时间：2022-11-11 16:41:07
项目单位：深圳市志天缘服饰有限公司
合作方式： 招商加盟 投资额度：10万元
场所要求：50平方米
网 址：http：//
项目简介：公司旗下设制服事业部、品牌事业部及工厂事业部，是集研发、生产、营销为一体的现代化时尚服饰企业。现公司共有员工近500人。先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系和中国环境标志产品认证。连续多年被深圳市工商局、广东省工商局授予“重合同守信用企业”、“广东省优秀民营企业”、“全国质量信得过产品”、“中国质量信用企业AAA级”等认证证书。
推介星级： 所属地：广东深圳
项目编号：2702 项目类别：服饰
项目单位：深圳百冠服装有限公司
合作方式：招商加盟 投资额度：10万元
场所要求：不低于50平方米
网 址：
项目简介：深圳百冠服装有限公司成立于2005年，是香港名模集团旗下企业之一。公司集研发设计、生产制造、销售以及品牌运营管理于一体。LOEY她独特、现代活得精彩出色不流于俗；爱时尚、有素养、引领新浪潮---她拥有与众不同的气质与时尚格调。LOEY源自（Love）爱、（Obsession）着迷、（Enjoy）享受、（Youth）年轻代表一种爱，一种令人欣喜的着迷，一种美好生活的享受。
推介星级： 所属地：广东深圳
项目编号：2708 项目类别：服饰
项目单位：杭州天乐童鞋厂
合作方式：招商加盟 投资额度：6万元
场所要求：40平方米
网址： http：//
项目简介：公司是一家集设计开发生产于一体的童鞋厂家，主要生产中高档布鞋（单鞋、凉鞋、棉鞋）、运动鞋、休闲鞋等系列童鞋。公司始终以“伴随宝宝成长快乐每一天”为品牌口号，致力于设计、生产最适合中国儿童的精品童鞋，几年来一直力求在每一只鞋每一道工艺上体现“健康”、“舒适”、“柔软”三大标准。
推介星级： 所属地：浙江杭州
项目编号：2706 项目类别：服饰
项目单位：广州市味道服饰有限公司
合作方式：招商加盟 投资额度：6万元
场所要求：50平方米
网 址：http：//
项目简介：公司致力于研发独特的剪裁以及崭新的设计元素，加上优美的艺术气质，使产品更具有品质感和独特性，为25-40岁时尚女性倾心贴身量裁，凸显“唯美、气质、自然”。销售网络遍及全国各大中小城市，形成直营、特许加盟两大终端渠道。
推介星级： 所属地：广东广州
项目编号：2703 项目类别：服饰
项目单位：广州市妮乔服饰有限公司
合作方式：招商加盟 投资额度：7万元
场所要求：不低于30平方米
网 址：http：//
项目简介：“集韩号”创立于2008年，是广州市妮乔服饰有限公司旗下品牌之一。集韩号是一个集研发、设计、生产、销售、策划于一体的现代化专业女装品牌，直营店以及加盟店遍及全国各大中小城市。公司为经销商提供的支持与保障：1.市场分析与店址评估；2.盈亏平衡点与投资回报分析；3.品牌授权与使用；4.完善的区域市场保护；5.提供品牌形象及装修方案审核；6.规范化的店面管理系统；7.店铺经营管理培训及陈列指导；8.全程组织店铺货品的科学配置，货品补充跟进；9.开业指导，运营全程跟踪指导。
推介星级： 所属地：广东广州
项目编号：2705 项目类别：服饰
项目单位：杭州杰点服饰有限公司
合作方式：招商加盟 投资额度：8万元
场所要求：60平方米
网 址：http：
项目简介：“天衣布品”秉承了东方女性含蓄优雅的特质，融合了西方服饰浪漫时尚的气质。多选用全天然的棉、麻、丝、毛等原料织物，配以别致的手工绣花、钉珠、印花、手绘等特殊工艺。消费目标人群定位在20-35年龄段的都市时尚女性，并且注重流行时尚在生活中的影射，倡导品牌贴近生活、装饰生活、展示生活。
推介星级： 所属地：浙江杭州
项目编号：2704 项目类别：服饰
项目单位：东莞市梦想家服饰有限公司
合作方式：招商加盟 投资额度：8万元
场所要求：不低于50平方米
网 址：http：//
项目简介：产品系列包含：服装、包、鞋三大类，公司提供：1.免费开业策划、经营指导及定期的人员培训；2.免费装修设计方案和经营业务指导；3.免费指导促销方案、产品成列、服装搭配配货指导；4.统一的价格销售体系、终端形象和运营模式；5.完善的营销策划管理模式；6.快速的货源配送服务指导；7、零库存风险共担。
推介星级： 所属地：广东东莞
项目编号：2707 项目类别：服饰
项目单位：上海钠镁服饰有限公司
合作方式：招商加盟 投资额度：5万元
场所要求：35平方米
网 址：
一、活动目的：
掀起九江灯饰卖场促销高潮，扩大市场份额，提升知名度，赢取本年度第一次营销大战的胜利。
二、活动主题：
九江专卖店开业酬宾——现金红包等你抢
三、活动时间：2016年10月
四、活动地点：九江城区
五、活动内容：
1、朋友圈分享有奖
凡是在朋友圈转发九江专卖店的开业邀请函（我司策划制作），并且集满XX个赞的，即可在店面领取价值XX元的礼品一份，并且参加幸运大转盘抽奖一次，感恩分享，分享有奖！
开业套包
2，XX个开业红包等你拿
活动期间，客户消费满XX元，凭订单即可参加抽红包活动，一个订单可以抽取一次现金红包。现金红包最高XXX元
3，幸运大转盘
活动期间，凡是进店消费的客户，老客户介绍新客户到店下单的，转发九江开业邀请函的并且集满赞的客户都可活动一次幸运大转盘抽奖。（奖品在进行沟通，代金券，实物奖等，中奖概率可以设置）
4、定金翻X倍，100元变XXX元。（金额 倍数可以商定）
活动前，到店交定金100元，活动期间，购物满2000元可抵扣现金XXX元，4000元抵扣现金XXX元，以此类推
5，活动期间产品折扣，特价产品和活动套包有客户定。
六、宣传推广：
（1）终端消费者宣传推广方式：
A、户外大喷：当地户或者小区外摆放大型广告、宣传单页宣传等方式吸引客户自己前来参与活动；
B、DM单页：营销人员持宣传单页前往小区，市区人流量较大的地方，直接面对终端客户，展开宣传；兼职宣传人员持单深入人群聚集地，针对性的发放宣传单页
C、游街造势：组织人员进行游街宣传（有条件可以进行）。
D、电话及短信邀请：新老客户的再度邀请、提升客户的二次购买几率
（2）工装渠道的客户推广方式：
A、水电工：根据制定路线沿街拜访水电工店铺，举行水电工营销会议，确定水电工营销促销方案；（到时与肖省长和业务人员沟通拜访路线）推广时间：开业前三天 推广人数：2-3人
B、装饰公司：逐一拜访装饰公司，争取见到对方负责人，举行装饰公司营销会议，确定装饰公司会议营销促销方案；
七、店内外氛围布置：
1、横幅
随着11月26日晚间重组失败公告的，男装品牌企业步森股份次日开盘即告跌停。
这是国内处于困境中的服装企业努力挣扎的一个缩影。
据《投资者报》记者统计，今年前三季度，近六成服装类上市公司的业绩宣告下滑，另有一成多企业净利润同比增长率不足20%。其中步森股份净利润同比下滑393%，在服装类上市公司中表现最差。
不过，另一个让人们无法忽视的现象是，服装企业线下和线上的销售现状出现“冰火两重天”的局面。
在刚刚过去的“双十一”，天猫创下了571亿元的天价成交额，其中服装类的消费仍是一大主力。
然而在线下，因为门可罗雀，一大批服装企业不得不关闭门店以节约成本，为避免净利润进一步下滑而努力挣扎。
“低速增长在很长一段时间内将成为众多服装企业要面对的新形势。”中国服装协会秘书长杨金纯认为，“而这主要缘于当前‘新常态’下的经济形势。”
；转型势在必然。而要找到转型的最佳路径，中国服装行业仍在不断探索。步森股份此次重组失败便是转型中的一次失败经历。
11月27日，《投资者报》记者电话联系步森股份董秘寿鹤蕾，接电话的办公室人员称董秘不在，可能下周才能回来。记者随后将采访提纲发至公司邮箱，但截至发稿时，尚未收到回复。
但是，在艰难的境地中，依然有企业表现得颇为风光。以男装品牌海澜之家为例，其被多家券商看好，有人认为其独特的经营模式甚至不逊于茅台。
为了解其业绩高增长背后的原因和盈利模式，记者近日致电海澜之家，其证券事务部的薛小姐称：“目前公司暂不接受电话采访。”不过她告诉记者可联系公司媒体部。
记者随后联系到海澜之家媒体部负责人方宜才，他表示：“当前服装行业竞争非常激烈，很多同行都想学习海澜之家的盈利模式。如果蜻蜓点水般写出来，写得不过瘾；如果写得太透，可能会泄露商业机密。”最后，他以“目前公司对外的态度很低调，不方便接受采访”为由婉拒了记者。 ； ；
近六成服企净利润下滑 ；
步森股份利润大降393%
三十年河东，三十年河西。最近几年，服装企业陷入了库存高企、净利润下滑的困局。
在申银万国统计的服装家纺类上市公司中，共有36名成员，剔除3家家纺公司和被化肥企业新洋丰借壳的中国服装，还剩32家。
今年前三季度，上述32家公司中，有19家净利润下滑，占比达59%。另有5家公司净利润涨幅不足20%，占比15.6%，剩余的8家公司的净利润增幅在21%～212%之间，占比25%。
受到业绩不佳影响，今年以来服装类上市公司涨幅有限。该行业今年以来（截至11月27日）整体涨幅为39%，在100多个申万二级行业中居于第42位。
；从单家公司业绩表现来看，步森股份净利润下滑最为厉害。财报显示，今年前三季度，步森股份亏损3960万元，同比下滑393%。此外，主营男装的希努尔和美尔雅的净利润也下滑100%以上。
对于业绩的大幅下滑，步森股份在其三季报中为投资者带来一个连环答案：“净利润较上年同期减少393%，主要原因为利润总额减少，递延所得税转销所致。”
财报还显示：“利润总额较上年同期减少223%，主要原因为营业利润减少所致。”
那么，营业利润又为何减少？“营业利润较上年同期减少292%，主要原因为本期销售减少所致。”步森股份称。
至于销售减少的根本原因，步森股份却未给出答案。财报显示，其前三季度营业收入为3.5亿元，同比减少25%。
谈及2014年全年的状况，这家2011年才上市的公司对前景的预期也并不乐观。三季报显示，公司预计2014 年净利润将亏损5374万元～5624万元。而2013年其实现净利润580万元。
对此步森股份解释称：“公司所处整体市场形势依然严峻，服装终端市场疲软，客户订单减少，销售规模下降。”
不过，与这些企业不同，在严峻的形势下，一些服装企业的业绩表现却毫不逊色。
前三季度有8家服装企业的净利润同比增长超过20%，按照业绩增幅大小排序，依次为开开实业、海澜之家、雅戈尔、美盛股份、龙头股份、棒杰股份、探路者和森马服饰。
其中，开开实业净利润同比增长212%，海澜之家增长84%，雅戈尔增长49%。
需要指出的是，开开实业和雅戈尔大部分的主营收入并非来自服装。
根据最新财报显示，开开实业的主营构成为：医药类占主营收入的79%、服装类占17%；雅戈尔的主营构成为：房地产旅游占主营收入的66%，服装制造占30%，纺织业占2.7%，电力占1%。
海澜之家的主营收入则有98%来自于服装。其前三季度实现净利润16.1亿元，同比增长84%。该公司自今年4月才通过借壳凯诺科技上市。
谈及服装企业的投资价值，长江证券重点推荐了探路者和海澜之家，前者因有望受益于体育政策利好体育行业发展，后者因具备独特的经营模式，高质量中等价位的产品赢得更大的市场份额；此外还建议关注森马服饰。
利润下滑引发关店潮
转型之路布满荆棘
； ；
从利润普遍下滑的局面来看，目前服装企业所处环境并不乐观。
事实上，最近几年，高库存一直是令服装企业头疼的问题。而激烈的竞争则进一步压低了服装企业的盈利水平。
根据《投资者报》记者统计，今年前三季度，服装家纺行业的净利润率水平只有9.97%，较2007年的13.57%的水平下降了3.6个百分点。
伴随利润的逐步下滑，很多服装品牌公司开始收缩战线，关闭门店节约成本。据记者不完全统计，截至去年年底，七匹狼关闭门店347家、九牧王关闭73家、卡奴迪路关闭53家、希努尔关闭46家。这4家公司均为主营男装品牌的服饰公司。
在如此严峻的形势下，转型已经迫在眉睫。只不过，在困难面前，有人迎头而上，有人则畏难退缩。
那些坚守在服装生产阵地的企业，大多选择向线上转型，开辟O2O领域的新格局；另外一些企业则准备放弃服装主业，进行跨界重组。
传统服装企业努力在线上布局，这从刚刚过去的“双十一”狂欢中就可窥一斑。
中信证券近期的研报显示，在“双十一”大战中，传统线下品牌竞争优势进一步凸显，居销售前十位的服饰品牌中仅韩都衣舍为线上品牌，其他均为线下强势品牌。且各服饰子类目的热销榜前五也多为传统线下品牌。
其中，森马服饰今年表现不俗，总销售额近2亿元，其休闲服与童装均实现翻番，且位居各自类目第一位；探路者销售额1.2 亿元，同比增长58%，居户外类目第一但增速低于全年整体水平。 ； ；
“未来品牌企业增长从更多依靠线上逐步向多渠道融合发力，将成为重要趋势。”中信证券认为。
不过，知名服装行业专家马岗表示：“国内服饰商的O2O模式并不成熟，也不能解决国内服饰商最困扰的库存问题。”
除了在线上布局，很多公司还开始向其他领域做局部转型，如美盛文化全资子公司对外投资；美邦服饰拟与均瑶集团一起作为主发起人筹备设立“上海华瑞银行股份有限公司”。更早的还有向地产领域进军的雅戈尔和红豆股份。 ；
在困境面前，一些公司则选择彻底退出服装主业。如已经被化肥企业新洋丰借壳的中国服装。另一个典型案例则是今年业绩下滑最厉害的步森股份。
步森股份上半年曾重大重组预案，拟通过重大资产置换、资产出售等一系列交易，实现广西康华农业股份有限公司的借壳上市。交易完成后，公司控股股东及实际控制人将变更为李艳、杜常铭夫妇，步森股份将由品牌男装的生产商变身为优质水稻等农产品销售商。
但随着11月26日步森股份宣布此次重组失败，其此次转型也宣告流产。
海澜之家领跑服装企业
开店模式被称好过茅台
前1万名免单！海澜之家天猫旗舰店在“双十一”推出的促销策略在助力其赚足眼球的同时，也令其销售收入再上新台阶。
公司此前披露今年“双十一”电商实现销售超过9000万元，同比增长24倍左右。根据亿邦动力网数据，在天猫“双十一”男装热销品牌排行榜中，海澜之家排名第五。
另据大智慧通讯社报道，海澜之家当前电商销售保持高增长态势，预计全年电商收入能达4亿元左右，同比增长超3倍。
这一连串数据或许能成为海澜之家今年以来高增长业绩的注释。这家公司主打品牌“海澜之家”以“男人的衣柜”为理念向消费者提供男士全系列服装以及配饰。
海澜之家今年4月通过借壳凯诺科技上市，在上市之前，海澜集团等七方承诺海澜之家2013年～2015年经审计的税后净利润分别不低于12.1亿元、14.7亿元、17.1亿元。
就目前情形来看，今年前三季度，公司实现净利润16亿元，同比增长84%，已提前完成全年业绩承诺。
在服装行业处于艰难转型的当下，海澜之家凭什么能有这么好的业绩？公司董事长周建平所打造的独特的盈利模式被视为关键因素，甚至有人认为，其盈利模式好过茅台。
对于公司的盈利模式，其媒体部负责人方宜才表示：“现在不方便对外透露，待以后时机成熟，会对外详细公开。”
不过，记者查阅其被借壳方凯诺科技的重组预案发现，海澜之家独特的经营模式旨在销售环节主要采取所有权与经营权分离的模式，与加盟商结合为利益共同体，实现低成本快速扩张。
字号
商标权
品牌名称
在现实商业运作中，商标的使用往往与品牌名称、企业名称、字号等使用行为交织在一起，导致商标专用权、企业名称权、字号权等因交互使用产生权利冲突的问题。司法实践要正确处理权利冲突问题，必须尊重权利的现状，鼓励权利的实际使用，尊重多元性，为品牌发展留足空间，鼓励正当竞争，兼顾公平与秩序，全面、审慎地考虑影响侵权认定的所有事实因素，切忌机械片面理解商标侵权构成要件，不当扩大侵权认定的范围。
【裁判要旨】
一般情况下，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标、足以造成市场混淆的，构成商标侵权；但特定情况下，被告虽在相同商品上使用与原告注册商标相同的商标，但鉴于该商标系被告在先善意使用的品牌名称和字号，且被告在类似商品有与原告注册商标相同的在先的注册商标，结合被告字号以及品牌名称持续长期使用所累积的知名度和商誉高于原告的商标，根据权利并存的原理，不宜对被告的使用行为认定为商标侵权。
案号：一审：（2012）浙杭知初字第362号；二审：（2013）浙知终字第222号
【案情】
上诉人（原审被告）：深圳歌力思服饰股份有限公司（以下简称歌力思服饰公司）。
被上诉人（原审原告）：王碎永。原审被告：杭州银泰世纪百货有限公司（以下简称银泰百货公司）。
2012年3月7日，王碎永以歌力思服饰公司在女包上使用与王碎永第7925873号、第4157840号注册商标相同的商标，及银泰百货公司销售上述商品的行为侵害其注册商标专用权为由诉至原审法院，请求判令：1、两被告停止侵权；2、两被告消除影响，并在《中国企业报》和歌力思服饰公司网站首页上连续15日刊登声明，内容为：使用在手提包等商品上的“歌力思”商标属于王碎永所有，歌力思服饰公司在手提包上使用“歌力思”商标属侵权行为；3、歌力思服饰公司赔偿王碎永600万元；4、歌力思服饰公司承担王碎永维权的合理费用11万元；5、本案诉讼费由歌力思服饰公司与银泰百货公司承担。
法院经审理查明：一、相关主体信息。2007年4月17日，王碎永作为个体工商户的经营者，成立广州市白云区三元里休歌皮具商行，该企业的经营范围：批发、零售皮革制品。该企业因经营不善于2011年6月17日注销。
深圳市歌力思服饰设计有限公司成立于1996年11月18日，2011年5月9日更名为深圳市歌力思投资管理有限公司。深圳歌力思服装实业有限公司成立于1999年6月8日，深圳市歌力思服饰设计有限公司、歌力思国际发展有限公司为其四个股东（发起人）中的两个，2011年11月4日，该公司更名为歌力思服饰公司。广东省服装服饰行业协会出具给国家工商行政管理总局商标评审委员会的证明载明：歌力思服饰公司是中国服装协会副会长单位，是一家集设计、生产、营销为一体的大型企业。其品牌“ELLASSAY（歌力思）”在行业中具有较高知名度和影响力。2008年入选中国500最具价值品牌排行榜，品牌价值达8.9亿元；2010年，在《福布斯》中国潜力企业榜中首度上榜列22位，成为唯一入选榜单的女装品牌。歌力思服饰公司与银泰百货公司自2008年11月起即存在联营专柜合同关系，歌力思服饰公司在银泰百货公司设专柜经营其生产的注册商标为“歌力思”与“ELLASSAY”的女装。歌力思服饰公司向银泰百货公司提供了其经营产品的相关商标证明，并在双方签订的合同中承诺确保其专柜销售商品的质量、计量、物价及标识等符合我国产品质量法、商标法等国家有关法律、法规及各类标准的要求。2012年4月，歌力思服饰公司向银泰百货（集团）有限公司出函承诺：如本案导致银泰百货公司承担赔偿责任或遭致任何其他损失均由其承担。
二、相关权利：1、原告的注册商标：第7925873号“歌力思”商标的注册人为王碎永，注册有效期自2011年6月21日至2021年6月20日，核定使用商品（第18类）：手提包等。第4157840号商标的注册人亦为王碎永，注册有效期自2008年6月28日至2018年6月27日，核定使用商品（第18类）：手提袋等。2012年8月16日，国家工商行政管理总局商标评审委员会就申请人深圳市歌力思服饰设计有限公司对该商标的异议复审发出商标评审申请受理通知书。2、被告的注册商标：第1348583号“歌力思”商标的注册人为深圳市歌力思服饰设计有限公司，该商标核定使用商品（第25类）：服装等。注册有效期限自1999年12月28日至2009年12月27日。2008年12月18日，深圳歌力思服装实业有限公司受让取得第1348583号“歌力思”商标。2009年11月19日，该商标经核准续展注册有效期自2009年12月28日至2019年12月27日。2012年3月1日，该商标经核准变更后注册人为歌力思服饰公司。第4225104号“ELLASSAY”商标注册人为深圳歌力思服装实业有限公司，该商标核定使用商品（第18类）：手提包等。注册有效期限自2008年4月14日至2018年4月13日。
三、侵权行为：根据浙江省杭州市钱塘公证处出具的（2011）浙杭钱证民字第7318号、第7317号、第7316号公证书，应王碎永申请，该公证处公证员李冰与工作人员王宇航会同王碎永的委托人应振芳于2011年9月26日上午，进行了如下证据保全事项：在杭州市银泰百货庆春店三楼标有“ELLAS SAY”字样的专柜，应振芳以2682元的价格购包一个，取得货物名称为歌力思包、盖有“杭州银泰世纪百货有限公司发票专用章”的机打发票一张；在杭州市银泰百货武林店三楼标有“ELLASSAY”字样的专柜，应振芳以188l元的价格购包一个，并取得货物名称为ELLASSAY包、盖有“浙江银泰百货有限公司发票专用章”的机打发票一张；在杭州市银泰百货西湖店A区四楼标有“ELLASSAY”字样的专柜，应振芳以3116元的价格购包一个，并取得货物名称为箱包、盖有“杭州银泰百货有限公司发票专用章”的机打发票一张。上述所购之包均为女式手提包，吊牌上均显示：品牌中文名：歌力思，品牌英文名：ELLASSAY。被告在全国各地专卖店均有前述销售行为，原告亦对被告在南京、上海福州等地的销售行为进行了公证取证。
【审判】
浙江省杭州市中级人民法院审理后认为，本案争议焦点在于：歌力思服饰公司与银泰百货公司是否侵犯王碎永的商标专用权。王碎永系本案所涉第7925873号、第4157840号注册商标注册人，现该两商标尚在注册有效期限内，根据《中华人民共和国商标法》第三条第一款关于“经商标局核准注册的商标为注册商标，包括商品商标、服务商标和集体商标、证明商标；商标注册人享有商标专用权，受法律保护”之规定，王碎永享有的商标专用权应受法律保护。《中华人民共和国商标法实施条例》第三条规定：“商标法和本条例所称商标的使用，包括将商标用于商品、商品包装或者容器以及商品交易文书上，或者将商标用于广告宣传、展览以及其他商业活动中”，据此，歌力思服饰公司在其手提包产品的吊牌上标注“品牌中文名：歌力思”标识的行为应认定为将该标识作为商标在商品上的使用，歌力思服饰公司关于其被诉侵权商品吊牌上的“歌力思”标识是作为字号使用而不是作为商标使用的抗辩主张不能成立。
本案中，经庭审比对被诉侵权商品使用的“歌力思”商标与王碎永第7925873号“歌力思”注册商标，可见二者的中文文字完全一致，故为相同商标；比对被诉侵权商品所使用的“歌力思”商标与王碎永第4157840号圈注册商标各要素可见，虽然第4157840号商标的“歌力思”文字部分在图文商标所占比例小于该商标图形部分，但因中文文字部分能够给相关公众更为直观、醒目和清晰的印象，故认定二者为近似的商标。《中华人民共和国商标法》第五十一条规定：“注册商标的专用权，以核准注册的商标和核定使用的商品为限”，第五十二条规定：“有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：（一）未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的；（二）销售侵犯注册商标专用权的商品的；据此，因本案所涉被诉侵权的女式手提包与王碎永第7925873号、第4157840号注册商标核定使用的手提包、手提袋属相同种类商品；本案所涉被诉侵权商标与王碎永的第7925873号注册商标相同、与王碎永第4157840号注册商标相近似，使得被诉侵权商品极易造成相关公众混淆；并且，歌力思服饰公司与银泰百货公司无法证明在生产、销售的被诉侵权商品上使用“歌力思”商标已经获得商标注册人王碎永的许可或授权；该院认定歌力思服饰公司未经商标注册人王碎永许可、在其商品上擅自使用与王碎永第7925873号注册商标相同、与第4157840号注册商标相近似商标的行为侵犯了王碎永上述注册商标专用权，银泰百货公司销售侵犯王碎永注册商标专用权商品的行为亦构成对王碎永上述注册商标专用权的侵犯。王碎永要求歌力思服饰公司与银泰百货公司停止侵犯王碎永商标专用权的行为，要求歌力思服饰公司赔偿经济损失并在《中国企业报》上刊登声明消除影响（声明内容如下：歌力思服饰公司在手提包上使用的“歌力思”商标属于王碎永所有）的诉讼请求具有事实依据并符合法律规定，该院予以支持。歌力思服饰公司关于王碎永恶意注册和使用涉案商标的抗辩主张依据不足，不能成立。据此判决：一、歌力思服饰公司、银泰百货公司立即停止侵害王碎永享有第7925873号、第4157840号商标专用权的行为，即歌力思服饰公司立即停止使用侵害王碎永商标专用权的商标标识。银泰百货公司立即停止销售侵害王碎永商标专用权商品的行为；二、歌力思服饰公司于判决生效之日起十日内赔偿王碎永经济损失及维权合理费用共计10万元；三、歌力思服饰公司于判决生效之日起三十日内在《中国企业报》刊登声明消除影响（声明内容须经该院审核确定），费用由歌力思服饰公司负担；四、驳回王碎永的其他诉讼请求。
浙江省高级人民法院基于同样的事实和理由对一审判决予以维持，该案现已生效。
【评析】
一、被告歌力思服饰公司的使用行为是否属于商标性使用。对标识的使用一般分为两种，描述性使用和商标性使用，前者系对商品或服务本身进行描述；后者指将商标用于商品、商品包装或者容器以及商品交易文书上，或者将商标用于广告宣传、展览以及其他商业活动中，用以指示商品或服务的特定来源。本案相关的注册商标有四个，原告王碎永的第7925873号注册商标“歌力思”、第4157840号注册商标，核准商品种类均为第18类，手提包等；被告的第1348583号商标“歌力思”，核准商品种类为第25类，服装等；第4225104号商标“ELLASSAY”，核准商品种类为第18类，手提包等。本案被诉侵权商品为女装手袋，涉及到的商品种类为第18类。从字面意义上比对，被告在手袋吊牌上使用“品牌中文名：歌力思，品牌英文名ELLASSAY”，吊牌上使用的“歌力思”字样与原告的第7925873号商标“歌力思”完全相同，与原告第4157840号注册商标中的中文部分相同。该行为是否属于商标性使用，关键看“歌力思”是否能够指示商品的来源。被告在商品吊牌上标注“歌力思”前注明的“中文品牌名”，即已表示其以“歌力思”标识区别于其他商品之商标功能的明确意思；其次，吊牌作为附着在商品上有着该商品名称、标识、产地等信息的小卡片，除了作为商品的合格证，标明产品名称、成分、等级、检验号等情况外，在吊牌上印刷的企业名称、Logo、地址、电话等，可以起到识别某一销售者的产品或服务的作用，故在商品内壁、外壁、拉链头等处标注商标标识属商标使用，在商品吊牌上标注商标标识亦属商标的使用行为。
二、被告是否侵害原告的商标权。在商标侵权认定中，道德与法律相交织的一个重要领域是对于恶意使用他人商标、攀附他人商标美誉和知名度的“搭便车”行为的遏制。通常而言，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的行为，本身就足以推定其具有“恶意”。但是否任何案件都能这么一刀切的机械理解呢？1999年国家工商行政管理局在《关于商标行政执法中若干问题的意见》中指出，善意地使用自己的名称或者地址，不属于商标侵权行为。该意见虽已失效，但针对本案，仍具有一定参考价值。梳理本案的事实脉络，被告于1996年开始持续使用“歌力思”的字号，并于1999年将“歌力思”注册为第25类服饰的商标，逐渐形成自己的“歌力思”服饰品牌。原告于2004年申请、于2009年申请“歌力思”在第18类皮具上注册。前者于2008年核准、后者于2011年核准。被告在自己生产的手袋上使用“歌力思”字样，指示了商品的来源来自被告，属于商标性使用；鉴于被告的字号“歌力思”已经持续使用较长时间，其“歌力思”品牌已形成良好的商誉，取得较高的知名度，被告该商标使用行为同时糅合其字号及品牌名称，属于持续一贯的善意使用。且被告的字号、品牌名称与原告商标的知名度相差甚远，被告没有必要攀附原告的商誉；因两者知名度相差过于悬殊，亦不会导致消费者对被告的商品产生来源于原告的混淆。故被告的行为不构成侵害原告的商标专用权。
20XX年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。
20XX年是**装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、注重企业人才建设，增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 20XX年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。
三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司20XX“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20XX年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，
为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。
四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
关键词：创业项目；思考
水晶夜光标牌，采用独特制作技术，先进的加工工艺，一次成型，并可随心所欲制作出各种色彩图案的字牌、图标。水晶夜光标牌白天为普通标识标牌，夜晚无须用电，自动发光，赏心悦目，不会出现光污染。该产品可被广泛应用。
我们秉承“与他人竞争，不如与他人合作”的基本理念，积极打入市场，完成与市场的磨合，取得当地市场及消费群众的认可，建立广泛的根据地，同时积极筹备下一步启动资金，因此我们的的经营理念——三步走。
一、起步阶段：零售市场营销模式
1.与各类建材市场合作，各渠道布点销售。各类建材城市墙体装饰产品最好的销售渠道之一。公司可以与建材商城商家联手推出促销宣传，让客户真正体现到夜光标牌的效果，这样既与建材城建立合作关系拓展营销关系网络，又打开了消费者的市场。
2.进驻各类住宅小区，直接与终端接触。参与各类社区活动，和物业公司建立合作关系，以节能环保为主题开展宣传，活动现场演示产品性能，从而进一步激活消费，赢取订单。
3.与标牌销售商联合，布点销售扩大市场。经销商可与各类标牌销售商联合推销，建立品牌效应、提高产品质量、新颖的产品包装、独特的宣传方式，必定能赢来众多消费者。
4.市场营销手段——时间间断法。在积极拓展市场的同时，在城市周边城市大事宣传，但不投入产品，使消费者形成供不应求的潜在意识，为下一步周边市场的发展奠基。
二、初期阶段：联横合纵战略
1.与大型物业业务承接，直销产品。全国大中小城市写字楼、办公楼、商业中心、娱乐休闲区、住房及大型公共建筑数目众多，是一片黄金市场！与这些建筑物业直接合作，可以充分扩大市场。
2.与装饰公司、装修公司合作，供应材料。各类装饰、装修公司是各类建筑空间装饰服务的直接提供者，与这些装饰、装修公司等客户建立业务关系，只要开拓十几个甚至几十个客户，一次性就可赚取不少利润，通过产品优越的品质，签署长期合同。
3.发掘潜在消费人群。
三、发展阶段：采蘑菇战略模式
1.开拓黄金市场。进驻当地市场，抓住城市消费人群环保美观耐用的消费心理，进行宣传促销活动。
2.进行技术研发。利用前期获得的利润资金进行科研创新与新模板开发与应用，聘请专家团队进行科研攻关，或全面国外最新技术产品，形成自己的固定消费人群和专利产品。
3.进驻政府权力机关。依托夜光标牌环保无公害，政府推广的政策支持，进驻权力机关建筑，积极承办政府工程、学校。以此作为宣传契机，形成“政府质量认可”的产业形象，以便开拓更大的市场。
四、在经营生产的过程中可能会出现的关键的问题和假设的解决办法
1.技术风险。需要好的夜光标牌生产工艺，而现在技术和工艺不完整，生产批量小，生产成本高。针对这种情况，我们会定期对技术人员组织学习，学习国内及国外的技术，并花费大量的经费来进行新产品的研发及试用。同时改进设备，使其可以大批量生产，从而利于及时向经销商、中间商及零售商供应产品。
2.市场风险。（1）替代品的危险。普通标牌进入市场早、价格虽然已广泛被人们接受。近几年一些LED灯牌、电子广告板等异军突起，打入市场对产品造成极大威胁。
夜光标牌最大竞争对手为电子广告板，且普通标牌中有些产品会由于价格较便宜也是本产品的竞争对手，而通过对夜光标牌的宣传之后，较多的市民有意愿接受夜光标牌，说明消费者对这种环保新产品有较强的购买欲，恰好说明本产品在哈市的市场前景广阔，因此本公司也立足于不断新产品，以满足消费者的需求。
（2）市场占有率威胁。本产品尚处于萌芽阶段，若不采取有效措施，很难打开市场。调查显示，消费者听说过夜光标牌的不是很多，因此对其了解程度可想而知，所以本产品在市场的推销有一定困难。
3.未来的威胁。（1）市场现有的标牌公司及电子广告板的威胁，使竞争更加激烈。（2）人力资源的不稳定阻碍企业的发展。近年来由于周边省市标牌公司的发展，不断吸引和挖掘人才，造成企业人力资源的不稳定性，无论是管理人员还是销售人才。（3）企业产权制度不合理。公司只注重经营方式的调整，没有注重所有权和经营权的分离，没有给予更大的管理空间。（4）新的竞争对手。在市场夜光标牌空白的情况下，很可能出现一系列夜光标牌公司，从而产生新的竞争对手。
4.投资风险。正是由于夜光标牌有着广阔的市场与无限的商机，很多皮包公司把它当做投机的项目来做，他们用买来的证书和夜光标牌产品来包装自身，然后通过电视、报纸、网络等方式进行广告宣传，吸引别人交钱加盟，实现“圈钱”目的。谨防加盟夜光标牌防骗局，首先应考察市场：
5.管理风险。由于促销方案不全面，执行方案力度不够使产品短期推广没有打开市场。
应对方案：
及时了解促销方案的实施程度，并且及时修正营销策略，以保证方案的可适用性。
[关键词] 诚信表达 信誉度 发展瓶颈 核心竞争力
建立核心竞争优势是企业能够持续发展的重要因素，通常的做法是规模化以降低成本，或采取差异化以更好的服务顾客来建立核心竞争优势，这两种方法都要求企业有资本或技术创新的强大背景。对广大中小企业来说，短时间内实现强大资本和创新能力是十分困难的。尤其在现在的中国，市场容量很大，发展很快，广大中小企业如何找到适合自己的方法以实现竞争优势是一个急待解决的问题。采用市场营销手段，获得资金后再采取规模化或差异化是一个比较实用的方法，以家装市场为例，我们可以看出现代中国的中小企业如何利用合理的市场营销手段开辟一条通向建立核心竞争优势的通途。
人们越来越注重拥有一个舒适的生存环境，随着房地产市场的膨胀，家居装修的市场容量急剧扩大，据中国建筑装饰协会透露，目前家装市场已经达到5500亿元，并且每年以20%的速度持续增长，预计到今年年底可达到6000亿元到6500亿元的规模，从业人员有1200万人。家装行业的高利润和低门槛，导致这一行业内竞争激烈，其中不乏某些短视的企业混水摸鱼，以次充好，欺骗顾客。据中消协统计，2003年房屋装修建材投诉比例高达36.6%，这使整个行业信誉度偏低。
对一些有雄心的企业来说，混乱的局面，巨大的市场正是进入这一行业的绝好机会，对无数提心吊胆的消费者来说，谁先做出品牌，谁就可以得到消费者的信任，就可以在这一行业独领，切走最大最肥美的蛋糕。
在以某地市场为例：“游击队”力压正规军。“游击队”主要以本地和安徽地区为主，在本地区大多有几年根基，以低价吸引消费者，虽无法提供品质保证，但做某些做活实在的装修小队大多数已有一定的口碑，在亲友的推荐和顾客自身的实地观察下，不少对价格敏感的顾客还是会选择这些“游击队”。但这些“游击队”无营业执照，在完工后消费者发现问题无法找到相关法人投诉索赔，所以这些顾客一般会全程监督。对一些收入不高但却有空闲时间的顾客来说，这种“游击队”在装修质量上的瑕疵能够被其低价所抵消，是相当不错的选择。和“游击队”相比，“正规军”要交税，要雇用设计人员，要聘请业务员，成本偏高。在相同的收益率下价格比“游击队”要高一些。但在本地区的几家家装公司中，没有一家真正形成自己的品牌，在质量承诺方面又没有真正的让顾客放心。对顾客而言，这些家装公司价格偏高，在装潢质量上又无法预知，质量出现困难能否方便足额得到索赔也是个求知数，顾客购买的心理阻力较大。现在本地几家家装公司主要靠老练的业务员与顾客交流，在互动中“引诱”顾客与公司签单。根据正规军在设计、质量上的优势，其目标市场应该是对价格不太敏感，但对家居的设计水平和装潢质量十分挑剔的顾客群。随着房价的大幅攀升，能买得起商品房的人大多有正式的工作，家境殷实，大多数顾客还受过良好教育，生活的品味和要求较高，这部分人由于工作时间固定，不太可能对装修全程监督。
商品房市场如此火爆，本地的几家正规的家装公司市场份额却并不大，大部分家装工程还落在游击队手中，这不能不引起管理者的沉思。
以本地区地区一家中等规模的装修公司为例，该公司是集设计、装饰、监理于一体的一条龙服务企业，正取得建筑装饰三级和室内装饰乙级资质等级证书，公司还参照国家规定的有关装饰施工流程规范和江苏省《住宅装饰质量》质量等内容，结合实际特制定了公司家装工程的“企业标准”，使广大业主能自己掌握住宅装饰、装修、验收标准。公司还声明能确保透明、两个保修、终生维修的服务，公司的施工队伍来自苏州，施工员均有上岗证且施工队伍做工精细，比本地区和安徽地区的施工队伍有明显的优势，已有一定的口碑。
虽然这家公司在本地区业务发展迅速，但和房地产市场的迅速发展带来的家装行业发展速度比，还是相对落后。公司的潜力还是没有发挥出来，企业如果能找到制约本身发展的瓶颈，则必能进入发展的快车道。现对该公司发展瓶颈分析如下：
1.公司的设计能力本是公司的一个很大的卖点，个性独特、大方简洁、易于清洁而又造价适中的设计，本是对居家装饰有一家品味的中高收入工薪阶层来说是十分重要的选择因素。但公司的设计师是刚刚毕业的中专生，在经验和学识上略逊一筹，设计质量不够高，且无法与顾客有效沟通，让顾客理解他的设计思路。此外，业主大多虽受到良好教育，但却很难看懂装潢的平面图，公司的设计上的优势无从表现，无法和“游击队”拉开差距，导致潜在顾客流失。
解决方案：(1)解聘低水平的设计师。(2)为了得到高水平的设计又尽量降低成本，公司可把设计外包给有经验的设计人员用兼职方式，这些设计人员大多有正式而稳定的工作，业余时间捞外快，在外包价格谈判中易占上风。(3)以效果图代替设计图,让顾客形象理解设计风格,沟通容易。但这对设计人员的能力要求较高,人才永远是企业最重要的资源。
2.诚信表达有障碍。公司的规定没有能够让顾客在施工之前相信无原材料价格和施工质量上的欺诈问题，而且施工完成后如出现质量问题如何能快速、方便、足额的得到赔偿。这使顾客在选择该家公司后同样没有安全感。同样需要花时间打听原材料的行价和全程监督，其诚信上的优势没有得到充分应用，而其价格又比“游击队”偏高，等于把顾客赶到“游击队”那边去。
解决方案：服务赔偿有效承诺。公司应能够用清晰简明的语言界定其承诺的标准，以有效的手段让顾客相信其承诺的严肃性，而不是引诱顾客签单的表面文章，给顾客一颗定心丸。顾客一旦相信企业赔偿承诺的有效性，顾客也就可以相信企业必然会尽心尽力的把施工搞好，且不会利用企业对装修工程的知识优势来欺骗顾客，采用一些施工队常用的以次充好，在隐蔽工程上偷工减料等不良行为。因为顾客相信一旦查出企业欺诈，在承诺有效前提下，企业会付出大笔赔偿，欺诈行为得不偿失，且砸了自己的牌子，所以企业必然会采用诚信经营。综上所述，服务赔偿承诺是建立企业和顾客之间信任的最重要工具，在欺诈猖獗的家装市场上，一旦企业和顾客之间建立了这种信任，企业就会吸引大量的潜在顾客，实现业务的快速腾飞。
3.价格偏高，虽然该公司的目标顾客群对价格不太敏感，但价格也是顾客考虑的一个重要因素，价格比游击队高太多，会让顾客有吃亏感，影响顾客的购买意愿。同时价格竞争也是企业能够在一个其它正规家装公司的竞争中最重要的制胜手段，企业如果能最大幅度的降低成本，必将打造出企业的竞争优势，使企业的地位不可动摇。
解决方案:(1)众所周知，家装公司的固定投入不大，成本主要由人力资本构成。从该公司的现状来看，公司采用高耸型管理组织架构，成本高昂且冗员太多，工作量不饱和。员工上下班不准时，上班时无事干，喝茶聊天等现象很严重，导致成本上升，组织内工作气氛恶化，服务质量下降，且对客户的服务要求兑现不准时。所以公司当务之急，必须采取扁平化的组织架构，尽可能精减员工，加大人力资源的开发，激励员工高质高效的工作，从而降低人力成本。(2)乘着家装市场的快速膨胀，采用低价策略，迅速占领市场，扩大规模，通过薄利多销来获得利润；同时打响知名度，并建立良好口碑，以利企业下一步的发展。在企业规模扩大后，企业的材料采购量增加，企业与供应商谈判能力加强，可以压低采购价格，导致施工成本的下降，用进一步降价把下降的成本回馈给顾客，继续扩大规模进入良性循环，直到确立市场竞争优势，建立自己不可动摇的价格优势，最终获得比行业平均利润率更多的利润。
总结：从现状看，该公司没有充分认识到自己的优势，并充分发挥自己的优势，对目标市场顾客群的购买心理认识不清，没能采取有效的营销攻势。公司目前的业务强烈地依赖业务员的推销。由于公司的营销战略的缺陷，使前线业务员的工作效果大打折扣，公司的发展远没有达到应有的水平，实际上，在房地产蓬勃发展的今天，公司营销上的瓶颈正在使公司]错失这一千载难逢的市场良机。
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公司发展至今，已经成为时尚界领先的管理咨询公司。自1998年成立以来，公司的使命就是帮助时尚企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，提升品牌的竞争力，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。
集团除公司内部的固定组织机构外，在全球还有多个合作机构，共拥有4000多名咨询顾问及设计顾问。UTA在中国地区包括北京、深圳，并在纽约、巴黎、佛罗伦萨等地都建立了分支机构。在发展的十年中，UTA全球5000家以上时尚行业的企业提供了系统、专业的服务。涉及公司整体发展与各个业务板块的战略、企业发展、商品营销／销售与渠道、组织架构、制造／采购／供应链、技术、产品研发以及设计等领域。
今天，公司得到了迅速的发展，已逐渐把自己的企业形象塑造成一个“领先时尚”的“品牌医师”，聚集最优秀的青年才俊，恪守严格的道德准则，以最高的专业水准和最卓越的技术，为客户提供一流的服务，并不断提高公司在行业中的地位。
将公司理念传递给每一个合伙人和同事，并把各地的分支机构组织成一个紧密合作的整体，打破公司内的地域分割，强调所有的雇员不论其身在何地，都是在为整个公司而工作；而每一位顾客，不论是哪一个分支机构对其提供的服务，整个公司都必须对其负责；利润则在全公司范围内进行分配，而不是由各地的分支机构自负盈亏，以此来确保公司上下团结一致，增强公司的凝聚力。
1998年
A 9月杨大筠先生创建了中国第一所专致于服装、服饰、百货零售业提供专业管理咨询机构――“北京联合时代企业管理顾问有限公司”，担任总经理、首席顾问师。
B 11月在北京举办第一场公开课《服饰销售经理人必修课》，到场学习达到48人，20多家企业。
1999年
A 联合时代成立庆典，美国合作伙伴WERNER INTERNATIONAL、KURT SALMON两大著名咨询公司均派代表到场祝贺。
B 联合时代被越来越多的企业所认识，它所倡导的职业培训也被各企业所认同。
c 在这一年，UTA在北京、上海、温州、杭州四地开办公开课38场，参加培训人数达1716人。同年为19家服饰企业提供了35场专业培训。
2000年
A 联合时代拓展了自己的业务，增加了咨询业务，成立了UTA品牌研究管理中心。
B 新千年的到来为中国的服饰企业增添了新气象，联合时代与中国服饰企业的合作也进入了更深的层面。公司整合美国总部提供的最新管理资讯，结合中国服饰企业的需求，开发了一整套适合中国企业的管理工具。当年，公司最具经验的咨询师为法国安・姬奥服饰提供了最完善的内部管理咨询服务，此举象征着联合时代在中国与服饰企业的合作方式向管理咨询迈进了一大步。
c 联合时代在了解中国服装市场的基础上首推《卓越销售经理》、《超级导购》、《店铺促销与陈列展示技巧》、《加盟商的管理与区域拓展》《成就卓越的加盟商》等专业课程。同年为七匹狼集团、报喜鸟集团、顺美集团、爱慕内衣、真维斯集团、内蒙古、新秀丽箱包、法国艾格、G2000、北京双安商场、世都百货、东方购物广场等近千家服饰及百货企业提供专业的培训。
2001年
A 与亚洲最大的领带公司巴贝集团合作。
B 为台湾应大集团进行企业文化的提炼与整合并提供了特色化服务设计的全年咨询服务。
C 改革传统的培训方式，引用全封闭、半军事化的特训形式，在北京蟹岛成功举办了针对全国服饰企业老总的“服饰业全能管理特训营”，引起了参训人员的一致好评，并得到了专业媒体的强势报道。
D 公司还注重行业的横向联合，总裁杨大筠先生被中国连锁经营协会聘任为服装板块顾问。
E 与法国安・姬奥公司签订提供内部管理的全年方案。
2002年
A 成立了广州分公司。
B 参加中国国际服装服饰博览会，在一号馆成为最具视觉冲击力的参展公司，联合时代的专业服务形象也给接触的客户留下了极深的印象。
C 联合时代在上海世贸商城举办了“创造二十一世纪领导力品牌”大型论坛，参加论坛的有著名设计师谢锋、美国协亚品牌管理机构总裁、法国迪奥中国区总经理、上海服装行业协会秘书长徐秀清女士等著名行业代表。
D 联合时代将最先进的服饰操作模式《商品企划》引入中国，授课现场感动了众多学员，多年的实践证实：联合时代推出的商品企划加快了中国服饰企业与国际接轨的速度。
E 在广州举办UTA国际经理人会员答谢酒会，参会企业90多家近240人。
2003年
A 与中国国际服装服饰协会合作，在CHIC期间举办专业国际化大型论坛《与成功对话》。
B 在总裁杨大筠先生的主持下出版了中国第一套适合中国服饰企业的图书，包括《商品企划》、《视觉营销》、《连锁加盟》、《超级导购》、《店铺运作》等。此套丛书的出版，为中国服饰企业的发展规范化起到了推动的作用，也成为同类咨询行业为企业服务的标准范本。
C 与鄂尔多斯、江南布衣及雅戈尔等品牌企业签订管理咨询案，使UTA时尚管理集团向国内品牌及时尚领域更加靠近。
E 成立联合时代杭州分公司。
F 针对SARS对服饰企业的影响，在广州开办《危机中的盈利战术》公开课。
G 成立UTA时尚管理学院。学院设置高层全能管理班、CMM专业营销班、商品企划班、视觉推广班、设计应用与管理班、专业督导师班、金牌店长班、生产管理班九个专业，学院每年在上海、杭州、北京、广州定期开课。
2004年
A 联合时代与意大利蕾拜尔设计集团紧密合作。蕾拜尔集团旗下有60多位专业设计师，在意大利曾为MAXMRO、PRADA、D&G、CERRUTll881等著名品牌提供过产品及VI、sI的设计工作。此次合作，标志着联合时代将成为国际时尚前沿连接中国的桥梁。
B 联合时代自己的专业媒体《环球时尚财富》正式发行，它传递国际先进的管理理念及流行资讯，它成为服饰企业与终端沟通的重要纽带。
C 联合时代首席顾问杨大筠先生被评为纺织服装行业咨询业惟一一位由诺贝尔经济学奖得主、欧元之父罗伯特・蒙代尔先生命名的“世界经理人最高成就奖・未来领袖奖”。获此殊荣，是社会和公众对杨大筠先生的肯定，也是联合时代在市场经济发展中通过优质的、高水准的服务所树立的良好口碑和品牌效应。
D 与柒牌及应大等品牌企业进行系统合作。
2005年
A 国际知名品牌不断进入中国，业务不断扩大。
B 加强多国专家团队为中国的服饰企业提供一流的设计服务。
C 与国内多家名牌企业达成设计协议，如：福建利郎、广东宾宝等。
2006年
A 联合时代的业务范畴涵盖整个时尚行业，从职业培训、管理咨询、时尚设计、品牌传播到媒体投放，联合时代成为时尚咨询行业的航母。
B 成功举办《全力推动中国时尚消费品牌国际化进程新闻会》。
C 成立联合时代深圳分公司。
2007年
A 与美国werner管理咨询集团合作成立中国区管理咨询总部。
B 联合时代跨越新领域，全新推出多种系列课程，在全国影响广泛。
c 2007年全新推出音像产品：《推动时尚》、《服饰事业经营全案》、《时尚买手》、《门店经营》、《创意陈列》。
D 成功将TEXWORLD展引入中国，以上一系列的活动将联合时代的影响力扩展到了行业领头的先锋地位。
E 与国际时尚大师合作紧密合作，拓展中国空间视觉业务，成立视觉剧场这一全新部门。
F 7月，成功组织开展服装服饰行业高层管理人员赴法学习观摩。
G 9月，又成功举办《时装经营管理赴法研修班》。
H 成功举办2008～2009国际流行趋势与解读。
I 与法国知名投资公司合作拓展中国区时装行业的品牌投资、并购业务。
J 与雪莲等品牌公司达成合作。
K 11月受法国驻华大使馆经济处、法国女装协会以及法国企业国际发展局等机构的邀请，参加法国总统萨科奇访华的其中一项重要会议――中法企业论坛，并接受了采访。
L 12月15日特别被邀请到福建晋江参加“网络时代的新思维新观点――服装行业品牌战略高峰论坛”，并在会议中针对“如何创建强势品牌”进行了激情的演讲。
2008年
公司的组织结构发生了翻天覆地的变化，业务范畴及形式也随着市场的现实有很大的改变。但是我们的理念依然是：整合一切国际资源，服务中国时尚企业。
A 2008年3月28日服装服饰博览会之际，北京雪莲羊绒集团在北京JW万豪国际酒店召开“演绎冰雪传奇，共筑财富梦想”为主题的2008品牌战略新闻会。
UTA时尚管理集团与雪莲羊绒集团达成战略合作，借助国际品牌和渠道零售方面先进的管理体系、前沿时尚的流行文化对雪莲品牌的产品设计、工艺等进行了全方位打造，将优雅、自然、华贵的时尚风格传递给消费者。此外，还与国际明星李冰冰小姐签署合约，成为雪莲羊绒首位品牌形象代言人。
B 2008时尚品分销模式(北京)国际论坛于2008年4月16日17日在北京港澳中心瑞士酒店隆重召开。
论坛邀请了商务部等相关政府部门和行业组织的领导、欧美主要国家驻华使领馆、媒体的代表以及北京王府井百货(集团)股份有限公司董事长郑万河、大连万达集团股份有限公司董事长王健林、北京白领时装有限公司董事长苗鸿冰、北京恒信玺利经贸有限责任公司总经理李伟森，WGSN国际时尚品资讯机构、UTA集团总裁杨大筠先生等国内外时尚品零售商、品牌商高层等。
总裁杨大筠先生于17日上午进行了“2008：经销商可持续性发展论坛”的主题讲演，将自己18年来丰富的专业经验介绍给现场嘉宾，精彩演讲得到与会者的高度评价。
C 5月12日，四川省汶川发生8.0级强烈地震。截至目前，汶川地震造成中国四川省、甘肃省、陕西省、重庆市、云南省、山西省、贵州省以及湖北省等8省市上万人死亡，倒塌房屋数十万间，这是一次罕见的、破坏性极强的自然灾害，造成重大人员伤亡和财产损失。
UTA时尚管理集团(北京联合时代集团)全体员工，展现出了他们的爱心与真情，并用不同形式给予灾区人民温暖，伸出援助之手，自发为灾区的人们捐出爱心善款达上万元，希望灾区的人们感受到那一颗跳动的温暖的心!
D 《专业店长》即将上市，敬请关注
“具有战斗力的店铺是企业的生命线”。优秀的店铺管理者不仅是创造营业佳绩的主力军，更是宣传企业品牌、保证服务品质的中坚力量。
全能店铺管理高手训练营对服饰店面管理人员进行全方位的职业化训练，让您的店面充满阳光、呈现出更有效率、更有生气、更人性化的积极向上，热情洋溢的工作景象，让员工和顾客感受品牌，感受服务，感受文化和归属。
店长的难题：业绩上不去，管理上我感觉有点力不从心。
1 为店长量身订造的实战管理课程
2 让管理更轻松更有效率
3 让员工以一当十
4 《专业店长》特训――如何带领一支能征善战的店面销售团队
一、儿童主题商场的主要优势
（1）、地域环境优势，选址地域环境优越，交通便利，主体硬件一流；
（2）、把握好消费趋势的优势，所经营的业种、商种满足镇母、婴、幼消费群体日渐增长的消费需求；
（3）、业态定位优势，专业店的定位考虑产品的深度广度、服务全方位，实体功能。
（4）、经营管理优势，以人为本，强化商场的品牌力，服务力和促销力，从而引导目标消费群体的消费习惯。
了解完儿童主题商场的优势，我们还需要关注的是儿童主题商场几个营业主要方面。简单描述为：“吃、住、行、游、购、育”。
二、我们还需要关注的是儿童主题商场几个营业主要方面
（1）吃：马斯洛需求层次理论中最基础的层面就是满足生理需求，所有餐饮是商业空间里最基本的配套功能
（2）住：在国外成熟的目的地型购物中心项目中，区域配套的度假酒店和便捷旅店已是“正常配置”。我们的消费者和主题商场营运还没达到这一种阶段。“住”的概念我们可以转化为另一个“待”字，强化主题商场的悦客和滞客的功能。
（3）行：外部的交通组织决定主题商场的可到达性（带儿童出行购物娱乐的家庭是难以经得起路途折磨的！），内部的人流动线的合理规划决定消费者在主题商场内购物娱乐的欢愉度。
（4）游：我的理解是主题商场中娱乐功能。包含主题娱乐场、常规的游艺中心、公益性质的科普中心等。最理想的情况，还可以配套户外的活动场所，毕竟“阳光”是儿童成长最需要的自然元素。此功能也可以成为盈利点之一，也可以是营运的核心配套模块。
（5）购：这个是最基本的功能组合和盈利点。儿童的商品主要分为4大类型：玩具、用品、服饰、家私。我的观点是，必须把儿童商品的某个类别做上规模，只有这样才有竞争力和差异点。
（6）育：我的理解是泛教育概念。包含对儿童的教育和家长的教育，甚至还有准家长的教育。教育的内容应该定位为“传统学校教育的补充”，也就是常说的全面的素质教育。“德智体美劳”在现行的学校教育体系下，能较好完成的只有智力和体能。少年儿童的德育、美学、劳作的锻炼现在乏善可陈，所以儿童主题商场就算亏钱也应该做好这一功能。有孩子的人应该明白这个需求，现在这个急功近利商业社会，几乎找不到能满足你期望的儿童活动场所。这一点看看各大城市少年宫招生时火爆的场面就可以洞悉其中的商机了。
儿童主题商场周边产品企划案详细包括以下几点：
一、该次企划目的
为了提升公司的营运目标，达到利润的收益。所以对儿童主题商场周边产品进行行销企划。
二、企划商品
举办促销活动所宣传的商品就是企划的商品，比如举办过年节庆的促销，过年的时候人们一般都喜欢呼朋引伴的去逛商场，这时应节商品，像糖果、玩具，服装等将最为畅销。这里就涉及到商场的周边产品种类和经营。细分如下：
（一）周边产品的类型与种类
（1）孕妇及婴儿用品类
儿童类商品的消费对象虽然是儿童，但真正的付款者仍旧是承认，因此从儿童还没来这个世界开始就来培养自己的重视顾客，是一良好的开始。
（2）儿童家具类
适应儿童生长发育的家具市场综合性的较少，这类市场的存在，包括一定的二手市场，其发展潜力和培育顾客的忠实度都是有一定意义的。
（3）儿童休息
作为父母的都知道，当自己逛商场的时候您的宝宝经常是愁于没有人照顾，若公司提供一个这样的场所，最重要的是配备专业的陪护及游戏人员，在其中的游戏和玩耍中让孩子们体会到乐趣，让家长体会到早期教育专业性的必要，是开拓市场的一个良好方法。
（4）食品类
快餐，休闲食品，饮料，健康绿色食品，增加儿童自助餐项目。
（5）服装类
儿童时装，品牌形象服装，角色扮演类服装，装饰品首饰，设有儿童服装表演项目。
（6）玩具类
公仔玩具，纪念品，文具用品，智力玩具，发展儿童和家长合作自制玩具项目；儿童自制玩具或儿童合作自制玩具项目。
（二）周边产品的经营
短期经营模式:公司将在全范围内，半年或一年内推出超级宝宝这项宣传，通过评选超级宝宝，来增加儿童职业体验的市场效应，同时加强和完善周边商品的经营。增加公司的宣传力度。为品牌效应打下良好的社会基础开辟道路。
三、企划对象
每一个商品都有特定的顾客群，例如玩具的顾客群是孩子，巧克力的顾客群是年轻人，针对特定的顾客群，企划案应有所不同，所以要先确定企划的对象，让企划能够锁定对象群。该次儿童主题商场周边产品企划案的区划对象即使有一定消费能力，愿意为自家小孩消费的家长及陪同小孩。
四、企划内容
企划内容是整个企划案的重要部分，对于促销而言，就是要采取什么样的促销手段和促销形式。现在的促销方式多种多样，最常见的就是赠送礼品，比如顾客买100元的商品，商家就赠送一个小巧的奥特曼玩具，如果买两个礼盒，就赠送小吃一大包等等，我们可以选择适合自己商品的促销方式。
注意的一点是儿童主题商场周边产品，促销周边产品，首先应强调包装，因为买主都是买来送给小孩的，所以在促销的时候应提供免费的包装服务，然后推出套装组合，也就是礼盒装，可以让顾客直接赠送。吸引小孩的注意力和好奇心。
五、企划目标
在企划案里，应确定预计的目标，在过六一儿童节时搞促销，每天能有多大客流量，相对的营业额需要详细计算。假设一天销售额为2万元人民币，活动期是7天，那么这次促销的目标营业额就是14万元。
六、活动场合
活动场合的选择也是该次企划案的一个主题，要选择合适的场所来做促销，是在周边产品店里？还是在百货公司的柜台？或者搭建专门的促销棚？选择活动场所要综合考虑商品的特点、经费预算、季节气候等因素，如夏天可以搭建露天的宣传台，而冬天则最好选择在室内。这些需要具体的策划。
七、活动日程
企划案里必须注明活动的时间与期限，从什么时候开始？到什么时候结束？比如在我国，几个盛大的节日———“五一”、“十一”、“春节”一般都是7天左右，这是商家的黄金时段，一般商家都要锁定这段时间进行大规模的促销活动。
八．店面装饰
有时在做促销的时候，应对店面进行相应的装饰。比如过年的时候，大家都喜气洋洋，所以店面也应装饰的很喜庆，可以在店里、店外贴上“福”字，挂上彩球、彩练，播放欢快的音乐，营造一个喜庆祥和的气氛，从而吸引顾客。
九．宣传
企划案里还应该制定具体的宣传方案，现在的宣传方式很多，要根据具体情况选择最适合的宣传方式。如前面确定了14万元的目标营业额，如果选用电视广告进行宣传，仅仅是广告费就要5万元，肯定不可行，如果选择报纸广告，也不是很经济，这时可以请一些工读生，在路口派发宣传的广告单。
十、营运计划
营运计划是整个企划案执行的动力，其内容包括人员的安排、器材的配备等。在人员安排方面，除了工读生以外，还要有现场的销售人员，而且需要几个销售人员进行轮班，如何轮班，如何分组等都需要在企划案里进行阐明。
此外，在过年过节期间，百货公司的销售人员拿的是双倍工资，这样费用在无形中就增加了，所以人员的配备很重要。
十一、企业周边产品行销计划
1:在食品方面除了基本的一些类型以外打算开设儿童喜欢的有特色的糖果店。
在欧洲有一些十分成功的糖果店以及经营模式如德国的海德堡糖果店。这个店铺所能提供的糖果，并不是我们想象的那些包装精美的糖果。这些糖果，其实就是一般的橡皮糖、棉花糖，被染色、压制成为不同的形状出售。这些糖果被放在透明的玻璃罐子里，当顾客需要其中一种或者几种的时候，售货员就戴着白手套从罐子中拿出来一些，放在白色的纸袋里。或者在西班牙各大电影院和商场都有类似的糖果店但是这些糖果店除了这种普通的糖果以为还会有很多有趣的糖果。如外形奇特的和口味奇特的等等。很多店也选择让顾客进行自选的方式，进店以后自己拿一个透明袋自己去拿自己喜爱的糖果然后到收银台付钱，在选购糖果的过程中享受了购物的乐趣。
计划2:儿童喜爱的冰激凌店是不可缺少的一部分。在选择冰激凌品牌的时候我个人选择了和路雪。它是在口味和消费水平都适合少年儿童的一个品牌。除此之外还设立一个绿色食品健康意识的小吧台。提供的是一些健康的有机水果鲜榨的果汁。会很吸引家长和儿童的目光。
计划3:在周边产品的服装方面希望建立公司自己的品牌。创建自己品牌的特色。我个人认为在服装特色方面会选择具有环保面料的服装作为主打。为公司建立一个健康环保的形象。现今社会人们越来越注重环保特别是新一代的少年儿童，将来的环保意识会更加明显。在很多欧洲发达国家里环保已经是每个人都很重视的一个问题甚至已经有了流行的趋势。比如很多一线品牌推出的环保购物袋或者环保背包都买到断货。如Anyahindmarch推出风靡全球的环保袋AnyaHindmarch这个品牌或许对于许多中国消费者不是太熟悉，但是在欧美、香港，这可是一个像RosaCha一样炙手可热的新贵品牌。尤其是这款俗称“买菜袋”的AnyaHindmarch“I’mNotaPlasticBag”包包，更是因为其宣称的环保理念，博得了包括KeiraKnightley、ReeseWitherspoon、AliciaSilverstone、LilyCole和LillyAllen等一众明星的新宠，如今大多数的欧洲品牌都在环保面料和服装上得到了相当的成绩。所以我相信中国将是下一个提倡环保服装的新舞台而这个舞台会再儿童世界里掀起属于我们的浪潮。
计划4:在玩具方面打算创建属于公司自己的形象公仔。不单单只是公仔，其公仔将具有自己的人物特色如性格，外形，爱好以及背景。还将为公仔设计一个漫画故事将人物的特色发挥的更加淋漓尽致。通过漫画或者卡通让儿童们更加喜爱形象公仔从而形成流行趋势促进公司的品牌效应和刺激周边产品的的销售。如儿童们喜爱的哈里波特，蜡笔小新，机器猫等。
还可以提供和职业有关的人物公仔。比如将儿童自身的照片拍下以实际的脸型做成公仔，再将它们喜爱的职业服装和造型设计到公仔里面。这样他们就可以拥有真正属于自己的公仔。具有收藏意义和极大的乐趣。
十二、企划成效
当前面的步骤都完成之后，还要估算最后的收益，例如7天促销一共获得14万元的营业额，那么扣掉成本，可能有10万元的毛利，但是这10万元的利润当中，还包括百货公司的提成、广告费用、管辖费用、税金等等，等到这些都扣除了，剩下的才是纯利润，这个利润应达到企划的目标成效。
十三．该企划案时的注意事项
在做企划案的时候，应注意以下两个方面：
使用图线来说明
在做企划案的时候，应尽量用图像、曲线来形象地说明问题，例如计算前面所说的14万元营业额的纯利润时，可以用曲线图来呈现数据，用蓝色表示盈收，红色表示支出，这样毛利和纯利就能一目了然。
执行企划案的时间
在制定好企划案之后，要控制它的执行时间，如果太早，会造成人力、物力、资源的浪费，如果太晚，又赶不上预定的时间。以过年促销为例，如果农历年在1月20号过年，那么企划案在1月10号以前就应该制作完毕，在10号左右应开始执行，所有的文稿要定案，所有宣传单应设计完毕，送到印刷厂，印刷后交给工读生，这些动作一环接着一环，其中一个耽误了，后面的工作都要往后延，所以一定要掌握好时间。
十四、企业周边产品长远计划
A品牌精神：敬业执着 拼搏进取 友爱和谐 信诺必达
一、前言
为更好的做大做强A品牌装饰品牌，提高A品牌装饰公司知名度，扩大在锡盟装饰市场占有率，依托育强地产强大后盾，早日实现公司提出的十年规划目标。在认真做好2010年度的工作总结的基础上，针对本地市场及消费群体，加强公司内部管理，使部门之间更加协调，员工人尽其才，更大限度的发挥员工积极性和个人潜力，增强公司集体的向心力、凝聚力。
二、2010年度总结
公司自09年4月在锡盟市场运营以来，克服资金、人员等诸多不利因素，依托原有的业务关系，积极拓展市场，项目从无到有，截止11月底已实现家装59.65万元、工装44.55万元，总计104.2万元的销售额，实现利润22万元，提前超额完成年初制定的100/20的目标。（这里还不包括育强地产的60万元）当然，在实际操作中也有过失误，主要原因是我主观上抹不开面子、不好意思导致没有及时收款，以至还有将近6万元的工程款还没有到位，这些都有待我们在以后的工作中去改善。
管理中我们不能及时跟进，设计、材料衔接不到位，各工种互相推诿，质检工作不负责任，售后服务也迫切需要加强，按要求必须做到一月一电话、三月一回访。巩固现有客户，扩大客户群体效应。
三、目标
未来三年，公司将以设计部为龙头，发挥销售部主导地位，以打开家装市场为突破口，通过客户的口碑效应打A品牌装饰品牌，从而带动工装、广告，以及材料部的齐头并进。
1、占领锡盟市场，力争三年内做到家装市场占有25%的市场份额，工装10%。
2、加强公司内部管理，树企业文化丰碑。以设计为龙头，人力资源为主导，市场拓展为方法，提高公司品牌、经济效益为目标。
3、强化A品牌公司内部向心力和凝聚力，提高人才优势，做足“人”字文章，抓施工现场形象管理，安全、文明施工，促公司整体效益健康发展。
4、2010年销售目标为家装100万/工装200万/利润60万
5、2011年销售目标为家装200万/工装300万/利润100万
6、2012年销售目标为家装300万/工装500万/利润150万
四、市场调研及分析
随着人们生活水平的逐步提高和国家十七届全会精神，国家关于“城乡一体化建设”步伐的加快，并受北京、呼市以及包头、赤峰等周边市场的影响，锡盟装修业将迎来一个全新、辉煌的时代。据建筑装饰装修主管部门统计，锡盟建筑装饰家装市场年销售在一千万元以上，工装市场保守估计也在三千至五千万元左右。我们的年销售目标是在此基础上制定的。保证措施从以下三点做起：
1、销售部加大业务员招聘、培训力度，对业务水平高，有一定客户关系的优先录取。2、实行分片包干制度，对锡林浩特市新建小区、大楼做系统划分，家装要做到每个新建小区有固定的分管业务员，做到每户有接触，并分析不能签单的原因。工装要做到对新建楼面的用途、面积、开发商都能有所了解，争取最大可能出方案和报价。
3、各部门紧密协调、配合销售部门的所有营销活动。特别是设计和工程部。销售部在财务上独立核算，业务员薪酬实行低保底加高提成，另加年终分红制度，销售部要对每个业务员定指标、下任务，并就薪酬体系草拟方案报办公室研究。
当然，与之同时，市场的激烈竞争也将开始。这就要求我们与时俱进，公司内部也应积极调整战略，由原来的等活上门到主动出击，去适应和开发本土市场，做大做强本土市场，了解市场发展趋势、受众心理及本地市场特色，积极稳妥的利用现有资源和业绩优势，继续走中、高档路线，强推施工工艺、施工管理及设计优势。
我们今年的家装部市场做得就很不错，基本做到新开发小区都有我们的展板和业务宣传单，都知道有A品牌这个装饰公司。前期推广很成功，但需加大力度、提高签单率。工地管理问题尤为突出，不是没人干活就是质量不达标，总之缺人，导致家家签延期单，客户反应也不是很理想，这些都有待我们共同去改善。
五、公司内部管理
1、设计部
调整后的设计部应加强设计人员的业务及素质培训，树立“人无我有，人有我新”的概念，设计出精品，增加设计部投入，从北京、上海招聘有经验、有实力的设计师加盟。加强施工图管理和绘制，确保工人能按图施工，按规范出图并存档。把设计部也加入到公司单独核算部门，强化责任心和公司一盘棋思想，为公司发展提供有力的保障，充分发挥龙头作用。
2、销售部
公司所有业务归销售部洽谈、开发、协调，签单时与材料部、工程部、质量及成本部会商，确认后再签单，签单后交工程部分配。有市场开发自、拓展计划，广告计划报总经理审核。充分发挥部门主导优势，了解和熟悉市场变化信息，为公司发展及战略调整提供第一手的资料。
3、行政部
主管公司内部各部门人才招聘、培训、存档、协调及考核、调动，充分发挥人才优势，做足“人”字文章，做到人尽其才，优势互补，并能及时补充新鲜血液。协调各部门之间联系，为实现公司既定目标、贯彻、监督公司各项文件、措施胜利进行提供必要的保障。
4、材料部
改革现有模式，依托公司平台，发挥自身优势，积极开展对外业务，独立核算，自负盈亏。提出可行性方案，解决与工程部争议，为公司打造坚强后盾，创造效益。
5、质量及成本管理部
主管公司运营成本的核算，审核盈利空间的合理性。对公司所有在施工程质量、材料损耗、成本管理负责，有权对工程施工质量、材料浪费实施监督、检查及提出整改意见。
6、工程部
货源好再加“订货制”模式
“仁信钻石”掀起钻石营销革命
近几年，由于金价高度透明，目前金店卖黄金、铂金首饰都几乎不赚钱。玉和翡翠虽然利润高，但国家对玉石类只分为A货和B货，B货为人工的，A货为天然的，但A货里面不再分级，100元、1000元、10000元的A货的鉴定证书是一样的，只有珠宝专家才能确定其价值，普通人根本无法把握，所以玉石类产品销量也不大，卖价高的玉或翡翠很少有人问津，总体利润不高。钻石消费占世界珠宝总消费额的80%左右,受国际钻石消费潮流的影响,国人现在订婚、结婚钻石首饰已逐渐成为必备品,销量以年均30%的速度递增,一个高利润的“钻石”时代悄悄来临。目前，钻石首饰销售利润已占金店总利润的80%以上。
钻石是天然物品，钻石（裸钻）的价值完全取决于其4C品质（包括：重量、颜色、净度和切工），国际市场评估与交易均以4C标准为惟一准则，根本不考虑是什么品牌的珠宝所用裸钻，也就是说品牌与裸钻价值毫无关系。钻石首饰价格=裸钻价+戒托等金价+加工费（工业化批量生产女戒工费只有几十元），钻石首饰的价值主要取决于裸钻的价值，例如一个2克重18K的2万元的女戒，其中钻戒戒托价值约为300元左右，把裸钻安装在戒托上及戒托本身的加工费合计只有50元左右，裸钻价值占钻戒的价值比例为：(20000-300-50)/20000=98.25%。
所以会买钻石首饰的人主要看裸钻的价值，而不必看牌子。我们应相信品质，而不应迷信品牌。
在国外，大部分人买钻石都先买带鉴定证书的裸钻，然后再选款式加工成成品，因为镶嵌好的成品钻石首饰无法准确检测出决定钻石价值的4C指标。国外钻石首饰零售业已经过充分的市场竞争，目前零售利润保持在50%左右，而中国市场由于以前金银珠宝一直是国家垄断经营的，近两三年才刚刚开放，所以钻石零售利润仍维持在200%左右，是当今市场上为数不多的几个高利润行业之一。
为什么国内外钻石零售利润相差这么大？原来，国外钻石零售市场很多企业都采用订货制，以销定产，大大减少了现金投入，降低了成本，所以可以让利给消费者。而国内钻石珠宝行业还在沿用较为落后的现货制，一般需投入少则几百万多则上千万的现金购货，加之受传统思维束缚，金店大多开在寸土寸金的黄金地段，房租、人员工资、安全保卫费等开支居高不下，总体运营成本高昂，所以钻石零售价也就只好水涨船高，最后由消费者买单了。
两年前一个偶然的机会，杨洪元在一次商务聚会上结识了一个在比利时安特卫普从事钻石贸易的华侨，从他那儿得知，比利时安特卫普是全世界的钻石交易中心，位于火车站边上的钻石城是世界最大的钻石聚散地，那里共有1600家钻石公司，控制着全球80%以上的钻石原石，安特卫普素有“钻石之都”的美称。“如果把比利时作为供货源，那么，钻石正宗且价格低廉，成本优势很大啊！”杨洪元又想到国外能实行订货制，这个运作模式在国外行，那么，在国内也一定行！
成功总是垂青于有眼光的人。经过一番认真的调研与筹备，杨洪元成立了上海仁信钻石有限公司，先后推出了男戒、女戒、情侣钻戒、吊坠、耳钉、手链等1800多款产品，是传统金店的9-10倍。产品运营渠道通畅后，杨总又聘请了营销专家拟定了招商方案，方案中规定最少只需投资几千元即可加盟经营，获得仁信钻石系列饰品的经销商资格。从今年3月开始面向全国正式招商。
五大优势打造竞争利器
加盟商规范操作可轻松开店
仁信钻石独特的订货制运作模式有如下优势：
1、以诚待人，与众不同。该公司信奉“仁者无敌，信义无价”的企业理念，要求经销商接待消费者的第一步工作不是像传统金店销售人员那样动员其立即购买，而是向消费者反复讲解钻石4C知识，让消费者货比三家之后再自动选择购买。
2、普通金店受资金限制，一般只有200个款左右，与该公司合作，经销商可以向客户展示1800余款，款式是普通金店的9-10倍。让顾客有更多选择，竞争力大为提高。
3、经销商采用以销定产的模式，没有几百万元的资金占用费及高昂的房租、人员工资、加盟费、安全保卫费、商场30%以上的扣点，成本大为降低，即使以传统金店70%到80%的价格销售仍有丰厚利润。由于钻石首饰价值较大，消费者往往可以得到几千至几万元的实惠，经销商的市场份额必然会越来越大。
4、该公司要求经销商在消费者有疑虑时，要将钻石首饰在当地或附近的技术监督局或珠宝鉴定中心当场检测，使消费者彻底放心，而传统金店往往不提供这项服务。
5、该公司在国内钻石零售业首推“双证书，双复检”制度，因传统金店只提供镶嵌钻石证书，消费者利益往往得不到保证，仁信钻石率先与国际接轨，既提供镶嵌钻石证书，还提供裸钻鉴定证书，裸钻鉴定证书比镶嵌钻石证书更能客观公正、完整地反映钻石的质量，消费者可以得到最佳性价比的优质切工钻石。
经销商主要操作流程：
1、向有购买意向的消费者讲解钻石4C知识，在消费者完全搞清楚，货比三家之后再自动选择购买。钻石的价值完全取决于其自身的4C品质，与品牌没有任何关系。
2、经销商与消费者签订合同，收取定金。
3、经销商向该公司以批发价购买裸钻。量大需经销商来上海提货，量少可由该公司用特快专递邮寄。
4、经销商向消费者提供裸钻及鉴定证书，消费者可自行选择在当地或附近金店加工。如当地或附近没有加工点可由该公司代为加工，并提供镶嵌好的钻石鉴定证书。
实际操作中也可直接销售成品钻石首饰，并同时提供镶嵌钻石鉴定证书与裸钻鉴定证书。
“仁信模式”只需超低成本
圆你高层老板梦
搞钻石首饰定制直销在国内其实已有许多成功案例，只是还没有一家像仁信钻石那样在全国推广。比较典型的成功案例是江苏南京通灵翠钻的老总沈东军。据南京的《现代快报》报道，八年前，沈东军先生把钻石放在皮包里到南京各大写字楼搞无店铺销售，依靠价廉物美的产品一举打破了当时由宝庆等老牌珠宝商所垄断的钻石销售业。他从无到有，白手起家，把通灵做成了江苏最值钱的饰品品牌，目前品牌价值已达28.48亿，现在的加盟门槛是首批进货量300万元至500万元。
为什么仁信钻石的商最少只需几千元就能开一家正宗的珠宝钻石店呢？而传统金店起码也要投入几百万元呢？举个简单的例子：一般的金店也只有200多种款式的钻饰，但每一款又得要备10几种手寸（顾客手指粗细不同），这样，以市场进价2000元估算每件钻饰的成本，那么总成本：2000×10（十种手寸）×200（款式）=400万元，如此一合算，传统金店没有几百万元的确运作不起来。
有许多投资者打电话咨询，现在金店有的也打折是怎么回事？金店打折实际上是一种促销手段，打个比方，本来金店进价5000元的货，平时卖15000元，但为促销故意把原价调高为30000元，然后打对折，实际还是按15000元销售。金店的运营成本很高，一般一个小型金店一年各种费用不低于100万元，还需要投入几百万元的资金铺货。所以传统金店无论从支付高昂的成本费用考虑还是从高投入必须获得高回报的角度考虑，均不会轻易降价，定制中心正是以最低成本进入高利润行业，在价格竞争上完全处于主动地位，传统金店往往只能处于被动的位置。
咸阳市的王晓菁是做个体服装生意的，以前服装行业的确是利润可观，可现今竞争异常激烈，平民化品牌“忽如一夜春风来”，弄得这些没特色的个体服装店血本无归。就在王晓菁打算转行时，无意中得知上海仁信公司，刚开始看到信息，王晓菁半信半疑，但通过一件小事，让她茅塞顿开！说来也巧，王晓菁妹妹的同学于曼丽婚期将至，最近正忙着大采购，王晓菁闲着没事，就陪着她一起去逛街。两人来到了当地的一家大珠宝行，曼丽最终选中了一款皇冠式的30分的钻戒，可价钱太高了！要一万三千多元！这时，王晓菁突然想起了“仁信”，思索了一会儿，便说自己上海有卖钻戒的朋友，看看能不能优惠些。
王晓菁赶紧到上海向仁信钻石公司咨询，从总部得知她所看到的那款钻戒的裸钻批发价才3000多元，加上戒托总价4000多元！而那家珠宝店竟然卖到13000多元！一下翻了三番！后来通过仁信总部的工作人员进一步介绍才知，钻石首饰的利润目前全国平均水平为200%，即进价一万的货金店一般卖三万。王晓菁谨慎地看过仁信公司的正规经营手续及钻石的鉴定证书后办理了加盟手续，并买了一款30分的皇冠式女戒。细心的王晓菁回家后，打电话到上海工商局查实“仁信”的经营资质后，又到当地的钻石鉴定部门去检验产品，结果让她欣喜若狂，钻石货真价实！
于曼丽拿到钻戒后惊讶不已，和自己在珠宝行相中的那款一模一样，当听到这钻戒才8000元时，更是眉开眼笑。王晓菁还没开业这一下就已赚了4000元钱，同时，还做了顺水人情。如今，她靠着钻石生意着实发了一笔，虽然起步才两个多月只做了八九个客户，但已净赚了五万多元！
杨总说：“我们争取在三年内发展3000名经销商，将仁信钻石的定制中心开到祖国的每一个区县，让广大消费者能更便捷地买到物美价廉的仁信钻石系列饰品。我公司将很快在中央电视台做广告宣传，为保护有资金实力能上规模的经销商利益，本公司将实行更严格的区域保护政策。本公司现在每天都有几十个加盟意向的咨询电话，许多投资者因未及时来上海洽谈而失去了宝贵的机会。有人被迫到外地开店，加大了经营成本。”
“一样的钻石不一样的价格”，“仁信钻石”不仅为广大消费者带来了实惠，同样也为经销商提供了一条新的成功捷径。“钻石恒久远，仁信永流传”必将响遍大江南北，家喻户晓。
相关链接：仁信钻石有限公司为以最快速度组建钻石首饰定制零售业务全国性网络，现打破钻石批发业常规，免除下游投资者首批进货量的要求，免收加盟费，只收3年成本管理费，3年共4500元，一次纳（首批进货量达10万元的经销商可免收成本管理费）。投资者主要有以下4种合作模式：
1、投资4500元，即可成为该公司授权的特约经销商，可获得授权证书、授权铜牌、钻石分辨仪、定制工具、培训资料、1800余款的专用定制图册。该公司将根据经销商的具体情况进行相应的营销培训，经销商以后即使进一颗钻石也可享受到该公司的批发价。
2、在第一种情况的基础上，为使图片更直观，参照手机模型的方式，该公司按图片款式定做了一批银子加皓石的仿钻石首饰制品，投资者可根据自己的需要自行选择需要购买的数量及款式。另外，仿钻石首饰模型还有一个好处就是整个店面形象会更美观、充实，与传统金店外观旗鼓相当，有利于竞争。
3、在第二种情况的基础上，进一批裸钻或成品钻石首饰。成品钻石首饰可同时提供镶嵌钻石鉴定证书与裸钻鉴定证书。
4、对于资金实力雄厚的投资者也可直接开金店，可以享受到该公司的一手钻石批发价，比加盟所谓品牌珠宝节约15%左右的钻石进货成本，每颗钻石均可做裸钻鉴定证书，从源头上把好钻石质量关，而且还可以省去种种加盟费、保证金等开支。
地址：200002上海市南京东路233号518A单元
网址：省略
招商电话：021-51698598
[关键词] 珠宝首饰；美学营销；消费者心理分析；营销研究
[中图分类号] F274.5 [文献标识码] B
马克思说过：“人类的生产在一定阶段上会达到这样的高度：能够不仅生产生活必需品，而且生产奢侈品，即使最初只是为少数人生产。”这个预言如今变成现实。资料显示，2012年中国成为奢侈品消费第一大国，铂金、翡翠、玉石首饰消费名列世界第一，黄金首饰消费名列世界第三，钻石首饰消费亚洲第一。
一、美学营销对珠宝首饰行业的重要意义
1.避免价格战，引导消费者关注美学价值
诱人的市场前景使中国近20年来出现了数以万计的珠宝首饰公司。某些中小企业急功近利，将珠宝首饰行业当成是掘金之地，为了高速扩张、迅速盈利，采取低价促销、虚假折扣、以次充好、以假充真等等不当手段，扰乱了珠宝首饰行业的市场秩序。有些企业盲目跟风走“薄利多销”路线，销量虽然增长了，但是利润不断下降。大品牌珠宝商场和没品牌的中小珠宝专卖店、网店、量贩店长期价格混战的结果是消费者过度精打细算，一味苛求低价。有资料表明，某些地区珠宝首饰行业平均利润已经从过去的200%下降到5%。越来越多中小企业在价格战中同归于尽，很多参与价格战的大企业也元气大伤。
某些珠宝商和消费者把珠宝首饰看成是有投资价值的稀有矿物，低买高卖是他们唯一的目标。这种唯利是图的浮躁心态是珠宝首饰市场不成熟的表现。正如马克思所说：“贱卖矿石的商人只看到矿石的货币价值，而看不见矿石美的特性。”
2.立足中高端市场，实现企业可持续发展
占人数80%的低端客户只能给企业带来20%利润，占人数20%的中高端客户能为企业创造80%利润。低价虽然吸引了对价格敏感的低端客户，但是降低了企业在高端客户心目中的形象。越来越多大中型珠宝首饰企业意识到参与价格战得不偿失，与其和小型企业血拼价格、两败俱伤，不如立足中高端市场。满足中高端客户的审美需求是珠宝首饰企业实现可持续发展的必由之路。
思路决定出路，品位决定品牌。高端的珠宝首饰企业以高贵品质赢得消费者，以货真价实树立品牌形象。蒂芙尼（Tiffany）公司以“对美和品质的不懈追求”为宗旨，与多位艺术大师合作，创造了许多让世人惊艳的佳作。蒂芙尼的完美品质让美国总统也心悦诚服，全价购买。蒂芙尼的美学营销让那些靠模仿生产、靠打折促销的珠宝首饰企业望尘莫及。
二、关注美学价值的消费者心理分析
珠宝首饰的美学价值在于寄托美好的情感、塑造美好的形象。绚丽璀璨的珠宝首饰体现着人们的爱美之心。珠宝首饰的消费动机可分为求美、求廉、求乐、求安、求富、求新、求实、求名、求便、从众等等，多项调查表明，“求美”始终排在首位，中高端消费者尤其重视珠宝首饰的美感。
关注珠宝首饰美学价值的消费者多数是企事业单位中高层管理人员、文艺职业者、大学教师、海归人士等等，他们普遍学历较高，工作稳定，懂得欣赏艺术，追求生活品质，平均个人月收入在4000元以上（大城市5000元以上，中等城市4000元以上，小城市3000元以上）。他们的多数处于适婚年龄（20-40岁），男性购买珠宝首饰主要是为了表达对女性的浪漫和忠诚，女性购买珠宝首饰主要是为了让自己显得更加高雅美丽。
三、珠宝首饰美学营销的主要环节
1.文化美学营销
美学营销和文化营销是融为一体的，在珠宝首饰营销中，应该表达产品的文化内涵，展现产品的审美价值，让消费者充分领略到珠宝首饰的外在美感与文化内涵的表里如一、形神兼备。比如钻石和铂金首饰的营销可以结合爱情文化，钻石象征着永恒坚贞，铂金象征着纯洁高贵。黄金首饰的营销可以结合婚嫁文化，因为黄金寄托着“情比金坚”的美好祝愿。玉首饰的营销可以结合儒家美学，儒家主张美与善的和谐统一，孔子在《礼记》中列举玉的十一种美德：仁、知、义、礼、乐、忠、信、天、地、德、道，从此玉成为君子美德的象征。珠宝首饰营销离不开礼品文化。多数人购买珠宝首饰的目的是馈赠亲朋好友，珠宝首饰是幸福美满、吉祥富贵的象征，珠宝首饰的美丽高贵寄托着人们的尊敬和祝福。文化元素是珠宝首饰的一大卖点，香奈儿（CHANEL）耳坠上的卷叶草图案源自拜占庭文化，周大福耳环上的回纹图案蕴含着中国传统文化。
美学文化底蕴是珠宝首饰企业的核心竞争力之一。珠宝首饰美学营销离不开企业对珠宝首饰文化的传播。TESIRO通灵公司举办钻石文化沙龙，主题、内容、形式丰富多样，如比利时钻石文化、钻石工艺美学鉴赏、饰品搭配技巧等等，沙龙邀请钻石专家参与互动，营造了TESIRO在消费者意见领袖心目中的高端品牌形象。
2.名誉美学营销
美名远播是美学营销的目标之一，品牌建立在美好的品质和声誉之上。参与公益事业有助企业获得政府和公众的认同。卡地亚（Cartier）公司百年来以“深刻的内在美”为设计的核心理念，为顾客提供完美和尊贵的享受。卡地亚成立文化艺术基金会，长期资助艺术创作和展览，积极推动艺术普及和推广，使消费者更加喜爱卡地亚珠宝的美学品质、尊敬卡地亚品牌的艺术内涵。金至尊公司以优越的品质赢得了消费者的信赖，以公益的热心获得了消费者的美誉。金至尊捐赠100万元支持“善学慈善基金”、捐赠100万元援助玉树灾区等等善举，树立了企业的美好形象。
影视艺术也有助于提升企业的美誉度。使蒂芙尼公司闻名于世的奥斯卡电影《蒂芙尼的早餐》（又名《珠光宝气》），女主角奥黛丽・赫本的优雅秀丽与蒂芙尼的高贵典雅相得益彰，这部电影是珠宝首饰美学营销的艺术典范。周大福公司通过电影短片《一首饰一故事》演绎了唯美的爱情，用艺术的方式使消费者领悟周大福永恒真诚的品牌内涵，提升了企业声誉。
3.广告美学营销
“在宝石微小的空间，它包含了整个大自然，仅一颗宝石，就足以表现天地万物之优美。”这是古罗马哲学家普林尼（Pliny）对珠宝的赞美。珠宝首饰虽然体积细小，但是广告能以适当的方式和媒体，充分展现其无限的美感和品味。互联网、新媒体、计算机三维技术能使消费者更方便、更直观地欣赏珠宝首饰。TSL谢瑞麟将产品广告置入苹果iPad，让消费者能细致欣赏钻石完美的造型与光泽。成功的珠宝首饰广告，不仅在视觉上能展现产品的优美形态，而且在语言上能表达产品的美好寓意，比如DeBeers（戴比尔斯）公司的经典广告词“钻石恒久远，一颗永流传”。
4.店面美学营销
华美的店面能体现珠宝首饰企业的高贵品位，吸引消费者光临惠顾。施华洛世奇（SWAROVSKI）东京银座店的水晶瀑布灯是珠宝首饰店面美学的经典之作。数以万计串联起来的水晶呈瀑布状，从二楼天花板垂到一楼地面，配以发光装置，构成华丽无比的巨型水晶灯，令人叹为观止。伊昂迪（EONDI）珠宝体验中心的设计充满后现代美学风格，图形色彩的反差，明暗光影的搭配，使顾客犹如走进一个梦幻的巨型宝石矿洞。
珠宝首饰店面设计应在安全适用的基础上，结合品牌的定位，按照美学的规律，综合考虑橱窗、柜台、墙壁、地板、天花板的设计，以及内部灯光、音响、气味、温度的控制，让消费者在观赏选购时感到高雅舒适。
5.陈列美学营销
美是珠宝首饰给人的第一感觉。在柜台陈列珠宝首饰时运用美学规律可以给消费者带来最佳的视觉效果。比如陈列钻石首饰时应以黑为底色，颜色对比的视觉效果使钻石显得更白更美。陈列红宝石时应以橙为底色，橙色与红色协调，衬托出红宝石华丽的本色。
应按照珠宝首饰的材质、造型、色彩的不同，美观整齐地排列，形成琳琅满目的美感。设计精美的柜台能吸引顾客驻足观赏。柜台上方和内部应布置定向照明系统，适当的灯光颜色有助于呈现珠宝的华丽光泽，展示首饰的美好外观，促进消费者的购买欲望。
6.材质美学营销
不同的材质有着不同的物质属性（纹理、光泽、色彩、重量、声音等），带给消费者不同的美感，比如钻石的绚丽、金银的细腻、玉石的温润、水晶的透亮。钻石、祖母绿、金绿猫眼石、蓝宝石、红宝石、珍珠、翡翠、铂金、黄金、白银等传统的材料依旧是中高端珠宝首饰消费者的首选。
随着消费者审美视野的拓宽，珠宝首饰的材质不再局限于珍惜昂贵的矿石，现代的设计工艺使廉价的材料也能变成精美的首饰。消费者的审美趣味日趋多样化，物美价廉的珠宝首饰越来越受到人们的欢迎。
7.造型美学营销
香奈儿公司创始人提倡美观的造型比昂贵的材质更重要，这种的审美观念得到越来越多消费者的认同。装饰美成为人们佩戴珠宝首饰的主要目的。珠宝首饰材料点线面的均衡、协调、对称、比例，能形成让人赏心悦目的视觉效果。比如按照黄金分割比例设计的造型相对来说是更美观的。
自然风格的造型最能体现和谐的美感，最受消费者欢迎。Van Cleef & Arpels（梵克雅宝）公司的Cydonia系列首饰巧妙融入了蝴蝶、藤蔓等外形元素，呈现出优雅自然的清新美感。中国黄金公司的星座花系列首饰将十二星座的美好寓意融入到工艺精湛的十二种花卉造型中，适合不同审美个性的消费者。TSL谢瑞麟公司的Estrella系列钻戒独创九心一花造型，九个心形象征永恒完美的爱，中间的花代表生命中唯一的最爱。精致的设计和美观的造型赢得了消费者的喜爱。
8.色彩美学营销
色彩是消费者对珠宝首饰产品产生的第一视觉感受，不同的色彩适合不同审美趣味的消费者。红色珠宝首饰（红宝石、红尖晶等）适合追求吉祥喜庆的消费者，白色珠宝首饰（钻石、铂金、珍珠等）适合坚守纯洁忠贞的消费者，黄色珠宝首饰（黄金、黄水晶等）适合喜欢富贵或者温暖的消费者，蓝色珠宝首饰（蓝宝石、蓝尖晶等）适合偏好辽阔和宁静的消费者，绿色珠宝首饰（翡翠、祖母绿等）适合热爱生命和自然的消费者，紫色珠宝首饰（紫晶、紫辉石等）适合向往典雅高贵的消费者。
9.搭配美学营销
当消费者需要不同材质、造型、色彩的珠宝首饰来搭配不同的服装、适应不同的场合的时候，珠宝首饰店员应根据搭配美学给消费者推荐合适的产品。闪烁的钻石与素色的服装相得益彰，璀璨的宝石与柔滑的丝绸相互映衬，更能展现珠宝首饰的高贵与华丽。只有巧妙搭配，细小的珠宝首饰才能引起别人的注意，才不会被服装淹没，才能起到画龙点睛的美学效果。比如钻石胸针搭配黑色的晚礼服，体现女性高贵典雅的气质。在卡地亚公司的Sortilegede Cartier广告片中，简洁的服装衬托出珠宝的美丽与高雅。
珠宝首饰店员应根据顾客不同的个性、爱好、体型、脸型、发型、五官、肤色、着装、性别、年龄、职业、场合、时间、对象，推荐合适的珠宝首饰，使顾客的形象与珠宝首饰搭配，形成整体和谐的美感。珠宝首饰的不同色彩能衬托人的不同肤色、发色，比如暖色系的珠宝首饰适合亚洲人的黄皮肤。珠宝首饰的造型能美化人的脸型乃至身材，比如长形的耳坠能起到拉长脸型的视觉效果。
10.体验美学营销
成功的美学营销能给消费者带来不断深入的体验。消费者看到珠宝首饰，觉得美丽，这是浅层的视觉体验。消费者触摸珠宝首饰，感到快乐，这是进一步的行为体验。消费者体会到珠宝首饰象征意义，美感和亲情、爱情、友情融为一体，这是深层的文化体验。
TESIRO通灵是珠宝首饰体验美学营销的标杆企业。在上海TESIRO通灵钻石文化体验店中，消费者不仅有机会与大师一起切割钻石，而且能体验到欧洲贵族生活情调：雕花栏杆的欧式建筑、浪漫迷人的皇室香水、温馨悦耳的法国音乐、谈吐优雅的销售人员、柔软的沙发、香浓的咖啡……TESIRO通灵给消费者创造了视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉的全方位审美享受。尊贵的体验给消费者留下了深刻的印象，树立了TESIRO通灵在高端消费者心目中的品牌形象。
11.分享美学营销
互联网和新媒体的不断进步使消费者可以方便快捷地信息、分享快乐。爱美是人的天性，珠宝首饰满足人们的对美的需求，消费者将审美与他人分享，形成口碑效应，促进珠宝首饰的销售，提升企业品牌的价值。珠宝首饰企业应该抓住商机，积极搭建网络平台，让消费者可以在网站中分享各自关于珠宝首饰的美丽照片、讲述各自关于珠宝首饰的幸福故事，让更多潜在消费者憧憬珠宝首饰带来的美好体验。消费者通过微信、微博和论坛“炫珠宝、表真情、晒幸福”，无形中也推广了珠宝首饰、丰富了企业文化。
珠宝首饰是珍贵的，顾客的审美体验更加可贵；珠宝首饰是有价的，顾客对品牌的忠诚是无价的。企业应该细心聆听消费者对于珠宝首饰的真情实感，设计更加美好的产品，创造更加动人的体验。
12.服务美学营销
吸引注意力是营销的第一步，触动消费者内心才是关键。白居易在《与元九书》中写道：“感人心者，莫先乎情”。珠宝首饰企业应当以美好的服务感动消费者，以售前、售中、售后的美言、美态、美意，满足顾客的情感需求，让珠宝首饰消费成为愉悦的审美体验。没有细致入微的服务，就没有消费者对品牌的忠诚。店员应售前检查珠宝首饰的质量和安全性，售中鼓励顾客佩戴、体验珠宝首饰的美感，尊重每一位进店的顾客，不得以貌取人，不得态度轻慢。宾至如归的服务态度，给顾客留下美好的印象，消费者即使今天不买，将来也有可能光临惠顾。店员应向顾客介绍珠宝首饰保养知识，赠送清洁小器具，提供清洗、抛光、维修服务，建立顾客档案，定期回访，寄送新品手册，告知优惠活动，给多次购买产品的消费者更高的折扣。
TESIRO通灵是服务美学营销的典范。店员重视每一个服务的细节：为了让顾客感到最舒适，他们每天测量店内温湿度，确保送给顾客的咖啡是最适合饮用的温度，使店内音乐处于最悦耳的音量，随着节日的变化更换摆放在店内的鲜花……细节成就品牌，无微不至的服务让顾客处处得到美的享受。顶级的服务既在顾客中传为佳话，也成为了媒体报道的新闻热点，迅速提升了企业的知名度和美誉度，让TESIRO通灵销量倍增。TSL谢瑞麟为顾客提供一站式婚嫁服务，为顾客策划浪漫的求婚仪式，为VIP客户提供高端定制服务，赢得了消费者好评。
13.包装美学营销
据近年调查，中国有超过三分之一的珠宝首饰单件产品包装费不到5元。简陋的包装削弱了珠宝首饰的美感，降低了企业在消费者心目中的品牌地位。珠宝首饰企业如果希望树立高端品牌形象，除了改善工艺水平和提升产品质量，还必须设计有审美内涵的包装，增加产品的美学附加值。蒂芙尼公司将天蓝作为营销活动的一贯主题色彩，精美的天蓝色蒂芙尼包装盒与购物袋，成为消费者心目中经典时尚的象征，是包装美学营销代表作。
[参 考 文 献]
[1]贝恩特・施密特.视觉与感受：营销美学[M].上海：上海交通大学出版社，1999
