时间：2023-09-06 17:08:06
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互联网公司商业模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
商业模式的范围非常广泛，它蕴含于公司中的材料采购、产品生产与产品销售等各个环节，还包括对其他公司的收款政策、合作方式等一系列的规范。商业模式的含义是指公司在选择经营方式及经营对象时的商业标准与规则，简单的来说就是确定公司通过什么样的手段来赚钱。商业模式这个概念是网络时代的产物，是经贸公司研究的最新视角，虽然所有的公司都要选择经营的对象和经营的方式，但是，以前的公司的都不研究商业模式，他们主要致力于研究如何降低公司成本以及如何的加大公司的销售额。随着网络时代的来临，这才让更多的公司开始重视商业模式的创新了。
二、我国传统经贸公司的经营现状
1.经贸公司规模增速缓慢
虽然，目前我国经贸公司的规模还在不断的扩大，但是扩大的速度已经明显的下降了，市场前景堪忧，以我国经销大宗物资的经贸公司来说，以前，我国非常重视发展重工业，经销石油、钢材的公司不断崛起，而且产品供不应求，然而现阶段，重工业市场基本饱和，经营这些大宗物资的商贸企业就面临着商业转型，只有找到适合自身发展的商业模式，才能保证经贸公司的稳定发展。这就充分的说明了我国商贸行业的商业模式已经跟不上时代的发展了，传统模式的弊端正在逐渐显现，经贸公司必须要不断研究新的符合时展的商业模式。
2.经贸公司的销售地点相对集中，分布范围不广泛
随着我国市场经济的发展，一、二线城市的经贸公司竞争越来越激烈，很多重要的大城市对于经贸公司经销的商品已经逐渐的饱和了，经贸公司想要扩大公司的销售量非常困难，而现阶段公司在大城市的生存成本却在不断的上涨，这给经贸公司带来了很大的销售压力。然而，在我国的一些三线、四线城市中，对经贸公司产品的需求却在逐渐的增加，再加上这些城市的生存成本比较低，经贸公司在这样的地方具有更多的发展空间，经贸公司销售地点的过于集中以及对于大城市的过分重视，在某种角度上看，是制约公司发展的。经贸公司想要提高产品销售额，要加快对于我国三线、四线城市销售渠道的开拓，扩大公司产品销售的广度。
3.经贸公司的运营风险不断加大
传统的经贸公司都是资金密集型公司，公司需要大量资金来保证公司业务的正常运转，一些公司为了在市场竞争中取得一定的竞争优势，采用赊销的财务政策，为了得到更好的产品资源，有些时候对于供应商提供预付款，这使得经贸公司的资金全部外流，资金回收速度缓慢，不仅增加了公司的资金成本，还给公司带来了很大的运营风险，不利于公司经济效益的提高，对公司的长远发展也形成了一定的障碍。
三、经贸公司对互联网时代的商业模式的适应策略
1.开发网络贸易的渠道
经贸公司是经济流通环节中的中转站，不能对贸易行业的发展产生主要的影响，但如果经贸公司能够和经济流通的终端环节联系起来，那么经贸公司将对我国的市场产生重大影响。互联网就为这一设想的实现提供了可能，经贸公司可以通过网络开发直接面对消费者的贸易渠道，根据消费者的反应，不断提高自己的服务质量，这不但节省了中间中转环节的费用，降低了产品成本，提高了经贸公司的核心竞争力，同时也降低了产品价格，让广大的消费者从中得到了实惠。经贸公司应该从两方面拓展网络渠道：首先，经贸公司可以在网络上设立销售网点，然后再以连锁经营的形式不断的拓展经贸公司的交易渠道。连锁经营不但能够扩大销售规模，还能不断降低经贸公司的交易成本，它是经贸公司的一个非常重要的发展方向。其次，经贸公司还要建立与销售体系对应的配送体系，完善的配送体系对于销售体系有很好的辅助作用，销售做的好，配送也必须跟上，让消费者在感叹产品质量的同时，也惊叹于送货的速度。良好的配送体系，让消费者为产品加分不少，有利于公司的长远发展。
2.加强经贸公司对于商业模式的研究，增强公司应变能力
随着互联网时代的发展，经贸公司要高度重视自身发展与时展的脚步是否同步，公司内部要不断整合资源，不断提高公司的应变能力，为互联网时代下剧烈的商业竞争做好准备。经贸公司管理层要高度重视对于商业模式的研究，现在社会不是降低产品成本，加大产品销售额就可以为公司带来经济利益的时代了，互联网的高速发展，市场商业信息实现了共享，本公司能找到价格低廉产品供货渠道，其他的公司同样也可以找到，然而一旦经贸公司的产品比别人的产品售价贵，那么消费者就会选择售价低廉的产品。在这个资源共享的时代，经贸公司想要得到长足稳定的发展，就需要改变传统的商业模式，研究既符合时展，又和公司实际情况相适应的商业模式。在这个互联网的时代，经贸公司就要根据互联网的特点，研究适合公司自身发展的商业模式。同时，经贸公司还要加强内部控制，提高公司的管理水平，不断提高公司员工的职业素质，增强公司对于外部环境变化的应变能力。这样，不仅有利于公司提高经济效益，也有利于公司的稳定发展。
3.发展经贸公司的电子商务业务
电子商务对我国的经贸公司来说是一次重大的革命，经贸公司依靠电子商务这个平台，可以在互联网上建立市场与银行，方便消费者购买商品，同时，还能扩大经贸公司的销售半径，以前的经贸公司要在城市中设立很多的销售网点，而且很多时候会忽略小城市的消费能力，造成大城市产品供不应求，小城市产品供需紧张，现在通过电子商务这个平台销售商品，就不存在这些问题了，只要网络到达的地方，都是公司的客户，都可以购买公司的商品，享受公司的服务，这是经贸公司发展的全新方向。我国的经贸公司开展电子商务业务应该从以下三个方面入手，第一、在网上建立电子商务平台，直接面对消费者，把公司产品分类展示在网络平台上，对商品进行详细的介绍，方便消费者了解商品。第二、经贸公司可以依托电子商务形成产品批发市场，只要进货数量达到一定的标准，就可以享受批发价格，方便大宗商品的交易。第三、经贸公司在销售产品的过程中要实行网上销售与网下销售相结合的方式，通过网上的宣传，带动商品的知名度，加大消费者对产品的了解，从而提高公司产品的销售额。
[论文摘要]在所有创新之中,商业模式的创新是企业最本源的创新,它是企业管理创新、技术创新的基础。离开商业模式的创新,其他的创新将失去可持续发展的可能和盈利的基础。创新是互联网的精神所在,是互联网永恒不变的主题,因此,进行互联网创新商业模式研究有着重要的理论和现实意义。本文从互联网的四大基础应用——搜索引擎、即时通信、电子邮箱、电子商务入手,讨论了在互联网领域如何进行商业模式的创新以及在创新中需要注意的问题,并在文章最后提出了几种有前景的商业模式,希望能引起广大互联网企业的实践者和学者的一些思考。
1987年中国学术网(CA N E T)在北京计算机应用技术研究所内,正式建成了中国第一个国际互联网电子邮件节点。互联网在中国经过近二十年的发展,到2007年底,我国网民总人数达到2.1亿人,网民数量的不断增加大大促进了互联网公司的飞速发展,基于互联网的模式创新也不断涌现。每一次的商业模式的创新都可能是企业加速发展的机遇,甚至是一个新型互联网企业的崛起。
1 当前中国互联网公司总体发展状况
基于互联网领域的四大基础应用——邮箱、I M(即时通信)搜索和电子商业,诞生了——网易、腾讯、百度和阿里巴巴这几家着名的互联网公司。而新浪、搜狐、网易三大门户网站,也仅仅是三四年的时间就被百度、腾讯这样的互联网公司所超越,其原因是多方面的,但在很大程度上是由这些传统的门户网站创新力度不够,过度地依赖传统模式所致。腾讯拥有中国最大的用户群体,百度拥有中国最大的访问量,而阿里巴巴则拥有最大的企业用户群体。从三大门户独领,到今天腾讯、百度和阿里巴巴一马当先,在某种程度上来说,它们的成功主要就得益于其在互联网领域的不断的创新能力。
2 商业模式的概述
市场经济发展到今天,竞争已经不仅是停留在产品、技术、服务、管理、人才等方面,一切都必须以一种有形的模式存在和出现。商业模式,简单的理解是指能够为公司带来收益并且收益越来越大的赚钱方式,主要包括三种模式:销售模式、运营模式、资本模式,其核心就是对资源的整合能力。
销售模式,是指产品或服务的销售方式,这是商业模式的最基本体现,是商业模式的实现通道。如果缺乏有效的销售模式,看起来再好的商业模式也没有用。P P G的营销模式是多种营销模式的融合与再创新:P P G品牌男装完全由长三角地区的7家企业贴牌生产,P P G只负责产品质量管理,然后通过无店铺的在线直销和呼叫中心方式,将产品直接交到消费者手里——由此打造了传统营销无可比拟的低成本优势、渠道优势。
运营模式,特指企业内部人、财、物、信息各要素的结合。这是商业模式的核心。如果缺乏合理有效的运营模式,即使再高效的销售模式也会由于缺乏持续而优秀的产品、服务供应而枯萎。以携程为代表的低价酒店经营模式都是富有特色的运营模式。
资本模式,主要指企业获得资本的方式以及资本运作的方式,这是商业模式的支撑体系。如果缺乏有效的资本模式,前两种模式都有可能会遇到现金危机而导致整个商业模式的崩溃,例如,港湾网络最终就是在资金链方面出现了问题,才被迫出售。由于互联网企业在发展过程中需要大量的资金投入,因此风险投资在企业发展过程中所起的作用非常重要。
以上三种模式的有效结合,使得内外资源获得有效整合,形成强大的竞争力。如果结合不到位,资源就很难获得高效整合,甚至会导致企业的失败。
3 商业模式创新需要注意的问题
(1)认真研究互联网行业的特点,准确把握行业本质。
(2)以客户的需要为导向,深入研究其偏好。
(3)选择有广阔市场空间的领域,突出规模效益。
(4)结合自身特点,注重独特资源的培育。
(5)高效执行力的团队是商业模式成功的保障。
前时代华纳C E O迈克尔?邓恩所说,“在经营企业过程当中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段之后,中国的企业需要向更高的境界迈进,那就是商业模式的创新”。能否打造出色的商业模式,是中国企业决胜未来的关键所在。
互联网往往是在一个新的商业模式基础上,进行营销积聚人气,然后再在发展过程中不断探索新的盈利模式。例如,手机视频网站目前还未能实现盈利,还处于前期的投入阶段,而当前这些网站正在探索推广和运营的新模式,现阶段他们的主要任务就是通过主题营销、热点营销等营销手段积累更多的用户资源。只有达到一定的用户流量才有可能取得盈利,而且用户流量越大,流量转化成收益也就越大。而如何把流量转化成收益,这就是盈利模式的创新问题了。
4 基于互联网的商业模式新发展——从模仿到创新
4.1 平台化和全业务扩张是成熟互联网公司的整体发展趋势
腾讯的迅速崛起依靠的是QQ这个黏性极强的聊天软件,然后又进军电子商业领域建立“拍拍网”,乃至资讯门户网站和网络游戏,实现了业务的全覆盖。而腾讯领军的虚拟物品交易很可能发展成为w e b2.0应用中最大的收入模式。
阿里巴巴面对的是占有全国企业总数的85%的中小企业,从B2B业务开始,而后又延伸到淘宝中的个体,从而完成两个交易平台的搭建。为了促成交易的达成,又先后推出在线支付(支付宝)、即时通信软件(阿里旺旺),而在2007年上市之前推出的阿里巴巴网站是一个广告超市平台。阿里巴巴要做的是围绕电子商业,通过各种新技术、新模式完善电子商业生态。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主创新的成功。
百度是美国g o o g l e的模板,百度之所以能在中国战胜google,其在贴吧、娱乐等社区方面的创新功不可没。搜索成为网民习惯后,百度的竞价广告前景被人们普遍看好。但百度为了进一步完善产业链巨大的C2C相关需求,于2007年宣布要打造基于搜索引擎的电子商业,进军C2C领 域。
网易在面对三大门户之争中最弱的窘境时,以网游作为转型的突破口,事实证明非常成功,现在的网易成了盛大最强劲的竞争对手。
当前中国互联网界最大的六大收入模式是网络广告、电子商业、搜索、移动应用、网络游戏、虚拟物品交易。前三大收入模式我们仍要追随美国前进,但移动应用、网络游戏、虚拟物品交易,我们已经走在全球互联网的前沿。互联网没有边界,用户的需要没有止境,互联网的模式创新也无止境。对于成熟的有实力的大公司来讲,围绕其核心能力进行全业务扩张是这些互联网公司未来发展的必然趋势。
4.2 突出差异化是新型互联网公司生存和发展的保障
对于新型的互联网公司,在成立之初就面临着生存的问题,而能否存活下来一个关键的问题就是这个互联网公司在商业模式方面是否存在独到的创新。如果只是简单照抄其他互联网公司的模式,那么它的未来不能不令人担忧。下面就简要介绍最近几年兴起的新的模式创新成果。
2006年诞生的试用网(i t r y.c n)在短短两个月内,就吸引了数十万网民注册。试用网就是一个专门提供免费的试用品给用户试用的平台。用户在试用网网站进行注册,即可免费领取厂商提供的试用品。用户在试用了某个产品或服务后,必须提交试用心得,供厂商获取市场和客户数据。试用网其实也是一个web2.0平台,主角是厂商和消费者,而网站的收入来自厂商。试用品领取建立在两个概念之上,一是“试”,二是“体验”,这两个概念蕴涵着对中国人心理的深刻洞察,正是这份洞察注定了试用品领取必将成为大众时尚。
网盛旗下的生意宝(w w w.n e t s u n.c o m)作为国内B2B领域的明星,近来的高速发展颇受人们瞩目,生意宝以数量庞大、覆盖广泛、合作形式多样化的行业网站联盟为基础,开创了我国B2B领域独有的“小门户+联盟”模式,是近年来我国电子商业创新发展的一个全新代表,也因此被誉为继“垂直行业网站”、“综合性行业网站”之后的我国第三代B2B电子商业模式,代表了未来我国B2B电子商务发展的宏观方向。
另外,分类信息网站、婚恋网站、视频网站、博客网站、社区网站都是最近几年兴起的网站,他们都是基于互联网的模式创新,也大大地促进了互联网应用的发展。
商业世界是个变化快捷的世界,任何商业模式都不是永远不变的,而要保持其领先地位就要不断地进行创新,即使被认为是最优秀的商业模式。世界上许多优秀的企业不是没有核心能力,也不是没有好的商业模式,而是不能根据市场环境的变化进行积极有效的创新、变化而衰落的。与之相反,一些优秀的企业,通过建立一种将成功商业模式不断进行更新的机制,从而实现了企业快速、持续、稳定的增长。
参考文献:
[1]陈轶,隋丹.电子商业商务模式的分类与比较[J].上海:上海管理科学,2004(3):87-88.
一、我国互联网保险发展概述
随着信息技术的不断进步，尤其是当云计算和大数据时代到来以后，互联网保险这种全新的保险经营方式应运而生。互联网保险是指保险公司或中介机构以信息技术为基础，借助互联网来支持保险发展的商业行为。同传统保险相比，互联网保险具有以下几个主要特征：时效性、经济性、交互化和灵活性。
近20年来，我国互联网保险快速发展，主要经历了以下阶段。
第一阶段，1997-2007年的萌芽期。1997年，互联网保险公司信息网成立，标志着我国保险业进入互联网时代。2000年，太平洋保险、中国平安和泰康人寿相继成立了自己公司的门户网站。本阶段互联网保险未能实现大规模的发展，只能起到门户资讯的作用。
第二阶段，2008-2011年的探索期。淘宝等商务平台的兴起为带来了互联网金融的新一轮发展，优保网和慧择网等保险中介与保险信息服务网站纷纷出现，使互联网保险快速发展。本阶段互联网保险保费规模较小，其战略价值也未能完全体现出来。
第三阶段，2012年至今的全面发展期。利用官网、保险超市等方式，各保险公司大力开展互联网保险业务，以万能险为代表的新型保险产品在第三方电子商务平台上获得了爆破式的发展，众安保险的成立则对传统保险模式提出了巨大挑战。这一阶段，互联网保险全面发展，主要商业模式形成。
最近3年以来，我国互联网保险获得了前所未有的发展。
从上表可以看出，2011到2013年，互联网保险保费总体增幅达到810%，年均增幅达到约201%。可以预计，互联网保险将迎来快速发展的机会。
二、当前我国互联网保险的主要商业模式
最近几年，互联网保险快速发展，由于互联网技术差异、保险营销策略和理念的不同，形成了几种主要的商业模式，具体可以分为：传统保险公司与互联网嫁接模式、第三方电子商务平台模式、虚拟的保险公司模式（完全的互联网保险公司）和移动互联网保险模式。
（一）传统保险公司与互联网嫁接模式
传统保险公司与互联网嫁接模式是目前的主流模式，它是指传统保险公司利用互联网技术对保险产业的内容和形式等进行改造，以实现对传统保险营销模式的重大变革，但主要业务还是依据母公司的传统部门来完成。
具体来讲，它有三种子模式。第一种是官方网站模式。它是保险公司和保险中介机构为营销和展现自身品牌所建立的自主经营的官方网站。第二种是网络兼业模式。它是互联网时代衍生出来的兼业模式，因其门槛低、办理简单而受到欢迎。第三种是专业中介模式。它是专门在互联网上进行保险的中介机构，例如优保网等。
（二）第三方电子商务平台模式
第三方电子商务平台，既不属于保险交易双方，也不属于保险经纪人，但它利用互联网为交易双方提供了一个开放式的电子商务交易平台。一般来讲，第三方电子商务平台具有借助网络、流程专业和相对独立等特点。该平台介绍保险行业的信息和咨询，不仅服务于投保人，将不同公司的保险产品进行比较并给出专业的分析和建议，而且服务于保险公司和中介机构，为其提供宣传和网上销售。
第三方电子商务平台主要有两类。第一类是电子商务网站，例如淘宝、京东商城和天猫等。它们一般拥有大量的用户，便于销售保险等金融产品。第二类是综合类网站平台，例如新浪和搜狐等。它们也开始尝试在网上销售金融产品，保险产品就是其中重要的一种。
（三）虚拟的保险公司模式
虚拟的保险公司模式它是完全的互联网保险公司，没有传统意义上的实体保险公司，而是纯粹的虚拟保险网站。它直接在互联网上经营保险业务，服务具有很强的个性化和灵活性特征。众安保险和安盛天平互联网车险公司的成立，宣告虚拟的保险公司正式诞生，它对传统的保险模式提出了巨大挑战。
（四）移动互联网保险模式
移动互联网保险是基于移动互联网的保险经营活动，包括手机投保、短信投保和移动理赔等形式，可以利用的技术平台包括微信、微博和腾讯QQ等。和一般的互联网保险相比，它的终端是移动的而不是固定的，目前经营的主体依然是保险公司而没有第三方的加入。它具有打破了时空限制、互动和运营成本低等优势。
三、当前互联网保险商业模式存在的主要问题
互联网金融的大发展为互联网保险市场提供了新的机遇，但是当前我国互联网保险的商业模式也存在一些问题。
（一）互联网保险产品体系较为落后
现阶段，我国互联网保险主要是“低价值、低粘度、标准化”的产品，产品品种较为单一，结构不合理，缺乏创新。具体表现为：第一，短期意外险种的比重过大；第二，健康险的专业服务滞后；第三，长期寿险未形成规模。
（二）互联网保险服务体系滞后
当前我国互联网保险服务体系滞后。从客户服务来看，虽然多数公司都使用电子邮件、短信、电话、微信等方式和客户沟通，但是主要是保险公司对客户单向进行的信息发送，客户的信息反馈较为困难；从运营角度来看，大部分保险公司只是通过互联网完成了前期的宣传、投保和支付，而理赔等后期工作大都需要线下来完成。
（三）互联网保险相关机制和法律不健全
2011年，美国寿险网上直销占比接近10%，车险网上直销占比约30%，而我国互联网保险占整个保险市场的份额不足3%，具有巨大的发展潜力。但是，随着我国互联网保险发展的深入，市场准入与退出、风险处置制度等相关机制亟待完善，配套的法律法规也需要不断建立。
四、对策与建议
随着互联网保险的快速发展，各种互联网保险的商业模式正在形成和完善，我们应当及时选择合适的互联网保险发展模式，以便在激烈的市场竞争中争取主动。同时，我们要明确当前各个互联网保险商业模式存在的问题，采取一定的措施来完善它。笔者认为，可以从以下几个方面来改善当前的互联网保险模式：第一，完善互联网保险产品体系；第二，提升互联网保险的服务水平；第三，健全相关机制和法律法规。
参考文献
[1]中国保险行业协会.互联网保险行业发展报告[M].中国财经经济出版社，2014（2）.
[2]杜洪全.浅论网络保险的发展策略[J].金融理论与实践，2012，（7）.
[3]李琼等.关于我国网络保险发展若干问题的思考[J].武汉金融，2013，（6）.
（作者单位：广东财经大学经贸学院）
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内容简介
《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》把握移动互联网时代的产业发展趋势及最新动态，从终端、应用、平台、管道、云、流量等关键要素的角度对移动互联网进行了系统的内涵和趋势分析，并基于这些要素考察移动互联网时代的商业模式新特征。同时，《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》各部分都结合国内外移动互联网产业现状及实践案例进行了适度的剖析和对比。
《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》内容丰富，资料翔实，适合于移动互联网产业领域设备制造商、终端厂商、电信运营商、互联网公司及内容提供商的战略策划、市场营销、产品开发及运营管理工作相关人员，以及关注移动互联网的高校师生和社会各界人士阅读。《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》也可作为移动互联网相关企业的培训用书，还可作为关心移动互联网行业读者的入门读本。
目录
第1章 移动互联网：全新的游戏规则
1.1 互联网的移动化
1.2 移动互联网的乘法效应
1.3 移动互联网改变了我们的生活和工作方式
1.4 移动互联网的方向--SoLoMo模式
第2章 移动互联网发展的驱动要素
2.1 终端：用户价值实现的引擎
2.2 应用：持续激发用户需求
2.3 平台：商业模式创新的助力
2.4 管道：提升用户体验的基础
第3章 终端：移动互联网的突破口和推动力
3.1 终端市场及产业发展现状及趋势
3.2 "终端+服务"成为移动互联网时代重要商业模式
3.3 跨界竞争趋势
3.4 运营商终端引领模式的构建
第4章 重点应用--应用商店
4.1 应用商店发展现状及趋势
4.2 产业链及商业模式
4.3 典型应用商店运营案例分析
4.4 移动应用开发者概况
第5章 重点应用--社交应用
5.1 社交化的移动互联网世界
5.2 移动社交应用发展趋势
5.3 移动社交应用的商业化路径
5.4 社交应用典型商业模式
第6章 重点应用--位置服务
6.1 位置服务概念及分类
6.2 位置服务发展现状及趋势
6.3 产业链及商业模式
6.4 典型位置信息服务案例分析
第7章 重点应用--移动支付
7.1 移动支付概述
7.2 移动支付发展现状及趋势
7.3 移动支付价值链及商业模式
7.4 典型移动支付运营模式分析
第8章 平台：开放与合作的基础
8.1 从围墙花园到平台花园
8.2 开放平台案例
8.3 多样化能力集生态系统
第9章 管道：智慧的力量
9.1 智能管道提出的背景
9.2 智能管道的内涵
9.3 建设智能管道的4大策略
9.4 国际运营商的智能管道探索
第10章 云：不再缥缈
10.1 云计算模式及关键技术
10.2 云计算对产业的影响
10.3 云计算发展现状
10.4 移动云计算
第11章 流量经营：关注两个转化
11.1 基于两个转化的流量经营CTR模型
11.2 移动互联网的流量变现挑战
11.3 流量转化典型案例
11.4 电信运营商的流量经营
【关键词】互联网；互联网思维；商业模式；策略
一、引言
对于商业模式来说，互联网思维的发展非常重要，对传统的商业形态产生了十分深刻的影响，因此，企业应该抓住互联网所带来的机遇，充分了解互联网思维的概念和特点，根据企业自身发展，培养创新精神，用互联网思维打造自身品牌，时刻保持危机意识，从而保证企业实现可持续发展战略目标。
二、互联网思维的概念和特点
1.互联网思维的概念
现如今，随着大数据、云计算等现代技术的发展，很多企业越来越重视互联网思维。互联网思维就是运用现代化技术手段对市场、产品甚至整个商业链的思考方式。互联网思维方式最初是被百度创始人李彦宏提出来的，自从互联网思维诞生近几年来，很多企业都在使用互联网思维方式。互联网思维的意义非常广泛，它不仅体现在互联网的产品上，而且表现在互联网产业上，同时，它是一种跨越各种实体设备的网络形态，能够使互联网产业融合到各类实体产业当中去。
2.互联网思维的特点
（1）客户至上
对于所有的企业来说，客户永远是第一位，只有拥有了客户的支持，才能保证企业长久稳定的发展。因此，所有的企业都应该坚持以客户为中心，并切实落实到企业经营管理全过程。互联网思维的企业应该与客户建立良好的关系，根据市场需求和客户满意度来生产产品，同时，还要让客户参与产品的设计和体验，从而去深入了解客户的真实想法和内在需求，保证客户的回头率。在以往的传统经济中，企业主要强调的就是客户是上帝，但是现如今，随着互联网思维的发展，都普遍认为“谁用我的产品，谁就是上帝”。因此，企业只有保证了所生产产品和服务质量，才能保证客户的经常惠顾。
（2）体验为王
在以往传统的商业模式中，商家和消费者之间的关系在很大程度上是以信息不对称为基础，换句话说，就是买的没有卖的精明。但是，随着互联网信息时代的快速发展，客户的消费观念也在不断的发生着变化，传统的商业模式已经跟不上时展的潮流，因此，企业必须要学会创新。目前，很多的客户在买产品之前都会在网上做一个价格比较，由此可见，现在的主动权都掌握在了客户手上，客户的体验是企业产品制胜的关键所在。因此，企业应该坚持体验为王，保证产品的质量和服务质量，只有这样才能赢得客户的支持，才能广创造良好的口碑。当今社会，大部分客户都在乎体验感受，比如，苹果公司每次在出售新手机之前，都会把用户的体验放在第一位，所以，每次一有新手机出售都会有大量的顾客前来重复购买。
三、商业模式
1.商业模式的概念
商业模式主要指的就是一个企业能够满足消费者需求的系统，整个系统包括的资源非常多，比如，人力资源、销售方式、资金、原材料、品牌和知识产权、创新力等，形成能够提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务，由此可见，其具有不能被人复制的特点。换句话说，商业模式就是如何传递和创造客户价值，以及企业价值的系统。一般情况下，商业模式主要包含四个元素：盈利模式、关键资源、客户价值主张和关键流程。
2.创新商业模式
对于企业的发展来说，商业模式非常重要，它既是一个解释模型，又是一个能够保证企业设计的商业模式。一个企业要想能够长久稳定的发展下去，就必须学会创新，制定出一个更好的商业策略，从而给企业创造出更多的经济价值。在企业的经营过程中，商业模式的创新在价值上高于产品创新和服务创新，这主要是因为商业模式是整个企业价值造成的关键因素。
四、互联网思维下商业模式策略分析
1.时刻具有危机意识
要想发挥互联网思维，企业就必须时刻具有危机意识，这主要是由以下两点原因决定的。第一，一般情况下，很多企业在发展壮大之后，容易骄傲，从而使得企业人员不思进取、出现很多问题；第二，我们所处的当今社会时刻都在变化着，日新月异，市场竞争也变得愈演愈烈，所以一个企业短暂的成功并不代表着永远成功。因此，企业要想稳定的发展下去，就必须要有强烈的危机感，居安思危。与此同时，企业应该市场对市场做一个整体的调查，并结合自身发展情况，不断的更新自身企业的经营模式，比如，百度、腾讯、阿里巴巴等成功企业，它们不仅是领导能够居安思危，而且所有的员工都充满了危机意识，能够时刻清楚自己所在的位置，因此，正在发展中的中小企业可以借鉴大公司的商业经营模式，针对自身企业所在的问题要及时总结，并找对应对措施，创新商业模式，从而为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
2.培养创新精神
创新对于所有企业来说都非常的重要，只有拥有了创新精神，才能推动企业的整体发展。周鸿t曾说过“与众不同、特立独行、做别人做不到的事情，想别人想不到的方法，不仅仅是技术上的，还有商业模式，以及用户模式都可以创新”。因此，企业应该定期培养所有工作人员的创新精神和创新思维，从而为企业造成更多的经济利益。对于创新精神来说，不仅是针对产品，而且还要针对服务和技术，同时，还要摒弃以往的传统商业模式，推陈出新，不要盲目相信过去的经验，要大胆创新，只有这样才能保证更多客户的满意度，才能推动企业长久发展下去。
3.用互联网思维打造品牌
用互联网思维打造品牌，也属于互联网思维下商业模式的一个重要策略，企业只有拥有了自己的品牌和口碑，才能在市场竞争中立于不败之地。企业应该对自身产品做大量的宣传，根据自身发展的实际情况，打造自身产品的卖点。同时，企业也要花费一些资金在媒体上，通过媒体营销让产品成为市场的焦点，从而提高自身产品的社会知名度。另外，还要注意对自身产品做升级，不断优化产品品牌，让客户意识到自己拥有的产品在不断更新，从整体上提高产品的价值，保证自身产品的品牌知名度。
4.免费的商业模式
免费的商业模式，通俗来讲就是客户不用花一分钱去体验企业的产品。随着互联网思维的发展，越来越多的客户喜欢亲自体验需要购买的产品，这是因为客户一开始都不愿意花钱去尝试一个价值还未确定的产品，因此，企业在保证自家产品质量的前提下，要组织一些产品来让客户进行免费体验。企业只有坚持以免费的商业模式为核心，才能不断扩大产品的知名度，吸引更多的客户前来购买。比如，360旗下的安全卫士，腾讯旗下的QQ和微信，都能让客户免费体验使用。因此，企业应该把目光放长远，使用免费的商业模式，从而使得企业收获更多的经济利益。
5.迅捷地革新
对于企业的发展来说，一个非常明显的特征就是快，这个快字主要表现在决策、应变、革新等方面。企业应该定期对市场做整体的调查，并结合企业自身发展的特点，创造出适应市场氛围的产品和商业模式。我们都知道，市场是随时在变化的，你根本不知道下一秒会发生什么样的情况，因此，企业要跟上市场发展的节凑，做出快速的市场反应能力，从而生产出适合市场需求的产品，满足消费者的需求。企业运用互联网思维的商业模式，要保证企业自身的革新迅捷性，将同类企业甩在身后。例如，腾讯的微信，它之所以能够取得成功，得到很多客户的信赖，这主要是因为微信能够顺应市场发展需求，不断的进行更新换代，从而满足客户的需求，才能在市场的竞争中立于不败之地。
五、结束语
总而言之，互联网的发展，顺应了时展的需求，互联网思维的商业模式具有很大的潜力。因此，相关企业应该紧抓互联网发展带来的机遇，结合自身发展情况，审时度势，时刻保持危机意识，学会创新，并用互联网思维打造品牌，从而为企业创造更多的经济效益。
参考文献：
[1]司杨.基于互联网思维的商业模式创新研究[J].全国商情（经济理论研究），2016，03：16-17.
[2]李洪洋.互联网思维下的纸媒商业模式[J].新闻战线，2015，01：47-49.
对于一个创业者来说，做什么生意和怎么做生意是两个概念，做什么指产品是什么，而怎么做更多指的是商业模式上的问题，包括怎么寻找客户、发现客户、低成本获取客户、满足客户需求以及定义产品。比如众包模式就是一个创新，它是在找客户需求上进行了创新；而O2O实现了通过互联网找客户，这也是一种创新。此外，是卖产品还是平台，是面向用户（2C市场）还是面向企业（2B市场），这都是不同的模式。 用流量赚钱
投资人投资企业看什么？首先是看人，其次是看市场，再次就是看你有没有创新，而且一定要是建立了竞争壁垒的创新。而创新是什么？第一是技术创新，比如你发明了一种新的材料，又比如为4G和5G提供语音服务。第二就是商业模式上的创新。
开发新产品的方式是不是也算商业模式创新？我个人认为应该算。举个例子，过去软件开发通常是一个大团队要耗时一两年才能完成，而在互联网时代，大兵团作战的方式不复存在，产品开发基本都是由一个小团队完成，谷歌和Facebook公司内部都有很多这样的团队。
一个公司的独特性不仅体现在怎么做技术和产品，更体现在你是怎么建造一个有能力的团队—这个团队能够发现客户的需求，能够做出客户想要的产品，把产品卖出去，而且能够服务好，能够建立自己的品牌—这意味着你要把最好的人招来和留住。用小团队取代大兵团作战便是一种对管理的创新，这也是一种商业模式创新。
我们正处于移动互联网时代，因为随时随地和碎片化时间属性，移动互联网正给我们带来很多新思维和商业模式创新。比如过去大家都认为零售就应该那样卖东西，后来发现可以在手机上通过互联网营销，用另外一种模式卖东西。移动互联网也让大数据带来商业模式的创新有了可能，这意味着你可以精准地针对每一个人的行为来做事，卖东西和发现需求的方式跟之前完全不一样。
互联网领域是一个“流量经济”的概念，它就是一个赚钱方式的改变，比如互联网音乐通常不是靠音乐赚钱而是靠经营流量。当然，用流量赚钱有三个前提：流量大或者增长高速，获取成本比较低，有黏性。
在传统领域，一个企业很难做到垄断，比如做锂电池的做不了镍氢电池。而互联网领域却可以通过流量控制做到“垄断”，比如你既可以在腾讯上看新闻，也可以在上面玩游戏，这是腾讯的赚钱模式之一。基本上，互联网公司通常都是在获取巨大流量后再用别的方式赚钱，像许多游戏公司。而移动互联网第一个开始赚钱的，到目前也是最赚钱的业务是手游。手游最早是按时间收费，后来是靠卖虚拟道具，这也是创新。 创新实例
再举几个创新商业模式的例子： Workday：卖服务而不是软件
没有投资Workday公司是我人生中犯的小错误之一。2009年，Workday融资，创始人是我好朋友，他希望我能投资。这个公司当时年收入1亿美元左右，一年亏损2000多万美元，而估值却高达3.5亿美元，我当时没有投资。而我另外一个好朋友投了5000万美元。2012年Workday上市之后，估值大概50亿美元，而2013年即使其收入只有3亿多美元，亏损1.7亿美元，公司估值却高达100亿美元。
后来我反思，Workday其实是值那么多钱的，它是在用云服务的方式做HR软件。过去卖HR软件，每年收取15%的服务费，现在就把软件当成一种服务，用的时候再交钱。过去是卖软件，现在是把软件给你，商业模式也就马上改变了。 百达翡丽：卖传承而不是表
我今年1月份去瑞士日内瓦出差，在百达翡丽总店闲逛时，该店销售员就问我有几块百达翡丽的表，我回答零并且也不愿意买，因为自己不是一个欣赏表的人，本身对高端奢侈品也没有太大奢望。销售员问我想不想买？我说不想买，你给我一个买它的理由。他说您想一想，在您的一生中有什么东西用过后会传给自己的子女，他们也能用，而且用的时候能想到您？我想了想，唯一能够传给我儿子的，用过的东西他再用还能想起我的，就是表。
我后来就买了一块。在我看来，百达翡丽卖的不是表，而是传承，从卖东西角度来说，这也是一种商业模式创新。 NetScreen：卖系统而不是芯片
还有一个我自己的例子，我是搞芯片出身，在英特尔参与过奔腾1和奔腾2的设计。 1997年我创建NetScreen的时候，网络速度从10MB/S提高至100MB/S，所有的软件都不行了，做芯片是很自然的选择，因为做芯片快。做完芯片就想卖芯片，你要将芯片卖给一个做系统的，由它做好再卖到下边，而这就有两个问题：第一我的成功是建立在下游企业的成功之上，它成功我才能成功；第二我对客户不了解，因为当中隔了一个层级。
我们做防火墙这个产品，当时全世界有三十多家防火墙公司，我们就必须考虑怎么赚钱、产品怎么卖、产品怎么到达客户等问题。最后，我们选择不卖芯片而是卖系统，因为客户买了我们的芯片之后只能用我们的系统。而我们一旦做了这个系统，就比别人好很多。
我做防火墙肯定不如做了很多年的人做得快，因为我们团队当时只有几十个人。我们当时提出一个“硬件防火墙”的概念，在思科的基础上，将原来的软件路由器变为硬件路由器，从软件防火墙升级为硬件防火墙，把其中的芯片做起来叫硬件加速。
某种程度上，NetScreen之所以成功是源于几个创新：第一是技术创新，硬件上有自己的芯片；第二是商业模式创新，我不卖芯片，而是和系统结合在一起卖，将硬件加速放在整个系统里。这意味着，单做芯片的厂商无法跟我打，而一个软件公司要做硬件就必须改变自己的DNA，不是买硬件就能解决问题。
原来许多对手都将防火墙看成安全产品，我把它看成是网络产品，因为一系列的网络安全都是基于各种网络的协议。我这么一定位，商业模式便和对手产生了差异化。而一旦这样定位以后，员工组织也不一样，NetScreen的员工有一半做网络，一半做安全，对手也很难追。
虽然卖的可能是同一个东西，但如果你把定位和角度变一变，结局可能就彻底不一样。坦率地讲，我自己最喜欢的项目就是在一个已经存在的高速成长市场中，采用技术上或者商业模式上的破坏性创新来服务客户。NetScreen就是采用不同的产品定位和技术，一开始主打需要高性能产品的客户，然后逐渐把功能再跟上，再一下子扩大。仅仅用了4年，NetScreen就从零做到了公司上市，上市第一天市值就高达24亿美元。
要坚持，但别太悲情
听了黑马营的营歌《坚持》我很有感触，“坚持”讲的是一种创业心态。创业应该持有什么心态是一个很有意思的问题，比如你为什么坚持？有些人为了理想而坚持，有些人为了责任感，还有些人说，即使这个公司不行了，我也要最后一个倒下去。从领导力方面来看，责任感、理想和胸怀等这些都是很好的素质。
然而，创业应该是一件快乐的事，你不应该悲情地去坚持，你应该是因为喜欢而天天干自己的事，而不是为了达到上市目标，不是为了给投资人或者父母一个交代，否则你就会太累太辛苦了。
确实，创业有的时候要靠聪明，要靠信念，然而这种信念一定是源于你喜欢做这个事。即使你相信做一件事能给你带来金钱，但如果不能快乐地做就很难用心去做，而如果不用心去做就会很辛苦很累。
我曾投资过一个创业者，一个很聪明的海归，他做事也很接地气，我也有幸投资了他。但是几年之后，我发现他的企业虽然没犯过什么特别大的错误，但做得总是不温不火。不久前，他把公司卖掉了，我们从中也赚了不少的钱。我就问他，为什么卖公司，他坦率地讲：我是在用脑子做企业，不是用心去做。某种程度上，他也是在坚持，这种坚持是责任感的一种体现，但却没有那种热情和激情，因为他不喜欢自己所做的事。
有人问我的理想是什么，我的理想就是做投资，能不能做投资人里的第一不重要，每天能跟创业者打交道和头脑激荡本身就是一件令我高兴的事。我追求的是一个状态，而不是最终结果。
总之，别太悲情，如果你把创业做成特别悲情的事，要经历多少苦最后达到目标？最后就算挣钱了，身体和家庭可能都会受到影响。
—整理/案例中心 王根旺 talks 学员互动
讨论
黑马营学员：我觉得没有所谓的商业模式创新和颠覆，它仅仅是把原来的因素进行重新的排列和组合，或者加一些新的因素进行加减重新排列。商业模式上很多东西都可以找到原型，并没有所谓新的东西。
邓锋：你的观点本身也是一种创新。“站在地面的人”看到的所谓颠覆式创新，“在飞机上的人”看来都是小儿科，站在上帝的角度来看，太阳底下无新事。
黑马营学员：硅谷特别注重2B这块市场，中国的VC现在也开始关注了。您怎么看中美在2B市场的区别？
邓锋：中国2B市场和美国2B市场很不同，因为中国2B企业多囿于本土市场，而美国2B企业则多是全球经营。另外，中国的2B市场是一个比较黑暗的领域，因为经常靠关系做生意，但你不可能跟所有人都有关系。
比如付账问题，某通信运营商，你给它提供服务不仅不签合同，即使签了合同，平均账期也长达两年，这都是以中小企业的赢利为代价的。很多2B企业都是这样被 “糟蹋”了。
不过，现在我们看到一些曙光，因为市场经济的苗头出现了。此外，移动互联网大大提高了中小企业的IT水平，他们对管理效率也更敏感，随着移动互联网和智能手机的普及，做中小企业软件的创业者的机遇也将到来。
黑马营学员：您有没有通过简单的商业模式创新而颠覆行业第一名的案例？
邓锋：从技术角度来讲，后来者赶上前者的机会肯定是有的。现在最担心的不是自己行业内的后来者，而是从别的行业闯进来的“门外汉”，比如乐视和小米都在用行业外的方法做电视。颠覆也往往来自于行业外那些看似懵懂的入侵者，就像小米开始做手机时，任何一个行业专家都说小米不行，越是这种表面上没有资源整合能力的反而可能更容易颠覆。
黑马营学员：您怎么看互联网金融这个领域？您又为什么会选择投资点融网这个企业？
所谓互联网商业模式，主要是指通过将互联网作为强有力的媒介，对一些传统的商业类型进行合理的整合，在此基础上把各种商业渠道有效地连接起来，从而创造出一种高创新、高价值、高盈利、高风险的全新商业运作和组织构架模式。互联网是信息时代的基本产物和有力推手，而互联网商业模式则是对传统经济模式的巨大冲击和根本变革，这是互联网技术积极适应时代进步和经济发展需求的直接结果，也是经济运行规律发展到一定阶段的必然选择。对于互联网商业模式本身来说，能够在一个较长时间段内具有收入大于支出特点的模式就是一个很好的商业模式。与传统商业模式不同的是，互联网商业模式需要整合和利用的资源更加复杂，对于未来的发展预测也会更加困难。在当前经济全球化的发展背景下，越来越多的企业通过运营模式上的创新来为企业的发展提高源源不断的动力，而不是仅仅着眼于单纯的产品创新。对于我国的电信基础运营商来说，以互联网商业模式为渠道和手段，对企业运作过程中的相关环节进行改良和创新，积极做好企业自身的经营转变，从而在顺应时展趋势的大背景下，达到预期的经营目标，并最终实现企业的可持续发展。
二、当前我国电信运营商主要的几种商业模式
（一）“终端+服务”一体化商业模式
互联网技术的不断发展，使电信基础运营商能够为用户提供内容和形式更加丰富的移动终端服务，同时也极大地拓宽了其经营范围和盈利渠道。一个最为典型的例子就是手机终端的使用和普及。根据工信部的相关统计数据，截止2014年1月份，我国手机使用人数已经突破了12.35亿人，而中国移动也成为了全球第一大电信运营商。手机的广泛普及和互联网的迅速发展，共同造就了电信运营商在手机终端网络化方面的巨大市场。传统的手机终端只能够提高普通的语音，借助互联网之后，终端具有了十分便捷的传送数据、图片和视频等信息的能力，变成了一个名符其实的智能化信息终端。在这样的背景之下，“终端+服务”成为了一种非常常见和普通的服务形式，同时也是当前电信运营商的重要商业模式之一。在这方面做得比较成功的就是苹果公司，该公司不仅销售其手机、平板等移动终端产品，更为重要的是还销售很多形式多样的与产品相结合的互联网应用。苹果公司生产的iPhone和ipad等移动终端，能够为用户提供非常舒适的互联网体现，同时也提供了一种非常重要的基于制造终端的固定盈利模式。
（二）“软件服务化”商业模式
以软件服务为主的商业模式是电信运营商与软件厂商合作而产生的一种增值服务。近年来，互联网行业的每一次创新和发展，都往往能够带动相关传统行业的深刻变革。在互联网商业模式的推动下，软件平台和应用服务相结合的运营模式成为了一个新的价值增长点。为了能够及时地对用户的需求做出响应，并由此迅速地占领更多的市场份额，基于手机产业链的企业大多开始搭建和构造软件应用平台，将自身的服务理念和经营模式很好地融入其中，影响和改变着用户对于移动互联网的认识程度，并吸引其他服务提供商的关注，来共同创造更加优质的服务水平。按照当前互联网行业的发展速度，手机软件平台对于电信运营商能经营范围和水平必将起到越来越大的推动作用，移动互联网产品和服务在整体经营框架的地位和作用也将进一步凸显出来。
（三）广告商业模式
广告商业模式是电信运营商当前一个十分重要的经营范围和渠道。随着生活水平的提高和生活节奏的加快，人们每天都要借助随身携带的手机来浏览海量的信息，并在其中获取对自身有价值的相关知识。根据有关市场调查结果，无线广告成为了目前大多数企业首选的广告投放形式。无线广告无处不在，能够渗透到人们生活的每一个角落，无论愿不愿意接受，用户都不可能将其完全屏蔽掉，也就是说无线广告具有一定程度上的排他性，而这也正是其具有的不可比拟的优势。在广告商业模式的推动下，电信运营商只需要提高一个平台，就能够从数量众多的广告投放中获取较为稳定的利润。应该说，随着移动互联网平台的进一步丰富和发展，这种广告商业模式所具有的价值将得到进一步凸显，成为电信运营商一个非常重要的经营手段和获利渠道。
三、互联网发展背景下电信基础运营商的商业模式转变与盈利
（一）强化技术创新意识
互联网领域的发展日新月异，其对传统商业模式的每一次革新都是相关技术创新直接推动的结果。对于电信基础运营商来说，也应该积极地做好技术创新工作，以敏锐的市场嗅觉来扑捉可贵的发展机遇。一方面，电信基础运营商要结合当前市场发展特点和用户基本需求，立足现有的技术力量和服务平台，通过改进相关服务渠道和手段，来更加及时和有效地响应用户的实际要求，进一步扩大传统语音服务之外服务的受众群体。另一方面，电信基础运营商要结合互联网领域的发展特点，深度联合包括软件开发、终端制造和平台搭建等方面的力量，进一步丰富和发展自身的服务内容，为用户提高更为广泛和舒适的移动互联网服务，从而创造出更多的价值增加点。为此，电信基础运营商重点是要做好各种增值服务的扩展和开发，充分利用现有的平台力量和客户资源，有效地将运营范围扩展到从移动终端到实际用户的整个环节当中。
（二）做好组织机构变革
在移动互联网商业模式的推动下，各个电信基础运营商都积极地制定了相应的发展策略和规划，以此来充分调动企业内外的各种战略资源，促进企业发展目标的顺利实现。在积极拓展服务渠道、改进服务理念之外，电信基础运行上还应该做好自身组织机构的优化和变革工作，从而能够更加有效地适应当前互联网领域的发展环境和特点。首先是要积极应对社会经济文化模式的变迁。互联网的发展不仅改善了人们的生活条件和生活方式，更为重要的是对生活文化和人们思想产生了极为重要的影响。电信基础运营商要进一步思考和理顺运营模式、业务发展和组织机构之间的关系，在企业总体发展战略的指导下，对组织结构进行调整和整合，以便能够更好地扩展新的市场和新的发展空间。其次是重点做好组织创新工作。当前传统的科层组织已经越来越不适应企业发展需要，其在强化互联网技术面前的生存空间和运作效率不断减小。未来电信基础运营商的组织模式应该是一种内部市场化的组织，这是一种超越传统的科层模式，能够最大限度地调动和利用企业的各种外部资源。在这种内部市场化组织模式的指导下，电信基础运营商不再将企业组织中的各个单位都视为“分部”、“部门”等带有等级概念的名称，而是在保留核心部门的情况下将非核心部门外部化出去，既要保证各个单位对于企业整体组织的促进和推动作用，同时又促使各个单位创新的积极性得到增强。
（三）重视利润分配机制
在移动互联网商业模式中，电信基础运营商一般是处于绝对的核心和领导地位，其他的一些软件和终端提供商都是属于整个价值生产链条上的一个成员和环节。在价值创造和获取利润的过程中，电信运营商是主要的贡献力量。因此，电信运营商要作为收入分配方案的制定者，将利润和风险合理地分配到各个合作成员当中去，并且能够有力地促进各个合作成员积极地为总体利益的获取做出更大的贡献。在制定利润分配机制时，电信基础运营商应该坚持以下两个原则：一是合理分担风险的原则，电信基础运营商与各个合作伙伴都签订契约，来合理地分担整个运营过程中存在的各种风险。二是防止各方恶意地争夺收入和资源，电信运营商应该建立起一种防止各方争夺利益而损害整体效用的机制，坚持将总体利益放在第一位，鼓励产业各方一起努力将市场做大。
四、结论
无论是传统企业“+互联网”，还是互联网企业“+”入传统产业，最终谁胜谁负，可能很大程度上聚焦在平台模式的决战：谁能把平台建大建新，信息流畅、形态新颖、体验良好、成本低廉，谁能有效利用好平台，谁就是最后的胜者
30年前，个人电脑开始迅猛发展。随着www(万维网)等一系列信息技术的发明，互联网进入1.0时代。那是一个铺设信息高速公路的时代：摩尔定律显示，电脑等网络终端的功能每隔18个月提高一倍，终端设备伴随着成本下降得以迅速普及；吉尔德定律告诉我们，信息高速公路每半年就拓宽一倍；而梅特卡夫法则更预示着商业空间的巨大，网络价值以用户数量平方的速度增长。于是，互联网代表的信息高速公路的承载量、入口和商业价值都在短短的十多年里得到巨大提升。之后，互联网迫不及待地来到了2.0时代，即进入互联网产业与传统产业的互动阶段。
互联网携带着在其上衍生出来的物联网、云计算、大数据等新技术与新模式，旋风般地冲击着现有的经济社会模式，这便是“互联网+”时代。在“互联网+”时代，互联网企业以商业模式颠覆为动力，激发和席卷着众多新技术新产品，渗透进一个又一个传统产业，改变着我们身边的经济与社会。互联网在每个产业掀起的创新浪花飞溅到其他产业，引起了基于互联网的企业跨界、商业模式颠覆和产业融合。淘宝衍生了支付宝，支付宝却超越了淘宝，成为更大的支付平台；互联网医疗与医药电商源自不同的领域，却将在未来的网络医院里会合；微信等社交平台正成为人们通往虚拟世界的公共入口，打造成为平台的平台……
在互联网的迅猛冲击下，传统的经济社会架构正在分崩离析，众多新企业和社会组织——那些带着互联网基因的“草根小子”，挥舞着炫目的新型商业模式，杀入一个个传统产业，一场场强与弱、新与旧、颠覆与反颠覆的竞争正在我们身边上演着。
颠覆模式的四大特征
“长江后浪推前浪”。在人类历史的长河中，每当那些带有基础性、广泛性影响的新技术新材料诞生的时候，颠覆都会在一定的范围内发生。一百年前，好莱坞电影战胜商业的无线电广播；仅仅过了三十年，电视崛起，又打败了如日中天的电影业。而眼下这次颠覆的动力来自互联网，颠覆的重点是商业模式。如果说这一次浪潮与过去有所不同，那就是它对经济社会影响的深度、广度以及迅猛程度远远超过了以往。如果过去的影响是巨浪，那么这一次就是海啸，很难有企业、产业乃至国家能独善其身。
在“互联网+”时代，那些“跨界”进入传统产业的新企业凭借互联网优势，以开放式平台型的商业模式颠覆为契机，进而不断颠覆着传统的经营理念、经营战略、供求关系、关键技术等产业中一系列核心因素，有力地冲击着产业中龙头企业的垄断地位，转变着产业的发展趋势。这场没有硝烟的战争虽然让人眼花缭乱，可是细细品味，还是有些规律可循的。通过对近十个传统产业的30多家企业的案例分析，我提炼出“互联网+”时代企业从跨界到颠覆的四大特征：边缘进入，贴近用户，平台思路，喧宾夺主。
1、边缘进入
当互联网企业进入某个传统产业的时候，通常都不是从核心业务端切入，而是从非核心业务端，即从该产业的“边缘”而不是“中心”进入。
先看出租车产业。打车软件刚进入出租车市场，做的业务只是协助“打车”，即帮乘客与出租司机“做媒”，解决市场的信息不对称问题。“滴滴打车”和“快的打车”不仅提供免费服务，还向乘客和司机实行双向补贴，一时之间，吸引了无数乘客与出租车。这种服务，除了对出租车公司的电调业务造成负面影响以外，无论对于乘客、出租车司机，还是出租车公司来说都是有利的。
再看互联网医疗。无论是“好大夫在线”提供的查询医院信息、门诊预约、就医经验分享的功能，还是“春雨掌上医生”提供的“自查+问诊”式的健康咨询，都不提供诊断和治疗，只是帮助现有医院的医疗资源得到更好发挥，给医院在不同程度上带来利益，为现有医院的核心业务拾遗补缺。
互联网金融也是如此。支付宝的初期业务只是为电子商务提供线上支付服务，弥补商业银行不感兴趣的网银支付；即便是热火朝天的P2P和众筹，也都是面向小额的个体投资者，与现有金融机构的核心业务及主流顾客群保持着距离；相反地，它们的出现，至少在当前，还解决了现有金融机构不太重视而又不得不做的部分业务。
互联网企业首先选择那些补充性而非核心业务进入，是有其客观原因的。首先，边缘进入可以减轻行业原有企业，尤其是龙头企业的抵制；而许多互补型服务还能获得传统企业的配合。其次，从事非核心业务可以规避行业政策的管制(如金融业、出租车行业)。最后，边缘进入也有利于互联网企业在新的市场环境下迅速站稳脚跟，毕竟它们对这些行业中技术含量高的核心业务运作不熟悉，也缺乏品牌认知。
2、贴近用户
互联网企业进入传统产业的第二个特征是：在边缘进入时，它们大多选择在传统企业与其顾客群之间提供某种服务，即比传统企业更加地“贴近用户”。
不妨考察一些互联网企业的做法。“好大夫在线”通过在线咨询、预约挂号等方式把患者连接到医院，它显然比医院更贴近患者；而网站上大量就医经验讨论的虚拟社区也让它更加了解患者的需求。支付宝通过网上便利的支付，成为银行、商家与消费者之间的“第三者”，凭借拥有的虚拟账户和海量支付信息，它能越过中国银联的转接清算而直接连接发卡银行，未来它还有可能成为中国最大的数据供应商和分析中心。让成千上万人爱不释手的“微信”更是凭借它对用户的贴近，拥有了巨大的商业价值及想象空间。贴近用户，按现在的说法，是要“2C”而不是“2B”，甚至千方百计成为“入口”，这是众多互联网企业的理想选择。
当贴近用户的地位受到威胁时，互联网企业会毫不犹豫地发起攻击，不惜牺牲眼前的利益。“蘑菇街”、“美丽说”原先是“淘宝”的导购平台，可是去年却被淘宝“割袍断义”，不得不重新去打造“垂直型电商平台”。它们“分手”的原因并不是因为没给“淘宝”带来利润。事实上，通过导购平台的点击转换率从1%提升到7%—8%，大大提高了“淘宝”上商家的盈利能力。问题在于，“淘宝”担心这些导购平台比它更贴近用户，妨碍了它与用户的亲密接触。阿里集团的高层明确表示，“淘宝外部平台需要的是森林，而不是参天大树。”
现在互联网企业常讲的话，叫做“得账户者得天下”，“得入口者得天下”。那些新企业在为行业巨头扛活的同时，悄悄培育着自己的顾客群，不知不觉间架空了东家。
3、平台思路
许多人认为，互联网的一大趋势是“去中介化”；其实这即使不算误解，也是一种偏见。互联网确实摧毁了一大批传统中介，但同时又培育了一批更有市场势力的中介，而且这些中介将在未来的产业转型升级、企业创新发展中发挥更加重要的引领作用。我们看到互联网介入后的新型商业形式，无论电子商务、搜索引擎，还是众筹、在线教育，本质上都是中介。中介是一种平台型企业，所以互联网企业进入传统产业的第三个特征就是千方百计搭建平台。
天猫与沃尔玛的区别在哪里？P2P与商业银行的区别又在哪里？不仅是一个线上，一个线下，更重要的是在商业模式上的差异，前者是平台模式，后者不是。平台型商业模式的最大特征在于它的借力打力。天猫自身既不制造也不采购，可是由于其开放性，在它的平台上却能买到几乎所有的商品，因此吸引了上亿的消费者；而正因为有如此庞大规模的消费者群体，反过来又吸引着数十万商家在这个平台上开店。平台所具有的这种让两群或更多群用户彼此相互吸引，客观上为对方创造价值的特性(理论上称为“交叉网络效应”或“交叉网络外部性”)是它的最大竞争优势。
传统产业大多呈现链状结构，从上游到下游，产品或服务不断增值，最终为用户所接受。而平台型模式打破了产业链或价值链的结构，能左右逢源，前后借力。成功的平台能聚集产品或服务的价值，使自身成为产业中商业生态的中心、产业转型发展的引领者。平台模式所具有的结构优势是那些互联网企业得以迅速崛起，挑战甚至战胜原有龙头企业的重要原因。
在产业链中，找准搭建平台的位置是至关重要的。30年前，IBM以为，在PC(个人电脑)的产业链中总装是平台，所以它把其他各部分，包括操作系统和微处理器等统统外包。其实操作系统才是个双边平台，一边连接广大用户，另一边连接应用软件开发商。因此，从产业层面讲，是微软的操作系统的不断进步，引领着电脑产业的发展；从企业角度看，微软获利最大。
我们清楚地看到，那些进入传统产业的互联网企业，无论如BAT之类的巨无霸，还是那成千上万的每天经历着生与死煎熬的创业企业，大都运用互联网优势打造着各种类型的平台，努力形成在那些产业中的竞争优势。
4、喧宾夺主
互联网企业进入各个传统产业，显然不是为了给原有的那些寡头企业扛长活的；它们低眉敛眼地边缘进入，无非是“项庄舞剑，意在沛公”；一旦站稳脚跟，获得了广大用户的认同，便迅速以“农村包围城市”的态势，向核心业务渗透。
在2014年上半年之前，许多人都看不懂“滴滴打车”和“快的打车”的盈利模式是什么，直到它们推出了“专车”业务。显然，“专车”实实在在地动了出租车公司的奶酪，让我们看到了未来出租车行业的雏形。
同样，互联网医疗的企业们也正从“助诊”业务走向“诊断治疗”业务。“阿里健康”正雄心勃勃地搭建全方位平台，努力去抓住医生、患者、药厂、药房等多条边，力图打造一个开放式医药一体的“网络医院”，而这显然直接冲击着医院的核心业务。
互联网金融也不例外。拿到第三方支付牌照的那些企业，哪些是真的想做支付业务，哪些是想以支付为跳板，逐渐渗透到金融核心业务的，从它们这两年来的布局就能读懂。而众多的P2P和众筹平台，虽然鱼龙混杂，可它们的盈利模式正在逼近传统银行。
截至目前，宾主还没有移位。即使如零售业这样最早开始“互联网+”的行业，电子商务也仅占社会消费品零售总额的10%；但是互联网确实具有雷霆万钧之势。从淘宝、支付宝、微信这一个个活生生的案例来看，互联网企业凭借技术和商业模式的优势，确实能够撼动传统产业的龙头企业，宾主易位或许只是个时间问题。
上述颠覆模式的四大特征其实就是互联网企业进入传统产业的四部曲，前后呼应，又相互关联。“边缘进入”是重要手段，保证其迅速在陌生领域站稳脚跟；“贴近用户”是事业基础，掌握用户需求，培育用户关注，搭建平台才有保证；“平台思路”是关键模式，通过借力打力快速颠覆传统商业模式；“喧宾夺主”是目标，凭借用户规模与平台模式，互联网企业才能从边缘挺进核心，逐鹿中原。
“+互联网”与“互联网+”的区别
“互联网+”时代，几乎无人不上网，无企业不触网。传统产业的互联网化可分为两种模式：“+互联网”模式与“互联网+”模式。
这些年里，有许多传统企业，无论是出于主动出击还是被动应战，都去“拥抱”互联网，即在自己的业务流程或者经营方式上，添加互联网色彩，这便是“+互联网”模式，但总体来看效果欠佳。
王府井百货在2007年便开始涉足网上商城，这些年一直在推行全渠道战略，2012年年初，该公司组建独立的运营团队推进电商，投资1亿元。但是最近公布的该公司2014年年报显示，电子商务项目建设亏损已超过4000万元。除此以外，如银泰百货、利群百货、新世界百货、武汉中百等的电商项目都步履艰难；银泰改为在天猫上开旗舰店，同样侵蚀线下资源。
采用“+互联网”模式，意味着企业没有改变其原有的经营理念和传统的商业模式，只把互联网当作新渠道，以做增量为目标，这些都使得企业难以整体转型。不贴近用户就难以适应日新月异的需求变化；不建立开放的平台模式，不去充分利用第三方资源就无法满足用户多样化需求和各种新颖体验，王府井百货的电商与天猫相比就输在这里。采用“+互联网”模式的企业通常由于经营理念的制约和原有业务板块利益的限制而无法快速转型，从而难以获得资本市场的追捧。而缺乏资金又使得他们在竞争中更加处于劣势。
相反地，采用“互联网+”模式的企业通常是那些原先没有传统业务的所谓互联网企业。他们边缘进入、贴近用户以后，往往采用开放式平台的商业模式；而这种商业模式在互联网以及云计算、大数据等技术支持下，正呈现出巨大的生命力和竞争优势。“阿里健康”杀入互联网医疗，其商业模式几乎是“快的打车”的翻版：患者将处方上网，由各家社会药房抢单，而平台向患者和药房双向补贴。未来的网络医院一定会是个开放的平台。在医师多点执业、第三方医学机构独立检验等环境支持下，网络医院上的医生或许就像淘宝上的商家那样，有很大的自主性；而去网络医院看病的患者，也会像在淘宝上购物那样，有很强的选择能力。这样的平台模式显然是传统医院以及其他传统业务模式所难以比拟的。
两种模式之争还在进行中。金融企业的高管们不断强调，互联网金融也是金融，言下之意是说，他们比那些互联网新贵们更接近互联网金融。这话是对的，迄今为止，传统企业依然占据着金融核心业务的位置。问题是，那些年轻的还在边缘的互联网企业，正从“农村包围着城市”：他们贴近用户，把那些高大上的传统巨人分割包围，不断减少他们对用户的控制力和影响力；他们采用平台模式，以更加开放、更加便利和更加多样化(目前还不能说更加安全)的服务方式在形成和积累自己的优势。未来，虽然未必就一定“喧宾夺主”，但威胁确实是强有力的。
苹果最近一度估值达到2220亿美元，差点超过微软，成为全球最大的科技企业，在过去的5年时间里，苹果公司净利润更以超过85％的速度增长，一个苹果可以买下18个万科，15个中国银行或者13个宝钢……苹果为什么这么大呢?
我们或许可以从苹果的iPhone系列产品闪亮登场过程中找到答案。
苹果在2007年底的新产品――安装有“Safari”浏览器的iPhone可以通过Wi-fi网络，浏览以前只有电脑才能够登录的以WWW开头的互联网网页。这一片手机互联网的处女地，手机厂商、网络运营商、互联网服务提供商都想占领，却都未曾成功涉足。苹果iPhone的独辟蹊径令世人震惊，全球最大的互联网公司Google迅速为iPhone量身定制了许多特色的互联网应用和服务，eBay、雅虎等互联网巨头也为iPhone定制了各种Web客户端应用。
整个iPhone的上市过程充满了对商业模式的创新：定义客户的价值需求――手机互联网，在应用开发方面与Google结盟，在网络运营方面与AT&T结盟。iPhone通过将手机厂商、网络运营商、互联网服务提供商几个利益相关者进行整合，为顾客定义了手机互联网这一创新的服务价值。然后赢得了消费者的热捧，收获了疯涨的销售收入和利润，并且让苹果更加熠熠生辉!
商业模式创新是企业软实力的核心。企业之间的竞争将越来越集中在软实力方面的较量。从长远看问题，软实力甚至比硬实力更具持久性，更具影响力。
企业软实力的使命是持续整合资源，而如何整合资源，落到现实中，就是采取什么样的商业模式。商业模式的生命力在于不断创新，只有不断创新，企业才能在持续的进化中获得永续的生存与发展。
在国内，我们同样可以找到商业模式创新的成功案例，比如大连泰德煤网，也是通过构建独特的商业模式，定义客户的价值需求，实现了资源的整合和产品、服务的创新，为企业软实力的构建提供了一个较为实际的切八角度。
大连泰德煤网成立于2003年，是中国规模最大的“煤炭供应链管理服务企业”。2008年煤炭销售总量超过700万吨，收入超过30亿元，人均净利润超过60万元。煤炭行业供应链管理复杂，由于煤炭生产加工地点分布广、运输路线长，合理调度煤炭资源需要专业化服务。而且前全国的47家煤炭服务公司，大部分都是延续了“煤贩子”的方式，业务形式还局限于“单对单”，无法满足客户的多种需求。以电厂为例，它需要的煤炭有几个主要指标，如燃烧值、硫份、粘度等，这些指标的高低取决于煤层的好坏，“单对单”的模式导致电厂只能好坏煤炭一样吃，没有进行选择或者加工的条件。
泰德煤网采用“一对多”的模式，上游连接着不同类型的大量煤矿，下游连接着大批的煤炭消费客户，中间收取服务费。大量的煤矿资源，使得泰德能够据客户对煤炭热值等的基本需求，开发出了标准煤，完成不同煤层、不同煤质的混配，满足客户的具体需求，避免浪费、污染和燃烧不够等问题。这不仅降低了煤炭成本，减轻环境污染，还能够实现煤炭加工和采购的标准化。基于丰富的行业经验及多年来积累的大量数据，泰德煤网能够为客户提供最佳燃烧值，优化燃烧方案，既帮助客户节约成本，又促进了煤炭营销，扩展了自己模式的价值。
泰德和iPhone两种商业模式创新都是通过选择价值链上的关键价值环节，定义客户的价值需求，在这个关键价值环节进行专业化生产和服务。仁达方略认为这种不是以顾客为导向，而是通过关注非顾客，整合需求，以获取扩大后的市场中的买方大众的商业模式，为其他企业开辟新的市场空间，增强企业的软实力提供了可资借鉴的成功经验。
自上世纪50年代起，商业模式一词就进入了人们的视线。而在当时，大部分学者的研究对象并非商业模式，而是在其各自领域的研究过程中偶尔提及，并未作出系统的论述和研究。直到上世界60年代，商业模式才正式作为一个专有名词而被人们广泛关注。〔1〕上个世纪90年代，随着信息技术的发展以及企业管理知识的普及，企业的商业模式的研究开始成为一个研究的热点。目前，商业模式一词经过半个多世纪的演变和发展，已经引起了学术界的广泛关注，相关的研究也层出不穷。电子信息技术的迅猛发展给全球的企业带来了各种冲击。它不仅在学术界引起了巨浪，对企业管理者来说，计算机技术更是企业生存的基本基础。而热烈的商业模式研究也将目光转向了电子商务这一热门营销模式，并且从互联网的角度以及该种新型的商务模式中获得了更多的灵感。
从而为企业层分析电子商务的本质特征创造了绝佳的机会。至今为止，电子商务的商业模式已经得到了人们广泛的研究。如Lee(2001)将商业模式的构成要素分为成本模型(转换成本、规模效应、网络效应以及交易成本)，收入模型(产品销售收入和增值服务)，价值创造战略模型(目标与业务变革流程以及战略)，并对传统企业如何成功转变电子商务企业提出了实施的5个步骤。Dubosson－Tor-bay等则将电子商务的商业模式的构成要素分为产品创新、客户关系、架构管理以及财务指标，同时，对企业如何在这四个维度下出发进行电子商务模式设计进行了详尽的分析，并通过案例进行了论证。经过20余年的发展，人们从不同的角度对电子商务的商业模式进行了研究。根据不同的视角和观点，不同的学者对电子商务的商业模式进行了不同的分类。PaulTimmers考虑了电子商务企业在该模式下的创新程度的高低和功能整合能力的大小，提出了基于价值链的整合的观点的商业模式分类。按照这种观点和考虑分类，电子商务商业模式可以分为网上商店、电子采购、网上商城、电子拍卖、虚拟社区(SNS)、协作平台、中介市场、价值链整合商、信息等11类。〔2〕目前，大多学者普遍采用的分类方法是基于电子商务发起方和接收方的不同，将电子商务分为B2B(Businesstobusiness，企业间)、B2C(Business－to－Consumer，企业对个人)和C2C(ConsumertoConsumer，个人间)三种类型。
B2B是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2C是指企业通过互联网，借助网络技术，缩短销售渠道，采取直销形式向消费者销售产品和服务。最典型的B2C电子商务模式就是通过网上商店进行销售，美国的DELL公司(DELL．Com)就是通过B2C模式迅速发展壮大，把竞争对手远远甩在后面。国内比较典型的B2C电子商务有京东商城(360buy．com)和1号店(yihaodian．com)等。C2C模式是个人对个人的网上宣传、交流、购物等电子商务形式，比如淘宝上很多个人开设网店销售产品就是典型的C2C模式。有很多论坛支持的中介模式也相当于是C2C。另外，跳蚤市场也属于C2C模式。
二、传统企业的电子商务商业模式
根据以上阐述和分析，我们发现，上述分类方法主要针对互联网企业，很少从传统企业的角度考虑。而在现实世界中，更多的传统企业面临着互联网的冲击，并且势必要向互联网企业转型。企业在向电子商务迁移过程中，或通过渠道创新提供现有的产品与服务，或根据自己的核心竞争力与Intemet结合创造新的产品与服务，但这些都需将注意力集中于客户所需的产品与服务，应用电子商务技术把核心业务流程变成难以模仿的核心能力，为客户提供增值服务。因此，本文根据企业产品的特点和用户的特征，采用Oliveira提出的电子商务商业模式分类方法，即水泥+砖块型、鼠标+水泥型以及纯数字虚拟型，〔3〕来对传统企业向电子商务企业转型的模式进行探讨。
1、基于产品特点以及客户特点的电子商务分类
(1)水泥+砖块型。水泥+砖块型的商业模式是指传统企业的一般商业模式。在这种模式下，企业一般选择直接与客户交流，并且，其产品或者服务的进行和交付只能在现实的空间中进行。例如现实生活中的零售行业和一般制造业等。这种商业模式因为采取面对面的直接交流方式，因此，采取这种商业模式的企业可以提供较为复杂的产品。在交付产品的同时，因为采取直接面对的交流方式，使得企业在产品交付过程中提供一定的服务，如面对面的教授产品的使用方法等。同样的，由于这种商业模式能使得客户能够十分轻松方便的学习和了解产品以及服务，因此，这种商业模式对客户的知识水平要求，相对来说也比较低。
(2)鼠标+水泥型。鼠标+水泥型商业模式是指传统企业与互联网环境相互融合的一种商业模式。通过这种融合，企业可以充分的利用信息互联网技术，并由此提高企业的市场竞争力。这种商业模式采取了面对面的交付方式，同时又充分利用了互联网的技术平台。而在这种商业模式下，一般来说，是通过第三方来实现交付的。因此，相对于水泥+砖块型商业模式，这种商业模式所涉及到的产品一般来说复杂度不高。在这种商业模式下，企业与客户之间通常不进行面对面的交互和沟通，因此，客户对企业所提供的产品的性能和情况了解有限，故而复杂度太高的产品是不适应采取该种商业模式的。这种模式对客户的知识水平要求相对来说比较高，客户需要自行了解产品及服务的性能和使用方法。
(3)纯数字虚拟型。纯数字虚拟型商业模式是指企业完全依赖于互联网技术和计算机技术。这类企业的产品和服务通常来说都是纯数字形式的，因此，该类产品和服务的交付可以通过互联网实现。采用这种商业模式的企业一般是拥有先进互联网技术的企业，因此，其产品的复杂度相对也比较高。而因为产品的交付都是通过互联网实现的，所以，对客户的知识水平的要求在三种商业模式中是最高的。此类客户必须同时具备熟练的互联网操作技术以及相关的专业知识技术。
2、传统企业电子商务商业模式案例
(1)鼠标+砖块型企业案例分析。上海宝钢是中国现代化程度最高的特大型钢铁企业，该公司与2008年8月组建东方钢铁电子商务有限公司，同年10月了交易市场平台“东方钢铁在线”(PUBLICMARKETPLACE:www．bsteel．com)，面向包括钢厂、贸易商、服务商及钢材用户在内的钢铁供应链企业，提供全面的商务信息支持及通常的交易服务，形成了满足不同应用需求的方案体系:电子采购(E－PROCUREMENT)、电子销售(E－SALES)、信息服务(INFO－PLATFORM)和电子服务(E－SERVICE)。东方钢铁的个性化应用方案在宝钢集团企业中取得了成功的应用。宝钢股份率先在网上进行物资采购招标尝试并取得成功。到2001年9月底，宝钢股份公司物资采购处六大类共348个品种物资通过网上招标采购，参与投标供应商达126家，采购数量27.8万吨，采购金额7.08亿元，采购价格与上年同期相比下降8%。在销售及用户服务方面，宝钢股份于2001年6月上线了用户信息服务系统，向宝钢股份的战略用户提供合同生产进度、交货结算及物料质量信息，引起用户的强烈反响，不少用户还结合自己的业务需要提出了改进意见。目前，139家宝钢直供用户、23家直供用户子公司、15家商以及宝钢各地区公司已经享受了网上商务服务的便利。
(2)鼠标+水泥型企业案例。鼠标+水泥型企业由于其产品的灵活性，在互联网迅猛发展的今天有着更为广阔的市场，同时也使得该行业的企业不得不选择从传统企业到与互联网相结合的企业转型。鼠标+水泥型企业最为典型的就是当当网。当当网的前身是成立于1993年的科文书业，是一家极为普通的书店。在公司诞生初期，仅有创办人李国庆以及几位退休编辑和印刷工人。这么一家极为普通的小书店能生存下去已经是很不容易，更不要说发展壮大了。但是，互联网的普及和迅速发展给了书店管理者一些重要的灵感。1999年，李国庆决定将其商业模式由普通营销，即水泥+砖块模式，转向网上图书商城的经营模式，随之出现了现在全国首屈一指的当当网。而这一决策现在来看无疑是正确无比的。从成立至今，当当网销售业绩增加了400倍。正是由于这种转型，使得这个不起眼的小书店发展成为了中国最大的网上销售商城。目前，当当网上销售的产品包括了图书音像、美妆个护、手机数码、家用电器、服装鞋靴及箱包饰品等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
(3)纯数字虚拟型企业。网上银行又称网络银行，在国外主要指银行通过Internet技术，向客户提供开户、销户、查询、对账以及行内转账、信贷、投资理财等传统服务项目，使得客户可以足不出户就能方便快捷的办理各种银行业务。早在2002年，中国工商银行就在业界首先把网上银行、电话银行、手机银行等诸多产品归为一类，提出了电子银行的概念。至今，工商银行旗下的企业网上银行、个人网上银行、手机银行、多媒体自助终端等共同构建了工商银行完整的电子银行服务系统。如今，电子银行已经成为工行为客户服务的重要的方式。截至2011年7月底，该行电子银行客户规模和业务量继续稳步增长:企业网上银行、个人网上银行和手机银行客户分别比上年末增长11.4%、8.8%和30.2%。该行也成为上海首家个人网上银行客户突破400万户的商业银行。客户基础的不断壮大，直接带动了电子银行业务的快速增长，2011年上半年，工行上海市分行的电子银行交易额超过20万亿元，其中，手机银行交易额增长超过214%，在国内同业中的领先优势持续巩固。由于银行涉及到的产品的敏感性及时效性，使得网络成为了其发展的重要的不可缺少的平台，因此，这种纯数字虚拟商业模式使得工商银行在市场的竞争中占尽了优势。
三、模式对比及选择
上述传统企业由于采取不同的电子商务模式开展电子商务，都取得了巨大的成功。下面我们从产品和客户的特点的角度出发，对这三种模式来对比分析。产品特点:宝钢的产品大多集中在原材料和半产品，专业水平高，因此产品复杂度高。当当网从销售图书开始，拓展到日用消费品(图书音像、家用电器、手机数码等)的销售，这些产品使用方便，产品复杂度低。中国工商银行主要提供金融服务、财务管理、金融信息服务，这些产品没有实务形态，因此，产品复杂度高，可以直接在网上实现物流配送。客户特点:宝钢的产品由于是原材料和半产品，电子商务的作用主要是信息传播平台的功能，因此，对客户知识水平要求较低。当当网提供的产品大多是日用消费品，客户不需学习培训就能直接使用，因此，对客户知识水平要求最低。工商银行提供的金融服务，大多要客户通过进行互联网自助服务，而且还涉及网络安全等内容，因此，对客户知识水平的要求最高。根据上述相应的案例分析可以看出，以上3种商业模式各有利弊，并且适合的对象也各有不同。水泥+砖块型电子商务模式是可以看作是初步的电子商务应用，适合于技术含量较高，产品特性复杂，针对产品的售后服务等要求比较高的企业。而鼠标+水泥型模式则适用于大多数产品，如一般家电类产品，日用品以及服装产品等等。这类产品使用方法并不复杂，此外由于其价格一般不高，所以网络交易风险也相对不大，更易被人们接受。纯数字虚拟型模式则适用于网络依赖性较大，客户分布较为广泛的企业及产品。譬如金融类企业。此类企业客户分布广泛，并且交易一般较为频繁，且时效性比较高。此外，这类产品一般不具有实物形态，通过计算机网络完全可以完成交易。因此，具有此类特性的产品比较适合采用此类电子商务模式。通过上述描述，我们可以看出传统企业可以根据客户的特点以及自身产品的特点选择适当的电子商务模式，并积极地开展电子商务业务。
最近，移动领域又发生了点小地震，互联网大佬百度花费19亿美金收购91无线，一举创造移动互联网领域最大并购。“移动营销元年”的呼声，又一次响彻了营销界。移动营销将迎来全新格局？基于这个话题，我想与编辑部探讨一下。
尽管从2009年开始，几乎每年都被定义一番“移动营销元年”，但今年还是有明显不同—随着智能手机的普及，中国移动互联网用户已突破5亿！然而与之形成鲜明对照的，则是移动互联网与产业链之间，特别是与广告客户之间的“囧状”：移动互联网广告公司拼命推广资源，而广告主却死活听不懂“移动营销”。
在我看来，这种沟通障碍的根子在于广告公司偏重于强调“营销”，忽视了“移动”的重要性，更没想明白移动互联网对人们工作和生活方式的颠覆性影响。如果不解决这个问题，那么到了2014、2015甚至2016年，移动互联网也许仍然是“营销元年”。
我认为，想要做好移动营销，首先要跳出“营销”，深入理解和抓住三个关键词—“连接”、“商业模式”和“屏”。
首先是“连接”。Facebook的成功，在于做好了人与人之间的连接；谷歌、百度的成功，在于做好了人与信息之间的连接；亚马逊、淘宝的成功，在于做好了人与商品的连接。而移动互联网的神奇之处，正是它激活了PC互联网传统上时空限制，可让人随时随地在线，让“碎片时间”焕发了活力。同时，它利用APP等方式，将人与人、人与商品、人与信息的连接等通过智能手机、平板电脑等智能设备无缝整合，并发展出第四种连接—人与服务（典型如大众点评、丁丁优惠）。
这种无缝连接以个人为中心，不但加强了消费者的选择权和话语权，也全面冲击甚至颠覆了媒体和广告主的商业模式。
以PC互联网为例，传统上就是三大赢利模式：以门户、搜索引擎为代表的广告模式，侧重曝光和转化；以游戏为代表的道具、点卡、植入模式；以电子商务为代表的利差和佣金模式，三者泾渭分明。但移动互联网通过APP、社区等方式，使得三者之间的界限日益模糊，同时通过地图、LBS、电子优惠券等方式，将本地化服务引入消费者工作和生活之中（如O2O模式）。
但必须强调的是，移动互联网上的媒介资源是高度碎片化的。这让广告主在投放广告时不得不更强调目的和整合。对于广告主而言，“移动营销”的资源是什么并不重要，真正重要的是在全盘计划中，移动互联网应占的位置—是强调连接人、商品、信息还是服务？才能进一步选择是会员社区、微博微信、电子优惠券等新兴方式，并与其他传统媒体投放无缝整合。而这些，与广告主的商业模式息息相关，也会重塑广告主与消费者之间的沟通方式。
移动互联网也有自己的局限性，其中最重要的就是“屏”的限制。电视、电脑和手机的屏幕大小不同，给消费者的体验也截然不同。在手机端，消费者的购物体验比起PC有天然的缺陷，但也有好处——成交转化率高，因为手机端购物的消费者受屏幕限制，能货比三家就是极限了，更多的靠对品牌商的感觉与信任。
因此，可以说移动互联网广告公司有点“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。 在目前这个阶段，“移动营销”必须从“移动”、“连接”的优势出发，从“商业模式”的高度着眼，从“屏”的特点入手，在广告主的商业模式和战略策略中找到自身的位置，而不是像传统广告公司那样推资源。
只有回到这个原点，才能告别该领域“乱哄哄你方唱罢我登场，反认他乡是故乡”的“囧状”，才能让“元年”真正成为“元年”。
关键词：产业互联网;商业模式;创新
中图分类号：F715文献标识码：A文章编号：1003-0751（2014）11-0049-05
新世纪以来，商业模式创新正在逐渐成为企业创新的主要形式，现代企业之间的竞争，不再是产品和服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。尤其是伴随着移动互联网、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术的突飞猛进，互联网思维快速渗透，对产业领域的冲击和改造日益显现，依托互联网的商业模式创新层出不穷，产业互联网正在成为商业模式创新的核心驱动力。近些年，河南大力推进本地企业依托信息技术和互联网进行商业模式创新，涌现出了一批典型企业案例。但是，总体上看，河南各类企业在商业模式创新方面相对滞后，适宜于商业模式创新的氛围远未形成，商业模式创新对区域经济转型升级的贡献度不高。作为一个地处内陆的人口大省、农业大省和新兴工业大省，河南的商业模式创新问题在全国具有一定的代表性。河南省乃至我国都应抓住产业互联网的发展机遇，选择适合省情国情的创新路径，充分发挥企业主体作用和政府引导作用，围绕商业模式创新培育新的经济增长点，促进区域经济转型升级。
一、理论述评
1.商业模式创新
商业模式（Business Model）一词最早出现于20世纪50年代，但并没有引起关注，20世纪90年代以来，互联网的蓬勃发展催生了一大批全新的商业模式，对商业模式的概念与内涵逐渐形成共识。大多数研究者认为，商业模式是指企业价值创造的基本逻辑，即企业为了实现客户价值最大化和持续盈利的目标，整合内外各要素，形成独特核心竞争力和自我可复制的价值链体系和生态系统。通俗地讲，商业模式就是公司通过什么途径或方式盈利（Timmer，1998;Linder等，2000;Rapper，2001）。如果说商业模式的本质是公司通过什么途径或方式盈利，那么随着时代和市场的变化，传统的商业模式必然面临着瓦解与重塑，企业必须因应时代变化通过持续的商业模式创新（Business Model Innovation）创造
收稿日期：2014-10-15
*基金项目：2014年度河南省政府重点委托课题《河南商业模式创新问题研究》的阶段性成果。
课题组组长：完世伟、赵然。课题组成员：王芳、李国英、武文超、石涛、赵西三。执笔人：赵西三。
新价值、满足新需求。Chesbrough（2002）、Osterwalder（2005）、Morris（2005）等认为，商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的变化，即把新的商业模式引入社会的生产体系，并为客户和自身创造价值，简言之，商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚钱。
国内学者对商业模式创新的概念和内涵进行了概括与提炼，王冬雪、董大海（2012，2014）从技术创新、战略管理、营销学等不同视角对商业模式创新进行了比较分析。江晓兴（2012）认为任何一个企业都必须判断产业链利润区所在，并且根据市场变化，围绕最高利润区重塑商业模式。还有些学者对移动互联网、大数据驱动的商业模式创新进行了初步探讨（王永兴，2013;李扬，2014）。
2.产业互联网
从消费互联网向产业互联网转变将是今后一段时期我国互联网面临的新革命，互联网对工业、服务业等领域的影响将更加深刻，成为商业模式创新的新驱动力。消费互联网主要针对消费者个人体验，而产业互联网渗透领域更加广泛，主要以企业为用户，以生产活动为应用场景的互联网应用，体现在生产、交易、融资、营销、流通、服务等各个环节的网络渗透，利用互联网对各产业的各个环节的改造，达到提升效率、节约能源等作用（易欢欢，2014）。互联网正在彻底改变传统产业，互联网渗入到从产品设计、研发、生产制造到营销、服务等各个环节，彻底改变了传统产业的商业模式（曹淑敏，2014）。田溯宁、丁健（2014）称之为“产业互联网时代”，用互联网名词来说即“从小C时代到大B时代”，产业互联网时代的生产资料就是大数据，新的计算及计算技术与应用正在将过去以“流程”为核心带向以“大数据”为核心，作为最为重要的生产要素，大数据及大数据处理能力会成为每个企业、每个行业的“新大脑”。2014年7月，麦肯锡的一份研究报告《中国的数字化转型：互联网对生产力与增长的影响》，认为中国正从消费者主导型互联网向企业主导型互联网转变，预计从现在到2025年，互联网对中国劳动生产力水平提高的贡献份额将达到22%。
从以上理论梳理可以看出，一是理论滞后于实践，现有研究对商业模式创新的概念、内涵、路径等进行了理论提炼，但是，近几年互联网、移动互联网快速渗透，移动支付、大数据、云计算等技术逐步成熟，产业互联网驱动下全新的商业模式创新不断涌现，大多数学者缺乏新信息技术知识和实践背景，理论研究明显滞后，现有研究系统性不强，而一些企业家的体悟、总结往往又缺乏系统性。二是中国学者相关研究滞后，中国已经不仅仅是商业模式的“复制者”或“抄袭者”，阿里巴巴、腾讯、百度、360等企业已经具有全球一流的创新能力，余额宝、娱乐宝、微信、嘿店等不断颠覆着传统的商业模式、生产方式和服务方式，但是中国学者的相关研究较少。
二、商业模式创新的必要性
1.经济新常态下的行业分化倒逼商业模式创新
随着我国经济发展进入新常态，各行各业发展面临的市场条件也发生了根本变化，行业需求结构明显分化。无论传统产业或新兴产业，均面临经营模式雷同、产品及市场同质化等问题，但也有一些企业通过适应消费需求、创新商业模式等仍保持高速增长，盈利能力增强。如在竞争激烈的服装业中，河南逸阳女裤2013年线上销售额增长到2亿元，在天猫的女裤品类中排名第一，2013年“双11”当天逸阳旗舰店销售额突破2500万元，比上年同比增长90%，再次刷新了中国女裤电商销量的记录。中国产业多处在产业链前端和价值链低端，一般性产品、低层次产品比重大，产业附加值偏低，在新常态下，许多企业将会被淘汰，只有善于利用新技术、新平台创新商业模式，创造独特的价值，才能开辟新空间。
2.消费者群体的结构变化倒逼商业模式创新
目前80后、90后甚至00后正在成为消费主体，新生代消费者在信息渠道、消费心理、消费习惯、消费能力、支付方式等方面发生了巨大变化，形成了独特的亚文化，催生了新兴多元化的消费需求。新生代更注重体验经济，对互联网更熟悉，对移动终端和“指尖上的消费”更依赖，易观智库①的《2014年上半年中国移动互联网用户行为统计报告》数据显示，截至2014年6月中国移动互联网网民达到6.86亿，其中30岁以下占比接近60%，40岁以上占比不到10%。1995年以后出生的伴随互联网长大的“Z一代”正在走向各行各业的关键工作岗位，甚至已经创业成为企业家，将主导商业模式的演进与演替。作为消费者他们需要新的商业模式;作为员工与管理层，他们也在影响与革新企业内部组织结构。海尔、联想的员工创客化就是对这一变化的回应。消费者群体结构的这种深刻变化无疑为各类企业创新商业模式提出了要求。
3.新一代信息技术快速渗透倒逼商业模式创新
以大数据、云计算、物联网、移动互联网、体感交互为代表的新一代互联网技术日趋成熟，将推动ICT（信息通信技术）产业链的跨界变革，互联网对各行各业的影响持续深化，从营销环节向研发、生产、供应链、价值链等环节全面渗透，各类APP应用被开发出来，不断塑造出全新的商业模式和产业形态。作为最为重要的生产要素，大数据及大数据处理能力会成为每个企业、每个行业的“新大脑”。各类企业均在抓住转型机遇加快商业模式创新，否则将会被信息时代淘汰。
4.新一轮产业革命蓬勃兴起倒逼商业模式创新
第三次工业革命、德国工业4.0、工业互联网等新产业理念正在落地转化为现实，核心均是依托新技术、整合产业价值链，形成新的制造技术、制造模式和制造组织。中国制造业也在充分借鉴新工业发展理念，推进智能生产，打造一批智能工厂。家电、服装、装备等工业领域内一大批企业加快推进智能化网络化自动化转型，将推动新产业、新业态、新模式的兴起，一个后大规模（post-mass）生产的产业世界正在来临，这场革命将重塑全球产业竞争格局，任何企业如果不抓住本轮机遇就可能拉大差距。
三、河南加快推进商业模式创新的基础与问题
1.河南加快推进商业模式创新的基础
（1）电子商务的快速渗透提供了创新空间。新一代消费主体对互联网、移动终端等非常熟悉，拥有庞大的市场潜力，网络消费保持高速增长。2014年1―6月，河南省社会消费品零售总额6594.62亿元，同比增长12.9%，位居全国第10位，中部第1位。当前河南电子商务企业数量居全国第8位，成为进入支付宝交易额前10大省份。2014年上半年河南电子商务交易额2816亿元，增长34.1%，网络零售交易总额突破428亿元，同比增长47.6%。巨大的消费潜力以及电子商务的快速渗透，为各类企业依托产业互联网创新商业模式提供了广阔空间。
（2）产业互联网平台型企业入驻丰富了创新载体。近几年，河南抓住信息化和互联网发展机遇，大力发展电子信息产业，已经成为苹果手机全球最大的生产基地，微软的公有云、阿里巴巴的大数据、浪潮的云计算等第三方平台纷纷入驻，为各类企业创新商业模式提供了载体与平台。以阿里巴巴在线产业带为例，已经开通了郑州、洛阳、开封、商丘、漯河、南阳、镇平等7个产业带，涉及服装、药材、工艺品、打火机、轴承、食品等诸多行业，入驻企业上千家，借助阿里巴巴在线产业带平台模式，扩大了销售额，提高了品牌知名度，快速实现了向互联网模式的转型。
（3）本土企业依托互联网的创新案例提供了借鉴与激励。河南企业在商业模式创新方面有许多成功案例，如逸阳女裤、好想你、黎明重工的电商模式创新。从区域视角看，郑州跨境E贸易、新乡车电分离的换电式电动车推广模式等在全国开创先河。以郑州跨境E贸易为例，项目运营以来，已经直通世界13个城市、贸易进出口货值130多亿元、为100余家商户提供实货测试服务，已有备案企业131家，备案商品25223种，韩国企业2000余家，德国企业310余家，并且吸引本地电商迅速崛起，电商交易平台、电商产业园区等产业逐渐集聚起来。这些本土创新案例为商业模式创新提供了借鉴和激励。
（4）不断完善的信息网络体系强化了商业模式创新基础。近几年，河南持续加大投入力度，信息基础设施网络日趋完善，实现了3G网络乡镇以上全覆盖、行政村光纤村村通、自然村宽带村村通。中国联通中原数据基地、中国移动（洛阳）呼叫中心等重大项目开工建设，郑州被确定为国家级互联网骨干直连点、国家“三网融合”试点、国家电子商务示范城市和跨境贸易电子商务服务试点，国家工业云创新服务平台试点工程――“河南工业云创新服务平台”上线运行，阿里巴巴、微软、浪潮的大数据、云计算平台陆续入驻，为商业模式创新提供了支撑条件。
2.河南加快推进商业模式创新面临的问题
（1）对商业模式创新认知不够。企业、社会和政府层面对商业模式创新的认知不够，一些传统产业的企业家对互联网、电子商务等新技术、新平台接触不多，缺乏危机感。各级政府习惯于抓大工业、大项目，对于如何促进创新创业认识水平不高，政府职能从直接抓项目转向提供服务和环境的路径还没有理顺。同时，未来创新创业主要靠边缘性小微企业和80、90后群体，企业、社会和政府层面对这一转变没有充分准备，也缺乏相应的政策措施支持。
（2）商业模式创新氛围不足。目前，上海、北京、深圳、杭州等沿海发达地区已形成了较为浓厚的创新创业氛围，政策措施体系较为完善，政府服务能力较强，与国外联系紧密，各类创业论坛、交流会、赛事活动等持续不断，各类风险投资基金、政府创业引导资金容易找到，创业投资项目案例较多。根据投中研究院②的数据，2013年全年国内市场共披露创业投资（VC）案例683起，北京、上海、广东合计占比超过65%，河南只有7笔，甚至低于四川、重庆、湖北等中西部省市。相比之下，河南目前的创新创业氛围不足，缺乏创业人员交流、创业资源对接的平台和载体，创业资源不能与创业人员有效对接，政府在创新创业服务和政策支持方面缺位明显。
（3）商业模式创新的人才支撑薄弱。人才是创新商业模式的关键，上海、北京、深圳、杭州等地的商业模式创新层出不穷主要是拥有大批的高层次创新创业人才，不同背景、领域的人才碰撞交流催生出持续的商业模式。尤其对类似于百度、360、腾讯、阿里巴巴等这些创新型企业，会培育大批的高端人才，这些人才今后有可能自主创业。但是，河南缺乏这样的企业，也缺乏对高层次创业人才的吸引力。占河南比重较大的传统产业企业中的从业人员年龄偏大，新生代员工比例低，利用互联网、大数据等新技术、新平台的积极性不高，甚至由于知识结构和经验积累等方面的原因而成为商业模式创新的阻力。
（4）商业模式创新的动力偏弱。在很多领域，河南企业仍然以低价竞争和产品盈利为主，商业模式创新还停留于表面，与消费需求脱节严重。如一些企业在推广新技术、新产品的过程中，仍然使用相对传统的广告宣传等营销方式。特别是在云计算、物联网等商业模式创新十分活跃的新兴行业，河南企业的商业模式创新相对滞后，对政府的扶持与投入还存在较多的“等、靠、要”现象，难以形成对产业增长的推动力。传统产业中的企业缺乏创新动力，在电子信息、互联网等市场化程度较高的行业，民营企业拥有很强的商业模式创新活力，但由于资源条件和资金压力限制，技术创新能力总体不强。
四、加快推进商业模式创新的思路与对策
1.产业互联网驱动下我国加快推进商业模式创新的基本思路
河南商业模式创新问题在全国具有一定的代表性，基于河南商业模式创新面临问题，我国加快推进商业模式创新要抓住新一代信息技术蓬勃发展的战略机遇，突出企业的主体地位，强化互联网思维，坚持传统与新兴并举、传承和创新齐驱、外引与内培共进，引导企业上下延伸、左右拓展、跨界融合，推动线上与线下相结合、制造与服务相结合、硬件与软件相结合，构建商业模式创新友好型的区域生态系统。
（1）突出五大路径。积极推进各行各业的网络化、数字化、服务化、创客化、移动化。一是网络化。推进企业强化互联网意识，加快电子商务平台建设，充分利用互联网把握市场变化，依托网络资源整合产业链、价值链、供应链，促进商业模式创新。二是数字化。引导企业采纳数字化、云计算和大数据技术，对营销、设计、生产、交付、服务等各环节进行数字化改造，以适应新的发展形势。三是服务化。推进企业向研发、品牌、渠道、服务等两端高附加值环节延伸，提高系统集成和工程总承包能力，发展成综合解决方案提供商，由卖产品向卖服务转型。四是创客化。适应新生代劳动力特征，大力倡导创客文化，推进企业内部员工创客化，变革组织结构，重塑业务流程，培育创新创业氛围。五是移动化。抓住移动端发展机遇，挖潜智能终端产业基地的后发优势，充分利用移动技术优化提升企业内部业务流程，围绕移动用户需求创新产品和服务，创建全新的业务模式。
（2）打造三类平台。着力打造一批商业模式创新平台。一是创新平台。构建行业性商业模式创新联盟，围绕重点行业，引导和鼓励各行业中创新领军企业牵头组建行业性商业模式创新联盟，搭建行业内创新、交流平台。二是创业平台。积极培育各类孵化器、创客空间、众筹平台等，重点依托高新区、大学科技园等打造创业平台，支持自发组织的创客空间发展，支持企业、社会资金创办各类创客空间，吸引创新创业要素集聚。三是第三方平台。促进阿里巴巴、百度、腾讯等设立区域性创业中心、区域型创业基地等，引导借助第三方平台推进创新创业要素集聚，为企业提供商业模式创新的第三方平台。
（3）强化六大支撑。持续强化政策、载体、人才、社会组织、信息网络、金融等六大支撑。一是政策支撑。建立健全促进创新创业的政策体系，重点加大对网络创业的政策扶持力度，建立主要面向电子商务的创业园。二是载体支撑。培育发展创业园、移动互联网产业园、文化创意产业园等创新创业载体。三是人才支撑。依托各类创业园、孵化器、试点园区等集聚高端人才，吸引国内外高层次人才创新创业，支持本地大学生创新创业。四是社会组织支撑。简化审批流程，支持各类促进创新创业的协会、联盟、学会等发展壮大，充分发挥各类行业协会的纽带作用，促进商业模式创新。五是信息网络支撑。加强信息基础设施建设，提高信息网络互通互联水平，打破信息孤岛，构建网速高地。六是金融支撑。重点推进产业发展基金、创投资金、风险投资基金、天使投资机构等蓬勃发展，为创新创业提供高效便捷的融资渠道。
2.产业互联网驱动下我国加快推进商业模式创新的对策建议
（1）培育良好的创新创业氛围。良好的氛围是创新创业的土壤，可以从几个方面入手，培育形成草根创业、大众创业的新浪潮。一是引导各类社会组织举办商业模式创新论坛，邀请海内外知名创新型企业、平台型企业、创业者、风险投资家、天使投资家等与各类企业、创新项目进行对接，提供高端交流平台。二是强化商业模式创新培训，引导有关机构举办商业模式创新专题培训班，邀请知名企业家、学者，对本土企业家、营销主管、研发设计人员进行培训。三是引导各类社会组织和企业举办商业模式创新大赛，引导各类企业举办专题创新创业竞赛。四是引导自发出现的创新创业沙龙健康发展，对企业、协会组织的创客分享会、创业沙龙、创业论坛等大力支持，扩大影响力。五是引导企业、联盟组织等积极举办全国性的创业大赛，强化交流合作。
（2）发展壮大一批社会组织。进一步发挥社会组织的纽带作用，促进创新创业要素无缝对接。一是引导各领域领军企业发起创建商业模式创新联盟以及各类专业创新联盟，提供高端对接平台。二是引导高校与社会机构合作成立毕业生创新创业促进会，引导大学生创新创业。三是推动创新工场、车库咖啡、创客空间等新创业组织发展。四是充分发挥行业协会在商业模式创新中的作用，如河南省服装行业协会举办“移动互联网时代品牌孵化与风格创新”论坛，组织42家企业家赴杭州阿里巴巴、淘宝、天猫、汉帛集团、中国网商城、东部网商园、四季青服装电商集散中心等商务考察学习。
（3）转变政府管理服务理念。商业模式创新对发展软环境的要求更高，政府部门必须转变管理服务理念，优化政务环境，打造“类硅谷”的创业创新环境。一是工作重点由抓硬建设向抓软环境转型。各级政府要进一步放开、简化创新创业型企业的注册、审批流程，为创业者提供宽松环境，对企业落户过程中的各种手续、项目申报、贷款融资等，提供专业化精准化服务，激发创新创业活力。二是招商引资由关注重资产项目向关注轻资产项目转型。应更加关注轻资产型企业，更加关注新兴领域的创新项目、创业项目以及尚处在孵化阶段、产业化初期的项目。三是服务方式由传统实体方式向在线即时通讯方式转型。积极利用即时通讯工具提供政务服务，加快推进政府及科技、工商、商务、工信、发改等部门开通微信公众号和微博，满足新一代创新创业者的信息需求，引导各地在即时通讯平台开设多部门参与的“移动政务大厅”。
（4）实施一批专项行动计划。围绕互联网基础设施、人才、科技等，引导各地加快实施一批专项行动计划，强化依托产业互联网创新商业模式的硬软件支撑。一是信息基础设施网络提升专项。建议加快完善提升信息基础设施网络，围绕智慧城市建设，强化互动互联，打通“信息孤岛”，并在某些特殊区域打造“网速高地”。二是实施创新创业人才引培计划。依托各类创新创业载体和平台，建成具有“特定区域、特殊制度、特别政策、特有机制”的创新创业人才集聚区，吸引国内外高层次人才进行创新创业。三是实施数据开放与信息共享行动计划。建议实施数据开放与信息共享行动方案，建立统一的政府开放数据门户网站，引导各部门、各行业建立资源云平台，推进部门和各级政府加快数据共享。
注释
①易观国际是中国互联网化市场最大的信息产品、服务和解决方案提供商。易观旗下三大业务线：易观信媒、易观商业解决方案和易观智库。②投中研究院隶属投中集团，致力于围绕中国股权投资市场开展资本研究、产业研究、投资咨询等业务。
参考文献
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[2]马尔里希・森德勒.工业4.0――即将来袭的第四次工业革命[M].北京：机械工业出版社，2014.
[3]王雪冬，董大海.商业模式创新概念研究述评与展望[J].外国经济与管理，2013，（11）.
[4]李扬.移动互联网时代的商业模式创新[J].高科技与产业化，2014，（3）.
