时间：2022-11-15 23:28:07
转眼又是一年。一年来，我担任学校教育科研室主任，负责学校教育科研管理工作，本学年的重点工作是按照学校自主课程实验推进学校校本选修课的开发与实施与管理，另外，负责学校教师继续教育、课题管理、科研论文征集整理等工作，另外还承担校长临时安排各种工作如学校制度修订拟定等工作。自2013年9月至2014年6月9日，共计完成大小各项工作242项，每项工作最少需要半天时间才能完成，有的工作需要连续多加班才能完成。但作为一名党员，我心里有四句话，作为我的做人做事原则：“态度诚恳认真”，“工作细致扎实”，“标准求高求严”，“结果力争尽善尽美”。
一、态度诚恳认真
1.对工作的态度
⑴常规工作规范化。
如校本选修课的许多工作虽然对于我个人，学校老师来说是全新的工作，但根据学校对教育科研室的职责要求，探索教育教学规律，为常规教学探路研法。因此，从课题申报到审核，到课题上传到学生选课，到过程管理，到结果评价，每项工作我都努力使之规范化程序化，并且努力简化程序提高效率。经过两个学期的探索，校本选修课的开发与实施基本实现了要求具体清晰、流程规范明确、操作简洁合理、效果突出明显的目标。并尽量使之制度化机制化，现已经印制《北京八中自主课程实验校本选修课开发与实施制度汇编》一本，收录20项制度规定。我的目标是：不管是哪位老师拿到这本手册，都能按图索骥，照章办事，不会出现大的偏差。如果需要，我会将两个学期的研究成果作为基本成熟的工作移交教学处。
再如：我建立了“北京八中教科室日常工作流水台账”，教科室做的每项工作接受的每项任务，我都随手记录，包括时间、事件、要求、备注四项内容，每周查看，便于工作落实。我统计的242工作，就是这么统计来的。
规范是一种理性，只有将工作上升理性，才是真正科学高效。
⑵临时工作高质量。
教科室临时接受校长及其他领导的任务比较多，特别是一些文件制订及方案编制的工作，往往时间紧，要求高。我才到八中不到两年，有很多情况不了解，但这都不能影响工作效率和质量。
比如少儿班结题工作，需要在一月内准备结题报告、资料整理等许多工作，科技实验班中期结题，开始接受任务时，连开题报告手里也没有，有时真是需要有施展空空妙手，但还是完成了任务，受到领导和专家的肯定。
本学期连续接受了“北京八中城宫计划方案”、“北京八中学习制度建设方案”、“聚光驱霾行动实施方案”、“北京八中项目式体育开设实验方案”等大型文件的编制任务。但我从来没有犹豫过，都是愉快地接受任务，尽管需要打通宵才能完成任务，但相信领导把任务交给咱，就是信任，保质保量完成是惟一选择。
⑶额外工作不推脱
高二科技实验班有个学生吴齐悦，高一我带过他研学，从高二上学期，他几乎每天都到我办公室来一两趟，开始是让我给他讲一些作业、试卷，后来是课堂上的一些疑难问题，再后来，甚至连数学卷子也拿来问我。虽然自己手头工作不少，但对于学生的这份信任和依赖，我觉得是一种幸福。我给他讲题、给他讲方法，给他讲做人，给他推荐读书书目，将网上或自己平时遇到的好文章给他读。我告诉他，我希望他能成为一个大家，所以现在不要太功利，要多积累，多思考，学知识和学做人结合。
经过一个学期的交流，当去年期末他拿着年级前十总成绩和语文年级第一的成绩给我看时，我的所有辛苦都觉得有了回报。
⑷创新工作用智慧
我自己设了个“赵鑫小书架”，在办公室里有一个书橱。现在已经积攒了七十余本书，我打了个借书登记表，给那些真正喜欢读书的孩子用。学生自借自登，不管我在不在办公室。现在高二年级有近十个孩子在那里拿书看。
我觉得，学生看一本书，可能不亚于学一个单元的课文。
2.对同事的态度
象对待兄弟姐妹一样去对待同事，象对待自己的客人一样对待来八中的人。因为人生中最重要的关系之一是同事，和同事在一起的时间甚至比和一些亲人在一起的时间还长，友善地对待每一个同事，让每一天每一分钟都温暖。来八中的人我们接待，我们是代表八中，所以我们要让他们觉得我们八中的水平和温情。
3.对自己的态度
自信、自强、自监
相信只要努力，就会有好的结果，所以我从来不选择放弃；
只有不断学习，才能适应工作日益提高的要求。学习会声会影，WORD宏。
自我反思和提醒，做个好人，做个勤人，做个肯动脑筋的人。
二、工作细致扎实
1.凡事谋而后动：多调查，不盲动（校本选修课方案，去年春季，用了三个月制订好，唐校催过无数遍，但我觉得不成熟不上交，因为事关重大）
2.注重过程细节：每次课都去，一为服务，二为观察学习。
3.善始更要善终：注意总结，凡事有果。去年的论文集，38篇论文，155页，从封面设计到。上学期校本选修课，六本，800余页。2至5月，每天加班，但值。
三、标准求高求严
1.按做事的最高标准去追求
2.按最好高中的标准去要求
3.按作人的最高标准去要求。
【摘要】 目的 通过实施科主任备忘录探讨提高中小型医院科主任能力的方法，以及科主任备忘录在医疗管理中起到的作用。方法 通过对科室施行科主任备忘录之前与施行之后的一个对比，以及对科主任备忘录内容的一些探讨，开展科主任备忘录的组织活动，形成院内各科室科主任对科室所有事物的综合管理，提高科主任的管理能力，并提高医疗管理质量。结果 通过科主任备忘录的施行，使科室管理更有效，更有序，并且便于科室评估。使科主任对科主任职责有更清晰的认识，并且完成医疗任务，做好对医疗质量的监控，完成医疗质量的持续改进与提高，对科室成员的服务管理，医疗安全管理，投诉管理，科研教育，医务人员的职业生涯，医德效能建设起到了很好的促进作用，加强了人才队伍建设。结论 施行科主任备忘录制度，提高了科主任对科室的质量管理能力，同时也加强了中层干部的管理能力和业务水平，强化了各级医务人员对职业生涯规划的完成，并加强了医德效能建设，提高了科室的整体水平。
【关键词】 科主任 备忘录 医疗管理 医疗质量
目前，中小型医院中，中干多为业务骨干，虽然他们在技术上经过了很多的培训，也有很多的临床实践的经验，但是他们基本没有受到医疗管理相关内容的专业培训，医疗质量管理往往缺乏规范的方法和一些核心理念。
专科医院科主任质量管理现状调查报告显示，应重视科主任管理知识的培训，采用多种方式提升管理的积极性，并制定统一的考核标准以提升科主任管理科室的能力[1]。所以为提高科室质量管理，通过这一年多对部分科室施行科主任备忘录计划，取得了很不错的成效，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
医院以南区10个科室为试验组，施行科主任备忘录，以北区32个科室为对照组，并以2010年实施后与2009年未实施对比分析：医患纠纷，，科研项目等指标。
1.2 科主任备忘录的内容
1.2.1 年度工作要点 其中包括了医疗指标与任务，医疗质量管理，服务管理，医疗管理，投诉管理，科教研，医务人员职业生涯，医德效能建设等等。
1.2.2 月质量与指标分析 每月对医疗质量的管理，指标分析，通过绩效评估，明确科室病床利用率，控制药物比例，严格按照三基三严，以及医院的核心制度来执行，对病例质量评估，对现状进行分析，并作出整改。
1.2.3 半年责任追究小结 近年来由于诸多因素出现了医患关系紧张。笔者系统剖析引起医疗纠纷的常见原因，提出加强医疗管理、强化服务意识、提高医疗质量、树立法制观念意识、提高医患沟通的能力是构建和谐医患关系、防范医疗纠纷的根本[2]。控制医疗纠纷的数量是我们医务工作者的责任与义务，在半年责任追究小结中记录半年的医疗事故，追究责任人，进行总结，吸取经验教训，并提出整改方案。
1.2.4 年医生职业生涯培训评价 评估医生这一年的职业培训，包括思想法律培训，进修学习计划，学术论文情况等。
1.2.5 年带教情况分析 评估科室在带教期间的绩效，配合医院教育计划，不断提高教育质量，总结教育过程的经验教训，积累教育经验。
1.2.6 年科研及新技术新项目小结 通过全年的技术项目小结，解决存在的问题，提高科研能力和科研质量。
1.2.7 全年工作人员评价 通过评价情况使科室人员明白自己工作中的不足，并得到改进，同时也宣扬比较好的作风，树立科室品牌。
1.2.8 全年工作总结 通过全年的工作总结，列出存在的问题，作出整改方案，并作出明年的计划，通过一年一年的不断改进，使科室的各个方面都有质的飞跃。
2 结果
实施组和对照组两组工作人员工作性质都相同，实验组医患纠纷为0起，36篇，占全院的18.3%，与2009年的9.3%相比增长一倍；科研立项4项，有了零的突破；晋升高级职称8人，中级12人。医疗投诉相对比明显下降。
3 讨论
（1）施行科主任备忘录，可有效提高科室整体医疗质量。
（2）施行科主任备忘录计划，可减少医疗纠纷。
（3）施行科主任备忘录计划，可提高科主任管理能力，带领整个科室不断的发展。
（4）施行科主任备忘录，可提高科研、教学能力。
（5） 施行科主任备忘录，可提高医务人员职业生涯管理意识，促进人才队伍建设。
（6）施行科主任备忘录，便于科室资料系统整理、总结、保存，为科室建设、达标晋级提供第一手资料。
总之，施行科主任备忘录计划，有助于中小型医院的中层干部的管理能力提升，有助于科室发展和医院管理，是科室建设的有力武器，长期坚持科主任备忘录计划，可实现科室及医院整体医疗质量的长期可持续发展。
参 考 文 献
第一条为加强和规范本局思想政治工作，培养一支政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明、文明稽查、能打硬仗的公务员队伍，根据《全国税务系统思想政治工作暂行条例》和《自治区国税局基层建设纲要》，制定本制度。
第二条思想政治工作是稽查工作的可靠保证，是调动稽查人员全心全意为纳税人服务和依法行政的根本性措施。加强思想政治工作是稽查局和各科（室）领导的重要职责和任务。
第三条本局思想政治工作要以马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针；以《全国税务系统思想政治工作暂行条例》为依据，坚持党的基本路线和党的实事求是的思想路线，坚持以人为本，把握导向；围绕中心、突出重点；面向群众、服务税收。
第二章任务、对象和内容
第四条思想政治工作的根本任务是：教育和引导全体税务干部振奋精神，增强信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，提高政治素质，充分发挥主观能动性，立足岗位为税收事业做贡献。
第五条思想政治工作的对象是：本局全体干部、职工、临时工。
第六条思想政治工作的主要内容是；系统性的政治理论教育和经常性的思想政治工作。
第七条系统性的思想政治理论教育主要指基础性政治理论、形势任务、职业道德和法规纪律教育四个方面，具体包括：
一、马克思主义基本理论教育；二、建设有中国特色社会主义理论教育；三、世界观、人生观、价值观、权力观教育；四、形势和政策教育；五、爱国主义、集体主义和社会主义教育；六、中华民族传统美德教育；七、社会公共道德教育；八、税务职业道德教育；九、以党风廉政建设为重点的税务规章制度教育；十、民主与法制教育等。
第八条思想政治工作主要内容：
一、领导班子自身建设中的思想工作；二、稽查管理过程中的思想工作；三、生活和实际工作中的思想工作；六、学先进、树典型和促使后进转化工作中的思想工作；七、其它工作中的思想工作。
第三章方针、原则、方法
第九条思想政治工作是坚持正面教育为主，积极疏导为辅的方针。
第十条思想政治工作的原则：围绕税务稽查工作实际，坚持理论灌输与自我教育相结合，做到尊重人、关心人和理解人。
第十一条思想政治工作的基本方法：一、解决思想问题与解决实际问题相结合；二、耐心说服与严格组织相结合；三、关心体贴、以情感人；四、对症下药，因人施教；五、树立榜样，典型示范；六、寓教于文，寓教于乐；七、民主协商，互相交流；八、抓住苗头，预防为主；九、耐心细致，循序渐进；十、发动群众，互相帮助；十一、启发引导与表扬批评相结合；十二、单位教育、社会教育和家庭教育相结合；十三、物质奖励与精神鼓励相结合；十四、身教与言教相结合等。
第十二条思想政治工作的主要方式：一、理论灌输；二、学习讨论、报告演讲；四、谈心走访；五、现身说法；六、表扬批评；七、正反对比；八、思想交流；九、参观访问；十、其他形式。
第四章基本制度
第十三条思想政治工作的基本制度主要包括：
一、思想政治工作责任制。按照科(室)领导职责范围，明确业务管理职责和思想政治工作职责，使“一岗两责”落到实处，促进业务工作与思想政治工作协调发展。
二、政治学习制度。坚持每周星期五学习日制度；每月不少于4次，做到理论学习年有计划，月有安排，季有考核，年有总结。
三、民主生活会制度。每半年召开一次民主生活会，总结经验、交流思想，开展批评与自我批评，解决思想问题。
四、思想政治工作会议制度。本局和科(室)每季度要召开一次思想工作专门会议，分析人员思想状况，布置任务，交流经验，总结工作；熟悉掌握本科(室)人员的家庭情况和思想变化，开展经常性的谈心活动和思想教育工作。
五、检查考核制度。本局结合岗位目标细则，每季对各科（室）思想政治工作进行检查考核，并将考核结果进行通报。
六、表彰奖励制度。对在思想政
治工作中涌现出的先进个人、先进集体，结合半年、年终工作总结给予物质和精神奖励。七、请示报告制度。各科（室）要将思想政治工作中遇到的困难和问题，及时向本局党支部汇报，使支部能够及时掌握情况，为决策提供依据。(科)室于每年11月底向人教科作书面报告。
第十四条各科（室）应结合自己的工作实际，充分利用各种新闻媒介，进行广泛宣传，扩大思想政治教育工作阵地。
第五章组织领导
第十五条本局成立思想政治工作领导小组。组长：局长，副组长：副局长、纪检组长、总经济师；成员为各科(室)负责人。
第十六条本局思想政治工作领导小组对思想政治工作负全面责任，其主要职责是：
一、研究解决思想政治工作中遇到的问题；
二、负责领导班子和干部职工的思想政治建设；
三、发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；
四、指导协调职能科（室）和群众团体，根据自己的职责和工作特点开展思想政治工作。
第十七条思想政治工作领导小组组长对思想政治工作负主要责任。其职责是：
一、组织研究和决定思想政治工作的重大问题；
二、深入各科(室)调查、了解情况，不断加强、改进思想政治工作；
三、统筹党政群等组织的思想政治工作。
第十八条思想政治工作领导小组副组长职责：
一、对各科（室）思想政治工作提出要求，审定计划，指导检查考核落实情况；
二、按照党支部分工，注重思想、组织、作风建设，认真落实支部的决议和措施；
三、深入实际，调查研究，抓好各科（室）思想政治工作，指导协调党、政、群组织开展工作；
四、协助组长抓好思想政治工作，使思想、政治工作逐步实现制度化、规范化、科学化。
第十九条科（室）负责人对其所在科（室）思想政治工作负责。其主要职责是；
一、根据上级有关指示、精神、决议，结合本科（室）实际，制定思想政治工作规划、制度；
二、组织进行系统化政治理论教育；
三、做好科(室)人员经常性思想政治工作；
四、建立健全各种规章制度，严格干部职工的教育和管理；
五、总结经验，及时向本局汇报思想政治工作情况。
第二十条本局共青团、工会、妇委会等群众组织，应发挥自身优势，组织开展思想政治工作。其职责是：
一、紧密结合税收工作实际，做好思想政治工作；
二、将思想政治工作贯穿于关心群众生活和解决实际问题的过程中；
三、组织开展各种健康有益的文体娱乐活动。
第二十一条思想政治工作的评估。主要以检验思想政治工作的成绩，全面考察科(室)负责人的素质为主，评估的具体方法和依据是：
一、重点抽查与全面考核相结合；
二、领导小组考核与群众评估相结合：
三、定性与定量相结合；
四、考核工作过程与考核结果相结合；
五、评估的依据为季度、半年、年终考核的平均得分。
第六章附则
部科站室主任按照所承担职责的履行情况,依据《工作月报》和《考核月报》内容总结全年工作.侧重本部科站室工作的主要绩效,突出的员工事迹,存在的主要问题等.12月10日前完成并报院长.在医院专题研讨会议上交流汇报.
各科室业务主任,护士长依据《月度工作小结》内容总结全年工作.侧重总结所承担职责的履行情况,工作的主要绩效,突出员工的事迹,在管理上存在的主要问题等.12月5日前完成并报所属部科站主任;科室护士长总结同时报医院护理办一份.在专题研讨会议上交流汇报.
全体员工总结个人全年工作,同时制订2006年度个人职业发展计划.总结注重工作绩效,思想认识,工作缺陷,尤其总结今年个人职业发展计划的执行情况.医疗科所属内科医护人员结合三级医师,护师职责履行情况加以总结.个人总结11月20日以前完成.各部科业务主任,护士长签署评价意见,11月底报部科站主任.
各部科站主任签署对所属科室业务主任和护士长在业务,管理,沟通三方面能力的评价意见,于12月10日前报院长处;主持召开员工年终工作交流会议和核心组会议,汇总本部科站人员全年工作评议并签署考评意见,12月15日前报经保部,为年终先进工作者评比做准备.
经营保障部依据《医院月度综合考核情况通报》汇总全院全年个人考评情况.按照奖励和处罚加减百分办法,以各部科员工高低分排序.12月10日前完成.为年终先进工作者评比做准备.依据全院每月工作总结,做好2005年医院工作总结,12月20日前完成.在2006年工作会议上汇报.
医疗社区部主持总结医疗业务及社区卫生服务开展,病友协会,残疾人康复,计免防疫及疫苗注射全年工作和开展情况,对外出培训,进修情况加以汇总分析;质控办主持总结质量控制,风险管理,临床路径,投诉处理等工作情况;护理办主持总结规范护理,培训和继续教育,院感管理情况,对陪护管理制定并实施改进加强措施.12月10日前分别报主管院长.
经营保障部主持汇总财务,投资,员工福利,职业培训,读书活动,后勤保障等情况,侧重全年及2006年各项变动成本分析;医保办总结分析医保管理的主要难点,对全年多次违反医保规定的员工进行汇总分析;微机办总结评价各工作站运行情况,对计算机操作的员工进行能力分析评估.12月10日前报总会计师.
2006年的工作研讨和部署
召开院领导和部科站室主任专题会议.分析明年社会及改革进展,国家和上级政策变化,医疗市场竞争趋势,我院发展应对策略.重点学习我院内参资料《梁万年—建立以顾客满意为导向的医疗卫生服务》和《医生收入的市场化是医疗改革当前急务》两篇文章,回顾我院几年来经营管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保证我院的持续发展,针对2005年工作的缺陷,思考研讨确定2006年医院工作要点,综合工作目标和具体办法.年底之前结束.
各部科站主任主持,召开各部科站员工会议.集中学习我院内参资料《梁万年—建立以顾客满意为导向的医疗卫生服务》文章,回顾我院几年来经营管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保证我院的持续发展,针对本科室2005年工作的缺陷,思考研讨确定2006年科室工作加强改进的措施.12月25日前结束.
召开院领导专题会议.调整和确定《2006年组织机构设置和部科站室主任,业务主任,护士长任职》和《职能管理组织和人员名单,主要职责及考核办法》等事项.年底之前完成.
按照2005年各职能部室业务分工和职责,各职能部室分别提出医疗社区卫生工作,质量控制工作,护理工作,经营后勤保障工作,计算机管理工作,医疗保险管理工作的2006年度工作安排,报主管院长,总会计师审定,12月底完成.
按照医疗社区,经营保障两大系统工作内容,主管院领导,总会计师主持,部主任参加,召开各项工作专题研讨会议.制定2006年度精神文明建设,社区卫生服务,健康教育,慢病防治,残疾人康复,继续教育,院感管理,质控活动,病友协会,职业培训和读书活动,财务监查,物资采购,物价管理,治安消防等系列工作安排.2006年年初工作会议之前完成.
总会计师主持,对成本核算科室的经营情况,费用提留及核算办法评估分析,制定《2006年各部科站成本核算办法》,修订《2006年财务预算及各项费用控制办法》,确定《2006年各部科站岗位奖金标准及考核发放办法》.12月底完成.
医院科主任个人总结如何写？作为医院内科的科主任，一段时间的工作下来，总有很多收获和不足，总结一下。下面就让小编带你去看看医院科主任个人总结精选范文，希望能帮助到大家！
医院科主任个人总结1各位领导、各位同事：
今年在医院领导的指导和同事们支持和积极配合下，我能尽心尽职全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好财务科的工作职责，积极学习，努力提高理论知识和业务工作水平，并认真完成领导交给的各项工作任务。现将我近期的工作述职报告如下：
我在财务科主要负责：会计核算;工资核算;医保、新农合的管理;物价管理;职工各项保险及住房公积金的办理、出入院及门诊收费管理等工作，在日常工作中，我紧紧围绕本职工作的要求，以认真负责的态度，找准工作中的重点、难点，理清工作思路，促使财务工作得到有序开展，重抓自身的业务知识，并虚心向领导和同事学习，努力提高自己的工作质量、工作效率。
1、加强理论和业务知识的学习，重视加强理论知识和业务知识的学习，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平，认真学习业务知识，并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习。
2、在工作中，我始终坚持严格要求自己，遵守国家的《医院会计制度》和《医院财务制度》以及医院的有关规章制度，时刻牢记在自己平凡的工作岗位上努力做好本职工作。
做一天的财务负责人就得负责好一天的财务工作，努力做好领导交给的每一项工作，合理安排时间，按时完成任务。
3、本着努力做好每一项工作的思想，认真、踏实的工作，特别是在梳理财务科工作的这段时间，经常加班加点豪无怨言。
这段时间很辛苦，也听到许多同事的怨言，但就我已经尽了我最大的努力。就我自己而言，工作虽然很苦很累，但经过这段时间的磨练，收获也不小。在各位领导及同事的支持和帮助下，现已将财务科的日常工作基本梳理清楚。并完成了手工记账向电算化会计的转换工作，包括出纳账以及最近正在开展的新旧会计制度转型;其次，在市物价大检查结束后，根据检查组的要求及领导的指导，财务科对各科室涉及的相关医疗服务项目全部梳理了一遍，并对照了医保和新农合;另外，根据以前收费人员出现经济问题的教训，现在要求两个收费窗口做到日清月结，每天将所经手的医疗款及时交存银行。
这段时间的努力，确实学习了不少的业务处理方法以及人际交往技巧，但本人还存在一些不足。首先，因为涉及的工作比较多，人手不足，所以重点做了会计核算工作，学习新的会计和财务制度的时间多，导致有没认真学习有关物价管理的相关知识，以及医保、新农合的各项政策。但物价管理、医保、新农合都是比较重要的模块，在今后的工作和学习中，我将积学习相关知识，尽我所能去完本职内的各项工作;其次，管理水平有待提高，在今后的工作、生活中，要进一步加强专业知识的学习，并将专业知识运用到管理中来，努力提高自身的管理水平，争取做好职责内的每一项工作;再次，表达能力差，加之过去财务科与各临床科室的关系比较僵硬，给日常工作带来不便。我相信，只要用心沟通，就没有解决不了的矛盾，今后我将加强锻炼自己的表达能力，并加强与各科室沟通，争取与各科室在和谐相处中共同发展。
虽然在工作中我还存在一些不足，但我的思想端正，有上进心，有责任感，清正廉洁。所以，我自认为我在该岗位上比较称职。同时也恳请各位领导和同事对我在日常工作中的表现提出建议和意见，我一定虚心接受，并努力改进自身存在的不足，努力提高自身的综合能力。
医院科主任个人总结220____年较好的完成了工作任务，现将本人这些年来的工作总结如下：
一、政治思想及医德医风建设方面
领会及执行上级指示精神，不折不扣，和上级保持一致。遵照医院的部署，组织我科室全体工作人员，继续深入学习重要思想，认真学习有关构建和谐社会的各种文件精神，提高全体工作人员的思想觉悟，努力把医疗、教学、科研等各项工作做好，为构建和谐社会做好本职工作。全科人员严格遵守各项规章制度，没有出现违法违纪现象。开展反商业____工作，组织科室人员参加医院的各种形式的教育活动，认真学习有关文件，提高思想认识及觉悟，认真进行自查自纠，这些年来，科室人员无收受回扣现象。努力提高医疗服务质量，一切工作以病人为中心，提供优质服务。由于医院的具体抓管个人及全体科室人员的通力合作，科室多次被医院评为“先进科室”、“十佳科室”，个人也多次获“优秀科主任”、“十佳科主任”称号。
二、医疗业务方面
严格执行医院各种规章制度，狠抓医疗质量管理、感染管理、护理管理及健康教育等方面的工作，并努力按医院管理年的要求做好每一项工作，使我科在医疗市场竞争更为剧烈的情况下，仍能稳步发展，较好地完成了各项工作任务。
(一)住院率和业务收入
从开科以来，我科住院率一直稳居院内前三名，业务总收入也不断增长在收入增加的同时，药品比例也逐步下降。
(二)危重病人抢救工作
在做好繁重的临床医疗工作的同时，还坚持专业理论及新技术的学习，不断提高自己的业务技术水平。随着年龄的增长，老年患者的病情越来越复杂、越来越重，我科的危重病人数量较同期增多。通过医护双方通力协作，这些年来我科成功抢救不少老年重症肺炎、败血症、急性左心衰、大面积脑梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家属的肯定及感谢。同时通过积极对这些危重、疑难病例的诊治、抢救工作，不但成功救治了病人，全科医务人员也通过实战积累了不少的临床经验，业务水平大幅度提高，培养了一批技术骨干。
(三)继续教育
根据工作需要，全员学习，养成良好的学习风气，以上医疗业务工作，个人除了积极参与外，更重要的是起到了指挥、协调作用，在全科室同志努力工作下，全科医护工作稳定，多年来无医疗事故及重大医疗纠纷。
(四)人才队伍建设
1.增强知识更新意识，组织科内学习医学“三基”知识及专业基础知识，并注意跟踪医药前沿信息，针对____病区医疗服务对象多为多系统、多器官病变患者这一特点，科内不仅对每一位医师提出专业发展要求，并且强调在____病区工作的医师通读内科学，以便医师在熟练掌握内科常见病、多发病诊疗技术，又能对专业知识掌握有所侧重，知识结构与医学发展基本同步。
为了检验学习的效果，科室每季度对主治以下医师卷面考试一次，并记录成绩。
2.抓紧外派学习。
全科室医师尤其是青年医师都认识到外出进修学习是拓宽视野、更新知识、增强临床工作能力的好机会，科室也抓紧机会做好这一工作，联系的进修医院有中山大学一附院、北京中日友好医院、中南大学湘雅医学院等，但因为种种原因，目前尚未派出人员进修学习，这也是个人的遗憾之一。
(五)开展新技术、新项目
响应医院号召，开展中医特色治疗，增加服务新技术、新项目。我院是中西医结合医院，中西结合治疗是我院的优势。在国家大力发展中医药的大背景下，我们倡导增加中医治疗的比例。这些年组织科内已开展的有中频穴位治疗、中药烫疗，对于老年人骨关节病，颈、腰椎增生、骨质疏松、消化不良、便秘等病证，有良好疗效，且无痛苦，已逐渐为老年患者接受，深受老年患者的喜爱。近2年来还通过与针灸、推拿科的协作，开展针灸推拿治疗。我科通过请会诊，针灸、推拿科派专人到病房开展治疗，方便了老年患者，且增加了治疗手段，促进患者的病情康复。目前还增加了穴位敷贴、艾灸、中药熏洗等中医外治治疗，促进中医特色科室的构建。新技术方面，开展的有长期置入空肠管治疗吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病，在老年人肠内营养这一方面，逐步形成了一定的经验。
三、教学工作
作为研究生导师，本人这些年来招收老年心、脑血管中西医结合防治专业研究生13名，顺利完成学业8名，毕业后的学生各自成为医院的技术骨干，本人还承担研究生的急诊学教学任务，同时在本科教育方面，承担本科临床体格检查培训，中西医结合内科学等课程教学任务，真诚对待学生，视学生如己出，认真教学，得到学生的好评，并获得“优秀研究生导师”、“十佳教师”等荣誉称号。这些年来，组派科室人员承担学院中西医结合本科、临床医学本科《诊断学》理论教学，临床见习课及实习前体格检查培训课，圆满完成了临床理论课、临床见习课、实习前培训、临床实习等教学任务。无论是临床带教还是理论讲授，各位老师都一丝不苟，尽职尽力，得到同学们的好评。
四、不足
1.业务方面：近年来的同期收入相比虽仍有增多，但相对于医院其他兄弟科室来说，仍存在一定差距，这与病人来源较单一、治疗方法较单一和局限，思路不够开阔有关，我们还要积极扩大病人来源，充分利用好科室优越的医疗资，加强借鉴、研究及开发传统中医药特色的治疗方法，加强对卫生法规、医保政策及医院有关文件的学习及研究等，我们科室才能有所发展。
2.我科室个别职工工作仍欠细心，责任心不够强，仍有医疗护理差错的苗头发生;
解释工作和健康宣教工作做得还不够细致，极个别病人及家属对我们某些工作还不够满意。
3.医疗护理文件的书写质量仍存在一些缺点，有待进一步提高。
4.学科建设及科研工作方面还需要加强及努力。
解决方法：在个人、科室与相关医院联系的同时，向医院提出要求，由本院与对方医院公对公联系，争取对方医院重视，早对我们打开进修学习大门，另外，多医院同时联系，增加学习机会。
医院科主任个人总结3一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。
规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。
在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。
3、加强临床业务学习及进修工作，医院____年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。
回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。
4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。
对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。
5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。
全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。
每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。
7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。
医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。
8、院内成立了应急预案小分队,有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。
二、存在问题：
1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。
常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。
须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。
3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。
针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。
5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。
下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。
6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。
总之，在____年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。
医院科主任个人总结4这一年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。
一、病房护理管理
来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。
按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。
促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理
本楼层接受新调入同志________，新参加工作同志________，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1________次，安排业务学习1________次。
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，医。学教育网搜集整理几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。有1________人进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。
带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
安排________护士外出参加学习班。
三、工作管理
按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。
进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。
重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。
积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。
积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。
作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。
四、自身职业发展
在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。
本年度取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。
完成了院内picc穿刺的培训。
学习计算机的运用，提高工作效率。
在护理部领导的安排下，参加学习班学习多少次，外出参加学术会议________次，应邀外出授课________次。
医院科主任个人总结5作为外科主任的两年期间，本人认真履行主任职责，较好地完成了上级下达的各项指标，现从三方面述职如下：
一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。
二、求真务实，不断开创工作新局面。
三、打造良好团队精神。
外科的工作就是无规律、不由自主，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热情和冲动，坚持每天从零开始，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失，2007年被评为先进个人和行风标兵荣誉称号。
翻过去的一页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基。如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，做好医务科的管理工作，我决定做到以下几点：
1、服从医院领导，完成医院领导交给的各项任务。
定期在院内组织政治学习，抓好职工的政治思想教育。
2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度，重点抓好专科建设、科技兴医，以进一步提高我院的品牌效应与知名度。
3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实，协助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。
4、着重加强提高医务人员的整体业务水平，加强业务学习，加快医务人员知识的更新，提高医务人员的竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。
以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。
5、组织新明珠和岗头两个医疗社区卫生服务站的工作落实，保证上级相关检查达标。
6、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作量。
医务人员的职业道德即医德医风，他最起码的要求是尊重患者，对患者负责。医疗行为自始至终认真规范。高标准的医德医风要求医务人员做到对患者极端的热忱，对工作极端的负责，对技术精益求精，其具体方面就体现在医务人员应该具有的基本素质，即责任心、爱心、耐心、细心、上进心。下面就让小编带你去看看口腔科医生工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!
口腔科总结报告1一、继续建立和完善各项规章制度
有效保障医疗及病人安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、医学教，育网|搜集整理口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为____级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。医学教，育网|搜集整理在____年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。
五、质控员工作
从20____年3月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助
助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在____年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为____年度南方医院“优秀质控员”。
六、科研工作
在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。一年的住院总工作结束了，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任，这是一个医生最大的荣誉。另外，住院总工作可以提高自身素质。例如协调处理各方面关系的能力：科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导与普通医师关系;床位医生与教授的关系;医生与病人的关系。住院总工作还教会我去尊重别人，注意聆听，有效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静，敢于承担，综合分析，及时汇报。能力这些都是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。
一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
口腔科总结报告2在护士长及主任的正确领导下，在同事的密切配合和支持下，我坚持本着“以病人为中心”的服务理念，踏踏实实的做好护理工作，认真完成本职工作任务，严格遵守医院的各项规章制度，恪守护士的职责和义务，全心全意为人民服务，作为一名刚入行不久的口腔科护士，我无愧于护士的称谓。
过去的一年里，虽然我只是一名小小的普普通通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里，永远没有贫富贵贱之分，我用心善待来到我们这里的每一个人，付出我的热情和能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲，很享受“白衣天使”这个无上光荣的称谓。
我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香，所以我很快乐!
人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。口腔护士在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事，感谢每一位教导我的老师。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望明年，我们仍然能够并肩作战，共同迎来更加美好的生活，共同去创造一个更加灿烂的未来!
口腔科总结报告320____年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平与服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。
一、上半年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者69642人次，配合种植手术139例，配合门诊牙周手术120台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119726次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品与各项操作，在护理部与外科临床部的检查中各项指标均达标。
二、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例与专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平。
三、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识与讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性与主动性，提高预防与处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。
四、加强专科理论与操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量。
五、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长与儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程与注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质与沟通交流的能力。
六、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境。
七、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化。
八、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械与器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生。
九、护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术与专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识与护理配合能力。同时对科室人员与实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。
十、举办会议：今年1月25日，承办了______口腔科护理学术年会，并邀请______会主任、副主任及____市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，______主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展与技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了____大会、______口腔会、____会与____口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。
未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致与死角方面还存在检查的疏漏等。
在下半年的工作中，我们将根据专科特点与护士的配备情况，进一步加强专科技能与服务水平，组织大家学习专科理论与四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科研论文的发表。加强候诊区域与诊室的管理，为患者与工作人员提供更温馨舒适的就诊与工作环境。
口腔科总结报告4我科住院部自2012年10月29日开设以来取得了长足的发展，得到患者的一直好批，受到医院的充分肯定。
我科一直以来以门诊为主，开设住院部之前有医护各3名，门诊方面可以开展口内、口修，正畸及等治疗，外科方面只能开展很简单的手术。
成立口腔颌面外科后成为云南省第一家有口腔颌面外科的县级医院，由于有上海九院的对口帮扶，在这一年内我科的发展特别是住院部的发展是蒸蒸日上，首先，在九院史俊老师无微不至的关怀帮助下我们科的医生掌握了很多口腔颌面外科的基本手术，如头颈部外伤、肿瘤、整形美容、种植牙、复杂阻生牙的拔出，半年后，周老师的到来有让我科得到进一步的发展，首先开展了无痛微创拔牙技术及颌骨囊肿开窗技术，并根据实际情况，将住院部搬到了新大楼，不但极大的为患者提供了更好的服务，也使我科在未来一段时间里都不会存在发展的空间不足。
通过两位老师的不懈努力，我们科已经初具规模，现在不但为祥云的老百姓提供了更高更优质的服务，也为邻近县份的老百姓也带来了福音。我深信，在九院不断的对口帮扶下，我们科的脚步会迈得更快!
口腔科总结报告5从年9月1日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀__员”称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为____级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。
五、质控员工作
从年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为年度南方医院“优秀质控员”。
六、科研工作
在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章。
1、提出各个学期课程设置、课时计划、方案，经校长审定后组织落实
2、编排各个学期课程表、作息时间表及各种教学活动表。
3、做好教材、资料的订购与发行。
4、指导各级部各学科备课组工作。定期检查教师的备课、作业批改，组织好各类公开课。
5、组织好各类考务活动。
6、管理好学生学籍，做好学生的转学、休学、退学工作。
7、抓好实验室建设、图书阅览室的工作。
8、组织教师文化业务进修活动，注重培养青年教师。
9、负责教师的业务考核工作，管理业务档案。
10、协调各级部教学工作、抓好音体美的教学。
11、搞好办公室的卫生工作。
12、教务处副主任协助主任按时完成校长交办的各项工作。
政教处主任职责
1、根据学校工作要求，制订对学生进行思想政治教育的工作计划，组织政教处工作人员及班主任实施落实。
2、协助校长领导班主任工作，审查班主任工作计划，定期布置班主任工作，对班主任工作进行督促、考核、评定，定期组织班主任学习和经验交流，并做好总结工作，组织安排好班会、校会活动。
3、负责纪律、卫生的检查评比，做好卫生室的管理工作。
4、负责管理对学生的奖惩。组织好对优秀学生干部、三好学生、先进集体的评选和表扬，对违反纪律的学生执行纪律处分。
5、负责对学生干部的培养、教育，配合团委指导学生会的工作。
6、配合教务处做好毕业生工作。
7、定期召开学生代表座谈会和家长代表座谈会，定期向校长汇报学生情况和班主任工作情况。
8、搞好办公室卫生工作。
9、副主任协助主任按时完成校长交办的各项工作。
总务处主任职责
1、根据双向选择的原则，对总务处所属人员实施聘任、安排、分配。
2、制定总务处工作计划和管理体制。
3、管理校产，负责学校基建、维修和校产保管，对校产要登记造册，定期检查。
4、严格执行财务制度，勤俭办学，增收节支，定期审核，公布帐目。
5、采购教学设备与办公用品，保证教学正常进行。
6、解决师生生活问题。
7、负责学校绿化、美化、净化。搞好校容校貌建设，及时进行水电设备的维修与水电费的收缴。
8、搞好办公室卫生工作。
9、副主任协助主任按时完成校长交办的各项工作。
校长办公室主任职责
1、认真贯彻、执行党和政府的路线、方针、政策及上级有关部门的指示精神，按照校领导指示及学校规章制度处理各项工作。
2、组织拟订学校工作计划、决议、工作报告、规章制度，审核学校上报、下发的文件，草拟并向全校通告、通知。
3、负责全校性行政、党务会的安排组织工作，会前准备好议题的有关文件、资料，提供会议要点和内容，督促检查各部门招待会议的情况，并及时向领导汇报。
4、负责学校重大问题的归口报告，认真做好上情下达，下情上报，协调各处室等职能部门，组织完成需要由几个部门共同筹办的综合性工作。
5、负责学校公文的收发、传递、批转、管理及归档工作，将收到的公文进行拆封、分类、编号登记，送主管领导审批，转发到有关部门处理。
6、掌握并正确使用学校印鉴，校长名章，负责审定各行政部门印章的刻制，并对用印进行监督。
7、负责做好接待、车辆管理及日常服务工作，接待上级和兄弟单位领导同志的参观、访问，做好来信、来访答复。
8、负责职员的考核工作、管理好学校人事档案、文件档案及综合统计工作。
9、搞好办公室卫生工作。
10、完成校长交办的各项工作。
教科室主任职责
1、制定学校的学期、学年以及中长期的教学研究计划，提出教育科学研究的日程和实施方案。
2、在校长和市教科所的领导下，注意收集教学信息，总结教学经验，推广教学科研成果。3、指导教研组长工作，预测教研方向，提出教研课题，促进学校的教学效率。
4、组织各课题组的教科研课题的研讨和各类专题讲座。
5、负责对教师的业务培训，帮助教师总结教学成果，负责教学论文的征集、评选工作。
6、组织教师参加与教学科研相关的听课、观摩教学及评析课和各类竞赛。
7、负责教师科研队伍的建设。不断完善教科室规章制度。
8、办好《教与学》报，使其成为全校师生的良师益友。
9、搞好办公室卫生工作。
10、副主任协助主任按时完成校长交办的各项工作
报帐员岗位职责
1、负责编制学校的财务预算收支计划工作，搞好每月、每季及年终的预决算工作。
2、负责学校会计的日常工作，遵守学校财务制度，正确处理帐务。
3、负责财务报表(含基建帐户财务)，及时向校长报送。对存在的问题及时向领导汇报和提出建议，当好领导的参谋。
4、负责财务档案的收集、整理、归档、保管工作(包括各种帐簿、报表、计划报批文件、使用完的收据发票等)。
5、负责管理财务印章和印鉴，并按用途使用。
6、负责学校勤工俭学收入的审计工作。
7、积极配合稽核组及财政、审计等部门的审核工作。
8、负责学校行政出纳的日常工作，根据领导及有关人员已审签的合法凭证及时办理资金的收付、转帐、结算业务。
9、负责按规定审验报销单据，做好学校采购物品价格的监督工作。正确编制记帐凭证。
10、根据安全规定做好现金的存、取工作，保管好现金、及时清理逾期借款。
11、负责差旅费报销，工资发放，代扣水电费、电视收视费和政策性代扣资金。
12、负责住房公积金、养老保险金、医疗保险金的报表、上报、支取工作。
13、完成领导交办的其他工作
档案管理员的职责
1、负责收集整理学校人事档案、工资档案、综合档案、图片资料等档案材料。
2、负责学校大事记、重大活动资料、规章制度及信息的收集、整理工作。
3、负责档案资料的分类编号、目录索引、保密保管工作。
4、负责档案的登记，查阅等各项工作，查阅档案资料必须经过有关领导批准，不得随意查阅、更不得将有关资料带走。
5、督促各处室将活动资料及时归档，防止出现档案资料空缺。
6、保持档案资料的清洁卫生和档案工具的维修工作。
7、完成领导交办的其他工作。
教务处职员岗位职责
1、负责全校必修课、选修课的课程安排，以及作息时间表和其它各种表册的编制工作。
2、做好新生的注册与学籍建档，整理，保存好学生档案，落实好学生的转入，转出等事宜。
3、负责全校教师和学生的课本、教参、教辅的订购、分发、留存与核算。
4、负责教师、教学的各种材料的收集整理、统计汇总、归档保存，管理好教学档案。
5、收集管理校级以上(含校级)教育科研课题的实验报告、数据资料、课题组会议记录、研究报告及工作报告等与科研课题有关的资料。
7、统计教师工作量。
8、完成招生考试、市(县)统考、月考、期中、期末、学科竞赛等各类考试考务工作的安排准备、布置。
9、负责教师的公事、私事、请假或病休请假的记录，并在教务主任的指导下安排调课、代课。
10、完成领导交办的其他工作。
化学实验员的岗位职责
1、熟悉仪器、药品的性能及使用方法，做到及时保养维修，保证开齐开全必修和选修实验。
2、做好仪器药品的入库、造册、登记、陈列及清点工作，做好仪器药品的保管工作。
3、做好仪器、药品的防火、防潮、防腐等安全工作，保管好化学实验准备室、实验室的水、电以及有毒有害药品。
4、接到实验单后，及时认真的准备好教师的演示实验，学生的分组实验及课外活动小组实验，不经任课教师同意不得使用代用药品。配合任课教师做好实验的改革。
5、根据学科特点需要及实验室仪器、药品的使用情况及时向领导提出购进建议。
6、按时清扫卫生，保持门窗明亮、室内整洁、物品摆放整齐合理。
7、完成领导交办的其他工作。
图书管理员的岗位职责
1、认真验收书、报、刊，保证及时准确编号，上架，做到书目和帐目相等。
2、按时开放图书阅览室。3、保证室内洁净、桌凳(椅)整齐，公物完好。
4、阅览课维持好阅览秩序，做好活动课学生阅览室及自修室的值班工作。
5、做好旧期刊的装订与积累工作，保证师生及办公资料的查阅，做好破损书刊的下架修补与归架工作。
6、认真履行期刊的外借手续，督促外借书刊按时归还。
7、非开放时间做好其他的馆务工作。
8、完成领导交办的其他工作。
物理实验员的岗位职责
1、熟悉仪器的分类、型号、性能、用途并做到及时保养维修，保证开齐开全必修和选修实验。
2、做好仪器药品的入库、陈列、造册登记及清点工作，做好仪器药品的保管工作。
3、接到实验单后，及时认真的准备好教师的演示实验，学生的分组实验及课外活动小组实验。配合任课教师做好实验的改革。
4、做好仪器、药品的防火、防潮、防腐等安全工作，保管好物理实验准备室、实验室的水、电。
5、根据实验仪器使用情况及时向领导提出购进建议，提倡自己动手制作和改进实验仪器和装置。。
6、按时清扫卫生，保持门窗明亮、室内整洁、物品摆放整齐合理。
7、完成领导交办的其他工作
物资保管员岗位职责
1、负责固定资产、低值易耗品(办公、生活、维修等物品)的保管、发放、管理工作。
2、负责建立、记好固定资产、办公用品、维修物品的出入库帐。
3、随时掌握库存情况，每月编报购进计划。
4、负责办理对购进物资的入库手续。
5、参与学校资产的维修维护工作。
6、完成领导交办的其他工作。
校产管理员岗位职责
1、负责学校资产的管理工作。
2、负责校产的建帐、建档及存档工作，负责组织检查校产管理使用情况。
3、年度初指定校产管理计划，年度结束编制新增校产汇总表，及时归集校产档案资料。
4、组织部门管理员管好，用好校产。
5、在师生中组织宣传爱护校产活动，搞好校产管理。
6、参与班级目标管理相关内容考核，对损坏公物和赔偿情况及时通报。
7、负责组织对校产的维修维护工作。
8、完成领导交办的其他工作。
办公室职员岗位职责
1、整理学校的有关文字材料，起草文稿。负责文件的收发、登记、传阅、归档、保管、借阅、清退等各项工作。
2、协助领导做好专业技术人员职务评审准备工作。
3、负责学校大事记、信息书记及整理工作。
4、负责学校党政文件、材料的打印及文印工作。
5、协助做好新闻报道及宣传工作。
6、做好学校的接待工作。
7、负责党总支校长室、会议室、接待室、办公室的管理、提水及卫生工作。
8、完成领导交办的其他工作。
政教处职员的岗位职责
1、具体组织各种政治思想教育活动和社会实践活动。
2、负责编制、分类和回收纪律检查、卫生检查、班晨会检查等各种表格，做好记录，准确统计，及时公布，做好各班级的量化考核评定工作。
3、建立健全学生德育工作档案，登记德育工作的检查，考核、奖惩等情况。
4、协助有关部门组织好各种文体活动。
5、协助班主任进行优秀学生的评选及事迹的推广工作，并做好相应的档案管理。
6、管理好学生的成长档案。
7、负责每周的升旗仪式的准备工作。
8、完成领导交办的其他工作。
教务处主任职责
1、提出各个学期课程设置、课时计划、方案，经校长审定后组织落实
2、编排各个学期课程表、作息时间表及各种教学活动表。
3、做好教材、资料的订购与发行。
4、指导各级部各学科备课组工作。定期检查教师的备课、作业批改，组织好各类公开课。
5、组织好各类考务活动。
6、管理好学生学籍，做好学生的转学、休学、退学工作。
7、抓好实验室建设、图书阅览室的工作。
8、组织教师文化业务进修活动，注重培养青年教师。
9、负责教师的业务考核工作，管理业务档案。
10、协调各级部教学工作、抓好音体美的教学。
11、搞好办公室的卫生工作。
12、教务处副主任协助主任按时完成校长交办的各项工作。
教研组长工作职责
各教研组设教研组长一人，由校长办公会讨论，教务处任命。教研组长的具体工作职责如下：
1、带领全组教师认真钻研《新课程标准》、《考试说明》、《德育大纲》，端正教育思想，认真执行学校计划，拟草并实施本组教研工作计划，指导备课组及教师制定计划。
2、每学期开学阶段，根据学校教学工作计划与要求，组织教师讨论、制定教研工作计划。根据计划具体实施，期末认真做好教研工作总结。
3、支持教研活动，组织集体备课、观摩教学、相互听课等活动，积极进行教学改革，努力形成本学科的教学特点，不断提高本学科的教学水平和质量。
4、协助教务处、教科研室安排本学科教师的教学教研任务，检查、评价本组教师的教学质量。有计划地了解掌握本组教师的教学情况，并根据具体情况对有关教师进行必要的工作指导，要组织对本组教师全面听课，一学期内至少听每个教师一节课。
5紧密结合本学科特点，组织本组教师积极探索、努力做到寓德育于教学之中。
6、组织本学科各年级月考、期中、期末考试的阅卷和试卷分析工作，对改进教学、提高质量提出指导性意见。
7、组织本组教师指导本学科课外活动和学科竟赛活动。
8、组织好本组教师的教育理论学习和业务进修，全面提高教师的业务素质。
护士长是医院护理队伍中的管理者和组织者,其工作做得如何直接影响到医院的护理质量和管理水平，下面是的护士长半年工作总结范文资料，欢迎阅读。
护士长半年工作总结范文【一】20__年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内二科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20__年上半年护理工作做如下总结：
一、护理人员在政治上认真学习理论和“”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!
四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日
对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)
护士长半年工作总结范文【二】在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，基本圆满地完成了各项任务，现将半年的护理工作总结如下：
一、优质护理方面
随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度 95%以上。我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力做这项工作，预想通过这项工作提高患者对科室的满意度，从而提高经济效益。
二、科室质量和安全管理方面
质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周2-3次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。
(一)修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。
(二)全面提升职业素质、优化护理服务 根据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作能力，培养责任护士，提高护理人员综合素质及专业能力。 科室护理人员上半年各层级考核成绩均达到合格标准，并有两名同志在相应层级中取得前三的好成绩。
(三)严格落实责任制整体护理
(1)全面实行APN排班方法，弹性排班。
(2)全面落实护士职责。整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
(3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
(四)加强患者健康教育 由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。
(五)加强管理，确保护理安全 (1)加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。 (2)加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
(六)履行岗位职责 (1)按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 (2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。 (3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规 的落实。
三、人员管理和培训方面
20__年普外科新增加护士4人，辞职2人，执业持证率达到了100%。科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实《三基》知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习，前期有一名护士参加医院的机动护士培训，科室根据情况派出3名护士去急诊科各学习一个月，回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。按计划9月有1人外出进修学习3个月。
四、三甲创建方面
近两年来，我院一直在筹备晋升三级医院工作，对照三甲标准， 带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训计划，明确了各岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步规范统一，上半年检查结果，我科准备工作依然走在医院的前列。
五、增收节支方面
在前期进行的行业专项整治活动中，我们感觉到规范管理科室耗材和物品管理对科室的意义非同小可，我们对科室试用耗材及水、电进行定期检查，杜绝浪费，并不断强化科室人员的节约意识，
存在不足：
1、由于护理队伍资历轻，年龄小，所以在临床工作中的经验不足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的创新不够，总结经验的能力不足。
2、因个人原因，今年上半年一直在参加各类考试，所以科室管理工作有所下降，导致护理质量较去年有一定程度降低，上半年共发生护理不良事件
例，其中导管脱 例，其余 例均由于人为因素造成。
3、责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依然有个别护士在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。
4、个别护士性格偏内向，沟通能力有所欠缺，需进一步提高。
5、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。
6、护理科研能力不强，习惯性思维严重，在工作中缺乏创新意识，在书写文章方面有懒惰思想，上进心不够，总认为不会写，也迟迟不愿去学习。
下一步打算：
1、修改学习计划，针对存在的问题，查找资料进行适度培训，工作中加强引导，打破习惯性思维，将先进的工作理念运用到工作中，并适时总结经验，开拓创新。
2、全身心投入到工作中，增加护士的工作动力，增强质量意识、安全意识，制定措施，总结经验，下半年里尽可能减少不良事件发生率。
3、继续加强责任制整体护理，充分发挥责任组小组长的作用，采取一定的激励机制进行2组评比，激发工作人员积极性，充分发挥护士主观能动性，同时加强慎独精神的养成培养，将在每月底作考评讲评。
4、调动科室护理人员的互助互爱精神，外向型护士主动帮助内向型护士，科室工作人员共同努力，团结协作，增强交流沟通，护士长对特殊时期特殊人员加强关心，逐步改变，使科室氛围更加和谐，工作中交流更为充分，提高病人满意度。
5、严格落实学习计划，按质按量学习培训，根据科室人员层次及实际情况，在半年考试结束后，继续制定每月晨间提问内容，按时考核，并将继续派出人员学习。
6、计划请医院书写文章水平高的同志到科室讲课，提高护士的学习积极性，通过面对面学习，一定程度提高护士书写文章能力，争取在下半年有文章发表。
护士长半年工作总结范文【三】作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;
及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
护士长护理工作总结 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进
(1)、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
(2)、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。
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2020年春开学复学疫情防控演练方案
为进一步做好开学后新冠肺炎疫情防控工作，检验学校新冠肺炎应急预案的科学性和可操作性，确保突发事件得到及时有效处置，根据《XXXXXXXXXXXXX疫情防控开学复课应急演练的通知》文件精神，针对当前疫情防控形势，结合我校《突发公共卫生事件应急预案》和“XXXX”疫情防控安全应急预案》，拟定《XXXXXXX复学疫情防控演练方案》，用以指导学校教职员工熟悉防控流程，提高全员防控能力，保障学校教育教学工作的有序开展，特举行本次开学演练活动。
一、演练原则
具体遵循：“预防为主，演练结合；突出重点，注重实战；规范操作，协调配合”24 字原则
二、演练目标
（一）切实重视
提高政治站位，充分认识到疫情防控的重要性、紧迫性和艰巨性，提高疫情防控工作人员应对新冠肺炎的防范意识和应急水平，保持对师生健康工作的高度重视。“宁可十防九空，不可失防万一”。
（二） 落实责任
落实工作责任，强化责任担当，明确岗位职责，熟悉处置流程，加强联防联控。
（三 ） 明确重点
切实做好自身防护；明确和熟悉疫情防控应急处理程序；把牢“晨检”“入校”“课间”和“放学”等十个重点环节的要求；理清信息收集、传递方式，为全校师生筑起生命安全线。
（四 ） 严格执行
严格执行预案计划，把应急演练各项工作落实落细。细心落实每一个环节，走过孩子和老师开学后要走的每一步，通过演习提升实操技能。在执行的前提下保留意见，为总结提供建议。
（五 ） 注意总结
严格对照复学演练方案，一步一步印证方案的科学性、合理性与可操作性，及时总结得失，修正方案，确保万无一失。
三、组织机构
（一）领导机构
组 长：
副组长：
成 员：
职责：拟定各方案、演练流程图；统筹、协调各部门工作，衔接、接待指导演练的当地防控中习领导和卫生部门人员；各项标识牌的到位（入校通道、入校流程图、体温检测处、体温复检处、留观室及室内标识），门岗检测路线设置；地面距离标识设置，突发（发热）应急处置安排，确保演练任务圆满完成。
（二）工作组
职责：明确和落实各部门、各岗位职责，协调配合，确保各项演练任务圆满完成。
1、教学工作组：
组 长：
副组长：
成 员：
职责：通知教职工演练事宜；印发教职工及其他人员工作牌；组织教学相关防控工作演练培训与演练、总结。
2、后勤工作组
组 长：
副组长：
成 员：各班主任、学科教师及食堂、寝室管理相关人员
职 责：通知后勤人员演练事宜，印发后勤人员工作牌，组织后勤相关防控工作演练培训与演练组织、总结；防疫物资准备及领取安排。
3、宣传报道组
组长：
成 员：
职责：拍摄录制各岗位、各环节演练视频，编制活动简报。
四、演练时间、地点、
演练时间：
演练地点：
演练人员：全体行政人员、班主任教师、科任教师、后勤人员、门卫（共人，详见各岗位名单）
领导和嘉宾：
（参加演练学生由学校教师扮演）
五、相关分工：
总指挥：
后勤筹备：
校门保卫：
校门测温：
留观室：
消毒人员：
解说：各工作组指定
家长扮演：
音像记录：
宣传报道：
上课教师（含晨检、记录上报、开学第一课、发热学生处置）：
学生扮演：各环节中没有具体工作的全体教师
六、演练步骤、科目、要求
（一）演练人员进场（）
参加演练工作人员 8：30 前到校，门岗对工作人员所有人员进行体温检测,杨亮主任负责收集工作人员健康卡并手部消毒后入校开展工作。
所有工作人员、教师佩戴好证件，正常防护，戴好口罩，做好手部消毒。8：40 于会议室举行预演工作部署会，9:30-10:30 分组预演， 10：30－10：40 演练动员；10：40 正式演练。12:00 演练总结。
（二）逐科演练
演练当天，逐一对“科目一”到“科目十”进行演练，注意记录的演练各环节的实际情况，便于其后总结演练得失，提高应对能力。
1.科目一：学校预备工作（略）（演练当日仅明确要求，不演练）
2.科目二：师生预备工作（略）演练当日仅明确要求，不演练）
3.科目三：入校演练（负责人：）
演练学生分批次、分通道排成两队入校，互相间隔 1 米，按照入学线路图，依次有序排队进入教室或引导非正常师生到达观察室。
人员：参演全体人员
测温：
保卫：
消毒：
教师扮演学生。
具体程序是：戴好口罩——间隔排队（脚部消毒）——测量体温
——上交健康登记卡——手消毒——入校到教室
演练站位。执勤教师（测温教师）佩戴一次性手套、口罩，做好自身防护。保卫履行安保职责，发现异常及时处置。
3.1演练测温。执勤教师检查学生是否佩戴口罩，是否携带违禁物品。手持额温枪测温。如无异常，示意学生按线路进入教室。
3.2演练测温后正常学生进班级。体温正常的孩子排队有序进入教学楼，按出操回教室路线行走，不跑不跳，有序到达教室。
3.3演练测温后异常师生处置。体温异常的师生，由引导员引导至“体温复检处”——等待复检，再次测温和登记经问询 14 天内无流行病学史的联系学生家长由家长带回送医。| 14 天内有流行病学史的通知学生家长到校报告校校长启动应急预案和联防联控机制校长第一时间上报疾控中心、当地卫生院、教体局按疾控部门要求处理（或协助家长送指定医院）消毒人员对相关区域进行消毒。
4.科目四：教室晨检演练（负责人：）
人员：（全体教师扮演学生）
九年级班主任（测体温、登记、报告）。
4.1班主任应在学生之前进入教室，开窗通风。对前后门消毒垫喷洒消毒液。
4.2学生按规定路线进入教学楼后，来到教室前，班主任对本班学生进行体温复测，下班老师登记体温。
4.3测温结束后，班主任对学生进行疫情预防教育（围绕戴口罩、洗手消毒、课间活动）或开学第一课教育。
4.4期间，填写并逐级汇总测温情况。班主任8:30 之前将填写学生晨检情况情况汇总表信息联络员（）全校汇总报校长审阅（根据要求）报县教体局。
4.5缺勤登记跟踪情况报疫情信息组。
5.科目五：上课演练（演练当日仅明确要求，不演练）
6.科目六：课间入厕演练（负责人：）
6.1课间教室不空岗，前后两节课教师无缝对接，随时监督学生带好口罩，不交流、不聚集，安静读书或休息。
6.2楼层行政逐班提醒上厕所，间隔一米排队行进，在厕所不交流、不逗留，排队洗手（楼层人员： 巡视监管）。
6.3入厕后学生（ ）用洗手液严格按照七步洗手法清洗手部。有序回教室。
7.科目七：大课间及分区休息活动演练（演练当日仅明确要求，不演练）
8.科目八：午检演练（和晨检一致）、发现发热学生（学生异常情况处理）
8.1当班老师测体温时发现有学生体温异常，复测仍异常，安抚好学生后，马上打电话给。（其中一人），将体温异常学生带至留观室（按划定路线行走）。
8.2班主任接到通知后报分管年级行政，并立即联系家长，到校外等待接送学生进行处理。分管年级行政立即联系安排留观室做准备，并报学校校长，校长立即联系疾控部门或中心卫生院。
8.3 留观室处理（负责 ，人员：，蹲点年级行政 ）穿好防护服、带手套、护目镜等候，接到电话，立即进入应急状态。
9. 科目九：排队用餐演练、消毒演练（负责人：）
9.1学生按规定进行七步洗手法洗手，错时错峰，排队一米打餐，打餐后按间隔一米的位置就餐，就餐时不交流，用完餐后，到指定地点将餐具洗净，洗手原路返回教室，休息，等待上课。
9.2消毒工作演练（后勤定）
10．科目十：放学演练（负责人： ）
10.1与入校时一样，安排学生分批错时放学。
10.2由一年级开始，10分钟 1 个年级，两路纵队，间隔 1 米，依次由该节课任课教师带至校门放学。演练当日，组织九三 班学生（老师扮演）， 按放学路线、排队放学。
七、演练要求
“疫情是考场，大家是答卷人”。实践是检验真理的唯一标准。这次实战演练，全体人员必须严格按照演练方案，细心落实每一个环节，一步一步印证方案的科学性、合理性与可操作性。以更加科学的组织、得力的举措、高效的工作，通力合作、严防死守、群防群控， 构筑起健康、安全、坚实、严密的防线。对于演练中发现的问题、漏洞，尽快补缺，完善工作方案，为新冠肺炎疫情防控阻击战坚守好阵地，为打赢疫情“阻击战”贡献积极力量。
八、活动总结（地点：会议室）
主持：
1.教务工作组及后勤工作组总结演练工作
2.政府领导或社区医务人员进行活动点评
九、相关准备：
1.方案拟定：
2.演练工作布置会： 月 日上午10:00
参会人员：全体行政
3.防控物资摆放：（3 月31 日下午7:00 前全部到位）
4. 演练标识、校门通道设置、防控医务人员邀请：领导小组
5.及会议室 LED：
LED 内容:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 2020 年春期开学复课防控演练
附：开学演练流程图
关键词：精细化管理；医院办公；行政效能
随着医疗市场上竞争的日益激烈，各个医院面临了前所未有的机遇和挑战，为了争取更多的患者资源，为了适应社会的需求，医院必须努力提高自身的业务能力，因而医疗卫生体制也开展了相应的创新性改革，使医院的行政能力和服务能力均得到了大幅提升，只有这样才能让医院在激烈的市场竞争中占据一席之地。
一、教研室的职能特点
教研室是医院临床科室的行政管理部门，也是综合办事机构，起着承上启下和左右协调的作用，主要体现在以下几个方面：
1.1 辅助决策。教研室是领导决策的辅助参谋机构，可向上层提供建议和选择方案， 具有全局性和战略性的工作意义，在制订决策和重大活动中可充分发挥行政能力，加强调查研究，将结果实事求是进行反馈，从实际情况出发，为领导层提供了及时准确的第一手材料，对于决策的制订具有重要意义。
1.2 落实管理。医院的领导决策要通过教研室进行传达给临床科室的每一位职工，因而协调管理和及时传达是教研室的重要工作内容。 对于医院开展的各项活动，涉及到医疗、教学、护理、科研、后勤等各个部门时，要由教研室进行良好的协调与配合。 在政策与活动开展进行中，教研室要及时回馈各种信息，如遇到问题，要及时进行反馈，通过领导层制订相关方案，解决问题。作为运转枢纽要充分发挥指挥协调作用，为基层办实事，将真实结果及时反馈，消除各种不利因素，提高自身的工作能力，保证任务的顺利完成。
1.3 检查督办。教研室作为医院名项工作开展的“心脏”，如何提高工作能力与效率成为了亟待解决的问题。 可将教研室的服务作为衡量其工作效果的评价指标，使其从被动服务转变为主动服务，从事后服务转变为趋前服务， 从常规转变为创新，在做好服务的同时还要注意对工作的监督，要保证工作开展的真实有效性，要确保每项工作都切实落到实处，要做到有为有位，提前部署，可提高部门的工作效率，推动医院的更高更快发展，具有重要意义。
二、教研室面临的新机遇和新挑战
作为医院临床科室的教研室，代表着医院和科室的整体形象， 对于教研室各项工作的开展发挥着重要作用。随着医疗市场竞争的不断加剧， 医疗体制改革悄然而至，传统的管理模式和运营机制已不再适应历史的潮流，对教研室的职能提出了新挑战， 逐渐体现出了服务多元化、参谋深层化、工作现代化、管理科学化的新动向，具体如下：
2.1 服务多元化。教研室面临的对象较多，新形势下服务对象和服务内容均发生了改变， 呈现出了服务多元化的发展态势。教研室不仅要服务于院领导层及各行政部门，还要服务于科室每一位职工，更要服务于患者和群众。 服务的内容也不仅仅是传达，而是直接参加和深入到政策和活动中去，并将信息及时进行反馈，体现了更好层次的参谋作用。 服务形式也在发生改变，通过提供参考、直接传达、参加活动、反馈信息等多种形式，提高了教研室的工作效率。
2.2 工作现代化。随着科技知识的不断提高，计算机网络等通讯设备逐渐应用到医院中，使传统的纸化办公逐渐转变为无纸化办公， 这对教研室人员的工作能力提出了更高的要求。医院对于改善办公的工作条件给予了大量的经费投入与建设力度，在改善工作条件与劳动强度的同时，可显著提高其工作效率与服务质量。 传统的教研室人员多为临床一线选调，例如高年资护理人员、技术员、业务骨干等，而目前对教研室人员的基本要求已经大幅提升，不经要有较强的专业性，还要有一定的现代化、科学化的工作能力，可以熟练掌握各种办公设备。
2.3管理科学化。通过学习和借鉴国内外先进的管理理念和管理模式，顺应时代改革潮流和社会要求，逐步改进管理模式，在相应的工作岗位设定对应的专门人员，制订良好的管理制度，详细明确各个岗位人员的工作职责，制订良好的奖励机制尽可能调动工作人员的积极性，实现资源的优化配置，同时制订有针对性的年终考核制度，对每个岗位和职位开展定量考评，可充分体现教研室管理制度的科学性。
三、精细化管理的实施
精细化管理是医院新型的管理模式，在传统管理模式基础上，对医教研室提出了更高层次的要求，尽可能减少各种资源的浪费，降低运行成本，提高工作效率，具体如下：
3.1 完善规章制度和明确岗位职责。对于教研室的每个人员要进行定岗，明确的岗位职责，具体职责的划分要详细到教研室主任、支部书记、医疗副主任、医疗老总、专科护士长、病区护士长教研室秘书等，将岗位职责作为考核标准和奖惩制度的评定依据，将其纳入到年终绩效考核评定中。 如果出现责任交叉时，要根据具体情况，分清责任中的主要责任人和次要责任人， 通过完善各种规章制度，实施有效的奖惩制度，可充分调动人员的工作积极性和主动性，有效提高教研室的工作效率。
3.2 提高办公室人员的基本素质。对教研室人员提出新的岗位要求，不仅要对该科室情况了解，知道一定的医疗流程，还要懂得与其他部门的协调配合，做事要提前部署，事后要善于总结。 要发挥吃苦耐劳、敢于负责、善于解难的精神，提高基本素质，使其做好调研员、协调员、服务员的角色，尽量做到领导满意、干部满意、职工满意、群众满意。 要意识到对待事业要忠诚，对待日常工作要勤恳，处理事务要机敏果断。
3.3落实会议制度。教研室会定期开会，会后由教研室秘书将会上的各种议题与议案进行整理、归纳、总结，制作成文件后下发各人员并将意见及时反馈。
四、总结
医院各临床科室的教研室是连接医院各行政职能部门与临床科室的重要枢纽，起着重要作用。 随着医院改革创新的不断开展和医疗服务理念的不断提高，教研室的行政效能面临了新的挑战。 通过实施精细化管理，有效结合医院的工作特点，充分发挥教研室的岗位职责，起到辅助决策、落实管理、检查督办的作用，更好的发挥教研室的中心枢纽功能，充分调动办公室人员的工作积极性，大幅提高行政效能，利于工作的有序开展。
参考文献：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十七届三中、四中全会、省委八届八次全会、市委二届七次全会、县委十一届五次全会和县委“三查三看”教育动员大会精神，围绕深入推动思想解放，强化发展意识、责任意识、实干意识，着力改进作风、解决问题、提高能力，全力推进县人民政府办公室各项工作持续、健康、稳定开展。
二、总体要求
“三查三看”，即查作风，看学习、团结、务实、创新、守纪的情况；查工作，看思路、方法、措施、发展的情况；查项目，看储备、服务、建设、成效的情况。通过组织开展“三查三看”教育活动，使全体干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性、坚定性明显增强，改进创新、破解难题的能力明显提高，服务创业、促进科学发展的环境明显优化，求真务实、团结干事的作风全面形成。着力解决干部职工关注的热点问题、干部队伍建设中的关键问题和机关总体建设中的难点问题，不断提高战略思维、出谋划策、综合协调、督促检查、服务保障、应急处置六个方面的能力。
三、目标任务
（一）解决三个方面的问题
1．事业目标建设上，重点解决调研不够、思路不清、措施不力、基础不好、服务质量不高、督促检查办法不多、实效性不强等问题。
2．干部队伍建设上，着力解决“怕”、“推”、“阻”、“满”、“旧”、“漂”六个方面的问题。
3．制度建设上，重点解决制度不健全，制度执行的效力不高等问题。
（二）达到五个方面的效果
1．在学习热情上有新提高。通过开展教育，增强办公室班子和班子成员学习的自觉性，保持在繁忙工作中常学常新、常用常新的精神状态，增强思想敏锐性、政治坚定性、工作创新性，提高干部队伍整体素质，建设一支政治上靠得住、工作上有本事、特别能吃苦、特别能战斗的学习型队伍。
2．在贯彻民主集中制上有新进步。全面准确理解和贯彻民主与集中相结合的组织制度、领导制度和工作制度，促进办公室班子形成既有民主又有集中、既团结又活泼、既有统一意志又能充分发挥个人创造性的良好工作氛围。
3．在效能政府建设上有新作为。坚决贯彻落实党的路线方针政策和县委的决策部署，各项工作有部署、有检查、有落实，办公室班子成员积极执行、坚决执行、创新执行、高效执行，令行禁止，政令畅通，使执行力成为强大的政治凝聚力、工作作用力、事业推动力和综合竞争力。同时，严格执行行政绩效管理、行政成本控制、行政行为监督、行政能力提升“四项制度”，全面提升行政效能。
4．在践行全心全意为人民服务的宗旨上有新成效。坚持从群众中来到群众中去的群众路线，正确行使人民赋予的权力，保持清正廉洁本色，密切同人民群众的联系，克服，反对以及损害国家、集体和人民群众利益的各种腐败现象。
5．在提高促进科学发展的能力上有新突破。熟悉和了解县乡两级在产业发展、项目建设、社会事业等方面的政策措施，积极开展调查研究，倾听基层和服务部门的意见建议，努力为县委、政府各项决策提供科学依据。
四、范围对象
县人民政府办公室、县外事办副科级以上领导干部为重点对象，一般干部职工纳入学习教育。
五、方法步骤
开展“三查三看”教育要紧紧围绕县委的安排部署，与开展创先争优活动、建设学习型党组织、“三个一”主题实践活动结合起来，集中解决干部作风、工作方法等方面存在的突出问题。整个教育分为三个阶段。
第一阶段：思想发动、学习提高（年7月3日—7月25日）
1．搞好思想发动。7月3日召开领导小组成员会议，传达县委动员培训会议精神，安排部署单位内部动员会议。7月5日，召开“三查三看”动员会议，开展专题辅导，切实把广大干部职工的思想统一到县委的重大决策上来。
2．制定工作方案。严格落实工作责任，明确工作人员，根据《中共县委关于在全县组织开展“三查三看”教育的通知》（昌发〔〕20号）精神，结合工作实际，研究制定具有针对性和可操作性的工作方案，并按时上报县委深入开展创先争优活动、建设学习型党组织、“三查三看”教育领导小组办公室。
3．组织学习培训。一是组织集中学习。活动期间，每周一上午和周五晚上19:00—21:00为集中学习时间，采取领导讲座、观看专题片、交流心得相结合的方式开展学习，组织干部职工学习十七届三中四中全会、省委八届八次全会、市委二届七次全会和县委十一届五次全会精神，学习中央举办的省部级主要领导干部深入贯彻落实科学发展观加快经济发展方式转变专题研讨班主要精神，特别是要集中学习好市委书记李正阳和县委书记普建辉在市县动员会议上的讲话。二是采取个人自学。每个教育对象都要结合单位及个人实际，学习好相关篇目和上级领导讲话精神等。
4．参加先进事迹报告会。根据县委的统一安排部署，组织全体干部职工按时参加6月底至7月中旬在我县举行的郑垧靖同志先进事迹报告会。同时，深入开展向郑垧靖同志学习活动，广泛挖掘、宣传和推介工作中涌现出的先进典型。
5．认真开展读书活动。全体干部职工要认真学习本方案规定的“三查三看”教育学习必读篇目，副科级以上领导干部要认真做好读书笔记。同时，以“阅读·思考·进步”为主题，组织广大党员干部精读好书、开展读书交流、撰写读书心得，着力提升教育对象理论水平和科学文化素养，增强履职能力。
6．积极开展大讨论。通过学习教育，联系工作实际，围绕“三查三看”内容，撰写发言提纲，开展大讨论。通过讨论，切实统一思想，提高认识，为顺利推进“三查三看”教育奠定良好的思想基础。
7．进行小结转段。7月25日前，总结第一阶段工作，部署第二阶段工作。工作小结上报县委“三查三看”教育领导小组办公室。
第二阶段：听取意见、查找问题（年7月26日—8月30日）
1．广泛征求意见。通过召开座谈会、设置意见箱、发放征求意见表、个别访谈等灵活有效的形式，广泛征求意见和建议，重点是征求分管领导、服务部门、离退休干部和基层对本单位干部作风、工作方式、效能建设、项目服务等方面的意见建议。将征求到的意见和建议分类汇总，对涉及群众利益的，要在本单位张榜公布，自觉接受监督。
2．开展调查研究。领导干部要深入基层，了解情况，听取意见，提出对策，解决问题，并亲自撰写调研报告。调研要紧紧围绕本职工作，不断创新工作方式和方法，切实提高服务水平。拟定夏红军调研方向为：政府系统办公室管理；徐加曾调研方向为：文秘工作；殷正杰调研方向为：工作；霍永成调研方向为：信息工作；杨春平调研方向为：办公室服务；邵宗银调研方向为：机关信息化建设；印继军调研方向为：督查工作；唐建洪调研方向为：无纸化办公；陈文硕调研方向为：外事工作。
3．真诚交心谈心。要采取个别谈、集体谈、相互谈等方式，认真组织交心谈心。主要领导与班子成员分别谈心，班子成员之间互相谈心，分管领导与科室负责人交心谈心，科室负责人之间主动谈心，科室负责人找一般干部交心谈心。通过开展交心谈心活动，真正达到沟通思想、增进感情、找准问题、共同提高的目的。
4．深入查找问题。要根据工作职能和岗位职责，采取领导点、自己挖、互相帮等形式，组织干部职工认真查找工作作风、工作方法等方面存在的突出问题，查找干部自身在“怕”、“推”、“阻”、“满”、“旧”、“漂”方面存在的突出问题。
5．深刻剖析原因。要对查找出来的问题进行深入分析，抓住主要矛盾，由表及里，透过现象看本质，把造成问题的各种原因梳理排列出来，进行全面分析，切实抓住问题的实质，找准问题产生的根源。
6．开好专题民主生活会。结合“三查三看”教育，召开好专题民主生活会，认真开展批评和自我批评。这次专题民主生活会与年度民主生活会合并召开，会议结束后，将情况在全体干部职工中通报。
7．进行小结转段。8月30日左右，总结第二阶段工作，部署第三阶段工作。工作小结上报县委“三查三看”教育领导小组办公室。
第三阶段：全面总结、整改验收（年9月1日—9月30日）
1．制定整改落实方案。领导班子要对照征求意见情况、查找出的问题和民主生活会内容，认真制定整改落实方案和措施。整改落实方案要细化分解，明确目标要求和责任，重在解决问题上下功夫，兑现承诺上见实效。
2．集中解决突出问题。按照整改落实方案的要求，集中力量解决在学习教育中能够解决的问题，特别是干部作风、工作方式、项目服务、发展环境方面的突出问题。要实行破解难题责任制，由领导干部分工负责，研究解决问题的具体方法，确保取得实效。解决突出问题要坚持实事求是，尽力而为，量力而行，什么问题突出就解决什么问题，切忌搞形式主义。
3．大力提升行政效能。继续简化办事程序，完善工作流程，提高工作效率，打造机关服务品牌，切实为基层和服务部门提供优质高效的服务。
4．建立健全体制机制。要把制度建设贯穿于学习教育始终，认真研究、精心设计，边建设、边完善、边运行。要着重建立健全学习教育、联系和服务群众、提升机关效能、目标管理、激励约束、督导检查等相关制度。
5．开展检查验收。办公室领导认真履行职责，帮助、监督和指导分管科室的干部职工搞好总结，采取适当方式检查验收“三查三看”教育情况；通过年底的领导班子和领导干部综合考核、党风廉政建设责任制考核、基层党建工作考核等来检验“三查三看”教育成效。
6．进行全面总结。对“三查三看”教育情况进行认真总结，提出巩固成果的意见；于9月底召开总结大会，交流经验，按时上报总结。
六、工作要求
（一）加强领导，精心部署。县人民政府办公室成立“三查三看”教育领导小组，由夏红军任组长，霍永成为副组长，徐加曾、殷正杰、邵宗银、杨春平、印继军、唐建洪、陈文硕为成员。领导小组下设办公室在秘书科，由霍永成兼任办公室主任，刘成林、杨霄为工作人员，负责处理日常工作。领导小组办公室要明确工作责任，制定工作方案，细化工作措施，确保各项工作落实到位。全体干部职工认识要到位，精力要保证，环节要抓实，确保“三查三看”教育的扎实深入开展。
（二）创新形式，丰富载体。学习活动要结合办公室实际，充分利用学习交流、交心谈心、观看专题片等多种形式，调动干部职工参与“三查三看”教育的积极性，做到边查边看，力求查得更深一些、看得更远一些。
一、加强教育，不断提高学校党员教师政治思想素质和职业道德
（一）常规学习坚持做、长期做。×××党总支始终将政治理论学习和业务学习作为全体党员的重要任务，坚持做好每周星期五下午的政治理论学习课。坚持要求党员教师阅读党刊党报、教育教学类专业报刊等，并开设了专门的党员阅读室，引导全体党员教师关心时政，认真学习十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，学习党章，学习中央各项规定，学习法律法规，学习业务知识等。同时通过开展党的群众路线教育实践活动、践行“三严三实”等师德教育活动，加强师风建设，极力养成良好的教风。在学生中重点加强良好行为习惯养成教育，通过开展“三爱三节”、“新三好”、“关爱明天，普法先行”等系列教育实践活动逐步让全体学生养成良好习惯。
（二）专题学习马上学、专项学。为切实落实党风廉政建设主体责任，确保上级党组织各项精神及时传达到全体党员教师，学校党总支先后组织了“向莫振高校长学习专题会”、“开展发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项工作动员大会”、“贯彻落实于春生同志在防城港市调研时讲话精神深入查处群众身边的“四风”和腐败问题专项会议”、“开展全市中小学校和在职教师从事有偿补课等行为专项治理工作动员大会”、“《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》专题学习会”。通过专题学习的组织，加强党员教师的理想信念教育、党风廉政教育、形势教育、国情和校情教育，激发了广大党员干部的学习和工作热情，提升了党员干部政治敏锐性和工作。
为深入学习贯彻系列重要讲话精神，推动全面从严治党，巩固拓展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，进一步解决学校党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，保持党的先进性和纯洁性，我校党总支组织开展“两学一做”学习教育，分别围绕专题学习讨论、讲授廉政党课、召开党支部专题组织生活会、聚集问题抓整改、开展知识测试、立足岗位作贡献、观看警示教育片等方面开展工作，切实抓好“两学一做”学习教育，取得了阶段性的成效。
二、确保成效，全力落实党风廉政建设主体责任
为确保落实党风廉政建设的主体责任，学校党总支制定了《×××落实党风廉政建设主体责任的实施方案》，及时下发至各支部、各处室、各年级、各科组。并组织全体教职工签订了《×××落实党风廉政建设主体责任责任书》，将学校廉政建设的各项具体要求和做法落实到每位教职工身上，实现了层层签订责任状。学校党总支在开展工作中注意落实党风廉政建设“一岗双责”，做到廉政工作渗透到学校方方面面的工作中，并在工作的开展过程中注意一同布置、检查落实和注意总结。学校党总支组织开展“一岗双责”落实情况的督查，对各室在年度中的落实情况进行检查，并下达整改通知书，督促做好整改工作，并在期末进行评分。
学校党总支结合上级党委政府和上级教育主管部门的要求，专题开展了落实“三严三实”、反“四风”、学校和在职教师“有偿补课”专项查处等专项活动。
按照市教育局党委的统一部署，学校党总支在全校范围内开展了在职教师从事有偿补课等行为专项治理工作，召开两次专项全体教职工会议学习活动精神，组织与全校教职工签订了责任状，下发了禁止有偿补课专项内容的“致家长一封信”，在办公楼二楼大厅设立了专门的举报电话和举报信箱，在学校层面、教师层面、学生层面、家长层面和社会层面做好排查工作。至今，市×××无出现教师从事有偿补课行为。为了扩大宣传效果，学校党总支在校园内开设了“三严三实”、“查处发生在群众身边的四风问题”专项板报。
三、服务教学，大力推动创新党建工作载体
在上级党委的统筹指导下，我校党总支依托学校悠久的历史传统，结合时代特点，制定了“我为百年×××添光彩”主题方案，创新党建工作载体，在师德师风建设、教师教学业务能力提升、困难学子帮扶等方面组织开展相关活动，切实促进师德师风建设、提升教师教育教学能力、帮扶家庭困难的学生安心上学。
（一）开展“学百年传统，塑×××师德”师风师德主题活动。
作为我市历史最悠久的一所老牌名校，×××有丰厚的文化积淀、有光荣的革命传统、有值得称道的办学业绩，还有许多闪烁着各个时代亮点的精神财富。在开展师德师风建设工作进程中，把百年传统进行学习、传承和发扬，融入社会主义核心价值观教育，促进我校师德师风建设工作现历史、学传统、出成效。
1．“学历史，传师道”。学校党总支组织开展 “三都讲坛”活动，通过六个章节、60个小主题的防城现代教育史、中共防城县的党史、×××历史系统学习，促进新进教师对百年×××丰厚的文化积淀、光荣的革命传统、高洁的师道传统、称道的办学业绩有深入的了解，用文化熏陶人、用传统塑造人、用业绩鼓舞人，塑造×××教师一脉相承的师道，促进学校党风廉政建设。
2．“学前辈，树师风”。由学校党总支组织协调，在校内开设“谦受班”教师提升班。根据校本教材《百年×××》中的“×××名人录”为“谦受班”学习材料，面向全体教职工开班学习。同时，学校党总支利用每周升旗仪式，开展 “国旗下讲话”专题演讲活动。通过“百年书香话×××”、“广东南路陕北工学—×××”、“×××学子奔延安”、等系列主题演讲，培育我校教职工的师德师风，使每位教职工树立“顶天立地、继往开来”的高尚师风，争做“四有”教师。
（二）开展“发展科研兴教，培育港城名师”主题活动
“继往开来”是我校校训。为发扬优良传统，充分发挥学校学科高级骨干党员教师在课堂教学、教学科研方面的示范辐射作用，落实新老党员教师“结对子，传帮带”，切实提升学校教学科研水平，通过组建××ד培才工作室”、常态化开展“三课促提升”活动，促进学校科研教学水平的提升，培育一批港城名师。
1．组建“培才工作室”。工作室主要成员为学校取得高级职称的党员模范教师，工作室定位是成为学校教学科研的带头人，培养青年教师的主要责任人。使“培才工作室”成为学校招牌，为百年×××添光彩，为港城教育育人才。由学校党总支组织制定“培才工作室青年骨干教师培养计划”，确定培养对象，落实培养措施。每学期至少安排三次开展“培才工作室”教学现场观摩活动，“培才工作室”成员为全校教师送上观摩课，课后由工作室组织开展评课及课堂教学研讨，剖析课堂案例，使老师能接受指导，相互促进，提高我校教师整体教学水平。此外还确定 “培才工作室”结对子活动。工作室成员每学期至少5次指导本学科年轻老师制定教学计划、听课评课，教育教学反思总结等，及时提出改进建议。
2．开展“三课促提升”活动。通过开展学科党员骨干教师带领本科组年轻教师集体备课、上示范课、青年教师上汇报课活动。以课促提升，加快学校青年教师的专业化成长。
经过不断开展教学教研活动，进行系列的教学改革，我校的教学质量得到不断提高。党员温子琪老师所带班级的唐国森同学在今年高考中夺取了防城港市文科状元，多名党员教师获得市高考学科教学质量奖。多名党员教师参加市教育教学论文评比获奖。
（三）“传递爱心，助学圆梦”主题活动
我校的学生来自全市各地，许多学生家庭并不富裕，据了解有些学生每月的生活费用甚至不能维持日常的正常食宿，但他们仍发奋努力，品学兼优。经学校党总支的调查了解，高二（1）班的施伟凤同学和高三（1）班的何玲同学家庭经济极为困难，甚至出现过一天只吃两个馒头的情况，对此学校党总支立即号召学校党员、教师进行“传递爱心，助学圆梦”捐款，为帮助我校的寒门学子解决生活困难，安心读书，助力圆梦，为培育和践行社会主义核心价值观，传递爱心，传递正能量，共筑伟大“中国梦”，校党总支在全校范围内开展“传递爱心，助学圆梦”活动。学校在职党员教职工和非党员教职工都积极参与到此项活动。对施伟凤、何玲同学进行每月300元的持续资助，使她们安心读书。同时为解决学校更多寒门学期的生活困难问题，学校党总支极力争取社会捐资助学，其中华业集团、广西业嘉投资集团、创意眼镜店、东兴观音寺等为我校寒门学子捐助共计30余万元。
四、加强引导，创设廉政文化进校园示范点
按照市纪委部署和要求，学校党总支结合学校实际制定了《×××廉政文化示范点建设方案》，大力开展校园廉政文化建设活动。学校党总支统筹新建校园廉政文化宣传长廊、“莲池”“古井”等廉政文化景观；举行以“廉洁奉公、崇廉敬廉、学廉敬廉”为主题的系列国旗下讲话；开展全校“崇廉敬廉、学廉敬廉”黑板报比赛；开展“顶天立地新团员 继往开来小标兵”团课培训活动；利用谦受图书馆、校史室、烈士陵园等爱国主义教育基地资源，开展青少年爱国主义教育、廉政文化实践教育活动；积极营造党员干部廉洁奉公、教职工崇廉敬廉、青年学生学廉敬廉的良好氛围，进一步发挥廉政文化在反腐倡廉建设中教育、示范、熏陶、导向作用，把廉政文化教育融入教育全过程。
五、夯实基础，规范做好党建常规工作
×××上收市级管理后，为保证各项工作更上一层楼，学校党总支认真抓好学校行政、党群组织的建设工作。
（一）做好学校中层行政领导选聘工作，配齐各处室中层行政领导共13人；二是做好党总支和下辖支部的换届选举工作，选举产生了新一届总支委员5人、支部委员6人；三是指导团委完成换届选举工作；四是做好工会的换届选举工作。
（二）认真开展帮扶送温暖爱心活动。一是开展“七一”、教师节、春节慰问老党员老教师活动；同时积极争取社会爱心企业、人士捐资助学，以帮助我校家庭困难学生完成高中学业，圆梦大学；三是组织开展师生无偿献血活动，共有60多名师生无偿献血。
