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1资料与方法
1.1一般资料：我院从2015年1开始实施创新危急值管理，为探究其应用效果，本研究随机选取了1000例于2014年1月至12月入诊我院的患者，设为A组，另随机选取2015年1月至12月入诊我院的患者1000例设为B组，所有患者均来自不同科室不同月份，且患者均接受超过3天的住院治疗。A组患者男477例，女523例，内科572例，外科428例；B组患者男462例，女538例，内科562例，外科438例。两组患者以上资料无统计学差异（P＞0.05），具有可比性。1.2方法：2014年度进行常规危急值管理办法，在检验以及检查报告中发现危急值时，医技科室电话告知相关科室，相关临床科室必须对这些危急值进行登记和处理，医务科每月对全院危急值登记和处理情况进行检查，检查后予以全院公示。2015年1月开始实施创新危急值管理办法，实行院科两级质控管理，具体如下：①科室：科级质控员全面检查当日危急值登记和处理情况，查到未登记或处理的危急值应及时反馈给责任医师，督促其整改并在电脑中标识红色，而危急值已处理的标记为绿色，科级质控员未抽查到的危急值为黄色；②质控科：院级质控员负责抽查每个临床科室科级质控员，质控的危急值和未质控的危急值，同时院级质控员也应提醒责任医师尽快登记和处理危急值，若当日仍不处理则当月对其进行经济处罚并全院通报，一年中累计两次则取消其年终评先评优，一年中累计三次则延迟其职称晋升一年；③奖惩制度：院级质控员对于科级质控员的工作进行每月考核并根据考核情况发放质控补助。科级质控员一个月中一次质控工作漏查一项危急值或不提醒责任医师，则扣总质控补助的10%，最低发放质控补助的60%，同时视为科级质控工作考核不合格，一年中累计两次考核不合格则取消其科级质控员资格，还取消其当年评先评优。但对于考核科级质控员为优秀者，则其评先评优优先，评职称优先；④从下而上的监察制度：质控科长对院级质控员进行考核，规定质控科院级质控员必完成既定的质控工作量，否则扣其质控补助。当院级质控员所领补助低于总补助的60%，视为院级质控员当月考核不合格，一年两次考核不合格则取消其院级质控员资格，并取消其当年评先评优；⑤PDCA循环的合理应用，自2015年开始我院使用PDCA循环理论对我院危急值管理进行调整，医务科下发了规范危急值管理的相关文件，每季度医务科对危急值登记和处理情况进行讲评，提出做得好的方面，同时也提出一下运行中存在的问题，以将此问题放入下一个pdca循环。危急值的具体检测方法为每月检查一次，根据危急值的检出情况制作月度报表，2015年根据月度报表实施奖惩制度。1.3观察指标：对选取的所有患者进行医疗满意度调查，使用自制满意度调查量表对所有患者进行调查[6-8]，本研究中在患者出院前指导患者填写量表，共发放2000分量表，均收回且量表填写完整。量表满分100分，85~100为满意，70~84为一般，70分以下为不满意。对比两组患者医疗满意度。总满意度=（满意+一般）/总人数×100%。对两个年度所有患者既往病例进行总结，统计两个年度患者医疗不良事件发生情况[9-10]。1.4统计学处理：采用SPSS18.0统计软件，计量资料用均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
【关键词】 护理安全； 风险管理； 护理不良事件
Design and Applying of the Analysis Report for Safe Nursing Events/LAI Xiao-fan， HAN Wei-li， SUN Li-min.//Medical Innovation of China，2013，10（15）：085-087
【Abstract】 Objective： To design and explore the applying effect of the report for safe nursing events. Method： To Use the principle of predictive risk management and the non-punitive report system for adverse events， scientific design and apply the nursing safety events analysis report. The potential nursing safety hazard and adverse events were analyzed by Nursing Quality Management Committee per month according to the management mode of root cause analysis， then summed up the experience and put forward the improvement advice. Result： The nursing qualities were grasped and the nursing safety hazards were found by nursing department timely. The report rate of nursing safety events increased from 0.98% to 2%， the report rate of adverse events increased 0.22% to 0.47%， and the satisfaction degree of nurses with the nursing management job improved from 73.8% to 90.9%. The differences were significant（P
【Key words】 Nursing safety； Risk management； Adverse nursing events
First-author’s address： The Twelfth People’s Hospital of Guangzhou， Guangzhou 510620， China
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2013.15.044
护理安全直接关系到患者的生命质量，护理管理者能否随时掌握医院护理动态，护理事故隐患能得到及早的发现和整改，发生护理不良事件主管部门能第一时间进行干预，及时有效的报告制度势在必行。《三级综合医院评审标准（2011年版）》（卫医管发[2011]33号）已明确要求各医疗卫生机构有主动报告医疗安全（不良）事件的制度与工作流程，有途径便于医务人员报告医疗安全（不良）事件，最低要求每百张床位年报告≥10件。本院护理部查阅相关文献及结合其他医院的实际做法，运用预见性风险管理原理和结合非惩罚性不良事件报告制，科学设计《护理安全事项分析报告单》，从2011年开始推广应用，效果显著。现报告如下。
1 护理安全事项报告的范围、内容和程序
1.1 护理安全事项分类 特殊患者（重大手术/诊疗/疑难/安全隐患/院外带入褥疮/其他）、重要工作（新开展项目/新技术应用/批量抢救/其他）、职业防护（针刺伤/职业暴露/传染病隔离/其他）、环境设备（环境安全隐患/新设备使用/设施隐患/其他）、护理不良事件（院内褥疮/跌倒、坠床/身份识别错误/烧烫伤/管道事件/输血问题/用药事件/约束事件/特殊药品管理/有效投诉/其他）及其他需要上报的事项[1]。
1.2 报告时限及方式 各类事项规定报告时限，方式（电话、书面、面谈等）、接报部门及人员（上级护士长、护理部、相关职能部门等）。
1.3 报告部门简要描述事项内容 发生时间、可能原因、导致后果、工作难点及重点、主要措施及关键环节、请求支援或配合方式。由科室的分管组长填写，科室护士长审核后签名，或由科室护士长直接填写，科室填写完成后报大科护士长。
1.3.1 科护士长到现场调查事件原因，指导帮助科室具体处理，在大科范围内协调人力物力，提出本部门及院内协调的建议和意见，上报护理部。
1.3.2 护理部到现场调查，检查评价护理措施到位情况，补充完善处理方案，及时协助院内协调，必要时联系专科小组进行现场指导，专科小组按报告部门要求及时给予技术指导。护理部负责追踪事项进展及结果，对报告的及时性、事件处理的方法及结果进行评价，护理质量管理委员会每月对本月发生的护理安全事项中的不良事件按回顾性管理模式RCA（Root Cause Analysis根本原因分析）进行分析讨论，找出问题解决的办法，并制定预防措施，最终达到预防类似事件再次发生的目的。
1.3.3 护理部每季度组织全院护理人员，召开护理安全事项质量分析报告会，对本季度质量进行点评，达到全院资源共同分享。
1.3.4 护理安全事项分析报告单由护理部统计汇总，存档备查。
2 结果
2.1 安全事项及护理不良事件报告率比较 2011年的安全事件报告率和护理不良事件报告率较2010年均有显著升高，比较差异具有统计学意义（P
表1 护理安全报告单应用前后安全及不良事件的比较
年份 住院患者（例） 安全事件率 例（%） 不良事件率 例（%）
2010年 6590 65（0.98） 15（0.22）
2011年 7191 149（2.00） 34（0.47）
字2值 26.51 5.835
P值
2.2 实施非惩罚性护理不良事件报告前后护士对管理工作满意度比较 2010年实施前护士对管理工作的满意度由73.8%上升至2011年实施后的90.9%，比较差异具有统计学意义（ 字2=28.106，P
表2 护理安全报告单应用前后护士满意度调查情况比较
年份 总人数（例） 满意人数（例） 满意度（%）
2010年 256 189 73.8
2011年 288 262 90.9
3 讨论
3.1 护士报告意识增强 护理安全报告制度正逐渐为护理人员接受，尤其不良事件报告，2011年护理不良事件报告34例，较2010年的15例显著增加，表面上看护理不良事件的发生增多了，分析其原因可以判定为，非惩罚性不良事件报告制对于不良事件报告的鼓励措施使护理不良事件的上报明显增加[2]。护理人员主动呈报护理不良事件，有利于安全隐患的暴露和针对性管理，是实施安全护理的重要基础。当然，和国外不良事件的报告相比，我国的报告率仍偏低。Baker[3]曾进行调查发现，加拿大医院的不良事件报告率为7.5%。Woods[4]对美国科罗拉多州和犹他州的医疗机构进行调查发现，儿童不良事件的报告率为1%，但存在担心报告不良事项影响年终考核、影响自身形象等诸多心里因素[5]，因此不良事件报告要深入人心还需要一段时间。
3.2 护理管理者转变观念 实行人性化管理，实现了管理的回归，转变传统偏重处罚的管理模式，采取非惩罚性不良事件报告制。非惩罚性不良事件报告制是指在差错发生后，不是惩罚犯错者，首先是系统分析原因，找出管理体系的缺陷，如组织结构的管理、合理配置人员、设备配置、药品管理，及时评估护理体系和护理安全，从组织结构的角度系统设计防御偏差的机制，制定相应的改进措施，改进相应的流程，达到持续护理质量提高的目的[6]。
3.3 护理部能及时掌握全院护理动态信息 这样提高了信息沟通能力，明确科室报告的事项范围，层级报告，规范了科室的报告方式，使科室能与最佳渠道、最快方式报告，杜绝了信息中断，让整个报告系统获取更多的信息。护理部接到报告后，识别风险因素，实施风险预防，在第一时间进行干预处置，将患者的损害降至最小，有利于促进护理不良事件的良性转归[7]，为事件的良性转归赢得了宝贵的机会。
3.4 降低了不良事件的再发生率和杜绝了安全隐患 按美国研究调查，住院患者中不良事件的发生率达到了2.9%，其中半数以上是可以预防的[8]。护理事故隐患得到及早的发现和整改，科室上报的安全隐患，按回顾性管理模式RCA进行分析，通过一整套系统化、逻辑化客观化和规范化的分析方法，找出安全事件的发生根本原因，并通过制定合理的纠正方案彻底消除这些根本原因，防止同样或者类似安全事件重复发生。
3.5 护士满意率增高 护理部强调面对问题时，着眼于改进系统而不是惩罚个人[9]。无惩罚护理文化的倡导，拉近了护士与管理者的距离，注重有效沟通，激发了护士的自主参与性[10]，护理人员在一个非惩罚性的环境中工作，医院的各级护理人员能公开地对待缺陷和问题，对待问题的态度着眼于改进系统而不是惩罚个人，减轻了护士心理压力，个人主观能动性就更能充分发挥[11-12]。护士通过不断地观察，不断地分析、总结经验，其专业技术水平和综合素质得到了进一步提高[13-15]。存在的问题和解决方法也是由护士自己提出来，不再是以往那种服从命令的工作态度，护士与护士管理者的管理理念能够得到统一，护士与管理者的关系就更加和谐。
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【关键词】医院 就诊流程 移动智能 应用解析
在医院中，门诊挂号排队的时间长、等候检查结果时间长、缴费需要的时间长是目前我国很多医院面临的主要问题，也是并不在医院就诊最不想看到的局面。由于我国人口众多，每天上医院就诊的络绎不绝，尤其是换季、旺季时期，在医院就在仅仅挂号收费就往往需要等一个多小时，又是甚至更长时间，通过不完全统计，我院在2014年就诊人数达到412万，在2015年就诊人数达到420万。医院为了解决就诊挂号排队时间长的问题，出台了“移动智能就诊”很大程度上创新和简化了就诊流程，极大的缩短了就诊时间，提高了就诊效率。
1 移动智能就诊和传统就诊的区别
1.1 移动智能就诊与传统就诊流程对比分析
无论是传统就诊流程还是移动智能就诊流程都可分为：挂号、诊间支付、取检查/检查报告、医患互动。在流程中却存在很大差距，就挂号而言，传统就诊有现场排队挂号、预约成功后到医院现场排队取号以及黄牛收费挂号这三方式，而移动智能就诊则不需要通宵排队、不需要现场取号、还能有效杜绝黄牛问题，对维护医院秩序有很大作用。其次在诊间支付中也有很大差距，传统的就诊是通过现场排队缴费，由于医院病人较多，就需要长时间等候，导致收费大厅人流比较密集，而且收费效率比较低。而移动智能就诊通过手机就能在线支付，简单快捷，大大提高了缴费的效率。在去检验/检查报告上也有很大区别，传统就诊流程中需要到现场收取报告，而且保存不方便携带你，容易丢失。但是移动智能就可以主动提醒病了到制定的地点领取检查报告，而不需要长时间等待，同时可以通过手机直接检阅报告内容，即方便携带有利于保存。最后医院互动，传统就诊流程中医生和病人都是面对面交流，病人对医院的评价都是通过电话或者书面形式来完成，但是移动智能就诊，可以实现医生和病人的在线交流，病人可以及时在线反馈、评价和建议。移动智能就诊和传统就诊流程示意图如图1、2所示。
1.2 传统就诊和移动智能就诊信息管理的区别
传统就诊信息管理通常情况下都是纸质的文件，无论是挂号还是缴费的凭据都是纸质，很容易丢失，给就诊带来很多不便。 而移动智能就诊则是是通过电子计算机和移动终端来实现挂号、收费通过高科技进行就诊是我国科学技术发展到一定程度的必然趋势，移动智能就诊的信息管理，需要各个部门共同协调发展才能发挥具体的价值和意义，信息化是对医院的发展和服务有着至关重要的作用。
2 移动智能就诊的优势
2.1 避免反复排，节省病人的时间
挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长、看病时间段，是很多医院存在的普遍现象，通过调查发现造成这种现象的主要云因是看病流程太过繁琐，大大降低了看病的效率。而移动智能就诊系统的原则就是以人为本，使得病人在医院看病更加人性化、效率更高。移动智能就是通过手机在线挂号、收费、查看检验结构、就医反馈等，是我国步入新世纪以来伟大的创新之一，即简化了就诊的环节，同时还提高了就诊的效率。我院自从采用了移动智能就诊系统以后，挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长的现象逐渐消失，解决了困扰我院多年的问题。
2.2 移动智能就诊提高了门诊病人的满足度
通过应用移动智能系统，既能深化医院的细节管理，还能提高就诊效率，保证来医院就诊的患者能享受得到更加人性化的服务，节省了患者就诊挂号、缴费、获取检查报告的时间，病人从传统的被动缴费变成了自主缴费，很大程度了提高了医院智能就诊水平，从而促进医疗服务更加顺畅，同时还能满足病人的需要，大大提升了患者对医院的满意程度。通过不完全统计，我院在2014年以前病人的满意度不足30%，但是自从2014年应用移动智能就诊系统以后，满意度从上升到57%。今年上半年病人对我院的满意度已经上升到了61%。从这几组数据中可以清楚看出，移动智能就诊对提高了门诊病人的满足度非常有效果。
2.3 移动智能就诊能提高医院的形象和综合实力
门诊部门作为医院工作的第一线，也是病人对医院形象和综合实力认可的关键，所以说门诊部门服务质量的高低，直接影响病人对医院的印象和评价，通过应用移动智能就诊系统，能很大程度上减小病人就诊的时间，同时还能改善病人就诊的环境，提供更加优质的医疗服务，病人也有好心情对恢复身心健康起到重要作用。提高病人对医院的满足度，树立良好的社会形象，提高影院的影响力和综合实力。
2.4 移动智能就诊节省了医院的人力
移动智能就诊通过手机或者移动客户端，就能进行挂号、收费、查看检验结果、和医生交流病情，很大程度上简化了传统医院的就诊流程，即节省了病人的时间，同时减少了医院的人力，调配到需要岗位。我院自从2014年应用移动智能就诊系统以来，大大减少了挂号、收费、检查报告、反馈信息等岗位对人力的投入。通过相关的数据显示，我院在2013年门诊的数量是372万，在2014年门诊数量增加到了412万，同比增长10.8%。2014年到2015年同比增长7.5%。2015年到2016年上半年已经增长了4.3%。而医院挂号收费人减少了20多人，同时也解决了困扰我院多年挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长的现象。
3 结束语
综上所述，本文通过分析移动智能就诊和传统就诊的区别。以及移动智能就诊的优势，避免反复排队，节省病人的时间、移动智能就诊提高了门诊病人的满足度、移动智能就诊能提高医院的形象和综合实力、移动智能就诊节省了医院的人力。希望提高医院移动智能就诊的效率，更好的为人们服务。
参考文献
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关键词：检验科流程改造；精益管理理论；应用
本研究对2012年3月至2014年3月崇左市人民医院收治的98例患者的临床资料进行了统计分析，探讨了检验科流程改造中精益管理理论的应用效果，现报告如下。
1. 资料与方法
1.1 一般资料
采用随机抽样的方法选取2012年3月至2014年3月崇左市人民医院收治的98例患者，所有患者均知情同意。依据随机数字表法将这些患者分为两组，即研究组和对照组，每组平均49例。研究组患者中男性28例，女性21例，年龄在22-78岁之间，平均年龄为（50.3±10.3）岁。在文化程度方面，10例患者为小学及以下学历，21例患者为中学学历，18例患者为大学及以上学历；对照组患者中男性26例，女性23例，年龄在20-79岁之间，平均年龄为（50.1±10.8）岁。在文化程度方面，8例患者为小学及以下学历，22例患者为中学学历，19例患者为大学及以上学历。两组患者性别、年龄、文化程度比较均不具有统计学差异（P>0.05），具有可比性。本研究通过医院伦理委员会批准。
1.2 方法
在检验科流程改造中对对照组患者实施常规管理，对研究组患者实施精益管理理论指导下的管理，具体操作为：
1.2.1 制定标准的标本运送流程
医务科和检验科将标准的运送流程制定出来，从而显著缩短检验科对急诊标本的处理时间。可以可视化区分、护士分类摆放运送工具等方法处理平诊和急诊标本。在交接标本的过程中，物管和护士应该严格依据手工等级的制度当面交接。检验科收到标本时，物管和检验科相关人员应该当面交接。如果标本不合格，则将其退回，定期分析、通报被退回的不合格标本的原因，检验科认真总结问题，再将汇总的相关资料交给护士长[1]。
1.2.2 完善布局和标识的可视化
通常情况下门急诊患者自行运送自己的标本，对于检验科功能设置和工作流程及接收标本及报告领取的时间等，患者并不熟悉也不清楚，因此，检验科应该将相应的标识增设出来，对患者进行有效的引导，使其顺利完成相关的抽取检验过程。同时将专门的窗口制定出来接收标本。可以将相应的电子屏增设出来，在电子屏上将患者的姓名及报告情况动态显示出来，从而将检验时间缩短到最低限度[2]。
1.2.3 畅通与临床沟通的渠道
通常情况下临床无法和检验科有效沟通共享信息，因此在运用精益管理理论改造检验科流程的过程中，应该有效畅通二者沟通的渠道，将具体的沟通计划制定出来，在每月的信息会、科室简报和质量公报上进行面对面交流[3]。此外，检验科和重点科室还可以加强彼此间的直接交流，以促进信息传达力度的显著提升。
1.3 观察指标
自制调查问卷，对两组患者对医院检验环节的满意度进行评价，共包括三个选项，即十分满意、较满意、不满意。
1.4 统计学处理
对本研究中所有数据进行统计学处理的过程中运用统计学软件SPSS20.0，用率表示计数资料，用X2检验组间比较，检验水准α=0.05。
2. 结果
研究组患者对医院检验环节的满意度98.0%（48/49）明显比对照组75.5%（37/49）高（P
表1 两组患者对医院检验环节的满意度比较（例/%）
注：与对照组比较，*P
3. 讨论
医疗行业中的所有服务流程的组成成分均是一系列活动或步骤，而要想为患者提供优质服务，医院就必须依据一定的顺序保证这些活动在正确的时间内完成。对医院来说，改造流程的重点应该是将整体有效的服务流程提供给患者[4]。精益管理就是对所有无增殖性的时间、步骤等，通过将其有效消除，充分利用有限的人力物力资源，以最少的投入将最多最好的服务提供给患者，最终受到最佳的效益[5]。本研究结果表明，研究组患者对医院检验环节的满意度明显比对照组高（P
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20xx年10月至20xx年2月，按照自治区党委和卫生厅学习实践科学发展观活动领导小组的统一安排部署，自治区人民医院作为第一批学习实践科学发展观单位，集中开展了学习实践科学发展观活动。自开展学习实践活动以来，在卫生厅学习实践科学发展观活动领导小组的指导下，院党委带领广大党员干部群众，以“践行科学发展、服务人民健康”为主题，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、长治久安固根基、人民群众得实惠”的目标要求，在学习实践活动的各个阶段，加强组织领导、精心组织实施、突出实践特色、解决突出问题、创新体制机制，使我院学习实践科学发展观活动健康有序，取得了显著成效。
一、学习贯彻落实科学发展观活动情况
开展学习实践科学发展观活动是用马克思主义中国化最新成果武装全党的重大举措，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，是推动医院又好又快发展的需要。院党委按照自治区党委书记王乐泉同志提出的“坚持把学习教育贯穿始终，坚持群众路线；突出实践特色，重点检查分析问题和理清发展思路；坚持边学边改、边查边改；及早谋划整改落实阶段工作，确保学习实践活动出成果、见实效”的要求，做到了认识到位、组织到位、措施到位、工作到位，确保我院学习实践活动落到了实处。
20xx年10月15日，我院160余名党员、中层领导干部参加了卫生厅动员大会，聆听了厅党组书记殷宇霖同志的动员报告。会后，院党委高度重视，迅速行动。10月16日，召集相关职能科室领导会议，研究我院开展学习实践科学发展观活动的具体事宜。10月21日，院党委召开专题会议，成立了以党委书记任组长，其他班子成员任副组长的活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室分综合、宣传、秘书、检查指导4个小组，组长分别由相关部门的主要负责人担任，并抽调部分工作人员为成员，负责日常工作。研究制定了《自治区人民医院深入学习实践科学发展观活动实施方案》，明确了学习实践活动的指导思想、目标要求、主要原则、工作重点、方法步骤、组织领导和专题培训活动安排等内容。
10月22日，我院召开深入学习实践科学发展观活动动员大会，院党委全体成员、中层干部、护士长、党员代表300余人参加了大会，大会还特邀派代表、群众代表、离退休老同志代表。厅党组成员、纪检组组长朱烜同志出席了大会并做指示。至此，自治区人民医院深入学习实践科学发展观活动正式拉开帷幕。
按照卫生厅学习实践活动领导小组的统一部署，我院县处级以上党员领导干部全部参加了卫生厅处级党员领导干部专题培训班的学习。院党委向各党支部下发了《自治区人民医院开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》，给每位党员下发了《邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》两本书，同时在院oa网上全文厅党组书记殷宇霖同志的动员讲话，要求各党支部书记和科主任认真组织全体党员、职工学习相关文件、论著和领导讲话。全院各党支部在统筹安排好医疗工作的同时，积极投入到学习实践活动中，做到学习有内容，讨论有记录，党员参学率近100%。学习实践活动检查指导组还对各支部组织学习、党员参学率等情况进行了督导检查，确保深入学习实践科学发展观活动不走过场。领导小组还组织党员观看大型文献纪录片《复兴之路——改革开放30年大事纪》，观看公安厅举办的xx反恐怖斗争图片展，参观xx科技馆举办的“人与自然和谐发展——普及科学发展观”专题展览。邀请自治区党校教务处处长郗健教授作了题为《推动科学发展，促进社会和谐》的专题报告。全体党员积极撰写学习读书笔记和心得体会，加深对科学发展观的认识。通过这些专题学习和培训，使全体党员进一步理解了科学发展观的深刻内涵，增强了学习实践科学发展观的自觉性和主动性。
为配合学习实践活动，我院结合医院环境和特点，利用宣传优势和宣传平台，大造学习实践科学发展观的舆论宣传。通过专栏、板报、电子大屏幕、楼宇电视、《院报》、《院讯》等宣传平台，大力宣传科学发展观活动。先后制作宣传展板12块，横幅20条，led显示屏3幅，在医院网站、《院讯》、《院报》开辟了“学习实践科学发展观活动专栏”，刊登稿件50余篇,楼宇电视播出新闻和专题片4次，向卫生厅学习实践科学发展观活动领导小组办公室上报专题《简报》17期。在此期间，xx电视台还以《自治区人民医院践行科学发展观，竭诚为各族患者服务》为题，对我院学习实践科学发展观活动开展情况进行了专题报道。
按照《自治区人民医院学习实践科学发展观活动实施方案》的要求，院党委9名成员根据工作分工，组成9个调研组，紧扣“践行科学发展、服务人民健康”这一主题，针对“党建和人才队伍建设”、“医院管理和经济运行”、“医疗服务质量和行风建设”、“医师队伍建设、医疗安全规范”、“科研、医疗质量规范”、“医技系统在临床工作中的保 障作用”、“后勤建设”、“分院内涵建设”、“米东分院的发展思路及定位”等全面深入地开展了专题调研工作。调研组通过重点访谈、实地察看、座谈交流、问卷调查等形式广泛征求职工和患者的意见和建议，启发、引导大家为医院的发展献计献策。专题调研中，院活动领导小组先后组织召开了19场座谈会，下发了3084份调查问卷，撰写了10份调研报告。在整理汇总各组调研报告的基础上撰写了《自治区人民医院学习实践科学发展观活动调研报告》，提出了影响和制约医院科学发展的突出问题和解决问题的思路及办法。
在学习实践活动中，院党委坚持走群众路线，充分发扬民主，围绕群众关心的热点难点问题、影响科学发展的问题，广开言路，真心实意地听取群众意见和建议，开展了解放思想大讨论活动。全院107个科室和24个党支部重点讨论解决影响和制约医院发展的问题和措施。11月29日，医院活动领导小组召开了党支部书记、科主任、护士长以及老专家、派人士代表参加的解放思想大讨论总结交流会，针对存在的不足和问题进行了探讨与交流。
为开好专题民主生活会，确保会议质量，达到预期效果，院活动领导小组向各党支部、各科室下发了《自治区人民医院学习实践科学发展观专题民主生活会征求意见函》，广泛征求对如何改进医院存在的突出问题的意见和建议以及对院党委和领导班子成员在民主决策、工作作风、廉洁自律等方面的意见和建议，共征求到群众意见32条。同时，领导班子成员开展相互谈心35人次，沟通思想，交换看法，特别是针对个人分管工作中存在的突出问题，共同探讨解决的办法。班子成员都认真撰写了专题民主生活会发言材料，为开好民主生活会做了充分的准备。12月5日，卫生厅党组书记殷宇霖、人事处处长曹孺牛参加了我院专题民主生活会。院党委成员以严肃认真的态度，围绕会议主题和要求，结合自己思想、工作和作风等方面的实际，畅谈了深入学习实践科学发展观的体会，认真查找在加快推进医院改革中影响和制约科学发展的突出问题，深入查找个人思想观念、工作思路、工作举措和党性党风党纪方面存在的问题，分析原因，总结经验，提出解决问题的思路、举措和办法。殷宇霖书记对我院专题民主生活会给予了充分肯定，并对加强班子思想建设、组织建设和作风建设提出了具体要求。
院党委在学习、调研、解放思想大讨论、专题民主生活会基础上，对十六大以来医院贯彻落实科学发展观情况进行了认真地分析总结，查摆存在的突出问题，梳理领导班子作风建设以及事业发展方面存在的8个突出问题，问题涉及医疗质量、人才队伍、学科建设、科研创新、医德医风建设、医院运营管理和建设节约型医院等方面，形成领导班子分析检查报告初稿。为广泛征求群众意见建议，分别召开党支部书记及专家、派人士、离退休人员和社会监督员4场座谈会，对分析检查报告初稿进行讨论和修改，征求到意见建议66条，归纳梳理为20条。经过9次修改，形成领导班子分析检查报告。通过群众评议，认为领导班子分析检查报告对科学发展观认识深的占69%、较深的占23%，合计占92%；查找问题准的占64%、较准的占27%，合计占91%；原因分析透的占63%、较透的占28%，合计占91%；发展思路清的占70%、较清的占21%，合计占91%；工作措施可行的占70%、较可行的占22%，合计占92%。
整改落实阶段是整个学习实践活动抓落实、抓深化、看效果的阶段。在认真总结前两个阶段调研成果和班子分析检查报告的基础上，院党委坚持解放思想与解决实际问题相结合，坚持解决突出问题与创新体制机制相结合，坚持开展学习实践活动与抓好当前工作相结合，班子成员发挥表率作用，带头整改，以严肃认真的态度，以解决影响医院发展的突出问题和群众迫切希望办、当前能够办好的事情为重点，集中精力、集中时间、抓重点破解难题，提出了下一步加强整改的具体措施：一是加强和改进班子自身建设；二是加强内涵建设，提高医疗质量，确保医疗安全；三是加强人才队伍建设，完善人力资源管理；四是加强学科建设；五是加强科研工作；六是加强基层党组织建设，保持共产党员先进性；七是加强党风廉政建设和医德医风、行业作风建设；八是加强医院运营管理，创建节约型医院。在整改落实阶段，院党委按轻重缓急和难易程度，修订完善现有规章制度和措施，拟于4月初出台《自治区人民医院学习实践科学发展观活动制度汇编》，并将在今后的工作中持续整改和落实。
二、学习实践活动取得的主要成效
在学习实践活动的各个阶段，院党委始终认真贯彻自治区党委和卫生厅学习实践活动领导小组的要求，紧密联系实际，突出实践特色，规定动作不走样、自选动作有创新，坚持边学边查边改，我院学习实践活动取得了显著成效。
（一）进一步深化了对科学发展观的认识
通过这半年来的学习实践科学发展观活动，院党委和广大党员干部深刻认识到，科学发展观是十六大以来党中央提出的重大战略思想，是中国特色社会主义理论的重要组成部分，是同马克思主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。院党委进一步认识到：贯彻落实科学发展观，必须牢牢把握发展这个第一要义。坚持以促进医院又好又快发展为主线，把所有的力量凝聚到发展上来，把所有的资源集中到发展上来，把所有工作的着力点落实到发展上来，既要看到自身的优势，又要了解自己的差距和不足，居安思危。只有这样，才能对我院科学发展有一个全面客观的认识和把握，才能进一步找准我们发展中存在的瓶颈和症结，才能进一步增强忧患意识，抢抓机遇，加快发展。
贯彻落实科学发展观，必须牢牢把握以人为本这个核心。坚持发展为了人民,妥善协调各方面利益关系,做到医疗卫生工作必须围绕保障人民健康权益、维护社会公平、体现卫生事业的公益性等方面，让广大人民群众共享改革发展成果。
贯彻落实科学发展观，必须牢牢把握全面协调可持续这一基本要求。将深化医药卫生体制改革作为工作重点，继续深入开展医院管理年活动，牢固树立质量第一、安全第一的意识，不断优化服务流程，不断提高医疗质量，不断提高医疗水平，不断满足人民群众多层次、多样化的医疗保健需求。
贯彻落实科学发展观，必须牢牢把握统筹兼顾这一根本方法。统筹兼顾医院各项工作，注重医疗、教学、科研工作的协调发展，正确处理医院发展与职工利益的关系，正确处理内涵建设与外延发展的关系，正确处理硬件设施与软件建设的关系，正确处理社会效益与经济效益的关系，统一规划、合理配置、统筹协调、科学发展，提高医院的综合效益。
（二）进一步理清了医院科学发展的思路
通过学习培训、调查研究、广泛征集意见、精心制定整改落实方案、集中解决突出问题、创新体制机制，院党委进一步明确了当前和今后一个时期推动我院又好又快发展的总体思路是：坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“践行科学发展、服务人民健康”这一主题，进一步解放思想，改革创新，坚持发展是第一要义，强化卫生服务能力建设；坚持质量建院，强化医疗质量安全意识；坚持以人为本，强化医疗服务意识；坚持人才强院，强化人才队伍建设；坚持科技兴院，强化核心竞争能力；坚持办院宗旨，强化医德医风建设，努力提高医疗卫生服务能力和水平，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，为人民群众提供安全、方便、快捷的医疗卫生服务。
（三）建立健全了医院管理长效机制
在学习实践活动中，我们坚持既立足当前，切实解决现实问题，又着眼长远，着力抓制度建设。我们对医院原有的各种制度进行了全面梳理，在此基础上修订完善并着手建立新制度，如《关于进一步加强自治区人民医院人才队伍建设的意见》、《自治区人民医院科研业绩考核管理办法》、《自治区人民医院学科建设规划》、《自治区人民医院专家门诊管理办法》、《自治区人民医院重点环节、重点部位工作流程》、《社会监督员回访制度》等，为实现医院管理的制度化、规范化、标准化，切实提升医院管理水平奠定良好的基础。
（四）坚持“两不误、两促进”，推动医院各项工作发展
在学习实践活动中，院党委坚持“两不误、两促进”，把学习实践活动与医疗服务、医疗质量、医疗安全、创建节约型医院等重点工作有机结合起来，广大党员领导干部认识明确、服从大局，在扎实深入地开展学习实践科学发展观活动的同时，保证医院各项医疗工作正常有序地开展。20xx年第四季度与20xx年同期相比，我院住院总人数增长了32.99％，出院人数增长了33.51％，手术例数增长了25.08％，门诊诊疗人次增长了16.39％。新年伊始，尤其是春节过后，来院患者较往年同期有了大幅增加，各科室加班加点，努力为病人解除病痛，尤其是手术科室和手术、麻醉、医技等辅助科室的广大医务人员，表现出了良好的精神风貌。
为加快医院信息化建设，我院将ct、核磁、病理检查报告与医院信息管理系统对接，方便临床医师及时浏览到各类影像报告结果。同时，在医生工作站新增药品咨询及药品安全监测系统，对临床合理用药起到了有效的监控。
为提高全院医务人员的科研能力，特邀北京协和医科大学基础医学研究所、自治区科技厅、xx医科大学专家教授来院进行专题讲座，取得了良好效果。同时，完善科研管理制度，鼓励科技创新。坚持临床、科研并重，做到以临床带动科研，以科研促进临床，形成临床、科研的良性循环。20xx年，我院获自治区科技成果5项，自治区科技进步奖4项，申报成果转化项目1项，待结题成果转化项目1项。获国家自然科学基金项目、中华医学会临床医学科研专项资金项目、自治区科技攻关重点项目等科研项目18项，获外来科研经费130万元。我院7名同志被命名为自治区有突出贡献优秀专家。
加强财务管理，开通了网上银行系统，使资金流向更加明确，为经济决策提供了准确的依据。积极做好绩效和薪酬管理，通过对各项经济指标进行科学合理的考核，对各临床科室实行全成本核算，充分调动了全院职工的积极性。严格物价管理，在自治区发改委组织的“价格服务进医院”活动中，对我院的物价管理及公示情况给予高度评价，并将我院的先进经验在全疆推广。
20xx年1月，我院21名专家组成的医疗队在卫生厅领导的带领下，冒严寒前往和静县边远的巴音布鲁克区牧民定居点开展“送医、送药、送温暖”巡回医疗活动。诊疗牧民800余人次，对100余贫困户、低保户进行了免费体检，送上慰问金并赠送了价值20xx余元的药品。医疗队在和静县医院查房100余人次，手术17台，受到当地农牧民的欢迎。
为做好对洛浦县的扶贫帮困工作，院党委制定了定点帮扶计划并组织全院职工捐款35万余元，捐助生活物资8万余元，为特困户修建抗震安居房20户，为10户通水通电，开垦荒地387亩，又援建一个村卫生所。古尔邦节前夕，院党委派专人前往洛浦县表示慰问并为特困村民送去清油、面粉、煤炭等生活必需品。
为方便职工就餐，新建了职工清真餐厅，并开设小型超市，为职工生活提供便利条件。加快了职工住宅建设的步伐。为丰富职工文化生活，院党委举办了为期一周的以“颂改革、促和谐、展风采”为主题的首届医院文化节，通过文艺演出、青年医师演讲、护士风采展示、书画美工作品展览、篮球比赛等形式，营造了以人为本，健康向上，和谐发展的良好氛围，促进了医院文化建设。
通过开展学习实践科学发展观活动，我院广大党员特别是党员领导干部，进一步深刻认识和把握了科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，进一步解放思想、实事求是、改革创新，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，增强了用科学发展观指导医院工作实践、推动医院科学发展的能力和本领，真正把科学发展观贯彻落实到了医院工作的各个方面。经满意度测评，广大干部职工对我院开展科学发展观活动满意率达到98.5%。
我院学习实践活动虽然取得了明显成效，但我们清醒地认识到还存在许多不足之处，如领导班子的进一步解放思想，创新精神，领导合力等有待进一步增强，中层领导干部的执行力有待进一步提高，职工队伍的思想建设有待进一步加强，个别医务人员仍存在服务态度生硬、服务意识淡薄，看病难、住院难现象在我院依然存在。
一、学习贯彻落实科学发展观活动情况
开展学习实践科学发展观活动是用马克思主义中国化最新成果武装全党的重大举措,是进步党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求,是推动医院又好又快发展的需要。院党委按照自治区党委书记王乐泉同道提出的“坚持把学习教育贯串始终,坚持群众路线;突出实践特色,重点检查分析题目和理清发展思路;坚持边学边改、边查边改;及早谋划整改落实阶段工作,确保学习实践活动出成果、见实效”的要求,做到了熟悉到位、组织到位、措施到位、工作到位,确保我院学习实践活动落到了实处。
20*年10月15日,我院160余名党员、中层领导干部参加了卫生厅动员大会,聆听了厅党组书记殷宇霖同道的动员报告。会后,院党委高度重视,迅速行动。10月16日,召集相关职能科室领导会议,研究我院开展学习实践科学发展观活动的具体事宜。10月21日,院党委召开专题会议,成立了以党委书记任组长,其他班子成员任副组长的活动领导小组。领导小组下设办公室,办公室分综合、宣传、秘书、检查指导4个小组,组长分别由相关部分的主要负责人担任,并抽调部分工作职员为成员,负责日常工作。研究制定了《自治区人民医院深进学习实践科学发展观活动实施方案》,明确了学习实践活动的指导思想、目标要求、主要原则、工作重点、方法步骤、组织领导和专题培训活动安排等内容。10月22日,我院召开深进学习实践科学发展观活动动员大会,院党委全体成员、中层干部、*长、党员代表300余人参加了大会,大会还特邀*党派代表、群众代表、离退休老同道代表。厅党组成员、纪检组组长*同道出席了大会并做指示。至此,自治区人民医院深进学习实践科学发展观活动正式拉开帷幕。
按照卫生厅学习实践活动领导小组的同一部署,我院县处级以上党员领导干部全部参加了卫生厅处级党员领导干部专题培训班的学习。院党委向各党支部下发了《自治区人民医院开展深进学习实践科学发展观活动实施方案》,给每位党员下发了《*论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》两本书,同时在院OA网上全文厅党组书记殷宇霖同道的动员讲话,要求各党支部书记和科主任认真组织全体党员、职工学习相关文件、论着和领导讲话。全院各党支部在统筹安排好医疗工作的同时,积极投进到学习实践活动中,做到学习有内容,讨论有记录,党员参学率近100%。学习实践活动检查指导组还对各支部组织学习、党员参学率等情况进行了督导检查,确保深进学习实践科学发展观活动不走过场。领导小组还组织党员观看大型文献纪录片《复兴之路——改革开放30年大事纪》,观看*厅举办的*反*反恐怖斗争图片展,参观*科技馆举办的“人与自然*发展——普及科学发展观”专题展览。邀请自治区党校教务处处长郗健教授作了题为《推动科学发展,促进社会*》的专题报告。全体党员积极撰写学习读书笔记和心得体会,加深对科学发展观的熟悉。通过这些专题学习和培训,使全体党员进一步理解了科学发展观的深刻内涵,增强了学习实践科学发展观的自觉性和主动性。为配合学习实践活动,我院结合医院环境和特点,利用宣传上风和宣传平台,大造学习实践科学发展观的*宣传。通过专栏、板报、电子大屏幕、楼宇电视、《院报》、《院讯》等宣传平台,大力宣传科学发展观活动。先后制作宣传展板12块,横幅20条,LED显示屏3幅,在医院网站、《院讯》、《院报》开辟了“学习实践科学发展观活动专栏”,刊登稿件50余篇,楼宇电视播出新闻和专题片4次,向卫生厅学习实践科学发展观活动领导小组办公室上报专题《简报》17期。在此期间,*电视台还以《自治区人民医院践行科学发展观,竭诚为各族患者服务》为题,对我院学习实践科学发展观活动开展情况进行了专题报道。
按照《自治区人民医院学习实践科学发展观活动实施方案》的要求,院党委9名成员根据工作分工,组成9个调研组,紧扣“践行科学发展、服务人民健康”这一主题,针对“党建和人才队伍建设”、“医院治理和经济运行”、“医疗服务质量和行风建设”、“医师队伍建设、医疗安全规范”、“科研、医疗质量规范”、“医技系统在临床工作中的保障作用”、“后勤建设”、“分院内涵建设”、“米东分院的发展思路及定位”等全面深进地开展了专题调研工作。调研组通过重点访谈、实地察看、座谈交流、问卷调查等形式广泛征求职工和患者的意见和建议,启发、引导大家为医院的发展献计献策。专题调研中,院活动领导小组先后组织召开了19场座谈会,下发了3*4份调查问卷,撰写了10份调研报告。在整理汇总各组调研报告的基础上撰写了《自治区人民医院学习实践科学发展观活动调研报告》,提出了影响和制约医院科学发展的突出题目和解决题目的思路及办法。
在学习实践活动中,院党委坚持走群众路线,充分发扬*,围绕群众关心的热门难点题目、影响科学发展的题目,广开言路,真心实意地听取群众意见和建议,开展了解放思想大讨论活动。全院1*个科室和24个党支部重点讨论解决影响和制约医院发展的题目和措施。11月29日,医院活动领导小组召开了党支部书记、科主任、*长以及老专家、*党派人士代表参加的解放思想大讨论总结交流会,针对存在的不足和题目进行了探讨与交流。为开好专题*生活会,确保会议质量,达到预期效果,院活动领导小组向各党支部、各科室下发了《自治区人民医院学习实践科学发展观专题*生活会征求意见函》,广泛征求对如何改进医院存在的突出题目的意见和建议以及对院党委和领导班子成员在*决策、工作作风、廉洁自律等方面的意见和建议,共征求到群众意见32条。同时,领导班子成员开展相互谈心35人次,沟通思想,交换看法,特别是针对个人分管工作中存在的突出题目,共同探讨解决的办法。班子成员都认真撰写了专题*生活会发言材料,为开好*生活会做了充分的预备。12月5日,卫生厅党组书记殷宇霖、人事处处长曹孺牛参加了我院专题*生活会。院党委成员以严厉认真的态度,围绕会议主题和要求,结合自己思想、工作和作风等方面的实际,泛论了深进学习实践科学发展观的体会,认真查找在加快推进医院改革中影响和制约科学发展的突出题目,深进查找个人思想观念、工作思路、工作举措和党性党风党纪方面存在的题目,分析原因,总结经验,提出解决题目的思路、举措和办法。殷宇霖书记对我院专题*生活会给予了充分肯定,并对加强班子思想建设、组织建设和作风建设提出了具体要求。院党委在学习、调研、解放思想大讨论、专题*生活会基础上,对十六大以来医院贯彻落实科学发展观情况进行了认真地分析总结,查摆存在的突出题目,梳理领导班子作风建设以及事业发展方面存在的8个突出题目,题目涉及医疗质量、人才队伍、学科建设、科研创新、医德医风建设、医院运营治理和建设节约型医院等方面,形成领导班子分析检查报告初稿。为广泛征求群众意见建议,分别召开党支部书记及专家、*党派人士、离退休职员和社会监视员4场座谈会,对分析检查报告初稿进行讨论和修改,征求到意见建议66条,回纳梳理为20条。经过9次修改,形成领导班子分析检查报告。通过群众评议,以为领导班子分析检查报告对科学发展观熟悉深的占69%、较深的占23%,合计占92%;查找题目准的占64%、较准的占27%,合计占91%;原因分析透的占63%、较透的占28%,合计占91%;发展思路清的占70%、较清的占21%,合计占91%;工作措施可行的占70%、较可行的占22%,合计占92%。
整改落实阶段是整个学习实践活动抓落实、抓深化、看效果的阶段。在认真总结前两个阶段调研成果和班子分析检查报告的基础上,院党委坚持解放思想与解决实际题目相结合,坚持解决突出题目与创新体制机制相结合,坚持开展学习实践活动与抓好当前工作相结合,班子成员发挥表率作用,带头整改,以严厉认真的态度,以解决影响医院发展的突出题目和群众迫切希看办、当前能够办好的事情为重点,集中精力、集中时间、抓重点破解困难,提出了下一步加强整改的具体措施:一是加强和改进班子自身建设;二是加强内涵建设,进步医疗质量,确保医疗安全;三是加强人才队伍建设,完善人力资源治理;四是加强学科建设;五是加强科研工作;六是加强基层党组织建设,保持*员先进性;七是加强党风廉政建设和医德医风、行业作风建设;八是加强医院运营治理,创建节约型医院。在整改落实阶段,院党委按轻重缓急和难易程度,修订完善现有规章制度和措施,拟于4月初出台《自治区人民医院学习实践科学发展观活动制度汇编》,并将在今后的工作中持续整改和落实。
二、学习实践活动取得的主要成效
在学习实践活动的各个阶段,院党委始终认真贯彻自治区党委和卫生厅学习实践活动领导小组的要求,紧密联系实际,突出实践特色,规定动作不走样、自选动作有创新,坚持边学边查边改,我院学习实践活动取得了显着成效。(一)进一步深化了对科学发展观的熟悉通过这半年来的学习实践科学发展观活动,院党委和广大党员干部深刻熟悉到,科学发展观是十六大以来党中心提出的重大战略思想,是中国特色社会主义理论的重要组成部分,是同马克思主义、思想、*理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论,是我国经济发展的重要指导方针,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。院党委进一步熟悉到:贯彻落实科学发展观,必须牢牢把握发展这个第一要义。坚持以促进医院又好又快发展为主线,把所有的气力凝聚到发展上来,把所有的资源集中到发展上来,把所有工作的着力点落实到发展上来,既要看到自身的上风,又要了解自己的差距和不足,居安思危。只有这样,才能对我院科学发展有一个全面客观的熟悉和把握,才能进一步找准我们发展中存在的瓶颈和症结,才能进一步增强忧患意识,抢抓机遇,加快发展。
贯彻落实科学发展观,必须牢牢把握以人为本这个核心。坚持发展为了人民,妥善协调各方面利益关系,做到医疗卫生工作必须围绕保障人民健康权益、维护社会公平、体现卫生事业的公益性等方面,让广大人民群众共享改革发展成果。
贯彻落实科学发展观,必须牢牢把握全面协调可持续这一基本要求。将深化医药卫生体制改革作为工作重点,继续深进开展医院治理年活动,牢固树立质量第一、安全第一的意识,不断优化服务流程,不断进步医疗质量,不断进步医疗水平,不断满足人民群众多层次、多样化的医疗保健需求。
贯彻落实科学发展观,必须牢牢把握统筹兼顾这一根本方法。统筹兼顾医院各项工作,注重医疗、教学、科研工作的协调发展,正确处理医院发展与职工利益的关系,正确处理内涵建设与外延发展的关系,正确处理硬件设施与软件建设的关系,正确处理社会效益与经济效益的关系,同一规划、公道配置、统筹协调、科学发展,进步医院的综合效益。
(二)进一步理清了医院科学发展的思路
通过学习培训、调查研究、广泛征集意见、精心制定整改落实方案、集中解决突出题目、创新体制机制,院党委进一步明确了当前和今后一个时期推动我院又好又快发展的总体思路是:坚持以科学发展观为指导,牢牢围绕“践行科学发展、服务人民健康”这一主题,进一步解放思想,改革创新,坚持发展是第一要义,强化卫生服务能力建设;坚持质量建院,强化医疗质量安全意识;坚持以人为本,强化医疗服务意识;坚持人才强院,强化人才队伍建设;坚持科技兴院,强化核心竞争能力;坚持办院宗旨,强化医德医风建设,努力进步医疗卫生服务能力和水平,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益题目,为人民群众提供安全、方便、快捷的医疗卫生服务。
(三)建立健全了医院治理长效机制
在学习实践活动中,我们坚持既立足当前,切实解决现实题目,又着眼长远,着力抓制度建设。我们对医院原有的各种制度进行了全面梳理,在此基础上修订完善并着手建立新制度,如《关于进一步加强自治区人民医院人才队伍建设的意见》、《自治区人民医院科研业绩考核治理办法》、《自治区人民医院学科建设规划》、《自治区人民医院专家门诊治理办法》、《自治区人民医院重点环节、重点部位工作流程》、《社会监视员回访制度》等,为实现医院治理的制度化、规范化、标准化,切实提升医院治理水平奠定良好的基础。
(四)坚持“两不误、两促进”,推动医院各项工作发展
在学习实践活动中,院党委坚持“两不误、两促进”,把学习实践活动与医疗服务、医疗质量、医疗安全、创建节约型医院等重点工作有机结合起来,广大党员领导干部熟悉明确、服从大局,在扎实深进地开展学习实践科学发展观活动的同时,保证医院各项医疗工作正常有序地开展。20*年第四季度与20*年同期相比,我院住院总人数增长了32.99%,出院人数增长了33.51%,手术例数增长了25.*%,门诊诊疗人次增长了16.39%。新年伊始,尤其是春节过后,来院患者较往年同期有了大幅增加,各科室加班加点,努力为病人解除病痛,尤其是手术科室和手术、麻醉、医技等辅助科室的广大医务职员,表现出了良好的精神风采。
为加快医院信息化建设,我院将CT、核磁、病理检查报告与医院信息治理系统对接,方便临床医师及时浏览到各类影像报告结果。同时,在医生工作站新增药品咨询及药品安全监测系统,对临床公道用药起到了有效的监控。
为进步全院医务职员的科研能力,特邀北京协和医科大学基础医学研究所、自治区科技厅、*医科大学专家教授来院进行专题讲座,取得了良好效果。同时,完善科研治理制度,鼓励科技创新。坚持临床、科研并重,做到以临床带动科研,以科研促进临床,形成临床、科研的良性循环。20*年,我院获自治区科技成果5项,自治区科技进步奖4项,申报成果转化项目1项,待结题成果转化项目1项。获国家自然科学基金项目、中华医学会临床医学科研专项资金项目、自治区科技攻关重点项目等科研项目18项,获外来科研经费130万元。我院7名同道被命名为自治区有突出贡献优秀专家。
加强财务治理,开通了网上银行系统,使资金流向更加明确,为经济决策提供了正确的依据。积极做好绩效和薪酬治理,通过对各项经济指标进行科学公道的考核,对各临床科室实行全本钱核算,充分调动了全院职工的积极性。严格物价治理,在自治区发改委组织的“价格服务进医院”活动中,对我院的物价治理及公示情况给予高度评价,并将我院的先进经验在全疆推广。
2009年1月,我院21名专家组成的医疗队在卫生厅领导的带领下,冒严冷前往和静县边远的巴音布鲁克区牧民定居点开展“送医、送药、送热和”巡回医疗活动。诊疗牧民800余人次,对100余贫困户、低保户进行了免费体检,送上慰问金并赠予了价值2000余元的药品。医疗队在和静县医院查房100余人次,手术17台,受到当地农牧民的欢迎。
为做好对洛浦县的扶贫帮困工作,院党委制定了定点帮扶计划并组织全院职工捐款35万余元,捐助生活物资8万余元,为特困户修建抗震安居房20户,为10户通水通电,开垦荒地387亩,又援建一个村卫生所。古尔邦节前夕,院党委派专人前往洛浦县表示慰问并为特困村民送往清油、面粉、煤炭等生活必须品。为方便职工就餐,新建了职工清真餐厅,并开设小型超市,为职工生活提供便利条件。加快了职工住宅建设的步伐。为丰富职工文化生活,院党委举办了为期一周的以“颂改革、促*、展风采”为主题的首届医院文化节,通过文艺演出、青年医师演讲、*风采展示、字画美工作品展览、篮球比赛等形式,营造了以人为本,健康向上,*发展的良好氛围,促进了医院文化建设。
通过开展学习实践科学发展观活动,我院广大党员特别是党员领导干部,进一步深刻熟悉和把握了科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求,进一步解放思想、实事求是、改革创新,增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,增强了用科学发展观指导医院工作实践、推动医院科学发展的能力和本领,真正把科学发展观贯彻落实到了医院工作的各个方面。经满足度测评,广大干部职工对我院开展科学发展观活动满足率达到98.5%。
我院学习实践活动固然取得了明显成效,但我们清醒地熟悉到还存在很多不足之处,如领导班子的进一步解放思想,创新精神,领导协力等有待进一步增强,中层领导干部的执行力有待进一步进步,职工队伍的思想建设有待进一步加强,个别医务职员仍存在服务态度生硬、服务意识淡薄,看病难、住院难现象在我院依然存在。
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