时间：2023-09-01 16:55:26
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇常见的网络推广手段，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
对于网络营销的认识，一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面：有些偏重网络本身的技术实现手段；有些注重网站的推广技巧；也有些人将网络营销等同于网上直销；还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法，国内已经出版一些专著，专业报刊上发表的文章也不少，更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点，都没有形成一个完整的体系。面对大量信息，为了理解网络营销的全貌，有必要为网络营销下一个比较合理的定义，从“营销”的角度出发，将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义，可以得出下列认识：
第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明：(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售；(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解，不在网上怎么叫网络营销？这是因为互联网本身还是一个新生事物，在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些常规的检索办法，不一定能顺利找到所需信息，何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知道如何去查询信息，因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销，正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
网络销售就是利用网络进行买卖销售
1.搜索引擎竞价推广。比如：百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费，见效快，但成本高，而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说，博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力，效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能，现在已经无多大效果。
关键词：文化产业 全域化 网络推广
0 引言
东阳市是浙中地区金华市下辖的一个县级市，迄今已有1800多年历史，历史悠久，文化底蕴深厚，文化遗产丰富。被誉为著名的教育之乡、建筑之乡和工艺美术之乡。目前拥有东阳木雕、东阳竹编、东阳卢宅营造艺术和“翻九楼”四个国家级非物质文化遗产，还有80余个民间文化项目被列入各级非物质文化遗产名录。东阳拥有丰厚的文化资源，特别是东阳横店影视文化产业发展迅猛。近年来，东阳市委、市政府提出“文化兴市”发展战略，打造东阳文化产业“全域化”的战略构想，以横店影视文化产业为核心，带动东阳文化产业的“全域化”发展，大力提升发展东阳影视文化产业，支持推动文化产业全域化，全力打造“东方好莱坞”。全力做到“延伸文化产业链条，拓宽文化产业领域，推动东阳文化产业全域化发展”。推进东阳文化产业全域化成为今年东阳市六大战略重点之一。
1 目前的研究状况
东阳文化产业发展走在了全国前列，是浙江省文化强省建设的典型。东阳文化产业“全域化”是在横店影视文化产业发展的基础上提出来的，旨在充分发挥横店影视文化产业的先发优势和品牌效应，加快东阳文化产业的全面发展。目前，东阳市的文化产业中，木雕产业是“全域化”的基础，影视产业是“全域化”的龙头，但旅游产业才是“全域化”的重点，如何利用网络向外人推广东阳市的各个文化产业成为我们需要研究的问题。
2 网络推广的优势
网站推广就是以国际互联网为基础，利用网络媒体的交互性来辅助营销，是一种新型的市场营销方式，被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。与传统广告一样，网络推广的最后都是为增加自身的曝光度以及对品牌的维护，也可理解为网络营销。想一下，如果一个产品信息陈旧，没有作任何推广，能有多少客户知道呢？对于东阳市来说，现在的文化产业在各地的宣传主要是电视和路边广告，如何利用网络这个虚拟的商务空间，在这个虚拟的商务空间里，推广自己的文化产业，使东阳的各个文化产业“酒香飘万里”，提高东阳的知名度，为东阳文化产业的业务拓展带来实质性的效果，最后引来我们需要的目标客户。
3 网络推广的形式
对东阳市文化产业“全域化”的推广要做到以下三点：企业品牌、用户体验、网络营销。
3.1 企业形象 为东阳市的文化产业设计形象，打造专业的旅游网站形象，完善网站的功能，丰富网站的内容，通过视觉设计与技术的结合，更多的体现企业品牌、文化、理念，产品或服务的实力等。
3.2 用户体验 用户在浏览和点击网站的整个过程的体验，就称为用户体验。用户操控鼠标时的步骤，是用户心理的体现。让用户可以顺畅的浏览和找到企业的信息，是用户体验要解决的事情。这也是与用户建立良好的企业印象的最重要环节。在网站建设方面，单纯介绍旅游线路，已经不能够很好的激发客户的购买欲望了，所以在这方面需要做到更好，尽量多的反映信息给客户。
3.3 网络营销
3.3.1 搜索引擎推广。搜索引擎推广又称为SEO推广（Search Engine Optimization），是目前比较流行的网络营销方式，是利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广，以增加特定关键字的曝光率为主要目的，增加了网站的能见度，进而增加销售的机会。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量。从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位还是非常重要，并且受到越来越多的企业认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此要根据环境的变化来选择最合适的搜索引擎营销方式。
3.3.2 E-mail广告。通过电子邮件，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，消费信息等，并轻松实现信息搜索，是任何一种传统的方式都无法相比的。基于用户许可的Email营销与滥发邮件不同，具有明显的优势。例如通过减少广告对客户的骚扰、增加潜在客户的定位准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。电子邮件广告可以包含丰富的广告内容，针对性强、费用低廉，但由于一般采用群发的发送方式，通常会被邮箱的过滤系统当作垃圾邮件阻隔掉。E-mail广告常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。
3.3.3 资源推广。资源推广是指通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式实现互相推广的目的。网站资源合作最简单的方式为交换链接，在合作网站上提供自己网站链接可以大大增加被搜索引擎搜索到的几率。目前许多网站都是非常积极的进行宣传自己的产品的，因此大多数站点都愿意与其他网站作友情链接，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。这种互惠互利的协作方式也能达到宣传网站的目的。
3.3.4 网络广告推广。网络广告营销是配合企业整体营销战略，发挥网络互动性、及时性、多媒体、跨时空等特征优势，策划吸引客户参与的网络广告形式，选择适当网络媒体进行网络广告投放。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告、超级链接、富媒体广告（RichMedia）等。富媒体广告并不是一种具体的互联网媒体形式，而是指具有动画（二维和三维）、声音、视频以及交互性的信息传播方法。富媒体广告提供了更丰富和多感官的接触机会以及精美细腻的创意展现；具有用户与广告之间强烈的交互性以及对视觉强烈的震撼及感染力；针对性强，传播效果一矢中的等优势，颇受广告商青睐，并出现了冲击电视广告市场的势头。
3.3.5 微博营销。微博的火热是大家有目共睹的，微博推广自然也成为营销的热点，如何有效地利用微博做推广是许多人在不断摸索的问题。对于企业来说，是不会浪费微博营销这个资源的。微博营销是利用微博这种网络应用形式开展网络营销的方法，通过较强的微博平台帮助企业零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。
4 小结
在网络营销中，网络推广是关键核心，是提高网络营销效率、合理配置网络营销资源的重要组成部分。东阳市的文化产业“全域化”宣传尽管已经采用了多种手段，但如果利用网络这个工具，可以使东阳的知名度进一步提升，此时就需要做好我们的网站，让访问网站的客户可以找到他感兴趣的资料，进而对我们的文化产业做进一步的宣传。网络推广产品无疑是一件开拓市场、宣传自己的利器，但是最终它能发挥多大的功效，很大程度上取决于使用者的能力和经验。同时，业内也没有一条放之四海皆准的投放准则，网络营销管理者需要不断地尝试、分析和总结，才能在较短的时间内总结出一套适合自身和行业特点的推广产品组合及关键词投放的策略。
参考文献：
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【中图分类号】R442.46 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0515（2011）09-0308-02
在现代企业形象差异化竞争策略中，网络营销是最为重要的手段之一。对国内众多民营医院来说，网络也在品牌塑造、市场营销、信息等多个方面发挥越来越重要的作用。然而但对于如何做好网络宣传，很多民营医院还没有好的理念和方法，企划人员还在按照传统媒体的操作首发进行网络宣传，收效并不明显。市场竞争不进则退，在众多医院的网络形象塑造竞争中，每个医院则要苦练内功，注意研究如何在网络平台上如何实现自我特色的表现与表达，通过让消费者进行记忆感知与体验感知的过程，记住一个有鲜明个性、仁爱精神的医院形象。
1 除去百度和官方网站
1.1 医院的网络推广还剩下什么？谈到医院的网络营销，最常见的是医院官方网站和以百度为代表的搜索引擎推广，然而除了这两项推广方式外，医院的网络推广还有什么内容呢？有医院会说我们还有基于腾讯平台的广告投放，还有医院自己的微博等来宣传医院的品牌，那么这里提出一个问题，医院进行网络推广塑造出了什么样的网络形象？再深一步，难道医院的网络营销只是告诉受众，医院可以治疗哪些疾病吗？
1.2 曾有民营医院的企划人员表示，在搜索引擎开始流行的时候，效果的确不错，但几年下来效果却越来越差，搜索引擎的成本也越来越高，食之无味，弃之可惜。似乎除了官方网站的弹出窗口、搜索引擎的广告投放外，企划人员们大都一筹莫展。在效果降低的时候，首先要思考两个问题，一、是不是医院的技术不过关，难以对受众产生吸引？二、是不是有办法改进推广方案，更根本的或许是医院相关负责人网络营销的理念都不正确？
1.3 事实上，很多医院都看到了网络的庞大用户群，希望用最直接的搜索引擎广告把网民中的患者吸引到医院，而广告的内容很多都是"治XX病，找XXX"的形式，在被传统媒体"教育"多年的消费者，对这种类型往往已经免疫。而且当大家都在一个搜索引擎上投入费用时时，消费者已经知道你是广告，而消费者这是不会贸然相信你，他会选择更权威更可信赖的对象 。
1.4 网络早已经过了提供海量信息的时代，现在每个人可以在网络上发表自己的观点、查询自己需要的信息，网络的个性化特点已经十分明显，在个性化的网络时代里，网民可以通过各种途径找到自己需要了解的医院，并且可以用很多办法来了解目标医院的真实情况，这就说明，并不是简单的投放一些广告就会有患者上门，而是需要医院在网络上有自己鲜明的个性特点，有更多的内容来丰满医院形象，有更便捷的互动来打动目标受众。
2 医院应该是属于患者的
2.1 有感情、有责任、有精湛医技的医疗机构:在某网站发起的一项对民营医院信任度的调查结果显示，在受访的人里，对民营医院持不信任态度的占了80%以上。这样的结果代表了大多数网民对民营医疗的态度，那么打造医院网络形象的重要性就凸显出来，只有通过成功的形象的塑造，才能改变网民对医院的信任。
2.2 社会发展到今天，人们的基本生活条件都得到提高，生产力过剩导致商品极大丰富，人们的精神心理需求越来越重要。人们对商品的物质形态的基本价值追求将不再是市场行为的唯一驱动因素，甚至都不再是主要的驱动因素，越来越多的人开始从自身心态感受做出行动决定，在医疗行业同样如此。
随着网络技术的发展，网络营销不可能是一成不变的，如果医院还只知道在某个网站、某个平台投放一些常规广告，那么这个医院的网络推广已经落伍了。
2.3 未来的网络营销中医院要充分发挥想象力和创意整合网络推广方式，不能按传统的思路出牌。我认为医院给受众的感觉是需要有感情的，换句话说，医院的网络营销还需要注意保持自己的一个风格，有自己的独特形象，而这个形象或许应该是技术精湛、有仁爱、有医德、有行业地位、有便捷的服务。
3 双管齐下
自我表达的同时丰满自身形象:在我们确定一个个性化的营销推广理念后，任何平台都只是医院进行自我表达的一种工具，让顾客从满意甚至到为医院义务宣传。
3.1 专业化、情感化的微博营销:以四川大学华西医院为例，在该院的新浪微博上基本保证了每天都有新的内容出现，而且更新的内容非大都是医院的各种学术交流活动、医院文化介绍外等，一个技术高超的大型综合性医院形象通过微博平台跃然而出。此外，比如个性化的新锐杂志《新周刊》的新浪微博，继续延续了杂志敏感、犀利的风格，每一条微博都独特而耐人寻味，个性十足。
民营医院的微博也应该有自己的特点，除了一些健康知识外，可以对一些行业事件进行关注，对一些社会事件可以表达自己的观点，对一些网络关注高的困难患者可以提供援助，表达一些积极向上的生活态度，这一切通过微博传递后，让受众能清楚感受到医院的情感和大爱。但同时，医院所有发出的内容尤其要保证严谨和准确，犯了错误可以更正，让网民觉得可以信赖。
3.2 打造一个快捷、私密的网络服务平台:在医院的网站上往往都有专门的咨询窗口，便于导医与患者的对话，将点击率往门诊率进行转化，事实上，医院可以在自己的官网上搭建一个更加快捷、私密，服务性更强的网络平台。
通过这个平台，凡是到医院治疗过的病人均可以查询自己在医院的病例；病人家属可以通过这个平台看到正躺在病床上的亲人，了解亲人的治疗情况；咨询患者可以和专家进行直接的电话交流，了解是否需要到医生就诊；患者可以通过平台了解疾病大概需要的治疗费用；让院长可以轻松看到网友对医院的建议和投诉。
在百度、google、阿里巴巴等企业的轮番网络营销知识普及下，众多中小企业的企业家知道了搜索引擎、竞价排名等，懂得了网络普及带来的消费习惯变化，也建立自己的网站，购买了网络营销工具，有条件的还成立电子商务部专人来运营，但有不少企业实际运营却不理想，有投产比不合理的，有感觉不出实际效果呼上当的，可见网络营销知易行难，笔者观察，中小企业网络营销易步入的常见“误区”有五种。
误区一：重设计，不重营销
企业网站是企业对外的重要形象窗口，现在的企业网站一般都会展示公司形象、产品特点、团队理念、企业文化、规模层次、销售政策等，窗口当然要打造好，“设计漂亮，要充分展示出企业的实力”，我想这个是不少企业家在建站时强调最多的话，但企业网站如果仅仅只是这个功能，那该网站的价值就会大打折扣。
其实，企业网站除了担负对外形象展示的功能外，还有重要的销售功能、企业文化传播功能等，如果仅仅看重设计，很容易走进一个误区：花了大把费用给广告公司设计出网站美轮美奂，公司上下无不称道，可最后这个看上去很美的网站居然没给企业带来任何效益，为什么?要么是全FLASH的设计，网站慢得半天打不开，要么是动态设计太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至连搜索引擎都没有提交，在百度谷歌上输入公司关键词后连公司都找不到，当然这些都仅仅是低级错误，我所提醒只是我们的企业家不要仅仅把目光盯着网站设计的色调、动画的处理，更多也要考虑到网站是否按照营销和推广的要求来设计构架、栏目、图文等，让客户能够更方便找到网站并有良好的在线体验。
误区二：重推广，不重管理
有的企业家非常清楚网络营销的一大职能就是把信息快速广泛的出去，让客户尽可能在网络上更多的地方看到公司的网站和相关信息，于是每个搜索引擎都去竞价，有的买了门户广告位，有的还买了众多的商务快车、书生商友等商务信息软件，然后招聘一名计算机背景的员工大肆。有的还直接要求公司员工在一些BBS公司产品广告，这本来都无可厚非，而且网络量的增加对企业网站的流量导入有着正面影响，我所强调的是网络营销和其他营销一样，也需要精心策划，精心管理。试想，客户在搜索引擎里查到了大量关于一个企业或品牌的推广信息，但不少信息，有的企业做了不少网络广告，但客服团队的管理跟不上，客服人员没有及时和经常的接受专业培训，客户咨询无法得到及时反馈，客户疑问无法得到及时专业解答，客户的跟踪回访无法按规范进行;而有的是企业从来也不对推广效果进行科学评估，从而调整改进推广策略，那么再好的网络营销推广也会被管理所累，因为推广带来的商机被落后的营销管理浪费了。
误区三：重推广，不重策略
有的企业非常清楚网络营销的重要性，在推广方面也是不吝金钱，但投产比完全不成比例，很多就是策略问题，策略不对，一切白费，具体有很多表现，最常见的有两种：一钟是网站功能贪大求全，定位不清，有的企业网站既想充分展示良好的企业形象，又想实现网站的在线销售，有的还要达到招商加盟的目的，这样一个“集大成”的网站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客户看到网站，都不清楚这个网站到底是做什么的。其实，解决这个问题的方法很简单，首先，明确企业现阶段需要通过网络达到什么目的，针对什么受众，根据这个再来考虑网站的设计布局及营销推广，有的企业会根据实际需求，建立多个不同功能的网站，一方面可以提高企业在网络上的推广力度，另一方面可以更针对性的通过网站实现企业的某一经营目的。还有一种情况就是企业网络营销没有整体策划系统策略的思维，有的企业站一年改版几次，品牌风格及形象诉求前后不一，给客户一个混乱的策略传达和品牌认知，这样也想让网络发挥销售功能，谈何容易?
误区四：重推广，不重整合
网络的特性已让舒尔茨的整合营销传播理论得到了全所未有的深化和补充，无论是直面企业外部环境的客户、公众，还是对企业内部的员工，网络的的广泛性、互动性，及时性都让全员营销成为可能，正因为如此，让企业管理者就必须重视整合的力量。
网络营销作为营销环节，肩负了品牌推广、企业形象、产品销售、客户服务等职能，完全应纳入到企业战略的高度进行策划，其推广策略必须与企业战略一致。如果只重视网络的推广，不重视网络营销相关人才、信息等内部资源的整合，就有可能浪费网络推广的实际效果。而没有经过统一整合规划的营销团队，又产生可能对外信息传播不一致的情况。比如些的企业多个部门都涉足网络营销环节，这本身没有问题，因为网络营销本身就是系统工程，涉及面广，但决策层如果没有系统思维，在执行面又没有有效整合的话，网络推广就有可能对企业，对品牌是产生负面效应，如有的企业多个网络平台对外产品价格和促销活动信息不一致就是例子。
误区五：重网络，不重团队
中小企业由于规模和体制问题，很多不愿意专门设立一个部门来实现网络营销，其实网络营销是一支需要复合型人才聚合的“特种部队”，只有真正重视这支“奇兵”，才能在企业营销里，也能有力的支援企业的传统营销。
对于这个误区，企业家负有责任。企业真正重视网络，就要重视网络人才，给其发展空间和培训机会，很多中小企业由于不是专业的网络公司，觉得网络人才可有可无，有的老总遇到问题，常见的一句话就是“外包给一家建站公司不就得了吗”，其实这句话没有错，但问题是，无论是企业发展的哪个阶段，做网络营销都切不可过于依赖外部，即使外包，也必须有自己的网络营销骨干，这出于两个原因，一个是企业保密需要，现在公司的网站的很多信息都是公开的，竞争对手往往可依据网上的公开信息进行情报分析，哪些信息该，哪些信息该如何，这些都必须由企业市场人员考量;二是有的企业的网络营销本身就是一个业务项目单元，是企业回款重要的组成部分，网络营销人员的重要性就不言而喻了。
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目 录
第1章 网络营销理论
1.1 什么是网络营销
1.2 网络营销的发展历程
1.3 网络营销的核心标准
1.4 网络营销的职能
1.5 网络营销的分类
1.6 网络营销的重要性
1.7 如何进行网络营销
附作业一：网络市场调查
第2章 建设信息平台
2.1 网站及网站的重要性
2.2 网站的类型
2.3 网络营销赚钱的几种模式
2.4 营销型企业网站系统
2.5 企业建设网站的4大前提和10个步骤
2.6 营销型网站内容设置
2.7 关键词的选择和设置
2.8 提供用户体验
2.9 构建用户黏性内容
2.10 结合用户行为
2.11 品牌为目的，优化为手段
附作业二：网站建设、改善与优化
第3章 搜索引擎营销
3.1 搜索引擎定义
3.2 搜索引擎的工作原理
3.3 主要搜索引擎介绍
3.4 搜索引擎营销的定义
3.5 搜索引擎营销的价值
3.6 搜索引擎营销的形式
3.7 域名的选择
3.8 空间策略
3.9 网站结构规划
3.10 站点导航设计
3.11 URL设计
3.12 面向搜索引擎的文案写作
3.13 用户友好性
3.14 关键词
3.15 内容为王
3.16 链接为后
第4章 平台推广与宣传
4.1 软文营销
4.2 博客营销
4.3 竞价排名全攻略
4.4 病毒营销
4.5 电子邮件营销
4.6 资源合作营销
4.7 线下营销
4.8 其他网络营销
附作业三：网络推广
第5章 网络营销运营和管理
5.1 网络运营的本质
5.2 网络运营的4个关键
5.3 网站运营成功的6个核心因素
5.4 网络营销中最常忽略的几个细节
5.5 企业网络营销到底需要投入多少
5.6 企业网络营销的诉求
5.7 认清网络营销环境
5.8 企业网络营销方法大比拼
5.9 企业网站相关流量
附作业四：营销运营与网络成交
第6章 网络营销效果评估
6.1 从 到 看网站运营的几个问题
6.2 决定网站能否生存的三点定位
6.3 网站运营放心准确才是硬道理
6.4 网站流量及网站流量统计分析
6.5 网站流量统计衡量指标
6.6 国内最常见的流量统计工具
6.7 网站流量统计具体操作分析
6.8 行业热点跟踪
6.9 留住网民的几个重要时刻
第7章 网络营销技术人才要求
7.1 网络人才基本要求
7.2 电子商务细分好才会更加稳定地发展
附录A：网络自动化营销系统思维导图
目前我国中小企业数目已经超过3000万家，而这些企业创造的产品和服务收入已达到了GDP的50%以上。但由于受资金短缺、科技薄弱、信息滞后、管理水平落后等问题制约，企业发展不尽如人意。随着互联网环境的不断变化和发展，中小企业参与市场竞争的门槛降低了，从网络营销的角度来看，可以与大企业在同一起跑线上竞争，应该合理应用网络工具给企业的经济效益、经营管理模式等方面带来质的飞跃。
一、时代创想公司营销推广现状
（一）公司背景和产品构成。北京时代创想营销管理顾问有限公司成立于2000年2月，是一家综合性企业管理顾问公司，依托中国人民大学、北京大学等教学资源，以企业培训需求为导向，传授最优秀的管理理念、技能和方法。公司在北京、沈阳、济南、石家庄都有电话营销分部，每个部门都下属3～5个电话营销小组，每组有业务员4～6人，平均每人每月的业务额在1万元左右。公司分为两个部分：营销策划主要是为企业制定营销策划，文化传播主要是推广培训和教学方面的音像制品，客户群体是大中专院校。
（二）公司营销推广现状。公司原有的推广方式主要是电话营销，即通过电话与客户联系和介绍产品，用传真给客户传输产品信息，并最终达成交易。整个业务流程都是以电话为沟通工具，以信件为辅助，很少应用网络。虽然公司很早就建立了自己的网站，但从内容到形式都非常简单，其主要作用是产品信息的。公司网站的主要作用是为客户展示产品，主要的浏览者是公司的既成客户和正在联系的客户，业务员通过电话将公司网站介绍给客户，如果客户有这方面的需求会主动打开网站，浏览产品信息。
近几年，由于电子邮件的普及，公司又增加了电子邮件的沟通方式，但主动性不强，主要也是方便传输电子版的产品资料，包括产品目录和产品介绍。
二、公司营销推广存在的问题
（一）原有网站过于简单。北斗六部主要负责产品销售，通过电话、传真等传统渠道来联系和沟通客户，只在近期较多的使用电子邮件向客户传递产品信息。和很多中小企业一样，因为资金和人才等诸多原因只是公司简单的建立了自己的网站，也只是单纯的产品展示和形象宣传，和外界的沟通很少，成为了信息海洋中的孤岛，每日访问量很少，利用率低，造成了资源浪费。
（二）营销方式成本居高不下。原有营销方式是以电话为主要手段的，以邮寄作为辅助手段，但二者成本非常高，公司的客户遍布全国各地，长途电话费和信件的邮费是公司整个业务流程的主要成本。平时进行业务联系使用的是长途电话卡，最近和电信部门合作，利用优惠活动在成本上有所降低，但幅度不大。
（三）沟通和对顾客的追踪不便利。大部分客户工作时间不在办公室，而是在教室或者实验室，用电话经常联系不到对方，或者对方正忙，而客户一般留给我们的是办公室电话。即使有客户的私人电话，也只是发货后用来确认的，不方便进行业务联系，平时的业务沟通一般还是办公室的办公电话，时间上难以把握，因此给回访、下单以及客户追踪带来了很大的不方便。
三、适合时代创想公司的新型营销方式
（一）网站推广。企业网站是企业进行网络推广的必要工具。公司现有的网站结构过于简单，内容苍白。首先，应该完善企业内部网，建立客户资料数据库系统，以便于对客户资料进行收集、整理、分类和总结。其次，优化网站内容，树立企业的网上品牌，增强画面的动感。对公司的代表性产品作演示链接；在网站主页添加旗帜广告，宣传企业形象，同时利用在显示页面自由移动的移动广告公司的产品促销活动；开设新闻板块，将最新的产品资讯和教育理念以新闻形式在网站上，吸引客户访问；定期在企业网站上进行免费的在线培训，充分利用企业教育资源，扩大企业的美誉度和影响力，开拓网络教育服务市场，开展员工培训和再教育的网络教育服务；加入广告交换组织，充分利用网站资源；和有影响力的教育网站协商，做友情链接，扩大产品的影响力；及时搜集信息，对网站内容更新，避免建好网站后偶尔才维护的现象。
（二）邮件营销。电子邮件是网络营销中成本低廉的、最常见的营销工具。根据公司最新统计资料，有63.7%的客户拥有个人电子邮箱，36.1%的客户使用单位内部的电子邮件系统，而且绝大多数客户愿意接收公司有关新产品信息的电子邮件。
随着网络的普及，公司的很多客户主动提出用电子邮件来传递资料，由于成本低、时间快，公司也逐渐在客户资料里增加了电子邮箱地址的收集。目前也拥有了一定数量的客户邮箱，并且大部分发过邮件，客户比较认可，不会被当成垃圾邮件。随着网络用户的增加，公司应该下载邮件列表，开展许可邮件营销，以降低交易成本，同时又不会降低信誉。每一笔交易业务员都会记录交易情况、对方的订货信息等等，可以发送针对性极强的一对一邮件，来提高交易的成功率。公司应继续用电子邮件的方式传递产品资料，但不能滥发，以保证邮件信息的可接受性。
（三）搜索引擎。搜索引擎是对搜索引擎和搜索目录的统称，是非常有效的网络站点推广工具。利用搜索引擎注册主要是为了让访问者在使用搜索引擎时能在显著位置找到企业的站点。
出于扩大企业知名度的考虑，公司应开展搜索引擎营销。在新浪、雅虎、Google和百度等知名网站上投资关键字广告。因为公司原来的网站访问率很低，要增加网民的主动访问，最好的办法就是付费在搜索引擎上注册排名靠前的关键字。公司可以注册关键字为：教学光盘、课件、软件等，提交的网站介绍为全国最新的理工类、经管营销类教学光盘、课件和软件，质优价廉，免费邮寄。不能只提交根网址，而要提交内容丰富的URL。以访问率为目标，经常检查营销效果，及时修改关键字信息。
（四）企业短信。企业短信是一种面向企业，帮助企业提高办公效率、提高内部管理水平的一项服务，可以广泛地运用于企业内部发送会议通知、活动通知、客户联系、社会团体会员管理等日常工作。公司在多年的销售工作中，积累了大量的客户信息，其中重要的一项就是客户的联系方式。一般有过交易的客户会留下手机号码或者小灵通号码，因为公司的产品一般是用邮局和快递公司发货，需要客户提供收货人比较方便的联系方式，多年来公司已经拥有了比较全面和完整的客户信息，可以对客户的需求信息进行分类，增加企业短信的针对性和有效性。
（五）窄告推广。窄告就是网络定向广告，它能通过分析网页内容、辨别网民所在地，将广告有针对地投放到上千家网站目标客户面前。窄告的传播范围广，按实际效果付费，每次点击低至2毛钱，不点击就在上千家网站上免费展示。公司应该首先选择一个优秀的窄告服务商，注册为用户，然后创建公司窄告的样式和条件，在服务提供商的帮助下有关公司产品的网络广告；在窄告推广的同时，利用服务商提供的数据及时对营销效果进行分析评价，探索企业应该如何改进窄告语义，达到更好的推广效果。
（六）企业博客和博客广告。目前个人博客的应用越来越有特色；而对于企业，无论是内部提升知识管理，还是外部形象和产品推广，博客的应用基本上是个空白。公司的博客应该以教育为主，向专业性、学科性企业博客的方向发展。在企业博客中将经管营销类的文章作为主要内容，也可以将顾客的反馈信息在博客上；同时链接上知名的教育网站，请专家学者撰写教育文章，通过发表各种形式的文章来宣传企业，推介产品；与一些在教育方面比较有名的个人博客合作，进行博客广告的尝试。例如，在教授的博客上投放经管营销类产品的广告，在理工技术型专家的博客上投放理工类产品的信息。这部分内容要及时更新，加强与客户的互动，增加客户留言和交流的平台。
【关键字】网络营销战略分析，网络营销战略选择，网络营销战略实施与控制
一、网络营销战略分析
（一）成本费用控制。开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销通过互联网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门实现企业成本费用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。
（二）创造市场机会。互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。
（三）让顾客满意。在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息，克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。
（四）满足消费者个性化需求。网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度。网络营销能提高消费者的购物效率，为企业节约巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，实现以更低的价格购买。
二、网络营销战略选择
（一）确定网络营销战略目标。企业要引入网络营销战略，首选要清楚企业通过网络营销实现什么目的，同时根据企业产品销售渠道特色、用户人群、采购商需求特性，选择一种合理的网络营销模式，企业实施网络营销，一般应考虑以下几种类型的目标。一是销售型网络营销目标。该目标是指企业借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上信息展示。二是服务型网络营销目标。该目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。三是品牌型网络营销目标。该目标主要在网上建立企业的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，增加顾客的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。四是提升型网络营销目标。该目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。
（二）网络营销战略选择
企业网络营销战略的制定应根据自生的特点及目标顾客的需求特性，选择合理的网络营销战略。
1、留住顾客增加销售。保留一个老顾客的价值相当于争取五个新顾客。通过网络营销可以达到更好地服务于顾客的目的，从而增强与顾客的关系，增加顾客忠诚度，从而留住顾客，提高公司销售量。如石家庄博安不锈钢设备有限公司通过大量市场调研，得出一组营销数据：1个客户使用他的产品并得到了满意的服务，客户会影响周围25位客户，因为与企业的广告或宣传相比，使用者的亲身感受最客观、最公正；同时其中8个人客户会产生订购欲望，1个新客户会发来采购订单，这就是顾客的市场辐射效应。通过满意的售后服务，建立企业与客户间的密切关系，从而留住、巩固老客户，吸引更多新客户，实现通过网络营销达到增加销售的目标。
2.提供有价值信息刺激消费。这种战略可通过网络向客户连续地提供有用的信息，包括新产品信息、产品的新用途等，而且可根据情况适时地变化，保持网上站点的新鲜感和吸引力。这些有用的新信息能刺激顾客的消费欲望，从而增加购买。
3.简化销售渠道节约成本。使用网络进行销售对企业最直接的效益来源于它的直复营销功能。利用网络实施直复营销，对顾客而言必须方便购买，使顾客减少购物的时间、精力和体力上的支出与消耗。对企业而言达到实现简化销售渠道，降低销售成本、减少管理费用的目的。
4.让顾客参与提高客户的忠诚度。利用网站设置的讨论区或网络社区，吸引客户参与同行或志同道合者互动交流的机会，有效地提高了客户的忠诚度。因为交流者所交流的内容都是围绕参与者感兴趣的主题展开的，这对参与者很有吸引力，使他们能获得―种内行鉴赏家的感觉，这种感觉会驱使他们反复传播企业的产品、服务、文化等内容，从而提升企业的形象和促进企业产品的销售。
5.提高品牌知名度获取更高利润。走品牌运营道路的企业可通过网页的设计来增强整个企业的品牌形象。企业可以通过网页的设计，突出品牌宣传，树立整体的企业品脾形象，建立顾客忠诚度，实现市场渗透，最终达到提高市场占有率的目的。
三、网络营销策略制定与实施
（一）网站建设和推广。网站建设和推广是网络营销中的一项重要基础性内容。首先，企业应制订合适的网络营销计划方案和预算计划，并进行可行性论证。其次，企业要做上网前的软硬件准备。最后，就是企业网站的、推广。一个完整的网站营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。
（二）网络广告营销。网络广告是最常见的网络营销手段，较之传统媒体高额的广告费，网络广告低成本、有效、快捷的优势明显体现出来。网络广告可在自己门户网站和知名站点上做。网络广告的形式也是多种多样。随着网络广告形式的不断翻新，中小企业可以利用最合适的广告形式更加简洁、清晰地展示企业优势信息。
（三）搜索引擎注册与排名。在知名搜索引擎注册是最常用的网络营销方法之一。而关键词搜索是最常用的一种网络营销策略，利用关键词检索的方式，可实现高级定位投放，用户也可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告，因而总体营销效果显著，极大地提高了广告效果。
（四）电子邮件营销。邮件营销是一种强主动式营销，是与顾客沟通的最便捷的方式。企业可建立电子邮件列表并让潜在顾客登记注册，然后定期向老顾客、目标顾客发送他们感兴趣的新闻信息、新产品、新服务介绍，加强与他们的联系。 （五）网上销售促进。网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品和服务产生较快或较大的购买。互联网在刺激产品销售的同时，还可与顾客建立互动关系，了解顾客的需求和对产品的评价。
一、高职电子商务专业存在的问题
1.培养方向较模糊。主要存在三种错误认识：认为电子商务就是简单的“电子化技术+商务知识”，在教学内容上无侧重点，各方面都学一点，但都不精通；把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学。
2.课程体系设置的侧重点不同。在课程体系设置和建设上，往往工科学校偏重于计算机方面的培养，而文科院校偏重于经济管理方面的培养，导致课程设置不一。此外，专业科目开得过多，全国高校电子商务专业协作组确定的核心课程除电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，使电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。学生刻苦攻读，成绩优秀，各领域均有涉猎，却无特点、不专精。
3.教材整合使用不够科学。部分教材内容更新缓慢、过于陈旧，与现实应用脱节，不能适应相关课程所涉及的技术、知识的迅猛发展。并且不同课程之间内容多有重叠，重视理论而忽略实践，缺少课程间的高效整合，不能满足经济需求和社会需求。
4.缺乏技能训练。目前电子商务教学往往和其他学科一样，仍以教师说和学生听为主，忽视了电子商务作为一门综合性的商务学科，在计算机与网络技术、商务策划、项目实施等课程中都需要大量的动手训练。学生的实都在虚拟环境中操作，根本不能切实地感受到现实经济活动中电子商务的实际应用。同时，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导也都受到了极大程度的限制。
5.学生就业方向模糊，供需双方的理解出现偏差。目前，企业很少明确写着招聘“电子商务专业”职位，然而在多数企业内部管理、网络信息技术、财务、国际贸易、市场策划等工作岗位都需要电子商务人才。可是，很多毕业生不清楚自己所学专业的应用现状及行业发展的前景，要么不投递简历，要么获得面试机会却不能把自己的专业知识与企业所提供的岗位特色相融合，彰显自己创新的工作方法，突显自己的综合能力。
二、高职电子商务专业设置和人才培养目标的定位
电子商务是一种新的现代商务活动方式。网络专家称，中国拥有4亿网民，已形成了一个庞大的市场，中小型企业需要大量的电子商务人才。高校必须根据市场需求设置专业，根据电子商务的商务组织、管理和业务方式及其特点，结合中小型企业的需要来对电子商务人才的培养进行定位。因此，高职院校应根据企业的需求重点培养网站策划和运营、网络营销推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的专业人才。
1.网络策划和运营方向。企业进行电子商务可整合传统营销和管理资源，实现互联网上的低成本、高效率运作，进而提高企业的利润率。这些网络策划和运营正是电子商务专业学生优越于一般网站技术人员的地方。因此，在校期间，学生不仅应当熟悉计算机基础应用，而且更应重点培养营销策划和资本运营的能力。一方面，在校内外实习实训基地尝试开发设计网站架构并且正常运营网站，积极参与校内外组织的电子商务竞赛等活动，不断丰富实践经验；另一方面，在应聘过程中要让企业了解到本专业研究方向的毕业生更加优于计算机专业、营销专业毕业生，并且认识到企业发展电子商务的重要性和必要性。
2.网络营销推广方向。企业通过品牌宣传不断提高产品的知名度、拓宽销售渠道，通过网络营销推广获得更多的市场份额，提高销售量，并获得更多的企业订单。因此，学生在校期间应认真研究各种各样的网络营销手段、网络推广软件的使用方法和有效性以及网络推广的各种技巧等，加强实践，最终达到能够熟练应用的目的。
3.网上贸易平台应用方向。目前，中国一些做得比较好的B2B贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等，纷纷为企业行业提供供求信息、交易洽谈、网站支付的平台。如阿里巴巴（）凭借良好的定位、稳固的结构、优秀的服务，成为全球著名的企业间（B2B）电子商务的交易平台。企业通过网上贸易平台减少产品宣传费用，降低销售成本，提高提升企业品牌形象和知名度。本专业方向的学生既可以从事企业网络贸易工作，也可以选择在网络贸易平台从事交易员、客户管理工作。在校期间，学生可以到一些贸易平台进行实习实训，既可以熟悉网络平台的交易流程、操作模式，又可以提高自己的实际操作能力。
4.网络营销方向。网络营销主要是利用Internet这种渠道为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。网络营销的方法主要有：网上市场调查、网上消费者行为分析、博客营销、论坛营销、网络广告、网络营销管理和控制等。因此，在校期间一方面应当熟知常见的网络营销手段，另一方面也要全面掌握所有贸易平台的运作，了解不同企业行业采取的网络营销手段，如强生公司网络营销策略，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
三、对准市场需求，培养企业行业需要的高职电子商务复合型人才
高职高专学制三年，大多采用“1+1.5+0.5”模式，即第一年学习专业基础课，如电子商务概论、电子商务物流管理、网络营销学、电子商务安全；之后的一年半时间在校内生产性、科研性实训基地学习项目导向的专业核心课程，融“教、学、做”为一体，保证学生校内学习与实际工作的一致性，课堂与实习的一体化；最后半年是校外顶岗实习、见习阶段。电子商务专业学生的竞争优势应该来自于对电子商务行业的深刻认识。打造上述四种职业能力各有侧重。
1.高职院校应着重培养电子商务专业学生以下能力。一是充分的交际表达能力。注重不断提高大学生口头表达能力、文字表达能力、图示表达能力等几种形式在内的准确性、鲜明性和生动性。一方面，在电子商务营销和策划等工作岗位上，有利于正确、有效处理协调好职业生活中人与人之间的沟通和交流；另一方面，在博客和论坛营销等工作中，更有利于借助虚拟的网络媒介来进行商务交易活动。二是专业知识和商务交易实际相结合的能力。不仅要熟知电子商务的最新动态，拥有丰富的电子商务理论，还要注重提高对组织管理、连锁物流、市场环境、财务金融、商业竞争等各种问题的认识和分析能力。一方面，精通本专业知识，能在工作岗位上加以熟练应用；另一方面，涉猎其他相关专业的知识，如工商管理、财务会计、市场营销等专业常识，训练自己的网络商务分析能力，尝试组织策划工作并在实践中创新。三是较强的创新能力。电子商务学生应当拥有较强的独立思考、分析和解决问题的能力，较高的搜索、分析、处理信息的能力，从而形成较强的创新意识。否则，很容易被快速发展的电子商务领域所淘汰。
作为数字经济时代的一种崭新的营销模式，网络营销为企业开辟了更广阔的市场。相较于传统营销市场，网络营销有交互、个性、高效、经济等明显优势。我国众多大小企业要想在激烈的市场竞争中占得先机，传统的实体营销自不必说，把握住网络这一片新大陆更是关键。本文将简单分析网络营销的优势并论述企业应如何开展网络营销。
【关键词】
网络营销；传统营销；企业
1 网络营销的定义及特点
1.1 网络营销的定义
一般意义上说，网络营销是企业利用网络环境开展的营销活动，本质上属于传统营销在网络背景下的发展和延伸。在具体操作层面上说，网络营销是企业利用网络、多媒体技术整合多方资源，实现营销目的的方法和策略。其营销过程和方式多种多样，包括网站推广、邮件、搜索引擎、行业网站、视频、博客等等。
1.2 网络营销的特点
1.2.1多媒体
文字、图像、声音、视频等诸多形式的应用都可以在互联网平台上进行传输，使得营销中信息的交换可以以多种形式进行，充分发挥营销人员的创造性、能动性。
1.2.2交互式
互联网平台依托其信息优势，通过展示图像、提供商品信息、买家评论、性能对比等等，实现了供求双方的互动和沟通，产品透明度有了明显提升。
1.2.3跨时空
通过互联网平台进行信息交换，营销过程可以摆脱时间约束和空间约束，企业有了更大的营销空间，每时每刻企业都可以提供面向全球的营销服务。
1.2.4高效性
依托计算机对大量信息的储存、传送和其精确程度，网络营销能超越其他媒介，高效率的更新产品、微调产品信息、了解市场动向，从而更好满足顾客需求。
1.2.5整合性
互联网渠道的营销可以做到商品信息、收付款、售后服务的一条龙服务，从而减少了不必要的环节了浪费。同时企业可以统一规划，统一传播营销咨询，避免不一致信息的产生。
1.2.6经济性
网络营销几张图片就可以代替传统的实物展示或是宣传单，减少了实体店压货数量，也减少了印刷、邮递成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了节约。
2 网络营销的优势
2.1 个性化增强
传统市场营销模式下，不管如何规划分类，营销活动还是针对特定人群。而网络营销可以轻松做到最大程度的市场细分。企业通过网络环境的便利条件，轻松管理数据库，针对每一个客户展开营销。而消费者也摆脱诸多限制，选择自己感兴趣的商品和服务。这种个性化的增强必然能提高营销的效率。
2.2 服务方便快捷
传统营销中很多由人来处理的工作，现在都可以交由电脑和网络来完成。比如企业的前线宣传工作，大量人力物力财力的投入和固定产品、工作时间、特定地点等限制条件下的营销产出不出正比，而网络营销可以实现预定、结算、送货的自动化管理，效率大大提高，服务方便快捷。
2.3 互动性大大增强
企业可以在网络平台上设立电子公告、电子邮件反馈、在线论坛、消费者评价等等方式，低成本就能及时让消费者得到消息并完成反馈，消费者对产品的方方面面都能发表意见和建议，互动沟通方式大大提高了消费者的参与积极性，同时企业方也可以根据反馈迅速调整不足，从根本上提高消费者的满意程度。
2.4 节约企业成本
企业网络营销，对企业成本的节约是多方面的：首先是相关营销业务的管理费用，网上廉价的沟通工具代替了传统的交通费、通讯费；然后是销售渠道的费用，网络信息的直接代替了电视、报纸、宣传单的投入；最后是数据库管理费用，企业数字化数据库可以及时更新，其信息和修改信息的成本大大降低，传统营销中庞大的信息费用将不复存在。据统计，在企业获得同样收益的情况下，网络营销渠道的投入是传统营销投入的十分之一，其信息传输速度更是达到了传统渠道的五倍以上，信息的传输量是传统营销所不能达到的。
3 企业网络营销的实施策略
网络营销现已成为不容忽视的问题，与其说是一种新技术手段，不如说是影响企业未来的一种选择。国内企业如不把握好网络营销这一新方式，不仅仅是客户资源的丢失，更是失去了降低企业生存成本的机会，会面临巨大的竞争劣势。我们将从网络营销工具入手，探讨企业网上营销的策略。
3.1 网站建设和推广
网站建设和推广是最基础的网络营销方式。企业制定合理的营销和预算计划并进行预算之后，就可以准备软硬件设备了。域名注册、服务器托管深情、网页设计、网站建设、更新维护等等一系列的工作既可以自己组织完成，也可以请网络营销服务商来完成。网站的建设同时，企业应该注意自己企业文化内涵在网站中的体现，如何能够把企业文化春风化雨般的融入网站建设才是真正的难题。后期就是网络推广环节了，网上网下同时推广，打响网络上线第一枪，为了营销网站的知名进行一次有效的营销。
3.2 搜索引擎注册
在知名搜索引擎注册是很有效的方式之一。近年来随着网络的发展，诸如Baidu、Google、Yahoo等搜索引擎已成为人们接受各类信息的基本工具。关键词广告的出现更是一次进步，其投放的有效性和注重用户的选择性都很卓著，总体营销效果提高明显。通过搜索引擎广告可以让网站的访问量明显提高，网络营销效果自然水涨船高。
3.3 网络广告营销
网络广告是最为常见的方式，依靠着低成本、有效性高、快捷等优点迅速被各大企业使用并创造营销业绩。经调查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名网站挂上广告已经成为企业界内公认的“扬名立万”的方式。网络广告既可以做在在自己企业网站上，也可以选择在知名网站上。广告形式多种多样，按钮型、插播、关键字、画中画、声音等等方式，如何用清晰简短的广告展示出企业形象将是营销效果的重点。
4 结论
企业可以应用的网络营销方式策略还有很多，比如有奖促销、拍卖促销等优惠活动，比如开辟通道让消费者参与企业产品的设计，都可以在一定程度上吸引消费者，达到营销、盈利的目的。网络营销只是营销的一部分，配合传统的营销，及时调整策略，找到适合企业发展的营销路线，将是企业发展的好模式。可喜的是，企业网络营销发展迅速，大多企业管理者已经认识到网络营销的前景，企业网络营销也在积极建设过程中。可以说这些认识为这些企业的日后网络营销工作打下了坚实基础。但值得注意，顾客的认同永远是企业形象最好的宣传，现在企业的经营核心必然致力于满足消费者需求。把顾客放在中心地位，时刻考虑顾客的感受和需求，才能保有服务群体，企业才能经久不衰。
【参考文献】
[1]邢影.企业网络品牌建设及绩效影响因素的研究[D].河南工业大学，2011.
[2]朱劼.中小企业网络营销策略研究[D].西南财经大学，2011.
坐在风口上，即使是只猪也能飞起来。这种理念的火热，再加上“互联网+”概念的热炒，相关商业模式风起云涌，但是他们却迟迟没有高飞，这是为什么？
垂直型移动社交产品：锁定消费者却无从下嘴
微信强大到几乎没给来往一点机会，马云的个人魅力在移动社交产品方面没有见效。
但是陌陌的出现和火爆，让阿里看到一条可以在移动社交需求方面弯道超车腾讯的机会，2013年阿里收购陌陌的时候应该已经看到了这样的机会和可能。
让我们从美柚这个移动社交产品说起，这只是一个“经期健康提醒”的小产品，但是却有3200多万注册用户，日活跃用户超过200万。这个社交产品并不是以社交需求来吸引用户的，而是单纯到极点的仅仅是解决用户想了解月经周期，从而合理安排生活的这样一个需求开始的，但是它通过经期工具产品很快聚合了用户后，围绕着有这种需求点的用户，延展到了这个消费群体可能存在着的丰胸减肥、母婴用品等需求的满足，不但实现了加强用户的粘度和活跃度的目的，更锁定了部分消费者群体的需求，从商业化盈利的角度而言更具可能性，这类锁定部分消费群体特征的移动社交产品被称为垂直型移动社交产品。
任何产品的使用和购买都是基于消费者的需求。微信、来往这些移动社交产品最大的优点就是它们满足消费者社交需求中最低、也是最基础的需求――沟通。类似于市场定位中的无差异市场战略，所以这类移动社交产品的用户非常普遍和广阔。来往不能击败微信的关键，不是马云的个人魅力不足，不是阿里其他产品的用户导入程度和黏度不足，而是来往和微信没有任何差别，以沟通为需求导入用户的移动社交产品只有第一，没有第二，因为沟通的需求是无差异的。
细分市场越小，毫无疑问面对的受众群体就会越少，无差别性的移动社交产品的用户群体肯定比垂直型社交产品大的多，但由于是以无差别性的沟通需求着手，所以微信这类社交产品也有很致命的“阿格琉斯之踵”――这类移动社交产品的天然定位属性是社交，商业化不能太重太明显，他们很难从满足用户的沟通需求迁移到用户的其他可以实现企业盈利的需求。即使微信通过用户沟通需求中的关键词等方式来锁定无差异性沟通需求群体中的不同群体，尝试过分类化的用户其他需求的广告投放，但是它也仅仅是广告而已，如果过分商业化就会导致这类产品用户的极度反感。无差异移动社交产品是没有第二的，简单地说如果微信开始商业化的时候就是它退出市场的时候，因为还有没有商业化的来往。
而类似于美柚、知乎、陌陌这类的垂直型社交产品和微信、来往等移动社交产品就有很大的区别。陌陌是以陌生人交往为需求打开了用户的大门，知乎是以知识的分享来满足个人尊重需求并迅速变得活跃，可能这些垂直型社交产品采用了诸如LBS这类的技术，但这类垂直型社交产品的共同之处在于他初期满足和吸引用户的需求不是基于社交，而是某些其他需求的聚合。
例如铁血网是以军事论坛起家，这里聚合了大量的军事迷，从早期的军事论坛变成了今日提供社区、电子商务、在线阅读、游戏等产品的综合平台，目前其电商业务“铁血君品”年营收预估超过4个亿；而汽车之家集合了新车、二手车销售和售后服务的电商公司，2013年全年营收为12.165亿元。这些垂直类社交网站最大的特点就是关注某个领域，逐渐聚集众多爱好者以及专业玩家，你在这些社交网站中更容易找到志同道合的朋友，并且传递和谈论的话题更为深入，这类垂直型移动社交产品的商业化盈利模式更为清晰和专注。
但是目前垂直型移动社交产品在商业化和盈利化方面做得并不好，Blink以场景化瞬时社交探索为用户入口，课程格子是一款以课程表工具切入大学校园社交的产品，Zank目前所面向的潜在用户群体是中国的男同性恋人群，但是他们的日子并不好过。
因为他们虽然锁定和聚合了一部分有清晰商业需求的群体，但他们解决和满足这部分需求的方式非常单一――以网络商城等B2C的方式来实现盈利。而这类商业模式导致垂直型移动社交产品在商业盈利的道路上直接面对的是淘宝、京东等电子商务平台，如果这些大型电子商务平台在分类搜索上做得更好，那么为什么消费者一定要在你这里消费，回答不出来这个问题，垂直型移动社交产品就无法起飞。
上门O2O：空有一身本事找不对人
上门O2O服务突然火了，干洗客获得了千万美元级别的融资，而这家企业成立不到两年，在这股上门O2O的大潮中，以家庭为主要消费场所的服务领域涌现了大量创业公司，比如美甲类的“河狸家”、家装类的“装小蜜”、饮食类的“饿了么”等。其他上门洗车、按摩类的服务更是层出不穷。
如果说2013年是中国试水上门服务O2O的元年，那么2014年这个领域火到了极点，任何可以跟互联网产生化学反应的上门服务细分领域，在一年内已经被嗅觉灵敏的创业者瓜分殆尽。但是从2015年开始，人们对上门O2O的质疑声却越来越强烈，还没有哪一个商业模式能够在三年的时间内就走到一个过山车的形态，但上门O2O做到了。在上门O2O的道路上，我们不能只看到完成了3.5亿美元E轮融资的“饿了么”，还有“订餐通”“嗨咖啡”“嗨校园”“美姬”“旅付通”等众多黯然退场者。
因为上门O2O实在太烧钱了，烧钱到放弃烧钱就无法维持的状态了，这种商业模式到底有没有盈利的可能，没人能够回答，现在活下来的都是还烧得动钱的。
上门O2O产品的核心竞争力就是用户体验的增值，消费者体验到的服务必须是有别于传统的到店服务，这样才能让用户心甘情愿买你的账，并且还会成为你的回头客，也愿意为你做宣传。所以上门O2O这种商业模式的关键在于用极客精神和工匠精神把产品和服务做到极致，产品和服务真的好了，令人尖叫的口碑自然能够让用户主动帮助其推广产品和服务。
所以上门O2O产品在找到自己目标群体的时候，和传统的商业模式最大的不同在于它不仅仅要做网络推广，更重要的是地推，地推才是能够体现它产品核心竞争力的媒介。网络推广智能让更多人关注它，但只有地推才是承载起产品优势，让目标消费群体以亲身体验来形成口碑传播，从而实现群体的扩大。
地推有个最大的缺点，就是成本较高。和传统的商业模式采用与宣传相对应的网络推广和传统媒体推广所不同的是，采用这些方式推广的时候仅需要锁定一些消费群体频次出现相对较高的场合即可，因为这些传播和宣传手段的边际成本很低，5%左右的目标受众传达率就企业而言是完全可以承受的；地推则不然，每一次地推都是一次真实的消费体现，所以地推的成本不存在任何边际效应。如果上门O2O脱离不了地推的介入，就不能摆脱宣传成本较高的问题，这也是为什么上门O2O的商业模式在初期都是以烧钱起手，通过密集资金的介入，在短期内达到一定的口碑和宣传效应。
上门O2O的商业模式目前最大的短板在于其只知道市场上会有人欣赏他们的精神，存在这样的需求，但不知道这些群体在哪里。为了达到口碑和宣传效果，上门O2O一般会采取折扣、优惠券甚至是免费的方式来吸引消费者尝试使用他们的服务和产品，但是这样做最大的错误在于这样的定价方式结合地推产品，锁定的客户很可能不是未来持续消费的目标群体，过低的价格甚至是免费的方式，释放了很大一部分没有购买能力的需求，但这些不是未来利润持续来源的客户，而他们却在无休止地耗费企业成本，于是上门O2O进入一个死循环中，所以上门O2O空有一身本事确找不对人。
而且上门O2O如果不能锁定目标消费群体，就很难做到另外一件对于上门O2O服务非常重要的事情，那就是标准化他们的产品和服务，只有标准化了的产品和服务才能较快地复制这样的商业模式，从而扩大规模实现盈利，也就是说如果做不到提前锁定目标消费群体，那么上门O2O这种商业模式是不具有可持续性的。
二者联合才能飞得更高
垂直型移动社交的优势在于很容易锁定一部分细分消费者群体，能够持续得到这部分目标消费群体的关注。但它的劣势在于无法提供给已经具有较好黏度的细分消费者群体一些差异化的产品和服务，所以就无法实现企业产品和服务的持续销售，也无法扩大目标消费群体的消费额。
上门O2O在产品和服务与目前常见的到店消费有较大的区别，消费者的体验和感受在这些产品中的价值占比较高，这样的产品和服务与传统的电子商务平台以及在线商店所提供的产品有很大差别，但它的劣势在于它如果不能在前期较好地锁定目标群体和增加目标消费群体的需求聚合程度，就不能实现企业服务和产品的标准化，从而降低生产成本和宣传成本。
摘要：当今科技日新月异，教学的步伐也越来越快，经济发展迅猛，也带动了网络技术的不断高速发展的同时增加了教育的难度。计算机的网络推广技术可以进一步增强安全性问题的改善措施，显现出力度，引起了行业内人士的广泛关注。因此对网络应用中的安全性问题进行分析与探究是迫在眉睫的任务。本文首先论述了其应用中最常见的几大安全性问题，以及说明了对其安全问题所需要防护的相关策略。
关键词：计算机网络应用，安全性问题，防护策略在教学中，计算机信息安全对于普通用户来说，要实施相关的数据加密，对自身的信息一定要形成保护的习惯，很多的恶意软件就是意在要盗取用户的相关数据信息，这样的情况会导致一定的损失，因此，加密是非常重要的，密码文字能够实现一定的保护，这样就算是很多的数据被窃取，还是能够有一定的后路，使得备份等能够得到相关的还原，但是，数据的保护不能够只通过密码，要实现全方位的管理，加密体制是一种加密的密钥与其解密的密钥一样的机制。对其最常使用的算法是DES，而其数据的加密标准就是依据ISO。那何为非对称加密？也就是对于加密和解密来说，密钥是不同的数值，这样就相当于每个用户都能够有两个密钥，因袭，会使得密钥的设置又增加了一冲保险，能够解析密码，因此，这样就能够进一步对自己的数据保护形成了严格的把关，使得很多的加密方法都能够进一步完善落实。
除此之外就是要用一些实际的病毒防护技术来进行安全问题的防护，对于网络安全来说，相关的防护措施一般有如下几种：首先是职能的引擎防护，这样的防护能够实现各种特征码的扫描，进一步传承并发展相关的内容，将病毒扫描进行一定的整合和改进，以便于增加数据库的安全性，这些扫描一般能够比较彻底解除问题；第二就是未知病毒查杀防护技术。也就是一种相关的病毒检测和防护的技术，能突破传统的技术对病毒进行杀查，采用各种技术的结合方式，实现未知病毒的有效搜索和查杀，还要一种是病毒的免疫，这种技术一般能够引起专家们的兴趣，能够产生高度研究兴趣。主要是加强磁盘和计算机相关数据保护区的内容防护，进一步实现设置的完整性，能够进一步实现病毒的之前免疫 第四，嵌入式的杀毒技术。这也就是将杀毒的相关技术整合成软件安装到电脑之中，直接针对病毒的对象进行沙茶，一般来说能够对电脑起到保护的作用，但是，接口和相关的操作往往就会受到一定要求（范围使用广以及频率使用高的）很多的措施是比较被动的，这种类型的软件有Outlook/IE/NetAnt等，对其实行被动式的杀毒；第五，智能压缩的还原技术。能够将相关的压缩文件打包，进一步实现内存中的还原，加强病毒的完整性，将病毒找出。
还有一些常用的防火墙技术，也能够给网络带来一定的检测，进一步实现过滤，对于病毒来说，很多的技术能够实现检测，目的就是要进行相关的性能验证，进一步根据系统的内在要求进行过滤，完善对网络的数据检验，实现数据包的正常使用，进一步能够采取相关的端口地址利用效率，防火墙有着比较明显的优点，一般来说来它能够根据相关的合法性来判断网络连接是否正常，因此，电脑上的病毒传递也就出现了很多不一样的内容，进一步能够加强病毒数据的流露，防火墙也有很多不能够是别的内容，因此很多的病毒也不能够彻底实现解决，但有些软件已经出台为防火墙做了一定的弥补，这样能够姐在网络的入口，进一步加强发送以及过滤的相关设备问题，通过适当的签名来进行引导网络病毒检查的工作，能够在一定程度上加强有效的控制和阻止了Worm（网络蠕虫）以及BOT（僵尸网络）这类病毒的扩散和植入。对于这类技术，管理者还可以进行安全策略的分析，进一步完善流量的稳定，将报文的文件类型进行整合和收集，以便于能够解决相关的策略问题，除了这些外，有一种漏洞扫描的技术能够给安全防范起到一定的作用，也就是检查本地的文件安全性，是否有非正常文件等等，入侵者发现安全漏洞之前，可以查找并且对这些漏洞进行一定的修补，主要是由下面的方法对电脑的漏洞检查：扫描相关的端口，以便确定网络服务的正常，进一步加强相关的信息含量，提升网络的漏洞弥补效率，进一步完善对漏洞的排查，能够将各种手段都进行整合分析，实现，模拟攻击的匹配，这样就能够对目标采取一定的针对性，检查相关的口令正确性问题，一般来说，开放的网络中，安全的防护是必须的，黑客的攻击也是常见的，所以，局限性问题需要进一步解决，实现病毒传递的组织，对此，防火墙只能对非法访问通信进行过滤，而入侵检测系统只能被用来识别特定的恶意攻击行为，需要采取针对性的对策部署以便于能够增强系统稳定性，使得网络的环境进一步得到优化。
本文对网络技术的应用和相关的抗风险措施采取了一定的分析，进一步了解到了相关技术的安全性以及网络的内在隐患，社会的不断前进需要网络的支持，但我们应该完善网络环境的安全，才能够保证网络发挥实际的效率，针对这些，需要进一步改善措施，加强防护技术，以便于促进长期稳定发展。（作者单位：湖南化工职业技术学院）
参考文献：
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以互联网为平台驱动的分享经济，受“使用而不占有”、“不使用即浪费”核心理念驱使，以低交易成本、低信任成本、低门槛和高渗透率、高效能、高估值与高留存等业态优势，将社会海量、分散、闲置的资源加以平台化、协同化地集聚、复用与供需匹配。作为互联网时代的新潮流经济，分享经济在助推经济与社会价值创新形态的同时，也造成了包括商标在内的大量知识产权被非法分享的困境。近几年来，网络环境下商标侵权案件逐年增多。2有别于消费互联网阶段， 在“互联网+”时代，实体经济企业日益成为互联网经济的主体，商标侵权更多地从线下走到线上。由于在“互联网+”行动中充当着开拓者的作用，互联网企业的知识产权安全注意义务成为有别于传统商标权保护的关注点。同时，合理平衡互联网技术发展与商标权权利人利益的对抗，也是本文探讨的重点
一、网络环境下的商标权保护和传统商标权保护的异同
网络的广泛普及对现有的商标权保护制度与体系带来了前所未有的冲击。在网络环境下，商品和服务的来源、流转和消费模式发生了巨大改变，在传统的实体市场中产生的商标侵权问题在网络环境中呈现出诸多不同的特点。
第一，互联网参与主体的复杂性，导致侵权主体难以甄别。网络的虚拟性和全球性导致网络环境下的商标侵权行为的具体实施者难以辨认和确定。一方面，无须受制于空间，一根网线、一台电脑即可实施商标侵权行为；另一方面，与网络相关联的各种主体纵横交错，电子商务平台、APP聚合平台、搜索引擎服务商等第三方的介入，使商标维权更为复杂。如何厘清相关互联网主体在网络商标侵权信息链条中的作用与责任定位，成为权利人维权的首要难题。
第二，商标侵权信息呈现方式的复杂性，导致侵权行为事实难以认定。一方面，有别于传统实体市场的商标侵权，网络环境下商标侵权信息呈现多样化、类型化的特点，在网站、PC端软件、搜索引擎、电子商务平台、手机APP、游戏中均有商标侵权案件的发生。“互联网+”时代，新的商业模式不断涌现，创业门槛不断降低，已经使涉及C2C、O2O等商业模式的新类型商标侵权案件层出不穷。随着网络技术的进一步发展，部分实体经济主体从简单仿冒到运用新的互联网技术对商标进行更隐蔽的使用，这使得网络环境下的商标权保护受到越来越多的挑战。3另一方面，以网络环境下所呈现的商标侵权信息为直接事实基础的侵权行为判断也随之变得更加复杂。网络环境下，侵权行为的多样性和隐蔽性也使得主要规制传统市场下商标侵权行为的现有判断标准变得相对模糊。比如在商标使用问题上，商标使用的地域范围、与特定商品或服务的关联判断，商业性使用和非商业性使用之间的界限、商标侵权信息来源的认知标准等方面，如果用传统的判断标准将难以作出肯定和明确的回答。又如在“混淆”的判断标准上，传统商标权保护中的混淆大多为售中混淆；在网络环境下，用户注意力是竞争的基础，因此售前混淆理论获得了新的应用领域。但对于售前混淆理论能否适用于所有网络环境下的商标侵权行为，裁判标准尚未统一，说明了这一理论在涉网络商标侵权案件适用的困境。4
第三，网络经济的固有属性，导致侵权损害结果难以合理界定。
传统的商标权保护模式下，考量侵权所致损失主要依据侵权造成权利人的损失或侵权人获得的收益。但在网络环境下，侵权行为人实施侵权的低成本、低门槛以及对市场的高渗透率和高效能，加之知识产权自身价值的不确定性等因素，使得权利人的损失和侵权人获益都变得难以估算。即使适用法定r偿，据以考量的因素也都处于相对不确定状态。如此，司法的裁量标准变得模糊不清，裁判标准难以统一。
但现实的情况并没有这么悲观，商标最基本的功能依然是识别商品或服务的来源，网络环境下的商标权保护实质只是传统商标权保护在网络领域的延伸。无论是将商标用于传统的线下交易，还是上升为网络环境下元标签、搜索关键词、超链接或APP等，其只不过是表达商品或服务来源的信息载体的不同而已。因此，传统市场交易与网络环境下的商标权保护的价值判断与保护导向并无二致。事实上，网络环境下商标权保护的关键在于撕下“互联网的面纱”，合理界定网络环境下相关主体的商标权注意义务。
二、互联网主体及其侵权行为的类型化分析
将商标侵权行为和内容以数字化信息的形态呈现在网络可视空间是网络环境下商标权受到侵害的事实基础之一。实体经济主体在网络上从事与商品或服务相关的交易与传统的商品和服务交易并无本质的差异，只是销售渠道和传播手段的不同。因此，单纯就实施侵权行为的实体经济主体而言，并不存在传统的商标侵权判定以外的疑惑。网络环境下，商标权保护的难点在于，相对于承载着商标侵权信息的网络传输通道，如何甄别在信息传输过程中所涉及的互联网技术性质，合理界定相关互联网主体的商标权注意义务。
（一）互联网主体的分类
与网络环境下商标侵权过程相关联的互联网主体通常包括基础通讯服务提供商、上传商标侵权信息内容的直接提供者、上传侵权信息至网络空间的主体、相关网络空间的网站表见经营者和实际经营者、包括链接网站和搜索引擎在内的网络推广者等。
1.基础通信服务提供商。一般是指具有互联网业务经营权、能够提供网络自动接入、自动传输、自动缓存等服务的通信运营商。作为服务平台的硬件提供者，鲜有基础通信服务提供商直接从事网络侵权行为的案例发生。无论是权利人维权，还是司法审查，通常不会把目光过多的投向基础通信服务提供商。事实上，基础通信服务提供商受其对信息审查、删除、断开的技术限制，也难以承担过高的注意义务。通常，在涉及网络侵权行为案件中，基础通信运营商应当予以协助与配合，负有公开信息者身份、居住地等内容的义务。
2.网络内容服务提供商。直接提供商标侵权信息内容的互联网企业是网络商标侵权行为的直接责任主体，对此类主体的规制实质上应回归传统商标侵权的规制，不是辨析网络环境下商标权保护法律问题的着眼点。
3.网络技术服务提供商。一般是为信息者提供具体网站作为推广或销售平台及与之相关的互联网技术服务提供商。涉及网络侵权行为时，大致可分为三种情况：一是网络服务提供商的域名、网站元素等侵犯了他人的商标专用权，这种行为应当受《商标法》或《不正当竞争法》规制；二是网络服务提供商本身仅提供相关平台，不直接实施商标侵权行为，但网络用户利用其网站了带有侵权内容的信息。在这种情况下，需要区分不同的情况以确认网络服务提供商是否承担相应的法律责任。比如网络服务提供商故意为网络用户侵犯他人注册商标专用权行为提供便利条件，帮助实施侵犯商标专用权行为的情形。三是网络服务提供商提供网络推广服务，如在网络用户在关键词搜索、设链过程中使用了他人的注册商标的情况下，互联网技术服务提供商的注意义务及责任承担需要结合不同的情况加以具体分析。
（二）互联网主体的商标侵权纠纷类型分析
1.涉网络域名类商标侵权纠纷。域名即IP地址，或者说是企业在网络上的住所地，它具有标志功能，能够将不同企业的商品和服务区分开，且由于其一定程度上与企业的商誉联系起来，亦起到了商业标识标识功能。网络域名中使用与注册商标相近或相类似的标记构成的侵权行为已被纳入我国商标法、不正当竞争法以及相关司法解释规制。5
2.涉链接类商标侵权纠纷。按照链接的目标页或方式不同，链接可以分为内链和外链，6外链又称普通链接，其链接对象是网站的首页，此时显示的是被链接网站的全部内容，用户可以清楚地意识到已经从一个网站转换到另一个网站；内链又称为深度链接，其链接标志中存储的是被链接网站中的某一页面而不是该网站的首页，当用户点击链接标志时，会自动绕过被链接网站的首页，直接指向个体内容页，此时用户易误认为还停留在原来的网站上。网络链接技术作为互联网的基础性技术，承d着网络传输通道中的技术桥梁作用。设链者通过链接丰富自己网站的内容，被链者通过链接扩大自身网站的传播。普通网络用户通过链接获得信息更为便捷高效。但与此同时，借助网络链接技术的商标类侵权行为也随之显现。普通链接情形下鲜有商标侵权纠纷产生。被链者出于扩大消费者注意力、拓展市场份额的利益需求，也不会基于自身商标权的维护而拒绝链接。涉链接类商标侵权主要发生在深度链接领域。设链者通过深度链接将他人注册商标与其他商品、服务的提供者产生联系，造成该商标所承载的商誉在不同商品与服务来源主体之间的“分享”、嫁接甚至移转，使得权利商标的商誉贬损、显著性下降甚至混淆。比如设链者通过将被链接页面信息隐藏或者将商标权利人的链接加框设置等方式 ，将用户指向自己页面，增加自有页面的点击量，截留本来可能访问被链接者网站的用户。
3.涉搜索引擎类商标侵权纠纷。搜索引擎是一种信息检索系统，当用户使用搜索引擎时，只要输入关键字，搜索引擎就可以根据元标签中嵌入的关键字快速找到相关信息网站。常见的利用搜索引擎实施商标侵权的表现形式主要有两种：一是元标签类商标侵权，网页设计者利用元标签的高度隐蔽性，将他人的商标设置成自己的标签，当用户在搜索该商标时，网页就会转到元标签设置成该商标的网站；二是关键词广告类商标侵权，通过向搜索引擎服务商购买他人企业商标作为关键词，使用户进入购买者的网站。
4.涉网络交易平台类商标侵权纠纷。作为网络环境下最常见的商标侵权纠纷，其焦点主要集中在网络交易平台所有人对网络用户侵权商品销售行为的免责条件界定；网络交易平台为制止反复侵权行为应当采取的措施及其效果界定；网络交易平台在接到商标权利人有效通知后所采取措施的必要性、有效性、及时性认定；网络交易平台是否存在为网络用户商标侵权行为提供帮助、便利的事实认定等。
5.涉APP应用程序类商标侵权。APP应用程序侵权主要表现为：一是APP应用名称引发的商标侵权纠纷。应用程序开发商自主开发了一款新的应用程序，却使用了与其他注册商标相同或近似的图标或名称；二是APP应用商店关键词搜索服务引发的商标侵权纠纷，如苹果和安卓系统的应用商店，其提供关键词搜索服务，网络用户通过购买使用某一注册商标的关键词，当消费者以某一注册商标进行关键词搜索时出现了该购买者推广的APP。
6.其他侵权形态。在“互联网+”背景下，互联网技术与传统经济日益结合，使商业模式不断推陈出新，导致网络环境下的商标纷争不断涌现。如微信公众号、互联网金融平台、共享经济模式下的商标侵权问题已经出现，有理由相信，随着技术的不断进步，侵权手段也将更为多样和隐蔽。
三、互联网主体商标侵权行为的总体判定思路
在上述多种互联网主体通过网络实施多种商标使用行为的情况下，考察在前述主体之间就同一商标侵权信息的提供和传播行为是否存在着“意思联络”对于侵权责任的界定具有重要意义。这种意思联络又可以从直接的意思联络（共同故意）和间接的意思联络（放任、引诱等等）加以法律意义上的区分。在网络商标侵权行为中，直接的意思联络判定比较单一，难点在于对于间接的意思联络的认定。商标间接侵权，是指行为本身没有造成相关公众发生混淆的可能性，不会影响商标的识别功能和区别功能，但该行为为他人的直接侵权行为提供了便利条件。7法律对间接侵权进行规制的理由在于，商标侵权和不正当竞争的责任并不限于那些实际出售带有侵权商标的商品的行为人，还延伸到那些明知商标侵权却仍在非法和侵权行为中与直接侵权者合作的辅助侵权人。8因此，对于众多互联网主体而言，其应承担与其能力相适应的注意义务，当其有权力并且有能力对他人的行为进行监管并从他人的侵权行为中获利时，即使不明知，商标法也可能会基于这种获利关系追究其侵权责任。
笔者认为，互联网主体商标侵权行为的总体判定思路应该基于以下的考量：
（一）基于互联网主体作为平等民事主体的考量
一方面，各种互联网主体就其本质而言，属于平等的民事主体，相对于其他民事主体而言，并不享有法外特权，也不承担法外义务；另一方面，互联网主体依社会的一般交易观念，为保护相关方利益和稳定交易秩序，须依诚实信用原则承担相应的附随义务。如网络交易平台制订的投诉规则、搜索引擎服务商的免责条款等均系其单方制定并向社会公布，这类规则或条款没有体现各方主体之间的合意，并不对权利人维权产生当然的法律约束力，权利人只需在法律规定的框架内开展维权行为即可。
（二）基于互联网主体过错责任的考量
只有在互联网主体存在过错或推定过错的情形下，才能认定其与上传商标侵权信息的主体共同从事了商标侵权行为，并承担共同侵权的责任。这种过错的认定与网络主体的注意义务紧密联系，对注意义务的考量因素包括其技术能力高低、是否获利、是否有推荐行为、权利商标的知名度与显著性等。如对于搜索引擎服务提供商，司法实践普遍认为，搜索引擎服务商提供的是基于搜索引擎技术的网络推广服务，本质上为信息检索服务，在其未直接向竞价者提供关键词的情况下，是否构成间接侵权主要涉及其注意义务的履行。搜索引擎服务提供商对他人参与竞价的关键词不负有事先、主动的审查义务，仅对违反法律规定的敏感词进行事先过滤。搜索引擎服务提供商首先需在网站中公示必要的知识产权条款并建立畅通的侵权通知机制，在接到权利人通知后需及时删除涉嫌侵权信息，避免损害进一步扩大。对于具有很高知名度的商标作为竞价排名关键词，搜索引擎需承担更高的注意义务，否则可推定其应当知道涉案关键词构成侵权。再如，如淘宝、京东等第三方交易平台，其需对经营者的身份进行审查，对信息的真实性和合法性进行审查，同时对经营者侵犯他人商标权的行为应当及时采取措施制止。网络著作权领域的“避风港规则”和“红旗原则”同样可以借鉴用于网络商标权保护领域。9但值得注意的是，著作权和商标权在权利边界及保护范围界定的难易程度不一。就商标侵权行为而言，网络服务提供者对相同商标判断较为容易，但在涉及近似商标、类似商品的判定及混淆可能性判断等情况下，网络服务提供商并不具有专业判断能力，因此不应苛求其在接到投诉后对被投诉商品立即采取删除、屏蔽和断开链接等措施，而应当秉持审慎、合理的原则。如在最高人民法院第83号指导案例中，法院就认为侵权责任法第三十六条第二款所规定的网络服务提供者接到通知后所应采取必要措施包括但并不限于删除、屏蔽、断开链接。“必要措施”应根据所侵害权利的性质、侵权的具体情形和技术条件等来加以综合确定。10
（三）基于网络环境下商标侵权信息使用形式及目的的考量
因利益驱动故意对可知的商标侵权行为视而不见的行为，不会承担侵权责任。对于互联网主体来说，这种利益与商标信息使用或呈现的形式紧密相关。一种网络环境下新的商业模式，其没有利用商标推广使用者的商品或服务，没有利用商标获利，并未转移或借用商标的识别作用或商标权人的商誉，则这种行为不构成商标使用行为，其当然不构成商标侵权。以关键词商标侵权案件为例，网络技术服务提供者提供一种技术服务，内容包括：允许广告商选择与商标相同的标记作为关键词、存储这些标记并基于此显示客户的广告，这种技术服务提供行为相对权利商标而言具有中立性，因为搜索引擎并未利用权利商标来推销自己的搜索服务，因此不构成商标使用。欧盟法院认为“为使用标记创造必要的技术条件以及因为提供这种服务而接受报酬的事实，不意味着提供此种服务的行为构成标记的使用。”11我国的司法实践一般将其分为显性使用和隐性使用12，显性使用是指将商标设为关键词并展示在广告内容或显示的网页中的情形；隐性使用则指将商标设为关键词仅在后台运行，虽然广告内容出现在搜索内容中，但广告内容并不出现他人的商标。对于显性使用行为的定性，司法实践和学术界已形成基本共识，即该行为构成商标使用。13但对于隐性使用行为，司法实践和学术界颇有分歧，但鲜少从商标使用行为角度探讨。对此，笔者认为，从商标使用的实质内涵出发，隐性使用方式的商标不会与作为相关消费者的网络浏览者接触，亦不会发生指示商品或服务来源的功能，对于商标所有者的商誉也不会造成贬损，只是借助了商誉来吸引相关消费者关注自己的商品或服务，不构成商标使用。如北京沃力森信息技术有限公司诉八百客（北京）软件技术有限公司商标侵权案中，法院强调的搜索结果页面中使用八百客行为的规制，而没有对使用“Xtool”这一关键词是否构成商标使用进行评价。而在“金夫人”一案中，14法院更是明确对于隐性使用关键字的行为系在计算机系统内部操作，并未直接将该词作为商业标识在其推广链接的标题、描述或共W站页面中向公众展示，不会使公众将其识别为区分商品来源的商标，不属于商标性的使用。15对于网络用户使用他人商标或企业名称用作关键词搜索的情况，司法实践一般认为该行为应适用反不正当竞争法进行规制，但在网络用户构成不正当竞争行为的情况下，对于关键词或搜索推广的网络技术服务提供商是否应承担相应的侵权责任，还是应考察服务提供商是否尽到合理的注意义务。
同时，网络环境下的商标侵权判定需分辨互联网主体在纷繁复杂的新商业模式下其使用侵权信息的目的、效果和技术手段，同时考虑其经济利益的获取以及对商标权人市场份额的实质性影响。如在APP名称类商标侵权案件中，经常会发生技术开发、中间环节、最终服务各环节中服务类别的交叉或重合，对此，应以其提供的最终服务内容、服务目的、服务对象为判断依据。如滴滴打车APP被诉商标侵权案，法院在该案中明确了App服务类别的判断规则，并提出在互联网环境下，因传统行业开始借助移动互联和通讯工具等开发移动应用程序，故在划分商品和服务类别时，不应仅因其形式上使用了基于互联网和移动通讯业务产生的应用程序，就机械地将其归为此类服务，而应从服务的整体进行综合性判断。16
（四）基于技术中立原则的考量
互联网企业主体之所以要承担商标侵权的责任，始发于著作权保护中“技术行为”的引入。技术服务提供者的技术行为因具有实质非侵权用途，而不承担著作权的直接侵权责任，但可能因技术服务提供者的过错而承担著作权间接侵权责任。商标法中用同样的方式明确技术服务行为的法律地位，并遵循相同的原理，即技术服务者因提供技术服务而收取相应报酬，这种技术服务行为是一种获取经济优势的商业行为。技术服务行为本身具有中立性，法律并不因为其系属商业行为而科以不法。技术服务行为之所以具有商标法上的中立地位，是因为相对于权利商标而言，技术服务提供者没有利用权利商标推销商业、获取经济优势，但技术服务行为提供者仍可能因主观非难性、与辅助行为的客观结合程度承担共同侵权责任。17因此，对于技术服务的中立地位不能机械的适用，技术中立不是绝对的免责事由，互联网企业既有使用技术推广商品和服务的动机，也有义务使用技术防止侵权行为泛滥，对于诸如因没有达到一般的技术水平或恶意根据“技术自动安排”将大量商标侵权信息纳入服务器或网站，其同样需承担直接侵权责任。
