争等等，在这些因素的作用下，工程施工计划往往很难如期地达到预定目标。
3.4工程量的改变
由于设计的修改、变更，或建设单位提出新的要求，对项目目标进行修改所引起的。
3.5各方对工程网络计划中前后活动的逻辑关系认识不足
在这种情况下，由于工程活动缺乏必要的准备条件，导致施工活动终止，也对其他工作的资源供应产生影响。
3.6施工态度消极
比如承包商未能全力开展施工活动，有意拖延材料的供应，资金匮乏，没有严格控制工期等；业主在资金方面供应不足，经常性地拖欠工程款，建设材料和设备的供应工作没做好等。
除此之外，还有业主或投资商之间的沟通问题、施工人员工期意识模糊、其他工作间接拖延计划、上层建筑对项目的干预以及外界环境发生变化等因素，对施工进度计划的顺利实施都会造成一定的影响。
4.工程施工进度的优化
通常意义上，工期目标是进度计划所要考虑的首要问题，在有限的资源且不断消耗的条件下，一般都会适当地调整进度计划工期，从而达到预定工期的满足要求。在编制施工进度计划阶段，还需要对资源进行均衡与优化，这不但要使所计划的资源用量少于供应的资源量，更要保证所有资源的平衡利用。
一般人都知道，对于同样一项工程的施工，由于所采取的施工组织方案不同，施工总成本也不尽相同。因此，对于施工管理者来说，编制一项最低成本的施工方案，是优化进度网络计划的先决条件。一般说来，工程施工总成本分为直接费用与间接费用。对于一项计划方案而言，如果直接费用低的话，工期势必较长，在这种情况下，为了减短工期，通常会采取新型的施工工艺，导致直接费用大幅增加；即便不改变施工效率，光加大人力、物力投入也会不可避免增加直接费用。所以项目经理部更偏向选择一些增加少量费用且工期缩短明显的办法。但在缩短工期的同时，直接费用也会大幅度地增加。间接费用与施工工期的关系大抵成正比，不论施工环境怎么样，人工费用、机械维修费用上总是那么多，最优的施工进度计划往往会将间接费用控制在最低范围。
关键词：一体化计划 采购计划 计划管理
在核电建设项目中，设备采购费用约占总投资额的60%，因此设备采购管理是核电项目成本控制的重要环节。而设备采购计划作为设备采购工作开展的重要依据，其作用更是不容小觑。核电设备设计计划、设备采购计划、建安三个板块计划相互承接、环环相扣，上游计划的完成情况直接影响下游计划的执行，因此需要将设计、采购、建安计划作为一个整体计划管理，其中核电设备采购计划在一体化计划中充当承上启下的关键角色。本文将从一体化计划的角度对核电设备采购计划板块的管理进行探讨。
一、核电设备采购计划与设计、建安计划的接口管理
基于设备设计、采购、建安一体化计划，设备采购计划需要控制好“输入”和“输出”两方面内容。其中，“输入”是指由上游设计单位所出版的设计文件，包括技术规格书、
设备及材料采购清单、改单、图纸等，这些设计文件是开展采购工作的依据；“输出”是指下游建安单位安装工作所需要的设备及相关文件。而对“输入”和“输出”两方面的管理，又需要从范围、进度、质量等方面进行严格控制，以达到设计文件满足采购需求，采购交付设备满足建安需求的目的，从而实现一体化计划各板块完全匹配的效果。
二、核电设备采购计划管理的内容
核电设备采购计划管理主要包括计划编制及下达、跟踪、升版及调整、再次跟踪直到计划完成。
（一）计划的编制及下达
计划编制是采购工作的开始，计划编制的范围依据是承包合同内的设备和材料范围，时间依据为工程项目二级进度计划以及设计计划和建安计划。采购计划一般包括以下节点：设计文件接收（与设计计划相关联）、发标、收标、评标、合同签署、接口资料提交、加工制造、设备发货、设备到货。设备采购计划编制完成后，需要控制部牵头组织设计部、采购部和施工部各单位共同进行各板块计划匹配性的核查，获得批准及经过会签后，便可正式执行。
（二）计划跟踪管理
设备采购计划跟踪管理是对已的计划执行情况进行跟踪督促，保证计划得以按时执行完成。在一体化计划中，除了对采购计划内部工作进行跟踪外，还需要对制约采购计划执行的上游设计计划进行跟踪预警。因此，按照执行阶段可将采购计划的跟踪管理划分为四个阶段：设计文件接收阶段、采买阶段、合同执行阶段、到货阶段。下面将对各阶段的具体管理方式进行详细阐述。
1、设计文件接收阶段
设计文件的按时出版与否直接影响到采购工作是否可以按计划启动，为了保证设备采购工作的顺利开展，需要对上游设计文件的按时出版进行有效的预警和催促。一般采购计划管理人员采取提前3个月预警措施，向设计单位催要即将到期的设计文件；对于已逾期出版的设计文件，计划人员需要与设计人员进行沟通预计出版时间，并分析是否可以采取压缩采购周期的措施保证设备按原计划到场，若对于设计文件严重逾期导致设备无法按时到场，需提前向控制部汇报，并要求重新调整计划。
2、采买阶段
接收到设计文件后便可以启动设备采购工作，对此阶段主要控制发标和合同签署的节点，由计划管理人员跟踪督促，合同负责人负责招投标及合同签署工作。依据的采购计划将工作任务分解到每个月中，即编制月度计划，并形成定期反馈机制，每周由合同负责人将月度计划的执行情况反馈给计划管理人员。对于逾期且影响下一阶段接口资料提交的合同，及时向控制部门汇报协调调整接口资料提交计划，对于无法调整的，在合同谈判期间，需要将接口资料相关参数在合同技术附件中锁定，如此，便可消除由于合同签署滞后导致对接口资料提交进度的影响。
3、合同执行阶段
在合同签署完毕后，便进入了合同执行阶段。此阶段计划主要由设备制造进度负责人监督厂家完成。设备负责人需要对厂家提交的设备制造进度计划进行核查，并提交采购部门进行审核签字后方可执行。设备负责人应对厂家制造进度进行全面实时跟踪和控制，并定期汇报制造进展，并分析设备制造过程中可能存在的风险。对于制造拖期但不影响交付的设备，应及时向计划管理人员及直属领导申请调整制造计划，但不得突破采购计划中加工制造完成时间节点；对于影响设备交付的，计划管理人员向控制部门申请调整采购计划，由控制部门进行统一协调。
4、到货阶段
设备到货是采购计划的最后节点。设备按时到货对于建安工作有序开展具有非常关键的作用。在编制计划时设备到货时间根据现场需求时间确定，在后续执行过程中原则上按此时间执行，但是由于核电项目设备系统较多，设备数量巨大，执行过程中到货时间会存在调整。为了尽量减少设备无法按时到货对现场安装的影响，在到货节点的控制上，由到货计划管理人员编制12个月滚动到货计划，根据现场需求及实际加工制造情况每个月升版一次，对于到货有风险的设备，及时汇报制造进度组进行分析控制，通过编制赶工计划及派员驻厂等方式，尽最大努力满足现场需求。
（三）计划升版及调整
一般来讲，设备采购计划在如下两种情形时会进行升版工作：1、二级进度计划升版；2、采购计划后累计调整较多。而其它情形下，例如如前所述，在计划跟踪管理阶段，经常需要对采购计划进行调整。
三、采购计划管理过程中常见的几个问题及建议措施
（一）设计、采购、建安计划不匹配
在采购计划编制阶段，组织各板块计划负责单位对各板块计划匹配性进行审核，在执行过程中，由各板块计划管理人员负责跟踪维护计划完成情况，在计划需要调整时，向控制部门发出申请，由控制部门统一对各板块计划进行相应调整。另外，各板块计划在执行过程中，需要定期组织专题会议对计划匹配性进行复核，此项工作可以提前预知存在交货风险的设备，找出风险所在，并将风险及时分散消化，避免造成对安装调试阶段的影响。今后，采购部将继续提前与施工、调试进行计划匹配工作，以期尽早发现风险，识别风险，分散或降低风险，保证工程项目的顺利开展。
（二）设计输入管理不规范、出版滞后的问题
采购过程中经常面临设计输入不全、管理不规范、设计文件出版滞后等问题，造成变更较多、供货范围变化较大，给采购部增加不必要的工作量，同时影响采购工作的有效和及时开展。对此，采购部采取以下方式尽量减少设计问题对采购工作带来的影响。首先，协调设计部门针对所发变更及时出版设计修改通知单，以便采购部及时开展工作；其次，提前1个月向设计预警需要出版的文件，对于设计文件出版滞后的文件，采购部提前做好准备工作，以尽量节省从技术文件接收到启动采购之间的时间，保证设备采购三级进度计划的按时完成。再次，对由于设计施工图出版滞后造成制造周期紧张的设备，为不影响现场安装，采购部编制赶工计划并派专人驻厂监督，尽最大努力满足现场安装需求。最后，对由于设计文件出版滞后造成无法按时到货的设备，采购部及时与施工单位沟通，使其早做准备，将对现场产生的影响降至最小。最后，编制设备采购包对应的适用文件清单，并定期发设计部门确认。
（三）核电设备数量巨大，范围较难控制
设备采购三级进度计划细化到每台设备KKS码，同时将每个采购包的供货范围与规格书（包括升版及变更）、合同文本进行核对确认，以保证对供货范围有清晰的掌控。
参考文献：
[1]任德曦.核电站项目管理.中南大学出版社，2003（8）
[2]陈亮，赵利，张会，王辰宇.基于进度计划的工程项目采购进度管理，2011（2）
关键词：建筑工程；质量；进度管理；方法
中图分类号：TU198 文献标识码： A
一、质量目标与进度目标的关系
进度与质量的关系是加快进度会影响到工程质量的高低，由于人、机械的高强度作业改变了施工条件，可能就会影响到质量。进度不一定越快越好，建设周期压缩到不合理程度，就会影响质量；质量也不一定越高越好，质量的标准应是适宜和合格，质量过剩是一种浪费。在实际的建设过程中，不是简单地要么重质量，要么赶进度，而是通过不断的协调和平衡，使质量目标和进度目标都达到相对最优，并在保证质量目标前提下完成进度目标。
二、质量控制与进度管理存在的问题
2.1制约因素多，管理不到位
建设项目是一个系统工程，由于系统工程有其内在的规律，完成预期的进度和质量目标，需要通过与之相适应的管理模式、管理程序、管理方法、管理技术去实现。现代工程建设项目的规模越来越大，工程内容越来越复杂，建设要求越来越高，涉及的方面越来越广，任何一个阶段都有很多的制约因素，只要一个管理不到位，就直接影响项目的进度和质量。工程项目在实施过程中，影响进度和质量的因素很多，诸如：自身的管理水平、施工现场环境、劳动力需求状况、设计变更的影响、资金问题、物资供应问题、风险问题、以及其他建设相关方的影响等等。工程承包商对这些问题并没有什么积极有效的措施，往往是一个因素影响了就会产生一种“共振效应”带动其他因素的影响。在事前没有很好的进行分析，制定应急计划，等事情发生了才手忙脚乱不知所措。管理组织上不能够保证进度目标的实施，人浮于事，重关系轻能力现象严重，导致执行能力很差。项目成员只关注自己是否得利，而不管项目目标是否顺利实现。缺乏有效的监督、激励、考核机制，目标分解不够明确，在进度滞后的情况下找不到直接的负责人，各部门人员之间相互扯皮，最终不了了之。由于没有明确的责任又缺乏合作精神，项目成员的积极性调动不起来，对进度目标也就很漠然。不可否认现在有些施工企业的管理水平确实有限，只是一味为了中标，在取得项目之后就轻视了具体的实施过程，以致在工程实施过程中首先表现的就是进度目标一直不能按期完成。
2.2没有把握好进度、质量之间的关系
工程进度与成本、质量之间是相互联系的，可以说在理论上大家都知道成本与进度之间的关系是加快进度就要增加成本。因为要采取赶工措施就要花费一定的费用，进度与质量的关系是加快进度会影响到工程质量的高低，由于人、机械的高强度作业改变了施工条件，可能就会影响到质量；同时，对工程质量有过高的要求，也造成需要投入更多的资金和更长的时间。可是在实际的施工过程中，并没有花费心思去思考怎么样使这三者之间的关系达到一种均衡。要么重质量要么抓成本，要么赶进度，总之是没有把这三者综合考虑。假如说进度滞后了，一般都会采取赶工措施，就要花费成本，但又不想花费太多的成本，那就只能在质量上下功夫了，一方面采取粗放型管理，不注重细节，漠视了监督，各类检查整改流于形式，另一方面偷工减料或在材料方面选用达标但是档次较为低下或老旧的产品，没有考虑长效机制，就出现很多质量缺陷，尤其是在质量控制一般项目等细节方面。可是由于质量有问题得不到业主、监理、质检的认可又返工，接着是进度又拖后了。这样依次形成一种恶性的循环，最终的结果是进度越来越拖后，成本也越加越多，质量也得不到保证。
三、面向建筑工程质量的进度管理方法
3. 1质量目标与进度目标的协调
(1)对于工程建设项目，怎样使质量目标和进度目标协调而使工程质量目标和进度目标得以实现，是解决质量目标与进度目标矛盾的关键所在。适度均衡的加快施工进度，可以使实际工期在计划工期内得到合理的提前，并且保证施工质量。严格控制质量目标，可以避免返工，实际进度会加快；反之，则会因返工，造成工期延后，施工成本增加，降低工程施工效率，增加建设项目的经常性维护费用，导致进度目标不能实现。
建筑工程按最佳工期施工，可以在合理的时间内使施工企业产生更大的经济效益，使建设工程按计划工期交付使用，在预定的期限内尽早的收回投资。质量好可以减少工程施工返工；减少施工单位成本投入；减少建设单位的经常性维修；延长建筑工程的使用年限，保证建筑工程的稳定长效运营，提高投资效益，降低维护成本。因此进度目标、质量目标协调是工程建设进度管理的重要工作。
(2)进度控制和质量控制在建设过程中的作用与关系
进度控制是对工程项目建设阶段的工作程序和持续时间进行规划、实施、检查、调查等一系列活动的总称。工程建设项目的进度控制，是工程建设过程中的一项重要而复杂的任务，是工程建设的三大目标的重要部分。进度控制科学合理有利于施工过程管理、有利于促进工程质量控制、有利于尽快发挥投资效益。
质量控制是建设工程中最重要的工作，是工程建设项目控制三个目标的中心目标。施工阶段是形成工程建设项目实体的阶段，也是形成最终产品质量的重要阶段。所以，施工阶段的质量控制，是工程建设项目质量控制的重点。而前期的其他工作，则为质量控制的必要条件。所以工程建设必须依据国家和政府颁布的有关标准，规范、规程、规定，以及工程建设的有关合同文件，对工程建设项目质量形成的全过程各个阶段，如可行性研究、项目决策、工程设计、工程施工、竣工验收五个阶段中的各环节，及影响工程质量的主导因素进行有效地控制，预防、减少或消除质量缺陷，才能满足整个建设工程质量的要求，达到质量控制的目标。
有个完善的前期成果是施工阶段质量控制的基础，业主方应该用最终创造的效益来衡量和决定项目的合理费用、合理周期和合格的质量标准。施工企业在此基础上方能有效控制施工阶段的进度的和质量。
施工质量控制和进度控制的均衡、协调是保证建设工程能如期，保质的最有效的手段。在施工中无序的追求施工工期，不做科学的工期计算，就会在规划工期内以非正常施工速度赶工期，使工人劳动强度加大，质量目标难以操控，产生各类工程施工质量问题，严重的还会造成返工和不能返工的问题(工程施工一次性特点)。在施工中没有一个合理的施工工期规划，就无法保证在合理的时间内完成合格的建筑工程产品。边施工、边估算，边采取措施虽然采用的是事中控制方法，但是在没有前期工期规划的情况下就是一种盲目的工作方法，是达不到工期控制目标的。不做具体的工期规划，这样会因为对工期估计不足，不能合理的组织施工，造成工期延长，对完成施工任务，对如期完成投资任务产生影响。
单方面的追求工期会产生质量问题，会造成返工，会降低施工企业经济效益，
影响到建设单位投资效益的尽快发挥。为了保证施工质量，片面的精做细干又会使工期延后，成本增加。只有认真的做出一个好的施工组织设计，好的施工方案，把工程进度控制和工程质量控制在施工全过程中合理安排，才能在一个合理的工期内完成一个合格的建筑产品。
在施工组织设计中对进度控制和质量控制进行科学合理的计算与规划，才能在工程施工中进行有效的控制和管理。所以，进度控制和质量控制的合理规划，对施工工期，对施工质量，对施工经济效益，对建设工程投资都会产生很大的影响。因此进度控制和质量控制规划设计，在施工中的关系是紧密的，只有认真的完成进度控制和质量控制规划设计的工作任务，才可以保证在合理的时间内完成优良的建筑产品。
3. 2运用计划管理手段达到控制目标
项目管理整体目标的实现，必须在严肃科学的计划控制与合理有效的资源投入下，通过各项有机、综合的实施过程控制管理才能达到。
项目发生的总成本过程，主要集中于组织、管理在建工程的施工阶段，而这一阶段所投入大量人力、物力的直接目的是为了达到业主认可的各阶段进度目标，并取得过程业务收入以弥补过程投入，最终实现总进度目标和总项目收益值。施工进度目标是通过分阶段、分层次进度计划的执行和控制，各类人、材、机等资源围绕进度计划实施同步投入、配合与支持，并在综合控制下实现的。由此，计划系统应进一步予以充实、完善和提高，要求计划内各项工作组织得当、协作配合、科学合理，方能达到综合控制的最佳效果。
就一个工程项目来讲，要有一个全盘总体控制计划，以指导、协调和安排人、财、物等各类资源。要达到项目进度目标、质量目标，在项目管理上需要确定一条从准备计划、执行反馈、调整修改、再执行及执行结果评价的主线，进度管理工作应围绕这条主线展开。基本建设程序表明了一个工程项目产生、演变、发展、形成的规律过程，在施工阶段亦有其自身的规律性。施工阶段之前各阶段所产生的工作成果，以及明确的最终交工时间要求，是项目施工总体计划、资源安排的基础。
项目施工进度计划要依据基建程序中施工阶段之前的各阶段工作成果，考虑工程、工艺特点和施工特点，以合同工期为工期目标，结合自身实际情况编制合理的总体计划，以安排各阶段、各专业主要工作，进行人、财、物等资源调配，并指导进一步的进度计划细化工作，为各类详细资源安排提供依据，形成各时间层次、各专业层次、各组织层次的进度计划体系，是计划资源总体控制期望目标实现的关键。
进度计划管理是贯穿项目施工始终的第一步和首要的工作。在实施过程中，进度计划一定要契合实际情况，当两者出现偏差时，进度计划适时调整，才会避免工程施工组织中的大起大落，避免非均衡性施工，从而有效利用和节约资源，实现进度目标。
单项施工进度计划，它不是孤立的，而是整个项目进度管理计划工作的龙头，是财务资金计划、劳动力组织安排计划、机具调遣计划、技术准备及现场组织等各专业计划的主线。这些资源计划依据施工进度计划编制而又相对独立执行各自的职能计划管理。从工程最初，施工进度就与各类资源紧密结合在一起，各类资源的投入，要配合施工进度进行数量、结构、时间、范围等进度管理，并以计划的形式与施工进度计划配合，支持和保证施工进度目标的完成。
通过对工程建设进行单项和综合分析，使进度目标与资源投入协调一致，使计划的执行建立在正确计划的基础上。
参考文献：
[1]郭振华,金磊铭,中国建筑工程质量管理制度的质量控制激励效应研究[J],建筑经济,2007(12)
这是因为管理和控制。
大客户销售管理流程是兼顾整体效益、资源调配和过程管理而设计的，通过对销售过程进行追踪与控制，全面分析客户组织政治和个人动机，客观评估销售机会，制定有效的攻单战术；了解日常销售工作的动态、进度，结合客户关系推进的进程，利用大客户销售流管理工具，及早发现销售活动中所出现的异常现象及问题，立即解决。也就是说，销售流程管理的主要目的，就是要重视目标与实绩之间的关系，通过对销售过程的追踪与监控，确保销售目标的实现。
大客户销售管理流程是通过一个依次推进的客户开发阶段、立项阶段、提案阶段、招投标阶段、商务谈判阶段和工程实施阶段等六个递进阶段的销售过程和节点，来定义大客户销售周期、了解大客户销售的特性、评估大客户销售机会和管理大客户销售过程，具体可分为六个阶段：
·客户开发阶段，关键节点：准确的项目信息；
·立项阶段，关键节点：售前立项；
·提案阶段，关键节点：有效的客户关系推进；
·招投标阶段，关键节点：投标或议标；
·商务谈判阶段，关键节点：合同审批和合同签订；
·工程实施阶段：关键节点：工程验收和项目结项。
通过制定大客户销售流程管理，明确销售各阶段工作内容，制定严明的管理纪律，树立崭新的销售文化，要求所有销售和实施人员遵循标准流程进行工作。同时，利用标准流程管理，对销售各阶段（或状态）的统一的定义或描述，使销售工作每一环节和每一过程都有据可依，管理层定期对流程进行回顾总结或督查，增加销售可控性，强化企业对客户的竞争销售能力。
因企业所处行业不同、产品特性不同、竞争状况不同和企业资源状况不同，不同企业面向大客户的销售流程和销售各阶段的工作内容可能有所不同，但一般包含如下内容:
客户开发阶段的工作内容
·客户线索寻找，利用必要的市场开发手段和销售技巧，在客户立项前期，及时掌握客户可能的项目信息，建立强大的项目获取渠道，增加市场覆盖率；
·评估销售机会，尽量搜集和明确客户的需求、项目/购买进度表、预算、竞争、决策和优先评估项等关键评估元素；
·通过客户分析，判断项目是否符合公司战略规划、市场定位及产品和技术的经营方向。否则，须确定项目对公司未来发展方向或市场影响力的因素是否有相关性；
·如果是大客户或大项目，判断属于A级、B级、C级、D级客户的哪一级别，明确客户的类型，填写大客户客户跟进表。大客户部门更新大客户名单或大项目名单，并做适当客户分配；
·通过客户开发，提高现有客户的使用率，增加新客户的市场占有率，保持新客户的增长，稳固提升公司的经营业绩。
立项阶段的工作内容
·通过交流和调研等跟进方式，努力提高公司知名度和美誉度，尽力将竞争者挡在外面，至少要在这个阶段准确了解客户的关键评估元素，并与决策者建立一定的联系，进一步确认客户价值。
·如果客户/项目符合公司的立项要求，提交立项报告。立项内容包括：项目名称、项目编号、客户方负责人、预计签约金额、项目毛利率估计、销售费用预算、项目分类、预计签约时间等等。
·立项后，根据制定的目标，制定营销计划和计划的实施策略，对各种信息经过不断的确认、分析、否定或肯定，敏锐地判断并得出客观的结论，确定计划可实现的程度。在实施计划结束后，制定下一次销售行动计划或补救措施。但要注意的是，在此过程中，很多销售工作是反复的。
·在立项阶段，周期性的制定与记录每一个项目的销售行动计划和项目跟踪表并实施，根据市场信息和客户反馈信息，对实施结果分析，确定其成果、得失。对不成功的行动，制定补救的销售策略或措施并落实执行。对上一阶段的实施结果进行评估，确定下一阶段的销售行动计划/销售行动计划表。
·制定客户高层维护计划，寻找更佳的公关途径。
·这一阶段的目标是：成为客户选定的候选供应商，准备进入下一销售阶段。没有入围，项目结项。
提案阶段的工作内容
·利用产品/解决方案演示、公司参观、客户参观、提交建议书等形式，对客户进行影响，使之对我方产品、服务充分了解，并建立竞争优势；
·对客户开发阶段、立项阶段的工作进行回顾，重新评估立项报告中的内容。同时应组织团队，从客户角度出发，写出实事求是、具有打动人心的、专业的建议方案和产品/解决方案演示，力求全面而形象地表达产品和服务的优点和特性，并协助其获得客户的允许或被采纳；
·总结以前工作，利用各种资源，采取各种方式，对客户主要决策人、专家小组进一步展开必要的影响工作。客户的需求明确之后，客户将开始比较各个供应商提供的不同方案，如果大客户经理没有在提案阶段影响客户的购买指标，在下一项目阶段将面临激烈的价格竞争；
·解除客户异议，解决客户预期以外的问题，为客户提供增值服务；
·顺利进入下一项目阶段，做好投标的各项准备和方案评估的技术准备。
招投标阶段的工作内容
·由于客户的招标，使得购买流程与销售流程统一在一起。在招标书中，客户已经将需求转换成购买指标，以后客户更倾向于价格的比较。大客户经理在这个阶段要充分了解竞争者的情况，并向客户介绍自己公司具备的而竞争者不具备的特性以及这些特性对客户的益处，将竞争引导到对自己有利的方向。如果发现客户的购买指标确实对自己不利，大客户经理这时可以选择退出竞争，或者利用这次机会与其建立关系，等待下次机会。在招投标阶段，大客户经理的主要工作是根据客户的招标书写投标书。客户会通过投标书判断供应商方案的可行性和合理性，所以投标书还要能够体现自己的方案是最能够满足客户的需求的。
·制作投标文件是招投标活动中重要的环节，应对投标文件给予足够的重视，力求递交的是一份内容上完整、实质上响应、价格上有竞争力、制作上精美的投标文件。
·对客户开发阶段、立项阶段和提案阶段的工作进行回顾，重新评估立项报告中的内容。根据竞争者的情况、客户对公司（可能有）的排名顺序，客户提供的招（议）标说明书，对工程成本和希望的毛利情况进行分析。确定撰写投标方案的策略和依据，确定方案中所采用产品及工程的价格定位。
·对工程成本和毛利情况进行分析，如果成本过高则导致利润达不到公司要求甚至亏损，可项目结项，总结不投标的致命因素，提交总结报告。
·制定投标方案整体策略。举行方案沟通会，确定方案书的负责人，合作方负责人及其他组成人员及分工、时间计划安排和重点工作（包括客户公关、技术方案、工程实施、项目经理等）。
·投标方案的编写工作，要分阶段的检查方案书的基本思路、技术水平和质量。如：方案的合理性、技术的可行性、能否满足客户的需求、总体投标价的构成、投标资质文件是否符合标书要求、商务文件齐全、能否按时完成标书等。
·大客户经理和客户方安排必要的针对业务需求书和投标方案书的沟通时间和内容。
·根据竞争者情况分析，我方优劣势分析，确定竞争策略和竞争策略实施的方案计划。
·确定主要讲标人和答疑人及内容，确定答标策略及优势重点。
·总结以前工作，利用各种资源，采取各种方式，对客户主要决策人、专家小组进一步展开必要的影响工作。
·投标价格决策，并对投标价格和工作说明书进行审核。
·这一阶段的目标是：中标。进入独家的商务谈判或多家的竞争性商务谈判阶段。投标失败，项目结项。
·阶段总结报告。
工程实施阶段的工作内容
·完成售前与实施交接工作，成立项目实施小组，委任项目经理，对项目小组成员分工、工作职责划分、计划、沟通、管理等进行整体规划。同时，协助客户成立项目管理小组，协助客户对项目小组成员分工、工作职责划分、计划、沟通、管理等进行整体规划；
·制定客户项目实施计划，客户项目工程实施计划包括：合同中工作范围的实施情况、项目实施的主要风险和解决办法、项目管理、续单、客户关系维护；
·与客户项目实施计划相对应，应协调与敦促客户制定项目管理计划，监督和协调客户方的项目管理的执行；
·按合同条款，定时与客户协调收款事宜，并保证收款按时完成；
·合同履约，办理产品出货与运输，协助客户进行产品验收与产品退换；
·由于客户已经签订协议，在这个阶段最容易与客户高层建立良好的关系。大客户经理应该在这个阶段去拜访客户的高层主管，倾听他的意见，解决他的问题。这时销售中最重要的、最关键的是与高层主管的关系，注重客户关系维护和售后服务，以赢得信任，保持长久关系；
·加强与客户协调，按客户项目工程实施计划，准时进行工程实施、调试，减少不必要差旅次数，提高差旅效率，降低差旅费用；提高调试技能，提高调试成功率；在调试过程中协调处理好相关各方关系，适当扩大工作外延，减少责任事故；
·对因需求变更而导致的工程实施工作量增加，要及时处理合同变更和资源申请与协调等相关事宜；
·项目实施的阶段评审活动的组织和策划，项目验收与结项；
(一)会计信息系统集成的阶段与问题 上世纪70年代末，美国管理信息系统专家诺兰在对200多个公司、部门建设信息系统实践经验进行提炼和总结的基础上，提出了著名的信息系统进化阶段模型――诺兰模型。在该模型中，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个不可逾越的阶段：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。目前，我国企业的会计信息化建设经过三十余年发展，有相当一部分企业已进入了诺兰模型中从控制阶段到集成阶段、数据管理阶段的转型期。特别是集团企业，由于会计信息化建设的不均衡性，在内部已形成了多种基于不同平台、不同语言、功能和数据彼此独立的财务管理信息系统并存的局面，部门壁垒、信息孤岛、信息烟囱随处可见，呈现出了诺兰模型数据管理阶段初期的典型特点。如何将孤立、分散的财务管理信息系统集成起来，通过加强系统整合实现集团企业内部资源共享，以提高会计信息化水平，促进企业提升管理现代化水平的问题，摆在了集团企业的面前。
(二)会计信息系统集成的体系构成 由于集团企业固有的管理上的层级性、业务上的差异性、地域上的分散性、信息化发展的不均衡性特点，其会计信息系统的集成较一般企业会计信息系统集成更为复杂。在实践中，多以项目管理的方式进行信息系统集成建设。现代项目管理概念源于20世纪50年代，到本世纪初形成以范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理及综合管理九大知识领域组成的知识体系。项目管理在国内外传统领域得到了广泛应用，对缩短项目周期、节约项目投资、控制项目质量发挥了有益的作用。本文结合某大型国有企业集团实例，对企业财务信息系统集成项目生命周期各阶段的主要任务进行探讨，以期为集团企业应对数据管理阶段必然面对的集成问题、推进信息化建设继续向纵深发展提供参考。
二、集团企业会计信息系统的建设及应用――以A集团为例
(一)集团企业会计信息系统建设阶段 A企业集团会计信息化建设起步于20世纪80年代中期，主要经历了单项应用软件、通用会计核算软件、财务管理软件、财务业务一体化软件和企业级ERP五个阶段。在会计信息化初始阶段和传播阶段，集团内各企业除自行开发的工资等单项应用软件外，普遍使用由A系统计算机应用规划小组统一设计、开发并推广的全系统通用财会计算机软件；在会计核算软件向财务管理软件的转型阶段，亦即控制阶段，集团总部制定并下发了财务信息化建设指导意见，要求各企业“以现有财务信息化成果为基础，统一规划、统一功能、统一标准，分阶段、分步骤、渐进式推进”财务管理信息系统建设。由于集团内各企业间管理基础、管理理念的差异，以及信息化应用的不均衡性，一些财务管理信息化工作起步较早、发展较快的企业，依据所在地区整体经济发展状况，以自行开发、外购国产软件、外购国外软件进行二次开发等方式启动并推进了财务管理信息系统、财务业务一体化系统或ERP系统的建设。
(二)集团企业会计信息系统软件综合应用 目前，经过多年的发展和完善，在A集团内部已形成了会计核算软件、财务管理软件、财务业务一体化软件、企业级ERP软件并存的局面。同时，A集团内部还运行着其他从总部贯通到下属企业的纵向业务系统。集团企业内部的这些应用软件系统在技术实现、应用环境、数据库平台等方面都存在着差异。随着A集团企业级ERP项目的推进，A集团企业会计信息化工作正面临着对大量异构的信息系统进行整合，构筑覆盖集团公司、跨平台、跨系统、跨地域、跨业务的会计信息集成平台建设的任务。
三、集团企业会计信息系统集成平台建设的任务
(一)启动阶段 会计信息系统集成项目启动阶段的主要工作内容包括识别需求、提出解决方案、可行性分析和项目评估。对A集团而言，在这一阶段，最基础、也是最重要的工作，就是充分调研并根据集团内会计核算软件、财务管理软件、财务业务一体化软件、企业级ERP软件并存的会计信息系统建设与应用现状，集团内其他业务信息系统的建设与应用现状，企业集团信息化发展目标和建设统―信息平台的需要，在集团整体信息化框架下提出会计信息系统集成项目需求建议书。需求建议书的具体内容应包括会计信息系统集成目标和范围、需满足的技术标准、质量要求、进度要求等，为系统集成商编制包括项目技术、管理和费用的解决方案，以及其后的项目可行性研究、立项、变更、验收提供依据。该阶段经可行性论证形成的项目实施方案，是整个项目开展后期工作的行动纲领。
(二)计划阶段 计划阶段是会计信息系统集成项目的关键阶段，主要任务是在已经过论证、项目各方认可的解决方案的基础上，通过工作分解确定具体的系统集成工作范围、工作进度、可交付成果、责任人。项目计划中除最基本的范围计划、进度计划、费用计划和资源调配计划外，还应包括质量计划、沟通计划、风险计划、人力资源计划。A集团会计信息系统集成项目计划中应对会计信息系统集成项目从网络集成、数据集成、应用集成三个层面进行分解，并划定财务部门内部系统集成、企业内财务与业务系统集成：集团内企业间财务系统集成的具体工作范围及变更控制，明确责任人、活动排序和历时估计。为保证计划的顺利实施，集成项目计划应取得A集团及集成范围内所属企业相关部门、集成商等项目相关各方的充分理解和明确确认。
(三)实施与控制阶段 项目实施过程是为了实现项目目标，完成项目规定的最终交付成果，依据项目计划，通过一系列具体、实际的活动准确、及时地完成项目中的名项工作，并取得认可的过程。项目实施既是执行项目计划的过程，同时也是检验项目计划控制项目进展的过程，主要包括：项目团队的建设和发展、项目信息系统建设、项目采购、项目按计划的执行过程等典型活动。A集团由于管理层级多、地域覆盖广、企业间财务管理基础与会计信息化发展水平不均衡，在项目实施过程中需要在信息沟通和过程控制方面给予足够的重视。在项目实施过程中应以会议、培训、讨论等多种方式保证上下级企业之间、企业内财务部门与业务等相关部门之间、项目组内部成员之间，都能配合项目的推进及时掌握准确、可靠的项目信息，第一时间纠正项目偏差，对项目计划做出必要的调整。同时，为保证项目实施取得预期成果，可以借助项目管理软件来支持项目工作。
