时间：2022-09-26 19:12:06
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇冻品采购工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
采购，是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源， 以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。下面就是小编给大家带来的运营采购员个人工作计划，希望大家喜欢!
运营采购员个人工作计划1
为了迎来崭新的2020，为了做好2020年的采购员工作，特制定了2020年的个人工作计划：
一、指导思想
2020年继续以“学习实践”为指针，树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观，坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则，以“后勤不后，服务为本并育人，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，“坚持后勤服务一切，一切工作后勤在先”，强化后勤服务育人意识，营造环境育人的特点，突出后勤精细化管理，为实现公司的各项工作目标提供良好的后勤保障。
二、主要工作
1、物资购置
(1)用量较大的卫生工具实行招标采购，本着同样产品比价格，同样价格比质量的原则;
(2)对办公用品早预算，本着节约的原则在足额购进，确保不无所需;
(3)物资的采购继续实行部门申请、根据权限审批、总务办理的制度。
2、加强固定资产的管理
(1)对现有资产进行清点检修，保证公司工作的顺利进行;
(2)加强各部门领用办公物品登记工作;由领用人经理签字后方可领取;
(3)个人借用的工具要造册登记，使用者要爱护，应妥善管理好所使用设备，采取责任包干制，损坏或遗失要查清原因，有责任须照价赔偿。
3、财务管理
(1)进一步完善财务管理制度，严格后勤财务收支审批手续，节约开支，精打细算。
(2)后勤购买的所有物品须开具正式发票，经校长审核同意后方可报销，并由仓库管理人员登记造册，入库保管，完善管理机制。
4、加强采购监督管理
认真贯彻执行采购公开监督管理法等有关规定，谨防出现价格问题、质量问题，确保物美价廉，节约公司成本。
5、其他工作
根据公司实际情况，搞好规划设计，做好公司休息区域美化、绿化工作。坚持每周一次的后勤工作例会，研讨工作中的问题，及时落实整改。同时加强后勤人员的政治学习，努力提高后勤人员的素质。努力做到后勤工作不拖、不推、保质保量完成各项工作。
2020年这一年将是迎接挑战和机遇的一年，对于我们后勤采购人员是有意义的、有价值的。在工作上需要我们勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。继续树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的采购员工作计划;坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。
运营采购员个人工作计划2
2020年的脚步已在收获与经验中迈过，回顾自已三个月来的工作，回想走过的脚印，深深浅浅的三个月时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。2020年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采购工作要点和制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。
然而，面对着2020年，我思绪万千，我这个部门是采购部，而我是一名公司信任的采购员，我深知在这样经济紧缩的时间里，能够为公司节约每一分钱，尤为重要，以下是我展开的2020年采购工作计划。
一、组织实施“阳光采购策略”
公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
2020年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
2020年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购工作计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
2020年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
2020年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。
房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。
我们发展了诸如：某等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。
四、步加强对材料、设备价格信息的管理
2020年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。
五、提高部门工作员工的业务素质和责任感
2020年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。
在2020年的工作中，我要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提前完成工作任务。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、改进弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
运营采购员个人工作计划3
本人自接手采购部工作以来，一直以服务生产需要，控制采购成本，提供高性价比物资材料为已任。经过不断的学习和实践，针对本部门所负责采购工作目前的状态，现对2020年的工作做出如下计划：
一、供应商的选择。
首先我们采购部做到多多开发物料资源，调查价格，做到货比三家，控制价格审核流程，让采购部的工作透明化，并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时，保质，乐于沟通等几个方面。
本人计划完成现有原材料供应商的评定工作，为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络，用以获得最理想的采购价格和品质。
二、账务的清理。
采购是一份繁琐，复杂的工作。同时因为其工作性质关系，对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退，换，修，废等情况发生，因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录，并且做好跟踪检查，定期盘点。
这是本部门的日常工作，目前也一直都在执行着，2020年本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯，可查核。
三、品质保证。
本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪，了解相关参数指标性能，收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录
四、成本控制。
2020年本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外，还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内，具体方面如办公物品的使用，电脑的使用管理，物资运输费的控制等方面。
五、采购效率。
2020年我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化，尽可能的减少采购周期，提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录，提供各请购单位制定请购计划时的参考。
六、异常情况的处理。
因供应商生产能力的不足，或其它原因引发采购异常时，我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理，记录在案;如有必要，将进行法律程序进行公司利益的维护工作。
七、部门之间的协调
独木不成林，采购部做为一个服务性部门，将谨记自己的职责，将一切以公司为重，与公司其它部门分工协作，提高生产效率，降低成本，使公司效益最大化，为公司发展提供助力。
运营采购员个人工作计划4
根据2020年酒店年度总计划，酒店将在淡季对酒店内部进行装修，为此我们采购部针对装修前的各项善后工作做出以下2020年个人工作计划：
一、清理库存
1、根据仓库所出具的库存单，要求各部门及西湖春天、盛世开元两店据此进行物品、食品及调料的申购，处理库存积压，力争装修前做到零库存。
2、装修期间合理进行工作安排，确保即使性物品的及时采购，装修期间配合各部门车辆使用。
二、货品采购渠道问题
1、定点供货商
加强对定点供应商货品、价格、质量的监督，提高供货商所供货物品的品质，加强食品卫生、保质期等方面的检查，确保食品卫生安全。
2、零售店采购
所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明，其他采购物品均索要保修卡和发票。积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。
3、主打羔羊肉产品采购
做好每年一次去内蒙采购羔羊肉工作，跟踪库存情况。及时反馈给总经办，制定周密、详细的采购计划，及时与内蒙羔羊肉供应商保持联系。掌握全国羔羊肉价格情况。保证采购的羔羊肉肉质优价廉，维持酒店的正常需求，保持我们酒店羔羊肉品质在南阳餐饮行业的龙头地位。
三、关于新品的发现和采购计划
主要是通过每日一次的市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购，通知一、二楼厨师长进行新品研制，每周一由两位厨师长到市场进行调查，通过调查，对采购工作进行监督并多提宝贵意见。
四、对采购员的管理制度
1、对驻郑采购员加强货品质量、价格的监督管理;对驻郑州发的海鲜类货品要尽量提高存活率，对郑州多发的调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高驻郑采购员的工作效率。
2、对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段，确否工作有条不紊，对需要及时采购的物品要在第一时间购回。
3、配合财务、仓库掌握库存货品数量，对不必要物品不予采购，做到零存确保酒店现金流通顺畅。
关键词：HSE体系 实施风险评价
中图分类号：U448文献标识码： A
一、前言
随着我国公路建设越来越向西部地区及边远山区建设发展，这些地区由于地理环境，地质地貌较为复杂，公路建设安全管理的形势日趋严峻，特别是现在管理以人为本，对安全管理也提出更为严格的要求。传统的安全管理方式无法适应这些地区的安全施工管理需要。
我们在S103线艾维尔沟-鱼尔沟公路引入了HSE管理体系，很好地达到了安全生产的目的。
二、项目概况
S103线艾维尔沟-鱼尔沟公路是新疆干线公路网“57712”工程中“五横”中第五横的组成部分，是连接南疆地区的另一条重要通道，同时也是一条重要的能源公路。本项目造价1.5亿元，项目起点接S103线K84+040处，经天山北坡翻越天山阿特罕达坂、黑山煤矿、二道沟煤矿到吐鲁番盆地西缘的阿乐惠镇圣雄能源基地，终点接S301线K104+000。项目所在地地处亚欧大陆腹地，属温带大陆性气候，温差大，寒暑变化剧烈，日照时数长，热量充足。天山山区属半湿润半干旱高山寒冷大陆性气候，山区多为大小山脉，峡谷深沟，高度相差悬殊，地形复杂，因而形成多样性的气候，气温东高西低，降水量西多东少。项目所在地位于高寒山区，温差变化较，平原、低山农区年平均气温5-7℃，南山前山带为2-5℃，其他地区随海拔高度的增高而降低。平原、低山农区最热月7月极端最高气温42℃，最冷月1月极端最低气温-41.5℃，最大冻土深度1.55m。年均降水量208.4毫米，年均蒸发量2616.9毫米，年均无霜期179天，年均日照时数2813.5小时。春夏多风，最多风向以偏东为主，大风则以偏西北风为主，主导风向在秋季至春季以东南风为主，在夏季和秋季则以西北风和西风为主，春末夏初风速最大。最大风力可达到11级以上。
本工程全线采用公路二级公路技术标准建设，路线长42.48km，K84+040-K110+600设计速度80km/h，路基宽度12m，路面宽度10.5m，K110+600-K127+259.07设计速度60km/h，路基宽度10m，路面宽度8.5m。桥涵构造物汽车荷载标准为公路-Ⅰ级，桥涵与路基同宽。路基路面标准25cm天然砂砾底基层+30cm水泥稳定砂砾基层+1cm下封层+5cm中粒式沥青砼。
路线主要控制点：K110+351.5处跨越艾鱼专用铁路，采用上跨，设置1-20m预应力板桥；K118+620-K119+300段二道沟煤矿；K125+940处下穿南疆铁路两条干线及K126+003处跨越鱼儿沟河。路线起点距离艾维尔沟12km，终点位于鱼儿沟镇（阿乐惠镇），沿线主要河流为鱼儿沟河，路线在后部分沿鱼儿沟河岸峡谷深沟半山腰布设，地势险要，有大量的爆破石方。为了确保安全生产，保护当地脆弱的生态环境，为此我公司决定在此项目引入HSE管理体系确保安全生产。
三、HSE体系的由来
80年代后期，国际上发生了几次重大事故，如1988年英国北海油田的帕玻尔・阿尔法平台事故，及1989年的EXXON公司VALDEZ泄油等，这些重大事故引起了国际工业界的普遍关注，大家都深深认识到，石油石化作业是高风险的作业，必须采取有效、完善的HSE管理系统才能避免重大事故的发生。1991年，在荷兰海牙召开了第一届油气勘探、开发的健康、安全、环保国际会议，HSE这一概念逐步为大家所接受。1994年油气开发的安全、环保国际会议在印度尼西亚的雅加达召开，由于这次会议由SPE发起，并得到IPICA（国际石油工业保护协会）和AAPG的支持，影响面很大，全球各大石油公司和服务厂商积极参与，HSE的活动在全球石油行业范围内迅速展开。
1996年1月，ISO/TC67的SC6分委会ISO/CD14690《石油和天然气工业健康、安全与环境管理体系》在国际石油业普遍推行，HSE管理体系在全球范围内进入了一个蓬勃发展时期。世界各国石油石化公司HSE管理的重视程度普遍提高，HSE管理成为世界性的潮流与主题，建立和持续改进HSE管理体系成为国际石油石化公司HSE管理的大趋势。
1997年6月中国石油天然气总公司参照ISO/CD14690制定了企业标准：SY/T 6276－1997《石油天然气工业健康、安全与环境管理体系》 正式将HSE管理体系引入我国。HSE即是“健康（Health） ”、“安全 （safety）”与“环境（environment）”三个英文单词的第一个字母。我公司作为中石油的下属全资子公司也在积极推行HSE管理体系。
四、项目HSE体系的实施
HSE实施简单讲就是制定工作计划方案并照着方案执行的过程。在制定之前需要做许多的准备工作，收集国家相关法律，国家行政法规、条例、部门规章，标准规范、国际公约、新疆地方性法律法规、上级管理部门的规章、本项目设计图纸、合同、本项目施工组织设计等文件作为制定项目HSE工作计划的依据。
1、制定HSE管理手册及程序并
这里面主要内容是将GB/T28001--2001《职业健康安全管理体系要求》的要素转化为本项目或本公司的HSE管理手册及程序。在管理手册中包含领导与承诺，目标和指标等，明确组织机构与机构职责，及每个要素的实施范围，负责的部门，工作要求等，属于A层次文件。第二步将每个要素转换成具体程序文件，再具体明确该要素由谁来做，做什么，如何做，工作流程等，每个要素对应一个程序（个别要素需分解成两个程序，比如GB/T28001―2001的5.5.2条“承包方与供应方”要素我们就将其转化成《工程分承包管理程序》和《采购与仓储管理程序》两个程序，一个对工程分包进行管理，一个对物资进行管理）属于B层次文件。手册及程序文件需经讨论，项目经理签发后实施。
2、制定年度工作计划方案
HSE手册及程序文件是纲领性、原则性、通用的性的文件和规定，需进一步细化落实到C层次工作计划方案。计划方案需紧密地与工程项目实际情况相强结合，明确资源及时间节点，落实到操作层面。有点直接引用手册就程序内容，有的则需要进一步细化。
1）、成立项目HSE管理机构-HSE管理体系领导小组，项目经理任组长，包括项目副经理，项目总工，各部门负责人为成员的领导机构，负责领导项目HSE的管理决策工作。成立项目危害和环境影响因素识别与评价小组负责危害和环境影响因素识别及削减措施的制定等。
2）、明确项目管理机构中各部门的HSE职责。在项目HSE管理手册中及程序文件中明确这些部门和岗位包括项目经理、副经理、总工、QHSE部、财务部、采购部， 工程部，综合部等部门工作与HSE职责。划分HSE管理要素。如下表各部门要素职责划分如下：（见表一）
表一艾维尔沟-鱼尔沟公路项目HSE管理体系要素职责划分表
序号 负责人及部门
HSE程序文件名称 项目经理 项目书记 生产副经理 总工 经营副经理 工程部 经营部 采购部 QHSE部 综合部 财务部 施工工区
1 承诺和方针目标管理程序
2 风险与环境因素识别、评价与更新管理程序
3 法律、法规及相关标准、规范、制度管理程序
4 组织机构与员工职责管理程序
5 管理方案策划与实施管理程序
6 资源配置计划与实施管理程序
7 培训与能力评价管理程序
8 信息交流与协商管理程序
9 文件、资料和记录管理程序
10 设施完整性管理程序
11 工程分承包管理程序
12 采购与仓储管理程序
13 满足顾客需求管理程序
14 变更管理程序
15 员工健康和劳动保护管理程序
16 作业许可管理程序
17 危险化学品管理程序
18 消防安全管理程序
19 交通安全管理程序
20 环境保护与清洁生产管理程序
21 防恐与治安保卫管理程序
22 应急与响应管理程序
23 监测与检查管理程序
24 不符合、纠正与预防管理程序
25 事故、事件管理程序
26 内部审核程序
27 管理评审程序
说明：主管领导： 归口部门（人）：重点配合部门（人）：实施部门：
3）、部门及职责明确后按照部门职责开展工作
提出本项目HSE目标，比如：“零伤害、零损失、零污染”等，并且分解到各个具体的可考核的细化指标。比如杜绝火灾事故，杜绝工业生产死亡事故，职业健康检查计划执行率100%,特种上岗持证率100%等。
4)、进行项目主要危害和环境影响因素识别与评价
项目危害和环境影响因素识别与评价小组根据本项目特点、地理环境、气候特征、社会环境、施工设备、原材料以及生产工艺等特点，通过询问与交流、现场观察、 查阅有关记录、获取外部信息、作业条件的危险性评价、直观经验等方法识别出本项目的所有HSE风险，采用预先危险性和风险矩阵图进行分析评价。识别出所有的危害因素。下表是工程路基施工中危害因素的节选。（表二）
表二
艾维尔沟-鱼尔沟公路项目各类施工活动风险因素清单（节选）
序号 工序 危害因素 危害性质 级别 频率 风险等级 产生时态 产生状态 危害原因 管理方法
过去 现在 将来 正常 异常 紧急
3 路基施工 机械伤害 人员伤害 Ⅲ A 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
触电 人员伤害 Ⅲ B 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
坍塌 人员伤害、财产损失 Ⅲ B 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
物体打击 人员伤害 Ⅱ B 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
中毒、窒息 人员伤害 Ⅲ B 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
高处坠落 人员伤害 Ⅲ B 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
灼烫 人员伤害 Ⅲ D 一般（三级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
爆炸、放炮 人员伤害、财产损失 Ⅲ B 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
火灾 人员伤害、财产损失 Ⅲ A 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
起重伤害 人员伤害 Ⅲ A 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
高压气体伤人 人员伤害 Ⅲ C 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
人体负荷超限 人员伤害 Ⅲ D 一般（三级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
工具伤人 人员伤害 Ⅱ B 重要（二级） √ √ √ √ 见分析表 措施控制
车辆伤害 人员伤害 Ⅲ B 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
高温、中暑 人员伤害 Ⅱ B 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
气瓶爆炸 人员伤害、财产损失 Ⅲ C 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
低温 人员伤害 Ⅱ C 一般（三级） √ √ √ 见分析表 措施控制
淹溺 人员伤害 Ⅲ C 重要（二级） √ √ √ √ 见分析表 措施控制
滑坡、泥石流 人员伤害、财产损失 Ⅲ D 一般（三级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
噪声 人员伤害 Ⅱ C 一般（三级） √ √ √ 见分析表 措施控制
粉尘 人员伤害 Ⅲ D 一般（三级） √ √ √ √ 见分析表 措施控制
交通肇事 人员伤害、财产损失 Ⅲ A 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
滚落 人员伤害 Ⅱ B 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
急性传染、食物中毒 人员伤害 Ⅲ B 重要（二级） √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
自然灾害 人员伤害、财产损失 Ⅱ C 一般（三级） √ √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
高原反应 人员伤害 Ⅲ C 重要（二级） √ √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
翻倾 人员伤害、财产损失 Ⅲ C 重要（二级） √ √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
意外事件 人员伤害 Ⅲ C 重要（二级） √ √ √ √ √ √ 见分析表 措施控制
根据识别的因素制定削减措施。本项目的所有风险从项目部的营地临时设施建设开始，包含全部工程的各个工序及外部环境。工程实体施工中的风险包括路基施工、底基层、基层、路面工程、水泥稳定土摊铺、透层油洒铺、沥青混凝土摊铺、混合料厂拌、水泥稳定土厂拌、沥青混凝土厂拌、道路辅助工程（标志、标线）、桥涵、防护工程、基槽开挖、模板、脚手架拆除安装、混凝土浇筑、预制、安装、砌筑工程等包含全部的施工工序所可能产生的风险，并且按风险级别制定相应的措施。如下表（表三）：本表只节选例举了是路基工程所识别的风险因素及消减措施：
表三
艾维尔沟-鱼尔沟公路各类施工活动风险因素原因分析及消减措施表（节选）
序号 工序 危害因素 危害原因 管理方法（消减措施）
3 路基施工 机械伤害 机械交叉作业，操作手周围观察不明 搞好HSE交底，教育到位，地面标识清楚，谨慎操作
操作人员误操作，无证上岗 操作手操作要谨慎，严谨违章，持证上岗
指挥不当，违章操作，酒后上岗 指挥得力，发现不合理现象及时纠正、处理，严禁酒后上岗
机械故障，作业面受限 勤检查保养设备，保证设备的完好率，作业面受限时要特别谨慎操作
夜间作业时照明不足 夜间作业设置充足的照明，操作手操作要谨慎，严谨违章
无关人员进入机械设备工作半径 无关人员不得进入作业区
触电 小型机具使用中违章使用临时用电，无漏电保护器 严格遵守临时用电规定，所有小型机具按要求设置漏电保护器
坍塌 路基高开挖、高填段作业 路基高开挖段作业严格按要求执行，留有一定的安全坡度，防止随着开挖的深入而坍塌
物体打击 违章指挥 指挥人员要全面熟悉和掌握吊装现场设备、环境和吊装物的情况，合理调配，指挥得当
违章操作或操作失误 每日有针对性的进行班前讲话，杜绝违章操作
不按规定穿戴劳动保护用品 教育员工按要求正确穿戴劳动保护用品，做好安全防护
中毒、窒息 市政工程中拆除旧的结构物作业 作业前，组织培训，掌握一定的预防知识，进行气体检测，搞好现场监护
野外施工，毒虫、毒蛇侵害 进行知识培训，夜间施工或活动时应事先了解环境情况，穿戴好劳动保护用品，如果毒蛇咬伤，尽快用布条或其他用具绑扎距离心脏方向近的伤口部位，避免血液流向心脏，尽快找医务人员救护
油田站区、阴沟、排污池及其他狭窄处作业硫化氢中毒 施工前要了解HSE情况，进入油田站区、阴沟、排污池及其狭窄等处作业必须进行有毒有害气体检测，作业前组织培训，掌握一定的预防知识，发现人员中毒，须立即将人拖至通风处抢救，并尽快联络医院抢救
高处坠落 高挖方、高填方段以及沟渠临边作业 搞好HSE交底，沟渠临边作业设置防护设施
灼烫 机械设备维护违反操作规程 机械设备维护时，要谨慎操作，严格操作规程
未按要求穿戴劳动保护用品 上岗前按要求穿戴好劳动保护用品，做好自身防护
爆炸、放炮 爆破施工违反操作规程，警戒工作失误无关人员进入危险区 严格爆破规程，设置爆破警戒区，无关人员不得进入爆破区域，并按规定穿戴保护用品
火灾 机械设备加油过程中违反操作规程，吸烟等 加强消防知识的培训，严格操作规程，易燃易爆区域严禁吸烟
设备线路故障 勤检查保养设备，及时更换不符合要求的线路，配备灭火器等
起重伤害 拆除旧结构物吊装工程中，违章指挥、操作，误操作 指挥人员要全面熟悉和掌握吊装现场设备、环境和吊装物的情况，合理调配，指挥得当，严格遵守操作规程，谨慎操作，听从指挥，杜绝违章操作
高压气体伤人 施工中挖坏地下管线 作业前调查摸清地质情况，探清地下管道、电缆、光缆等线路情况，做好标识，动土时专人指挥，小心避让，地下不明不得开挖
人体负荷超限 搬、扛、抬、拿，人员超负荷作业 人工搬运作业过程保持场地平整，配合得当
工具伤人 工作距离太近 作业前针对性进行班前讲话，相互间保持一定的安全距离，小心谨慎作业
工具使用不当 教育员工正确使用工具，杜绝违章操作
未按要求穿戴劳动保护用品 上岗前按要求穿戴好劳动保护用品，做好自身防护
车辆伤害 施工现场运料，无证上岗、人货混载等 严格遵守交通规则，勤检查保养车辆，保持车辆技术性能的完好性，听从指挥，不得盲目进入作业区，严谨疲劳驾驶、酒后驾驶，做到持证上岗并不得人货混载
高温、中暑 夏季酷暑期施工，气温高，时间长，防暑降温措施不力 加强中暑预防知识培训，给员工配发防中暑药品，合理调整作息时间，保证饮用水的供应，中暑后先到凉快的地方休息，用酒精擦太阳穴、腋窝、肚脐、手心等，帮助降温并立即送到医院
气瓶爆炸 设备维修中违反操作规程使用、摆放气瓶 气焊作业使用氧气、乙炔瓶，严格按安全规定的安全距离，位置摆放，并保证相距5米以上，不得沾有油污，要有遮阳措施，防止气瓶暴晒，乙炔瓶按规定安装阻火器
低温 寒冷环境作业 进入冬季，首先做好员工防冻保温工作，按要求穿戴劳保用品，室内加强保暖，如果冻伤，要尽快到温和的地方慢慢散冻，不要在火附近烤暖
淹溺 江、河、湖边作业时误跌入河中或下水游泳 教育员工遵守劳动纪律，不得下河游泳，定期开展员工文化娱乐活动，
洪水灾害 营地选址要适当，避开在低洼处、在涵洞处放置施工用品和设置邻舍，灾害多发期组织生产时，密切注意当地天气预报和天气情况，一旦发生灾情迅速报告并采取措施
滑坡、泥石流 山区施工、坝体作业 在滑坡、泥石流地段施工要搞好监护，险情排除后方可施工,砌体作业严格施工工序
噪音 机械施工施工作业 对于噪声过大的设备，根据实际情况配备防噪声耳塞
居民区施工 合理安排作业程序，尽量避免大功率设备在居民休息时间工作
粉尘 机械土方作业 施工区域洒水除尘或采用提前料减少扬尘
交通事故 道路交通事故 坚持驾驶员安全教育，严格遵守交通安全法规
疲劳驾车、酒后驾驶，无证驾驶 合理安排作息时间，严谨疲劳驾驶，严格遵守驾驶员行车规定，严禁酒后驾驶，持证上岗
施工便道交通标识不全或无交通标识 加强安全教育，施工便道严格控制车速，按规定设置交通标志
施工区无防尘措施，视线差、盲目开车 加强安全教育，施工便道洒水除尘，按规定时速行驶，小心谨慎驾驶
交通事故 挂断各类电缆，架空线路 严格HSE技术交底，翻斗车确认斗完全落下后方可起步
滚落 钢管、圆管涵未按要求堆放 材料按规定要求堆放，尤其是坡段要加以防护
山区施工遇落石 山区施工作业，要事先排除陡坡上的危石，由于设备震动作业危石滚落伤人
急性传染、食物中毒 临舍卫、生饮食卫生差 加强生活环境卫生消毒，加强食堂、厕所、垃圾池、排污池等的卫生管理，发现身体病情，应及时与当地卫生机构联系治疗，防止蔓延
食物变质引起食物中毒 剩菜、剩饭按要求彻底加热，教育员工不食用变质的食物
季节性水土不服 了解当地水土情况，进行相关知识培训，增强预防能力
自然灾害 野外作业突遇大风、沙尘暴、洪水、山体滑坡、地震等自然灾害 详细调查施工所在区域所发生的灾害情况，营地选址适当，制定预防措施预防到位，灾害多发期组织生产时，密切注意当地天气预报和天气情况，一旦发生险情迅速报告并采取措施，组织全员应急培训、灾情疏散演练，练习遇灾自救和互救的技能，
高原反应 高原环境作业 加强员工的高原知识培训，配备高原药品、氧气等，设置专职医生，进入高原前进行体检，有高原禁忌症不得进入高原地区
翻倾 道路狭窄 道路狭窄地段，要认真查看，专人指挥，谨慎操作，不得盲目作业
违章指挥，误操作 操作、指挥要准确，操作手操作谨慎，严谨违章作业
机械设备距基坑边缘过近，高填方路段作业 设备在基坑边缘作业要保持一定的安全距离，防止坍塌造成设备翻倾，压路机高填方作业，要严格操作规程，重叠碾压，不得一次过于靠边
夜间照明不足 夜间作业设置充足的照明，操作手操作要谨慎，严谨违章
卸料时误操作 车辆卸料时，车辆要停平稳，确认后挡板保险销完全解除后，方可起斗卸料
意外事件 恐怖袭击 加强员工教育，搞好营地值班，不得单独外出，发现问题及时报告，控制事态扩大
6）、制定体系运行计划
在制定完这些措施后，再制定体系运行计划，按计划对本项目HSE体系运行情况及安全生产管理情况进行考核。运行计划应当包含：①培训计划，加强培训宣传教育，做好分层次的HSE培训，按计划落实工作，教育面100%。②资源配置计划，为确保体系有效运行，人、财、物配置必须满足工作需求，要最终达到目标的实现，需要编制资源配置计划。③监测计划，对体系运行的所有指标必须按照计划的监测频次及项目进行监测，发现隐患及时整改，有效控制事故，伤害、损失事件的发生，从而达到持续改进的目的。④，制定职业病防治计划，制定措施，减少员工患职业病的机会。
7）、制定应急管理计划
HSE管理体系的宗旨是体现预防为主，采取风险防范措施把事故消灭在萌芽状态，从而实现无事故，无危害、无污染的目的。尽管采取了以上种种风险削减措施，但是天有不测风云 ，一旦发生不可控事件造成应急事件发生，那么尽可减少伤害与损失就是本计划的目的。本项目应急管理实行分级管理，分工区及项目部二个层级，按照应急事件级别启动相应的应急程序。设立应急领导小组，组长由项目经理担任，成立相关的工作组，并按照资源配置计划配备必要的应急设备设施，急救药品等，并与当地政府救援机构和医疗机构联系建立联动机制和协议，必要是可以提供协助。应急办公就设立在在项目部QHSE部。主要机构有：工程抢险组，事故处理组，医疗救护组：物资供应组，善后处理组等部门。
3、制定作业指导书
我们针对工程每项工序作业制定作业指导书，该指导书与传统意义施工工法类似，在工法的基础上加入了每个作业工序的风险因素识别及削减措施。而传统的流程着重强调的技术要求，而HSE作业指导书强调的不但要符合技术要求，还必须使安全风险降到最低。每一项工作都必须有书面技术底，使用操作者有章可循。
4、制定检查表
对于工程制定了各项检查，监测计划后，再按照计划制定相应的检测表格，按规定的频度与项目进行检查考核，确保项目HSE运行正常，并得到有效控制和改进。下表是体系监测检查表中的一种。
表四施工现场用电安全检查表
项 目 检 查 内 容 检 查 结果
月 月 月 月 月 月 月 月 月 月
一、人员管理 1 电工必须经考试合格持证上岗。
2 正确穿戴工作服、绝缘鞋等防护用品和使用防护用具。
3 非电工不得从事电气作业
4 安全规章制度健全
5 定期检验防护用品、用具，不准使用不合格的防护用品、用具
二、电气设备 6 及时维护保养，保持绝缘良好
7 按规定接零接地
8 电焊机等电气设备的带电部位应有防护罩
9 高压电缆绝缘良好，不得有破损
10 有相应的漏电保护器
11 行灯电压小于36V，潮湿场所或金属容器内小于12V
三、开关板配电箱 12 开关无损坏，露天有防雨罩
13 设置牢固，高度1.5m左右，不得有障碍物阻挡
14 按负荷装相应的保险丝，不得用其它金属丝代替
15 检修电气设备时，应拉闸断电，并挂警告牌或专人监护
四、临时线路 16 绝缘良好，固定处应有绝缘子，不得破损、
17 架设高度应在人、物不易碰到的位置，不得拖地，乱拉乱接
18 架设电线整齐，易辨认和维修
19 照明灯高度大于2.5m，车辆通过处大于5m
20 不使用的临时线路应及时回收，包扎好线头
五、高压线 21 与建筑物、施工设备、设施有一定的安全距离
22 起重、挖掘等作业空间内，不准通过高压线
23 变压器周围设围栏，高度大于1.7m，并悬挂警告牌
说明：检查结果表示 合格√无此项－不合格×
检查完后进行汇总评定。采用检查表的形式，检查起来就非常直观，简便，高效，可防止因漏项监测不到位而发生安全事故。
五、HSE体系管理传统安全管理的区别
由以上运行过程可以看出与传统的安全管理相比较，HSE体系管理有较多的优点：
①HSE目标强调的是“零伤害、零损失、零污染”，而传统的安全管理指标是下达一定的损失额度，安全管理的目标不一样。
②HSE强调的管理是以人为本，以上所有的计划都是从保护人为出发点制定各种措施，而传统的安全管理往往重视对财产的保护。
③HSE管理的思想是系统的管理思想，而老的安全管理则是分而治之，总认为管安全是安全管理部门的事，安全工作说起来重要、干起来次要、忙起来不要，忽视安全管理。
④HSE在实施过程中着重在前期策划和预防，并形成一个圈毕的环，发现问题整改完毕后再形成预防措施，避免下次发生同一错误，不断的整改，不断地提高。形成PDCA循环。而传统的安全管理偏重于现场管理，满足于现场整改，而无法形成一个圈闭的环，这次整改完了，下次还犯同样的错误。
⑤HSE管理的缺点是相对传统安全管理，由于每一项识别的风险都必须有预防和削减措施，并配备必要的资源保证，可能会造成工程完工后的浪费现象，但相对于事故发生所产生的损失费用，这点费用投入是必要的值得的。
六、本项目实施效果
本项目自2011年3月开工至2012年11月实现顺利交工验收共计施工时间21个月，通过HSE体系在项目的全面贯彻执行，最终该项目实现 “零伤害、零损失、零污染” HSE管理目标，本项目是新疆交通厅公路实行代建制11个项目中第一个完全按照合同要求实现交工验收的建设项目。
七．结束语
通过HSE体系在S103线艾维尔沟-鱼尔沟公路项目的完全贯彻执行，项目生产安全管理有了显著的提高，建议在将来所有公路工程建设予以推广，特别是重大的公路项目或者地理地质比较特殊的地区公路项目。
参考文献：
【1】李文华 《石油工程HSE风险管理》2008 石油工业出版社
【2】GB/T28001--2001《职业健康安全管理体系要求》
【3】GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系要求》（替代GB/T 28001-2001）
【4】Q/SY1002.1--2007《健康、安全与环境管理体系第1部分：规范》
【5】Q/SY1002.1-2013 《健康、安全与环境管理体系第1部分：规范》（替代Q/SY1002.1-2007）
【6】Q/SY 1002.2-2008 《健康、安全与环境管理体系 第2部分:实施指 》
【7】Q/SY 1002.3-2008 《健康、安全与环境管理体系 第3部分:审核指南 》
【8】Q/SY 1424-2011 《应急管理体系 规范 》
【9】Q/SY 1652―2013《应急演练实施指南》
【10】Q/SY 1425-2011 《安全生产应急管理体系审核指南 》
【11】Q/SY 1641-2013 《承包商健康安全与环境管理规范》
【12】Q/SY 1517-2012 《突发事件应急预案编制指南》
述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。这一部分要写详细，对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题的认识和处理，都要交代清楚。下面就让小编带你去看看物业主管个人年度述职报告范文5篇，希望对你有所帮助吧
物业主管述职报告1尊敬的各位领导：
您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：
一、开荒工作
工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。
同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前系业主，做到双保险。
回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。
2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上报告请领导给予监督和指正。
物业主管述职报告2各位领导，各位同事：
大家好!
今天我站在这里向大家作述职报告。说实话，这是我参加工作以来第一次参加这样的述职报告会，没有丝毫的经验，正如我半年前加入天安的队伍，对物管行业没有丝毫的经验一样。应该说，我下面的述职报告没什么条理可言，更多的是在谈自己的感受。
我自认为是一个很喜欢计划和总结的人，但惭愧的是，写这份述职报告有点让我伤脑筋：原因之一，我为公司做出的贡献太少了，远远的不够，实在是拿不出手;原因之二，当真正更多地认识一个企业、一个行业的时候，当真正开始全面而深入的理解她并和她相伴的时候，你会发现自己张不开这个口了，说不出话，自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白。不可能再有初出茅庐时的那份张狂，一知半解的那份幼稚。如果在这里画一个圈，圈中好比是你学会的知识，圈外就是你尚未掌握的，你会发现，随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多。这就是我现在的感觉。
有一句我经常提起的话：这个世界上唯一不变的东西是变化，与其逃避，不如欣然面对。可喜的是，对我而言，这半年的变化让我感到满意，应该说这是丰富而不乏精彩的半年。
3月底，我从北京只身来到深圳，和许多怀揣梦想的年轻人一样，
就在这时候，我与天安结了缘，而且缘分不浅。是一个近乎巧合的机会，对我而言这种巧合的几率不足万分之一，让我这名物管的门外汉踏入了天安的大家庭，老天真是对我眷顾有加。我倍感幸运，我寻到能让我改行的一条路，开始了一份充满挑战的工作，也开始了一段稳定的生活。在这里，我十分感谢诸位领导对我的认可与赏识。
6月1日，我正式上班，任职高尔夫管理处物业主管。稍微有点好笑，我当时真的不知道物业主管是干什么的。总之，不知道干什么就跟着干吧，金经理开始没对我提任何要求，委派李明发指导我，就这样我的物管工作是从拜师学艺跑现场开始的。
最开始的一个月，每天四栋楼外加停车场，闲余就跟着设备工、维修工巡视设备房、打下手，和一线的同事广泛沟通交流。那个时候，我没有电脑用，下班后就坐在办公室借用同事的电脑上公司内部网看资料，稍微夸张点说，那个时候我把自己能够看到的纸张的、网络的资料统统看遍了。我本着“到处走、到处看，不懂就问、不会就学”的态度来要求自己，边走边看，边学边用。我相信一句话：工作是在工作中学会的。我的现场管理能力也是在这个过程中得到了提高，而提高的代价是跑坏了两双鞋。深圳的夏天我算是领教到了，每天身上衣服总是湿湿的，就没有干的时候，脸上总是一层盐。相比而言，我们的一线员工真的是很辛苦!可他们的要求其实并不高，今天在这里述职的主管层和基层管理人员相信和我一样都有这样的体会，我们真
轮训过后，我更多的时间是在做管理处的客服工作，接待来访、办证，接听电话，起草通告和新闻，组织和协助参与高尔夫的社区文化活动，将自己彻底融入到管理处的日常工作中来。这其中包括洪湖公园一日游、坝光一日游、暑期套餐活动、肯德鸡店内参观、国庆系列活动等。管理处工作生活，真的让我获益良多，不仅仅是知识的积累、意识的提升，还有在高尔夫领导和员工身上所学到的任劳任怨、敬业爱岗的精神。在管理处，我与其他同事一样，平均每个月的休息时间只有两天，不但周末要值班，多数的社区文化活动也是在周末进行。近半年的管理处工作，我体会的最深的一条就是业主满意度是衡量物管质量的最大指标，营造一个让业主满意，安全、舒适的环境是一切物管工作的目标。
无论什么时候，学习都贯穿了我整个的工作和生活。入职培训、上岗培训、轮训、部门的日常培训、职业资格认证培训，在这过程中，随着知识和经验的积累，也慢慢的从一个培训的参与者变成了培训的讲授者和组织者，面向管理处的员工，开授了《域外物业管理借鉴》、《物业管理与地产投资基础》、《物业管理与心理学》等课程。一边学一边教，知识得到了积累，能力得到提高。
11月1日，我正式调任拓展部工作，说实话，来之前我心里有点没底，新的领导新的同事新的工作新的环境。但没容得我多想，屁股还没做热，一项重要的工作就让我参与其中——龙岗区文化中心物管投标。时间紧任务重，领导和小组成员两线工作，牺牲自己的休息
时间。现场踏勘、答疑会、投标小组会议、标书撰写、资料准备……一项一项，有条不紊。大家是否能够想象，11月18日上午就要投标，可这一天的清晨6点我们还在办公室里封装资料，整整一个通宵，目的只有一个：把准备工作做的再完美一点。这种工作压力是我始料不及的，但是我喜欢。后来领导让我谈谈当时的感受，我回答：工作没什么思路，欠练!但我知道，这一回我长本事了。
我的不足是显而易见的，正如我今天的述职报告一样，距一名合格的物业管理者标准相距甚远：物管行业资历尚浅，拓展经验有待锤练，在职业素养上还需打磨。我是一个喜欢追求变化和挑战的人，不谦虚的讲进取心还是蛮强的。对于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合领导完成自己的本职工作，实施公司拓展战略，实现部门年度工作计划和目标;进一步积累拓展工作经验，争取在工作上独当一面;继续加强在专业知识、工作技能和现场管理等方面的积累。在自己的工作岗位上，做出让大家和我自己满意的成绩。
在20____年即将结束的时候，我衷心地感谢公司各级领导对我的栽培和关心，也非常感谢各位同事的无私支持和帮助。在新的一年，这仍旧是我一笔无以回报的财富。人的一生就象是在翻一本书，而这本书只能看一遍，所以每一页我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在这里的时候，述职报告中成绩累累。
我非常清楚一个道理：有了企业的发展，才有个人的发展，我将自己的前途与公司的前途绑在了一起，企业的巨轮在前行，我愿奋尽一桨之力!
我的述职完毕，谢谢大家!
物业主管述职报告3尊敬的公司领导:
您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:
一、项目管理:
1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。
根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作。
2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。
本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。
3、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。
根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。
公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。
5、我能及时做好月度和周工作计划。
使工作做到有计划性，目的性，做情况报告到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
6、实行工作检查制度，包括:自查、主管检查、抽查等检查手段。
坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。
7、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。
8、垃圾清运
垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
二、培训
对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。
目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁员已适自查报告应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、其他项目保洁工作管理
项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。
外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。
回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:
加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。
物业主管述职报告4各位领导，各位同事：
大家好!
今天我站在这里向大家作述职报告。说实话，这是我参加工作以来第一次参加这样的述职报告会，没有丝毫的经验，正如我半年前加入天安的队伍，对物管行业没有丝毫的经验一样。应该说，我下面的述职报告没什么条理可言，更多的是在谈自己的感受。
我自认为是一个很喜欢计划和总结的人，但惭愧的是，写这份述职报告有点让我伤脑筋：原因之一，我为公司做出的贡献太少了，远远的不够，实在是拿不出手;原因之二，当真正更多地认识一个企业、一个行业的时候，当真正开始全面而深入的理解她并和她相伴的时候，你会发现自己张不开这个口了，说不出话，自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白。不可能再有初出茅庐时的那份张狂，一知半解的那份幼稚。如果在这里画一个圈，圈中好比是你学会的知识，圈外就是你尚未掌握的，你会发现，随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多。这就是我现在的感觉。
有一句我经常提起的话：这个世界上唯一不变的东西是变化，与其逃避，不如欣然面对。可喜的是，对我而言，这
半年的变化让我感到满意，应该说这是丰富而不乏精彩的半年。
3月底，我从北京只身来到深圳，和许多怀揣梦想的年轻人一样，
内心是兴奋而忐忑不安的。兴奋的是，这是一座我喜欢的城市，充满希望和活力;忐忑的是，我的路该从何走起我真的看不清楚。
就在这时候，我与天安结了缘，而且缘分不浅。是一个近乎巧合的机会，对我而言这种巧合的几率不足万分之一，让我这名物管的门外汉踏入了天安的大家庭，老天真是对我眷顾有加。我倍感幸运，我寻到能让我改行的一条路，开始了一份充满挑战的工作，也开始了一段稳定的生活。在这里，我十分感谢诸位领导对我的认可与赏识。
6月1日，我正式上班，任职高尔夫管理处物业主管。稍微有点好笑，我当时真的不知道物业主管是干什么的。总之，不知道干什么就跟着干吧，金经理开始没对我提任何要求，委派李明发指导我，就这样我的物管工作是从拜师学艺跑现场开始的。
最开始的一个月，每天四栋楼外加停车场，闲余就跟着设备工、维修工巡视设备房、打下手，和一线的同事广泛沟通交流。那个时候，我没有电脑用，下班后就坐在办公室借用同事的电脑上公司内部看资料，稍微夸张点说，那个时候
我把自己能够看到的纸张的、络的资料统统看遍了。我本着“到处走、到处看，不懂就问、不会就学”的态度来要求自己，边走边看，边学边用。我相信一句话：工作是在工作中学会的。我的现场管理能力也是在这个过程中得到了提高，而提高的代价是跑坏了两双鞋。深圳的夏天我算是领教到了，每天身上衣服总是湿湿的，就没有干的时候，脸上总是一层盐。相比而言，我们的一线员工真的是很辛苦!可他们的要求其实并不高，今天在这里述职的主管层和基层管理人员相信和我一样都有这样的体会，我们真
的应该为他们再多做点什么。
轮训过后，我更多的时间是在做管理处的客服工作，接待来访、办证，接听电话，起草通告和新闻，组织和协助参与高尔夫的社区文化活动，将自己彻底融入到管理处的日常工作中来。这其中包括洪湖公园一日游、坝光一日游、暑期套餐活动、肯德鸡店内参观、国庆系列活动等。管理处工作生活，真的让我获益良多，不仅仅是知识的积累、意识的提升，还有在高尔夫领导和员工身上所学到的任劳任怨、敬业爱岗的精神。在管理处，我与其他同事一样，平均每个月的休息时间只有两天，不但周末要值班，多数的社区文化活动也是在周末进行。近半年的管理处工作，我体会的最深的一条就是业主满意度是衡量物管质量的最大指标，营造一个让业主满意，安全、舒适的环境是一切物管工作的目标。
无论什么时候，学习都贯穿了我整个的工作和生活。入职培训、上岗培训、轮训、部门的日常培训、职业资格认证培训，在这过程中，随着知识和经验的积累，也慢慢的从一个培训的参与者变成了培训的讲授者和组织者，面向管理处的员工，开授了《域外物业管理借鉴》、《物业管理与地产投资基础》、《物业管理与心理学》等课程。一边学一边教，知识得到了积累，能力得到提高。
11月1日，我正式调任拓展部工作，说实话，来之前我心里有点没底，新的领导新的同事新的工作新的环境。但没容得我多想，屁股还没做热，一项重要的工作就让我参与其中——龙岗区文化中心物管投标。时间紧任务重，领导和小组成员两线工作，牺牲自己的休息
时间。现场踏勘、答疑会、投标小组会议、标书撰写、资料准备……一项一项，有条不紊。大家是否能够想象，11月18日上午就要投标，可这一天的清晨6点我们还在办公室里封装资料，整整一个通宵，目的只有一个：把准备工作做的再完美一点。这种工作压力是我始料不及的，但是我喜欢。后来领导让我谈谈当时的感受，我回答：工作没什么思路，欠练!但我知道，这一回我长本事了。
我的不足是显而易见的，正如我今天的述职报告一样，距一名合格的物业管理者标准相距甚远：物管行业资历尚浅，拓展经验有待锤练，在职业素养上还需打磨。我是一个
喜欢追求变化和挑战的人，不谦虚的讲进取心还是蛮强的。对于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合领导完成自己的本职工作，实施公司拓展战略，实现部门年度工作计划和目标;进一步积累拓展工作经验，争取在工作上独当一面;继续加强在专业知识、工作技能和现场管理等方面的积累。在自己的工作岗位上，做出让大家和我自己满意的成绩。
在____年即将结束的时候，我衷心地感谢公司各级领导对我的栽培和关心，也非常感谢各位同事的无私支持和帮助。在新的一年，这仍旧是我一笔无以回报的财富。人的一生就象是在翻一本书，而这本书只能看一遍，所以每一页我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在这里的时候，述职报告中成绩累累。
我非常清楚一个道理：有了企业的发展，才有个人的发展，我将自己的前途与公司的前途绑在了一起，企业的巨轮在前行，我愿奋尽一桨之力!
物业主管述职报告5各位领导、各位同事:
自今年十一月份被聘用为店长助理以来，工作中我严于律己、严格管理，在公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好服务、管理、协调等职能工作，使公司生产和质量安全工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下:
一、主要工作完成情况
公司生产和质量安全工作繁杂，从接手生产部和质量安全部工作至今首先从生产部和质量安全部履行工作职责入手，以身作则，严格内部管理。具体工作情况如下:
1、生产部和质量安全部工作进行了具体分工，细化了各项工作，强化了职责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。
(1)、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平，细化了每个人的职责和任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使生产部和质量安全部的各项工作都有了质和量的提高。
(2)、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门会议，传达公司例会精神及生产部和质量安全部周工作安排，进行工作研讨，了解意见及建议、解决工作难点。
(3)、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及相关知识，使员工详尽掌握本公司制度与相关知识，从而保证监督检查过程中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配，并对公司员工进行业务培训。
(1)、及时掌握各部门的人才需求，采用“按需定量、严格要求”的方法引进人才，从十二月份起开始招聘人员，至今面试者共计13人，其中录取5人，全部进入生产部、2人待通知。
(2)、为提高公司员工的工作积极性，组织全体员工于十一月15日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一，对部分技能较差的员工进行在岗培训，利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提高。
3、草拟相应的公司管理制度，并将已通过的制度上墙。
从十一月份起至今，质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等共4部管理制度，质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责等制度上墙。
4、维护公司工作环境，加强安全工作。
严格监督、检查生产车间环境卫生，定期全面清扫，保证工作环境清洁。每天上下班巡视水、电，气、门窗等设施，对出现的问题及时解决，以保证生产车间安全。
二、自身建设方面
作为主管人员，我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着至关重要的作用，所以工作中我不断加强学习，不断提高自己的管理水平，文化专业知识和业务能力，不断改进自身工作方法和工作作风，努力提高工作效率，从而带动公司员工共同提高。
上述工作我只是摘其重点进行了汇报，不可避免有许多疏漏，还有许多不尽事宜，请领导及同事多提宝贵意见，如果说取得些许成绩，也是在公司领导关怀下，各部门支持以及生产部和质量部全体成员共同努力工作的成果。
三、工作中存在的问题
1、协调平衡工作不理想，有些事情协调的不全面、不到位，平衡的不尽合理，影响了工作质量。
2、文件质量有待提高，核搞、校稿不严，草拟的制度不够严谨。
3、细节问题处理不到位，应加强改进。
四、下步工作目标
1、总结经验，进一步明确公司生产和质量安全工作的指导思想，紧紧围绕公司的经营理念，牢固树立服务思想，为公司各部门做好服务工作。
2、结合实际，提高生产部和质量安全部的整体工作水平，以服务、指导、求实、高效为原则。
严格执行公司各项规章制度，做好生产、质量、安全等工作的管理。
3、努力提高沟通与协调工作，深刻领会领导思想，进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。
4、做好领导交办的各项事宜，按领导要求及时处理好突发事件。