时间：2023-08-31 16:07:48
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇物联网商业模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
根据当前各大国际组织对物联网的理解及其行业应用现况，可以定义为：物联网是通过智能感知识别(RFID以及未来可能的射频识别技术)、通信网络(电信网、互联网、广电网)以及智能运算平台(云计算)的相关技术设备，将区域内所有物体连入到统一的全球网络，使其进行信息流、物流、资金流和价值流的传递，共享和存储相关数据，进而对网络每一个节点进行智能感知识别、定位、监测、管理和操控。物联网非为单纯的物物相连，完全是面向应用的，包括行业应用、公共领域的应用、家庭的应用。因此，物联网更多表现为区域性、行业性、领域性特征。
2 商业模式的定义及系统体系
业界对商业模式的研究百花齐放，分为盈利模式、价值派和体系派。结合一些领域的核心观点以及理论进展，可以认为：商业模式是在一定的外部政策、技术、市场需求下，在行业不同发展周期体现出的类似于生态系统的体系，涵盖系统中各主体定位及其自身价值活动，各主体之间的关系以及它们之间传递的物流、资金流、信息流和价值流这“四流”的状况。
商业模式系统主要由三大要素组成：
2.1 外部环境
这主要指商业模式在横向角度呈现的特征，是维持其生存和发展的外部因素。主要包括：
(1)政策管制：包括商业模式所在的区域政治环境，相关的政策法规和监管措施，市场竞争体系和格局，企业生存空间，自由度和开放性等内容。
(2)技术创新：包括相关技术发展历史、现状和趋势，核心应用技术内容，辅助技术内容，技术创新的促进和阻碍因素等。
(3)产业需求：包括行业整体资源、产品特点，用户群体分类和主要特征，消费习惯特征，需求发展历史、现状和趋势，主要和潜在目标客户，产业推动力等。
2.2 内部系统
这是商业模式的核心内容，主要体现在系统内部节点分布、自身运转以及交互机制等。主要包括：
(1)静态节点：包括商业模式包含的企业或者个体类型，各自特点，分布位置，整体价值链等。
(2)自身运转：主要包括个体自身的战略定位，核心竞争力，经营范围运营机制，实现模式，成本定价机制，营销模式，盈利模式，收入分配模式和关联活动等。
(3)交互机制：主要包括个体间的竞合博弈关系，价值流、资金流、信息流和物流的流动作用形式等。
2.3 协同发展
这主要体现在系统的内外互动和纵向层面的产业周期发展上。主要包括：
(1)系统内外部互动：外部环境对系统的影响机制和效果，内部系统对于外部环境的适应等。
(2)产业周期发展：整体系统演化动力，内部系统演化模式，持久性，产业发展周期等内容。
商业模式的体系可以通过图1来体现。
3 物联网商业模式的主体性特征
物联网作为互联网、通信网、传感器等一系列新技术融合形成的产业类型，在继承通信网和互联网行业的部分特征的同时，通过信息的深度获取和应用扩展了应用渠道。网络作为信息承载和传递的基础，在物联网发展各阶段都会起到重要作用，而网络所有者的运营商，自然也应承起产业发展的核心角色。
网络是物联网的重要组成环节，只有电信运营商才能做到全方位覆盖，因此是推动物联网应用的主导。它们扮演的不仅仅是“管道商”，还是“信息提供商”。运营商要根据行业发展特点，以自身网络有效整合系统其他个体和相关服务体系，有效传递相关信息和资金，最终实现对市场需求的价值覆盖，使商业模式系统健康运行。
随着三网融合进程的加快，网络融合趋势不可逆转，物联网的网络平台很有能与广电网络和互联网融合，可能会出现其它负责网络的运营商，甚至可能会有独立的物联网运营商出现。
除了网络运营商，物联网商业模式系统的其它重要个体还应包括系统内部的传感设备制造商、硬件制造商、软件制造商、系统集成商、服务提供商、内容提供商、广告商、用户、物体，系统外部环境的政府等公共事业机构、高校和科研院所等科研机构，各类主体将借助其核心竞争力发挥不同作用，通过多种竞争合作关系推动商业模式系统的进化，保持系统活力。
4 电信运营商主体的物联网商业模式分析
根据上述商业模式概念所囊括的市场体系，可以设计出以运营商为主体的物联网商业模式。具体形式如图2所示。
4.1 外部环境
(1)对业务发展的有效把握，以及相关企业的优惠和管制。主要指国家有关部门对物联网发展阶段以及可能开展业务的有效定位和把握，再据此完成的行业优惠和管制政策。
(2)物联网技术的不断发展和网络环境的改善。传感器、技术标准、芯片、中间件、无线网络和云计算等物联网技术的发展决定了这一商业模式的阶段分割，而不同种类的网络发展和融合是业务推广的重要标尺。
(3)物联网应用的不断发掘和市场推广。不同阶段物联网的可能应用点需要系统个体进行发掘，同时需要通过合理的市场推广，替代和改进之。物联网发展初期需要大量资金支持，各类投资方也是重要的驱动主体。
4.2 内部系统
(1)企业战略定位。运营商是整个商业模式系统的核心，设备制造商为底层，硬件和软件制造商为中层，系统集成商为中高层，服务提供商和内容提供商为高层。但中高层的个体也都有面向用户的界面，可以参与到整个生态系统的竞争中来。
(2)个体特点。除了设备制造商，其它个体都承担了一定的复合型角色，除了自身的强项之外，面对市场也都能体现出各自的优势来。内容提供商是系统的主要寄生者，对于平台有绝对性的依赖。系统集成商是系统的次级核心，是提升效率的重要节点。
(3)核心竞争力。个体的核心竞争力与其负责的功能紧密结合，但都还有附带的竞争力因素交叉从而形成竞争，网络关系体现得较为明显。
(4)价值链模式。该类商业模式的价值链模式主要为物体――设备制造商――硬件／软件制造商――系统集成商――运营商――服务提供商――用户。体现出的是一种信息感知、识别、收集、汇总、转换和发送的过程。但由于每个个体存在着多种价值作用和增值潜力点，因此体现出比较明显的价值网模型形式。
(5)竞合关系。合作竞争是最主要的竞合模式，除了设备制造商，不同层次的个体之间都存在着竞争和合作的双重关系，系统活力较强，个体之间的集成趋势明显，而内容提供商则集中体现出寄生模式的特点。
(6)经营模式。运营商和服务提供商是主要的服务销售商，硬件制造商是终端经营者，软件制造商可以提供平台上附加的应用，用户的费用流向这几方，除了各自独立产品外，主要由运营商负责收入分配。
(7)成本与盈利。制造商的成本体现为人力成本、材料成本和知识成本：运营商的成本为集成产品成本、网络维护成本和服务成本：服务提供商主要为服务成本，内容提供商为信息制造成本；系统集成商为功能集成成本。主要盈利来源是终端购买和服务付费，服务付费以功能费和信息费为主要类型，应用的单独收费为特 色模式，运营商、服务提供商，内容提供商，软件制造商和硬件制造商均能体现出一定的广告平台效应。
(8)收入分配模式。此类商业模式为非对称信息下的收入分配模式，运营商是系统的的主导，在承担主要风险的情况下，通过上述收入分配模型的条件进行收入分配。总体看来，运营商占到初次收入份额的70％左右，服务提供商份额一般为20％，内容提供商为1 O％，运营商此后对于盈利进行二次分配。
(9)营销模式。此类商业模式的营销活动主要是运营商总体负责捆绑产品的B2B营销，主要面对企业用户，广告平台效应有一定体现。案例营销是易被接受的模式。
(10)“四流”模式
物流模式中，主要的流动者是具有信息感知、识别和传输的功能模块的硬件安装和集成。
资金流模式中，主要是用户的购买和付费资金，其中付费资金存在着多次分配，同时也会有广告和投资等第三方资金的涌入。
信息流模式中，主要是感知到的物体状态信息在不同个体之间的转换、传输和发送过程，信息的源头除了物体，也可以来自内容提供商。
价值流模式中，价值的产生主要是由各类制造商的技术、设备和应用、运营商的网络环境、用户基础、终端覆盖，服务提供商的服务能力、内容提供商的附加内容提供和系统集成商的集成能力形成的资源互补。由于合作竞争是此商业模式的主流形式，竞争所体现的信息交换以及个体之间为赢得竞争而展开的自身素质提升，都是价值产生的主要源泉。价值传播的多向性使用户有一定的选择空间，对其也有明确的评估标准，各方的共赢体现在对需求的合理把握和自身的准确认知，并最终体现在各自的经营模式和收入分配上。同时，由于寄生关系的存在，资源交换成为另一种价值产生的源泉，平台资源交换到内容提供商后，可以发挥出更大的效应。
4.3 协同发展
(1)外在影响。外在环境的影响主要体现在政策的引领和导向作用。技术进步带来的功能提升与拓展，可以扩展应用行业范围，激发更多市场需求，同时吸引更多外来投资。
(2)内部适应
对政策的有效解读和利用使企业少走弯路。对技术进步进行有效挖掘和利用，拓展应用模式，开拓更多增量市场，并通过第三方资金迅速扩大企业规模，提升竞争力。
以运营商为主体的物联网商业模式是行业的主流应用模式，其中运营商是核心，是技术进步的主要接收和应用者，同时也需要集成软硬件，并针对市场提供服务。该类模式的合作竞争现象比较普遍，系统效率可以达到最大值，其他个体对运营商业务的所谓竞争和替代，也是一种提升服务能力、通过价值交换提高附加值的手段。
该类商业模式可以覆盖物联网所有可能的业务和行业模式，从当前商用情况看，智能电网、智能交通、智能物流、环保监控、数字医疗等行业可以作为首要的行业突破口。运营商的主体性体现于通过与传感器和传感网的对接，实现对感知信息的获取、转换和传递，并通过合作开发的多类移动终端对所需信息进行接收和分析处理。运营商在利用自身网络的同时，也需要与其他个体合作，提供一套覆盖信息感知、传递、接收、分析乃至未来进行控制的系统解决方案，以覆盖各行业对物联网应用的全方位需求。
5 电信运营商主体的物联网商业模式策略
物联网应用广泛，潜在市场巨大，同一时段多行业推广成本较高，收益体现较慢，运营商需要在技术、服务、商业模式等方面加大创新力度，找出适合的业务进行推广，实现关键性的物联网应用，拓展可以迅速形成规模的行业和市场。
运营商需重点关注几个维度：一，是否更加了解用户需求，应用是否更加接近用户：二，是否最大限度地利用自身资源，体现资源优势；三，是否可以满足用户不断增长的需求：四，是否在提升公司价值和品牌形象的同时，实现社会效益和民生效益。
并应在以下几方面完善商业模式的系统推进：
(1)大力发展移动通信网络。首先应通过资费模式创新和终端的低价推广来降低使用门槛，促使更多物联网应用加入到网络中：根据物联网的稀疏数据、群组接收和高安全要求等特点，进行相关的网络优化。
(2)积极建立合作共赢关系。物联网商业模式系统庞大，个体数量多，关系复杂，运营商与多个主体存在竞争关系。应在保证自身效益的同时，通过合理的盈利模式和收入分配机制，开放和创新商业模式，与各方积极建设合作关系，实现整体共赢。
(3)着力推进先导应用。电信运营商应选择具有重大经济社会效益和示范效应、技术产业带动作用强、关联性高的重点领域开展物联网先导应用示范，推动商业模式和体制机制的创新突破。这些领域包括智能电网、智能交通、智能物流、环境监控、公共安全、数字医疗、智能家居等。
(4)促进终端融合。运营商要同硬件制造商和传感器商进行合作，推进已有移动终端对于物联网功能模块的有效集成，以行业应用带动终端研发和销售，并通过不同类型网络融合的方式，扩大终端应用范围，加快其市场推广。
(5)建立运营支撑平台。运营商应该在自身网络基础上，搭建一个集成系统各个体核心竞争力的竞争平台，通过信息的全方位处理和相关辅助功能的实现，提升物联网运营的专业性，并通过对平台不断升级改造，完善服务质量，提升用户体验，提高效率的同时也体现绿色环保。
物联网的发展，尤其在技术、产品、服务体系和用户发掘等方向，促使电信运营商从原有的信息传输和信息服务、以用户为主体，开始转向信息感知、信息转换传输和服务、以物体和用户为双向主体的模式，也迎来应用领域、用户规模、战略地位、资源利用、设计创新和企业价值提升等多方面机遇。
【关键词】 物联网 商业模式 创新分析
一、绪论
物联网，即“物物相连的互联网”，是指通过信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。随着技术的不断发展与成熟，物联网产业具有巨大的市场需求，成为国民经济新的增长点。业界公认，物联网将引发继计算机、互联网与移动通信网之后的世界信息产业的第三次浪潮。
商业模式是指公司从事商业活动的具体方法和途径，是企业间竞争和产业发展的基础。我国物联网产业目前仍处于初级阶段，商业模式还未成熟，威胁与机遇并存，亟需寻找合适的商业模式来作为支撑实现物联网产业的经济价值。本文以无锡为例，在大量调查研究和对现有物联网商业模式分析的基础上，针对未来物联网商业模式发展提出了几点建议。
二、无锡物联网发展与商业模式分析
在我国，物联网的建立还不成系统，大多物联网产业依旧停留在政府项目和概念发展的层次上，仍然处于产业发展的初步阶段。尽管其市场增长速度较快，但总体规模不容乐观。由于物联网产业的兴起时间不长，国内外基本同步，是我国抢占战略性新兴产业发展制高点的希望所在。
自2009年成立国家传感网创新示范区（国家传感信息中心）以来，无锡物联网建设发展已经初步形成了物联网人才和项目在无锡的集聚发展的态势。产业发展的载体建设和空间布局基本完善，产业发展的目标和路径初步确立，物联网企业和产业化项目不断增多，产业集群发展势头明显，部分企业显示出较好的成长性，核心关键技术研发取得重要突破。物联网产业规模快速增长，2011年全市物联网及相关产业产值达796亿元，其中核心产业实现销售收入475亿元，全市物联网产业年销售收入100万元以上企业有608家。创新资源快速集聚，全市已经聚集国内外物联网重点研发机构32家，包括中科院和新华社分别在无锡成立物联网研究发展中心和资讯中心，中国电科集团、中国航天科技集团、国家电网公司以及中国电信、中国移动、中国联通等大型央企分别在无锡布点建设了物联网科研机构；全国有17所重点高校在无锡设立了物联网学院或者研究中心。
产业的发展需要良好的商业模式作为基础。作为物联网发展的排头兵，无锡物联网产业目前存在的商业模式主要由以下五种。
1、政府买单型商业模式
自传感网创新示范区建设启动以来到2012年，无锡有76个物联网应用示范项目竣工，在建或拟建的经国家立项或推广的示范项目有10个，居国内物联网重点城市前列。其中无锡机场周界防入侵工程、220千伏西泾智能化变电站已经投入试运营；“感知太湖·智能水利”工程一期已完工，整个工程2012年年内建成；“感知环境·智能环保”工程的智能中枢——环境监控中心项目2012年年内已经封顶。
上述物联网示范应用基本都是由政府买单，因为目前物联网应用刚进入交通、民航、电力、工业等民生工程、公共服务领域，催生了一大批中小企业，正处于大规模产业化初期，需要政府为物联网产业的发展提供安全保障。政府为物联网发展具有战略性、全局性、示范性和某些公共服务、民生工程买单，有助于加强产业化过程中各行业各部门之间的互动与协调，能有效地保障物联网产业的顺利发展。
2、政企合作型商业模式
中国移动运营商与无锡市政府在TD网与物联网融合项目上的合作就是典型的政企合作模式。物联网与TD网的结合将成为中国自主知识产权发展的又一里程碑。中国移动主要提供技术服务，从推动TD网络融合、提升核心技术自主创新力、引导产业链的合作与发展、促进物联网商业用途的规模化等多个方面加速TD与传感网的融合发展，倾力打造物联网产业的新高地，在我国物联网发展的新时期发挥了更加积极的作用。
这种政企合作型商业模式能很好地利用双方的优势，政府强大的资金支持与企业先进的科研技术平台，强强联合以求发挥物联网产业更大的效用。政企双方可以广泛开展示范项目合作，在工农业以及公共服务等多个领域广泛运行，其中包括环境监测、要地防入侵、智能交通、智能家居、智慧城市、社区医疗健康工程、基于RFSIM的市民卡等，由点到面，逐步推广，形成产业重点化突破和规模扩大化增长格局，以推动物联网产业链的健康成长。
3、政府扶持、市场运作商业模式
无锡市江阴申港三鲜养殖有限公司与清华同方合作开发的鲥鱼养殖监控管理系统，将于近日建成，届时可实现智能化养殖，大大提高鲥鱼、河蟹的成活率和养殖的商业效益。以转变农业发展方式、提升信息化水平为目的，按照“政府扶持、院所支撑、市场运作、合作共赢”的运营管理机制，农业方面的物联网示范项目在无锡市风生水起，推动无锡市感知农业大步前行。根据《无锡市物联网应用示范工作三年行动计划》，从2012年到2014年，无锡市将重点在九大领域开展物联网先导应用示范项目，农业方面将以精准农业、智能畜牧和智能水产养殖为切入点，推进物联网行业应用，建立农业智能综合应用平台，实现对重点农产品的智能管理和辅助决策，并开展农产品的电子商务和全程溯源服务。
这种模式通过政府的作用力将物联网技术应用到农业的生产发展上，使传统农业更加智能化与人性化。促进该模式在农业应用项目中的全面实施，将进一步推进物联网技术在农业领域原材料生产与产品研发应用的结合，推动现代农业技术的快速进步。
4、厂商用户与科研机构联合推动型商业模式
2011年，有93项物联网应用示范项目在生态农业、平安家居、机杨安保等领域逐渐开展；2011年9月，国内首个基于物联网技术的智能交通项目——惠山智能交通工程一期启用后，锡澄路、惠山大道等主干道的交通通行能力提高了10%以上；2011年公安部门的“清网行动”中，依托公共安全物联网平台，通过人像比对识别技术抓获了8名逃犯。“智能化”格局的构建，使人们的生产、生活更加便利。
这类应用的推动力来自众多科研成果转化生产、生活应用的需求，科研机构充分发挥自身技术优势，将科研专利出售给有需要的厂商用户，合作开发出实用性的智能化方案，如环保领域的碳足迹监控系统、智能化城市交通系统等，此类商业模式在保障民生、促进社会生产生活健康发展方面发挥着重要作用。
三、我国物联网发展商业模式的选择
在市场竞争白热化、全球化浪潮席卷的今天，商业模式的重要作用越来越受到全社会特别是产业界的高度重视。随着物联网的发展，人们关注最多的是有关物联网核心技术的突破、标准的制定或者政策的支持以及应用规模的扩大和新的应用领域所带来的新机会，但物联网商业模式创新的缺失已凸显为阻碍物联网发展最重要的问题之一。无锡物联网发展之所以取得成功，与其良好的产业发展商业模式选择有关。从无锡物联网产业的发展和现有的商业模式来看，我们认为我国未来物联网商业模式应该主要包括以下几种。
1、政府主导型商业模式
这种由政府主导，建立物联网示范应用的模式，有助于快速启动市场，加强产业发展中各行业主管部门的协调与互动，有效化解新兴产业发展初期风险的不确定性，保障物联网产业的顺利发展。一般主要应用于物联网产业发展的初级阶段。其需求的创造作用和应用的示范作用十分明显。
2、运营商主导型商业模式
资金实力雄厚的的企业，如中国三大通讯运营商，可采用运营商主导型的商业模式，由电信运营商联合应用服务商自行开发标准化业务，建立信息化产品基础平台，形成智能终端或其它智能应用，依据定位的客户市场和客户群体共生需求特征提供全套业务和解决方案。运营商利用提供通道来收取费用，凭借公共平台，在项目运作中具有较强的竞争力。2009年，中国移动、中国电信和中国联通三家通信运营商分别进驻无锡建立研究中心，这对于运营商主导型商业模式的建立将提供强大的技术支持，更好地推动无锡“智慧型城市”的建设。
3、公共性平台服务模式
对于普遍性的行业以及该行业内大大小小的企业来说，物联网发展的难度较大，涉及硬件、软件、标准及运营等方方面面，需要公共平台的支持和服务。建立的公共平台将广泛服务于大规模的用户群体，势必将带动社会化的应用创新和生活方式的转变。对于拥有众多中小企业聚集的城市或者工业园区聚集地，适用于此类模式，政府在物联网服务平台上的大力投资和建设，对现代装备制造业、现代农业、现代服务业、消费电子、交通运输、民生工程及其他传统产业改造升级和发展将起到重大的推动作用。
4、特定行业自营型商业模式
各个行业都有其特殊性，而且也存在部分特殊行业资源不便在统一平台共享的特点行业企业根据其特定性及业务投资建设独立的业务平台，以运营商和服务商为通道，形成行业领域的智能化模式和应用。如金融交易信息、银行服务、电力、视频监控信息等存在保密性要求或者隐私保护需求等，
5、合作型商业模式
一些行业企业用户出于特定业务需求，但又无力投资建设独立的物联网业务服务平台，所以就寻求与系统集成商或软件产品商的合作，充分利用运营商的传感技术和运营服务能力，形成满足行业或某些特定领域需要的智能化服务方案。无锡智能公交系统便是通过无锡公交公司与系统集成商和软件产品开发商的合作建立起来的。
四、总结
适宜、高效的商业模式对于企业的发展来说至关重要。然而，目前国内的物联网产业仍处于起步阶段，商业模式不成熟，普遍存在着高投入、低盈利的现象。由此，创新的、实用型的商业模式成为大力发展物联网产业的重中之重。加快物联网产业的健康发展，务必需要开发出使政府、运营商、客户企业等多方共赢的商业模式。同时，企业在选取商业模式时需要考虑自身的发展规模，发展领域以及资金实力等综合情况，适时适当地调整发展模式。
（注：本论文为江南大学2012年大学生创新训练项目的阶段性成果，课题组成员还包括：刘熠达、王铎、郭琳。）
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3月31日，另一芯片巨头英特尔公司宣布完成对BASIS Science公司的收购，该公司发明的Basis腕带是世界上最先进的健康跟踪腕戴式设备。
自CES 2014以来，可穿戴技术热度有增无减，也让人们对物联网的期许和信心更进一步。
难成气候
患者不在医院，医生同样可以24小时监控病人的体温、血压、脉搏；农民坐在家里，就能实时获得某块农田的土壤指标和庄稼长势，全面了解饲养牲畜的发育和健康状况。记着当初在采访无锡物联网产业研究院院长同时也是国家传感网标准工作组组长的刘海涛博士时，他曾描绘出一幅令人激动的物联网应用场景，“物联网必将掀起第三次信息技术产业化浪潮，让人们获取信息的方式出现革命性变化”。
谁也不能否认物联网的巨大应用价值，但是客观地讲，从《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》（国发〔2010〕32号）正式到现在，我国物联网核心技术的研发依旧落后，关键技术难以突破，商业模式模糊，应用也停留在简单低级的层面，规模上也不成气候。“雷声大，雨点小”，用此来形容我国物联网的发展现状再合适不过。
有着良好的社会、政策和产业环境，物联网为什么还是遭遇如此尴尬呢？HIS半导体首席分析师顾文军从技术定位、商业模式和市场推广等方面进行了深入分析。
“为什么手机和平板这些产业链单一的技术和产品发展得会这么快？因为它有一个明确的定位，有一个清晰的、单一的、垂直的产业链，有了这样一个分工明确的产业链之后就会产生明确的商业模式。而物联网的概念和定位过于广泛，什么东西都能装，什么事情都能做，很难形成一个明确和清晰的定位，也就无法找到属于自己的行业和领域。既要博览众长，又要做专做精，这是很难做到的，至少目前是这样。更何况这些领域都是彼此分割的，没有形成整体。从商业模式上来讲，物联网产业是典型的‘羊毛出在猪身上’，也就是说虽然你参与到了这个产业链里面，最终做出了很多努力，但是受益的却是别人。当然，别人可以拿你的资源，你也可以拿别人的资源，这要比水平和能力了。至于市场推广，物联网涉及到非常多的行业应用，有的行业是与安全相关的，有的需要制定标准，这个时候谁来做这项工作？尤其是当每个行业的推广进入纵深的时候，会遇到更多的问题”。
对于物联网的分析，大家的关注更多地集中在能够直接感同身受的应用层面。按物联网技术体系模型，物联网产业可分为支撑层、感知层、传输层、平台层，以及应用层五个层级，所以这个产业的发展是由多方面因素影响和驱动的，而不是单一某一层面对问题。要真正实现“物联网”概念所描绘的场景，必须实现全面感知、可靠传递以及智能处理，而感知又是重中之重。
遗憾的是，现在的物联网感知层是无法做到真正的全面与智能的。一个真正意义上的物联网感知层是必须由海量智能传感器的支撑，否则便有可能会因数据得不到充分利用，效率提不上去，导致产业走向恶性循环。但是这需要巨大的成本投入，不是一朝一夕能实现的。更何况，我国在物联网传感器和嵌入芯片等关键技术上仍然没有实质性突破，也没有形成统一的技术标准体系，这些才是我国物联网产业的症结所在。货物需要车，车需要路，如果路都没有建好，再谈其它是没有多大意义的，因此现在讨论物联网的规模经济是个伪命题。
以点带面
中科院院士、上海微系统与信息技术研究所所长王曦的观点是，物联网的推进不应该是大而全的，应该从有条件的行业和领域进行，从而培育市场，以点带面。至于商业模式，他说：“如果你找不到它，那就坚信它。就像当初的互联网，有谁会想到今天的百度、Twitter和其它的互联网应用。随着时间的推移，相信很多商业模式会不断地推陈出新。尽管今天我们还不能很清晰地看到大的物联网商业模式，但我还是坚信在不远的将来，随着人类对信息社会的需求，成熟的物联网商业模式一定会出现，而且会出现比较大的商业机会。”
那么这个“点”在哪里呢？王曦院士认为是智能可穿戴技术。
可穿戴技术的本质是将无线连接功能嵌入到装有传感器的设备中，以此收集我们身体的每个部分，我们的每个动作所产生出大量的信息数据，比如生命体征和运动指标等，并供相关设备，比如手机和平板，进行收集和分析，让我们可以更好的了解自己和保护自己。
据称，宝洁公司将推出其全球首款智能可穿戴设备――蓝牙智能牙刷，这款智能牙刷能够通过蓝牙与对应的手机APP相连接，分析用户的刷牙习惯，提供个性化的牙齿护理建议，比如什么时候应该改变口腔中被刷的部位，以及刷牙的力度是否过大等。而且该应用可在牙科医生帮助下设置，让牙科医生向不同用户展示口腔中应该重点刷的部位，提供更合理的刷牙建议。这种应用场景跟物联网是高度一致的，而且随着技术的发展，这些设备还可以成为真正的物联网节点。将可穿戴设备连接到智能手机和平板电脑进行数据处理，并与云端实现无缝通信，将会产生大量对消费者生活影响深远的信息，而这正是“物联网”这一全新理念的最好诠释和演绎。
“2016年是中国电信物联网全面发展的一年，中国电信已将物联网业务提升为集团级战略性基础业务。”中国电信市场部副总经理陆良军表示。
据了解，物联网作为战略性基础业务，中国电信将进行全网集约化运营，专用网络、专用平台、专用号卡，专属资费和专业支撑其发展。在此基础之上，运营商通过构建基础设施、打造生态平台，由当前的智能管道运营商向应用数据运营转型。
中国电信物联网生态策略
在天翼物联产业发展论坛上，爱立信、英特尔、深创投等企业从立体化网络、低功耗芯片、物联网安全、物联网投资等不同角度分析了对产业发展的理解，大家一致认为，物联网不仅仅是智能硬件、基础设施、解决方案、或者行业应用，更是一个复杂的商业生态系统。
中国电信政企客户部资深专家万军表示，由于行业壁垒、技术壁垒的存在，结盟成为趋势。生态构建对物联网的快速发展至关重要。
作为万物互联中网络基础设施提供者，中国电信构建物联网生态策略是，夯实物联网（云管）核心基础产品，在此基础上，通过两大策略拓展市场：一是在主导市场，聚焦优势领域，自主开展规模性应用，直接获取规模效益。二是嵌入长尾应用，将各类基础能力嵌入到产业伙伴的物联网应用中，借力拓展业务规模。与此同时，打造新型生态模式。
在物联网芯片、模块、终端、通道、平台以及应用等一系列环节中，平台是物联网商业模式创新的核心要素。
此次论坛上中国电信正式“互联网+”能力开放平台，对外开放八类基础通信和关键业务能力。
网络是电信运营商的核心资源，网络能力是“互联网+”的关键基础设施，各行业在融合创新过程中对网络能力的新需求不断涌现。中国电信通过建设“互联网+”能力开放平台，组建集研发、服务、销售、维护为一体的专业化运营团队，向全社会提供可“被集成”的核心能力，为传统行业转型升级提供新型信息化基础设施，形成服务“互联网+”的新供给。
中国电信“互联网+”能力开放平台首批语音、宽带、视频、短信、定位、对讲、安全、NFC八类核心能力。开发者可以便捷地在平台上获取能力介绍、技术文档、成功案例等相关信息，并可与运营团队直接进行沟通和试用。
夯实基础能力 拓展应用
在开放网络能力、搭建平台的同时。在内部，中国电信通过商业模式创新、终端补贴、网络平台部署以及销售组织优化推动物联网业务发展。
在商业模式上，中国电信在探索新的模式。万军表示，与流量池模式不同，未来物联网业务模式会走向生命周期服务包模式。
网络技术上，中国电信了物联网发展技术路标，中国电信将于2016年7月启动Cat1，并于2017年上半年建成覆盖全网的基于800M的NB-IoT网络，同期也将支持eSIM，促进中国电信的物联网从过去基础薄弱走向行业前列。
在运营体系上，中国电信已经建立全国统一的运营体系，制定全国统一的模块补贴政策，按照2G/3G模块20元/模块、4G模块40元/模块的价格，执行2亿元的模块直补政策，推动行业发展。
“1999元，七日六晚游港泰。” 没有在广告宣传上投入一分钱，没有官方网站，兰世立只是在微博上发了这条励志游的消息，就有上万人报名，并在2014年10月为这位湖北省前首富、东星集团创始人创造了3000多万的价值。
“不找我爱的人，要找爱我的人。”这是试图东山再起的兰世立对他90多万粉丝的看法。同样，创办锤子科技的罗永浩，就是利用与粉丝的互夸、对手的互搏，吸引了无数人的注意。这就是当前移动互联网商业模式的本质所在――通过极致的产品和服务来获取用户，把用户变成自己的“粉丝”，然后通过跨界整合资源来为用户提供更好的用户体验，最终提高用户的ARPU值――可以针对更多、更细的领域，甚至是更细的人群，并且可以通过移动互联网解决之前未能解决的难题。
可以预见，未来的一切商业模式变革都关乎于人，与每个人有关。雕爷牛腩、周黑鸭，无不是将粉丝经济发扬到极致的典型案例，这并非是说在移动互联网的浪潮下粉丝会变得更加盲从，而恰好证明了作为个体的“人”，变得愈发的重要。所以我们还看到了美甲上门服务、极客学院的整合教育、“联车魔方”用手机实现对车的控制……现在的信息技术已经可以把每一件产品的流向、每位消费者的情况都记录下来，再通过数据挖掘，加以云计算平台的海量数据处理，为客户量身定制，把消费和服务推向一个高度个性化的时代。
现如今，O2O等新兴趋势正在飞速地普及与发展，互联网尤其是移动互联网正在和传统产业相互渗透，线上线下结合所产生的商业机会已经成为新一波创业热潮。任何一个细分领域，在移动互联网的背景之下，都有可能成就一家成功的企业。“用新的信息交互方式，改变成本结构、组织形态和商业模式。”这也是酷6网创始人李善友对互联网思维的极简概括。
互联网真的有这么大的魔力吗？答案是确定无疑的。真是基于这样的原因，《时代》周刊才将2006年度人物授予“你”―― 互联网的所有使用者和创造者。因为对 “你”的选择可以融合很多正在蓬勃壮大的趋势，新一代的市场消费主体伴随着互联网长大，各种互联网应用对于这些新新人类而言可谓易如反掌，成千上亿的人开始加入网络新新大军，随着移动互联网席卷一切的浪潮到来，自然会引发各行各业全新的变革。
“这不仅改变了世界，而且改变了改变世界的方式。”《时代》周刊的这个判断非常精辟。现如今，每个移动互联网的用户都在创造着历史，也被历史所改变。这也意味着，如果你还不紧紧跟上，不仅会落后，而且会迷路，连怎么追赶都不知道。任何可能发生的事情都会发生――而且远远快于你的想象。唯一的问题是，它是否因你或者为你而发生。
【关键词】电信运营商 物联网 运营管理 设计研究
1 物联网产业的内涵概述
1.1 关于物联网的定义
在信息化、数字化快速发展的第三次产业时代，物联网是继计算机、互联网之后的深入到人类生活发展中各行各业的产业。同时，物联网的发展对于全球经济复苏发展，推动技术革新和产业经济优化具有积极的推动作用。物联网作为一个全球性的动态网络，通过特定的设备传感器和信息处理技术，在实现信息共享的基础上，能够随时随地的链接任何人，任何物。从而实现智能识别、定位、监控等功能，它以互联网为基础，在此基础上实现了延伸和扩展。
1.2 物联网的发展与应用
随着经济社会的发展和全球化的联系，世界各国对于物联网在经济发展的推动作用都引起了足够的重视和关注。各国在发展物联网的基础上，一般都是从自身的优势项目开始，从而进行引申扩展到其他项目上。发达国家借助其先进的优势技术，推动传感器以及M2M的发展，通过在安全管理以及公共服务等方面引入物联网技术扩展到移动支付平台。而我国发展物联网技术早期主要集中在电力、交通以及物流等基础设施建设方面，随着物联网技术发展的多元化，物联网技术将广泛应用于智能电网、云计算以及移动电信等领域。
1.3 关于物联网环境下的运营商发展
在物联网产业深入发展的时代，电信运营商作为电信行业发展的核心，对于物联网的发展起着积极的推动作用。首先，电信运营商对于物联网产业有着强大的资金链支持，同时，电信运营商有着强大的产业规模，这些发展优势对于物联网产业技术的升级以及双方之间的合作都奠定了重要的基础。其次，电信运营商对于物联网的感知层、网络层以及运营层都有着及其强大的影响，电信运营商可以利用自身强大的优势技术拓宽物联网的沟通渠道，实现更高效快捷的互动，降低沟通成本。最后，电信运营商可以利用自身的优势资源，在资金、技术、发展规模以及后续服务等方面实现统筹规划。
2 关于物联网商业模式的发展研究
2.1 物联网环境下商业模式研究
2.1.1 物联网产业的政策环境分析
物联网在信息化产业发展的大背景下，世界各国对于其建设发展都给予高度重视。物联网作为新型的战略发展产业，对于转变经济发展方式，优化产业结构，推动经济效益和社会效益的协同发展都具有重要意义。国家在政策方面给予了强大的支持，形成了内外联动的产业支持机制，方便各行业的前进。
2.1.2 物联网产业的经济环境分析
政府在物联网发展方面给予企业在融资方面的自持，简化办事手续，提高企业的资金管理的安全性，将企业融资发展风险的可控性控制在最低，不断鼓励电信运营商和资金提供企业形成产业链，并以各种专项资金支持企业的发展。
2.1.3 物联网产业的技术环境
物联网产业以网络为基础，要求在信息收集以及提供智能化服务和信息处理方面形成快速反应系统，才能适应物联网的发展要求。随着提高大众的物联网的认知程度的提高，满足大众对于物联网技术发展的要求，必须加快在物联网产业技术的升级优化，实现人工智能的系统化的服务。
2.2 产业视角下商业模式分析
2.2.1 价值网的定义
价值网随着网络经济时代的发展以及市场环境的变化，价值网理论也在不断深化发展，并且进一步成熟。价值网作为企业战略管理理论发展的重要基础，不仅仅是一个价值链的发展，更是在此基础上形成的价值流动网络。价值网打破了原有的供应核心，以满足顾客的需要为服务为宗旨创造的新的价值体系。在价值网中，每一个节点之间都是相互联系的，彼此独立发展但又共同为用户创造价值节点，满足用户的需求。
2.2.2 价值网的特点
价值网在物联网产业发展中，具有以下特点，能够与用户始终保持一致、有着完善的合作系统、敏捷高效、可伸缩性强、数字化的网络流动。
价值网在与用户保持一致的基础上，用户能够实现自如的指挥价值网，满足用户在购买、生产以及交易活动中的需求。在价值网中，用户始终占据着主动的地位，是价值创造的源泉核心。只有用户有需求，才能为价值网的升级发展提供强大的动力，企业才能根据用户的需求及时进行产品设计和开发，企业为生存发展必须与用户保持一致，才能及时获取用户发展信息，从而提供优质的服务。
价值网在物联网发展中，能够有效的快速整合高效率、有资源的企业战略合作伙伴，在企业、供应商、用户以及竞争对手等主体之间形成价值网络，从而进行高效整合，形成优化合作的系统，满足用户的需求价值。
价值网具有高效敏捷性，在多变和激烈的市场环境下，企业要想赢得一席之地，就必须能够及时灵活的应对突发的市场变化以及复杂情况的干扰，而价值网的高效灵活以及可伸缩性恰恰满足了企业适应多变复杂的市场环境 条件，大大降低的运营成本，从而最大限度的实现了资源的优化配置。
在数字化时代，企业、供应商、用户之间的联系很大程度上是以网路为基础的，数字化的有效应用，能够实现资源的快速流动。而价值网作为一个动态的产业网络，要求必须实现资源的快速流动才能高效运转。
价值网最基础的特点就是具有网络发展的特性。它以价值网基础构架作为发展的理论基础，整合价值网参与者的资源，是参与者最强经济利益的基础，网络作为价值网发展的基础，是价值网健康运行和发展的动力源泉，
3 关于物联网的产业价值分析
物联网产业对于产业活动所创造的价值不言而喻，在信息化互联网市场发展中占有重要的地位。电信运营商作为和顾客直接沟通交流的平台，是网络运营发展的核心，经过信息的处理及时反馈给用户。同时能够及时将收集的重要的市场信息和用户资料反馈给企业。其次，电信运营商作为物联网时展的引领者，旗下的移动、联通、电信在整个市场发展中占有重要地位，电信运营商的物联网业务项目对于其他行业以及企业发展都有着极强的影响。
物联网产业价值网的建设对于推动物联网的升级发展有着极强的带动意义。建设物联网的产业价值网模型结构，了解用户、企业之间的发展联系情况，根据网络类型的不同，合理划分核心企业以及相关的节点企业，通过建立企业、用户之间的联系，形成价值流向是物联网产业价值的重要体现。
4 物联网环境下运营商的定位分析
4.1 物联网环境下运营商合作竞争研究
在物联网时代，企业之间在价值流和资金流方面都存在着竞争与合作的关系。但是在变化复杂的市场环境下，没有绝对的竞争，也没有绝对的合作，企业之间都是为最追求利益最大化而基于合作与竞争。站在电信运营商的角度，软件提供商和硬件提供商都是从电信运营商出获得利益，而电信运营商则是从用户获取资金。这些企业之间既有竞争关系也有合作关系，其中直接从用户处获得资金的运营商在竞争中占有优势。但是从产业发展的角度看，电信运营商相比于软硬件设备提供商则处于竞争的中下游位置，但是软硬件提供商则是为处于中下游企业提供技术支持。因此，在物联网时代，企业要想获得长远发展，必须处理好合作与竞争的关系。
4.2 物联网环境下运营商发展分析研究
在物联网环境下，电信运营商要想获得长远发展，必须科学合理规划设计发展目标，做好市场调研和目标定位。在价值流、资金流、信息流方面不断优化产业结构，才能赢得用户的信任。
物联网环境下，用户十分重视服务的便捷性、一体化以及兼容性和灵活性。物联网环境本身发展变化无常，这就需要电信运营商在系统集成和解决方案方面为用户提供强有力的支持。在服务便捷程度、服务多样化、个性化、实用化、价格、消费模式、应用扩展价格甚至在信息储存、表现以及安全程度方面都要为用户提供满意的服务。整合优化资源，打造电信运营商发展的综合平台。
5 关于运营商在物联网产业中的发展意义
电信运营商在激烈的市场竞争中，积极发展物联网产业，不仅能够在产业信息革命中巩固自身的核心地位。同时，物联网市场环境的变化发展，也为运营商的发展带来了极大的发展机遇和挑战，电信运营商借助物联网发展的平台，不断调整和适合企业发展的方向和战略目标，有望成为物联网时代经济发展的引擎。物联网巨大的投资价值是推动电信运营商协与物联网产业同发展的重要基础，对于电信运营商调整商业发展模式和目标战略定位都具有十分重要的引导作用。
参考文献：
[1]洪海亮，金杰.基于电信运营商级物联网运营平台的研究[J].电信工程技术与标准化，2011年04月15日版.
[2]姚海鹏，刘韵洁，张智江.电信运营商物联网运营支撑平台的研究及建议[J].信息通信技术，2011年12月15日版.
[3]甘昀匀.物联网环境下电信运营商商业模式研究[J].北京邮电大学硕士毕业论文，2013年02月01日版.
网络推手这个词通常是指这样一种人，他们利用网络操作规则和大众接受心理，利用互联网资源，以事件策划和舆论引导手法让受众知晓、关注某些特定信息。而这些信息通常是与特定的人物、产品和品牌紧密相关的。
所以，归根到底，网络推手借以生存的根本条件是互联网不同用户间信息不对等来实现有目的的信息引导。而在中文互联网内容发展的各个阶段，都有一些自发的或者公共服务式的方法来减小这样的不对等，例如百度贴吧和百度知道。
这样就很难界定网络推手最早出现于何时。但大家普遍知道网络推手这个词，应该是从2005年的“天仙妹妹”事件开始的。这个事件的推手“浪兄”，起初是偶遇这位名叫余红艳的四川理县羌族姑娘，之后看到了商业利益，也就做起了专业的推手。
网络炒作的不菲回报，已经让网络推手成为一种有利可图的职业，中国现在的网络推手至少有数万人，而且，已经形成了市场竞争和业务分工。但是，他们的这个商业模式真的成立吗?商业操作侵犯公共领域?
之前曾有媒体称“新闻网页、贴吧、网站论坛、博客、QQ群、聊天室、网络视频，已经成了网络推手必用的七种武器。”显然，这些被提到的平台很大程度上是网友间交流观点的，相当于公共服务平台，这些平台本身是开放的，能够通过开放基础上层的增值服务来获取商业收入，比如广告等。这个商业模式是成立的。
但网络推手的活动范围不在上层，而是在这个基础内部。这些“推”的商业策划通过用户体验传播的模式来到达并影响受众，所以，有很多学者认为，网络推手的商业模式并不成立。
这种观点认为：首先，网络推手的商业行为并没有区分开平台服务和增值服务。其次，网络推手需要将他人的免费平台纳入自己的生产资料中并且不支付成本，最关键的是，网络推手很大程度上是利用用户对于体验传播的信任而传达商业信息。
显然，通过这三点可以看出网络推手似乎并不具备一个提升商业附加值的明确过程。如果要讨论盈利，就更加不确定了。即便是一个成功的互联网商业推广，没有任何的理论、模型或者市场调研数据可以去评估网络推手的业务所带来的价值，继而也无法去修正或者改进使网络推手的业务流程升级为商业模式。
基于这样的分析，持这一观点的专家学者们认为，如果从营销的角度去看网络推手，规范的做法应该是在网络推手的信息上标注，让用户知道这一事件或者信息来自商业推广者。这样就可以把公共平台和商业业务区分开，才有可能去讨论商业模式。事实上，这一意见在早些时候的百度公关危机时，就有人提出：百度将竞价排名信息和搜索结果混在一起，没有区分基础平台和增值业务，这是百度在商业模式上的最大问题。
但各个从事网络推手工作的企业或个人都认为，如果加以标注，网络推手的作用会严重受到影响。有一名网络推手表示： “我们欢迎网友来分析判断，包括欢迎有人来指出我们的帖子是有意炒作。因为这也包含了接收信息的过程，我们工作的目的就是这个过程。”但提及加注标示，他认为会影响推广的效果：“首先阅读量会受影响，其次即便是有人想了解，也只是来看看推广的是什么，我们做的策划和推广的意义就打折扣了。”
在公共平台内容服务中的植入式营销?
“推手和其他服务业从业者其实是一样的，提供用户所需要的，并以此获得报酬。这个用户，既包括消费者，也包括广告主。”一名网络推手告诉记者。
事实上，他这样的想法不仅仅代表一些业务涉及网络推广的营销策划专业人士，与部分关注网络推手现象的学者意见业是一致的。
无论是公共论坛(区别于专业学术论坛和封闭论坛)、博客、即时通讯工具、网络视频还是意见分享网站。用户使用这些公共平台的第一需求是内容，而这种对内容的需求很大程度上都是具有娱乐特征的。也就是可以换句话说，网络推手是在为互联网公共平台填充内容。而网络推手所推广的商业信息，是植入这些内容以获得传播效果的。
2008年圣诞节前，天涯论坛上出现了一个图文并茂的帖子，内容是发帖者称自己在北京市大望路看到有三个人穿着圣诞老人的衣服派发礼物，经上前询问得知这三个人是生活在北京的四川人，地震期间辞去了工作回家帮忙，之后回北京通过经营淘宝全球购业务获得了不菲收入，减轻了家中很多负担，为表示感谢在圣诞节前走上街头派送礼物。这是一个网络推手的营销策划案例。策划该案例的推手告诉记者，这个事件是策划出来的，这个帖子也是他们安排人发的，但其他论坛的转帖和这一事件在各类IM平台上的传播大部分并不是他们所为，而是网友觉得有意思自发进行的。他认为，这个策划借助了“山寨”、“圣诞老人”、“四川”等热点，而且网络上的帖子提供的是真实信息，用户阅读内容，并自发转载是预料之中的，这样自然而然达到了给淘宝全球购做品牌推广的目的。
“谈商业模式的话，推手的工作可以定性为事件营销，只是在渠道上通过网络舆论实现而非专业媒体。”一位推手这样总结自己的工作。关于推手现象与百度事件的对比，他认为，使用百度的人很多是需要获得确切并且可信赖的信息的，而公共论坛用户大多是在上面放松娱乐。百度的做法影响了受众的用户体验，甚至使目标受众的需求无法满足，所以产生了问题。而在互联网公共平台上提供具备趣味性、娱乐性、言之有物的内容，满足了目标受众的需求，是可以延续并系统化的。
网络推手行业急需规范
虽然对于商业模式的理解各异，但几乎所有被采访的网络推手都认为，目前网络推广行业太混乱了。他们比任何人都期待有一个规范、准确、合理的市场规则。
从记者了解到的情况来看，由于具有匿名性质，对网络推手的否定很大程度上似乎是由于行业中小部分企业和个人职业道德缺失使整个行业受辱。他们告诉记者：“网络推广不能使用虚假的信息，不能借助于法律不允许的事情或政治领域的事件。”但是这些初步约定俗成的规矩并没有被所有人遵守。2008年年末，网上热传南京“天价烟”事件。据知情人士透露，最初的帖子是一个推手的策划，但非但没有引起网友对该烟草产品的的品牌认同，反而导致了一名政府官员被撤职。
国内外普遍公认的物联网的概念是麻省理工Ashton 教授于 1999 年在研究 RFID 时提出来的:All things are connected to the Internet via sensingdevices such as radio frequency identification( RFID) to achieve intelligent identification and man-agement[1],即把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来,实现智能化识别和管理。在 2005 年国际电信联盟 ( ITU) 的报告 《ITU 互联网报告 2005: 物联网》 中,物联网的定义和范围已经发生了变化,覆盖范围有了较大的拓展,不再只是指基于 RFID 技术的物联网[2]。从 “智慧地球”的理念到 “感知中国”的提出,从 “唐芯一号”的研制成功到无锡 “物联网产业基地”的确立,物联网技术与应用在政府、企业得到广泛的认同与重视。在我国物联网已从概念的炒作,上升到产业规划与发展高度,在各行业获得了一定的理论与应用研究。本文在物联网应用研究文献综述的基础上,辨析物联网与物流管理的关系,从而为探讨物联网环境下现代物流发展的思路提供参考。
1 物联网的应用研究现状
1. 1 物联网的应用研究
物联网用途广泛,遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、体育竞赛与体育训练、教育培训、食品溯源、敌情侦查和情报搜集等多个领域[3]。
1) 物联网在社会经济与生活中的应用
杨子江 ( 2010) 提出物联网对环境保护的推动作用,认为借助物联网技术可对生产的节能减排进行全程监控。王粉花等 ( 2010) 研究以物联网中无线通信技术为基础的人体运动状态监测系统的设计方案,以满足老龄人护理需求。朱小妹( 2010) 设计了基于物联网技术的农业生产智能管理系统,通过在各农作物领域应用传感器,实现各种数据的自动采集。李卢一 ( 2010) 基于对物联网研究现状的把握,探讨物联网在构建智能化教学环境、丰富实验教学、辅助教学管理、拓展课外教学活动方面的作用。李胜广 ( 2010) 提出将物联网技术应用于城市应急预警系统中,实现感知城市的功能。王建冬 ( 2010) 提出物联网的出现催生了第四代生产业,提出生产业发展的 4 阶段模型,其技术维度依次为数字计算机、微机、互联网与物联网。物联网在企业方面的应用研究: 贾凯 ( 2005)搭建了物联网在医药流通中的应用框架。刘建生( 2007) 分析了基于物联网的药品流通流程再造措施。温平 ( 2010) 设计了基于物联网技术的新型干法水泥生产设备运行状态监测系统,监测设备的温度、振幅,实现信息的及时上报与报警。梁正平 ( 2010) 提出基于三维编码的全流程食品追溯系统,结合物联网技术,实现信息的采集与查询和追溯。朱帅 ( 2010) 在 “物联网对未来零售业的影响”一文中提出 “技术催生革命”、 “信息分析是增值点”、“机遇和挑战并存”。此外,不少学者也从不同角度就物联网自身发展进行了研究。焦泉 ( 2010) 阐明物联网与知识产权的关系,提出加快我国物联网知识产权保护创新的思路。宁焕生 ( 2010) 提出中国物联网网络管理协议结构 ( RFID - MP) ,为中国物联网的架构、信息服务系统和网络管理协议的发展和研究提供了参考。顾晶晶 ( 2010) 设计了基于无线传感器网络拓扑结构的物联网定位模型。杨斌( 2010) 提出基于面向服务架构 ( SOA) 的物联网企业应用基础框架,该框架利用射频标识构建的物联网对企业产品全流程进行监控,通过 SOA 实现海量数据资源共享和高效利用,为企业资源整合提供一种可行的解决方案。张云霞 ( 2010) 对物联网领域现有商业模式进行分析,指出适合电信运营商的物联网商业模式。这些研究都为我国当前物联网产业的发展提供了探索的思路。
2) 物联网在物流方面的应用
物联网在物流方面的应用主要集中在物联网对物流的影响以及物联网在物流操作、物流信息及供应链物流管理等方面的应用。关于物联网对物流的影响,赵昱 ( 2010) 展望了物联网对物流活动的影响。王继祥 ( 2010) 提出物联网在物流业中的应用,包括: 产品的智能可追溯网络系统、物流过程的可视化智能管理网络系统、智能化的企业物流配送中心、企业的智慧供应链。沈旭明( 2010) 提出物流属于物联网带动产业,提出智能物流的概念。左斌 ( 2010) 提出物联 网时代物流企业的转型升级为供应链网络管理组织的主导企业,物联网催生新的物流运作模式———专业化“物联网服务商”。戴定一 ( 2010) 认为物联网时代的 “智能”是基于网络的,或者说是依托 “基于网络的集中式数据处理和服务中心的”; 物联网促进物流智能化; “数据中心”是网络经济社会的一个创新的经济主体,存在 “商务模式”运作等困惑。关于物联网技术在物流操作中的应用,潘金生 ( 2007) 提出基于物联网的物流信息增值服务。朱文和 ( 2010) 提出基于物联网技术实现供应链全过程的智能化物流配送服务。李霞 ( 2010) 分析了物流信息技术与物联网的关系。薛飞 ( 2010)提出把物联网融入物流园区的建设中,利用物联网在不同物流园区间搭建一个互通互利的网络结构。王晓亮 ( 2010) 提出物联网可用于我国铁路运输的客票防伪与识别、站车信息共享、集装箱追踪管理与监控及仓库管理。物联网在物流信息系统中的应用,一方面表现为 RFID 技术在物流中的应用,另一方面为基于物联网的物流信息系统的设计。罗秋科 ( 2007)提出 EPC ( Electronic Product Code,产品电子代码) 系统及其在现代物流中的应用。余雷 ( 2006)提出基于 RFID 电子标签的物联网物流管理系统。王德玉 ( 2007) 提出 RFID 技术在军事物流领域的应用研究。Christian Decker ( 2008) 设计了 SmartItems ( 智能物料项目) 应用于供应链管理。Vin-cent ( 2009) 研究了 RFID 与物联网的关系,提出二者有助于救市。金鑫 ( 2010) 提出 RFID 发挥优势物联网助力春运,实现车票实名制管理。王烨( 2010) 提出基于 RFID 技术的物联网在物流安全领域的应用。荆心 ( 2010) 研究基于物联网的物流信息系统体系结构。俞灵 ( 2010) 提出港口口岸物联网体系结构规划设想。Antonio J 设计了基于物联网的医院智能信息系统,用于检测过敏及副作用。Reiner Jedermann 提出基于智能嵌入式标签物流中泛在计算的应用。在供应链物流管理方面,樊世清 ( 2010) 讨论物联网对供应链管理的影响。李旸 ( 2010) 提出物联网对商业银行供应链金融产品的影响。毕明光 ( 2010) 提出基于物联网技术的物流供应链研究。张佶 ( 2010) 提出物联网提升纺织供应链管理水平。周受钦 ( 2010) 提出 “物流装备物联网”的概念,即物流装备智能化加上传输网络及管理系统与运营系统。
1. 2 我国物联网应用研究现状评述
我国对物联网的发展与应用的研究非常多,这些研究丰富了物联网的理论研究领域,对我国物联网的理论体系完善起到添砖加瓦的作用,满足了当前我国物联网发展的特定需求。
1) 上述文献中提出的主要观点
本文仅对物联网应用方面的文献作梳理,未涉及大量关于物联网技术的文章。上述文献从物联网应用的各个角度展开,形成一些明确的、共识性的观点: ①物联网的广泛应用将是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一次信息革命,或称为信息产业革命的第三次浪潮; ②互联网与物联网的整合,改变了人类的生产和生活,实现全球 “智慧”状态; ③物联网带来了新的产业革命,可利用物联网信息通信技术改变未来产业发展模式和结构; ④作为信息技术与网络技术,物联网可广泛应用于各行各业,实现信息的共享、反馈;⑤物联网将是一个新兴产业,物联网产业是具有万亿元级规模的产业; ⑥当前我国物联网发展的障碍集中于安全、成本、效率、标准化、整体规划等方面。总体而言,文献较客观地描述了我国当前物联网的发展现状,阐述了发展物联网的益处,对我国未来物联网产业的发展前景进行预测,同时探讨了物联网在各行业、各领域的应用方向。此外,关于物联网的应用研究角度非常丰富,研究人员众多,不仅限于高校、企业,还包括政府人员; 同时研究视角奇特,既包括新兴低碳经济与物联网的关联,也包括传统的科学发展观、与物联网的关系分析。
2) 研究可能存在的不足
物联网毕竟是新兴事物,因此,不可否认当前物联网理论与应用研究的作用与贡献。但是也应看到上述研究的不足,总体表现为研究内容较空、雷同,学术界对此的讨论非常热烈,但是多浮于表面,实践应用不足。部分研究仍然仅着眼于物联网的基本概念和细微的应用点,研究内容也不够深入,仅是对物联网技术的套用。部分文章文不对题,对物联网的分析、应用有些牵强附会。应用研究性的文章“为应用而应用”,缺乏应用的基础分析,提出的措施空泛。物联网应用性文章研究从点着手,但是也仅限于点,而非线、面。例如研究主题为“物联网应用于物流管理”的多数论文仅是对采购、生产、配送、销售、回收 ( 召回) 等供应链过程各个环节的监测,缺少全过程的协作,同时侧重于信息的共享,缺失物联网产业链各主题对实物智能管理的协作。研究物联网技术应用于监测,而无后续支持: 仅是安全防范,未能做到控制处理。多数论文均将物联网作为信息技术和网络技术进行分析,对物联网商业模式与产业运营的研究较少、较浅。关于物联网产业链中物流配套支持的理论研究较少。
2 对物联网的认识
关于物联网的现实存在性、必要存在性和物联网的重要性,学术界和企业界依然存在不同看法。借鉴互联网的发展,本文认同物联网存在的必要性,认为其发展大有前途。物联网的信息技术、政府关注都不再是问题或者障碍,同时随着突发事件、消费者便利性、企业的合作、智能化控制等方面的需求,物联网由此应运而生,满足基于智能物体处理与互联的网络需求。当前关注的不应该是物联网的机遇,而是如何引导、创造物联网市场需求。在一些高端领域,如军事、医药、应急体系中率先开展物联网的理论和实践研究,在技术、经济、管理等方面先行先试,从而为未来物联网的普遍实施奠定理论基础和实践经验。关于物联网的本质 ( 或者特征) ,从以下几方面进行探讨。
2. 1 物联网技术的综合性
物联网技术包括信息、网络以及 IC 技术,这些是业界公认的,同时物联网还是一项经济技术与管理技术的交叉学科。要成为真正“物物相连”的网络,前期投资非常大,在关键领域的物联网实践可能要面对高 投入低产出。此时物联网的应用研究应更多关注其适用性与实用性,而弱化其经济学效用分析。随着未来物联网呈现为 “泛在网”,物联网将涉及各行各业和千家万户,而控制区域物联网的经济运营就成为经济学者亟待解决的难题[4]。物联网 “泛在网”的万物智能管理也存在同样的问题。
2. 2 物联网是未来经济发展的外部环境
物联网的性质和运作类似电子商务,都是提供了一个经济发展的平台和商务环境。物联网具有服务 ( 应用) 功能,因此可将物联网划分为第 4 代生产业[5]。物联网开创了一种新的商业模式,主要反映为新的产业链,其实用性和盈利性必须得到关注和体现。物联网作为一种新的商业模式,其研究应侧重经济学角度,即引导、扩大规模性的需求。在当前物联网商业模式的确立与发展中,政府发挥着引导作用,可促进在国家公共领域 ( 交通控制、应急管理等) 物联网技术和管理对程序性的事务实践的应用,为未来民用、市场化的物联网实践积累经验。
2. 3 物联网表现为一种网络集合
物联网是万物相连的网络,是信息网络和实体网络的集合。其中信息网络是万物信息流的载体,物体实体网络是万物发生关联时的实物移动网络,其部分与现有物流网络重合。物联网运营的目的是万物智能处理,智能信息是手段,物体控制是过程,物体处理是结果。物联网的实质是一个网络,其信息网络和实物网络都是物联网运营的经济网络。在物联网运营中网络应发挥实物信息沟通与实务移动功能,规模经济是物联网物流的经济学原理,在未来物联网规划上应加强物联网基础设施的建设。
3 辨析物联网与物流的关系
基于上述分析,将物联网看成一种社会经济发展模式和独立的产业来看,物联网与物流的关系就较明确了。物联网与物流的关系如同电子商务与物流的关系,主要表现为物流支持物联网各种物的移动 ( 处理) 活动,同时物联网产业扩大物流的服务市场以及物联网对智能物流发展的推动。物联网对智能物流发展的推动表现为当前物联网技术在物流中的应用。
3. 1 物流管理支持物联网的运作
物流是最早接触物联网理念的行业之一,RFID、EPC 技术也都在物流领域有实践应用。在物联网这种新的信息环境、产业结构和商务模式下,物流发挥着实物流通的基础设施、派生需求与支持服务的作用。物联网借助信息技术和网络技术,将万物相连,实现对物的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。物联网中对物的智能处理要求物是移动的、流通的,而不是固定不动的,这就需要物流节点、运输线路等支持物的转移与暂存之间的协调,甚至会需要物流中心这样的大型物流节点实现区域内物联网物的智能处理的全部活动。因此由物流节点与运输线路构成的物流网络是物联网运作的基础设施。物联网的价值不是表现为可传感的网络,而是各个行业的参与和应用。物联网应用需根据行业的特点,进行深入的研究和有价值的开发,提供满足不同行业的需求,诸如平安家居、智能消防、环境监测、老人护理、食品溯源等。物的智能管理是各个行业物联网运作的本源性需求,这些智能管理相应地产生物的操作,例如转移、加工、回收或召回等活动,并继续派生出运输、储存、配送、流通加工等物流活动。物联网任务的完成派生出大量的物流活动,物流表现为物联网运作的派生需求。物流的本质是一种服务,实现物的迅速流转,物流管理在物联网运作中亦发挥服务支持的作用。随着制造业的全球化,产品的生产制造、流通扩大到了全球范围,因而基于制造产业的物联网不可避免地涉及到零部件及成品的全球化供应链物流管理。物联网与企业供应链管理的融合将成为企业信息发展的趋势,物联网的应用将进一步推动供应链各个环节间的无缝集成和产业间的整合。物流作为供应链管理的主要内容之一,其在物联网的服务支持表现为: 一是在具体节点、区域内以及区域间物流活动,支持物联网的具体物的操作,二是通过物流外包实现物流服务的专业化,三是跨区域物流的物流企业协作,以降低服务成本。
3. 2 物联网产业扩大物流的服务市场
物联网是 “物物相连的互联网”,可以理解为: 物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础上延伸和扩展的网络; 物联网的用户端延伸和扩展到任何物体与物体之间,进行信息交换和通信。物联网是基于互联网的应用,其所到之处皆有可能成为物流服务的市场或者潜在市场。物联网产业扩大物流服务市场表现在 3 个方面: 1) 物联网产业本身的发展需要物流服务。物联网将成为全球信息通信行业的万亿元级新兴产业,目前物联网被正式列为国家重点发展的战略性新兴产业之一。物联网产业在发展的同时还将带动传感器、微电子、视频识别一系列产业的同步发展。随着物联网产业的芯片制造、工程实施、平台建设与系统运维的逐步推进,将形成完善的物联网产业链。物联网产业链涉及大量的物资采购、安装,随之将产生巨大的物联网工业物流服务需求。2) 物联网应用带来的物流服务需求。物联网不是孤立的网络或平台,应用是其根本,物联网的应用范围几乎覆盖了各行各业。当前物联网行业的应用需求和领域非常广泛,潜在市场规模巨大。物联网的这些应用领域都涉及物的智能处理,因此可以看成是物流服务的需求方。3) 基于物联网应用带来的新的物流服务需求。物联网的发展给人们的生活带来方便,降低了生产成本。从价值工程的角度看,物联网的 “价值”是 “对象所具有的功能与获得该功能的全部费用之比”。只有不断提高其功能,降低成本,物联网的 “价值”才能提高,该产业才能够得到更好的发展[6]。当前与未来物联网的应用主要侧重关乎国计民生的领域,例如国防军事、环境监测、智能电网等。物联网的应用需要高服务质量的物流支持。一方面需要物流附加增值活动满足特定领域的智能管理,另一方面需要跨地域的物流协作来降低物联网的运作成本。
3. 3 物联网与物流网络结合,实现物的智能化管理
物联网的目的是追求物的智能化处理,是通过标识物体属性、识别属性、转化为信息、采集信息、信息传输、信息处理以及发出指令等动作实现的,最终达到对物体的实时在线监测、定位追溯、信息联动、调度指挥、预案管理、远程控制、安全防范、远程维保、在线升级、决策支持等管理和服务功能[2]。物联网实现对万物的 “高效、节能、安全、环保”的 “管、控、营”一体化,因此,物联网运作是具有经济性的管理活动。虽然物联网管理的媒介是信息,但是管理的对象是实物。物联网的信息共享与处理是借助互联网络实现的,而具体到实物的智能化管理则需要借助物流网络的支持。物流网络作为基础设施,保障物品流通过程中的集中存储、集并运输与共同配送的组织与操作,实现物流管理的规模优化目标。对于物联网应用企业而言,适宜的物流管理外包与物流网络的完善,可以实现物流的专业化分工和规模化运作,从而降低整个物联网应用企业的运营成本。与其说物联网是网络,不如说物联网是业务或应用,物联网是基于互联网应用的拓展[7]。物联网通过信息网络将需要的物品相连,并将智能化的操作指令反馈于物品,其运作与物流网络密切相关。物流网络包括 3 个层面[8],即物流基础设施网络、物流信息网络和物流组织网络,它们与物联网有着千丝万缕的关联。从技术架构上来看,物联网可分为 3 层: 感知层、网络层和应用层[2]。感知层是物联网的神经末梢,负责物品的识别和信息采集。而物流基础设施网络由物流节点和运输线路构成,其是物品流通活动与物流活动的载体。物联网感知层需涵盖物流基础设施网络的各个节点与线路,从而同时获得物品在流通过程和物流过程的初始信息和过程信息。物流信息网络不仅传输物流信息,同时与供应链其他企业进行信息交互,其与物联网中的网络层相吻合。应用层是物联网和用户的接口,实现物联网的智能应用。而物流组织网络是物流企业与其他企业实现协调与统一的平台。物联网应用层为物品提供智能化的管理方案,必然需要物流组织网络中各方的参与与支持。简而言之,物联网通过互联网信息平台实现物物相连,物流网络构成物联网运作中实物操作的基础设施和组织管理网络,物联网、互联网、物流网络 “三网合一”,三者协作共同实现物体智能管理的目的。
关键词：物流信息化；物联网技术；智能安全；信息化通道
中图分类号：F253 文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0187-02
引言:信息化高速发展的今天，如何通过信息化手段进行产业发展已经成为各行业面临的重要问题，信息化手段的运用催生各种信息化产物的形成和发展，这些信息化产物又从反作用上来促进产业信息化的高度发展。在信息化向着高度集成和高度智能化方向发展的今天，如何通过有效的产品和媒介来反应信息化的优越性，是产业信息化开发和研究的重点，而在众多的科研产物中，物联网技术则是其中非常具有代表性的一类。物联网技术是通过信息网路等媒介手段，通过建立统一的平台，进行任何产品之间的交换，打破了传统商品交易、信息传递的手段，为市场发展开辟了新的渠道和手段。所以，分析和研究物联网技术能够真正明确信息化高度发展过程中信息化手段对于促进产业发展所采取的具体手段，从而对于进一步市场前景预测带来一定的参考。在物联网技术的应用领域，物流产业是非常重要的组成部分，因为物联网本身所要达到的效果就是通过信息化手段来达到商品的流通和交换，这也是对物流产业信息化发展的直接体现。因此，本文将从物联网技术的基本分析与在物流产业中的应用两个方面展开讨论，为物流信息化的应用与发展研究带来一定的参考。
一、物联网技术及其发展状况分析
物联网技术是伴随着社会信息化发展而发展起来的，因此，这种技术具有典型的信息化特点，在这一部分将从物联网技术内涵及其产业体系等几个方面展开分析，通过全面的讨论来研究体现技术的优越性。
（一）物联网的内涵及产业体系
与其他技术不同，物理网技术从提出和发展仅仅只有十五年的时间，但是在短短的十五年时间内，伴随着信息化的高速发展，物联网技术已经逐渐成为各行业发展的重要载体。在分析其他内容之前，必须要明确物联网的内涵及其产业体系构成。
物联网是以物物交换为中心的渠道联系纽带。以物联网业内的概念来分析，就完全可以突出物联网的内涵，物联网即“物物相联之网”，指通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把物与物，人与物进行智能化连接，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种新兴网络。物联网不是一种物理上独立存在的完整网络，而是架构在现有互联网或下一代公网或专网基础上的联网应用（network）和通信能力，强调智能应用。由此可以看出，物联网的内涵或者本质就是一种无物交换的通道，只是通过信息化手段进行虚拟了。
物联网技术体系具有明确的层次感。按照物联网组成的层次来划分，整个网络体系可以分为应用层、网络层以及感知层，如图1所示。应用层是物联网技术的主题，它是整个物联网技术的物理基础，在物联网中涉及范围较广；网络层是整个物联网技术的网络通道，在物联网的建设和运行过程中所起到的是重要的纽带作用；感知层是物联网技术的重要数据处理和智能规划层，是信息处理和物流通道控制的重要技术层次。
（二）物联网核心概念——智慧安全
智慧安全是物联网技术的核心，也是完全体现物联网技术的信息化手段，要理解这一核心概念，要从三个方面进行分析。首先，智慧安全的概念。从表面层次上可以看出，智慧安全所能够体现的就是在物物交换过程中信息通道的主要特点。从定义上来讲，智慧安全是以互联网、物联网为基础，通过城市安全信息的全面感知、各子系统间协同运作、资源共享，以建立统一的公共安全系统及应急处理机制，实现对公共安全的应急联动、统一调度、统一指挥，达到对公共安全的智慧化管理；其次，智慧安全的核心应用价值。智慧安全的核心应用价值实际上就是物联网技术的核心价值所在，具体而言，物联网通过对信息的整合、加工处理，实现有效的预测、预警，并通过资源整合与联动，实现高效、智能化的应急处理，整个过程能够实现真正意义上的信息化操作；第三，智能安全的具体应用。在物联网技术推广过程中，智能安全作为核心技术被广泛的应用。通过信息技术的广泛应用及体制机制的创新，实现智慧化的预测、监测及有效的安全隐患避免。例如，通过摄像头、传感器、RFID等传感设备在城市重要部位和关键节点的安装布局，加强对城市安全信息的采集、处理，实现实时动态化的监测、预测，并有效避免安全隐患。
（三）国内物联网创新商业模式分析
与国外相比，我国物联网开展较晚，但是，近十年的时间里，我国物联网应用得到了很大的推广，形成了有效的商业模式。在行业的应用过程中，电信运营商物联网商业模式属于国内具有代表性的创新商业模式，如图2所示，其创新性主要表现在两个方面。第一，合作开发、独立推广。运营商主导型商业模式主要适用的用户范围是企业客户，以采集类和定位类应用为主，应用范围广泛，具体可应用于环保监控、自动水电表抄送、智能停车场、电梯监控、物流监控、智能交通等领域；第二，客户定制模式电信运营物联网商业模式以客户需求为主体，按照客户的要求进行开发，电信运营商制定全套业务和解决方案，直接提供给客户，而不与其他企业合作。目前国内实行这种模式的还比较少。
二、物联网技术在物流产业中的应用
在信息化发展过程中，物流产业作为发展载体作用重大，这也是催生物联网技术介入物流业发展的重要原因。本文的主要内容是物流信息化的应用，因此，将着重探讨物联网技术在物流产业的应用体现。
（一）物流业应用的物联网主要技术
物联网技术是信息化发展条件下的多种信息技术的合成，在不同的产业发展中，物联网技术所体现的优点不同，对于物流业而言，所应用的主要技术有三类。第一，物联网感知技术。感知技术是物联网技术的重要组成，在物流业中，感知技术主要通过各种信号的识别将信息化手段引入物流业，从而达到对车辆、商品实时追踪等，保证了商品运输交换的安全，这方面的技术包括RFID技术、GPS技术、传感器技术等；第二，网络技术。网络技术是物联网技术的重要操作平台和信息处理通道，只要是涉及信息化的技术，必然要通过网络技术进行实际应用，这也是物流业物联网技术应用的基础，这类技术包括网络技术：有线与无线局域网技术、互联网技术、现场总线技术和无线通信技术等；第三，智能技术。智能技术是物联网技术的核心，也是体现物联网技术优越性的重要标志，在物流业中由于物品交换较为频繁，无论是物品信息还是交换通道信息都非常多，如果没有智能技术作为保障，将无法完成各种信息的采集、处理、加工，物流产业就无法良好的进行运转，这类技术包括，智能计算技术、云计算技术、移动计算技术等。
（二）物流业中物联网技术应用现状
前文中分析了物流业中物联网技术的主要应用技术，这三种技术已经成为现代物流业发展的支柱技术，其应用现状分别如下。
第一，感知技术的应用现状。根据对各种案例统计分析，中国物流信息化领域，应用最普遍的物联网感知技术首先就是RFID技术，占38%；其次是GPS/GIS技术，占32%；视频与图像感知技术居第三位，占9%的案例中采用了视频或图像的感知技术，这一技术目前还停留在监控阶段；传感器的感知技术居于第四位，大约不到4%的案例采用了传感器感知技术；其他感知技术在物流领域也有应用，不足4%；
第二，网络技术。企业物流系统的网络架构，以局域网为主体；社会物流往往是互联网与企业局域网相结合。数据通信方面一般无线通信与有线通信相结合。根据不完全的对物流信息化案例的统计分析，采用互联网技术的占68%，采用局域网技术的占63%，采用无线局域网技术的占24%，有的系统采用多种网络技术；
第三，智能技术。根据相关资料统计分析，目前物流信息系统能够实现对物流过程智能控制与管理的还不多，物联网及物流信息化还仅仅停留在对物品自动识别、自动感知、自动定位、过程追溯、在线追踪、在线调度等一般的应用。专家系统、数据挖掘、网络融合与信息共享优化、智能调度与线路自动化调整管理等智能管理技术应用还有很大差距。目前只是在企业物流系统中，部分物流系统还可以做到与企业生产管理系统无缝结合，智能运作；在部分全智能化和自动化的物流中心的物流信息系统，可以做到全自动化与智能化物流作业。
（三）物流业中物联网技术平台的建设
随着社会发展，物流业的业务类型已经不仅仅局限于速递这样的小型业务，大型的物流产品交换成为现代物流业发展的重要方向。各种物联网技术平台的建设使得物流业发展向着更快的速度发展。
1、智能物流货运与配货的信息化平台
智能物流货运与配货的信息化平台是物联网技术在物流产业发展过程中所形成的最开始的物流信息化平台，这种技术依托RFID、GPS/GIS、GPRS等物联网技术集成应用，搭建物流货运与配载信息化监控管理平台，为客户在线提供实时的货物信息、返程配货信息、导航信息、联网监测等。目前中国已经出现多个这样的物流信息平台。物联网时代建立智能物流货运与配货平台，具有重要意义，也具有重大市场机遇，目前很多企业都在积极开拓在这方面应用。
2、集装箱多式联运智能信息化管理平台
除了对物流通道的信息化平台建设，在物流管理方面，所形成的集装箱多式联运智能信息化管理平台也是物联网技术在物流业应用的重要体现。这种技术主要是附属于物联网技术，建立一个面向集装箱多式联运全过程的物联网服务平台，为物流企业提供全程物流服务信息服务及综合业务信息服务具有重要意义。在这一领域，最为典型的应用是上海港机包起帆牵头在RFID技术基础上建立的集装箱物流全程实时监控平台。这种系统实质上就是以集装箱为跟踪目标的一种物联网，采用了电子标签（RFID）与互联网的结合，提供集装箱在经过各物流节点时的实时状态信息，对提高集装箱物流的透明度、安全和效率具有重要的作用。
3、物流产业中物联网技术的应用发展趋势
物流产业是一个非常宏观的概念，也是一类特点明确的物流交换平台，物联网技术的引入虽然极大的促进了物流业的发展，但是由于标准的不统一，使得物流产业发展并没有形成统一完整的系统，相反，因为标准的不统一产生了各种问题。所以，建立统一的物联网标准和技术平台将是物联网技术在物流业中的应用趋势之一。
作者单位：广西外国语学院国际工商管理学院
作者简介：黄宁（1971.09— ），男，广西外国语学院国际工商管理学院教师，高级经济师、高级物流师,研究方向：物流管理、物流信息化。
参考文献：
[1]王保云.物联网技术研究综述[J].电子测量与仪器学报,2009,12.
美国电视连续剧《越狱》的男主角温特沃什米勒恐怕根本没想到自己在中国的受欢迎程度，这部没有在任何电视台播出的连续剧能如此收到中国粉丝的狂热追捧，要完全拜互联网所赐。不仅仅是《越狱》，包括《24小时》、《疯狂主妇》、《迷失》、《CSI》等各类热播剧目都可以在互联网上便利获取。今天，大量的免费数字产品，包括流行的电影、电视剧、歌曲、图书、软件，都可以在互联网上免费得到。互联网已经成为最主要的数字产品获取与下载渠道，而其中相当部分是免费获取。正如互联网思想家克里斯安德森所说“数字产品迟早将变成免费产品，并可以从免费中赚钱”。互联网服务提供商已经越来越娴熟面对免费经济的挑战，创造出大量的全新免费经济盈利模式，如免费下载加广告收费、部分客户免费加部分客户收费、部分时间免费加部分时间收费等等，数字产品的免费化浪潮已经不可抵挡。
在这样的商业游戏中，一个日趋免费化的数字产品分发时代已经出现，各类商业力量都致力于降低各个分发环节的成本，客户也在免费习惯的培养下不愿意再回到高分发成本时代，网络管道的价值就在这样的挤压过程中不断贬值。这对电信运营商产生了极为重大的影响，今天，电信运营商网络带宽的50%以上都被不断流动的免费影音等数字产品所占据。但这种免费流动所带来的商业价值，大部分以各种不同方式为互联网服务提供商所占据，而并没有流入到承担管道职责的电信运营商的囊中。电信运营商赚到了承载比特的管道钱，但对于每个比特开采、挖掘、衍生的钱基本没有赚到。电信运营商的话音、宽带等传统核心业务，在逐渐成为互联网服务提供商的低成本支持工具的同时，商业价值被大量掠夺已不可避免。从管道运营到流量运营，电信运营商在各方挤压、掠夺之下不进则退。
每天晚上，在各类互联网社区、游戏、论坛之中，都充满了攒动的人头与亢奋的激情。象联众这样的知名游戏网站，夜间有几十万人同时在线是司空见惯的事情。人们不仅简单的驻留在线上，同时以各种方式表达自己、展现自己、娱乐自己。在这样大规模聚集的虚拟社会中，隐藏着诸多互联网的盈利模式，包括由于社区化交往带来的虚拟礼物、展现自我所必须的虚拟表情服装、定向投递于某类特征集中人群的广告、购买游戏道具与装备、人与人之间的物品交易等等。所有以上模式，都依赖于大规模、高度黏着的人群在线，依赖于在线人群之间的互动与沟通。为降低用户的沟通聚集成本，互联网服务提供商不遗余力地引入了大量软件工具或即时通信工具，这些工具大部分具备支持VOIP、在线视频、多人社区、信息交换等功能，其数量之丰富、功能之实用，对电信运营商造成了巨大冲击。这些廉价甚至免费的应用，不仅形成了对传统电信网络管道价值的冲击，对电信运营商自己推出的诸多基于电信网的新型融合业务也呈现出强有力的替代掠夺。
2008年10月，美国第一大交友网站MySpace在即时通讯工具中集成Skype的网络电话功能，以进一步增强社区内客户的便利交流与顺畅体验。2009年2月，诺基亚开始在N系列手机中全面集成Skype，其中N97手机用户将能够利用3G和Wlan技术拨打和接听免费的Skype到Skype语音电话，以及费用低廉的Skype到固网和手机电话。正是在多种商业力量的驱动下，大量基于互联网的廉价甚至免费IP技术被频频采用，用于支持互联网时代以人气、注意力和交互性为核心的免费化商业模式。
面对互联网应用咄咄逼人的价值掠夺，电信运营商需要重新考虑并改造自身的价值来源。其中的重点在于，围绕客户体验的完成过程，通过自有及合作资源，把电信运营商的传统交付物与互联网应用服务提供商的社区、游戏、内容等交付物进行整合，成为客户数字体验的完整服务提供者。例如，和黄公司始终围绕客户数字体验的完整性需求，充分集成互联网领域的重要流行性应用，使自身成为移动互联网领域的创新领跑者。
2008年11月，和黄公司在名为INQ1的“社交化手机(Social Mobile)”设计上，在具备通讯簿、短信等手机传统功能的同时，集成了包括Facebook、eBay、Windows Live Messenger以及Skype在内的各种应用。完全基于客户整合体验的设计，使INQ1在后台与Facebook等网络引用保持自动同步与融合运用，用户可以在使用语音功能的同时，保持Skype、MSN持续在线。2009年6月，和黄公司表示将在圣诞节购物季期间推出Twitter微博客手机，该手机内置了Twitter的微博客客户端软件，可以让用户方便使用当下互联网最流行的应用-Twitter。通过和黄的案例可以看到，在应对互联网力量冲击的同时，电信运营商可以借助终端、业务与应用的融合，构建客户数字体验的整体解决方案，使电信业务与互联网应用成为密切衔接的客户体验互补品，以合作而不是竞争的方式实现各自的价值增长。
除了以完整数字服务提供，避免价值被掠夺之外，电信运营商还可以通过成为ICT生态系统的基础设施服务提供商，对各类互联网的商业模式运作过程提供全程支撑服务。从提供IDC服务、云计算服务到安全管理服务，从提供计费支撑、客户管理支撑到服务支撑，从提供下载及使用门户、应用布放到汇聚提供，电信运营商可以将自身定位于城市水、电、煤、气、路等基础设施供应商的角色，以完整精细的支撑服务成为互联网不可或缺的一部分，参与到开发新增商业价值的过程中去。
例如，2009年4月，Vodafone在组件网站WidgetZone上推出一款全新的软件开发包，包含了几乎所有可用于开发Vodafone手机应用的程序工具。这个软件开发包包含一个WidgetPackager开源应用，此外还包含一个Opera桌面浏览器，用于远程调试和开发。2009年5月，Vodafone宣布将为互联网应用开发者提供移动互联网应用API，如用户的位置信息、用户的计费信息等。再例如，英国电信通过开放的Mash up，即通过Http访问开放应用程序接口的网络服务应用，提供一项“I’m hungry”业务，英国电信把客户的位置信息开放给互联网应用开发者，开发者的应用可以帮助用户寻找最近的餐厅，并通过语音或短信预定座位。以上这些案例举措意味着，电信运营商通过把自己的基础资源与能力进行开放，供外部力量所调用，将逐渐将成为互联网商业力量生存发展所不可或缺的基础设施，从而实现更加持久与低风险的生存与发展。
作为面向互联网发展的滔天洪水，除了定位于数字体验整合者和生态体系支撑者的角色，以合作代替竞争之外，电信运营商在一些处于核心应用方面，必须有敢于直面竞争的勇气与大胆赶超的魄力，并善于结合自身优势造就差异化，在正面战场与挑战者直接开火，成为关键互联网应用的差异化开创者与赶超者。
首先，用户的互联网身份识别、认证与应用领域，是电信运营商需要进入的。如同在现实社会中，一个人的基础身份识别是通过身份证件的身份号码。在电信网络中，用户的基础身份是通过注册的电话或手机号码。这些基础的ID掌握往往是企业控制产业价值链的关键所在。而互联网领域的基础身份识别、认证也同样重要，它决定了在互联网复杂应用背后对每个用户的基础定位与理解。未来电信运营商的用户数据系统将是客户物理社会身份信息、电信网络社会身份与行为信息、互联网社会身份与行为信息的总集成。在互联网身份识别认证领域，最具有代表性的是即时通信应用。即时通信身份是在海量应用中唯一识别用户的基础标识，即时通信业务通过对用户的注册与身份认证管理，成为了后续互联网应用的基础环节。在即时通信领域，电信运营商可以通过发挥固移融合优势、运用丰富的业务关联、不断挖掘集成的用户数据信息，建立在这个应用领域的独特差异化竞争优势。
其次，带有用户人际关系网络的应用领域，具有与电信网络类似的网络效应，同时也是使用户的得到庇护、渴望发言、寻求联系等心理诉求等以实现的主要手段，也同样是运营商需要考虑进入并重点运营的。开心网基于既有海量人际关系基础上的后续增值游戏开发、巨人注资于51.com寻求实现社区化游戏、淘宝逐步挖掘人际关系网络中的交易价值，都说明了人际关系挖掘的商业价值。尽管，当前人际社交网络应用的商业价值未完全得以凸显，但相信未来移动互联网的商业价值的充分发挥，电信运营商对于客户的保有与开发，一定系于对于人与人的关系理解与运用之上。
第三，兼具用户较高注意力吸引、较多时间精力投入、较大钱包份额支出的互联网应用领域，往往隐藏了大量的电信运营业转型增长的新空间，电信运营商可以结合自身优势，对重点应用领域大胆进入开掘。例如，电子商务业务不仅是客户购物支出钱包份额的重要切割手段，也是衔接买方大众用户与卖方企业用户的基础平台，有利于发挥电信运营商跨客户群的全业务运营整合优势；再例如，融合娱乐业务是占据年轻客户时间份额与钱包份额的重要手段，包括各类支持跨终端、跨网络的游戏、影视、音乐、休闲业务等。如果在多终端与多网络中实现融合的无缝体验与高品质的体验质量保证，既是客户融合数字娱乐体验的需求，也凸显了电信运营商的差异化品质优势。
关键词：移动互联网 业务 手机 服务
中图分类号： F626 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）02（c）-0037-02
Abstract：Along with our country communication development， the mobile interned technology also obtained the rapid development， its development speed quickly in tabletop Internet，and its scale big superhigh people’s imagination.The mobile interned development advanced the different industrial straddling of zones competition，promoted the industrial fusion.The current mobile interned primary service and the service assumes multiplex and the personalized characteristic.Through to the mobile interned innovation service pattern analysis， for the motion operation business complied with transforms，the assurance opportunity， the development mentality provides the decision-making and the reference.
Key words：Mobile interned Service Handset Service
移动互联网是移动通信和互联网从终端技术到业务全面融合的产物。从广义理解就是用户使用手机、上网本、笔记本电脑等移动终端，通过移动或无线网络并使用互联网服务。从狭义理解就是用户使用手机通过移动网络获取访问互联网并使用互联网服务。移动互联网的特点是它继承了桌面互联网的开放协作的特征，又继承了移动网的实时性、隐私性、便携性、准确性、可定位等特点。当前移动互联网的主要业务和服务呈多元化和个性化的特点。移动互联网的发展推进了不同产业的跨界竞争，促进了产业融合。移动互联网的特征是开放、随身、互动、分享、创新、随时随地方便参与。随着人们对移动性和信息的不断需求加大。人们都渴望在随时随地的进入高速地接入互联网，获取自己急需的信息和完成自己想做的事情。因而出现的移动互联网是事物发展的必然。文中就移动社交、移动广告、手机终端、移动电子阅读、移动定位服务、移动支付、移动电子商务等业务进行了分析，体现出移动互联网独特的网络效应及业务整合盈利模式。
1 移动社交开辟了移动互联网业务新天地
移动互联网是一个网络虚拟世界，在这个络虚拟世界焦点是服务社区化。在社区里能让客户有着不同的体验，从而感受到真实的世界一面，加大了客户对社会、对企业的黏性。如SNS、QQ、YY、MSN、邮箱、网络硬盘、群组等应用。随着宽带不断的增加，用户使用量的增大，使得移动互联网的业务及服务在不断创新。用户的许多要求都会在移动互联网这个网络虚拟世界里得到真实的满足。移动互联网具有实时性、隐私性、便携性、随时随地方便参与等特点，使得移动社交在移动互联网中发展具有得天独厚的优势。以多元化沟通平台、个人日记、个人相册、个人空间、邮箱、网络硬盘、群组及关系为核心的移动互联网社交将会迅速发展。
2 移动广告业务是移动互联网的盈利亮点
移动互联网广告业务比传统的互联网广告更具有精准性和确定性，更有吸引力。它具有统计心理统计和用户的人口统计特征，从而有针对性的为用户传达有价值的广告，为广告主服务，并且还能获得用户的喜爱。移动互联网广告业务是一项具有前瞻性的业务形态，也是推动移动互联网发展的动力之一。移动互联网广告业务是移动互联网持续发展的盈利模式亮点。
移动广告具备精准、效果好、随时、随地可监测优点，它是继报纸、广播、电视和网络之后的又一媒体。要使移动互联网广告业务有着无限美好的广阔发展前景，必须做到内容满足用户要求，只有这样才能得到用户的认可，用户就容易接受广告，其内容的形式多种多样，如手机电视、手机杂志、移动音乐、流媒体等，只有高质量的内容，才能使移动互联网广告业务有发展空间。移动互联网广告业务的出现为移动互联网商业模式掀起了全新变革，引领移动互联网业务蓬勃发展。
3 手机终端业务
手机终端在移动互联网上的使用打开了移动互联网业务新局面。手机具备便携、随身、互动、随时随地方便参与等特点，使得手机终端业务发展呈多元化和个性化。在移动互联网时代，移动、联通、电信等运营商有着得天独厚的优势，它们不但有庞大而又成熟的移动通信网络，而且还拥有现成的手机终端客户资源，手机终端客户与运营商有着自然的计费关系。故而他们都有服务的移动交付能力，由此构成了移动互联网价值链的基本条件。对于移动互联网广阔的前景市场，移动、联通、电信等运营商利用自身拥有的优势，向手机终端用户直接提供移动互联网服务，使得移动互联网市场发展成为现实。如手机游戏、手机电视、手机搜索、手机内容共享服务等业务在目前得到了空前的应用，发展也十分迅速。
3.1 手机游戏是移动互联网杀手级业务
手机游戏主要有手机网游、单机游戏和Wap页面游戏。在国内手机游戏活跃用户数十分庞大，尤其是手机网游用户占手机游戏用户数的40%左右。在信息社会时代之后将会出现娱乐社会时代，如果说PC游戏推动了计算机的热销，使得网络游戏激活了互联网产业，那么手机游戏将会引领移动互联网的爆炸式发展，导致移动互联网领域的商战。随着手机终端的智能化，功能的增大，为用户带来了新的跳跃式体验。用户身临其境的享受着手机游戏逼真的场面，直接的获出游戏里面微妙信息。使手机用户玩游戏的感觉更逼真更棒。
随着4G的到来和智能化手机的广泛的使用，手机网游、单机游戏和Wap页面游戏将会迅速发展，手机游戏会有美好的发展未来。手机游戏作为移动互联网杀手级业务盈利模式，将会为移动互联网商业模式带来全新的革命。
3.2 手机电视将成为新一代新宠业务
手机电视的使用群体主要集中在年轻群体，他们勇于尝试新鲜事物，对个性化要求比较高。随着时间的推移和社会的发展，此类群体将会不断发展壮大。同时手机电视业务不断成熟和规模的扩大化，广告业务也参与其中，根据市场的需求，运营商可以根据不同层次、不同年龄、不同需求用户进行进一步的划分，来满足不同人群的需要。如手机电视的点播、观众互动、热线参与等有效的促进手机电视业务拓展。随着4G的到来，带宽的增加，增强了用户的体验，凸显随时随地收看电视，为手机电视发展创造了良好的平台和契机。
3.3 手机搜索业务推进了移动互联网的发展
在当今互联网时代，互联网、移动网和广电网的相互融合使得移动互联网手机搜索业务的优势非常明显，它把各种网络媒体的内容聚合起来，实现其盈利模式。手机终端的开发，为手机搜索业务提供更多的增长点。手机终端赢利模式特点主要有搜索引擎服务商与价值链其他成员合作进行发展，从最终用户的实际需求出发实现个性化搜索内容，满足市场需要。
手机搜索业务他将语义互联网、搜索和智能搜索整合在一起，形成了多方位立体化。提高了用户搜索业务的范围，提升了用户搜索使用体验。手机搜索业务为用户方便快捷的、自由和灵活的、条理清晰的搜索出与用户需求更具相关性的内容，使得人们依赖于手机搜索服务。对运营商来说，加大对搜索领域的投入与积极参与，加速手机搜索引擎和移动增值业务的融合，帮助搜索引擎向信息化产品集成平台转变。
3.4 手机内容共享服务业务是客户强有力的黏合剂
随着智能手机的广泛使用和移动互联网的发展，手机内容共享服务业务可以进行音频、视频及图片进行数字化内容加工、存储和共享等。用户对还可以音频、视频及图片进行编辑与朋友及亲人进行分享，其服务得到了快速的发展。人们利用手机内容共享服务业务上传照片、视频、音频到个人空间，利用该业务进行发微博、写日记、备份文件、与友人共享文件等，开发手机内容共享服务业务能使移动互联网的互动性淋漓尽致的展示出来，招揽人气，吸引用户。手机内容共享服务业务是客户强有力的黏合剂。
4 移动电子阅读业务填补狭缝时间
由于手机的不断改进和发展以及智能化手机广泛的使用，使得手机的基本功能更加强大，存储容量更高，屏幕大而清晰，又易确认身份，付款方式非常方便，使得移动电子阅读业务在移动互联网中流行开来。人们通过短暂的闲暇时间可以利用移动互联网进行移动电子阅读。移动电子阅读内容由于数字化，使得其内容更加丰富多彩，在传统的基础上增加了动画、音乐、视频等新的业务，同时还可以进行互动，随时随地的享受着这种阅读感受。这种感受根据用户的需要可以随时满足。由此可见，移动电子阅读业务未来市场是非常繁荣的。
5 移动定位服务业务为人们提供个性化服务
随着移动互联网的融入现实生活中，移动定位服务业务更加注重为人们提供个性化服务。社会的快速发展导致人们移动性在快速增大，从而人们对位置的信息要求也越来越强烈，因而移动定位服务业务市场在不断扩大。由于移动定位服务业务的应用，它可以告知用户其附近有哪些朋友、同事、同学以及与自己间接相关人员，它会把这些人员的信息与其物理位置进行联系。父母还可以利用移动定位服务业务对自己的孩子进行跟踪，来确定孩子是在学校还是其他地方，以便更容易的看管孩子。移动定位服务业务市场的发展，人们对此业务认知、具体项目的开发、产业的合作、终端支持以及隐私保护等方面的加强，移动定位服务业务将酝酿着巨大的商机，只要把握商机和市场大方向，通过商业运作，就会有丰厚的回报。
6 移动支付业务商机无限
移动支付业务主要支付形式是电子移动化，它的出现标志着移动行业与金融业融为一体，可执行具有金融行业的一切特征，消费者可以用移动支付功能进行消费，如购买物品、公交车票支付、购买车票和飞机票、借书、开门、充当会员卡等。实现了移动通信与金融服务相结合，给消费者带来方便安全的金融服务生活。支付工具的创新将带来新的商业模式和渠道创新，移动支付业务具有垄断竞争性质，先入者能够获得明显的先发优势、筑起较高的竞争壁垒，从而确保自身的长期获益。
7 移动电子商务业务的春天
移动电子商务业务是传统商务的信息化发展的结果，它不但承载了电子商务信息服务而且还为电子商务信息服务提供商务动力。移动电子商务可以为客户随时随地提供所需要的信息、服务、娱乐和应用，它可以快速便捷的为消费者选择及购买商品和服务。移动电子商务处在信息、个性化与商务的交汇点，不久的将来，移动电子商务与手机搜索的融合，跨平台、跨业务的服务商之间的合作，电子商务企业规模的扩大，企业自建的电子商务平台爆发式增长将带动移动电子商务的成熟。
8 结语
移动互联网技术和应用的发展日新月异，很多技术和应用不断推陈出新，创造出了新的生命力。运营商和设备制造商需要对这些纷繁复杂的技术和业务进行分析研究，从而在移动互联网产业链上找到合适的定位，才能创造出比互联网时代更多的价值。
参考文献
[1] 魏炜，朱武祥.发现商业模式[M].北京：机械工业出版社，2009.
[2] 岳鹤.网络营销典型定价策略研究[J]. 价格理论与实践，2009（9）.
阿尔卡特朗讯通过不断的实践，正在努力将车联网的畅想变成现实。由阿尔卡特朗讯主导的ng Connect开放合作项目白成立以来，车联网已经成为了其重要的课题之一。阿尔卡特朗讯通过ng Connect联合业内合作伙伴如汽车公司、QNX和业界领先的内容和应用提供商在欧洲、美洲、亚洲打造了一系列基于4G／LTE网络的概念车。通过4G／LTE网络的高速实时性，车辆成为网络中一个崭新的节点，无论是驾驶员还是乘客都能够自由畅游互联网络并使用云业务，享用流畅的高清点播、信息娱乐、车辆诊断、驾驶导航等一系列以车辆驾驶以及乘客应用为核心的业务。
先进的LTE概念车构架
首先让我们来看LTE概念车内应用带来的一些主要创新体验。LTE概念车内部搭载了LTE通讯模块，提供上行LTE网络连接和下行wi―Fi及蓝牙功能，汽车前排中央嵌入驾驶台的屏幕和后排两个镶嵌座椅的触摸屏幕作为独立运作的车载终端，通过无线宽带通信技术4G／LTE为用户带来最高超过100Mbps的传输速率，在车载娱乐功能上有创新的突破。不仅可以实时观看高清视频网络点播，享受海量的互联网音乐和影视共享服务，还可以自由连接各种社交网站和应用；同时还有众多的网络在线小游戏可以联网游玩或下载到本地尽情体验，在长途旅行中为乘客放松身心。
对于驾驶而言，道路导航是一个十分重要的功能。，以前的导航模式都是静态的，导航系统无法了解到动态路况。现在LTE概念车基于强大的无线通信能力可实现云端动态导航功能，远程服务器根据实时路况信息来不断规划最佳路线，并通过LTE网络将行使路线和地图持续下载到概念车上进行导航。实时路况信息可以由城市交通路网提供，也可以由道路上安装同一系统的车辆来共享提供。，在导航的过程中，还可以进行周边兴趣点检索以实现便民和广告商务功能，例如定餐、加油站、银行医院、商家广告和折扣信息等。同时，在概念车内安装的高清JP摄像头能照向行车前方道路，可将位置、车速以及摄像头所拍摄道路实况图像等车辆信息实时公布到城市路网。这样，每辆车在未来都将可以作为城市智能交通的一个非常实际和重要的信息提供者。
对车主而言，与驾驶高度相关的服务还包括车辆自我诊断监测功能，车辆上的控制单元和各种传感器可以将实时检测信息汇总到中央控制系统，通过LTE网关实时或定时传送到厂商或4S服务商的远程维护中心，维护中心能够实时监测车辆状况，提示保养和维修服务信息来确保驾乘安全。概念车内开启的QNX应用商店服务，将应用拓展可能性无限的延伸，同时值得一提的是，LTE概念车上的应用服务大多基于云端，在硬件市场更替升级日新月异的情况下，仍然能尽可能地降低车载软硬件成本，使云计算技术理念有新的创造平台。
LTE概念车的网络架构参见图1：
构建崭新商业模式
新兴的下一代应用更重要的作用是建立崭新的商业模式。在ng Connect打造概念车的同时，更多专注在应用业务背后商业模式模型的探讨(参见图2)。车联网改造的不单单是汽车本身以及消费者的使用习惯，其汇聚的众多业务将重新整合价值链上下游商家利益，其中包括：汽车生产厂商和经销商、嵌入式系统提供商、电信运营商、应用提供商、内容提供商和广告商等，间接的受益者则有保险行业、道路交通信息服务、政府交通部门等。
商业模式创新点
在LTE移动宽带支持下，带来了丰富的移动多媒体娱乐业务，并将继续得到爆炸式的增长，我们可以从以下几点来展望未来车联网商业模式的创新点。
第一，云计算和云存储因为LTE带宽的增加变为可能，高效数据的交换不再是瓶颈，海量数据存储和处理可以在运营商端处理，据美国市场统计，到2010年，车载嵌入式系统和软件将在汽车制造的物料中占据30％，而66％的汽车每三年就需要一次软件升级。云计算能释放软硬件升级成本，汽车生产商能和运营商共同分享网络带来的降本增效成果，运营商将与其共享效益。
第二，对于汽车生产商来说，以无线通信和加载丰富的车载应用为特点的下一代车辆，将会成为下一个汽车卖点，并催生巨大的购买市场。对于电信运营商而言，网络汽车将是下一个移动宽带接入的新节点，除了车载接入服务带来利益增长以外，丰富的应用和广告植入也将为其带来新价值。
第三，运营商除了增长的接入服务，还可以拓展车载应用商店和网络开发能力，汇聚各方应用开发能力，实现双赢的应用带动利润增长模式。
第四，汽车可以成为一个数据收集和感应器，同时也是实时信息的者，通过汽车本身作为信息收集和感应器，可以将实时的信息，例如交通路面状况、天气情况，以及消费者消费习惯偏好等数据信息，提供给第三方。这样，不仅起到降低信息采集成本的作用，而且可在采集到的原始数据上进行二次分析，转售给商家或广告商进行二次销售。
商业模式的可行性
今天的汽车的发展已经非常成熟，可靠性大大提高，用户对汽车本身也非常熟悉。但在使用过程中，还是会有各种问题产生，比如车内的机器运行状态可能存在潜在的病况，但非专业的驾驶人未必能意识到。而当问题暴露在行驶过程中时，往往危险已经产生。
在现实生活中，车主往往也是移动通信用户
所以在LTE概念车的商业模式中，运营商可以作为服务的前端，车商、4S店和其他专业的维修店家可以作为后台，来共同为车主服务。这里的分工是：运营商负责服务的推广、和客户的签约、收费、用户反馈以及后台的协调；同时，运营商也提供后台的服务系统、应用、和客户车辆的网络链接。后台的车商及4S店或其他专业的维修店家则围绕车的品牌提供技术支持，在客户同意的情况下收集信息、分析、发出有关指令。一个例子是，通过远程诊断，后台的分析系统通过和车辆网关连接的传感器可以发现某车点火线圈未能察觉的老化警告就可以发给用户，避免行驶过程中发生危险。
因为这种服务能够在很大程度上提高安全可靠性，消费者、政府、保险行业都会有不同程度的意愿来购买这样的服务。从运营商处购买也将带来多项好处：运营商提供对可靠性要求最高的通信服务，有良好的声誉和商业关系；运营商有动力在后台鼓励充分的竞争，给消费者最大利益后台厂商也有足够动力和运营商合作；运营商擅长客户管理，而一个运营商的客户网络远远大于任何一个单独的车商，它可以提供给后台厂商更大更高效的客户覆盖；运营商能够通过网络提供各种新的围绕车辆的服务应用，而这是后台厂商所必须利用的。
