时间：2022-06-06 22:44:51
又是一年春来到，在这辞旧迎新之际，我向大家汇报一下我在本年的工作情况及20**年的工作计划。
一、本年工作概况
我自xx月xx日其加入公司，至今已经有6个月的时间了。这半年的工作经历从工作地点上来说基本上可以分为两个时间段：
(1)x月x日到x月x日，这段时间我在蚌埠项目部参加阿尔卡迪亚蓝天城二期的交房及售后维修工作。在此期间的主要工作内容为:管理工地库房，指挥工人做现场维修等。这是我第一次接触门窗方面的知识，一开始什么都不懂。在现场工长郝工和安工的安排下，我暂时管理工地库房。在对库房的整理及进出材料的管理过程中，我开始对门窗的一些相关配件有了初步的认识，为日后的维修管理工作打下了一定的基础。随着对门窗知识的进一步了解，我的工作重点开始逐步有由库房管理向维修管理转移。在维修过程中我学到了很多东西：①对门窗维修的专业知识有了初步了解，包括出现问题的原因和处理的一般办法等;②遇事要分清责任。由于我方施工与土建施工有很大关联，所以对业主或者甲方提出的问题要分清责任，是我方责任就要给予业主或者甲方满意答复，比如说扇开启不灵活问题。非我方问题则坚决不予处理，比如说一些吃口问题;③要讲信誉。慎重对待业主提出的要求，不能随便给予答复，一旦给与承诺就要努力兑现;④注意控制维修成本。这分为人工控制和材料控制两个方面。人工控制方面，对每人维修结果进行检查，不合格则不予买单，同时实行责任制，避免同一问题重复买单;材料控制方面，对业主提出的问题以修理为主、换料为辅，以避免不必要的材料浪费。同时制订领料单，对工人的维修工具、材料实行以旧换新、退一换一的原则，严格控制工地材料和工具的出入情况，以避免材料、工具的不明丢失。
(2)x月x日到年底，这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新儒苑配合高工进行现场管理工作，此间参与的工作如下：
①.......②......③......④......
这一阶段的工作学习，我对门窗方面的认识较以前有了进一步的提高：①前期的分户验收工作让我对窗户的安装规范有了一定的认识，为以后的安装管理工作提供了一定的理论依据;②之前在xxx项目部从事的主要是维修管理工作，而现阶段则更侧重于安装方面。门窗安装对于我来说是一个新的领域。所以工作的过程也是我向高工和工人师傅学习的过程。作为一个施工管理人员，要熟悉安装方案，但也应根据工程实际和甲方的要求有所调整，比如说吊线时，为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行，垂直吊线改为顺直吊线;再比如说，实际中在确定窗框安装水平位置时不能严格按照方案那样从50线统一找水平位置，因为主体的施工往往与图纸有差，同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样;③xxx试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验。就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点：一是，打胶一定要严格控制，主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患，且渗水点难以查明;二是，窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大，也会造成渗水现象，且难以处理。
二、工作中存在的问题
经过这一段时间的工作学习，我的专业知识有了很大提高，同时我对自己和公司也有了进一步的认识：
(1)工作初期，由于是初次接触门窗方面的工作，对专业知识比较陌生，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较低;
(2)做现场工作对交流沟通能力有较高的要求，而我这方面我还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强;
(3)在实际施工中，要图纸与实际尺寸相结合，不可偏信一方。比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中，我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装。在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸，结果出现了5公分的偏差，造成了一定量的损失，这些都是以后严禁发生的;
(4)在施工质量的要求上还不够严格，到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题，在玻璃安装之前还需做进一步的调整;
(5)鉴于文承苑的淋水试验经验，建议加大平开扇搭接量，更换防雨条，同时尽量减少拼接;另外，鉴于文承苑的维修经验，对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条，不仅防水效果不好，还造成扇关不严，为以后维修造成一定的麻烦。同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑，若扇长宽比过大，很容易造成扇推拉不稳，后期维修较难处理。
以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识，毕竟见识有限，于公于私，若有不当之处还望大家批评指正。
三、20**年工作计划
20**年，一个新的起点，在新的一年中我将工作重点放在新儒苑，工作计划如下：
(1)进一步完善自己。①全面学习门窗专业知识。包括铝合金门窗和无框玻璃门窗两大块，同时，如果条件允许，学习一下门窗设计方面的知识，为以后的设计工作做好准备;②在工作中加强自己的沟通协调能力。(2)..................(3)..................(4).................(5)................直至竣工;(6)................交房维修。
以上就是我20**年的工作总结以及20**年的工作计划，难免有疏漏及不当之处，还请领导和同事给予批评指正!
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海!让我们团结一处，散发更多的光和热，为公司，为自己创造一个更加美好的未来!
土巴兔推出了一款类似“支付宝”功能的产品“装修保”。业主将装修工程款的20%放在“装修保”里，等装修完成30天，业主没有任何问题后，土巴兔再将20%的尾款支付给装修公司，以此保障用户的利益……
长期以来，在装修这个总产值超过2万亿元的巨大市场上，最让消费者感到痛苦的就是信息不对称，再加上行业门槛低，装修公司良莠不齐，质量安全、价格欺诈等纠纷常有发生，而消费者长期处于弱势地位。装修网站土巴兔就是为了解决业主和装修公司之间信息不对称的状况，让业主在装修时不至于那么纠结。
土巴兔是帮助装修用户找到合适的装修公司并提供免费全程装修保障的平台。2009年6月，土巴兔第一版网站上线，2011年初获得经纬创投A轮投资，2013年上半年经纬进行了第二次投资，年底又获得红杉的投资。通过这个平台，用户可以享受到包括免费户型设计、免费报价审核、免费风水指导等很多有价值的装修服务。其中装修满意后付款以及免费第三方监理上门管工地的服务是土巴兔的核心服务。
土巴兔创始人王国彬在总结土巴兔的商业模式时提到了5点：提供一个什么价值、为哪个用户群体服务、在创造价值的过程中如何产生收入、如何在运营中产生壁垒以及商业模式的可延展性。这5点是土巴兔商业模式构建过程中，每一次改进都会思考的问题。
最初，土巴兔曾学习国外装修网站Houzz的模式，即平台连接业主与设计师，网站设计师的设计图片，业主通过图片寻找设计师。但由于国情差异，在实行一段时间后，土巴兔的创始人王国彬发现，Houzz模式在中国行不通。随后，土巴兔开始寻求新的尝试――与国内的装修公司进行合作，很快取得了成果。如今，土巴兔已与近七万家装修公司结为合作关系。用户在土巴兔平台可以根据自己的需求让几家装修公司提供设计方案来竞标，装修公司可以免费上门服务，用户从中择优选用。
如果用户对装修结果不满意怎么办？2012年，土巴兔推出了一款类似“支付宝”功能的产品“装修保”。业主将装修工程款的20%放在“装修保”里，等装修完成30天，业主没有任何问题后，土巴兔再将20%的尾款支付给装修公司，以此保障用户的利益。此外，土巴兔还推出了免费的第三方监理服务，分别于水电、泥木、油漆、竣工4个节点验收装修工程，工程合乎业主要求再付款。
“装修保”刚刚推出时，与土巴兔付费合作的装修公司一下从上百家减少到五六家，但不到半年时间，流失的装修公司又重新回归土巴兔，现在以每月新增一两百家的速度递增。装修公司在土巴兔尝到了甜头，他们通过土巴兔寻找业务，并按照土巴兔的规则做事，不仅成本要比传统依靠业务员的形式更低，而且更高效。在新的规则下，也迫使装修公司规范自身行为，无形中积累口碑，生意逐渐向好。除了装修公司，土巴兔平台还在引入商家。有人将土巴兔视为装修领域的天猫，其盈利模式也可以像天猫一样多样化，向商家收取广告费、交易提成等费用。
土巴兔目前已经积累了近80万位设计师资源，而这些设计师一般在装修公司都具有主导地位，于是越来越多的装修公司愿意接受土巴兔的要求。前期凭借设计师的资源为土巴兔带来了不少流量，同时也以口碑进行用户的推广。土巴兔的数据显示，每个月土巴兔要响应近5万户业主的请求，已累计服务超过600万业主。
土巴兔从成立之初到现在覆盖了大部分楼盘小区室内设计方案，此外还拥有大量交易评论数据，这些并不是通过资金和技术手段就可以拥有的东西逐渐让土巴兔形成了一定的壁垒。在土巴兔平台上，还形成了特权或依赖的C端和B端用户，因为他们在土巴兔拥有了口碑和交易数据，就不再愿意变迁到其他平台上。
土巴兔的收入目前主要来自平台的广告费和信息服务费，同时，在掌握了大量资源后，也与很多家电巨头和房地产进行合作。在与装修公司的合作中，土巴兔除了提供业务，还会为装修公司提供培训服务，包括如何提高效率、管理工地、赢得口碑等。此外，土巴兔还将自己的IT运营系统开放，对于装修公司而言，土巴兔已经不仅是一个业务平台，还是一个办公平台。经历了早期的积累，现行的土巴兔装修公司平台已经关闭了开放注册，需要审核才能通过，并设置了淘汰机制。
土巴兔注重商业模式的延展性，在王国彬看来，很多商业模式是当前最赚钱的，可未来不一定赚钱。“比如，土巴兔当前收入模式是向装修公司收取信息费用，未来土巴兔通过为每一个用户家庭做工地的监理，准确知道同一个时间点，每一家庭用户此时需要购买什么材料，这就为土巴兔未来可以直接把厂家的地板、瓷砖销售到用户家中，也为土巴兔未来智能家居打下基础。土巴兔掌握了工地，每个工地数据都在土巴兔掌握着，装修公司、设计师、施工工人这些人也都在土巴兔平台上汇集，对于土巴兔走向更远的智能家居做好了布局，这就是商业模式的延展性。”
最近颁布的《营业税暂行条例》(以下简称《营业税条例》)和《营业税暂行条例实施细则》(以下简称《营业税条例实施细则》)对建筑装修企业预收款项营业税纳税义务时间做出了比以前更明确、更清晰的规定。《营业税条例》第十二条规定，“营业税纳税义务发生时间为纳税人提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产并收讫营业收入款项或者取得索取营业收入款项凭据的当天。国务院财政、税务主管部门另有规定的，从其规定。”《营业税条例实施细则》规定，纳税人提供建筑业或者租赁业劳务，采取预收款方式的，其纳税义务发生时间为收到预收款的当天。显然，自2009年元月1日开始，建筑装修企业向客户收取的预收款项应作为当月营业税计税收入申报纳税。
事实上，最近几年各级地税机关进一步加强了建筑装修企业预收账款的纳税管理，加上建筑装修企业往往在预收工程款项时向客户开具了税务发票或由从税务机关领取的专用收据作为收款凭证，根据长期以来税务机关“以票管税、开票交税”原则，这些预收款项通常要求在收取当月并入应税收入申报缴纳营业税。
二、建筑装修企业预收工程款项企业所得税纳税义务确认时点
建筑装修企业预收工程款项的企业所得税应税收人的确认时间与过去政策基本保持一致，《国家税务总局关于确认企业所得税收入若干问题的通知》(国税函(20083875号)中明确规定：“企业在各个纳税期末，提供劳务交易的结果能够可靠估计的，应采用完工进度(完工百分比)法确认提供劳务收入。……企业应按照从接受劳务方已收或应收的合同或协议价款确定劳务收入总额，根据纳税期末提供劳务收入总额乘以完工进度扣除以前纳税年度累计已确认提供劳务收入后的金额，确认为当期劳务收入；同时，按照提供劳务估计总成本乘以完工进度扣除以前纳税期间累计已确认劳务成本后的金额，结转为当期劳务成本。”
三、建筑装修企业预收工程款项涉税账务处理
[例]华天建筑装饰公司(以下简称华天公司)2009年11月1日与京华商贸公司(以下简称京华公司)签订了办公楼装修合同。合同约定，装修工程总造价120万元、工期4个月，自2009年11月1日至2010年2月28日。合同约定签订合同当日京华公司预付工程款30万元，2010年元月31日装修主体工程完成(占总工程量的2/3)并验收合格再支付华天公司50万元，2010年2月28日工程完工验收合格后由京华公司支付剩余工程款项。华天公司在2009年12月31日累计完成总工程量的1/3、2010年元月31日完成了装修主体工程即总工程量的2/3，并在2010年2月28日按照合同规定时间顺利完成了工程装修，京华公司也按规定分期向其支付了所有工程款项。
假定华天公司工程收入直接通过“主营业务收入”科目核算，不考虑其他核算事项和税种，仅就营业税和企业所得税而言，相关计算和会计处理如下：
(1)2009年11月1日预收工程款项30万元，按3％税率在12月15日以前向主管税务机关申报缴纳营业税9万元。
预收款项时
借：银行存款 300000
贷：预收账款――京华公司 300000
月底提取当月营业税
借：主营业务税金及附加 90000
贷：应交税金――应交营业税90000
(2)2009年12月31日完成总工程量的1/3，应按工程进度按比例确认相应的营业税计税收入和企业所得税应税收入40万元(120×1/3)。
月底提取当月营业税
借：主营业务税金及附加 30000
贷：应交税金――应交营业税30000
月底结转收入作为本期企业所得税应税收入
借：预收账款一京华公司 300000
应收账款――京华公司 100000
贷：主营业务收入 400000
(3)2010年元月31日完成总工程量的2/3并收款50万元，由于上月已根据工程进度通过应收账款确认营业税计税收入10万元，本期再确认40万元即可。
预收款项时
借：银行存款 500000
贷：预收账款――京华公司 400000
应收账款――京华公司 100000
月底提取当月营业税
借：主营业务税金及附加 120000
贷：应交税金――应交营业税120000
月底结转收入作为本期企业所得税应税收入
借：预收账款――京华公司400000
贷：主营业务收入 400000
(4)2010年2月28日工程验收合格并收工程尾款40万元。
收取工程尾款时并确认当期企业所得税应税收入
借：银行存款400000
贷：主营业务收入400000
月底提取当月营业税
关键词：装修工程；装修预算；制定预算；设计成本；材料成本
中图分类号： F812.3 文献标识码： A 文章编号：
随着社会经济、社会文明的不断进步，国内人均GDP的不断增长，人们生活水平的不断提高，居民住房水平也相应的得到了提高，对室内居住质量的要求也越来越高，房屋业主同装修业的交流也日益频繁，但由于国内的装修业多多少少还有些瑕疵，装修后的效果同住房业主的要求发生冲突的的状况时有发生，由此给业主带来了一定的经济损失。所以在装修前应进行合理的图纸设计、装修预算等，既能提前看到装修后的效果，同时也能够节约成本，避免不必要的损失。以下介绍一些在制定装修预算时的重点在哪里。
一、对装修预算概述
装修公司所提供给房屋业主的装修预算通常是装修公司的装修工程预算表。预算表内容包括材料的费用、人工的费用、管理的费用三个主要费用。材料费就是在进行装修工作时所需要使用的材料，由此产生的费用，例如木板、涂料、泥浆等；人工费是指在装修工作中使用工人所产生的费用，其中包括操作工以及设计师的费用等；管理费用则既包括各种各样的管理费用，同时也包含了各种税费以及合理的利润等诸多方面。装修预算的重要性在于它是装修中的重要组成部分，会直接的关系到装修中的费用分配的问题，是装修工作后期的结算标准和依据。
二、对装修材料使用费用的预算
在一个装修的过程中，装修材料的费用是一个重点，因为既然要选择装修就离不开对装修材料的使用，在使用材料时，装修公司和房屋业主要达成共识，同时，对购买多少材料，使用多少材料都要做到心中有数，这样可以避免后期的经济纠纷。目前，国内的建材市场很大，建材的种类繁多，这就要求装修工资擦亮眼睛，选择合适的并且质量能够得到保证的建材，这样既可以对住房业主负责，同时也可以提高公司信誉。当装修公司选择好装修材料后应对房屋业主的房屋进行具体估计，确定大致应该是用多少建材，大致价格是多少，形成装修材料使用费用报表，呈现在住房业主面前，对于不合理的地方进行更改，这样有利于对关键材料的选择后价格的商定，对于后期合同的签订提供前提，也容易形成一份比较合理的装修材料的预算。
三、对装修设计费用的预算
当房屋业主决定对房屋进行装修时，在装修前期会进行装修设计图纸的设计，一般会有两种方式供选择，一种是房屋业主进行自行设计，另一种是由装修公司派出专家进行实地考察之后进行设计。对房屋进行装修时会产生一定的设计费用，但是若是由房屋业主进行自行设计则会节省这笔费用，若是由装修公司进行设计，则这笔费用就会产生，并且占装修总费用的3%-5%左右，装修公司是有必要告诉房屋业主这笔费用的产生的。若房屋业主同意让装修公司设计，则经专家实地考察之后形成的图纸，专家应和房屋业主进行商定后作出。即要考虑房屋结构、材料与房屋的适应度、设计的整体效果等问题，还必须照顾到业主所提出的房屋舒适度、个性化等问题。以防止在实际装修过程中对房屋造成伤害和装修后房屋业主不满意的状况并由此引起经济纠纷的发生。
四、对装修费用合同的签订
在装修过程中，装修材料的使用数量数量、变动是最大的，因此在做一个装修预算时，装修费用的变动也是最大的，同时，这类费用也是极易引起装修公司和房屋业主之间的矛盾的。在进行这部分的装修费用预算时，应充分考虑到装修材料与房屋结构的适应度，以及装修材料使用过程中的难度、装修工人的工作能力、装修大致用时等诸多方面，积极同房屋业主进行研讨，同房屋业主说明在装修过程中费用支出的各个方面，是必须使用的而不是造成浪费的。既能够防止房屋业主由于追求高奢华的装修档次造成的资源浪费，也能够防止由于过度追求节约成本造成的装修效果不佳等诸多问题。在装修前，装修公司应该把自己公司的装修资格的证明文件以及资格证书出示给房屋业主，并向业主证明自己的装修公司具备装修资格，然后积极同房屋业主进行商定，制定出符合双方利益的合同。合同的内容应该包括：装修使用的材料、材料的品牌、装修的效果、装修的时间、装修总费用和违约金等。签订合同既保证了业主的合法权利，督促装修公司定期定质完成工作，同时也能避免费用的大量超支，另外对于装修公司来说，既能保证自己的经济利益，同时也能够提高公司声誉，避免因后期装修效果造成的经济纠纷。
五、装修的时间和装修质量
当装修公司和房屋业主达成协议同意装修时，装修公司应当留出足够的时间做好装修的设计和预算工作，也要向业主说明当前装饰市场的行情，使房屋业主了解装修材料的选择和装修劳动力市场。只有在装修前期，装修公司和房屋业主的交流越密切，装修公司的装备才能越充分，从而使装修所用时间越少，装修的质量越高，装修所使用的费用越少等。再装修前，装修公司应该确定好应使用的相关材料，同时保证材料质量、采购顺序和存储方式等，在这个时期，装修公司应该充分考虑到时间成本，避免由于装备工作较长造成拖延装修时间的状况。另外装修公司和房屋业主在做出和同时，应向业主明确说明装修材料的使用年限，并在合同中加以说明，这样避免装修一段时间后由于材料出现问题造成的不必要的经济纠纷。
六、对装修面积的测量和计算
有些装修公司在对房屋进行实地测算后，会向房屋业主多报一部分装修面积，这样可以多获得很大一部分额外的利润，例如在墙体面积、地面砖数量、地面面积和橱柜的体积等，装修公司会多计算出很大一部分报给房屋业主。在这些中，特别是墙体面积，最难计算、最为复杂，同时也是装修工资谋取不法利润的关键所在。部分不法的装修公司会多报相当一部分的涂刷面积，一般的话一个空间的地面和墙面之比是12.4到12.7，但是有些不发的装修公司甚至会将涂刷面积上报到13.8。这极其严重的侵害了房屋业主的利益，若想避免此类状况的发生，作为业主，在准备装修之前应该用尺子等工具具体的测量好墙体和地面的面积，并且查看房屋合同上面的相关面积标注，在装修公司上报装修面积时，若出现违约现象，可以及时维护自己的利益。
七、总结
装修对于提高居民的具体室内生活环境来说是极其重要的。在装修过程中，装修公司根据房屋结构和装修材料等，利用人力的方式对房屋进行改造，提高居住的舒适度，并且通过装修活动获取公司发展的经济利益。对于房屋业主而言，则是通过支付一定的费用，发挥装修公司的作用进行房屋改造，将原有的房屋改造成适合自己居住的、自己喜欢的形式。对业主而言是想通过最少的钱获得最大的收益，而对于装修公司而言则是想通过最少的成本获得最大的经济收益，这是一对矛盾，在这个基础上就凸显出了装修预算的重要性，无论是装修公司还是房屋业主都应该在装修前进行积极研讨，确定一个双方都满意的装修方案，共同选择最为适合的装修材料，制定出双方均同意的合同，充分利用以上几点装修知识，促使双方达到一个共赢的状态。
参考文献：
[1]徐洁. 期刊 安阳师范学院学报JOURNAL OF ANYANG TEACHERS COLLEGE，2005年 第05期
[2]胡峻岭, 会议 河南省土木建筑学会学术会议河南省土木建筑学术文库第九卷，2002年
[3]杨 斌.建筑装饰装修材料建筑材料标注汇编，中国标注出版社，1999年
在楼市冷静了近两年后，今年以来，随着“刚需”的入市以及受降息等因素的影响，冷清了许久的楼市又逐渐活跃了起来。
北京市住建委网站显示，8月1日～10日北京新建住宅签约套数为4894套，同比去年上涨幅度暴涨230%。其中，仅8月8日一天网签总量就达到了1810套，是平常水平的5倍之多。与此同时，二手房的销售也有水涨船高之势。
然而，当购房者拿到几十万，甚至上百万的房子的钥匙后，装修、搬家等与房子息息相关的工序陆续“粉墨”登场，也拉开了一系列陷阱的序幕。“房子无小事”。在信任度很低的市场中，我们自己必须掌握有关的专业和系统的知识。
本期，中国质量万里行将探寻有关房子的那些隐蔽的陷阱，同时为消费者提供一些相关的规避“法门”。
购买新房10个质疑
一套房子，对于绝大多数人来说，是一辈子最大的投入，在它身上发生的任何“小事”对购房人来说都是“大事”。面积缩水、虚假广告、延期交房、私改规划等让购房人吃亏上当的事情屡禁不绝时，购房人应该提高警惕，在购房前就要有一种处处质疑的谨慎态度和防范意识。
一、质疑购房合同：
你会不会犯以下7个错
购房合同上有一些空白的地方需签订补充条款，开发商往往在空白处做手脚，让购房者上当。
在归纳总结后得出，目前常见的购房合同误区有以下几种：
1. 使用国家示范文本合同，就不会会出问题。错！
应该说，国家建设部、工商总局的示范文本比较公正、完善。但是因具体情况不同，合同中有的条款用不上，要删除；有的要补充。如果开发商的资信很差、手续不全、房屋产权有纠纷、质量低劣等，再好的合同文本，也会出现纠纷。
2. 购房合同是统一印制的，签出的合同内容一定相同。错！
统一印制的合同，里面还有很多内容是空白的。在签合同时，根据具体情况和双方当事人协商一致的内容，再填写进去。如果该填的不填，应这样写的而那样写，该写5%的写成5‰，那么当事人的权利义务就不一样，如果权利很少，义务很多，就显然失去公平了。
3. 购房的人很多，房子就一定没问题。错！
有的新开盘的商品房，因开发商的广告宣传得好，造成了一种抢购热销的气氛。外行看热闹，这就给人一种假象：“价廉物美，这么多人买，房子肯定没有问题。”在这种抢购热销的气氛中更容易忽视它的问题和缺陷。
4. 有预售许可证的商品房，就可以放心购买。错！
开发商对建设工程投入25%的资金时，就可以申领预售许可证。但是到底何时能交房，何时能办产权证，只能预计，不能肯定。因为开发商还需投入75%的资金。那么，后续资金是否到位？工程是否会延期？都难以弄清，连开发商自己都不能完全肯定和保证。所以，即使消费者购买有预售许可证的商品房，在认真签好合同之后，还应当睁大眼睛，查看合同的履行。
5. 未经公证的购房合同没有法律效力。错！
根据《合同法》和国家有关法规，合同、协议经双方当事人签字即产生法律效力。但是，国家政策法规规定公证生效或经有关部门批准生效的，就必须经公证、批准才产生法律效力。如：继承、赠与房产、收养子女等，应当办理公证。对于房屋买卖合同，国家和地方的政策法规没有强调公证的，只要买卖双方在合同书上签名（单位须盖公章），即产生法律效力，受我国的法律保护。买卖公证是根据当事双方自愿原则。如果买卖双方为了签好合同，增加合同的真实、合法和证明效力，最好是办理公证或律师见证，请公证员或律师从法律上审查把关。
6. 合同只要经过公证就可以放心了。错！
合同公证是国家公证部门对合同文书的真实性、合法性按照法定程序作出的证明。作用是证明当事人所签订的合同、协议是真实的、合法的。但是，合同的条款是否遗漏、内容是否公平、权利义务是否对等，公证员没有权利修改。如果当事人双方因合同违约发生争议，公证处不承担处理纠纷的责任，双方均可依据公证的合同向人民法院提讼。法院根据事实和法律，按合同条款内容进行裁决。如果合同中遗漏了权利，增加了不必要的义务，即使对合同公证了，也不能充分保障购房者的合法权益。
7. 商品房都是按建筑面积来计算房屋总金额的。错！
这要根据买卖双方在合同中的约定。在国家建筑部、国家工商局1996年监制的商品房购销合同中，规定房屋总金额按“实得建筑面积×每平方米单价”计算。并明确“实得建筑面积是指与商品房购买方独立使用的空间相应的房屋建筑面积”，即公共部位与公用房屋分摊建筑面积不计算价款。2000年9月13日国家建设部、国家工商局重新修订商品房购销合同示范文本，改变了以前的单一计价方式，合同中列出供当事人选择的三种方式：①按建筑面积计算；②按套内建筑面积计算；③按套（单元）计算。此外，当事人并可约定其它更合适的计价方式。
二、质疑建筑质量
一般来说，如果房屋交付时开发商已经取得《建设工程规划验收合格证》和《房屋建筑工程竣工验收备案证明材料》，则房屋质量基本没有什么问题。但因为现在的房屋竣工验收主体已由原来的建设局变更为开发商，建设局则转换为所谓的监督主体，这就可能导致通过竣工验收的房屋并不符合验收标准情况的发生。
如果买房人在验房时发现房屋存在严重质量问题的，应当及时委托有市级以上检测资质的省、市建筑工程质量检测机构检测。
经检验发现商品房主体结构质量确属不合格的，或因商品房存在重大工程质量问题，严重影响正常使用的，买房人有权据此解除合同，同时要求开发商返还购房款，并承担相应的违约责任。
三、质疑相关证照
业主购房时，开发商一般会承诺在3个月之内办理好房产证，但有时好几年房产证依然没办下来。
这就要求购房者在购房时，需看开发商是否“五证”齐全，即《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程开工许可证》、《商品房预（销）售许可证》。若不齐全，购房者购买后则可能拿不到房产证，商品房质量也得不到保障。
四、质疑所谓“特价”
特价房有时是房地产商的营销手段，比如将一些楼层位置不好、朝向不佳的房屋处理成特价房，价钱虽然便宜了一些，但相应也伴随着居住上的欠缺。总之，天下没有免费的午餐。购房人在每个环节都要保持头脑清醒，要通过各种渠道来获得房屋信息，购房时一定要看仔细、权衡好性价比，不要被抢购的气氛和诱人的价格所蛊惑。
五、质疑虚假销控图
很多楼盘售楼处都设立了销控表，意图使买家了解整个楼盘的销售情况。不过，销控表一般都是虚假的，其目的是给意图购买某一户型的买家增添心理压力，迫使其加速或提价购买，以实现最大化的利润。
当购房者遭遇此类问题时，应遵循三个原则：一是购房者一定要据理力争，明确告诉售楼小姐除非这套房，其他房都不要；二是要求查看相应的合同和发票，看你选中的房子是否真的已经销售；第三，最好的预防方法是到房产交易中心查阅正确的房源销售数字，以免跌入“抢购”陷阱。
六、质疑“内部认购”
开发商的房子一打地基，就开始发售VIP卡，不公开预售商品房。由于内部认购的商品房价格相对较低，从而吸引了许多购房者。但往往内部认购的商品房是在开发商未取得《商品房预售许可证》的情况下销售的，其不受法律保护，购房者的权益无法受到保障。
所以，消费者最好不要购买这类商品房。想买低价房的消费者，应选择信誉好、实力雄厚、品牌信誉度好的楼盘。
七、质疑售楼人员及广告宣传
开发商一般做广告时写会写得天花乱坠，尤其是一些精装修楼盘的广告，会将建材等列详细清单。但实际有的会夸大其词，有的建材则换了型号、换了品牌。
消费者在购房时，要理性看待房地产广告。广告只是一种参考资料，不要盲信盲从。应到实地进行查看、同时要保留广告单、楼花等宣传资料，日后开发商若不兑现，这些资料可作为追究其去律责任的有力凭证。
八、质疑精装房屋
在中国房地产进入“精装修时代”之际，精装修标准缺失、精装修质量监管缺位是当前最为突出的问题。据分析，目前精装修房屋主要存在三大问题：
1.样板房为了显得宽敞，开发商多用尺寸较小的物品进行布置，而消费者实际购买的产品尺寸是正常的，放进同样的空间里，自然会觉得有些局促。要避开这一陷阱，消费者应注意两个方面：一是实地采用工具测量，真正做到对房屋格局心中有数；二是多关注整体设计。看样板间首先要关注整体，消费者应该把户型图、沙盘与现实进行对比。
2.有些开发商在给消费者出具的装修设施设备明细中，对于使用的材料和赠送的设备都是采用“高级”、“高档”等字眼代替具体品牌。而这些所谓的“高级”很可能是开发商找人DIY的，并非品牌。要避开这一陷阱，消费者应注意两个方面：一是在签订购房合同时，应将“进口产品”、“高级产品”等与开发商协商清楚，写明赠送装修使用的材料和电器名称、型号等。同时，签订一份详细的补充协议，对装修标准，包括装修材料的品牌、材质、保质期以及内部施工，都要具体落实在书面合同中；二是多花些时间多了解品牌的知识。精装修楼盘很容易出现防盗门、卫生洁具、装饰材料、灯具、整体橱柜与原来合同约定品牌不符的问题。
3.在验房时，最好选择在白天光线充足的时候，如果发现表面有能目测到的缺陷和残缺，要及时向开发商指出，并责令限期整改。现在，大部分的精装修房保修期为两年。但很多开发商利用业主这方面知识欠缺，擅自缩短保修期，以逃避责任。
目前，我国对于精装修房屋的质量标准还没有一个统一的规范，精装修的质量是否合格难以界定。消费者在与开发商签订购房合同时，要注明房屋装修的责任方属于开发商，房屋出现问题后应由开发商负责。
九、质疑使用年限
中国目前的物权法规定土地使用权年限是70年，很多购房者以为这70年就是从自己签合同的那一天开始算，其实这个70年是从开发商从政府手中签下土地使用合同的时候开始算。
所以这就要求购房者在购房前，应认真了解一下房屋所在土地的使用年限。
十、质疑开发商的其他承诺
很多房子都是预售的期房，房屋的规划和配套基本都是看开发商的设计图和规划图。但是开发商在建设过程中为了节省成本从而实现利润最大化，到实际交房时，不少规划都变成了空的，配套设施要么没有，要么质量和数量大缩水。
这就要求购房者应冷静分析各种配套设施存在的可能性和合理性，不为表面现象所迷惑。如开发商提供免费交通车，能否长期免费；二是调查教育设施是否为教育行政部门所认可；三是看周围是否有替换的配套设施。
装修“技术含量高”骗子下手狠
一个容易产生欺诈行为的行业，必然有两个共同的特点：1.消费者不懂商品；2.一次性消费，不指望回头客。
很不幸，这两点装修行业全占齐了，大部分消费者对装修的施工、材料、收费等基本是不懂的，既然不懂，就容易被骗了；大多数消费者十年八年才装修一次，所以作为装修商品的提供者，他们并不会指望自己现在服务的这家客户会成为“回头客”，既然没做这样的打算，那就宰你没商量。
什么是装修陷阱
谈到装修陷阱，应该首先明确一点：不是说哪家装修公司报价高，就是装修收费陷阱，只要是实实在在的报价，不管多高，只要消费者觉得这家公司的设计、施工、售后服务等值得这个价位，还是属于公平交易，不算报价欺诈的。但这样的公司可说是凤毛麟角，极为少见的。
“装修陷阱”主要指的是装修公司的“诱骗性的虚假低价”，装修公司利用业主不知道自己装修的实际施工项目和具体的施工量，在预算报价中，故意漏报施工项目，少报施工量，或者使用劣质装修材料降低装修成本，从而制造出虚假的预算总价，以达到诱骗客户签订装修合同的目的。签订装修合同后，结算时当然是要按照实际工程量作为依据。这样，在预算中故意少算的装修项目，就会产生大量的增项收费，出现“预算一万结账两万”的现象。
装修陷阱有预兆
装修公司广告很诱人，价格貌似很实惠，又是公司搞活动回报客户，又是人工费打折，又是多少元一平方全包套餐等等。按理说，如此“优惠”的价格，可以随便坦坦荡荡地给客户带回去仔细审核和比较吧？
但事实恰恰相反，在业主没有交付定金之前，装修公司只给业主在电脑上看报价单，编造各种莫名其妙的理由，不让业主免费带走报价单，不给业主仔细审核和比较报价单的机会。为什么不能免费给业主报价单？只有一种可能：报价单有问题，存在装修陷阱。
只要不让消费者带走报价单的“优惠报价”，消费者最好不要信以为真。
装修陷阱表现多多
据了解，装修陷阱的特征主要有两点：一是故意漏报少报装修项目和装修量；二是故意使用劣质材料。那么，具体表现在哪些方面呢？
一、水电施工的装修陷阱。
水电施工是非常重要的一项基础装修项目，同时也是一项非专业人员就很难计算实际需要量的施工项目，有几位消费者能真正搞得清楚自己房子需要多少个电位、多少米电线、多少米水管？既然消费者不知道，那水电施工理所当然地成为某些装修公司赚钱的重点项目，一套100平方房子的水电施工，装修公司能赚1万多元的比比皆是。
有的消费者就会有疑问了：“我的房子水电项目上装修公司预算报价才5000元，怎么可能赚这么多呢？”，其实方法很简单。水电施工的收费方式最常见的收费方式是：强电插座和灯位按电位数收费；水管和电脑、电话、电视线则按照米数收费。
如果是套内100平方三房两厅两卫一厨的房子，需要多少施工量呢？据业内人士介绍，按照一般业主的正常使用要求，在造型灯位不是很多的情况下，大致需要60个强电电位（其中灯位和2.5平方电线插座49位，4平方大功率电位11位），55米冷热水管，80米电脑、电话、电视线。
先看看某公司承诺的“预算等于决算”的收费是多少？水电施工单价：2.5平方电线电位58元/个，4平方电线大功率电位100元/个，联塑牌冷热水管30元/米，电脑电话电视线6元/米。这样水电收费总价为：（2.5平方电位49位×65元/个）+（4平方大功率电位11个×120元/个）+（电脑电话电视线80米×6元/米）+（冷热水管55米×30元/米）=6635元。
如果另外一家公司报价为：普通2.5平方电线电位95元/个，4平方电线大功率电位250元/个，冷热水管和下水管60元/米，电脑、电话、电视线20元/米，会产生多少费用呢？（普通电位49个×95元/个）+（4平方大功率电位11个×250元/个）+（冷热水管和下水水管55米×60元/米）+（电脑电话电视线80米×20元/米）=12305元。
两家公司的报价相比较之下，后面这家公司的12305元的价位消费者是不会满意的，更谈不上给装饰公司付设计定金了，怎么办呢？装修公司先骗了再说，他会信誓旦旦的对业主说“您家里只要40个电位，20米水管”，如果按照他的预算的施工量计算，水电预算量就只要5000元左右了，这样业主就满意了。
骗着业主签订装修合同后，等水电施工做完了，装修公司一测量水电施工量，再要求业主按照装修合同的上“以实际施工量作为结算依据”，业主就只能“哑巴吃黄连有苦难言”了。
二、防水施工的装修陷阱。
据记者了解，市面上好一点的柔韧性防水材料，一般为280元/组左右（一桶防水胶配1袋防水粉称为一组），按规范施工的话，每组可施工12平方左右，材料成本为23元/平方左右，加上人工费，成本价为33元/平方左右。
陷阱一：使用便宜劣质防水材料。例如市面上常用的k11防水材料，同样规格的，品牌型号不一样，价格也不一样，从130元/组到300多元以上一组不等，业主必须先了解装修公司报价上所说的KII防水，是正品的德国“德高”牌防水，还是其他便宜的KII防水。
陷阱二：防水施工遍数。防水施工的遍数不一样，材料成本也不一样，一般是地面刷三遍，墙面刷2遍，如果装修公司的报价单上没有注明施工遍数，业主们就得注意了。
陷阱三：通过以上两种方法，装修公司的防水利润就比较高了，防水施工的预算施工量，与水电施工的预算量正好相反，装修公司一般会“多报”，倒不是说会把防水的施工量多算，装修公司还不会傻到这个程度，而是利用业主对防水施工的重视和不懂，故意多做一些根本没有必要的的防水处理。
三、地砖铺设的装修陷阱。
这个施工项目的装修陷阱布的比较隐蔽，但说起来也很简单。就是限制水泥沙子层的厚度。例如会在报价单上写“实际施工时，如果水泥沙子层厚度超过5CM，另外收地面找平的费用”。
房子地面贴砖时水泥沙子层的厚度一般在7厘米左右，即使整个地面的平均水泥沙子层平均厚度有10cm，增加的费用主要是底层沙子用量增大，水泥用量增加不了多少。沙子是不值钱的，100平方的房子，材料用量增加500元左右而已，人工费用并没有增加，因为工人可以铺厚一点水泥沙子直接贴砖，不需要另外做一次地面找平的。
并且，房子的地面不可能是完全平整的，同一套房子，铺设客厅卧室的地砖时，水泥沙子层有4cm的，也有7cm的，最厚的地方十几厘米都有可能。装修公司等到铺得差不多以后，挑一块最厚的地方给业主看，业主就亏大了，总不能为了证明装修公司没用这么多水泥沙子，而把地砖全刨掉了看一下吧？只能吃哑巴亏了。从这一点看，装修公司这一个装修陷阱，签了合同后，基本上没有谁不会掉进去的。
四、乳胶漆施工的装修陷阱。
同一个品牌的乳胶漆，类型不一样，价格也不一样，例如立邦漆，最便宜的新时时丽系列和立涂白系列，市价15升装的才140元一大桶，底漆和面漆加到一起，材料成本才不到2元/平方，而常用的立邦金装五合一，底漆和面漆加到一起，成本价就需要8元/平方左右了，整整有4倍的差价。
某些装修公司利用客户不懂上面这个知识，在报价时只写乳胶漆的品牌，不注明是哪种类型，客户一看，是名牌，以为是什么好东西，结果上当了。
还有就是增加某些根本不存在的施工分项目，例如：增加“防潮处理”这项莫名其妙的收费，说白了，就是在墙面上刷一遍胶水，成本基本为零。
五、木工和木工油漆的装修陷阱。
木器漆在整个家具制作费用中，所占比例较大。大到了一个什么比例呢？以做衣柜为例说明：按照展开面积算，使用市面上最贵的大芯板，正反两面都贴好一点的饰面板，加上木工的人工费，材料成本95元/平方左右。而这一平方的衣柜板，油漆的成本到底是多少呢？以市面上多乐士抗划伤漆或华润木器漆为例，刷清漆的话，人工成本为25元/平方，材料成本为20元/平方，合计45元/平方，衣柜板正反两面都要刷，这样成本就变成了48*2=90元/平方了。这样，油漆的成本已经与衣柜制作的成本一致了。这样，油漆上的价格欺诈就很有必要了。
六、杂项和杂费里面的装修陷阱。
很多人一想到装修，就会说，装修项目就是做水电、贴砖、做木工、刮墙漆而已，实际上，除了这几大项大家都会注意的项目外，还有一部分“杂项”产生的“杂费”，而这些杂项很多消费者往往容易忽略，这就给某些装修公司故意漏报装修项目制造了机会。
七、业务程序上和设计误导的装修陷阱。
首先我们必须承认有思想的优秀设计师的存在，但也不排除大忽悠设计师的存在。
忽悠手法一：设计师会把你的房子的结构挑出很多“毛病”出来，为大量制作现场木工做准备。这有点像骗人的“义诊”，不管有病没病，都忽悠成有病再说。在他们嘴里，开发商建这套房子基本都是错误的，都是没有经过大脑的。先砸墙再砌墙，进行结构上的大改造，通过砸墙砌墙等结构改造，人为地制造一些凹型墙出来，使业主无法使用市场上的固定尺寸的成品衣柜书柜，只能让装修公司现场制作。相对于现在家具市场上制作精美的成品家具而言，这些使用最简单木工设备现场粗制滥造的柜子，不管是在质量上、款式上还是价格上、耐用时间上，都没有一点优势。
忽悠手法二：利用不真实的效果图误导消费，制造“过度装饰”。装饰公司的电脑里面储存着大量精美的“效果图”，至于这些图片是不是从网上下载的还是怎么来的，消费者也无从考证，总之，各种风格，应有尽有，设计师在大概摸清客户需要的风格后，就会调出这些东西出来给客户“鉴赏”。
八、套餐报价的装修陷阱。
装修公司为什么要用套餐报价呢？套餐报价的好处就是业主只知道自己的房子装修需要×××元/平方，而并不知道该装修公司的每一项收费单价到底是多少，再加上每一家套餐报价的公司的收费方式和包含内容都不一样，业主也就无法拿这家装修公司的报价与其他装修公司进行比较，在没有直接价格竞争的情况下，获取最大的利润。
套餐报价是怎样获取暴利的？业内人士总结出了套餐报价的五个特点：
1.套餐报价的面积计算方式有问题。装修的面积当然只能按照套内实际装修面积计算，而套餐报价却喜欢在面积上玩手脚，不是按照套内实际装修面积来收费的，有的是按照套内面积加外墙面积，有的是按照建筑面积收费的，这样做就可以给客户一个虚假“低价”的假象。
2.决算价大幅度高于套餐价。所有的套餐报价都是不能包含所有施工项目和装修材料的，需要对套餐之外的装修项目另外收费，并且收费单价普遍高于市场价格，有些“挖东墙补西墙”的意思。增加费用的多少，要看装修公司套餐报价多少了。套餐报价越低，最后增加的费用就越高。
3.报价的材料有很大的欺骗性。套餐报价为了让客户感觉自己的报价是“物美价廉”的，使用的材料一般是名牌产品，用名牌吸引客户，而一般业主是不懂鉴别材料的质量的，所以，套餐报价实际上用的是名牌里面的便宜低档货。
4.套餐报价并不省钱。套餐报价的广告上都是打着“省钱”的旗号吸引客户的，但业内人士仔细分析过市场上几个比较有名的套餐报价后，却得出了一个可笑的结论：广告打得越凶，套餐报价越低的，反而是越不划算的。业主自己买套餐报价上同品牌同档次的材料自装的话，套内100平方的房子，可以轻轻松松省下近两三万元。
乔迁之喜搬家公司也会趁机揩油
谈及乔迁之喜，想必每个人都期望能够平安顺利地搬入新居。而如今全国各地很多无营运资质的黑搬家公司假冒正规搬场公司招揽业务，他们往往打着“全市最低”的幌子忽悠消费者，宣称自己费用低、服务优，但在搬场途中却百般刁难要求加付搬场费，或浑水摸鱼顺手牵羊，让搬家这件快乐的事情蒙上了阴影。
搬家遭遇临时加价
家住北京的李女士为了孩子上学，要从朝阳区搬到石景山区。新房在简单装修完毕后，她就开始张罗搬家公司的事情。
在网上搜索搬家公司的电话后，李女士给七八家公司打电话询问了价格，公司报价在350～500元不等。在多方考虑下，李女士以400元的价格最终确定了一家名叫“利康”的搬家公司。
本来以为花中等的价钱找了一家的正规的搬家公司，然而搬家当天，却来了一辆没有公司名称、没有营运标识的小型厢式货车，与此同时搬家的工人也没有统一的着装。然而为了能够顺利搬家，李女士还是全家总动员，亲戚好友齐上阵帮忙搬东西。就在近半的家什被搬到楼下后，李女士被搬家的工人告知先前所谈的400元费用太低，要加钱，否则他们就要放下东西走人了。
由于搬家时间在一周前就已经确定，在一番讨价还价后，李女士妥协给对方加了100元，最终以500元成交。“搬完家还有好多后续工作，环环相扣，时间上耽误不起，就当花100元买个教训吧。”事后，李女士无奈地说。
记者调查发现，搬家时临时加价似乎已经成了搬家行业的一项潜规则。
优惠券中藏陷阱
除搬家临时加价外，不少黑搬家公司以“优惠券”为诱饵，吸引消费者上当牟利。
家住上海的徐女士前阵乔迁之喜，要搬迁到浦东儿子家附近。搬家前，徐女士看到楼道里贴着不少搬家广告，其中一张写着“480元搬家，诚信服务”的广告，并宣称自己是沪上知名的搬家公司。巧的是，徐女士家中信箱里有一张这家搬场公司的“100元优惠券”，于是她便预约了这家公司，谈妥费用为380元。比其他公司便宜好几百元，徐女士自认捡到了大便宜。
到了搬家当天，却来了一辆“三无”的橘红色货车，同时搬家工人的着装也极不规范。这时，徐女士心里“咯噔”一下。但是为了搬家顺顺利利，徐女士还是递烟送茶，做好后勤保障工作。
等东西全部搬下楼还没上车，领头的搬场工人说要谈谈价格，徐女士以为费用380元之前已经谈妥，于是递过“优惠券”。只见，领头工人瞄了一眼说，“380元就想搬家？价格太低了，没法做！优惠券你留着下次用吧，我们不用这个！”徐女士满脸冤枉道：“之前和你们公司都说好的。”领头工人冷笑道：“说好的只是入门费，你的东西多，路程又远，还没电梯，全靠工人搬。人工费、搬运费、楼层费、路程费加起来至少1500元，看您年纪大，我们还是照顾您，收您1200元！”徐女士当时非常生气，但请神容易送神难，看着那么多东西搬了一半，为了图个圆满，最后不得不妥协。一番拉锯战后，同意支付1000元。
但更让徐女士气恼的是，新居新地板被拉成“大花脸”，沙发木扶手掉了漆。写字桌抽屉里的纪念币也没有了，这是她们好多年积累的收藏型钱币。怪不得工人们一搬好，钱一拿，一刻都不肯逗留，一溜烟就开车走了。
喜庆事变成郁闷事，徐女士实在气不过，就去消费者保护协会投诉，这时才知道，这家公司是连工商注册都没有的“马路游击队”。徐女士好懊恼当时贪图便宜，听信了楼道的小广告，赔了夫人又折兵。正规搬家公司价格也就是800元，而且营运标识明确，制服统一，训练有素，省心不少。所以，徐女士以她自己的亲身经历去提醒其他朋友要选择明码标价的正规搬家公司，谨慎防范不合常理的“低价搬家”，以免落入消费陷阱。
搬家不成反被骚扰
“搬家过程恶意加价不说，之后还屡次打电话、发短信骚扰我。”近日，河北消费者冯女士向本刊投诉，反映其3个月来受到的骚扰。在又一次被骚扰后，冯女士只得选择报警，由警方对此进行处理。
今年6月份，冯女士因柜台需要撤出，便开始留意搬家公司广告。一天下午，她在自家信箱里看到一张搬家公司小广告，上面印着的低廉价格吸引了冯女士。据冯女士介绍，她要搬的除了部分货架，多数都是小物件，此外，她要搬的距离前后不超过1公里。冯女士立即与对方联系，订了一辆中型车，并约定了200元的搬家费用。
第二天上午，搬家公司的工人如约前来，这些工人刚把几个货架运到楼下，便开始磨蹭。一问才得知这些人想要加钱并狮子大开口，提出要加价250元，这令冯女士根本无法接受。最终冯女士只能再将货架搬回楼上，重新找了家搬家公司。
然而，令冯女士意外的麻烦还在后头。几天后，她手机上突然收到一条陌生人的短信，责骂她不给自己做搬家的生意。此后，她又连续收到这个号码发来的短信和电话，全部都是辱骂的话语。“对方变本加厉，持续3个月了还不肯停止。”9月6日，当冯女士再次接到对方打来的骚扰电话后，终于忍无可忍选择了报警。
谨防搬家公司的三大陷阱
由于对这些机构无法实施有效的监督管理，致使偷盗事主财务、损坏事主物品、强行高收费等问题不断出现，损害了消费者的利益。
在这里，中国质量万里行提醒广大消费者在搬家时一定要选择正规的搬家公司服务机构。
第一，注意搬家公司是否有正式办公地点。可能的话，最好到其办公地点查看其经营许可证，特别是其经营项目上必须具备“搬家运输服务”这一项，否则就是非法从事搬家运输服务的“冒牌”公司。
第二，一定要签订相关服务合同，以便有法可依。按照国家相关规定，为了保障搬迁方和承托方的合法权益，搬家公司运输单位与客户之间应签订具有法律效力的服务合同，并且要仔细观察其合同是否规范。
【Abstract】Since the reform and opening up， people's living standards have been greatly improved， people's quality of life requirements are also getting higher and higher.With the rapid development of the real estate industry， the decoration companies in the construction projects have mushroomed into the market environment， so that the development of the industry presents a fierce competition situation. This paper summarizes and analyzes the factors that affect the cost of the decoration process， and probes into the measures of cost control and management in different construction stages， explores the cost control and management measures in different construction stages. The purpose of this study is to improve the utilization of resources， reduce the cost of decoration costs.
【关键词】装饰装修；工程施工；施工成本；控制和管理
【Keywords】 decoration； engineering construction； construction cost； control and manage
【中图分类号】TU723.3 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）03-0078-02
1 引言
在新时期的经济制度下，对资源和能源使用将趋向于最大化。在工业生产之外，对资源消耗相对较高的是装饰装修工程项目的开展，为了更好地贯彻和落实经济长远发展的战略，在开展装饰装修工程项目施工时，应将工程造价所涉及到的资金成本进行合理的控制。现阶段，在经济发展新常态的背景下，对装饰装修工程项目施工造价方面进行科学的控制和管理势在必行。基于这样的发展背景和状况，论文从以下两个方面对该课题进行深入的分析和研究。
2 影响装饰装修造价的几点因素
2.1 装饰装修的材料
在对房屋进行装饰装修的过程中，关于材料的使用较多，该项费用属于装饰装修项目工程造价管理和控制方面的重点项目。由于当今人们较为注重生存环境的质量，很多环保材料的使用广泛存在于工装和家装工程项目当中。不论是何种工程项目，材料的选用属于当中必不可少的，同时材料的价格属于当中费用较高的项目之一，也是装饰装修工程造价管理的重点环节。在以往装饰装修的项目中了解到，材料的单件商品价格在几元到几万元不等，从这样的价格范围得知，材料的选购成为影响装饰装修总工程项目造价重点的影响因素。因此，在对装饰装修材料选购方面的造价成本进行管理和控制的过程中，应按照业主个人对的装饰装修实际质量的要求，选择适当的、质量合格以及性价比相对较高的装修材料[1]。
2.2 装饰装修的人工成本
在对房屋进行装饰装修的过程中，无法避免的支出费用是人工成本，该方面的费用一直存在于整个施工期间。从裁料造型到材料安装均要支付人工方面产生的成本。该方面的费用同时也是装饰装修工程的造价管理和控制的重点难点工作。由于很多装饰装修公司未形成固定的施工团队，均在项目工程承包之后才建立其自身的施工团队。这样的状况使得对施工人员的管理和人工费用的成本的管理造成较大的困难，实际上在对该项费用支出进行管理的过程中，要从施工技术和市场人工费用标准的角度进行综合的考量，这样才能实现对装饰装修人工成本的合理控制[2]。
2.3 装饰装修的管理经费
关于装饰装修的管理经费，也是该种工程项目造价管理控制中应考量的问题。在装饰装修项目工程当中，涉及到的管理费用主要指的是装饰装修企业或公司在日常业务开展中其自身应支付的管理费用。例如，管理人员的工资、办公费用、劳动保险、工具用具使用费用、工会经费、房屋的设计费用、固定资产使用费等。装饰装修的管理经费相对之前两种的费用而言，在控制和管理难度上相对较低，只要本着杜绝铺张浪费的原则，便能合理的完成该方面的成本控制。
2.4 装饰装修的其他费用
在装饰装修实际施工当中产生的其他费用包含了税金和意外事故造成的经济赔偿费用。其中税金主要是装修公司在接收业务时向业主支付的发票产生的费用，该部分费用的产生和项目工程的总造价之间存在直接的联系。
3 强化装饰装修造价控制和管理的应对措施
3.1 设计阶段的造价控制与管理
对装饰装修项目工程的设计阶段进行造价控制的工作极为重要，这直接影响着整个工程项目所花费的成本。因此，在实际操作的过程中应充分的结合业主个人需求和房屋实际的状况，在保障装饰装修后环境和实用性的基础之上，对结构的改造和材料的使用方面产生的费用进行适当规划。由于设计阶段装饰装修成本费用的控制对后续装饰装修的质量和总造价具有直接的影响，在对设计图纸进行确定阶段，需要装饰装修公司和业主进行协商，而装饰装修公司应在后续施工中将会出现的费用予以详细的说明，避免后续费用支付不及时而严重影响施工的质量。
3.2 装饰装修材料控制与管理
由于建筑装饰装修项目工程中涉及的材料种类较多，同时不同规格、品牌和品种的装饰装修材料在价格和性能方面存在很大的差异性。基于该种状况，需要装饰装修工程项目造价管理人员对设计图纸中将要使用的材料清单予以列出，在清单当中，需要对材料的名称、品牌、数量以及规格等进行详细的记录和说明，与此同时还要对材料的损耗率进行计算。在此之后，装饰装修公司和业主应对装修市场中材料的价格进行了解，对比出较为适合设计图纸使用的装修材料。
3.3 装饰装修施工材料和人员方面的管理
在施工阶段材料难免会出现损耗的状况，该部分的成本浪费较为严重应引起装饰装修施工公司和业主的重视。在该阶段的造价成本控制和管理中，应成立监工小组，对切割和搬运方面过程中造成材料损耗的几率降到最低，同时业主和装饰装修公司签订装修合同后，应选用具有高素质的施工队伍。另外，装饰装修施工过程中施工工艺的控制与管理也极为重要，严格按照施工工艺标准施工，充分考虑环境气候因素，能减少质保期中出现质量问题，从而节省后期维修费用。
4 结论
由于装饰装修方面的施工对人们的生活产生直接的影响，对造价成本的有效控制成为现今重要的研究课题。在本次论述中主要对装饰装修的材料、人工成本、管理经费、搬运费用、其他费用产生的原因进行简要的论述，同时提出了设计阶段的造价控制与管理、装饰装修材料控制与管理、装饰装修成本费用控制与管理、装饰装修施工材料和人员方面的管理，望次研究的内容和结果，能为现今装饰装修项目工程造价的管理提供参考性建议，为贯彻落实资源利用最大化起到推动的作用。
【参考文献】
在××*供电公司，只要提起修试工区检修班工长××*，大家都会想到他的两项国家发明专利——“35千伏隔离开关操作机构安装装置”和“锥度涨紧联接头”，大家都亲切地称他为“发明专家”。
自1986年参加工作，他就一头扎进了修试专业，从普通班员到工作负责人，再从工作负责人到检修班班长。23年来，他与电力设备结下了不解之缘，每天都为它的健康重复着“体检”、“请专家会诊”、“动手术”。哪里设备有故障，他总是带领他的班组，在最短的时间赶到故障现场。他经手的设备中，没有发生一起因检修调试失误引起的设备事故。7月的一天，××*接到一个特殊的抢修通知。原来，由于独山3913#刀闸不能合闸，造成祠山岗变电站35千伏进线断电。这根电线连接的可是工业园区的几十个生产厂家，断电的后果可想而知。其中一家铜厂正在处理铜水，眼看着这锅价值不菲的铜水即将报废，厂家负责人紧得直跺脚。接到任务后，××*立即带领检修人员赶到现场，凭着丰富的实践经验、高超的检修技能，在不到一个小时的时间内，他们就完成了抢修，恢复了网供电。当然，那一锅铜水也保住了。厂家为了表示感谢之情，还特意送了一面锦旗。
在工区员工的眼中，××*是一位技术过硬、吃苦耐劳的好班长。在他直接负责和参与的20多项大型电建工程中，不管是骄阳似火的盛夏，还是冷风刺骨的寒冬，总能看到他忙碌的身影，有人称他为“默默奉献的老黄牛”。四合35千伏变电站建设时，正处于盛夏时节。每天施工时，天空明晃晃的阳光格外刺眼，室外温度常常在40℃以上，工作现场没有任何可以遮荫的地方，大家顶着火辣辣的太阳进行作业，不一会儿汗水就湿透了工作服。有人提出能不能把抢修推迟到黄昏再做，××*仰起淌满汗水的黝黑的脸说：“这样的天气下操作确实很难受，可是如果等到凉快了再施工，我们就要晚一点才能完成建设任务，群众就要晚一点才能享受电力送去的清凉，企业就要晚一点才能投产。你们说，我们的工作有多重要呢。”一番真挚的话语，给施工队注入了强大的活力，大家又鼓足干劲投入到工作中。
××*除了肯干、能干，还爱思考、爱琢磨，如何减少设备损耗？如何提高工作效率？“35千伏隔离开关操作机构安装装置”和“锥度涨紧联接头”就是在这股钻劲下出炉的。在变电站建设中，35千伏隔离开关操作机构是经常需要安装的设备，以往的安装方式主要是靠人力抬住操作机构箱体。人力安装有很多缺点，如：定位偏差大、焊碴容易伤害人体、联接杆头部位的管材容易伤人。在长期的工作中，××*就一直在想，能不能设计一个方便使用的安装装置呢。经过反复的设计、制作、调试、再制作，终于一个象模象样的安装装置成形了。他发明的装置一次性网解决了以往安装过程中的危险点，极大地提高了安全系数。同时，还节省了人力、劳力和施工时间。以建设一个变电站为例，原来需要4人3天完成，用此装置后只需1人1天就可以完成，仅这一项就可节约资金3000余元。如果应用到全行业，可以节约大量的人力成本，减少意外伤害，同时可带来可观的社会效益和经济效益。该装置于3月18日成功获得国家知识产权局授予的“实用新型专利证书”（专利号：zl7248.5）。
相对而言，“锥度涨紧联结头”的实用性更强。目前电力系统内广泛使用的设备线夹有两种形式：一种是一次性的，不能回收再利用，且在使用过程中必须配备液压设备，极大地影响工作效率；另一种在连接中至少需要使用4个紧固螺栓，还要求各个螺栓在同一角度拧紧，且保持受力均匀，达不到高效实用的目的。而××*发明设计的“锥度涨紧联接头”只需两个锁紧螺母，且不需考虑各个螺栓之间的紧固程度差异，更不需要额外配备液压设备，使安装过程更简单，极大地减轻了劳动强度。同时，该装置能随意变换角度安装，并可循环利用，可以在变电站建设中更合理的利用资源，减少浪费。根据使用联结头个数算，大约使用400个联结头就能收回总投入成本，推广到全国使用可以节约大量的人力成本。同时，将此设备进行合理改造升级，能够运用到社会生产的多个方面，达到节约、节支的目的。可喜的是，这项装置也通过了国家发明专利申请，4月底将下发专利证书。
一个小县城的普通电力员工竟然取得两项国家发明专利，八方赞誉一时涌来，省电力公司副总经理曾德君还特意参观了他的产品，对他的创新精神和钻研能力表示高度赞赏。面对这些荣誉，他却说，这不是个人的荣誉，而是公司集体的荣誉。没有公司对科技创新的重视，没有公司领导的支持，没有班组成员的协助，就不会有这个发明。他还期望着，这些发明早日投入生产并大范围推广使用，让更多的同行早日摆脱工作中的困扰，走上便捷高效的路子。
一分耕耘，一分收获。由于表现突出，××*曾多次获得公司“先进个人”、“月度之星”荣誉称号，并于获得市公司“优秀员工”称号，他主持开发的群众性科技活动成果获得省电力公司群众性科技进步二等奖。
现在，同事们遇见××*，总会亲切地问到：“徐班长，又有什么发明创造呀？”而他总是憨厚地“嘿嘿”一笑：“嗯，还有几个，快了。”
（一） 信息化建设及应用
1、 因为公司所用的操作系统经常遭到各种病毒和恶意软件的攻击，操作系统需要经常进行补丁的更新。集团为解决这个问题，决定部署wsus补丁服务器，以实现系统补丁的自动更新，在经过多次的实验之后在全国大区中提前部署了该服务器，有效的保护了公司网络的安全。
2、 在五一大忙期间，其他大区有因为病毒攻击造成网络的严重后果，为了保证天津在五一期间避免受到病毒的攻击及病毒的大规模爆发，我积极配合总部信息安全部通宵架设新版病毒服务器，当时正值海光寺重装和进行五一大忙支援设备的安装时期，时间紧、任务重，在经过两昼夜后，顺利将服务器搭建完成并调试成功。并且在架设完成后统一将公司内电脑的防病毒软件更换为诺顿最新版本的杀毒软件。
3、 在十一大忙期间，连续新开芥园道店、金钟河大街店、小站店、北辰瑞景店、滨海开发区店、红桥店、复康路店共7家门店，时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达，我对支援设备进行清点、调配，积极同物流和连锁店进行联系，确保了支援设备能及时送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。
4、 在XX年中，我感到原有的资产记账方式与管理方法已不能满足公司发展和设备的快速增加，便和部门其他同事自行开发了固定资产管理平台，用于日常固定资产的登记、调拨转移、日常维修维护、资产报废等操作实施，使设备从开始使用到报废的整个使用周期更加具体化、各种资产数据更加准确，使业务流程化、标准化、专业化，为今后更好的管理打下了基础。
5、 在XX年期间，为了配合新门店系统、新分公司系统、sap710、crm等一些新系统的上线，我主动联系相关部门，询问相关情况，加班加点为公司内所有电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时间之前完成，避免了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。
（二） 日常设备维修及维护
公司信息类设备逐年增加，原有的维修流程与维修方法以不能适应当前的环境，我和其他同事在分析了当前面临的主要问题又研究了同类其他公司的流程，在提高维修维护的技术水平的基础上，改进了维修维护的流程与方法，减少了中间环节，加快了维修维护速度，做到了硬件损坏3天之内修好，非硬件损坏5小时之内修好，效率较之从前提高了1倍，维修维护质量上也有了很大提高。
在日常工作当中，我及时对店面及办公区送来的信息设备进行维修，并对其进行维修记录登记。对使用时间较长的设备进行日常维护，如除尘等，以避免因此造成设备的损坏。
对于不能维修或无维修价值的设备，积极联系财务部门一起进行鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性能满足公司各类业务的需要。
（三） 日常、年中及年末盘点检查工作
盘点工作是资产管理工作当中的重中之重，因此每年都会对整个公司进行两次大型的盘点，一是在年中，二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进行例行的盘点工作，对盘点出来的差异及时查找差异原因，对产生差异的第一责任人及时追究其责任，并按公司制度进行相应的处理。
（四） 新开店面及店面改造重装工作
在这一年当中，我经历了新开店面及店面重装工作。这里包括南楼店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六纬路店、红旗路、长安店、杨柳青店、中山路、武清店等店面的重装改造工作。
重装期间，我将开店所需要的电脑提前准备好，安装好操作系统，并调试完毕。开业当天，对门店内的信息设备实时保障，确保开业期间无故障发生。
（五） 节假日的电脑支援工作
在过去的一年中，我经历了元旦、五一、十一、这三个大型节日的促销阶段，在此时节当中，我对三十家店面支援了三百多套电脑设备和三百多台打印机，主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备的撤回。
在大忙支援前，我提前对用于支援的设备的完好进行检查，以避免在支援期间出现问题，对有问题的设备及时联系相关维修单位进行维修，以保证大忙支援需要。对支援设备我按照用途的不同提前安装好相应的业务软件，以减少后期的工作压力，也可以提前发现问题、解决问题。
在大忙支援期间，我根据各店的实际需求，将提前准备好的电脑发放到各店面，并做好交接手续。然后对支援设备进行安装，对于中小型店面采用远程监控的方式进行调试，对于大型店面，我到店面和店面销售人员一起调试，以保证设备的正常运转和各种销售软件的正常运行，并保证在短时间内完成二十多家店面的大规模安装调试工作。
在大忙支援过后，我对支援设备进行清点、封装，确保其配件及附属设备完好齐全，然后撤回设备并入库保管。
二、对全年的工作任务完成情况进行总结分析。
XX年期间，我总结零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成标准等方面存在的不足，进而确定了XX年的初步要求。在这一年间，我不断强化自身业务水平、提升技术实力、提高管理能力，从而达到公司、部门对我的要求。在信息化建设当中，我全心投入，对工作一丝不苟，按时的保质保量的完成领导交予的各项任务。
在部门内部，注重团队协作，吸收其他员工的工作经验，及时把自己总结的经验与他人分享，共同进步，在工作当中，在独立完成工作的同时，协助他人工作并且把自己所了解的经验知识分享给大家。
在领导的带领下，我保持良好的工作作风和奋斗士气，确实把工作目标落实到实际工作中去，行动迅速，纪律严明，管理严格，积极落实个人任务清单与计划实施，积极推进工作，提高效率量化结果，圆满实现了本年度工作目标。
三、下一步工作的思路、计划与核心任务。
在明年的工作中，我要不断地总结自身的工作经验，对自身工作进行剖析，找出不足加以改进。紧跟企业发展的大方向，增强自身的技术水平。严格要求自己，提升工作标准，学习先进技术，加强团队建设和思想高度。在业务工作上，加强维护管理，防范故障发生，为公司做好服务保障工作。
【关键词】住宅；全装修；总承包；控制
"All the decoration of construction contracting management."In the "Residential construction quality process control" in the application
Huang Hua
(Longxin Construction Group Co., LtdHaimenJiangsu226100)
【Abstract】With the further deepening of housing reform and actively promote the commercialization of housing, "How in the scale of housing construction, there is a major breakthrough at the same time, the quality is also a significant improvement", this issue has become a focus of attention in society in general . Although in recent years, through government regulation and the joint efforts of all the main responsibility, the quality of residential construction rose steadily, but there are still many problems to be solved.
【Key words】Housing;Full renovation;General contracting;Control
1. 引言
住宅工程质量的好坏，不仅关系到国家社会经济的持续健康发展，而且直接关系到民生问题。随住宅产业化的发展，全装修住宅已越来越被社会各界接受，所以，住宅工程的全装修住宅的质量问题也已成为一个重要的研究课题。
2. 背景
从2002年，建设部出台《商品住宅装修一次到位的指导意见》，提出“全装修”概念到2007年开始，国家政策将整个房地产行业推到改革前沿，这五年多的时间里，国家的住宅、房地产改革措施与市场发展的矛盾一直未能很好的解决。全装修房装修环节复杂，操作难度、管理成本大、利润小，不少开发商都不愿意做全装修房。 直到近两年随着国家加大调控力度，出台相关规范、导则，再加上人民生活水平日益提高，全装修房才越来越被社会各方接受。未来10年，将是我国住宅制度集中改革，房地产市场的换型时期，也将是我国全装修住宅的快速发展期。所以全装修住宅的质量控制也就成为一个紧迫课题。
3. 正文
理论和国外发达国家的成功发展经验证明，“全装修”是住宅产业现代化的最终要求，是住宅开发转向集约式服务、集成式采购和集中式施工的方向创新。特别是从装修自身质量和装修工作对结构质量带来的影响来说，“全装修”是对住宅总体质量最好的保证措施。
在全装修住宅发展的大趋势下，作为施工总承包管理企业，我们要探究的就是如何从施工管理角度上出发，出于对全装修住宅“质量”的保证来满足“民生”要求，通过建立、完善“全装修总承包”管理体制，做好全装修施工过程中的总承包管理，切实提高住宅工程的总体质量水平。
3.1“全装修总承包管理”在学术界还没有严格的定义，如何将全装修的总承包管理的要义落实到住宅工程质量过程控制中去，是值得我们认真探讨的问题。根据住宅工程全装修总包管理特点，结合大多房产公司的部门设置，作为总承包管理方宜成立三个专门的全装修管理部门――前期设计部、施工管理配套部、后期物业维修部。通过全装修总承包管理过程中的设计深化，计划的分层面编制，装修各方及施工工艺的协调，交付后的物业跟踪服务，实现总承包方和开发商、小业主的全程互动，利于住宅工程质量的控制和改进。
3.1.1设计工作的深化。
能否深刻的解读设计理念，直接决定施工质量的成败与否。为此，总承包管理方须配置专门的工程设计部，从施工角度理解设计意图，将设计图转化为现场可以直接作为施工参照的翻样图，实现设计工作的前置，确保作出的产品满足住宅质量的适用性要求。
对于新开发的楼盘，选择便捷的地理位置，进行样板房1：1的实物放样，给设计和施工方一个真实的发挥平台。借用这个平台，无论是设计师反复揣摩的设计细节，或是施工过程中的土建、安装、装修三方的工序搭接还是各种新材料、新工艺的尝试，都可以在1：1的样板房中得到尽情发挥和真实体现。特别是经常困扰各方的管线综合布局的问题，也可以在样板房中探索最佳的预埋方式，从而在根本上杜绝装修阶段对主体结构的频繁开凿带来的质量隐患。通过这些设计的前置、优化，可以为投资方和施工方带来诸多收益。
对于成熟的楼盘，样板房的施工、优化通常是在结构做到8层（以30层为例）开始，到结构封顶，装修大面积展开前完成。通过此阶段的设计深化，可以根据实际情况进一步发现问题，深化节点，避免日后大面积装修时的频繁更改，从而起到减少资源浪费和环境污染，达到提高全装修住宅工程质量的目的。
3.1.2计划的分层面编制：
合理的计划是全装修总承包管理的重要前提，是工程有序进行的必要保障。根据全装修过程的特点，通常将总进度计划分三个层面编制――设计计划、材料（甲供材）计划，施工计划。
因为住宅装修设计相对灵活，主观性因素大，开发商经常要求装修设计频繁修改，这也就容易导致设计工作的滞后。因此，在全装修大面积施工前期，必须将设计计划列为全装修总承包管理的计划范围。
根据全装修住宅涉及的材料多，品种全，大部分材料甲方供应的特点，作为总承包方必须做好材料的进场计划，以此计划安排相应材料及时进场，特别是督促甲供材料的按时到位。
全装修计划最重的自然是施工计划的安排。根据工程特点和施工经验，列出关键节点的实现时间，再根据每道工序需要的合理时间，编制网络图或横道图，将各阶段计划在施工操作层面进行细化，保证各阶段计划节点的实现。
全装修的计划周期相对较长，通过计划的分层面编制，成功地实现项目进度管理的条理化、清晰化，有利于全装修住宅工程的过程质量控制。
3.1.3施工过程的协调与工艺控制：
如何解决土建、安装、装修三方面的协调和各环节的质量控制是总承包现场管理中最实际的问题，尤其是在全装修施工总承包管理中，三方的协调牵扯到更多层面，更多装修专业分包队伍，更多的施工环节。所以，在主体结构设计与施工中，总承包方须认真作好装修工程前的各项准备工作，及时完成装修图纸的深化设计和翻样设计；严格施工，确保主体结构的层高、开间、进深、预留洞口等尺寸标准化、模数化，便于装修施工顺利开展。在结构施工中，做好水、电、暖气等管线、盒子预埋工作；始终坚持设计、采购、施工一体化，精心组织施工，确保工程质量一次成优，尽力避免因工序之间的穿插造成的返工现象。
到后期交付阶段，切实做好“一户一验”工作。以每套住宅工程的使用功能以及观感质量为重点，由甲方、监理和总包三方的专业人员组成的验收小组，以《建筑装饰装修工程质量验收规范》和《全装修住宅逐套验收导则》为依据，共同对每个房间的门窗、吊顶、墙面、地板，橱柜、卫浴、家具设备等各个环节进行验收，特别是对涉及人身健康和安全的A类项目和影响使用和装饰效果的B类项目的每个细节都需进行全数检查，发现任何一点问题都要及时处理，直到每个细节整改完毕，填写《验收移交手册》后， 方可实现与物业部门的交接，进入后期的跟踪服务阶段。
3.1.4交付后的物业跟踪服务：
众所周知，住宅工程施工的交叉性，环节的复杂性，人为手工操作的偏差性，难免留下一些疏漏之处。所以，质量再好的住宅工程也需要后期的物业跟踪服务。
总承包方的物业部应在工程正式移交前一个月与施工项目部接触，从物业角度出发，查改问题，验收备案后再正式移交。
为了弥补住宅工程建设过程中遗留的少量质量通病问题，总承包方应实现物业的全程化管理服务，成立由管理人员和技术工人组成的专业维修部门，积极配合物业公司，做好竣工小区的全程跟踪维护工作。在日常维护、维修的工作中，借助规范化的服务方式，良好的服务态度，专业的服务水平，既可以为企业带来良好的口碑，树立品牌形象，又可以通过解决住宅使用时出现的问题，寻找好的预防办法，做好“PDCA”循环中的“改进”工作，为日后全装修住宅的质量提高提供事实依据。
3.2通过以上对“全装修施工总承包管理”要义的分析可见：住宅工程的过程质量控制其实现重点不是在“施工”而于“总承包管理” 。
所以，作为施工总承包管理企业，要提高全装修住宅的工程质量，提高自身的总承包管理水平是首要任务。在全装修具体的管理过程中，该如何去做呢？我们通过多年的实践和经验总结，形成了一些相对成功的管理方法，工作流程，操作表格，选有代表性的部分详细说明。
3.2.1与甲方和分包单位之间的协作方法。
3.2.1.1与业主之间的协调。
（1）总包项目部核心人员应理解总目标和业主开发意图，反复研究合同和项目任务文件，了解项目构思的基础、起因、出发点、目标设计和决策背景，对整个工程有个完整的理解。配合业主做好设计图深化翻样工作。
（2）作出的决策要充分考虑业主的观点，尊重业主，随时向业主报告情况，在业主决策时，向其提供充分的信息，加强计划性和预见性，做到双方充分的了解。
（3）及时向业主提供有关的生产计划、统计资料等。负责转发甲方与指定分包间与施工有关的来往函件，做好备案工作。
（4）认真配合业主做好指定分包商的确定工作。
3.2.1.2与分包单位的协调。
（1）总包项目部与分包人关系的协调应按分包合同执行，正确处理技术关系、经济关系、正确处理项目进度控制、项目质量控制、安全控制、成本控制、生产管理要素管理和现场管理中的协作关系。对分包单位的工作进行监督和支持，加强与分包人的沟通，及时了解分包人的情况。发现问题及时处理，加大预控监管力度，避免问题复杂化和扩大化。
（2）任何分包单位均须执行本公司项目经理部编制的项目质量计划及安全保证计划，落实到责任人，对任何违背项目质量计划及安全保证计划的行为或疏漏，违背工地管理制度的，将采取严厉的经济处罚措施，并在分包合同中明确。
（3）要求各分包商在施工前编制详细的施工方案，用于指导施工。施工方案对所承包分项工程的施工进度安排、对相关专业的要求等内容作为重点，详细论述。
（4）总包方根据各分包方提供的方案施工进度等内容进行审核，对不符合总体进度要求的提出由分包方重新编制；对于分包方提出的合理要求予以满足，为分包商完成任务创造条件。
（5）在总包合同中明确规定总分包方的职责范围，以及违反时的惩罚，使双方均能按合同办事，受合同法律效力的约束。
（6）要求各分包商在遵守有关专业规范的同时，能按照本工程施工组织设计的各项技术质量要求来组织施工。如对原材料的质量要求，对工程技术资料的要求等。
（7）对各分包商施工中的隐蔽工程应组织验收，以保证各道工序的施工质量。对发现的质量问题，及时通知各分包商，督促其整改。
（8）在工程进度款支付时，必须要得到总包有关工程质量，工程进度或甲供材料设备的数量、质量、供货期的书面确认，对不服从总包管理的供应商分包单位，总包有权拒绝签字，并及时书面汇报甲方。
3.2.2总承包管理项目的组织分工。
在项目经理的领导下，各职能部门和执行部门分工明确、各负其责。
（1）总包项目经理部：对装修的质量负总责；总包配套管理协议签订；协助业主对分包队伍的最终确定。
（2）技术管理部：组织分包队伍的方案评审；编制装修总进度计划，材料进场计划；负责解决防渗、防裂节点大样的翻样（铝合金窗、阳台移门及工艺说明、管道井
四周、墙面交接处石砖粘贴工艺等）；装饰施工技术交底。
（3）预算部：核实分包报价，结合分包过程特点向业主进行分包工程的最终报价；负责与分包单位签订分包合同，明确分包工程承包范围、技术、质量要求及总、分包各自的责、权、利；核实分包工程量，进行工程款的结算。
（4）安全科：对进场人员的资质，上岗证等相关资料进行审核；签定安全协议，办理保证金；对分包进行安全交底。
（5）资料科：负责各专业分包企业、人员资质等资料管理；工作函件、施工图的分发；与业主项目部的技术及施工管理文件的归口管理。
（6）材料科： 规划进场材料验收、堆放、保管工作；协调各分包单位做好领料、发料工作。
（7）综合科办理进出场手续、胸卡制作；安排、落实进场人员的食宿与办公用房等。
3.2.3分包单位进场管理流程。
3.2.3.1分包单位提前15d做进场准备，以熟悉总包管理流程和现场情况，并报批施工方案及材料报验。具体流程按表流转：（见附表流转单为例）。
附表：
指令 单
龙信集团雅宾利项目部：
雅宾利项目部工程 ，由公司（厂）负责施工（供应），请给予安排。
甲方项目部经理签字：
**项目部
年 月日
委托书
龙信集团雅宾利项目部：
由我公司委托任现场项目经理，全权处理我公司在现场的各项事务，特此委托。
委托人电话：
单位法人代表签字：
公司公章：
年 月 日
内 部 流 转 单
（1）公司，已办理法定委托人，被委托人为 ，办理相关手续。
总包项目经理签字：年 月 日
（2） 公司，已通过方案评审，已签订总分包管理协议，已进行交底，已领取进度计划表。
技术负责人签字： 年 月 日
（3） 公司，已提供相关资料，已签定安全协议，已办理保证金，已进行安全交底。
安全负责人签字： 年 月 日
（4） 公司，已办理工作证。
后勤负责人签字： 年 月 日
（5） 公司，已安排进场的相关工作。
施工员负责人签字： 年 月 日
（6） 公司，已办理退场手续。
后勤负责人签字： 年 月 日
注：该单位第五项签字完成后留存总包后勤负责人处，工程结束后从后勤办理退场手续领取该单，项目经理凭此单给予分包单位（供应单位）签证结算单。
3.2.3.2进场后相关手续。
（1）签订总包与分包协议。
为了分包单位配合总包圆满完成工程任务，分包单位在其工程施工前，应和总承包方签订总分包工程管理协议，业主项目部代表作为监督方共同签署。待分包工程管理协议签订双方盖章并且分包工程质量管理保证金到达总承包帐户后，才能进入工地施工，工程质量管理保证金在双方承受范围之内约定形成。
（2）材料申报、验收。
分包单位所有的进场材料和设备(指定品牌指定型号)先由总包专职负责人验收后再和总包负责人共同参与报监理代表验收。
（3）分包方施工方案审核。
分包单位进场前向总包、业主项目部、监理提供可行性施工方案，附完整的公司审批表，进场施工后必须要严格按照施工方案来施工。
（4）进场安全教育及有关手续。
分包单位进场后到总包安全科进行职工三级教育、安全考试与总包签订安全合同，办理施工出入证，施工人员全部挂牌施工。
3.2.4执行“三检制度”。
分部、分项工程完成后，各施工班组进行自检，自检合格后报总包复验，复验合格后签字确认；然后由监理、甲方进行检查验收。检查不合格的，督促各班组迅速落实整改。
实行专职质检人员进行全过程的跟踪检查，确保各分项工程验收合格，无质量隐患。
装修工程实行“一房一卡”跟踪检查制度，对同一住户出现的质量问题实行检查、处理、记录、回访工作，确保发现的质量疏漏彻底解决。
3.2.5成品保护。
高标准住宅成品保护尤为重要，主要落实以下两个制度：
现场成品保护巡检制度：对现场成品保护的工程进行巡视检查，发现有损坏现象的必须追查到底，责任到人，并及时与厂家协商对产品修复。
室内看护制度：已经竣工验收(具备交房)的楼层，设专职人员对楼层进行看护，对楼层钥匙专门保管，以防室内成品人为损坏或丢失。同时做好必要的保洁工作，定期开启窗户使室内空气流通，减少室内有害物质凝聚。
通过以上这些较为成功的管理方法，工作流程，操作表格的实施，实实在在的将“总承包管理”这几个字落到实处，切实有效的“全装修总承包管理”的过程控制，牢牢把握住了全装修住宅的工程质量，促进了住宅产业的发展。
4. 结束语
企业在多年实践发展中总结形成了一些成功的“全装修施工总承包管理”的管理理念和方法，后经上百万平方米的全装修住宅施工管理的丰富、完善，有助于保证住宅质量，解决民生问题，推进住宅产业的健康和可持续发展。
参考文献
［1］建设部住宅产业化促进中心 编著 《中国住宅工程质量》中国建筑工业出版社 第一版.
［2］全装修住宅逐套验收导则 编著 《全装修住宅逐套验收导则》中国建筑工业出版社 第一版.
1、不要贪图便宜追求最低价。商品的价格往往决定商品的价值，出去那些炒作的因素，大多数的时候，价格高的商品质量要有些保障。家庭装修亦是如此，千万不要贪图便宜，过分追求最低价。很多人上当受骗，都是因为这个因素。
2、找正规有资质的家装公司。家里需要装修时，不要去找那些没有营业资质的公司，最好挑选正规的家装公司，否则，装修的质量无法得到足够的保障，还很容易上当受骗。
3、选择信誉好的设计师。一般家装公司，都是要选择设计师的，你的房子装修，绝大部分都得依靠设计师。所以，选择设计师一定要慎重，一定要选择信誉比较好的设计师，这样的设计师一般负责任、有责任心。
4、防止装修材料以次充好。装修时需要采购各种原材料，房主最好与家装公司一起去购买材料，因为，如果你不参与，也不闻不问，有些家装公司的工作人员，可能会将装修材料以次充好。
5、防止施工时偷工减料。在装修的时候，要把装修公司的装修项目书，仔细地阅读一下，有哪些装修的环节和家装流程，你要有个大致的了解。诸如水管周围墙壁，要刷2层防水材料，结果家装公司就给你刷了一层。
6、防止虚报瞒报施工面积。在进行房屋面积测量时，你也要注意，一般情况下，你房屋的面积和家装公司测量的施工面积，有一定的误差是正常的。但是，如果相差太大，那就很有问题了，家装公司很可能虚报或者瞒报了施工面积。
7、防止被捆绑套餐忽悠。有些家装公司会推出优惠套餐，但实际上就是捆绑销售，诸如手机套餐一样，说好的让利优惠，最后总是各种莫名的收费项目。所以，在面对这些优惠套餐时，要咨询清楚。
以上就是关于家庭装修如何防止被骗的方法介绍了，毕竟装修费用并不低，懂得一些家庭装修防止被骗的技巧还是有必要的。
（来源：文章屋网 ）
一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面就让小编带你去看看设备部年度工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!
设备部年度总结报告1设备部一年来在公司领导正确的领导下，在岳经理的带领下，经过设备部全体人员的共同努力下及各部门的大力支持下，完成了2020年的设备维修，设备维护，及设备管理。确保了设备运行正常，满足了生产任务的需求。下面是设备部2020年的总结和2021年的计划。
2020年是重要的一年，老厂搬新厂，断断续续经过了数月时间，在设备转移之前经过了周密的测量和规划，提前把设备基础预留孔做好为设备的转移打好了良好的基础。从设备的拆卸到设备的搬运安装牺牲了好多的休息时间提前完成做到了安全，准确，及时，顺利的搬到了新厂。所有的参加施工人员不怕脏，不怕严寒，不怕累，齐心合力顺利完成设备搬迁任务。截止到____年__月份共搬迁安装设备45台。
对于新购设备做到了精密测量，精确施工，妥善安排，做到了准确安装新设备工作。截止到2020年____月____日共安装新设备包括《大卷板机，数显式对镗床等共__台》，另外又自行设计，自行制造了一台____t压弯机。
下半年在____老师指导下，建立了新的设备管理流程，对设备管理工作有了很大的促进改善，使厂区的设备环境焕然一新昔日老厂的设备，脏，乱，差，一去不复返，呈现出____厂欣欣向荣的面貌。
在设备的维修工作中，做到了，随叫，随到，遇见问题及时解决，遇见安全隐患及时处理，不影响车间的正常生产任务。
新的一年就要到了，新旧设备都已投入正常工作，明年的主要任务就是，设备的保养，维护。设备?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡奈藜际跛教嵘裙ぷ鳌N颐巧璞覆恳欢ㄗ龅讲唤荆辉铮俳釉倮髟猜瓿沙Ю锏奈蓿Q挝瘛N谝幌咛峁钔昝赖姆瘛?/p>设备部年度总结报告2光阴似箭，日月如梭， 20____年即将过去，我们将要迎来充满希望和挑战的20____。回顾过去的一年，我在领导和同事们的帮助下，取得了一些成绩。
一、根据公司的需要，对公司水、电、气进行安装、改造，保证公司水、电、气的正常供应。
二、负责公司的生产设备、生活设施电器线路的检查和维修工作，对突发故障及时处理。
三、编制公司的设备操作规程，并统一制作了公司设备标识牌，准确及时反映设备状况。
四、对公司特种设备(行车、电梯)经常检查，及时维护。保证了安监部门的复检通过。
五、经常对职工进行用电常识教育，提高职工安全生产、安全用电的意识，使公司未发生一起触电引起的人身安全事故。
过去的一年里，公司严抓6S管理，并多次组织学习参观，厂容厂貌改变很大，规章制度也更加健全和完善。通过学习，我更多的认识了自身的不足和工作中存在的缺陷。主要体现为工作主动性不强，对设备管理没有主动参与，只是被动应付。日常工作中做事多，管理少，致使公司设备管理工作没有起色。
在新的一年里，我将通过不断的学习，努力提高自身的工作能力，为公司辉煌的明天作出自己的贡献。
设备部年度总结报告32020年度，我们设备部在公司领导的正确领导以及各部门的大力支持下，遵照公司的生产目标，在保证生产、节能降耗、设备改造、设备维修、安全管理等各方面做了大量的工作，对全年公司顺利完成各项经济指标付出了很大的努力。现总结如下：
一、做好设备维护、检修工作
1、设备保养：按照每月制定的设备保养计划，在不影响生产的前提下，每天对各车间设备进行检查、保养。
实行‘预防为主，维修为辅’的检修原则。在日常工作中，加强设备的基础保养，并设立设备区域负责人，采用定点、定期、定人检查，使维护人员准确掌握设备的运行状况。设备的检修保养与日常维护相结合。
2、设备维修：对各车间设备出现故障能够快速的排除故障，尽量不出现拖修的现象;
对设备出现重大故障隐患与车间协商，安排合适时间增派援军加班加点组织维修。通过实行设备计划检修，把以前设备的故障抢修转变为设备预知维修，从而最大程度的利用设备和发挥设备效率。
二、做好设备技改工作
积极配合生产部门提出的各项技改任务，逐步落实整改到位以满足生产的需要;对在生产中发现故障频率多的设备，积极探索，苦思敏想，利用多年的经验和所学，收集资料大力的改进。
三、做好每周的例行检查和维修工作
在厂长的大力号召和带领下，组织各部门主管和领导对全厂的设备进行每周一次的认真检查，发现问题现场会上及时安排和解决，并督促各部门领导关注设备的维护和保养，对设备的疑难杂症安排有重点和专人负责，大大预防了设备的事故发生。
四、努力为生产服务
在有保证生产的前提，我们精心管理和维护，按设备的运转规律，性能以及周围环境和条件等因素对设施进行了精心的维护和技改，全年从没有因此而影响公示的生产时间，得到了各部门的好评。
五、抓好安全管理
本年度我部门尽力加强全员的职业安全常识和维护人身安全的重要知识，似的全体人员的安全意识有了很大的提高，本部门从没有设备和人身不安全的事故发生。
六、工作中的不足
1、应加强员工的工作责任心，加强各行规章制度的落实工作。
2、对一些备品，备件的质量把关不够。
3、对出现的有些问还缺乏正确的处理方法。
2021年，我将通过不断的学习专业知识，努力提高自己的工作能力，
加强设备维护工作，强化设备预防性的管理，有效实施计划维护和计划检修的制度，同时提高检修质量，最大限度保证设备在良好，稳定，安全，有效的状态下运行;新的一年里，我会以积极，健康的心态迎接挑战投入工作，为保证明年生产的正常运行做出更大的贡献。
设备部年度总结报告4时光飞逝，充满收获的2020年即将过去，总结今年的设备管理工作基本完成了公司预定的设备管理工作计划和设备修理维护计划中的各项指标，设备没有出现重大问题，没有发生重大人身安全事故及设备安全事故，现就具体工作做如下工作总结：
一、年初生产繁忙发挥老设备最大效率
今年我队重新启用了____钻机，____钻机是老设备，安全系数较低，设备比较落后，但是职工对这套设备比较熟悉，使用起来比较得心应手，且老设备自身磨合十分充分到位，固一直以来未出现大的设备事故。从平时的生产管理来讲，每口井开钻前的设备安全检查都是设备管理工作中的一个重要内容，在完整统计好检查中提出的整改内容的同时，对提出整改的问题当日组织整改，不能马上整改的，通过书面形式及时反映给有关部门是一项十分重要的工作。我队严格按照此标准和要求，高效率发挥设备性能，顺利生产。7月份，70钻机在汊涧安装试运行，使得我队重新接触了____钻机，再次安装____d钻机问题发现不少，一是设备的长时间打包，使得一些设备不能平稳运行，队部在对设备进行调试和安装过程中存在的问题进行讨论部署，最终完成新设备的安装调试和投产工作;二是职工生疏操作，不能很快转型。另在日常设备运转过程中要做到定时定期跟踪检查。杜绝设备安全隐患。使得我队安装、生产两不误。
二、项目严格巡回检查确保设备看管到位
____月份，公司开拓域外项目，我队接手______井，这是一大喜讯，这是提升队伍水平的大好机会，同时又极具挑战性，就设备方面而言，主要存在以下问题：一是长途搬运对设备具有一定的破坏性，二是设备安装调试存在困难，且安装时间长，重量大，危险因素多。但是我队坚持高要求、标准操作严格关，加上职工努力克服重重困难最终顺利一开______井。而其中最为关键的内在条件在于我队设备维护、保养工作到位以及之前的汊涧试安装工作到位。
今年我队无因保养不到位、不及时或超保、漏保而造成的设备事故发生。同时，我队重点加大了设备管理中的各项制度的执行力度。对于岗位坐岗以及巡回检查要求更是重中之重，班组会议强调需利害深井坐岗制度的重要性，需谨记设备良好运行环境的重要性。一系列措施的执行使得我队域外项目建设保持着良好状态。
三、齐准全设备运转资料确保设备有案可寻
报表资料规范填写记录，确保设备在正常保养周期内得到良好保养，关乎于整个生产过程的安全可靠。并作为依据，有案可寻。
四、提高职工思想意识，从主观角度设立设备管理中心思想
设备就像人的身体一样，平时要仔细呵护，这样才能长久健康，如若等到出了问题再大修大整，势必也会影响设备的运行可靠性以及工作效率。思想认识极为重要，一切问题几乎都可以归结为人员的思想认识不到位。玩忽职守，存在侥幸心理，这才是最大隐患。每次班前班后会，本人都强调思想意识的重要性，设备是死的，人脑是活的，出了问题不是设备问题，而是人的问题。
总之，源于狠抓落实设备管理，才有今年的良好生产局面，同时也是一项吸引招商引资的重要手段，不能万事俱备只缺东风，脚踏实地，稳步前进，才是正确的选择。
设备部年度总结报告520____年我们已做好30%的设备保养检修工作，对未完成的70%的设备加紧完成，对维护中所出现的问题，如零配件的备货，及原始存档的不足，在新的一年里会尽快落实完善。特别做好定期对操作工人的培训，并做好跟生产部的交接联系。对未完成的维保工作将于2013年的10月份完成。
在新的一年里对全厂的设备进行全面的存档标识工作，对每台设备维护定岗到每个责任人，在年前完成，为了更好的做好设备的维护，积极提高机
泸州东洲物业管理有限公司
目录
1、致业主书P2-3
函书
物业规划
公司简介
2、服务指南P4-7
3、物业使用守则P8-11
4、物业管理服务承诺P12
5、物业管理小常识P12-13
6、便民服务项目P14-15
7、生活指南P16
附件：
（1）房屋验收交验单P17-18
（2）房屋装修责任协议书P19-22
（3）房屋装修安全文明施工承诺书P23-26
（4）钥匙及附件发放清单P27-28
致业主书
尊敬的业主：
【东洲·墨香苑】在您的热切期待下，终于正式交付给您使用了！从这一刻起，泸州东洲物业管理有限公司员工将向您提供竭诚、周到的服务。
为把【东洲·墨香苑】建成一个安全、文明、整洁、优美的物业住宅小区，我们已高标准、高档次地做好了入伙前的各项准备工作。同时，为体现【东洲·墨香苑】物业风格，体现【东洲·墨香苑】物业管理水平的经典之作，我们将对【东洲·墨香苑】实行规范化、专业化的管理。
希望通过我们对【东洲·墨香苑】的管理，能让您体味到真正意义的“安居乐业”，实现您心中“幸福美满家园”的梦想。
物业规划
【东洲·墨香苑】位于泸州市城北新区香林路与南光路交汇处，占地面积122亩，总建筑面积约11万平方米。
【东洲·墨香苑】由泸州东洲房地产开发有限公司精心开发建设，为泸州市首家别墅型高档自然生态园区。小区采用围合组团方式，用现代技术演绎传统的居住内涵，建筑以欧式别墅的风格利用原有的山形地貌，依山就势，重组了花园、广场、水系、绿地、文物等自然元素，使之与曲径通幽的园林特色融会贯通，将自然与人文最诗意的结合奉献给您。
生活配套
【东洲·墨香苑】设计典雅，配套合理。设有24小时小区电视监控系统、可视对讲系统、燃气泄漏报警系统、24小时电子巡更系统、防盗报警系统、紧急求救报警系统。配备了水、电、气、光纤、通讯等。小区还配置会所、幼儿园、网球场、中心休闲区、戏水景区、社区活动设施及便民商店等设施。
交通配套
小区与老城区仅一桥之隔，距沱二桥转盘仅1分钟车程，与超长途客运中心相毗邻，230、231路等多路公共汽车直达园区，交通位置优越、方便。
公司简介
泸州东洲物业管理有限公司是一家自负盈亏、具有独立法人资格、专业的物业管理公司，公司座落于城北新区香林路二段东洲·墨香苑小区入口处。公司的经营理念是“兢业营造墨香苑，诚信以待众业主”。
公司拥有一支经过专业培训、工作认真、严谨高效的管理队伍。其中大、中专以上学历占70%，具有专业技术职称者占60%以上，具备较强的人力资源和综合管理实力。依据规范的管理公约和科学的操作程序，耐心细致的工作准则，为业主提供优质的管理服务。
公司为引进先进的管理模式，特聘请具备二级资质且经验丰富的杭州公用物业管理有限责任公司作为东洲·墨香苑的物业咨询公司，聘用期为3年。希望吸收杭州先进的物业管理经验，倡导“以人为本”的服务宗旨。
优美、舒适、安全、文明的生活环境基于良好的物业及完善的管理服务，同时更需要业主真诚的配合和支持。为此，我公司根据《泸州市城市住宅物业管理暂行办法》及物业管理有关文件精神，编制本手册。手册载明事项，关系您与全体业主共同利益，请您认真阅读。若有疑问，请向公司咨询，我们将乐意尽力协助。
诚望您们给予我们支持和协助，让我们共同创造一个美好的家园而努力。
服务指南
一、管理范围和服务内容
物业管理范围包括物业及物业使用的相关方面，我司将对下列事项进行管理和服务。
物业共用部位、共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新。
物业共用部位和物业管理区域内道路的保洁服务。
公共花草树木、绿地及绿化设施的养护和管理。
协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、搞好安全防范。
业主档案及物业档案资料的建立和保管。
其它特约服务。
二、物业管理服务费
管理服务费是物业正常使用和维护所必需的费用。为了您所拥有的物业以及物业使用的相关设施设备、环境能得到良好的维护和保养，请您按时缴纳物业管理费。根据本小区实际情况，我公司每半年首月向您收取半年物业管理费。
收费范围：
物业管理费住宅：在前期由开发商补贴的情况下，暂定0.4元/月·㎡（截止到2004年12月31日）
营业房：1.0元/月·㎡，车库：15元/月·间
车位管理费100元/月·辆
专项有偿服务费协议收费
代收代缴（一次性）装修垃圾清运费平式、跃式房：200元/户，复式房：300元/户
营业房：1元/㎡
三、装修审批程序
根据国家建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》，凡需装修的业主和物业使用人在装修前必须前往我公司办理装修审批手续。未经许可不得擅自装修，以免造成您和他人财产不必要的损失。
1、住户在装修前携所有权人证明、身份证及装饰装修方案前往我公司提出申请，领取《装修申请表》，详细填写装修的相关内容，提供装修图纸，包括装修平面图、空调布置平面图、室内水电管线插座布置图一份。
2、住户在装修前到我公司登记备案后，由我公司发给《房屋装修许可证》，并签订《房屋装修责任协议书》。
3、装修施工单位须持企业资质证书、营业执照、委托装修协议书，及装修施工人员身份证复印件、外地人员暂住证前往我公司备案，并办理《临时出入证》，签订《房屋装修安全文明施工承诺书》后，方可施工。
《临时出入证》每人一证，不得转让，有效期为三个月，若因工程未完需延长期限者，请及时办理延期手续。
四、用水用电
1、用水实行总表计量，用户设分表，根据水司规定，您需交纳的水费为您实际使用的水费加损耗费用，费用由我公司代收代缴。
2、小区配电使用高压供电高压计量，根据电力局规定，您需交纳的电费为您实际使用电费加损耗费用，费用由我公司代收代缴，敬请您理解配合。
3、公用配套设备运行能耗等公摊电费由公司按实分摊，望您能理解配合。
4、天然气实行一户一表，费用由业主或使用人直接向有关部门缴纳。
五、防火安全
消防安全，预防为主。防消结合，人人有责。楼宇防火，人人重视。消防设施，人人爱护。一人违章，大家规诫。一处失火，必将殃及他人。
1、请您不要擅自挪用或损坏消防设备和器材，保持走廊、楼梯及防火通道畅通。
2、一旦发生火警，务必保持冷静，并按下列步骤灭火自救：
立即拨打“119”，并关闭电源总闸。
通知公司或保安值班中心。
尝试用就近灭火器或消防栓灭火自救。
3、不可将易燃易爆物品携入楼宇存放或使用。
4、不在公共场所动用明火和焊接作业，不违章用电。
5、遇暴风雨，住户应做好安全事项，尤其对放在阳台、窗台上的花盆等其它可移物件安置稳妥，以防不测。
六、安全防范
1、保障业主安全是本公司最为重视的内容，小区实行全封闭管理，有专业的保安队伍，负责24小时安全防范。
2、为有效防止偷盗等治安案件的发生，保安人员随时甄别出入小区人员，如果被甄别者是您的亲友或访客，请您协助和谅解。工作人员上门造访或工作，将向您出示工作证，请勿让陌生人进入家中。
3、保安门卫将对出门大件物品进行登记检查，并需经住户的确认方可放行，晚上10：00时至早晨7：00时前禁止一切物品搬运。
4、为了您的安全，请爱护安全防范设施，提醒您的孩子勿乱按楼宇可视对讲系统。
5、为您居室财产的安全，外出时，请检查关闭水、电、气等阀门开关，并关好所有门窗。
6、为了交通治安防范需要，小区对进出车辆进行登记制度。
7、安全防范智能化预留接口为您提供个性化服务。
8、若发现任何可疑情况，请及时与保安值班中心和我公司联系。
七、报修、投诉
如您家中的水电发生问题或需要其它帮助，可直接向我公司报修和登记，我们将在尽可能短的时间内为您调查和解决。
如您对我们的工作有意见和建议，欢迎您向我们提出投诉，我们将认真落实您所反映的情况，妥善解决。
八、其它
1、小区内公共走道、屋顶和其它公共场所不得违章搭建、改建或安装任何设施和设备。
2、楼上住户，切勿往窗外乱扔东西，一旦发生伤人损物，须负责赔偿，并承担相应法律责任。
物业使用守则
为使【东洲•墨香苑】每一位业主都能享受到安静、舒适、文明、安全的生活环境，本公司根据《泸州市城市住宅物业管理暂行办法》、国家建设部《住宅装饰装修管理办法》及其它有关文件精神，并结合【东洲•墨香苑】居住区实际情况，特编制本守则，望全体业主和使用人自觉遵守。
房屋装修管理规定
为了确保楼宇的外观和结构不受损坏，使您拥有的物业保值、增值，每位住户装修都必须遵守装修管理规定，不得违章装修。
1、任何装修不得改变房屋的柱、梁、板、承重墙及屋面防水隔层、上下管道等建筑构件。业主和使用人必须严格按申报批复图纸施工，不得擅自改动。
2、住宅装修不得改变房屋外观形象，不得封闭阳台。未经许可，不得设立户外广告或标志。房屋外立面不得擅自安装晒衣架、花架和雨棚等有碍观瞻的设施。屋顶不得擅自安装卫星接受器，不得擅自安装太阳能热水器。（平、半跃式住宅的顶层住户可在露台上按照我司统一规定的颜色、款式、规格安装雨蓬和晾衣架，其余住户只能在阳台上按照我司统一规定的颜色、款式、规格安装自动晾衣架）
3、住户阳台和窗不能安装防盗栅栏，底层住户确需安装，应向我司提出申请，按我司统一规定的式样、规格安装内置式防盗窗。
4、浴厕、厨房装修时，不能损坏地面防
物业管理服务承诺
1、客户接待：每周七天8小时接待
2、维修接待：每天24小时接待
3、水电急修：20分钟内到达现场，完工后清洁场地
小修3天内修复，返修率不超过1%
中大修3天内予以答复，明确修复日期
4、保安服务24小时治安巡逻，接到报警求助电话后5分钟内到达现场
5、卫生保洁：环境卫生，每周七天清洁
公共楼道卫生，每周二次清洁
6、来信、来访：一周内答复
物业管理小常识
什么是自用部位
是指一套房屋内部，由房屋的业主或使用人自用的卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、天井、庭院及室内墙面等部位；
什么是自用设施设备
是指一套房屋内部，由房屋的业主或使用人自用的门窗、卫生洁具、家具用品以及通向总管的供水、排水、燃气管道、电线等设备；
什么是共用部位
是指住宅建筑的主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯、走廊通道等。
什么是共用设施设备
是指住宅小区内，建筑费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、锅炉电梯、供电线路、照明、暖气、线路、消防设施、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场库、公益性文体设施设备等用房。
什么是房屋承重结构
指住宅的基础、承重墙体、梁柱、楼盖、屋顶等。
什么是业主委员会
业主委员会简称业委会，是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的组织。
什么是物业管理
是指物业管理企业与业主、使用人依据物业管理服务合同的约定，通过对对各类房屋以及配套人共用设施、设备和相关场地进行专业化维护、修缮、整治管理，以及维护相关区域内环境卫生、绿化和公共秩序，为业主提供服务活动。
物业的共用部位、共用设施设备属人为损坏的，其维修、更新费用由责任人承担。
便民服务项目
代叫出租车
代订报刊、杂志
代订牛奶、饮用水
电话留言服务
组织各类展销
房屋租赁
有偿服务项目及收费标准
类别
编号
服务项目
收费标准
（不含材料费）
家
电
安
装
维
修
01
安装灯具
20元／套
02
安装用电明线
0.5元/米
03
换镇流器
5元/个
04
拆换入户电源线
30元/次（50米）
05
拆换灯座
5元/只
06
拆换插座线
10元/次
07
拆换照明开关
5元/个
08
墙面粉刷
4元/㎡
09
换门锁
10元/套
10
换门窗玻璃
10元/㎡
11
安装门铃
5—10元/只
12
修理门铃
2—5元/次
家庭
水管
安装
维修
13
换装座便器
50元/只
14
换装浴缸
80元/只
15
修理普通水龙头
1—5元/次
16
调换水龙头、软管
5—10元／只
17
安装洗脸盆、洗菜盆
30元／套
18
下水道严重堵塞，需动机械疏通
10―30元／次
19
疏通地漏、厕所管道
30元/次
20
疏通排污管
30元
类别
编号
服务项目
收费标准
（不含材料费）
清
洁
服
务
21
清洁地毯
3元/㎡
22
清洁玻璃
5元／m2
23
地板打腊
4元／m2
24
清洗抽油烟机
30元/次
25
其它清洁服务
20元/次
家
政
服
务
26
钟点工
8元/小时
27
做饭
10元/小时
28
看护病人
30元/天
29
上门收洗衣服（洗衣费另议）
2元/次
商
务
服
务
30
传真
10元/张
31
打字
10元/张
32
复印
0.5元/张（A4）
33
汽车打蜡
50元/辆
34
洗车
10元/辆
礼仪
服务
35
租售绿化盆景
市价
36
代接代送客人
面议
其它服务
37
另议
生活指南
匪警：110泸州电信服务热线：1000
查号台：114电信用户投诉台：180
火警：119市话障碍管理自动台（免费）：112
急救中心：120长途查询台：116
特快专递：185自动信息台：168
交通肇事：122语言信箱：166
话费查询（免费）：170人工信息台：160
龙马潭区公安局红星派出所：2507558
民航售票处：2297740
天立国际学校：2514586
龙马潭区新民小学：2591690
柏香林幼儿园：2589978
宝来桥198号联运公司：2392517
龙马潭区中医医院：2990548
泸医附院急诊室：2292219
建平中医医院：2591100
柏香林农贸市场：2589724
申银万国证券：2294247
华夏证券：2223103
房屋验收交验单
泸州东洲物业管理有限公司：
根据本人与贵公司共同验房，本业主已对交付使用的房屋、车库及附属设施进行验收，现予以确认。
阁（居）栋号
业主_________
年月日
房屋装修责任协议书
甲方：泸州东洲物业管理有限公司
乙方：业主（使用人）
为使广大业主（使用人）能有一个舒适、安全、优美的居住环境，保证本物业完好无损，维护全体业主的合法权益，根据国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》，就房屋装修订立如下协议：
第一条、住宅装修的基本情况
装修地点：阁（居）
住宅建筑面积：＿＿＿＿＿㎡房屋结构类型：＿＿＿＿＿＿。
第二条甲方责任
一、甲方对乙方装修住宅的行为实施日常检查和管理，以保障房屋安全、维护公共设施设备的正常使用和相邻业主的正当利益。
二、甲方将装修的相关法规、装修的禁止行为、注意事项通过《物业使用手册》中房屋装修管理规定给予明确，并对进入住宅区的乙方装修施工人员进行装修须知的宣传。
三、甲方对乙方装修施工人员进入小区的临时出入证进行检查，如发现证件过期，督促其及时办理续期手续，甲方禁止无证装修施工人员进入小区从事施工活动。
四、甲方每天对装修现场进行巡视检查，发现违规行为，应予以制止。对乙方整改不及时的，甲方令其停止装修，直至乙方整改完毕。对施工不当造成公共部位或设备设施损坏的，应当督促责任人及时修赔。对涉及房屋结构安全的，应及时报区房地产管理部门依法查处。
第三条乙方责任
一、乙方严格遵守国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《物业使用手册》中的房屋装修管理规定进行规范装修，不随意装修，并办理有关装修手续。
二、装修施工人员进入小区，自觉佩带临时出入证，以便我司工作人员检查，如人员变动，及时办理变更手续。施工人员须文明规范施工，不影响相邻业主或使用人的正常生活。
三、维护房屋外观统一，涉及房屋外立面的装修严格按甲方装修管理规定装修。对装修不当造成相邻业主的房屋或公共部位损坏的，承担修复、赔偿等责任。
四、乙方在甲方规定时间内从事装修作业。装修时间为7：30时至21：00时止。
中午12：00时至下午2：00时不从事敲、钻、锯等产生严重噪声的施工作业。
五、不在公共部位乱写、乱划、乱画、张贴广告，保持环境整洁。建筑垃圾袋装后，按规定时间集中堆放在指定地点。搬运材料或清运垃圾后，及时清扫地面，以保持公共部位清洁。
六、装修施工队应与甲方签订《房屋装修安全文明施工承诺书》后，方可进场施工。
七、由于装修施工原因造成的公共部位或相邻业主财产损失的，由装修企业负责修复赔偿。
八、乙方应对装修施工人员装修行为进行监督和管理，若造成消防、治安、违规装修的事故，负有法律责任。
第四条本协议在履行中若发生争议，双方协商解决。协商不成时，可向人民法院提起民事诉讼。
第五条本协议自甲、乙双方签字盖章之日生效。本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲方（盖章）：泸州东洲物业管理有限公司乙方（盖章）：
代表人（签字）：代表人（签字）：
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年月日年月日
房屋装修安全文明施工承诺书
依照国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》及《泸州市城市住宅物业管理暂行办法》，为确保东洲·墨香苑物业完好和装修期间的公共环境、业主利益不受损失，达到业主满意购房，精心装修，高兴入住及安居乐业之目的。特制定本承诺书。
一、本施工队严格遵守东洲·墨香苑物业装修管理规定。
二、装修必须遵守按图施工的原则，严格按照技术质量标准施工，不偷工减料，所用的材料不以次充好，不弄虚作假，不野蛮施工，确保装修工程质量。
三、不擅自改变房屋的结构（包括庭院木梯，跃层楼梯的位置）及公共管道走向，不变更原设计用途。
四、对房屋的内外承重墙、梁、柱、顶及阳台不凿、不拆。不迁拆、更改公用设施位置或改装任何排水及污水管道、电信、智能盒端口、有线电视接口等。
五、房屋外立面上不擅自安装晒衣架、花架、雨棚等有损观瞻的设施设备。屋顶不安装卫星接受器，不擅自安装太阳能热水器。（平、半跃式住宅的顶层住户可在露台上按照我司统一规定的颜色、款式、规格安装雨蓬和晾衣架，其余住户只能在阳台上按照我司统一规定的颜色、款式、规格安装自动晾衣架）
六、不改变外立面的颜色、形状及户门、窗。（包括阳台、排屋绿化栅栏、庭院木梯）
七、不封闭阳台，内置式防盗栅栏按物管处统一规格安装。
八、所有装修工程只限在户内进行，不在楼道等公共部位搅拌泥沙，从事装修作业。
九、不往公共管道（屋内下水道）倾倒垃圾、泥沙、易燃易爆、有毒和有害物质。
十、不在园区内游荡、喧哗、酗酒、。
十一、每日清理户内建筑废料，以保持清洁并减少火灾可能性，建筑垃圾袋装后堆放在指定地点。
十二、不损坏和动用公用设施设备，以及侵占邻里财产。
十三、严格执行泸州东洲物业管理有限公司用电用火的管理制度，不动用明火和焊接作业。
十四、在装修过程中，保证通道、走廊及消防安全出口畅通。不损坏、戏弄消防设施设备，若有违规行为，按消防法追究责任。
十五、施工时尽量提供防御措施，以减少装修引起的尘埃及噪声，避免对其它业主造成的滋扰及不便。
十六、在装修中，对违反安全管理条例而造成的火险、火灾负经济和法律责任。
十七、不随意大小便，讲究环境卫生和文明礼貌。
十八、在规定时间内装修施工，装修时间为7：30时~21：00时止。
严格遵守国家有关法律法规和东洲·墨香苑装修管理规定，否则承担一切相应的损害责任。
此承诺书一式二份，双方各执一份，自签订之日起生效。
装修单位：（签章）泸州东洲物业管理有限公司
经办人：经办人：
年月日年月日
钥匙及附件发放清单
_______阁（居）栋号业主：请查收。
序号
名称
数量
备注
1
单元防盗门钥匙
2
户门钥匙
3
车库门钥匙
4
住宅使用说明书
5
住宅质量保证书
6
信报（牛奶）箱钥匙
7
8
9
10
泸州东洲物业管理有限公司经办人：
