时间：2022-08-01 22:27:12
万科集团成本横向比较工作总结
一、公司组织架构1．总部的职能万科由于多城市开发的需要，逐步形成了目前的地产化总部，总部不仅在拿地方面起到了对公司整体资源配置的枢纽作用，同时在总部设置了工程、设计、成本的相关部门，对分公司的对口部门进行管理、支持，对发挥集团资源优势、降低操作成本起着重要作用。目前万科总部职能部门进行的集团统一采购工作、设计标准化工作、成本信息化建设、网上采购工作，都走在同行前列，尤其是集团统一采购，充分体现了规模经济优势，对成本降低起到显著作用。相比之下，中海的大陆总部更接近投资型总部，仅在规划设计、营销管理上对分公司有管理职能，总部没有工程成本管理的职能，没有体现规模优势。奥园做为刚开始进行多城市操作的新兴企业，总部的组织架构比较模糊，网上公开的资料显示，广州奥园、上海奥园、北京奥园仅是投资方相同的完全独立的三家企业，没有万科的规模优势。2．分公司的组织架构：在分公司的组织架构方面，中海有专门的物资部、奥园有专门的装修部，在设计部、成本部、工程部、项目部及招标小组的组织架构上，万科、中海、奥园基本相同，都实现了经济、技术分部门管理。施工单位出身的深圳中海特别重视材料设备的采购，专门设置了物资部，对材料的控制力度强于万科，如大宗的材料：钢筋、水泥、商品砼均采用甲供的形式（中海成都公司例外）。材料甲供的好处在于能够以较低的价格得到品质更有保证的材料，缺点是增加了甲方的人力成本、对甲方的材料专业能力、管理能力要求较高。为了实现最大限度的成本降低，将成本按照不同专业、不同材料逐一分解，对每一种材料均找到合理的控制方式，是中海成本管理的重点。中海的三大材甲供，在材料成本控制上对万科很有启示。北京奥园在材料设备的操作模式上与万科基本相同，没有设置材料设备部，三大材也没有甲供，但其在精装修住宅开发方面更加具有优势。由于奥园所有的开发项目都是全装修，故奥园对住宅的精装修十分重视，专门设置了装修部。装修从设计到施工均由装修部全过程管理，装修的工程质量得到充分保证，造价也能得到有效控制。万科目前带精装修的项目不多，没有设置装修部，往往是土建工程师或设计师兼职负责装修的现场管理，但随着精装修住宅开发比例的增加，万科目前的架构形式就较显得较粗放，不够专业，北京万科星园精装修工程中就已经出现了变更签证较多、结算久拖不决的现象。在带精装修的项目上，奥园装修部的设置可以给我们的装修成本管理上有一些启示。3．监理公司的设置万科与奥园均采用社会监理的形式，但中海有自己的监理公司，采用自行监理的模式，与社会监理相比，自行监理更加尽职尽责，这也是中海工程管理水平强于万科的一个重要原因。
与土建工程相比较，建筑装饰装修工程具有艺术效果强烈、材料品种繁多、工艺复杂、施工方法灵活多变等特点。正是这些特点决定了建筑装饰装修的招投标工作与土建工程的招投标工作并不相同的事实。然而，目前各地在招投标过程中，把建筑装饰装修工程的招投标与土建的招投标完全或基本等同起来，连招标书、施工合同也使用一个版本。下面从行业管理的角度来谈谈建筑装饰装修工程招投标工作中应注意的问题。
主材价是装饰装修工程招投标中的关键因素
装饰装修工程的主材品种数以千万，而材料费在装饰装修工程总造价中所占比例已高达60%～70%。例如：就花岗岩这种最常见的装饰材料价来说最便宜的不到50元/m2，高档的可达上千元以上。由此可见，即使在注明选用主材品种的情况下，其价络上下幅度仍可达20多倍。在招投标过程中，如果未规定主材的样板或产地、厂家、规格、型号，将会导致整个招投标工作无法作出正确的判断，有时甚至作出错误的定标结论。
例如：某办公大楼的装修工程招标，招标内容为外装修及楼地面，其楼地面面积为980m2，全部楼地面铺设花岗岩（标书与图纸仅规定花岗岩的规格为600×600），共有甲乙丙3家装饰公司投标，综合报价为130万元、115万元及108万元，其中外装修报价分别为73万元、80万元、98万元，楼地面铺设花岗岩综合单价分别为580元/m2、360元/m2、100元/m2。《中华人民共和国招标投标法》规定：“中标价经审核的投标价格最低，但投标价格低于成本除外。”也就是合理低价为中标价。
从上述情况看，丙装饰公司总报价最低（108万元），但是，除去铺设花岗岩项目以外，其报价却最高，因为丙装饰公司所选择的花岗岩的主材价是最低的（约55元/m2），而甲装饰公司尽管除铺贴花岗岩项目以外的报价最低，但是由于其选用了较高档的花岗岩（主材料价约490元/m2）来报价，所以最终报价则变成最高报价了。尽管丙装饰公司报价的利润率最高，但是，在大部情况下，像丙装饰公司这样的投标单位会成为中标单位，出现这样结果的原因有以下几方面：
1. 限于开工时间紧迫，很多情况下招标单位要当场开标、当场定标，这样只能依据投标单位的报价、工期、质量标准、企业资质等级等书面资料来定标，而此时投标的报价无疑是最重要的决定因素；
2. 工程招标单位或招标单位受缺乏专业人员的影响，使他们无法对投标单位所有报价内容进行认真审核比较，这样就只能根据投标单位的总价高低来决定中标单位。
正确认识工程实物量招投标的问题
工程实物量招投标法是指甲方提供工程实物量的招投标方式。采用这种方式时，投标单位不必计算工程量，可直接按甲方（或招标机构）提供的工程量进行计算报价就可以了，这种方法确实使投标报价具有相对的可比性，给评标工作带来方便。我们知道土建工程不管是多层结构，还是高层结构，也不论是住宅工程，写字楼、厂房还是仓库，其主要工程项目几乎多是由混凝土浇灌、模板制安、钢筋制安、墙体砌筑等项目组成的，其工程量计算法非常适合于土建工程的招标工作。然而，对于装饰装修工程的招投标而言，实物工作量招投标法适用就应另当别论。建筑装饰装修工程由于具有工艺造型复杂、艺术效果强烈等特点，用现有的各种工程量计算规则衡量其报价显得既不合理，又不完善。
因此，实物工程量招投标法在此类工程中的运用显出了局限性。
例如：对于艺术造型来说，习惯上把门及门套分成两项计算，还可以把门及门套分成几个甚至10多个分项来计算。如招标单位或招标单位在编制工程量清单时，只列出了门的数量（按樘或按平方米），而忽略了“含门套”等内容，那么，有的投标单位很可能给出的的只是门扇价，而未包括门套及门锁等五金配件，这样势必会影响招投标工作的可比性及公正性。总之，对建筑装饰装修工程招投标来讲，由于存在很多不确定的因素，使我们的招投标工作很难把各种各样的情况全面地考虑进去，因而使得“实物量招投标”方式的准确度不够。我们在实际工作中也经常发现，建筑装饰装修工程的实物清单存在较多漏项，工程量计量误差大，计算条理混乱等问题。
建筑装饰装修工程招标标底的认识
随着市场经济的发展，取消标底的呼声日益高涨，且《招投标法》对标底也采取了“淡化”的处理方式，没有对其进行强制性的规定，不再设立以标底价格为核心的上下限范围，这是我国在工程建设管理上迈出的重大一步，这对建筑业特别是装饰装修行业工程招投标来说显得尤为重要。
加强招投标管理的对策建议
通过建立和完善公开、公平、有序的招投标运作机制，打击各种违法违规行为，净化建筑市场，维护招投标工作的良好秩序。
1. 加快法制建设与宣传步伐。建设工程招投标引入的是市场竞争机制，必须在公开、公平、合理有序的前提下进行。
《招标投标法》及其他相关法规、规章制度就是招投标活动的具体规范。加大行政执法监督力度，建立机制防线，使人不能违法。加大打击力度，建立惩戒防线，使人不敢违法。通过法制建设，加大执法力度，严厉打击建设工程招投标过程中的各种违法行为。
2. 加快完善监管机制。涉及建设工程招投标管理的部门如监察、发改委（计委）、审计、财政、检察院等应当相互配合、各司其职，共同监管招投标各个环节，对招标投标活动进行严格的监督管理，保护合法行为，依法查处各种违法行为。
3. 严格规范操作程序。严格核准招投标方式、组织形式和范围，对招标公告、招标文件实行备案审查制度。在招投标的整个程序中，严格执行资格审查和拟定的评标办法。一般情况下，资格审点审查投标人是否具备初始条件、是否具有履行合同的能力、是否与招标单位存在关联，可以同时审查投标人的业绩、信誉、投标单位之间是否存在关系等。
结 论
建筑装饰装修行业是个新兴的行业，由于其具有上述的各种特点，要正确编制出建筑装饰装修工程的标底比土建工程要复杂得多。这就要求编制标底的人员既要看懂吃透任何复杂的建筑装饰装修施工图纸，掌握建筑装饰装修工程的各种施工工艺和施工方法，又要熟悉建筑装饰装修材料的用途及特点。
1.1组建强有力的项目班子
项目是建筑装饰装修企业的基本单位。企业的品牌、质量、效益由项目创造，企业的安全生产也只能通过抓项目管理予以保证，因此加强项目管理是建筑装饰装修企业最重要的工作。为了顺利地完成工程施工，工程中标后，晨力公司通过竞聘上岗的方法，挑选了一位责任心强、富有施工经验的一级建造师担任项目经理，全权代表公司对项目实行全面的质量管理。项目经理是项目质量的第一责任人，根据公司的授权，项目经理根据项目规模、施工特点、质量要求，在全公司范围内自由选调各类人员，组建强有力的项目部。公司明确规定，所有部门的工作均要向项目部倾斜，有力地支持了项目部的工作。
1.2建立质量目标责任制
为了提高工程质量，依据展力公司的经营方针和质量目标，公司对项目部实行了质量责任承包制，将公司质量目标分解落实到项目部，使项目部所有施工人员均承担相应的质量目标责任。建立质量目标责任制，对责任人承担的责任尽可能做到具体化、量化，定期进行自检、互检、交接检和专检，并以公示牌的方式公示在工地醒目处，自觉接受业主、监理监督。每月根据检查考核的结果，采用责、权、利相结合的办法对工程质量进行有效管理。在建筑装饰装修工程管理中，除了实行安全事故一票否决制外，还实行了质量事故一票否决制。企业不仅要建立明确的质量目标责任制，还要切实推行质量管理责、权、利相结合的原则。所谓“责”，就是以岗论责，在不同岗位上负不同的质量责任。所谓“权”，就是为达到质量控制所拥有的权限，这个权限由企业的质量体系赋予，是完成质量目标的保证。所谓“利”，就是按质量职责完成情况给予适当的报酬。工程质量符合要求，给予适当的奖励;工程质量出了事故，造成返工、浪费、损失，就要扣发奖金、工资，给予必要的惩罚。
1.3装修队组培训不可或缺
现阶段，装修队伍素质普遍偏低。装修马路队伍随处可见，工艺粗糙滥作，施工质量低劣。这部分施工人员缺乏必要的安全培训和操作技能培训，看不懂施工图、结构图，分辨不出装修材料的优劣，没有掌握专业安装工艺，更没有保护环境意识。因此，装修队组一旦从劳务公司进人现场，就要立即对他们进行安全与业务培训，详细讲授施工工艺、施工过程、质量控制等课程，并向他们作详尽的安全和技术交底。装修队伍对操作规程的理解程度，与工程质量密切相关。在施工过程中，项目施工员、质检员如果发现质量问题，要当场纠正，并演示正确的操作方法，必要时还应组织队组重新培训。总而言之，装修队伍的培训是装饰装修质量管理必不可少的环节，它可使项目装饰装修质量管理事半功倍。
1.4严把材料质量关
材料是否合格，直接影响装饰装修工程的质量。尽管装修工人技艺巧夺天工，但只要使用的材料不合格，工程就有可能存在疵瑕，甚至出现严重的质量事故。而且，材料费用是建筑产品费用的最大组成部分，一般材料费用占工程总费用的印%一70%。因此，严把材料质量关，不仅事关工程质量，而且直接影响企业的经济效益，必须花大力气做好这项工作。采购材料时不仅要考虑降低材料价格，而且要确保材料质量达标，材料的规格、品种、颜色、材质一定要符合设计要求。必须在公司经过评审合格的供应商名录中挑选供应商。材料送达现场时，需附有产品合格证，并请业主、监理签字确认。现场各种材料应按规定堆放整齐，避免日晒雨淋、受潮，以免材质受损。
1.5质且监督一次不能少
装饰装修施工的基本工序:先预埋、后封闭、再装饰。在预埋阶段，先通风、后埋管、再电气;在封闭阶段，先墙面、后天面、再地面;在装饰阶段，先油漆、后裱糊、再地板;在调试阶段，先电气、后水卫、再空调。这些基本工序，不能随便颠倒，必须严格遵守。要把质量监督贯彻到每一道工序中，每道工序完工后，都必须经质检员评定合格后才能进行下一道工序，不能到整个工程结束后再进行检查评定。质检员在质量评定过程中，必须客观、公正，不能带有个人情感，更不能掺杂个人私利。要树立质检员在质量管理上的权威，经质检员判定需停工、返工的项目，队组必须无条件执行。
1.6重视产品保护工作
产品保护是现场文明施工的重要内容，是确保装饰装修工程质量的重要措施。两道工序同时作业时，要做好交叉保护。当一道工序完成后进人下一道工序时，后道工序要保护好前道工序的产品。处于养护过程的产品，不能踩踏、震动、触摸。例如，在房间刷乳胶漆后，要顺手关上门窗，避免闲人闯人或雨水飘人室内。在大厅、大堂等公共部位，要派专人看管或贴上禁止触摸的警示牌。乳胶未干时，不能清理现场，更不要扫地，以免灰尘沽污。清洗地板时，要注意不让污水弄脏靠近地面的乳胶漆。做好产品保护，是保护工程质量的最后一道防线。
2施工注意事项
2.1设计全力为施工现场服务
北京东方欧美时代广场室内装饰装修工程由晨力公司设计和施工。设计要为施工服务，尽可能做到设计施工一体化。在土建主体竣工、装修细化设计完成后，设计师立即与施工人员同时进场，协调解决装修设计与结构设计之间的矛盾及施工中各专业工序、工种之间的矛盾，参与重点部位、关键部位的施工质量监控，使整个装修工程的外观质量和使用功能达到了设计要求。
2.2尽力避免结构伤害
装修工程是在土建主体完工后进行装饰包装，在追求建筑美观舒适的同时，可能会对建筑结构造成损害。因此，要在二者之间作出选择，平衡得失。在实际施工中，既要按图施工，又要听取业主的意见，还要接受监理的监督。对业主要求“好看”“气派”“好用”的一些合理想法，要尽量满足;对其一些不专业、有损主体结构的变更要求，要耐心解释说服业主。严禁队组野蛮施工，不得以方便施工的名义，随意破坏建筑原有结构，尽量减少冲击、震动对主体结构的影响。
2.3消除安全隐患
许多装修工程给人的印象是花哨的成分过多，好看不中用，刚装修好的建筑不断出现问题，有的甚至出现质量事故。因此，在施工中，对涉及装修工程连接强度、耐久性、负重的工序要格外谨慎，严格按照工序下料施工，不能因为隐藏工程就偷工减料，以次充好，让“蝇头”小利毁了公司的品牌。
2.4重视现场火灾预防
在项目现场，施工人员进进出出，材料堆放空间有限，使用的电器设备较多，还有油料、刨花等易燃物品。因此，要采取切实可行的防火措施，防止火灾事故的发生。
3结语
同志们：
09年即将过去，新的一年即将到来。今天，我们能在这宽敞明亮、能容纳300人开会的会议室里隆重召开09年总结表彰大会，是一件不容易的事，这要是放在一年前，都是一件不敢想象的事。为此，我们要好好总结一下我们的过去；认真思考一下我们的现在；同时还要展望分公
司的发展和未来。
2007年4月，我们××机电为了开辟××煤制油维护保运基地，正式组建了××分公司。4月中旬，分公司部分员工在公司总部领导的高度重视和关注下，带着对××煤制油事业的憧憬，带着公司全体员工的重托，带着组建好分公司的神圣使命，从总部岳阳来到了××煤制油分公司这片热土上。三年来，分公司从十几人到几十人，再到现在的260多人，如果算上预录的新员工，人数达到了320多人。三年来，分公司的全体员工在公司的正确带领下，在公司总部以及××煤制油分公司的关心、帮助和大力支持下，精诚团结、扎实工作，各项工作从零开始，从无到有，从不规范到逐步走上了规范化和程序化的运行轨道。可以说，分公司走过了一段充满艰辛的创业历程。三年来，分公司充分发挥技术和管理优势，以良好的精神风貌、以顽强拼搏的团队作风、严细认真的工作态度、开拓创新的管理理念，克服了重重困难，全面完成了公司总部和××煤制油分公司交给的各项任务，取得了安全、管理、人才培养和经济效益多丰收的优异成绩，在××煤制油分公司树立起了保运单位良好的企业形象。
同志们，成绩的取得来之不易，这其中凝聚了各位领导、主管以及全体员工大量的心血和汗水！在安全质量管理、生产技术管理、教育培训、人事管理、车辆管理、材料物质管理以及生活后勤管理等制度和体系的建设过程中，各位领导、各专业主管付出了大量的时间和精力，经常挑灯夜战，加班加点到深夜。在分公司驻地建设、食堂建设、班组建设、网络建设、教培基地建设以及分公司企业文化建设的过程中，各位领导、主管、班长以及大量员工含辛茹苦、呕心沥血。在装置三查四定、开工保运、多次应急抢修以及装置大检修工作中，各位领导、各位员工充分发挥了公司的优良传统，舍小家、为大家，加班加点、连续奋战，取得了一次又一次的胜利，得到了公司总部和甲方领导的高度赞扬和通令嘉奖。这期间，冬去春来，酷暑寒冬、多少同志在煤粉之间穿梭往来、多少同志在平台、管廊之间摸爬滚打，却没有一个同志叫苦叫累；有的同志因为水土不服而生病了，也仍然在生产装置坚持加班。这期间，还有不少同志克服了更加难以想象的困难，他们有的同志在亲人还在生病期间，便踏上了开往内蒙的列车；有的同志新婚才刚过几天，便离开爱人来到这里；有的同志小孩才刚满两个月，便离开妻子和孩子来到这里；有的同志父母高龄，多么希望自己在身边尽孝和守护，但也没能做到；有的同志因为工作，在亲人的弥留之际也未能见上一面。尽管在这些同志中间一部分因为工作的需要已经回到了总部，或其他分公司，但更多的同志仍然还坚守在这里。
在此，我谨代表××分公司对关心、帮助和支持分公司的建设和发展的公司总部各级领导、对××××煤制油分公司各级领导表示衷心的感谢！对曾经和现在为分公司的建设、成长和发展做出过贡献的全体领导和员工表示最衷心的感谢和崇高的敬意！
2009年，是××分公司的管理年，也是分公司极不平凡的一年。
年初，我们面临了三大挑战：一是确保大检修改造安全、优质、正点完成，并确保安稳运行1000小时。二是实现全年效益产值2500万元，实现利润600万元。三是加速人才培养和储备，建立起人才选拔、任用、考核、竞争机制。为分公司年底突破300人。为分公司3年后达到500人——600人的规模提前做好硬件和软件方面的准备工作。一年来，分公司在公司领导的正确带领下，全体员工精诚团结、顽强拼搏，确保了大检修的顺利完成，确保了装置的顺利开工。一年来，分公司提升了服务质量、夯实了基础管理，全面完成了分公司年初的各项目标，也完成了公司总部和××煤制油分公司交给的各项任务。回顾一年来的工作，我们主要总结为以下几点：
一、早发动、早动手，圆满完成了装置大检修及开工保运工作。
今年检修，是××煤制油分公司的第一次大检修，由于检修任务繁重，周期很长，而且部分大型磨煤设备我们没有检修经验，这对我们大检修的组织和管理提出了严峻地考验，分公司领导对此给予了高度重视。为了确保大检修的安全、优质、正点到达，分公司年初便成立了大检修领导小组，并两次召开检修动员大会，对检修工作进行了精心组织和严密的安排。
为了确保检修的质量和进度，早在春节之前，分公司便着手检修计划、材料的申报和审核；着手对分公司大检修组织保障体系、安全质量保障体系以及各专业检修方案进行编制和审核，尤其是对分公司六个重点项目，如：机修专业大型磨煤机、溢流磨的大修；电气专业电缆夹层重大隐患治理以及仪表专业全厂dcs接地改造、大型减压炉302仪表安装等，分公司更是制定了详细的施工方案。春节刚过，分公司各专业检修预制工作及材料设备的领取工作便迅速开展起来了。2月中旬，分公司组织各班长、主管等召开了一次检修动员大会；3月17日、18日，分公司又利用晚上的休息时间，组织青工70多人进行检修动员以及召开
“迎检修、抓教培”工作座谈会。5月23日晚上，在大检修进入攻坚阶段的关键时刻，分公司再次利用晚上休息时间，组织办公室管理人员、各专业技术主管、各班班长、副班长以及班长助理等分公司骨干力量共计45人，再次就部分员工对检修进度的盲目乐观情绪以及检修的质量、进度、现场规格化、安全等各项工作召开了大检修再动员大会。
为了确保检修安全，早在2月中旬，分公司便着手对检修现场的警示围栏和标示牌进行了大量制作，下发到了各个班组，同时在检修前对员工劳动保护用品进行了进一步配备和完善。为了便于员工直观的学习安全知识和安全技能，分公司将直接作业环节的规章制度及相关知识制作成了qhse宣
传画报，在各班组上墙张贴，进一步加深了员工的安全意识。针对各专业检修工作不同的特点，分公司对各班组都进行了检修前的qhse培训，对于关键岗位、高危作业部位，如：变电所的检修清扫、仪表阀的拆卸、机泵的检修以及高处作业、动火作业、进入受限空间作业等，分公司都安排了专人紧盯现场。为了确保作业过程中各项安全措施的落实，分公司多次对现场进行了安全抽查，对查出的问题进行了通报批评、严格考核和立即整改。由于这些安全措施的有效落实，从而确保了检修期间的人身安全。
机修专业在本次检修中共涉及常规项目219项，大型技改项目3项。在大检修中，机修专业积极推行专业化管理，专业内成立了大检修指挥部，并相应成立了施工进度组、技术质量组、安全生产组、施工材料组、经营预算组等，紧紧抓住了安全、质量和效益三个环节，做到了每周召开一次检修例会，把检修过程中存在的问题，在会上逐一落实解决，工作中真正打破班与班的界限，实现了统一组织、统一调配，从而确保了检修任务的安全、优质、正点到达。机修专业大型磨煤机的检修是一项十分艰巨的任务，不仅时间紧、工作量大、作业空间狭小，而且都是在6米多高的平台上进行作业，同时还要先移开重达28吨的大型旋转分离器，拆下近百个特大号大螺栓，将重达7.9吨的大型压架吊开，然后再将磨煤机内部重达16吨的大型磨辊吊装出来，而这样的磨辊就有3个。由于公司机修专业以往从未进行过如此重量设备的吊装作业。因此，这项工作对分公司以及分公司机修专业提出了严峻地考验。检修中分公司各领导、机修专业主管始终坚守现场，确保了检修的安全、质量，同时机修专业参加检修的同志们放弃了节假日休息时间，加班加点、连续作战，确保每一个检修环节都达到最高质量标准，终于在甲方要求的时间之内完成了这一艰巨的任务，取得了开机一次成功的好成绩。
电气专业检修克服了时间紧、任务重、人员少、新员工多以及材料、图纸准备不充分等多种困难，精诚团结、精心组织，加班加点、奋力拼搏，终于安全、优质、圆满的完成了73个常规检修项目、23个消缺项目以及59个技改项目，取得了调试、开工一次成功的优异成绩。尤其是重点项目中的电缆夹层隐患治理工作，是国家安全局下达的一项的重大电气隐患项目，涉及到煤气化中心、煤液化中心两套联合装置变电所130多米大型电缆槽盒的拓宽整改，150多根大型电缆回抽、整改复位等，以解决原施工单位在安装中留下来的电缆槽盒过窄、槽盒内电缆过多，造成电缆在通讯过程中，信号的准确性与强度不够，并造成信号失真的隐患问题。为了确保改造质量，分公司组织专业技术人员编制施工方案，组织专业领导、技术主管就施工的规范、标准和要求对施工人员进行了技术讲课。在施工过程中，分公司领导亲临现场，带领11名同志，克服了电缆夹层空间狭小、光线阴暗，不透气，容易中暑以及由电焊机、切割机、磨光机产生的废气弥漫，环境恶劣等多种困难，每天加班加点，连续作战，终于在一个月之内，比原计划提前一周完成了这一艰巨的任务。
仪表专业今年大检修任务尤其艰巨，涉及常规检修项目225项，大型技改项目35项，总共需铺设电缆15万多米。在分公司6个重点项目中，新增大型减压炉的仪表安装改造，是这次大检修改造任务中最艰巨的一项，涉及仪表控制回路141个，需安装仪表141台件，需铺设大型电缆槽盒110多米，历时3个多月，共铺设电缆3万8千多米。在施工过程中，由于班组其他检修、技改任务繁重，而且大部分人员从未参与过检修，因此技术力量以及人员数量明显不足，再加上施工图纸到达晚、设备和材料到货晚，管道设备施工进度慢以及施工工期又十分紧张等，给改造工作带来了巨大的压力和困难。不仅如此，而且在同一阶段，大型项目“新增导热油站仪表安装”、“大型钢带机仪表改造”项目也要求在同一时间段全面完成。在最关键时刻，分公司一方面从总部安装分公司调集10多名同志进行支援，另一方面分公司领导亲自担任施工组组长，成天与员工一道铺槽盒、架管线、装仪表、放电缆，每天早出晚归、加班加点，与员工一道吃在工地、干在工地，并经常加班到晚上九、十点才收工。从而保证了新增减压炉和新增导热油站等大型项目施工的安全、质量和进度，得到了煤制油分公司的高度评价。
在整个长达半年的大检修过程中，分公司凭借自身的力量，完成了1500多万元的检修、安装产值，不仅锻炼和检验了分公司的组织、管理能力，还全面提升了员工的整体技术水平，涌现了象：兰石保、彭庆军、张卫红、李聪、罗文武、李文华等一大批检修先进个人，也让李作财、孙辉、史承梅、贺浩波、阮钬杜、张根深、余芳等一批年轻的班组长迅速成长起来了。
在装置开工过程中，分公司领导、主管以及全体员工每天轮流坚守现场，以一流的管理、过硬的技术和快速的反应，确保了装置的顺利开工和平稳运行，赢得了甲方的高度评价和通令嘉奖。
二、狠抓现场管理，不断完善qhse体系，安全工作取得了较好成绩。
今年以来，分公司安全工作压力巨大，一是2月下旬，分公司新进了31名新员工，他们是安全工作的薄弱环节；二是全年大检修从2月下旬开始，到8月上旬，历时近半年，检修任务艰巨，交叉作业很多；三是要确保煤制油装置连续安稳运行1000小时，只要分公司三个专业中有一个环节出问题，就达不到这一目标，因此分公司在安全工作上面临了前所未有的压力。为此，分公司领导从狠抓管理着手，从疏堵安全工作的漏洞和死角开始抓好安全工作。今年年初，分公司在人力资源十分紧张的情况下仍然增设了两名专职安全监督员，增设了一名质量主管。一方面在原有基础上进一步健全和完善了qhse体系，进一步修订完善了《××分公司qhse考核细则》、《××分公司qhse岗位职责》、《××分公司质量管理制度》以及各类设备安全操作作规程、作业指导书、事故应急预案等，并将这些制度和预案下发到班组，组织员工学习，以此堵住了制度上的漏洞。另一方面分公司不断加大了对qhse体系的宣传力度，并且分层次对员工进行了体系的宣讲和培训，充
分发挥班组安全员的积极性，以此带动班组全员参与分公司qhse管理。
工作中分公司一是、进一步加强新入场员工的安全教培工作，全年共对新到岗的108名员工进行了安全教育，对96名员工进行了空气呼吸器、人工急救心肺复苏术、灭火器的使用与维护的实际操作培训。为真正做到事故状态下的自救和互救，为不至于造成事故状况下人员伤亡的进一步扩大做了大量艰巨的工作。今年以来，分公司还依照公司安全生产部和人力资源部的要求，积极与当地神东职工医院联系，组织分公司员工进行了两年一次的职业健康体检和新员工的入厂体检，全年体检人数共计198人。
二是、加大现场监管力度，进一步加大对事故责任人的处罚力度。一年中,我们从狠抓作业票、jha危害分析单等作业过程的手续入手，严格现场安全管理。分公司坚持每月、每季度对班组作业票据进行汇总检查，对于不合格票据，分公司立即进行了批评、教育和处罚。一年来，尽管我们的各类动火、倒闸操作、进容器以及大型机械（200多吨风扫磨、溢流磨）吊装作业等危险作业较多，但由于监管到位，我们未出现一起较大的质量与安全事故，并在××集团的组织的多次安全大检查中，只有我分公司各类违章违规等处罚为零。今年以来，分公司各专业还进一步编写和完善了作业指导书，并加强员工对专业作业指导书的培训和学习工作。同时不断完善分公司两级事故应急预案，强化事故预案演练工作。特别是在7月27日上午11点左右，煤液化装置104单元分馏塔底的高温高压的溶剂油泄露自燃造成装置着火，事故发生后，分公司领导在接到装置着火报告后，立即赶到着火装置，并启动了事故应急预案，井然有序的组织分公司人员撤离现场，然后清点各班组人数，真正进行了一场实战演练，收到了很好的效果。
三是、严格特种作业人员持证上岗制度，今年分公司特别从包头请来培训教师，对33名电工、7名焊工以及2名起重工等特殊工种进行了培训取证。
四是、在质量管理方面，今年以来，分公司仪表一班共做检维修工单224张，仪表二班做检维修工单309张，电气一班做检维修工单90张，电气二班做检维修工单95张，钳工一班做检维修工单217张，钳工二班做检维修工单187张。在三个专业里，涉及到a类、b类检修施工中，有××煤制油分公司相关人员签字的一共225张。经过这一段时期检维修工单汇编制度的执行以及各专业汇编的重点设备、关键设备施工的四级检修共检单，班组员工对施工质量意识有所提高，并得到了业主方的充分认可。
五是、积极开好安全事故现场分析会。现场安全宣讲，对员工的印象最深、感触最大，效果最好，通过对××几次安全事故以及分公司一起伤手事故的现场教育，对全面提高全员的安全意识和安全技能起到了很好的作用。
六是、进一步加强了对特殊作业劳护用品的配备工作，有效提高劳动防护用品对员工的防护功能。今年以来，分公司针对所维护的区域有毒有害介质比较多的特点，由分公司给各个维护班组统一配备了防毒面具、有毒有害可燃气体报警仪和射线作业防铅服等，有效提高了员工抵御和防范安全风险的能力。同时，分公司还针对内蒙当地气候特点，积极为员工补充和配置了冬季毛皮安全帽、棉裤、棉皮劳保鞋安全带、防护镜、防护耳塞、耳罩、面罩、工作手套等日常劳护用品。
三、狠抓教培工作，员工整体技术素质明显提高。
人才培养、选拔和储备，是××分公司的又一项重要工作。一年来，分公司：一是继续积极抓好了班组日常技术培训和岗位练兵活动，对基础教培工作坚持不懈。今年以来，分公司共组织了各类技术讲课217次，3156人次参加了听课。其中电气专业共进行了63课次，共930人次参加了听课。仪表专业共组织了72次技术讲课，共1152人次参加了听课。机修专业共组织了82次技术讲课，984人次参加听课。电讯网络班进行了18次讲课，90人次参加了听课。从而全面落实全年讲课计划。
二是积极开展班长助理、副班长等竞聘工作。通过竞聘，一批技术过硬、综合素质全面的年轻人才脱颖而出，如：焦有军、潘阳、卢德风、施淑飞、阮钬杜、王彦锋等。从而为分公司发现和储备了一批年轻人才。
三是对dcs等关键技术岗位实施竞聘上岗工作，不仅选拔了任剑锋、陈玲辉、王琳、涂刚一批优秀人才，还进一步规范了分公司人才的选拔、任用、考核和晋升机制，成效显著。
四是分公司以大检修工作为契机，加速人才培养。①在检修前夕，积极抓了好青工和新工理论知识和实际动手能力的培训学习工作。②在大检修过程中，各专业大胆地启用年轻员工担任施工组组长，在检修的施工管理、安全生产、技术质量、经营预算等每一个岗位都安排一些合适的年轻人员进行锻炼，让他们边干边学，迅速成长和提高。③在检修后期，各专业组织好对大检修的总结讲评和考试考核工作，进一步促进员工学习，巩固学习效果。
五是积极抓好了技能鉴定等多次考试、考务工作。今年以来，公司分别组织进行了初、中级技能鉴定工作，为此分公司组织各专业技术主管、运行工程师和班长等进行了多次考前辅导和技术讲课，取得了较好的效果。在今年7月组织的初级工技能鉴定中，分公司参加人数达33人，鉴定合格18人。在10月份公司组织的中级工技能鉴定工作，三个专业共40人参加，合格人26人。同时分公司还积极抓好了3次3个专业的季度技术考试工作。
六是积极开展分公司第一届技术大比武活动。分公司首次技术比武是在生产装置边生产、边抢修、边开工的情况下举行的，从10月上旬到12月上旬，经历了宣传发动、初赛和复赛等三个阶段，历时2个多月。此次比武分公司机、电、仪三个专业共有115人踊跃报名，并有110人参加了理论考试。在复赛中各专业都对选手进行了多项动手测试，真实的反映了各位选手的综合技术水平。尤其是在机修专业技术比武过程中，甲方机修专业主管还亲临考场观摩，对我分公司技术比武工作给予了高度评价和肯定。通过此次大型的技术比武活动，一批技术全面的年轻人脱颖而出：如机修专业的刘淑伶、温艳庆、贺浩波、张利杰、陈林等；电气专业的焦有军、张根深、崔文梅、王彦峰等；仪表专业的任剑峰、陈玲辉、史承梅、涂刚等。分公司对成绩优异者进行了大力宣传、表彰和嘉奖。有力的推动了员工在技术学习上“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，整体提高了分公司员工的技术素质，从而收到了很好的效果。
七是以技术比武工作为契机，积极推进分公司教培基地的建设，为分公司培训新员工创造了条件，也为今后进一步扩建奠定了坚实的基础。分公司还积极收集、编制和完善适合煤化工教培特色的培训资料；积极购置大量的专业教培书籍，不断改善教培条件，全面提高分公司全体员工整体技能和素质。
八是积极倡导技术创新，制定创新机制，营造创新氛围。同时高度重视人才招聘工作，并积极加快员工属地化进程，今年下半年以来分公司共招聘人员110多人，这一工作成绩显著，也为分公司提供了强大的发展动力。
四、抓住机遇，开拓进取，经营工作突出重点，成绩显著。
今年以来，分公司经营工作主要抓住了三个方面。一是、积极修订新的经济责任制，进一步激发班组和员工干检修、干技改项目的工作热情，为分公司增收、创效提供了有力的制度支持。
二是、积极抓好了各装置大检修以及技改等项目的施工、验收；签单、预算；审核和结算等工作。今年以来，分公司检修任务十分繁重，分公司克服了一切困难，确保了检修工作的安全、优质、正点到达。在结算工作方面，分公司高度重视，在各个环节做了大量细致的工作，取得了较好的成绩。全年共实现了产值和利润双双突破的优异成绩。
三是、积极开展降本增效活动，在员工劳保、福利以及差旅费等方面实行了更严格的审核审批制度，较去年同期有了一点的下降，从而确保了公司效益。四是、进一步加强了对材料物资管理及库房管理工作，先后制定了《××分公司材料物资管理规定和考核准则》、《分公司自有设备管理规定》等，并逐步的完善了分公司自有设备台账和班组个人工具台账。在物资管理中，分公司坚持“严进严出”的原则，坚持“质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运”的原则，增加了材料管理的严肃性和透明度。同时，分公司还将加强对材料管理的原始记录统计和分析，做好材料核算工作。进一步健全库房账务管理，及时做好材料的入库、盘存、发放等记录和凭证的保存、统计等工作。通过改善和加强材料管理，更好的提高企业的效益。
五、继续重视抓好班组和分公司基地建设，不断改善员工生活和工作环境。
2009年，分公司一如既往的为班组和个人添置了专业工具，改善了班组
办公条件，强化了班组管理，提升专业服务质量，塑造了专业品牌。分公司今年还进一步完善了局域网络的开发和管理，全面贯通各班组局域网络系统，全面实现各班组网上交接班，并以此为纽带，进一步展示分公司员工的学习、生活、工作和活动，也进一步展示了企业的管理和形象。同时，分公司还积极创办班组宣传栏，积极展示员工特长和班组文化，推动了整个分公司的班组建设迈上了一级新的台阶。
今年以来，分公司在抓班组建设的同时，十分注重改善员工的生活居住环境。一方面在资金和住房十分紧张的情况下再次为每个房间配备了大衣柜，并对部分损坏严重的被褥进行了更换。另一方面分公司还投资购买了大客车，新建了停车场，进一步改善了员工乘车条件。
六、积极抓好队伍建设，努力创建和谐、稳定的职工队伍和企业文化。
一是积极通过工会和团支部组建了排球队、足球队、篮球队等多个球队，积极开展丰富多彩的员工业余文化活动，积极与煤制油厂各联合车间联系，开展球类友谊比赛等，同时还参加了由甲方各生产车间组织的篝火晚会等。通过这些活动，增进了分公司与各车间的友谊，丰富了员工的业余文化生活，增强了分公司的凝聚力和战斗力。
二是积极参加公司组织的各项竞赛活动，积极为青工创造发现自我、展示自我的机会和平台。今年4月18日，我分公司积极参加了由××××煤制油分公司于联合举办的企业消防安全知识竞赛，获得了团体第三名的好成绩。今年6月，分公司积极响应××集团六月安全生产月开展安全征文演讲号召，分公司电气一班张芳代表煤制油分公司检维修中心参加了“我要安全”的征文演讲比赛，取得了三等奖的好成绩。
三是分公司通过工会和党支部积极开展送温暖活动，积极对员工的生日表示祝贺；对身体不适的员工及时组织慰问；积极关心员工家庭，及时了解员工的家庭情况，帮贫解困，联系总部对困难家庭及时帮组和组织慰问，解除了员工的后顾之忧，让员工充分感受到了家的温暖。
四是分公司积极组织老同志和技术骨干，在不影响工作的情况下，利用周末时间到草原、沙漠等风景区以及革命圣地延安参观、旅游和活动，以此放松心情、放松身体、锻炼员工体魄、陶冶员工情操，增加员工友谊，稳定员工队伍等。
2009年，××分公司虽然在工作中取得了一定的成绩，但我们在11月份在机修专业发生了1起员工伤手事故，反映分公司部分员工，尤其是青工安全意识不强、工作经验不足以及不少员工在作业票上有走过场、走形式和分公司在安全管理、在专业管理上存在死角和漏洞等。
现阶段，我们的工作中还存在不少困难：
一是装置在最寒冷的现在以及2010年1月、2月将继续开工，并要确保连续平稳运行1000小时，力争2000小时，这是一个非常高的要求，只要有一套装置坚持不下来，只要我们的几个专业中有一个岗位出现大的操作失误，就会全流程停车。因此，生产管理压力很大。
二是生产装置重大设备隐患多、故障率高，生产维护、抢修、检修任务重，技术攻关及教培工作任务艰巨。
三是分公司青年员工多，新员工多，他们安全意识不够，加之现场安全环境恶劣。由于安全意识不强、由于违章操作、由于制度不完善造成的安全隐患依然存在；由于经验不够，操作和处置不当造成典型的低级错误还会存在；去年和今年的安全事故的教训历历在目，有的问题还没有得到根本解决，因此安全教育、管理的压力和难度极大。
四是我们的专业多、专业主管少，专业化管理以及施工管理等与总部还有一定的差距，还需进一步提升管理。
五是部分一线骨干员工驻外时间较长，他们的人员置换以及技术交底将困难重重。
六是甲方在检维修及技改项目方面的费用结算上难度较大，而且明年检修任务不重，经营工作难度巨大。面对这样的压力和困难，我们该怎么做？值得在座的各位认真思考，也需要我们高度重视、积极面对，并着重解决。
目前，我们分公司进入到了一个提升品牌和稳步发展的时期。由于煤制油技术仍是世界上目前最适合大规模替代的石油技术；由于××集团适时提出的“未来五年时间，实现经济总量翻一番，再造一个××”的宏伟目标，并将煤制油化工板块定义为××未来发展的“种子”行业和新的效益增长点。因此，我们分公司也迎来了一个难得的发展机遇。
2010年3月，××集团将积极进行年产20亿立方米的煤制天然气项目的前期工作。××煤制油分公司的第二、三条生产线的建设也即将启动。××包头煤制烯烃项目投标工作已有了暂新的进展。分公司也即将在2010年3月——5月开始启动。同时，中石化和中煤合资的中天合创项目也将于2010年5月前后开始全面动工。面对新的机遇我们在座的各位还能无动于衷？坐视不管吗？公司总部已经给我们分公司和内蒙市场进行定位：明年年底内蒙市场将达到500人，三年以后将达到800至1000人，五年后将达到1200人至1500人规模。我们分公司定义为公司煤化工人才培育、储备基地和摇篮。
我们公司也将成长为国内知名企业、成为整个行业的领跑者！
同志们：
【关键词】室内装修；工程质量；控制
1 引言
如今室内装修工程施工质量是最关键的问题，装修施工过程中如何增强工程质量管理工作不仅仅关系着装修公司的企业形象问题，更重要的是在装饰市场竞争日益激烈的环境下装饰企业可以稳扎稳打立于不败之地，增强室内装修工程施工质量管理与控制，达到保质保进度按约完成工作的同时降低成本，是施工企业的共同目标。
2 我国目前装修工程质量控制存在的问题
建筑装修工程是敷设于房屋或构筑物的饰面层, 它不仅增加建筑物的美观和艺术形象, 改善清洁卫生条件, 起着隔音、隔热、防潮等作用, 保护结构构件免受大气侵蚀, 提高结构的耐久性, 而且美化城市环境, 改善人类生产、生活条件。随着社会生产力发展和人们生活水平的提高, 特别是智能化和绿色环保的要求, 建筑装修工程得到全面和高速的发展。目前我国的建筑装修工程,由于设计与施工技术力量薄弱, 装修材料陈旧落后, 有关标准和规范还不完善, 使建筑装修设计和施工存在不同的问题和隐患。
装修施工项目质量管理过程中主要存在如下几个方面的问题： 1) 装修质量管理不规范、不标准, 人员来派及去向不明确, 凝聚力弱, 降低了项目管理水平。2) 项目部职能不明、分工不细。3)施工企业制约力不足。4) 装饰企业项目管理机构庞大, 加大了施工成本。5) 装饰项目质量管理制度不健全。6) 监督、审计、检查、考核机制不健全, 质量意识不强。7) 施工项目管理人员持证上岗率低。8) 装修项目经理素质低, 难以发挥在项目管理中质量控制方面的优势, 为企业创效益。9) 项目部与内部施工队伍利益不明, 难以进行真正的项目成本核算。
3 装修施工质量控制的方法和措施
3.1 加强建筑装饰装修工程设计阶段的质量控制
建筑装饰装修工程的质量目标和水平, 要通过设计使其具体化, 以此作为施工的依据。所以, 设计质量的优劣直接影响建筑装饰装修工程的功能、使用价值、工程进度和经济效益。因此, 设计质量是在严格遵守技术标准、法规的基础上, 正确处理和协调资金、资源、技术和环境条件的制约, 使设计项目能更好地满足业主所需要的功能和使用价值, 并能充分发挥项目经济效益和社会效益。要做出高质量的建筑装饰装修设计, 必须从科学和艺术角度出发, 并把握好建筑装饰装修所能投入的费用与想要达到的效果之间的关系, 精心分析,确定方案, 选用合适的材料, 达到以较低的费用获得理想的效果。
3.2 加强项目管理，落实管理目标责任制。
强化职能部门的指导监督作用项目管理不同于一般企业的项目承包，以包代管，而是实行项目目标管理，在工程任务下达之初，公司营业部即已将工程计划成本及利润详细算出，项目在公司计划成本的指导下完成质量目标、工期目标。这样经营风险全部由公司承担，各施工项目处于同一起跑线上，有利于调动项目经理的积极性，从体制上保证了工程质量。工程部作为项目的直接管理部门，在公司计划成本的控制下，负责施工管理人员的培训、考核，针对项目部每一岗位，工程部都有量化考核标准，每一工程完工后，对项目管理人员按岗位工作标准评定。从而对项目管理人员起到了检查督促的作用。
3.3 加强施工工序的质量控制
工程项目的施工过程是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成的。工序质量是基础, 直接影响工程项目的整体质量。所以, 要控制工程项目的施工质量, 首先必须控制工序的质量。
3.3.1 严格遵守工艺规程, 施工工艺规程是进行施工操作的依据和法规, 是确保工序质量的前提，人人都必须严格执行，不得违反。主动控制工序活动条件的质量。影响质量的五大因素, 即操作者、材料、机具设备、施工方法和施工环境，将这些因素切实有效地控制起来，使它们处于受控制状态，从而保证每道工序质量正常、稳定；及时检查工序活动效果的质量。
3.3.2 设置质量控制点, 是对工程质量进行预控的有力措施。根据工程的特点、重要性、精确性、质量标准和要求, 可能是结构复杂的某一工程项目, 也可能是技术要求高、施工难度大的某一结构构件或分项、分部工程, 也可能是影响质量关键的某一环节中的某一工序或若干工序。总之, 无论是操作、材料、机械设备、施工工序、技术参数、自然条件、工程环境等, 均可设置质量控制点。
3.3.3 施工项目质量的预控( 主控项目、一般项目) 。是事先对要进行施工的项目, 分析在施工中可能或容易出现的质量问题, 并提出相应的对策, 采取质量预控措施予以预防。
3.4 加强专项检查、及时解决问题
3.4.1 开展自检、互检活动，培养操做人员的质量意识。各工序完成后由班组长组织本班组人员，对本工序进行自检、互检，自检依据及方法严格执行技术交底，在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录，班组自检记录填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由项目质检员进行验收。
3.4.2 下道工序是用户，认真开展交接检活动。上一道工序完成后，在进行下道工序施工前，由质检员组织上、下工序施工班组长进行交接检，由下道工序班组长检查上道工序质量，对影响本道工序的质量问题提出意见，并填写交接检记录，质检员督促上道工序人员进行修正后，下道工序人员方可进行施工。通过此项活动增强了工人本身的质量意识，加强了工人的责任感，如果不交接即生产，一旦出现问题，不是自己做的事也要承担责任。从而在操作人员中形成人人管质量，遍遍有把关。从根本上杜绝不合格品的存在。
3.4.3 定期抽查，总结提高。公司品管部及工程部定期到各项目对工程质量情况进行检查，对发现的问题定期集中分类，定期召开质量分析会，组织施工管理人员对各类问题分析总结，针对特别项目制定纠正、预防措施，并贯彻实施。使各施工管理人员在不断解决问题的过程中，提高水平。
4 总结
总之，施工工程的质量控制是一个系统工程，涉及公司管理的各层次和施工现场的每一个操作工人，再加上建筑产品生产周期长、自然环境影响因素多等特点，决定了质量控制的难度大。因此必须运用现代的思想和方法，按照国际质量管理标准建立质量管理体系并保持有效运行，覆盖所有工程项目和每个项目施工的全过程，才能保证工程质量水平不断提高，从而使公司在市场激烈竞争中稳扎稳打立于不败之地。
参考文献：
[1]王玉兰, 钟示生. 浅谈装饰工程的施工管理[J].山西建筑,2006, 32( 11)
[2]陈子山. 浅谈装饰工程施工技术的控制[J].山西建筑, 2006,32( 15)
承接方（乙方）：
工程项目：
甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方进行居室装潢。为保证工程顺利进行，根据国家有关法律规定，特签订本合同，以便共同遵守。
第一条：工程概况
1. 工程地址： ___________________________________
2. 居室规格：房型 ______ 层（式） ______ 室 ______ 厅 ______ 厨 ______ 卫，总计施工面积 ____________ 平方米。
3. 施工内容：详见本合同附件（一）《家庭装潢施工内容单》和施工图。
4. 委托方式： ____________________________________________
5. 工程开工日期： ______ 年 ______ 月 ______ 日
6. 工程竣工日期： ______ 年 ______ 月 ______ 日
工程总天数： ________ 天
第二条：工程价款
工程价款（金额大写） ___________________ 元，详见本合同附件（二）《家庭装潢工程材料预算表》。
1 、材料款 __________ 元； 2 、人 工 费 __________ 元；
3 、设计费 __________ 元； 4 、施工清运费 __________ 元；
5 、搬卸费 __________ 元； 6 、管 理 费 __________ 元；
7 、其他费用（注明内容） ______________ 元。
第三条：质量要求
1. 工程使用主要材料的品种、规格、名称，经双方认可。
2. 工程验收标准，双方同意参照国家的相关规定执行。
3. 施工中，甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求，双方应确认，增加的费用，应另签订补充合同。
4. 凡由甲方自行采购的材料、设备，产品质量由甲方自负；施工质量由乙方负责。
5. 甲方如自聘工程监理，须在工程开工前通知乙方，以便于工作衔接。
第四条：材料供应
1. 乙方须严格按照国家有关价格条例规定，对本合同中所用材料一律实行明码标价。甲方所提供的材料均应用于本合同规定的装潢工程，非经甲方同意，不得挪作他用。乙方如挪作他用，应按挪用材料的双倍价款补偿给甲方。
2. 乙方提供的材料、设备如不符合质量要求，或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失均由乙方负责。
3. 甲方负责采购供应的材料、设备，应该是符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场。如延期到达，施工期顺延，并按延误工期处罚。按甲方提供的材料合计金额的 10 ％作为管理费支付给乙方。材料经乙方验收后，由乙方负责保管，由于保管不当而造成损失，由乙方负责赔偿。
第五条：付款方式
〖第一┆diyiFANWEN整理该文章，版权归原作者、原出处所有。〗
1. 合同一经签订，甲方即应付 100 ％工程材料款和施工工费的 50 ％；当工期进度过半（ 年 月 日），甲方即第二次付施工工费的 40 ％。剩余 10 ％尾款待甲方对工程竣工验收后结算。（注：施工工费包括人工费）。
甲方在应付款日期不付款是违约行为，乙方有权停止施工。验收合格未结清工程价款时，不得交付使用。
2. 工程施工中如有项目增减或需要变动，双方应签订补充合同，并由乙方负责开具施工变更令，通知施工工地负责人。增减项目的价款，当场结清。
3. 甲方未按本合同规定期限预付工程价款的，每逾期一天按未付工程价款额的 1 ％支付给乙方。
4. 甲方在居室装潢中，如向银行按揭，须将按揭的凭证及相关文件（复印件）交给乙方。
第六条：工程工期
1. 如果因乙方原因而延迟完工，每日按工费的 1 ％作为违约金罚款支付给甲方，直至工费扣完为止。如果因甲方原因而延迟完工，每延迟一日，以装潢工程价款中人工费的 1 ％作为误工费支付给乙方 元。
2. 由甲方自行挑选的材料、设备，因质量不合格而影响工程质量和工期，其返工费由甲方承担，由于乙方施工原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。
3. 在施工中，因工程质量问题、双方意见不一而造成停工，均不按误工或延迟工期论处，双方应主动要求有关部门调解或仲裁部门协调、处理，尽快解决纠纷，以继续施工。
4. 施工中如果因甲方原因要求重新返工的，或因甲方更改施工内容而延误工期的，均需签证，甲方须承担全部施工费用，如因乙方的原因造成返工，由乙方承担责任，工期不变。
5. 施工中，甲方未经乙方同意，私自通知施工人员擅自更改施工内容所引起的质量问题和延误工期，甲方自负责任。
第七条：工程验收
1. 工程质量验收，除隐蔽工程需分段验收外，待工程全部结束后，乙方组织甲方进行竣工验收。双方办理工程结算和移交手续。
2. 乙方通知甲方进行工序验收及竣工验收后，甲方应在三天内前来验收，逾期视为甲方自动放弃权利并视为验收合格，如有问题，甲方自负责任。甲方自行搬进入住，视为验收合格。
3. 甲方如不能在乙方指定时限内前来验收，应及时通知乙方，另定日期。但甲方应承认工序或工程的竣工日期，并承担乙方的看管费和相关费用。
第八条：其他事项
1. 甲方责任
1 ）必须提供经物业管理部门认可的房屋平面图及水、电、气线路图，或由甲方提供房屋平面图及水、电、气线路图，并向乙方进行现场交底。
2 ）二次装饰工程，应全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物。对只能部分腾空的房屋中所滞留的家具、陈设物等，须采取必要的保护措施，均需与乙方办理手续和承担费用。
3 ）如确实需要拆、改原建筑物结构或设备、管线，应向所在地房管部门办理手续，并承担有关费用。施工中如需临时使用公用部位，应向邻里打好招呼。
2. 乙方责任
1 ）应主动出示企业营业执照、会员证书或施工资质；经办业务员必需有法人代表的委托证书。
2 ）指派一名工作人员为乙方工地代表，负责合同履行，并按合同要求组织施工，保质保量地按期完成施工任务。
3 ）负责施工现场的安全，严防火灾、佩证上岗、文明施工，并防止因施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等事故发生而影响他人。万一发生，必需尽快负责修复或赔偿。
4 ）严格履行合同，实行信誉工期，如果因延迟完工，如脱料、窝工或借故诱使甲方垫资，举查后均按违约论处。
5 ）在装潢施工范围内承担保修责任，保修期自工程竣工甲方验收入合格之日算起，为 12 个月。
第九条：违约责任
合同生效后，在合同履行期间，擅自解除合同方，应按合同总金额的 5 ％作为违约金付给对方。因擅自解除合同，使对方造成的实际损失超过违约金的，应进行补偿。
第十条：争议解决
本合同履行期间，双方如发生争议，在不影响工程进度的前提下，双方应协商解决。当事人不愿通过协商解决，或协商解决不成时，可以按照本合同约定向人民法院提起诉讼。
第十一条：合同的变更和终止
1. 合同经双方签字生效后，双方必需严格遵守。任何一方需变更合同的内容，应经双方协商一致后重新签订补充协议。如需终止合同，提出终止合同的一方要以书面形式提出，应按合同总价款的 10 ％交付违约金，并办理终止合同手续。
2. 施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议后，可视为本合同解除。
第十二条：合同生效
1. 本合同和合同附件向双方盖章，签字后生效。
2. 补充合同与本合同具有同等的法律效力。
推荐合同范本·建筑装饰工程施工合同（甲种本）·办公楼装修合同·装饰装修合同·广东省室内装饰装修工程施工合同·装修合同书样本·装修施工协议书3. 本合同（包括合同附件、补充合同）一式 份，甲乙双方各执 份。
甲方（业主）： （签章） 乙方： （签章）
住所地址： 企业地址：
邮政编码： 邮政编码：
工作单位： 法人代表：
委托人： 委托人：
电话： 电话：
签约地址： 签约日期：
（1）（2）
甲方：_________
乙方：_________
按照《中华人民共和国合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》的原则，结合本工程具体情况，双方达成如下协议：
第一条 工程概况
1．1 工程名称：_________；工程地点：_________；承包范围：_________；承包方式：_________。
1．2 开工日期：_________；竣工日期：_________；总日历工期天数：_________。
1．3 质量等级：_________。
1．4 合同价款：_________。
第二条 合同文件及解释顺序
_________。
第三条 合同文件使用的语言和适用标准及法律
3．1 合同语言：_________。
3．2 适用标准、规范：_________。
3．3 适用法律、法规：_________。
第四条 图纸
4．1 图纸提供日期：_________；
4．2 图纸提供套数：_________；
4．3 图纸特殊保密要求和费用：_________。
第五条 甲方代表
5．1 甲方代表姓名和职称（职务）：_________；
5．2 甲方赋予甲方代表的职权：_________；
5．3 甲方代表委派人员的名单及责任范围：_________。
第六条 监理单位及总监理工程师
6．1 监理单位名称：_________；
6．2 总监理工程师姓名、职称：_________；
6．3 总监理工程师职责：_________。
第七条 乙方驻工地代表
_________。
第八条 甲方工作
8．1 提供具备开工条件施工场地的时间和要求：_________；
8．2 水、电、电讯等施工管线进入施工场地的时间、地点和供应要求：_________；
8．3 需要与有关部门联系和协调工作的内容及完成时间：_________；
8．4 需要协调各施工单位之间关系的工作内容和完成时间：_________；
8．5 办理证件、批件的名称和完成时间：_________；
8．6 会审图纸和设计交底的时间：_________；
8．7 向乙方提供的设施内容：_________。
第九条 乙方工作
9．1 施工图和配套设计名称、完成时间及要求：_________；
9．2 提供计划、报表的名称、时间和份数：_________；
9．3 施工场地防护工作的要求：_________；
9．4 施工现场交通和噪音控制的要求：_________；
9．5 符合施工场地规定的要求：_________；
9．6 保护建筑物结构及相应管线和设备的措施：_________；
9．7 建筑成品保护的措施：_________。
第十条 进度计划
10．1 乙方提供施工组织设计（或施工方案）和进度计划的时间：_________；
10．2 甲方代表批准进度计划的时间：_________。
第十一条 延期开工
_________。
第十二条 暂停施工
_________。
第十三条 工期延误
_________。
第十四条 工期提前
_________。
第十五条 工程样板
15．1 对工程样板间的要求：_________。
第十六条 检查和返工
_________。
第十七条 工程质量等级
17．1 工程质量等级要求的追加合同价款：_________；
17．2 质量评定部门名称：_________。
第十八条 隐蔽工程和中间验收
18．1 中间验收部位和时间：_________。
第十九条 验收和重新检验
_________。
第二十条 合同价款及调整
20．1 合同价款形式（固定价格加风险系数合同、可调价格合同等）：_________；
20．2 调整的方式：_________。
第二十一条 工程预付款
21．1 预付工程款总金额：_________；
21．2 预付时间和比例：_________；
21．3 扣回时间和比例：_________；
21．4 甲方不按时付款承担的违约责任：_________。
第二十二条 工程量的核实确认
22．1 乙方提交工程量报告的时间和要求：_________。
第二十三条 工程款支付
23．1 工程款支付方式：_________；
23．2 工程款支付金额和时间：_________；
23．3 甲方违约的责任：_________。
第二十四条 材料样品或样本
_________。
第二十五条 甲方供应材料设备
25．1 甲方供应材料、设备的要求（附清单）：_________。
第二十六条 乙方采购材料设备
_________。
第二十七条 材料试验
_________
第二十八条 甲方变更设计
_________。
第二十九条 乙方变更设计
_________。
第三十条 设计变更对工程的影响
_________。
第三十一条 确定变更价款
_________。
第三十二条 竣工验收
32．1 乙方提供竣工验收资料的内容：_________；
32．2 乙方提交竣工报告的时间和份数：_________。
第三十三条 竣工结算
33．1 结算方式：_________；
33．2 乙方提交结算报告的时间：_________；
33．3 甲方批准结算报告的时间：_________；
33．4 甲方将拨款通知送达经办银行的时间：_________；
33．5 甲方违约的责任：_________。
第三十四条 保修
34．1 保修内容、范围：_________；
34．2 保修期限：_________；
34．3 保修金额和支付方法：_________；
34．4 保修金利息：_________。
第三十五条 争议
35．1 争议的解决方式：本合同在履行过程中发生争议，双方应及时协商解决。协商不成时，双方同意由_________仲裁委员会仲裁（双方不在合同中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。
第三十六条 违约
36．1 违约的处理：_________；
36．2 违约金的数额：_________；
36．3 损失的计算方法：_________；
36．4 甲方不按时付款的利息率：_________。
第三十七条 索赔
_________。
第三十八条 安全施工
_________。
第三十九条 专利技术和特殊工艺
_________。
第四十条 不可抗力
40．1 不可抗力的认定标准：_________。
第四十一条 保险
_________。
第四十二条 工程停建或缓建
_________。
第四十三条 合同生效与终止
43．1 合同生效日期：_________年_________月_________日。
第四十四条 合同份数
44．1 合同副本份数：_________；
44．2 合同副本的分送责任：_________；
44．3 合同制订费用：_________。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________代表（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
──────────────────────────────────
│ 鉴（公）证意见： │
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││
││
││
│ 经 办 人：鉴（公）证机关（章） │
││
│ 年月日│
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│（注：除国家另有规定外，鉴（公）证实行自愿原则）│
││
──────────────────────────────────
附件
附表一：工程项目一览表
───────────┬────┬────┬────┬───┬───
│ 单位或分部工程名称 │ 建筑 │ 装饰 │ 工程 │ 开工 │ 竣工 │
│ │ 面积 │ 内容 │ 造价 │ 日期 │ 日期 │
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│ ││││ │ │
(5)(6)
一、_________大厦的物业管理包括装修管理，由_________物业管理公司承担。
二、装修申请：业主用户的室内装修，须于装修入场前15天向大厦物业管理公司业务部门书面申请，并提交装修方案。装修方案包括以下资料：
（1）装修平面图；
（2）装修用料，如天花、隔墙、地面等的用料；
（3）照明系统和电源布线图；
（4）给排水系统要求；
（5）需要新做或更改的中央设备系统；
（6）维修检查出口的位置；
（7）天花平面设计图；
（8）各立面图；
（9）橱窗及招牌的设计（包括字体、店徽的设计）。
三、审批装修方案
物业管理公司在收到业主用户的装修方案后7天内予以答复。对不合规范或资料不全的，业主用户按要求进行修改，重新提交审批。
四、装修按金
为保证装修期间清理废物，不损坏大厦共用设备设施、不违反装修管理规定，业主用户的装修须交一定数额的按金，按金标准根据装修工程量大小而定，但每个房间（商铺）最少不低于_________元。装修工程完后经管理公司确认无任何扣罚之处，按金悉数退还（不生息）。如装修工程有扣罚赔偿行为，在扣除应罚应赔款后的余数退还业主用户；如果按金不足以支付所有费用，管理公司有权追收不足金额。
五、装修监管费及水电费
业主用户进行装修工程须向管理公司支付装修监管费，用于消防安全、场地及设备的保护、电梯的使用、公共安全、场地清洁、施工监管等方面的支出。装修监管费的标准相当于最终方案总工程价款的5％，最少不低于建筑面积10元平方米。装修期间所发生的水电费用由业主用户支付。
六、保险
为防止装修期间的施工可能出现的事故而招致损失，管理公司视装修工程情况可要求业主用户购买装修工程的保险，包括火险、公共责任险等。
七、防火负责人
业主用户应指定装修施工单位的负责人为防火责任人，并在防火责任书上签字。
八、装修施工责任承诺书
业主用户在装修申请获批准之前，须在装修施工责任承诺书上签字，承诺遵守本装修指南所列的全部规定。
九、装修施工许可证
业主用户按土建规；定提交装修方案，缴交装修费用，在承诺书上签字后，管理公司向业主用户出具装修施工许可证。
十、装修工作开始
业主用户领取装修许可证后即可办理施工人员出入证、材料运进等，装修工程便可开始。
十一、装修验收
装修工程完工后，业主用户应书面通知管理公司验收。管理公司检查装修工程是否符合装修方案的要求，施工中有没有违反装修守则，费用有否缴足等等。如无问题，即予验收通过，退还装修按金。
十二、装修守则
业主用户的室内装修，必须遵守以下规定：
（1）所有消防、空调、给排水及煤气的施工，必须由管理公司指定的施工单位进行。请与管理公司联系，以取得指定施工单位的名单。
（2）喷淋系统一般不予改动，如遇特殊情况必须改动时，要符合现行消防设计规范。管理公司收取配合施工作业的管理费，并要求在限定时间内完成。
（3）所有电器的安装都应遵照市供电局的有关规定，所有电线一定要保护在镀锌管内，而未征得管理公司同意，绝对不得将电线直接嵌入大厦的任何部分。
（4）除了大厦所提供的招牌灯箱位置外，其他位置一律不可以装设店徽或标牌。招牌的设计方案必须得到管理公司的审批。
（5）不得安装面向公共走廊或会对其他商户或顾客造成骚扰或影响的音响。
（6）所有门不得敞开伸入到一般的公共地方，包括走廊或电梯厅。
（7）所有装修不能影响建筑物外观，装修不能凸出于公共走廊。
（8）若改动房间，如隔断，不能影响空调回风。
（9）除得到管理公司批准外，所有内部隔墙应是重量轻和于式结构的，尽量采用防火材料，符合防火要求。
（10）不能更改任何消防卷帘。
（11）所有装修或家具不能在消防卷帘的上下方或阻挡消防卷帘开关箱或导轨。
（12）不能阻挡消防通道、走火门、紧急出路灯箱、消防栓。
（13）不能阻挡空调机房的回风及进出空调机房的通道和维修空间。
（14）不能改变防烟门、玻璃门的功能、位置。
（15）吊顶如不是上人吊顶，应在每一个风问、每一个盘管风机、每一个水管闲掣、每一个消防卷帘的马达及电源箱下加检查口。
（16）不得在玻璃幕墙结构上打孔或粘贴任何类型的设施。一切装置不得触到幕墙系统的结构组件或任何一部分。紧靠幕墙的商铺内间隔不得固定在幕墙系统上。
（17）在未获得管理公司的书面批准下，不得挖槽、切割、砍凿或雕刻结构楼面以及与邻铺共同之隔墙。
（18）业主用户应在施工前获得所有当地政府部门的一切有关批准，特别是消防局的有关批准。
（19）任何管理公司的审批，无论如何并不代表对方案中的技术参数的认可，同时管理公司也不保证方案中所选设备材料的规格性能及效果。设备与材料如发生问题而引致任何后果，概由业主用户负责。
（20）业主用户应对房墙铺完工后的情况负责，即使按审批方案完工后发现其房滴铺空调通风或其他系统影响他人或整体系统运作，管理公司仍可责令其作相应修正。
（21）在开始任何施工前，必须把所有参予施工人员的姓名、住址和身份证号码等资料交给管理公司，并须随时补充更改以保证准确完全。
（22）所有施工必须严格按照已审批图纸及说明完成，至管理公司满意为准。而所选施工单位必须由管理公司批准。
（23）业主用户应确保承造商不会造成大厦的设备、设施及装修的任何损坏，如有任何损坏，无论意外与否，将由管理公司安排管理，刚修理的费用将由业主佣户负责支付。
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（24）于施工前及期间，房满铺外必须张贴由管理公司发出的批准装修通知书（许可证），以便管理公司人员检查。
（25）业主棚户在施工期内应对房墙铺内的保安负责。
（26）施工需要动火或烧焊时，必须事先到管理公同办理动火证，并按消防管理制度执行，对电器设备的使用，也应按规定操作。
（27）无论什么时候，如需在公共设施内进行施工，必须事前得到管理公司的书面批准。而且应提供和安装良好的、坚实的防范设施，以防带来受伤损害。
（28）施工过程中，所有的材料、工具及废物等在任何时候都必须限制在房间（商铺）内，不得阻塞公共走廊或任何公共地方。
（29）所有发出噪音、震动或难闻气味的工程，材料的运送。废物的运出，必须按管理公司安排的时间进行，不得扰及大厦其他业主。
（30）所有房商铺内的废物必须每天晚上于指定时间内清出。
（31）只有货梯（或管理公司偶尔指定的其他电梯）才可用来运输材料、废物。无论在任何情况下，工人未经管理公司同意，不得使用任何电扶梯；不得使用金属轭运货车。
（32）装修期间，所有回风嘴必须封闭，房间大门亦需关闭。
（33）所有装入的家具都应在大厦外预制组合和上漆。一切在房间（商铺）内的油漆工作或其他施工，如管理公司认为可能会影响其他房墙铺，必须在公司正常营业时间外或由管理公司指定的日期完成。
（34）业主用户需对所聘请的施工人员的行为负责并加以约束。
（35）施工人员需着装整齐，不得赤足，不得穿背心、拖鞋，不得在非工作区逗留，不得随地吐痰，不得在公共地方吸烟及扔烟蒂，不得高声喧哗，不得打闹，不得听任何放音设备（如收音机），绝对禁止酗酒。
（36）装修完成后，业主用户必须以书面形式通知管理公司，以便安排作最后检查。
（37）如发现装修未依审批图纸施工或未能符合管理公司的要求，业主用户将获得通知并需负责进行更改。
（38）如业主棚户的装修工程经管理公司认可满意后，将获签发装修工程完满竣工证明书。
十三、装修程序概要
（1）收取《装修指南》、问卷、图纸等。
（2）如有必要，可要求管理公司人员与业主用户的设计师／承造商进行会谈。
（3）装修方案的图纸及技术资料、已填写的承诺书及问卷、该缴付的费用及装修按金交到管理公司。
（4）收取装修方案的审批同意书。
（5）施工人员名单交到管理公司。
（6）装修工程开始。本站合同范文·建材订货合同范本·简单装修合同·工装装修合同·门面店面装修合同·办公室装修合同·室内装修合同
合同编号：_________
发包方（以下简称甲方）：_________
委托人：_________
单位：_________
住所地址：_________
联系电话：_________
承包方（以下简称乙方）：_________
法定代表人：_________
注册地址：_________
联系电话：_________
依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，为保证工程顺利进行，特签订本合同（包括本合同附件和所有补充合同），以便共同遵守。
第一条 工程概况
1．1 工程地点：_________市_________区（县）_________路_________号_________楼_________室。
1．2 住房结构：_________房型_________房_________厅_________套，施工面积_________平方米。
1．3 工程承包方式，双方商定采取下列第_________种承包方式：
（1）乙方包工、包全部材料（见附表五：乙方提供装饰装修材料明细表）；
（2）乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料（见附表四：甲方提供装饰装修材料明细表，附表五：乙方提供装饰装修材料明细表）；
（3）乙方包工、甲方包全部材料（见附表四：甲方提供装饰装修材料明细表）。
1．4 总价款：_________元，大写（人民币）：_________。其中：材料费：_________，人工费：_________，管理费：_________，设计费：_________，垃圾清运费：_________，税金：_________，其他费用：_________。（详见附表三：家庭居室装饰装修工程报价单）。经双方认可，变更施工内容，变更部分的工程款按实另计。
1．5 工程期限_________天； 开工日期_________天_________月_________日； 竣工日期_________天_________月_________日；
1．6 工程内容及做法（见附表一：装饰装修工程施工项目确认表、附表二：装饰装修工程内容和做法一览表）。
第二条 施工单位资格
乙方是经过工商行政管理机关核准登记的企业法人，通过最近一次企业年检，具有经建设行政主管机关审定的从事民用建筑装饰装修工程的资质，资质等级符合本次施工的要求。乙方不具备营业资格或相应资质的，甲方有权终止本合同，乙方应当立即返还甲方已支付的费用，并赔偿乙方损失。
第三条 材料供应
3．1 按合同约定由甲方提供的材料、设备（见附表四：甲方提供装饰装修材料明细表），甲方应在材料到施工现场前通知乙方，双方共同验收并办理交接手续；
3．2 按合同约定由乙方提供的材料、设备（见附表五：乙方提供装饰装修材料明细表），乙方应在材料到施工现场前通知甲方，双方共同验收。
第四条 工程质量
4．1 本工程执行_________（填建筑装饰工程技术规程）、_________（填装饰装修验收标准）和市建设行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。
4．2 本工程由_________方设计施工方案。
4．3 甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工费用由甲方承担，工期顺延。
4．4 由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。
4．5 在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系。在签订《工程项目变更单》（详见附件见）后，方能进行该项目的施工。由此影响竣工日期的，由甲、乙双方商定。凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，由甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。
4．6 施工过程中双方对工程质量发生争议，申请由_________部门对工程质量予以认证，经认证工程质量不符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由乙方负责，经认证工程质量符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由甲方负责。
第五条 工程验收
5．1 双方约定在施工过程中分下列几个阶段对工程质量进行验收：_________。
乙方应提前_________天通知甲方参加验收，阶段验收合格后应填写工程验收单（见附表八：工程验收单）；
5．2 工程竣工后，乙方应通知甲方验收，甲方应自接到验收通知后两天内组织验收，填写工程验收单（见附表八：工程验收单）。在工程款结清后，办理移交手续（见附表九：工程结算单）；
5．3 本工程自验收合格双方签字之日起保修期为_________年。验收合格签字后，填写工程保修单（见附表十：工程保修单）。
第六条 工程款支付方式
6．1 双方约定按下列第_________种方式支付工程款：
（1）本合同签订后，开工前_________至_________日，甲方支付相当于总价款_________％的工程款；
（2）完成_________％的工程量之日后的_________日内，甲方支付相当于总价款_________％的工程款；
（3）竣工验收后_________日内，甲方支付相当于总价款_________％的工程款。
（4）竣工验收合格_________年后或双方约定的保修期满，甲方支付相当于总价款_________％的工程款。
甲方支付工程款，乙方的业务员或施工人员收取的，视为乙方收取。
6．2 因变更施工内容导致总价款增减的，甲方在竣工验收合格之日支付或收取增、减部分的款项。
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6．3 双方款项往来，均应出具收据。施工结束，甲方全额付清应付款项后，乙方应当出具合法发票。
6．4 竣工验收合格后，甲方有权留取相当于工程总价款的_________％的保修基金。竣工验收合格后_________年内没有发生工程质量问题的，甲方应将保修基金全额退还乙方。
第七条 有关安全生产和防火约定
甲方提供的施工图纸做法说明及施工场地应符合防火、防事故的要求，主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格。乙方在施工中应采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员及相邻居民的安全，防止相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。如遇上述情况发生，属甲方责任的，甲方负责和赔偿；属于乙方责任的，乙方负责修复和赔偿。
第八条 工程监理
8．1 本工程甲方委托监理，应与监理单位签订监理合同。并在本合同协议条款内明确监理单位、总监理工程师及其应履行的职责。
8．2 本合同中总监理工程师和甲方代表的职责不能相互交叉。非经甲方同意，总监理工程师及其代表无权解除本合同中乙方的任何义务。合同履行中，发生影响甲、乙双方权利和义务的事件时，总监理工程师应作出公正的处理。
8．3 为保证施工正常进行，甲乙双方应尊重总监理工程师的决定。对总监理工程师的决定有异议时，按协议条款的约定处理。总监理工程师易人，甲方接到监理单位通知后应同时通知乙方，后任继续履行赋予前任的权利和义务。
第九条 施工图纸
双方商定施工图纸采取下列第_________种方式提供：
9．1 甲方在开工日期_________天之前按协议条款约定的日期和份数，向乙方提供完整的施工图纸。乙方需要超过协议条款双方约定的图纸份数，甲方应代为复制，复制费用由乙方承担。
9．2 甲方委托乙方设计施工图纸，图纸一式_________份，甲方、乙方、施工队各执一份（见附表六：家庭居室装饰装修工程设计图纸），设计费_________元由甲方支付（此费用不在工程价款内）。
9．3 使用境外图纸，不能满足施工需要时，双方应在协议条款内约定复制、重新绘制、翻译、购买标准图纸等事项。
第十条 乙方驻工地代表
乙方任命驻工地负责人，按以下要求行使合同约定的权利，履行合同约定的义务：
10．1 乙方的要求、请求和通知，以书面形式由乙方代表签字后送甲方代表，甲方代表在回执行上签署姓名及收到时间后生效。
10．2 乙方代表按甲方代表批准的施工组织设计（或施工方案）和依据合同发出的指令、要求组织施工。在情况紧急且无法与甲方代表联系的情况下，可采取保护人员生命和工程、财产安全的紧急措施，并在采取措施后24小时内向甲方代表送交报告。责任在甲方，由甲方承担由此发生的追加合同价款，相应顺延工期；责任在乙方，由乙方承担费用。
合同编号：_________
甲方（发包人）：_________
法人执照号码：_________
法定代表人：_________
地址：_________
委托人：_________
身份证号：_________
联系电话：_________
乙方（承包人）：_________
营业执照号码：_________
法定代表人：_________
地址：_________
委托人：_________
身份证号：_________
联系电话：_________
行业准入证号码：_________
工程设计师：_________
身份证号：_________
施工负责人：_________
身份证号：_________
丙方：_________
社团登记证号码：_________
地址：_________
法定代表人：_________
联系电话：_________
委托人：_________
身份证号：_________
合同签订地址：_________
根据《中华人民共和国合同法》、《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部第110号令）及其它有关法律、法规，结合室内装饰装修工程的特点，三方在平等、自愿、友好协商的基础上，就甲方装饰装修工程的有关事宜，达成以下协议：
第一条 工程概况
1．1 施工地点：_________。
1．2 工程装饰装修面积：_________。
1．3 工程户型（以房管局登记备案为准）：_________。
1．4 施工内容及做法（见附件1：《广东省室内装饰装修工程施工合同施工项目确认表》、附件2：《广东省室内装饰装修工程施工合同工程内容和做法一览表》及附件3：《广东省室内装饰装修工程施工合同工程施工图纸》）。
1．5 工程承包方式，经商定采取下列第_________种方式：
（1）乙方（承包人）包工、包全部材料（见附件4：《广东省室内装饰装修工程施工合同承包人提供装饰装修材料、设备明细表》）；
（2）乙方（承包人）包工、包部分材料，甲方（发包人）提供其余部分材料（见附件4及附件5：《广东省室内装饰装修工程施工合同发包人提供材料、设备明细表》）；
（3）乙方（承包人）包工、甲方（发包人）提供全部材料（见附件5）。
1．6 工程期限：
开工日期：_________年_________月_________日；
竣工日期：_________年_________月_________日。
1．7 工程款：本合同工程造价为人民币_________元，金额大写：_________（见附件6：《广东省室内装饰装修工程施工合同工程报价单》）。
若变更施工内容或材料等，变更部份对应的工程款按实际发生另计。
第二条 工程质量标准
2．1 本工程质量执行国家标准GB50096－1999《住宅设计规范》、GB50327－20xx《住宅装饰装修工程施工规范》、GB50210－20xx《建筑装饰装修工程质量验收规范》等相关国家和行业标准。
2．2 装修室内环境污染控制应严格执行GB50325－20xx《民用建筑工程室内环境污染控制规范》等相关国家、行业和地方标准。
2．3 其它约定标准（在"是"或"否"对应的""中打"√"或填写其它标准）：
（1）GB/T18883－20xx《室内空气质量标准》是否执行；
（2）_________。
第三条 丙方的责任
3．1 根据甲方的需要，负责组织不少于_________家具备资质的装饰装修设计和施工单位为甲方进行工程方案的设计与工程报价，供甲方择优选择；若甲方对以上丙方组织的设计和施工单位均不满意时，丙方有义务再次组织新的设计和施工单位与甲方接洽。在甲方与设计施工单位接洽过程中，丙方可向甲方提供中立的免费咨询服务，以协助甲方挑选实用、符合甲方需求的设计和施工方案，并在可能的情况下，争取设计施工单位的免费设计。甲方亦可另寻设计单位或自带设计方案。由甲方与设计单位签订《广东省室内装饰装修工程委托设计合同》，约定具体事宜。
3．2 根据甲方的需要，组织材料供应商为甲方配售建筑装饰材料，同时组织具备资质的检测实验室对以上材料进行免费验收，确保达到相关国家标准的要求。甲方亦可自行选购材料，并选择丙方组织的检测实验室进行有偿验收。
材料验收单位为_________，具体可参见《广东省室内装饰装修工程材料委托验收合同》（合同编号：_________）。
3．3 根据甲方的需要，组织具备资质的工程监理单位有偿为甲方作工程投资、质量、进度等方面的监理和验收服务。由监理单位与甲方签订《广东省室内装饰装修工程委托监理合同》，约定具体事宜。
工程监理单位为_________，具体可参见《广东省室内装饰装修工程委托监理合同》（合同编号：_________）。
3．4 根据甲方的需要，在本工程竣工后，组织具备资质的检测实验室对室内环境质量进行有偿检测验收，以确保达到GB50325-20xx《民用建筑工程室内环境污染控制规范》及其它约定标准的要求。丙方保证其所组织的检测实验室检测收费不高于市场平均价。由环境检测验收单位与甲方签订《广东省室内装饰装修工程室内环境检测委托合同》，约定具体事宜。
环境检测单位为_________，具体可参见《广东省室内装饰装修工程室内环境检测委托合同》（合同编号：_________）。
3．5 对检测验收室内环境质量不合格的项目，丙方应督促乙方进行治理或返工，直至达标为止。
3．6 合理监控工程款，向甲方保证工程款的安全；在乙方顺利履行职责时，按约定及时向乙方出示同意拨款证明材料；工程款有结余时，及时同意甲方取走工程结余款。在施工项目变更时，负责督促甲方补交增加项目对应的工程款或保证甲方能取回剩余的工程款。在甲乙两方出现纠纷、甲乙两方尚未对纠纷达成统一意见并提供有效书面材料时，不得同意甲方提走剩余的工程款（具体可参见4．1款）。
3．7 负责与合同有关事项的组织协调工作。当甲方委托丙方组织相关建材配售、工程监理及环境监测单位或委托丙方组织工程验收时，丙方应及时履行职责，以不影响工期为准。因丙方原因造成工程延期的，责任由丙方承担。
第四条 甲方责任
4．1 本合同签定后_________日内，甲方需将全部工程款项存缴于丙方指定的特约帐户，并由甲方和丙方共同监管和发放。每次提款需由甲丙双方出具书面认可，甲方或丙方无权单方面提取款项。
若甲方委托乙方购买材料，则乙方购买材料对应的款项属本工程款的一部分，应一同缴存于以上特约帐户。若变更施工，增加工程对应的材料和施工等费用款项应一同缴存于以上特约帐户；但若精简工程，除非另有约定，减少施工所对应的费用款项不得提前从该特约帐户提出，须等工程完工后再返还甲方。
本工程款项特约帐户为：
开户名：_________
开户行：_________
帐号：_________
4．2 开工前_________天，为乙方入场施工创造条件，并进行现场交底。全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物。对只能部分腾空的房屋中所滞留的家具、陈设等采用保护措施。若甲方自带设计方案，在现场交底前还应向乙方提供经确认的施工图纸或施工说明文件_________份。
4．3 向乙方提供施工所需水、电等设备，并说明使用注意事项，水电费用由_________方承担。负责办理施工所涉及的各种申请、批文等手续及应当由甲方支付的相关费用。
4．4 遵守物业管理的各项规章制度，并负责协调乙方施工人员与邻里之间的关系。
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4．5 甲方不得有下列行为：
（1）随意改动房屋主体和承重结构。
（2）在外墙上开窗、门或扩大原有门窗尺寸，拆除连接阳台门窗的墙体。
（3）在室内铺贴一厘米以上石材、砌筑墙体、增加楼地面荷载。
（4）破坏厨房、厕所地面防水层和拆改热、暖、燃气管道设施。
（5）强令承包人违章作业施工的其它行为。
4．6 凡涉及4．5款所列内容的，甲方应当向房屋管理部门提出申请，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位对改动方案的安全使用性进行审定并出具书面证明，再由房管部门批准。
4．7 施工期间甲方仍需部分使用该居室的，甲方则应当负责配合乙方做好保卫及消防工作。
4．8 指派_________为甲方驻工地代表（如有需要），负责合同履行和对工程质量、进度进行监督检查，办理验收、变更、登记、签证手续和其他事宜。甲方驻工地代表所签署的文件应视为甲方对有关事宜的确认。
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合同编号：_________
甲方（发包方）：_________
单位名称：_________
住址：_________
身份证号码：_________
通讯地址：_________
邮政编码：_________
电话：_________
传真：_________
帐号：_________
电子信箱：_________
乙方（承包方）：_________
资质证书号：
法定住址：_________
法定代表人：_________
职务：_________
身份证号码：_________
通讯地址：_________
邮政编码：_________
联系人：_________
电话：_________
传真：_________
帐号：_________
电子信箱：_________
第一条 工程概况
1．1 工程地点：_________市_________区（县）_________路_________号_________楼_________室。
1．2 住房结构：_________房型_________房_________厅_________套，施工面积_________平方米。
1．3 工程造价：家庭居室装饰装修工程的价格，根据市场竞争、优质优价的原则，约定如下：总价款：_________元，大写（人民币）：_________。其中：材料费：_________，人工费：_________，管理费：_________，设计费：_________，垃圾清运费：_________，税金：_________，其他费用：_________。（详见附表三：家庭居室装饰装修工程报价单）。经双方认可，变更施工内容，变更部分的工程款按实另计。
1．4 工程承包方式：双方商定采取下列第_________种方式。
（1）乙方包工、包全部材料。（见附件五：乙方提供装饰装修材料明细表）
（2）乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料（见附件四：甲方提供装饰装修材料明细表，附件五：乙方提供装饰装修材料明细表）；
（3）乙方包工、甲方包全部材料（见附件四：甲方提供装饰装修材料明细表）。
1．5 工程期限_________天；开工日期_________年_________月_________日，竣工日期_________年_________月_________日
1．6 工程内容及做法（见附表一：装饰装修工程施工项目确认表、附表二：装饰装修工程内容和做法一览表）。
第二条 施工单位资格
2．1 凡承接家庭居室装饰装修工程的单位，应当持有建设行政主管部门颁发的具有建筑装饰装修工程承包范围的《建筑业企业资质证书》。
2．2 乙方是经过工商行政管理机关核准登记的企业法人，通过最近一次企业年检，具有经建设行政主管机关审定的从事民用建筑装饰装修工程的资质，资质等级符合本次施工的要求。乙方不具备营业资格或相应资质的，甲方有权终止本合同，乙方应当立即返还甲方已支付的费用，并赔偿损失。
2．3 对于承接家庭居室装饰装修工程的个体装饰装修从业者，应当持所在地乡镇以上人民政府有关主管部门出具的务工证明、本人身份证、暂时居住证，向工程所在地的建设行政主管部门或者其指定的机构登记备案，实行“登记注册、培训考核、技能鉴定、持证上岗”的制度。具体办法由省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门制订。
2．4 凡没有《建筑业企业资质证书》或者建设行政主管部门发放的个体装饰装修从业者上岗证书的单位和个人，不得承接家庭居室装饰装修工程。
第三条 工程监理
若本工程实行工程监理，甲方（或乙方）与监理公司另行签订《工程监理合同》，并将监理工程师的姓名、单位、联系方式及监理工程师的职责等通知乙方（或甲方）。
第四条 施工图纸
双方商定施工图纸采取下列第_________种方式提供：
4．1 甲方自行设计并提供施工图纸，交图时间为_________年_________月_________日，图纸一式三份，甲方、乙方、施工队各执一份。（见附件六：家庭装饰装修工程设计图纸）；
4．2 甲方委托乙方设计施工图纸，图纸一式三份，甲方、乙方、施工队各执一份（见附件六：家庭装饰装修工程设计图纸），设计费由甲方支付（此费用不在工程价款内）；
4．3 施工图纸双方签字后生效。
第五条 甲方权利义务
5．1 开工前_________天，为乙方入场施工创造条件。全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物；对只能部份腾空的房屋中所滞留的家具、陈设应采取保护措施，以不影响施工为原则。乙方施工人员对甲方施工现场的牲口应认真清点及保护，并且双方签订“物品清单”；
5．2 开工前将原有的电话设备拆除；提供施工期间的水源、电源，并说明使用注意事项；
关键词：家居装饰;工程监理
一、家居装饰装修程序简介
1、技术资料准备：房屋平面图、水电布置图、建筑结构图、水、电设备、灯具、洁具、家具及装饰材料资料的搜集。
2、装修初步方案制订：根据经济条件，确定装修投资与档次。
3、市场调查：到装饰（建材、家具）市场了解装修行情、装饰材料价格、家具价格后制定装修总投资计划。
4、选择装饰公司：选择装饰公司要以知名度高、信誉好、资质等级较高的企业作为首选对象，同时要考虑价格因。
5、确定装修设计方案：1）自己设计，邀请装饰公司报价后选定施工单位;根据您的设想，请装饰公司进行装饰设计或由装饰公司根据房屋情况进行装饰设计后，对设计方案进行比较后确定;2）设计审查：项目是否齐全;材料、设备的品牌、规格型号、数量、质量要求等标注是否明确。
6、确定装修价格：根据确认的装修设计方案，审核施工预算，然后确定装修价格。
7、签订装修合同：与确定设计方案和价格的装修公司签订装修合同。在合同中明确装修内容、质量标准、承包方式、材料提供方式、施工方购买材料的品牌和质量要求、工期、价款、支付条件、环保要求、施工安全要求、违约责任、保修条款、施工方承诺、争议解决方式等条款（参见标准合同）。
8、聘请装修监理：为了保证施工质量和施工进度，最好聘请监理工程师负责施工质量和进度;也可以在选择装饰公司时就聘请监理工程师，请监理工程师参与设计方案的制订、设计审查、价格确认及合同的签订工作。 聘请监理工程师时，要签订监理合同。明确监理工程师的工作范围、职责、酬金及酬金支付方式、违约责任、争议解决方式等条款。
9、装修施工过程中业主（监理工程师）要参与的工作： 1）在物业管理部门办理了入住手续后，业主需向物业管理部门申报装修方案，经审批同意后办理开工手续。协助装饰公司与物业管理单位签订装修管理协议; 2）如施工过程中改变施工方案或材质，要签署设计变更洽商单。签署前要请监理审核内容、工程量及费用的增减。涉及结构的要报物业管理部门批准后方可实施; 3）中间验收：包括材料和设备检验、隐蔽工程验收，合格后签署验收单 4）施工过程中按合同规定支付装修工程款。支付前须经监理核定工程量。
二、家居室内装饰装修设计及新进展
保护结构及安全原则：在设计中首先要考虑家庭居住环境的安全。一是保护结构，对承重墙、阳台的半截墙、房间的梁或柱，无论其位置如何，绝对禁止拆除、改动。二是在装修设计中所选用的材料不得超过住房的荷载能力。三是注意保护防水层，在装修设计过程中，如果施工危及或破坏防水层，就必须进行防水层的修补或者重做。四是注意安全防火，设计装修中使用的木材、织物等易燃材料应该进行阻燃处理;根据用电器具的摆放位置，对电表容量、导线的粗细等都应重新进行设计，以避免使用时发生事故。
个性化原则：首先，尊重并行使用者的自。其次，要根据每个人的嗜好选择突出其居室的特征。在设计中个性的表现主要是通过居室空间内的造型、造景、色彩运用和材料选择来体现的。正确表现装修个性的方法，任何家庭在装修时都要借助一定的参照物，很多人不顾家庭的生活需要，选择宾馆饭店作为家庭装修的样本，就不可能反映出家庭的特点。突出个性要注意与整体和谐，要以长远的、发展的指导思想进行家庭装修设计。
经济性原则：从自身条件出发，结合居室的结构特点，精心设计，把不同档次的材料进行巧妙组合，充分发挥其不同质感、颜色、性能的优越性，就能达到既经济又实用的美化原则。不提倡透支装修，不提倡豪华型装修，家庭装修要考虑到日常生活的需要，要起到方便生活的作用，装修结果必须实用。
实用性原则：实用性是指居室能最大限度地满足使用功能。一是为居住者提供空间环境;二是最大限度提供物品储藏的需要。把为生活服务的功能性放在重要位置，一定要给使用者在生活中留下方便、舒适的感觉。
美观化原则：美观化是指居室的装饰要具有艺术性，特别是要体现个体的独特审美情趣。
习惯性原则：家庭装修要的是艺术美的追求，但必须以尊重主人的生活习惯为前提，艺术取向要与生活价值取向相一致，与生活习惯相和谐。
倡导“绿色建筑”
途径：（1）制定相应的建材法规，从生活层面促进环保材料和环保设备的研制和使用。
（2）通过对维护结构进行改定，以及先进技术和设备的研发，促进建筑室内环境控制体系节能。
（3）研制低能耗高强度材料及塑性材料。
三、工程监理建筑装饰装修
1、设计方案的确定
建筑装饰装修方案的确定，是为搞好整个工程的必需程序，任何建筑装饰装修方案必须根据业主的安全功能和要求来确定。作为监理要首先掌控工程的建筑结构情况，水电暖通等设备的安装情况及施工的质量，布局，功能等的实际情况。
2、装饰装修工程的投资控制
在装饰装修工程中，主要设备和材料的投资占整个装饰装修工程投资约60%―-70%，其对投资控制极为重要。监理工程师还要充分研究主要材料，设备的用途和功能，了解业主的要求保证主要材料，设备的采用及采购经济实惠，既满足业主的功能要求，又降低造价。
3、建筑装饰装修的质量控制
（1）施工方法
《建筑装饰工程施工及验收规范》中曾规定：“高级装饰工程施工之前，应预先放样板，并经有关部门认可后，方可进行”。因此要求施工单位在大面积施工之前，应有材料的样板或做样板间，经甲方监理确认后，严格样板施工。
（2）技术措施
承担建筑装饰工程施工的各单位应备有相应的资质，并包括建立质量管理体系，施工单位要根据设计图纸，施工合同和规范要求进行施工组织设计。经承包单位公司及相关部门审核批准后，报监理和建设单位认可后方可施工。
（3）质量保证措施
建筑装饰装修工程的质量应符合设计要求和《建筑装饰装修工程验收规范》的规定。违反设计文件和规范规定施工而造成的质量问题由该施工单位负责。装修凡涉及隐蔽验收的分项工程必须向建设单位及监理单位报验合格方可转入下一程序。（作者单位：辽宁何氏医学院艺术学院）
参考文献：
[1]李天鹰. 论新时期的室内装饰设计[J]. 黑龙江科技信息， 2008，（03） .
[2]胡涓涓，万翠蓉. 色彩在家具与室内装饰设计中的运用[J]. 家具与室内装饰， 2008，（01） .
2017年是 “十三五”时期承前启后的重要一年，更是我公司乘势而上、借势而进的突破之年，设备部紧紧围绕公司“三个115”年度目标，从建立完善设备管理体系、夯实设备基础管理、推进设备管理精细化、积极开展增收节支等方面着手，对各项设备管理工作细化分解，逐项落实,在公司各级领导支持以及各部门的配合下，圆满地完成了各项管理目标。现将设备部2017年工作总结及2018年工作计划总结如下:
第一部分：2017年工作回顾
一、全年指标完成情况
2017年，设备部各项目标工作均按时完成，各项设备管理指标均达预期目标。主要内容有:主要设备完好率均达98.55%以上；按照节点建立起了设备监护运行、维护保养五位一体管理体系并有效运行；无因设备维修任务或因维修质量影响装置减负或跳车情况发生, 5月份、10月份圆满完成了两次DCC装置的抢修任务；9月份建立并完善了设备专业管理体系；10月份完成了特种设备设备人员取证换证工作；特种设备年检工作按计划节点全部完成；费用支出均在全面预算控制指标之内，增收节支效果显著；长周期设备技术谈判工作顺利开展，无滞后现象；全年无一般以上生产安全环保质量事故发生。
二、设备基础性管理工作
1、设备基础管理
2017年，设备部从夯实设备基础管理，持续加强设备基础资料、运行、维护、成本管理等基础性管理工作着手，不断提高管理水平，深化专业管理能力，主要工作如下：
一是持续巩固2016年“无泄漏工厂”工作成果，减少物料损失，节能降耗，17年全厂动密封泄漏率为1.07‰，静密封泄漏率为0.11‰，远优于目标值。
二是编制完成了全厂设备的大、中、小修检修操作规程以及设备“一机一档”存档管理工作，逐渐形成设备选型、设计、制造、安装、调试、使用、维修、改造更新的设备全寿命管理，规范了设备管理的基础性工作；
三是继续强化设备周检及专项检查，设备部全年已累计“周检通报”36期、“周检整改通知单”36次；“专项检查通报”6期、“专项检查整改通知单”6次，检查问题整改率达100%，及时消除了设备日常运行过程中各类隐患；
四是定期召开设备管理月度例会及设备管理专题会议，及时总结本月设备管理工作情况，积极协调解决各装置设备管理过程中存在的问题。并建立了设备管理月报汇报体系，从设备运行维修管理、维修及大修费用管理总结、设备事故总结分析、月度重点工作完成情况、次月重点工作计划等方面对当月设备管理进行全方位无死角的分析，不断指导、总结各中心设备管理工作，逐步提升设备管理水平。
2、设备管理体系建设工作
为提升生产装置设备可靠度，提高管理工作效率，突出设备专业化管理职能，保障各生产装置安、稳、长、满、优运行，设备部对设备管理开展了全方位的自查，进一步完善了设备管理体系建设，全面开展设备专业化管理模式。
首先，成立设备管理制度、工作流程评估小组，参照管理纲要，全面梳理设备部现有制度及核心业务流程。设备部原有各项设备管理相关制度进行梳理总结，查缺补漏，对原管理制度进行拆分、优化，最终形成28项设备专业化管理体系文件。对原有7项核心业务流程进行了重新修订，经过评审对其中2项进行合并，2项进行修订，3项废止，新增4项核心业务流程，最终形成了设备购置计划审批流程、日常检维修工作流程、装置大检修工作流程等7项核心业务流程。
其次，建立设备专业化管理组织机构，编制设备专业化管理手册。为突出设备专业管理职能，2017年设备部打破过去“区域管理”模式，搭起专业化管理新框架，在部门内成立动设备管理组、静设备管理组组、专业施工管理组组、电仪管理组组和综合管理组五个专业。编制设备专业化管理手册，细分专业组的管理职责，推动专业管理向标准化转变。系统梳理，推动工作程序向精细化转变。
通过对管理模式的转变，组织架构的搭建，制度文件的梳理，最终形成了以“一本管理手册统领，一套制度文件支撑，一种运行模式保障”的设备专业化管理体系，全面有效开展设备全寿命周期管理。
3、润滑精细化管理
设备润滑精细化管理是我部门重点工作之一，为此设备部建立了详细的设备润滑精细化管理方案，积极组织开展润滑管理各项活动，通过努力，各生产装置的设备润滑管理逐步提高，各生产装置润滑管理经评比后，全部达标，详细如下：
一是建立了设备精细化管理方案，并严格按照方案中节点计划开展各项管理工作，并修订完善了《设备润滑管理规定》，明确设备润滑管理工作流程和管理责任，细化管理规定，尤其是完善大型机组的润滑管理；
二是全年组织润滑油知识及润滑管理培训3次，提高了各级润滑管理人员业务素质，督促各级管理人员强化润滑管理意识，细化巡检要点，提高巡检质量，确保润滑油状态良好；
三是组织各中心对现有润滑油（脂）种类和牌号进行科学合理的合并优化，减少11种润滑油（脂），同时积极研究进口油品国产化替代，成功实施PP2装置PRU压缩机润滑油国产化，在保证设备安全稳定运行的同时降低运行维护成本。
四是设置润滑管理标杆装置，以烯烃中心MTBE装置润滑管理为全厂润滑管理的标杆，组织各装置管理人员对标学习，加大考核力度，督促各级管理人员强化润滑管理意识，2017年全厂各装置润滑管理已全部达标；
4、特护设备“五位一体”管理
为了保障我公司各生产装置长周期平稳运行，确保设备运行隐患及时发现处理，减少设备运行故障。设备部组织全面开展特护设备“五位一体”管理提升活动，制定了详尽的管理提升活动方案，积极组织各中心建立以设备部经理为组长的特护设备监护运行管理组织机构，对全厂70台关键设备进行五位一体特护管理。根据机、电、仪、修、操，各专业特点，设备部制定了“五位一体”巡检记录表，全方位对各关键设备进行定人、定点、定时、定数据、定周期巡检并填写关键数据，及时发现运行隐患并消除完成，严格执行检查考核机制。
自执行以来，各专业人员均能各尽其责，维护保养、巡检操作等各项工作有序进行，未发生一起因巡检不到位、故障处理不及时等管理不到位而导致的关键设备停车情况。
5、预防性维修
2017年，设备部全面实行预防性维修管理，要求各中心严格按照管理制度开展设备预防性维修各项工作，目的为了最大限度的减少设备故障，延长设备的使用时间，对设备故障由事后抢修逐步转向事前预防转变，确保各生产装置的稳定运行。
设备部全年共组织了8起关键设备的事前故障处理，保障了装置的安全稳定运行。主要如下：组织专业检修单位，提前处理完成空分装置氮压机高速轴轴承温度高的设备隐患；对DCC装置丙烯压缩机主油泵小透平驱动端轴承箱温度进行重点监测，当温度报警后当机立断组织抢修，成功避免因压缩机油压波动导致的连锁停车；邀请烟机厂家针对DCC装置烟气轮机运行振动波动较大的情况进行状态分析，并紧急进行解体检查，成功避免烟机转子叶片的磨损隐患；及时对4号锅炉给煤机、送风机进行预防性维修，确保热动力系统设备稳定运行。
6、固定资产管理
设备部是负责固定资产实物和运行效能的管理部门。2017年初，设备部对公司固定资产进行了一次全面盘点清查。我公司账面资产总计9291件，现场实物清点固定资产9140件，盘亏资产151件，盘点出闲置资产91件。5月份，设备部根据《固定资产管理制度》内容对盘亏资产责任部门提出处理意见并上报企管部进行考核，对闲置物资拟定处置方案，并于5月底完成闲置调剂利用。9月份，设备部组织各中心对一期项目待转固资产进行实物实地盘点，清点出各类问题385项，并提交至审计部。
另外，设备部针对资产转固时间较使用时间滞后的问题，与物资采供部、财务部和用友公司共同研讨，制定出资产出库前即转固的新流程，彻底解决公司前期资产转固滞后的问题。10月份设备部对《固定资产管理制度》进行了大范围修订，并在公司范围内进行了的培训和宣贯，全面加强固定资产管理工作。
7、特种设备管理
为了保证特种设备安全管理工作，杜绝生产事故发生，设备部2017年重新修订了特种设备管理规定，防止出现管理漏洞及缺陷；并积极开展特种设备注册登记、定期检验工作，并按照计划节点及时完成了特种设备的校验、年检工作；对特种设备操作人员组织全面培训取证工作，确保人员持证上岗。详细工作如下：
设备部按时完成1196台安全阀的校验工作（其中离线校验安全阀1125台，在线校验71台），21部电梯、63台叉车的年检工作；完成了27台球罐的首次定期检验工作， 80台压力容器的注册登记；完成9台起重机械的定期检验工作以及全部移动式压力容器充装许可年审工作；10月底顺利完成了榆炼至榆能化七条长输管线的定检工作。
为实现公司特种设备操作人员持证上岗，设备部积极组织公司一线员工进行特种设备培训、取证工作，17年共计培训487人，取证487人（其中压力容器操作191人、锅炉及水处理73人、压力管道16人、起重及叉车司机134人、特种设备管理73人），累计取证1684人，保证了100%的操作人员持证上岗。
8、承包商管理
设备部共负责43家包括机组检修、防腐保温、高压水清洗、阀门维修、脚手架搭设、人工清理等承包商的各项日常管理工作，设备部着重从承包商保障安全生产、加强应急处理能力并严格按规范施工服务方面进行管理。与各承包单位签订了《安全管理协议书》，并积极组织参与安环部组织的人员进厂安全培训，定期对各承包商进行安全检查，经过努力，设备部管辖各承包单位全年无一起一般以上安全事故发生；另外，设备部组织各承包商不计成本、及时处理了裂解重油罐人工清理、空分氮压机检修等紧急抢修工作，为我公司的安全高效生产做出了极大贡献。
三、快速响应、精心组织，圆满完成DCC抢修工作
2017年5月份、10月份，烯烃中心DCC装置分馏单元运行出现故障，导致被迫停车抢修两次，设备部快速响应，精心组织，根据公司单套装置年度检修工作安排，统筹协调检修人员及机具及时到位，日夜奋战，历时9天和7天，圆满完成两次抢修任务，对装置消除设备隐患和运行瓶颈做出了重大贡献。
两次抢修累计完成检修项目共计370项，其中包含设备（管道）维修项目180项、电仪检修项目145项、检查项目22项、清理项目14项、检验项目8项、技改项目1项。重点解决了DCC装置反再单元两器及分馏塔结焦；分馏塔塔盘技术改造；再生器二级旋风分离器翼阀护罩、阀板及一级料腿脱落；提升管进料喷嘴更换；反应器二级旋分料腿、提升管结焦；热分离单元除杂系统催化剂过期；反再系统脱气罐脱气蒸汽环磨损等重大问题。
四、严格管控，多措并举节约费用支出
为切实降低修理费、大修费、维保费用支出，为公司增收节支做出贡献， 2017年，设备部结合专业实际情况，制定了详细的设备管理增收节支实施方案，在严格审核备件计划的基础上，重点开展备件国产化、修旧利废以及关键设备国产化测绘制造工作，最大限度的降低了生产成本：
1、设备部联合合肥华生泵阀有限公司及合肥大学、江苏大学多名教授，针对DCC装置P-4207A/B/C/D循环油浆泵设计缺陷及运行隐患，开展了《大型高温高杨程两级全衬里油浆泵的研制》科技项目的研发，该项目于2017年4月底得到集团公司批复，5月16日正式启动 ,7月底完成完成了详细设计；如该泵改造成功，不仅保障了DCC装置的正常运行，而且极大的提高了我公司设备管理人员的技术水平，更解决了该核心设备进口配件价格昂贵、供货周期长等弊端，极大节约了生产成本。
2、积极开展进口备件国产化工作。针对两套PP装置挤压造粒机切刀，PP2装置反应器驱动轴、沉降器过滤器滤芯、急冷液泵泵轴，HDPE装置挤压机换网器支撑板等高价进口备件进行国产化测绘；对甲醇装置高压氮气压缩机段间冷却器国产化测绘，空分螺杆压缩机国产化保养等、脱盐水站大流量过滤器滤芯国产化等，2017年仅备件国产化共节约费用约1123.37万元。备件国产化不仅降低了维修费用，而且大大缩短了采购周期。
3、设备部持续推进修旧利废工作，包括压缩机气阀修复、气化炉激冷环组件修复、DCC裂解气压缩机干气密封修复、PP1轴流泵机械密封修复、搅拌器机封修复、各类电气仪表元件修复、阀门维修等，节约费用约为825.47万元，备件国产化和修旧利废工作为公司经济效益的提高做出了不小的贡献。
截止9月底，全厂维修费发生额度为3934.99万元，占年度预算额度（6349.55万元）的61.97%；大修费发生额度为2907.13万元，占年度预算额度（5840.47万元）的49.78%；维保费用发生额度为3374.45万元，占年度预算额度（5872.52万元）的57.46%；各类费用均控制在年度预算范围内。
五、长周期设备采购工作
长周期设备采购工作作为部门重点工作之一，设备部积极配合填平补齐项目开展长周期设备采购工作，不仅建立了长周期设备采购组织机构，而且细化了配合部门之间的责任与分工。
根据一期项目建设经验，设备部及时组织人员进行评审，最终确定了LDPE/EVA装置33台，PP装置10台，DMTO装置4台，甲醇装置22台，热动力装置2台，共计 71台长周期设备。
截止目前，58台/套设备已完成技术谈判，其中12台/套完成技术谈判正在编制招标文件；14台/套已完成招标文件编制；22台/套 已挂网准备招标；10台/套已完成招标，其中7台/套已签订采购合同。
13台/套设备未完成技术谈判， 8台/套设备制造厂正在编制技术文件；5台套准备组织技术谈判。
六、ISAS五级达标工作
ISRS五级达标是我公司2017年度重点工作之一，是我公司创建绿色环保型企业的手段和措施，设备部作为专业职能部门，在保证设备技术方面有优秀的专业管理和严谨的现场管理的前提下，积极配合安环部开展ISRS管理提升的各项工作。
部门领导带头提出安全承诺并制定安全行动计划，按时对全公司进行安全观察与沟通，消除安全隐患；并根据ISRS六级达标要求，组织各中心编制关键设备清单，编制完成了130台关键设备检维修规程及9项常规检修的检维修规程。跟进PSM设计基础资料收集，多次组织检查评比，敦促各中心完善设备设计基础资料的收集和归档工作；
为了保证高效完成（ISRS）五级达标工作，设备部对ISRS中93个管理要素进行逐条识别，其中涉及设备管理9大要素，52个子项。对照52个子项开展专业管理诊断，发现目前设备管理存在的漏洞与不足，并落实整改责任人及整改期限，顺利完成了93个管理要素中各项工作任务。
七、存在不足及经验总结
2017年，我们在设备基础管理、设备体系建立、增收节支、以及DCC抢修工作等方面做了大量工作，实现了各项管理目标，但依然存在很多不足之处，需要在今后的工作中积极改进：
1、管理体系推行任重而道远。设备管理体系虽已建立，但将体系管理深入到各装置内部，切实落到实处仍需要做大量的工作。
2、特种设备管理存在制度执行不到位，工作流程中未设置控制节点且考核机制不完善，个别问题突出，亟待解决。全厂压力容器共计1057台，仍有182台未办理注册登记使用证书；全厂42台起重机械，33台仍未注册。
3、电仪技术管理急需提升。电气、仪表设备作为生产装置的神经系统，对装置的安全稳定运行至关重要，但2017年因电气、仪表导致设备或装置停车事故较多，体现出技术监管力度不够，检查不到位，考核机制不完善等问题。
4、DCC装置的两次抢修过程中，存在对设备内部检修内容预判不足、脚手架搭设不及时等问题，导致5月份的抢修工作比原计划推迟3天，体现出管理人员工作经验欠缺、事故应急处理能力不强等问题。
针对以上突出问题，我们将总结经验教训，努力转变设备管理工作作风，加强设备技术培训，不断提高技术人员业务水平。对两次DCC装置抢修进行经验总结，归纳教训；对设备专业管理体系加强宣贯，深入推进运行，不断提高专业管理水平。
第二部分：2018年工作计划
2018年，我们将一如既往地贯彻落实公司的各项决策部署，积极主动完成各项经济目标任务，狠抓设备基础管理工作，继续巩固2017年的各项管理成果。现将设备部2018年重点工作计划如下：
一是继续巩固2017年设备管理取得各项成果，并继续强化设备基础管理、完善设备基础资料、提升设备技术管理，从基础管理方面扎实推进设备精细化管理，不断提高设备管理水平。
二是积极贯彻、全面推行设备管理体系，提高设备管理工作效率，突出设备专业化管理职能，保障各生产装置安、稳、长、满、优运行；
三是全面提升特种设备管理水平，坚决贯彻各项法律法规，严格按照检验规则进行检验，按时完成6台锅炉、63台叉车、42台起重机械、20部电梯、2089台安全阀、35万米压力管道、1057台压力容器的定期检验工作。
四是深入推进增收节支与降本增效工作。全力推进修旧利废，继续加强备件国产化和以修代换工作，切实降低维修费用支出。
五是提前谋划，科学安排，从材料到位、队伍确定、机具落实等方面全面协调，扎实完成2018年大检修前期准备工作，检修期间周密部署、统筹协调，努力消除生产装置的全部运行隐患，确保大检修任务保质保量、按时按点、安全有效的完成。
六是积极配合填平补齐项目，从设备选型、设计、制造、购置全过程进行深入管理，提供足够的技术支持，确保完成填平补齐2018年各项工作任务。
七是继续坚定不移的开展ISRS管理提升各项工作，制定工作目标，细化分解各项任务并落实责任人，为公司完成ISRS五级达标贡献力量。
八是强化培训提高技术人员专业素质。定期组织各中心设备技术人员进行专业培训，努力提高各装置设备管理及操作人员业务水平。
九电仪管理
十预防性维修，五位一体
一：主要工作汇报：
1：完成楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。
2：大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。
3：安装19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。
4：安装小区1#商场5户商户供水管道。
5：东墙栏杆修补.。
6：安装公寓太阳能管道。
7：小区南墙栏杆更换。
8：C4#楼井盖更换。
9：安装花园减速带。
10：小区路灯杆加固。
11：办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。
12：焊制垃圾车三辆。
13：7#楼排水管修理。
14：机械组团楼顶栏杆焊接修理。
15：积极参加公司组织的集体活动，认真完成了水系、、、的卫生清理工作。
二：日常设备维护保养情况
目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态
三：目前存在的问题
1：专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到
2:：工作流程中，规范操作的统一性不强，对单位监督检查工作做得不够细致
3：养护单写的不是很规范，字迹不够工整，
4：仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签
5：个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
6：和各部门工作衔接还不是很完美
四：二0一一年市物业公司维修工作重点设想。
针对以上提到的问题和薄弱环节，2011下半年对我们市物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展。
1：计划：主要对2011年的下半年工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2：完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对市物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3：规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4：落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
供暖公司年度工作总结【1】
又是一年年末，转眼间又到了辞旧迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困难，工作内容也更加的繁重，但是在公司领导大力支持和指导下，通过各部门协同配合和我部门全体员工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各项工作任务。 下面主要分两方面对我部门20xx年度的工作进行具体总结：
一、做好各项整改工作，完成锅炉房消音降噪工程，为公司节省财力创造利益
工程部在今年先后承担了对C5项目部的装修工作，完成了冬季锅炉房高区换热机组的改造工作，完成冬季11号楼供热主管道改造工作以及G1锅炉房排污设备电路整改工作，并承接了星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统改造安装工作。
这里重点说一下对冬季锅炉房高区换热机组的改造工作。星河城冬季星空供暖高区循环系统多年来一直存在供热效果不佳的现象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#号楼的高层尤其明显。近几年，我部门不断对不热户型的供暖系统进行了整改，采取了加装管道泵和增加暖气片等方法，但效果不甚理想。为了从根本解决此问题，提高供暖服务质量，给业主带来温暖舒适的生活环境，工程部集思广益并请来供暖专业工程师共同探讨该问题，最终确定是由于高区循环系统二次循环水（即高区循环供水）水温低所致，需要在原有换热设备的基础上加装一组换热器。我们先是与集团工程部联系，望其协助解决此问题，但集团工程部称此锅炉房已过维保期，而且原设计已联系不上该问题无法解决。
于是我部门抓紧时间联系了多家施工厂家对工程现场勘察，综合几家施工单位的报价后，最低的报价也要118000元。在始终谈不妥价格的情况下，工程部提出了自行进行施工安装的方案。根据锅炉房的现场条件自己设计换热器加装位置及管线走向，然后备料，入常在这次施工中以星河城维修班的人员为主要，各地块抽调人员配合工作，同时工程部也安排人员协助施工并检查安全，确保此次改造工程的顺利进行。郭朝增在这次换热器改造工程中起到了模范带头的作用，作为一名老员。
工身先士卒的投入到工作中。李海在这次工程里主要负责电焊工作，众所周知电焊除了需要技术外也是一项脏活累活，在狭小的空间内顶着高温忍受着呛人的烟气完成工作，经常是趴在管道上一焊就是好长时间。这种勤奋敬业的精神值得我们每一个人的学习。其实不仅是郭朝增和李海，所有参与这次施工的员工都和他们一样一丝不苟的认真工作。最终，经过大家齐心协力努力工作，这次换热机组的改造工程圆满完工。
现供暖已接近两个月，星河城冬季星空的高区回水温度相比往年提高3°C，高区供热不佳的现象已得到明显改善，我们也得到了业主多次的表扬和认可。完成这项工作，对我们将来的收费工作打好了基础铺平了道路，同时也锻炼了人员。更值得一提的是在这次工程竣工后，我们合计花费47000元，与原先施工单位报价相比足足节省了71000元。。
像这样锻炼了人员，为公司减少财力或直接带来经济收益的工作我们今年做了很多。包括对C5项目部的装修工作，冬季11号楼供热主管道改造工作，G1锅炉房排污设备电路整改工作，星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统安装工作。这些工作从3月份停暖先后开始干起，直至供暖之前才全部结束。虽然忙碌辛苦，但每个员工也充实了自己，为公司创造了利益，展现了自我价值。
针对各小区业主投诉锅炉房噪音和烟气排放问题，在刘总、张总的努力下，公司从集团承接了四项工程，分别为：G1锅炉房消音降噪工程、G2锅炉房消音降噪工程、玺萌锅炉房消音降噪工程以及G2锅炉房烟囱增高工程。通过去年C5锅炉房以及热力外线工程的锻炼，我们从成本预算、设计施工方案、组织施工、竣工验收直至最后委托检测单位拿到具有MA认证的检测报告。由于这次工程的合同迟迟没有签订，导致施工时间有限，工作难度加大。施工单位10月份才陆续进常为了确保11月份的正常供暖，我们与施工单位协调四个施工现场同时进行施工加班加点赶工期，通过施工单位连续一周加班至晚上12点，最终于11月3日施工结束，施工单位清理场地撤场，确保了11月7号的试供暖工作。
无论是我们自己整改的工作还是今年承接的工程，据保守估计我部门给公司带来的直接
利益就达几十万元。像这种自主创收给公司创造利益的工作，我们今后还要再接再厉的多干，锻炼队伍，为公司美好的明天打下坚实的基矗
二、学习新政策及热计量技术，为公司发展做长远考虑
供暖公司成立将满10年，经过公司老员工的努力拼搏使得我们拥有现在这样一个温馨稳定的工作环境。我们要珍惜现在，放眼未来，为公司日后的发展而竭尽全力。公司现处在一个稳定期，然而正是这种稳定更需要我们摆正心态。尤其是在新的供暖办法和供热合同出台后，加之国家对热计量计费的大力改革，让我们供暖公司即将面对更严峻的考验，《办法》和《合同》的相关规定也给我们工程部提出了更高的要求。摘录如下：
首先是对温度的要求。新的《办法》与《合同》中要求不低于18°C，虽只是提高2°C，但公司则要付出更多的资金购买燃气。工程部要求各地块维修班加强对供暖系统的维护与调试，对各个小区内的每一个阀门进行调节直至达到水力平衡，对小区内热循环不好的户型进行整改，以保证各个小区业主的卧室、起居室内温度不低于18°C。
对于供暖运营保障的要求。《合同》中规定接到业主报修后，应当在6小时之内回复业主；用户报修属于一般故障的，应当在12小时内处理完毕；属于重大故障的，应当在24小时内处理完毕。供暖公司因设施安全检修需停热的，不得超过6小时，且要提前公告，整个采暖季累计不超过3次。针对这些要求，我们在加强日常巡检的同时还制定了《冬季供暖应急预案》，保证供暖季出现事故后能够及时组织维修，恢复正常供暖。
另外，面对这种新的计量方式和收费政策，我部门为响应供暖办，对部门员工多次进行培训学习，安排人员专门对已安装热计量装置的玺萌公馆进行定期抄表记录工作。对于尚未安装热计量装置的小区，前期的管道排查-热计量表选型-制定安装方案将作为工作重点纳入20xx年的工作计划。
在实际工作中，今年涌现出的老化维修问题比往年明显增多。主要体现在：星河苑2号院16号楼主管道漏水维修、春季8号楼南侧外管线漏水维修、玺萌公馆9号楼主管道阀门维
修、玺萌锅炉房锅炉漏水维修、玺萌锅炉房锅炉后挡板维修、G2锅炉房软化水设备富莱克机头及树脂更换、G1、冬季锅炉房漏水柱塞阀更换、G2锅炉房低区循环系统2号补水泵维修、冬季锅炉房循环机组补偿器更换。
面对今年出现的这些维修问题，工程部在最短的时间内组织人员予以修复，并根据事故等级不同有着相应的部署，确保突发事故能够及时处理恢复供暖。同时，我们也严格落实日常的维护巡查工作，尽可能的排除安全隐患。
20xx年度各地块维修班共接到业主保修共3839次。其中漏水修复744户，安装暖气119组。工程部完成了对各锅炉房的锅炉内外检以及阀门仪表的校验工作。在非供暖季，组织维修人员对供暖主管道、竖井阀门进行了维护保养。在今年的供暖工作里，各维修班和工程部共收到锦旗6面，表扬信数封，供暖工作得到了业主的一致好评。
新年将至，面对接踵而至的20xx，我们工程部全体员工会继续认真学习，放眼未来，居安思危，努力工作为公司创造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道远，我们要为了供暖公司的明天奋斗！
最后，祝大家新春快乐！
工程部
20xx年xx月xx日
供暖公司年度工作总结【2】
尊敬的各位领导:
时光荏苒，转眼20xx年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工
作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说20xx年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下：在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。
不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。
5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。
由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如；医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（四）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
一.日常工作完成情况
1.20XX年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
3.4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处 。
4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作 。
5.A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。
6.A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。
7.协助商铺用电增容线路改造。（如；
邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司）
8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。
9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。
10.在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。
11.跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等）
二.施工改造
按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。
1.一楼安管部、工程部办公室装修。
2.地下车库入口处路面倒水泥。
3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。
4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。
5.02岗旁草坪改为铺设石子路。
三.设备设施的维修保养
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。
1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养
2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。
3.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。
4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一～三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了维修，6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。
5.发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。
6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。
7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作
8.易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安全保障。
四、在能源管理、降低消耗方面
我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：
1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；
在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。
2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。
3、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。
4、全年能源消耗：电:：668805度，水：3744方
五、技能培训
工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行。
六、目前存在的问题
1.专业技术水平还比较欠缺
2.工作流程中，规范操作的统一性不强，对单位监督检查工作做得不够细致
3.仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签
4.个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
5.和各部门工作衔接还不是很完美
七、20XX年工作计划
1.针对去年存在的问题进行整改
2.按照月、季、年度保养计划对设备设施进行保养
3.跟进各维保单位的维护保养工作，并对维程，结果进行监督检查
4.随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认设备设施及人员安全
5.随时处理各项报修工作
6.完成领导下达的临时性工作
7.适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素质
物业公司年终工作总结20xx年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下:
一、完成的工作
1、理头绪、抓管理、树形象
一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。物业公司年终工作总结。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛
节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立*燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个。物业公司年终工作总结。
3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修
为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。
4、建全档案，对各类手续进行年检
为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化
为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度，配合、社区完成“创城”工作
物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“上帝”》一文在9期物业专刊上发表。
7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的准备工作及善后工作
10月22号——11月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到c区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。
8、d区的前期介入
(1)组织架构的建立
(2)人员的招聘
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。
(3)新员工的培训
我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。
(4)交房资料的准备工作
我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
9、员工的着装
6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
二、体会与不足
在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。
当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如:员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴将d区项目的接管工作完成好。
2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识
鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。
3、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。
4、加强a、b、d各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。
5、配合集团公司完成c区的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。
7、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。
物业公司个人工作总结201x年以来，本人以公司为服务理念，努力学习，认真工作，现对此期间的工作总结如下。
一、参加前期交接房工作。
本日于201x年2月21日进入公司xx物业管理部，在老员工的带领下，本人虚心学习，为xx二期D.E栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分的准备工作。
二、xx二期交房工作。
从3月30日交房起，本人隶属于验房组，陪同前来接房的业主验房，为其对户内的配套设施做介绍，就其有疑问的地方做详细解释。在为期一个月的集中交房期间，我学会了许多东西，学会了如何更融洽的与人沟通，学会了用更专业的知识去为客户排忧解难。
在此期间，本人收获颇多，也总结了一点点如何顺利的完成陪同业主验房的经验，xx二期的交房工作比较顺利也相当的圆满，其中也有着一份我的努力，为此我感到衷心的高兴和自豪。
xx二期交房工作完成后，本人于201x年4月25日xx调入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督，西城华府是我司的一个新楼盘，也是公司的一个新窗口，在这里，很多来自各个地方的我们走到了一起，大家成为了同事，成为了朋友，都为着公司的发展壮大而努力。
三、xx的交房及准备工作。
在接房前的筹备工作中，我们都很努力，各种资料，细节，说辞都准备得很充分，美中不足的就是，因为时间关系，未能够进行分户验收，以致后期维修量偏高。为期一个星期的集中交房期间里，交房数量达百分之八十，而至今，接房数已经超过了百分之九五以上。
四、设备设施的验收
自xx交房前一周开始，我们工程维修班的同事就开始了对小区里面的设备设施的验收，经常都是加班加点，维修班工程人员连续加班半个月。我始终坚持在自己的岗位上，新楼盘交房开始后，我和同事们起早贪黑，虽然很累，但是我们都觉得过得很巴适。
五、装修监管
在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续，近百家业主已入住，来年我们将继续对装饰装修进行监管。
六、设备的保养及监管
在设备交接后，紧接着就是设备的保养，我与维修班同事做到了每月对发电机，配电设备，供水设备，消防设备，照明设施，运动健身设施等进行定期保养，并对电梯保养进行定期检查督促，由于很多设备好在保质期，我们要做好与厂家的沟通，有问题及时通知厂家。
一、员工个人对全年重点工作、核心绩效指标进行鉴定。（一）信息化建设及应用1、因为公司所用的操作系统经常遭到各种病毒和恶意软件的攻击，操作系统需要经常进行补丁的更新。集团为解决这个问题，决定部署wsus补丁服务器，以实现系统补丁的自动更新，在经过多次的实验之后在全国大区中提前部署了该服务器，有效的保护了公司网络的安全。2、在五一大忙期间，其他大区有因为病毒攻击造成网络的严重后果，为了保证天津在五一期间避免受到病毒的攻击及病毒的大规模爆发，我积极配合总部信息安全部通宵架设新版病毒服务器，当时正值海光寺重装和进行五一大忙支援设备的安装时期，时间紧、任务重，在经过两昼夜后，顺利将服务器搭建完成并调试成功。并且在架设完成后统一将公司内电脑的防病毒软件更换为诺顿最新版本的杀毒软件。3、在十一大忙期间，连续新开芥园道店、金钟河大街店、小站店、北辰瑞景店、滨海开发区店、红桥店、复康路店共7家门店，时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达，我对支援设备进行清点、调配，积极同物流和连锁店进行联系，确保了支援设备能及时送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。4、在XX年中，我感到原有的资产记账方式与管理方法已不能满足公司发展和设备的快速增加，便和部门其他同事自行开发了固定资产管理平台，用于日常固定资产的登记、调拨转移、日常维修维护、资产报废等操作实施，使设备从开始使用到报废的整个使用周期更加具体化、各种资产数据更加准确，使业务流程化、标准化、专业化，为今后更好的管理打下了基础。5、在XX年期间，为了配合新门店系统、新分公司系统、sap710、crm等一些新系统的上线，我主动联系相关部门，询问相关情况，加班加点为公司内所有电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时间之前完成，避免了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。（二）日常设备维修及维护公司信息类设备逐年增加，原有的维修流程与维修方法以不能适应当前的环境，我和其他同事在分析了当前面临的主要问题又研究了同类其他公司的流程，在提高维修维护的技术水平的基础上，改进了维修维护的流程与方法，减少了中间环节，加快了维修维护速度，做到了硬件损坏3天之内修好，非硬件损坏5小时之内修好，效率较之从前提高了1倍，维修维护质量上也有了很大提高。在日常工作当中，我及时对店面及办公区送来的信息设备进行维修，并对其进行维修记录登记。对使用时间较长的设备进行日常维护，如除尘等，以避免因此造成设备的损坏。
对于不能维修或无维修价值的设备，积极联系财务部门一起进行鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性能满足公司各类业务的需要。（三）日常、年中及年末盘点检查工作盘点工作是资产管理工作当中的重中之重，因此每年都会对整个公司进行两次大型的盘点，一是在年中，二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进行例行的盘点工作，对盘点出来的差异及时查找差异原因，对产生差异的第一责任人及时追究其责任，并按公司制度进行相应的处理。（四）新开店面及店面改造重装工作在这一年当中，我经历了新开店面及店面重装工作。这里包括南楼店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六纬路店、红旗路、长安店、杨柳青店、中山路、武清店等店面的重装改造工作。重装期间，我将开店所需要的电脑提前准备好，安装好操作系统，并调试完毕。开业当天，对门店内的信息设备实时保障，确保开业期间无故障发生。（五）节假日的电脑支援工作在过去的一年中，我经历了元旦、五一、十一、这三个大型节日的促销阶段，在此时节当中，我对三十家店面支援了三百多套电脑设备和三百多台打印机，主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备的撤回。在大忙支援前，我提前对用于支援的设备的完好进行检查，以避免在支援期间出现问题，对有问题的设备及时联系相关维修单位进行维修，以保证大忙支援需要。对支援设备我按照用途的不同提前安装好相应的业务软件，以减少后期的工作压力，也可以提前发现问题、解决问题。在大忙支援期间，我根据各店的实际需求，将提前准备好的电脑发放到各店面，并做好交接手续。然后对支援设备进行安装，对于中小型店面采用远程监控的方式进行调试，对于大型店面，我到店面和店面销售人员一起调试，以保证设备的正常运转和各种销售软件的正常运行，并保证在短时间内完成二十多家店面的大规模安装调试工作。在大忙支援过后，我对支援设备进行清点、封装，确保其配件及附属设备完好齐全，然后撤回设备并入库保管。二、对全年的工作任务完成情况进行总结分析。XX年期间，我总结零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成标准等方面存在的不足，进而确定了XX年的初步要求。在这一年间，我不断强化自身业务水平、提升技术实力、提高管理能力，从而达到公司、部门对我的要求。在信息化建设当中，我全心投入，对工作一丝不苟，按时的保质保量的完成领导交予的各项任务。
在部门内部，注重团队协作，吸收其他员工的工作经验，及时把自己总结的经验与他人分享，共同进步，在工作当中，在独立完成工作的同时，协助他人工作并且把自己所了解的经验知识分享给大家。在领导的带领下，我保持良好的工作作风和奋斗士气，确实把工作目标落实到实际工作中去，行动迅速，纪律严明，管理严格，积极落实个人任务清单与计划实施，积极推进工作，提高效率量化结果，圆满实现了本年度工作目标。三、下一步工作的思路、计划与核心任务。在明年的工作中，我要不断地总结自身的工作经验，对自身工作进行剖析，找出不足加以改进。紧跟企业发展的大方向，增强自身的技术水平。严格要求自己，提升工作标准，学习先进技术，加强团队建设和思想高度。在业务工作上，加强维护管理，防范故障发生，为公司做好服务保障工作。在XX年的工作中，要继续加强资产方面的管理，要从以前被动的对资产从事管理转变为主动的进行管理，将和财务部联合对各部门的信息资产进行不定期的抽查，对于发现的不规范的地方要严格按照公司的制度进行处理，并对发现问题的责任人进行教育已加强其对资产管理重要性的理解。加强对信息设备的巡检力度，力求把可能出现的问题提前预防、提前发现、提前解决，这样不仅可以保障各部门的正常工作和店面的正常销售，也可以节约维修费用和人力成本。对于大忙支援的设备平时要注意维护保养，对与支援方式与方法上还要做更多的思考以提高工作效率，支援设备上安装的业务软件要尽量整合到一起以提高通用性，尽可能的做到一机多用以缩短大忙支援时的调试时间。在工作方法上在部门内要明确个人分工，使每个人明确自身的工作内容，安排工作要根据工作的内容和每个人的特点，使每个人都可以在部门中找到自身的位置。要加强团队的合作意识，使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年期待自己的更大进步。
