时间:2023-09-08 17:15:11
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互联网精准营销方式,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
在如今以市场需求为主导的经济时代,消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点,细分市场日渐成熟,同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下,整体市场的发展节奏也在不断加快。因此,企业需要建立一套灵活的管理思维,不断优化企业结构和相关服务,轻装上阵,以自如应对不可预知的市场变化。
在这种大环境中,“轻营销”的概念应运而生。市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节,被众多企业经营者当做制胜的法宝,然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求,企业投资回报率也在不断下降,因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。
随着整个互联网经济的快速发展,以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大,其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长,并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。以悠易互通为代表的精准广告运营商,凭借领先的技术优势和高效的营销系统,为广告主提供全体系整合服务和更为精细的定制服务,助力各行业商家在“轻营销”背景下大展身手。
聆听“轻营销”的脚步
现代消费者的行为很大程度上影响着企业对于营销方式的选择,当买方市场成为主导时,企业就需要为价值客户提供更具差异化的服务。由此可见,具备广泛覆盖、快速传播、突破时空限制等多重优势的互联网多维传播平台,当仁不让地成为企业的不二选择。
艾瑞调查数据显示,2009年中国网络广告市场逆势增长,全年市场规模达207.3亿元,同比增长21.9%,同时2010年市场规模将加速增长,预计将突破300亿元。面对如此庞大的市场规模和惊人的发展速度,在“轻营销”理念的引领下,各行业经营者都加快了企业自身的整合速度,包括团队、产品、管理、销售等多种环节,同时不再将投放局限在电视、报纸等传统大型媒体,而是逐渐转向更为灵活、轻巧的网络媒体,更加注重传播的精细化和精准性,以实现最大化的投资回报。
“精准”轻巧出击
作为国内互联网精准营销领域的新锐,悠易互通充分吸取网络营销市场的经验,完全围绕客户的核心需求,提供包括策略制定、媒体选择、广告投放、效果监测优化等全体系服务,减轻企业的整体营销管理负担;并建立了以四维定向系统为基础的多维度精准营销平台,满足多种个性营销需求,为企业实现精准的传播效果提供有力支持。
悠易互通潜心研发的智能四维定向系统,通过采集浏览轨迹,跟踪网民样本受众行为,建立了完整的用户属性和行为数据库,帮助广告主找到准确的目标受众,提升投放的准确率。基于广阔的媒体资源平台,利用关键词定向和媒体语义分析等多种技术,围绕用户的兴趣需求,精选出最佳的媒体投放渠道,确保营销的精准到达率,同时通过优化播放频次确保广告效果,减少投入浪费。另外,悠易互通还将投放时间、地域、环境等多种因素融入定向范畴,进一步优化广告效果,也有效弥补了其他营销方式的欠缺。目前该定向平台拥有2.5亿用户标本,其中包括1.2亿活跃标本,在用户数据量、定向方式及投放准确率等方面,均处于同行业领先地位。__
[关键词]大数据;精准营销;互联网
1引言
1.1研究背景
1980年,美国著名未来学家阿尔文托夫勒在《第三次浪潮》一书中将大数据盛赞为“第三次浪潮的华彩乐章”[1]。提出大数据的定义:“指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产”[2]。大数据精准营销的定义源自德国,Dresden大学的TanjaJoerding在1999年实现了一个多样化的电子商务原型系统———TELLIM。这一发现引起很大反响,在以后的十年时间,譬如NEC、Google、纽约大学、雅虎等各大公司纷纷在此领域开始耕耘。一直到2009年7月,中国的首个个性化研究团队成立,这也象征着中国独立的电子商务体系成立、大数据精准营销解决方案团队的开始。大数据精准营销是在传统精准营销的基础上进行思想定位的,依托于互联网发展的新趋势,创建出多元化并且多样化的用户使用及沟通场景,初步实现了营销成本的控制,正因为如此,其成为互联网精准营销的主要核心价值。
1.2已有文献研究
王薇(2020)研究立足于P2P网贷平台,在大数据背景下分析其精准营销;白卓男(2020)以爱奇艺为例,研究基于大数据的消费者精准营销;王艨(2020)阐述了大数据背景下的奥龙世博公司精准营销策略。目前已有文献研究基于大数据的精准营销,但不足之处在于学者们都基于具体的某一行业或企业,没有涉足大的互联网平台。本文立足于互联网各平台,分析企业的精准营销,弥补研究不足。
1.3研究内容
本文第一部分为研究背景,第二部分叙述了大数据精准营销的过程,第三部分总结大数据时代精准营销的4大核心思维,第四部分分析目前企业大数据精准营销存在问题,第五部分提出大数据时代企业精准营销的建议,第六部分结语。
2大数据精准营销的过程
传统营销是一种静态的营销方式,是根据性别、年龄、职业和收入等基本属性来判断顾客的购买力和产品需求,从而对市场进行细分,并制定相应的产品营销策略。而大数据不仅记录了人们的行为模式,而且记录人们生活习惯,分析人们的情感,可以准确预测客户的需求。这些数据一旦被企业获知,则可以针对性准备基于客户生命周期的营销策略,这是一个动态的营销过程。大数据营销的过程大致分为以下内容:
2.1客户信息收集与处理
客户数据收集和处理是数据准备流程的关键组成部分,是数据分析和深层挖掘的基础。营销所需的信息分为三类:描述性信息型、行为信息型和相关信息型。描述信息是指客户的基本属性信息,常见的如年龄、性别、职业、收入、联系信息等。行为信息是指客户购买行为的特征,通常包括客户购买的产品或服务的类型、消费记录、购买数量、购买频率、退货行为、支付方式、客户与企业之间的联系记录以及客户的消费偏好等。关联信息是顾客行为的内在心理因素。常用的相关信息包括满意度和忠诚度,对产品和服务的偏好或态度,损失倾向和与企业的联系倾向。
2.2客户细分与市场定位
组织必须对每个客户组进行区分,以便有效地管理每个客户组并执行差别化市场营销活动。传统的市场细分变量(例如人口、地理和心理因素)提供了相对不明确的客户概要信息,因此很难为正确的营销决策提供依据。在大数据时代利用大数据技术,我们可以快速地从收集到的大量非结构化信息中过滤出有价值的信息,并对客户行为模式和客户价值进行准确的评估和分析。我们甚至可以从“每个人”而不是“目标群体”中获得深刻的理解,以提供客户的一瞥和提供营销策略。
2.3营销决策与营销战略设计
在现有数据的基础上建立不同的客户概要信息后,商家将企业战略、企业职能和市场环境结合起来,以发现多个环境中的潜在销售机会。最终,您需要为每个消费者群体定制个性化的营销策略,提出的每个营销策略都对应满足特定的目标群体,如吸引品位相同的客户、进行捆绑销售或促销,以及吸引新顾客维护老客户等。
2.4精准的营销服务
动态数据跟踪可增强用户体验。组织可以跟踪并提前通知用户产品使用情况。例如食品接近陈列室,汽车磨损,需要维护等。流媒体数据使产品“生存”,使公司能够根据反馈数据进行规划,准确预测客户需求,并提高客户的生活质量。对于潜在的客户或消费者,通过各种最新信息传递工具,组织可以直接或通过电子邮件跟踪消费者的反应。
2.5营销方案设计
宏观数据时代需要一个良好的营销策略,以便能够将注意力集中在特定的目标客户上,包括目标产品组合、产品定价结构和渠道设计。能够根据消费者的兴趣和喜好提供特定的市场推广组合,包括一对一沟通解决方案(例如020渠道设计),在线广告客户购买模型和实时拍卖技术,基于位置的升级等。
2.6营销结果反馈
在大型数据时代,市场营销活动结束后,会对在营销活动执行期间收集的各种数据进行全面分析,以根据大量数据开发最有效的企业市场绩效与之相比,我们了解了基于新数据的度量标准和价值。评估活动、渠道、产品和广告的效果。为后续营销活动打下坚实的基础。
3大数据时代精准营销的
4大核心思维4C理论作为大数据精准营销的理论基础,它根据消费者需求拟定了构成营销组合的四个基础要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。大数据营销的关键是对销售市场进行准确的定量分析,整合数据库系统,对客户资源进行长期的多元化跟踪,保持互动沟通。部分数据的客户使用人工智能和大数据计算,对企业的目标用户进行信息智能触摸和产品智能推荐,从而帮助企业正确实现客户营销。以客户为中心,依托强大的数据库资源,通过对数据的分析和整合,对客户进行准确的分析和定位,实现合适的时间,恰当的地点,能被消费者接受的价格,通过独特的营销渠道,为目标的客户群体提供他们所心仪的产品,最大限度地实现企业的利益。精准营销的本质是,依据消费者的个性化需求来提品和服务,这其中的大数据技术仅是满足客户需求的手段而已。
3.1核心思维一:以用户为导向
无论是以前传统营销,还是现在流行的精准营销,营销的中心一直未变,均是以客户为主。而大数据也确实向企业描绘了客户的样子,营销人员可以根据大数据分析的结婚了解用户的消费行为习惯,以及用户年龄、消费水平、收入等情况,以便针对不同的客户,制定不同的营销策略。3.2核心思维二:一对一个性化营销大部分销售员在销售过程中会遇到这样的问题:产品是相同的,但每一个用户的需求不同,那怎么样才能将相同的产品销售给不同的用户?这里就需要销售人员进行“一对一”的个性化营销。利用大数据分析,团队可以建立一个完美的用户肖像,了解消费者,从而做出准确的个性化营销。
3.3核心思维三:深度洞察用户
解用户和了解用户的潜在需求。使用数据标签准确了解您的潜在消费需求。比方说,如果企业了解到你买了奶粉,他可能推测你有了家庭、有了宝宝。后续针对性推出适龄尿不湿、辅食、玩具、早教书籍等。一旦了解了您的需求,市场营销的效果将比Internet更高效、更易于处理。
3.4核心思维四:营销的科学性
实践证明,在数据指导下,正确的市场营销比传统的市场营销更科学.与无目的被动营销相比,向用户推荐“投入”和推荐对潜在客户感兴趣的产品更有效。如今是互联网时代,企业要想营销取胜,必须重视大数据,重视精准营销。大量的数据营销,以及颠覆性的营销观念变化,也逐渐验证了大数据的商业价值。预计在未来,数据营销将完全取代传统的单一营销方式,从而占据主导地位。但对企业和许多营销人员来说,最终的解决方案是如何利用这一重要趋势,并积极应对机遇和挑战。4企业大数据精准营销存在问题在大数据时代,人们在互联网上留下了越来越多的数据。“数据指导下的准确营销”正开始被营销者所接受。然而目前多数企业存在以下问题:第一,意识混乱。很多企业仍然处于大数据营销的混乱时期,这是一个非常困难的阶段,说不清道不明精准营销的重要性,后台留存的一堆数据有什么用?精准营销真的可以锁定目标客户吗?第二,过分依赖合作伙伴。在竞争激烈的商海,企业习惯抱团取暖。毋庸置疑,企业的发展离不开合作伙伴,找到合适的合作伙伴,有助于提升自己的实力。但过分依赖合作伙伴,使部分企业丧失了思考,谁可以帮助您解决业务问题?知道你的困难是什么?他会不会总是关注你的计划是否有效,并随时调整它,以达到最好的效果。第三,无智能数据库。大多数企业的数据来源很多,但是如何从众多的数据中挖掘有利的数据,则是一个大难题。即使挖掘有用的数据,企业各部门之间的数据没有联通,难以交流,有用的数据也变得没用。企业可以利用大数据的长处来解决团队在工作当中业务的困难,挣脱传统的商业模式,让你的企业智能化。
5大数据时代企业精准营销的建议
“互联网”的普及代表了一种新的经济形式正在逐渐壮大起来。“互联网”不是对传统产业的否决,而是对传统产业的升级换代。尤其是移动互联网+,驱动了传统产业更新换代的步伐。“互联网+”就像是给传统产业安上了一对“互联网”翅膀,使其如虎添翼。大数据实现了多个平台的营销数据收集、人脸的行动分析,做到了愈加完善和全面,它促使了企业的营销快捷化,使企业的团队节省时间和精力。互联网与大数据的结合使企业与互联网进一步融合转型,让企业依托互联网中的大数据分析,为企业找到准确的客户群。首先,要充分利用大数据技术来了解消费者的需求和问题。经过数据信息分析再从中筛选出有利的数据,进行整合处理,再将这些数据进行分析处理利用。目前,大数据时代下互联网企业精准营销有很多方式,比如设计制作网页来了解消费者的浏览偏向、爱好、点击量等方面,收集相关信息后进行整合处理,进行一系列研究和分析。同时,还可以收集到同行竞争对手的动向和重要数据,对其做出相关策略和预测,了解很多内外部信息,适应内外部的环境,准确把握行业的未来发展方向。其次,利用大数据做好对消费者的消费行为进行定位分析,再进行精准营销。互联网的消费方式便捷,给消费者带来不一样的消费体验,但同时也会存在很多竞争对手。在这种条件下,企业可以用数据的有利资源对其销售产品的消费人群进行准确的定位,从而获得更多更忠实的顾客。通过大数据来了解消费者对于商品的爱好、喜好。针对性的对消费者的要求做出更好,让消费者更容易接受更满意的商品。然后对其精准营销,做到对每一位消费者都用心服务,用诚意和专业的服务态度去为消费者更好的服务,用更好的服务区吸引消费者打动消费者。最后,调整企业的营销策略。大数据的出现,传统营销的时间、空间的,营销活动等限制都被打破,原先的营销策略难免有不足之处。完善和调整营销策略,快速适应数据时代的营销模式,通过大数据和媒体渠道,对目标客户在合适地进行营销活动,以实现效果的最大化。
快给你的肠子洗洗澡吧!”“补锌我选蓝瓶的!”提起医药营销,我们首先想起的还是铺天盖地的电视广告,网络视频、社交媒体、选秀活动等似乎跟医药营销似乎八竿子打不着。然而,我们已经看到了诸多医药行业的先行探路者,踊跃尝试数字媒介与创新营销方式。
投放倾斜
在消费者媒介使用习惯发生巨大变革的今天,即使是再“不食人间烟火”的广告主也无法淡定了。对于一二线城市的年轻白领来说,茶余饭后看电视这种消遣方式正在慢慢地消失,而网络视频已经成为年轻白领观看影视作品的首选,消费者注意力的转移同时改变了广告主的媒介投放选择,网络视频日渐成为广告主们热捧的资源。
据易观国际《2012年第一季度中国网络视频市场季度监测》显示,2012年第一季度中国网络视频市场广告收入为21亿元,与去年同期相比增幅达到218%,环比增长24.7%。
除此以外,根据2012年4月数据显示,超过4/5的中国广告主打算增加2012年数字媒体的支出,其中41%计划增幅超过20%。中国广告主对网络视频和社会化媒体尤其感兴趣,其中约有23%的广告主将会增加预算投入视频。这意味着,随着广告主在资金投放上的倾斜,网络视频广告收入增长的势头必将继续,就连一向淡定的医药行业,也开始有广告主向网络视频投了橄榄枝,“医药行业目前在网络视频行业投放整体金额并不是很大,但是跟前两年相比增长的比例相当高,未来发展的空间很大。”优酷土豆集团高级副总裁董亚卫对《成功营销》记者说道。
目前在网络视频上已经有了医药行业探路者的身影,包括盘龙云海、滇虹药业以及马应龙在内的药企都已经初尝了网络视频营销的甜头,随着限娱令、限广令、限剧令的颁发,电视广告的容量减少,价格也逐步走高,目前已无法满足医药品牌日益增长的传播需求,而“视频网站本身具有电视属性和互联网属性,电视上的所有广告形式,互联网都可以实现,并可以联动周边社区媒体,进行线上线下整合传播,性价比更高。”具有4A背景服务过央视的优酷土豆全国大客户总经理陈利刚总结说。
低调行业先行者
马应龙药业早在两年前就尝试通过UGC内容进行病毒视频、微电影营销,盘龙云海定制优酷土豆“金牌大剧”,滇虹药业康王·娜么杰出“舞动中国”整合营销活动,陆续有越来越多的医药品牌尝试视频营销这一模式。与电视媒体单一的TVC相比,医药行业在视频网站进行的整合互动营销活动,可以让消费者眼前一亮。医药营销专家李卫民表示:“视频营销是医药品牌传播的一片蓝海,是大势所趋,品牌可以通过视频网站更好地建立与消费者的情感联系,全面提升品牌形象。”
作为一家医药企业,盘龙云海处于一个低调的行业中,但它面向的消费者又是以女性为主的、容易受到广告决策影响的人群。所以,对于盘龙云海而言,突破医药行业一向低调的氛围,尝试新型的营销活动就成为燃眉之急。
视频行业近两年来的异军突起,吸引了盘龙云海的注意。品牌期望借助视频网站的网络传播优势,找到网络营销突破口,进行品牌年轻化,从而提升更多目标人群关注“排毒养颜胶囊”系列产品,带动产品的终端销售。
针对土豆网网民具有趣味性、有个性、对新鲜事物总是保持好奇的特征,品牌制定了有趣并有大量明星参与的“盘龙云海美丽”三重奏推广计划,借助“万元奖金”、“新媒体代言人”、“2012土豆自制开年大戏女主角”等网络噱头吸引用户,全程配合线上与线下,诠释品牌内涵。
在计划的第一阶段“无毒美女争霸”,通过“豆角(豆角,是土豆网为优质播客们提供一个更高权限的、更好展示平台的,并由土豆网统一认证、管理和运营的产品项目,具有原创视频的,有自己版权的,可持续创作的播客即被称为豆角儿。)”+当红明星+街头抓拍的娱乐形式,推动更时尚、更年轻的潜在消费用户关注盘龙云海品牌及“排毒养颜胶囊”产品,同时启动两场线下会,强大的媒体效应提升盘龙云海的品牌影响力,线上结合土豆网精准频道+剧场开放的方式进行网络推广。
同时利用网站的媒体资源,启动仪式上邀请众多高端网络及平面媒体90多家,传达盘龙云海“美丽、健康、时尚、自信”品牌形象,提升盘龙云海品牌的行业影响力。
土豆摄制组寻找街头时尚排毒达人,现场采访中不断爆料各种排毒爆笑话题。同时采访包括小S、孙俪在内的24位当红明星艺人,发表自己的排毒秘方,通过各种娱乐元素,贴合用户喜好,深化用户对“排毒养颜胶囊”产品的认知度,树立“全民排毒”理念。
“无毒美女争霸赛”颁奖会现场更是有薛之谦和江映蓉作为嘉宾,增加娱乐性元素,引爆“健康排毒,全民排毒”理念。现场众多娱乐媒体的布置,推动品牌的时尚化、年轻化。
在线上,以“晒一晒自己的独家排毒秘方”为主题进行网民大征集,借助土豆知名“豆角”创意视频提升用户关注黏性,增加用户对盘龙云海品牌的新形象记忆。
在活动进行的1个半月中,活动专区PV达到762,465,招募视频播放数:6,531,585次,网络活动用户上传视频636部,超出预计112%,关注活动的人群高达7亿9千万人次,取得了良好的传播效果。近期在视频行业吸引众多关注的是优酷与土豆的合并,强强联合对广告主、尤其是医药行业品牌广告主有哪些影响?优酷土豆合并后实行合分有序的营销策略。