时间：2023-11-14 10:27:36
【关键词】核心需求 模式诊断 操作岗位
一、操作岗位员工对培训的看法
通过对146名操作岗位交流座谈，目前操作岗位员工培训存在很多问题。主要体现在：
（1）培训内容不是我们想学的，我想吃饭，他给你理发。
（2）培训内容枯燥，没兴趣。知道培训有好处，但就是上课听不进去。
（3）培训班总在工作最忙时举办，队上不放人，没法参加，而在倒休时培训，占用休息时间太长。
（4）培训期间奖金受影响，不愿意参加培训影响收入。
（5）培训就算是我想学的，但老师讲的天花乱坠，在工作中还是不会用。
（6）培训没办法连续提高技能。今年是这个班，明年又成别的内容了，没有在一个内容上逐渐台阶式提高。
（7）培训常年都有，但都是敷衍了事，没有觉得培训给我们带来什么好处，学习成绩合格就行，没劲。
二、操作岗位员工不愿参加培训的原因
从操作岗位员工座谈信息中我们了解到，他们不愿意参加公司提供的岗位技能提升培训。企业每年在操作岗位上往往是投入精力大，回报率低，基层单位和员工个人怨言多，原因有以下几点：
（1）培训需求分析少，针对性差。操作岗位员工知识层次低，表达能力差，公司发放的调查表无法收集到真实信息，加之需求分析少，制定出来的培训计划与员工真正的需求偏颇较大。
（2）培训方式落后，手段单一。常用的培训还停留在书本授课，集中宣贯上。操作岗位职工年龄编大，记忆力下降，单纯理论培训效果较差。
（3）培训目标不清晰，脱离现实。培训内容不是满足岗位需求为目的，设计的课程过于生涩，太前沿，不实用，员工参加培训不能取得实质进步。
（4）培训工作流于形式，随意性强。各企业都在想办法加强培训，求规模，重形式，却没有考虑到同岗位之间人员文化层次、年龄结构、学习能力、技能水平这些个性差异，以使培训工作流于形式。
（5）实行倒班培训，影响休息。由于钻井行业的特殊性，特别是操作岗位员工，劳动强度大，员工倒休时想回家，不愿意学习占用休息时间，这是其一。其二是许多井队在员工培训期间，没有效益工资，员工收入受影响，不愿参加培训。其三是井队生产连续性强，操作岗位人员少，生产忙，员工没有时间进行系统培训。
三、操作岗位培训模式诊断
操作岗位员工不愿参加培训的原因，表面上是培训工作做得不到位，因生产原因不能参加培训、怕收入受到影响等，但深层次分析，还是培训模式有问题，培训机制不健全。
（1）缺乏前期调研。要通过有效的方式与操作岗位员工沟通，培训前要掌握本企业操作岗位员工核心需求，并形成一套完整的体系，确保培训产出最大化。
（2）缺乏培训激励。培训可以扩展员工自身价值，提高企业绩效。但与员工不愿参加培训，说明激励机制存在不足。
（3）缺乏效果评估。没有一套科学的培训评价与考核机制，一般都在培训结束后，发放“培训满意度”调查表，而忽略了学以致用，忽略了培训是为企业发展服务这一重点。
四、对策与措施
（1）做好培训需求分析，构建系统的培训规划。培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是培训评估的基础和系统化培训规划的首要环节。一般目标培训规划可以分为长期规划（5年以上）和短期计划（1年以内），介于两者之间的为中期计划。长期规划要从企业长远发展出发，满足企业长期人才需求，短期计划要从企业近期生存需要出发，满足企业对适应性岗位人才的需求。操作岗位员工普遍学历低、表达能力和总结提炼能力较差，在在进行培训调研和培训需求时，要充分考虑到这一特点，在需求调查表的设计上要简单明了，要以他们能够理解的语言来表述。在员工填表是时，人力资源部门要进行指导，并结合每位员工在技术比赛、岗位竞赛、岗位练兵活动日常工作中不足进行培训建议，使他们清楚胜任本岗位需要基本技能及特殊技能，比对要求，查不足，以此来制定出适合自己的个性化培训项目与综合提升计划。
（2）选择适当的培训方式，能动有效的沟通内容。在操作岗位员工培训上，企业应充分考虑到培训对象是具有一定工作经验的成年人，理解力较高，但学习能力参差不齐的特点。多方式、多角度的设计教学方案，以提高他们分析问题和解决问题的能力。
【关键词】能力培养 会计教学方法 “教学做”三位一体化
财务会计类专业是技术性实用性很强的应用学科，其培养目标、培养方式与考核方式都具有鲜明的专业特色。而高职院校培养的财会人才不同于本科院校或普通专科院校，他们毕业后更多会在企业直接从事一线的会计核算工作。要使培养的学生具有较强的就业能力、适应职业岗位的变动能力和创新能力，就必须强化专业技能特色，提高学生的实践能力，注重培养模式包括教学方法的改革与创新。如何根据会计类专业的特点，积极开展人才培养模式改革，探索具有鲜明高职特色的会计类专业人才培养的教学方法是高职院校的重要课题之一。
一、会计专业课程教学实践现状
当前，高职会计专业课程的教学内容一般以财务会计、财务会计实训为主要课程内容。从财务会计的教学方法来看，大多都是采用理论教学和实践教学两步走，即先行理论教学，后进行财务会计的实践教学；还有部分学校即使进行了实践教学，但由于实践教学实施方式、实践内容的设计、组织方式不尽合理，教学效果较差；各类考试也均侧重考核规则的记忆程度，学生则沿袭了应试教育下的传统学习习惯，被动接受，缺乏独立思考能力。在这种教学模式下，学生难以系统地理解会计知识和会计思想，学生基础理论不扎实，缺乏足够的职业判断能力和实际岗位工作能力，很难适应会计工作日益发展的职业要求。因此，改变原有教学程序，重塑新的教学思路，优化课程设置，调整课程设计，突出实践能力，探索具有高职会计教学特点的课程教学方法势在必行。
二、会计专业课程“教学做”三位一体化教学方法的基本内涵及主要作用
（一）三位一体化教学方法的基本内涵
高等职业教育以培养适应生产、建设、管理、服务等一线需要的高等技术应用型人才为目标。高职会计专业属典型的应用型专业，其人才培养目标定位应是技术型、应用型人才，主要为企业培养直接在一线工作的初级会计人员。其对应的目标工作岗位可包括出纳、财产物资核算、工资核算、成本费用核算、财务成果核算、资金核算、往来核算、总账报表、稽核、会计主管等。目标工作岗位与岗位职业所需技能是相对应的，每一个岗位都需要有相应的基本技能才能胜任其工作，这些岗位所需要的职业核心能力主要是会计核算能力，而这一核心能力主要通过财务会计相关课程的学习和实践来培养。这是由财务会计、财务会计单项实训、财务会计岗位实训、财务会计综合实训和财务会计的真账实训构成的一个循序渐进的体系。因此，如何整合财务会计相关课程及采用什么样的教学方法是培养高职财会专业适应社会职业岗位需求的合格学生的关键。根据长期的教学实践总结和思考，本人认为会计专业课程采用“教学做”三位一体化教学方法可以实现会计专业学生核心职业能力的培养，让学生达到“毕业即上岗”的水平。
（二）三位一体化教学方法的主要作用
1. 深化加强会计理论知识
由于实行三位一体化教学（边教边学、边学边做）策略，通过实践总结出理论知识，又用理论知识指导实践，理论知识得到巩固和加强。
2. 增加学生的学习兴趣
理论和实践知识融为一体，抽象变得形象，理性变为感性，被动听变为主动做，满足学生的心理需求，学生的学习兴趣大增。
3. 提高学生的岗位实践技能
一体化教学是以学生为主体，实践为主线的教学方法。因此，学生在老师和社会专业会计人员的指导下，通过实际操作来完成教学任务，岗位实践技能必然大幅度提高。
4. 提高学生就业竞争力和岗位适应能力，缩短工作适应期
校内模拟实训与校内真账实践相结合的教学过程，是按照企业会计岗位或公司的职位设置实践内容，利用企业的真实业务开展实践训练，按照行业实际标准要求学生，使在“教室”操作的内容，成为相应真实岗位上的工作任务。在真实的工作环境中，按照规范的职业标准开展项目实训，学生是一个“准会计”，能提高学生就业竞争力和岗位适应能力，缩短他们的工作适应期。
5. 培养学生的综合素质
创新源于实践，学生在记账公司实践过程中肯定会遇到许多课堂及模拟实训中难以碰到的问题，他们会通过理论寻找办法，或者迫使学生不断去探索和思考，培养学生理论创新和实践创新的能力。同时，在这种教学氛围中，可培养学生的团队协作精神、群体沟通技巧和组织协调能力，形成综合实践能力、职业素质、职业道德、职业意识等综合素质。
三、 实施“教学做”三位一体化教学方法的具体内容
财务会计课程三位一体化教学方法具体是：理论教学与单项实训教学同步结合，融“教、学、做”于一体；分岗实训与综合实训相结合；手工账实训与电算化实训相结合；校内模拟实训与校内真账实践相结合，以期提高学生的实际业务水平，培养出社会需要的合格的技术应用型人才。
（一）理论教学与单项实训教学同步结合，“教、学、做”一体化
财务会计课程“教、学、做一体化”，是将理论教学内容与实训教学内容有机地糅合在一起，做到了系统性和实践性的有机统一，将原来的课程同与之相配套的实训课题有机组合。财务会计课程以会计职业岗位对会计核算知识的要求为目标，以对外报告的会计信息生成为主线，以四项会计假设为前提，以资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润六大会计要素的确认和计量为基础，以通用内容业务具体准则为补充内容体系，最后以财务报告为总结，形成相应的内容单元；同时，将财务会计单项实训课提前，在理论教学过程中同步实施财务会计单项（各个内容单元）实训，边教边学、边学边做。这种一体化的教学模式可使理论知识的学习与实际操作的训练在最短的时间内紧密结合，理论指导实践，实践又深化理论，并且与职业资格考证体系一致，使教学内容更具有针对性，做到课证融合，融“教、学、做”于一体，使学生真正做到知行合一，对培养高职学生的专业素质起了很好的促进作用，使教学时间和教学设备的利用率大大提高。
（二）财务会计课程分岗实训与综合实训相结合
会计核算需要一定的理论水平作为职业判断的基础，同时又要严格按照制度规定进行实务操作。《财务会计岗位实训》课程以会计职业岗位对会计核算能力的要求为主线，突出会计核算业务操作。基于中小型组织将会计分为若干岗位，主要训练出纳岗位、财产物资岗位、往来结算岗位、成本费用岗位、财务成果岗位、资金岗位、总账报表岗位等工作领域的业务操作；采用一岗一人或一岗多人形式，形成一个会计工作团队，既分工、又协作。在组织方式上，按内控制度和不相容岗位分离原则，分为财务负责人、制单会计、记账会计、出纳、审核等岗位，共同组成一个实训小组，定期轮换，达到掌握会计职业各个岗位、各单项技能的基本要求。
完成内容分岗、组织方式分岗实训训练后，独立进行《财务会计综合实训》，这是会计分岗实训在核算程序上的巩固、内容上的更新。它基于小型组织将若干会计岗位集于一人，即一人多岗，每名学生独立完成一套模拟资料的实训程序。综合模拟实验的实习资料必须选择有代表性企业的资料，并且进行设计加工。设计加工的目的在于将一个真实企业中可能涉及不到的业务，集中于一个典型企业，进一步增强资料的全面、系统与代表性，以收到麻雀虽小，五脏俱全的效果。财务会计模拟实习主要的目的是使学生掌握综合处理日常会计业务的能力，要求学生独立利用已知资料编制原始凭证、记账凭证，登记账簿，编制报表，使学生继续熟练会计人员的基本技能，提高其独立处理日常业务的能力。
（三）手工账实训与电算化实训相结合
会计手工模拟实践是基础，它可以帮助学生全面认识和理解会计活动的全过程及其规律，而会计电算化模拟实践是对手工模拟实验的升华。它是利用计算机和网络技术和手段，进行全面系统的会计电算化处理，提高会计工作效率，很多用人单位也将电算操作能力列为招聘的条件之一。根据社会的这种需求，在手工会计模拟实训基础上，利用手工模拟资料开展会计电算化模拟实训。其方式是在上述手工完成综合实训资料――会计凭证填制、账簿登记、会计报表编制的基础上，将会计凭证输入计算机，同时完成会计电算化的账务处理及会计报表的编制，将两者有机结合，相互渗透，巩固学生会计业务的处理能力，提高综合实践能力；能熟练使用和掌握现代财务管理软件，提高职业适应能力。
（四）校内模拟实训与真账实践相结合
无论是财务会计单项实训、财务会计岗位实训、财务会计综合实训都是校内的模拟实训，要实现零距离就业，需要有紧密型的实践基地的实践。校内外实训基地是高职院校实训系统的重要组成部分，是高职学生与职业技术岗位“零距离”接触，巩固理论知识、训练职业技能、全面提高综合素质的实践性学习与训练平台。但是由于会计岗位的特殊性，校外实训基地实际上很难让在校学生接触到真实、完整的会计内容。因此，在校内建立工厂化的实训基地――会计记账公司是解决这一问题的关键。 通过校内具有双师资格、具有实践经验的会计教师，聘请相关企业的会计师、会计工作者共同研究建立校内记账公司，争取一定数量的企事业单位的支持，获得会计业务。记账公司可接纳教师兼职顶岗工作、接受学生顶岗实践，成为能给学生真账实践的基地。全真的资料，全真的操作，全真的感受，以一家典型企业的实际经济业务为范例，让学生按手工账操作、电脑账操作、纳税申报三大模块对企业会计工作进行一系列的会计岗位工作操作。真实账务流程、真实票据、亲自参与报税，独立全盘操作账务、税务，系统地学习和掌握会计岗位所需的基本技能与专业技术，取得实际工作经验，巩固、综合、强化实践能力，实现学院职业教学、学生岗位素质培养、公司获取盈利等的多赢。
四、结语
财务会计专业的相关课程通过循序渐进“教学做”一体化教学方法的实施，培养和提高学生会计职业核心能力及其综合素质，培养出适应社会和企业一线需要的高层次应用型会计专门人才。
【参考文献】
[1]郑春龙.以创新实践能力培养为目标的高校实践教学体系的构建与实施[J].中国高教研究，2007（4）：85-86.
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[4]沈应仙.高职财务会计课程群“一体三结合”教学模式探索[J].会计之友，2009（6）：89-90.
关键词：石化企业 操作人员 全员持证 培训管理
石化企业操作人员岗位生产操作涉及的取证项目多、覆盖人员范围广、涵盖的专业知识全，每年操作人员各类取证培训涉及几十个项目，培训总计多达上千人次，而且，人员持证情况复杂，一人需要同时持有几项证书，持过期证上岗、无证上岗、漏取证、重复培训的现象时有发生。实施操作人员全员持证培训管理，既是国家相关法律法规的要求，也是企业安全生产、经济效益、长远发展的需求。
一、广泛宣传，提高认识，促进持证培训工作有序开展
一方面从宣传认识上入手，加大宣传力度，通过法律法规、规章制度的宣传培训以及典型示例剖析，让职工认识到持证培训有利于强化企业安全及生产基础，有利于提高操作人员操作水平及素质，有利于职工观念转变和更新，激发操作人员持证培训的主动性和积极性。另一方面，从制度的学习掌握入手，持证培训管理人员应全面学习、掌握、理解本专业范围内的国家、地方、企业上级及企业内部的相关法律法规和规章制度，在持证培训管理工作中做到政策和执行的融会贯通，操作人员也要了解、熟悉相关制度政策，提高其对持证培训的认知度、认可度，保证持证培训工作有序开展。
二、理清思路，明确目标，严抓持证培训工作落实
操作人员持证培训管理要通过抓制度管理、计划管理、组织管理、绩效管理四个方面，从横向和纵向锁定操作人员全员持证上岗率100%这一明确目标。将持证培训管理纳入到QHSE体系管理之中，对于持证培训管理活动从开始到结束，要有明确的管理职责及分工，培训主管部门、专业职能部门以及装置车间之间团结协作紧密配合，形成合力提高效率；要有明确的取证项目及对象，认真核实企业操作人员需要具备的作业操作证书及职业资格证书项目种类，根据工作说明或岗位描述信息进行岗位工作分析，按照相关法律法规及规章制度，确定取证对象；要有明确的管理规定和程序，使管理的全过程处于受控状态，对于目标任务逐级分解，层层落实，强化持证培训管理的过程管控，落实关键环节控制措施，促进持证培训管理工作系统化和规范化。
三、统筹规划，建立持证培训激励与约束机制
操作人员必须取得相应工种作业操作证书后，在规定时间内参加职业技能鉴定取得职业资格证书，才能在相应工种岗位工作和任用，无证人员不允许上岗。将持证上岗作为操作人员竞争上岗的必备条件之一，实行择优上岗，岗位优先任用经过技能岗位资格培训、成绩优异的生产操作人员。将持证培训与员工个人绩效待遇相挂钩，达到岗位持证等级要求才能享受岗位待遇，证书等级越高待遇越高，不满足要求的按降低岗位工资档级执行。树立培训是一种待遇的理念，参加取证培训考核合格取得相应证书，其培训费用给予报销，未能在规定时间内取证的其培训费用自理，无故不参加培训或再次培训仍未取证等情节严重者要进行下岗或者转岗培训。将持证培训管理工作情况纳入车间及职能部室绩效考核，加强培训管理激励与约束机制，形成严抓共管的良好工作格局。
四、扎实做好基础工作，完善持证培训管理
精细化管理持证培训管理基础工作。一是对操作人员所持有的证书实行二级登记备案、分类建档制度。专业职能管理部门按照所分工负责的项目分类别建立取证信息台帐，装置车间建立本车间人员取证信息台帐，台帐采用统一的记录表项，包含全面的基本信息。二是对操作人员持证情况定期进行检查和更新，动态管理数据库，对持有过期、失效和无效证书的情况，尽快联系取证，确保统计数据信息的完整性。三是对操作人员岗位发生变动或有新入职员工时，及时将变动信息通报相关部门，安排参加相应的取证培训。四是对操作人员持证培训管理工作形成长效机制，长期坚持严格管理，定期研讨解决取证培训管理工作中的实际问题，探索新途径，提出新举措，确保操作人员全员持证。
五、深化持证培训管理内涵，拓展持证培训管理外延
关键词：矩阵 培训需求 HSE 管理
所谓HSE培训需求矩阵，就是将HSE培训需求与有关岗位列入同一个表中，用以说明各岗位需要接受的培训内容、掌握程度、培训频率等。基层岗位实施HSE培训矩阵是集团公司推进HSE管理体系建设，建立培训体系中引入的一种重要工具，是员工上岗应具备的能力要求。
一、HSE培训需求现状
在多年的发展历程中，中国石油始终重视HSE管理工作，将对员工的HSE教育培训作为基层安全管理工作的重中之重，通过实行“全员教育、全员管理、全员预防”，积极探索和改进培训工作方式和方法。然而，在基层岗位具体实施中，却存在着落实培训责任不严格、培训内容与岗位实际不相符和培训方式单一等一系列现象。
1.培训计划和对象不明确
开展HSE知识培训没有具体的管理办法，导致培训需求识别比较随意，针对岗位风险识别与控制、岗位胜任能力这些主要需求，没有具体识别出来。人事部门关于培训需求计划制定缺少具体的、针对性的指导，每年一次的培训需求计划制定，未能系统地考虑自身岗位能力需求。所培训内容并不是岗位员工需要的，“被参加”各种培训的现象很普遍，因此培训对象多数处于被动状态，没有达到真正培训，学以致用的效果。
2.培训内容缺乏针对性
开展HSE培训的内容倾向于宏观内容，与岗位实际操作结合不够，大多都是法律法规、基本知识等通用内容，没有对公司的HSE标准、程序文件与岗位操作规程、事故案例分析等进行系统学习培训。在一些单位，还存在HSE培训课程设置不固定，培训内容没有统一标准，甚至未经过相关安全部门审核，同一岗位同一知识讲授的内容差距很大，容易误导职工适得其反。
3.培训方式单一
主要以集中的课堂教学为主，与实际岗位操作联系少，培训中互动弱，学员对培训内容不能及时理解运用。甚至有些单位没有利用各种会议、审核、交流等机会进行HSE管理经验和知识的分享，没有认识到HSE培训完全可以无痕地结合到各种安全管理活动中。
4.专职HSE培训师缺乏
在HSE培训教育中，主要依赖培训机构的专职教师，没有培养企业兼职HSE培训师，没有发挥各级管理人员和专业人员在HSE培训中的作用。而专职培训教师往往没有掌握一线操作的实际经验，致使学习内容与岗位实际脱节。应该建立培训师培训机制，鼓励各级管理层、各类专业管理人员与资深员工成为某一个或数个HSE专项的兼职培训师。
二、基层岗位HSE培训需求矩阵应用
为了提高员工HSE基本素质和技能水平，中石油在开展HSE培训方面进行了积极探索和实践，引入了HSE培训矩阵这一管理工具，组织基层岗位HSE培训实践，形成基层岗位“需求型”HSE模式，并推广应用。
1.开展HSE培训需求调查
通过对基层站队负责管理的设备设施、装置、工艺流程、工作区域等进行梳理，调查企业HSE培训需求现状和员工HSE基本能力，划分管理单元，并对操作内容进行分解，建立操作项目清单，查找员工对HSE培训内容的需求和培训形式。
2.确定HSE培训内容
主要包括通用HSE知识、本岗位基本操作技能、生产受控管理流程、HSE理念和方法以及反违章禁令等要求，熟练掌握岗位基本操作技能、危害因素识别以及风险控制方法，学习岗位所涉及的受控管理内容，熟悉本行业有关HSE理念和新工具、新方法。结合岗位操作特点，规定基层培训课时、培训周期、培训方式、培训效果和培训师资等，确保培训制度有章可循。
3.实施HSE培训矩阵
基层岗位HSE培训矩阵应根据培训项目和要求编制，经过相应部门组织评审、意见征集和修改后，形成符合基层岗位实际、有针对性和指导性的培训需求，并有主管部门负责审批。培训部门结合基层岗位HSE培训实际，合理编制年度培训计划、确定培训机构、培训师资选配、培训教材（课件）选取，建立相关培训制度，做好档案记录，并适时反馈培训信息，及时调整培训计划和培训内容，确保HSE培训符合基层实际情况。
三、推行HSE矩阵培训的优势
推广HSE矩阵培训模式，有利于转变传统的HSE培训仅仅依赖安全部门来管理的局面。通过建立系统的培训管理机制，形成每个部门、每个环节都为培训服务。能够将培训责任落实到直线领导身上，直接主管对员工培训需求分析、培训效果跟踪和岗位胜任能力负责，发挥多数基层管理人员和专业人员在培训中的应有作用。
1.HSE矩阵培训计划以岗位实际操作进行编制
培训需求矩阵依据岗位职责与岗位风险的识别与控制进行编制，全员参与岗位培训需求矩阵建立的全过程，直接主管与员工通过沟通、讨论，征求员工需求，合理安排员工培训时间、培训方式，让员工理解岗位的基本工作技能要求与风险，在培训需求达成共识。
2.HSE矩阵培训基本内容为HSE管理规范、程序及操作规程
培训需求矩阵列出了岗位通用HSE知识、本岗位基本操作技能，本岗位可能发生的事故案例、存在的岗位风险和控制措施等。将理论知识的培训融入岗位实际操作项目当中，而不仅仅是就知识讲知识，使员工很容易理解掌握。同时改变培训方式，以在岗培训、现场辅导为主，充分利用工作现场进行技能指导，利用员工周围的场所作为培训平台，实行“分岗位、小范围、短课时、多形式”培训模式。
为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将2010年公司员工培训工作计划如下：
一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系
一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。
三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
五、培训的考核和评估，培训工作计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。
1.新建装置操作工实操培训不易。新建装置操作工实操培训大多采用到国内同类装置实习，由于炼油化工装置的生产特点，实习人员一般不允许在装置现场和控制室动手操作，即使跟班实习三个月，也只能熟悉现场流程而少有机会动手操作。同时，炼油化工装置通常生产平稳，不会经常碰到开停车和事故处理，所以新建装置需要学习的开停车和事故处理技能在同类装置实习中很少有机会真正学到。
2.新进员工的技能培训困难重重。由于新进员工进入装置初期，只能“看”不能“动”，没有动手实践的机会，以师带徒师傅往往有劲使不上，学员操作技能学习往往仅限于感性认识，实际操作能力短时间难以提高。
3.在岗操作人员技能培训提升缓慢。炼油化工装置不允许在运行过程中进行试验性操作，因而技能提高培训通常采取授课形式，然而现场生产流程工序关联强、平衡控制难度大、DCS动态变化复杂，很多操作要领和操作技巧难以用语言表述，员工也难以领会其中的奥妙，技能的提升明显缓慢。
4.装置长周期运行给培训工作带来新课题。生产装置长周期运行(检修周期通常2-3年)，日常生产过程中很少出现停车。但这种“长”周期和“少”事故的好现象，对操作工操作技能的提高却不很有利，一旦出现突发事故，由于技能得不到日常操练，经验的淡忘往往危及安全生产。
二、炼油化工装置仿真培训系统的主要特点
炼油化工装置仿真培训系统是以计算机软硬件技术为基础，通过动态数学摸型，设计出与现实化工生产操作过程十分相似的环境，实现传统培训与实践中无法实现的各种培训功能(如图)。相对传统的培训，它具有以下主要特点：
1.培训成本低。仿真系统通常是以软件的形式在计算机上运行，其使用的材料、能耗都很低。同时，由于计算机及软件技术的发展，国内的主要开发商已经开发出自己的仿真系统平台，在此基础上开发各类不同炼油化工装置的仿真系统投资会更小，培训投入的成本很底，一次投入，可反复使用。
2.培训效率高。仿真系统具有记录和追忆功能，使得培训可以在某一个中间过程或局部重复多次进行，有利于解决培训中的重点和难点问题。也可以针对高度危险或制造难度很大的事故进行仿真并用于培训，这在现实中是无法实现的。
3.培训工种多。仿真软件运行在普通计算机上，一个平台多个装置仿真系统可以同时运行。使不同装置的操作工可以在一个仿真机房参加培训，每一个参加培训的员工都能亲自动手进行操作，个体培训与集中培训有机结合。
4.培训管理易。仿真培训软件在计算机及其网络上运行使用，有依据操作规程要求的自动评分与自动记录等功能，使得培训的组织与管理更加方便容易。
三、炼油化工装置仿真培训系统的应用
1.通过仿真培训常态化，不断完善仿真基地建设
(1)仿真培训常态化。从2001年的新建延迟焦化装置操作工培训开始，我们与国内仿真技术专业公司合作，开发和应用炼油化工装置仿真系统。随后开展了一系列的培训，使培训实现了常态化。
(2)多渠道投入。通过新建装置项目、教育经费、职工技协等多渠道投入，目前炼化部炼油化工装置仿真培训基地已有6个仿真机房、90台仿真电脑、12套装置级、11套单元级仿真系统，已成为中石化系统具有一定规模的炼油化工装置仿真培训基地。
(3)仿真培训得到积极支持。炼化部每年参加仿真培训人数在600人次以上。
2.以新建装置上岗培训为主，不断拓展仿真培训的领域。
(1)新建装置开工前的上岗培训。仿真系统的特性，使其成为新建装置开工前的上岗培训主要载体。炼化部从100万吨/年延迟焦化新装置开车培训起，在70万吨/年乙烯装置、800万吨/年常减压装置、330万吨/年柴油加氢装置、120万吨/年延迟焦化新装置等历次新装置开车培训中，都引进和应用仿真培训系统，为操作人员实际操作能力的提高提供了强有力的支撑。
(2)一岗多能培训。仿真系统将整套装置的运行放置在一台计算机上，为技能操作人员的一岗多能培训提供了有效途径。
(3)转岗和新进员工培训。从2003年开始，炼化部在新进和转岗人员入厂教育和转岗初期增加为期二至三周的仿真培训，使新进和转岗人员预先熟悉DCS操作的方式方法，缩短炼油化工操作培训的适应期。
(4)技能鉴定的实际操作考核。仿真已成为炼油化工特有工种实际操作考核的主要手段，使用仿真系统中的操作评分系统为操作工的操作技能水平作出科学、客观的评分。目前，在催化裂化、常减压、乙烯、加氢裂化、延迟焦化、加氢精制、制氢等装置的特有工种技能操作考核中已实行仿真考核。
(5)技能竞赛。根据实战要求，充分利用仿真系统的联机功能，组织操作工进行全流程开车、停车和事故处理三个项目的各种竞赛，为仿真系统应用进一步融入生产进行了拓展。
3.优化仿真系统运行状态设置，提高操作人员精细操作意识。
为了提高操作工精细操作意识和加强质量控制要求，在仿真培训中组织装置技术人员对仿真系统的运行模式进行了优化。
(1)调整组态步骤的操作控制值范围和得分。提高压力、温度等重要参数控制精细度；提高产品质量控制步骤的分值。
(2)对控制物料平衡的阀门，开度操作在组态的步骤描述中增加显示“小量多次操作”的警示，对物料控制骤增骤减的“野蛮”操作设置扣分，使操作工养成精细操作的习惯，从而避免实际生产中因物料控制的大幅变化而产生工艺波动和现场设备发生故障的人为因素事故。
(3)通过对仿真过程的动态模拟，分析现场生产中的可能事故状态。装置专业技术人员通过对仿真系统的模拟运行，检验了70万吨/年乙烯装置加氢反应器的飞温工况，优化了操作规程。
四、仿真培训带来效果
1.仿真培训体现了低成本理念
仿真培训系统可以设计成与现场装置一致的流程、工况，逼真地模拟装置现场的开车、停车、正常运行和各种事故过程的现象和操作，而又全部在仿真机房进行，既没有危险性，又能反复培训运行，与其它的培训方法相比，既提高了培训效果，又节省了培训费用，缩短了培训时间。
2.仿真培训实现不同工种、不同班次人员的混合培训
目前炼化部共有7大生产联合装置，37套生产装置，各生产装置的工种大多数不一样，个性化很强，并且操作工作息是四班二倒，因此用常规方法集中组织技能培训班难度大、效果不理想。仿真系统的特点可以使不同工种、不同班次的人员在同一间教室培训，颠覆了传统培训模式。
为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：
一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系
一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。
三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
五、培训的考核和评估，培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。
六、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度工作计划于一月十日前报主管领导；培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。
通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平；达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。
关键词：新员工；培训；岗位
作者简介：马雨涛（1970-），女，河南巩义人，贵州电网公司培训与评价中心岗位培训部，高级工程师；杨桃（1985-），女，贵州贵阳人，贵州电网公司培训与评价中心岗位培训部，助理工程师。（贵州贵阳550002）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）12-0060-03
新入企员工的培养是企业开发新人力资源、加强员工队伍建设的重要过程和环节。贵州电网公司一直以高校毕业生选聘为主渠道，逐年补充适量新入企员工。随着电网建设的发展，每年新员工入企数量呈递增趋势，从2007年至今，每年新员工入企人数平均为600人左右。目前，从公司对新入企员工的岗前培训实际情况来看，无论是“师带徒”培养模式还是“轮岗实践”模式，在知识和技能培训上都存在明显不足，新入企员工的配置目标和培养方向不够清晰，培训内容不够饱满，策划组织也不全面。因此，为使新入企员工能尽快实现角色转变，快速胜任拟配置的工作岗位，对新入企员工分点深化阶段培训工作的研究与策划已成为当前一项重要任务。
一、新入企员工岗位培训现状与问题分析
1.新入企员工缺乏规范化的岗位培训
2010年之前，贵州电网公司新入企员工进入企业后，仅进行了全面集训的入职培训，并没有将新入企员工按照拟配置的岗位进行划分，集中、规范地针对各个配置岗位进行专业知识和技能的培训，新入企员工在完成了入职培训后，便被分配到各个岗位上工作，绝大部分新入企员工在一年的试用周期结束后，仍然处于岗位迷茫期，无法胜任所在岗位的工作。
2.传统的岗位培训实施效果欠佳
2010年之前，新入企员工可通过“师带徒”、轮岗实践、参加岗位培训班三种途径进行岗前学习，但这三种模式都存在弊端：
（1）“师带徒”的培训模式对于新入企员工而言，虽然能够学有所用，见效快，但是学徒的学习受师傅知识和技能的局限，受限于一家一派的经验，造成了学术交流的局限性，不利于学习水平的提高，同时，师徒之间密切的生活思想联系，也使徒弟难以突破师傅的思维和经验，有时不免还会有门户之见；且这种模式培养的人数毕竟有限，难以满足电网快速发展的人才需求。另外，这种模式下传授的知识和技能，没有统一的操作规范和技术标准，质量难以控制，教学水平的整体提高受到一定的限制。
（2）轮岗实践的培训模式虽然能够让新入企员工在较短的时间内了解所在岗位的工作流程，熟悉单位的各个部门的工作流程，找到其中的衔接点，增进部门之间的沟通和交流，但是每个员工都有其自身的特长和个性，企业的人力资源规划与开发都必须符合、顺应这个特点，而不能一味地追求全面发展，否则就是拔苗助长，不利于员工专业技术的发挥，还会造成管理混乱，难以实行准确的业绩考核，无法把控新入企员工的专业学习情况。
（3）参加岗位培训班的新入企员工是与该岗位的老员工甚至是技术骨干一起培训，虽然这种培训模式为新入企员工提供了沟通交流的平台，也使新入企员工得到一定的激励与鞭策，但是整个培训思路重在岗位业务能力的提升，并不适用于入企不久还没有熟悉企业和岗位的新人。
二、新入企员工岗位培训研究目标与意义
为适应贵州电网公司发展和大培训要求，建立公司系统新入企员工岗位培训的常态机制和培训体系，打造培训品牌，创建培训精品，树立培训标杆，推进电力培训制度化、程序化、规范化、标准化建设，不断提高培训质量和培训效率，需在理论研讨和实践提升的基础上对新入企员工岗位培训模式进行系统、完整的研究和设计。
本课题的研究目标是根据贵州电网公司新入企员工岗位培训工作开展的实际情况，以推进新入企员工人才培养为出发点，以各岗位理论知识为基础，利用以实训基地现有设备为重点的指导性培训的研究，探讨如何最大程度发挥新入企员工分点深化阶段岗位培训效果，优化其培训行为、提高培训质量。逐步建立在全网范围内有效利用企业内训师队伍资源和实训基地进行整合教学的培训评价新模式。其研究目标及意义具体分为：
其一，全方位的培训，让新入企员工了解所在岗位的工作机制，熟悉工作流程，明确岗位工作的内容和职责，促使新入企员工具备一定岗位胜任能力，缩短新入企员工的成长周期。
其二，培训方向直接指向岗位，培训内容与岗位需求“零距离”，实现理论知识、技能实操的模块化教学，通过培训，促使新入企员工具有岗位执行能力。
其三，建立驱动力强、富有生机的互动式培训教学，搭建新老员工交流平台，使新入企员工更具有创新解决能力与沟通协调能力。
其四，引导新入企员工树立正确的价值观，积极、合理地进行职业生涯规划。
本课题的研究成果已成功应用于新员工岗位培训实践，成为贵州电网公司的一个培训品牌和标杆，并在全系统产生了积极的影响，新入企员工培训常态机制已经建立，对全网其他培训项目起到了较好的示范、借鉴与辐射作用，形成了标杆效应，提高了培训质量和效率，较好地推进了电力培训制度化、程序化、规范化、标准化建设，对电网企业人才队伍建设和培养具有积极的重要意义。
三、新入企员工岗位培训研究特色与创新
该课题的研究与策划是在贵州电网公司新入企员工培训与评价管理“六统一”原则要求下，依照相应岗位胜任力模型、岗位培训标准和评价标准而制定的培训实施方案，具有自身特色与创新。
第一，新入企员工岗位培训模式的建立。本课题的研究，将培训全过程、全因素（全方位）、全员管理与监控的内涵渗透融入其中，对培训过程的规范性、有效性、动态性进行探讨研究，开创了“三全一持续”培训新模式，“三全”为全过程、全因素、全员管理与监控――“全过程管理”包括新入企员工岗位培训需求调查、设计策划、组织实施、评估改进各环节的工作质量管理；“全因素管理”包括培训目标、培训课程、授课质量、综合服务、管理手段、管理标准和学员学习、生活、活动，以及学员知识、技能、态度、行为、作风、纪律等可控因素的全方位管理，促进学员的全面发展和提升；“全员管理”包括培训管理人员、培训教师、培训学员、后勤服务人员等人员的管理。“一持续”是指新员工入职培训的“持续改进”，在动态调控、总结完善中，不断提升培训质量。
第二，将培训学员与企业的需求和满意度作为培训评估的基础，并尝试将学员培训后的个人成长及职业发展情况纳入其中，研究设计多层次、全方位的反馈评估体系，确保培训评价系统的良性循环运行。
第三，培训与评价相结合，培训成果得到实质性转化。针对电网企业对员工素质的要求，开发集群式的新入企员工技能职系培训课程体系，基于应用性，强调实践性，注重科学性，研究探讨岗位培训与考核考评体系的紧密结合，全面考核，成果转化，激发学员的学习兴趣，增强培训效果。
第四，建立健全培训管理流程与监控体系。构建了闭环的培训项目全过程管理流程与监控体系。即培训需求调查、项目设计与策划、项目组织实施、培训评估反馈四个环节。通过对四个环节的管理和控制，使各项管理指标有据可查，各环节工作质量可测可控，形成规范、有效、持续改进的培训过程，构建闭合、完整、合理的培训项目全过程质量管理流程。
四、新入企员工岗位培训流程建设
为切实做好新入企员工岗位模块培训，根据公司岗位胜任能力模型并结合实际情况，建立了新入企员工岗位模块培训工作流程，使培训更具针对性、系统性和规范性，其工作流程如图1所示。
分点深化阶段岗位专业和岗位模块的培训模式主要根据《贵州电网公司新入企员工管理规定》、《贵州电网公司作业员岗位胜任力模型》和技能职系作业员各岗位的培训标准，以公司组织各岗位内训师开发的培训课件、培训项目书和授课计划为依托，通过该岗位专业内训师进行有的放矢的理论授课和实操指导，帮助新入企员工掌握该岗位应具备的专门知识、相关知识、基本技能、专门技能及相关技能。分点深化阶段岗位专业和岗位模块培训班采取全脱产学习方式，实行封闭式管理，采取授课、实训、辅导相结合的方法，按分阶段、分模块的方式进行培训。分阶段培训主要指培训分为理论阶段和实操阶段；按模块培训，主要分为知识模块、实操模块、个人辅导模块、测评模块和强化辅导模块。
知识模块：通过培训讲师授课让新员工掌握该岗位必备的法律法规、专业知识。
实操模块：在知识模块培训结束后开始。通过培训，让学员掌握该岗位必备的基本技能和专业技能。
个人辅导模块：培训中，个性化辅导贯穿全过程，其侧重于：知识模块阶段，针对每位学员的能力短板，提供个性化的辅导；实操模块培训阶段，辅导学员掌握各种仪器仪表的使用、掌握实操各项目的要求，促进培训效果转化。
测评模块：培训结束后，对其进行知识及技能测评，以检验培训效果是否得到有效转化。分点深化专业和岗位模块测评包括综合测评、心得体会评价、培训课程考试。综合测评：根据新入企员工分点深化专业和岗位模块培训期间的表现进行评分。心得体会评价：在培训结束前由学员撰写并提交心得体会，据此进行评价。培训课程考试：以知识部分的闭卷笔试和技能部分的实操考试为主，还可进行答辩测试。
强化辅导模块：除正常培训活动外，培训中还将穿插课后练习、课间辅导等。在此基础上要对员工的学习结果进行考评，考评的结果对应有关激励机制，以此激发员工学习的内生动力。同时，在培训实施及班级管理方面也基本形成了一套专门针对新员工分点深化阶段培训办班基本流程（如图2）：制定具体新入企员工岗位模块培训实施方案、手册安排该岗位内训师备课学员报道发放培训手册内训师理论授课理论复习考试内训师实操指导组织用人单位观摩交流实操考试培训交流总结培训成绩评议培训结业。
为了规范、加强新入企员工培训的建设和管理，贵州电网公司制定了《贵州电网公司新入企员工管理规定》。针对分点深化阶段的培训，为加强培训班学员日常管理，维持正常培训秩序，保障培训的顺利完成，制定了《新入企员工岗位模块培训班管理办法》。
五、研究成果
该课题目前已经应用于2010年贵州电网公司新入企员工分点深化阶段技能职系岗位专业和岗位模块培训，这次针对技能职系开展的培训是公司对新入企员工培养计划的一个创新型培训，培训实施主要由以下培训模块组成。
知识模块：提升该岗位员工的法律规程、专门知识及履行岗位职责等所需的相关知识。同时，使内训师对课程方案、教学内容、教学方法及课件做进一步的完善，并编制出本岗位的教材。
实操模块：实训基地老师一对一指导式培训，让学员掌握该岗位必备的基本技能和专业技能，使该岗位员工掌握实操设备的使用，迅速掌握专业基本技能、专门技能和其他相关技能。同时，使内训师对实操方案、教学内容、教学方法及课件做进一步的完善，并编制出本岗位标准化作业指导书。
个人辅导模块：贯穿全过程，开展专人个案辅导，帮助学员尽快胜任该岗位的相关工作，提供个性化辅导，帮助学员更好地改善和提升自己。
测评模块：学员培训结束后，将对其所学习的理论知识和实际操作进行测评，对学员在整个分点深化阶段岗位和专业模块的培训过程作出合理的监督和考评，加强培训的过程管理、强化培训效果，形成分点深化专业和岗位模块测评成绩。分点深化专业和岗位模块测评成绩＝综合测评成绩×30％＋培训课程考试成绩×60％＋心得体会评价成绩×10％。从2010年10月至今，已举办了15期岗位专业和岗位模块培训班，培训了配电线路运行与检修、继电保护、变电运行、变电检修、电费核算等17个岗位的新入企员工，共培训2824学时。从学员撰写的培训心得可以总结出培训取得了以下效果：一是认清自己现在的位置，看清自己将来所要走的路；二是明确自己的角色，了解企业最需要什么，以及怎样获得职业的成功；三是对未来的发展方向有了一个比较明确的了解，以便更好地做好本职岗位工作；四是人际关系得到提升，自我人格魅力得到提高。此外，在培训期间，内训师除了完成授课任务之外，还完成了该岗位的培训教材与评价题库的研发任务，共计完成了13个岗位的教材编写并出版，完成17个岗位评价题库开发，为新入企员工的评价工作奠定了基础。
2010年分点深化阶段岗位培训得到了用人单位、授课教师以及新入企员工三方的一致肯定，整个培训得到了三方的一致赞同，缩短了新入企员工岗位成长周期，有效地提升新入企员工的岗位胜任力，最大程度发挥了新入企员工培训的作用。
六、存在的问题及解决方案
分点深化阶段岗位专业和岗位模块培训，是公司针对新入企员工培养模式的大胆创新，虽然已经根据培养方案顺利完成了培训，但通过几期培训班的举办，也发现了一些问题与不足，因此，必须及时地、系统地分析现存问题，并提出相应的解决措施及建议。
第一，学历教育与岗位培训结合难。学历教育是岗位培训的基础。在现实的工作中，没有一定的专业知识，就难以接受全面的岗位培训。由于各单位送培的新入企员工未按专业进行拟配置岗位，因此有不少新入企业员工缺乏必备的专业基础教育，或者绝大部分新入企员工的专业与现从事岗位专业不对口，内训师在进行授课时，无法把握授课的内容与深度，专业不对口的学员在培训期间，学习专业知识较其他学员吃力，给开展岗位培训带来很大难度，培训很难找到与所在岗位正常培训多层次知识结构的结合点，因此，部分学员情绪不高，参与度不够，培训效果欠佳。
解决措施：加强对新员工培养思路在基层单位的宣贯，以保证基层单位在对新入企员工进行拟配置岗位时尽量做到专业对口，同时积极与基层单位沟通，在开班前及时掌握送培学员专业学习的基本情况，以便内训师更好地把握授课内容，使培训更具针对性。
第二，学员易产生疲倦状态。每期培训班的培训时间平均在20天以上，学员与老师均采取封闭式的管理培训，期间无休息时间，学员长时间处于紧张的学习状态，易产生疲倦状态。
解决措施：针对学员产生疲倦状态的问题，建议重新调整培训时间安排，各个模块课程结束后，安排统一的复习时间，使学员能有充足的时间对已学的知识进行及时梳理。同时，也利于维持中心（学院）各培训部门工作正常开展。
第三，内训师的调派与实际工作相冲突。内训师在培训期间接受封闭式管理，长时间脱离生产岗位，也严重影响各个基层单位正常工作的开展。
解决措施：建议培训期间不对内训师进行封闭式管理，采取流动上课模式，尽量将同一内训师的不同课程统一安排，以保证内训师离岗时间不影响其本职工作。
第四，部分岗位的实操培训项目缺失或缺乏先进性。技能职系的培训重点在于实操技能培训，实操培训课程的设置很大程度上依赖于实操设备，但是在培训期间，很多岗位的内训师反映一些岗位的实操培训项目无法得到很好的开展，主要原因在于实操设备老化与欠缺，例如培训软件未装入生产管理系统（学习版）；而已经建好的中心（学院）实训变电站也存在一些缺陷，比如：实训变电站没有进行标准化建设，不能正常使用五防操作票系统等，这些都对实操培训的效果有所影响。
解决措施：根据不同岗位开展实操培训的情况，对于老化或欠缺的实操设备，应结合当前贵州电网生产的实际情况，更换或补充主流的实操设备，使实操设备的软、硬件环节都做到与生产现场高度一致，才能保证培训的实效性，对于新建好的实训场所，应组织生产单位技术骨干配合厂家开展设备调试工作，逐步完善其各项培训功能，并且做到与生产现场的高度一致性。
第五，内训师的授课水平以及个人综合素质有待提升。目前，17个岗位共计127名内训师担任了理论与实操的培训课程，从实际上课的情况来看，内训师的授课技巧普遍不高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，需要进一步提升内部讲师授课水平，加强对内训师的再培养，真正打造一支优秀的内训师队伍。
解决措施：对内训师培养是一个持续渐进的过程，目前正着手计划高级内训师提升培训班，通过聘请企业内部专家对内训师举办前沿科技讲座，不断充实内训师专业知识，同时搭建专、兼职教师沟通交流平台，促进内训师在授课技巧、课件制作等方面的提升。
关键词：轮岗 电算化综合实训 优化设计
2011年8月21日，山东省教育厅高教处李霞博士在我院做报告《狠抓课程建设、提高人才培养质量》时强调：课程是高职院校的重要“产品”，是学院内涵建设和长久发展的基础，课程建设要科学规划、重点突破、强调优势、突出特色。抓好课程建设一直是我院教学工作的重点，也是一项长期而艰巨的任务。
1 电算化综合实训课程的现状
实训是高等职业技术教育教学的重要组成部分，是培养高层次技能型人才的基本途径[1]。而实训类课程注重动手能力的培养，在高职院校中开设较多。目前电算化实训课程开设得比较多，但电算化综合实训课程开设很少。前者大多是侧重于财务业务实训和部分购销存业务实训，没有把财务业务一体化与其他软件结合成一个整体进行综合实训。学生在实训后仅仅是掌握了一种软件的操作方法，而不会使用其他相关软件。通过对部分企业的走访和往届毕业生的调查，得知企业目前很需要网上报税和计算机审计方面的实用型人才。鉴于此，我们把用友ERP-
U872、航天信息A6、审计大师V11三种软件结合，共同开发、建设电算化综合实训课程。在国内高职院校中，我院是开设该课程较早的院校之一。作为一门校内仿真实训课程，它是我院会计电算化专业重点建设课程之一，同时为学生顶岗实习、零距离就业打下坚实的基础。
2 优化设计的必要性
当前就业成为一个很严峻的问题，相对来讲，实用型人才更易就业。而电算化综合实训作为一门综合实践技能课程，培养的正是实用型人才。它开设于第五学期，借助用友ERP-U872，完成财务业务一体化下的财务和业务的处理，包括各类账表和报表；利用导出的增值税相关报表数据和财务报表数据，输入航天信息A6软件的网上报税模块，完成每月的网上报税；通过取数工具完成账套取数，导入审计大师V11，进行财务报表审计。该课程将ERP知识与技能、网上报税技能和计算机审计知识与技能相融合，培养学生ERP软件操作能力、网上纳税申报能力和计算机审计能力。正因为使用三种软件操作，所以有必要从思路、内容上进行优化设计，与企业实际操作流程相吻合，培养出真正的实用型人才。
3 优化设计的思路
3.1 总体设计思路
以培养多种软件综合操作技能为基本目标，以能力为本位，以职业实践为主线，以情境项目为主体进行总体设计。突出表现在：
第一，以校企共建为根基，实现课堂与职业岗位的零距离对接。
山东神龟餐饮管理有限公司是我院合作企业之一，每年都有一些学生进入该家企业顶岗实习并被录用。参考神龟的岗位设置和职责要求，与神龟共同确定课程内容，注重与岗位任务对接，根据课程教学目标及高职生的特点，按“一般业务与典型业务相结合”原则设计实训内容，强调实训内容的针对性和实用性。结合会计电算化类岗位任务，按照岗位工作流程设计了岗位认知及建账、账套初始化、日常业务处理、期末业务处理、网上报税及计算机审计共六个教学情境。
第二，课程内容与网上报税相衔接。
课程内容结合增值税纳税申报表、利润表、资产负债表内容设计，使学生通过学习、操作，在掌握航天信息A6软件基本技能的基础上，熟悉网上报税流程。
第三，课程内容与计算机审计对接。
在学生完成三个月账表的基础上，利用审计大师V11软件进行财务报表审计，培养学生审计岗位职业能力。
第四，实训教学采用教学做一体化教学模式。
实训地点设在电算化综合实训室，采用教学做一体化教学模式，以学生为中心，教师在整个教学过程中起组织和指导作用，利用情境、任务等要素充分发挥学生的主动性、积极性和创新精神。
3.2 具体设计思路
以烟台金海科技有限公司的业务处理为主线，按照会计电算化类岗位工作流程的具体要求、顺序开展实训。整个实训内容的设计侧重于学生综合职业能力的培养，实训内容完全适用于工作岗位要求。学生依次完成企业业务实训、网上报税实训和计算机审计实训共三大模块。
首先，带领学生建立模拟公司“烟台金海科技有限公司”，设置六个工作岗位，让学生了解各岗位的职责要求和任务。其次，学生三人一组，进行仿真综合实训，使学生不出校门就能体验真实的工作情境，培养业务处理的综合能力。根据模拟公司业务，让学生扮演各岗位人员，包括主管会计+税务会计、制单员、业务主管+出纳、审计员。主管会计+税务会计、制单员、业务主管+出纳分别由三人轮流担任，一月一轮换。在轮岗中掌握各岗位技能，培养团队合作精神。为了提高计算机审计操作能力，审计员工作由每位学生单独完成。在一体化实训室，采用难点内容软件演示教学、教师现场指导与学生在所属财务业务综合部分工协作等方式，融教、学、做于一体，培养学生综合操作技能。
4 优化设计的内容
以《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号文）的文件精神为指导，以学院的教学改革为契机，以会计电算化类岗位群需求为导向，以“烟台金海科技有限公司”业务情境资料为载体，通过与山东神龟餐饮管理有限公司合作进行基于工作过程的课程开发，设计以工作过程为导向的学习情境，依托校内实训室，给学生创造高度仿真的实训条件，培养学生的各种软件操作技能和职业能力。具体体现在以下几个方面：
4.1 案例选取
在和山东神龟餐饮管理有限公司商讨的基础上，按照现代企业业务岗位设置的实际和典型工作任务要求，我们构建了“烟台金海科技有限公司”虚拟企业。它是一家私营企业，规模中等，主营电脑组装与销售、电脑配件生产、批发与零售。在整个实训中，设计了三轮综合实训，让学生直接在近似真实工作情境中学习，实现了实训与岗位的零距离对接。选取此案例，主要基于以下三个方面的考虑：
4.1.1 实用性
企业业务岗位设置如下：主管会计、制单员、出纳、业务主管和税务会计。另根据外审的要求，设置审计员岗位，属于某会计师事务所。针对企业会计电算化类岗位设计企业业务、网上报税、计算机审计三大实训模块，围绕实训模块演练职业技能。企业业务实训以山东神龟餐饮管理有限公司工作流程为参考，结合几个中型工业企业的工作流程，设计了三个月的轮岗实训。网上报税是企业会计的基本业务操作，也是会计人员的基本业务技能，而学生在学校接触的比较少甚至没有接触，往往不能适应顶岗实习和就业的需要。现在多数企业已普及会计电算化，与此相适应，计算机审计也越来越普及。毕业后，部分学生会进入会计师事务所、税务师事务所、财务咨询公司等从事审计工作。为增加学生就业适应性，我们以“烟台金海科技有限公司”三个月的账务资料为案例，利用审计大师V11进行简单的财务报表审计。
4.1.2 可操作性
在企业业务实训模块，设计的业务包括购料、领料、购货、销货、采购退货、销售退货、半成品入库、产成品入库、费用结转、费用报销、计提工资、计提折旧、收款、付款、票据结算、报税、审计等，其中购货业务分为普通采购业务和暂估业务，销货业务分为普通销售业务、委托代销业务、直运销售业务、分期收款销售业务和零售业务。
在网上报税实训模块，主要有录入税务报表，包括增值税纳税申报表附列资料（表一）、增值税纳税申报表附列资料（表二）、固定资产进项税额抵扣情况表、增值税纳税申报表；录入财务报表，包括资产负债表和利润表。
在计算机审计实训模块，主要包括：用取数工具取数、新建审计项目、财务数据导入、自动生成报表、自动生成底稿、自动试算平衡、生成审定报表、底稿批量签名、生成审计报告及附注。
4.1.3 综合性
根据虚拟企业机构设置、主要经济活动的特点，遵循企业内部控制的要求，设计了各典型工作任务的业务流程，见表1。
4.2 配套的教材与指导书
2011年初会计电算化专业完成了新一轮人才培养模式改革，制定了“项目导向、理实一体”的人才培养方案，对课程体系进行了重构。课程组教师以此为契机，根据会计电算化职业岗位要求，与校外专家一同开发了电算化综合实训课程。必须在实训教学中坚持立足于自编教材为主的原则[2]。根据2006年新会计准则，结合会计系现有软件，本着实用的原则，在校企合作、工学结合的基础上组织专兼职教师编写了与电算化综合实训配套的校本教材与实训指导书，供财经类专业学生使用。该教材以ERP软件操作技能为切入点，与纳税申报软件、计算机审计软件相结合，以必需、够用为度，以提高学生会计电算化综合职业能力为主线，强化岗位技能训练为教材基本特色。实训内容是按照中型企业设计的，遵循基本操作流程，涵盖了电算化相关的各工作岗位，旨在缩短与实际工作的距离，使学生在使用本教材实训后，可以独立从事各岗位的会计电算化工作。实训指导书操作步骤详细，是学生实训的好帮手。
4.3 实训组织
在高度仿真的一体化实训室采用教学做一体化的教学模式，以学生为主体，教师为主导，组织课程实训。学生三人一组，由一人任组长，负责安排三人的轮岗顺序。遇到问题，小组讨论解决。若不能解决，指导教师予以必要的指导，但指导教师指导的次数计入教师考评，是参考打分的依据。也就是说，小组成员不问问题或者小组成员经常问问题，指导教师一般不会给高分。目的是让学生多用脑，多讨论，多配合，在做中学、学中做，强化学生实践动手能力，为学生今后从事会计及相关软件的操作打下良好的基础。当然若遇到多数学生都解决不了的难点，就由指导教师采用多媒体课件及实务操作演示，这个不计入考核。
4.4 跟踪反馈
为了确保实训教学水平，一是要求实训指导教师具有丰富的实践经验，如行业企业专家或者能手；二是实训之前要有计划，实训之后要有总结。在实训过程中，及时记录每个小组的操作进度。实训结束，仔细检查各小组的操作成果。为了弥补课堂实训的不足，我们建立了师生互动答疑平台，利用网络为学生提供丰富的学习资料，指导学生进行网上报税、计算机审计操作。同时向学生开放各种联系方式，如手机号、QQ、邮箱、飞信等，要求任课教师必须加入授课班级QQ群，每周至少集中答疑一次，如果有必要，学生可以随时咨询求教。
4.5 考核评价
课程采用学生自评、组内互评、组间互评和教师考评相结合的综合考核评价方式。既注重过程考核，又注重结果考核。其中学生自评占20%，组内互评占20%，组间互评占20%，教师考评占40%。学生考评占的比重较大，主要目的是调动学生参与的积极性，充分体现学生为主、教师为辅的实训模式。
4.6 突出特色
4.6.1 高度仿真
校企合作共同设计一个案例，真实模拟企业的财务与业务，让学生融入虚拟企业的财务业务一体化处理中，得到高质量的岗前训练，增强学生的综合能力。
4.6.2 网上报税
网上报税是目前大多数企业采用的申报税的方法，也是学生就业需具备的一项专业技能，在学生熟练操作ERP软件的基础上，引入纳税申报软件，拓展学生的实践技能。
4.6.3 计算机审计
计算机审计是各事务所外审采用的主要形式。引入审计软件，增强学生的就业实力。
总之，优化设计是一个长期的过程，需要在运用与实施中不断改进。
参考文献：
[1]郭树荣，董焕俊.实训课教学模式的优化设计与实施[J].中国职业技术教育，2004（12）.
[2]徐艳萍.谈会计电算化实训教学的若干问题[J].内蒙古民族大学学报，2009，15（2）：185.
[3]欧阳电平，张林.电算化类课程教学模式改革研究[A].中国会计学会第四届全国会计信息化年会论文集（上）[C].2005.
(一)完善会计模拟实习教材
建立一个完整的实践教学体系,必须编制出一套完善的考虑企业经济业务的真实性的会计模拟实习教材。首先是实验教材的配备。目前使用的实验教材大多属于综合性实习,一般适宜毕业前校内实习。由于在时间上与会计理论教学相脱节,失去了直观教学的意义。按会计岗位设计的实验教材可以满足分岗位、分阶段实习的需要,应进一步开发。其次是会计实务专业课的教材配套。目前使用的会计实务专业课教材侧重点在会计的理论知识,学科体系的理论性较强,淡化会计的实践教学,很难突出职业教育特色。按会计岗位设计的会计实务专业课教材可以满足教学与实习的需要,保持理论教学与实践教学的协调性。
(二)改进人才能力结构评价体系
传统的财务会计实训教学考核测评内容及形式过于单一,对参与会计实训的学生大多数按完成的财务会计实训资料为依据进行实训考核评价,基本符合目前传统的会计实训课程要求。创建财务会计实训教学体系后,要重新构建符合社会需要的会计专业毕业生的评价体系,从评价内容上看,会计实训教学效果测评体系应包括:会计岗位职业胜任知识和能力的效果测评,以及会计岗位职业经验的评判效果测评两个部分,从根本上强调会计专业学生财务会计岗位职业判断能力的重要性,强化会计岗位职业技能和会计岗位职业技巧的培养,全面提高学生的会计岗位职业素养。
二、高职会计实训教学方法的应用
(一)实施手工与电算结合的模拟仿真实训
手工模拟实训与电算化操作模式相结合是财务会计实训教学中的较理想教学模式。手工模拟实训主要设置以下内容:识别审核填制和整理原始凭证,根据经济业务内容编制记账凭证,开设并登记现金、银行存款日记账和三栏式、多栏式、数量金额式明细账、编制科目汇总表、进行成本核算、开设与登记总账、期末结账、编制会计报表,主要目标是巩固所学知识和深化学生对账务处理程序的理解,提高综合账务处理能力。在实验过程中根据需要,划分不同的工作小组,组建成一个个模拟企业财务部,在小组成员中确定不同会计专业中的工作岗位,小组成员密切合作,相互监督、复核。严格按照各岗位业务职责要求和会计制度规章有序进行操作。例如实验使用的指导教材可以以《基础会计》为基础,以《企业会计准则》、《企业财务通则》为依据,选用一家制造型企业的12月份实际业务为对象,配制一定量和反映各类型业务的业务量,进行综合实验实训模拟。另外,高职院校的会计实训可以组织专业教师自编上述内容的分步骤实验教材,并且应用企业使用的票据、账册、凭证等进行实验实训操作,提高实训的真实性。对于电算化操作模拟实训来说,其实验应在学生完成相关课程后进行。可以选用电算会计资格考试使用的会计核算通用软件环境系统,由学生利用手工操作取得的会计资料进行电算化软件账务处理的账套初始设置,岗位分工,开展电算操作。其主要内容主要是输入记账凭证,开设明细账、总账,并进行自动过账和试算平衡,并生成会计报表。这种将手工与电算相结合的实验实训教学模式,有助于提高实训教学的质量,使学生进一步掌握会计实际操作应用的流程。
(二)鼓励学生走入企业进行顶岗实训
为了培养具有创新能力的一线人才,高职院校需要加大投入,在校外建立实习基地,给学生提供利用企业生产设备进行顶岗实习的机会。通过校企统筹安排,可以让高职院校学生在企业一线完成必要的训练,借助于企业生产条件,亲自动手解决在校内难以遇到的实际问题,开展实践教学。其次,校企可以共建校内实训生产性基地,基地由高职院校提供生产场地,由企业建设并免费使用,专业教师和学生参与生产技术过程。这样,生产人员由企业人员和学校师生共同组成,企业既可以以较低的成本生产某些产品,又可以培训员工,实现一种互利双赢的效果。除此之外,要求学生在顶岗实习中了解编制报表的过程及报表中各项数据的来源,并练习编制现金流量表和撰写财务情况说明书,结合实习企业生产经营的基本情况、企业利润实现和分配情况、企业资金的增减和周转状况及其他重要事项等,用简明扼要的语言,把公司基本的财务情况作一个简单的说明,在实习结束后上交。这种鼓励学生深入企业实训的方式既可锻炼学生的实际财务处理技能,也提高学生适应社会、适应岗位的能力。
关键词：实践教学 主线 模块
实践性教学是独立于理论教学之外的一个教学环节，主要是指实习、实验、实训等教学活动，它通过学生直接参与与教学内容密切相关的一系列活动，是使学生验证和深入领会基础知识，掌握实际操作技能，提高分析问题和解决问题能力的重要环节，达到掌握知识和技能的目的。
实践教学环节包括试验、实训、实习等多个环节，贯穿于教学全过程，并具有层次我、环节多、分散的特点，给各职业学院对实践教学模式进行改革或创新探索的研究提出了很大的难题，如果单纯的增加学时或增加实践设备，没有质的变化，就不能真正解决学生实际能力提高的问题，其结果仍是理论与实践教学环节的脱节。恐怕不能真正解决学生实际能力提高的问题，更不能体现和发挥高等职业技术教育的办学特色和优势，构建新的实践教学体系对完成人才培养目标有一定的意义。
1.实践教学体系基本框架
我院经管专业在培养面向施工一线的建筑经济管理技能型、应用型人才的同时，将专业的教学定位在“贯穿一条能力主线、突出两大教学方向”。即以培养学生职业能力为主线，围绕建筑会计和工程造价两大方向进行专业教学，毕业生面向就业岗位群是施工现场的会计员（核算员）和造价员。实践课程教学体系，是建立在对建筑市场人才实际需求状况调研的基础上的，符合学生的就业需要。
构建了“一条主线，二个平台，两个模块”的实践教学体系基本框架。
“一条主线”指的是专业实践教学体系框架始终以“学生的职业能力培养”的主。这一主线也正是我们进行实践教学的培养目标。“二个平台”指的实践教学要充分利用我们校内实训基地和校外实训基地。借助于这二个平台，使实践教学真正落到实处，从而有效地完成实践教学计划。校内的实训基地主要有仿真模块实训室、实训场等，为学生创造一个仿真的模块环境，从而得到职业技能的训练，将所学的专业理论转化成专业技能。校外实训基地主要是依托行业，充分利用社会资源，进行校企合作，在校外建立长期、稳定的实习实训基地，将学生送到基地进行顶岗位实习，将理论知识与实际操作完全融合，完成学生就业前的岗前培训，提高学生的专业综合技能。“两个模块”是指课程单项技能操作模块和综合技能操作模块。课程单项技能操作模块是通过课程实训和毕业实训来完成的。主要是利用校内的实训室和实训场，在理论教学的同时，对学生进行会计员和预算员岗位操作技能的培养；综合技能操作模块是通过进行认识实习、生产实习、毕业顶岗实习来完成的。主要是综合运用所学的知识，解决系统的问题，培养学生分析问题和解决问题的综合能力。
2.实践教学体系的基本内容
实践教学体系是围绕专业培养目标而设置的，实践环节的设置应充分体现“以能力培养为主线”这一特色，达到人才培养要求。通过调研、走访，我们围绕着会计岗位和预算员岗位这二个岗位的职业能力，建立起以人才培养目标相适应的实践教学体系，实践教学体系包括实习实训二个方面。
实训环节主要包括课内实训、岗位单项实训、毕业综合实训。
课内实训主要是培养学生的基本技能，是由授课老师在课程讲解过程中，以讲练结合的形式，分阶段完成的课程所必需的实训项目的训练，是在课程结束前完成的某一课程的局部的实际训练。实训的方法一般采用多样，如有些课程采用实物教学法，选择真实经济业务，配合真实的图纸或会计凭证，边讲边练。有些课程采用的模拟教学法等。课内实训主要是在课堂或校内的实训室、实验室进行。
岗位单项实训是我们按培养目标的要求，结合企业的岗位设置而开设的一个实训项目，一般是在某一门专业课程结束进行整周停课实训。这种实训教学具有针对性，是对学生的操作技能和应用能力进行的针对性训练，是为了将知识系统化所进行的。将不同的知识点和技能点进行有机的结合，构成相对完整的知识链条。注重的是专业实践技能的训练，目的是将所学的某一专业理论课与其对应的岗位技能操作相融合，从而使学生所理论知识得到进一步巩固和强化。并通过实训，锻练学生的独立操作能力、操作工作岗位必须的操作技能。这种实训环节一般是在学校实训基地进行的，如模拟实训室。
综合实训主要是在两年半的最后一个学期结束前，利用5周时间进行建筑工程造价、建筑会计核算综合性的仿真实训。实训中我们采用竣工后的图纸、真实的原始凭证、聘请行业（企业）兼职教师会同授课老师一道进行实训指导，在实训过程中以竣工工程的真实预算书、建筑企业真实账簿作为样板进行对比，是一次仿真练兵。学生最后上交的成果就是根据一份完整的预算书和完整的财务报告。
实习环节主要包括认识实习、生产实习和毕业顶岗实习。
认识实习为期一周，主要是以参观施工现场和有代表性的建筑物为主，让学生感受企业工作氛围，对建筑知识有感性的认识，对某些操作流程有一个概况即达到目的。
工种实习主要是深入施工现场亲身参加施工生产活动，掌握施工生产的具体操作流程，这一环节可以安排到施工现场，如果实训条件好，可以在校内实训基地完成，我专业的学生进行的这类实习就是在我院自己的实习场进行，将学生划分若干小组分别进行墙体砌筑、墙面抹灰、绑扎钢筋等实习项目，在实习指导老师的指导下独立完成。
【关键词】财务会计课程群;模拟实训;代理记账;一体三结合
探索具有鲜明高职 教育 特色的人才培养模式,缩小学校人才培养与社会实际需求之间的差距,是高职会计专业人才培养模式改革的重要内容之一。如何根据会计专业的特点,积极开展人才培养模式改革,探索具有鲜明高职特色的会计专业人才培养的教学方法是高职院校的重要课题之一。
一、财务会计课程群教学方法改革的必要性
目前,高职财务会计课程群的教学内容一般以财务会计、财务会计实训为主要课程内容。从财务会计的教学方法来看,大多都是采用理论教学和实践教学两步走,即先行理论教学,后进行财务会计的实践教学;还有部分学校即使进行了实践教学,但由于实践教学实施方式、实践内容的设计、组织方式不尽合理,教学效果较差;各类 考试 也均侧重考核规则的记忆程度,学生则沿袭了应试教育下的传统学习习惯,被动接受,缺乏独立思考能力。在这种教学模式下,学生难以系统地理解会计知识和会计思想,学生基础理论不扎实,缺乏足够的职业判断能力和实际岗位工作能力,很难适应会计工作日益 发展 的职业要求。因此,改变原有教学程序,重塑新的教学思路,优化课程设置,调整课程设计,突出实践能力,探索具有高职会计教学特点的课程教学方法势在必行。
高等职业教育以培养适应生产、建设、管理、服务等一线需要的高等技术应用型人才为目标。高职会计专业属典型的应用型专业,其人才培养目标定位应是技术型、应用型和桥梁型人才,主要为地方中小 企业 和民营企业培养直接在一线工作的初级会计人员。其对应的目标工作岗位可包括出纳、财产物资核算、工资核算、成本费用核算、财务成果核算、资金核算、往来核算、总账报表、稽核、档案管理、会计主管等。目标工作岗位与岗位职业所需技能是相对应的,每一个岗位都需要有相应的基本技能才能胜任其工作,这些岗位所需要的职业核心能力主要是会计核算能力,而这一核心能力主要通过财务会计课程群的学习和实践来培养。该课程群是由财务会计、财务会计单项实训、财务会计岗位实训、财务会计综合实训和财务会计的真账实训构成的一个循序渐进的体系。因此,如何整合财务会计课程群及采用什么样的教学方法是培养高职会计专业适应社会职业岗位需求的合格学生的关键。根据长期的教学实践 总结 和思考,笔者认为财务会计课程群采用“一体三结合”教学方法可以实现会计专业学生核心职业能力的培养,以实现零距离上岗。
二、 “一体三结合”教学方法
财务会计课程群“一体三结合”教学方法具体是:理论教学与单项实训教学同步,融“教、学、做”于一体;分岗实训与综合实训相结合;手工账实训与电算化实训相结合;校内模拟实训与校内真账实践相结合,以期提高学生的实际业务水平,培养出社会需要的合格的技术应用型人才。
(一)理论教学与单项实训教学同步,“教、学、做”一体化
财务会计课程群“教、学、做一体化”,是将理论教学内容与实训教学内容有机地揉合在一起,做到了系统性和实践性的有机统一,将原来的课程同与之相配套的实训课题有机组合。财务会计课程以会计职业岗位群对会计核算知识的要求为目标,以对外报告的会计信息生成为主线,以四项会计假设为前提,以资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润六大会计要素的确认和计量为基础,以通用内容业务具体准则为补充内容体系,最后以财务报告为总结,形成相应的内容单元;同时,将财务会计单项实训课提前,在理论教学过程中同步实施财务会计单项(各个内容单元)实训,边教边学、边学边做。这种一体化的教学模式可使理论知识的学习与实际操作的训练在最短的时间内紧密结合,理论指导实践,实践又深化理论,并且与职业资格考证体系一致,使教学内容更具有针对性,做到课证融合,融“教、学、做”于一体,使学生真正做到知行合一,对培养高职学生的专业素质起了很好的促进作用,使教学时间和教学设备的利用率大大提高。
(二)财务会计课程群分岗实训与综合实训相结合
会计核算需要一定的理论水平作为职业判断的基础,同时又要严格按照制度规定进行实务操作。《财务会计岗位实训》课程以会计职业岗位群对会计核算能力的要求为主线,突出会计核算业务操作。基于中小型组织将会计分为若干岗位,主要训练出纳岗位、财产物资岗位、往来结算岗位、成本费用岗位、财务成果岗位、资金岗位、总账报表岗位等工作领域的业务操作;采用一岗一人或一岗多人形式,形成一个会计工作团队,既分工、又协作。在组织方式上,按内控制度和不相容岗位分离原则,分为财务负责人、制单会计、记账会计、出纳、审核等岗位,共同组成一个实训小组,定期轮换,达到掌握会计职业各个岗位、各单项技能的基本要求。
完成内容分岗、组织方式分岗实训训练后,独立进行《财务会计综合实训》,这是会计分岗实训在核算程序上的巩固、内容上的更新。它基于小型组织将若干会计岗位集于一人,即一人多岗,每名同学独立完成一套模拟资料的实训程序。综合模拟实验的实习资料必须选择有代表性企业的资料,并且进行设计加工。设计加工的目的在于将一个真实企业中可能涉及不到的业务,集中于一个典型企业,进一步增强资料的全面、系统与代表性,以收到麻雀虽小,五脏俱全的效果。财务会计模拟实习主要的目的是使学生掌握综合处理日常会计业务的能力,要求学生独立利用已知资料编制原始凭证、记账凭证,登记账簿,编制报表,使学生继续熟练会计人员的基本技能,提高其独立处理日常业务的能力。
(三)手工账实训与电算化实训相结合
会计手工模拟实践是基础,它可以帮助学生全面认识和理解会计活动的全过程及其 规律 ,而会计电算化模拟实践是对手工模拟实验的升华。它是利用 计算 机和 网络 技术和手段,进行全面系统的会计电算化处理,提高会计工作效率,很多用人单位也将电算操作能力列为招聘的条件之一。根据社会的这种需求,在手工会计模拟实训基础上,利用手工模拟资料开展会计电算化模拟实训。其方式是在上述手工完成综合实训资料——会计凭证填制、账簿登记、会计报表编制的基础上,将会计凭证输入计算机,同时完成会计电算化的账务处理及会计报表的编制,将两者有机结合,相互渗透,巩固学生会计业务的处理能力,提高综合实践能力;能熟练使用和掌握 现代 财务管理软件,提高职业适应能力。
(四)建立校内代理记账公司,校内模拟实训与真账实践相结合
无论是财务会计单项实训、财务会计岗位实训、财务会计综合实训都是校内的模拟实训,要实现零距离就业,需要有紧密型的实践基地的实践。校内外实训基地是高职院校实训系统的重要组成部分,是高职学生与职业技术岗位"零距离"接触,巩固理论知识、训练职业技能、全面提高综合素质的实践性学习与训练平台。但是由于会计岗位的特殊性,校外实训基地实际上很难让在校学生接触到真实、完整的会计内容。因此,在校内建立工厂化的实训基地——会计代理记账公司是解决这一问题的关键。 通过校内具有双师资格、具有实践经验的会计教师,聘请相关企业的会计师、会计工作者共同研究建立校内代理记账公司,争取一定数量的企事业单位的支持,获得会计代理业务。代理记账公司可接纳教师兼职顶岗工作、接受学生顶岗实践,成为能给学生真账实践的基地。全真的资料,全真的操作,全真的感受,以一家典型企业的实际 经济 业务为范例,让学生按手工账操作、电脑账操作、纳税申报三大模块对企业会计工作进行一系列的会计岗位工作操作。真实账务流程、真实票据、亲自参与报税,独立全盘操作账务、税务,系统地学习和掌握会计岗位所需的基本技能与专业技术,取得实际工作经验,巩固、综合、强化实践能力,实现学院职业教学、学生岗位素质培养、代理公司获取盈利等的多赢。
三、“一体三结合”教学方法的功能
(一)增加学生的学习兴趣
理论和实践知识融为一体,抽象变得形象,理性变为感性,被动听变为主动做,满足学生的心理需求,学生的学习兴趣大增。
(二)深化加强 会计 理论知识
由于实行“一体化教学”(边教边学、边学边做)策略,通过实践 总结 出理论知识,又用理论知识指导实践,理论知识得到巩固和加强。
(三)提高学生的岗位实践技能
“一体三结合”教学是以学生为主体,实践为主线的教学方法。因此,学生在老师和社会专业会计人员的指导下,通过实际操作来完成教学任务,岗位实践技能必然大幅度提高。
(四)提高学生就业竞争力和岗位适应能力,缩短工作适应期
校内模拟实训与校内真账实践相结合的教学过程,是按照 企业 会计岗位或公司的职位设置实践内容,利用企业的真实业务开展实践训练,按照行业实际标准要求学生,使在“教室”操作的内容,成为相应真实岗位上的工作任务。在真实的工作环境中,按照规范的职业标准开展项目实训,学生是一个“准会计”,能提高学生就业竞争力和岗位适应能力,缩短他们的工作适应期。
(五)培养学生的综合素质
创新源于实践,学生在代理记账公司实践过程中肯定会遇到许多课堂及模拟实训中难以碰到的问题,他们会通过理论寻找办法,或者迫使学生不断去探索和思考,培养学生理论创新和实践创新的能力。同时,在这种教学氛围中,可培养学生的团队协作精神、群体沟通技巧和组织协调能力,形成综合实践能力、职业素质、职业道德、职业意识等综合素质。
四、“一体三结合”教学实施的条件
与传统教学方法相比,实施“一体三结合”教学需要具备一定的条件:
(一)一体化的“教室”
这是实施“一体三结合”教学的首要条件。根据会计专业的特点,这个“教室”就是公司财务室和教室的一体化,是会计账本、账簿、原始凭证、记账凭证、会计档案柜、账册装订工具、电脑及黑板、粉笔、投影等的组合。
(二)一体化的“教师”
这是实施“一体三结合”教学的重要条件。会计专业的这个“教师”是会计师和教师的一体化,是理论扎实,精通会计业务及 发展 ,具有较高综合素质的 “双师型”教师,可以有效地将理论融入实践教学之中。
(三)一体化的“教材”
这是实施“一体三结合”教学的必要条件。这种“教材”既可以是实验手册和课本的一体化,也可以是行业规范和课本的一体化,还可以是操作流程和课本的一体化。总之,这种教材要把理论和实践有机地统一起来。
(四)注册代理记账公司
这是实施“一体三结合”的关键条件。真正会计岗位能力的培养,必须“真刀实枪”,它需要学院有自己的实际会计公司。这个“公司”可大可小,业务可多可少;既可以是盈利的,也可以是学校补助的,其关键是真实的公司化运作,有真实的企业会计业务,使学生能真正零距离接触会计岗位的工作。
财务会计的课程群通过循序渐进“一体三结合”教学方法的实施,培养和提高学生会计职业核心能力及其综合素质,架起沟通社会与学校的桥梁,培养出适应生产、建设、管理和服务第一线需要的德、智、体、美全面发展的高等应用型会计专门人才。
【 参考 文献 】
