时间:2023-09-12 17:10:38
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇品牌推广与传播方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

关键词:网络营销 品牌推广 互联网 信息资源
品牌网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新营销模式之一。一方面,品牌的网络传播途径是比较丰富的,既吸收了传统的品牌传播手段的优势,又有其现阶段的独特性。另一方面,网络营销日益深入人心,越来越受到企业的青睐。
一、网络经济下的网络营销的沿革与发展
近年来,互联网的普及和大众化,使得普通百姓上网人数越来越多。截至2012年6月底,中国的网民数量达到5.38亿,互联网普及率为39.9%,普及率达到约四成,2012年上半年网民增量为2450万,普及率提升1.6个百分点。
调查结果显示:有需求时上网搜索,已成为当代人们信息获取的首选方式。在网络营销的大浪潮中,谁能精准得抓住这个机遇,全面的运用网络进行营销,谁就可以笑傲江湖。由此可见,网络营销在当代企业经营和营销中的作用至关重要。
二、品牌策略
品牌效应是品牌在产品上的使用产生的结果,是为品牌的使用者带来的效益和影响,是品牌使用过程中产生的作用。从品牌的物质效应上看,优秀品牌有助于产品的推销;从品牌的精神效应上看,品牌既是无形资产,也是巨大的精神财富。品牌也是消费者在识别和选择商品时比较看重的一个因素。品牌效应是商业社会中企业价值的延续,在当前品牌先导的商业模式中,品牌意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报。
三、问题分析
在互联网经济迅猛发展的大背景之下,很多企业的网络营销却面临着“想做做不好”与“不做被淘汰”的两难选择。
凌云飞盘狗的品牌推广暂时进入了瓶颈期。根据近一年的追踪调查分析,我们发现凌云飞盘狗这个品牌并没有通过网络营销得到很好地推广,消费者认知度不高。以此为例,我们对此类行业进行分析,总结得出以下几个阻碍网络营销进行品牌推广的因素:
首先,目标市场的局限性。有些产品本身就具有一定的特殊性,比如凌云飞盘犬舍,其主要产品凌云飞盘狗属于奢侈品,自然而然决定了其目标消费群体属于中高层收入人群。
其次,许多企业的网络营销模式尚且不够完善。奥思维营销管家分析发现企业网站、网络推广和客户转化是企业网络营销的关键因素。网络营销没有取到良好的成效,那么利用网络营销进行品牌推广自然就是空谈了。
最后,客户对企业或者产品的忠诚度正在逐渐降低。对于已经成功进入市场的品牌而言,提升客户对品牌的忠诚度相当重要。
四、解决方案
1.做好企业网络品牌定位
(1)定位网络品牌的目标客群。对中小企业来说,企业的产品可能不会太多,所以可以通过分析企业的产品或服务的目标客群与网络用户的关联,得出企业的网络业务主要面向的网络用户。以最有效的方式提供给我们所选定的目标客群尤为重要。
(2)定位网络品牌的利益或价值。我们的网络品牌需要有明确的消费者诉求或利益主张,并能够在第一时间向用户明确这种主张。一个有明确定位的网络品牌,能够让接触它的网络客户很快明白它能够带给他们的利益,这不仅能够节省用户的时间,也有助于用户深入了解品牌以及品牌所提供的服务。
2.重视企业网站品牌建设
企业可以根据网络品牌文化的外、中、深三个层次进行网络品牌文化的建设,但是,考虑到网络空间品牌文化的传播与体现之外,网络品牌建设者还应注意以下具有网络特征的文化和习俗。
(1)尊重隐私。(2)重视消费者的主导权和话语权。(3)更加开放的胸怀和视野。(4)与时俱进,积极进取。
网络品牌不仅代表着物质文化中的精品,也代表着凝聚于精品内的文化。没有文化优势的网络品牌是不可能拥有市场地位的,是没有持久度的。
五、结语
我们以进行品牌推广的网络营销为目的,根据现阶段国内商品各类知名品牌地位的确立、品牌对企业和产品的积极而深远的影响,还有消费者对商品品牌关注度和信任度的提高,中小企业也随之对品牌的推广进行着不断探索,以此来壮大自己的企业,增加企业知名度和市场竞争力。
参考文献:
[1][美]Catherine Seda. 搜索引擎广告:网络营销的成功之路.北京:电子工业出版社,2005
[2]卓骏.网络营销学[M].第二版.北京:清华大学出版社,2008
戴尔为国美提供了一个完整的B2C电子商务平台。戴尔的虚拟化解决方案为国美节省了大约10%的耗电量,同时减少20%的IT维护成本。从规划、设计到部署,国美在线的整体运营效率超过行业平均水平3-4倍,每天处理订单数十万份,预计业务每年增长超过300%,为消费者提供更好的购物体验。
端到端的拓展
在很多人的印象中,戴尔还是那个以直销闻名的PC厂商,但事实上早在2007年,戴尔就已经在其创始人迈克尔戴尔的领导下走上转型之路。近几年,戴尔进行了20次收购,将自己的业务版图由PC和服务器拓展至存储、咨询服务、网络设备和管理软件等领域。如今,戴尔定义自己为一家端到端的整体IT解决方案和服务提供商。
人们不禁要问,在PC市场很成功的戴尔为什么要转型?市场分析人士认为,近几年来,全球PC市场的增长近乎停滞,虽然总体出货量仍很可观,但利润空间却日渐微薄,因此戴尔等PC企业必须寻找新的增长点。同时,随着电子商务时代的全面到来,戴尔曾经引以为傲的直销模式优势越来越不明显,这也促使迈克尔戴尔改变了看法,认为“直销是一种模式,不是一种信仰,表明戴尔不再坚持只做直销。此外,从客户需求角度来看,在越来越成熟的技术环境中,客户对硬件逐渐失去兴趣,他们更需要能提供IT解决方案和服务的供应商,以便把更多的精力放在自己的业务上。
对此,迈克尔戴尔曾表示,目前全球IT 市场规模为3 万亿美元,其中消费级市场为0.25万亿美元,政府和企业级市场则高达2.75万亿美元,虽然戴尔同时拓展这两个市场,但显而易见后者的市场规模更大,而且戴尔已有的客户关系基础,使其具备了进入更大市场的条件。
目前,戴尔全球企业解决方案及服务贡献了超过一半的利润,这部分业务在营业收入中的占比超过了1/3。“世界五大搜索引擎中四个在使用戴尔提供的解决方案,全球500强企业90%以上获得了戴尔解决方案和产品支持,世界上很多国家政府机构,包括中国政府都是我们的客户。”在2012年11月29日举行的“戴尔激发无限”—戴尔中国高峰论坛上,戴尔高级副总裁兼首席营销官Karen Quintos介绍说。
2012年8月,戴尔在中国启动以“激发无限”为口号的品牌重塑推广活动,以展示其作为一个全方位企业解决方案和服务提供商帮助中国客户达到目标的能力。
此次品牌重塑,对于戴尔这样一个已深入人心的成熟品牌来说,是一次挑战。戴尔不仅对包括品牌LOGO在内的视觉形象、宣传品广告、产品设计进行调整,还改变了品牌的沟通模式和传播策略。过去,戴尔更多着力于介绍自己的产品、服务、优势,而其新的推广策略,则通过与客户合作的案例,展示这些客户是如何通过戴尔提供的解决方案服务和技术支持获得成长和成功的,从客户的角度出发,解答他们最关心的问题:戴尔能为我带来什么价值?此次“激发无限”品牌推广活动展示了戴尔在医疗、教育、移动数据、电子商务、虚拟化、云架构等行业的客户成功案例,重点以客户体验展示其产品和服务,传播戴尔品牌。而这种传播方式和角度的调整,本身也是“激发无限”的一部分。戴尔还在公司内部对员工进行品牌教育和培训,加深员工对品牌重新定位的认知,并传达给客户。
不同策略的品牌推广
那么,戴尔品牌的转变是否能让市场和客户接受呢?根据戴尔最近一次覆盖超过9600家企业级受访者的品牌健康度市场监测显示,总体上市场和客户对戴尔的转型持正面、积极的接受态度。从无提及的企业解决方案供应商知名度和企业级信赖度两项指标的监测结果看,戴尔品牌认知度和认可度都有大幅度提升,而且无论是大型企业还是中小型企业客户,很多潜在客户已经认可了戴尔在企业级服务方面的品牌优势。“更令人欣喜的是,”戴尔亚太及日本地区商用市场副总裁Alvaro Del Pozo说,“尽管我们目前的品牌推广更多是着重于企业级解决方案的能力,但是实际上我们看到这种品牌推广也在一定程度上拉动了我们消费产品的业务,因为这能够帮助戴尔树立一个积极正面的形象,得到很好的用户认知,所以其实对于跨部门的业务发展都有很好的拉动作用。”
那么,戴尔针对B2C市场的广告和品牌形象是否会影响B2B市场呢?戴尔大中华区市场部执行总监肖三乐说:“假如你作为一个企业的CIO,你要选择云计算解决方案时,肯定不会因为一个B2C市场的电视广告就做出决定,你必须谨慎评估和选择,所以这两个市场是不一样的。这正是为何我们要花大力气做品牌重塑和推广,告诉市场戴尔在企业级解决方案方面的能力。”
基于B2C和B2B市场的区别,戴尔采取了不同的营销策略。戴尔消费级产品的广告风格多样,不仅请颇具话题性的艺人陈冠希代言,笼络年轻消费者,还邀请潘石屹、周鸿祎做广告,以突出商务形象。至于企业级解决方案营销,戴尔则用事实说话,通过成功的客户案例展示戴尔产品和服务的优越性。同样,在社交媒体营销方面,戴尔针对两个市场也有不同的策略。目前,戴尔在新浪微博有戴尔解决方案专家、戴尔中小型企业、戴尔服务、戴尔存储等多个细分账号,都有专人维护。
“与B2C不同,我认为B2B在社交媒体上是否成功,不能用粉丝、转发量衡量,而是要看获得了多少真正有价值的客户,但目前这一点在微博等平台上比较难实现。” 肖三乐说。
中国是继美国、德国之后,戴尔开展“激发无限”品牌推广活动的第三个国家,也是亚洲第一个开展此项目的国家—作为戴尔的全球第二大市场,戴尔对中国市场向来高度重视。针对中国的特殊性,戴尔重点展示了自己在中国市场的成功案例,其中包括国美、深圳证券、中国传媒大学等。戴尔未来的品牌推广将重点覆盖中国一到三线城市,受众人群是90%以上的企业IT解决方案决策者。戴尔大中华区总裁杨超说:“到2016年,中国IT市场将增长800亿美元,蕴含着巨大的商机。中国是戴尔长远发展不可或缺的一部分,我们非常看好中国市场的前景,会持续投入。”
先做事,后张扬
营销是一门科学,也是一门艺术,它需要既有深度的营销理论,也要落地的营销实践,但更需要孜孜不倦的学习精神,才能让营销的战略与方式不落伍,才能为企业的营销规划与营销战术制定出有效的品牌战略,才能让企业的产品卖到千家万户,才能让品牌成为一种文化。中国的营销进程离不开外企在中国的攻城掠寨,中国高级营销人员的成长更离不开外企在中国市场大量使用本土人员,从而为中国培养了大量具有高级营销理论与系统营销体系的高素质营销人才。
随着中国市场的高速发展、互联网环境的激烈变迁、消费者行为意识的快速改变,享受过人口红利的中小企业遇到了前所未有的市场挑战,这时候,很多中小企业急需高素质的营销人员来改变这一现状,于是,大量的大公司营销人员开始向中小企业流动,并担任营销总监这一职位,这些人员到岗后,有些为中小企业把营销做得风生水起,但更多的是水土不服者,最后留下一堆问题逃之夭夭,让老板束手无策。
那么,为什么大企业沉淀多年的营销人才到了中小企业却无法发挥自己的才能呢,为何大公司的营销方法到了中小企业后却无法应用呢?究其原因,要从大公司的营销体系建设论起,中国市场上的大公司特别是外资企业,他们有着强大的品牌号召力与营销资源,这些公司的营销战略大多是在中国市场还处于萌芽状态时就开始了市场培育,应该说他们抓住了时机,后来经过了生存阶段,在进入发展期时就开始引入系统的营销战略,实行营销与销售分离,公司成立了相应的市场部与销售部,市场部做市场,拉近消费者的工作,销售部做产品的通路工作,从而细化了营销人员的分工,也造成了营销人员部分工作的退化。
而当前在流动的营销人员大多数是在这些大企业负责销售工作的人员,他们到了中小企业后,完全是运用多年的销售体系工具复制到中小企业,引入数据管理,引入KPI考核,引入强势的通路建设方案,完全不了解中小企业的现状。中小企业是属于品牌知名度低,产品同质化严重,团队销售技能簿弱,渠道粘性差等系列问题 ,而这些问题的解决不是一朝一夕所能解决的,也不是仅靠销售策略就能让市场快速增长的,他需要营销总监有深度的营销理论,运用低成本的营销方法让公司的营销团队有活力,让渠道有希望,让市场有成效,而大企业的营销人员在平时的工作中,品牌规划是不需要他们负责的,品牌的推广也不需要他们经常思考,他们只需要执行总部方案就行了,而到了中小企业后,对于品牌的建设无从适从,导致团队不信任,渠道不配合,市场无起色,最后只好黯然撤离,那么大公司的营销人才到了中小企业担任营销总监后,应该补品牌建设的哪些课呢?
一 具有远期目标的品牌规划
中小企业因为品牌知名度低,也基本不会采用大范围传播模式,那么营销总监就一定要为公司的品牌制定一个长期的品牌规划方案,搞清楚我们的品牌定位,我们的品牌属性,我们的消费者,我们近期、远期的品牌目标,只有搞清了品牌的方向,才能围着这个方向制定销售策略,制定渠道模式,才能知道消费者在哪里,产品准备在哪里售卖,要了解详细的品牌规划方案,才能让公司的营销团队有清晰的战斗方向,才能知道我们的工作目标。
有了品牌规划,才能让渠道客户知道我们是可以长期合作的合作伙伴,才能让他们有激情的销售我们的产品,才能知道我们的品牌与别人的有什么不同,才能让他们投入更多精力在我们的品牌上,只有双方的目标、行动一致了,品牌也就发展了。
二 应该善长利用低成本进行品牌传播
品牌传播是一个系统工程,对于大品牌来说,一般会有大的预算从而进行有高度,有深度,有广度的传播,进而让自己的品牌为消费者熟知,并让目标客户喜欢这个品牌。
但对于中小企业来说,品牌传播一直是企业的难言之隐,有大的传播方案肯定会提升品牌知名度,但中小企业的资源非常有限,对于品牌传播是即没有资源也没有好的方案,一个稍不注意就让公司没有产生效益,还有可能让公司的资金捉襟见肘,严重的甚至可能让公司处于万劫不复的境地,而作为从大公司引进到中小企业的营销总监就要有适应公司发展的营销眼光,抛弃以前公司高举高打的品牌传播方案,学会运用互联网营销传播手法,特别是现在十分流行自媒体掌上工具,这类自媒体费用低,传播速度快,粘性好,很适合中小企业的品牌传播,作为营销负责人,万不能停留在传统营销的传播方式上,应该与时俱进,结合自身企业的特点,运用最小的成本获取最好的营销传播结果。
三 应该学会让品牌推广进行落地
根据企业所属行业特性、网络发展现状、竞争对手和我司的实际情况,结合2012年我司年度战略方向,制定此网络推广策划方案。
一、时间:
二、2012年年度目标:
1、完成品牌网站建设。
2、完成对网站诊断、优化,增强网站用户体验、方便运营推广。
3、整合各种网络推广方法。结合社会热点、事件进行炒作,利用差异化的传播途径,避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为企业战略方向提供支持。
4、控制网络推广费用,实现精准营销,增加网站非付费广告点击的比重。
5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇,报道超过15个行业网站以上的8篇,社区论坛品牌贴子浏览量超过3万人的15篇,浏览量超过5千人的贴子35篇,流览量超过1千人的贴子100篇。
6、实现网站访问量达到40万人,行业论坛社区贴子浏览量120万人,品牌软文行业网站转载400余次。
7、安装网上监控代码,对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于800人,行业旺季网站日均访问量大于1200人,并对网络客户的转化率进行跟踪统计。
三、2012年度具体工作安排表:
我司网络推广将分四个阶段进行
第一阶段:1月1日-3月30日
1、完成品牌网站制作,整合相关内容并添加完毕。
2、对网站全面优化,重点针对搜索引擎优化,实现企业主要“关键词”搜索自然排名居于前列。
3、分析网民搜索习惯,针对付费搜索筛选适合我司不同阶段推广的关键词,并整合相关宣传推广内容。
4、配合企业年度战略方向,选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台,并制定品牌软文内容年度性方案。
5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台,并对论坛贴子炒作制定年度性方案。
6、每周跟进付费广告、品牌新闻、攒写贴子并论坛社区等方式进行推广宣传。
7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息,并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
8、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
一、近年来包装设计的新变化
首先,影音流行文化在包装设计中得到格外的重视。作为文化的载体,近年来的包装设计充分利用了流行文化的各种元素。通过植入流行元素来吸引消费者眼球的包装比比皆是。例如包装上的“喜洋洋与灰太狼”、“熊出没”、“变形金刚”等动漫形象层出不穷,蔡卓妍、周杰伦、赵本山等明星也轮番上阵。这种植入方式的出现,一方面,引来了部分设计师对包装庸俗化的批评。另一方面,企业营销部门却对此给予了高度的评价。但无论从哪个角度去评论与评判结果如何,都不可否认,把流行文化植入包装当中的做法越来越普遍。其次,包装作为终端广告的作用得到不断加强。在大众媒体的广告费不断攀升与消费市场碎片化的今天,企业对销售终端的广告宣传寄予了厚望。这意味着包装在整个产品销售过程中将扮演起广告宣传的角色。尤其在快消品领域,包装与品牌推广、事件营销、活动营销三者之间的联动与配合已成为一种常用的商业运作模式。中秋节的促销与包装、奥运期间的品牌推广与包装都是其中的典型案例。再次,包装有深度融入营销策划的趋势。包装设计将从原来的结构层面、材质层面、美观层面扩展到第四极——营销层面。如何根据年度营销方案的需要来设计、如何让包装更好地发挥推销的作用、如何加强整合营销的传播效果已成为包装设计师必须思考的问题。
二、大营销背景下的包装设计
第一,整合营销传播理论的核心4C之一是Communication沟通,因此目前众多的营销主管都非常重视与消费者之间的双向沟通,而且是通过一切手段加强与消费者的交流与对话,从而提升服务质量与扩展消费市场。在这种思路的指导下,包装从传统的单向传播转变为和消费者的双向交流。包装不单要吸引消费者的注意,还担负起与消费者沟通与互动的重任。
第二,精确的市场细分策略对包装设计提出了新的要求。事实上,包装的多样性与系列性已随着市场细分与整合营销的深化普遍存在。例如牙膏的包装,由于对消费者的需求进行了精确细分,市场上出现了美白牙膏、防蛀牙膏、抗过敏牙膏、口气清新牙膏、中草药牙膏、降火牙膏、男人牙膏、女人牙膏、儿童牙膏等等多种类型。而每种类型的包装设计其背后都是对消费者喜好的分类研究。
第三,整合营销传播主张把营销相关的一切传播手段进行一元化整合,把广告宣传、CI、公关、包装、促销活动、新闻等内容全部纳入营销策划当中,从而能够协调不同传播手段的运作,发挥不同传播工具的优势,并将统一的信息传达给目标消费者。这使得包装设计师不得不把部分精力转向对营销策略的研究。
第四,整合营销传播改变了传统包装的设计流程。在大营销的背景下,包装设计师必须充分考虑包装与广告宣传、事件营销、品牌推广、促销活动等诸多方面的配合。若从单纯的设计角度来考量,这并非一个好的趋势,过多地植入商业信息很容易破坏包装的美感。但在营销的角度看,尤其是在亚文化流行与商品同质化严重的今天,事件营销、公关营销、活动营销已成为品牌塑造的重要手段,作为商业信息载体的包装,营销人员希望它在各种营销活动中发挥更大的作用。因此,如今的包装已不是昔日的包装,它已变成一个重要的信息传播与交流的媒介。包装设计也不得不在营销策划的要求与指引下进行。
三、包装设计与营销策略的结合
正如之前所述,今天的包装在大营销的背景下,其促销功能得到不断加强,通过包装来执行营销传播任务的方式被广泛运用。尤其是食品、饮料的包装,受组合营销、事件营销、活动营销的影响最为深刻。从目前较为成功的营销案例来看,包装与营销相结合的三种方式如下:
第一,将企业形象代言人或广告语植入包装当中。一方面,能充分发挥包装的广告宣传作用。另一方面,能贯彻整合营销传播的要求,利用一切营销手段向消费者传播统一的商品信息与企业形象。事实上,在信息泛滥的今天,这种信息传播的一致性与重复性对于消费者的记忆与品牌塑造尤为重要。当前市场上这样的成功案例不在少数。徐峥、王宝强、汪涵代言方便面,周杰伦代言可比克薯片,五月天代言蒙牛酸酸乳,赵本山代言昌义生态与双洋大曲,他们的形象都不约而同地出现在相应的产品包装上。企业正是通过名人效应来建立品牌形象,通过整合营销传播来加强顾客的品牌记忆。
第二,在事件营销的框架下,让包装服务于营销计划。事件营销是营销策划人员利用传统节日、社会盛典、流行文化、以及体育赛事来顺势策划的营销活动。为了配合整个营销计划的顺利进行,包装要作临时性的调整,甚至重新设计。例如2014年红牛饮料借助好莱坞重磅电影《变形金刚4》进行品牌推广,在这样的事件营销策划下,红牛公司对产品包装进行了重新设计。为了更好地执行整合营销传播策略,广告语“你的能量超乎你想象”以及变形金刚的相关标识被大胆地运用到红牛新包装上。《变形金刚4》上映期间,超市、电影院、网络、户外媒体同时出现红牛与变形金刚的混合形象,这样的营销传播方式极大地提高了红牛饮料的产品形象。又如2014年巴西世界杯期间,麦当劳快餐店的包装一改传统略显保守的暗红色风格,尝试使用缤纷的色彩与奔放的南美图形,让所有消费者在餐馆中也能体验到世界杯的热烈气氛。从市场营销的角度看,这是企业与消费者维护良好互动的必要手段。
今天,无论是在快速消费品领域还是在慢速消费品领域,厂家和商家们都感慨:我们每天在电视上报纸上做广告,可市场并没有给我带来多大的份额,市场越来越难做了!的确,市场是越来越难做了。但是,厂商们是否关心了这样一个问题:许多广告的投入却很难提高消费者的认知度,更别说忠诚度了。其实,为了提高销量和品牌的知名度﹑美誉度,很多厂商们都在运用各种手段努力着。常用的方式就是在区域市场开展一些促销活动,可是由于各种原因收效甚微,其中很大的原因是厂商们对促销没有很好的认识也没有积极地给予关注。我们这里谈谈对提高区域销量和提升品牌形象很有帮助的区域促销活动。
一、持续有效的促销活动是销售增长的发动机。
今天的市场竞争表现出与以往任何时代都不同的激烈程度,尤其是家电领域——相对来说也是目前中国比较成熟的市场。而且家电企业们和流通领域的商家们也都在抛弃了早已经落后的简单的销售手段,都在真正的市场营销上做足了文章。而所谓的“真正的市场营销”是建立在有效的市场推广(包括品牌推广)和持续有效的促销活动的平台上的营销。这是产品销售——尤其是终端销售产生推力和拉力的源泉。而这个源泉是产生销售回款和非销售回款的最终力量。作为生产企业关心更多的是回款,而商家们关注更多的是他的每天难以消化的库存,这个并非很对立的矛盾恰恰是很多生产企业和他们的经销商们的关系难以协调的焦点之一。当然很多的家电生产企业们都在不懈的努力着,因为我们都知道从非眼前的角度看回款和消化库存是可以化等号的。持续有效的促销活动是消化库存的很好的方式,品牌推广的很好方式,也是增加经销商信心的很好的方式。那么如何进行持续有效的促销活动呢?我们认为通常可以从以下几个方面去思考:
1,建立年度﹑月度促销活动的规划。并在具体执行时能适时的根据市场情况进行调整。2,建立一支由市场销售人员和市场推广人员组成的高素质队伍——这也是判断渠道是否健康的标准之一。推广制胜已经成为许多厂家和商家争夺终端市场和提高产品知名度﹑美誉度以及维护客情的法宝。高素质的营销队伍也是保证制订好和执行好促销方案的前提。3,建立好促销活动的考核机制。促销活动从前期方案策划到前期的各项准备到活动的现场执行再到活动的总结,整个过程当中影响促销活动的效果的关键是执行力是否到位。要提高市场销售人员和市场推广人员的积极性,提升他们的执行力,保证活动方案的有效的落实到位就必须对他们进行考核,对不同的区域进行比较考核,激发他们的潜力。4,建立畅通的快速的促销费用审批﹑申报程序。有些公司往往因为繁杂漫长的审批﹑申报程序,使的一些好的促销活动方案流产或落实不到位,更有甚者干脆不搞促销活动,一来省了费用二来也省了心,久而久之,导致直接的后果是经销商库存越压越多,回款越来越少,市场在不断的萎缩。5,充分把握促销活动的时机是促销活动行之有效的法宝。市场瞬息万变,企业的销售政策﹑价格政策也因之而变,这是很多企业和他们的营销人员们经常会遇到的现象。这个时候光靠“规划”的一些常规促销活动安排是不够的,必须结合行业﹑企业政策的变化调整思路开展有针对性的促销活动。通常以下几种情况要配以促销活动为佳:a,新产品上市.新产品上市时甚至上市前就已经进行了产品推广(象广告宣传﹑终端展示﹑销售人员培训等等),但这个时候企业的很多推广只停留在对员工或市场专业人士的层面上未深入终端消费者.要想在较快时间内将新产品导入消费者的消费习惯或者说吸引消费者的眼球,最好在区域市场开展相关的促销活动------这也是新产品推广活动的范畴之一.由于新产品上市时往往价格相比同类要高,利润也相对较高些,这个时候促销力度可以大些,一来防止竞争品牌的围追堵节,二来为了更快更强劲地切入市场.三来可以进行很好的造势.b,厂商价格调整(提价或降价)时,要配以相应的促销活动。以降价促销为例,这样的促销活动一方面可以把降价当作提供给经销商和消费者的资源,可以充分利用好,而不要白白浪费资源。另一方面通过促销活动可以向受众消费者传达价格信息,实惠消费者,增进销量。c,狙击拦截竞品,有效拉动终端需求时,要配合相应的促销活动。一个品牌找不到自己的竞争对手是可悲的,有了竞争对手没有进行很好的狙击也是苍白无力的。
总而言之,促销活动不应成为厂商们的负担,而应该成为厂商们积极的市场行为。在淡季,既可以推动终端需求提升销量,又可以侧重品牌推广;在旺季,以提高销量为主要目的同时又可以进行区域市场品牌造势。
二、持续有效的促销活动是整合传播重要的组成部分
持续有效的区域市场促销活动应该充分利用传播资源提升品牌在区域市场的大众认知度﹑美誉度和忠诚度。
整合营销之父舒尔茨博士认为,营销即是传播,传播即是营销,整合传播是今天企业唯一能保持持续的竞争优势。今天,传播方式五花八门,各种广告媒体包括电视﹑报刊杂志﹑广播﹑网络﹑户外传媒﹑手机短信等等都已经成为企业们分散投资的目标。现在仅仅投资单一的媒体虽然信息传递较为容易但效果不大,很难达到传播的预期目标。在舒尔茨博士看来,即使进行了分散广告媒体投入,也必须要对这些传播手段进行有机整合,才能在受众消费者心中树立品牌的美誉度和忠诚度。在区域市场开展促销活动,仅从很简单的角度看的话,就会是一场很普通的促销,如果这样的活动通过精心策划和执行并融入整合传播思想,那将会取得神奇的效果。促销活动若没有信息,没有充分利用好传播手段,那将不是真正意义上的促销活动。往往传播的方式直接决定促销活动的效果。为什么促销活动前的广告投入----产品信息如此重要?主要是:1,由于区域市场通路的差异化,企业很难将完整的信息有针对性地传递给受众消费者。在区域市场开展持续有效的促销活动能根据市场的具体特征与受众消费者进行有效的沟通﹑交流,目标消费者很容易明白企业所传达的信息。2,整合传播一般由企业高层统筹,向下层发展开来,整个传播的活动过程中始终要坚持以消费者为导向。由于区域市场促销与消费者是近距离的接触,其传播更具针对性。3,消费者每天都在接受大量的媒体信息,但真正停留在大脑的不多。区域市场通过整合各种传播资源进行高频率﹑集中式和更具细化传递给消费者。4,终端促销活动所传达给消费者的专业的一致的整体的信息更易提升品牌形象。5,家电﹑电子等等市场已经下沉,二三级市场已经成为各企业和商家们新一轮战场。二三级市场由于地域﹑经济﹑观念等因素的制约,由企业高层直接操作的﹑单一的广告很难将信息完整地快速地高频率地有效地传递给受众消费者。厂商们在二三级市场根据企业高层整体化一的信息,运用持续有效的促销活动作为综合传播途径,必将给企业带来很好的效果。
三、促销活动的成与败关键的决定因素是创新﹑执行﹑细节和终端
今天当我们走进任何一家大商场或大卖场,随处可见各个厂家或商家开展的各种类型的促销活动,亲身可以感受竞争的激烈程度和厂商们为此投入的精力﹑物力。若是到了周末或节假日及店庆,真正能够感受到“商场如战场”的氛围。可见厂商们对促销活动投入力度还是很大的。一场大型促销活动有时投入资源少则几千,多则几万十几万。如此大的投入都想要有个好的产出。然而,往往事与愿违,厂商们经常抱怨促销达不到他们的预期效果。但同时他们又很少认真地思考过这样的问题----投入的促销会如此“苍白无力”。开展促销的流程通常包括收集市场信息﹑制订合理方案﹑前期物料制作﹑广告订制﹑信息﹑参战人员的培训﹑现场执行﹑活动跟踪和终结。流程中的每一个环节都是至关重要的,其中任何一个环节的缺失都将影响整个活动效果。在具体操作过程中,活动的作业人员可从创新﹑执行﹑细节和终端这四个因素去思考。
1、创新是促销实现“突破”的“超常规武器”。创新是促销活动狙击其它品牌跟进和拦截的有效方式.所以在区域市场开展促销活动必须要有创新意识.然而。在各厂商们的营销手段几近同质化的今天。要想创新又是谈何容易.在实际的营销中。我们发现我们更倾向于寻求差异化.笔者在几年的营销工作中深切地体会到寻求差异化也是创新.在促销中。方案的设计﹑信息的等均要实现差异化。否则活动不可能取得意想不到的效果.2、执行力是保证促销能够按照预定目标进行的关键。3、在整个促销流程中。细节发挥着很大的作用.小到海报设计和张贴。大到促销流程精细化和现场执行都要市场作业人员关注细节.4、在促销中。主要的注意力还是在终端.一方面要及时掌握市场终端情报。另一方面还要充分利用专卖店﹑卖场等的终端资源.但当然终端建设也是非常重要的。
在佳能的产品体系里,商务(B to B)有多重要?
2012年9月6日,佳能(中国)有限公司(以下称佳能中国)最新战略部署:将加大中国商务影像市场的投入力度,实现更为多元的产品布局。佳能中国CEO小泽秀树表示,B2B商务影像产品将成为佳能中国在相机业务以外的另一个业务支柱,要在2013年到2017年实现年均25%以上的增长,实现100亿美元的年营收额,并力图到2017年在中国全线商务影像市场实现20%的市场占有率。
提起佳能,中国消费者更熟悉的是消费级相机;而其在日本和欧美国家占据营收主要份额的其实是办公设备。早在2010年,佳能中国就提出了“商务元年”的说法,并做了品牌推广等相关建设。而此次,佳能董事长御手洗富士夫专程到北京,在发言中再次强调商务产品的重要性。
因此,在营销领域,佳能商务希望做到如下改变:
产品创新层面:将以“综合色彩解决方案”作为核心,以提高工作效率、打印性价比为诉求,变卖“打印机”为卖“办公解决方案”,包括扩大中高速彩机销售、耗材销售等等;
目标客户层面:推进佳能办公产品向大、中、小商业用户渗透,在佳能的谋划中,中国有超过3000万家中小企业,市场需求潜力巨大;
渠道层面:深入挖掘中国3-6级市场、中西部城市的潜力,在销售和服务网络上完成更全面的覆盖;
品牌推广层面:从B2B向B2C转变,强调大众化传播。
下沉三四线 成败渠道
“在中国佳能办公用品的一级经销商一共有500到600家,我现在正在根据不同的市场情况对这些经销商进行重组。”今年1月份刚刚从日本总部“空降”的佳能中国副总裁奥山隆对《成功营销》记者表示。他已经走访了中国18个城市。
在两年前,“下沉”就已经成为佳能商务的渠道关键词。佳能中国商务影像方案部总经理江原大成向记者表示,之前他们除了16个分公司,还成立了“代表处”形式的分支机构,包括苏州、哈尔滨、乌鲁木齐,南宁、南昌,长沙等等,并希望未来能通过“代表处”这种方式去覆盖三四级的城市。
不过显然,面对如此复杂庞大的中国市场,经销商才是“下沉”的主力,是完成售后和耗材销售的不可或缺的部分。“希望先通过经销商开拓,然后我们跟进提供服务,并且将产品从普通办公设备扩展到例如复合机在内的产品销售。”
那么,如何激励经销商,包括开拓新市场、销售升级产品、提供耗材等系列服务的热情?
“佳能商务影像产品当前的工作重点,就是如何向用户推广高附加价值的彩机产品和解决方案”,按照奥山隆的解释,他们将向经销商提供一种更易于销售的解决方案;同时,因为三四线城市和一二线城市的销售空间是不一样的,对于开拓新市场的经销商,“佳能的评价不会一味地以营业额作为整个评价的唯一指标”。而经销商的“权利范畴”,则是以其能够提供售后服务的范畴为前提的,按照地域进行划分,避免经销商之间的恶性竞争——可能未来,售后和耗材才是商务办公利润空间最大的领域。
与此同时,网络销售渠道正在成为一个新兴势力。“在电子商务方面,我们和京东、卓越亚马逊也都有合作,通过他们使我们的产品快速渗透到三四级城市。”江原大成表示,他们与京东是三年前开始合作的,在电子商务渠道上,佳能企业办公设备销售额的增长每年都在50%以上。在一些人看来,虽然网络销售抢走了传统经销商很大一部分的销售额,但是不提供售后服务这个网销最大的弊端,反而成为经销商获利的突破口。
总体看来,经销商的变革将是佳能商务战略成败的关键。而过往在中国商务办公用品市场,厂商与经销商的沟通、提供的支持、对消费者的教育、售后的协助等等着实需要提升。而且,要变革的不仅仅是经销商的布局,还有售卖思路——“硬件+服务”的销售模式需要替换之前的硬件销售思维……这些不仅仅是佳能一个企业需要做的事情,而是同类型企业在培育渠道时所面临的共同挑战。
从微博到RAP 试水新传播
众多目标战略,要求佳能商务必须一改B to B品牌的低调作风,要传播最大化、传播精准化、传播情感化。
从去年到今年,佳能商务将传播基调定位为“佳能,你的工作伙伴”这一口号(具体见本刊2011年12月刊《佳能办公品牌“亲民化”冒险》一文)。除了传统媒体的大规模投放,江原大成所率部门还连续尝试了徐静蕾导演的《亲密敌人》电影营销、开辟“办公那点事儿”(@佳能商务-办公那点事儿)微博的社交营销、与SOHO中国的中小企业客户(租户或业主)的产品试用合作等等。他们马上还要与更多社交网络平台进行合作,推出了“佳能你的工作伙伴”RAP的美式说唱音乐,面向办公室白领开展新一轮互动活动。
这些都是“从未有过”的尝试,佳能商务影像在借鉴佳能消费品牌营销的同时,也在小心探索自己的调性。
不可否认,由于佳能在相机领域给中国市场消费者留下的印象过于鲜明,同一个LOGO、正红调之下,想要再突破大多数人的第一印象,的确困难。而且在操作手法上,也有模仿佳能消费品牌的痕迹。如果说佳能商务品类向上的关键在渠道,那么传播更多应该是教育与沟通的作用。“教育”指的是扭转经销商与用户的思维,包括对经销商的售卖打印机到售卖综合解决方案的思维转变、企业用户从“买一台打印机”到“引进一个提高工作效率的工作伙伴”。“沟通”则是与企业客户多做情感沟通,让他们从感觉上能够接受佳能商务影像方案的这种宣讲。
尽管不能透露2012年的广告投放额度,但是江原大成开始表现了对数字媒体的重视。“数字媒体是与终端客户进行沟通非常有效的手段,是最能接近终端客户的。因此,我们绝对不会减少对数字媒体的广告投放。”
佳能中国副总裁奥山隆也对媒体表示,佳能中国商务影像向入驻SOHO中国的50家中小企业提供激光打印产品免费试用是“一种有趣的推广模式”。这也是一种带有测试性的营销方式,通过这50家中小企业的试用,把意见都提供给佳能总公司的研发部门,对产品进行改进,以研发出更加符合中国中小企业需求的产品。
【广告主QA】
《成功营销》:在这个战役中,所面临的最大挑战是?
随着80、90一代逐渐成长为最具活力的消费生力军,这一细分市场已成为国产服装品牌的必争之地。从李宁的大跨度转型、定位“90后李宁”,再到美特斯邦威MTEE相继推出“动漫”与“新国货”两大系列都可以看出,国产服装品牌在向新一代年轻人靠拢。今日,唐狮也推出了全新T恤品牌“TNT”,并通过社交网站开展了一系列互动推广活动。此次活动创意是如何考虑的?如何在这个连汉堡都有态度的时代触动年轻人的感官神经,帮助他们表达出自己的个性呢?《广告主》采访了唐狮品牌形象副总应春光。
据悉,“TNT”此次推出的四大系列囊括了热门网游、新锐插画师作品、表情以及国外流行元素等各种跨界元素。品牌定位于18~25岁的年轻消费者。他们追逐自我个性表达,对流行时尚有着自己的定义,并不容易盲从。因此,唐狮希望为他们搭建一个表达自我、展示自我的平台,使消费者深层次参与到品牌推广活动中来,并对品牌留下深刻印象、进而认同品牌理念。
基于这种愿望,唐狮甄选了多种创意方案,最终确定启用im2.0公司提供的方案,将互动推广活动的主题定为“做有ICON的人”。活动前期,公司制作了代表12种态度迥异的人的卡通视频短片,在人人网上投放,引起了网友的积极转发,为活动进行预热。消费者在进入指定网站后,可以通过一系列问答,初步确定自己为哪种态度类型。根据这种类型,消费者可以DIY创建专属自己的头像,进而制作成视频,分享给好友。“这是一个让人兴奋的案子。”应春光这样评价,“一看到这个创意,我们都很喜欢,一个好的创意首先应该能激发起企业内部人员的参与热情,这样才能感染消费者。”
在活动过程中,唐狮根据消费者所属态度类型推荐相关个性化产品,参与活动的人人网用户更可一键登录唐狮在线商城下单订购。这也是唐狮在电子商务社区化方面进行的新尝试。通过一体化的购物体验,将消费者的购买欲望与可能的购买行为直接联系起来,大大提高了传播效果的转化率。应春光告诉记者:“电子商务的蓬勃发展是一种不可逆的大趋势,特别是像唐狮这类定位于大众休闲、快消时尚类品牌,更需要站在电子商务前端。因此,在今后的每次宣传中,我们都会十分注重线上活动。让消费者通过有创意、有意义的线上活动更多地得到与品牌互动的体验,从而建立与品牌之间的深度联系。”
当然,作为传统企业,唐狮也充分利用了线下优势,在活动宣传期间,各家门店都积极配合宣传。两周内,有几万会员在线进行了购买,达到了线上线下良好的整合营销传播效果。应春光表示:“此次活动的成功就在于,通过互动体验,消费者对活动的整个创意以及唐狮的品牌定位有了认同感。唐狮也帮助消费者表达了对不同生活态度的认知,让他们体验到喜欢的生活方式。”
根据中国连锁经营协会2006年初所做的加盟商调查结果显示:特许总部在广告宣传和品牌维护方面的工作让加盟商最不满意。
实际上,特许总部在广告宣传与品牌维护方面确有很多操作误区:
重招盟,轻品牌
表面上看,这无可厚非,毕竟品牌推广的成本相对更高,效果却更难以衡量――与其多做效果“缥缈”的品牌宣传,还不如选择立竿见影、投资回报快的招盟广告。
也许你真的没钱或没专业人才去做晶牌推广广告,但还是要提醒总部管理者:品牌推广和招盟广告难道一定是两码事吗?为什么不尝试从招盟广告开始就打造自己的品牌形象?
这也是加盟商的需求。目前,加盟商面对的特许项目越来越多,他们也越来越倾向于从顾客立场来评价项目。如果招盟广告中包含的信息质量不高,将大大影响加盟商的投资兴趣。你没有展示出一个清晰的的品牌定位,那将来还有什么卖点?
我们看看一个简单的国际特许商招盟广告中会包含什么信息。这个广告只占大约10平方厘米的网页版面,主要由四句话组成:
――WSI(品牌名称及Logo)
―――we simplify the Internet(我们简化英特网。这是晶牌定位)
――Click tO Own the World,s NO.1 Internet Franchise…(点击获取全球第一因特网特许体系。下面还附上了给予此殊荣的机构名称,便于投资人核实)
而在国内一些广告上,只是非常醒目地看到“零加盟费”、“低投入,高回报”、“加盟热线******”等加盟信息,可商标的名称或标志等字体却非常小、不起眼,甚至有些广告上找不着任何品牌标识。晶牌定位呢?要么没有,要么跟它周围的广告没什么区别。
重计划,轻实质
一个优秀的特许体系总部,每年都将根据自身发展阶段,制定年度广告宣传计划。但这个工作本身往往成了“为计划而计划”,对于如何设计“提升门店销售”的推广项目,则占比很少,甚至没有。结果总是到了节日快要来临,才匆匆上马推广项目,那时的媒体、印刷、设计等费用都很高,占用了大量推广资金,影响了其他的推广计划。
重统一,轻协调
特许经营模式的一大特点即:强调特许者与加盟商的“统一”,以确保在同一品牌下的体系整体性。尤其是在品牌宣传方面,总部更是强调统一。
而与之相对立的,则是中国地域的广大,各地区都有不同的文化和习俗。如果你的广告太强调统一,必然导致两个结果:要么因推广内容太宏大,而对实际销售没有作用;要么因注重某个城市的某个卖点,而忽视了其他地方对推广信息的认同。
最后,总部觉得推广没作用,而加盟商对推广又不满意,所以干脆转了方向,说“我们光靠口碑就可以了!”
其实要协调各地“风味”并不复杂,关键在于:首先要贴近顾客个体去寻找推广点,其次要多采用音乐、图片、标志、影像等手段做推广,这些都比文字更容易进行跨文化传播。
重独立,轻合作
许多特许总部做广告宣传时,往往忽略了加盟商的参与――初期既没有充分地沟通来共同策划宣传方式和内容,后期也没有将总部的宣传方案及时通报至各加盟商。这就难免引起加盟商的不满,很多抱怨不是来自推广计划本身不好,而是来自于加盟商对你的计划思路和执行条件不了解。
中粮集团推出悦活U格产品,目标锁定具有深度网络消费行为习惯,注重生活品质的年轻群体,希望向这一用户群体传达悦活U格“时尚、甜蜜、快乐、健康”的产品调性。依据这一市场策略,中粮集团与优酷合作,进行视频整合营销推广。优酷以悦活U格的品牌调性和品牌形象高度为着眼点,以冠名优酷恋爱季绿色剧场为核心方式,整合优酷剧场营销、种子视频、优酷出品和视频内广告等多种营销模式,以精准覆盖目标用户、提升品牌知名度、深入诠释品牌内涵、丰富品牌传播维度,最大范围覆盖影响目标人群等为传播目标,对悦活U格进行全方位的视频平台营销推广。
为了激发用户活跃度,优酷定制悦活互动专区,根据悦活柠檬和芒果两大产品,设置“爱情味道”话题PK,并同期配合剧场播出的剧集内容,定期更换互动话题征求网友有奖投票,以此延缓用户的观看疲劳反应,延长传播影响力的持续周期。
在与中粮进行了周到细致的沟通后,优酷制定了本次传播策略,并迅速投入执行阶段。谈到为何建议中粮采用剧场营销的初衷,优酷提出一项权威调查数据,有70.5%的视频用户观看电视剧,远高于其他视频内容比例。从优酷每月2.4亿的用户量来计算,电视剧场的观看人群和用户质量,形成了最优质的企业品牌传播基础。悦活U格冠名优酷恋爱季绿色剧场,组合时下最热播的恋爱剧集如《就要爱着你》和《我的女友是九尾狐》,精准面向22――39岁的青年女性群体,与悦活U格的目标用户特质高度重合。
优酷在本次传播中,除了最主要的剧场冠名外,还从不同角度整合站内资源,为中粮进行多维度的品牌推广。
视频内广告快速提升悦活U格品牌曝光
借助视频热播剧场的平台,优酷采用多种视频内广告组合的方案快速提升悦活U格的品牌曝光率。视频内广告是优酷的核心营销模式之一,悦活投放了15秒贴片广告、5秒全屏贴片绑定PIP展示,优酷首页Crazy前贴、暂停广告等,从广告创意诠释、视觉冲击力、核心产品信息展示等层面全方位传递悦活U格品牌。配合首页精选剧场推荐、剧目页头图、专题页节目logo以及专题页头图等重要广告位置推荐,导流海量用户进入悦活绿色剧场,最大化曝光悦活品牌。
优酷原创丰富品牌传播维度
品牌认知度快速增长,接下来优酷需要进一步丰富传播维度,维持用户对悦活U格品牌的记忆。优酷采用种子视频和优酷出品的营销模式,继续深化传播效果。优酷利用悦活U格代言人林志玲拍摄广告的噱头,制作“林志玲片场灵异事件”的系列种子视频,标题党加上林志玲本身的凝聚力,吸引网友观看和主动传播。优酷出品综艺《我有话要说》和《恋爱辩法》,配合恋爱季绿色剧场的内容设置话题,如“相隔两地的爱情是否能长久”,提升用户黏性,并在节目中植入悦活U格品牌展示环节,丰富品牌传播维度,以差异化原创内容助力推广。
互动专区提升用户活跃度
朱江
宝马(中国)汽车贸易有限公司MINI品牌管理副总裁
从最基层的助理经理开始做起, 于2008年11月被提升为MINI品牌管理总监。 在其执掌期间, MINI销量一路上升, 截至2012年, 中国已跻身MINI全球第四大市场、 亚洲第一大市场。 随着MINI销量发生质变突破, 朱江也完成了自己职业生涯的里程碑, 于2012年7月被提升为MINI品牌管理副总裁。
2012年宝马集团在中国大陆市场成功发展, BMW和MINI品牌全年总销量达326,444辆, 同比增长40.4%。 其中, MINI品牌创造新高, 销量达23,275辆, 同比增长50%。
销量创新高是令人兴奋的, 同时也说明MINI “令人兴奋” 的独特品牌魅力征服了更多消费者的心。
2012年, 在品牌营销层面, 奥运营销是MINI的一个重点项目, MINI市场部为奥运制定的策略为 “激动第一, 比赛第二” 。 除了传统媒体的平面广告, 我们利用微博、 手机客户端等新媒介做了推广与对话, 这种 “反传统”营销取得的效果令 人欣喜。
2013年面对的最大挑战, 是客户群变化所带来的。 截至2012年, 中国已跻身MINI全球第四大市场、 亚洲第一大市场。 当销量量级发生变化, 我们面对的客户群体也已经跟四五年前发生了天翻地覆的变化。 那个时候我们所面对的是非常窄的一群人, 就是非常年轻、 时尚, 他们本身已经对MINI的品牌文化非常了解。 但是今天业务规模发展到2万的量级, 我们的客户人群已经非常广泛。 如何应对这个变化, 已然成为MINI中国的关键点。
解决方案之一, 是在传播角度MINI的广告宣传主题会更贴近内心。
数字媒体对MINI来讲有着特别的意义。 在全球, MINI市场营销使用了大量传播渠道, 与潜在目标客户群建立密切的联系。 除了平面媒体、 收音机和电视等传统营销方式, MINI品牌推广部门从一开始就将独立的、 突破的、 专为互联网用户定制的网络推广活动纳入自己的每次预算中, 而且将与公众进行相互沟通的选项考虑在内。
在中国, MINI的许多 “突破眼球” 的项目都是通过互联网得到快速传播的, 并迅速制造话题。 在这其中 “@MINI中国” 扮演了一个重要角色, 几乎全部你想象得到、 想象不到的事件 “@MINI中国” 官方微博都会以一种先进的 “病毒传播” 理念第一时间向外界传达MINI品牌。
现在的MINI, 已经是一个拥有77家经销商、 其中包括7个4S店,还有若干在建4S店的品牌 (截至2012年10月数据) , 并完成了全国所有二线城市的网络布局, 甚至已经进入了像浙江绍兴、 嘉兴等三线城市。 “BE MINI” 这种品牌精神将为更多人所感受。
我推荐
“飞利浦重新进行品牌定位” 的这个案例, 给我留下深刻印象, 不过我观察到它们是在几年前, 而不是2012年。
我观点
如果说MINI在四五年前只卖3千台的时候, 我们可以有这么年轻的团队; 而我们现在在谈论两万台业务规模的时候, MINI的品牌推广成为一个很复杂的、很庞大的项目, 年轻人有年轻人的冲劲、 激情和热情,但缺乏稳重劲。 因为生理上的年龄决定了客观条件上你不可能获得比你大十岁人的这种经验。 所以, 怎么样能够让年轻团队能够快速地成长, 能够去适应业务提升的需要, 这对我来讲是现在最大的挑战。
Q&A
Q: 如何体现品牌个性化?
A: 我们把MINI做拟人化的处理: TA应该是你的一个好哥们儿、 好闺蜜。 作为你最好的朋友, TA一定有好多的优点, 也一定有缺点, 但是有一个核心: 真实。 你最好的朋友不会跟你装。 MINI的客户 , 对于MINI的品牌活动的响应比例、 响应程度是非常高的, 远远高于其他的品牌, 我想这多少也是因为我们这几年一直不遗余力地去始终把控着 “真实” 这一点特性。
Q: 2012年应用较多的创新营销平台是?
A: 微博。
近期,恒通客车荣获了中国品牌建设发展管理联合会颁发的“中国城市客车十大知名品牌”和“中国质量、服务、信誉AAA级示范单位”两大荣誉称号。中国品牌建设发展管理联合会系从事企业品牌认证服务的专业性社团,联合会授予恒通以上两项殊荣,是对恒通客车不断增强的品牌影响力、品质服务等综合实力的充分肯定。
恒通客车历经74年的发展,从一家默默无闻的区域性客车制造企业,成为如今业界公认的“绿色公交系统解决方案提供商”和“燃气客车第一品牌”,这一切离不开恒通在提升品牌知名度和可信度方面的不懈努力以及对产品品质、企业管理、服务质量的不懈追求。
强化品牌推广之道
在品牌创建初期,恒通客车通过宣传企业的整体优势来建立形象化与差异化的品牌认知,确定以公交客车作为公司的主要战略发展方向,提出了“公交运输方案解决专家”的品牌定位,提炼出“专业创享价值”的品牌理念。在短短两年的时间里,恒通客车凭借“公交运输方案解决专家”定位,通过策划和组织一系列大型推广活动,在行业内赢得了很高的品牌知名度。
近年来,恒通客车秉承自身优势与传统的同时,把握时代脉搏,勇担社会责任,在原有“公交运输方案解决专家”的基础上,提出了“绿色公交系统解决方案提供商”;围绕着这一全新品牌理念,提出了“以品质促销售、以管理促效益、以创新促增长、以改革促发展”的工作思路;围绕绿色环保的产品品质的提升,提出了一系列的技术创新与优化发展方案,力求不断提升品牌核心竞争力,扩大品牌的影响力,推动企业跨越式发展。
精细品质提升之道
恒通客车始终深信“好品质可行天下”的运营之道,围绕品质提升提出了“精品造车计划”,期望通过“导入商用车开发体系,全面贯彻实施条码管理,严格推行ISO/TS16949质量管理体系,加强保姆式服务和供应商配套体系管理,科学管理底盘路试、发动机热管理以及整车阻燃性,全面实现国IV、国V排放”等举措,夯实内功,完善细节,从根本上提升产品品质,实现恒通品牌的落地和跨越式发展。
为了使“精品品质”更加系统和深入人心,实现品牌传播的延续性和效益的最大化,恒通客车在“精品造车计划”的基础上进一步提出了“精细生产”概念,以求通过生产环节全过程的“精细化管理”和产品全产业链的“精品计划”,从广度和深度上全方位实现产品品质的提升,最终实现社会、客户、企业、供应商的多方共赢。具体表现在两个方面:一方面是持续发挥自身在公交客车和燃气客车领域深厚的历史积淀与强大的技术优势,专注做好专业产品,继续坚持“精品客车工程”,在深度和广度上实现突破;另一个方面是在专业化的基础上做好差异化,在二三线城市与乡镇寻找市场空白点,在维护既有市场的同时,全面开拓新市场。
优化管理升级之道
加强管理是一个永恒的话题。恒通客车不断深化精细化管理,表现为:在内部管理上,以夯实基础管理、提升管控水平为抓手,以管理创新、技术创新、产品创新为手段,以市场提升为主线,齐心协力,努力提高生产工效,提升产品质量和服务质量,降低生产成本,不断增强企业核心竞争力,力争使企业在管理、技术及品质等方面跃上一个新的台阶;在外部协调上,进一步加强与市场的互动,通过参加各种行业展会以及举办公交技能挑战赛和公交用户使用调查等活动,挖掘客户需求,逐步完善产品质量和服务质量,最终为客户创造更多的精品。
恒通将继续高举“绿色公交系统解决方案提供商”这面大旗,持续加大新产品的研发力度,深化“顾客导向型产品研发”之路,以品质为根基,以服务为保障,以信誉为前提,精益求精、求真务实,努力扩大品牌影响力,成就恒通盛名美誉。