时间：2023-09-15 17:30:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇特色旅游调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：西柏坡纪念馆 观众调查报告
一、调查方法与调查内容
（一）调查方法
为了全面了解观众对西柏坡纪念馆的整体印象，切实反映出观众的参观感受，本文主要采用调查问卷的形式，对近几年黄金周期间的来馆观众进行了问卷调查。为了使调查的数据能真实的反映观众对西柏坡纪念馆的真实感受和意见建议，本文在综合了大量纪念馆调查方法的基础上，对各种调查法的优劣进行了比较，对可以影响受访者心理的因素进行了充分分析。
（二）调查对象
为了全面反映出西柏坡纪念馆留给观众的主观感受，本文主要选取了老年、青年、少年三个群体作为调查对象，共发放调查问卷450份，回收问卷447份，这447份问卷全部由受访者自主自愿填写。有效回收的问卷全部按照规定方式选择做答，问卷结果可以被记录研究数据当中，相关数据符合抽样调查的基本原则。其中60岁以上占调查人数的30.2%，25―60之间的受访者占51.7%，18岁以下的学生占调查对象的28.1%。受访者38.78%为大中小学校学生，42.56为在职工作人员，18.76%为退休人员。其中男性占受访者总人数的45.4%，女性占受访者总人数的54.6%。受访者中有51.2%为大专以上学历，有28%为高中以下学历。
（三）调查程序
为了保证此次调查的真实性和有效性，调查主要采用在景区出口处和游客休息区现场发放问卷的形式进行，调查不计名，只添写游客的基本信息身份。为了使此次调查数据更加真实，在一天时间内内分别选择不同时间间断性发放调查问卷，并且随机与多名受访者交流了参观感受。最终将得到的数据输入到计算机中，运用数据统计软件进行分析，从而得出较为客观的结论。
二、调查结合分析
（一）对西柏坡纪念馆的总体印象
对西柏坡纪念馆的总体印象调查中，37.7%的受访者选择了非常满意一项，有25.5%的受访者选择了满意，10.75%的受访者选择了不满意。具体项目中可以发现选择非常满意或满意者主要对西柏坡纪念的藏品数量、旧址面积和旧址保存完好度表示满意，其中受访者对藏品数量的满意度高达45.76%，而其中不满意的人群主要反映的题在于西柏坡景区游客数量过多，游览的线路较为单一，观众主要为单向流动，造成了一定的空间紧张感。
（二）对西柏坡纪念馆存在问题分析
西柏坡纪念馆留给观众的问题主要有纪念馆的科技水平、体验活动项目、讲解方式三个方面。首先，受访者普遍表示西柏坡纪念的科技含量还有待进一步加强，约有52.45%的受访者认为西柏坡纪念馆的科技含量不高。其次，受访者普遍觉得可供游客参与体验的活动项目较少，只能单纯的观看西柏坡纪念馆和旧址陈列，没有更多的渠道体验西柏坡的红色文化精神。第三，西柏坡纪念馆主要以导游使用扩音器的方式讲解，这种方式对受访者的干扰较大，约有39.82%的受访者认为扩音器讲解造成相互干扰，严重影响了参观质量。第四，西柏坡旅游区的红色纪念品较少，可供受访者采购的纪念品样式有限，这成为受访者不小的遗憾。
（三）不同参与群众的特殊需求
通过对不同受访者的问卷进行分析可以得出结论，年龄在60岁以上的受访者更渴望回忆当年的艰苦岁月，更愿意有独特的参观路线并避开拥挤的人流，能够静心感受曾经的难忘岁月。25-60岁之间的受访者表示更希望有专家型的讲解员深入解读西柏坡精神，能在深入的解读中经受一次爱国主义教育的深刻洗礼，能够用西柏坡精神指导自己的工作再迈向新台阶。
三、调查的启示
（一）不断丰富教育内容
西柏坡纪念馆最引人注目的地方就在于丰富的旧址群，随着多次连续的改造，西柏坡纪念馆可以承担容纳更多游客的参观需要，但是仍然需要进一步完善参观内容。首先，能够根据当前党的群众路线教育实践活动和实现民族伟大复兴的“中国梦”推出更多有特色的主题性展览项目和参观路线。其次，更好的使用辅现代科技参观设施设备，增加利用手机移动设备“扫码听讲解”，取消已经较为落后的扩音器讲解方式，实现使用无线信号接受器，做到讲解员与观众的互动对接，不断提高讲解服务质量。
（二）不断创新服务形式
为了进一步满足观众日益增长的参观需求，切实的满足不同观众的实际参观需要，给观众提供更好的体验，应当不断创新西柏坡纪念馆的宣传教育形式。首先，深入完善讲解员的讲解词，能够根据时代的发展变化，不断发挥出西柏坡纪念馆作为红色革命教育基地的实际作用，做到因人施讲，使讲解深入人心。其次，进一步丰富西柏坡纪念馆的参观线路，推出不同的主题参观路线，充分满足不同参观者的实际游览需要。第三，不断创新西柏坡纪念馆宣教形式，讲解中加入观众喜闻乐见的小品、情景剧再现、使观众能够真实看到历史情景再现，听到评书讲述、将红色歌曲穿插讲解中，以及快板、民谣等，将这些艺术形式其穿插讲解过程中。第四，积极打造西柏坡特色旅游项目产业群，吸引观众在参观西柏坡纪念馆的同时，采购到有西柏坡特色的主题性纪念品。
（三）打造标准化服务设施
不断提升西柏坡纪念馆的软硬件建设，切实打造标准化的国家级博物馆场馆是西柏坡纪念馆提升服务质量的又一重任。首先，进一步完善观众休息区等基础设计项目的建设，全面提升西柏坡纪念馆的硬件设施水平，为游客打造更加一流的参观环境。第二，加强志愿服务建设，不断建设西柏坡纪念馆的志愿者服务队伍。第三，加强对讲解员队伍的培训工作，在实现标准化服务的基础上，进一步推出有特色的优秀品牌讲解员。
四、结语
通过对西柏坡纪念馆观众的研究可以发现，西柏坡纪念馆以优质的服务得到了全国人民群众的认可，但仍有可改进和继续提升的空间，这需要西柏坡纪念馆根据观众的需要，采取与时俱进的工作态度，不断完善纪念馆的软硬件建设。
参考文献：
[1]但颖.博物馆致力于社会和谐――从提升讲解效果出发，实现参观者受益的最佳化[J].上海鲁迅研究，2010，（04）.
[关键词] “一带一路”；中医药产业；国际发展
[DOI]1013939/jcnkizgsc201721072
1“一带一路”战略的背景
2013年在外出访问中首先提出要重建丝绸之路经济带的重大提议，同年总理提出要抓住中国―东盟合作“钻石十年”的重大机遇，打造海上丝绸之路，以带动内地经济发展。
“一带一路”是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称。“一带一路”战略的提出，顺应了全球化、一体化的时代趋势，契合了包容共赢、合作发展的时代主题，不仅有利于沿线国家跨区域经济合作，提高资源流动和配置效率，为沿线国家的经济发展、民生就业提供便利，也让中医药产业的国际发展迎来了契机。
2016年，国家中医药管理局、国家发展改革委共同《中医药“一带一路”发展规划》，对中医药产业如何借力“一带一路”战略，以及具体的发展部署及目标原则进行了详尽阐述。由此可见，借力“一带一路”战略推动辽宁省中医药产业国际发展，既是响应党和国家政策的现实要求，也是顺应时展、国际形势的必然选择。
2“一带一路”战略对辽宁省中医药产业发展的影响
21推动中医药国际贸易的发展
“一带一路”沿线国家人口众多，为中医药产业经济发展奠定了基础。数据显示，我国中医药产品贸易出口额的一半以上是销往“一带一路”沿线国家，贸易总额超过20亿美元。除此之外，作为“一带一路”沿线省份，辽宁省与沿线其他国家在中医药领域也签订了众多合作f议，这些协议将极大地推动辽宁省中医药领域科学研究、医疗服务等方面的发展。
22推动中医药文化的传播
“一带一路”战略的推广，打开了各国文化交流的通道，而中医药作为文化交流的新载体，受益匪浅。沿线中亚国家本身具有较好的中医文化基础，在“一带一路”战略的推动下，中医诊疗的方式、作用、疗效、价值得到了更深程度的认可，而中医药文化和治疗理念本身也与全球老年化趋势和亚健康状态相吻合，这进一步加速了中医药文化的传播。根据调查报告显示，目前中医药已经替代武术成为中国文化元素的代表。
23中医药产业投融资环境的变更
“一带一路”战略的实施，加快了各地之间互通有无，为辽宁省中医药进出口贸易和投融资领域带来了更多的商机，也相应消化了省内过剩产能，推动了辽宁省产业结构的优化和调整，促进实现经济结构再平衡。《辽宁省中医药健康服务发展规划》中明确提出，“一带一路”战略背景下，要放宽市场准入，中医药健康服务领域要广泛向社会资本开放。中医药行业金融环境的良性变更将大大推进中医药产业化进程。
24推动中医药产业国际化合作机制的建立
随着海上丝绸之路经济带辽宁段的建设，辽宁省中医药产业迎来了全方位对外开放、“走出去”发展的重大机遇。“一带一路”战略的实施，加快了人才、技术等各资源要素的跨区域流动，提高了资源活跃度和配置效率，而活跃的资源流动性恰恰是国际化合作机制的必要条件。目前，辽宁省政府已经组织开展国际医疗机构合作，通过组建中医药服务贸易跨国公司，为中医药产业国际化合作机制提供便利，加快中医药产业国际化进程。
3“一带一路”战略背景下辽宁省中医药产业发展的战略选择
31打造中医药文化品牌
中医药产业的发展离不开中医药文化、中医药理念的推广和认可。辽宁省可利用当地特色旅游资源，借“一带一路”战略与各国加强文化交流之机，结合中医药开展中医药特色旅游服务贸易，创办中医药养生文化馆和中医药养生保健基地，提供药膳、药浴、针灸、推拿等服务项目，以此带动省内服务贸易的发展，同时可以举办中医药文化节，向各国宣传中医药文化知识，打造中医药品牌。
32加强国际合作
“一带一路”战略是联合周边国家互通有无、互相帮助的伟大举措，辽宁省政府可借此机会加强与周边国家的合作互动，通过签订相关协议，加强文化交流，联合创办医院，共同完善中医药国际标准体系，同时鼓励人才交流，推动智库建设和项目合作，加快中医药领域的研发步伐。除此之外，还可以与各国民间中医药机构加强交流与合作，通过借助论坛、会议等形式，加强中医药理论信息的沟通与探讨，构建信息交流平台，全方位推广中医药理念文化，丰富中医药国际数据系统。
33构建中医药国际标准体系
中医药文化在国际不受认可的原因之一在于中医药从种植到生产很难实现标准化，因此辽宁省政府可借“一带一路”战略之机，明确中医药标准化原则，规范中医药产业管理，健全中医药标准相关法律体系，重视中医药质量安全，全面构建中医药国际标准体系，接轨国际标准，推动中医药产业的国际化。
34创建区域性协同创新中心
鼓励高等院校、科研机构及医院构建协同创新平台，通过多学科交叉互补、人才互通、资源共享，提高技术创新和资源配置效率，加强产业孵化器建设，引导官方“产学研”战略联盟的构建，促进高校科研成果的顺利转化，也同时重视中药资源的项目对接，加强各方合作，突出专业优势，加深研究深度，凝练专业方向，形成完善的中药研究系统。建立开放的中药资源数据库和决策系统，药材基地数据库和网络系统，通过数据化管理提高中药研究和收集整合效率，以此为辽宁省中医药产业的发展提供助力。
4结论
“一带一路”战略是新时期我国做出的迎合国际新形势的伟大决策，是迎合了沿线各国提高本国经济、政治、文化水平需求的重大举措，它符合我国构建和平开放型经济体制的诉求，对于提高中医药产业地位、推广和传播中医药理念文化也具有重要作用。辽宁省应借“一带一路”战略的东风，加强国际交流合作，努力打造中医药文化品牌，完善丰富中医药国际标准体系，推动创办区域性协同创新中心，以此为中医药产业发展提供助力，也为省内经济结构的良性调整、经济整体跃增奠定基石。
参考文献：
[1]李玫姬“ 一带一路 ” 战略背景下中医药文化国际传播的机遇、挑战与对策[J].学术论坛，2016（4）.
一、产业
现代旅游业已经不再仅仅是景区的概念，涵盖行、游、住、食、购、娱六大要素，与之关联的行业达到110个，已经形成了一个庞大的产业体系。
山东旅游产业整体素质如何，服务水平如何，游客从服务的角度最有发言权。中国旅游研究院最新出刊的《山东省游客满意度调查报告（2012年第二季度）》显示游客对山东旅游的满意度综合指数为83.1，较第一季度上升了4.5个百分点，较2011年第四季度上升了8.3个百分点，呈现出不断向好的态势，但发展也不均衡，从游客现场问卷调查看：对景点、导游、交通的评价最高，分别为80.17、78.18、77.84，对旅游公共服务、休闲娱乐、旅行社、住宿的满意度处于中游水平，分别为77.42、76.92、76.83、76.52，对购物、餐饮、性价比的满意度相对较低，分别为75.53、74.96、74.74。
上述调查反映出来的问题，主要是旅游供需矛盾引起的问题，这说明旅游供给不足仍然是游客不尽满意的主要因素。因此，让游客满意首先要满足游客需求。这些年来，我们着力强化"产业"的观念，在工作职能上，加快从行业管理向产业促进转变；在发展思路上，加快从抓景区向抓产业链转变；在工作手段上，加快从旅游部门单打独斗向部门融合发展转变。
一是抓重点旅游项目建设。从2008年开始，省政府每年召开一次全省重点旅游项目建设现场会，引导动员社会各方面力量参与重点旅游项目建设。到2011年，全省4年累计完成旅游投资超过4000亿元，如泰安方特欢乐世界、枣庄台儿庄古城、青岛海泉湾、烟台三仙山、德州泉城极地海洋世界等一批体量大、特色突出的竞聘旅游项目相继建成开业，全省旅游度假区达到27家。
二是抓产业配套。在“行”方面，积极推进济南、青岛等国际机场建设，增加通往日韩、港台等重点入镜旅游客源市场的航班。正在争取积极开通烟台-大连、威海-韩国仁川、长岛—天津的海上快速旅游通道。在“住”的方面，加快推进星级饭店建设，全省星级旅游饭店总数达到907家，还有35家按照五星级标准建设的饭店已经建成营业或正在待批，另外还有76家正在建设中。在青岛、烟台、日照等滨海旅游城市规划了3处符合国际标准的滨海度假酒店集群，一处集群大概30家酒店左右，3处大概将近100家，也在招商筹建中。在“娱”的方面，开发了《封禅大典》、《神游华夏》等一批大型旅游演艺项目。
三是抓“宜居宜游”城市建设。我们积极引导各地适应从观光旅游到休闲度假旅游转型的需求，宣传“城市不仅要为市民服务，也要为游客服务”的理念，将旅游元素融入城市文化，将旅游交通标识、旅游厕所、旅游集散中心、旅游停车场等旅游公共服务设施纳入城市基础设施规划，由财政投资建设。以优秀旅游城市复核等手段为工作抓手，推动重点旅游城市规划建设餐饮一条街、购物一条街、娱乐一条街，规划建设城市旅游综合体，使城市不仅“宜居”，还要“宜游”。
四是抓人才引进使用以提升产业素质。刚才段董事长重点讲了这件事情，我们在全国率先成立了由省内旅游院校、相关院校、旅游经营策划机构、重点旅游企业以及相关单位等300多个成员参加的山东旅游产学研促进联盟，支持联盟成员开展跨行业合作和强强联合，对旅游产业进行科学管理。省旅游局推出了积累多年的优质旅游资源和项目启动旅游产学研合作，明确表示优先支持联盟成员单位经营管理好客山东、鲁菜馆、山东客栈等品牌，支持旅游产学研联盟参与重点旅游景区、旅游饭店、重点旅游项目的管理和运营，这些措施有力地促进了山东旅游产业朝着集约化、科学化发展的方向迈进。
二、标准
旅游要素质量参差不齐，旅游产业发展水平不高，主要是有标准和落实标准的问题，这是整体提升产业素质的关键问题。
一是全面推进国家相关标准的实施。按照国家相关旅游标准，在不同领域广泛开展了创建活动。全省建成了35个中国优秀旅游城市，其中17个设区市全部成为中国优秀旅游城市，山东也因此成为全国3个地级市全部成为优秀旅游城市的省份。建成国家A级景区533处，国家级旅游度假区1处，国家级工农业旅游示范点120家、国家级旅游强市1个。继青岛市成为全国首批旅游标准化示范城市之后，威海市、沂水县以及一批旅游企业进入了全国旅游标准化示范市、企业行列。最近，山东省政府拟与国家质量技术监督局签订促进山东旅游标准化示范省建设的合作协议，这为山东旅游标准化建设提供了重要平台和重大机遇。
二是深入推进地方旅游标准体系建设。省质监局与省旅游局共同出台了《全省旅游业标准化发展纲要》，在纲要的指导下，近年来先后出台了《好客山东旅游服务标准》、《旅游强县标准》、《旅游休闲购物街区质量评定》、《旅游购物商店等级划分与评定》等旅游标准，形成覆盖整个产业的旅游标准化体系。
今年我们借鉴国际以及国内城市建设相关标准、优秀旅游城市评定标准等，率先出台了全国第一个省级《城市旅游公共服务设施规范》地方标准，我们城市要建多少集散中心、厕所、服务设施我们搞了一个地方标准。该标准分为旅游公共服务信息标准、旅游公共服务设施保障、旅游安全保障三部分内容，这个标准的颁布实施，将会促进全省城市旅游公共服务设施建设，提升山东旅游公共服务水平。
三是实行严格的动态管理。我们强调对各级旅游部门的考核，以此推动旅游部门加大检查力度，对达不到标准的饭店和景区一律给予摘牌或降级处理。2011年，全省10家星级饭店、9家A级景区被限期整改，29家星级饭店、3家A级景区受到摘牌处理，14家景区受到警告处理，保证了星级饭店和旅游景区的品质。
三、品牌
在2007年，我们率先在国内启动了品牌发展战略，将服务确立为战略积淀，成功打造了好客山东服务品牌，这一品牌显著增加了山东旅游的吸引力和文化魅力，也确立了山东打造高品质旅游目的地的发展方向。我们按照提高知名度、提升美誉度、培育依赖度三步走的战略，对好客山东旅游品牌了精心打造。
一是实施联合推介、捆绑营销工程，形成知名度。按照省里拿1/3，参与捆绑的市县和企业出1/3，集体采购主流媒体节约1/3的筹资模式，整合全省的旅游宣传促销经费，在央视、香港凤凰卫视等主流媒体集中开展“好客山东”形象宣传。由于主题集中、形式新颖、冲击力强，使“好客山东”一炮打响。从此山东旅游有了自己鲜明的旅游形象。
二是实施旅游质量提升工程，提升美誉度，我们深知“好客山东”不是一句口号，而是一种庄严承诺。我们实施好客山东庄严承诺，从旅游行业做起，一手抓典型培养，一手抓严格执法，擦亮旅游这个好客山东的服务窗口。
在全省旅游行业全面推行《好客山东旅游服务标准》，开展了以微笑迎宾、有问必答、有求必应为基本要求的规范化服务活动，组织开展大规模的培训，依托山东旅游职业学院，整合相关院校旅游教育培训资源，在全省构建了省市县旅游企业四级旅游培训网络，近年来每年参加培训的旅游从业人员超过了3万人次，组织开展了百千万金银铜奖等评选活动，今年在全省启动了旅游企业服务质量对比提升活动，向国家旅游局推荐济南顺耕山庄作为全国旅游服务质量标杆企业，引发了比学赶帮超的热潮。
三是实施品牌体系建设工程培育依赖度。深入挖掘齐鲁文化，面向游客广泛征集最具山东特色的旅游产品和商品，推出了三个山东100品牌：到山东最想去的100个地方，最想品尝的100种美食，最想购买的100种特色旅游商品；打造了六张旅游新名片--孔子在这里诞生，游三孔知天下，泰山在这里崛起—登泰山保平安，黄河在这里入海—赏奇观抒豪情，长城在这里始建—读齐鲁做好汉，运河在这里重现—品水城揽古今，奥运在这里—亲蓝海享休闲。联合省海洋渔业厅、省质监局、省食品药品监督管理局共同推出了好客山东有三珍，阿胶海带胶东参三大品牌旅游产品。
寓正式开业寓位置优越，位处核心商业地段，邻近铜锣湾、金钟及中环等主要商业区；香港会议展览中心、湾仔码头及湾仔海滨商业区亦近在咫尺，更毗邻城中消闲娱乐、购物与美食热点。囍寓提供87个单位，面积由566至1，010平方呎不等，优惠月租由港币36，500元起。让商务旅客尽情体验香港中西新旧交融的地道风情，以及多姿多彩的都会生活。囍寓设计时尚精致，提供舒适写意的现代生活空间，以及一系列娱乐休闲设施，包括游泳池、按摩池、健身室、户外花园平台及天台休憩区等。所有单位均备有完善的配套，设有独立客厅、饭厅、现代化厨房及睡房。套房装潢揉合传统与时尚品味，配合简约自然的设计概念，怀旧与时尚摆设并陈，写照湾仔中西新旧共融的独特风情。
重庆普拉那啤酒屋
首届“德国十月啤酒节”
2013年10月9日至10月12日期间，每日19：00至01：30，重庆凯宾斯基酒店普拉那啤酒屋及啤酒花园，开启一场原汁原味的“德国慕尼黑十月啤酒节”之旅，让重庆人也亲身感受这传统的德国民间节日及其异域风情。地道美味的德国佳肴，纯正的“十月啤酒节特酿鲜啤”，及特邀的慕尼黑著名七人组乐队IGGY STONE & DIE ALPENROCKER的精彩和互动表演，犹如置身慕尼黑美丽的夜晚。普拉那出品的啤酒节特酿可以称得上名流。她口感香浓，与烤鸡和德式烤猪脚并列誉为美味佳肴。酒精含量6%，比一般淡啤稍浓，原麦汁浓度稍低，为13.5%。口味通常微甜，麦香更浓。
《中国游客境外旅游调查报告2013》
全球领先的酒店预订网站于今天第二期年度《中国游客境外旅游调查报告》，揭示了中国游客境外旅游行为的重要变化，以及全球酒店行业的应对和调整。
本次报告调查了3，000多位中国境外游游客及1，500多家中国境外酒店，发现在全球范围内，75%的酒店经营者称中国游客占他们业务的5%；另有45%的受访酒店称他们去年接待的中国游客数量有所增加，其中最大的增长在亚太地区（61%）。酒店经营者认为，未来三年中国旅游市场仍将保持积极发展的态势，10%的酒店经营者认为可以实现超过50%的增长，接近半数（47%）的酒店经营者认为有望实现11-50%的增长。
澳门塔烟花绽放夜
第二十五届澳门国际烟花比赛汇演，于9月14、19（中秋节）、21、28日以及十一国庆之际在澳门旅游塔对开海面隆重举行。本届赛事吸引来自中国、西班牙、南非、瑞士、韩国、葡萄牙、澳大利亚、意大利、加拿大、法国等国家的高水准烟花队伍参加。烟花汇演将于晚上9点及9点40分进行，届时将为大家奉上一场以璀璨烟花配以音乐的震撼演出。今年参赛队伍更特别配以激光、灯光效果，让观众可在不同的夜晚欣赏到各地队伍燃放的绚丽烟花。
“积木狂想季”正大华丽开展
——造梦乐高大师Nathan Sawaya引爆开幕现场
中国电信积木狂想季特展，于近日在上海浦东正大广场9楼举行开幕媒体专场见面会，本次展览由上海天协文化发展有限公司、THE ART OF THE BRICK艺术中心、乐高积木大师内森·萨瓦亚共同主办。这也是用乐高积木搭建的无限创意的艺术展首度亮相中国大陆。
品位秋韵醇情
欧柏社中秋月饼礼盒
Opus Society 欧柏社亲情推出秋韵醇情礼盒，五星级专供常温冰皮月饼搭配法国原装进口葡萄酒让您尊享美妙的全新体验，完美契合“就要酒”主题，让您在享受其乐融融的同时，以酒助兴，感受舌尖的绝妙滋味，乐享健康的中秋佳节。Opus Society 欧柏社富有生命张力的红酒，兼众酒之长，少去了白酒的刚烈，弥补了啤酒的清淡，汲取了黄酒柔和的优长。感受红酒带来的健康新理念。在品尝月饼的同时，可以佐以精致的法国红酒，搭配雪茄，开启美妙的中秋时光。
探寻正在消逝的美好
近期，《第一财经周刊》“四叶草”公益计划携手埃克森美孚启动“疆有界 心无限”美孚1号TM文化遗产探寻保护行动。第一财经传媒有限公司党委书记李平、埃克森美孚中国乘用车用油市场总监陈卓民、福特汽车（中国）有限公司市场、销售及客户服务总监唐继东、上海电视台外语频道《冲刺·中国》主持人Allen Wu共同开启探索之球，正式启动文化遗产探寻保护之旅。第一财经传媒有限公司党委书记李平表示，“今后我们将积极承担媒体的社会责任，更多地组织类似的公益文化活动”。
COART艺术现场11月束河开幕
11月13-17日，COART将再次来袭！“COART艺术现场”由李亚鹏发起，每年分春、秋两季在丽江束河古镇举行，是多门类艺术的跨界组合，音乐 、舞蹈、戏剧、视觉和设计以在地性创作方式（即结合当地文化现场创作——编者注）展现，超越形式界限，在古镇的公共空间混搭出一个生活与艺术亲密融合的体验空间。活动主办方COART艺术机构披露，2012年春季第一届“ COART艺术现场”举办，三届活动之后，“COART艺术现场”已经成为中国当代新锐艺术家和文艺青年们最向往参与的节日，今年秋季的活动将以更大的规模，更丰富的内容，更多变的形式再次将束河古镇变成一个文艺青年的乌托邦。
LEXUS雷克萨斯
将于东京开设豪华品牌体验空间
作为LEXUS雷克萨斯AMAZING IN MOTION全球品牌宣传活动的一部分，LEXUS雷克萨斯国际近日在东京青山区开设首家LEXUS雷克萨斯品牌体验空间。与经销商店和传统展厅不同，消费者在此不仅可以通过设计、艺术、时尚、文化、电影、音乐和科技等多个角度与LEXUS雷克萨斯产生共鸣，还可体味不同人群、观念以及品位相互交流碰撞而产生的独特魅力。LEXUS雷克萨斯品牌体验空间由世界著名室内设计师、Wonderwall室内设计公司创始人Masamichi Katayama亲自设计，并将随后陆续落地纽约、迪拜等国际大都市。
哥伦比亚仿古帆船“光荣号”
首度到访香港
来自哥伦比亚，拥有45年历史仿古帆船“光荣号”（A.R.C. Gloria），近日首次到访香港并停泊于海港城海运码头，香港市民们可以登船参观这艘充满哥伦比亚色彩仿古帆船。“光荣号”曾两次环游世界，遍访超过70个国家、180个港口，累计行驶超过76万海里记录，是世界上最大3桅航海教练船之一。哥伦比亚现任总统 Juan Manuel Santos Calderon（胡安.曼努埃尔.桑托斯）也曾在“光荣号”服役训练。
索菲特奢华酒店集团
积极拓展全球业务
毗邻上海的市中心南京西路，坐拥68层地标性建筑503间法国生活艺术的精致宽敞客房的上海华敏世纪索菲特大酒店即将在2014年开业。此外，索菲特奢华酒店集团除了在世界各地取得不俗佳绩，更定下两大目标，包括进一步增强品牌价值，以及于2015年在其重点发展城市与主要旅游热点扩展至150间酒店。
昆山瑞士大酒店
品蟹正当时
“秋风响，蟹脚痒”，正是一年品蟹时，与阳澄湖近在咫尺的昆山瑞士大酒店当然要把大闸蟹做为金秋的美味主角，天瑞阁中餐厅行政总厨江师傅和他的团队以不同的烹饪方式向闸蟹饕餮们献上精彩纷呈的蟹宴佳肴，芙蓉酿蟹斗、稻香盐烤蟹、蟹黄烧鱼唇，这些传统与创新兼备的美味足以唤醒您挑剔的味蕾。
“秋风响，蟹脚痒”，正是一年品蟹时，与阳澄湖近在咫尺的昆山瑞士大酒店当然要把大闸蟹做为金秋的美味主角，天瑞阁中餐厅行政总厨江师傅和他的团队以不同的烹饪方式向闸蟹饕餮们献上精彩纷呈的蟹宴佳肴，芙蓉酿蟹斗、稻香盐烤蟹、蟹黄烧鱼唇，这些传统与创新兼备的美味足以唤醒您挑剔的味蕾。
Nespresso最新推出卡莎Kazaar和达咖安Dharkan优选咖啡，将感官体验推向全新高度。在两款优选咖啡中，Nespresso提升了味觉和香气强度，同时营造出和谐一致的顶级品鉴愉悦享受。Nespresso在原有经典咖啡的基础上突破创新，卡莎Kazaar和达咖安Dharkan优选咖啡彰显其专业水准和大师级制作工艺。Nespresso咖啡师创造出两种截然不同而芳香馥郁的咖啡感官体验。
威斯汀天梦之床为中国旅客带来彻夜酣然好梦
威斯汀酒店及度假村于大中华区的17家威斯汀酒店开展宾客睡眠习惯调查。在1500份有效调查问卷中，超过60%的旅客表示威斯汀天梦之床是外出旅行中酣然安睡的关键。在选择酒店入住时，近38%的中国旅客首选优越的地理位置，而超过32%的旅客关注睡床的舒适度。舒适羽绒被、五个松软睡枕以及华丽的双层床垫--如此配备完善的豪华睡床将会让你感到乐而忘返。优质的睡眠对保持身心健康至关重要，而威斯汀天梦之床（Heavenly? Bed）为你带来极致酣眠体验，让你精神百倍地迎接新一天的挑战。
美国德克萨斯州旅游局
在沪举办旅游动态研讨会
金秋9月，美国德克萨斯州旅游局代表团一行抵沪，举办针对旅游行业同仁的“德克萨斯州旅游动态研讨会”。此次，来沪的德州代表团成员包括美国德克萨斯州旅游局、沃斯堡城市会议观光局、德州Wildcatter Ranch牧场以及Premium Outlets名牌折扣购物中心。此外，来自中国国际航空公司及美国航空公司的代表也参加了为期两天的德州旅游推介活动。德克萨斯州，又称“孤星之州”，其独特的牛仔文化及独一无二的“德克萨斯·墨西哥”风情，每年吸引着数以万计的全球游客慕名而来。2013年7月11日，中国国际航空公司开通北京至休斯顿直飞航线，这无疑为向往来德州领略独特牛仔文化的旅游爱好者们提供更多便利。除了在中国已推广的颇受好评的“美国南部穿越之旅”、“牛仔风情之旅”、“节日狂欢购物畅享”、及“高尔夫深度体验“等产品外，德州旅游局代表团此次到访中国，为中国旅游界同仁及游客带来了更多无与伦比的德州特色旅游资源。
新西兰旅游局与新西兰航空签署
三年中国战略合作备忘录
立足中国市场共同推广新西兰旅游
近期，新西兰旅游局与新西兰航空在上海举行了谅解备忘录（MoU）的签署仪式，以此正式宣布双方将通过一系列互通合作，进一步推动新西兰旅游在中国市场的发展。此次谅解备忘录（MoU）的签署是基于新西兰旅游局以及新西兰航空所制定的三年中国战略合作计划，以此共同致力于将新西兰打造成为一个高端旅游目的地，吸引更多具有高价值的中国游客前往新西兰。新西兰旅游部副部长克里斯·特里曼（Hon Chris Tremain）阁下、新西兰航空亚洲区总经理鲍迅捷（Sandeep Bahl）以及新西兰旅游局亚洲市场总经理艾维立（Tony Everitt）出席了本次签署仪式。此战略合作备忘录的签署是为了实现新西兰旅游业长期稳定、可持续发展的战略目标。随着新西兰飞速增长的入境游客人数，其首要任务是针对不同的游客市场出台各类推广计划，从而促进新西兰全年不同时段旅游需求的稳步增长，并鼓励中国游客能够在新西兰停留更长时间。此外，新西兰旅游局与新西兰航空将会继续深化双边合作。
沈阳君悦酒店隆重开业
作为凯悦酒店集团进驻中国东北的第一家酒店，沈阳君悦酒店为这座辽宁省的省会城市带来了全新的高端酒店享受。沈阳是一座魅力非凡的门户都市，古老文化与现代韵律在此交相辉映。这里曾是清朝的陪都盛京，拥有被列合国“世界遗产名录”的沈阳故宫。古往至今，沈阳一直都是中国东北最大的城市以及区域商贸与工业重镇。沈阳君悦酒店地理位置优越，坐落在沈阳市中心商业主干道青年大街上的显赫位置， 直通豪华购物中心“华润万象城”，无论是商务旅行或是休闲度假，沈阳君悦酒店完备的配套设施将为宾客提供非同凡响的全方位享受。
香港大澳文物酒店
夺得国际性文物保育殊荣
由建于1902年的旧大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店，凭着投入社区参与及推广文物历史建筑的保育，于2013年9月3日获颁联合国教科文组织亚太区文物古迹保护奖优异项目奖，成为香港特别行政区政府发展局活化历史建筑伙伴计划中，首个获得此项殊荣的项目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街，矗立于静谧的小山丘，四周绿草如茵，设有9间客房、文物探知中心及玻璃屋顶餐厅Tai O Lookout，是大屿山大澳渔村中具有文化特色的历史性地标。
创纪录奖励旅游团到访最理想商旅目的地——悉尼
对于旅游市场蓬勃发展的中国来说，澳大利亚的悉尼依然是大型企业开展奖励旅游活动的首选目的地。活动内容包括组织史上最庞大的队伍攀爬悉尼海港大桥，欣赏这个海港城市的壮丽美景。
此次行程的亮点之一将会是在“攀登悉尼大桥”（ BridgeClimb）专业团队的指导下攀爬悉尼海港大桥，欣赏这座海港城的迷人风景。此次攀爬的团队人数之多，创下了该标志性旅游景点的团队攀爬人数之最。
天津丽思卡尔顿酒店即将亮相于历史核心区
演绎全新经典地标之作
天津，2013年8月27日 – 天津丽思卡尔顿酒店将于2013年10月18日，在中国第四大城市-天津盛大开幕。酒店位处天津前英租界风貌保护区——泰安道英式风情区，酒店拥有277间客房舒适豪华，其中包括53间套房，无不彰显着该区域欧洲传统文化的高贵雅致。酒店欧洲古堡式的建筑由天津市城市规划设计研究院精心打造。内部装饰由知名的法国奢华酒店设计师Pierre-Yves Rochon主创设计，新古典主义风格体现其中。
香港大澳文物酒店
夺得国际性文物保育殊荣
由建于1902年的旧大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店，凭着投入社区参与及推广文物历史建筑的保育，于2013年9月3日获颁联合国教科文组织亚太区文物古迹保护奖优异项目奖，成为香港特别行政区政府发展局活化历史建筑伙伴计划中，首个获得此项殊荣的项目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街，矗立于静谧的小山丘，四周绿草如茵，设有9间客房、文物探知中心及玻璃屋顶餐厅Tai O Lookout，是大屿山大澳渔村中具有文化特色的历史性地标。
入住上海证大丽笙酒店房价8折优惠
上海证大丽笙酒店推出的“国庆乐悠游”住宿优惠活动，使黄金周出行的游客住宿更加经济实惠。2013年9月11日至10月12日期间，只要以该优惠预订9月28日至10月13日至少一晚，即可在最优房价基础上尊享高达8折的住宿优惠。“国庆乐悠游”即日起开放预订，除上海证大丽笙酒店外，还可以预订其它11间在中国的丽笙和丽亭酒店及度假。
电视剧《爆米花》
剧组在佘山艾美酒店取景拍摄
近日，由影视新星唐艺昕小姐（左）、金牌主持人程前先生（右）主演的电视剧在世茂佘山艾美酒店取景拍摄。摄制组一行受到了总经理马林先生（中）的亲切欢迎。
土耳其航空公司增开亚太区新航线
今年9月1日，土耳其航空公司将尼泊尔首都及最大城市加德满都加入土耳其航空的服务网络，这将是土耳其航空在远东地区所覆盖的第29个目的地。 往返于伊斯坦布尔和加德满都的航班将每周航行4班，分别于周二、周四、周五和周日由伊斯坦布尔出发；周一、周三、周五及周六由加德满都返回。
重庆申基索菲特大酒店锦肴轩有机蔬菜园
重庆申基索菲特大酒店是重庆第一家在酒店内种植有机蔬菜并拥有有机蔬菜园的国际五星级酒店。精致的有机蔬菜园中种植有小辣椒、苋菜、豆苗、木耳菜、灯笼椒、养心菜等多种健康食品，让习惯城市生活的人感受田园的美好。所种植的有机蔬菜由雨水及发酵后的洗米水浇灌，是—种无公害、无污染、营养全面的复合肥料。酒店的露台是培育有机蔬菜的最佳场所，给予了蔬菜生长所需要的阳光。无论是什么季节，都能在锦肴轩中餐厅有机蔬菜园中看到并品尝到新鲜的时令蔬菜。
屈臣氏健康美丽大赏惊艳羊城
流金八月，零售业的年度盛典、被誉为时尚美容界“奥斯卡”的屈臣氏健康美丽大赏（HWB）再度登陆南国时尚都会广州。情歌天王苏永康、全民女神陈妍希、红遍微博的韩国达人秀亚军Khan&Moon、英国新贵组合Prison Break、国际钢管舞冠军Laurence Hilsum、宅男偶像“七朵”连同一众时尚权威人士盛情加盟这次大赏，共同见证63座星级大奖的华丽诞生，一起为美丽倾情喝彩。今年的HWB以“WOW，为美丽喝彩”为主题，屈臣氏方面表示，希望通过本次美丽盛典，为广大消费者带来最新的时尚理念、更多元化的美丽享受以及更贴心的购物体验，让大家无论何时何地，都可以随心享受美丽，开启美丽的WOW时代。
[作者简介]王志东(1961―)，男，山东省社会科学院旅游研究中心主任，研究员，主要研究方向：旅游产业政策、区域旅游规划发展、旅游大型活动；丁再献(1952－)，男，山东省旅游行业协会副会长，山东省社会科学院旅游研究中心研究员。
[摘要]高尔夫运动在东方国家逐渐普及开来。目前韩国的高尔夫爱好者超过300万，拥有高尔夫球场近200座，但是仍然供不应求，每年利用各种机会携带球杆到海外打球的旅游者高达10万人次，韩国高尔夫旅游市场呈现出高增长的特点。本文首次探讨了如何加强山东半岛与韩国高尔夫旅游市场的合作，对韩国高尔夫旅游市场进行了基本分析，特别是对山东半岛开拓韩国高尔夫专项旅游产品市场存在的问题进行了详细分析，并对推动韩国高尔夫入鲁旅游市场的快速发展提出了有关思考和对策建议。
[关键词]山东半岛；高尔夫旅游；韩国市场
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002―5006(2006)10一0049―06
1 引言
1．1 研究背景
高尔夫(golf)是最早兴起于西方的高档休闲运动项目，随着经济社会发展和居民收入水平的提高以及闲暇时间的增加，高尔夫运动在东方国家也逐渐普及开来。目前韩国的高尔夫运动爱好者超过300万人，拥有高尔夫球场近200座，但是仍然供不应求，每年利用各种机会携带球杆单纯到海外打球的旅游者高达10万人次，有关商务客人在海外打球的人次为数更多，韩国高尔夫旅游市场呈现出高增长的特点。
目前中国的高尔夫运动正处在方兴未艾的快速发展阶段。2004年3月，“根据国土资源部的统计，包括内蒙古、贵州在内的26个省、自治区、直辖市已经建成高尔夫球场176座。在建和拟建的球场则要远大于此，据有关部门不完全统计，这类球场在500家左右。根据球场密集的程度，从南往北依次是珠江三角洲、福建沿海、长江三角洲、山东半岛、京津冀地区。与其他地区相比，山东半岛与韩国一衣带水，隔海相望，具有特殊的地缘优势，相似的生活习俗，超过1．2万家韩资企业的众多商务客人群，以及相对韩国较为低廉的消费价格，使山东半岛成为韩国旅游者跨国打球的首选之地，高尔夫旅游海外市场的潜力巨大。
本文旨在探讨如何加强中国特别是山东半岛与韩国高尔夫旅游市场的合作，推动山东开拓韩国高尔夫专项旅游产品的良好发展。具体内容如下：1．韩国高尔夫旅游市场的基本分析；2．山东半岛高尔夫旅游市场的发展与分析；3．开拓韩国高尔夫旅游市场存在的问题；4．推动韩国高尔夫人鲁旅游市场发展的有关对策建议。
1．2 研究方法
针对上述内容，本研究主要采用了下列3种方法：
(1)文献分析与归纳。通过对已有的关于高尔夫旅游市场研究文献的分析与归纳，提出概念与属性，进而确定研究的基础和方向，其结果体现为本研究的主题与范式设定。
(2)数据处理与图表例示。通过对中国与韩国的统计报告、调查报告、行政资料等文献的分析和整理，提取有关数据，加以数学处理，并制作有关图表例示。
(3)田野考察与问卷调查。通过对中国与韩国旅行社、中韩两国高尔夫球场的部分现场田野采访和问卷调查，提出关于高尔夫旅游市场的特性和存在的问题，确认解决与完善的政策方向和对策建议。
本研究中的文献分析归纳和数据提取，涵盖了中国与韩国高尔夫运动发展以及旅游市场开拓的有关汉语与韩语的两国之间的主要研究文献，并与韩国京畿道开发研究院旅游研究方向的同行进行了面对面的学术交流和咨询，得到了重要的背景资料，为本研究奠定了理论与实际相结合的方法论基础。
问卷调查和田野采访的对象为经营中国与韩国旅游的有关旅行社、部分高尔夫球场。对中国经营韩国高尔夫旅游方向旅行社的问卷调查于2005年11月19―12月15日进行，对象涉及26个旅行社，并收到其中13个旅行社的有效答卷；对韩国经营中国旅游方向旅行社的问卷调查，委托韩国京畿道开发研究院负责，于2005年11月1日―11日进行，历时两周，对象涉及85个旅行社，收到其中37个旅行社的有效答卷。
田野采访的对象为山东半岛威海泛华高尔夫俱乐部、烟台南山国际高尔夫俱乐部、烟台南山东海高尔夫俱乐部、青岛华山国际乡村俱乐部、山东国科高尔夫俱乐部的主要负责人，对5家俱乐部的市场营销部进行了深度采访。
2 韩国高尔夫旅游市场基本分析
2．1 高速发展的韩国高尔夫运动
韩国高尔夫运动的发展，同样遵循了由最初仅限于上层人士的贵族运动而逐渐向大众化发展的规律。尤其自20世纪80年代中后期以来，韩国的人均国民收入达到1万美元的时候，高尔夫球运动开始迅速普及。根据韩国高尔夫球协会的调查显示，目前韩国的高尔夫爱好者大约有300多万人；为适应高尔夫运动的迅速发展，韩国一度掀起了球场建设的热潮，在不到10万平方公里的国土上，建设了近200座高尔夫球场，高尔夫球练习场更是比比皆是。球场的大规模建设虽然带来了较好的经济效益，但是由于韩国国土面积有限，而高尔夫球场占用土地面积较大，球场的维护对环境有一定程度的破坏等不利因素，引起韩国政府和民间的强烈担忧，并对球场建设用地进行了严格的限制。数量有限的球场和逐年不断增长的高尔夫运动人口形成了严重的供需矛盾。例如2001年韩国共有1290万人次到球场进行运动消费，平均每个球场接待了81661人次，可谓人满为患，达到了接待极限。
由于韩国高尔夫球市场存在着严重的供需矛盾，使得在韩国预订高尔夫球场相当困难。尤其是在春秋两个旺季和周末，球场预订更是难上加难，并造成了球场会员价格的上涨。2003年韩国高尔夫球场的会员卡平均价格突破了1亿韩币(约合8．5万美元)，其中最贵的10个球场的会员价格超过了20万美元。另外，球场的消费价格不菲，一场球的人均消费在150美元左右，若加上其他费用则超过了200美元。尖锐的供需矛盾和高昂的消费价格，迫使许多韩国高尔夫球爱好者将目光投向了海外，尤其是球场设施先进、环境优美、费用比较低廉的中国、东南亚等地区。
2．2 潜力巨大的韩国高尔夫旅游市场
由于韩国国内球场严重不足，以及高昂的消费价格，促使众多高尔夫球爱好者将目光投向了海外，由此形成了市场潜力巨大的海外高尔夫旅游客源。根据韩国高尔夫球协会统计，2001年韩国利用各种机会携带球杆到海外打球的人数为9万人次，不带球具出境打球的人也为数不少，目前已超过10万人次。按照人均消费600美元计算，韩国海外高尔夫旅游市场达到6000万美元。据统计，一个高尔夫旅游者的花费是普通观光旅游者花费的3―4倍，由 此可见，高尔夫旅游产品的市场效益十分巨大。
目前韩国高尔夫旅游主要集中在暑期休假(7月20日―8月20日)和冬季(11月1日―3月10日)的前后，以及双休日和节假日。暑假时间充足，便于集中安排包括高尔夫在内的海外休闲旅游；冬季时间较长，因韩国球场需保养草皮无法打球，因此，去东南亚亚热带地区和中国海南省打球的较多。韩国自2005年7月1日正式实行双休日制度，为海外短途旅游和休闲运动创造了条件，出游率一直比较高。韩国高尔夫旅游的主要目的地包括：日本夏季的北海道、清森、仙台，冬季的鹿儿岛、宫崎、长崎；中国大陆夏季的昆明、广州、上海、厦门、大连、威海、烟台、青岛，冬季的海南、桂林、广州、厦门、上海、昆明等；东南亚国家的泰国、菲律宾、马来西亚等。目前去海外进行高尔夫旅游消费的韩国人以到泰国的为最多，主要原因是泰国的高尔夫旅游宣传做得早、知名度高、航班多、价格低廉，尤其是可以弥补韩国冬季无法打球的缺憾。但是，一到夏季，由于天气炎热，泰国的高尔夫旅游就丧失了优势，而中国的山东、昆明等地则成为最佳选择地。
3 山东半岛高尔夫旅游市场发展与分析
3．1 中国高尔夫运动的发展
20世纪初，高尔夫运动开始传人中国，进入20世纪80年代后高尔夫运动在中国迅速发展。1984年8月，在广东中山市建设了第一座温泉高尔夫球场，1985年5月24日中国高尔夫球协会在北京成立，2004年举行了中国高尔夫发展20年论坛。据国家国土资源部统计，包括内蒙古、贵州在内的26个省、自治区、直辖市已建成高尔夫球场176座。在建和拟建的球场则要远大于此，据有关部门不完全统计，这类球场在500座左右。相对于美国的20000余座、英国的2000余座、加拿大的1600座、日本的2000座、澳大利亚的1400座，中国的球场数目并不算多。美国是全世界高尔夫运动最为普及的国家，每年参加高尔夫运动的超过3000万人。日本打球的人数超过1000万人，每年仅出境打高尔夫球的人就达到150万。中国目前经常参加高尔夫运动的有450万人，并以每年20％～30％的速度增长。由于中国的高尔夫球运动尚处在发展初期，无论是在开发建设、配套设施，还是在档次分布、空间布局上，均缺乏严格的宏观科学调控。特别是在土地资源趋紧的状况下，高尔夫球场建设费用高昂，一座标准的18洞高尔夫球场，球道7000多米，至少需占用土地70公顷(1000亩以上)，高昂的管理维护费用达到每年1000万―2000万元；同时由于打球的人相对较少，主要为外资商务客人和高端白领阶层，相对较高的消费价格，使高尔夫运动在中国目前仍处于贵族化阶段，许多球场普遍存在吃不饱、球场利用率低的问题，据估计约有80％以上的球场存在亏损。因此，在大力发展和普及国内高尔夫运动的同时，积极开拓海外高尔夫旅游市场，则是中国推动高尔夫运动良性发展的重要举措。
3．2 韩国已成为山东第一入境客源市场
山东与韩国一衣带水，隔海相望，区位优势非常明显。山东与韩国的经济贸易往来发展迅速，2005年韩国对山东省的投资额度列世界各国和地区第一位，占韩国对华直接投资总额的51％。目前在山东的韩资企业超过1．2万家，常年居住人口超过8万人。自1993年起，韩国已经超过日本成为山东省入境旅游市场的第一客源国，并呈现出快速增长的态势。2005年来山东的韩国游客突破60万人次，占全国接待总量的1／6，在中国各省市中名列前茅。
自2000年开始，山东旅游进入高速发展阶段，每年旅游总收入的增幅超过了100亿元。2005年全省接待国内游客1．42亿人次，国内旅游收入974．6亿元，接待入境游客155．1万人次，旅游外汇收入7．93亿美元，旅游总收入达到1038．7亿元，同比增长27．5％，相当于全省GDP的5．62％，成为中国第6个总收入超过千亿元的旅游大省，实现了历史性跨越。山东省十分重视入境旅游市场的开发，特别是在推动建立中韩日金三角旅游大市场方面，出台了许多具体措施。山东省针对韩国旅游市场的特点，在主打“山水圣人”、“黄金海岸”两条经典主线的基础上，重点推出了富有特色的专项旅游产品，包括高尔夫之旅、温泉之旅、修学之旅、水浒之旅、美食之旅、寻根之旅等。特别是在2005年7月1日韩国实行双休日后，山东省抓住契机，面向韩国市场推出了2夜3天或1夜2天的系列短线旅游产品“惬意周末在山东”，积极抢占韩国短线海外旅游市场，取得了非常明显的效果。2005年韩国来山东的游客分别占山东省全部入境旅游的51．3％和全国韩国旅游市场接待量的1／6，从而实现了韩国入境旅游市场的新突破。
3．3 独具特色的山东半岛高尔夫球场
中国高尔夫运动的发展，启端于经济发达的广东省。由于中国地大物博，地貌多样，资源丰富，特色鲜明，风景秀丽，所以非常适合高尔夫运动的开展。根据球场的密集程度，从南往北依次为珠江三角洲、福建沿海、长江三角洲、山东半岛、京津地区。与国内其他高尔夫密集的区域相比，丰富的自然景观，独特的丘陵地貌，使得山东半岛的高尔夫球场极富特点和魅力，成为我国最具有吸引力的海滨高尔夫旅游目的地之一。据本次问卷调查推算统计，近两年山东的高尔夫球场每年接待的打球人数超过35万人次，接待来自海外的高尔夫旅游者、商务客人超过了25万人次。
进入2l世纪后，山东半岛的高尔夫球场发展十分迅速，目前建成开放的标准球场12座，正在建设的有8座。山东半岛的20座高尔夫球场环境一流，设施先进，各具特色和魅力。拥有海滨型、湖畔型、山地型、园林型、依山傍海的综合型等多种类型的高尔夫球场。青岛天泰温泉高尔夫球场，拥有中国大陆唯一天然海水温泉洗浴资源，富含38种矿物质及微量元素，历史悠久，被誉为“美容医疗神泉”，洁净秀丽的球场环境与休闲温泉的有机结合，相得益彰，极富吸引力。青岛华山高尔夫俱乐部球场是由美国著名设计师尼桑(Nelson)、瓦尔特(Wright)、哈沃斯(Haworth)设计，融入了大自然四季的交替，呈现出春的优雅、夏的娇媚、秋的成熟、冬的宁静。宽阔的球道、平滑的果岭、尊贵典雅的休闲设施、完善的管理和一流的服务，在山东半岛正式开业的具有国际水准的高尔夫球场中名列第一。在国际上，顶级的高尔夫球场多为林克斯球场，威海泛华球场即为典型的林克斯球场，是亚洲唯一洞洞见海的特色海滨球场。球场布局巧妙，三面环海，沟壑纵横，悬崖林立，天然的海峡、峭壁、峪谷，错落有致，每个球道风格迥异，使球场更加具有挑战性和欣赏性，被誉为中国高难度球场之一。南山国际高尔夫球场拥有国际标准的27洞球道，结合天然景致，依山而建，峰峦起伏，湖泊点缀其间，风景如画，令人怦然心动，让球手真正享受到高尔夫运动的愉 悦。烟台海阳旭宝球场濒临2．2公里的黄金海滩，受海滨地貌影响，整个球场的自然景观最具苏格兰古老滨海球场的风味。球场上的旷野、荒凉以及一望无际的沙丘及野生矮树丛，令人有回归自然的一份怡然感受。野兔、羊群、木栅、荒颓的古屋，交集成一幅古朴苍茫的美丽景象。正在建设的平度云山乡村高尔夫俱乐部由韩国斗山开发株式会社投资1000万美元兴建，一期工程占地3000亩，准备建设成为独具丘陵特色、高难度的36洞高尔夫球场。依据规划，在未来市场行情看好的情况下，平度市云山镇将再投入3000亩土地，韩国斗山开发株式会社将追加资金继续开发建设，届时该项目将达到108洞，成为我国现有较大的丘陵高尔夫球场，也是目前山东省与韩国最大的高尔夫合作项目。
山东半岛高尔夫入境旅游市场潜力巨大。目前仅青岛国际高尔夫俱乐部和青岛华山国际乡村俱乐部两处，每年接待的韩国游客达到5万人次，其中由旅行社组织的韩国高尔夫旅游团队超过1万人次。与韩国的球场相比，山东半岛球场的价格低廉、环境优美。据青岛华青国旅韩国部统计，该旅行社面向韩国市场推出的高尔夫3日2晚游仅为600美元，内含在青岛打3场高尔夫球、往返机票，以及在当地观光娱乐的费用，与在韩国国内打3场球的费用相当或更低，在韩国高尔夫海外旅游市场上十分受欢迎。山东半岛已成为韩国高尔夫海外短线旅游的最佳之地。
4 开拓韩国高尔夫旅游市场存在的主要问题
4．1 市场促销不足，品牌形象尚未建立
山东半岛虽然重点推出了高尔夫专项旅游产品，无论从球场设施、草地状况、景区环境，还是交通可通达性等硬件方面，整体水平与韩国相差不多，在国内也属上乘，但是围绕高尔夫旅游产品的旅行社、酒店、球场、娱乐等服务机构的市场开拓基本上还处于各自为战、单打独斗的局面，没有形成紧密型的一体化产业链和联合体。特别是山东半岛高尔夫球场的联合促销机制尚未建立，在韩国宣传促销的力度不大，知名度不高，美誉度不强，尚未形成山东半岛高尔夫旅游产品脍炙人口的品牌优势，在针对韩国的高尔夫旅游市场促销方面远远落在有关省市的后面。
4．2 市场主体作用发挥不够，开拓市场缺乏活力
旅游市场开发的成效，最终取决于市场主体的竞争力。山东省无论是高尔夫球场还是旅行社机构，主动开发韩国高尔夫旅游的主体作用发挥不够，竞争力不强。表现在：一是高尔夫球场很少主动外出促销，坐门等客服务的做法仍然十分普遍；二是高尔夫球场与外联旅行社缺乏密切合作，缺少共同开发促销的利益契合点和积极性；三是山东半岛外联旅行社与韩国有关旅行社的有效对接不够，造成韩国旅行社为山东半岛组织高尔夫旅游客源力度的欠缺；四是山东省许多旅行社缺乏经营高尔夫旅游的专业人才，特别是缺少懂高尔夫运动的韩语导游和高尔夫旅游市场的开拓人才。
4．3 市场环境欠佳，服务质量有待提高
山东半岛的高尔夫球场设施一流，但是市场环境的细微服务方面欠佳。一是语言环境较差。在济南、青岛国际机场缺少韩语广播服务，高速公路和主要球场、酒店等服务场所，缺少明显的韩文服务标志以及用韩文介绍高尔夫旅游的宣传手册。二是高尔夫球场缺乏懂韩语的工作人员和球童，造成交流上的困难。在服务接待中，往往忽视了两国文化的差异性，个性化细微服务不足，致使服务质量难以保证。三是卫生状况差。主要是宾馆、景区、球场、高速公路休息区的厕所卫生状况与韩国相差甚远。
5 推动韩国高尔夫入境旅游市场发展的对策建议
5．1 加强对外宣传促销，塑造山东半岛高尔夫旅游品牌形象
山东半岛高尔夫球场与中国大陆其他地区的高尔夫球场相比，虽然在气候条件、经济发达程度、球场知名度和人气等方面存在先天不足，但亦具有其他球场无法比拟的特殊地缘环境优势。山东半岛距离韩国最近处不足100海里，青岛到韩国的航班最多只需1小时10分钟就可到达，海上每周的直航客轮班次繁多，来往交通十分便利。据大韩航空提供的信息，仅该公司每星期往返青岛与首尔、青岛与釜山的班机就多达17次。交通的便利优势使山东半岛具有成为韩国客人跨国打球首选之地的巨大潜力，特别是在4―11月期间的节假日、双休日，韩国来山东半岛打球的人士众多，则是针对韩国高尔夫海外旅游市场促销的最佳时机。
在韩国进行宣传促销活动时，特别要重视对重点客源市场的促销。韩国的出境旅游主要分为3大区域：以首尔为中心的京畿地区；以釜山为中心的岭南地区；以光州为中心的湖南地区。而以首尔为中心的京畿地区几乎集中了韩国人口的一半，出境旅游的人次也远远超过了其他地区。因此，加强山东与京畿道高尔夫旅游市场的开发合作非常有必要。山东旅游部门要充分利用与韩国距离最近、交通便捷、经贸往来频繁、具有良好合作基础的优势，加强在韩国高尔夫专项旅游产品的巡回促销，积极参加由韩国举办的大型旅游展会和专项促销活动，重点宣传推介山东沿海高尔夫球场的环境优势，努力打造山东半岛高尔夫旅游著名品牌，吸引更多韩国球迷到山东打球，把高尔夫专项旅游产品做大做强，成为新时期山东入境旅游发展的新亮点。
5．2 进一步完善奖励政策和措施，调动开发韩国市场的积极性
高尔夫与旅游的结合是当今世界高尔夫运动发展的必然趋势，高尔夫球场与旅游中介组织机构的紧密合作，是推动高尔夫旅游发展的重要因素。旅游业涉及面广，消费需求大，提供了广阔的客源市场。高尔夫以其独特的运动魅力和市场价值，为旅游业提供了一个最具开发潜力和盈利空间的朝阳产品，并逐渐成为旅游业发展的新增长点。山东省应进一步完善与落实外联海外高尔夫旅游团的奖励政策和措施，调动各高尔夫球俱乐部以及国际旅行社开发韩国市场的积极性。特别要突出奖励为山东半岛高尔夫旅游宣传做出贡献的韩国媒体，对韩国旅游批发商、商推广山东半岛高尔夫旅游专项产品也要予以更多的奖励，从而强化开拓韩国海外高尔夫旅游客源市场的力度。
5．3 加强与韩国旅行社的合作，建立战略合作伙伴关系
高尔夫旅游者的主要出游形式包括3种：一是包价旅游的高尔夫旅游者；二是高端商务客人身份的旅游者；三是以散客形式出游的高尔夫旅游者。在不放弃散客和重点吸引高端商务客人的前提下，山东半岛旅行社和高尔夫球场在近期应将目标市场定位于韩国包价旅游的高尔夫海外旅游团队。特别要积极做好与韩国旅行社的友好协商，达成利益分配等各方面的共识，充分利用其广泛的客源网络和渠道，通过有效合作将韩国包价旅游的高尔夫海外群体旅游者引进国内市场。同时积极建立与韩国大型会务公司和国际大企业的密切联系，以奖励旅游形式进行包价高尔夫旅游的促销，可为球场和旅行社及酒店带来相当部分的稳定客源。
5．4建立联合促销机制，打造半岛高尔夫旅游基地
高尔夫旅游作为集健身、休闲、娱乐、观光、竞技为一体的朝阳旅游产品，市场的开发必须基于资源的有效整合。围绕高尔夫产业链，应尽快建立山东半岛高尔夫旅游联合促销机制，在韩国大力强化“跨海挥杆潇洒游，惬意周末在山东”的休闲旅游概念，共同开拓韩国高尔夫旅游市场。在高尔夫旅游主打产品的基础上，开辟多种趣味组合的高尔夫旅游线路，以满足不同类型韩国游客的不同需要。例如，推出青岛、威海、烟台黄金海滨三地不同球场循环打的周末高尔夫之旅，使韩国游客充分领略和享受不同风格球场带来的挑战性和刺激性。同时，也可推出高尔夫+温泉、高尔夫+美食、高尔夫+海上垂钓、高尔夫+购物、高尔夫+中医康体等形式多样的特色旅游产品组合，使高尔夫旅游产品内容丰富，常游常新。在积极开拓韩国入境旅游的基础上，重点打造中韩日金三角高尔夫旅游基地，不断拓展山东半岛高尔夫旅游市场的海外影响力和吸引力。
5．5 努力提高服务质量，完善服务接待体系
高尔夫旅游与一般的观光游客团体相比，素质层次较高，对服务质量的要求较严，决定了为此要建立一个完善的服务接待体系。包括球场的预订、酒店的位置、活动安排、服务标准、个性化服务等都是旅行社需要为高尔夫旅游者周密考虑的。韩语导游既要具备一般的接待素质和水平，同时还要十分熟悉高尔夫运动的基本常识和要求。在球场各项环节的服务中要注意提供针对韩国客人的说明手册，对有代表性的球道加以重点推介。目前，高尔夫球场已成为许多商务和的载体，欧美许多大财团的重要会议都选址于全球著名的高尔夫球场。因此，努力提供周到细致的会议接待服务，吸引韩国大企业来球场举办高层次会议，也是山东半岛高尔夫海外旅游市场开发的重要目标。
5．6 加强山东与京畿道的交流，建立友好合作平台
2005年10月，山东省举办了第一届友好城市旅游大会，来自32个国家和地区的47个友好城市代表团、33个海外旅行商代表团、598名来宾出席了大会，共达成旅游合作意向和协议6万余份，会议取得了极大成功。山东省先后与韩国京畿道、庆尚南道、首尔等观光协会以及韩国较大的出境组团旅行社签署了合作协议，旨在加强双方信息交流，加强互访，实现全方位合作，并在互相推广旅游形象、开发专项旅游产品、推动两地游客双向交流等方面开展有效合作。高尔夫旅游产品是山东半岛与韩国京畿道互补性很强的专项旅游产品，市场潜力大，可操作性强，应充分利用山东友好城市大会和韩国国际旅游博览会的交流平台，加强与韩国特别是京畿道的政府与旅游企业间的合作，探索双方地方政府、旅游行政部门、旅游大型企业之间建立战略合作关系的有效机制，共同开展包括高尔夫专项旅游开发与宣传促销在内的战略合作，推动韩国高尔夫人鲁旅游市场的良好发展。
5．7 积极举办高水平赛事，扩大山东半岛高尔夫旅游产品影响
国际经验表明，高级别的高尔夫球比赛活动能够广泛聚集人气，显著扩大球场影响，增强旅游目的地吸引力。建议山东半岛每年举办多场次、成系列、高级别的高尔夫国际大师赛、精英赛、巡回赛、邀请赛等国际国内赛事，利用名人效应，引起轰动，形成卖点，塑造品牌，吸引更多的海外球迷包括韩国球迷来山东半岛打球。特别是要经常邀请韩国媒体、高尔夫球协会、旅行商和高尔夫顶尖高手来山东进行采访、考察与比赛，积极宣传和推介山东半岛独具特色和魅力的高尔夫旅游专项产品，努力激活山东半岛高尔夫运动的入境旅游市场，实现新时期山东省入境旅游的新突破。
