时间：2022-05-01 06:17:13
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇班组文化论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、在班组管理中践行“客户观，成本观，工作观”
首先要创新员工的思想教育，转变员工的思想观念，强化员工的“五种”意识。新的形势下，航空宾馆已进入一个新的发展阶段，既面临“辅业向主业转变”的重大机遇，又面临资源、市场约束增强和体制、机制性矛盾凸现的严峻挑战。在这种形势下，要确保经营效益、员工收益和社会效益的“三个效益并重”的和谐发展，就必须始终坚持用科学发展观统领酒店工作的全局。通过强化“五种”意识，即在员工中，通过着力强化大局意识、角色意识、机遇意识、危机意识和创新意识，为践行“客户观，成本观，工作观”打下一个良好的思想基础。大局意识，就是全局，就是发展趋势，增强大局意识就要认识大局，把握大局，服从和服务大局，只有胸中有大局，将自己所负担的责任与大局联系起来，认清自己的方位，才能工作得有方向、有意义、有章法、有轻重缓急，具体到宾馆来讲，首先是服从宾馆领导的大局，坚决贯彻上级有关决策、方针，做好接待服务、安全保障工作。
其次就要眼前利益服从于长远利益，改变信息闭塞、目光短浅、急功近利、只顾眼前，不顾长远，甚至以邻为壑，只谋一地一时之利的本位主义现象。角色意识，就是要知道自己这个岗位、这道工序、这个环节在整体链条中所处的位置和作用，集中精力，全身心地投入到职权范围内的工作中，增强对宾馆的忠诚度，也就是按照岗位职责，工作流程的要求，立足本职，尽心、尽责、尽力，使自己的工作高质量、高标准、高效率的完成，改变坐享其成、热衷形式主义、虚报浮夸，或对不正之风、违纪现象不敢顶、不敢碰、不敢管的私利现象。机遇意识，就是要坚持用辩证的观点观察问题，用战略的眼光分析问题，善于从形势和环境的变化中洞察机遇，从对信息的收集中捕捉机遇。要改变等靠思想，克服不思进取，无所作为的精神状态。危机意识，就是居安思危，未雨绸缪，市场竞争不相信眼泪，也不怜悯弱者。市场竞争的游戏规则是优胜劣汰。因此，我们必须正视面临的困难，如硬件设施的老化、客源的流失、市场的竞争、体制的束缚等等，要共同奋发图强，防微杜渐，既看到眼前的危机，也看以潜在的危机，采取相应措施，防患于未然。改变陶醉于现实，满足于现状，当危机来临时，变得手足无措，而被残酷的市场竞争所淘汰。应时时有如履薄冰之感，细心防备危机，要敢于挑战危机，设法化解危机，才能立于不败之地。创新意识，就是想常人不敢想的问题，提出超常规的独到见解，善于联想，从而开辟新的思维境界，创造性地解决难题。如“网络营销”，目前网上预订、网上宣传、促销将逐步取代传统的电话预订、邮寄宣传资料和新闻媒体广告等。在工作中深入调查研究，找准结合点，找出解决问题的新思路、新方法，取得实实在在的成效。五个意识的强化，管理人员与员工在班组管理中，能够做到待客户如上帝，千方百计降耗节支，提高工作执行力，从而提高整个宾馆的市场竞争力和经营水平。
二、在班组管理中践行“客户观，成本观，工作观”
其次要创新宾馆的企业文化，善待客户的同时要善待员工，营造家园文化氛围。宾馆企业文化似乎是看不见摸不着的东西，但却是一个成功企业内在独特的行为理念和规范，它是在长期的经营管理活动中所养成、提倡和总结出来的宝贵财富。在班组管理中践行“客户观，成本观，工作观”，宾馆所倡导的企业文化应体现在经营理念、服务理念和管理理念中。一是以人为本，重视客户没有错，但是也要重视员工，应该是要努力搭建与顾客、业主、员工、社会的多赢平台。确保入住酒店的客人获得超值享受，确保宾馆获得良好的经济效益的社会效益。二是星级有限、服务无限。虽然我们经营管理的宾馆星级是有限的，但对客人服务的规范化、个性化是无止境的，对客服务没有最好，只有更好。所以班组经营管理中，要事必躬亲，流动管理，对在一线发现和解决经营管理中发生的问题，要及时处理，任何细节问题都不忽视。三是要加强人力资源开发，设计好员工的职业生涯。宾馆的员工结构多样化，要激活用人机制，首先要能上能下、能进能出、视才录用，切忌地域岐视和临时工、合同工的区别。其次，待遇上要一视同仁，按岗、按劳、按效取酬，做到公正、公平；提倡以人为本，就是把员工视为企业的宝贵资源，不但要从观念上重视，更重要是在行动上把员工放在第一位，造就认同和忠诚企业的员工，增强员工的满意度。要提倡对宾馆员工的在岗培训和换岗培训，在抓好员工的技能培训的同时，更要重视员工的综合素质提高；要定时给员工充电，要创造员工发展的机会等等。四要实行精细化管理。制定并实施《会议管理制度》、《各部门服务质量及卫生标准》、《客人投诉事件认定及处理程序》等制度，使宾馆的各项工作做到了周有布置、月有检查、季有考核，大大提高班组管理的实效性。实行一线员工等级评定考核激励机制，量化考核并与工资实行联动，充分调动广大员工的工作积极性和创造性。在班组长激励机制方面，建立完善了班组长岗位津贴制度、班组长和高技能人才研修深造制度、班组长的评优选树制度、合理的分配制度等多项规章制度，充分调动了班组长的积极性，发挥一线典型示范作用
三、在班组管理中践行“客户观，成本观，工作观”
要创新员工的服务方式，全方位发挥服务功能，不断提高服务质量。宾馆服务方式的创新，主要相对于宾馆服务的标准化、规范化、程序化而言的。航空宾馆在不断改善服务设施和硬件下功夫，更需要在不断改善员工的亲情服务上做文章。对客人的服务方式更要求真务实，围绕“方便”二字去开展。如可实施“一站服务”、“目的地服务”模式。即客人入住酒店后，其需要提供的服务和对酒店的不满，只通过酒店服务中心专门电话便可得到解决；凡客人入住酒店后，酒店可为客人提供目的地延伸服务；如为提高结帐速度，可尝试免查房制度。我们所订的查退房制度，本意是怕客人遗留物品和迷你吧的消费，但一些酒店却是查客房物品少了没有。我们不能为防百分之一的人而去冒犯99%的客人；如我们要落实《模式》规定的总经理定期大堂值日制度，总经理亲自征询和倾听客人的意见和建议，是对客户服务和提高管理效率的可行办法。同时，要使员工深刻认识到：客户观、成本观和工作观的践行意义，加强服务行动的原始驱动力。首先，要明白宾馆与的客户的关系应该建立在尊敬和信任的基础上，而不是仅仅建立在友谊的基础上。如果客户是出于对宾馆的品质与服务的认可、赞赏和放心而选择入住宾馆，那么宾馆与客户才会是长期、稳定、互利的关系。因为没有永恒的友谊，只有永恒的利益。明白宾馆经营必须降低和控制成本，而降低和控制成本不只是管理层的事，以是每一个员工的责任所在，只有全员增收节支，才能从根本上提高效益。
四、结语
明白工作观是实现人生观、价值观的载体。正确的工作观，犹如人生路上的明灯，只有有良好的工作观，才能干一行爱一行，懂一行、精一行。也只有良好的工作观才能在工作上争分夺秒地“抢”，有胆有识地“闯”，千辛万苦地“拼”，脚踏实地地“干”，始终保持“不用扬鞭自奋蹄”的精神，一股敢于争先的锐气，才能推动宾馆超常规、跳跃式发展。实践证明，在明确客户观、成本观和工作观践行意义的基础上，才可以更好的推行人性化和差异化服务，是客户入住真正有家的感觉。
一、组织架构
二、宗旨及活动安排
主题：端正质量态度、丰富质量形式、鼓励质量创新、沉淀质量文化。
宗旨：
本次活动以提升员工质量意识、技能水平和管理水平为中心，以品牌、标准、现场、效益为开展目标，大力实施以质取胜战略，营造全员关心质量、重视质量、追求质量的良好氛围，扎实做好质量控制基础、健全质量管理体系、提高各单位质量管理水平，树立公司良好的质量信誉，使公司的产品质量再上新台阶。
活动时间安排
1.2015年9月30日前组织召开分厂2015年度质量月活动启动大会；
2.根据公司整体活动方案进行分解，形成分厂质量月活动分解方案，并于2015年9月30日前报质量月活动领导小组审核；
3.2015年9月25日-11月25日，分厂质量月活动小组按照公司方案要求及分解方案开展活动，执行组长将对各推进员负责的活动开展情况进行跟进监督；
4.2015年11月20日前质量月活动执行组按照公司整体方案要求对各活动的开展情况进行验收，并对各优秀奖项进行考评，形成活动总结报告，于12月10日左右组织召开总结表彰大会。
备注：各子项目推进员详见下表：
活动要求：
根据公司及分厂整体活动方案要求，分厂将各项目明确推进员，并由推进员联合执行组对各项目内容进行分解、实施，每周或不定期汇总展示分厂活动的开展情况。
1.分厂在制定的质量月活动分解方案时，必须以提升本单位的产品质量水平、内部质量自主管理、人员质量意识等方面为主线。
2.各推进员的分解执行方案必须严格按照子项目的主题思想执行落实，不能过于偏离主题，以确保分解执行方案与公司的整体方案保持一致。
3.质量月关键质量KPI挑战，紧密围绕各单位核心指标（过程控制、工艺执行、物流配送等）项目开展，旨在提升各单位全体人员围绕目前过程控制当中的疑难问题快速展开整改活动。
4.各推进员要积极组织对质量知识进行学习，深入推广质量文化建设，将质量文化深入部分关键供应商鼓励并支持各供应商开展内部质量月活动，以联动的方式提升各人员的质量意识。
5.各推进员分解方案应报执行组审核并合理分配推进计划，避免较短周期内举办多种活动，务必保障活动开展的实际效果；
第二篇 质量月活动项目
在公司、分厂领导的大力支持下，本次质量月活动，将提供专项资金奖励活动过程中的优秀个人和团队。为保证活动收到实效，重点从以下几个方面展开。
本次质量意识提升活动为全员参与，活动的内容包括质量月启动宣传、质量知识竞赛、质量项目大攻关、优秀质量论文征集、关键指标再挑战、劳动技能大比拼、售后故障学习、班组长质量意识再提升、"燃烧吧，质量！"原创节目评选等十余项活动项目。
一、实力起跑，领航多彩质量月
为了营造浓厚的"质量月活动"开展氛围，要求各单位围绕本届质量月主题"端正质量态度、丰富质量形式、鼓励质量创新、沉淀质量文化",以提升员工质量意识的中心点，通过质量月主题logo、文化看板、吉祥物设计、宣誓签名等各种形式的活动，掀起"质量月活动"的宣传。
序号
项目
举行日期
分厂分解方案
1
质量月启动仪式
9.23
各单位：9.30前
2
质量月标识“征集令”
（主题logo、吉祥物、标语）
9.25-10.10
3
质量活动大宣传
（条幅、看板、邮件、微信平台）
9.25-10.15
4
质量月主题纪念品制作
10.17-10.30
评比标准：
活动时间：2015年9月23日开始
项目对接人：李俊男、王芳
项目推进人：尹建强、孙亚超
二、 "百舸之争，王者对决"-暨质量知识竞赛及开心大寻宝
意识决定行动，员工的质量意识决定了石家庄格力质量文化，为了提高全员的质量意识和质量专业水平，丰富质量形式、沉淀质量文化，通过开展质量知识竞赛活动，激发员工思维，深挖质量内涵，结合专业质量管理、质量工具的学习，加强群众性质量活动的开展和质量意识宣贯。
活动及组织性质：推进员各班组根据下述附件所制定的内容，配合工作开展。
评比标准及活动方案：
活动时间：2015年9月18日开始
项目跟进人：徐印芝、卢萌萌
项目对接人：陆微微、张婷婷、杨少如
三、"勇往直前"-质量项目大攻关
为了鼓励质量创新，要求各班组本着不畏困难、勇往直前的精神，针对长期困扰和反复发生的核心质量问题进行集中重点立项攻关，评审小组根据各单位项目难易程度及完成情况给出评定等级及相应的奖励。
活动及组织性质：各班组，根据下述附件所制定的内容，开展本单位的工作。
评比标准及活动方案：
活动时间：2015年9月18日开始
项目跟进人：石小婧
项目跟进人：李超锋、王小付、陆微微
四、（一）"文章千古事，妙手偶得之"（已完成）
-暨空调"格力杯"首届优秀质量论文征集
为向全公司介绍和推广质量文化建设所取得的成果，不断总结经验，丰富质量形式、沉淀质量文化，且为中国质量协会《中国质量文化建设论文集》推选优秀稿件，组织征集以质量文化建设为核心内容的优秀论文，对于参选的论文，将组织评审出优秀作品，并对作者予以表彰。活动范围：空调全公司
评比标准及活动方案：
活动时间：2015.8.25—2015.9.25
项目跟进人：余凤仙
项目对接人：李克宁
五、质量挑战极限，核心指标再攀高峰
为提升员工的质量意识、端正质量态度，紧密围绕各单位核心指标、售后核心指标挂靠项目开展，提升全体人员围绕过程控制中的疑难问题，与售后相关的热点投诉问题快速展开整改活动，从而起到立竿见影的效果。
活动及组织性质：一次A/B班、材料组、自动化小组、预装A/B班、二次、UII预装班、质量组，根据下述附件格式制定各项指标，根据指标自主攻关、挑战，质控部、工艺设备部进行参与验收、检查、评比工作。
评比标准及奖励方案：
活动时间：11月25日前
项目跟进人：贾丽云、安德荣
项目对接人：李超锋、李永国、孙亚超
六、"比学赶超、争当一流" （已完成）
-质量月技能大比拼
员工的精湛技艺，是公司产品质量的有力保障，在公司快速发展建设的三年多里，涌现了一大批岗位能手和劳动技能精英；为确保全面完成公司经营各项指标，充分调动员工的积极性与创造性，开展劳动技能竞赛活动，挖掘出各岗位技能精英，树立标杆，表彰典型，同时激励员工干一行，爱一行，钻一行。
详细方案见总经办、工会通知（生活电器自主开展）
评比标准及奖励方案：
项目跟进人：霍艳超、马欣、安德荣
项目对接人：刘杰考、李超锋、陆微微
八、"走出去，请进来"—售后故障学习
为了更深切的体验售后产品质量，实现质量形式的多样化，使"生产与用户零距离接触",质量月期间将邀请售后维修人员到我司进行交流，并组织各单位质量主管、班组长、工艺技术主管、质量标兵、质量标杆班组代表到售后学习，理论与实践相结合，使质量水平再创新高。
活动及组织性质：推进员参照如下方案开展活动。
活动方案细则及活动评比标准：
项目跟进人：石亚东
项目对接人：李克宁、刘杰考
九、"我的班长我的班"—班组长质量意识再提升
为充分调动各分厂班组长质量意识，提升班组长处理日常质量异常的能力，由五大分厂组织开展班组长轮流管质量活动，并评选优秀质量班长作为质量达人。
活动及组织性质：推进员参照如下方案开展活动。
活动方案细则及活动评比标准：
项目跟进人：张晓丽
项目对接人：张婷婷、张凯琦
十、"业精于勤，学无止境"-质量在身边活动经验分享
为进一步端正员工、班组的质量态度，充分发挥质量标兵、质量标杆班组的 示范作用，使广大员工、班组学有榜样、赶有目标、超有方向，让优秀的员工充分发挥榜样力量，特在质量月活动期间开展质量标兵、质量标杆班组巡回演讲、经验分享活动，力求传播工作中的正能量。
活动及组织性质：推进员组织各标兵、标杆班组参照如下方案开展活动。
活动方案细则及活动评比标准：
活动时间：2015.09.18-2015.11.25
项目跟进人：李紫清
项目对接人：陆微微、张凯琦
十一、"燃烧吧，质量！"
——暨质量月总结节目汇演
通过各种形式的行为艺术展现本次质量月的活动主题，结合实际工作，充分展示出企业员工万众一心、拼搏进取、爱岗敬业、质量至上的精神风貌，共同演绎质量、唱响质量、歌颂质量、创新质量、燃烧质量！
活动及组织性质：分厂全体成员。质量月活动组、大众评委进行最终评选工作。
分厂评比标准及奖励方案：
活动时间：11月20日前
项目对接人：孙亚超、张婷婷、张凯琦
第三篇 质量月总结大会
为有效总结此次质量月活动的开展情况，展示开展亮点、总结过程不足、在分厂内部形成"学、比、赶、超"的良好质量氛围，表彰先进个人及班组，并持续发挥优秀质量改善活动的效果和影响，由分厂质量月推进组联合工艺、质控组织各单位召开注塑分厂第四届质量月总结大会。
一、大会时间：2015年12月15日之前
二、大会地点：分厂培训室
三、参会人员：质量月活动小组成员、分厂管理人员、获奖成员及优秀员工代表
四、大会要求：
1、要求各班组在本次总结大会上对本单位质量月活动的开展情况进行总结通报；
2、质控部、现场工艺对此次质量月大会做总结通报；
3、对本次质量月活动当中表现优秀的单位、集体、或个人进行表彰。
评比标准及奖励方案：
项目对接人：李克宁、李超锋
近年来，沧州供电公司在国家电网公司、河北省公司的正确领导下，坚持“以人为本、发展企业”的原则，把加强员工队伍素质建设、提高员工专业管理水平作为促进企业健康发展的内生动力和管理创新，创建以“四级提炼”为主线的专业管理资源精品库，实现经验、信息等宝贵管理资料的科学整合和优化，在有效调动激发职工工作积极性和创造性的同时，实现了员工和企业共同发展。
实施背景
是进一步提高专业资源应用管理水平的需要
专业资源是从一线数据逐步提炼的系统性资源，是企业决策的依据，是一个企业软实力的直接体现。自2008年河北省电力公司开展班、站、中心标准化建设以来，沧州供电公司以5S管理为指引，以凡事有据可查为要求，全面开展资源基础管理，形成了纸质资料三级目录管理和电子资料的四级目录管理模式。在资源管理的过程中，一线作为直接接触电网和设备、直接面对客户的最基础的执行层，是积累、提供基础数据和统计资料的关键环节。
沧州供电公司共有包括生产、营销、后勤、集体企业、县供电公司等在内的一线员工5160名，约占员工总人数的68.855%，担负着沧州境内的电网建设、设备维护、营销服务等任务。针对现场发生的典型问题或多发性问题，从一线开始，就存在分析不足的情况，造成部分实践经验得不到有效的总结提炼，使问题仍处于浅显的整理阶段。而实践经验，也大多通过员工一代一代的口口相传和师教徒学的方式流传，造成资源共享不到位，经验流失等情况。
是进一步提高员工队伍综合素质的需要
全面加强队伍建设是国家电网公司的战略保障“三个建设”重要内容之一，国家电网公司将提高全员素质作为“三个建设”的根本着力点。2012年，河北省电力公司全面开展“三集五大”体系建设，对生产、经营、管理各方面都提出了新要求，沧州供电公司在河北省电力公司的带领下，大力实施人才强企战略，把每位员工看成一座金山，搭建多方位的平台，激发员工潜能，增强队伍素质，优化队伍结构，为建设“一强三优”现代公司提供人才保障和智力支持，实现企业与员工共发展、共提高。
为了从根本上解决上述两个方面的问题，沧州供电公司立足于企业发展实际和员工队伍建设现状，自2009年起，率先在检修试验工区（原修试所）开始实施此项管理创新，继而推广到整个生产专业工区，直至全公司系统。经过三年来的实践、总结、再实践，在全局范围形成了以“四级”提炼为主线的专业管理资源精品库创新实践，有效促进了企业管理水平特别是专业管理水平和员工综合素质的双提升。
内涵和做法
内涵
沧州供电公司自2009年起，逐步创建和完善了以“四级”提炼为主线，以“三大保障机制”为实施推动力的专业管理资源精品库工程，并在实施中不断完善提升，逐步激发员工热情，凝聚了员工智慧，为企业创建了专业管理资源精品库。
（1）“四级提炼”方式：一级提炼，第一手数据资料“库里存”，将日常作业中解决问题的方法、消缺的经验、设备的异常处理等进行整合，汇编成集，以便查找学习；二级提炼，勤梳理、数据分析“查弱点”，运用统计工具，对原始数据进行分析，对症下药，完善管理缺陷；三级提炼，跨专业、综合分析“治杂症”，通过多专业的合力协作，在分析问题的同时，固化专业协作成果；四级提炼，搭建桥梁、论文交流“走出去”，通过进一步深耕细作，撰写论文，在国内外技术学刊中交流共享。
（2）“三大保障机制”：“零门槛”机制，确保每一个经验都能纳入精品库；“全员参与”机制，确保每位员工的经验都能落地，形成文字；“三给”机制，通过给实惠、给面子、给权利，激发员工创造活力。
主要做法
（1）一级提炼，第一手数据资料“库里存”。随着电网的不断跨越式发展，对人才的需求也日益增加，近年来，沧州供电公司招聘了大批本科及以上的技术型员工，以提高企业人才结构层次。随着新进人员不断增加，为人员素质队伍建设带来了新的挑战，打造“专业管理资源精品库”的雏形渐渐显现。新进人员具备理论水平高、现场经验少、接受能力强等特点，沧州供电公司针对这一系列特点，进行研讨，确立“直观、易懂、好学”的方向，进行经验做法的第一级提炼。沧州供电公司拥有良好的专业管理基础，多年积累缺陷分析卡、厂家跟踪卡、客户服务示范等数据资料，第一级提炼，主要针对已有资源的汇编、整合。通过分类整理，形成了20余个专业、近百余类文字及影像资料，初步建成资源库。作为源于一线、用于一线的自编教材，图文并茂的形式，结合现场实际的讲解，在员工自我学习、培训交流中，渐渐占主导地位。
最初涌现的开关检修专业二维维护手册，突出了简单有效的核心。该手册以图文并茂的形式，分类收集现场设备的照片，并由专业技术人员用文字在图片中注明关键检修位置和注意事项，使未到现场的员工提前接受形象的认知，方便其迅速进入工作角色。
资料的提炼不仅是员工提供有力的学习教材，更重要的是与其他管理工作相辅相成。例如，电气试验专业红外缺陷汇编，对2006年以来的红外缺陷情况进行汇总分类，统计发现，80%以上的过热缺陷均发生在一次设备接头部分，为专业人员提供了有力的数据。为切实解决这一难题，一线员工集思广益，创新研制可遥视“接头过热荧光报警器”，大大提高了一次设备温度监测水平。该成果在申报专利的同时，获得河北省电力公司职工技术创新成果一等奖。
（2）二级提炼，勤梳理、数据分析“查弱点”。成立专业数据分析小组。在汇编过程中，员工通过分类整理，对设备状况、电网运行规律、客户服务关键环节有了深刻的认识。随着人员素质的不断提升，数据的简单整理、汇编成为了分析的基础，沧州供电公司充分发挥专业部室牵头作用，专业部室是基于一线的升华，在原始数据处理中，更具有专业管理的方向和指导意义。共成立包括规划、基建、生产、营销、农电等在内的10个数据分析小组，建立月例会制度，每月通过开展分析会，以查找问题处理薄弱环节、提高专业管理水平为出发点，进行一次针对典型、多发事件为关注焦点的专业分析。
二级提炼，是在一级汇编基础上，也是对数据汇总的结果应用。例如，缺陷管理中，沧州供电公司已累计多个专业的消缺跟踪卡，对单一的缺陷处理过程进行简单的记录，基于消缺跟踪卡汇编整理，二次检修专业进行再提炼，形成消缺经验交流手册，该手册按照保护类、二次回路类、综自类等进行归类。另形成开关检修专业一次设备缺陷库、变压器检修专业110千伏及以上电容式套管部件检修实用手册、95598客服专业典型案例分析录音示范等近百万字的影像文字资料。
（3）三级提炼，跨专业、综合分析“治杂症”。二级专业的提炼，促成了各专业技术骨干对于常见问题、疑难问题的关注和处理，在此基础上，逐渐发现有部分问题，需专业间的合作才能解决。基于此，采取打破专业数据分析小组的模式，开展以季度为周期的综合分析会。
为满足课题研究中，查找资料、数据分析、构建模型等多方面的需求，提出“1+N”机制，“1”是指，指定1名课题所属专业的骨干力量作为总负责人，由其采取自由组队的形式，集合“N”个专业的技术骨干成立团队。该机制促成了多专业、多层次的团队协作，激活员工发散性思维，创建多方位、多角度协作的平台。变压器专业课题——“真空注油人工停注准确度低”的解决，团队中的保护专业成员就起到了决定性的作用，瓦斯继电器中干簧管原理的应用，实现了真空注油自动停注。
（4）四级提炼，搭建桥梁、论文交流“走出去”。在跨专业分析的基础上，员工的智慧和热情得到充分的发挥，分析、总结、提炼的水平逐步提升，为持续推动员工凝聚智慧、提炼经验，沧州供电公司建立“论文”评选机制，以更高的层次和要求，鼓励员工动脑思考、动手写作、动嘴讲解，提升员工总结思考问题、分析归纳、探索规律的能力。
①论文评选程序。以年度为周期，每年12月前，面向全体员工收集优秀现场工作论文。论文涉及范围：现场消缺经验，事故处理分析、处理客户难题，新型方法、工具的研制和使用，缺陷统计、分析等，与工作现场相关的主题。
成立专家组：由沧州供电公司各专业部室及基层单位技术骨干组成分专业的论文评价小组。
规定优秀论文的充要条件，明确鼓励措施，主要包括：一是优秀论文的必要条件是“以实际工作已解决的技术难题为基本方向”。充分条件是“实际难题描述清楚、分析思路清晰、判断准确，解决办法安全可靠、科学合理，归纳推理论据充分、逻辑严谨”。二是优秀论文评选结果纳入“公司-车间-班组”三个层面的对标指标主要内容，公司择优编发优秀论文刊物，推荐优秀论文在公开技术刊物发表。三是优秀论文作为全员专题培训师活动课题，由作者在本专业实施授课培训。
论文评选。论文评选分为三个阶段，第一阶段，专业主管初选，由各专业组自行初步筛选所上报论文的质量，对于论题较好但内容欠缺的，告知作者进行修改，原则上本阶段论文筛除率不高于10%；第二阶段，专家组初审，针对修改后的论文，由专家组进行第一次审核，审核内容包括论文的格式、深度、科学性、创新性、现场性、可行性等6个方面，原则上本阶段论文筛除率不低于20%；第三阶段，专家组终审，针对再次修改的论文，专家组进行最终审核，为保证论文评选的严格性和优秀性，最终以所上报论文总数的50%-60%之间的比例选拔优秀现场工作论文。
②汇编优秀论文集。沧州供电公司于每年1月10日前，完成优秀论文的修编，并形成《沧州供电公司论文选集》，在全公司范围内发行共享。在“部室-基层单位-班组”三个层面，也各自形成论文集，公司统一进行编印。以检修试验工区为例，该工区在修编《检修试验工区论文集》的同时，下属的15个班组均编印了各自的论文集，同时建立了月刊发行制度。为员工搭建更广阔的交流共享平台，在评选优秀论文的过程中，沧州供电公司与《高电压技术》《河北电力技术》《河北工程技术高等专科学校学报》等国内外学术杂志建立供稿关系。
从最初简单的汇编，到系统的教材编写，逐步发展到对设备管理的跨专业全面分析，四级提炼层层深入，最终提炼为技术性强、含金量高的论文，沧州供电公司“专业管理资源精品库”渐趋完备。
（4）“三大保障机制”确保专业管理资源精品库“精益求精”。
①“零门槛”机制。在“四级提炼”过程中，为确保每一项经验都能进入专业管理资源精品库，沧州供电公司通过不设门槛值的形式，宣传工人也能写论文，鼓励员工积极查阅资料、回忆总结，把撰写论文作为学习提高专业技能的手段。例如，检修试验工区变电检修一班员工赵志廉，作为变压器套管的专家，在“零门槛”机制下，该员工积极提炼套管方面的多年经验，形成了《110千伏及以上电容式套管部件检修实用手册》，作为四级提炼的精品，已成为班组培训、专业学习的第一手素材。
②“全员参与”机制。员工是企业宝贵的资源，为充分挖掘每位员工的潜能，沧州供电公司建立“全员”参与机制，推出对抗赛、积分赛、擂台赛等多元化的平台，为每位员工量身定做一个展示的平台。通过分专业开展编写工作，侧重现场消缺经验、故障分析、典型安全措施等方面，以半年为周期、分专业进行整合，遴选精品成册，目前收稿3840篇，精选826篇形成《变压器论文集》《高压论文集》《综自论文集》《变电运行论文集》《稽查信息论文集》等近40套册子，对于有参考价值的论文，公司与国内公开刊物建立供稿渠道，仅2012年发表百余篇。
③“三给”机制。沧州供电公司以“三给”政策搭建全员参与的平台。“给实惠”，对于上报的论文、形成的精品资源，只要能解决某一方面的问题，不管大小，一经上报均给予奖励，同时按照评选的结果，按照“公司级-工区级-班组级”不同等级给予阶梯式奖励。“给面子”，重视员工首创权与署名权，每季度一次资源信息，资源提供人、材料撰写人均作为主创人员署名，让员工面子有光，切实感受被认可、受重视。“给权利”，从人、财、物三个方面给予课题主创人最大限度的权利，通过建平台、搭架子、定资金，让员工不但敢想，而且能干成，充分挖掘员工中蕴含的专业管理资源。例如检修试验工区电气试验一班的57岁沈荣顺老师傅，在“给权利”的机制下，将柔性均压罩可行性的研究从思想变为了现实，并最终取得成功。
实施效果
提高了专业资源应用管理水平
通过建立“四级提炼”机制，有效地将一线员工的实践经验和技能传承下来的同时，从专业角度使资源得到了升华，逐步创建了专业管理资源精品库。目前，公司已自主编写完成具有完全自主知识产权的系列丛书及影像资料，计九百万字；从实践、总结、提炼、再实践的过程中，形成了行之有效的专业管理资源管理的系统机制，提升了公司专业资源管理的水平。在此过程中，通过建立多元化的平台，使每位员工参与其中，使其切身体会到了企业主人翁的地位，体会到成就感、自豪感、被尊重感，工作热情和创造潜力得到充分挖掘，精神面貌焕然一新，积极性和主动性明显增强，形成了“想干事、能干事、干成事”的浓厚氛围。
促进企业品牌形象提升
专业系列管理资源库的建立和不断完善，使人才和知识形成了双向资源的相互促进，与此同时，也为企业树立了良好的品牌形象。由公司生产一线员工编写、展现现场工作经验的《高压开关设备检修维护技术》已由中国电力出版社出版发行，首印3000册，成为了全国电力行业共享的专业资源。
2012年7月5日，河北省电力公司在沧州供电公司召开以“凝聚一线员工智慧，深化员工岗位创新”为主题的现场交流会，沧州公司作了职工技术创新典型发言，公司检修试验工区作《变压器班论文集》《变压器跨专业综合分析汇编》经验介绍，变电检修一班班长候向宏作了《变压器有载调压开关缺陷对直流电阻测试结果影响的技术分析及处理对策》介绍，变电检修一班赵志廉作了《东河站1号主变直流电阻超标缺陷分析》经验汇报。省公司工会主席赵社宏、副总经理邢晨及各单位主管领导共计80余人参加了现场会，与会人员对沧州供电公司做法给予高度评价。
2012年9月，全国总工会在河北省电力公司召开班组建设研讨现场会，班组建设成为省公司的品牌建设名片，沧州供电公司“四级提炼”成果——论文集精选，作为反映员工智慧结晶的代表，提升了河北省电力公司的企业形象，得到了全国总工会各级领导的高度评价。
员工能力素质全面提升
在逐步提炼专业管理资源的同时，员工需要查阅大量资料，无形中为员工创造了自学的大环境。同时，人才的不断培养和素质的不断提升，更促进了储备资源的持续优化。提炼的资源也成为员工日常工作、学习的好帮手，是“全员培训师”活动中最常用的教材，使员工的学习更便捷、更系统、更全面，特别是新员工用很少的时间，就可以学到老师傅多年积累的经验，有效缩短了员工成长成才的道路。创建三年以来，员工的职业素养、业务技能和岗位业绩有了明显提升，一大批青年员工快速成长为技术骨干，其中检修试验工区王伟、李树成、计量部张峰等9名青年骨干走上了公司中层领导干部岗位。仅2012年，在河北省电力公司职工技能运动会的10项专业技能大赛中，沧州供电公司取得3项团体第一名，3项团体第二名，2项团体第三名，5项个人第一名；被评为“河北省电力公司2012年度职工技能运动会先进单位”称号。检修试验工区电气试验三班获得2012年度国家电网公司班组建设标杆班组荣誉称号。
推进公司上下形成创新文化
“四级”提炼特别是职工编写论文的过程就是学习提高的过程，它极大提升了队伍水平，拓展了员工的创新思维，形成企业创新文化。员工通过查阅书籍和网上资料，发现了许多新工艺、新方法、新材料并应用到实际工作中。如免放油更换主变套管法、采用支架法更换一次设备架构、基础预制法等新方法的应用，在提高现场安全系数的同时，大大缩短了停电周期，仅基础预制法在更换单台220千伏断路器时，就可节省15天的停电工期；可遥视接头过热荧光报警器、折叠式均压罩等新材料的应用减轻职工劳动强度近50%。仅2012年，在省公司评出的20项一等奖职工技术创新成果中，沧州公司获得6项。自2009年至今，公司共取得职工技术创新成果6289项，6项创新成果被省公司以发明人姓名命名，5项工作法被评为“河北省保安全工作法”三等奖，5名职工被授予“沧州市职工经济技术创新奖章”。职工技术创新成果的不断涌现，解决了生产中的“瓶颈”，提高了生产效率和管理水平，降低了人员劳动强度，确保了安全生产稳定局面。
一、构建班组愿景体系，提高班组凝聚力
班组愿景是班组最终希望实现的未来蓝图，是激励班组内全体成员学习工作的灯塔和原动力。我们在学习学习型组织理论的基础上，组织全体职工进行案例讨论和深度汇谈等，在广泛征求班组成员意见、吸取大多数人员建议的基础上，我们班委会把“工作的乐园、温馨的家园、质检的标兵、三a的先锋”作为班组的愿景。即：培养对岗位的兴趣，热爱岗位，热爱同事，形成巨大的亲和力，以质量为事业，做一个优秀的质检人，齐心协力，共同建设我们的班组，永做班组的模范。在班组愿景制定后，我们发动全体成员来丰富愿景的内涵，有好的诠释我们都会记录在案，每个人的积极参与，使共同愿景产生了强烈的感召力，并激励每个人为之而奋斗。在此基础上，我们把岗位的室内走廊起名为亲情走廊，在走廊墙壁上挂着家庭的合影，班组的合影，个人制作等。当职工走进走廊时，就会被暖暖的亲情和友情所感染。这种人性化的管理，使职工心贴心，认同和归属感极其强烈，真正体现了岗位如家、亲情满园的愿景。为了实现班组愿景中“质检的标兵”的目标，我们充分利用深度汇谈的形式，加强成员间的沟通和理解，把“精益求精、雷厉风行”做为班组作风，“把服务前移，让数据说话”做为评判班组工作好坏的重要依据。为实现这样的目标，我们对班组检验的所有钢种制定了具体的检验时间，比如：40cr钢检验中，我们制定了接票到对票时间、淬火到回火的间隔时间、磨料时间等，在最短的时间内报出结果。而且，在检验中不但要求有数据，而且要有数据分析，并及时把数据反馈到生产单位，最大限度地提高服务质量，做一个优秀的质检标兵。
在构建班组愿景的同时，我们组织班组成员建立起了个人愿景。在建立个人愿景时，我们班委会帮助职工分析其个人能力、学习智障和急需解决的问题，使其认识到实现个人愿景，要靠终身不断地学习，努力提高自己的综合素质和适应企业跨越式发展的技能。在这两年里，80%的班组成员都实现了个人愿景，并建立了新的愿景，达到愿景阶段性的实现。
二、工作学习化，学习工作化，提高创新力
学习型组织中所说的学习与通常所说的看书、读报、听课等学习有着根本的区别，它既不是为了应付而流于形式的学习，也不是纯粹为了解决某个问题而进行的事务性学习，是一种动态的、主动的、与工作不可分离的学习和延伸。在**电炉核竞工程实施以来，新工艺产生的低倍缺陷及高倍缺陷是以前从未见过的，而且大家对新标准的应用、理解都存在很多问题。在这种情况下，我们一边请有经验的老师给授课，一边自我加压，查阅资料，分析缺陷料，一点点地摸索。白天工作，晚上钻研，而且还我们制定了一个制度，每天下午，班组成员都要谈谈心得，相互交流，第一时间内达到成果共享。这样在极短的时间内，熟练掌握了各种钢种的检测方法。在此基础上，我们成立了金相兴趣小组和低倍兴趣小组，对各种特殊缺陷进行集体攻关。在过去的两年里，两个兴趣小组收集了各种各样的缺陷试样，并制定成册，撰写出了有学术价值的论文20余篇，成功解决了4项生产难题，对实际生产检验起到了很大的指导作用。
在岗位学习上，我们实行了轮岗学习和每个人轮流讲课制度。物理检测岗位由金相岗、热处理、力学和低倍四个岗位组成，每个岗位的人员只会本岗位的工作。这种工作模式已不适合当前的需要，生产形势要求每个职工都必须会四个岗位的工作。在这种形势下，我们迅速地实施了轮岗学习。第一轮是原来每个岗位的职工分别到别的岗位上学习一个月。四个岗位的人员全部学完后，对每个人的学习心得笔记进行了交流，评比，奖励了一批在学习中表现较好的职工。第二轮是“我来当老师”，班组成员轮流讲课。每人讲三天课，第一天讲所从事的本岗位的知识，第二和第三天要讲他在别的岗位上所学的知识。有的职工对别的岗位上的知识学得不是很好，怕自己讲不出来，就赶紧去向其他岗位人员请教。所有人员的课程讲完后，对每个人的讲义再进行评比。通过这样反复自我加压，在短短的半年时间里，四个岗位的人员都能相互独立操作了。
20xx年以来，优钢质量异议较多，质量损失剧增。在这种形势下，我们班组组织了优秀员工，配合销售部和生产 厂到用户那里去处理质量异议。在处理质量异议的同时，发现了许多在检验中没有发现过的问题。我们把这些问题带到班组中来，有针对性地讲解和提出解决方案，并把分析结果及时向生产单位传递，使生产工艺日益完善，班组整体质量检测水平突飞猛进，质量异议损失额由吨钢3.7元锐减到目前的0.7元，每年可创200余万元的经济效益。同时，我们和销售部联合对用户进行了多次走访，把用户的工艺水平、生产需求等信息及时反馈，对销售部直供户的开发和个性销售提供重要的信息，真正体现了工作学习化，学习工作化。
三、运用学习型班组理论，提高班组自主管理力
创建学习型班组首先要有一个良好的人际关系，也就是要有一个和谐的班组氛围，达到自主管理，形成完善的自主管理的班组文化。在班内事物管理中，班组大多数成员提出了分摊制。班委会经过认真考虑，认为是一个好办法，并仔细比对每个人的性格和能力，将班组的质量、安全、奖金分配、班组升级、现场、设备、宣传、文体、核算等各项工作，分工到人头，每个人都有事干，都参与管理，真正做到了人尽其才、才尽其用，调动了全员的主动性和积极性。比如：在安全管理方面，毕咏梅、亓金勇等职工提出了“五清一自我安全管理法”建议，极大地丰富了工前5分钟训练的内容，使班组的危险预知预控活动开展得扎实有效。在质量管理方面，质量员较好地坚持了班前5分钟质量分析会制度，加强了岗位之间的交流，把出错率降低到最低。在奖金分配中，班组提出了几套方案。经过全班组员的表决，选定在每个人的奖金中抽取200元，根据工作量的多少进行分配，这样即鼓励多劳多得，又照顾到送检试验料不均匀的现象，得到了大家的拥护。在现场管理方面，我们实行分工到人头的办法，将班内设备、现场，甚至每一块玻璃都分工到人头，每一个垃圾桶都有负责人定置摆放，并规定清扫时间，使整个班组现场井井有条，一尘不染。同样在班组文化建设中，我们更贴近实际、贴近职工，班委会充分征求大家的意愿和精神需求，开展了学习型职工评选、推荐一本好书、读书笔记展评、品质心理测验、庆元旦文艺联欢会、办黑板报、篮球赛、月度愿景之星评选等活动，既丰富了大家的业余生活，又沟通了大家的情感，增强了班组的凝聚力。正是靠着这种强大的凝聚力，使我们每个人都精力专一思进步，心情舒畅干工作，使班组的各项工作都走在前列，实现了班组的持续发展。
四、创建“学习型班组”取得的成效
职工的学习力明显提升。以文化业务方面为例，班组职工树立了从要我学到我要学、终身学习的观念，在过去的两年里，获得高级职业资格证书的由2人增加到现在的19人，自学大专文凭新增加2名，3人次被**评为优秀科技人才和优秀技能人才。同时，班组和职工由过去的被动工作改变为现在的主动工作，实现了领导在和不在一个样、有检查和无检查一个样、夜班和白班一个样、厂内和厂外一个样的“四个一样”，实现了班组的自我管理目标。
论文关键词：电力企业；班组建设；安全；生产
安全管理应以人为本，不论设备如何先进，都需要人来控制、检修和维护。生产班组是电力企业最基层的组织，是各项工作的具体实践者，它是企业增值活动的主要场所，其运转情况的好坏直接关系到企业管理水平高低和经济效益的好坏。加强班组建设已成为新时期电力企业生存和发展的主流，一个优秀的电力企业要搞好安全管理工作，必须从抓好班组的安全管理工作入手，不断加强班组建设，从而在根本上确保安全生产。
班组管理是企业管理的基础，企业各项工作最终要由班组来具体实施，电力企业的生产任务、安全管理、员工思想工作等都要靠班组来组织落实，班组是电力生产企业最根本的执行层、反馈层。让每个班组的所有成员共同担负起企业建设发展的重任，培养班组员工的敬业精神，激发他们的工作热情，最终不断提升班组的细胞活力，使班组每一个人安安全全地来，安安全全地走。
安全分为人身安全和设备安全，只能在保证人身安全的情况下才能保障设备安全。因此，广东粤电集团公司提出“加强班组建设，落实安全工作”的理念，涵盖了组织建设、基础管理、安全工作、生产过程控制四个方面，致力于全面打造安全型、专业化的班组。
一、组织建设方面
（1）明确分工，清楚职责。公司要求对班组的事务进行细致分工，并制定五大员职责和各个岗位的岗位标准说明书，组织大家进行学习，使班员充分了解自己的岗位职责和工作目标，以便更好地开展工作。
（2）完善制度，认真执行。正所谓没有规矩，不成方圆，只有用标准、制度来规范员工的行为，才能把工作搞好。公司结合实际工作情况，要求制订和完善班组的各种管理标准，如：班组生产管理、奖金分配制度，设备管理制度，班组安全生产责任制等。同时，配置了与班组工作密切相关的行业标准、规范、集团公司和厂颁发的相关管理制度、企业标准等文件资料。并且对以上标准进行科学分类，建立电子目录，方便查找和更新。有了标准和制度，就要贯彻执行。大家在工作中严格按照制定的标准执行，互相监督，随着时间的推移，各种制度已经融入了大家的工作中，慢慢变成了一种自觉行为。
（3）加强思想建设，强化民主管理，不断推进班组建设。公司认为应该认真开展政治学习活动，并把学习活动作为思想建设的工作园地，不断提高班员的主人翁意识和责任感，培养班员为企业、为集体去拼搏的精神。按照公司的理念，班组建设不是班长或者技术员几个人的事情，而是大家都要参与的事情，要想搞好班组建设，必须充分发挥和调动每个班员的主动性和积极性，实行民主管理。在开展班组建设的最初阶段，班长必须根据每个人的特点以及在班组中担任的职务，对大家进行分组，将每项工作分配到各个小组。班组内部事务一律公开，做到奖金透明化、班组开支明朗化。积极听取员工的意见，采纳合理建议，促进班组健康发展，充分发扬民主，让职工明白，班长清白，从而调动全班职工的工作积极性，对班组的各项工作和事务进行讨论，让大家积极参与到班组的日常管理中，各项工作在讨论中达成了共识，激发了大家干好本职工作的主动性，增强了班组凝聚力。
二、基础管理方面
（1）加强安全、技术培训，增强班员安全意识，提高技能水平。在一个部门、一个单位里的工作总体技术水平不是取决于这个部门中水平最高的人员，而是取决于这个部门技术水平最低的人员，所以公司决定不断开展技术培训工作，并使培训工作具有针对性，以提高班组人员的整体素质和管理水平，只有技术水平提高了才能实现班组的安全生产。针对班组新员工多的特点，公司规定新员工与老师傅签订师徒合同，通过师父的传、帮、带，使他们在安全意识、自我防护能力、技术水平等方面不断提高，早日成为班组的骨干。同时，针对工作中的技术难点和重点，班组常采用技术讲课、岗位练兵、事故预想、反事故演习等方式，开展班组安全、技术培训，不断提高班员的综合能力，适应日益发展的新产品、新设备、新技术的需要。
班组安全是企业安全的基石。工作中，班长要注重班组成员合理分工，要安排技术好、精神好、情绪好的职工和工作能力一般、技术不高的职工一起工作，并监督他的工作质量和人身安全。这样，不仅确保了安全，而且提高了他的工作能力和作业水平，通过这种以强带弱的工作方式实现设备全员管理，把所有设备划分区域并细化到一线班组个人管理，每天都要进行设备巡查，并填写严格的设备巡查记录，需签名确认，真正做到了设备到人、责任到人，任何有故障的设备都能够被及时发现，可以提前并有足够的时间进行处理，大大提高了设备健康水平。
（2）按照7S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约）和安健环（安全、健康、环保）管理标准，做好设备、物品管理。为了营造一个良好的安全工作环境，全面提升公司整体素质和积极有效推进各项工作，公司开展了7S和安健环管理活动，首先做好电动、手动工器具的管理，建立电子台账，实行定置管理，并定期对工器具进行检查、保养和检验，检查不合格的工器具禁止使用，从而在根本上保证工作人员使用的工具是安全的。其次，不断完善班组图纸、资料。对于图纸、资料，需进行系统分类，一一编号统计、保存，并且及时更新、受控，保证使用图纸的准确性、可靠性，所有图纸必须经过审核后方可进行使用，大大减少了班员在工作时出错的可能性；然后，做好各种记录，做到有备可查。班组建立各种记录表，如：设备异动记录、设备巡查表、检修记录、检定记录、班组活动记录等，对各项工作进行记录，做到工作有记录，便于日后查阅。最后，配齐防护用品，确保人身安全。根据班组的工作特点和工作环境，配备了各种个人防护用品，并建立电子台账，对防护用品定期进行检查、检验。同时对各种防护用品的使用，进行培训和学习，使大家能够正确使用防护用品，保护自己人身安全。
三、安全工作方面
（1）深入开展风险评估活动。为了让班组每位员工都深入了解本班所管辖的主要设备的危险源，并清楚知道各个重要设备的启动允许、连锁和跳闸条件，公司开展了风险评估活动，这样在处理缺陷时才能做到心中有数，班员清楚了自己所管辖设备的各种危险，就不会拿自己的身体或生命去浪费。因此，从根本上杜绝了人身伤亡事故的发生，同时也不会因为自己的误操作而引起设备停运，造成不必要的损失。班组中每位成员必须了解本岗位的安全职责，并认真落实，使大家深刻认识到安全生产与个人的利害关系，提高安全意识，保证个人身边无事故，确保安全生产。通过全员参与危险源辨识和工作风险分析活动，不断更新辨识结果，并找出班组的重大危险源，按月进行跟踪记录。工作前，班组开展工作风险分析，交代清楚工作风险和安全防范措施；工作时，严格执行监护制度，保证至少两人一起工作；工作完毕后，进行验收，办好工作终结手续。
（2）班长必须认真主持召开班前、班后会。班前会上班长布置任务，明确分工，交代安全技术措施和质量要求；班后会班长小结当天工作进展并检查安全、技术、质量、工作完成进度等情况，真正把安全措施、规章制度落实到每一位班员，逐步实现标准化、规范化、制度化，杜绝习惯性违章。对于碰到的一些具有典型意义的缺陷，在消缺工作完成后，在班后会上组织大家进行交流、讨论，让安全意识深入每位员工心里。
（3）开展各种形式的安全活动，提高班员的安全意识和自我防护能力。班组每周开展一次安全活动，在安全活动中学习集团公司和厂的各种标准、制度、安全生产文件，总结分析班组近期的安全工作情况。如：学习集团公司下发的《防止人身伤亡事故的十项规定》，并制定具体的控制措施进行执行，参加部门举办的考试和知识竞赛，加深班员对规定的理解和掌握，以便在工作中更好地执行。针对班组的实际情况，公司要求把这一周处理过的有代表性的缺陷拿出来进行全班讨论，对每个人都有一个警示和加深印象的作用，相当于人人都处理了一次这样的缺陷，真正实现了经验共享，大大提高了班员的技术水平和安全意识。
四、生产过程控制方面
（1）安全生产，闭环管理。公司要求针对自己的工作特点，制定班组的年度安全生产目标，并制定实现目标的实施细则。每月的工作中对安全工作进行计划、统计和总结，对年度目标的完成情况进行统计，实现安全生产的闭环管理。
（2）做好安全检查工作。班组每月要进行一次安全大检查，查安全思想、规程制度的执行情况、设备缺陷和设备隐患等，并对检查结果制定整改措施，进行跟踪整改。
（3）不断完善、更新设备台账。班组要不断完善设备台账的内容，包括设备规范、基本参数、备品备件规格、检修工艺要求、设备异动情况、历次设备检修情况、设备定期检查、检验情况等，使得设备台账的内容更加全面和具体，方便了设备的管理工作。
（4）不断修编、增补作业指导书。为了确保检修质量，将检修工作规范化、程序化，公司编制了各种检修作业指导书，并在每次的机组检修前要求班组进行修编和增补，使检修作业文件切实可用。
（5）做好备品备件管理，节约成本。备品备件是班组进行日常维护、设备消缺不可缺少的东西，如何做好备品、备件管理，节约成本是公司一直重视的一个问题。公司提出将备品备件进行分类，编制清单，做好清册记录，并做好出入库登记，同时设专人专职管理，保证账、卡、物相吻合。在备品备件的使用中，公司一直提倡能修则修的原则，对损坏的设备尽可能的进行修复，自己不能修复的找厂家进行修理。如：锅炉的点火枪、点火器属于易损件，可以将损坏的点火枪枪头进行打磨，使点火枪能再次使用，对于损坏的点火器，更换内部损坏的零件，使设备能继续使用。并对废旧设备再利用的班组或个人实行不同程度的奖励，有效的节约了成本。
五、结束语
根据省政府对全省安全生产工作的统一部署和市安委会的具体要求，结合我市城乡建设系统实际，制定我市城乡建设系统安全文化建设方案如下：
一、广泛深入开展安全发展理念宣教行动。全市建设系统各级各部门各单位都要充分利用广播、电视、报纸、杂志、网络等传播媒介，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，本着创新形式、丰富内容、注重实效的原则，大力宣传先进，鞭策后进，切实推动安全文化建设。通过组织安全生产知识竞赛、论坛演讲、文艺演出、岗位练兵、技术比武等活动，多形式、全方位宣传安全生产知识，加强安全生产理论研究；组织开展建筑施工安全生产论文征集活动，重点从关注安全生产、文明施工和安全文化、教育培训、安全宣传等方面，评选优秀论文结集出版，广泛印发学习；所有的建筑施工现场、生产运营企业、公园游乐场所都要悬挂安全文化建设横幅，张贴标语和宣传画，设置公共宣传栏、宣传橱窗、宣传画廊；为村镇工程建设和农民自建房提供技术指导和咨询服务，推行施工安全标准化管理，从制度、设施、技术层面消除安全隐患；向社会公布安全隐患举报电话，发送手机安全公益短信，开动“建筑施工安全文化建设”宣传公交车，播发公益广告等；广泛营造“关注安全、关爱生命”的舆论氛围。
二、开展安全文化“进企业、进现场、进班组”活动。安全文化建设工作，广大建筑施工企业负有主体责任，各级主管部门要按照职责分工和网格化监管的要求，把当地生产经营单位以及外地进威企业全部纳入监管范围，把所有施工现场全部纳入监管范围，明确专门责任人，切实加强对施工企业的安全引导，指导企业加强自身安全文化建设，督促施工企业把安全生产文化层层宣贯到现场、班组和每一个工作岗位。积极引导企业建立公益短信平台，向本企业职工、现场、一线农民工发送宣传安全文化的短信，不断强化企业职工和一线农民工的安全意识。
三、开展加强“三种能力”建设行动。通过对建筑施工安全文化的广泛宣传教育，在全省住房城乡建设系统和各建筑施工企业、现场、班组、一线工作人员中，牢固树立“三种意识”（人人珍惜生命、人人重视安全，学法守法、安全行为，从我做起、互相关爱的意识），切实增强建筑施工企业和一线操作人员的“三种能力”（遵章作业、规范操作，自主保安、互相保安，紧急避险、应急处理的能力）。
四、开展安全生产隐患排查活动。结合“安全生产基层基础强化年”活动，指导督促各级主管部门、监管机构和生产运营企业深入查找在落实安全生产法律法规、技术标准、操作规程等方面的差距和不足，认真分析本系统、本行业、本单位的安全生产及管理形式，全面排查可能存在的任何不安全因素，要求每家生产运营企业对可能诱发安全事故的危险源全部登记造册，并逐项制定整改措施，全面推行建筑施工安全质量标准化工作，坚决整顿违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的行为，消除安全盲区、堵塞安全漏洞，集中查找并及时消除各类安全隐患，以实际行动落实安全生产“预防为主”的工作方针，切实做到防患于未然。
五、开展安全教育培训活动。要把农民工培训作为安全文化建设的基础性工作，积极争取有关部门支持，实施好农村劳动力转移培训阳光工程、建筑业农民工技能培训示范工程和工友创业行动。施工企业要广泛开展建筑工地创建农民工业余学校活动，以安全知识、职业技能、职业道德为主要内容，突出针对性和实用性，进行现场培训。要采取师傅带徒弟、工学交替等方式，重点培训对安全有直接影响的工种，突出培训农民工骨干，充分发挥“传、帮、带、管”作用，有效解决建设系统因使用农民工点多面广、人员众多带来的全员培训困难等问题，提高一人、带动一批、促进一片，推动农民工加快向产业技术工人转变。
六、开展安全专项整治活动。要继续以各类园区、城乡结合部、村镇工程以及招商引资和私营民企投资工程等安全管理薄弱区域为重点，从落实主管部门、生产企业、监理单位的安全责任入手，进一步完善施工方案、严格安全措施，逐步建立防范安全事故的长效保障机制，严格控制和预防高处坠落、施工坍塌、起重伤害等易发、高发安全事故。同时，要通过专项整治活动，进一步改善农民工生产和生活环境，实现农民工作业环境的标准化、生活环境的秩序化和安全警示的人性化，从保障农民工劳动职业卫生和身体健康的高度，促进安全生产工作，推动安全文化建设不断深入。
七、开展安全文明工地创建活动。要加大对涉及农民工、临时工等一线作业人员权益的生活设施、饮食卫生、作业环境、文体娱乐、伤害保险以及现场防火、新技术应用等内容的考核力度，逐步提高评审考核中临时设施标准化、安全防护工具化、安全管理人性化、施工作业规范化等内容所占权值，丰富安全文明工地内涵，提高创建标准。根据《市建筑安全生产标准化工作实施方案》部署要求，全面实现施工现场达标优良率要求。认真开展企业安全生产评价工作。按照《建筑施工企业安全生产评价实施暂行办法》和《施工企业安全生产评价标准》对辖区内所有房屋建筑施工企业进行评价，要将评价情况纳入招投标、企业资质、安全生产许可证等监管内容，促进企业实现《标准化工作实施方案》确定的目标。对外埠企业和从业人员，要实行严格的安全业绩考核制度，业绩不良的，要坚决清出我市建筑市场。适时召开“全省建筑安全标准化样板工地暨建筑施工安全文明示范工地现场会”，充分发挥示范带动作用，全面推动全省建筑安全质量标准化工作，提升安全文明工地创建水平。
八、开展农民工安全文化建设活动。深入基层，深入一线，采用实地考察、座谈等方式，调研广大建筑施工企业的安全文化建设情况、建筑业农民工业余文化生活和社会保障情况，与施工现场农民工进行座谈交流，充分听取、了解他们的业余文化需求，采取通俗易懂、喜闻乐见的形式，丰富农民工的业余文化生活，提高农民工的安全意识，加强“遵章作业、规范操作、自我防护”的能力，逐步形成具有行业特色的、大家共同信守的安全文化。
论文摘要:电气班组作业有其专业的特殊性,对它的作业要求从国家到班组都有严格的规章制度,目的就是保证安全生产。那么如何切合实际实施操作?结合现场工作经历,提出从5个方面可以加强安全管理,以供同行参考。
安全是电力工业永恒的主题,电力企业离开安全就无法生产,更谈不上经济效益。班组作为企业的细胞,是各项生产工作的直接执行者,也是实现安全生产的主要载体,更是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。所以,班组的安全管理是保证企业长盛不衰、安全生产长周期的重要一环。因此,电气班组安全管理建设,重点要抓好以下几个方面。
1严格执行“两票”制度,落实操作中“四把关”、“四对照”,防止误操作事故
电气专业运行值班人员85%的工作都是围绕倒闸操作开展的,然而,在倒闸操作这个关键的环节上,最容易发生误操作事故。这些误操作往往是打破企业安全纪录,造成人身、设备事故的直接原因,其危害性不言而喻。
根据国电公司安全部统计,1997年全国发生的电气误操作事故共77次,属运行责任的有65次。其中,以操作人员走错间隔、不核对设备名称、在防误装置闭锁情况下强行解锁等行为引发事故最为典型。如果严格执行“两票”制度,认真落实操作中的“四把关”、“四对照”,这些事故是可以避免的。由此说明“两票”制度的执行还没有全面落实,在某些地区和环节还存在漏洞和死角。所以,为了避免电气误操作事故的发生,黑龙江省电力公司所属的各企业,除了要加强对班组成员的技术培训和安全知识教育,还要严格执行并落实“两票”、“四把关”、“四对照”制度,坚决杜绝无票操作、操作票跳项、漏项违章行为。
2加强倒闸操作全过程监控,层层把关,保障安全
根据我局和外局各个变电单位多年的运行经验,在电业事故调查处理中,很大一部分是因为操作者的“无意识行为”导致的。一般来说,误操作的直接责任者不是故意采用错误的操作方法、手段,而是在操作过程中由于某种习惯或生理、心理因素以及外界的干扰使行为失控,从而出现无意识行为。所以,要从源头遏制这种带有事故隐患的无意识行为,加强对运行人员倒闸操作全过程的监控。监护复诵制度是基于对运行倒闸操作全过程的监控,班组作为完成倒闸操作的小团体,其成员必须严格执行监护复诵制度。班组长作为兵头将尾,对“两票”制度和监护复诵制度的执行,起着现场直接监督的作用。《安规》中明确规定:倒闸操作必须由两人进行,其中一人对设备较为熟悉者作为监护;操作前应核对设备名称、编号和位置;操作中应认真执行监护复诵。操作命令和复诵操作命令都应严肃认真,声音洪亮清晰。在每项操作前,监护人应根据操作票唱票,操作人应认真复诵操作命令,并对将要操作的设备名称、编号和位置核对无误。监护人应确认操作人的站位,且复诵无误后再发“对”和“执行”口令。在平时的操作中,值班人员要有意识地进行这种监护复诵训练。决不能因为操作项目少、操作简单而养成一种得过且过,干完就行的麻痹心理。这就象一名军人必须要练好队列一样,是对运行人员最基本的要求。同时,也是防止无意识行为、保护运行人员自身安全的可靠保障。目前,除了上面的措施外,我局广泛开展了“第二监护人”制度(运行专工或所长亲自跟随操作、亲自把关),实现了倒闸操作全过程监控。从近几年这一措施的实施情况来看,既起到了安全屏障的作用,又为我局的安全生产起到了积极地推动作用。
3坚持不懈地抓好反习惯性违章工作,提高职工安全意识
反习惯性违章是一项长期而艰巨的任务。在电力生产的任何时期、任何小的环节上都必须坚持。有句谚语道:“常在河边走,岂能不湿鞋”。这说明违章一次并不可怕,因为并不是所有的违章都会酿成事故。但是,反过来说,所有事故的发生,都是因为违章操作引起的,都含有某种违章的因素。违章的次数多了,那么事故发生的几率就要大大增加。在某种意义上,违章就是事故。所以,保安全必须从防止违章着手,将违章行为当事故,把对事故分析实施“四不放过”的做法,延伸为对违章行为的分析实施“四不放过”的新做法。对违章、违规、违纪行为,要体现“从快、从重、从狠”处理的原则。班组做为电力生产的基本单位,要坚决抵制反习惯性违章,从日常小的维护工作着眼,将防止违章工作做到每个人、渗透到每项具体工作中,把习惯性违章消灭在班组之内。
3.1反习惯性违章,风气最关键。好的风气不容易形成,但是一旦形成,就会形成一种“品牌”效应,就会抵制住个人的主观不良情绪或违章倾向。俗话说:火车跑的快,全靠车头带。作为一班之长,必须以身作则,身先士卒,严格要求自己,无论是工作中还是生活中都要时刻注意,从点滴小事做起,用自己的实际行动感染大家,树立起良好的大众形象,让大家心服口服,觉得跟你干心理面踏实,增强全班组的凝聚力、向心力。不但自己工作不违章,还要让别人不违章,最终使班组形成一种反习惯性违章的良好氛围。
3.2有效活泼地开展安全活动。班组长要结合本班组实际情况,开展形式多样、生动活泼的安生活动,通过身边的违章事故,经常对班员进行教育,提高班员对违章危害性的认识,积极引导大家认真吸取湿“鞋”人的深刻教训,消除违章的思想根源。做到讲情理,不讲情面,“一碗水端平”。对班员一视同仁,奖罚分明,使被处理人心服口服。牢固树立你安全,我安全,他安全,人人安全的大众化观念。
3.3挖掘班组年轻人的工作潜能。做为一名班组长,应采取有效的方法,广泛开拓年轻人朝气蓬勃的创新思维,使他们多为安全生产说一句话,多为安全生产出一些点子。针对设备、管理上的一些不足,要积极探索,大胆革新,充分发挥调动年轻人的工作热情和工作积极性。
3.4上、下级要统一思想。上级要积极支持班组的反违章工作,要尊重班组的处理意见,当受到处罚人员认为“不公平”,找到班组上级时,上级领导要耐心先对其进行说服教育和批评,然后与当事班组交换意见,如班组处理确有不妥之处,要采取可行的方法提醒班长今后注意,并加以改正。要充分调动班组反违章的积极性,大力支持班组的反违章工作,对班组好的反违章做法应予以肯定,成绩显著的要给予表扬和奖励。[
4班组建设要以人为本,着力提高人的素质
人是一个企业最宝贵的财富,也是企业安全工作诸多因素中的决定因素,只有把人的工作做好了,安全工作才有可靠的保证。随着社会主义现代化程度和市场经济的快速发展,企业职工的文化素质已成为企业前进的主要动力。事实表明,文化程度高的职工接受安全知识和业务技能就快,分析、处理问题的敏锐性就强,反之就慢,就会影响工作效率。因此,基层班组必须加强班组人员的业务技能培训,以适应时代的要求。
4.1班组长要努力提高自身的管理知识、管理水平
班组长要不断地学习新知识、新理念、新经验,不断提高自己业务水平,以适应形势发展的需要。不能只局限于自己眼前的那一摊子事情,更不能认为自己的工作时间长、经验丰富,靠着“吃老本”就可以不用学习或者放松了学习,要积极扩展自己的知识面、开阔视野。
4.2加强倒闸操作和事故处理这两个基本技能的培训
倒闸操作和事故处理是考核运行人员职业技能水平的两个基本项目,它直接关系到企业效益和安全生产指标。班组任何形式的培训,都不能脱离这两个主要环节。在平时倒闸操作任务不多的情况下,可以开展一些模拟开票的练习。现在变电单位普遍采用了微机开票,矫正了运行人员过去存在的随意开票的情况,缩短了开票时间。但是也出现了一些弊端。例如,有的职工不开新票,而是直接调用存在微机里面的操作票,这样就降低了操作人员的操作效率。过去一些老同志都是手写操作票,因而对操作的每一个步骤都非常清楚,干完一项之后马上就能进入下一项的操作,而年轻的操作人员干完一项之后还要反应很久才能知道下一项是什么,往往是监护人拿着票告诉操作人到哪里、干什么。因此,在平时的开票训练中,要象写票一样,一项一项的来练习,写完之后,将操作票与标准的比较,找差距,关键是分析问题的原因,自己错在哪里、漏了什么。这样才能真正提高水平。同样,事故处理也不能忽视,平时的反事故预想、反事故演习要认真开展,重在落实。要讲清问题,摆明道理,使职工从心里感到学到了真正有价值的知识。
4.3开展职工职业道德教育
我局前段时间下发了《哈尔滨电业局职工职业道德教育读本》,里面详细地阐述了社会主义新时期对电力职工的道德规范和要求,同时对李庆长等一些省内电力系统优秀模范、全国劳模的事迹也做了报道。班组应结合这些优秀人物的先进事迹适时开展政治学习活动,鼓励先进、批评落后。通过多种形式的教育活动,使职工认识到自己的光荣职责,树立贡献企业、报效祖国的崇高理想和信念。
5双管齐下,加强安全监督机制
山东恒联投资有限公司企业文化研究会在二一三年工作中，从加强体制建设、创新工作机制和围绕中心开展主题活动三个方面入手，使群众性企业文化主题实践活动常态化，充分发挥了凝心聚力、提升素质、促进发展的作用，工作成效明显。
一、提高认识，加强企业文化体制建设
企业文化建设是企业工作的灵魂和精神支柱，是职工凝聚力、向心力、创造力的源泉，是促进各项工作发展的强大思想保证、精神动力和智力支持。我们认为：一个优秀企业，就是要创造一种能够使职工广泛认同的核心价值观和使命感，一个能够促进职工奋发向上的心理环境，一个能够确保企业经营业绩不断提高、积极推进组织变革和发展的企业文化。
第一，加强企业文化组织建设。恒联集团党委历来重视企业文化建设，注重并加强对企业文化研究会的组织领导。为全面落实集团党委《学习宣传贯彻党的十精神实施方案》，进一步搞好企业文化建设，使主题活动常态化，促进恒联集团企业文化建设向高层次、规范化方向发展，在原来工作的基础上，结合企业实际情况，将职工思想政治工作研究会与企业文化研究会职能合并、合署办公，在集团公司党委的直接领导下开展工作。研究会办公地点设在党群工作部，使该项工作有领导抓、有部门管、有专人负责，彻底改观了原来企业文化建设多头负责、各领一隅、内涵外延不重叠的状况，保证了工作一头负责、高效运转。
第二，完善企业文化工作体系。定期召开研究会会员大会，选举领导机构，制定组织《章程》，确定研究课题，推广工作方法，培训骨干队伍。日常工作中，在保持会员基本稳定的同时，着力提高研究队伍的整体素质，注重能力建设，会员常态化课题研究任务有两项：一是年度课题研究，确定攻关方向后用一年的时间完成；二是月度课题研究，全体会员每月提报企业文化建设问题，关注日常工作行为，纠偏养成好的习惯，研究会采取这样年度、月度课题研究的办法，既有利于缩短问题整改周期，加快企业文化建设推进速度，又有利于会员形成良好素养，锻炼提高研究队伍水平。同时强调研究会会员不搞终身制，每年实行动态管理，适时进行人员调整，将由于岗位、职务变动或不出成果等不符合会员条件的人员退出，将热心企业文化研究和活动的优秀人才吸收到研究会，补充新生力量，提高工作覆盖面；在思想和能力建设上，研究会坚持为会员赠阅《恒联报》“企业文化专刊”，购买专门培训教材，组织进行经验交流等，定期布置课题、组织研讨、推出成果，帮助会员提升理论功底、研究水平和写作能力。在“读书月”活动启动仪式上，研究会会长范美林同志作了《把握企业文化建设重点，夯实企业文化研究基础》专题讲座，要求会员了解企业文化基本知识，把握企业文化建设流程，掌握企业文化建设步骤。全体研究会会员按照要求，认真读书学习，深入调查研究，结合实际工作，积极撰写企业文化研究论文，有33名会员按照要求，撰写了理论水平较高的研究论文，紧紧围绕企业科学发展和员工队伍建设提出了很好的论述、措施，为企业发展建言献策，为领导决策提供依据。通过加强研究会的自身建设，较好地构建起一个结构合理、分布广泛、具有较高素质的企业文化研究网络和一个纵向领导、横向交流的工作体系，为企业文化建设注入了新的生机与活力。
第三，搞好研究会制度建设。为使企业文化研究会工作健康进行，我们在工作实践中制定了一系列制度，用制度规范工作。如《企业文化研究会章程》、《研究会办公会议制度》、《研究会年会和临时会议制度》、《研究会会员条件》、《研究会会员登记制度》、《优秀理论文章表彰制度》、《企业文化研究会工作方法》等，使研究会的工作有章可循，有规可依，为研究会的工作奠定了良好的制度保证。
二、明确职能，创新企业文化工作机制
基层企业文化研究会的主要任务是围绕企业中心任务和战略目标，推动企业文化建设进程，以卓有成效的工作为企业改革发展稳定提供坚强的思想保证、舆论支持和文化支撑。具体讲，就是要做好理念提炼、故事传播、活动筹划和课题研究四项工作。我们根据职能定位，从恒联集团的实际情况出发，搞好企业文化建设。
第一，集思广益，确立工作思路。企业文化研究会广泛发动职工提建议、出主意，从自身企业文化建设的特点出发，围绕企业高端化、绿色化、国际化、智能化、差异化的“五化”建设和年度工作任务目标，经过“从群众中来，到群众中去”的充分调查研究，确立12项主题实践活动，做到每月一个题目，每月力争实现一项突破，每月争创一项新成绩，使主题活动符合公司发展需求，同时使活动机制和活动计划在落地实施过程中不断改进优化。这种活动机制能够充分发掘员工需求，提高活动目标与员工需求的契合度，同时，这样的活动机制也给员工创造了一个自我锻炼提升的平台。
第二，积极探索，把握主旨要求。企业文化研究会把企业文化主题活动常态化作为工作探索和机制创新的主攻方向，在“常”字上提要求，在“态”字上下功夫，在“化”字上做文章。将主题活动目标具体化，责任明确化，使主题活动人人在管理，处处有管理，事事见管理，时时都管理。常态化的主题活动从企业文化的特点出发，遵循企业文化建设的规律，以企业战略目标为核心，从企业的管理层面，使组织架构适应常态化活动，员工的精神面貌符合时代要求。常态化的主题活动成为企业文化建设落地的可靠载体。
第三，培养典型，全面推进工作。典型犹如企业的“灯”与“火”，“灯”可照路，“火”可暖人。树立一个好的典型，可以使职工学有榜样，起到引领带动作用。因此，树典型是企业文化建设中的重要工作方法之一。它不仅可以展示企业所倡导的价值理念，使员工明确方向、坚定信念、不懈追求，而且能够激发员工的创造活力，为企业发展壮大献计献策。我们在企业文化主题实践活动中，十分注意培养选树典型，用典型的启示，影响面上工作，做到以点带面，全面发展。例如在“动作规范技术比武”活动中，我们推广了永新纸业公司全面动员，全员岗位练兵，全员理论考试的做法；推广了恒联玻璃纸公司将物检、化验等岗位全部纳入练兵比武和现场纠正不正确操作法的做法；推广了冠骏科技公司全面完善操作规范，并且评选优秀操作规范的做法，收到了良好效果。各子公司纷纷向典型学习，紧密结合本单位具体情况，掀起了练兵比武的热潮。立足生产实践，突出学以致用，提高技艺，规范操作，降低成本，实现了技术比武与生产实践相结合、与技术创新相结合，加快了企业向学习型、技能型和创新型企业迈进的步伐。
三、围绕中心，开展群众性主题实践活动
企业文化研究会的生命在于活动，必须通过活动，实现研究会的四项职能。一年来，我们开展了一系列主题鲜明、内容丰富、形式多样、紧贴实际的活动，使恒联企业文化理念更加深入人心，促进工作发展的作用更加显现。
第一，根据企业需要确定活动主题。恒联集团企业文化研究会强调必须紧紧围绕企业中心工作，秉持活动以研讨为主、课题以当前为主、成果以应用为主的方针，把制度的执行、机制的运行都体现在这一原则之下。每个月的主题实践活动，都通过不同形式，组织职工大讨论提建议，集中群众的要求和需要，制定实施方案。如“《员工手册》宣贯月”活动中，我们重新修订了《员工手册》，对其中的理念故事，发动全体职工，三上三下发掘一线职工身边的闪光点，从众多事迹中，选取最能诠释恒联理念的典型作为入选故事，做到引人入胜，发人深思。同时为故事配发了新颖的漫画，使其图文并茂，形式喜人。在全面学习《员工手册》基础上，集团3935名职工都写了“培训心得”，统一装订，规范存档。同时举办“《员工手册》知识竞赛”，促进学习提高。这些工作，在很多方面创造了恒联历史的“第一次”。通过宣贯月活动，充分发挥了企业文化铸魂、聚力、塑形的作用，强化“奉献恒联”观念，树立“我是恒联人”意识，增强搞好企业文化建设的自觉性，努力争当践行《员工手册》的模范。
第二，根据群众意愿确定工作内容。当前，“战略机遇期”与“矛盾凸显期”并存，企业转型升级、改革发展和干部职工思想、情绪、心理等方面出现了许多新情况、新问题， 迫切需要进行有效的疏导和化解。我们做到发挥研究会联系广泛、工作面宽的特点，发现问题，积极研究，提出解决建议，促进工作发展。只有这样，才能真正体现企业文化的工作价值，才能既“有为”又“有位”。我们建立“企业文化建设月度问题提报表”制度，研究会会员每月通过调查研究、广泛听取职工意见，经过分析归纳，提出一条群众最为关心、当前影响较大、目前急需解决的问题，并提出问题产生的现象、深层次的原因、改进的措施等，报企业文化研究会。研究会经过认真研究，按照先易后难、先重要后次要的原则，将问题和建议报企业党委，转企业执行层，督促解决和改进提升。运行半年以来，广大会员共提出310条建议和意见，经汇总后转执行层33条并已全部解决或落实，促进了和谐型企业建设，改进提升了企业的经营管理工作，受到广大职工热烈欢迎。充分发挥了企业文化研究会“倡导什么、反对什么”和宣传贯彻企业文化理念的作用。
第三，根据“五化”建设需要做好班组基础工作。研究会工作要取得实效、赢得实绩， 必须面向基层、搞好服务。研究会的工作既有“虚”的一面，也有“实”的一面。只有坚持虚实结合，虚功实做，才能收到实实在在的成效。我们把为生产经营和基础管理服务当作研究会虚功实做的重要方式，根据企业“五化”建设急需加强和改进班组基础管理工作的要求，专门举办“班组长培训班”。
[关键词] 班组长 灵魂人物团队执行力 提升作用
所谓执行力，就是管理者为实现目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。那么，该如何提高运行班组的团队执行力呢? 笔者供职于福建水口发电集团公司，自任班组建设主管一职以来，通过对一线班组广泛的调查研究，对提高班组执行力的实践有着深刻的体会。运行班组的管理者――班组长，是一个班组管理系统工程中的灵魂人物，在班组执行力中发挥极大的作用。
福建水口发电集团公司拥有“水口电站运营管理有限公司”、“尤溪流域发电有限公司” 、“水口机电设备安装检修有限公司”和“嵩滩埔发电运营有限公司”四家全资子公司。总装机容量为186.6万千瓦时，公司共有51个运行生产班组，这些班组为公司创下了自机组投产以来连续安全生产记录、发电量、利润、机组连续满发时间、调控洪水场次、通航天数闸次“六大历史新高”；连续安全生产创历史新高，发电量超过历史年度最高纪录；集团公司的资产负债率低，资产结构良好，财务状况良好，经营情况良好等的骄人业绩作出了不可估量的贡献。这与激发广大班组长对企业工作的热情、善于学习、在技术上独当一面、有良好的群众基础，善于做群众工作，有力提高班组执行力实践的成果是分不开的。
福建水口发电集团公司的广大优秀班组长有着普遍的特点：该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到。班组长要求员工做到的一切，都形成制度、指令，按照规范的要求来运作；凡是上级主管部门及公司、部门制定形成的制度、规范、流程，一定要不折不扣地执行下去；执行的过程和结果一定要留下记录，以记录作为绩效奖惩的根据。这和公司倡导的“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有据可查” 安全生产管理理念不谋而合。
1 营造班组长及员工认同的执行力文化
福建水口发电集团公司高度重视企业文化建设，坚持以科学发展观为指导，遵循国家电网公司在实践中总结提炼出以“诚信、责任、创新、奉献”为核心的基本价值理念体系，通过多年的企业文化建设和推动，建立起了公司系统员工的文化纽带，使职工认同核心价值观，形成良好的风气。像一只“无形的手”，实现对员工的“软”管理。指导员工按照统一的目标开展工作，提高执行意识和执行能力，做到上下同心，目标同向，行动同步，责任同担。
该公司定期组织举办了班组长管理素质提升培训班活动。培训内容有：《质量管理技术和方法》、如何应用统计技术工具和统计方法来解决产品质量问题，以及《员工绩效管理有关问题》。同时，聘请福州市登山协会的教练在拓展训练基地对受培训的班组长进行拓展训练。通过培训和拓展训练，让班组长认识并挖掘自身的潜能，熔炼团队精神。该公司领导十分重视，亲临培训现场，就班组长加强绩效管理培训的重要性，以及如何提升班组长管理素质来达到提升集团公司整体管理水平做了报告。
该公司还组织年度标杆班组和部分达标班组的班组长代表，参加由全国总工会委托《工人日报》举办的“全国优秀班组长培训和经验交流研讨活动”，组织参加了学习型组织基本理论、班组管理知识、班组常识、时事政治、计算机知识、班组风采展示、案例分析、演讲比赛等内容的全国学习型班组和优秀班组长风采大赛活动。通过一系列研讨培训以及知识竞赛活动，除了向兄弟单位学习许多新的经验，也展示了水口班组长们的风采，激发了广大班组长对企业工作的热情，对提高班组执行力起到促进作用。
2 提升班组长自身的执行力
福建水口发电集团公司注意培养班组长自身应具备的各种能力，包括：向班组成员灌输核心价值观的能力、贯彻行为的能力及班组长安全管控能力；按班组长职位描述与职责建立班组长岗位素质常态培训机制，加强班组长安全技术、业务技能和专业管理知识培训；提升班组长技能水平、作业风险管控能力和班组管理能力等。同时，注意加强优秀班组长的培养，积极创造条件，有计划地安排参加科技创新、技术比武、论文写作、合理化建议等工作，让他们尽快达到各级通道人才选拔标准。通过这一系列行之有效的方法，使一大批班组长能够根据本班组的特点，建立科学、规范的班组绩效考核制度，明确每个组员的岗位职责，按要求提出可操作和执行的工作标准，真正实现制度管人，而不是人管人。如：水口检修公司的水轮机班班长黄建荧同志，就是一位非常突出的优秀班组长，在该公司的重点培养和自身的刻苦努力下，黄建荧同志具备了过硬的执行力才能。一直以来，他以身作则，注重对班组成员的思想教育，带领班组成员12人，肩负着公司闻名的脏、苦、累工作，负责水口电站7台200MW水轮机的日常维护、10台深井排水泵，4台雨水排水泵、14台顶盖排水泵的事故抢修和大小修任务，工作量大，工作面广、工作环境恶劣，出色地完成了各项检修任务，为电站的安全运营立下赫赫战功。黄建荧班组执行力极强，检修水轮机班被国家电网公司命名为“黄建荧班”，并相继获得“全国优秀质量管理小组”、“全国职工职业道德建设百佳班组”、“全国学习型先进班组”等国家级荣誉称号。
一、完成的主要工作
1、贯彻落实总公司职代会精神，指导基层各单位及时召开职工大会，按要求程序听取行政、工会年度工作报告，积极推进厂务公开，深化民主管理。指导基层单位利用“公开栏”形式，将职工需要了解的本单位生产经营状况及职工关心的热点、焦点问题进行公开，尤其是设计院落、水表厂等单位，保证重大决策必须通过全体职工大会向职工公开，凡涉及职工切身利益的问题，认真听取职工意见，通过公开，使职工比较全面的了解总公司、分公司及单位的经营情况、工作计划、领导班子的廉洁情况。职工知情、参政，为促进职工做好本职工作，发挥主人翁作用，行使民主监督权力发挥了积极作用。
2、积极组织所属单位职工开展班组升级达标设计院、水质监测中心，即科竞赛，并进一步完善考核制度，提高职工整体素质，促进基础管理。按照上级要求，今年分公司班组台帐记录从过去的水表厂扩大到室也要有台帐记录，不但考核不能放松，台帐记录要跟上，公司工会召开了专题工作会议，针对两个单位提出的不同问题统一思想认识，按照总公司班组建设现场的总体要求，根据分公司实际组织了有关人员参观学习兄弟单位柿园水厂的班组现场管理，介绍经验取长补短，借它之石夯实基础，基已之玉寻求发展，使大家对柿园水厂的班组建设有了全新的认识，对搞好本单位的圹组建设工作有了新的目标，找出了差距，使基层班组感到分公司目前硬件条件好，人员整体素质高是分公司班组建设工作再上新台阶的优势，同时结合实际，分公司进行台帐记录的评比，对按规范要求记录好的要进行表彰和奖励，鼓励大家对台帐记录认真填写的积极性，达到逐步提高纪录整体水平的目的。为了做好班组基础建设和管理，今年除坚持每月检查考核评比外，设计院工会还针对工艺、土建、电气三个专业，制定了不同的质量评定标准和办法，由总工负责，一月一小评，一季一大评，评定结果记入图纸档案管理，使设计质量有了明显提高。水表厂工会按照总公司标杆班组的条件，制定了争创的目标，在厂效益不景气的情况下，仍然落实了班组建设奖励基金。分公司不定期进行检查、指导，对存在的问题及时协调解决。截止年底，共发放班组建设奖励基金XXX元（含水表厂），有效地保证了此项活动的顺利开展。
3、协助行政搞好“安康杯”竞赛活动，确保全年安全工作无事故。认真配合行政，参加分公司组织的安全检查，为保证“安康杯”竞赛活动的顺利进行，分公司把各种常见的安全小常识收集整理，制成小册子下发给职工，同时制定了各单位安全员的交流和信息沟通措施，各单位以安全生产为内容，通过黑板报、标语条幅等形式向广大职工进行宣传教育，营造安全竞赛的氛围。同时积极参加市场总工会在全市开展的“安康杯”劳动竞赛安全征文活动，选送XXX撰写的征文获得市场总工会二等奖。十一前夕，按照总公司工会的布置要求，组织职工收看“安全责任重于泰山”的录像教育片，观看人员达90%。通过收看给广大职工上了一堂生动的安全教育课，使广大职工认识到安全的重要性，提高了职工的安全意识。各单位结合将要面临搬迁的实际，对贵重物品、危险品、重要技术资料等制定安全特殊的保护措施，在单位整体搬迁的过程中，指定专人负责运输管理，各单位责任到人，确保安全搬运，有效地保证了各单位在搬迁过程中万无一失。
4、开展职工读书自学活动，结合各单位实际，有重点的结合部分职工的实际建立读书笔记、征集读书心得，分公司工会在总结以往活动中存在的问题和不足时，今年按照总公司工会的要求，在质量和数量上较去年提出了更高的标准，参加人数也较去年积极、踊跃，分公司参加读书笔记活动XXX人，占职工总数近四成，收到读书论文XXX篇，通过组织评选，评出优秀笔记XXX本，优秀论文XXX篇，并上报总公司工会。通过开展读书自学活动，调动了职工的学习热情，提高了职工自身素养和鉴赏水平。根据条件、支持和鼓励水表厂为广大职工参加读书活动创造条件，组织新购书籍近400本，充实了图书室的藏书，为职工业余读书活动提供了场地与条件。
5、组织职工开展合理化建议活动，引导职工围绕企业生产经营活动脑筋、想办法，开拓思路，关心企业发展，全年共收到职工合理化建议XXX条，其中，XXX、XXX、XXX三位同志的合理化建议技术改进项目已上报总公司工会。组织职工参加总公司的技术比武，锻炼和提高职工专业技能水平，职工XXX代表分公司参加了总公司计算机网络知识技能比武，在XXX名参赛选手中获得第一名，代表XXX参加部门网页制作比赛，在参赛的XXX个单位中获得部门第一名，代表总公司参加的全市计算机网络知识技能大赛荣获第一名。
6、坚持工会的建设，坚持工会工作例会制度和理论业务学习，组织工会干部逐级认真学习十六大文件精神，学习新《工会法》。参加了总公司工会干部理论培训班，参训率达100%。指导水表厂工会对班组长进行业务培训，从培训计划、内容到授课人员都做了精心安排，并将培训纳入班组建设考核。树立紧迫意识，适应改革的新形势，增强了班组长的自身素质和业务能力。
7、积极组织职工参加总公司举办的各项竞赛活动，组织职工开展多彩的文体活动。二二年组织职工参加了总公司《工会法》知识竞赛，第四届女职工排球比赛，分公司工会在基层单位行政的大力支持下，确保了人员、资金的落实，为提高球艺，聘请了专业教练进行辅导，制定了阶段训练计划，队员们克服了整体年龄偏大，身体不适应等体能上的不足，严格管理、强化训练，使分公司女排球队闯入半决赛，为分公司争得了荣誉。增强了广大职工的集体主义荣誉感。同时组织了分公司的趣味运动会比赛、联欢活动，寓教于乐，增强了职工的团队意识和集体主义观念。
8、积极组织分公司及各基层分会积极开展送温暖活动，全年看望困难职工XXX人，补助XXX元，慰问病号XXX人，家访谈心XXX人次，给职工过生日XXX人，为退休职工办理老年乘车证，重阳节给XXX名退休职工颁发了节日纪念品；为贫困地区捐衣XXX件，积极响应市委、市政府开展的“百城联动儿童募捐”活动，共捐款XXX元。为救助自己的职工，在接到总公司发出的救助募捐倡仪书后，分公司广大职工尤其是党员、领导干部积极带头，两天内共有XXX名同志参加了捐款，募集资金XXX元，体现了分公司广大职工的无私奉献的高尚的道德情操。
二、存在问题
1、工作思路不广，方法简单、形式不活。
2、工作中有急躁情绪。
三、今后打算
****年，在上级工会和党总支的领导下，深入贯彻学习十六大文件精神，实践“三个代表”，与时俱进，开拓创新，积极配合党总支加强职工的政治思想教育，职工道德教育和改革、改制教育，解放思想，转变观念，增强职工的主人翁责任感。
配合行政围绕供水中心工作，重点抓好职工业务技能的培训和提高，组织参加、开展各项技术比武劳动竞赛，不断提高职工的专业技能水平。
[关键词]电力企业；培训；利电
[中图分类号]F276
[文献标识码]A
[文章编号]1005－6432(2011)19－0191－02
当今世界已进入信息化社会和知识经济的时代，个人和团体只有不断地学习才能跟得上时代的发展。企业培训的目的就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，实现组织和个人的双重发展。企业员工培训作为人力资源开发的重要手段，不仅注重新知识、新技术、新工艺、新思想、新规范的教育培训，也注重人才潜能的开发，注重培养开拓型的智力和方法，突出创造力开发和创造性思维。
随着厂网分开，竞价上网政策的不断深化推进，电力企业竞争日趋激烈。而培训能够提高电力企业人力资源的质量，能够保证企业战略的有效实施。现代企业的核心竞争力将是学习力的竞争，越来越多的企业已经意识到培训的重要性，电力企业为了更好的适应新时代的发展要求，适应电力行业激烈的竞争，必须高度重视企业培训，更须注重员工人文素养和团队精神的培训，同时培训模式也须灵活多样，适合行业发展的需要。
1 江苏利电概况
江苏利电(江苏利港电力有限公司)于1989年1月11日正式成立，主要建设、经营江苏利港发电厂，位于经济繁荣的长江三角洲，坐落在江苏省江阴市利港镇，是国内第一家利用境外资金、以合资形式建设、实行现代企业制度的大型火力发电企业。江苏利港发电厂一期、二期工程各两台370MW亚临界燃煤发电机组于1998年8月全面投入商业运行。三期、四期工程各两台630MW超临界燃煤发电机组于2007年12月全面投产发电。至此，公司装机规模达到了3960MW，成为中国最大的发电基地之一。
随着企业规模的扩大和发电上下游产业链的延伸、多元化经营的发展，2009年下半年，公司经过审慎研究，提出了“做优主业、做大辅业、做强检修、做久利电”的战略目标，开启了利港电力集团化之路。集团化运作为利电的未来发展描绘了一幅美好蓝图，走集团化发展之路，是历史赋予利电人的神圣而光荣的使命。利电的发展离不开人才的支撑，员工是企业最宝贵的资源，是企业前进的推动力。随着公司的发展壮大，公司现有培训体系出现了种种问题，员工能力和素质跟不上发展的要求。
2 利电培训存在的问题
(1)员工自主学习的氛围没有形成。电力企业一线员工素质相对不高，缺乏学习压力，自恃具有行业优势，缺乏竞争意识，缺乏危机感和压力感。员工学习目的性不强、浮躁、惰性高、自我意识强，平时不能潜下心来学习，往往只是为了升岗或者应付考试而学习。同时，企业有时考试结果不会公开公布，或者考试成绩与员工晋升或奖金关系不大，这也导致培训得不到重视。这一系列原因导致员工自主学习的积极性不高，缺乏自主学习的氛围，好多时候培训成为一种被动学习，给人感觉不是一种福利行为，而是一种惩罚行为，好多一线员工被班组长压着、逼着，勉强学习敷衍了事。
(2)培训的基础性、系统性、长期性不够。培训大多仅限于岗位培训，常着眼于当前，没有与企业的长期发展目标联系起来。培训项目往往被动地依赖于上级下达的培训任务，只注重培训的短期效益，缺什么就补什么，随意性较大，很难促使各级领导对培训工作从思想上到组织行为上都到位，他们经常说培训很重要，但平时事务性工作很多，一忙起来，就把培训放到了另一边。
(3)培训监督不力，班组培训往往流于形式。通过检查发现，不同部门、不同班组的培训活动记录质量参差不齐，不乏应差式的敷衍了事。班组培训员、安全员更多的培训时间是用在独自编写完成培训记录上。由于班组长岗位工作与培训工作无直接考核关系，多数班组长对培训员的工作一般只从数量或形式上进行督促，并没有把主要的培训内容和培训需求放在自己的主要工作内，造成班组培训不力甚至较长时间不开展，而说出来、写出来的活动记录或总结却像模像样，造成实际培训监督缺位。另外，企业人力资源部门监管不力，受训员工的培训学习需要企业配合培训内容进行监督跟进，督促受训员工将培训所学内容进行实践，有效的将培训转化为实际生产力。
(4)培训评估方式简单。电力企业由于其特殊性，培训效果很难评估。利电人力资源部门为了简化工作难度，减轻工作压力，往往对企业培训效果测评采用简单方法，主要以卷面考试或培训后的小结汇报为主。培训后的实际效果评估往往被忽视，没有从受训者能力提高的角度去评估，也没有从员工绩效改善的角度去评估，更没有从公司是否受益的角度去评估。由于缺乏对培训的成本收益分析，很多人都认为培训只是浪费时间，而培训只是给企业增加成本。
3 利电培训的解决对策
(1)全面开展集团安全文化建设。电力企业区别于其他行业的一个最为显著的特点就是：安全是第一位的，安全生产永远是我们的生命线。安全始终是我们利电集团稳定发展的头等大事，是集团效益的基础、前提和保障。安全文化的建设实施营造的是一个集体安全的理念。每一个人的安全行为或违章行为都与自己和他人的安全息息相关，通过积极参与安全文化建设，员工可以发挥自己的作用，作出自己的贡献。建立完善的教育培训机制，采取灵活多样的安全教育形式，将安全警句汇编成册的基础上，要求每天班前、班后进行学习讲解，自觉指导并运用到生产工作中，同时定期开展理念渗透、专题研讨、讲座交流活动，强化员工对安全理念的认识程度。
(2)有效建立系统性的培训课程体系。所谓系统的培训体系，是指形成一个前后相连、互相补充的培训系统。企业要打破原来那种只有在培训结束后技能才会提高的传统观念，将培训的思想、技能和要点渗透到培训的全过程中。培训前，组织者与员工的充分沟通，使员工明白培训的重要性；培训中，教材应少理论赘述，多实践操作；教员应少泛讲模式，多分析案例；学员应少被动接受，多主动参与。培训结束后，企业应积极建立有利于培训成果转化的工作环境，从而达到提高培训效果的目的。另外，培训课程体系要从企业目标和科技发展角度两个层次上进行分析，分析企业的发展方向和竞争战略，考虑与此相关的管理思路、管理观念和工作重点的转移、组织流程的改造。
(3)积极采用多种培训方式。培训可以通过案例分析法、经验交流法、专题研讨法、技能训练法、游戏活动法、小组竞争法等多种互动式讨论学习培训的方法，使受训者积极参与，投入到培训之中去，从而提高培训效果。
目前集团发电运行部二车间采用的专题技术问答考问的形式就能够很好地促进学习，值得全面推广。他们把当前生产上遇到的热点、难点问题以及当前需要掌握的重点内容，由班组先进行讨论解答，然后得出一致意见，再要求每位成员进行消化、掌握，次月初由班组、专业、车间领导联合组织随机抽考，将每次的考问结果及时记入个人培训档案，作为绩效考评的依据。这种方式与绩效考评紧密结合，首先从制度上对培训能够起到约束和激励的作用，然后从选题、讨论答案，包括口头考问的时候其实也可以相互讨论，这样就对需要培训的内容起到多次反复强化，无疑大大提高了培训效果。
(4)通过“培训记分卡”形式，建立员工学习培训档案。利用利港电力集团目前一直使用的电子生产管理系统(EAM)，对其“培训管理”栏中的“培训学员”里面的记录项目进行优化，增加考试成绩、各级评价(包括专题技术问答、分析或者论文)、劳动竞赛结果等，建立员工学习培训档案。将员工参加的公司各种培训活动、各种考试评价成绩进行折算打分。记入个人培训档案，培训得分要作为绩效考核的一部分，同时作为升岗考评，或者作为动态考核的重要依据。个人培训档案便于查询了解员工的培训学习情况，便于统计分析，便于检查督促，及时调整培训计划。另外，通过奖励学习优秀者来促进员工学习的动力，特别是年轻有为的业务骨干和技术尖子，培养比学赶超、积极向上的学习意识，营造浓厚的学习氛围，达到实现自我价值的目的。
(5)建立培训配套的激励和约束机制。建立培训激励制度。哈佛大学的詹姆斯教授在对激励问题进行了专题性研究后提出，如果没有激励，一个人的能力仅能发挥20％～30％，如果加以激励，则可发挥到80％～90％。可见，激励对员工能力的发挥有多大的促进作用。企业的培训激励机制包括两方面的内容：一方面，将培训本身作为现代企业中激励员工积极向上的一种必要手段。给员工“充电”的机会，会使他们感觉企业对自己的发展是很重视的，使真正有能力、有潜力的人获得应有的培训机会。另一方面，根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升激励。把培训结果与奖惩挂钩，把是否接受培训以及受训学习的好坏作为晋级、晋职、提薪的重要依据。
论文关键词：最佳,实践,活动,载体,推动
近一年来，宝钢集团广东韶关钢铁有限公司（以下称韶钢）广泛开展“最佳实践者”活动，推动职工岗位自主创新，涌现出一大批奋发进取，业绩优良的“最佳实践者”，推动了企业管理升级，技术创新，效益提升，“最佳实践者”活动为企业降本增效超过4亿元，创造了良好的经济效益与社会效益。
一、开展“最佳实践者”活动，建设自主型职工队伍
宝钢“最佳实践者”活动是在国际金融危机的背景下应运而生的。2008年下半年，全球钢材价格大幅“跳水”，宝钢也出现了订单严重不足、利润大幅下滑甚至月度亏损的困难和挑战。这在宝钢建厂30年的历史上还从未有过！危机面前，宝钢从成本改善、产品经营、管理变革方面推出了一系列应对举措。然而，再好的措施，最终都要落实在“人”上面。
如何才能把企业管理者与职工的行为取向聚焦到应对危机上来？经过反复深入的思考，2008年8月，宝钢工会提出开展发现、培养、宣传“最佳实践者”活动，倡导广大职工和各级组织在执行计划目标、履行岗位职责、完成工作任务中争当“最佳实践者”，努力创造最佳的精神、方法和业绩。各级管理者一项重要职责就是要发现、培养、宣传、推广“最佳实践者”，通过这一过程，使企业管理更加生动而富有人性化，从而最终提升企业的抗风险能力与核心竞争力。而着眼于创造最佳实践，又使得“最佳实践者”活动从一开始便成为企业管理的题中应有之义。
“最佳实践者”活动给所有职工搭建了释放聪明才智、展示风采的平台，它不同于评先进，没有那么高的门槛，只要做得比昨天好、比同行好，每个人都可以成为“最佳实践者”。该活动将每一位职工都纳入关注视野，极大地激发了大家的参与热情。
2011年，宝钢重组韶钢，韶钢加入宝钢系列，成为宝钢集团的一员。2011年6月，韶钢启动“最佳实践者”活动。6月9日，公司召开“向宝钢学习，开展‘最佳实践者’活动”动员大会；6月10日，公司下发《关于开展发现、培养、宣传、推广“最佳实践者”活动的指导意见》；6月20日，公司党委批转了工会提出的《关于开展“最佳实践者”活动的实施方案》。经过近一年的推进，活动开局良好，进展顺利，成效显著。公司有29个单位制订了“最佳实践者”活动方案，并扎实开展活动。近一年来，全公司的基层单位（二级单位）共涌现出“最佳实践者”500多人次，工段、班组的“最佳实践者”达到1500多人次。
今年4月，按优中选优的原则，全公司共有28个单位推选了30名“最佳实践者”个人、2个最佳实践团队（侯选）；公司推进“最佳实践者”活动领导小组成员及工会相关人员以无记名投票的形式推选出11名公司级首批“最佳实践者”（含一个最佳实践团队）；6月，公司对首批“最佳实践者”进行了隆重表彰。
二、自我激励，勇创佳绩，为企业创造效益
首批公司级“最佳实践者”是公司众多“最佳实践者”中的杰出代表，他们是在执行计划目标，履行岗位职责，完成工作任务中“响应好”、“执行好”、“方法好”、“效果好”的优秀个人或优秀团队：
炼轧厂炼钢作业区丙班EAF炉主操刘进强勤于钻研，善于思考，在工作实践中创造出“小刘操作法”，实现对电转炉炉温和终点碳有效控制。他总结出了快捷、实用的“目测炉温法”，目测与实测结果偏差不超10C。判断准，调整快，操作细，他所在的班组各项冶炼消耗比其他班低。“小刘操作法”推广后，吨钢冶炼成本降低10余元，按100万吨/年计算，年降成本1000余万元；每月还可提高产量0.9万吨。墙内开花墙外更香：“小刘操作法”作为技术输出项目走出韶钢创效益，使中天钢铁公司电炉冶炼时间缩短15—40分钟，日产提高1000吨，吨钢成本降低100元左右，年降成本超过1亿元，让一家民营企业起死回生。
炼钢部炼钢作业区二工序总炉长何智荣提出所在班组每一炉钢的氧耗要比前一炉降低的目标。“最佳实践者”活动开展以来，他所在班组的氧气消耗在4号转炉最低；他创新了炼钢操作方法：采用变枪变压操作，提高终点碳含量，氧气消耗持续降低，从最初的55m/t降至49.9m/t以下；他降低铁合金消耗业绩突出，所在班组的铁合金消耗每月都低于公司下达的指标。
能源中心发电工段司炉二班班长吴玉田优化锅炉启动模式，利用自产焦炉煤气对锅炉预热后再用柴油加热，使锅炉启动时间由8小时降到6小时。他持续改进操作，改变点炉油枪的投入顺序，进一步把锅炉启动时间由6小时降到4小时。两次改变锅炉启动方法，使每次锅炉启动降低柴油用量8吨左右，每年创效益69万余元。
规划设计部“新一钢钢渣处理项目”设计小组（12人）开展了原一钢厂清洁生产节能降耗改建工程钢渣处理项目自主集成设计，实现“五大控制”目标；投产达效，产品质量达到设计指标；降低厂房、起重设备估算4000多万元。按新一钢规划建设4座转炉测算，减少渣罐数量50多个，减少直接投资费用约1000多万元。另外，工程投产后，可减少外运费用，降低生产成本3元/吨钢。
公司财务部、运营改善部和机动部等部门对各单位上报的“最佳实践者”岗位降成本、创效益情况进行了专业确认。据不完全统计，“最佳实践者”活动开展以来，全公司的基层“最佳实践者”在各自的岗位上开展对标找差，持续改进降成本工作，仅职工在岗位创新、技术改进、节支降耗等方面为企业直接降本增效超亿元；加上最佳实践团队如设计部新一钢钢渣处理项目设计小组、香港公司等，“最佳实践者”活动为企业降本增效累计超过4亿元。
三、加强现代企业管理，提升企业市场竞争力
1.“最佳实践者”活动体现了人本管理的企业经营哲学
宝钢的管理者认为：我们搞了几十年的企业管理，最终造就了一些不懂企业管理真谛的管理者。目前，我们绝大部分企业的管理还停留在制订严厉的措施监督职工、处罚职工这一阶段。职工始终处在被动的工作环境中。
目前，全社会都在提倡加强人文关怀，如何在企业管理中体现人文关怀，“最佳实践者”无疑是一个重要、及时、有效的载体。以往，企业管理还偏重于建立制度和规范操作，配合以严苛的管理和考核，这样一来，职工队伍步调是一致了，但职工队伍的主动性、创造性受到了明显抑制。这些管理方法在企业成立之初为营造良好的生产经营秩序确实起到了促进作用，但随着社会进步和企业发展，职工要求被尊重、被关怀、被肯定的心理需求日益强烈，劳动者要求体面劳动、快乐工作的呼声日益高涨，因此，企业的管理思维和管理模式就必须进行变革。“最佳实践者”活动无疑是顺应了社会进步和企业发展要求的企业管理模式，也是提升企业核心竞争力的必然选择。
“应对危机只是暂时的，企业发展却是永恒的话题。”集团公司领导表示，人是生产力中最活跃的因素，在后危机时代乃至更远的未来，企业竞争的关键在于能否把职工的积极性调动好，把他们的作用发挥好。这要求企业必须坚持“以人为本”，用人文关怀激发职工的劳动热情和创造欲望，从而丰富劳动内容、提升劳动效率，在劳动的过程中实现人的全面自由发展。
“最佳实践者”活动反映的是人本管理的企业经营哲学理念。在提倡科学发展、和谐发展的今天，回归人本管理是企业管理发展的必然趋势。
2.“最佳实践者”活动让职工实现自我价值
韶钢认为，职工队伍中的亮点多过缺点，优秀职工的比例一定大于不称职职工的比例。因此，管理的真谛关键在于职工的主动性、积极性发挥了多少；关键在于有多少职工真正全身心投入到工作中。人的能力有大小，掌握的资源有多少，但作为企业的一员，你在自己的岗位上今天比昨天干得好，尽责尽力干得比别人好，你就是“最佳实践者”。从这个意义上讲，最佳实践没有高低之分，也没有贡献大小之分，更重要的是一种精神，一种力量。不可能每个职工都全面优秀，但每一名职工都有闪光点。一个职工身上可能有这样或那样的缺点和毛病，但这都不影响他在自己的岗位上成为“最佳实践者”。
按照马斯洛需求层次理论，人的需求最高层次为自我实现。韶钢的职工说“领导给我一次掌声，鼓舞我一生”。正因为有了这种充分尊重职工的文化氛围，韶钢才有了“最佳实践者”活动的创新。韶钢已经摒弃了传统的“胡萝卜加大棒”式的管理，上升到从企业价值观、从文化和道德的层面来凝聚职工、引导职工、激励职工。
韶钢在“最佳实践者”活动开展过程中，先后举办了20多场次的“最佳实践者讲坛”，让各单位、各岗位涌现的“最佳实践者”走上讲台，给领导和同事“上课”，讲述最佳实践的故事，分享经验和成果，收获掌声和鲜花。“最佳实践者”得到了荣誉感、成就感，激发了责任感、使命感，从而也激励了更多职工岗位自主创新，成为“最佳实践者”。
3.人人可当“最佳实践者”
“最佳实践者”是以最佳的精神状态，通过采取最佳的工作方法来创造最佳的工作业绩。公司首批“最佳实践者”绝大多数来自生产一线，他们虽不是“劳动模范”、“最佳职工”等“高、大、全”式的人物，仅是你我身边普通一员，但他们用心工作，勤于思考，善于发现，持续改进，在改进操作，改善管理，小改小革，降本增效等方面独辟蹊径，呈现“闪光点”，真正诠释了“今天比昨天干得好，自己比别人干得好”最佳实践的真谛。最佳实践并不深奥，完全可学可做。职工们只要认真向“最佳实践者”学习，自己也完全可像刘进强那样，精心操作，善于总结，创造出“小刘操作法”；也可像何智荣那样，改进炼钢操作方法，使所在班组氧气消耗保持最低；还可像吴玉田那样，优化锅炉启动模式，使锅炉启动时间缩短再缩短，降低柴油消耗……我们同样都可在平凡岗位中作出不平凡的贡献，“人人都可当最佳实践者”。我们相信，随着公司“最佳实践者”活动的广泛、深入开展，职工们将会为企业创造更大的经济效益、社会效益。最佳实践，大有可为！
4.提升管理，总结固化最佳实践成果
“最佳实践者”活动不仅改变了职工，也改变了管理者。集团公司领导提出，不仅要倡导、鼓励职工成为最佳实践者，管理者更要进行最佳管理实践，“形成一个让员工实现最佳实践的环境，是管理者第一位的职责”。
