时间：2022-02-20 02:00:34
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇党员志愿服务进社区，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
今年，六师芳草湖农场迎宾西街社区党支部以开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合社区实际，探索建立了“一网三进”党员志愿服务模式，科学设置党员服务网，实现了志愿服务进社区、包片联户进家庭，激发了党员志愿者“帮民、安民、乐民”的服务热情，密切了党群关系，促进了社区和谐稳定。
整合资源，科学设置服务网。社区党支部不断创新服务模式，将社区划分为8个服务片区，设立相应的“党员服务站”，并为每位党员划分服务片区，形成了以社区党支部为核心、以社区86名党员为主体、以“党员服务站”为纽带、以党员片区为基本单元的服务网络。此外，社区还制作了印有片区长、党员服务队成员信息的服务卡，方便居民及时联系片区服务党员。
建章立制，志愿服务进社区。自开展“访民情、惠民生、聚民心”活动以来，迎宾西街社区每名干部在走访过程中都会随身携带一个小本子，上面详细记载着走访职工的实际情况和需要帮扶的职工信息。同时，社区还建立了党员结对帮扶制度，明确1名党员联系2户困难群众家庭，定期开展上门走访服务活动，为居民排忧解难，逐步实现服务常态化。
3月初，社区党支部书记刘启华在走访入户时，了解到退休职工杨天福的儿子杨春海因车祸瘫痪在床，一家人就靠退休工资生活。刘启华立即组织召开了党支部大会和职代会，对杨天福家的特殊情况进行讨论，经过多方努力，最终帮助杨春海申请上了居民最低生活保障金。
设岗定责，党员干部履职践诺。社区对辖区内的党员进行了详细登记，逐一建档，实行分类管理，并本着“因事设岗、以岗定责、党员认领、组织审定”的原则，设置带领致富岗、解决纠纷岗、治安维护岗等8个岗位。党员则根据岗位职责、结合自身实际提出承诺事项，并对承诺事项实行“台账式”管理，确保承诺一件、完成一件。
包片联户，志愿服务进百家。近日，迎宾西街社区党支部要求每名党员联系服务10户居民，做到“送岗位”、“送健康”、“送关怀”、“送文化”，零距离为居民排忧解难。
今年春节前夕，社区主任黄云在社区开展的“四送”活动过程中了解到辖区居民杨莲秀一家人生活困难，便为她家申报了困难补助，并经常给她家送去面粉、清油等。自“四送”入户活动开展以来，该社区党员干部已累计走访居民300余户，成功解决60多人的就业问题，让社区居民真正享受到了贴心服务。
（作者单位：六师芳草湖农场）
一、指导思想
以贯彻落实党的十和十八届五中全会精神为主题，以践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为主线，进一步推动“三关爱”志愿服务常态化、规范化和制度化建设，浓厚“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的社会氛围，为创建省级文明县城加油鼓劲、凝心聚力。
二、基本原则
1、坚持志愿服务与实现个人发展相统一，让人们在为他人送温暖、为社会做贡献的过程中经受锻炼、增长才干，大力倡导“我为人人、人人为我”的服务理念。
2、坚持自愿参与和社会倡导相结合，努力扩大志愿服务活动的参与面、覆盖面和影响力。
3、把志愿者服务工作纳入各医疗单位的年终考核测评体系。
4、健全完善由卫生局牵头、各医疗卫生单位参与的志愿服务工作领导协调小组，并有针对性地做出整体规划和设计项目，广泛开展以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主题的社会志愿服务活动，做到量力而行、务求实效。并不断完善志愿者注册、培训、服务记录、情况反馈等各项制度。
三、工作内容
1、开展节假日帮扶职工活动。对企业困难下岗职工进行帮扶，对外来务工人员进行教育引导。
2、开展社区志愿服务活动。针对社区（村居）孤寡老人、残疾人士、重症人士等社会弱势群体，提供力所能及的关心照料服务。
3、开展妇女儿童帮扶活动。针对妇女、儿童，开展“关爱留守儿童”、“关注未成年人成长”、“家庭教育进社区”等活动。
4、开展网络文明传播志愿者与科普服务活动。参加网上宣传，打造网络文明传播的特色团队和特色活动。
5、开展党员志愿服务活动。发挥党员先锋模范作用，开展以便民利民为主题的文明劝导、结对帮扶、慈善募捐等社会公益活动。
四、工作要求
1、加强组织领导。全县各医疗单位要把志愿服务作为精神文明建设的一件大事，切实抓紧抓实。各单位要明确分管负责人和具体责任人，确保志愿服务制度健全完善、资料规范齐全、活动经常开展，推进志愿服务工作规范化建设。
活动时间
活动地点
活动主题
XX社区联谊会
活
动
内
容
1月13日下午，我社区居民民活动中心热闹非凡，“欢叙社区情，喜迎新一年”XX社区迎春联谊会在欢快的歌舞中拉开了序幕。
在这充满希望的新年来临之际，100多名社区居民欢聚一堂，边聊边欣赏歌舞。这欢会以社区文艺团的43名志愿者为主角，非常适合老年人的口味，中间穿插了文体团队的合唱、健身歌舞等多名文艺志愿者的表演，社区专职工作者也饶有兴趣地上台表演广场舞，赢得了阵阵掌声。
整欢会历时2个多小时，掌声一浪高过一浪，在这个喜庆的日子里共同祝愿福乐园社区的明天会好！
参加志愿者人数
43
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
2.19
活动地点
社区境内
活动主题
志愿者在社区开展环境维护
活
动
内
容
XX社区组织60名志愿者，对辖区主干道路及沿线绿化带的生活垃圾进行了集中清理，清理生活垃圾2吨，捡拾白色垃圾袋千余个，改善了社区环境，进一步提升了我社区的良好形象。
参加人数
60
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
3.13
活动地点
困难老人家中
活动主题
志愿者为老人送服务上门
活
动
内
容
社区组织志愿服务队，在社区开展“为老人送服务上门”活动。服务项目包括帮助行动不便老人料理家务、买米买菜、缴费、安装、维修等，参加志愿者共有50人左右。这些老人非常感动，亲切的称志愿者们为自己的儿女。
通过这次活动的开展，社区居民的敬老爱老意识得到了提高，文明修为进一步增强。
参加人数
5
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
4.13
活动地点
社区境内
活动主题
党员志愿者在节假日清理小广告
活
动
内
容
社区党委组织社区党员志愿者63人，利用休息日清理粉刷社区境内的小广告，大家不怕脏不怕累，利用一天时间清理粉刷小广告万余条，美化了辖区卫生环境，为居民营造了良好的生活环境.
参加人数
63
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
5.29
活动地点
社区会所门前
活动主题
计生服务进社区
活
动
内
容
医疗卫生志愿者服务队伍在社区开展“计生服务进社区活动”。部分志愿者利用自己的特长，为广大群众提供量血压、测心率、化验血糖等服务。通过这次社区志愿者进社区多元化服务活动，一方面使辖区卫生技术人员能近距离的接触群众，了解辖区百姓的健康状况，另一方面也使广大群众更多地了解计划生育相关的法律法规、规章制度，增加对政策的了解，促进社区的和谐稳定。
参加人数
28
备注
社区
志愿者服务活动记录
活动时间
6.16
活动地点
残疾老人家中
活动主题
志愿者为残疾老人服务
活
动
内
容
社区志愿者来到辖区残疾老人李凤奇家中，老人常年卧床，生活不能自理，志愿者们带来了慰问品，并帮老人收拾卫生、喂饭、洗脸，让老人感受到家庭的温暖和儿女般的照顾，老人深表感动，希望自己早日好起来，少给大家添麻烦。
参加人数
5
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
2015.7.13
活动地点
社区境内
活动主题
倡导绿色生活，合理处理废旧电池
活
动
内
容
社区组织志愿服务者70余人，在全社区范围内开展《倡导绿色生活、合理处理废旧电池》活动。收集废旧电池，耐心向居民讲解废旧电池的危害性及对环境的破坏性，同时制作海报、条幅等全力做好宣传，设置废旧电池收集箱，供居民积极参与环境维护。
参加人数
70
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
8.
6
活动地点
未成年人活动室
活动主题
暑期安全讲座
活
动
内
容
社区志愿服务者8月16日上午，在社区未成年人活动室，开展了未成年人自我防护知识讲座，志愿者针对暑期交通安全、饮食卫生、药物安全、游泳安全及发生火灾、恶劣天气情况下如何应对等青少年暑期安全问题进行了讲解。30余名社区青少年参加了讲座活动。
参加人数
35
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
9.10
活动地点
社区境内
活动主题
关爱农民工子弟
活
动
内
容
社区工作人员结合志愿者，在社区开展《关爱农民工子弟》活动，志愿者将募集到书籍和文具送到农民工子弟手中，同时了解他们的生活、思想、学习方面是否存在困难，针对实际问题给予跟进式服务。3名自愿者和农民工子弟结成帮扶对子。
参加人数
14
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
10.20
活动地点
社区会所
活动主题
在居民中开展健康义诊
活
动
内
容
为了提升居民健康理念，增强居民健康意识，25名医务志愿者，今天上午在社区会所为居民义务查体，宣传疾病预防常识。志愿者为居民提供了测血压、做心电图、B超等多个医疗项目，100多名居民接受了志愿者周到热情的服务。
参加人数
36
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
11.13
活动地点
社区境内
活动主题
治安、安全隐患排查
活
动
内
容
XX社区派出所警官结合社区治安志愿者，在社区境内开展治安隐患排查活动，针对治安隐患、重点人口、流动人员、出租房屋的等，展开全面的排查活动。这次活动共排查安全隐患4处，治安问题2件。经过活动的开展社区的治安环境得到了改善，居民安全感进一步增强。
参加人数
60
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
12.20
活动地点
活动主题
志愿者为老人消除孤独
活
动
内
容
208楼的老党员张大爷因妻子早已过世，子女工作繁忙，很多时候都是一个人独处，常常感到寂寞孤独，很希望有人和他聊聊天，说说话。志愿者了解了张大爷的情况后，及时来到张大爷家中，陪老人聊天，了解老人的心事。还和老人约定，以后会经常过来陪陪老人，消除老人的寂寞，在情感上给老人慰藉。
参加人数
2014年，____县房产局在县委及县住建局党委的领导下，认真落实地、县委下发的社区共建会议精神，房产局与石油基地街道中区社区建立共建单位。现将房产局一年来社区共建活动总结如下：
年初，为促进社区结对共建活动开展富有成效，在确定共建对象后，及时与社区签订2014年《社区结对共建协议书》确定每名党员结对2名帮扶对象。房产局24名在职党员全部到中区社区报到。制定2014年社区共建实施方案，突出结对共建工作重点，找准结对共建活动突破口，理清了工作思路。
为进一步增强与共建社区的地缘意识和公共服务意识，形成共驻共建、资源共享的良好态势，实现了辖区资源优化整合利用，更好的服务社区广大党员群众，谋求社区发展，明确了共驻共建的工作要求，即在加强房产局党支部自身建设、发挥党员先锋模范作用、搞好社区服务管理、促进房产局精神文明建设、优化社区环境方面下功夫，在春节、五一、七一期间，党支部组织党员慰问社区困难户10户，送去慰问金及大米清油等物资共计1万元；元宵节期间 和社区干部一起，为孤寡老人和贫困户开展“送温暖、送元宵”活动；开展了学雷锋活动； 协助社区举办家庭花卉展。8月开展房产法律进社区宣传活动，为社区的稳定和谐奠定基础，真正把共驻共建活动变成群众满意的工程。
房产局党支部始终牢记为人民服务的宗旨，定期召开共建社区、党员代表、居民代表参与的“议事恳谈会”，倾听党员群众意见，了解办事群众亟待解决的实际问题，以及党员群众的各类实际困难。开展党员服务承诺制活动。在广大党员中推行党员承诺制，党员本着“能做到什么就承诺什么”的原则，通过党员个人承诺、支部审诺、签名定诺、张榜示诺的方式，对经过支部审定的党员承诺事项，分条列项地填写到《党员承诺书》中，做出书面承诺，引导全局党员在工作实践中切实发挥模范带头作用，以实际行动来投身创先争优活动。建立“党员志愿服务队”，全局24名党员全部进入本人所在社区报到，加入志愿者服务队伍，社区有需要做到随叫随到。围绕房产业务、廉租房、经济适用租房等群众关心的热点问题等方面，为社区居民开展“送政策、送信息、送服务”。年内，到中区社区开展咨询服务2次，发放宣传资料300余份，接待群众130人/次，解答问题36条，受到群众好评。
虽然我局在2014年的共驻共建活动中取得了一定的成绩，但是与党委的要求还有一些差距，我们将在今后的工作中提高自身的服务水平，满足辖区党员群众的需求，继续加大与共建单位之间的沟通与联系，共建一个和谐的社区。
论文关键词：志愿者；大学生；路径
联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”。国内学术界一般认为：“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的具有一定专业性、技能性、长期活动的人”。1993年，团中央审议通过《在建立社会主义市场经济体制中我国青年工作战略发展规划》，指出新世纪青年文明工程从青年志愿者、青年文明号、青年文化园三个方面展开。1994年12月5日，中国青年志愿者协会在北京成立，意味全国性的青年服务组织正式建成。2000年，中国志愿精神凝练为“奉献、友爱、互助、进步”八个字。2007年5月1日，江苏省人大制定《江苏省志愿服务条例》，意味着江苏省志愿服务有法可依，各项志愿活动上升到一个新的平台。大学生志愿者作为青年志愿者的主力军，是促进高校与社会联系的桥梁之一，成为社会主义精神文明建设的重要组成部分。大学生参与志愿服务，充分发挥社会教育的功能，利于大学生克服自身的实践不足。
一、当前高校大学生志愿服务的现状
大学生志愿者服务作为青年学子社会化的有效途径之一，大学生们以自己的辛劳、智慧奉献自己的青春。我国志愿者大体可分为四大类：社区志愿者、青年志愿者、国际组织在中国的志愿者、“草根组织”志愿者。江苏省高校大学生志愿者服务类型主要概括为三类：一是国家政策性志愿服务如西部计划、苏北计划、绵竹计划、海外计划，主要限于毕业班学生；二是政府、学校主导型志愿服务如大学生党员义工进社区、大型国际国内赛事及会议、雷锋月志愿活动等，涉及面广、类型多、分层次、时间长短不一，此类志愿服务活动为主导形式；三是学生自发性质的志愿服务，规模和成效有限。针对上述志愿类型，笔者选取淮安某高校大一至大四2000名学生进行随机抽样性调查，具体内容见表1。
毕业班同学对国家政策性志愿服务还是乐意的，比较感兴趣，报考意向强烈，但考试、面试选拔后参与的人仅占少数。低年级同学是志愿活动的主力，有大概三分之一的同学愿意参与志愿服务。
大学生志愿服务，是大学生志愿者利用自身的时间、技能等资源，为社区居民慈善事业、公益事业提供帮扶。
二、大学生志愿者志愿服务存在的问题
大学生志愿者在国内高校兴起，虽经过了一段时期的实践，但仍存在着种种不完善之处。志愿者培训缺乏系统性、长效性，学生缺乏主动参与性，活动层次有待提升。培训课程是否结合大学生时下服务项目开展针对性教育，能否对大学生的能力提升有促进作用，都制约着志愿服务的效果。
大学生自发组织的志愿活动限于组织者个人能力，在服务过程中个人自身经验及视野等要素制约活动成效。志愿服务内容作为服务的重中之重，项目策划的优劣程度直接关系到志愿事业能否可持续发展。如何管理好志愿者队伍是推动志愿服务事业可持续发展的重要方面，长期以来高校内部各志愿者团队及公益社团各不相属，各自开展活动，不利于活动的统筹安排及资源互享。为此，丁红莲、王志凝提出推行“注册志愿者制度”，这样不但有利于管理部门对青年学生广泛参与志愿服务进行有效激励和引导，还有利于全面掌握志愿者及志愿活动情况的基本信息，建立动态的志愿者资源数据库，以便日后有针对性地通过活动对青年学生的各方面能力进行培养。大学生志愿者因年级变化及社团换届出现人员调整，导致新老成员衔接脱节，不利于长期项目的推进及项目的连续性。陈瑛在《对大学生志愿者活动机制的几点思考》一文中指出：开展大学生志愿者活动要与提高道德认识相结合，对大学生志愿者进行科学考评、定期交流、表彰等。
另外，志愿服务参与的主体为低年级学生，学生的身份决定了参与者的时间分配，低年级学生参与积极性较高，但与课程、外出实习出现冲突，也为长期项目的实施设置了障碍。高校青年志愿者队伍存在不稳定性，志愿服务的积极性随着入校时间的增加而呈现惰性，高校的志愿服务对象简单固化，缺乏灵活性，有些志愿社团没有很好的巩固好自己长期服务的阵地，志愿服务缺乏有效的保障规范，难以发挥品牌效应。
三、志愿服务新模式的探索
大学生青年志愿者是一群具有一定思想觉悟、热心社会公益事业的在校大学生，他们利用业余时间，结合专业特长提供无偿服务。为深入推进志愿者服务，可以尝试以下措施。
1.招募规范，强化服务动机
志愿者招募秉承自愿、奉献的原则，激发青年大学生自身的道德觉悟及良知，公开招募，自愿报名，尊重大学生主动参与性。当代大学生客观上已具备一定的认知、分辨及实践能力，主体意识较强。学校相关部门及学生团学组织在招募志愿者的时候，要广泛发动宣传，扩大消息的覆盖面与影响力。
目前，“90后”在校生占主流，其特点是过分追求自我与个性张扬，易缺少理想与信仰，志愿精神缺乏教育。针对此情况，在招募的时候，将志愿者精神的内涵理念融入招募过程，使之意识到自己是无私奉献。大学生志愿服务作为在校生一项社会实践活动，它以义务服务为媒介，同时又促进大学生思想境界的提升，完善学校的育人机制。志愿者组织自成立的那一刻起，便肩负着为社会、为他人奉献的责任，可以说是新时期雷锋精神的延伸，也是青年大学生不可推卸的一项历史使命。以淮安某高校为例，该校自2008年便自发开展大学生志愿者与城市社区联谊活动，作为学生第二课堂拓展自己的综合素质。2009年以来，淮安市政府部门组织高校开展大学生志愿者进社区活动，该校以此为契机迅速与清河区长西街道人民路社区、长西社区、河堤路社区、引河路社区开展对接，招募77名志愿者以及4名志愿者指导教师。该校志愿者充分发挥专业特点，将社区志愿服务作为第二课堂历练自己。
2.培训规范，强化品牌效益
志愿者培训是一个系统性工程，培训计划需有针对性、目的性，涵盖志愿者岗位特点、专业技能知识、职业发展等。蒋逸民认为，“普通服务”主要指以体力劳动为主、不需要太多专业化训练的志愿服务，而“专业服务”是指心理咨询、法律咨询、投资理财咨询、健康保健咨询、医疗服务、教育培训和科技服务等需要较多专业化训练的志愿服务。为了更好的完成志愿服务，高校可以吸纳不同特长的志愿者，分别建立档案，分类管理，培养一批稳定的有专业特长、业务熟练、勤奋踏实的大学生志愿者骨干队伍，以点促面提升志愿服务的水平。志愿者骨干的培训对大学生志愿服务工作水平和质量有很大的影响，可以邀请专家学者为大学生志愿者开展相关培训及岗前培训，分类举办各种讲座拓宽志愿者服务技能。培训内容要契合学生的兴趣爱好、专业特点与志愿岗位，使志愿者更容易投身其中。
自2008年以来，该校与共建社区开展160多次主题活动，参与人数达500多人次。活动涉及普通服务与专业服务：包括关爱孤寡老人、爱心学堂、追忆红色往昔、环境保护、文艺汇演、政策宣讲等主题。爱心学堂作为该校打造的品牌项目，结合学生专业以及社区实际情况，双方一致认可这项活动的实施推进，以文本的形式明确了双方的职责。党员义工服务队的队员们利用周末和业余时间来到河堤路社区义务为留守儿童进行课外辅导，包括作业答疑、手绘辅导、毛笔字指导、英语辅导等。队员们深入儿童中间，了解儿童的知识水平、性格、兴趣爱好，有针对性的开展一对一的帮扶，切实提高儿童的学习效率。在授课时，不仅仅是传授知识，更重要的是让儿童学会学习的方法即授之以渔。队员们在传授知识的同时，也收获了心灵的宽慰。
今天，油田召开“创和谐环境，建温馨家园”活动动员大会，想职工所想、办职工所盼，对社区工作提出了更高、更新的要求，活动开展的非常及时、十分必要。我们XX社区决心在以往工作的基础上，结合油田开展“创和谐环境，建温馨家园”活动的要求，选准载体，坚持特色，进一步提高社区物业管理和服务水平，为居民创造更加和谐、温馨的居住环境。具体来说，我们将做好以下四个方面的工作。
一、积极创建“亲情楼栋”，让机关干部动起来
各项工作的落实，重点在基层，关键在干部的表率。为进一步改进社区机关干部的工作作风，发挥机关干部在服务居民、服务主营单位中的带头作用，今年3月下旬，我们XX社区出台了社区机关干部小区管理承包方案，共有XX名社区机关干部对XX个居民小区的楼道进行了承包管理，机关干部负责日常的楼道卫生。活动开展以来，社区机关人员纷纷利用双休日等业余时间，拿起工具，到自己所承包的楼道打扫卫生，在居民中引起了强烈反响。许多居民看到这一情况后，主动协助机关干部打扫楼道卫生，收到了良好效果。目前，我们这项活动已经向基层延伸，各三级单位纷纷制定了楼道卫生承包办法，每名党员干部都承包一个楼道，并将这项工作纳入日常管理，每周进行检查考核。今后，我们XX社区将以“创和谐环境，建温馨家园”活动为载体，把“亲情楼栋”活动长期坚持下去，让机关干部不但要承担楼道卫生清扫任务，还要熟悉楼栋居民的基本情况，与居民同吃亲情饭，拍摄全家福，做到连心、连情、连责；定期与楼栋长交流座谈，了解居民反映的信息，听取居民意见，竭尽全力为居民排忧解难，让居民切实感受到社区的温暖。
二、坚持特色服务，让社区品牌亮起来
以“小白鸽”志愿服务为纽带，继续开展“医疗服务到前线、送医送药送健康”活动。3月中旬，在XX采油厂夺油上产会战的关键时期，我们组织“小白鸽”志愿服务医疗队，由社区领导带队先后到采油XX队等前线单位进行走访慰问，为职工查体，送医送药，将社区党委对采油一线职工的关怀带给了正在奋战的职工们，为采油厂会战提供了后勤支持。3月份以来，社区共组织6批志愿服务医疗队先后到20多个采油队、钻井队开展送医送药服务，进一步密切了社区与主营单位之间的关系。“两费”收缴中，采油厂等主营单位给予了我们大力支持和配合。今后，我们将以密切社区与主营单位之间的情谊为宗旨，继续开展“医疗服务到前线、送医送药送健康”活动，定期组织志愿服务医疗队深入采油队、钻井队等前线单位，为前线职工提供医疗服务，将社区的亲情关怀传递到生产一线。我们还将编制亲情联系卡，发放到主营单位前线职工的家中，让他们的家属能够享受到更加快捷的服务，让前线将士能够安心的夺油上产。
三、大力开展群众文化活动，让居民参与进来
去年，我们XX社区以构建和谐小区为主题，在8个小区中开展了“邻里守望”活动，制订了《邻里守望文明公约》，为居民发放了信息联络卡，在退休老党员、老干部中招募“邻里守望”志愿服务者90余名。活动开展以来，社区先后评选出30家“邻里文明星”、“邻里守护星”、“邻里助困星”，拉近了居民之间的距离，增进了居民之间的友情。
按照“创和谐环境，建温馨家园”活动要求，今后，我们社区将在所有小区全面推广“邻里守望”活动，充分发挥家委会、楼栋长、百户治保员、“邻里守望”志愿服务者的联系纽带作用，搭建起社区与居民、居民之间、邻居之间互相沟通的平台，进一步融洽邻里关系，努力营造出相互关心、相互帮助、相互监督的社会风尚。在此基础上，我们还将陆续开展“关爱残疾人”活动，评选“爱心帮扶”先进居民，举行第九届河口文化艺术节，开展老年人才艺展示比赛，开展“三百五好”评选（进百家门、结百家亲、说百家好，评好婆婆、好丈夫、好儿媳、好家庭、好儿女）等丰富多彩的群众文化活动，进一步加深社区与居民之间的感情，密切社区与居民之间的关系，推动社区精神文明建设的健康发展。
四、强化小区管理，让居民小区美起来
下一步，社区将以灯要亮，树要绿，地要净，楼要固，路要通，水要清，暖要热，电要足，居要安，人要乐等“十要”为标准，进一步规范小区管理。根据《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》，完善现有的规章制度，按照职责明确、运行顺畅、执行有力的原则，重新明确保安、保洁、绿化、维修质量管理标准，建立起科学、规范的物业管理体系，力求管理精益求精。坚持实行分工负责制和目标管理责任制，继续加大卫生保洁力度，做到“一日三扫”，垃圾日产日清，确保环境整洁。以XX小区创建省优秀住宅小区为目标，加大新区建设管理力度，按照“净、绿、美”的要求，进一步做好新区绿化工作，不断强化“绿色精品”意识，积极开展春季苗木配置工作，努力打造绿色生态小区，进一步美化小区，改善小区环境。突出“440”服务的窗口和枢纽作用，进一步健全绩效考核机制，提升“440”服务的快速反应能力，让“440”更快、更灵、落实更到位，为居民提供更加精细美的管理和更加优质的服务，创造更优美、更舒适、更文明的和谐环境。
XX区精神文明建设办公室
XX区紧紧围绕中央和省、市、区文明委工作重点，以“学雷锋、三关爱”（即“学习雷锋精神、关爱他人、关爱社会、关爱自然”）为主题，精心组织，扎实推进，截至目前，全区共成立志愿服务队伍12支，志愿者人员达到1.2万人，通过广泛开展丰富多彩的志愿服务活动，全力打造“尚德XX，志愿之城”。
一、坚持引领带动，建设一支高素质志愿服务队伍建设
XX区委、区政府政府高度重视志愿服务工作，多次研究部署志愿服务工作。在2012年就成立了全区志愿者协会，明确各类志愿者协会的职责任务和发展目标，要求广大党员干部率先参加各类志愿者队伍，积极参与各类志愿者活动，做志愿服务活动的表率和先锋。我们采取“组织招募与社会招募相结合，社会宣传与活动引导相结合”的工作方法，切实把一批具有专业特长、热心服务群众、德才兼备的高素质的人才吸引到了志愿者的队伍中来，既有机关工作人员，也有企业职工、个体商户，还有老年朋友、中小学生，其中业务骨干，从而在全区形成了立体、多层面的志愿者队伍。积极扶持社会性志愿者队伍，XX义工联盟、学雷锋志愿者联盟、百元公益、XX传统文化研究会等志愿服务组织，极大吸引了社会各界爱心人士，活跃了社会各层面的公益活动。在各项公益志愿活动中，广大党员干部积极主动参加，无论是关爱留守儿童结对帮扶、帮扶贫困学生，还是参加社区卫生清扫，文明城市创建等活动，都影响和带动者志愿者踊跃参加。全区党团组织、社会民间爱心人士纷纷积极行动起来献爱心、解难事、帮贫弱，助推志愿服务队伍不断发展壮大。
二、突出主题活动，增强志愿服务的吸引力和影响力
我们在志愿服务活动的品牌效应上动脑筋想思路，确立了“尚德XX，友善志愿”文化品牌，紧紧围绕全国文明城市创建这一主线，始终坚持以项目为载体，在文化教育、环境保护、医疗卫生、便民服务、爱心帮扶等方面，整合优化服务资源，精心设计服务内容，打造具有广泛社会影响的志愿服务品牌。
一是关爱留守儿童。针对我区是劳务输出大区、农村留守儿童多的现状，建设了12处留守儿童关爱中心、76处关爱工作站，实行“专职+兼职”辅导员制度，各镇街均精心选出8—10名老师，轮流来中心做志愿服务。按照“结对＋接力”的项目实施模式，组织350名志愿者与350名留守儿童结对，重点开展亲情陪伴、学业辅导、心愿达成、感受城市、心理疏导等关爱志愿服务活动。开展“微爱接力,青伴童心”牵手关爱志愿服务活动，为70余名贫困儿童赠送了包含学习用具、课外读物、益智玩具等的开学福袋；为100名留守儿童送去将包含学习文具、书包、足球、图书等微心愿礼包。二是开展扶弱助困活动。实施“金晖助老”志愿服务行动，结对176名老年人，开展“拉一次家常、整理一次家务、清理一次个人卫生、维修一次家电、送一件过冬用品”为主要内容的“五个一”助老志愿服务。深化“青心有爱·益暖XX”暖冬行动，为155户贫困家庭送去幸福包、快乐包和温暖包。三是深化社区志愿者服务活动。举办全区社区志愿活动总动员启动仪式，组建了9支社区志愿服务队，针对社区环境卫生、法治宣传、邻里关爱等问题，组织开展常态化志愿服务活动。各志愿服务队伍进社区开展周六志愿者服务一条街、爱心互助小组等行动，为社区居民进行电脑培训、衣服裁剪、电器修理、自行车修理、理发等义务服务，为社区全体居民特别是孤老病残和下岗失业等生活困难的弱势群体提供帮助。两年来，全区社区志愿者服务小组已发展到20余支，共组织志愿者集中服务140多次，累计为居民提供服务3000余人(件)次。四是实施“城市整洁志愿行动”。我们围绕创建全国文明城市、国家卫生城市，动员各类志愿队伍开展了“志愿者创建行动”、“清除白色污染、共建绿色家园”等一系列活动，两年来，先后组织400多名志愿者20余次到主干道两侧、各社区、公园进行志愿服务活动，共清除垃圾800多立方米，清除杂草2500多平方米，擦除乱贴乱画、非法小广告共600多处。
三、实施品牌志愿项目，影响带动志愿活动持续发展
XX区积极扶持和发展优秀志愿项目，以特色公益活动吸引社会各界爱心人士积极参加、奉献爱心、扬善明德，起到了“一个组织带动一个公益项目，一个项目凝聚一片爱心人士”的社会效应。
一是“小青枣”爱心益站。成立于2017年3月，主要以“汇聚社会爱心，助力精准扶贫”为宗旨，引导企事业单位、爱心商家及爱心人士进行捐赠，捐赠物品用于帮扶XX区贫苦青少年与老人，捐赠物品分为日常生活中闲置物品及全新商品。由XX义工协会进行物品分类、整理上架。二手物品向全区扶贫数据库中的贫困青少年与贫困家庭免费提供，全新物品将进行爱心义卖。 目前，已有威海经济开发区、XX政务中心等20余家单位、商户，200余人到小青枣爱心益站奉献爱心，累计捐赠钱款和物品14万余元。共组织爱心个人和义工开展走访慰问270余人次。发放新旧衣物2200余件，学习用品700多套，助学金23000余元。2017年12月被省委宣传部、省文明办联合表彰为2017年度全省“最佳志愿服务组织”。
二是百元公益。是志愿者自发组织的一项社会公益活动。主要致力于XX区孤儿及特别贫困的在校儿童。活动形式为每月1期，至今已举办36期。每个志愿者捐献100元助学款，除购买少量学习用品，生活用品外，余款全部交给监护人或者学校，用于学生完成学业。通过网络向社会公布活动费用，完全公开透明。组织者全部自愿付出，付出额外的人力、物力、财力，不从中抽取任何活动费用，不收纳任何会员费。活动自2015年9月开展以来，得到社会各届人士的共同认可，从第1月的7人增长到现在的140人左右，每月捐赠金额从700元增长到现在的14000多元，目前，共帮助30多个家庭，50多个孤困儿童。资助贫困大学新生8人共计3万元。百元公益“雨露计划”项目获得枣庄市青年志愿服务项目大赛铜奖，并入选第三届山东省青年志愿服务项目大赛。
三是“小青枣一元爱心”项目。该项目是“小青枣爱心益站”新实施的一项青春扶贫项目，它以爱心商家或者爱心人士每天奉献1元钱，每月参与1次公益活动的形式众筹资金，用于支付农村贫困儿童的在校生活费和为贫困老人提供生活必需品。目前已经开展了六期，共资助贫困青少年13人，发放助学金15000元。
四、强化队伍建设，夯实志愿服务组织基础
一是健全队伍体系。积极发挥区志愿服务协会牵头抓总的作用，统筹协调团委、妇联、工会等群团组织建立完善各类志愿组织。大力培育民间志愿服务组织，引导符合登记条件的志愿服务组织依法登记。在社区建立志愿服务站点，搭建志愿服务信息平台，引导市民群众通过社区注册、单位注册、网上注册等多种形式加入志愿服务队伍。二是强化培训指导。针对志愿服务部门负责人、队伍骨干、普通志愿者，采取专题培训、座谈交流、参观考察等多种方式，两年来分层分类开展培训1.2余人次。三是激励规范。广泛开展“最美志愿者、最佳志愿服务项目、最美志愿服务站”宣传推选活动，每年表彰一批优秀志愿服务组织、优秀志愿服务者。大力宣传推荐优秀典型。运用报纸、电视、网络、微信等媒体，广泛宣传报道志愿服务先进典型，利用微信公众号展示志愿服务典型事迹，通过多种形式向社会传递志愿服务“好声音”“正能量”，引导群众更加主动自觉地践行志愿精神、投身志愿服务。
五、下一步工作打算
一是继续发展壮大志愿者队伍。近期，计划组织团委、妇联、工会、公安等区直部门负责人、各镇街宣传委员以及各志愿服务组织负责人到荣成市考察学习志愿者队伍建设，出台志愿者队伍的发展、管理等一系列制度，重点在各行业、各系统、各新型组织协会发展志愿者，增加网上注册志愿者。
二是规范、引导各类志愿组织健康发展。志愿者队伍发展靠哪里，工作服务就要跟进到哪里。文明办等单位将积极发挥好组织协调的总牵头作用，积极帮助、扶持各类志愿组织解决各种困难，发展队伍，扩大影响，弘扬正气。规范各类志愿组织的章程、管理制度、活动保障等，促进各类志愿服务组织健康发展。
三是培育和打造精品志愿服务项目。坚持党和政府的要求在哪里、人民群众的需求在哪里、志愿服务的热点就落在哪里的方针，根据当前全国文明城市创建重点，分阶段策划、实施好志愿服务项目，精心组织开展社区志愿服务，关爱留守老人、留守儿童，文明劝导等志愿服务活动，以贴心、便民的公益活动吸引人、教育人，弘扬和践行社会主义核心价值观。
根据会议安排，我就兴海县社区建设工作情况作交流发言，不妥之处，敬请批评指正。
一、工作开展情况
（一）构建网格管理服务，推进基层社会治理。一是为发挥社区的服务作用，通过多种渠道开通了便民服务热线。为进一步方便对社区居民的有效管理，我县按照“区域相邻、居住相近、管理方便”的原则，从原来的单一管理体制，将县城4个社区合理划分为18个网格，以网格单元为基础，成立网格工作小组，分片管理、责任到人，形成了以“人在格中，事在网中”的工作格局，有力提高了网格化管理、心连心服务的社会效能。二是建立了“一站式服务平台”、社区调委会、治安联防队、志愿服务队等。开通了便民服务热线，建立了“情系万家”便民服务微信群、QQ群，积极开展“组织找党员、党员找组织”等活动。
（二）理清社区职能职责，实现社区职能归位。以服务支撑基层社会治理。为切实规范社区职责任务，减轻基层组织工作负担，落实“权随事转、人随事转、费随事转”的要求，印发《关于进一步开展社区减负工作的通知》，主要从依法确定社区工作事项、清理规范工作机构和牌子、压缩社区创建达标评比项目和台账等方面，进一步理顺了基层群众自治组织与职能部门及基层政府的权责关系，减少社区过多的行政事务性工作，促进社区治理和服务水平提升。共梳理出涉及县属和驻县17个单位，准入事项包括4项50个科目，精简取消社区公共管理、印章使用范围、达标评比、台账等事项目录共19个科目。
（三）开展阳光议事协商，实行社区民主决策。转发《关于加强城乡社区协商的实施意见》和《青海省城乡社区协商实施办法》，进一步推进城乡社区协商工作规范化、常态化、制度化，指导全县城乡社区协商工作。建立健全社区工作协商委员会制度，规范协商程序，丰富协商形式，充分运用协商成果。充分做到了协商于民、协商为民，解决群众的难事、难题，保障人民群众享有更多更切实的民主权力。
（四）推进社区居民公约，实行居民自我管理。完善社区民主监督制度，印发《关于规范完善村规民约居民公约的紧急通知》、《关于进一步做好村规民约（居民公约）修定完善工作的通知》，全面提高基层民主管理制度化、规范化建设水平，依法制定和完善居民自治章程、居民公约、议事决策规则，提高社区居民自我管理、自我教育、自我服务、自我约束能力，培养良好的社会风尚。建立流动人口服务管理信息平台，各社区基本建立了完整配套的规章制度，建立“五必查、五必访”,“六必报”“六清五掌握”等工作机制。全县7个社区基本建立居民公约等相关制度，形成用制度管权、管事、管人的工作机制。
（五）培育社区社会组织，支持参与社区治理。结合精准扶贫工作，做到精准“点穴”，开展扶贫救济、养老服务、妇女儿童福利关爱、文体活动、劳动就业等内容丰富的服务，提升基层群众满意度和获得感。近期计划在精准扶贫异地搬迁“安多民俗文化村”依托现有的基础设施、公建设施优越资源，实施农村社区建设工作，把城镇社区服务延伸到了农村。该项工作于2016年起，在大米滩村开展实施农村社区建设试点工作，培育发展了1个社区卫生整治协会，近50余名志愿者为改善社区人居环境提供志愿服务，加强了城乡社区环境综合治理，推进了健康城市和健康村镇建设。
二、存在的问题
虽然在社区建设方面取得了一定的成绩，社区建设实践中积累了大量成功经验。但从总体上看，还存在社区治理主体职责不清、社区自治机制不健全、社会力量参与不足等问题，与经济发展新常态、深化改革新形势、社会治理新要求、人民群众新期待相比尚有较大差距。这些问题，严重制约着社区为居民提供高效便捷、丰富多彩的公共服务。
[关键词]大学城 志愿者 社区服务
[中图分类号]G64 [文献标识码]A [文章编号]1005-5843（2013）03-0138-04
近年来，随着城市化进程，很多城市新建大学城，使高校在地理位置上趋向集聚。配合大学城建设的拆迁安置以及商品房建设，使高校所傍依的城市社区环境发生巨变，外来人员增多，社会成员的单位属性逐步软化，社区成为居民除生产劳动之外的主要生活空间领域。新社区亟需增强和完善各种社会服务功能以满足居民需求，而高校亦须在城市化变迁中寻求发展契机。本文以南京仙林大学城为例，基于问卷调查数据，探讨大学城高校志愿者服务社区的思路。
一、仙林大学城社区学生志愿者服务现状调研
1 仙林大学城与社区环境现状
根据《南京市城市总体规划》，仙林地区是南京的三个新市区之一，位于主城东部，规划西起绕城公路，东至栖霞区七乡河，北起312国道，南至沪宁高速公路。新市区由中部东西向的自然山体和南北向的一条河流分为四个片区，分别定位为大学集中区、科技产业区、国际会展交流区和高尚住宅区，其中北部的两个片区即为仙林大学城。
仙林大学城目前有12所高校进驻，其中“985工程”院校1所，“211工程”院校l所，本科院校8所，专科院校4所，高校类型多样，集中了14万在校生，占江苏省在校大学生的8%，是江苏省高等教育重要的集聚区。按照规划，仙林地区以大学城建设带动新城建设，截至2010年底，建成区人口26万，商品房面积387万平方米。目前人口较为密集的住宅小区有仙林新村、仙鹤山庄、听泉山庄、咏梅山庄、东方天郡、赛世香樟园、亚东城一期和二期等，集中在仙林北部的仙林大学城，社区大多是商、住、租混为一体的混合型住区，住区由封闭式转变为复杂的开放式。人口构成主要为周边农转非居民、本地居民和外来户口。社区中不同群体因社会背景、身份的差异隔离现象较为明显。
2 仙林大学城学生志愿服务基本情况调查
为了解大学城高校志愿者服务社区的基本情况，在仙林大学城进行了一次关于大学生参与社区志愿服务的抽样调查，调查时间为2012年9月至2012年10月，调查范围为仙林大学城5所“二本”以上高校，这5所高校在地理位置上相互毗邻，教学层次类似，专业门类齐全，且已建立本科教学联盟，实行资源共享、学分互认、教师互聘、学生互派、课程互选机制。5所高校共有全日制本科生7万多人，确定的样本总量是5000名本科生，平均每个学校1000个样本。通过各校每个院系学生会的帮助，最后回收有效问卷4527份，有效率90.54%。
根据问卷统计结果，受访者中，近一年内参加过志愿活动的人数为3331人，占总体样本的73.6%。一年内参与志愿活动时长和次数频次分布最高的区间是平均每月1-3小时以及每月2次（表1）。
在志愿活动类型方面，参与人数较多的依次是：校园志愿服务（67.85%）、社区服务（43.59%）、环境保护（37.86%）、支教活动（23.69%）（表2）。这些类型的志愿活动可进入性相对较强，便于联系和组织，不需要过多专业技能。说明高校志愿活动类型的选择受到一些现实条件的约束，范围多局限在校园内部，参与到社会中的实践不足。
在参加社区服务的志愿者中，82.58%的志愿者服务于大学城周边社区，社区服务的类型主要是老人院服务（67.85%）和教育服务（46.62%），而与专业相关的服务类型如法律援助所占比例很低（表3）。74.56%的受访者表示在社区志愿服务中并没有发挥专业特长。
在社区志愿服务的持续和中途退出情况方面，78.24%的受访者最经常参与的社区服务活动持续时间在半年以下，一年以上的只有8.82%（表4），大部分学生对社区服务的参与是非连续性的。中途退出的主要原因依次是占用时间太多、没有强制要求继续服务、参加其他形式的志愿活动、对项目的组织方式不认同、对此项活动不再感兴趣。
受访志愿者主要是以组织化的方式参与志愿活动中，其中76.03%的志愿者通过校内志愿服务机构参与到社区服务中，17.15%的志愿者通过校外志愿服务机构参与到社区服务中，以个体化形式参与社区志愿服务的志愿者很少（表5）。进一步调查显示，青年志愿者协会是高校中最重要的志愿组织，志愿服务的内容和形式也多是志愿者协会进行组织。
二、大学城社区学生志愿者服务存在问题
1 志愿者服务社区的主动性不强
在问卷调查中，大多数志愿者参加社区服务的方式是通过校内外的各项志愿服务机构，而自行参与的比例相当少。调研的5所学校，均有对学生参与志愿服务以获得学分的规定，有的学校也会组织入党积极分子或者学生党员进行志愿服务活动。这些强制性的规定，一方面保证了志愿服务的数量，而在另一方面体现出高校包干的作风，学生主动性相对较弱。社区服务是需要长期性和经常性的志愿活动类型，大多数工作是琐碎且无法体现专业性的。而当代大学生志愿者社会角色定位层次较高，自我期望较高，更渴望参加大型社会服务和专业性的服务。
2 高校与社区联系不够紧密
根据问卷调研，目前高校志愿者活动67.85%仍集中于高校内部，走进社区的志愿服务占43.59%。在社区服务的广度方面，服务类型相对集中，服务对象则多是老人与儿童，对于大学城多数社区居民来说，高校志愿者的志愿服务是空缺的。在社区服务的深度方面，大多数服务与专业联系少，在调研中，仅25.44%的受访者认为在社区志愿服务中能体现其专业优势。有研究者统计，仅有5.3%的高校青年志愿者会从事与其专业有较大关联的志愿服务工作。由此，大学城高校与周边社区之间互动无论在广度还是在深度上，都有待进一步强化。
3 社区志愿活动供需存在偏差
仙林大学城周边社区人员构成以拆迁的农转非居民和外来人口偏多，对于社区服务的关注点更多地偏重生活服务类以及社区文化建设。而目前大学城周边高校提供的志愿服务则集中在老人院服务和教育服务，如仅仙林小学就在每周有先后7支志愿队进行支教类活动，而服务的形式相对单一，部分流于形式。这样的志愿服务数量虽多，却缺乏对居民服务具体多样化需求的实质性关注。从校社互动角度来看，这种需求与服务错位的情况会加剧志愿活动形式化，对于高校、社区以及青年志愿者来说，并不是共赢的方式。
4 社区志愿服务长效性有待加强
根据调查问卷，大部分（78.24%）社区服务志愿者持续参加社区志愿服务的时间在半年以下。一方面，随着学生年级的增长，各阶段学习任务有所侧重，由于时间原因无法继续参与社区服务；另一方面，高校志愿服务组织倾向于根据每年重大纪念日、节日或暑期社会实践的主题进行不同类别的志愿服务活动，而缺乏与社区达成的长期服务计划，导致志愿者被分流到其他形式的志愿服务中。然而社区服务是需要连续性的活动（特别是社区管理、法律服务等深度活动），在组织社区志愿活动方面，志愿者组成的梯次性问题不解决好，工作的连续性大打折扣。
5 社区志愿服务活动缺乏有力的社会支持
在社会支持方面，我们分别对仙林大学城社区管委会、社区居民进行调研。大学城社区管委会工作重点在于大学城的规划建设、市政管理和公共服务，并无专门机构或人员负责统筹高校社区志愿服务与社区社会事业，高校志愿组织进行社区志愿活动大多需自行联系各社区。在社区居民方面，大多数居民表示对于高校志愿者开展社区志愿服务活动信任度不高，目前尚未能在社区形成良好的有利于开展高校社区志愿服务的舆论环境，使得高校开展的社区服务活动比较冷清。
在资金方面，经费支持来源单一且不稳定，主要是学校下拨的学生活动经费支持。纵观世界其他国家通行做法，政府资助、社会组织承办往往是推进各项志愿服务的做法。据陈东（2006），1993年美国73.4%的家庭都对志愿活动做过捐助，各种企业、教会等也乐意捐助志愿活动，成立多公司基金和科学文化福利基金。在中国，捐助文化本就缺失，又缺乏政府支持，很大程度上制约了高校志愿者社区志愿服务的深入开展。
三、构建高校志愿者服务社区思路
1 有效激励，强化志愿者服务动机
要使高校志愿者参与社区服务活动保持长久生命力，必须挖掘志愿者的内在积极性。美国专家保罗・杰・伊尔斯利在分析美国人参加志愿服务动机时指出，在美国那样个人主义至上的国家，却有那么多的人热心志愿服务事业，原因之一是“志愿者从这些活动中获得了更多的东西”。
要强化志愿者的服务动机，须进行有效激励，以增强志愿者奉献社会的满足感和自我实现的价值感，给予志愿者更多学习机会。一方面，通过网络、媒体等多重宣传途径，建立社区志愿服务的良好舆论氛围，使高校青年社区志愿服务活动能够被更多的学生和社会大众了解和认可；另一方面，借鉴“服务学习”理念，将课程、服务和反思结合起来，通过社区服务来促进学生知识的学习，并与学分制改革接轨，保障其可操作性。
2 加强校社互动，探索社区需求
大学城社区大多为新兴社区，人口构成复杂，对于大学城的公共服务需求有不同层次的要求。针对校社互动缺乏、供需不平衡的问题，高校与高校之间、高校与社区之间应建立良好的沟通机制，参与指导志愿者服务社区的活动。大学城高校在地理位置上的集中，为高校之间互动交流提供便利，因此在开展有目标的社区志愿服务方面，高校可联合主导，社区积极参与。
在高校方面，首先须将建立良好的高校一社区关系作为高校工作的一个重要方面，由专人负责不同高校之间的协调以及高校与社区的联系协调，将大学城社区作为一个整体，对社区的学生志愿活动进行规划和管理，对基础调研、基地建设、志愿者组织、服务内容策划、岗位落实等过程进行逐一指导，并跟踪社区的反馈，及时对志愿服务内容和形式进行调整。在社区方面，树立开放互助理念，对高校志愿活动给予必要支持，在人员联系、服务指导、信息互通方面与高校管理部门共同协调志愿服务工作。
3 加强基地建设，保障志愿服务长期性
在保障志愿服务长期性和稳定性方面，除了从志愿者内部动力方面激励，在外部应创建良好的志愿服务环境。加强大学城高校志愿者服务基地建设，对服务基地的服务活动进行项目化管理，根据居民需求，结合自身学科特色和专业优势，设定相对固定的服务项目。避免志愿者组织因换届而导致服务活动的经验空白、衔接中断等问题，对于有特色的服务项目，可将经验有效传承，使项目向品牌化的目标发展。
年月日，区委、区政府召开“一抗三保”专题工作会，传达学习省政府主要领导重要批示、市委常委会议和市“一抗三保”工作专题会议精神，听取了区相关部门工作开展情况汇报，并对下阶段“一抗三保”工作作出了具体安排部署，马书记提出四点工作要求。
一尽心竭力保民生
物价部门要以专项检查和日常巡查相结合，以正面引导和严厉打击相结合，坚决打击价格违法行为，确保全区市场价格总水平的基本稳定。交通部门要加强工作指导，齐心协力保障绕城高速等辖区主次干道安全通畅。工商部门要加大宣传力度，发动各个体工商户参与到“门前三包”工作中，开展扫冰除雪。民政部门、各街道办事处、各社区服务中心要继续对困难群体进行排查，做好访贫问苦工作，及时发放慰问品及应急物资，保障困难群体基本生活，加大街面巡查力度，确保完成“不冻死一人，不饿死一人”的目标。
二千方百计保生产
要进一步加大项目建设力度，原则上各建设项目不能停工怠工，要积极预判低温凝冻灾害天气情况，紧扣间歇期，采取有力措施，抢抓工期。在保证项目建设质量的同时，强化安全生产，确保按时间、按责任完成建设任务。对海信等重点项目、重点企业，要坚持“一厂一策”，重点服务，保障生产原料进货渠道畅通，产成品顺利进入市场销售。要对我区一季度经济指标进行逐项分解，明确责任，落实到人，严格兑现奖惩，确保一季度工作目标的顺利完成。
三全力以赴保稳定
要继续开展“严打”、“两抢一盗”、“保卫百姓平安”、“打黑除恶”等专项行动，依法严厉打击各类违法犯罪活动。继续排查各类矛盾和不稳定因素，将各种矛盾和纠纷解决在萌芽状态。加大低温凝冻期间的治安巡查力度，充分发挥治安卡点的作用，继续加大社会面的控制、盘查和巡逻力度，确保社会和谐稳定。
四狠抓各项工作落实
全区党员干部要做好打持久战的准备，分析形势，避免思想松懈，发挥吃苦耐劳的工作作风。要做好应急物资的储备，坚持24小时领导在岗带班制度，确保信息渠道畅通，确保人民群众生产生活秩序正常。要继续开展“绿丝带”志愿服务活动，组织广大志愿者臂系“绿丝带”标志，进社区下村寨开展志愿服务活动。要坚持正面宣传，总结“一抗三保”工作中的先进经验和典型，确保我区“一抗三保”工作特色明显，成效突出，群众满意。
为了切实践行为人民服务宗旨，按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”总要求，**银行开展“我为群众办实事”实践活动。按照办实事解难题、促进业务融合的原则切实提高金融服务，面向各类客户，组织系列活动。
一、活动目的
认真贯彻落实牢牢把握学习党史明理、学史崇德、学史力行的要求，奔着为企业办实事，解决难题的原则，结合金融机构特点，推出便民利民的实招硬招，解决痛点、难点、堵点和盲点，把学习成效转化为服务地方经济、服务企业、服务民生，推动全行高质量转型发展的能力本领。
二、活动时间
时间：10月15日（周五）—12月20日
三、宣传主题及形式
（一）宣传主题及内容
1、走访企业、个体工商户
明确“我为群众办实事”支持小微企业发展、服务乡镇振兴战略下企业、走访小微企业、通过走访制定任务目标、工作措施，积极落实推动企业贷款需求，开展满足客户需求的贷款产品调研表。一周内周走访2—3家企业及微小企业，个体工商户，在每周二、三、四上班期间，由各支行长带队，走进企业、了解企业、深入调研客户需求、解决实际问题，带头为群众实事，解难题，并打包将解决方案上报营销中心汇总。
2、走进社区、小区普及金融知识及法律法规。重点针对学生、老年人、企业财会人员等易受骗人群，普及防诈拒赌知识，揭批当前电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪典型案例、作案手法和社会危害性。特别是增强易受骗人群对网络借贷诈骗、养老钱诈骗识别能力；加强对易参赌人群跨境赌博警示教育，使其认清“十赌十输、十赌十骗”现实。邀请客户到网点一起折宣传折页，通过活动开展宣传手段。
3、开展“敬老爱老”关爱老年人活动
在厅堂设置配备老花镜、放大镜、爱心窗口为老年客户群体开辟绿色通道。邀请老人来行谈心送上慰问品、健康服务量血压、组织开展免费理发、老年摄影比赛、健康知识讲座等特色服务，提升客户体验。活动由总行营销中心牵头，各支行网点联动。由支行将联系活动人员配置报备营销中心，营销中心统一活动时间、活动内容、活动形式。每周组织一次活动，所有支行统一时间、邀约、做好活动记录。
4、发挥先锋模范作用开展党员活动志愿服务
充分发挥党员模范先锋作用，广泛开展党员活动，邀请社区老党员、群众党员，发挥群众党员积极参与感，通过老党员座谈了解情况，开展助学助教、助残，用实际行动彰显金融力量，用爱心为弱势群体送去温暖。
5、推动青年志愿者服务开展网点小驿站活动
以开放网点服务资源为载体，通过在网点内部打造共享服务区域，致力于服务群众、交警、清洁工等群体，为其免费提供便民服务。出租车司机、快递员、外卖员、户外工作者等配置休息区、饮水设施、雨伞、手机充电器、微波炉、赠送保温杯、手套等。
6、开展“献爱心”活动，各网点与所在社区一道，定期开展卫生清扫等公益活动，与广大党员一起唱红歌、学习红色精神、观看红等活动。
（一）“扫黄打非”工作做到：
一是有布置有落实，社区每月召开一次“扫黄打非”工作例会，制定了专项整治和集中行动方案，每季度一次集中对社区范围内印刷企业、网吧音像市场、休闲娱乐场所、小超市等进行拉网式检查。
二是结合社区网格化管理，社区网格信息员、志愿者队伍利用重大节日活动，对“扫黄打非”工作进行广泛宣传，累计专题宣传6次，张贴宣传海报32张，悬挂横幅12条，发放宣传资料1500份等。
三是先培训社区工作人员，再培训社区党员和居民代表,最后培训社区志愿服务队成员，截至目前，累计开展"扫黄打非”专题培训10次，参训人数达280人。
四是社区成立"扫黄打非”工作领导小组，建立健全网格化管理机制，网格化管理让人人都有责任田，设立
工作站并明确专(兼)职工作人员和信息员。其中社区书记担任组长，负责全面协调工作;网格员担任组员，配合具体推进。
五是有办公地点，制定制度、职责，制做“扫黄打非”办公室标牌，收集整理"扫黄打非”会议记录、开展活动的各项资料。
六是有督查，市、县、镇及相关部门领导，通过培训、指导、检查等形式，督促"扫黄打非”进基层工作落实到位。
（二）网格管理，夯实工作基础。
为进一步拓宽"扫黄打非”工作局面，姚家社区着力组织实施“扫黄打非”网格化管理模式，发挥社区网格员在基层治理中的重要作用，以社区干部为引领，网格员、五老监督员为主体，社区志愿者为补充，扎实开展“扫黄打非”检查巡查工作。
（三）融入群众文化，加强宣传引导。
