时间：2022-07-13 01:09:12
疫情复工证明是为了保证每个人的安全，员工去企业上班前要求开的包含个人具体健康信息的复工证明。解除隔离观察后，街区卫生服务中心等单位签发《密切接触者隔离医学解除通知书》或《健康观察解除通知书》。由于无法正确把握个人在疫情期间活动轨迹，街道、社区等机构不会开具个人的“行程证明”。疫情复工期间要及时了解路况信息，尽量减少交通旅行，确实需要出门的出门前要了解道路状况和天气信息，合理规划旅行，做出正确的旅行方案。
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一、申请材料内容
（一）工程招标机构资格初始申请，需提供下列材料：
1、《工程建设项目招标机构资格申请表》（以下简称《申请表》）及电子文档；
2、企业法人营业执照正本、副本复印件；
3、企业章程复印件；
4、验资报告（含所有附件）复印件；
5、主要办公设备清单、办公场所证明材料(自有的提权证复印件；租用的提供出租方产权证以及租用合同或协议的复印件)；
6、技术经济负责人的身份证、任职文件、个人简历、高级职称证书、工程建设类注册执业资格证书、从事工程管理经历证明、社会保险缴费凭证、人事档案管理证明的复印件；
7、工程建设类注册执业资格人员的身份证、注册执业资格证书（含变更记录及续期记录）、社会保险缴费凭证、人事档案管理证明及从事工程管理经历证明的复印件；
8、具有工程建设类中级以上职称专职人员的身份证、职称证书、社会保险缴费凭证、人事档案管理证明及从事工程招标经历证明的复印件；
9、工程招标机构内部各项管理规章制度；
10、评标专家库成员名单。
（二）工程招标机构资格升级申请，需提供本实施意见第（一）条所列材料外，还需提供下列材料：
1、原工程建设项目招标机构资格证书正本、副本（含变更记录）复印件；
2、工程招标有效业绩证明，包括：工程招标委托合同、中标通知书和招标人评价意见（中标通知书或评价意见应有主管部门备案章的复印件）；
3、企业上一年度经审计的财务报告（含资产负债表、损益表及报表说明）的复印件。
（三）工程招标机构资格延续申请，需提供下列材料：
1、《工程建设项目招标机构资格申请表》（以下简称《申请表》）及电子文档；
2、企业法人营业执照正本、副本复印件；
3、工程建设项目招标机构资格证书正本、副本（含变更记录）复印件；
4、技术经济负责人的身份证、任职文件、个人简历、高级职称证书、工程建设类注册执业资格证书、从事工程管理经历证明、社会保险缴费凭证、人事档案管理证明的复印件；
5、工程建设类注册执业资格人员的身份证、注册执业资格证书（含变更记录及续期记录）、社会保险缴费凭证、人事档案管理证明及从事工程管理经历证明的复印件；
6、具有工程建设类中级以上职称专职人员的身份证、职称证书、社会保险缴费凭证、人事档案管理证明及从事工程招标经历证明的复印件；
7、工程招标有效业绩证明，包括：工程招标委托合同、中标通知书和招标人评价意见（中标通知书或评价意见应有主管部门备案章）的复印件；
8、建设主管部门提供的确认工程招标机构在资格有效期内市场诚信行为信息档案情况。
（四）甲级工程招标机构申请变更资质证书中企业名称的，由建设部负责办理。机构应向工商注册所在地的省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门提出申请，并提交下列材料：
1、《建设工程企业资质证书变更审核表》；
2、企业法人营业执照副本复印件；
3、原有资格证书正、副本原件及复印件；
4、股东大会或董事会关于变更事项的决议或文件。
上述规定以外的资格证书变更手续，由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门负责办理，具体办理程序由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门依法确定。其中甲级工程招标机构其资格证书编号发生变化的，省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门需报建设部核准后，方可办理。
（五）工程招标机构改制、重组、分立、合并需重新核定资格的，除提供（一）、（二)所列材料外，还需提交下列材料：
1、工程招标机构改制、重组、分立、合并情况报告；
2、上级部门的批复（准）文件复印件；或股东大会或董事会关于改制、重组、分立、合并或股权变更等事项的决议复印件。
（六）甲级工程招标机构申请工商注册地跨省、自治区、直辖市变更的，应向拟迁入工商注册地的省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门提出申请，除提供（一）所列材料外，还应提交下列材料：
1、工程招标机构原工商注册所在地省级建设主管部门同意资格变更的书面意见；
2、资格变更前原企业工商注册登记注销证明及资格变更后新企业法人营业执照正本、副本复印件。
其中涉及到资质证书中企业名称变更的，省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门应将受理的申请材料报建设部办理。
乙级、暂定级工程招标机构申请工商注册地跨省、自治区、直辖市变更，由各省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门参照上述程序依法制定。
（七）材料要求
1、申报材料应包括《申请表》及相应的附件材料；《申请表》一式二份，附件材料一套（其中业绩证明材料应独立成册），并注明总册数和每册编号；
若申请招行信用卡，最主要的条件是年龄在18-60周岁，有稳定工作和收入，必备申请文件为身份证明复印件和工作证明文件，若能提供其它财力证明文件，将更有助于对您个人情况的了解及信用额度的判断。
详细申请资料如下：
1、身份证明：一般是身份证(若您使用的是新版身份证，需正反面复印件)，军人需提供军人证复印件;
2、工作证明：可以是任职单位出具的工作证明原件(请写明具体的公司名称、部门、岗位及收入情况，并加盖公司公章或人事章)，或经推广员核实过原件并注明的工作证牌复印件;
3、财力证明：可以是银行工资记录，或所得税扣缴凭证，或房、车、存款和投资市值证明文件(如房产证/汽车行驶证/银行定期存单的复印件)等能证明您财力水平的资料。
其他可供参考的文件还包括：近6个月社会保险个人账户清单、水、煤气账单、他行信用卡账单等。
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南京银行信用卡的申请条件：凡年满18周岁，具有完全民事行为能力、有合法、稳定收入来源及支付能力，且资信状况良好的中国居民或常住国内的外国人或港澳台同胞，均可凭本人有效身份证件向南京银行申请梅花信用卡主卡。
申请需提供的资料
1、有效身份证件：身份证或军人需提供军官证复印件了;
2、工作单位工资证明：可为申请人所在工作单位开具的工资证明，工作证复印件或有本人相片的工牌复印件、名片等;
3、财力证明：自有房产证明文件复印件、机动车辆行驶本正本及副本复印件、银行存单复印件等。
南京银行信用卡申请条件：申请人具有完全民事行为能力，年龄介于18周岁至70周岁之间，具有合法稳定的职业和收入，信用状况良好，有按时还本付息能力的自然人
提交证明：1，身份证;2，工作证明或收入证明;3,单位电话、家庭电话和本人手机;4，完税证明或自己名下房产车辆;5，其他银行信用卡等。
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为健全我市开放统一、竞争有序的水利建设市场，进一步规范外地水利施工企业入从事水利建设活动的管理，促进外地入水利施工企业的诚信建设，维护企业及从业人员合法权益，根据中华人民共和国水利部《关于进一步整顿和规范水利建筑市场秩序的若干意见》等有关文件精神，结合我市实际，现将外地水利施工企业进入市水利建设市场的相关事宜通知如下：
一、《外地水利施工企业入信用证》初次办理
外地水利施工企业进入市从事水利建设活动的，须取得《外地水利施工企业入信用证》(以下简称《入信用证》)，方可在承接(投标)水利工程施工业务。《入信用证》必须由企业法定代表人到场办理，并提交以下相关证明材料：
1．办理申请；
2．企业法人营业执照、组织机构代码证、水利施工企业资质证书和安全生产许可证副本原件及复印件；
3．企业注册地在市辖区以外的需出具市水利局颁发的入备案证原件及复印件；
4．企业在市设立独立核算的分支机构，并提供办理工商和税务登记手续的原件及复印件；
5．分支机构为非企业法人的，要求必须实行独立核算和管理，并提供实行独立核算的承诺书和证明材料(证明材料由税务部门出具并加盖公章)；
6．企业对驻机构的任命书和企业法定代表人对驻机构负责人的委托(授权)书；
7．入管理人员的任职文件、劳动合同、职称证书、岗位证书及本单位为其办理的社会保险证明原件及复印件；驻机构负责人、注册建造师(项目经理)和专职安全管理人员的安全生产考核合格证书原件及复印件。入管理人员须配备齐全且为本企业正式职工，主要包括驻机构负责人和驻的技术、安全、质量、财务负责人以及持有效证书的注册建造师(项目经理)、施工员、安全员、质检员、机械管理员、预算员、统计员、资料员等。
8．在市已购买或租赁期限不少于一年的正式独立的办公场所。办公场所须配备基本的办公设施，安装并开通固定办公电话、传真。属已购买的办公场所的，提供《房产证》原件及复印件；属租赁办公场所的，提供房屋租赁合同原件及复印件和《房产证》复印件；
9．由我市银行出具的劳务人员工资支付保函原件。外地入水利施工企业(法人企业)要有由我市银行出具的劳务人员工资支付保函，保函数额：水利水电施工总承包特级、壹级企业不得低于60万元，贰级以下(含贰级)企业不得低于45万元。出现拖欠工资问题，市水利局将优先利用保函及时支付拖欠工资。若拖欠工资金额超过其保函金额，市水利局将首先利用保函支付工资，差额部分从工程拨款中直接扣除。
因拖欠劳务人员工资和其它问题造成纠纷或投诉上访的施工企业，由原发证机关收回该企业的《入信用证》并注销，且自注销之日起三年内不允许该企业再次申请办理《入信用证》。
提交上述材料时，应当按照上述顺序装订成册，采用复印件的须使用A4纸复印并加盖企业公章。书面核实上述材料后，由市水利局按规定查验办公场所并核实入人员到位等情况。
二、《外地水利施工企业入信用证》变更
《入信用证》变更有关内容，应当由企业法定代表人书面委托(授权)驻机构负责人办理，并提交以下相关证明材料原件及复印件：
1．变更申请；
2．企业法定代表人对驻机构负责人办理变更手续的书面委托(授权)书，受委托人身份证原件及复印件；
3．企业名称变更、法定代表人变更的，需提交董事会(或股东会)决议，变更后企业营业执照、组织机构代码证、资质证书证明材料；
4．企业注册地址变更的，需提交变更后企业营业执照、税务登记证、资质证书、房产证(或租赁合同)证明材料；
5．企业资质升级或增项的，需提交升级或增项后资质证书证明材料；
6．企业注册资本金变更的，需提交验资报告，变更后企业法人营业执照、企业资质证书证明材料；
7．驻机构负责人、驻地址、驻联系电话以及施工总承包企业的注册建造师等发生变更的，需提交驻分支机构营业执照、税务登记证、任职文件以及变更后相关人员的有关证明，包括身份证、职称证、从业资格证等。
三、《外地水利施工企业入信用证》续期
《入信用证》有效期为一年，需续期的企业应当在有效期截止前30日内，向市水利局提出书面申请。逾期未办理续期核验手续的，本证自动失效。在有效期截止日前未能办理完毕续期手续的，逾期将不予办理核验并收回注销《入信用证》，且自注销之日起三年内不允许该企业再次申请办理《入信用证》。办理《入信用证》续期手续，应当由企业法定代表人书面委托(授权)驻机构负责人办理，并提交以下相关证明材料原件及复印件：
1．续期申请；
2．企业法定代表人对驻机构负责人办理续期手续的书面委托(授权)书，受委托人身份证原件及复印件；
3．企业法人营业执照、组织机构代码证、水利施工企业资质证书和安全生产许可证副本原件及复印件，并通过相应年检；
4．分支机构营业执照、组织机构代码证和税务登记原件及复印件，并通过相应年检；
5．企业注册地在市辖区以外的须出具市水利局颁发的入青备案证原件及复印件，并通过相应年检；
6．独立办公场所由市水利局按规定进行现场查验并核实入人员到位等情况。属已购买的办公场所的，提供《房产证》原件及复印件；属租赁办公场所的，提供房屋租赁合同原件及复印件和《房产证》复印件；
7．工程业绩，包括工程清单(工程名称、地点、开竣工时间、工程造价、工程进展)、中标文件、施工合同；
8．纳税情况，包括纳税情况清单、票据；
9．劳资纠纷处理情况。
四、《外地水利施工企业入信用证》退出
办理《入信用证》退出市水利建设市场手续，应当由企业法定代表人书面委托(授权)驻机构负责人办理，并提交以下相关证明材料原件及复印件：
1．退出市水利建设市场申请；
2．企业法定代表人对驻机构负责人办理退出市水利建设市场手续的书面委托(授权)书，受委托人身份证原件及复印件；
3．工程业绩，包括工程清单(工程名称、地点、开竣工时间、工程造价、工程进展)、中标文件、施工合同；
4．纳税情况，包括纳税情况清单、票据；
5．劳务纠纷处理情况；
6．市水利局审查该企业在辖区有无在建水利项目及劳务纠纷等情况。有在建水利项目的，退回企业申请；无在建水利项目(或项目已竣工验收)的，企业应同时在日报和本市其他发行量较大的一种报纸(晚报、早报和半岛都市报任选其一)退出市水利工程建设市场声明；
7．自退出市水利工程建设市场声明起30日内未发现有劳务纠纷等相关问题的，市水利局给予办理退出市水利工程建设市场手续，收回并注销《入信用证》，退还劳务人员工资支付保函，且自退出之日起三年内不允许该企业再次申请办理《入信用证》。
五、严格执行施工现场从业人员持证上岗制度
(一)施工企业项目部需配备注册建造师(项目经理)、施工员、安全员、质检员、机械管理员、预算员、统计员、资料员等管理人员，并须人证相符。
(二)入管理人员的岗位证书、劳动合同和社会保险证明的材料原件须在施工现场存放备查，监管部门将按有关要求进行核验。
六、进一步规范监督管理制度
(一)外地入水利施工企业与本地水利施工企业同等纳入市水利建设市场监督管理范围，重点检查内容包括：市场行为、合同履约、现场管理、工程质量、安全生产与文明施工、劳务人员工资支付、人员持证上岗等情况，并将根据《市水利局水利施工企业考核管理办法》进行考核。
(二)外地入水利施工企业在市辖区内承接工程，在签订施工合同后十五日内，应当持中标通知书、施工合同和《入信用证》，到市水利局办理工程业绩登记，接受动态监督检查。
(三)外地入水利施工企业存在其它下列情形之一的，由发证机关收回并注销《入信用证》，且自注销之日起三年内不允许该企业再次申请办理《入信用证》：
1.发生《建筑业企业资质管理规定》第二十一条所列行为之一的；
2．违反《中华人民共和国招标投标法》的有关规定，在招投标过程中参与围标、串标的；
3．参与应招标而未招标项目施工的或不按规定进入有形建筑市场招标投标的；
4．未按规定办理变更手续的；
5．未按规定落实持证上岗制度的；
患方要提起医疗侵权诉讼事前应该做哪些工作呢?
一、如果委托律师医疗纠纷,则签署聘请律师协议和授权委托书,并缴纳律师费。
二、按以下顺序及时向法院提供证据材料,若聘有律师可以先向律师提供,由律师进行分类整理,选择提交。
1.患方的身份及亲属关系证明:患者身份证复印件,如患者死亡或不具有完全民事行为能力,则还需法定继承人或法定人(如配偶、父母、子女、兄弟姐妹等)的身份证及户口簿复印件;
2.病历资料复印件,包括患者门诊病历、住院志(入院记录)、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录、出院(死亡)小结等;
3.患者或家属的误工证明,如工资单或单位出具的工资证明;无工作单位的,由居委会或村委会出具无业证明;
4.相关费用单据和清单,包括相关的医疗费单据、护理费单据、营养费单据、交通费单据;如患者伤残,需提供残疾等级证明和残疾用具费单据;如患者死亡,需提供丧葬费单据,伤残和死亡都应提供患者实际抚养的,无其他生活来源者的户籍证明及无业证明;
5.其他,如有关专家的意见、证人证言、鉴定结论、医学文献资料等;
证据必须说明证据的来源;书证须提交原件,提交原件确有困难的,可以提交复制品、照片、副本或节录本。其中,所有复印件必须以A4纸张复印,对于费用单据的复印,必须按照费用发生日期和种类或费用的出具单位进行分类,并展开平铺于A4纸进行复印。
关键词： 医院管理 病案复印 病案管理
病案是医院重要的医学档案资料，2002年9月1日实施的《医疗事故处理条例》和《医疗机构病案管理规定》中明确规定：“患者有权复印病历资料，医疗机构应当提供服务。”当前，病案复印的需求日益增多：基本医疗保险、伤残鉴定、各种商业保险、公检法取证、病情参考、外出就诊等多种情况都需要复印病案，这增加了病案的公开透明度，突出了病案的法律价值。对病案管理者而言，如何遵循现有法律法规的前提下，做好病案的复印工作，有效地维护医院和患者的利益，已成为病案管理中一项非常重要的工作，我认为，病案复印管理应做好以下工作。
一、认真学习有关法律法规及病案管理业务知识
随着《医疗事故处理条例》和《医疗机构病案管理规定》的深入贯彻，病案管理必须规范才能避免医疗纠纷的发生，因此病案管理人员必须认真学习有关法律法规，树立良好的工作作风和心理素质，增强档案人员的法律意识和自我保护能力，从实践出发，学习掌握现代化科技知识和专业技能，引进先进的技术手段，把传统管理与现代化管理结合起来，利用计算机管理体系将病案内容融入病案信息管理中，使病案管理更加规范。
二、建立健全病历复印管理规章制度
严格执行各项规章制度，明确病历资料复印的手续，流程内容，以及可提供的范围。复印病历时，一律要出示有效身份证明。卫生部《医疗机构病历管理规定》第十二条规定：“医疗机构应当受理以下人员和机构复印病案资料的申请：1.患者本人或其人；2.死亡患者家属或其人；3.保险机构；4.公安、司法机关因办理案件，需查阅、复印病历资料。”同时要求申请人复印病历时必须提供有效身份证：申请人为患者本人时，必须出示本人身份证；申请人为人时，应出示患者及人的有效身份证和有关证明材料，并将申请人及患者两人的身份证复印件复印存档；申请人为保险机构时，应当提供保险公司与患者签署的保险合同及患者授权委托书复印件，承办人员的有效身份证、患者本人或者人法定证明材料；患者死亡的，应当提供保险合同复印件、承办人员的有效身份证明、死亡患者近亲家属或者其法定人法定证明材料。复印病历时，必须遵循以下原则：非原始病案不得复印；主观资料不能复印（病程记录、会诊记录等），客观病案资料可复印（出院小结、入院记录、各项检查单、手术记录等），并在复印病案上加盖病案室专用章，印有身份证明和关系证明材料的复印件存于病历中，未归档的病案不允许复印，确需复印必须经过所在的临床科主任审核同意，委托专人将要复印病案资料送病案室复印，复印封存的病历时，必须征得执法机关代表、患者本人或其人签字同意，经医务科审核批准，方可拆封复印。
三、强化医务人员病历质量意识
病历应当客观、真实、准确，《医疗事故处理条例》中第九条明确规定：严禁涂改、伪造病历资料。病历真实性的认定是病历资料能否作为举证资料的重要方面。如果病历书写不完整、文字潦草，甚至涂改病历，或病历不完整、不规范，各种辅助检查报告记录不完整、不准确，都会增加患者疑虑，一旦发生医疗纠纷，将不能起到举证作用，医院住住处于被动地位，因此，医生和护士都必须认真及时地完成每份出院病历，并由科主任审核签字。要定期把每一次病历质量的检查结果及时反馈到科室和个人，督促改进，及时纠正。对医疗质量观念薄弱的人员实行强化教育，确保医疗安全，对每一起纠纷案件认真分析，查找病历缺陷，总结经验，吸取教训，同时将病历书写质量列为临床各级医务人员的业务考核内容，促进提高病历书写质量，防范和杜绝医疗纠纷的发生。
四、提高病案管理人员的素质
1.病案管理人员要有强烈的事业心、高度的工作责任感，高尚的职业道德，热爱病案管理事业，忠于职守，只有这样，才能真正做好病案管理工作。
2.病案管理人员要勤奋好学，不断学习新知识、新进展、新动态，以丰富和充实自己。掌握档案管理学知识和档案保护学相关知识，做好库房管理和档案“八防”工作。另外，要认真阅读病案，理解、熟悉病案内容，加强跨学科知识的学习，加强基本功的训练和考核，加深对病案内容的了解和对病案分类整理情况的掌握，以便有针对性地织开发和利用。
3.病案管理人员既要保守病案信息秘密和维护病案安全，又要及时开发病案信息，为医疗、科研和社会利用病案服务，对病案利用者要解决的问题积极主动给予细致周到的指导和帮助。
4.做好病案信息管理的日常工作，按时收取全院病人的出院档案，检查病案内容及时发现问题，负责做好病案的整理、编目、装订、计算机录入、归档、上架、借阅、保管等系列病案管理工作，确保病历资料的完整性、准确性，真正发挥病案的使用价值，让病案更好服务于社会。
参考文献：
361003 厦门大学附属第一医院（福建厦门）
doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2013.19.96
摘 要 回顾2009～2012年病案复印过程中存在的误解和纠纷，分析原因，制定改进措施。通过完善病案复印相关制度，提高法律意识、加强病案书写质量管理，应用信息化技术、良好的服务态度、关注细节、保护隐私等措施。病案复印中发生的矛盾或纠纷明显减少。
关键词 病案复印 纠纷 对策
Abstract Riview misconceive and dissension when copying medical record，analysis the reason，then work out promotion measure.Perfecting regulation，improving law consciousness，increasing medical record quality，using imformation technology，better attitude，managing details，protectiving privacy，etc.These measures cut down the conflict and dissension.
Key words Medical record copy；Disputes；Countermeasures
病案资料复印服务工作是医院病案管理工作的重要组成部分[1]。随着医疗保障制度的完善，患者维权意识、健康意识的提高，病案资料复印的社会需求日益增多，原因有异地医保、新型农保、医疗保险、法律取证、后续治疗、医疗纠纷、劳动保障等。病案复印数迅速上升，随之出现的问题越来越多，纠纷矛盾也随之增多。
风险因素的分析
病案里患者基本信息与事实不一致：患者的基本信息一般有姓名、性别、婚姻状况、年龄、籍贯等。造成这两者之间不统一的原因一般有以下几种：①医疗保险登记地址与病案中记录的不同；②同音异形字；③出于某种原因使用别人名字；④出生年月和身份证登记日期不同；⑤用既往名称或别名等。在患者进行报销医疗费或是法律取证等的时候这些问题都或轻或重的造成了一定的困难。
复印患者病案隐私外泄：不管是什么原因进行病案复印，都必须出具有效的身份证明。在进行复制病案时，往往不是患者本人，还包括患者、公共安全部门、保险机构等，并且有时在审查过程中有部分证件缺少、伪造证明和临床医生的研究中对病案的查阅以及医疗记录没有及时被归档等，在这些过程中都有使病案资料外泄的危险。
“死档”病案无法复印资料：因病案资料外借或某些原因病案资料上架错误，病案资料无法复印，给复印者带来不便或麻烦，不可避免的造成不满或纠纷。
有些患者不能完全理解医疗记录复印管理制度：固执的坚信在住院期间本人的一切数据，无需任何申请和审批手续，随时都能进行复印，有时因手续不全而不予复印的患者或其代办人则非常气愤甚至与工作人员发生口角。常见有以下几种情况：①提供的文件并不完全合格；②代办人未完整提供二者身份证明，或是提供一些伪造证件等等。
防范对策
确保规章制度严格实施：在工作中确保各项规章制度得到切实实施。在患者或其代办人进行病案复印的过程中，层层把关，专人负责接待。按照规定检查有效身份证件，填写复印所需一切表格。在保证履行规定的前提下，耐心、详细的对缺少部分复印手续的人员进行解释说明，尽我们一切努力来使复印过程中遇到的困难最小化，为病案复印人员提供高效、优质、人文温馨的服务。
不断完善病案复印相关制度[2]：及时印发通知，要求负责病案复印的工作者严格按照病案资料管理制度进行复印工作，为了让患者本人和代办人透彻理解复印病案所需要的流程，使其能明白在复印过程中拥有的权利，使办理人感觉到病案复印过程的安静、温馨、快捷以及人性化服务的温暖，我们除了在病案复印窗口黏贴复印流程和小提示以外，还应在医院其他人流较多的处张贴。不断提高业务流程，从小处、细节着手，努力使复印工作更加顺畅。
增强法律意识，做到知法、懂法、依法办事：①复印申请者提供相应的有效身份证明：根据《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》等的相关规定，患者有权获得有关病历，在病案复印时，申请人须提供相应的有效身份证件，包括身份证，户口薄等。对只有驾驶证、学生证、毕业证或是工作证以及其它手续不全或证件造假人员，工作人员应给予办理人细心解释，这都是为了防止病人信息落入他人之手。随着农村合作医疗和健康保险的普及，复印病案由保险业务员、律师等代办的现象较为常见，但也应该要求其提供有关证明材料才予进行复印。为了保护患者的隐私和合法权利及利益，不接受意外伤害的责任方复印或查询受害者的相关病案资料。②病案管理者应掌握和了解的法律规定：病案管理人员必须认真研究和病案管理有关的法律、法规，这主要包括：《病历书写基本规范》、《中华人民共和国档案法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》、《卫生部医院工作制度》等，对此有关知识熟记于心，采用在工作中依法办事。要保护患者隐私，不随意为患者作各种与病情有关的解释。③严格按照《医疗事故处理条例》的规定进行病案复印：针对病案复印的目的和用途进行了解，对所提交的复印申请必须材料核实准确后应尽可能快的进行打印或复印。在所有复印内容上加盖医院公章。对发现因笔误原因造成的错误，立即与经管大夫取得联系，根据《病历书写基本规范》的要求，对未归档病案及时修改；对归档病案在保证原始病历记录清晰可辨情况下进行修改，并签名及修改日期。但患者姓名不能任意修改，经核实，如果确实是由于入院时填错，修改时需要提供患者本人身份证明并填写更名申请表，经审核无误后将变更申请表格附在病历最后一页。有些患者为了骗取医疗保险报销资格，进而向医务人员提出更改病历的情况，此时医生不应该无端修改。
加强病案书写质量管理，提高病案书写能力：①加强培训及检查，提高病案书写能力：病案书写及其形成中应当客观、真实、准确、及时、完整，才能保证归档病案质量，避免因病历书写缺陷以及不能及时归档所造成的病历复印等服务障碍。全院医务人员举办《医疗事故处理条例》、《病历书写规范》及其配套文件培训班，做到全员培训，掌握其要求和内容，明确病历资料复印的流程和内容。以加强医务人员的法律教育，增强医务人员的法制观念，使之高度重视病案的重要性，充分认识病案具有法律作用，自觉维护病案的原始性、真实性和可靠性。病案资料史作为复印件，也能承担法律的依据。为了减少因病案资料出错，尤其是首页内容，医院应该对新分配的医务人员、实习生进行岗前培训，组织病案书写内容考试。医院对电子病案实行实时监控，每月对出院病案资料及所有死亡病案资料抽查，对存在问题及时反馈、整改，并与绩效考核挂沟。加强病案资料管理，促进病案质量的进一步提高，确保医患双方的合法权益。②使用医疗保险卡、身份证识别仪，保证信息的准确性：通过严格执行国家实名制就医规定和医疗保险卡、身份证识别仪的使用；对再次住院患者正确核对患者基本信息；挂号处、住院处正确录入患者信息，逐渐减少患者基本信息更改的情况，保证患者基本信息的准确性。
加强业务学习，提高复印工作人员综合修养：复印服务质量的高低与病案复印工作人员医疗专业和思想素质关系紧密。病历工作者不仅要掌握相关法律，增强自我保护意识，保护医患双方的利益，而且还需要掌握相关管理、医学方面知识，医疗专业知识尤其需要加强学习，能够阅读和理解医疗记录，如在医疗保险报销时需要异常检查结果，这是就需要工作人员必须知道那些属于必须复印的检查报告，另外，根据疾病以及用途的不同，对病案的复印也要有一定的针对性，以避免印刷过多或过少给患者带来的诸多不便。因此，一个合格的病案复印工作人不只是简单的操作复印机，还需要较高的品质和专业素质。
充分发挥信息化、网络化作用，缩短复印等待时间：建立数字化病案工作站、电子病案工作站；配备先进打印机；采购高速复印机。根据复印申请者提供的资料，准确判断病案资料的去处，按照规定及时完成病历数据打印或复印，尽可能的减少复印时间，使服务变得更加及时、精确、快捷、高效。条件允许时增加设备投入，同时加强设备的维护和管理。定期检测各种设备，使所有设备始终在较好的性能和运行状态下工作。对各项工作急需设备要有备用设备，专业技术人员应该做到随叫随到，对所出现的问题能够快速有效的解决。
改善服务质量，提高服务技能：热爱本职工作，从科学的角度看待自己从事的病案复印工作，要热情、主动为复印来访人员提供人性化服务，主动了解服务需求，力所能及地提供方便，让人感受到亲切、温暖，树立良好的形象。拥有娴熟周到的优质服务技能，是改善服务质量提供优质服务、获取高效服务的关键所在，最大程度让患者满意。
换位思考，主动服务：要换位思考、体察复印者的感受和情绪，从细微处着手，增强主动服务意识，设身处地为患者着想，顺利构建了医患和谐关系。在做好服务。一切以患者为中心、一切为了复印者的方便、及时为患者提供完善的复印服务，应当是病案复印工作的根本目的和出发点。
强调团队协作精神，消除不良因素：对患者提出的许多问题总是予以热心、耐心、细致地解答，确保及时消除误会、化解纠纷。发现有不良因素或纠纷，互相补台帮忙做好沟通解释工作，以弥补工作中的缺陷或不足，减少误会或纠纷。
讨 论
病案复印人员者应热爱本职工作、有强烈的职业责任感、熟练的专业知识、良好的服务态度[3]。平时注意行为修养、关注细节，特别是在整个复印过程中，始终尊重和保护患者的隐私。保证与各科室以及质量控制办公室的联系畅通，以便对在工作中所发现的病案质量问题及时要求相关人员改正。病案复印工作人员一定要严格依法办事，促进病案复印工作逐渐走向规范，尽可能减少因此而造成的各种纠纷矛盾，使患者及医院得到权益均得到很好的保障。良好医患关系的建立也需要病案复印工作者出一份力，使服务更加以人为本，为医院树立更加文明的“窗口”社会形象。
参考文献
1 陈秋燕，敖友爱，钟月桂.病案复印的人性化服务[J].中国病案，2008，9（8）：7.
1.患方的身份及亲属关系证明:患者身份证复印件,如患者死亡或不具有完全民事行为能力,则还需法定继承人或法定人(如配偶、父母、子女、兄弟姐妹等)的身份证及户口簿复印件;
2.病历资料复印件,包括患者门诊病历、住院志(入院记录)、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录、出院(死亡)小结等;
3.患者或家属的误工证明,如工资单或单位出具的工资证明;无工作单位的,由居委会或村委会出具无业证明;
4.相关费用单据和清单,包括相关的医疗费单据、护理费单据、营养费单据、交通费单据;如患者伤残,需提供残疾等级证明和残疾用具费单据;如患者死亡,需提供丧葬费单据,伤残和死亡都应提供患者实际抚养的,无其他生活来源者的户籍证明及无业证明;
5.其他,如有关专家的意见、证人证言、鉴定结论、医学文献资料等;
证据必须说明证据的来源;书证须提交原件,提交原件确有困难的,可以提交复制品、照片、副本或节录本。其中,所有复印件必须以A4纸张复印,对于费用单据的复印,必须按照费用发生日期和种类或费用的出具单位进行分类,并展开平铺于A4纸进行复印。
凡在我省行政区域内从事工程造价活动并取得由山西省建设厅统一颁发的《山西省工程建设概预算人员从业资格证书》(以下简称“资格证书”)的人员，从事概预算工作证明。
二、换发证书及印章的条件
符合《山西省建设工程造价管理办法》(山西省人民政府令第161号)、《山西省工程建设概预算人员从业资格管理办法》的有关规定，并参加了20xx年清单计价培训及年度考核合格者。
三、换发证书及印章的要求
1.持有两本资格证书者只允许以一个证书号申报。
2.换证人数五人以上的单位应指定专人负责汇总申报。
四、申报程序
1.登陆山西省工程建设标准定额信息网(以下简称“信息网”网址：)进入《造价员信息管理系统》，按网络申报说明(详见附件一)输入相关信息并确认后下载打佣换发造价员资格证书申请表》(以下简称“申请表”)，加盖单位公章(与“资格证书”中的单位一致);
2.由单位按要求统一汇总后将相关资料报单位属地的市定额(建经)站初审，工作证明《从事概预算工作证明》。中央直属、专业部属、省属单位专业人员换证资料由单位汇总后直接上报省工程建设标准定额站审核。
3.各市定额(建经)站初审合格后，汇总上报省工程建设标准定额站审核。
五、提交资料
1.“申请表”一份。
2.“资格证书”原件及复印件一份(验原件留复印件，用A4纸复印，复印有姓名、照片、编号、年检栏、记事栏各页，要求双面复印，把相关内容复印到一张纸上); 3.一寸免冠照片一张(与网上上报“申请表”中数码照片同版)。
4.需要办理变更单位手续的另附一张“预算员变更单位申请表”，登陆“信息网”〔相关下载〕内下载填写，并加盖原单位和变更单位公章。
附件
一、网络申报说明
二、换发全国造价员资格证书人员汇总表(略)
附件一： 网络申报说明
1.登陆 “山西省工程建设标准定额信息网”。
2.选择“山西省建设工程造价员信息管理系统”内的“换发造价员证书”，登入“个人信息录入”后按要求填写相关内容;
填写说明：
(1)选择地市的原则：根据中央直属、专业部属、省属单位选择省属,市属及其以下单位按属地选择所在市。地市有十二个选项:省属、太原、大同、阳泉、长治、晋城、朔州、忻州、晋中、临汾、吕梁、运城。
(2)预算员证书编号应正确填写12位(不是12位的无法申报),预算员证书专业包括：土建、水暖通、电气、设备、市政。
(3)身份证号正确填写15位或18位。
(4)工作单位填全称，必须与申报表上所盖单位公章相同。
3.上传个人照片，格式：JPG或GIF，大小：20KB以内。
4.确认所填无误后点击“确定”上报管理机构审核。
一、 面试分数线及进入面试人员名单（详见附件1）
二、面试确认
请进入面试的考生于2016年2月16日24时前确认是否参加面试，确认方式为电子邮件和传真。要求如下：
1.发送电子邮件至[email protected]。
2.标题统一按“×××确认参加司法部燕城监狱0501207xxx职位面试”。
3.电子邮件正文请注明：姓名、身份证号、准考证号、公共科目笔试总成绩。
4.网上报名时填报的通讯地址、联系方式等信息如有变化，请在电子邮件正文中注明。
5.放弃面试者请填写《放弃公务员面试的声明》（详见附件2），经本人签名，于2月16日24时前传真至010-61599577或发送扫描件至[email protected]。不在规定时间内填写放弃声明，又因个人原因放弃面试的，将上报中央公务员主管部门记入不诚信记录。
逾期未确认的，视为自动放弃，不再进入面试程序。
三、资格复审
上午参加面试考生请于面试当天上午7点30分-8点30分，下午参加面试考生请于面试当天下午12点30分到13点到司法部燕城监狱17号训练楼3011房间进行现场资格复审：
1. 本人身份证、学生证或工作证复印件。
2. 公共科目笔试准考证复印件。
3. 考试报名登记表（贴好照片，如实、详细填写个人学习、工作经历，时间必须连续，并注明各学习阶段是否在职学习，取得何种学历和学位）。
4. 本（专）科、研究生各阶段学历、学位证书复印件，所报职位要求的外语等级证书、职业资格证书复印件等材料。
5. 报考职位所要求的基层工作经历有关证明材料。在党政机关、事业单位、国有企业工作过的考生，需提供单位人事部门出具的基层工作经历证明，并注明起止时间和工作地点；在其他经济组织、社会组织等单位工作过的考生，需提供相应劳动合同或缴纳社保证明的复印件。
6. 除上述材料外，考生需按照身份类别，提供以下材料：
应届毕业生提供所在学校加盖公章的报名推荐表（须注明培养方式）复印件。
社会在职人员提供所在单位人事部门出具的同意报考证明复印件（详见附件3），证明中需注明考生政治面貌，工作单位详细名称、地址，单位人事部门联系人和办公电话。现工作单位与报名时填写单位不一致的，还需提供离职证明复印件。
留学回国人员提供我驻外使领馆出具的留学回国证明和教育部留学服务中心认证的国外学历学位认证书复印件。
待业人员提供所在街道或存档人才中心出具的待业证明复印件（详见附件4），需注明考生政治面貌和出具证明单位联系人和办公电话。
“大学生村官”项目人员提供由县级及以上组织人事部门出具的服务期满、考核合格的证明复印件；“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”项目人员提供省级教育部门统一制作，教育部监制的“特岗教师”证书和服务“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”鉴定表复印件；“三支一扶”计划项目人员提供各省“三支一扶”工作协调管理办公室出具的高校毕业生“三支一扶”服务证书复印件；“大学生志愿服务西部计划”项目人员提供由共青团中央统一制作的服务证和大学生志愿服务西部计划鉴定表复印件。
7、其他材料：
考生应对所提供材料的真实性负责，材料不全或主要信息不实，影响资格审查结果的，将取消面试资格。进行现场资格复审时，请考生备齐以上材料原件。
四、面试安排
（一）面试时间
面试分别于2016年2月27日上午、2月28日和2月29日进行。
1、2月27日上午
报考0501207001（男犯监区科员）和0501207004（男犯监区科员）职位的考生进行面试。
2、2月28日
上午：报考0501207003（男犯监区科员）职位的考生进行面试。
下午：报考0501207002（男犯监区科员）职位的考生进行面试。
3、2月29日
上午：报考0501207008（女犯监区科员）和报考0501207009（女犯监区科员）职位的考生进行面试。
下午：报考0501207005（男犯监区科员）、报考0501207006（男犯监区科员）和报考0501207007（男犯监区科员）职位的考生进行面试。
4、面试于当日上午9:00、下午1:30分别开始，面试开始前30分钟没有进入候考室的考生，取消考试资格。
（二）面试报到地点
司法部燕城监狱17号训练楼3011房间。地址：北京东燕郊开发区汇福路397号（地铁1号线大望路站B口出站，向东500米乘坐公交车811、812路到冶金一局（总站）下车，沿汇福路向南100米路东即到）。
五、体检和考察
（一）体检和考察人选的确定
参加面试人数与录用计划数比例达到3:1及以上的，面试后按综合成绩从高到低的顺序确定体检和考察人选，每个职位拟录用人数与体检人数比例为1：2，每个职位拟录用人数与考察人数比例为1：1。经考察或体检不合格以及本人自愿放弃体检、考察，导致该职位人选空缺的，按照综合成绩从高到低依次递补考察、体检人选。
参加面试人数与录用计划数比例低于3:1的，考生面试成绩应达到其所在面试考官组使用同一面试题本面试的所有人员的平均分方可进入体检和考察。
（二）体检
体检于3月2日进行，进入体检名单考生请于当天上午6点在司法部燕城监狱办公楼104会议室集合，届时统一前往，请考生合理安排好行程，注意安全。体检费用由司法部燕城监狱承担。
（三）综合成绩计算方式
综合成绩计算: 综合成绩（无专业科目考试） =（笔试总成绩÷2）×50% + 面试成绩×50%
六、注意事项
考生应对个人提供资料的真实性负责。
联系方式：010-61599572（电话）
010-61599577 010-61599572（传真）
欢迎各位考生对我们的工作进行监督。
附件：
1.面试分数线及进入面试人员名单
2.放弃面试资格声明（样式）
一、单项选择题
1.实物证据通常用来证明( )。
A.实物资产的存在 B.实物资产的所有权
C.实物资产的计价准确性 D.有关会计记录的正确性
2.在下列审计证据中，可靠性最弱的是( )。
A.购货发票 B.入库单
C.银行对账单 D.函证的回函
3.审计证据的相关性是指审计证据必须与( )相关。
A. 审计内容 B. 审计目标
C. 审计范围 D. 审计程序
4.注册会计师需要获取的审计证据的数量受错报风险和审计质量的影响。错报风险( )，需要的审计证据可能( )。审计证据质量( )，需要的审计证据可能( )。
A.大，少，高，少 B.大，少，高，少
C.大，多，高，多 D.大，多，高，少
5.在审计过程中，注册会计师将了解到的被审计单位管理层的骗子情况形成文字记录，属于( )。
A.实物证据 B.书面证据
C.环境证据 D.口头证据
6.审计工作底稿的所有权应该属于( )。
A. 委托单位 B. 被审计单位
C. 会计师事务所 D. 编制工作底稿的注册会计师
7.在确定审计证据的相关性时，下列事项不属于注册会计师应当考虑的是( )。
A. 特定的审计程序可能只为某些认定提供相关的审计证据，而与其他认定无关
B. 针对同一项认定可以从不同来源获取审计证据或获取不同性质的审计证据
C. 与特定认定相关的审计证据是否充分
D. 只与特定认定相关的审计证据并不能替代与其他认定相关的审计证据
8. 审计工作底稿的归档期限为审计报告日后( )内。
A.30天 B.20天
C.50天 D.60天
9.会计师事务所应当自审计报告日起，对审计工作底稿至少保存( )。
A.5年 B.10年
C.15年 D.20年
10. ( )属于第一层复核，这层复核主要是评价已完成的审计工作、所获得的证据和工作底稿编制人员形成的结论。
A. 项目经理复核 B.项目合伙人复核
C. 项目质量控制复核 D.注册会计师复核
二、多项选择题
1.下列项目中，可以作为审计证据的有( )。
A.原始凭证、记账凭证和会计账簿等会计记录
B.被审计单位的会议记录
C.内部控制手册
D.注册会计师编制的各种计算表
2.审计证据是否有说服力，关键在于审计证据是否具备( )两个特征。
A.充分性 B.适当性
C.及时性 D.正确性
3.评价审计证据的适当性时，注册会计师一般应考虑审计证据的( )。
A.重要性 B.可靠性
C.相关性 D.及时性
4.以下审计证据中，属于外部证据的有( )。
A.购货发票 B.发货单
C.生产领料单 D.银行存款函证回函
5.关于审计工作底稿的说法中，以下正确的是( )。
A.审计工作底稿是注册会计师对制定的审计计划、实施的审计程序、获取的相关审计证据及得出的审计结论作出的记录
B.审计工作底稿是审计证据的载体
C.审计工作底稿形成于审计过程，也反映整个审计过程
D.审计工作底稿是与被审计单位沟通的方法
6.下列各项中，应作为审计工作底稿的有( )。
A.问题备忘录 B. 财务报表草表
C.有关重大事项的往来信件 D.被审计单位文件记录的摘要或复印件
7.下列项目中，属于项目质量控制复核内容的有( )。
A.复查重点审计项目的审计证据是否充分、适当
B.项目组就具体业务对会计师事务所独立性作出的评价
C.在审计过程中识别的特别风险以及采取的应对措施
D.在审计中识别的已更正和未更正的错报的重要程度及处理情况
8.当期档案只供当期审计使用和下期审计参考的审计工作底稿，下列属于当期档案的有( )。
A.现金盘点表 B.法律性文件复印件
C.应收账款询证回函 D.固定资产盘点清查表
三、判断题
1.审计证据质量越高，需要的审计证据数量可能越少。( )
2. 注册会计师可以考虑获取审计证据的成本与所获取信息的有用性之间的关系，因此当获取审计证据的很困难和成本很高时，注册会计师可以此为由减少不可替代的审计程序。( )
3. 由于审计证据的数量直接关系到审计结论是否正确，因此审计证据的数量越多越好。( )
4.一般来说， 直接获取的审计证据比间接获取或推论得出的审计证据更可靠。( )
5. 在外勤工作结束时，应由项目经理对工作底稿进行的重点复核。( )
6. 审计工作底稿可以纸质、电子或其他介质形式存在。( )
7. 风险评估程序足以为发表审计意见提供充分、适当的审计证据。( )
8. 原始凭证、记账凭证和会计账簿等会计记录中所含有的信息，是注册会计师执行财务报表审计业务所需获取的审计证据的重要部分。( )
9. 编制审计工作底稿的文字只能使用中文。( )
10. 审计工作通常不涉及鉴定文件记录的真伪，但应当考虑用作审计证据的信息的可靠性，并考虑与这些信息生成与维护相关的控制的有效性。( )
四、问答题
1. 如何评价审计证据的可靠性?
2. 简述审计证据的种类。
3. 审计程序按其运用目的分为那几类?
4.审计证据与审计工作底稿的关系是什么?
5. 编制审计工作底稿的目的是什么?
6. 审计工作底稿包括哪些要素?
7. 如何对审计工作底稿进行复核?
五、案例分析题
XYZ会计师事务所接受B公司的委托审计20×7年度财务报表。会计师事务所委派注册会计师X担任项目经理。在复核注册会计师Y编制的存货工作底稿时，发现以下问题：
(1)在没有参与B企业存货盘点的情况下，仅是向B公司索取了12月28日的存货盘点计划、盘点明细表和汇总表，并按此后的收、发凭证数量推算出资产负债表日的存货数量，与账面数量核对后，就据此确认存货的存在。
(2)在存货计价测试中，仅抽查了部分月份的原材料、产成品的计价，且抽查比例为2%，比较低;没有对在产品进行计价测试。
(3)对于存货中2 560 568.98元的委托加工材料仅获取加工物资明细表，并与总账、报表核对相符即予以确认。
于是，X项目经理督促注册会计师Y及其助理人员实施以下追加审计程序，以修改和完善审计工作底稿：
(1)对存货执行盘点程序。即在评价B企业存货盘点计划及盘点明细表、汇总表等材料的基础上，选择重点存货项目进行抽盘或全额盘点，关注存货的残次冷背等品质状况，并以实际盘点数量逆推计算出资产负债表日的存货数量。
(2)提高计价测试抽查比率到35%以上，扩大抽查范围到存货包括的主要内容。
(3) 检查若干份委托加工业务合同，抽查有关发料凭证、加工费和运费结算凭证，核对其计费、计价是否正确，会计处理是否及时、正确;抽查加工完成物资的验收入库手续是否完全，会计处理是否正确;对委托加工物资的期末余额实施函证核实;审核有无长期挂账的委托加工物资事项，如有，查明原因，进行适当调整。
要求： (1)说明项目经理复核的意义; (2)说明项目经理X要求注册会计师Y及其助理人员实施追加审计程序并修改和完善审计工作底稿的原因。
参考答案
一、单项选择题
1.A 2. B 3. B 4.D 5.D
6.C 7.C 8.D 9.B 10.A
二、多项选择题
1.ABCD
2.AB 3.BC
4.AD
5.ABC
6.ACD
7.BCD
8.ACD
三、判断题
1. √ 2. ×3. × 4. √ 5. ×
6. √ 7. × 8. √ 9. √ 10. √
