时间：2023-09-01 16:56:29
关键词:Web1.0 Web2.0 网络营销方法
所谓Web1.0是指以蒂姆伯纳斯李创建的WWW(万维网)为基础，以网站管理者集中编辑、发布内容，用户被动阅读为主要特征的应用模式的总体概括。典型代表有新浪、搜狐、网易等站点。而Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。用户既是网站内容的消费者(浏览者)，也是网站内容的创造者，Web2.0更注重用户的交互作用。典型代表有:博客网、IT社区、百度贴吧、新浪博客等。
Web1.0与Web2.0应用差异比较
Web2.0是相对于Web1.0的新的一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。两者之间的差异比较如下:
技术实现手段。Web2.0相对Web1.0而言，是一次从外部应用到核心内容的变化。从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展;基本构成单元上是由“网页”向“发表/记录的信息”发展;从工具上是由互联网浏览器向各类浏览器、RSS阅读器等内容发展;从运行机制上是由“Client Server(客户端/服务器)”向“Web Services(web功能)”转变;内容建设上是由网站管理员等专业人士向整个互联网用户发展。
内容表现的方式。Webl.0以商业公司为主体，通过少数的人将大量的信息编辑、整理、分类后上传到网上，是典型的一对多的广播式传播。Web2.0是以用户为主，让用户自主的去编辑、收集、整理和发布信息，以多对多的传播方式为主，人们可以自由的分享信息。
客户的使用程度。Web2.0最突出的特点就是以客户为中心，注重客户的互动与体验，以满足需求的多元化。而Web1.0以用户被动阅读为主。
Web1.0和Web2.0营销模型及企业网络营销法则
(一)Web1.0营销3I模型及营销法则
在Web1.0时代，广大的互联网消费者主要通过网络获取有关产品和服务的信息，消费者间的互动相对较少，处于相对独立的个性状态。其行为模式可用3I模型来概括(见图1)。所谓3I模型是指我(I)，在里面(Inside)，浏览信息(Interview)。个性化的消费者上网后仍然是个性化的。基于3I模型的企业网络营销法则为AIDMA，即通过广告讯息引起消费者注意(Attention)，激发消费者兴趣(Interest)，刺激消费者产生需求与欲望(Desire)，并潜在地保留记忆(Memory)，最后产生购买行动(Action)。
(二)Web2.0营销的4I模型及营销法则
在Web2.0时代，广大的互联网个性化的消费者通过网络互动和交流，形成以共同兴趣爱好为基础的“分众”或“个众”。即常说的“客”，形成一个百“客”云集的互联网。其行为模式可用4I模型概括(见图2)。
所谓4I模型是指我(I)，在里面(Inside)，互动和沟通(Interactive Communication)，个体聚集(Inpidual gathering)，即个性化消费者在网络化的空间里聚集，并通过互动和交流共同的兴趣、爱好，形成各种各样的“客”——博客、播客、威客、维客、换客、晒客、印客、闪客、淘客、测客等。
基于4I模式的企业网络营销法则为AISAS，即伟大创意吸引受众注意(Attention)，创意互动让受众产生参与兴趣(Interest)，受众思索与诉求相关信息(Search)，对品牌或者诉求足够了解产生互动参与行动或者购买行动(Action)，最后分享(share)产品消费体验，形成口碑传播，实现快速精准营销。
基于Web1.0+Web2.0的企业网络营销方法
根据前述Web1.0及Web2.0营销模型及营销法则，企业Web1.0+Web2.0的整合营销方法为:确立企业价值目标;构建Web1.0+Web2.0整合营销平台;塑造企业网络品牌;定向精确营销;营销效果评估并持续改进。具体说明如下:
(一)确立企业价值目标
企业网络营销活动的目的是服务于企业价值目标，而企业价值目标的实现通过服务于市场中特定顾客群体价值来完成。企业网络营销首要的问题是确立企业服务对象，根据服务对象来确定客户价值，在客户价值基础上提炼企业价值目标并将企业价值目标有效地向客户传递。
(二)构建Web1.0+Web2.0整合营销平台
企业价值目标向客户有效传递需要一定的渠道，在Web1.0时代，企业网络营销主要通过企业网站和各种平台传播大量的营销信息，将企业产品和服务的价值传递给消费者或潜在消费者，以期得到更多的客户。简单地讲，Web1.0时代，企业网络营销的主要任务是获得更多流量、更多关注来获得更多的机会。但是，从大量企业的网络营销实践来看，由于缺乏和客户有效的互动沟通，顾客粘性不足，顾客的忠诚度培养不足，导致网络营销效果不明显。
在Web2.0时代，企业可利用Web2.0工具和消费者或潜在消费者的互动，将企业产品和服务价值向消费者有效传递，获得消费者或潜在消费者的认同来培养客户的忠诚度。简单地讲，WEB2.0时代，企业网络营销的主要任务是获得顾客粘性。
由此可见，Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一样，企业网络营销没有一定的流量，顾客粘性的培养缺乏事实基础;没有顾客粘性，只有流量，企业网络营销效果也将大打折扣。所以，企业应实施Web1.0+Web2.0企业整合网络营销，构建Web1.0+Web2.0整合营销平台。
(三)塑造Web2.0企业网络品牌观念和能力
企业品牌(brand)是一种名称、属性、标记、符号或设计，或是他们的组合运用，其目的是让消费者辨认企业产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。企业品牌意味着市场地位、市场份额和生存机会。企业网络品牌是企业品牌在互联网的运用，即通过网络打造企业品牌。
Web 1.0时代，企业网络品牌的塑造以企业为中心，以差异化的产品或服务集合为战略，通过传递大量的企业产品和服务价值信息换取客户印象，来塑造企业网络品牌。Web2.0时代，企业网络品牌的塑造不再以企业为中心，而是以消费者为中心，通过“消费者关系”，同消费者间互利互惠基础上获得逐步信任并发展起来的，让消费者在使用中去认识和感受品牌。
综上所述，企业必须具有Web2.0企业网络品牌观念和能力，通过企业Web1.0+Web2.0整合营销平台，让消费者参与到企业品牌建立过程中来，直接让消费者参与体验，通过消费者与企业品牌的互动来塑造企业品牌，树立由消费者体验和关系化管理决定的企业网络品牌观念。
(四)开展整合应用的定向精准营销
Web1.0时代，企业网络营销主要以企业对服务对象的价值判断为基础，向消费者传递大量的广告信息，采取撒网式营销策略。消费者处于被动接受、分立状态，针对性不强，营销效果不确定。Web2.0时代，企业、消费者通过博客、SNS等Web2.0工具形成以兴趣、爱好为基础的不同圈层，即各种各样的“客”，定向精准营销，针对性强，网络营销效果具有确定性。
另外，进行企业网络营销效果评估及持续改进。所谓企业网络营销效果评估是指借助一定的定量和定性指标，对企业开展网络营销效果进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。这些指标代表着公司的绩效目标，直接关系到企业价值目标实现程度，企业通过网络营销效果评估，识别找到企业网络营销效果改进措施并持续改进，以更好地实现企业价值目标。
参考文献
1.冯英健.网络营销基础与实践[M].清华大学出版社，2007
互联网和移动互联网正在深刻改变世界。国务院提出的“互联网+”发展规划正是在这样的大背景下的顺势而为。对于高等院校的人才培养和专业建设，同样需要思考这一趋势带来的挑战、机会和因应之道。本文试图从嘉庚学院市场营销专业的实践教学来探讨这一问题。
一、网络环境下营销专业人才需求的挑战
从市场需求的角度来看，随着移动互联网对社会经济生活的影响日益增强，企业越来越重视互联网对自身商业模式及营销策略的影响，自然也包括对移动互联网发展需要的营销人才的需求。
以我们对近三年本专业毕业生的抽样调查看，毕业生所在单位对互联网营销人才需求的紧迫感很强烈。受访毕业生中这一比例高达七成，而不太需要和不需要的比例仅占7.96%。
正如科特勒所言，互联网虽然没有改变营销的本质，但极大影响了营销的手段和方法。目前，全国高校在互联网营销人才的培养上还严重落后于市场需求。这体现在两个方面。一是课程单薄，营销专业毕业生在校所受教育仍然是以传统营销的理论和方法为主。绝大多数院校在互联网营销方面也仅有网络营销一门课，或者通过选修课增加一些电子商务方面的课程;二是课程相对空泛，绝大多数院校在课程内容和授课过程中还基本是理论演绎，无法有效结合应用场景展开实践性较强的方法与技能传授。
二、网络环境下学生学习行为的变化
学生是受教育主体，人才培养与实践教学如何做，最终要落实到学生的学习行为养成上。2004年，奥地利学者林德纳于提出了微型学习(Microlearning)的概念，并将其表述为一种存在于新媒介生态系统中，基于微型内容和微型媒体的新型学习。随着媒介终端设备的微型化，尤其是手机端的互联网化，移动式的微型学习有了天然的物质基础和工具条件。
目前，高校学生人人有手机是普遍现象，随时随地上网也渐成趋势。从学习行为上看，作为移动互联网的主要用户群体的学生们也越来越看重网络渠道的学习。这从我们对现有学生学习行为调查的一些数据上可见一斑。
三、嘉庚学院营销专业对网络环境下人才培养和实践教学的定位
基于网络环境下互联网营销人才需求的强劲增长及学生移动式碎片化网络化学习行为的凸显，我们认为，互联网尤其是移动互联网对于市场营销专业人才培养与教学改革的主要影响体现在内容和手段两个方面。一是内容上，要把互联网营销人才作为人才培养与教学改革的方向;二是手段上，要善于借助互联网技术为人才培养与学生自主学习提供简便高效的平台与工具。
为此，嘉庚学院营销专业对人才培养方案进行重新修正和调适，强化互联网营销在人才培养中的地位，把“理解互联网对组织与商业的影响，把握互联网营销的趋势，掌握互联网营销的知识与技能”列为营销专业人才培养的基本规格。同时，整个人才方案在保留传统互联网营销专业知识和理论专题的基础上，专门开拓互联网营销专题，在互联网营销的人才培养与实践教学上作深度挖掘，集中全系师资和关联院系资源向互联网营销倾斜，力图把互联网营销人才培养列为专业的亮点和特色全力打造。
四、对接市场需求，围绕应用型互联网营销人才培养开展实践教学
营销学是应用科学，营销专业本身具有很强的实践性。在互联网和移动互联网的基本背景下，高校的营销专业人才培养理应面向市场强化互联网营销人才的培养与培育。
为了达到营销专业实践教学目标体系，嘉庚学院市场营销专业以专业应用能力和基本素质培养为主线，围绕“三个课堂”构建实践教学体系，包括第一课堂、第二课堂和第三课堂。
(一)第一课堂：以课程为载体，增加互联网营销的相关内容，或开发新课程。目前嘉庚学院营销专业在课程设置上，首先将互联网营销列为专业必修课，并在专业选修课课程组中拓展了互联网营销的课程，如大数据分析与营销、互联网消费洞察、移动互联时代的微营销、网络传播学、新媒体营销、电商平台运营实务等;
同时，课程教学强调以案例研究和情景实训为主要教学方式，强化方法的系统性和技能的实践性，强调通过应用让学生把所学的方法和技能固化下来，真正转化为学生的专业能力。
(二)第二课堂：以互联网营销研究中心为载体，组建学生兴趣小组，教师主导，学生参与，开展互联网营销的专题研究;
研究中心作为教师自治的非行政组织，一方面是教师进行互联网营销研究的学术组织，另一方面也是对外合作，推动互联网营销实践教学的平台，培养互联网营销的专业人才。研究中心聚焦三大模块：互联网消费行为、数据挖掘、全网整合营销，其组织结构如下：
中心将在三大模块能力的积累基础上，实现三大功能：
第一，整合团队，开展科研，申报互联网营销的相关研究课题;
第二，对接企业，承接项目，提供互联网营销的培训与咨询;
第三，组建兴趣小组，鼓励学生参与，培养互联网营销专才。
(三)第三课堂：以实习基地和企业项目为载体，承接互联网营销的相关课题与项目，让学生在实战中增强应用能力。为此，嘉庚学院市场营销专业主要从以下两方面进行发力：
1.增加校企合作基地，尤其是互联网营销的合作基地，合作基地对象向一些新兴互联网创业公司倾斜。
2.扩大合作内容和形式，不把合作基地等同于毕业生实习实践基地，而是开展了更深度的合作，一是请合作企业的营销相关人才到校开讲座或沙龙;二是以合作企业为样本，作为全方位了解企业管理和营销管理的窗口;三是以合作企业面临的具体营销问题，展开专题研究或合作项目，增强学生的实战感。
【关键词】互联网；本科；旅游市场营销学；教学方法
第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，其中手机网民规模达5.57亿，使用手机上网人群占85.8%，较2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作报告中明确提出了“互联网+”的发展方向。互联网正深刻改变着人们的生活方式和思维方式，无可避免的也对教育领域产生了重大影响。互联网信息技术不断地运用到高等教育教学中，改变着高校教学的方式，推动着教学的改革。在“互联网+”的背景下，已经有学者对高校课程教学改革进行了探索和研究。张和生等就网络条件下对外汉语教学课件的设计原则进行了总结，[1]曹宬宬等对互联网金融教学进行了探究，[2]王春兰等对移动互联网条件下如何有效展开思想政治理论课进行了深入分析，[3]杨兴华等则对市场营销学如何在“互联网+”背景下进行教学改革进行了思考。[4]然而，针对本科旅游管理专业课程《旅游市场营销学》在互联网时代面临的问题，以及如何进行教学改革的文章尚无。本文将在深入分析本科《旅游市场营销学》课程传统内容和教学方法在互联网条件下凸显出的主要问题的基础上，结合互联网发展对传统教学的改变，对《旅游市场营销学》课程教学内容、教学方法、师生角色转变几方面探索了课程改革的方法和途径。
一、互联网时代旅游管理本科《旅游市场营销学》课程教学的问题
1、课程内容亟需调整
《旅游市场营销学》课程教学内容包括旅游市场营销理论部分的4Ps、市场环境分析、市场调研、营销战略、营销计划、营销控制、营销新理念与网络营销，和涉及旅游企业的营销实务部分的旅游目的地营销、旅游景区营销、旅行社营销、旅游饭店营销、旅游交通营销知识内容。在“互联网+”时代背景下，课程应用的教材编排明显存在滞后于互联网时代的现状。现有教材中旅游市场营销理论部分涉及网络营销的内容明显篇幅过少，且涉及的旅游网络营销的知识内容偏陈旧，并不能体现互联网在现今旅游营销中的重要地位，更未将旅游网络营销的现状、方法、趋势做明晰的阐释；而在旅游企业营销实务篇章中，也没有将互联网及网络营销的相关知识和实际运用的生动案例编撰进来。旅游市场营销学的课程性质偏实用，这就决定了课程的教学更要紧密结合市场动态，避免学生在课程结束后所掌握的知识和技能脱离实际需要。除了旅游网络营销相关知识在课程内容上存在严重滞后，另一个问题更加不能忽视：课程案例的更新。旅游市场营销学中除基本营销理论外，涉及较多旅游营销案例。通过对生动的旅游营销案例的学习及分析，学生不仅可以更好的认知旅游营销理论的实际运用，更能从中揣摩体味旅游营销的方法，开拓思路，为今后实际接触旅游营销工作奠定一定的基础。与案例在教学中的重要性形成鲜明对比的是，现有的案例少有旅游网络营销的优秀案例。在互联网渗透各个行业，并对行业产生重要改变的时代，旅游网络营销案例的缺失显然会对学生掌握和学习最新的旅游营销知识产生消极影响，更加不利于学生对现今社会的“互联网+”发展趋势的清醒认知。
2、教学方法
互联网时代手机、电脑、网络给人们带来新的获取信息途径。这种信息爆炸使学生开阔了视野，提升了信息交流平台，相应的也对旅游市场营销课教学方式提出了更高要求。由于智能手机的便携性和方便性，学生可以随身携带、随时上网，加上校园无线网络的普及，必定会有大部分学生将个人时间花费在手机上。更有一项调查结果显示，约有13%的大学生会在上课时间通过手机登录微博、QQ、网页等。[5]利用手机可以便利的获取大量信息，作为“数字原住民”的学生，无论在技术上、时间上还是精力上，都较“数字移民”的教师具备更多的优势，现今的学生掌握的信息量并不比教师少。那么，如何才能在教学过程中使掌握大量信息的学生被课程内容吸引，进行积极的学习呢？此外，现在的智能手机功能强大，可用其拍照、录音和录相。传统教学模式下学生在课堂上通过记笔记来巩固和消化所传授知识的功能，被智能手机的各项功能弱化。在课堂上做笔记被代之以用智能手机拍摄教师课件内容。面对这种新情况，如何调整教学方法，是值得任课教师认真思考的问题。
二、《旅游市场营销学》课程教学应对思路
面对互联网时代旅游管理本科《旅游市场营销学》课程教学面临的上述问题，根据旅游市场营销学课程教学的特点，结合国内学者对互联网时代高校本科课程改革的经验，对“互联网+”语境下的本科旅游市场营销学进行课程改革构思。
1、旅游市场营销课程教学内容的应对
互联网的发展使网络营销技术和方法得到飞速的发展，特别是智能手机的普遍运用，造成了网络营销的新发展趋势，丰富了旅游网络营销的理论内容，同时在实践领域产生了许多旅游市场营销精彩案例。在高校本科旅游市场营销课程中，应对互联网的发展，在课程内容中应及时的增加旅游网络营销的相关理论知识，丰富旅游市场营销的知识构建。同时，应注重对旅游企业网络营销典型案例的收集，编写旅游企业应用网络开展营销活动的案例，以便利用案例分析的学习方法，让学生更深入的思考旅游市场营销如何在实际中运用。旅游网络营销理论内容的加入和旅游企业网络营销案例的增加，是高校本科旅游市场营销课程教学内容应对互联网发展态势的两个要点。应对互联网时代信息的快速增长和知识的更迭，旅游市场营销这门实用性较强的课程内容需要较为快速的更替其中的内容，以应对实践发展。基于此，制作电子教材既可以及时更替新的旅游市场营销知识内容，也可方便的将其放在网络平台上，以便学生通过互联网进行自学。
2、高校本科旅游市场营销课程教学方法的应对
应对互联网时代特点，特别是移动终端——智能手机在学生中的普及和运用，传统的课堂教学中以教师为中心，以课程内容讲授为主要方法，学生被动听讲接受知识的教学方法，已很难达到理想的教学效果。可以通过对课程教学方法的重新设计来提高课堂教学效果。具体来说，指导学生课前自学并借助互联网对相关的知识和案例进行挖掘，授课过程中变教师对学生的单向信息传输为教师-学生双向信息交流，课后通过在线的讨论以及答疑巩固课程知识，是笔者架构的互联网时代旅游市场营销课程线上-线下教学方法。（1）课前线上知识自学。授课前，教师指导学生对相应的课程知识进行自学。可以鼓励学生通过观看和学习有关的MOOC教学视频学习知识，并运用互联网搜索引擎拓展阅读。此阶段的重点是将学生的自学重点合理的规范在课程将要学习的内容中，以免学生在庞杂的互联网信息中耗费过多的时间和精力。同时，可以将课程教学内容如教材的电子文本，授课PPT等，及时在网络平台如班级QQ群、微信群、微博等，学生在共同约定的学习时间内完成课程学习、提问解惑、发表见解。（2）课堂授课双向信息交流。在课前知识自学的基础上，课堂授课时教师就可以摒弃过去传统教学时教师为主，满堂讲解知识内容的教学方法，而代之以师生双向交流。授课过程中以教师为组织者，学生为参与者，对课程知识内容进行梳理，并以提问回答的形式加深学生对知识的理解。同时，可以运用智能手机，以课程微信等为平台，分享、可供课堂讨论的旅游市场营销案例，组织学生以小组的形式进行案例的分析。（3）课后线上讨论、答疑。课堂授课结束后，通过线上平台为学生答疑，并配套的联系题。根据学生的回答情况和发言情况，对学生的知识掌握情况进行评判。并以此为依据评定学生的平时成绩。本文就互联网时代，旅游市场营销学课程存在的问题，及其应对提出了几点看法。在实现旅游市场营销学课程改革的过程中，应同时重视教师角色从传播者到组织者的转变，另外，互联网技术和资源的合理运用将极大地帮助课程教学改革效果的优化。
【参考文献】
[1]张和生，洪芸.简论基于互联网的对外汉语教学[J].北京师范大学学报(人文社会科学版)，2011(6)107-111.
[2]曹宬宬，梁剑.互联网金融教学研究的探索——“互联网+”时代对金融教学的要求[J].现代经济信息，2015(16)430.
[3]王春兰，谭娇龙.移动互联网对高校思想政治理论课教学的挑战及应对之策[J].教育现代化，2015(8)10-13.
[4]杨兴华，李刚.“互联网+”背景下《市场营销学》教学改革探索[J].当代教育实践与教学研究，2015(9)228-229.
要开展网上营销，首先要上网，否则网上营销无从谈起。上网有两种方式：一是上网寻找别人放在网上的信息和电子邮件通信；二是同时将自己的信息放到网络上去，让别人来调阅。应该说，使用两种方式中的任意一种都可以开展网上营销。但是，前一种方式没有自己的网站，在展示商务信息的力度和深度方面都大大弱于后者，是一种不够全面的方式。所以我们下面所谈的网上营销，主要立足于后一种方式。
立足于网站的网上营销主要涉及两大领域：即网上营销传播和网址宣传。
互联网的营销特性
将互联网视为传播媒介已是不争的事实，其跨时空、覆盖全球、以多媒体形式双向传送信息和信息实时更新等特点，是其他媒介所无法比拟的。作为媒介，就一定具有广告功能，这正是网上营销者所追求的特质。
借助互联网，商家可以将产品的属性及价值信息传递给目标消费者。把握互联网的虚拟市场特性，调用一切在网上可行的营销手段促销并实现网上销售，这个过程就是网上营销传播。
在进行网上营销的策划时，营销人员要认识到互联网与营销有关的几个特点：
由于互联网是媒体，所以开展网上营销首先要将网站作为媒体来经营。也就是说，首先要靠网站中的信息将访问者吸引住，使之成为回头客，"藏"在站点中的广告才能产生持续的作用。互联网能够实现一定程度的交互性，在设计和策划营销时，要充分地考虑到这个特点。
放在互联网上的信息是可以实时更新的，所以利用互联网配合时效性很强的营销活动有很大的优势，而且可以随时配合整体营销计划的调整。与传统媒体相比较，互联网上存储信息的容量非常大，只要结构安排合理，设计精彩，就有充足的空间可让你自由地腾挪。
互联网能够帮你实现很多需求，但它不是万能的。因此，商家对互联网的利用程度和营销诉求的定位要具有合理性和可操作性。
无论人们上网做什么，都要预先知道对方的地址，这个特点决定了一个新的站点诞生后，要有一定的宣传期和经营期才会逐渐产生效果。互联网跨时空和地域的特点，为企业加入到国际经济体系提供了足不出户即可实现的快捷而经济的途径。这一特点要求企业的营销策划人员在规划信息内容时，不仅要考虑到语言的因素，更要考虑到地域间文化和消费的特点，尤其是不同国家的网民的文化和消费行为的特点。
网上营销传播
在对互联网有了比较深入的了解后，营销人员就可以根据企业自身的特点和要求来制订网上营销传播的计划。营销人员应注意的是：在充分考虑到互联网特点的基础上，很多传统营销理念都可以应用到互联网中，特别是目前流行的整合营销传播理论。
整合营销传播要实现的第一个目标是刺激反应，即想方设法将消费者、潜在顾客、使用者甚至非潜在顾客的反馈收集上来。互联网的实时交互性，为收集反馈提供了最好的方法。在互联网上怎样做出特色，使访问者做出适当的反应，需要策划者具备相当的想像力和创造力。这些想像力和创造力在互联网上最终都要由网页的形式来体现。因此，网页的设计与制作其实是网上营销传播工作中重要的一环，是受整体营销方案所制约的。
在营销传播的过程中，商家欲导引的受众就是其传播目标。这个目标一旦确定，任何营销手法的策划都不能离开这个目标，否则传播将会因为"药不对症"而导致效力的减弱。在互联网上开展营销同样不能离开预先设定的传播目标这个核心。
开展网上营销实际上是一个循环的过程：传播计划执行了一个时间段后，会激发出消费者的回应；商家根据这些回应调整原来的计划再执行。如此循环往复，将营销转化为传播，传播转化为营销，商家与消费者在传播的作用下有机地交融在一起，从而达到双赢的境界。
网址宣传
作为传播媒介，互联网站本身也存在着再宣传的问题，这是由上网要预知地址的运作机制所决定的。当一个新站点诞生后，没有人来看，再好的内容也无人知晓，传播无法到达受众，网上营销就无从谈起。所以，宣传网址是开展网上营销的重要前提。
宣传网址的方法大致可以划分为两类：
传统媒体广播、报纸、电视都是很好的方法。现在很多在传统媒体中的商家广告就是以网址为广告内容的主体。此外，商家所有的印刷品，包括名片，都是宣传网址的良好介质。
利用互联网本身的方法诸如导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等等。
网上营销管理
在开展网上营销传播的同时，需要网址宣传的配合，二者之间是互动的。例如导航台注册时要求对站点内容进行描述，此时的描述就必须符合整体营销方案中规定的定位和诉求。而在什么时候，调用哪个手段，同样需要统筹规划，这就是网上营销管理，即对网上营销传播和网址宣传进行计划、组织、控制和协调。
关键词：网络营销；教学改革；互联网
中图分类号：F713.36-4 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第39次《中国互联网络发展状况统计报告》的统计数据，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，全年共计新增网民4299万人，互联网普及率为53.2%，较2015年底增长了2.9个百分点。在互联网飞速发展的背景下，企业营销战略所面临的机遇与挑战成为市场营销领域讨论的热点问题，《网络营销》课程作为市场营销专业的专业课程之一，是学习和讨论互联网背景下企业营销战略及消费者行为的重要课程。但是，当前《网络营销》课程教学过程中存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题，本文将根据作者对于《网络营销》课程的教学实践，讨论《网络营销》课程教学改革问题。
一、《网络营销》课程教学的存在问题
在《网络营销》课程的教学过程中，主要存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题。教学内容更新不及时体现在《网络营销》课程教材建设的滞后上。由于互联网发展迅速，许多新的现象和问题不断涌现，例如移动互联网、社交网络、O2O等，这些现象和问题对企业的营销战略决策和消费者行为均存在重要影响，但很难及时的收录到《网络营销》教材中，使得教材的建设跟不上互联网发展的现实。此外，在教学方法方面，主要以教师讲授为主，教学方法较为单一。
二、《网络营销》课程教学内容的设计
1.课程教学内容设计的总体思路
在《网络营销》课程教学内容上，可以将以教材作为主要上课资料的模式，改为以专题为主的教学模式。以专题为主的教学模式有以下几个优点：一是专题的主题可以根据互联网发展的新变化而不断更新，克服教材更新不及时的问题；二是可以针对一些热点问题设计讨论专题，由学生参与课堂讨论，激发学生学习的兴趣；三是可以灵活的运用研讨式教学、案例教学等多种教学方法，丰富课堂教学方式。
2.课程教学内容结构设计
在《网络营销》课程教学内容结构设计方面，可以分为四个模块，融合了理论基础的学习与现实问题的讨论。第一个模块是网络营销理论基础，该模块主要讲授市场营销基本理论以及消费者行为基本理论在网络营销中的应用；第二个模块是互联网发展与网络营销热点问题，该模块将根据互联网的发展进行更新，由若干个专题组成，主要由教师讲授互联网的新现象和新问题；第三个模块是学生个人讨论模块，由教师设计若干个主题，并由学生进行讨论；第四个模块是学生团队讨论模块，该模块将由学生组成团队小组，以小组为单位分析一个网络营销案例。
（1）网络营销理论基础模块
该模块主要由教师讲授，由于《网络营销》的前期课程包含了《市场营销学》和《消费者行为学》两门专业基础课，因此，在理论模块部分，将有别于专业基础课的讲授内容，其侧重点不在于重复讲授市场营销与消费者行为的基本理论，而在于讲授市场营销与消费者行为的基本思想、核心概念以及互联网的影响。
（2）互联网发展与网络营销热点问题模块
该模块主要由教师讲授互联网的新现象和新问题，分为专题进行讲授，目前可以主题主要包括：①电子商务的发展，主要介绍传统的B2B、B2C等电子商务模式，也将介绍O2O等新发展的电子商务模式；②移动互联网，主要介绍移动互联网的发展以及移动互联网对消费者的影响；③社会化媒体营销，主要介绍新媒体、社交网络、顾客生成内容等互联网的新发展；④大数据营销，主要介绍大数据的基本概念，大数据与精准营销等内容；⑤互联网+，主要介绍互联网+各行业的概况。该模块的一个重要特征是跟踪互联网发展的新趋势，其主题设计的主要内容将随着互联网的发展而不断更新变化。
（3）学生个人讨论模块
该模块由学生进行讨论，在讨论内容的设计上，目前可以考虑国内的百度、阿里以及腾讯三家公司为主要讨论的对象，因为这三家公司在国内互联网发展中占据了主要的地位。可以要求每个学生完成一次个人展示，展示的内容是结合自己使用这三家公司产品的经历，或者通过访问其他同学使用这三家公司产品的经历，以互联网智能生活为主题进行讨论。该模块可以增强学生运用市场营销与消费者行为理分析实际问题的能力。该模块的特征也是在讨论对象的设计上，可以随着互联网的发展而更新变化。
（4）团队讨论模块
该模块也由学生进行讨论，与第三个模块不同的是，该模块要求学生组成不同的小组，以小组为单位，完成一次网络营销案例分析的展示。在案例的选择上，由学生自主的选择，展示将由小组团队合作完成。该模块既可以激发学生学习的兴趣，又可以锻炼学生团队配合的能力。
三、《网络营销》课程考核方式设计
在课程考核方面，将由传统的以试卷考试为主的方式，改革为案例分析报告的形式。在课程学习结束后，由学生在课后写作一个网络营销案例分析报告，该考核方式的设计将课程的学习由课堂延伸到了课后，学生通过广泛查阅资料进行案例分析，将锻炼研究和分析问题的能力。
四、结语
由于互联网的发展及变化迅速，因此，将《网络营销》课程教学由传统的通过教材教学为主的方式，改变为以专题讨论和案例讨论为主的教学方式，将能够及时的将互联网的发展、企业营销战略决策所面临的新机遇与挑战等纳入课堂的学习中，提高教学的效果，增强学生分析问题和解决问题的能力。
参考文献：
[1]王海燕.基于创新和实践能力提升的《网络营销》课程教学体系设计[J].现代经济信息，2015（23）：438.
[2]邵运川.浅析网络营销课程的多元化教学方法[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2014（09）：170-171.
[3]胡敏.创新网络营销课程教学模式探讨[J].西部素质教育，2016（15）：71.
在中国，网络营销自1997年诞生之后，短短数十年间逐步走向正规化的发展道路。理论方面来看，目前，无论是关于网络营销的书籍还是各类网站都已经很多了。从实践方面来看，网络营销的商品已经从日常生活用品到各类大件物器，从各类实物到虚拟物品，中国的网络营销正在逐步充塞各类市场。但是，作为一新生事物，从理论到实践，它也不可避免地存在一些缺陷，有待于进一步的完善与发展。
一、界定网络营销概念及其内涵
关于市场营销的定义，西方市场营销学者从不同角度及发展的观点进行了不同的定义，其中具有代表性的是美国市场营销协会于1985年所做的定义：市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。①在这一定义中，可以明显看出，市场营销就是卖方在识别、分析、评价、选择和利用市场机会的基础上，从满足目标市场顾客的需求出发，有计划地组织企业的经济活动，完成销售的过程。
在卖方按买方的需要供给产品或劳务，使买方得到满足，同时买方则付出相应的货币，使卖方也得到满足的这一过程中，依据卖方营销手段的不同，可以将营销分成不同的类别，最基本的分类就是传统营销与网络营销。所谓传统营销，就是在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品存储和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。在这一营销模式中，一般都是制造商生产出成品后通过制造商—批发商—零售商—消费者的营销渠道对外销售产品，产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中，这样臃长的供应链不仅降低了产品的时效性，而且增加了产品的成本。
网络营销它来源于传统营销，但与传统营销有有着巨大的区别。网络营销突出特点是利用互联网作为手段，从而达到营销的目的。关于其概念的界定，因时代的发展也在发生着迅速地变化。但是作为一种营销手段，其实质内涵是相对稳定的。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动，都可称之为网络营销。这就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，从信息发布、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要的内容。而从“营销”的角度来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是以互联网为基本手段营造网上经营环境，为实现企业总体经营目标所进行的各种活动。这个定义说明网络营销与传统营销的本质是相同的，都是为了了解顾客的需要并满足他们；同时，它也不再是促销这么简单，而是贯彻于整个营销过程的事情：从产品推出前的市场调研，到产品设计制造过程，再到营销传播，再到售后服务，网络营销贯穿营销的整个过程。
因此，网络营销是以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者和商家诉求的过程。简单的讲，网络营销就是指通过互联网，利用电子信息手段进行的营销活动。
二、我国网络营销的发展演进轨迹及其现状剖析
无论是传统营销还是网络营销，其根本目的就是要实现销售，对于任何一个的企业来说，其经营活动开展的基础就是与外部各种环境建立关系。基于互联网的推广与营销而兴起的网络营销，其实质也就是营造网上经营环境。这也就是说，无论是传统的营销还是新兴的网络营销，他们都遵循着一条永恒不变的规律：推广与销售的无限循环。网络营销资深专家冯英健指出：“所谓网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境，包括企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等。”因此，互联网的出现，它所改变的也仅仅是企业的经营环境，这种环境的改变，也就改变了传统的推广与销售方式。
(一）网络营销的兴起
关于网络营销的概念有狭义与广义之别。广义的网络营销指的是借助互联网了解顾客的需要，并生产出产品满足其需要的过程。在这里我们可以看到，网络营销与传统营销在本质上是相同的，都是为了了解顾客的需要并满足他们的需要，实现销售，也就是说，从市场调研到产品设计制造再到营销传播以及售后服务，网络营销贯穿于整个营销过程。狭义的网络营销就是指单纯依靠互联网完成整个营销流程的营销。现在看似简单的概念，在当时，无论是对于学术界还是企业界来说，都是相当陌生的。
自1994年美国人利用互联网技术，通过Email发布广告的形式赚的第一笔之后，网络营销风起云涌，一时间充塞各类市场。但这一现象对当时的中国人来说，还只是一个传奇。上世纪80年代末，信息科学开始逐渐被引入中国。1994年4月20日，中国国际互联网已正式开通。这一年由于网络广告的诞生以及基于互联网的知名搜索引擎一YahTO、InfoSeek、Lyc〇S等的出现，被认为是中国网络营销职业发展的重要一年。但在当时由于网络营销概念和方法的不明确以及互联网技术的高端化，只是用于科研的原因，离网络营销的实际应用还相差很远，因此，信息时代在中国并未真正到来。直到1996年才有部分企业率先尝试网络营销，而对于大多数各类商品的生产商与销售商的企业来说，他们对于网络技术几乎一无所知，利用网络来推广其商品，更是天方夜谭了。
经国家主管部门批准于1997年6月3日成立的中国互联网络信息中心，作为中国信息社会重要的基础设施建设者、运行着和管理者，从同年开始，每年对中国互联网发展状况进行全国范围内的调查，并且每年都发布权威的中国互联网发展调查报告，这些权威报告的出现在一定程度上有效推动了中国网络营销的发展，虚拟的网络世界，开始得到了更多人士的接受。
(二）网络营销的发展阶段
1997年之后，互联网以远远超过人们预期的速度，迅速发展成为了真正的全球化网络。发生在这一年前后的部分事件，如全球最大的网络书店一亚马逊的成立、网络广告和Email营销在中国的诞生以及电子商务网站建设的兴起等等，这些都标志着中国网络营销事业已进入了萌芽时期。尤其是‘‘山东农民网上卖大蒜”的具体实践，更是我国网络营销史上的经典神话。这一时期，在学术界理论研究者和企业界人士的共同努力下，终于走出了互联网与传统企业相结合的服务于传统企业的道路，使得人们对网络营销的认识从感性升华到了理性，这为网络营销进入实际应用奠定了基础。
2001年开始，我国的网络营销进入了实质性的应用和的发展时期。这主要表现在以下几个方面，首先是网络营销服务市场已初步形成，网上销售环境日趋成熟；其次是网站建设成为了企业网络营销的基础，网上销售环境日趋完善；再次，网络广告形式和应用不断发展；最后是E-mail营销、搜索引擎营销的进一步发展。
2006年3月16日，我国知名的市场研究和管理咨询机构一赛迪顾问股份有限公司发布了《2005-2006年中国网络营销市场与投资机会研究年度报告》，报告指出：中国互联网经过十几年的发展，已经改变了急功近利的价值追求，逐步回归理性，这种转变有力的推动了网络营销的健康发展。2005年中国网络营销市场的规模继续快速增长，达到56.3亿元，同比增长42.7%，其中，网络广告占网络营销总收入的40.3%；商务平台营销、搜索引擎营销、线网络营销和Email营销规模分别占的31.5%、21.0%和1.2%。
另外据中国互联网络信息中心2012年1月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2011年12月底，中国网民规模已达到5.13亿，互联网普及率也达到了38.3%，其中网络购物用户、网上支付用户和网上银行全年用户规模分别达到了1.94亿人、1.67亿和1.66亿。这些数字以及各方面的表现，都彰显着网络营销在我国目前的大好形势，无论是网络营销的外部环境一客户规模，还是网络营销技术发展，都在稳步提升。
(三)我国网络营销的现状分析
我国是一个互联网应用大国，随着互联网知识与应用的普及，中国的网络规模已经跃居第一。中国互联网协会秘书长马宁在2011年10月19日由中国互联网协会网络营销工作委员会主办的第三届“金网奖”暨2011亚太网络营销高峰论坛开场致辞中指出，中国互联网的新应用，新服务，新模式也在不断的呈现，并进一步带动了经济增长，在促进创新经济增长中发挥着十分重要的作用。我国的互联网加速向传统产业的渗透和溶合将成为支持经济发展方式转变和产业结构优化调整手段和重要方式。
纵观我国的社会发展形势，作为新兴的战略产业互联网产业，它在促进社会各项事业的进步，造福人民群众生活等方面正在发挥着不可替代的作用。互联网产业的繁荣与发展也必将为网络营销事业的创新带来难得的机遇。随着互联网不断向社会各个方面的渗透，越来越多的传统企业，特别是一些中小企业对网络营销的认知和需求进一步的提高增强。
网络营销的投入在各企业营销中的不断加大，以及市场整体规模的强劲扩大，网络营销所涉及的行业和领域也必将更加广泛，营销的方式日趋多样，营销的产品和服务在创意、质量、效果以及精准度等方面正在不断的提升。而电子商务、移动互联网、网络社区、微博等迅猛的发展使得网络的平台性，开放性，互动性得到了体现，也为其在服务和商业模式上的创新带来了更为广阔的空间。
三、我国网络营销发展的弊端及影响因素分析
与传统的营销模式相比，新兴的网络营销因它的高速即时、互动、全球性、全天候、私人性等特点无疑具有许多明显的优势，但与此同时，因网络的虚拟性等问题，它也不可避免地在实践中存在着一定的弊端，这主要表现在以下几个方面：
(一)虚拟空间中信任感缺失，建立诚信网络是关键
互联网作为新兴的虚拟市场，网上购物时，顾客所看到的只是一些图片与文字资料以及卖方的一面之词，并不能看到实物，没有质感，因此，一些商家利用网络营销的这一特点，以次充好、以假乱真，商品质量无法保障，给顾客带来了损失，同时也使整个市场蒙上了一层难以磨灭的阴影，也许多人对于网络营销存在一种抵制情绪，他们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。另外一些公司所谓的“本活动之解释权在本公司”，更让人不得不三思而后行。网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。
(二)视觉冲击力匮乏，增强网络物品真实感
一方面，购物逛街对于大多数人士来说，是工作繁忙之余的消遣，是一种休闲和娱乐，更是一种享受。但是，网上购物，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，也缺乏三、五成群相伴逛街的乐趣，而代之以冷冰冰、没有感情的机器。另一方面，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。这是因为网上购物还存在着试用不便、消费者没有实地的感受，也无法从营销者的推广中来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。
(三）网络安全存在隐患，信息技术水平亟待提高
随着电子商务的兴起，网上支付给网络营销事业的发展带来便利的同时，对于网络营销技术的发展提出了更高的要求。网络安全，自互联网事业兴起之后就是一个重要的议题，但是由于我国网络发展水平不高，硬件环境的低下，专业人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，这些都在很大程度上制约了网络发展的。近年来，一些不法分子，利用网络进行诈骗，这类事件此起彼伏。如果消费者通过信用卡或电子银行付款，一旦密码被不法分子截获，消费者将会蒙受巨大的损失，这也是网络营销发展中所必须解决的大难题。
(四）市场推广策略局限，广告效果不强烈
网络广告是企业网络营销中的重要的推广手段，广告效果在一定程度上，决定着网络营销的成功与否。但是，与电视、广播、杂志、报纸等传统媒介相比，网络广告由于受网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等的限制，其色彩、声音效果并不如电视、广播等，创意受到了很大的局限。
(五)无法锁定网络用户群，被动等待点击率
网络营销的另一个弊端是它的被动性。虽然，许多企业在各种平台上发布了网络广告，如凡客诚品在网易、新浪、迅雷看看等网络广告联盟上都投放了广告，但是，网上的信息还是只能等待顾客上门索取，而不能主动出击。因此，网络营销信息传播，它所实现的只是点对点的传播，而且它不像电视那样具有强制收视的效果，主动权一直掌握在消费者的手中。他们依据喜好等各种原因，选择看与不看，这对于商家无异于守株待兔。
(六）市场营销环境混乱，充斥健康网络发展
市场的混乱性是社会无可避免的一个现实。网络营销市场也一样，无论是搜索引擎营销、网络社区营销、网络游戏植入营销还是IM营销、电子杂志营销、邮件营销以及无线营销等，都存在鱼龙混杂的现象，各种垃圾信息充斥网络市场之中，这一方面给消费者造成了种种不便与损失；另一方面也对网络营销市场造成了巨大的冲击。
综上所述，网络营销的弊端主要表现在安全性、网上支付、平面媒体信息传递的局限性这些方面。此外，物流配送也是网络营销的现实瓶颈，也是它不可逾越的障碍。面对这些劣势，可以从以下三个方面着手解决，为网络营销的健康发展营造良好的环境。
首先，从管理者层面来说，国家应该加大互联网事业的监管力度，保障网络安全。网络安全，对于网络营销的发展有着重要的作用。目前，国家虽然已经成立了中国互联网络信息中心，对全国的互联网络进行监管，但这对于中国这样一个互联网应用大国来说还远远不够。因此，国家有必要，采取更多的措施，集中解决网络安全问题，严厉打击不法分子利用互联网进行违法犯罪活动。
其次，从企业经营者方面来说，各企业应该提高自己的信誉，不弄虚作假。另外，各企业应该在技术方面不断创新，为顾客提供更好的服务，为自己赢得更加丰厚的利润。如，凡客诚品为了解决物流配送这一瓶颈，采用自建与外包相结合的物流配送方式，另外，近两年团购、微信等的兴起，也为我国网络营销市场注入了新的活力。
最后，从消费者个人方面来说，消费者应该对于网络营销保持清醒的头脑，不为一些虚假信息所诱惑，给自己造成不必要的损失。
一般来说，消费者的偏好决定了消费者选择互联网产品，因此，企业只有通过改变消费者行为才能获得更大的成功，这就对企业进行网络营销提出了更高的要求。我国的网络营销自1997年诞生之后，迅猛发展时至今日，已经取得了不小的成就，但是纵观全球网络营销的发展状况，我国的网络营销事业还是处于相对低级的阶段，有待于进一步的发展与完善。
四、我国网络营销的未来发展趋势
所有的营销模式的提升都源自于市场需求，网络营销作为一种新兴的基于互联网技术的营销模式，它不断发展的源动力也来自于市场的需求，因此，关于未来中国网络营销的发展趋势，可以从网购群体、网络营销自身的发展以及社会需求等方面来概括：
从网购群体方面来看，我国网络营销将出现网民年轻化、农村化的趋向。据中国互联网络信息中心2012年1月的调查数据显示，截止2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，农村网民规模为1.36亿，网民中初中学历人群占比继续保持增长。这是因为，一方面近年来，随着国家经济政策向农村的倾斜，农村的城镇化以及农村人员走出家乡，接受外界新事物的能力都有所增强；另一方面，现在许多中小学都已将计算机列入课程表之中，互联网普及面的扩大，以及我国经济发展的良好状态等多方面的因素来说，这些都为我国网络营销事业的发展奠定了良好的基础。
从网络营销自身的发展来看，主要是网络营销技术的发展。近年来，随着网络营销在企业营销战略中比例的增大，各类专业技术也不断涌现，他们在各自的领域不断创新，使网络营销的技术得到了不断提升。关于网络营销技术的发展趋势，主要表现在以下方面：搜索引擎仍然是第一网络营销工具；WEB2.0网络营销模式将会深度发展；企业网站的网络营销价值将得到提高；视频网络广告将成为新的竞争热点；更多适用于中小企业的网络广告形式会不断涌现；系统的用户行为研究将受到重视；基于用户许可的客户端插件的网络推广产品，将成为插件类网络营销的主流发展方向。
以上关于我国网络营销的发展趋势分析，仅仅是未来网络营销发展中比较典型的几个方面，除此之外，还有更多值得关注的领域，包括网络营销与企业经营策略、网络营销效果分析管理等等。总之，网络营销将不仅仅是网站推广和网站建设等常规内容，网络营销的关注点也不仅仅是短期收益和访问量的增长，而是关系到企业营销竞争力的全局性的策略。
网络时代的出现不可避免的在一些方面改变了企业的生产以及人们的生活，可以说，是对于原来生活方式的一种颠覆，但是同时，这种改变也是对原来的生产、生活的一种好的补充。正如互联网产业作为一种新兴产业不可能完全替代传统产业一样，互联网产业有自身的模式。当然，也会依附到传统产业形成新的模式，即促进传统产业的升级，但仍旧有一部分传统产业会以自然的甚至原始的方式保留下来。营销方式同样如此。传统营销方式也在网络作用下，会有改变，但这种改变只是使传统营销方式在新的营销时代中的地位下降，或成为新的营销方式的一部分，它还有很大的作用，不会根绝。
随着互联网的发展，智能手机普及率的提升，移动互联网得到了迅速发展。相关统计数据显示，目前我国移动互联网用户已超过八亿，WIFI、4G网络覆盖范围越来越广。移动互联网是通过移动智能终端，采用移动无线通信方式获取信息和服务的新兴业务。移动互联网发展至今已经历经四代，目前仅3G、4G用户已突破六亿，移动广告市场份额已占到整个广告市场的百分之二十，移动互联网表现出了无限应用潜力，移动即时通讯、移动社交、移动购物、移动支付使移动互联网迅速成熟。移动互联网的优势是：移动便携性、个性化、时效性强、功能性强。用户通过移动随时随地可浏览产品信息，通过手机登陆网上银行或其他支付工具，完成在线支付。并且随着手机APP和WAP网站大兴起，移动互联网浏览更流畅，大大提升了用户体验。移动互联网背景下，营销活动开展互动性更强，效率更高，成本更低。企业应积极利用移动互联网挖掘用户需求，构建移动互联网营销模式。
二、移动互联网营销现状及其基本特征
1.移动互联网营销的基本特征
通过前文分析不难看出，移动互联网的应用优势，移动互联网与营销的结合将成为时展的必然趋势。移动互联网营销利用手机等移动终端与无线网络技术构建营销体系。营销广告及营销信息到了消费者手机中，无论消费者何时何地，只要打开手机，获取信息，就能够获取到营销信息，在这个过程中增强了企业营销触点。现代社会生活中智能手机已经成为生活中不可或缺的重要工具，许多消费者有机不离身的习惯，这无疑给企业营销活动开展提供了便利条件，扩宽了移动互联网营销空间。移动互联网营销模式的特征是：位置性、实时互动、高度便携性、精准传播。移动互联网营销中，企业可根据用户行为特点、偏好、地理位置等方面信息，将营销信息推送给消费者。移动互联网营销模式与传统营销相比，具有得天独厚的优势，特别是随身性、互动性、可主动提醒、反馈速度等都远远好于传统营销模式。
2.移动互联网营销现状
当前中小企业移动互联网营销现状并不理想。2009年，新浪微博开通时，大多中小企业缺乏移动网络营销意识，现如今微博已成为过去式，消费者都在玩微信。企业纷纷在官网显眼位置加上微信二维码。然而，实际上并没有什么效果。虽然许多企业都在尝试移动互联网营销，但成功者却少之又少。今年五月《青年时报》的相关统计数据显示，移动互联网营销成功率仅在百分之十八到二十三左右，市场竞争压力巨大。这说明中小企业移动互联网影响面临着挑战与困难。街旁网的关闭就说明了这一点。街旁网推出后，应用闪退、不稳定等现象十分突出，虽在2013年多次更新，但依然无法挽回败势，最后只能惨淡退出市场。街旁网的惨败并不代表移动互联网营销不适合中国企业，恰恰证明了我国企业普遍缺乏专业移动互联网人才和相应营销策略与技术。中小企业应认清时展趋势，构建与时代相符的营销模式，适应移动互联网给企业营销带来的影响。
三、中小企业移动互联网营销模式的应用思路
近些年市场竞争日益激烈，在劳动力、原材料、资源等成本不断攀升的今天，对于依赖“成本驱动”处于产业链低端的中小企业而言，发展和生存都面临挑战。通过前文分析，不难看出中小企业推广和应用移动互联网营销模式的重要性和必要性。中小企业竞争实力不强，资金不足问题突出，做营销时，往往无法投入重金进行营销。而移动互联网营销模式的出现，却给中小企业营销活动的开展带来了机遇。下面通过几点来分析中小企业移动互联网营销模式的应用思路：
1.增强市场意识，利用移动互联网把握用户需求
中小企业应增强市场意识，适应新的营销环境，巧用移动互联网把握用户需求，展开科学营销，不要盲目跟从，不要浪费不必要的资金，应针对移动互联网用户需求，制定具有针对性、实效性的营销策略。从目前我国市场经济发展现状来看，移动互联网营销已经成为现代营销发展的主流趋势。企业应构建一种移动互联网下的互动性营销模式，倾听消费者的声音，理解不同层次消费者的需求，不断调整产品，增强竞争优势。例如Zynga平台就是典型的成功案例.Zynga基于Facebook为用户提供服务，就可以直接拥有Facebook的10亿用户。Zynga平台基于LBS为用户提供服务，提供LBS位置信息，进行营销。此外，街旁网也是利用LBS服务器签到应用来进行营销，模仿了美国Foursquare模式。利用页面广告与徽章广告获得利润进产品宣传。Foursquare就是为Intel、Bravo等大企业提供定制化虚拟勋章广告，为赞助商提供对应介绍和链接来实现营销。
2.科学构建营销体系，利用移动互联网把握市场
移动互联网虽然给企业带来了机遇，但也带来了挑战，如何合理利用移动互联网平台来营销企业自身非常关键。虽然移动互联网辐射范围非常大，信息传播广，但流量并不会无缘无故流向企业营销目标，想要获得预期营销效果，必须把握好市场。目前移动互联网用户以年轻人居多，企业应该根据营销目标和受众特点，制定具有时效性和针对性的营销计划，构建符合实际情况的科学营销体系。例如，建设WAP网站，将业务转移到WAP网站上，制定一套完善的WAP营销计划，通过WAP网站展开营销。宝马的WAPSON营销模式，就是典型的WAP营销成功案例，WAPSON营销模式为宝马创造了营销奇迹。消费者在看到平面广告后或杂志后，只要用手机登录“.cn”就可以查阅宝马的企业信息、品牌信息、产品信息、促销信息、活动信息等等，完全解决了传统传播方式信息量少，不能贴身及时与目标消费群进一步深入沟通的营销困局。
3.培养专业营销人才，为移动互联网背景下营销服务开展创造条件
营销效果的好与坏，很大程度上取决于营销人员。通过前文分析，可以知道，移动互联网营销与传统营销，不论营销环境，还是营销方式，都发生了较大转变，对营销人员素质要求更高。想要构建移动互联网营销模式，就需要就需要专业移动营销人才。首选，营销人员必须具备过硬的传统营销知识和技能，其次还要具备信息意识，具有计算机操作能力，移动设备操作能力，能适应新的营销环境，最后，还要具备灵敏的市场反应速度，能够快速捕捉到市场形势，并对市场变化做出反应，调节营销方案。因此，企业应加强人才培养，培养专业型移动互联网营销人才，为移动互联网营销模式构建创作有利条件，保障移动互联网营销活动的顺利开展。
四、结束语
“互联网+”是在我国互联网技术发展到一定阶段的必然产物，它是以互联网平台为基础，利用信息通信技术与其他传统行业的融合与发展，不断创造出新产品、新业务与新模式，成为一个物质和信息交融的物联网。互联网的迅速发展和广泛运用，改变了传统市场营销方式，为市场营销领域开辟了新的途径。
二、“互联网+”内涵
探讨“互联网+”的内涵，首先从当今互联网发展程度以及国家战略背景出发，“互联网+”是在2015年3月5日国务院总理李克强第十二届全国人大三次会议上提出来的，目的是推动互联网与现代制造业结合，充分发挥互联网在生产要素配置中优化和集成作用，把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态，实现传统行业产业转型升级。
实际上，互联网可以“+”所有的传统行业，目前“互联网+”有三个重要发展趋势：“互联网+工业”、“互联网+商贸”、“互联网+金融”。比如，互联网+零售的淘宝、互联网+传统银行的支付宝、互联网+制造业的小米等，但它的内涵也会在实践过程中得到发展和完善，“互联网+医疗”、“互联网+交通”、“互联网+教育”等新兴领域也会成为重要的发展方向。需要指出的是，这里的相加并不是简单的相加，而是代表着一种新型的经济形态。
三、互联网背景下市场营销与传统营销相比有何优势
（一）互联网营销有利于降低产品价格
企业采购原材料是一项繁琐、复杂的工作，而运用互联网可以使采购产品与制造相结合，简化采购程序。企业传统销售通过多层批转的中间商来完成，而依靠“互联网+”可以使企业与消费者直接在互联网上进行交易。全天24小时服务的过程中减少了中间的各个环节的成本，有利于降低销售成本，反映到产品的最终售价也会随之降低，达到了网企与消费者双赢的目的。
（二）互联网营销能帮助企业扩大市场范围，促进销售
传统的市场营销有着地域的局限性，且空间环境相对封闭，制约了企业的发展规模。如今，随着互联网的发展和普及，可以减少市场壁垒，能够使企业更加便捷的进入任何国家、地区的市场，更大范围的向消费者推销自己的产品和服务。这样通过网络的独有特点，可以帮助企业更好地促进销售，从而提高企业的市场占有率。
（三）有极强的互动性，有助于实现全程营销目标
互联网具有主动性与互动性的特点，并且可以无限延伸。传统的市场销售中，企业与消费者之间的沟通较为困难，宣传成本太高，大多数的中小企业缺乏足够的资本用于了解消费者的个人需求。而在网络环境下，企业可根据公告版、网站论坛、E-mail的形式，加强企业与消费者双向互动的沟通，这种方式可以帮助企业有效地了解消费者的需求信息，利用建立的数据库信息，为企业改善营销规划提供依据，帮助企业实现销售目标。
（四）可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要
营销的本质是排除或减少障碍，引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位。网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，提高消费者的购物效率。
（五）具有高效性
在传统市场销售中，企业想要推出新的产品和服务，受到严格地地域、空间限制，有关信息传递给消费者非常缓慢。但在互联网环境下，信息很快传递给消费者，消费者也能够很快做出反应，不受时间地域限制。
四、对加强网络市场营销的思考
互联网给当前的市场营销带来好处同时，不可避免也会带来风险。主要表现在几个方面：一是互联网+极大提升了企业竞争力，同时也在全球范围内加剧贸易竞争。二是在互联网+背景下，不健全的企业管理制度会给企业经营和市场营销带来风险。据美国统计，73%的网络非法行为是公司内部人员所为，容易导致企业知识产权和商业机密外泄。三是网络服务器常常受到黑客的攻击，导致网络系统瘫痪，内部数据常常被篡改、删除、丢失。四是网络信息虚假注册，信息不完善以及信息不对称，导致信息风险的存在，在这种网络环境下的市场营销在失去基本的诚信的前提下，将会带来巨大的经济和商业损失。
五、几点建议
笔者就互联网+市场营销模式存在的问题，提出几个方面的建议：
（一）加强互联网市场营销信用体系建设
支持互联网+企业充分利用各类信用信息查询系统，规范信用信息的记录、查询和使用。支持信用服务机构面向互联网+各行业领域加强信用产品研发和服务创新，建设互联网信用服务平台，完善个人征信制度。
（二）强化网络安全保障设施建设
近年来，网络盗窃、诈骗、敲诈勒索、窃密等案件层出不穷，严重损害人民群众的利益。通过科技研发，查补漏洞，制定一套有效的安全应急处置预案，最终建设一道保卫网络信息安全体系的防火墙。
（三）完善农村互联网设施建设
目前，在我国互联网区域发展不均衡，特别是广大农村地区互联网普及率仍较低，与城镇相比存在较大的差距。下一步，应进一步加大对农村信息网络基础设施投资和建设力度，逐步实现农村信息网络全覆盖。通过不断完善农村互联网设施网络，提高企业拓宽农村市场营销范围，促进我国城乡一体化和农村经济社会的快速发展。
（四）营造互联网平台良好法治环境
移动互联网为企业提供了更多的营销传播途径，并且具有非常明显的优势，从根本上改变传统营销的传播环境，促进了现代营销观念的变革。
（一）缩短企业营销过程
由原来的四个阶段（导入—成长—成熟—衰退），压缩为3个典型阶段（进入—平稳—退出）。在移动互联网背景下，产品的导入期和成长期这个两个阶段间反应营销差异的指标不明显；成熟期的持续时间较以往有所缩短，企业延伸成熟期的难度越来越大；衰退期产品退市场的速度明显加快，大多企业会选择放弃策略，而研发新产品，一般不会设法延伸产品的市场存续期。
（二）营销渠道扁平化
传统营销流通模式下，由于配送能力、仓储能力、信息传播与反馈能力等的限制，多采用多级渠道分销模式。而移动互联网时代，厂商与最终消费者之间的信息沟通障碍得以解除，尤其是电子支付、第三物流平台的支持使得企业的配送能力和结算能力大大加强，企业到消费者之间已经不需要多个流通中间主体的参与，营销渠道扁平化趋势明显。
（三）消费者权力增加
在移动互联网时代，强大的瞬时信息沟通能力，消费者的建议、意见等信息可以及时反馈到生产厂商，大大缩短了信息反馈时间。同时，消费者可以网络平台上依法自由发表对产品的意见、建议和产品使用感受，其他消费者可以根椐这些进行评价、选择。传统上作为弱势一方的消费者权力明显增加，企业必须提高顾客满意度，提供优质服务和良好的消费者体验来赢得市场。
二、移动互联网的发展对营销人才提出新要求
移动互联网的发展使企业营销发生了重大变革，同时也对营销人才提出新要求。
（一）营销人才的知识结构
一是要掌握网络营销知识，特别是能够正确运用微博、微信等社交工具进行营销的知识能力；二是掌握新的信息技术知识，移动互联网时代下，线下营销渠道被线上电商平台所取代，企业相继建立自己的网络销售平台，需要懂信息技术和电商技术的营销人才，对电商平台进行构建、维护、运营和管理；三是客户沟通管理知识，移动互联网背景下营销人才不仅要掌握客户服务与管理的知识，还要利用各种移动互联终端工具与客户进行良好沟通知识和沟通心理知识。
（二）营销人才的技能素质
一是移动互联网背景下，产品的更新日新月异，企业要以客户需求为导向，离不开科学的市场调查和分析，这要求营销人才必须具备一定的市场调查和分析能力，能够通过移动互联网准确地搜集市场信息，分析消费者的个性化需求，为企业经营提供宝贵的信息情报；二是信息处理能力，尤其是大数据分析能力。移动互联网上的信息量是海量而复杂的，需要营销从业人员从这些信息中总结、归纳、分析出对企业有用的信息，这要求营销人员具备一定的信息处理和数据分析能力。
（三）营销人才的能力素质
一是线上组织团体的管理能力与影响力增强。移动互联网时代，线上客户多而分散，企业要想把分散的客户聚拢，形成火爆的购买情景，就要靠营销从业人员的管理能力与影响力及网络营销的策划能力。二是创新能力。移动互联网时代是一个信息、产品日新月异的时代，无论是产品、服务还是市场营销模式、方法都必须创新，只有具备创新思维才有发展的空间、利润的空间。
三、移动互联网时代市场营销的教与学
在移动互联网时代，企业营销重点发生变化，对市场营销从业人员也提出了新要求，而对于专门为企业培养人才的职业院校来讲，有必要从企业的人才要求出发，以提升学生的专业素养和综合素质为中心，来探讨市场营销在移动互联网时代应如何教与学。
（一）移动互联网时代市场营销应如何教
1.与时俱进，积极学习。专业教师应积极采取多种途径学习、增强自身适应新时代的专业能力。在移动互联网时代，营销手段和营销理念都已经发生显著变化，对营销人才的要求也提出新要求，但当前大部分营销教学仍然停留在过去的理念与方法，专业教师的知识水平也仍停留在过去，无法适应时展的要求。为了应对教学中出现的新问题，选择具有时效性和代表性的教学案例和有效教学的方法，市场营销专业教师应积极学习，接受营销专业教师再教育，应定期下企业锻炼学习，参加专业团队学习，扩大自己对外交流范围，进一步提高自己的专业教学水平，为适应时代的发展变化打下良好的基础。
2.制订新的人才培养方案。重订市场营销专业人才培养方案，选择与开发适用性教材。在移动互联网时代，市场营销理论与应用范围已发生了变化，这需要营销专业教师根据移动互联网时代的要求，充分结合学校实际情况，制订科学合理的实市场营销专业人才培养方案，促使学生深入浅出地掌握市场营销专业的基础知识以及移动互联网时代下营销人员所必须具备的基本技能。在建设创新型人才培养方案的同时，还应选择与开发适用性强的教材。根据市场营销具有全程性、综合性、实践性强特点，结合移动互联网时代背景，在选择与开发教材时应以实战型教材为主，而实践型教材内容应与企业营销的实际情况紧密相关，各个案例具有时效性。
3.加强创新思维培养。运用多种教学手段，着重创新思维的培养。市场营销直面市场，而市场是竞争之焦点，也是最需要创新思维的地方。移动互联网时代教师首先应该改变过去那种为教而教的纯教育观念，转换角色，从一个讲解者、传授者、解惑者、裁判者，转化为参考者、组织者、协调者、导向者和营销者。运用多种教学手段为学生搭建创新思维能力与实践能力培养的平台，积极引导学生主动学习、自我能力的培养，注重学生营销思维与创新思维的培养。在充分改进传统教学方法的同时还要开拓新的教学手段，笔者认为移动互联网时代新的教学手段可以从以下几个方面考虑。第一，运用网络模拟教学中心进行教学，利用真实与虚拟相结合的互联网网络平台。教师在虚拟的平台中教学，综合运用各种理论来分析市场、开发市场并进行市场的决策的模拟教学，学生在模拟的企业中比较不同的决策与策略所带来的不同的结果。第二，设立真实的线上与线下相结合的营销中心。学校成立营销基地，提供一定的办公条件与销售店面，让学生在真实的营销环境中实战，运用淘宝、微商或其他的商务平台建立自己的网络店铺进行产品的销售，充分发挥学生的主观能动性，真正做到传统市场营销理论与移动互联网营销理论相结合学习。第三，开设各种竞赛平台。以赛促学，通过各种技能比赛，来调动学生学习的积极性与创新思维培养。如市场营销策划大赛、线上、线下相结合的创业大赛等这些比赛对教学、创新思维培养及学生认识不足、调整自负的心态有着十分积极的作用。
（二）移动互联网时代市场营销应如何学
1.充分利用网上课堂，进行第一课堂补充学习。现在互联网网络资源丰富，新时代的学生应该充分利用这些资源进行补充学习。如阿里巴巴商在线课程、百度大学的在线课堂，都是很好的教学资源。尤其是现在的市场营销专业在关于移动电子商务课程开设还不是很足的情况下，这些资源的补充弥补了市场营销网络理论知识的不足。
2.积极认真地听课、参与到教师的教学当中。当今的大学生尤其是高职学生，学习意识不是很强，教师在不断地改进教法，而学生不参与进行，也达不到学习效果。笔者在教学过程中也不断调整教法，但学生却无法积极地融入到教学情景当中来，如案例教学法，教师根据课程内容选择案例，并经过精心的设计，可学生却没有一点兴趣，教师不得不放弃。因此，在移动互联网时代应加强学生的危机感，使其主动地参与到学习当中来。
关键词：互联网经济 网络营销 模式
0 引言
互联网经济的迅猛发展给企业经营模式带来了巨大的冲击，以网络信息技术为平台、以电子数据传输为主要形式的电子商务日渐兴起，网络营销已经成为企业发展经营的重要方式。
1 互联网经济推动网络营销发展
互联网的产生和出现对世界产生了巨大影响，人类的生产生活随之发生了巨大变化。我国互联网用户规模巨大，根据《2014年中国互联网发展状况统计报告》，截止2014年6月底，我国网民已经达到6.32亿，超过了美国全部人口的总和，域名总数达到1915万个，网站总数达到273万个，手机上网的网民比例达到83.4%。
与互联网经济发展相对应，大量与网络有关的新概念与新名词不断出现，包括网络支付、网络社区、搜索引擎、网上银行、个人博客与微信等。在触“网”以后，我国庞大的网民数量为互联网营销提供了良好的环境，网络营销被赋予了全新的认识和定义。
互联网的出现带动了我国网民的理念革新，新网络概念的渗透又反过来为网络营销提供了发展的热土。互联网已经不断影响到我国居民的衣食住行、行为习惯，以及企业的商业运营模式，互联网经济成为一种有蓬勃生命力和影响力的新兴模式。通过互联网购物，消费者能够足不出户而获取海量的商品信息，并准确定位目标商品，由此催生了电子商务。在居民日常消费习惯被互联网改变的同时，网络营销也得到了消费者的广泛认可，并逐渐发展成为一个企业通往消费者的重要平台。
2 我国现有的网络营销模式分析
2.1 网络广告
网络广告是将传统的广告活动与网络信息平台结合起来，通过互联网强大的传播能力来达到广告宣传的目的。网络广告最早出现于20世纪90年代初的美国，当时的互联网处于高速发展的阶段，网民数量呈指数增长的态势，广告公司看到互联网信息传播的潜力，开始逐步在网络平台中投放广告，网络广告也凭借自身准确性、多媒体性和交互性的优势得到了飞速发展。与传统广告形式相比，网络广告主要具有以下几个特征：一是网络广告的广泛性。互联网是一个不受时间与空间限制的综合性信息交流平台，借助网络平台，广告商可以全天候得把广告信息传播到全世界的各个国家与地区。二是网络广告的非强迫性。传统的广告形式具有一定的强迫性，广告受众难以选择广告的种类，而网络广告则具有极大的可选择性，受众可以根据自身兴趣爱好选择是否进一步了解广告信息。三是网络广告的感官性较好。网络广告以多媒体为信息传播载体，可以通过图、文、声、像等多种形式表现广告信息，广告效果也将大大提高。四是网络广告可以精确统计访问量，从而准确掌握广告效果。网络广告的形式也是多种多样，当前常见的广告形式包括旗帜广告、多媒体广告横幅、插页式广告、付费搜索广告，多种形式的广告形式也推动了网络广告的发展。但是，当前我国的网络广告仍存在强迫性广告较多、缺乏专业的效果评估、相关法律法规不健全等问题。
2.2 电子邮件营销
电子邮件（E-mail）营销模式是以电子邮件为传播载体，将相关图文、声像、网址以及其它多媒体形式的信息传播给受众的一种网络营销模式。电子邮件营销模式的营销成本极低，操作方便，传播快捷，易于信息的快速推广。与传统营销模式相比，电子邮件营销主要具有以下几个优点：一是通过电子邮件的自动发送及回复功能，可以将信息快速地发送给现有客户及潜在客户，节约了大量的时间。二是电子邮件营销具有低投入高回报的特点，此种营销模式不需要投入较大成本，只需要在客户来源信息方面投入一定的资金，有统计数据显示，与传统信件传送相比电子邮件营销能够节约98%的费用。三是电子邮件营销能够嵌入相应的网络链接，通过此类网络链接，能够进一步提高营销效果。电子邮件营销的形式主要有以下两种：①电子邮件广告：将图文、动画、视频等广告通过电子邮件的形式发送给客户，从而达到相应的营销目的。②邮件列表营销：通过将各类网站加入自己的邮箱列表来了解各类信息，邮件列表营销正是基于此类互联网社区形式，从而达到传播营销信息的目的。企业的电子邮件营销虽然操作比较简单，但是仍然需要注意进行许可电子邮件直销、制定系统的营销方案、对常见问题有统一的答复等问题，以保证电子邮件营销的质量与效率。
2.3 搜索引擎营销
搜索引擎是为网络用户提供检索服务的系统，搜索内容涵盖互联网各个Web站点中的信息资源，用户在使用搜索引擎进行检索服务时，该网站能够给出所有包含此类关键字的网址。而搜索引擎营销正是基于搜索引擎的一种网络营销模式，通过分析用户使用搜索引擎的相关信息，通过科学的分析技术及策略系统，将相应的营销信息传递给客户。搜索引擎营销模式与网络广告、电子邮件营销最大的不同在于，搜索引擎营销将目标客户从普通消费者转变为企业客户等付费用户。当前搜索引擎营销模式主要由以下几种：一是出售搜索技术，主要是向门户网站收取少量的搜索要求费用。二是搜索引擎优化，通过对特定用户搜索习惯的分析，来得出有针对性的搜索结果，从而达到相应的营销目的。三是关键词广告，即在搜索结果页面显示广告内容，具有极高的定位性，主要有固定排名及竞价排名等两种销售形式。与传统营销策略相比，搜索引擎营销的成本低廉且宣传广泛，易于管理，便于企业开展网上市场调研，有利于企业产品的广泛推广，也是近年来发展较为迅速的网络营销模式。但是，当前搜索引擎营销中仍然存在搜索引擎平台高度垄断、搜索引擎营销服务的效果难以评定等问题，需要相关管理人员及技术人员不断优化搜索引擎服务平台，大力监管搜索引擎营销服务，建立一个完善的营销服务体系。
2.4 微博/微信营销
微博、微信营销模式是一种新近出现的网络营销模式，主要通过微博、微信作为信息平台来传播产品信息从而达到相应的营销目的。随着微博、微信用户的不断增加，微博、微信平台已经成为了一种不容忽视的宣传力量，其主要具有以下几个特征：①微博、微信营销具有自主性、实时性、知识性等特征，其营销策略的确立需要基于自身的知识资源水平。②微博、微信营销与其它网络营销模式相比，其表现形式更为灵活，更加能引起消费者的共鸣。③微博、微信营销的操作方式简单，信息传播具有较大的自主性，且营销成本低廉，风险较小。④微博、微信营销的传播途径广泛，传播方式简单，易于营销信息的广泛传播，宣传效果较好。正是由于微博、微信营销主要以上几个特征，也使得网络营销模式向简单化、自主化、低成本化发展，并通过丰富的网络平台增加了商家与消费者直接沟通的可能性，也进一步提高了营销效果。
2.5 电子商务平台
电子商务平台营销是以相应的电子商务网站为平台，建立卖方与买方的相互关系，从而达到企业营销目标的网络营销模式。电子商务平台营销主要包括以下三种模式，一是BtoB（Business to Business），及商家与商家之间的电子商务活动，不同商家之间通过电子商务平台建立一定的买卖关系。二是BtoC（Business to Customer），即商家与消费者之间的电子商务，也是最主要的电子商务形式，企业以相应的网络商务平台建立电子商铺，并以此为媒介与消费者建立买卖关系。三是CtoC（Consumer to Consumer），即消费者与消费者之间的电子商务关系，消费者之间通过相应的在线交易平台，可以进行商品的竞价、拍卖等交易行为。电子商务平台在近年来得到了飞速发展，网上购物已经渗入了每个人的日常生活中，但是电子商务平台仍然具有网络自身存在缺陷、交易安全性得不到保障、信用体系尚未建立、电子商务的相关立法落后、物流水平难以满足电子商务的要求等诸多问题，相关企业及政府机关需要不断完善电子商务平台，解决相关法律问题，加快现代化物流的建设步伐，为电子商务提供一个更为广阔的发展空间。
3 我国企业发展网络营销环境分析
外部网络营销环境对企业发展具有潜移默化的影响作用，要开展互联网经济时代的网络营销模式研究，必须通过对宏观和微观经济环境的分析，对企业发展的外部条件进行准确而清晰的定位。
3.1 宏观环境
3.1.1 政策和法律环境
目前，我国经济形势总体向好，国家大力支持互联网经济和网络营销的发展，出台了一系列有利于企业发展的政策和措施，为企业通过互联网发展新型营销提供了良好的软环境。同时，国家不断规范互联网经济的法律法规，逐步健全对互联网营销的立法，1994年以来，我国出台了40多项相关的政策和法规，来规制电商企业的公平竞争，以期维护网络经济消费者的利益，推动互联网经济健康发展。
3.1.2 网络经济环境
网络经济依托互联网的发展平台，通过网络环境进行产品的生产、分配、交换和消费。根据艾瑞咨询公司的研究报告，2014年第三季度我国网络购物市场交易规模达到6914.1亿元，比2013年同期增长了49.8%，其中，B2C交易比例达到44.2%，比2013年同期也提高了5.4%。互联网经济保持了旺盛的高速增长态势，为企业依托互联网开展网络广告、E-mail营销、搜索引擎营销、微博/微信营销、电子商务营销提供了良好的环境。
3.2 微观环境
3.2.1 网络消费需求
随着互联网在我国的普及，网络消费正成为居民日常消费的重要组成部分，极大地改变了国民生活。“没人逛街不代表没人上街”成为网络消费的常态，淘宝、京东、苏宁易购等电商平台纷纷出现，我国居民的网络消费需求逐年递增，并对传统的实体营销带来极大的冲击。与传统的消费方式相比，网络消费者的主动性更强，且对个性化消费和差异消费的需求更加强烈，这使得互联网时代企业开展网络营销的模式将更加多元化和个性化。
3.2.2 网络营销文化
一直以来，我国传统文化深受儒家思想的影响，相对含蓄内敛。随着改革开放的不断深入，移动互联网技术不断发展，网络营销文化也不断变革，在外界文化的强烈冲击下，网络营销文化百花齐放，文化作为一个动态发展的概念打上了鲜明的时代烙印，我国的互联网网络营销开始与世界接轨，在发展理念、营销策略、实施路径等方面都在不断创新。
4 互联网经济时代企业开展网络营销的模式研究
移动互联网正以迅猛的势头不断发展，与此同时，互联网技术的发展取得了丰硕的成果，以SEM网络整合营销技术、3G/4G技术、OnlineToOffline技术为切入点，可以总结出互联网经济时代企业开展网络营销的模式如下：
4.1 SEM网络整合营销模式
SEM网络整合营销对中小企业尤其有利，注重为企业提供一站式和全方位的网络资源整合营销，企业在进行SEM网络整合投放时，通过多种媒介的整合营销，实现投资回报率的最大化。SEM的网络整合投放平台包括：百度、谷歌、搜狗等常用的搜索引擎；阿里巴巴、赶集网、58同城等知名的大型B2B交易平台；微博、论坛、视频网站等营销推广手段。
SEM网络整合营销能够高度聚合互联网信息，企业可以通过搜索引擎、交易平台、网站营销、电商网站等渠道，对消费者的消费爱好、习惯、需要进行分析，从而进行消费市场细分，精准营销目标客户。目前网络营销的广告形式还是以弹出广告、漂浮广告为主，不仅数量巨大而且内容庞杂，但这种强制弹出的广告很难精确锁定目标受众，广告的效果相对较低。而SEM网络整合营销能够根据消费受众的需求和关注点来进行广告推送，起到“润物细无声”的作用，在互联网的聚合状态下进行精准投放。
例如，某亲肤洗衣液借助湖南卫视2013年大热的亲子互动节目《爸爸去哪儿》进行了一次成功的SEM网络整合营销。《爸爸去哪儿》以野外综艺为节目定位，通过明星亲子互动提升节目关注点，该节目在进行广告招商时，之前并不被广告商看好，某知名家电品牌原计划冠名《爸爸去哪儿》，由于预估不足而临时决定放弃冠名权，该亲肤洗衣液就拿到了节目冠名权，并邀请某明星父女为节目代言，借助亲情的定位和偶像效应为产品宣传，《爸爸去哪儿》节目通过搜索引擎、电视、网络、视频、微信、微博、软文等方式展开全方位的宣传，针对年轻的父母和小朋友进行精准的广告投放定位。伴随《爸爸去哪儿》播出后的大热，该亲肤洗衣液的知名度由于节目效应而得到大大提升，成为多种社会化媒体营销、移动营销、SEM网络整合营销的经典案例，此后，各种婴儿用品、家庭用品等纷纷选择在节目播出的间隙进行插播。
4.2 基于4G技术的无线网络营销模式
与3G技术相比，4G（4rd Generation）技术传输速度更快、信号也更加的稳定、覆盖范围广，随着智能手机和移动互联终端的普及，4G技术为互联网营销提供了更广阔的空间。根据4G技术的特点，可以采取以下几种模式：
4.2.1 终端植入模式
4G技术使得通过手机植入广告突破了技术瓶颈，智能手机中视频广告的播放更加流畅，能够提供更加直观清晰、绚丽多彩、感染力强的广告，依托移动互联网的手机用户平台，将企业营销信息通过短信、图片、屏保、铃声、游戏等表现方式进行终端植入，从而完成商家的投放计划。终端植入营销必须强调广告的创新性和感染力，能够在短时间内迅速抓紧客户的注意力。
4.2.2 小区短信息广播模式
小区短信息广播模式是指通过广播方式在小区内传播商家的促销、打折信息，借助移动通信商的媒介，来拉近实体商家与消费者之间的距离。通过小区短信息广播，消费者能够及时获得商家的打折信息，并有针对性的购买目标商品，而商家则能够通过小区广播来传播营销信息，到对应的目标人群，而作为中间商的移动通信商，能够通过提供服务来获得利益，从而实现了三赢。
4.3 基于O2O的营销模式
O2O（Online To Offline）是指从线上到线下，通过O2O离线商务模式，能够将线下的实体商家与线上的互联网用户紧密结合，通过打折、提供信息、服务预订等方式，将线下商户的信息通过互联网发送给线上消费者，从而发挥移动互联网的沟通、互联、交易作用。
O2O模式自产生以来得到了迅猛发展，以58同城、拉手网、啊呀呀等网站为代表，出现了一大批经营O2O的专业网站。“窝窝团”作为美食团购网站，成功转型O2O模式后，集成了多个团购项目，其成功案例“兰会所”在三个月内销量突破600万元，吸引了共10万人参与团购，取得了极大成功。
近年来，随着微信客户的大幅度增加，“二维码”的“扫一扫”方式也为O2O离线商务模式提供了新的发展思路。通过“二维码”，消费者能够将购物决策从电脑一直到手机，而企业能够通过展示二维码来提供服务，从而使得消费者能够获得便捷的一站式购物消费服务。基于此，二维码的发展已经成为O2O营销模式对于移动支付技术的关键市场价值增长点。
O2O离线商务模式更加适合一些必须到店消费的商品或服务，例如：餐饮、健身、电影、演出、美容、美发等。O2O的营销模式具有以下特点：首先，商品是线下的实体服务，具有稳定的商品来源，商品的质量也能够得到保证。其次，O2O营销的结果可以查询并实时跟踪业务动态。此外，O2O营销基本为同城服务，不具有时间和地域限制，也不存在物流的时间差。由于O2O营销模式的特色是线上联系，线下服务，必须将强化服务作为营销重点。因此，进行O2O营销的企业必须分析所经营的商品的服务特点，形成消费者和商家均通过“从线上来，到线下去”的格局。
5 结语
移动互联网的出现对企业生存环境带来了深刻的影响，互联网经济时代的企业营销突破了传统的时空界限，企业提供的产品和服务可以不再局限于某一地点，新的市场经营理念变革和营销环境变化为企业网络营销提供了新的发展契机，也带来了新的挑战。随着互联网经济持续发展，网络营销作为一种新生的营销模式，不仅将获得长足的发展，还将呈现出强劲的发展态势。
参考文献：
[1]刘艳艳.消费者主导下的企业网络营销策略研究[D].山东大学，2011.
[2]孙纯.我国企业网络营销发展现状分析及对策研究[D].武汉理工大学，2012.
[3]章逸.我国电商企业网络营销存在问题及对策研究[D].大连海事大学，2012.
[4]武志英，李楠.我国中小企业网络营销的发展及对策研究[J].中国商贸，2011（7）：54-55.
关键词：房地产营销；移动互联网；策略
前言：作为信息技术发展的重要产物，移动互联网成为当前各行业领域用于维护客户关系、营销以及生产的主要手段。从房地产营销角度看，尽管近年来营销活动开展中充分利用互联网平台，但所取得的成效并不明显，究其原因在于未能采取有效的营销策略。因此，本文对移动互联网时代下房地产网络营销策略相关研究，具有十分重要的意义。
一、移动互联网相关概述
移动互联网在信息技术推动下，逐渐构建较多相应的门户网站、聊天工具与互动平台，用户仅需利用笔记本、平板电脑或智能手机等终端，便能在平台中进行交流互动。从移动互联网特征看，集中表现为传播方式多样、信息量大、移动性、互动性与开放性等方面，为企业与个人用户生产生活带来极大便利。也因如此，使电子商务逐步发展起来，使人们更乐于通过网络完成营销与购物等活动，如苏宁易购、淘宝等，都为电子商务平台发展的具体表现。而其中的网络营销，主要指将网络技术融入到以往市场营销模式中，用户仅需通过网络平台便可完成一系列信息交换与交易过程。对于网络营销在现代企业中的应用，具有明显的交易周期短、信息获取便捷、营销成本低以及受众群体广等特点，是企业市场营销战略的重要组成部分[1]。
二、基于移动互联网时代的房地产营销策略
本文在研究中主要以房地产行业为实例，尽管近年来在移动互联网冲击下，更注重网络营销活动的开展，但所取得的成效并不明显，究其原因在于房地产企业为达到宣传目的，大量虚假信息，导致用户对网络信息持怀疑态度。同时，从网络营销模式上，单一现状也较为明显，大多房地产企业仍以简单的移动终端或网络平台为主要模式，创新性缺失，影响影响目标的实现。此外，现行房地产利用网络营销的相关规范也不完善，难以为营销活动的开展提供支撑。这些都要求做好改善工作，具体实现的策略主要表现在以下几方面。
（一）产品质量的提高与网络平台建设
移动互联网时代下，网络营销具有明显的开放性与互动性特征，无论客户的满意度或对产品的否定都会在网络中公开，这种网络舆论带来的影响极为明显。这就要求房地产企业在保证自身产品质量的基础上，做到真实信息的，避免对房产质量夸大，其容易造成企业诚信形象被毁的现状。另外，网络营销活动的开展本身以网络平台作为载体，所以在平台建设上应不断加强。部分房地产企业在网络营销中对于B2B或B2C模式的应用，通常会发现取得的效果较差，极大程度归因于门户网站设计不合理。因此，在网络平台建设中应注意对房地产企业自身管网进行完善，在此基础上与行业协会联合做好交易网络平台的建设与完善，保证该平台应用下，能够完成房产信息、企业与客户交流、交易活动开展等功能。此外，网络平台建设中，房地产企业也需在信息传播力度上加大，对较多影响力较大的平台进行利用，如微博、微信或论坛等，这样在保证信息真实性的基础上，将促进房地产网络营销目标的快速实现[2]。
（二）网络营销服务模式的创新
针对现行房地产网络营销中存在的问题，实际改善中主要需通过营销服务方式的创新，使网络营销效率得以提高。如体验式营销模式、价格营销、品牌营销以及口碑营销等，这些都能够提升网络营销服务水平。具体创新中，房地产企业首先需在信息传播上进行强化，保证用户能够对产品信息充分了解，可采取 现场活动、广告信息与网络信息结合方式，使用户体验到企业带来的服务的同时，能够感受到企业的形象。其次，在网络营销内容上也需进一步丰富。移动互联网时代下的开放性与互动性特征，使用户在搜集网络信息中更有自主选择性，此时若房地产企业在营销内容上仍以简单的文字描述为主，很难保证为用户带来良好的体验。因此，创新过程中应注重在营销内容上引入更多影音图像，将产品信息以动态图片或视频形式展现，这样有利于刺激用户感官，对网络营销成功率的提高将起到突出作用。
（三）相关法律规范的完善
在房地产网络营销活动开展中，由于企业面对的竞争压力较大，很可能为吸引消费者眼球虚假信息，一定程度上损害消费者的利益。对此问题，要求在关于房地产网络营销的法律规范上进行完善，如交易平台活动、交易具体程序、投诉处理等问题，都应纳入具体法律内容中。同时，针对其中散播虚假信息的企业，应采取相应的惩处措施。这样在整个房地产网络营销有相应法律规范作为保障的基础上，才能使房地产市场健康有序发展[3]。
结论：移动互联网技术的应用为房地产网络营销提供坚实的保障。实际开展网络营销活动中，房地产企业应正确认识移动互联网的主要特征及其为房地产营销带来的影响，立足于当前房地产网络营销中存在的问题，从产品质量的提高与网络平台建设、网络营销服务模式的创新以及相关法律规范的完善等角度出发，使网络营销活动能够顺利开展，为房地产企业创造更多的收益。
参考文献
[1] 严航. 移动互联网时代房地产网络营销探究[J]. 知识经济，2013，19：115-116.
互联网出现后，又出现了4P要解体的言论，本人也曾经附和过这种说法。最近，我突然意识到，4P可能是个万能架构，互联网时代也好，电商也罢，照样适用。
前不久，我在分析某个电商时，不自觉地应用了4P架构，被眼尖的群友发现并提了出来。我随口应了句：4P是个万能架构。正是这一句，引发了我对4P架构的重新思考。
有人说4P是科特勒提出来的，其实不是。营销共有20多个要素，美国营销学者麦卡锡把这些要素概括为4P（产品、价格、渠道、促销）。4P的每个要素，包括多个子要素，基本涵盖了营销的主要要素。科特勒在编写《营销管理》教科书时，在战术篇中应用了4P架构。
4P只是一个营销分析架构，这个架构的特点是即使没有熟悉掌握营销理论，应用4P架构也能比较好地做分析。营销的复杂性不在于架构，而在于组合方式。就像玩魔方，看起来很简单，改变任何一个就足以改变全部。4P只是最浓缩、最简化、最主要的营销变数，它没有提供解放方案，但提供了分析路径。仅此而已。
互联网改变4P了吗？
互联网应用于营销，在某个阶段都会出现“4P一体化”，正是这种现象，有人放言“4P失效了”。
什么是“4P一体化”？就是产品、价格、渠道和传播这四个营销要素合并为一个。比如，小米手机在网上销售时，产品、渠道和传播全部是靠互联网完成的，这就是“4P一体化”。
当雷军是网红时，“4P一体化”是可以实现的。因为雷军是网红，传播是互联网，销售渠道也是互联网，产品也是互联网化的。这时很容易产生错觉：互联网就是一切，不需要什么4P了。这个时候，很容易放出“4P解体”狂言，但这只是网红在某个阶段的特权。当他们挟成功做出结论时，人们是很难反驳的。但是，把这种网红的特权推而广之，则没有任何典型意义。现在，“米黑”越来越多，“4P一体化”不再是雷军的特权，小米渠道的缺失，传播渠道的单一，产品的缺陷，都出现了。
4P架构是一个稳定的架构，“4P一体化”是一个临时架构，不可推而广之。
前面说过，4P只是个分析架构。互联网时代，照样可以按照4P架构去分析，但4P的内涵是在变化的。比如，原来的传播更多依赖大众传媒，现在更多依赖互联网，互联网营销的体验、场景、KOL，都是互联网传播的要素。原来的渠道主要是线下（通路、KA），现在增加了电商和微商，而电商的渠道类型又分为很多。再比如，最近很多人讲需求链、极客，它们都是打造产品的方法和方法论，但从架构上并没有否定4P。
