时间：2022-03-29 23:07:53
第一章人力资源规划
1.组织理论的发展经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三阶段。
2.古典组织理论以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构;近代组织理论以行为科学为理论依据强调人的因素。
3.组织设计理论分为静态和动态组织设计理论。静态研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章。动态加进了人的因素、组织结构设计，以及协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训。
4.组织设计的基本原则：任务与目标、专业分工与协作、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性和适合性相结合的原则
5.企业组织设计的根本目的是为实现企业战略任务和经营目标服务的，这是一条基本的原则。
6.专业分工与协作的原则有利于提升管理工作的质量与效率。重视横向协调措施有：实行系统管理，把职能性质相近或工作密切的部门归类，设立必要的委员会及会议，创造协调的环境提升管理人员的全局观点。
7.有效管理幅度原则：因为个人经历知识经验条件的限制，有效管理幅度不是固定值，这个原则要求在实行组织设时，领导人的管理幅度应控制在一定水平，管理服务的大小同管理层次的多少成反比。
8.集权是大生产的客观要求有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力物力财力的合理分配和使用。
9.企业确定上下级管理权力分工考虑因素：企业规模大小、生产技术特点、各项专业工作的性质、单位管理水平、人员素质的要求。
10.新型组织结构模式：超事业部、矩阵制、多 维立体、模拟分权、流程型、网络型组织。
11.矩阵制组织是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列，具有双通命令系统。
12.网络型组织分为内部网络(组织内减少管理层级，打破组织界限的扁平网状联合体)垂直网络(在特定行业中因为价值链不同环节的企业共同组成的企业之间的网络型组织)
市场网络(不同市场与企业间的联系)机会网络(各组织为了实现共同目标暂时组成的)
13.组织结构设计包括组织环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计。形态看包括决策、管理、执行和操作层四个层级的组织设计。
14.管理层次：职权层级的数目;管理幅度：有效监管直接下属人数。
15.组织职能设计的步骤：1职能分析2职能调整3职能分解
16.职能分析目的是从宏观的角度确定组织需要的基本职能，明确企业的关键职能和基本职能。职能分析首先确定组织应具备哪些基本职能及其结构，包括经营职能和管理职能的设计，在此基础上对各子系统的职能实行总体设计。
17.职能调整的方法：充实已有职能、增加新的职能、转移或重新确定职能。
18.组织职能设计的方法包括基本职能设计(生产、计划、人事、财务、研发、信息、销售及售后)和关键职能设计(技术开发、市场营销、生产管理、质量安全、成本控制、资源开发)。
19.组织职能设计是组织部门设计的依据，部门设计是企业组织设计的主要部分。
20.组织的部门设计包括部门纵向结构的设计(包括管理幅度和管理层次的设计)和横向….
21.纵向设计方法：经验统计法、变量测评法。
22.管理幅度是影响组织层次的重要因素，影响管理幅度的因素也必将影响管理层级的设计，影响因素包括：工作的性质、人员素质状况、管理业务标准化水准、授权水准、管理信息系统的先进水准。
23.部门横向划分分为总体结构看(自上而下、自下而上、业务流程法)和不同对象和标志(按人数划分、时序划分、产品划分、地区划分、职能划分、顾客划分法)。
24.企业各个管理和业务部门的组合方式：以工作和任务为中心(直线制直线职能制矩阵制)、以成果为中心(事业部制超事业部制模拟分权)、以关系为中心(多 维立体流程性网络型)
25.组织发展战略：增大数量、扩大地区、纵向整合、多种经营战略。
26.组织结构变革的程序：1组织结构诊断(1组织结构调查2组织结构分析3组织决策分析4组织关系分析)2实施结构变革3组织结构评价。
27.系统的反映组织结构的主要资料：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图。
28.组织结构分析有三方面1.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变需要增加哪些新职位?哪些原有智能需要增强?哪些陈旧职能可取消?2明确哪些是关键性职能3分析各种职能的性质及类别即生产成果的职能、产品制造、销售和开发等。
29.组织决策分析：影响的时间，对各职能的影响面，所需具备的水平，决策的性质。
30.组织关系分析：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给与何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务?
31.企业组织结构变革的征兆：经营业绩下降组织结构本身病症的显露员工士气低落不满情绪增加。
32.组织结构变革的方式：改良式变革爆破式变革计划式变革。
33.保证变革顺利应该让员工参与变革的调查诊断和计划大力推行与变革相适合的人员培训计划大胆用年富力强和开拓创新精神的人才。
34.组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。
35.工作岗位设计的基本原则：明确任务目标合理分工协作责权相对应的原则
36.改进岗位设计的基本内容：岗位工作扩大化与丰富化岗位工作的满负荷岗位的工时工作制劳动环境的优化
37.岗位设计的基本原则：每个岗位的工作量理应饱满，有限的劳动时间理应得到充分利用。
38.劳动环境优化应考虑2因素：影响劳动环境的物质因素(工作地的组织照明与色彩设备仪表和操纵器的配置)自然因素(空气温度湿度噪声厂区绿化等)
39.岗位设计基本方法：传统的方法研究技术(1程序分析其中又包括作业程序图流程图线图人机程序图多作业程序图操作人程序图2动作分析包括人体利用工作地布置和条件的改善工具和设备的设计三方面)现代工效学的方法其他可借鉴的方法
40.作业程序图流程图线图侧重在产品制造过程中操作、检验、运输等事项分析研究，以宏观的物料流程为对象。
41.工业工程的工作表现为：1.规划2设计3评价4创新
42.岗位工作扩大化设计方法包括岗位宽度扩大 法(延长加工周期增加岗位工作内容包干负责)岗位深度扩大 法(岗位工作纵向调整充实岗位工作内容岗位工作连贯设计岗位工作轮换设计岗位工作矩阵设计)。
43.岗位工作扩大化与丰富化设计包括岗位工作扩大化的设计和岗位扩大丰富化的多 维度分析。
44.狭义人力资源规划：人员配备人员补充人员晋升广义的为：人员培训开发员工薪酬激励职业生涯规划其他人力资源计划(劳动组织计划、员工援助计划劳动卫生与安全生产计划)。
45.外部环境：经济环境人工环境科技环境文化法律等社会因素
46.内部环境：企业的行业特征企业的发展战略企业文化企业自身的人力资源及人资管理系统。
47.制定企业人力资源规划的原则：确保人力资源需求与内外环境相适合与战略目标相适合保持适度流动性原则。
48.制定人力资源规划的程序：1.调查收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息，2确定人员规划期限3才用定性定量实行预测4制定计划5评价与修正。
49.企业的人员配置计划要根据企业的发展战略结合工作岗位分析所制作的JD和人力资源盘点的情况来编制。
50.预测人员需求是整个人员规划中最困难最重要的部分。
51.人员供给计划是人员需求假话的对策性计划，培训计划是在选择人员的供给方式基础上为适合工作岗位的需求制定的。
52.人力资源预测包括：需求预测存量与增量预测结构预测特种人资预测
53.人资预测的作用对组织方面的贡献对人资管理的贡献。
54.人资预测局限性：环境与预期不同企业内部抵制预测代价高昂知识水平有限
55.影响人资预测一般因素：共11个顾客&市场需求变化生产需求劳动力成本趋势劳动成产率变化趋势追加培训需求员工移动情况出勤率政府政策方针工作小时变化退休年龄变化社会安全福利保障。
56.人资需求预测包括：实现、未来需求和未来流失人力资源预测。
57.人资需求预测具体程序：1准备阶段(1构建人资需求预测系统由企业总体经济发展预测系统人资总存量与结构预测系统和人资预测模型与评估三系统;2.人员预测环境与影响因素分析包括swot和竞争五要素分析法(新加入竞争者竞争策略自己产品替代品顾客群和供应商的分析)3.岗位分类企业专门技能人员、专业技术和经营管理人员的分类4.资料采集与初步处理)2.预测阶段(1分析岗位2人资盘点3部门讨论修正结果4数据分析5得出需求量6得出人资净需求总量)3.编制人员需求计划。
58.计划期内员工补充需求量=计划期内员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员总数。
59.对象指标：人资需求预测的对象依据指标：影响需求预测的变量因素。
60.人资需求预测定性方法：经验预测描述法德尔菲法
61.人资需求预测定量方法：转换比率人员比率趋势外推回归分析灰色预测模型经济计量模型生产模型分析马尔科夫分析(供给&需求预测)定员定额计算机模拟法
62.内部人资供给考虑因素：人员自然流失、内部流动、跳槽等
63.影响外部劳动力供给的因素：地域性因素人工政策及人口现状劳动力市场发育水准社会就业意识和择业心理偏好
64.外部人资供给主要渠道：毕业生(容易预测)复员转业军人失业和流动人员(难预测)其他组织在职人员。
65.企业人员供给预测步骤：1.现有人资盘点2.分析数据统计调整比例3.向部门主管了解情况4.数据汇总实行内部预测5.外部人资供给预测6汇总得出总预测。
66.内部供给预测的方法：人资信息库(一般员工技能清单管理才能清单)管理人员阶梯模型(对提升受阻人员一对一面谈)马尔可夫模型
67.人资供求三种关系供求平衡供大于求供不应求
68.人资管理制度特征6个
69.制度化管理的优点：个人与权力相分离理性精神合理化的体现适合现行企业需求。
【关键词】城市规划；绩效；薪酬
城市规划设计单位属于知识密集型企业，人力资本是企业的核心资源和竞争力的源泉，如何留住人才、激励人才和正确评价人才成为企业人力资源管理的核心内容，而解决这一问题的主要手段就是构建一个能够有效吸引、维系和激励人才的薪酬体系。
一、城市规划设计行业及其对人力资源的需求特点
1、知识和能力的综合性
城市规划工作需要对城市的社会、经济、环境等各项要素进行统筹安排，使之各得其所并协调有序发展。城市规划不仅反映单项工程设计的要求和发展计划，还综合各项工程设计相互之间的关系，它既为各单项工程设计提供建设方案和设计依据，又须统一解决各单项工程设计之间技术和经济等方面的种种矛盾。城市规划工作者应具有广泛的知识，具有统筹分析和解决实际问题的综合能力。
2、较强的政策性
城市规划既是城市各种建设的一项战略部署，又是组织合理的生产、生活环境的一种手段，几乎涉及到国家经济、社会、文化等各有关部门。特别是在城市总体规划中，一些重大问题的解决都必须以国家有关方针政策为依据。因此，城市规划工作者必须加强政策理论的学习，具备把握各项方针政策并在工作中贯彻执行的能力。
3、较高的专业技能与素质
城市规划人员在系统学习城市规划设计原理的基础上，既要掌握美术绘画的技能，具备艺术鉴赏和创作能力；又要具备建筑和园林的知识，了解城市空间规划的基本构成要素；还要具备经济和地理的知识，掌握城市研究的手段和方法。
二、城市规划设计单位薪酬体系设计的思路与要点
（一）城市规划设计单位薪酬体系设计的思路
1、城市规划设计单位岗位设置一般分为设计岗位、管理岗位和辅助岗位。设计岗位人员按能力定酬，按绩效付酬，工资结构实行“能力工资十绩效工资”，能力工资体现设计人员与完成设计任务相关的综合能力水平的差异，绩效工资反映设计人员完成设计任务的数量、质量差别。管理岗位、辅助岗位人员实行“岗位工资十绩效工资”，岗位工资体现岗位职责差异，绩效工资与设计人员绩效工资的平均数挂钩浮动。
2、规划设计人员依据其业务能力划分为若干等级，并确定等级评价标准。建立正常的能力评价制度，设计人员经考试考核确认达到了一定的能力等级，按相应能力等级的工资标准支付工资。管理、辅助岗位进行岗位评价，形成管理、辅助岗位的岗位等级表。
3、由于规划设计行业人才竞争激烈、人才流动性较大的特点，薪酬分配应强调外部公平。根据管理岗位和设计人员的市场工资率确定管理、辅助岗位的各岗位等级与设计人员的各能力等级之间的对应关系，进而形成各类人员工资等级表。
（二）岗位职能绩效工资制的设计步骤及要点
1、将全部岗位划分为若干职类。职类是根据岗位劳动方式、价值创造参与形式等方面的明显差异，对岗位进行分类的结果，一般划分为设计岗位、管理岗位和辅助岗位。
2、对管理岗位、辅助岗位进行岗位评价。根据工作复杂程度、工作责任、工作强度、工作环境等要素及若干子要素进行评价，评价结果将全部管理、辅助岗位划分为若干个岗位等级，一般最高岗位等级对应的是总经理，最低岗位等级对应的是行政助理。
3、对设计人员实行能力分级并制定分级标准。根据设计人员能力的现状和对设计人员能力的要求，可将设计人员的能力等级分为技术专家、资深设计师、主任设计师、设计师、助理设计师等。
4、建立岗位等级和能力等级的对应关系。首先确定每一个岗级对应的典型岗位；然后分别对典型岗位和各等级设计人员的市场工资率进行调查，确定每个典型岗位的市场工资率和各等级设计人员的市场工资率；最后将岗位等级和能力等级进行对应，各能力等级的市场工资率与哪个岗位等级相当就视为与该岗位等级对应。
5、确定工资结构。规划设计单位工资结构一般分为三个部分：岗位基本工资、岗位绩效工资和年度奖金。设计人员的岗位绩效工资以项目提成的形式支付。设计人员的薪酬采取较高弹性的结构，以激励其完成和超额完成工作任务；管理人员、辅助人员不直接创造公司效益，宜稳定一些，采取低弹性工资结构（高层管理人员除外，高层管理人员的工作绩效与公司业绩直接挂钩，宜采用较高弹性结构）。在超额完成全年收入计划的前提下，计提年终奖。年度奖金的发放对象是完成工作任务、经考核合格的全体人员。
6、确定项目提成分配办法。按照全年业务完成情况确定项目提成分配总量。项目提成采用两次分配，根据设计收入、提成比例、项目考核结果计算项目组的项目提成数量，项目组再根据每个成员的工作数量、工作质量、工作态度等因素将项目提成分配到个人。
三、城市规划设计单位薪酬体系实施中需要重点关注的几个方面
1、设计人员和管理、辅助人员分别实行不同的分配办法。对于设计人员，以能力和绩效作为主要付酬因素；对于管理、辅助人员，以岗位和绩效作为主要付酬因素。对于设计企业而言，专业技术能力是核心竞争力的重要构成因素。在设计人员薪酬分配中强调能力，有助于核心竞争力的提升。在关注能力的同时，设计人员的绩效即设计的数量和质量同样不可忽视，它是企业经济效益的源泉，也是设计人员实际贡献大小的体现。
2、制定设计人员的能力等级和相应的等级标准，并与管理、辅助岗位等级进行对应是薪酬设计的基础。岗位工资制的基础是岗位评价，能力工资制的基础则是能力分级。两者要建立合理的联系，否则无法形成统一的薪酬制度，也不能在工资分配中体现设计人员和管理、辅助人员之间的分配公平。
3、对设计人员建立以团队绩效评估为主体的考核体系，以实现按绩效付酬。项目组是完成特定设计任务的团队，每一项设计任务都是团队成员密切协作完成的，团队内部的分工往往不像职能管理那样固定和明确：一个团队的绩效比较容易量化衡量，而个人绩效很难量化衡量。因此，通过对项目组工作成果的评价来确定项目组的绩效工资是非常切合实际的办法。仅有团队绩效评估还不能够解决如何合理地向团队每一个成员进行收入分配的问题，因此需要辅之以个人绩效评估。
参考文献：
[1]刘军胜.专业技术人员的薪酬模式设计[J].企业改革与管理，2007（04）.
岗位说明书 部门名称：技术中心 岗位名称：资源管理部主任 岗位数量：1 岗位职级：正科职■ 岗位性质:管理■ 教学 专技 工勤 职工性质：在编■ 长聘 短聘 岗位职责 一. 职责： 1.全面负责资源管理部工作，负责国家数字化学习资源中心湖南分中心的业务工作； 2.负责科室内部人员管理、工作安排调度、工作指导及工作绩效考核； 3.负责资源建设技术支持的统筹安排； 4.负责资源存贮的方案制定和实现； 5.负责组织评定、验收教学资源制作成品； 6.负责组织教学资源质量评价和使用效果评价； 7.负责资源存贮安全、调度、交流和市场交易事宜； 8.负责学校技术设备、耗材等市场行情，熟悉技术维护工作； 9.完成领导交办的其他临时性工作。 二. 履职要求： 1.思想政治立场坚定，思想作风正派，具有较强的组织协调能力和吃苦耐劳的精神，能团结同志，充分发挥科室技术人员的潜能； 2.熟悉网络应用技术、服务器和存贮技术； 3.熟悉资源开发工具和标准； 4.熟悉管理信息系统设计开发方法，有一定系统设计开发经验，能够规划、研发资源管理软件； 5.有开展资源建设业务培训能力，能组织开展资源开发技术培训。 6.有较强的组织协调能力和沟通能力，能够较好地协调资源建设的各方面人员协调工作。 7.有较强的文字能力，较好地推介资源应用。 任职条件 1、职务（职称）条件： 现任正科级或副科两年以上或中级以上职称 2、年龄条件： 35周岁以下（2010年12月31日为实足年龄基准） 3、学历条件：本科以上学历 4、工作经历条件：3年以上技术岗位工作经验，2年以上管理工作经验 5、健康条件：身体健康。 6、特别条件：中共党员。 7、职业条件： 对学校网络及设备情况较了解，有技术服务经验，有系统设计开发经验，有开展业务培训经验，熟悉学校相关规章制度和国家法律法规。有较强的组织协调能力，办公室和党务工作经验，有一定文字能力。服务意识强，工作责任心强，待人热情，服务周到，说话和蔼。
岗位说明书 部门名称：技术中心 岗位名称：教学资源主管 岗位数量：1 岗位职级： 岗位性质:管理 教学 专技■ 工勤 职工性质：在编■ 长聘 短聘 岗位职责 一. 职责： 1．参与制定学校资源建设的规划与计划，收集与整理现有资源，最大限度地挖掘现有资源的使用价值，进行编目，并协助制定资源配置计划，购置相应的教学资源，为电大在线、高职教育、终身教育、干部在线、职业培训等网站的网上教学资源使用提供技术支持。 2．运用最新的多媒体与计算机技术，为教师开发课程教学资源提供技术支持。 3．对口联系中央电大资源中心，负责国家数字化资源中心湖南中心的资源导入、特设资源库建设、精品课程资源库建设。并保证分中心系统安全与稳定工作，积极开拓服务湖南的教学资源服务，使之发挥最大的社会效益和经济效益。 4．建设并管理统一资源存储平台，保证学校各类教学资源存储的安全性、稳定性和完备性。 5．参与论证学校教学资源的购买需求，提供相关课程教学资源的有关信息，为学校以质优价廉的方式获取资源，不断丰富和完善资源库。 6．研究课程教学实施与改革，探索远程教育教与学的规律和具有开放教育特色的教学机制，提高教师资源的利用率和协同教学与服务的能力，促进教与学的和谐发展，进一步提升教学质量。 7．完成上级领导交办的临时性事务。 二. 履职要求： 1．思想政治立场坚定，思想作风正派，勤政廉洁，具有较强的组织协调能力和吃苦耐劳的精神，有较强的沟通协调，积极主动的服务意识； 2．熟练掌握教学资源建设的理论、技术和方法，根据学校教学要求做好资源中心的工作重点。 3．熟悉资源分类要求，严格做好资源的分类编目、入库、存贮。掌握各种教学资源格式和标准及多媒体课件制作技术，根据不同教学环境所需的教学资源格式和标准。 4．熟悉统一存储结构，能够设计满足各种不同的应用环境需要的、最经济的存储硬件系统方案并实施。 5．熟悉知识产权保护法，严格按照学校有关制度进行教学资源的采购、交流、推广、应用，开展资源对外销售和交换业务。 6．熟悉调查问卷的组织，善于通过统计分析发现问题，并形成调查报告，提出问题解决的方案。熟悉开放教育、职业教育、高职教育、终身教育教学、继续教育资源的应用需求。 7．大局观念强，能服从处室领导安排，认真对待各种临时性任务。 任职条件 1、职称条件： 中级以上 2、年龄条件：35周岁以下（2010年12月31日为实足年龄基准） 3、学历条件：具有大学本科及以上学历，信息技术或教育技术相关专业背景。 4、工作经历条件：3年及以上计算机或多媒体专业技术工作。 5、健康条件：身体健康，能保证正常工作。 6、特别条件： 无 7、职业条件：具有较高的计算机、网络知识和技术水平，具备不断学习、创新的能力；认真细致、爱岗敬业，责任心强；具有团队精神，具有较强的组织和协调能力；具有独立开展工作和创造性工作的能力。
岗位说明书 部门名称：技术中心 岗位名称：课件技术员 岗位数量：1 岗位职级： 岗位性质:管理 教学 专技■ 工勤 职工性质：在编■ 长聘 短聘 岗位职责 一. 职责： 1．掌握多种多媒体课件制作工具，制作不同形式、不同格式的标准化课件。 2．协助电教中心设计直播课、录像课、电视课的VI设计，背景设计，字幕动画等。 3．协助设计学校网页版面，颜色搭配，动画效果。 4．根据教学资源使用的各种途径，采用调查问卷、各教学系统使用统计的数据；形成教学资源的应用范围和应用效果，改进和提高我校教学资源的质量。 5．按学校要求组织开展教师教学课件开发技术培训、交流、竞赛活动。 6．维护资源中心资源管理平台网站，做好网络安全防护，病毒感染防护。定期对服务器和存储系统做安全检查。 7．研究课程教学实施与改革，探索远程教与学的规律和具有开放教育特色的教学机制，提高教师资源的利用率和协同教学与服务的能力，促进教与学的和谐发展，进一步提升教学质量。 8．完成领导交办的临时性事务。 二. 履职要求： 1．熟练掌握课件制作的国际和国家标准，掌握多种多媒体开发工具，具有VI设计基础，色彩基础，掌握AE、PS软件，有一定的程序设计能力。。 2．熟悉网页制作、色彩搭配要求，熟练掌握网页编辑软件。 3．熟悉问卷调查的形式，能独立设计针对不同对象的调查问卷，做出分析报告。 4．具有网络安全防护与病毒防护知识，了解服务器硬件结构。 5．了解开放教育、高职教育、终身教育、继续教育对教学资源的需求。 6．大局观念强，能服从处室领导安排，认真对待各种临时性任务。 任职条件 1、职务（职称）条件： 助教（助理工程师）以上 2、年龄条件：35周岁以下 （2010年12月31日为实足年龄基准） 3、学历条件：本科以上学历，平面、动画、多媒体和计算机相关专业背景。 4、工作经历条件：2年及以上数据库与软件开发工作经历，有多媒体课件开发经历者优先。 5、健康条件：身体健康，能保证正常工作。 6、特别条件： 平面、动画设计师资格证者优先 7、职业条件：具有较高的软件开发水平，具备不断学习、创新的能力；认真细致、爱岗敬业，责任心强、乐于向师生服务；具有团队精神，具有工作主动性；具有相当程度的自主学习能力，精通当前流行的主要课件制作软件。
岗位说明书 部门名称：技术中心 岗位名称：技术维护员 岗位数量：1 岗位职级： 岗位性质:管理 教学 专技■ 工勤 职工性质：在编■ 长聘 短聘 岗位职责 一．职责： 1．按照学校相关规定，参与技术设备的采购、验收，负责处室设备建档、管理和发放，全校技术设备使用情况核查，配合后勤处清理资产。 2．负责受理并审核全校各部门的技术耗材采购申请，联系学校指定供货商进行采购，安排发放并做好记录，定期与采购部门和供货商结算，结算流程须按财务相关规定执行。 3．负责受理校园网上网用户的申请，核准缴费情况后派单给相关科室开通网络，开通后及时收集用户反馈意见，记录存档。 4．负责校内网络维护服务、电教技术服务和资源建设服务的受理和技术处理工作，不同技术服务派单给相应职能科室，服务完成后及时收集用户反馈意见，记录存档。 5．负责受理学校办桌面计算机、打印机的维修，可自行维修的负责维修，不能维修的送校外维修并核定维修经费，维修好及时送还用户，记录存档。 6．带领处室勤工助学学生完成科室安排的各项技术服务工作。 7．协助科长完成处室档案管理工作。 8．完成领导交办的其他工作。 二．履职要求： 1．熟悉国家的相关法律法规和学校相关管理制度规程，有强烈的事业心和责任感，严格按照程序办事，坚持原则，廉洁自律，对外采购和维修，设备核查严格按照学校流程和相关规定进行。 2．熟悉学校资产设备管理的相关规章制度和流程。 3．较熟悉各类计算机设备、网络设备和电教设备，能够熟练维护计算机设备。 4．熟悉电子公务和自动化办公技术，能够熟练使用Office办公软件。 5．从学校利益出发，严把耗材采购、发放关，对相关耗材市场行情比较了解，对非必需的耗材坚决不予采购，对私人用途的耗材坚决不予发放。 6．有一定人员管理经验，能够合理安排勤工助学学生相关管理工作。 7.具有较强的服务意识，认真负责，工作细心。 8．大局观强，能服从领导安排，认真对待各项临时性工作。 任职条件 1、职称条件： 不限 2、年龄条件：48周岁以下（2010年12月31日为实足年龄基准） 3、学历条件：大专以上学历 4、工作经历条件：4年以上技术服务工作经验 5、健康条件：身体健康，能保证正常工作。 6、特别条件：限男性 7、职业条件：熟悉招标采购的法律法规，熟悉设备管理相关流程，熟悉各类技术设备，能够熟练维护计算机设备，了解耗材相关情况，有一定管理工作经验，有一定文字能力，服务意识强，工作责任心强，说话和蔼，待人热情。
岗位说明书 部门名称：技术中心 岗位名称：网络软件部主任 岗位数量：1 岗位职级：正科职■ 岗位性质:管理■ 教学 专技 工勤 职工性质：在编■ 长聘 短聘 岗位职责 一. 职责： 1.全面主持网络软件部工作，负责学校网络设施建设和运行管理、软件开发工作的规划、设计和管理； 2.参与制定学校信息化建设规划，做好校园信息化建设网络系统设计、论证、立项、实施及后期管理的协调和处置； 3.担任学校信息化建设网络硬件和软件开发的架构设计师，综合考虑学校各类教育所需的软、硬件运行环境，构建功能完备、技术先进、运行稳定流畅、成本最省的信息化技术环境，并对校内各职能部门和全省电大系统校园信息化系统建设提供技术指导； 4.根据学校信息化建设规划，按照软件工程的方法，开发和引进学校信息化建设的软件，保证校内信息系统的数据共享，并与上级业务主管部门相应系统对接，构建学校的URP系统并不断优化； 5.实时监督和处理信息系统运行状态，随时掌握学校网络运行状态并有应对措施及时处置；监督各通信运营商为学校提供的各类数据通信链路运行状态，协调处理网络链路的故障，定期形成书面报告； 6建立完备的网络技术档案和资源分配档案，完善网络日常管理，充分发挥网络技术领头人的作用，培养网络技术人才； 7.立足技术创新，深挖设备的潜力，不断开拓信息系统的新应用，在信息技术理论研究方面每年都有实质性的书面成果； 8.配合综合技术服务部完成对校园网的技术支持服务； 9.完成领导交办的临时性事务。 二. 履职要求： 1.思想政治立场坚定，思想作风正派，具有较强的组织协调能力和吃苦耐劳的精神，能团结同志，充分发挥科室技术人员的潜能； 2.要具有扎实的信息系统开发的理论知识和实践能力，熟练掌握计算机网络软、硬件开发前沿理论、市场和技术，具备丰富的实践经验； 3.具有较强的组织管理能力，内部管理科学严谨，善于发挥技术团队的力量； 有较强的全局观念和系统意识，一切工作从学校全局利益出发，能正确处理各类关系。 任职条件 1、职务（职称）条件：现任正科级或副科两年以上或中级以上职称 2、年龄条件： 40周岁以下（2010年12月31日为实足年龄基准） 3、学历条件： 全日制计算机技术硕士研究生以上 4、工作经历条件： 有大型网络技术开发和管理工作经验 5、健康条件： 健康 6、特别条件： 共产党员 7、职业条件：熟悉国家信息管理相关法规；精通网络技术和软件开发技术，有较强文字能力和全局意识、系统意识和信息化建设技术和理论水平；档案意识强，各种工作过程性文件、技术文档资料整理规范，保管完备；团结同志，善于沟通；忠于职守，严于律己，有较强的创新开拓能力；注重保密。
岗位说明书 部门名称：技术中心 岗位名称：网络工程师 岗位数量：1 岗位职级： 岗位性质:管理 教学 专技■ 工勤 职工性质：在编■ 长聘 短聘 岗位职责 一. 职责： 1.保障全校可网管设备（包括核心、汇聚、接入各级交换机、边界路由器、出口防火墙）的安全运行； 2.负责网络硬件系统软、硬件配置、网络资源管理、网络设备维护； 3.负责网络运行监控，定期编写学校网络中心机房的日常维护与日志记录报告； 4.重点项目试运行期间的功能测试与正常运行后的硬件技术服务； 5.完成指定的信息系统管理工作； 6.完成领导交办的临时性事务。 二. 履职要求： 1．热爱网络管理工作，工作认真仔细、能吃苦，具有高度责任心，能7×24小时响应网络故障处置； 2．精通网络管理业务和技术，熟练掌握网络架构知识，熟练掌握网络安全、网络管理、网络集成和网络配置技术，并实际承担操作实务； 3．有一定的创新和开拓能力，有一定的网络开发能力，最大限度地发挥网络应用的功能； 4．工作计划性较强，每个学期必需制订相应的业务工作计划，提交工作总结。 5．有较强的学习能力，每学期需要制定业务学习计划，不断跟踪IT行业的新技术、新进展、新方法，不断提高信息工作能力，并应用于工作实践当中。 6．要求工程师具有良好的语言沟通能力，能为校园网络各使用部门提供良好服务。 任职条件 1、职称条件： 中级 2、年龄条件： 35 周岁以下（2010年12月31日为实足年龄基准） 3、学历条件： 计算机专业全日制本科以上 4、工作经历条件：从事网络管理两年以上 5、健康条件： 健康 6、特别条件：有网络工程师证书者优先。 7、职业条件： 精通网络设备配置与管理、熟悉网络行业发展的动态，掌握多种网络软件开发工具。
岗位说明书 部门名称：技术中心 岗位名称：高级软件工程师 岗位数量：1 岗位职级： 岗位性质:管理 教学 专技■ 工勤 职工性质：在编■ 长聘 短聘 岗位职责 一．职责： 1. 与各应用系统部门保持密切沟通，根据用户需求和总体设计方案，指导和协调程序员的软件开发工作，不断满足应用系统部门的要求； 2. 项目开发的过程管理（计划、协调、测试、切换、运行）、建立各类技术文档； 3. 保障全校性管理信息系统（包括：OA系统、邮件系统、门户网站、二级网站）的安全运行，负责全校各类人员的信息访问控制规划和赋权； 4. 负责全校性管理信息系统的日常运行维护； 5. 负责各应用系统试运行期间的功能测试与正常运行后的技术服务； 6. 完成指定的信息系统管理工作； 7. 完成领导交办的临时性事务。 二．履职要求： 1.热爱教育信息系统的建设和管理工作，工作认真仔细、能吃苦。 2.具有管理信息系统开发所需的理论知识和技术水平，熟悉软件工程的理论与方法，能敏锐地熟悉各部门的业务工作流程和规范并善于沟通。 3.工作计划性较强，每个学期必需制订相应的业务工作计划，善于总结。 4.有较强的学习能力，每学期需要制定业务学习计划，不断跟踪IT行业的新技术、新进展、新方法，不断提高信息工作能力，并应用于工作实践当中。 5.具有良好的语言沟通能力，能为各管理信息系统的使用部门和程序开发人员提供良好服务。 任职条件 1、职务（职称）条件： 副高以上 2、年龄条件： 40 周岁以下 （2010年12月31日为实足年龄基准） 3、学历条件： 全日制硕士研究生学历以上 4、工作经历条件： 从事软件开发或信息系统管理两年以上。 5、健康条件： 健康。 6、特别条件： 有一定的实践经验，有系统分析员资格者优先。 7、职业条件： 至少精通一门程序开发工具（.net/java/php）；至少精通一种数据库环境（Sql server/Oracle/Mysql）；熟悉面向对象软件工程的理论和方法。
岗位说明书 部门名称：技术中心 岗位名称：软件工程师 岗位数量：3 岗位职级： 岗位性质:管理 教学 专技■ 工勤 职工性质：在编■ 长聘 短聘 岗位职责 一. 职责： 1. 协助校内各职能部门进行信息系统建设前期调研和需求分析； 2. 完成校信息化建设领导办公室软件系统建设相关工作； 3. 为全省各电大分校提供软件系统建设的业务指导； 4. 完成学校下达的信息系统开发程序设计工作，根据项目开发难易程度和代码量分别承担或协作完成代码编写； 5. 确保所负责平台和应用系统的正常运行； 6. 参与精品课程制作软件开发和技术支持工作； 7. 完成领导交办的临时性事务。 二. 履职要求： 1. 热爱教育软件开发工作，有定力、能吃苦。 2. 具有软件开发所需的理论知识和技术水平，熟悉软件工程的理论与方法，精通一门以上软件开发工具，熟练掌握多门软件开发工具，具有快速构建应用系统的能力； 3. 能够按照软件工程的方法编写完备的技术档案，每个项目完成时提交详细设计的技术文档并妥善保管。 4. 有较强的学习能力，每学期需要制定业务学习计划，不断跟踪软件行业的新技术、新进展、新方法，不断提高编程能力，并应用于工作实践当中。 5. 具有良好的语言沟通能力，能正确理解信息系统应用部门和系统分析人员的任务需求。 任职条件 1、职务（职称）条件： 中级以上职称。 2、年龄条件：35 周岁（2010年12月31日为实足年龄基准） 3、学历条件： 计算机或信息技术专业本科以上 4、工作经历条件： 从事软件开发两年以上 5、健康条件： 健康 6、特别条件： 有高级程序员证书者优先 7、职业条件： 熟练掌握面向对象软件工程理论与方法，熟悉网络软件开发技术，至少精通一门程序开发工具（.net/java/php），至少精通一种数据库环境（Sql server/Oracle/Mysql）。
关键词：工作过程；项目导向；情境教学
1.教学内容的组织
本课程基于四个学习情境开展教学，理论与实践一体化，把所要掌握的理论知识贯穿于每个学习情境中，整个课程教学均在网络实训基地完成，每个学习情境围绕一个教学项目，每个教学项目进行分解，开发和设计出若干个实训项目，以学生为主体，在边做边教，边做边学，做到教、学、做一体。
序号学习情境学习单元教学内容学时分配1SOHO网络构建SOHO网络需求分析，规划与设计建网方案如何根据实际项目进行需求分析，网络拓扑结构设计、SOHO网络设备选型、分类IP地址规划，设计网络建设方案36SOHO网络布线实施、网络连接与配置、网络测试与验收双绞线制作、SOHO网络设备连接、ADSL接入配置、网络配置、网络测试与故障排查、验收文档编写32企业办公网络构建企业办公网络需求分析，规划与设计建网方案如何根据实际项目进行需求分析，网络拓扑结构设计、交换机设备选型、无类IP地址规划、服务规划224设计网络建设方案2企业办公网络子网规划、交换机安装与配置子网规划、VLAN的划分2二层交换机的安装与配置4三层交换机的安装与配置6常用网络服务的规划、安装与配置文件服务器的安装与配置2DHCP服务器的安装与配置2网络测试与验收全网连通性测试，故障排查，验收文档编写43园区网络的构建园区网络构建需求分析，规划与设计建网方案如何根据实际项目进行需求分析，网络拓扑结构设计、交换机、路由器设备选型、无类IP地址规划，设计网络建设方案214园区路由器安装与配置路由器的安装与配置（包括静态路由、RIP、OSPF、ACL配置）10园区网络测试与验收全网连通性测试，故障排查，验收文档编写24校园网的构建案例实训校园网的需求分析、校园网组网方案规划与设计根据我院龙腰校区的实际情况和网络需求进行分析、交换机与路由器设备的选型、规划与设计组网方案2
12校园网组网实施交换机安装与配置4路由器安装与配置4校园网测试与验收全网连通性测试，故障排查，验收文档编写2
2、教学项目举例
项目名称：构建SOHO网络 所属学习情境：SOHO网络构建
实施场所：校内网络技术实训基地 课时：6课时 环境准备人员：实训教师
指导教师：专任教师为主，兼任教师为辅 评估小组成员：专兼教师、各小组组长
教学目标：
通过项目教学使学生了解SOHO网络构建的工作流程，掌握SOHO网构建技能，能按项目需求构建小型网络。具备SOHO网络的规划、设计与实施的能力及SOHO网络的运维管理能力
学习任务：
根据SOHO网络的构建项目要求，能对SOHO网络的硬件需求，软件需求分析，并根据软硬件的选择原则，能根据用户需求做出合理的资金预算；能根据SOHO网络布线标准，熟练制作双绞线；能熟练完成SOHO网络的连接，网络配置，网络测试及故障的排查方法；能按项目需求很好地完成构建SOHO网络建设方案并实施项目
实施环境要求：
每组学生3-4人，每组实践平台要求：3-4台计算机，[一台modem、一台ADSLmodem]。材料准备：双绞线、水晶头、RJ45压线钳、交换机/集线器（每组一台）、网卡（每机一张）
项目说明：
项目场景介绍
现有一个办公室，共有四台电脑，要求连接成网络，相互之间能相互通信及文件和打印共享，同时有一台电脑能支持远程桌面功能。（如果环境允许的话，可设计完成与Internet网络的连接）
需求分析
（1）连接四台计算机
分析：采取什么拓扑结构，需要什么网络设备，如何联接
（2）能相互通信
分析：如何安装网络软件，如何设置网络属性，如何测试能否相互通信
（3）能共享文件与打印资源
分析：如何设置文件与打印资源，如何访问网络资源？
*（4）访问Internet网络
分析：有几种连接方法？采用哪种连接方法访问Internet性价比最高？为什么？
项目教学过程：
将学生进行分组实施项目，每组指定一个小组长，每组4—6人，一个实验平台，按照项目的 “资讯、计划、决策、实施、检查、评估” 六个工作过程环节来开展教学，实现边做边学，从做中学。
（1）资讯
教师给出项目，分析项目建设需求，让学生明确这个教学项目要完成的任务。
（2）计划
要求小组长组织小组成员对项目说明进行讨论、分析，制定建网初步方案。
（3）决策
确定网络构建方案，画出网络拓扑图，并由小组长安排小组成员工作任务，明确项目实施的步骤及完成的时间。
（4）实施
小组成员按方案和工作任务安排进行项目实施。
（5）检查
项目实施完成后，小组成员进行访问测试，看能否达到项目预期目标，如果未达到要求，则组织小组成员进行故障分析和排除，并记录排障日志。
（6）评估
项目经过自己检查，提交给评价小组进行验收，评价小组将对项目的各项功能进行测试，评分，并要求小组提交所有的项目过程材料（包括方案和排障日志）
整个教学过程，以学生为主体，教师从中指导，实现与学生的互动，回答和解释学生提出的疑问，从而让学生学习到该教学项目所应该掌握的部分知识内容。
教学项目验收标准：
（1）组网方案合理、描述条理清晰、内容完整、方案设计性价比高（30%）
（2）网线制作规范和连接规范（10%）
（3）各主机是否配置正确，IP地址规划合理，能实现四台主机相互通信，并能相互共享网络资源（40%）
（4）过程表现情况及团队合作情况（20%）
（5）是否选择最优连网方式，连接设置正确，能成功连接Interne
3、结论
本课程依据网络技术专业高职生的培养目标、企业职业岗位的任职要求，针对网络构建岗位的主要工作任务的工作过程所应具备的基本工作能力，进行教学内容的选取，整个课程的教学内容强调实践教学，重于强化专业技能的培养，同时网络组建必须要求掌握的知识与技术贯穿于教学项目中，通过实践教学加深对理论知识的理解，通过综合项目的工作过程教学培养学生的岗位技能、团结协作能力及解决实际问题的能力，大大缩短校企之间的距离，使学生能根据企业的场景，企业用户的需求，完成企业网络的规划、设计和实施的能力。具有一定的针对性和适用性，为学生上岗和持续发展奠定良好的基础。
参考文献：
在求职中，一份好的简历往往能为自己在面试的时候加不少分。由此可见，求职不单单是你有能力，有才华就能横行霸道的地方。往往，那些能力那么好，才华没那么出众，但在简历上下了不少功夫的人机会更大。
姓
名： 黎先生 性
别： 男
婚姻状况： 未婚 民
族： 汉族
户
籍： 广东 年
龄： 30
现所在地： 广东-广州 身
高： 173cm
希望地区： 广东-广州、广东-东莞、广东
希望岗位： 计算机IT类-管理/技术支持-其它相关职位
寻求职位： 网络工程师、网络教师
待遇要求： 可面议 要求提供住宿
最快到岗： 随时到岗
教育经历
2006-02 ～ 2008-01 广东教育学院 计算机科学与技术 本科
2001-09 ～ 2004-07 广东经济管理学院 计算机应用 大专
1998-09 ～ 2001-07 增城职中 计算机应用 中专
工作经验至今4年6月工作经验，曾在3家公司工作
***公司名称 (2010-03 ～ 至今)
公司性质： 私营企业 行业类别： 通讯、电信、网络设备
担任职位： 网络工程师 岗位类别： 网络工程师
工作描述： 公司网络规模为700多个节点，本人担任网络工程师一职，主要负责公司的网络维护与安全策略的规划，还负责公司内部计算机的维护工作。期间曾为公司完成准入系统和网络监控系统，确保公司网络的安全。本人工作认真，责任心强，有较强的团体合作精神，有较强的判断和处理问题的能力。
项目经验
1、在各交换机的接口上应用安全策略，实现外来的计算机不能访问公司的网络，必须通过我们开通权限。
2、在各部门交换机所对应的网络端口上配置端口安全策略，让交换机每个接口都自动学习其所对应计算机的MAC地址，并把学习的MAC地址个数设为1，这样外来计算机连接到网络时就会自动断开。
3、会议室的网络接口经常会有外来人携带计算机连接网络，绑定MAC地址显然不方便，因此使用802.1X协议来实现限制计算机的功能。
4、根据不同会议室建立不同的用户名和密码，这样可以令不同部门所用的会议室的密码不一致，保证在不同会议室使用的计算机不能随意访问其他部门的资源。
5、配置镜像端口对整个网络实现监控，再利用抓包工具或监控软件对网络数据进行分析，从而排查出网络出现的问题以及监控每个部门使用网络的情况。
责任描述： 1、配置端口安全策略。
2、配置802.1X策略。
3、根据需求规划不同的用户名和密码。
4、配置镜像端口。
***公司名称 (2008-06 ～ 至今)
公司性质： 私营企业 行业类别： 互联网、电子商务
担任职位： 网络工程师 岗位类别：
工作描述： 公司网络规模为200多个节点，本人担任网络工程师一职，负责公司的网络维护，主要包括：win2003各种服务器与域的管理、路由与交换协议和网络安全策略。期间曾参与公司的内部改造，如子网和VLAN划分，路由协议配置与重分发等。本人工作认真，好学上进，严格遵守公司制度，深受领导的信赖。
项目经验:
1、两台核心交换机之间使用以太网通道技术，Vlan间的路由通过三层交换机实现。
2、总公司和分公司使用OSPF路由协议，总公司在Area
0，广州分公司在Area 1，上海分公司在area2。
3、遂达外贸公司仅在北京总公司申请一条宽带接入互联网，出口部署防火墙，并在路由器与交换机上配置安全协议。
4、根据要求将使用ACL控制列表，限制总公司工作人员使用网络资源。
根据VLAN划分不同子网，并在核心交换机上使用HSRP协议来实现冗余备份。 各分公司使用技术与总公司相连。
5、根据各公司的情况分别建立DNS、WEB、FTP、Mail等服务器，只有一台文件服务器，兼做打印服务器。
在总公司设立专用的服务器，使公司内所有员工能够利用服务器方便的访问公共的文件资源，并能够完成企业内外的邮件收发。系统要求能满足企业各方面应用的要求，包括办公自动化、邮件收发、信息共享和、员工账户管理、系统安全管理等。
责任描述:
1、设计网络拓扑和IP划分。
2、配置OSPF、VTP、VLAN、TRUNK、HSRP等协议。
3、配置防火墙、ACL和NAT等安全策略。
4、对整个网络进行调试、检测、排错等。
***公司名称 (2007-08 ～ 2008-05)
公司性质： 私营企业 行业类别： 计算机硬件
担任职位： 电脑维护员 岗位类别：
工作描述： 本人在职期间负责电脑和网络维护，电脑维护包括：解决电脑故障，解决软件问题，解决系统问题，解决公司里的专用软件，保证能正常使用。网络维护包括：综合布线，局域网组建与维护，路由与交换机配置，共享上网，共享资料等。还要解决打印机和扫描仪等设备的问题，确保能正常使用。除此之外，根据公司需要，我为公司编写了一个专用的程序，使公司的日常管理得到更加方便，深受公司的信任。在公司里，本人严格遵守公司规章制度，工作积极认真，服从命令，能够解决公司多方面的问题。
***公司名称 (2004-06 ～ 2006-02)
公司性质： 私营企业 行业类别： 计算机硬件
担任职位： 电脑维护员 岗位类别：
工作描述： 本人在职期间主要负责电脑和网络维护，电脑维护包括：解决电脑故障，解决软件问题，解决系统问题等。网络维护包括：综合布线，局域网组建与维护，路由与交换机配置，共享上网，共享资料等。如有需要，还要上门服务，态度端正。客户对我的表现非常满意，完成工作后，98%的客户在我的意见表上写上满意，深得公司的信赖。除此之外，我还要负责解决客户打印机和扫描仪等设备的问题，保证能正常使用。在公司里，我严格遵守公司的规章制度，工作认真，好学上进，公司对我的表现很满意。
技能专长
专业职称：
计算机水平： 高级
计算机详细技能： o 擅长构建、规划和管理大型企业网络
o 擅长构建各种类型的服务器
o 擅长RIP、EIGRP、OSPF、BGP等协议的配置
o 擅长VLAN、VTP、HSRP、VRRP等协议的配置
o 擅长配置防火墙、路由与交换安全策略
o 熟练配置基于各种应用的ACL、NAT、Qos、负载均衡、重、策略路由等配置
o 熟练Windows2003/Linux系统及各种服务、策略配置
o 擅长电脑组装与维护、解决电脑系统与软件问题、电脑故障排除等
? 具有CCNA网络工程师资格证书
? 具有全国计算机信息高新技术办公软件应用模块高级操作员级(国家职业资格三级)
? 具有全国计算机信息高新技术因特网应用模块操作员级(国家职业资格四级)
? 具有全国计算机信息高新技术图形图象处理模块操作员(国家职业资格四级)
? 具有微软Word高手与office专家级办公室软件操作员
技能专长： o 熟悉Word与excel软件
o 熟悉Photoshop图形图像设计软件
o 具有VB程序设计的能力
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： 一般 口语一般
英语： 一般
求职意向
发展方向： 本人非常热爱电脑与网络方面的维护与教育工作，有着十分饱满的激情。在四年多从事电脑与网络维护与教育工作中积累了大量的实践经验。我凭着多年的经验定能胜任本公司的工作。
其他要求：
自身情况
工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。以下是由查字典范文大全为大家整理的2013年终就业办工作总结材料，希望对你有所帮助。
20xx年XX就业指导中心在院各部门大力支持配合下，紧紧围绕拓展就业市场、提高就业质量、扩大学院品牌、提供优质就业岗位为工作重心，“出口畅才能进口旺”，就业办在加强学生就业指导，促进学生顺利就业方面，进行了专题研究，特别对今年的全国就业现状进行分析，为顺利完成全年就业任务奠定了坚实的基础。现将全年工作总结汇报如下：
一、20xx年工作成绩与不足
(一)基本情况汇报
20xx年全年共计安排学生就业人，占毕业人数的53.1%，按所在企业生产类型;外贸企业推荐人数211人，占计划推荐人数的7.6%，内销企业推荐人数181人，占计划推荐人数的56.2%，自主品牌企业人数48人，占计划推荐人数的29.9%，其他企业人数9人，占计划推荐人数的6.2%;从事就业岗位来看;推荐制版岗位11人，服装平面设计岗位84人，服装样衣岗位21人，qc跟单岗位23人，ie管理岗位37人，一线车工岗位132人，销售岗位95人。
(二)利用多种渠道，开拓就业市场
今年全国高校有611万大学毕业生，相对我院的毕业生来讲，优势比较弱，为了更好将毕业生推荐出去，就业办利用新华人才网、各行业网站、报纸、期刊、参与各类招聘会广泛收集信息，另外与合作单位、班主任、已就业学生、兄弟院校的沟通、介绍，深挖就业市场内部资源，采集大量的岗位信息，积极联系企业、实地考察、洽谈合作，拓宽就业市场;先后与50余家招聘企业(公司)建立合作关系，尤其是今年我们借助教育集团公司的就业网平台，帮助学生熟悉网上就业流程、制作简历，上传简历，推荐优秀学员，手把手的教学生网上求职，帮助学生完成网上求职，自主就业率达31.6%;切实提高了就业工作效率。
目前我院与智联招聘网、新华人才频道、新华就业网开展合作，2011年毕业生首先将实施网络就业，为毕业生创造了更多的就业机会。
(三)集中优势 全面报道就业情况
就业办利用现有资源积极做好就业宣传工作，全校现有对外宣传栏8个，就业办长期使用其中的5个专栏，全年更换就业新闻7次，调研报告4次、专场招聘会报道11次、同时对就业回访、招聘信息等相关内容做了及时的报道，利用教育集团网站、新华就业网、新华人才频道、兄弟院校就业板块等相关网络，及时更新我院相关就业内容;营造良好校园氛围，增加学生对学校的归属感，提高在校生的就业信心。目前就业办正着手搜集成功学子素材，制做《东方巴黎故事》宣传册。
(四)及时反馈 促进教学管理的
就业办每个月对合作单位，通过上门访问、电话回访、邀请企业领导到校等多种方式，收集到就业单位对我院毕业生的评价，就业单位对我院教学、学生管理、就业工作的意见和建议，另外，也了解到毕业生对所学专业、课程设置、教学管理、就业服务等情况;并将回访信息月末以就业工作报表(电子稿)的形式，及时反馈到相关部门，今年共计发送就业工作报表电子邮件9次，促进了部门工作质量的提高。(五)实施就业教育 加强创业指导
xx年，我院就业指导中心重新整理规划了就业指导课程体系，自编《当前就业形式分析》、《事业职业就业》、《就业指导》、《高效人士的7搞好习惯》等10余篇课件，结合教务部门安排的职素课，对在校生实行一切以就业为导向的职素教育，让学生认识学校、认识自己、认识工作岗位;通过4个阶段24个课时的就业引导，帮助毕业生分析就业形势和就业政策，引导学生树立正确的择业观，帮助学生正确定位;克服好高骛远、不切实际的思想，消除灰心丧气，萎靡不振等思想，鼓励毕业生以积极健康的心态面对就业，帮助学生清晰定位、明确目标、增强学习方法、提高学习能力以及就业综合能力，全面提升了我院毕业生的竞争力，提高院校整体就业水平。
(六)完善制度 保障就业工作顺利开展
就业办自xx年着手整理部门相关材料，通过09年的补充和完善，已经初步建立了就业指导中心日常工作各项材料，制定了部门规章制度、部门员工岗位职责、绩效考核制度，促使就业指导工作系统化、规范化;搜集整理了已就业学生信息、在校学生信息、成功学子信息等并登记造册，全面把控就业工作;建立了学生推荐材料、就业宣传材料、专场招聘会材料、就业回访材料等一系列材料、工具，进一步健全部门档案、材料，全面促进就业工作规范化。日常的部门工作管理严格按照院校工作计划执行，建立工作日清制度，制定合理工作计划，严格按照月度工作计划、周工作计划，实行就业工作月清、周清、日清制度，实现当日事当日毕;部门定期召开总结会议，及时总结工作中的经验和教训，在总结中提高;积极参与集团公司和学院提供的各种学习和培训班，利用外部优质资源，学习他人先进经验，通过各种方式全面提高部门员工的工作能力;加强了部门联动，积极协调、沟通工作事宜，保障了就业工作顺利开展。
(七)做好服务 配合其他部门工作
就业指导中心全体员工以主人翁的责任感，以校为家，积极参与院校各项工作，响应各部门号召。在春秋招生高峰期，在保证部门工作的同时，不遗余力的加入到招生大军中，为学院的招生工作付出自己的全部力量;9月份院校迎来搬迁之喜，就业指导中心再次发扬主人翁精神，奋斗在工作第一线，顶烈日、战酷暑，为院校搬迁工作圆满成功尽一份力; 11月25日成功举办了第三届徽派服饰论坛，与会的各级领导、负责人、企业领导、其他院校的同行、服装界精英们都对这次会议的组织、召开及会议的精神给与了高度的评价，进一步提升了东方巴黎服装学院在安徽服装界的影响力。
二、工作中的不足
20xx年受国际金融危机影响，就业岗位有所萎缩，我院全体员工在院长的带领下，各部门的积极配合下，群策、群力，就业办交了一份合格的答卷，但是工作中还存在一些不足;
一、进度计划的影响
配电网建设工程在开工前要有里程碑、一级、二级、三级进度计划，在施工过程中根据工程实际进度对工程计划进行调整，市级供电局基建部下达里程碑进度计划，区县级供电局规建部下达一级进度计划，业主项目部依据一级进度计划下达二级进度计划，施工单位再编制三级进度计划；合同工期的要求规定工期较短，未能充分考虑到工程中可能遇到的各种阻碍因素，里程碑、一、二、三级进度计划依据里程碑进度计划来制订也就存在较大的延期可能性。配网工程进度计划层级较多不利于工期调整，监控主体不清晰。因此，要从几方面改进，一是合同签订的工期要尽可能考虑工程实际完成所需的合理工期，从源头上杜绝工程合理工期远大于合同规定工期，导致工程不断调整进度计划的情况发生。二是取消三级进度计划，按照监控主体不同，市级供电局依据合同编制里程碑进度计划监控总体进度，区县级供电局业主项目部依据里程碑进度计划编制一级进度计划监控工程各方面进度，包括物资到货、工程报建、工程开工、土建施工、电气施工、竣工验收等，施工单位依据一级进度计划编制二级进度计划，监理单位审核二级进度计划，审核批准后，依据二级进度计划对施工单位的进度进行控制，施工按照二级进度计划进行施工，当发生滞后时要求施工单位进行进度计划调整。以南方电网广州荔湾供电局2013年第二批城网工程为例，该标段施工合同价格773.89万元，共37个单项工程，工程的土建、电气施工由一个土建分包单位及总包电气施工单位负责，由于分包单位施工力量所限，在不同的单项工程采用依次施工。这种施工方式的优点，一方面是单位时间内投入的劳动力、施工机具、材料等资源较少，有利于资源供应的组织；另一方面，施工现场的组织管理比较简单。但缺点也比较明显，一是没有充分利用各个工程施工面进行施工，经常只有一个单项工程土建在施工中，其它具备施工面的工程未进场施工，导致工期滞后。各专业队不能连续作业，有时间间歇，劳动及施工机具等资源无法均衡使用。二是由一个土建施工队完成全部施工任务，则不能实现专业化施工，不利于提高劳动生产率和工程质量。对此，监理工作要加强审查施工单位施工组织设计及进度计划检查。检查土建各工作项目的施工顺序、平行搭接和技术间歇是否合理，总工期是否满足合同规定，主要工种工人是否能满足连续、均衡施工的要求，主要机具、材料等的利用是否均衡和充分为保证工程按时完成，尽可能采用流水施工作业，对施工单位施工段的划分进行分析，判断劳动力、施工机具、材料的安排能否满足工程进度需要。对于不能满足工程进度计划需要的，要求施工单位调整施工顺序、人员机械的安排。
二、建设用地的影响
配网基建工程一般分为解决农村变压器重载及市区的网架完善两类工程。解决农村变压器重载工程主要的问题就是配电房用地问题，由于广州中心城市的不断扩张，农村用地也越来越紧张，由于村内的用地与市政有规划用地不同，立项的配电房用地或电力走廊用地严格来说是没有保障的，配电房的位置与电缆走向有相当的不确定性；农村的地下管网陈旧且无图纸等记录，无准确图纸的设计前期勘察准确性也是不够的。以广州萝岗供电局2012年第一次（5标）城网工程为例，新增4间配电站和1个变压器台架，除了有1个单项在原有配电房位置改造，其余3个单项新建配电房的位置都发生了变化，原因就是立项时村书面同意的配电房用地到施工时村又以各种理由进行变更，经多次协商后仍需要移位，影响工程进度。监理对策，业主对于村内新建配电站和电力走廊的工程立项，需要所在地的村对建设用地进行公示，取得所在村民同意后方可进行工程立项，减少后期施工协调工作量；加强勘察、设计深度，对于地下情况未明及设计深度不足的，在工程设计阶段就要求设计单位进行完善。通过对策的实施，在广州萝岗供电局2012年第二次城网工程立项过程中就要求村公示配电房选址及电力走廊位置，通过摸清地下管线优化设计，其中一个单项：新增下中村2号配电站解决萝岗F3下中村配变重载工程项目获得了广州供电局的优质基建工程，工程进度、质量、安全各方面取得令人满意的结果。
三、物资供应进度的影响
施工过程所需主要电力物资由广州供电局物流中心负责采购提供，因此如果不能按期到货或者到货后发现其质量不符合有关标准的要求，都会对施工进度产生影响。甲供物资一般不退料，根据设计图纸确定申报所需高低压柜、变压器等的型号、规格及数量通常一般不会发生变化，但电缆及架空线长度等就需要根据现场实际情况确定数量，故电缆及架空线长度的确定成为物资到货的重要节点。监理对策，要保证物资按进度计划到货，其中一个重要环节就是要控制好电房及电缆沟土建、种杆、街码安装等前期施工工作，此类工序施工在进度计划中属于关键工作，直接影响工程进度，所以尽量安排在施工的前期，以便其紧后工作能够如期展开，从而保障工程按期完工。
四、计划停电时间的影响
由于电网网架完善项目需要对电网线路负荷进行更合理的调整，涉及的开关房及线路数量较多，供电局对停电范围及时间是有严格要求的，而且停电时间在白天时间，通常不超过9小时，同一条线路不能连续计划停电，停电施工的时间是需要提前至少半个月提出申请且获得批准方可进行的，因此对于网架完善的工程项目根据工程量大小合理安排调整线路的顺序就变得相当重要，不合理的安排可能导致工程停电次数的增加和停电的延时，从而导致工期的延期。监理对策，监理在审核施工方案过程中，主要审核其停电调整线路的顺序是否合理，是否能够尽可能的与其它工程项目停电线路及时间相吻合，以减少停电次数。检查施工单位现场条件是否具备，人员、物资、机具是否能够满足当天停电时间的要求，安全措施是否足够等，做足停电施工前的准备工作，以减少停电时间。
五、结语
总之，配网工程施工工程延期的原因涉及多个方面，作为监理分析其中的各种原因，在工程实施前，从工程前期的建设用地的落实，设计图纸的会审优化，施工单位的相关准备工作等各方面，减少各种不确定因素的发生。针对工程中可能遇到的物资到货、计划停电遇到的问题，就要在工程实施过程中跟踪相关工作的进度，对可能导致工程延期的各种事件进行一个预判，并加以预防，防止导致工程延期的各种事件的发生
作者：郭剑鸣 单位：广州电力工程监理有限公司
0 引言
目前，随着我国市场经济的不断变革，各个医院都非常重视人力资源招聘管理工作。医护人员的招聘是医院发展的需求，医院只有拥有一支高素质的医护人员队伍，才能保证医院的健康稳定发展。但是，从目前医院人力资源招聘管理的现状来看，其中依然存在很多的问题，比如招聘计划亟待完善、招聘信息渠道单一、医院招聘测试方式与方法具有局限性等，这些问题直接影响了医院人力资源的招聘水平，因此，医院应该对招聘工作进行合理的设计与规划，不断对招聘信息渠道进行完善，从而保证医院的人力资源招聘工作顺利进行。
1 医院人力资源招聘管理中存在的问题
1.1 招聘计划亟待完善
据相关调查显示，很多医院在人力资源招聘管理中，缺乏完善的计划。首先，很多医院都是在职位出现严重空缺时，才去进行招聘，没有完善的人才储备计划；其次，部分医院招聘计划的开展和招聘信息的都是由人力资源一个部门在负责，因此，人力资源部门只会重视应聘者在应聘时的表现，忽视了各个科室的人才专业需求，从而使得人力资源部门和各个部门之间很难实现真正的对接，这与医院招聘的目的是相违背的；最后，很多医院本身缺乏相应的岗位职业招聘说明，这就使得招聘上来的人员不能适应医院的本身需求，严重影响了招聘活动的有序开展。
1.2 招聘信息渠道单一
从目前医院人力资源的招聘现状来看，招聘信息渠道都比较单一，这主要是受到了传统招聘理念的束缚，从而使得医院的招聘信息渠道很少会随着管理技术的改革而进行创新。虽然有的医院已经开始使用网络等先进的技术手段招聘，但是依然没有改变过去传统的招聘思想，从而使得网络招聘没有落实到实处。与此同时，当医学院的学生毕业后，获取的招聘信息渠道也比较单一，一般都只会寻找投简历的方式进行面试。另外，很多医院都是按照自身岗位的需求来招聘信息，而且也只会对自身医院的实际情况和应聘标准进行详细介绍，忽视了应聘者想要的待遇、福利等信息。最后，由于医学专业的特殊性，很多医院都是面向医学类院校进行招聘，忽视了其他大学的医学专业学生。
1.3 医院招聘测试方式与方法具有局限性
目前，随着科学技术的不断发展，各大医院的管理制度也在发生着巨大的变化，但是在招聘测试方式与方法上依然存在局限性，招聘测试方法比较传统，比如，面试、笔试等形式。通常情况下，医院的招聘流程都是通过笔试合格之后才对应聘者进行面试，并通过聊天、问问题的形式来对面试人员进行专业素养、专业知识的分析。与此同时，对于医院的人力资源管理来说，很多工作人员都是从卫生专业技术岗位分配过来的，他们对人力资源不是很了解，缺乏相关的专业知识。
1.4 招聘信息内容与应聘者实际期望差距较大
招聘信息内容与应聘者实际期望差距较大也属于当前医院人力资源招聘管理中存在的常见问题。造成这种现象的原因主要包括两方面的内容：
首先，一般情况下，正规的大医院都是隶属国家的，所以在工资待遇方面都是按照国家的相关规定进行发放，这与其他的私企单位存在很大的差别，薪资待遇不高，与应聘人员的工资期望相差很大，从而使得招聘上来的人员心里出现很大落差；其次，很多医院在招聘信息内容时，不会涉及薪资待遇方面的内容，只是根据自身医院的岗位需求来招聘，当新人入职时，就会出现招聘信息内容与应聘者实际期望差距较大的问题。
2 医院人力资源招聘管理的有效措施
医护人员的招聘是医院能够支持自身发展的基本战略需求，因此，医院应该重视人力资源招聘管理工作，改变以往传统的招聘方式，合理规划招聘计划，从而提高医院人力资源招聘管理水平。
2.1 对招聘工作进行合理设计与规划
为了保证医院能够长久稳定地发展下去，就必须对招聘工作进行合理设计与规划。医院的人力资源管理部门应该在年初制定科学合理的招聘计划，不能等到各个部门缺少医护人员时才进行招聘。同时，在具体的招聘过程中，不要只由人力资源部门去进行面试，而是各个部门都要派一个代表跟随人力资源部门的人员去招聘，只有各个科室都互相配合、互相协作，才能保证人力资源招聘工作的顺利完成。下面我们就来具体说下医院的人力资源招聘管理工作都包含哪些方面的内容：
首先，在具体的人力资源招聘前，人力资源部门应该统计各个科室需要的岗位人员，并对岗位要求做一个深入的了解，方便在招聘时能够找到合适的岗位人才。各个科室还要定期查看空缺岗位，一旦发现有空缺，那么就要及时向人力资源部门进行汇报，避免造成招聘失误；同时，人力资源要准确统计招聘的岗位需求量，并与相应的科室进行研讨，从而制定出合理的招聘计划。最后，在招聘时，医院要配备高素质的招聘人员，通过自身外在表现和内在素养把医院的精神风貌都展现出来，给应聘人员留下良好的形象，从而吸引更多的应聘人员。
2.2 对招聘信息渠道进行完善
对招聘信息渠道进行完善属于医院人力资源招聘管理的一项重要措施。医院可以通过网络对招聘信息进行，把招聘信息更加快速地传递给应聘人员，保证招聘的顺利完成。同时，医院还应该利用网络加大对招聘信息的宣传力度，维护医院自身的良好形象，比如，把医院的文化、服务特色、管理方法等都登录在网上，让应聘人员一目了然医院的实际情况。一般情况下，很多医学院的毕业生都会选择投简历的方式来找工作，但是这样的传统投简历方法已经不能适应社会发展的需求，而且查看这些应聘者的信息会浪费大量的人力，因此，医院应该建立专门的招聘数据库，不仅能够为投递简历者提供一个信息集合平台，而且方便医院查看应聘人员的相关信息，节省大量的人力资源，从而提高人力资源的招聘水平。
2.3 采取网络招聘测试形式拓宽招聘渠道
对于医院人力资源招聘管理来说，采取网络招聘测试形式拓宽招聘渠道非常重要。以往传统的测试形式都太单一，测试方法具有局限性，这样的测试方法已经不能适应时代的发展，因此，医院为了提高招聘人员的管理水平，就需要改变以往的测试方式，利用网络对应聘者进行考查，这样不仅能够提高测试效率，又能节省大量的时间。比如，医院可以在网上建立答题平台，让应聘人员在网上进行答题，根据应聘人员答出来的结果，分析应聘人员的心理素质和工作能力，看其是否能够胜任医院的工作岗位。除此之外，通过这样的网上测试形式，还能够避免考官因与应聘人员存在感情因素而做出的造假行为。总之，医院应该采取网络招聘测试形式拓宽招聘渠道，坚持公平、公开原则，保证医院人力资源招聘工作的顺利完成。
关键词：市场营销；人才培养；设计
中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）01-0288-01
近年来，在就业压力较大的情况下，市场营销专业仍然占据岗位需求排行榜首位，人才需求态势旺盛。从岗位对任职学历最低要求来看，要求专科及以下学历的比例远远高于要求本科学历的，高职营销专业学生在人才市场中极具优势。特别是民营企业，人才需求量大，需求增长显著。市场营销专业的服务行业众多，其中商品零售企业与消费品类生产企业的需求所占比重最大。企业对高职市场营销人才要求基本素质全面，专业能力强，职业道德良好，身心素质过硬。
一、市场营销专业职业岗位（群）分析
从调查了解到的情况看，高职市场营销专业职业岗位主要包括（1）零售类岗位群，包括商业零售业如大卖场（百货加超市形态）品类管理员，连锁便利店见习主管（店长）；（2）销售类岗位群，主要是消费品生产企业市场企业营销业务主管、客服主管、企划主管。品类管理员的工作任务为品类配置，与顾客进行有效信息沟通，介绍产品，商品陈列与维护工作；见习主管（店长）的工作任务为按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动，对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作；业务主管的工作任务为制定市场调查方案，组织实施市场调查项目，进行企业产品宣传，策划新产品上市和已有产品更新换代，制定分销战略规划，对分销渠道加以控制和评估；客服主管的工作任务为进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求情况，进行维护客户的方案规划，建立售后服务信息管理系统；企划主管的工作任务为制定广告计划方案，并加以评估、实施和检验，策划主持重要的公关专题活动，组织实施不同时间的促销活动。
二、专业培养目标
本专业基于消费品生产企业和商业零售业，参照职业岗位标准，与企业共同制订了专业人才培养目标。
（一）培养目标
培养德、智、体、美等方面全面发展，适应社会主义社会主义市场经济下企业营销活动的需要，具有良好的综合素质、市场营销基本理论知识和技能，能在消费品生产企业的营销业务主管、客服主管、企划主管和商业零售业的大卖场品类管理员、见习主管（店长）岗位，从事营销工作的高素质技能型专门人才。
（二）人才培养规格
1、根据企业的业务发展需求，进行市场调研工作，对市场进行信息搜集、分析和整理，根据市场调研结果完成销售市场的调研报告，为公司提供决策依据。2、掌握消费者心理及购买动机与购买行为能力，较好地对客户提出的异议进行处理；3、掌握市场调查及市场预测的方法与技巧；4、具有较强公关活动的能力，能够与有关企业、部门、消费者沟通，为企业发展创造良好的外部环境，维护并树立良好的企业形象；5、掌握谈判技巧，善于在谈判中协调立场，具有维护己方利益、达成交易、签订合同的能力；6、掌握营销渠道设计能力；7、能够熟练应用互联网资源，进行网上销售；8、胜任市场开发、营销策划、营销推广、客户开发与维护、终端管理等营销管理工作。9、具有对新知识、新技能的学习能力和创新能力；10、树立社会主义核心价值观和科学的世界观、人生观、价值观，具备良好的职业道德和行为规范，具有良好的敬业精神、团队意识和创新精神。
三、专业课程体系
本专业遵循“能力本位、工学结合、校企合作、持续发展”的高职教育教学理念，参照国家或国际职业技能标准和职业素质养成的要求，针对本专业毕业生的就业岗位（群），进行工作任务分析，整理，归纳出典型工作任务，将典型工作任务序化，分析完成职业工作任务所需能力和素质，为教学内容的确立提供了明确的参照。
（一）工作任务与职业能力分析
1、典型工作任务一：品类配置。需具备能合理确定品类搭配，品类规划管理，能适时引进新品，淘汰滞销品，调整产品结构的能力。2、典型工作任务二：门店运营管理。需具备规划卖场、组织与监控卖场运营，现场促销，收银与异常处理的能力。3、典型工作任务三：信息管理。需具备商业零售信息软件操作，零售数据分析能力。4、典型工作任务四：渠道开发与维护。需具备渠道开发、维护、控制能力。5、典型工作任务五：推销。需具备市场开发与维护、产品销售能力。6、典型工作任务六：撰写策划书。需具备市场信息分析能力、营销策划能力。7、典型工作任务七：市场调查。需具备调查问卷设计，调查方法运用，调查问卷整理与分析能力。8、典型工作任务八：客户关系维护。需具备人际沟通能力，客户服务能力。9、典型工作任务九：网络营销。需具备电子商务应用能力，运用网络营销知识处理基本商业业务能力。10、典型工作任务十：签署协议。需具备商务谈判过程控制能力，解决问题能力。
（二）课程体系
1、基础课。基础课程主要使学生学习《思想道德修养与法律基础》、《思想和中国特色社会主义理论》、《计算机应用基础》、《高等数学》、《大学英语》、《体育》、《大学语文》、《形式与政策》等基础课程，着重培养学生从事营销管理岗位工作必备的职业素养和基本能力。2、专业课。专业课程主要使学生学习营销领域通用的专业基础知识和专业技能。包括：《商务礼仪》、《经济法》、《市场调查与预测》、《企业财会知识》、《市场营销》、《商务谈判》、《客户关系管理》、《广告实务》、《网络营销》、《演讲与口才》。3、专业拓展课。为了适应订单培养和学生个性发展的要求，开设下列专业拓展课程。零售方向：《零售管理》、《品类管理》、《零售信息管理》；销售方向：《渠道管理》、《推销理论与实务》、《市场营销策划》4、实践教学体系。实践教学体系的设计以基于工作任务的岗位素质与能力设计的课程体系为依据，遵循职业能力形成的规律，基于校企合作平台，实施开放式的“综合模拟实训―>校内生产性实训―>校外顶岗实习”的实践教学体系，校内工学交替与校外顶岗实习有机融合。5、素质教育体系。素质教育体系包括思想道德与法律教育、人文素质教育、身心健康教育、职业道德与职业素质教育、商务综合素质养成教育、就业创业教育六个部分。
关键词：财务人员集中管理；资源库建立；直属管理
中图分类号：F230 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）03-0133-02
一、贵州广电网络公司财务人员管理中存在的问题
1.公司无完善健全的财务人员资源库。贵州广电网络公司目前有1家省公司，84家分公司，财务人员200人左右，公司无完善健全的财务人员信息，使得各级分公司财务部各自为政，省公司计划财务部不能有效掌握财务人员综合情况，无法做到财务人员资源共享、人尽其材、人尽其用。
2.各级分公司财务人员属地管理。所有财务人员晋升、竞级、辞退等均由当地总经理审批。省公司计划财务部对于各级分公司财务人员管理主要为财务方面日常事务管理等，对于各级分公司所有财务人员晋升、竞级、辞退等只有建议权。这样的管理模式使得各级分公司财务人员受限于当地总经理，不利于财务部门更加高效实施管理和监督职能。
3.绩效考核制度不完善。目前省公司财务部对于各级分公司财务部实行分级管理，但绩效考核制度不完善，造成各分公司或员工做多做少一个样，做好做坏一个样的消极态度，同时部分财务人员对于财务制度和规定、公司文件、专业知识不进行全面掌握学习，导致财务整体优势的推进受阻，无末位淘汰观念。
4.培训学习制度不完善。财务培训学习后的理解实施的难度较大，目前培训学习方法单一，培训学习结束考核制度不完善，财务人员对制度、规定、流程不能全面掌握，处理具体事务时人为因素增多，增加财务管理的风险，造成培训学习效果低效。
5.各级分公司财务轮岗制度不完善。因各级分公司财务工作量大，财务人员综合素质有欠缺，要实现轮岗难度很大，由此给财务管理带来极大风险和弊端，滋生舞弊行为，同时也不利于培养全方面复合型人才。
6.工作总结和工作计划报备工作缺失。各级分公司在经营上本位思想较重，难以发挥股份公司团队整体的优势，省公司计划财务部不能全面地掌握各级分公司财务部工作实际完成及计划情况，不利于财务整体工作绩效的提高。
7.各级分公司之间资源无法共享。贵州广电网络公司财务制度已经完全统一，但各级分公司依然存在各自的账务处理固化思维模式，相互交流学习的机会少，分公司之间资源无法共享，弱化了财务部门的监控职能。
二、贵州广电网络公司财务人员集中管理改革的建议
1.建立完善的财务人员资源库。贵州广电网络公司于2008年3月完成全省整合，很多财务人员均由当地广电局财务部人员担任，随着公司业务不断壮大，新聘财务人员不断增加，更需要引进一批财经类的战略性人才，省公司人力资源部和计划财务部应共同完成全省财务人员资源库的建立工作，将所有财务人员信息录入资源库，省公司计划财务部根据资源库对财务人员工作进行统筹安排、优化组合、高效配置、人才储备等。同时省公司计划财务部应根据市级分公司业务需求量，县级分公司数量等实际情况，核定分公司财务人员标准配置，优化人力资源，一个萝卜一个坑，节约成本开支。
2.省公司计划财务部直属管理。各级分公司财务人员晋升、竞级、辞退等均由省公司计划财务部审批，当地总经理对此有建议权，同时对财务人员有绩效评价和考勤考核的权利。管理权归属到省公司计划财务部后，分公司其他部门不能干涉当地财务部工作，各级分公司财务人员能站在整个公司角度思考问题，顾全大局，更加有利于公司发展，更好地执行财务管理和监督，职能明确后的各平行部门定位自己的职责与权利，岗位间有约束、有监督、分工协助，促进企业健康良性发展。
3.分级管理、完善绩效考核制度。省公司对于各级分公司财务人员实行分级管理，省公司财务人员分管市州分公司财务人员，并授权市州分公司财务人员管理县级分公司报账人员。同时完善绩效考核制度，使得财务人员工作能力、工作态度等与薪酬绩效挂钩，员工根据考核结果完善改进工作，同时省公司计划财务部据此作为对财务人员考评的重要指标，作为财务人员晋升、竞级、辞退等重要依据。省公司计划财务部应根据公司的实现业绩，确定各项绩效考核项目，并予以细化，对各项考核项目设定分值，出台加分或扣分细则，同时最终考核分值要与绩效奖金挂钩。省公司计划财务部对市州分公司财务部整体进行绩效考核，市州分公司财务部负责人作为绩效考核第一责任人，同时市州分公司财务部对县级分公司报账员进行绩效考核。
（1）省公司计划财务部对市州分公司财务部整体考核。1）建立绩效考核项目。①月末和年度财务报表。②日常工作完成情况。③重要工作完成情况。④预算控制、调整。⑤财务账务处理规范性。⑥省公司安排临时性工作完成情况等。2）各项考核项目设定分值，满分为100分。①及时性。②准确性。③完整性。3）出台加分或扣分细则。①延期：分值。规定延期不能超过一天。②准确率。出错按次数进行扣分，设立单次分值。③完整性：分值。（2）省公司计划财务部对市州分公司财务岗位职责考核。1）确定财务人员岗位职责。2）岗位职责项目设定相应分值，科学、合理设置分值，不同岗位分值设置方法不同、权重不同。3）岗位职责项目分工作职责、工作态度、考勤、遵守纪律、创新能力等。（3）为了体现团队精神和集体荣誉感，下级分公司在考核中若被扣绩效，上级归口财务管理者负连带责任，同样扣绩效，促进下级分公司责任感，同时加强上级公司归口管理者对下级分公司的监督和管理。（4）建立财务制度和规定、公司文件、专业知识考核制度。公司结合市场具体情况，及时更新相关文件，更利于企业发展，适应瞬息万变的市场，省公司计划财务部同步修改相关文件及制度，各级财务人员应及时对相关制度、规定、文件等进行学习，掌握文件精神，规范财务处理。省公司计划财务部对此定期或不定期地进行考核，督促各级财务人员及时学习掌握制度和规定、公司文件、专业知识。（5）对于考核处于末位的市州级分公司或财务人员，省公司计划财务部应了解具体情况，结合实际情况，要求市州分公司总结教训，提出整改意见；对于考核末位的员工，离开原工作岗位参加培训，考核合格的重新上岗，不合格的转岗或淘汰下岗。经考试、考核达到规定要求的，安排重新上岗。
4.省公司计划财务部加强对财务人员培训。贵州广电网络公司目前有财务人员200多名，为了让所有财务人员正确掌握和运用财务制度、规定等，必须加强财务人员专业培训工作，对提高财务人员素质，提高服务质量，优化财务人员专业结构，严肃财务纪律，起到积极作用。培训方式：（1）定期或不定期集中到省公司进行面对面培训和学习，做到参加培训的财务人员心中有制度、规定、流程，培训中优秀财务人员经验分享，大家共同学习，取长补短。（2）省公司计划财务部进行全省范围内的视频培训，这样及时性强，节约培训成本，在培训过程中有任何疑问各级分公司可以随时与培训人员进行有效快捷的沟通。（3）省公司计划财务部根据各级分公司实际情况有针对性地到各级分公司进行培训，贵州广电网络公司目前有1家省公司和84家分公司，财务制度和规定、会计核算方式已完全统一，但是很多分公司在实际工作仍然会遇到特殊情况，省公司计划财务部根据各级分公司实际情况进行培训。（4）除了制度、规定、流程的学习，邀请上级主管部门专管人员、会计师事务所、税务师事务所，对财务制度、会计准则、会计通则等进行全面培训，以便财务人员及时掌握财务信息，更加规范地完成财务相关工作。（5）委派到同行业的先进单位进行相关培训，结合公司实际情况，委派人员到外取经，有利于公司发展建设的培训，学习优秀企业经验，促进公司发展。（6）培训学习不能只流于形式，培训学习后要以考试形式进行考核，考试不是目的，只是手段，同时考核结果必须记入个人考核，与绩效奖金挂钩，通报批评。考核排名最后几名的公司和个人，必须进行重新学习，直到掌握为止。（7）培训结束，接受培训人员有责任和义务将学到的制度、规定、流程带回分公司进行宣导，确保更多的人掌握和学习。
5.建立财务人员轮岗制度。财务部根据业务性质设立不同工作岗位，公司根据财务人员资源库，结合员工优势安排在相应岗位，以利于发挥更好的功效。根据《会计基础工作规范》、企业内部控制基本规范等相关会计法律法规，财务部门应该建立完善财务人员轮岗制度，轮岗制度的建立优势在于：人尽其才、优胜劣汰、培养全方位复合型人才、遏制腐败现象滋生。
职业综合能力提高要通过职业经验积累才能实现，而经验要通过工学结合过程获得。几年来，广东机电职业技术学院计算机网络技术专业教学改革十分活跃，本文根据国家示范性高等职业院校项目建设中的要求，对计算机网络技术专业网络工程与管理方向 “工学结合”;的人才培养模式进行探索和研究，旨在把我院的计算机网络技术专业建成特色鲜明的全国示范性专业。 1 工学结合人才培养模式的课程体系设计 1.1 制（修）订专业教学计划的指导思想和基本原则以就业为导向，以工学结合为切入点，以相关的职业资格标准为基准、以工学交替为主线，遵循学生职业能力的形成规律，按能力等级的形成由浅入深、由易到难、由基础到综合的原则，构建专业培养方案；将满足企业的工作需求作为课程开发的出发点，校企共建专业核心课程，充分体现教学过程的实践性、开放性和职业性；同时与学校申建示范高职院校的要求结合起来，制（修）订专业教学计划。 1.2 明确计算机网络技术专业网络工程与管理方向培养目标计算机应用教研室专业教师通过走访企业，进行毕业生跟踪调查、成立专业指导委员会等多种形式进行市场调研和论证，确立高职计算机网络技术专业毕业生适合的工作岗位群。以专业岗位（群）所需的必备知识和技能为基准，从职业岗位能力需求出发，制订培养计划，建立课程体系。将计算机网络技术专业网络工程与管理方向培养目标明确为培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业素质，面向 IT 行业从事计算机网络工程的设计、安装与调试，中小型计算机网络的管理维护，互联网应用、网页与网站的开发维护与管理等工作且具有良好职业道德和敬业精神的高技能人才。 1.3 调整教学计划突出实践教学新课程体系以“能力本位”;观课程论为主导，广泛吸收多种课程观的长处．结合社会、企业、职业、学生等因素的动态影响，最大限度地满足企业（行业）对应用型人才的要求为取向。通过进行市场调研和专家论证，对课程内容进行目标能力分析，确定专业核心能力及工学结合核心课程。专业核心能力包括 Windows 和 Linux 两大平台的应用服务能力、路由和交换机安装与配置能力、计算机网络工程规划设计与安装能力及网络安全管理与维护能力。工学结合核心课程包括交换与路由技术、计算机网络工程、综合布线技术与工程及网络管理 4 门课程。整个课程体系设计采用课程模块的形式，方便学生选课，我院计算机网络技术专业分两个方向，网络工程与管理方向和电子商务方向，这次教学计划修订计算机网络技术专业两个方向采用大平台课的设置方式，一年级不分专业方向，基础课程完全一样，二年级学生可根据自己的兴趣爱好进行选课定方向。课程模块以职业资格等级模块为主线，包括基本素质教育、英语应用、计算机技术应用、操作系统安全配置和管理、网络工程设计、网络安全管理与维护能力、高级局域网管理员考证、网络工程师考证（可选模块）、专业拓展能力、企业岗位适应能力等模块。在课程体系设计中，突出实践教学，实训（践）课程占总课时比例 61.6％，实施工学交替的人才培养模式，除了在第六学期安排学生在企业顶岗实习半年外，在第四学期、第五学期均安排学生下企业实习。因此，把第四学期、第五学期分为上下学期，学生下企业实习暂安排在四上学期与五上学期，为配合企业生产计划的安排，这两段下企业实习时间段可根据企业具体情况进行时间段的调整，机动灵活的安排实习周和理论周。在四上学期安排路由交换技术实习、企业网站建设与管理实习和网络管理实习，总课时占 270 课时。在五上学期安排了网络产品营销实习、综合布线实习及网络工程管理实习，总课时占 300 课时。在第六学期安排学生进行毕业综合实践，下企业顶岗实习半年，毕业综合实践（毕业设计和毕业实习）占有 480 学时，并且把毕业设计（论文）和毕业实习合为一体，使学生通过这个环节的教学，适应真实的职业环境。学生深入企业一线，通过顶岗实习半年，全面熟悉网络工程与管理岗位职业技能，通过指导、观察、学习、思考，进一步深化课堂教学内容，使理论与实践的结合更加紧密。通过 3 个阶段的顶岗实习，不仅可以进一步强化学生从事 Windows 和 Linux 两大平台的应用服务能力、路由和交换机安装与配置能力、计算机网络工程规划设计与安装能力及网络安全管理与维护能力，而且实现了学生校内学习与岗位工作间的无缝衔接，使学生的专业技能层层递进，职业素质全面提升，在生产中逐步实现学生向企业员工的转变，提高学生的就业竞争力。 2 学校推进“工学结合”;人才培养模式的保证措施 2.1 实行严格的质量管理 “工学结合”;人才培养模式实际上是以校企合作为途径、以工学结合为手段，工学交替的一种人才培养模式，学生有很多时间在进行生产性实习，因此，对每名下企业的学生安排专业指导教师。指导教师指导学生完成企业实习任务，对学生进行全程跟踪管理，并和企业沟通，聘请企业的兼职老师联合管理指导学生，服务学生，通过严格的质量管理提高学生的素质。 2.2 工学结合与专业建设相结合一是师资队伍建设与工学结合人才培养模式相结合，进一步加强“双师型”;素质师资队伍建设，从企业聘请一批技术人员、管理人员担任兼职教师，并落实他们的教学任务和教学内容；对于有讲师、副教授职称的教师，如果取得工程系列职称及证书，学院给予奖励。系、部积极支持教师进修，积极与企业联络，将青年教师优先派到企业，一方面学习，另一方面共同进行技术开发，提高教师的“双师”;素质。二是进一步加强校内外实践教学基地建设，营造良好的实践训练环境。三是整个课程体系设计采用课程模块的形式，课程模块以职业资格等级模块为主线，将满足企业的工作需求作为课程开发的出发点，校企共建专业核心课程，充分体现教学过程的实践性、开放性和职业性，选用或自编适合高职院校教改的优质教材。 3 结语为推行校企合作、工学结合的人才培养模式，适应社会对高职人才的需求，我校在 2008 年就已经进行了“2＋1”;人才培养改革，在“2＋1”;人才培养模式方面已经有了一定的经验和成绩。在此基础上，为了进一步加强和推进校外顶岗实习的力度，积极推行工学结合，我校计算机网络技术专业网络工程与管理方向对教学计划进行了修订，在新的课程体系中突出实训课程，注重生产性实习，生产性实习占总实践课时的比例达到 80％，实施工学交替的人才培养模式，除了在第六学期安排学生在企业实习半年外，在第四学期、第五学期均安排学生下企业实习。通过以上的一系列改革，可极大地调动学生参与实践的积极性，提高他们分析问题和解决问题的能力，培养他们的创新能力和职业素养。但是，我们也清醒地意识到，人才培养模式改革是一个不断探索、不断总结、不断改进、不断实践的过程，我们将继续努力，不断完善，探索出一条教学改革的新路子，培养出更多高素质、复合型的网络工程与管理专业人才。
一、2010年工作成绩与不足
（一）基本情况汇报
2010年全年共计安排学生就业人，占毕业人数的53．1%，按所在企业生产类型；外贸企业推荐人数211人，占计划推荐人数的7.6%，内销企业推荐人数181人，占计划推荐人数的56.2%，自主品牌企业人数48人，占计划推荐人数的29.9%，其他企业人数9人，占计划推荐人数的6.2%；从事就业岗位来看；推荐制版岗位11人，服装平面设计岗位84人，服装样衣岗位21人，qc跟单岗位23人，ie管理岗位37人，一线车工岗位132人，销售岗位95人。
（二）利用多种渠道，开拓就业市场
今年全国高校有611万大学毕业生，相对我院的毕业生来讲，优势比较弱，为了更好将毕业生推荐出去，就业办利用新华人才网、各行业网站、报纸、期刊、参与各类招聘会广泛收集信息，另外与合作单位、班主任、已就业学生、兄弟院校的沟通、介绍，深挖就业市场内部资源，采集大量的岗位信息，积极联系企业、实地考察、洽谈合作，拓宽就业市场；先后与50余家招聘企业（公司）建立合作关系，尤其是今年我们借助教育集团公司的就业网平台，帮助学生熟悉网上就业流程、制作简历，上传简历，推荐优秀学员，手把手的教学生网上求职，帮助学生完成网上求职，自主就业率达31.6%；切实提高了就业工作效率。
目前我院与智联招聘网、新华人才频道、新华就业网开展合作，2011年毕业生首先将实施网络就业，为毕业生创造了更多的就业机会。
（三）集中优势 全面报道就业情况
就业办利用现有资源积极做好就业宣传工作，全校现有对外宣传栏8个，就业办长期使用其中的5个专栏，全年更换就业新闻7次，调研报告4次、专场招聘会报道11次、同时对就业回访、招聘信息等相关内容做了及时的报道，利用教育集团网站、新华就业网、新华人才频道、兄弟院校就业板块等相关网络，及时更新我院相关就业内容；营造良好校园氛围，增加学生对学校的归属感，提高在校生的就业信心。目前就业办正着手搜集成功学子素材，制做《东方巴黎故事》宣传册。
（四）及时反馈 促进教学管理的
就业办每个月对合作单位，通过上门访问、电话回访、邀请企业领导到校等多种方式，收集到就业单位对我院毕业生的评价，就业单位对我院教学、学生管理、就业工作的意见和建议，另外，也了解到毕业生对所学专业、课程设置、教学管理、就业服务等情况；并将回访信息月末以就业工作报表（电子稿）的形式，及时反馈到相关部门，今年共计发送就业工作报表电子邮件9次，促进了部门工作质量的提高。
（五）实施就业教育 加强创业指导
09年，我院就业指导中心重新整理规划了就业指导课程体系，自编《当前就业形式分析》、《事业职业就业》、《就业指导》、《高效人士的7搞好习惯》等10余篇课件，结合教务部门安排的职素课，对在校生实行一切以就业为导向的职素教育，让学生认识学校、认识自己、认识工作岗位；通过4个阶段24个课时的就业引导，帮助毕业生分析就业形势和就业政策，引导学生树立正确的择业观，帮助学生正确定位；克服好高骛远、不切实际的思想，消除灰心丧气，萎靡不振等思想，鼓励毕业生以积极健康的心态面对就业，帮助学生清晰定位、明确目标、增强学习方法、提高学习能力以及就业综合能力，全面提升了我院毕业生的竞争力，提高院校整体就业水平。
（六）完善制度 保障就业工作顺利开展
就业办自10年着手整理部门相关材料，通过09年的补充和完善，已经初步建立了就业指导中心日常工作各项材料，制定了部门规章制度、部门员工岗位职责、绩效考核制度，促使就业指导工作系统化、规范化；搜集整理了已就业学生信息、在校学生信息、成功学子信息等并登记造册，全面把控就业工作；建立了学生推荐材料、就业宣传材料、专场招聘会材料、就业回访材料等一系列材料、工具，进一步健全部门档案、材料，全面促进就业工作规范化。日常的部门工作管理严格按照院校工作计划执行，建立工作日清制度，制定合理工作计划，严格按照月度工作计划、周工作计划，实行就业工作月清、周清、日清制度，实现当日事当日毕；部门定期召开总结会议，及时总结工作中的经验和教训，在总结中提高；积极参与集团公司和学院提供的各种学习和培训班，利用外部优质资源，学习他人先进经验，通过各种方式全面提高部门员工的工作能力；加强了部门联动，积极协调、沟通工作事宜，保障了就业工作顺利开展。
（七）做好服务 配合其他部门工作
就业指导中心全体员工以主人翁的责任感，以校为家，积极参与院校各项工作，响应各部门号召。在春秋招生高峰期，在保证部门工作的同时，不遗余力的加入到招生大军中，为学院的招生工作付出自己的全部力量；9月份院校迎来搬迁之喜，就业指导中心再次发扬主人翁精神，奋斗在工作第一线，顶烈日、战酷暑，为院校搬迁工作圆满成功尽一份力； 11月25日成功举办了第三届徽派服饰论坛，与会的各级领导、负责人、企业领导、其他院校的同行、服装界精英们都对这次会议的组织、召开及会议的精神给与了高度的评价，进一步提升了东方巴黎服装学院在安徽服装界的影响力。
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二、工作中的不足
2010年受国际金融危机影响，就业岗位有所萎缩，我院全体员工在院长的带领下，各部门的积极配合下，群策、群力，就业办交了一份合格的答卷，但是工作中还存在一些不足；
三、2010年工作计划
一、加强部门之间的协作，提高服务质量与满意度。