时间：2023-08-28 16:57:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇药店行业分析报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
行业增速放缓
据悉，近年来药品流通行业销售总额一直处于高增长态势，但自2011年起增速逐年放缓，从24.6%逐步递减到15.2%。发展态势契合中国经济新常态的特征，即增长进入换档期，行业已告别连续8年复合增长率20%以上的高速发展阶段，转向中高速增长阶段。近年来行业高速增长的主要推动力，是新一轮医改推进、基本医疗保险扩容所带来的城乡居民用药需求大幅上升。随着基本医保已覆盖全国96%以上人口，居民用药需求的增长趋于稳定，加之国内外宏观经济环境均面临增长放缓的压力，药品流通市场销售增速有所放缓。
尽管2014年药品零售市场总体呈现增长态势，但随着国家宏观经济增长放缓，零售企业经营成本上升，医保控费日趋严格，加之基层医疗机构用药水平持续提升和药品零加成政策的推广在短期内挤占零售药店市场空间等原因，使得药店业务增长空间收窄，零售市场销售总额增速回落至10%以下。
医药电商发力
在药品零售行业销售增速回落的同时，依靠国家“互联网+”战略的推动，医药电子商务逐渐步入快速道。据了解，2006年全国拥有食品药品监管部门发放的《互联网药品交易服务资格证书》的企业只有5家，2007年通过只有6家，而截至2014年12月31日，全国累计共有353家企业拥有食品药品监管部门发放的《互联网药品交易服务资格证书》，与上年同期相比增加154家，增加幅度创历史新高。
根据有关数据显示，2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万元左右，网络销售仅占零售市场销售份额的0.046%；2012年中国药品零售市场规模约2300亿元，其中网络销售16亿元左右，网络销售占零售市场销售份额的0.70%；2014年中国药品零售市场规模约3004亿元，其中网络销售68亿元左右，网络销售占零售市场销售份额的2.3%，较2013年42亿元的市场规模，同比增长61.9%。5年间，药品网络销售尽管有了较快发展，但与发达国家相比差距仍然很大，2007年美国网上药店达上千家，市场交易额超过1700亿美元，大约占到药品零售的30%。
据市场传出的信息，目前，包括壹药网、九州通、康爱多等在内的医药电商以及以上海医药、康恩贝等为代表的传统药企均已布局处方药的网络配送。
作为较早获得互联网药品交易服务资格的网上药店之一，康爱多与同批部分网上药店相同，均已在处方药线上展示、吸引顾客线下购买等方面有所尝试。
国内老牌医药企业上海医药以处方药O2O为切入口涉水医药“云商”。3月初，上海医药公告投资设立大健康云商公司，打造“电子处方”、“药品数据”、“患者数据”三大平台，提供线上解决方案；整合上海医药丰富的线下零售资源。5月中旬，上海医药与京东方面签订了《战略合作框架协议》。据悉，双方落到实处的一大策略，即共同增资上海医药旗下已有的云健康电商平台，并通过建立激励机制等举措，打造医药电子商务和移动医疗的生态系统，将其塑造成全国范围内的行业领导者。老牌药商与新锐电商一举牵手，意欲在境内医药电商市场共同觅得更大的商机。外界认为，两者合作将有利于双方在医药电子商务领域获得快速而全面发展，最终能建立起境内药品市场的行业领先地位。
业界认为，互联网巨头的加入，“网上买药”将逐渐与其他网购行为一样视为平常，医药电商将迎来更大的爆发。
自国家食药监总局2014年5月公布《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》后，提升了企业开展互联网药品经营的积极性，推动医药电商企业快速扩容。但新规未能在2014年落地，加之互联网经营环境不佳、企业缺乏物流服务和人才储备等因素，制约了市场的进一步扩大，也意味着医药电子商务的未来发展仍有较大的空间。
诸多难题待解
业内人士认为，药品流通行业拥抱互联网是2015年行业发展的一个主要特点。医药电商的发展将形成新的药品流通行业供应链体系，推动健康大数据的应用，进一步提高行业服务能力和管理水平。但是，医药电商还面临诸多待解的难题。对于医药电商来说，除了政策层面因素和受众还不稳定，物流配送条件不成熟也是网上卖药不得不考虑的难题。
虽说《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》明确指出，将解禁处方药网上销售，并鼓励第三方物流和电商加入，承认电商等第三方交易平台的合法性，但是就目前市场情况而言，国内尚未建立起专业化的第三方医药物流，而现有的物流企业符合药品物流配送标准的不多，大多数快递公司不具备配这类特殊商品的配送条件。这就使得各家网上药店只能各自寻找快递合作伙伴，但这样的物流显然无法保障药品的质量安全。而且，不少药品对储藏环境的温湿度有特别的要求，倘若快递公司配备专门的储藏药品设备，其快递的价格肯定会大大高于普通快递。弄得不好，网络销售的药品价格有可能高于实体药店和医院。由此看来，网上售药的便利性和经济性会大打折扣。
随着以互联网为主体的信息高速公路的飞速发展，人类社会正由工业化社会过渡到信息化社会。在医药领域，各种各样与医药相关的网站和数据库也如雨后春笋般地应运而生，它们提供各类医药信息，其内容和特点各不相同。作为制药企业，面对数目庞大、内在价值不一的网络医药信息，更为关心的是如何收集、整理和利用这些数字化的信息。本文根据笔者在企业实际工作中的经验和体会，就互联网和数据库中的医药信息资源作一简单介绍。
1 药品的市场销售排序信息
1）登陆中国医药商业协会的“全国医药商品信息网”，从“全国药品销售分析报告”栏目可以查询到历年27家样本商业公司1 500多种药品的市场销售金额排序；从“全国医药商品信息”栏目可以查询到42家样本商业公司150多种药品的市场销售金额排序以及主要生产厂家的销售金额。
2）通过中国药学会科技开发中心或者艾美仕市场调研咨询（上海）公司网站的“中国城市样本医院数据库”，可以分别查询到历年全国20余个城市300多家样本医院、3 000多种药品的购药数量、金额、剂型规格和生产厂家的市场份额。
3）如想了解某个药品的一般销售排序情况且该药品所占市场份额较大，可以登陆安徽“华源医药网”(省略)或湖北“九州通医药网”(省略)，这两个网站有大宗药品的定期销售排序情况。
4）如想了解某个非处方药品在药店零售排序情况，可以登陆广州“中国医药经济信息网”（省略）和北京“中国健康网”(省略)，从中可看到某月某类药品在北京、上海、广州、南京等大城市药店销售的排位前10位药品排序。当然，想掌握某类药品在零售药店中的详尽市场占有情况，也可以与艾美仕市场调研咨询（上海）公司或者国家食品药品监督管理局南方医药经济研究所联系，委托这些机构做产品专题调研或者向其购买已有产品零售市场的研究报告。
2 “药品招、投标”、“医保目录”收载情况
如想查询药品是否进入“医保目录”或“招、投标”的情况，可以登陆“百度虫医药商务网”（省略）。该网是杭州百度医药信息咨询有限公司下辖的门户网站，在这里可以进行全国及各省、市“医保目录”以及全国各地“药品招标”信息的查询。有些药品未进入国家“医保目录”，但可能进入某省、市的“医保目录”，检索时要仔细。
3 药品的市场竞争信息
1）如对药品的市场竞争情况感兴趣，可以登陆“中国健康网”或“中国医药经济信息网”，使用“药品名+市场”进行组合检索，一般可以查询到相关信息。“中国健康网”由北京东方特比公司主办，“中国医药经济信息网”由国家食品药品监督管理局南方医药经济研究所主办，两网中有关医药市场方面的信息和资料都较齐全。
2）如想得到系统的市场分析报告，可以进入“中国报告大厅”(省略)网站。该网站成立于2002
年10月，是由厦门宇博网络信息技术有限公司开通并运营的一家大型专业化市场研究网站，提供针对企业用户的各类信息，如研究报告、市场调查、统计数据等。该网主页上有不同行业研究报告分类目录，其中“医疗医药保健”栏目下又分化学药、原料药、中药、医疗器械、保健品和其它有关条目，内有一些报告是可免费阅读和下载的。当然，也可以选择须付费的在线专项报告定制业务。
3）可以直接登陆相关制药企业的网站，及时了解它们的生产和经营动态。其中研究上市公司的季报和年报是收集竞争对手信息的一条重要渠道。
4 国家医药政策和法规信息
如想了解国家医药相关政策和法规，可以登陆国家食品药品监督管理局的网站（sda.省略），点击“政策法规”栏目，即可以看到按照时间顺序排列的政策和法规等文件标题了。如知道政策或法规的文件名，也可以输入关键词检索。
5 卫生资源信息
1）如想了解国家有关卫生资源的信息，如各地的医院、卫生院、诊所、医生的分布和数量，疾病的发病率、死亡率等，可以登陆国家卫生部的网站（moh.省略），点击“卫生统计”栏目，即可看到各年度的“中国卫生事业发展情况统计公报”、“中国卫生统计提要”等文件，查阅所需的信息。
2）如想了解“新农合”的有关情况，可以登陆“新型农村合作医疗网”（省略.cn）。该网站是在卫生部农村卫生管理司及其国外贷款办公室的指导下，在英国国际发展部、世界银行和安徽医学高等专科学校、安徽医科大学卫生管理学院的支持下，于2004年6月开通的一个公益性的专业网站。目前设立的栏目有：政策法规、动态消息、试点工作、活动图片、专家文库、学术园地、国际信息和在线咨询等。
6 药品的临床医学文献
1）如想了解有关药品的临床医学文献和信息，可以登陆国家科技图书文献中心的网站（nstl.省略）。国家科技图书文献中心（NSTL）是2000年6月组建的一个虚拟的科技文献信息服务机构，其网站列有中、外文期刊、图书、会议资料、科技报告、学位论文等文献数据库栏目，免费提供题录和摘要，但索要全文则需要付费。
2）也可以选用“中国知网/CNKI”（省略）上的数据库。CNKI由清华大学、清华同方发起，始建于1999年6月。它采用自主开发并具有国际领先水平的数字图书馆技术，建成了世界上全文信息量规模最大的“CNKI数字图书馆”。CNKI收录范围包括期刊、报纸、博、硕士论文等，可以向用户提供1 500万余条文献题录，800多万篇全文文献。
7 新药研发数据库
“中国天然产物数据库（CNPD）”是北京创腾科技有限公司和中国科学院上海药物研究所联合开发的综合性天然产物数据库。这一数据库是在MDL化学信息管理系统的基础上建立并完成的，是为相关领域的科学家建立的一个易于使用的综合性天然产物数据库系统。该数据库力图系统地收集、整理和分析从中国国产植物中分离、鉴定的天然产物的物理性质、生物活性及化学结构等信息，结合中国传统中草药的应用实践，利用最先进的计算机化学信息管理手段，为中国的新药、天然产物及相关领域的研究与开发工作提供一种重要工具。
“CNPD”目前已收集了57 000多个天然产物，涵盖天然产物的37个类别。类药性分析结果标明，“CNPD”中有约70％的分子是类药性分子。
8 “非专利药仿制和医药中间体的信息情报数据库/Horizon Global”
汤姆森公司（Thomson）开发的世界领先的“非专利药仿制和医药中间体的信息情报数据库/Horizon Global”，具体内容包括世界范围内上市药物的上市情况、销售和专利，以及很多机密情报与医药中间体的生产和供应情况等。通过使用“Horizon Global”可以调研特定产品的发展机会，寻找合作伙伴和医药原料、中间体的供应商，追踪竞争对手，并在第一时间内发现全球范围内的获得专利许可的机会，同时通过对全球12 000多家制药公司的10 000种上市药物的活性成分来源、供应情况的分析能够定位自己的主导产品或新产品，从而保持企业的可持续发展。
9 结语
（供药品营销专业五年制用）
大连医科大学
目录
第一部分毕业实习目的与要求………………………1
毕业实习目的
毕业实习要求
第二部分药政管理部门实纲……………………2
办公室
药品注册与医疗器械处
安全监管处
市场监督处
人事教育处
第三部分医药企业管理部门实纲………………4
市场部
销售部
公关部
策划部
人力资源部
财务部
后勤仓管部
药房
第四部分实习作业要求………………………………8
附：大连医科大学药品营销专业………………………12
平时考核成绩评定表
第一部分毕业实习目的与要求
（一）毕业实习目的
毕业实习是医药营销管理专业教学的重要组成部分，学生通过实习，进一步加深对医药营销管理理论与方法的理解，同时对医药营销管理现状有一个初步的认识，以便适应医药营销管理工作的要求，增强毕业后适应医药营销管理市场与工作需要。
毕业实习也是对学生大学在校理论学习成果的一次综合检验。通过实习，帮助学生更好地把理论知识与医药营销管理工作实际相接轨，缩小理论与实际工作之间存在的差距，激发学生努力进取、开拓创新的积极精神，培养学生严谨的工作作风。
（二）毕业实习要求
为了确保教学计划的顺利完成，由学生所在学习部门安排实习，题目由科室与药营专业共同商定，对毕业实习同学提出如下要求：
1、要认真学习、理解毕业实纲对学生的要求，
较好地完成实习任务。
2、在实习过程中，学生必须以医药营销管理干部的标准要求自己，严格遵守所在单位和部门的各项规章制度。统一住宿，不得独自外出。
3、实行实习小组长负责制度，由小组长负责本组同
学的组织与管理，协助指导老师工作。实习小组长要及时向指导教师和辅导员汇报工作情况。
4、对于违反学校纪律与实习基地规章制度的同学，
视其情节给予处理，严重者停止其实习，由此发生的费用自理，由此引起的一切后果由学生自己负责。
第二部分卫生行政管理实纲
（一）办公室
通过办公室的毕业实习，了解药品监管局对药品的
研究、生产、流通、使用进行行政监督和技
术监督的职能，对药品管理有一客观印象。
1、了解办公室日常的政务工作；
2、能协助领导负责会议的组织、文电处理、档案管理等事务性工作；
3、了解药品的新闻宣传、政策法规、行政复议等具体工作；
4、了解办公室的行政事务、资产、财务、房产管理以及保密、保卫等工作；
5、了解信息采集、新闻、来信来访和对外合作交流等工作。
（二）药品注册与医疗器械处
1、掌握监督实施国家和地方有关药品的法定标准；
2、了解初审新药，中药保护品种以及新药临床试验的法规管理工作；
3、熟悉拟定、修订药品地方标准程序、中药饮片炮制和医疗单位制剂规范；
4、了解药品再评价和淘汰药品初审工作程序与方法；
5、了解实施医疗器械、体外诊断试剂、卫生材料产品的法定标准和产品分类原理；
6、掌握医疗器械质量体系认证和监督实施产品安全认证制度；
7、了解医疗器械生产许可证的核发及医疗器械广告的审批等工作。
（三）安全监督处
1、了解国家基本药物目录和非处方药物目录；
2、了解初审临床药理基础的内容；
3、了解药物不良反应的监测工作；
4、掌握实施药物非临床研究质量管理规范、临床试验质量管理规范及药品生产质量管理规范、医疗单位制剂质量管理规范的内容；
5、了解药品生产企业、医疗单位制剂生产许可证的核发工作；
6、掌握品、、毒性药品、戒毒药品、放射性药品及各种药械的依法监管内容与实质；
（四）市场监督处
1、了解药品流通法律法规、处方药、非处方药、中药材、中药饮片的购销规则、药品经营质量管理规范（gsp）；
2、了解药品经营企业资格认定制度；
3、了解药品经营企业许可证核发的条件及设施；
4、了解对制售假劣药品及违法经营药品的行为和责任人的相关处罚法律内容；
5、了解药品广告的审批及内容；
（五）人事教育处
1、了解药品监督部门人员培训规划及管理办法；
2、了解执业药师（含执业中药师）资格考试的内容与注册工作；
第三部分医药营销管理专业实纲
（一）市场部
通过在医药公司市场部的实习，认识市场营销在医药组织中的重要作用，了解市场导向，熟悉医药市场的运作、管理营销的过程和营销企划工作，了解药品的营销情况。
1、了解药品行情，根据行情开发销售工作；
2、熟悉客户服务管理，解决各种问题；
3、掌握市场营销管理过程及对营销环境的分析；
4、熟悉营销信息系统和营销市场调研；
5、掌握对行业与竞争者的分析；
6、掌握对市场需求的衡量与预测及新市场
的开拓；
7、熟悉如何进行营销绩效的评估与控制。
（二）销售部
通过在销售部的实习，了解医药行业的销售工作，熟悉销售环节、销售渠道，掌握各种销售方式。
1、解医药行业的销售工作；
2、熟悉销售渠道，例如商、经销商、人员销售、
终端销售等；
3、掌握各种销售方式，销售绩效评估；
4、熟悉销售目标及日常销售工作管理；
（三）公关部
通过在公关部的实习，了解公关部在医药公司的地位、作用及公关部人员应具备的基本素质及知识，详细了解公关部的工作范畴、工作内容，可通过参与具体的公关活动来了解。
1、了解公关部在医药公司的地位、作用、岗位职责及公关人员应具备的基本素质；
2、了解组织调研及分析企业公共关系的各个指标；
3、了解如何开展企业公关调研活动，了解调研的程序、种类、方法及技巧；
4、熟悉如何协调企业内外部的各种关系；
5、熟悉企业公关信息的传播与管理，企业形象及企业文化的宣传；
6、熟悉如何及时发现并处理好各种公关危机；
7、通过参与实际公关工作来掌握公关部具体工作的运作情况。
（四）策划部
通过在企划部的实习，了解具体企划工作的工作内容、工作方法等，熟悉营销战略的设计，熟悉公关专题活动的策划、实施，产品的促销以及广告宣传等工作。
1、了解企划部的工作内容、职责范围、工作方法等；
2、熟悉如何制定营销战略计划；
3、熟悉产品促销方式、方法；
4、熟悉各种广告宣传方法及媒介的选择；
5、掌握各种公关专题活动的策划、实施程序及活动经费的预算；
6、掌握药店的终端促销；
7、实际参与各类公关策划活动。
（五）人力资源部
通过在人力资源部的实习，了解国家各项人事管理政策、制度，熟悉销售队伍的管理以及对行政、财务人员的管理，熟悉人员招聘制度、程序及规定，熟悉人员培训、薪资制度、奖惩制度的制定。
1、了解国家人事管理政策、方针、制度；
2、了解医药公司人事组织机构的建立，特点；
3、熟悉人员招聘制度、招聘程序及规定；
4、熟悉销售队伍、行政人员、财务人员的管理；
5、熟悉人员培训方式、方法，薪资制度及奖惩制度的制定；
6、熟悉人事
档案管理及人动管理。
（六）财务部
通过在财务部的实习，了解国家财政法规、财政制度、各类税收、费用管理，了解医药公司财政运作情况及财务管理。
1、了解国家财政法规、财政制度、各类税收；
2、了解医药公司财政运作情况及财务管理；
3、了解财务经营原则，账款收支、现金管理制度；
4、熟悉货款回收流程、回收款项管理及收受票据的注意事项；
5、熟悉各类帐单、发票、报销、薪资的管理；
6、了解与各银行的往来情况。
（七）后勤仓管部
通过在后勤仓管部的实习，了解医药公司的后勤仓管制度及状况，了解库存管理、货物管理、货物发放及收退管理，库存盘点等工作。
1、了解国家对药品仓管的规定、制度及要求；
2、了解医药公司的仓管制度及现状；
3、了解药品的库存管理、货物发放及收退货的管理；
4、了解库存物品的盘点。
（八）药房
通过在药房的实习，了解药房在现今社会中的作用及重要性，了解国家对药房建立及营销的规定、政策，了解药房的日常管理、药房的营销及铺货情况，熟悉药房的布置及柜台陈列，了解药房服务人员的培训及管理。
1、了解国家对药房营销的规定、制度，药房的社会作用；
2、了解药房的日常管理及营销状况；
3、了解药房服务人员的培训与管理，了解其人事及行政情况；
4、熟悉药房的布置及药品柜台陈列；
5、熟悉药房与各医药公司的关系及往来联系；
6、了解药房的进货渠道、财务管理状况及仓库管理。
第四部分实习作业要求
（一）实习作业的评分管理
1、起草2篇以上论文（题目自拟），由所在科室带教老师负责批阅、评分；
2、一次会议全过程记录，包括会前准备、会议记录及会后的有关事宜的落实和处理，由所在科室带教老师负责批阅及评分；
3、拟定一份公关活动策划方案，包括活动目的、人员安排、经费预算、场地选择、活动实施方案、实施效果、反馈情况、活动总结等，由所在部门带教老师负责批阅、评分；
4、对所在单位、部门的工作分析报告（自选一个具体部门及职务），由所在部门带教老师负责批阅、评分；
（二）工作分析报告要求
1、目的：一个组织要有效地进行开发与管理，一个重要的前提就是要了解各种工作的特点及能胜任各种工作的人员的特点，这就是工作分析的主要内容。通过工作分析，医药营销管理专业的学生可以从实际的管理中更加深刻地领会在课堂中所学到的相关管理理论及专业知识。
2、内容：
1）工作分析
工作分析是指对某种特定的工作作出明确的规定，并确定完成这一工作需要什么样的行为过程。主要包括以下几个方面：
职务名称：指组织对从事一定工作活动所规定的职务名称或职称代号，以便于对各种工作进行识别、登记、分类及确定组织内外的各种工作关系。
工作任务和工作程序：包括所要完成的工作任务、工作责任、工作流程、与其它人的正式工作关系。
社会环境：包括工作群体中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系等。
聘用条件：包括工作时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的地位、晋升机会、工作的季节性、进修机会等。
对人员的要求：包括一般要求（年龄、性别、学历、知识结构、工作经验等），生理要求（健康状况、体力、运动的灵活性等）和心理要求（观察力、记忆力、性格、爱好、事业心、领导才能等）。
2）工作评价与建议
针对所分析的职位、工作目标、工作任务及特点的要求，结合该职位实际工作作出评价，认真分析并提出建议。
3、要求：在所在实习部门实习时间中期，要求实习同学写出工作分析报告（包括工作分析和工作评价与建议两部分），在实习结束前三天，交所在部门带教老师或部门领导审阅、评分。两部分作业由所在部门带教老师或部门领导评分后，统一交到系毕业实习领导小组。
（三）案例作业要求
1、目的：通过案例分析及实际参与案例，促进毕业生提高观察问题、分析问题、理解问题及解决实际问题的能力，通过对实际案例的参与，将所学知识运用到实践中去，使毕业生得到更好的锻炼。
2、内容：案例所涉及整个活动的描述、发生的时间、地点、主要人物、组织或部门等。对案例的分析评述另行成文，附在案例之后。
1998年12月，网络分析师预测亚马逊的股票会上升到每股400美元。这位网络分析师就是当年32岁的亨利·布罗杰特，当时，亚马逊的股票只有240美元左右，而且，许多分析师认为亚马逊的股价已经达到顶峰，没有上涨空间了。然而，布罗杰特预言的第二天，亚马逊的股价就上涨了19％，不出30天，涨福为128％，超过了400美元的目标。此后，布罗杰特被赫赫有名的美林证券收编，取代了分析师乔纳森·科恩，因为科恩认为亚马逊股票的上涨空间最多只有50美元。在随后的几年里，布罗杰特成为华尔街的红人，与摩根斯坦利的玛丽·米克分别被誉为“网络先生”和“网络皇后”。
然而，天有不测风云。2000年5月BOO.COM倒闭，这是欧洲资金最雄厚的网站，资金1.6亿美元 ，而被收购时只卖了37万美元。它的倒闭拉开了网站倒闭的序幕。截止到2000年年底，美国有375家网络公司倒闭。同时，代表新经济的纳斯达克股指起伏跌荡，纳斯达克指数从2000年3月份的最高峰5132点跌至12月29日2470.52点。年底收盘股票总市值只有5千多亿美元，只相当于3月狂潮时，思科公司的股票总值。 2000年全年美国新型网络公司裁员人数达到创记录的4.12万人，其中12月第一次超过万人。
而亚马逊自从上市以来，从来没有盈利记录。在1999年亏损3.5亿美元之后，亚马逊的CEO贝佐斯把公司定位为“孵化器”，即把公司从一个单纯的在线书店变成一个在线超级市场，而后成为“一个电子商务孵化器”，帮助企业启动自己的公司。比如，亚马逊先后与网上药店drugstore.com、living.com和在线汽车销售公司Greenlight.com等公司签订了合同，进一步拓展业务范围。而到了2001年贝佐斯不再把亚马逊称为孵化器了，而是把合作对象从过去的网上企业，调整为网下企业，比如Circuit City,Borders和Target等零售商。显然，这些网下零售商可以给亚马逊带来真实的现金流，而不是不断下降的股票。
这时，我们的网络分析师亨利·布罗杰特又发表了宏论，他在2001年1月的分析报告中写到：“以每家合作企业带来0.75亿美元计算，那么，每年将会为亚马逊增加3.75亿美元的收入。”然而，布罗杰特这次看走了眼，亚马逊的收入并没有像他预测的那样上升，就连亚马逊的看家本领――网上书店的销售也出现了下滑。过去，华尔街的分析师认为亚马逊网上销售在2001年底的销售额可以达到50亿美元，尽管“911事件”之后，美国家庭的网上购物出现了一定的增加，但是实际上现在的销售额只能达到30亿美元。
根据《华尔街日报》2001年11月15日报道，美林集团的新总裁奥尼尔对企业进行改革，大量裁员，裁员人数占全体员工的15％，即有7000人面临下岗，就连“网络先生”也未能幸免，尽管他可以获得价值200万美元的补偿金，但是，他将面对大量的索赔官司，因为在网络股泡沫之后，布罗杰特仍然鼓吹持有，使得许多股民上当受损。布罗杰特被解雇的消息，一时间成为国际舆论的焦点。
过去，投资分析师认为：“在这一阶段，盈利并不能说明什么。投资者能够理解，在行业的早期增长过程中，保持高速增长和占有市场份额具有极为重要的战略优势。”
那么，如今，我们应当如何来看待和评价网络泡沫呢？
网络股的泡沫破裂对于人们回归理性分析是十分必要的。在人类历史上，已经经历了无数次泡沫经济的磨难。1841年，一位苏格兰历史学家查尔斯·麦凯写了一本名为《异常而普通的妄想与群集性的狂想》，该书详细讲述了17世纪和18世纪欧美发生的几次金融浪潮和泡沫经济，这是文献中第一次提到泡沫这个词。
理论预期理论认为，价格是在可能得到的信息范围以内，由参与市场交易的成员使用适合于当时当地具体情况的标准经济模型而形成的。他们认为市场价格不可能彻底脱离根本的价值，除非是信息完全错了。其理论假设是市场上只有一种目的、一种思想，可是从历史上观察，参加市场交易的人往往受各种不同的目的所驱使，他们带着各自的本钱、出于不同的目的，拥有不同的信息进行交易。例如在早期的铁路投资中，最初的投资者是那些在筑路权方面的生意人，他们想从这里捞一笔钱去作其它的生意，随后而来的第二批投资者，关心的是铁路经营的利润丰厚与否，再来的第三批人，只是看见铁路股票不断上涨，有利可图，只想通过转手赚取差额。
1995年8月国际货币基金组织《国际资本市场》报告中提到：虽然对泡沫的具体定义要求有一个对特定市场的模型，但当资产价格上升完全由于经济单位期望其上升时，这种资产是所谓的“处于泡沫之上”。理论界研究了两种泡沫：理性泡沫和其它泡沫。理性泡沫是著名的傻瓜理论的数学形式化。然而，实际上理论界还没有达成对泡沫状态的统一认识，至于它是否可能发生也没有一致的看法。理论家们试图用数学方法阐明理性泡沫的存在，这倒不是因为“非理性的泡沫”不存在，而是因为数学上难以处理。
这种以泡沫开始，并以各种情况的金融危机（但不一定总有危机）而告终的投机行为，其投机现象随不同的时间而异，包括的范围很广。其中包括：1636年荷兰郁金香的畅销、1719年－－1720年南海公司骗局、1820年约翰·罗的密西西比泡沫、1846年－－1847年英国的铁路狂热；特别是，本世纪二十年生在美国“疯狂的投机”──佛罗里达的投机浪潮，更是让人难以置信。
很遗憾，人们并没有从这些泡沫中汲取教训，从1928年开始，股票市场投机在华尔街股市重新建立起空中楼阁，金融顾问罗杰·巴布森敏锐地预见了它的到来，但是，人们并没给予足够的重视。到10月21日，暴跌在所难免，当天的抛售量高达600多万股，连股票行情自动记录器都无法及时反映，直到收盘后接近2小时，最后一笔交易才在股票行情自动记录器上实际记录下来。连著名的内在价值理论的先驱者－－欧文·费雪都无法接受这一事实。10月24日，抛售量扩大到1300万股，10月29日再次放大到1640多万股。要知道，1929年的1600万股相对于1985年纽约股市的10亿股！
实体店口中的竞争力，算不上竞争力
婴童实体店运营每个人都在谈体验，但是何为体验？通常大家都提及顾问式销售、配套游乐场或者游泳馆，因为这些都是线上没有的。
其实顾问式销售线上也有。
线上店也极其重视导购人员的专业性培训，也不仅仅是介绍产品。而且，线上更便捷，随时随地可以找到店小二，只要你上线。尤其是消费者的移动端购物以及交流习惯养成之后，拿起手机随问随答。
的确，在门店中，消费者可以跟导购人员直接接触，这是一个优势，但有时候也是一个劣势，因为只要是靠人来展现的服务，就不敢完全保证服务水平一致。有时候，你太过热情，那些“活在云端”的新妈妈们根本不适应；有时候，一个导购脸色不好，就可能导致这个消费者对这个店“一生黑”。
但是线上“不要脸”习惯了，反正大家谁也见不到谁，服务小妹就算早上刚跟男友吵了一架，在线上也会按照标准流程各种“亲”不离口的。
游乐场所，线上真的没有，但是其他地方有，比如这几年大打亲子牌的购物中心。
有的购物中心甚至会有好几层提供给各个年龄阶层的游乐场、游泳馆，而且有的已经做得非常专业化，母婴店能否花大的精力和资金来跟这些专业场所竞争？
10年来，母婴用品市场在任何一个地方都呈现野蛮式增长，店内配几名导购，进一些知名品牌带动人气，再加上几个不太知名的高利润本土品牌，再配搭些日用快消品，如奶粉、纸尿裤等，适当地针对店员制定导购激励政策，偶尔厂家业务对产品培训，日子就那么过着，店也慢慢地做起来了。
正过着这么安逸舒适的日子的时候，挑战来了，猝不及防。
数据显示，母婴消费途径中，2012年网上占比是17%，2013年同期占比已经上升到21%。电子商务的浪潮似乎有增无减。更重要的是，年轻的消费者已经习惯凡事上网查，上网问，上网成交。
而最近这两三年来，整个母婴行业无论从厂家作为上游、渠道商作为中游还是零售商作为下游都发生急剧变化。
品牌涌入如雨后春笋。去年CBME孕婴童展共设12个馆1400余家厂商参会，展出2100多个品牌，比往年多出2个展馆，无论是国外品牌进军国内或是传统OEM厂商，均自建品牌参与中国这个婴童市场规模达10000亿元的大市场中。
资本介入加速行业洗牌。近几年来各地的专业连锁母婴系统均把视线放在全国布局上，亦步亦趋地向跨省份发展。有行内分析报告甚至指出，不出5年，将出现寡头性垄断企业，情形有点像家电行业的苏宁、国美。
乱世之中，必出豪杰，实体店还有哪些突破口？
传统方式拓展客流是否可取？
不管是线上，还是线下，店铺运营中，首先考虑的是客流量从哪里来。
扩张店铺，开更大的店？当今物价高涨的年代，租金压力越来越重，店面扩大了，交的租金自然更多，这无异于给业主打工。
增加分店数量？除了上述租金压力增加之外，店员人数也随之上升，人员管理也成问题。现在普遍的现象就是年轻人不愿做导购，人员流失率也高，人手的扩充往往突显了招人不易、留人更难的局面。
那加大广告宣传投放吗？在目前竞争越来越激烈，彼此都用惯常的推销手法是通过让利去讨消费者欢心，越来越变得高投入低产出。大家天天都做的事情，这件事情本身就没有突出之处了。
获取一个新客户的成本是维持老客户的7倍（没错，从5倍上升到了7倍！），因此，维持好老客户并提升重复购买，这是最好的方法。
钱只能买来弱关系
于是大家就想到维护自己的会员营销体系，尤其是诸如微博、微信等社会化营销工具的兴起，让大家看到了希望。
那各位都是怎么做的呢？
还是定期发送短信、节假日活动优惠、纪念日祝福等。套路没有新意也就罢了，关键是，这个套路与消费者互动的出发点，均以利益为驱动。
不要忘记，你在发优惠信息的同时，其他商家也在发各式各样的宣传推广信息！试想一下，手机天天收到一大堆短信，你的第一个反应是什么？不理它？或是立即删除它？结果是商家忙着花钱去发信息，客户忙着花时间去把信息删掉！我们到底在创造了什么客户体验？！
不断赠送礼品，打折优惠吸引客户，只会不断教育客户一切从利益出发。慢慢地，客户只会关心你的产品价格是否最低，去你店买东西是否有更多东西可以“占便宜”。所以我们常说，趋利的客户是商家教出来的。
名女作家张爱玲小姐说得对：男人对女人，要么给她很多很多很多的爱，要么给她很多很多很多的钱！
一切仅靠利益驱动的关系，我们称为弱关系。一旦与消费者的关系缺乏感情纽带，客户的忠诚度及回头率便高不起来。
那么在门店会员系统管理中，如何做才能提高客户回头率，达至重复购买的良性循环？
重要的是互动起来！
答案很简单：建立具备社会化特性的会员营销体系！强调情感关系的维护而不是以利益驱动的关系！
先看一个案例。
连锁药店海王星辰会员活动：海王星辰全国门店超过2000家，一年营业额达38亿元，全国会员1200万，其中超过50%的会员每月至少光顾1次。这要归功于他们对客户需求的深度挖掘和反应。
在线下，海王星辰在不同的小区定期举办健康讲座，传递健康保健的讯息；在线上，它设立了STAR365健康咨询平台，为关心健康、美容、受孕的用户提供一个讯息查询、互动的平台，并延伸到了微博。这就形成了线上线下的基础设施。
那么这些硬件上面跑什么软件呢？只是传播相关知识吗？
显然，海王星辰很清楚社交媒体是用来干什么的，它常常在官微上发起话题性的互动，配以不同的与健康主题相关的有奖活动。其中一个最有代表性的活动便是“万人瘦身健康减重”。
此活动意在鼓励那些希望减肥而坚持不下的人群，参与者要定时减肥进度，博友互相监督，分享心得，并相互支持鼓励。
减肥本身是高话题性的，但是干巴巴地贴上几条减肥心得，活动很快会沉底。而参与者定时减肥进度，则把个人减肥变成了公共事件，引发了围观、吐槽、鼓励和互相支持，这种精神上的激荡，让参与者的活跃度始终持续保持高位。
是的，这就是女人。她们更注重消费过程中的体验，购买过程中的参与感及自我表达的欲望。逛街对女性而言，不仅是解决购物的需要，更重要是一种社交行为，她们往往通过购物掌握产品相关的讯息，同时通过分享获得认同和自豪。
女性主导了70%以上采购，要留住她们，提高重复购买率，你要做的不是发更多的短信、微信和微博，而是创造更多她们喜欢的活动。如今微博、微信、同城小区网店大行其道，平台多的是，关键看你的活动是否能让妈妈们参与进来。
活动主题的策划或许不能一次就成功，你能见到的那一次成功，实际上是踏无数失败经验而来。在《来自星星的你》大结局即将播出的前一天，微博上突然出现了一个“叫兽假”的话题。厦门PBA化妆品公司苏桂强在微博上爆出自己近日收到了52张请假条，员工们集体请假的理由居然是去看《来自星星的你》。
这个话题参与度极高，后来被搜狗收为热词。可是在这次事件之前，这个企业每逢热点就考虑如何借势，锻炼队伍，培养感觉，终于这一次爆发。
如果门店能在线上聚合一群妈妈互动，线下举办不同活动激活她们的活跃度，形成闭环的同城社交圈子，再辅以同城服务，如货品派送，门店周边的极速服务，满足妈妈们的急迫需求，电商又有什么可怕的？
《财富》推出全球500强企业新名单
《财富》杂志最近公布了最新的全球500强企业名单，美国零售巨头沃尔玛(Wal―Mart)连续第3年名列榜首．英国石油公司(BP)由去年的第5位升上第2位，第3位是埃克森美孚公司。中国有16家公司榜上有名，分别是国家电网、中国石化、中国石油、中国人寿保险、中国移动通信、中国工商银行、中国电信、中化集团、中国建设银行、中国银行、上海宝钢集团、中国农业银行、中粮集团、上汽集团以及香港和记黄埔和中国台湾的国泰人寿。美国公司今年有189家上榜，日本上榜企业减少到82家，欧洲除了英国公司入榜的数量增加以外，其他欧洲国家的公司表现并不出色。
欧莱雅引入“美奇丝”进军低端专业美发市场
尽管已占据了中国中高端化妆品市场大部分份额，世界最大的化妆品集团欧莱雅日前宣布，今年9月将把其在美国收购的第一大专业美发品牌“美奇丝”引入中国。“美奇丝”的主攻目标是中国“已有很多产品，但缺少品牌”的低端专业美发市场，甚至要覆盖到农村小发廊。目前，越来越多的跨国公司将渠道延伸至以前较少涉及的农村市场，表明二、三级市场将成为下一阶段企业争夺的目标。
雅芳有望获直销试点资格
据悉，为了给年内将出台的直销立法提供依据，商务部有意让一批企业以试点的方式先行进入直销市场，雅芳将成为试点企业之一。政府所选定的试点对象可能让人们看到将来直销法草案中侧重的直销模式。目前国内两大直销公司安利与雅芳，分别代表着两种差异很大的直销模式：一是以店铺为主但可雇佣店外推销员，二是以店铺为主，无店外推销员。不同于其他几家跨国直销公司，雅芳选择的是第二条道路。两种模式都希望在即将出台的直销法中获得最大限度的认可。雅芳表示，该公司目前的直销模式可能根据中国相关法律和情况进行调整。
TCL出击小家电市场
近日，TCL公开宣布进军小家电领域，生产基地将放在广东南海。至此，TCL集团在家电业的扩张已覆盖彩电、空调、冰箱、洗衣机、碟机、数码、小家电等领域，成为中国第一个覆盖所有家电产品线的家电企业。小家电业务在TCL家用电器事业本部内与白色家电业务平级，首批注册资金5000万元，而全部投资将达数亿元，初步显露出TCL将小家电业务做大的意图。业内人士认为，TCL这样的大家电企业大规模进军小家电领域，将引发小家电行业“知名人士”的转会风潮，进一步升级小家电品牌之间的竞争。
普天、柯达渠道联盟
近日柯达高层人士证实，普天借道柯达网络销售手机产品已成定局，预计8月底普天手机将摆进柯达在中国的9000家店面。柯达8年来在中国各地设立了9000家冲印网点，成为目前仅次于邮局的商业网络，其触角已到达了乡镇一级。普天则拥有波导等数家中国最有实力的手机制造商，去年手机产量达5254万部。另据悉，柯达目前正在推广一种设备，该设备十几秒钟就能把手机中的图片冲印出来。
中移动涉足手机销售
据悉，中国移动将与国内通信、分销业五大企业合资成立手机生产销售公司“中移鼎讯”，注册资本2亿美元，其中东方通信、波导各出资3000万元人民币，分别占15％股份，另几家企业是华为、中兴和神州数码。中移鼎讯业务将以移动终端销售与维修为主，同时经营范围覆盖电信业务代办、增值服务、移动终端生产研发等。分析认为，中国移动涉足销售领域，能够进一步整合下游销售资源。另据悉由于中国移动直接采购手机，价格将比目前市面上同款手机价格低10％左右。业内人士预测，中移鼎讯公司将于8月份正式挂牌。
健力宝再组销售团队
日前，健力宝宣布新销售队伍正式组建完成，并将投入上亿元资金把健力宝“拉回”大城市。此前健力宝原销售总经理蒋兴洲率20多人的核心销售团队集体辞职，目前销售业务已由执行总裁张金福分管，管理层前期出现的空缺已由各地销售骨干出任。另据悉，健力宝已完成管理架构调整，为加强渠道控制和实现更好的销售成绩，资源和管理权已下放到各个子公司。
五粮液总经理易人
据报道，白酒老大五粮液日前完成总经理更替，陈林接任总经理，五粮液营销政策可能走向稳健，重点加强五粮春、五粮醇的品牌建设，在原系列品牌中将又有一批销售不良的品牌被清理。业内人士分析，新任总经理可能将五粮液带上一条稳健发展道路，从而挽救从今年2月份开始的各地经销商倒戈危机。
动 态
不粘锅市场遭遇特富龙危机
美国环境保护署对杜邦公司提起行政指控，称美国杜邦公司20多年来均未通报制造“特富龙”材料的一种关键原料可能会给人类健康带来潜在危害。尽管杜邦公司反复强调“特富龙”安全无害，并强调环保署的指控并非针对杜邦产品的安全性，而是环保署与杜邦在行政报告的程序问题上存在争议，但“特富龙”危机已经使国内不粘锅等炊具市场遭受严重打击。据悉，各地”特富龙”不粘锅纷纷撤柜，而传统的铁锅销量明显增加。浙江部分不粘锅企业开始启动“铁锅战略”，加强铁锅产品的促销力度。
国内超市将进入转型期
据统计，在上海、北京等大城市，超市生存空间已日趋饱和。在外资零售企业的开店潮中，以标准超市为主要业态的企业受到较大冲击。目前，国内许多超市在进入发展成熟期的同时，正遭受来自大卖场和便利店的双重挤压，面临转型。专家认为，商品差异化将成为标准超市转型的重点。目前国内大多数标准超市在商品设置上基本是百货、包装食品和生鲜各占1／3，而随着人们生活方式的变化，这一比例必须进一步细分。上海联华超市日前表示，联华的转型方案正在酝酿中。联华不久前将旗下的生鲜公司大部分股权出售给新投资者，以利用专业化分工低成本发展生鲜业务。业内估计生鲜超市将成为联华转型目标之一。
手机销量第一宝座易主
国际手机巨头通过降价等手段打压国内手机厂商，去年手机销量排名第一的波导今年上半年退居第二，诺基亚重新登上第一宝座。据悉，今年1～5月，诺基亚共销售手机566万部，市场占有率18％，波导销售438万部，位居第二，之后依次是摩托罗拉、TCL和三星。波导方面表示，今年手机业务利润也有所下降。另据报道，今年1～6月TCL集团手机销量同比下降11.04％。有关人士分析，国产手机销售下滑除了受市场整体走势影响外，也是国际手机巨头联手向国内手机厂商发起攻势的结果，同时技术差距拖累了国内手机厂商进军高端市场，今年下半年国产手机竞争局面依然严峻，销量和市场份额仍有下滑可能。
彩电市场掀起高端潮
世界上最大的等离子屏生产企业韩国LG日前宣布，全面进入中国高端彩电市场，并要夺取国内高端彩电市场“老大”之位。继不久前夏普中国基地全面停产传统显像管彩电(CRT彩电)，有消息称由于市场竞争加剧，松下和东芝也将退出中国CRT市场。专家分析，未来传统CRT停产潮将愈演愈烈，等离子、液晶等平板电视将成为传统CRT电视的替代者，尽快架构完整的高端电视产业结构，对中国彩电企业而言已迫在眉睫。另据全球影像类权威调查机构GFK公司对中国1000多家商场销售的16个电视品牌进行的调查统计显示，中国高端电视第一阵营由三星、东芝、松下等韩日品牌占据。据预测，2004年中国高端电视销售额将达到178.9亿元。
政 策
外商投资内地商业领域出资额门槛降低
商务部最新下发的《外商投资商业领域管理办法》规定，外资商业企业注册资本门槛将大幅降低，投资内地商业的外资零售企业注册资本，最低出资额由原来的1000万元人民币降为30万元，批发企业则从原先最低的6000万元降至50万元。此外，对从事零售的外商企业，自今年12月11日起取消地域、股权和经营范围的限制。外商投资商业企业包括零售、批发、佣金和特许经营。
数 字
6.1％
中国连锁经营协会《2003年度中国连锁经营企业经营状况分析报告》显示，20032年，各类零售门店中毛利水平最低的是家电卖场，只有6.1％，毛利水平最高的是餐饮门店，平均为53％，在企业平均销售额比较中，家电企业平均销售额最高，达95亿多元，不同业态企业平均门店数量对比显示，门店数量以药店和服装专卖店最多，平均都超过了400家，便利店在各业态单店销售额中最低，仅为单店销售规模最高的百货店的6‰，门店平均人效方面，大型综合超市效率最高，人均销售额近90万元，日交易次数也最高，达9000次／天。
60％
国务院发展中心市场经济研究所、北京顾能市场调研中心联合完成的《2004～2006年中国城市消费者空调需求状况研究咨询报告》显示，2003年中国市场空调品牌有140个左右，今年市场保持活跃的品牌仅有约50个，淘汰率在60％左右，市场前四名的集中度高达51.9％，比2003年提高6个百分点，这种趋势仍将加剧。2003底我国城市居民家庭空调普及率已达48.9％，其中一级城市为64.8％，二、三级城市分别为50.3％、39 6％，拥有空调的城市居民家庭平均每家拥有2.13台。报告预计，在未来3年中空调市场总量虽呈稳定上升趋势，分别达到1228万台、1320万台和1400万台，但受房地产业的发展和城市居民追求更舒适生活两大因素的影响，增长速度在平稳中将呈现下降趋势。健康节能已经成为消费者购买空调时最为关注的因素，未来一年空调产品的预期购买率为9.5％，选择节能健康空调的比例超过50％。
声 音
“在我眼里，创新就是一种习惯。是一种价值观，而不是一个方法论。不是‘怎么来创新’，不是‘创新的几大法门’，而是一种态度与习惯。”
――台湾《商业周刊》社长俞国定对创新的理解。他近乎玩笑的创新方式让曾经濒临倒闭的台湾《商业周刊》奇迹般成为台湾业界发行量、广告额排名第一的杂志。
“不适当的扩大规模，其颠覆作用发生在两个致命处：一是把投资者的能力――应该在实践中逐渐增长的、与具体的项目相关的能力，过早地推到了极限，由此发生混乱与失控；二是把资金的链条――应该是宽松、有计划、有余地的资金链条拉紧再拉紧。以至于完全没有松动的余地，一旦绷断则运转就中断。”
――创业实战理论专家、《民富论》一书作者赵延忱认为，金正及众多民营企业像流星一样陨落的根源只是一个字――“快”。
“现在的中国企业已经不是投资、融资的时代。中国企业走到这一步。整个思维要发生改变。未来企业不能做大做强，而是要精益求精，做不大是最好，中国企业除非碰到很好的机遇，否则没有做大的可能性。”
――香港著名经济学教授郎咸平奉劝想做大做强的中国企业“想都不要想”。
（1.广州医科大学卫生职业技术学院 广东 广州 510180；2.中山大学教育科学研究所 广东 广州 510275）
摘要：在对广东省卫生职业院校进行调研的基础上，指出广东省卫生类中高职衔接存在的主要问题：职业教育管理体制不健全，卫生职业教育结构不合理，招考政策不完善，专业设置不对应，课程存在脱节、重复、倒挂现象，部分中职学生因家庭经济困难放弃升学，并提出改革职业教育管理体制、发展高等卫生职业教育、完善招生考试制度、建立“学分银行”、整合卫生职业教育资源等加强中高职衔接的策略。
关键词 ：卫生类中高职；衔接；问题；对策
中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）05-0017-04
中高职衔接，是针对长期以来我国职业教育人才培养模式单一的弊端而提出来的一个重要命题，主要目的是为有意愿继续升学的中职学生搭建升学平台。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》指出：“完善职业学校毕业生直接升学制度，拓宽毕业生继续学习渠道。”
卫生职业教育既是职业教育的组成部分，又是医学教育的组成部分，是发展医疗卫生事业的重要基础。做好卫生类中高职衔接，有利于落实国家大力发展医学教育的精神，对加快高等卫生职业教育发展，优化卫生职业教育结构，培养满足社会需求的高层次卫生人才具有重要意义。
卫生类中高职衔接存在的问题
（一）职业教育管理体制不健全
由于我国职业教育长期形成的多级管理模式和固有教育体制，加上各中职学校与高职院校之间缺少沟通，中高职衔接收效甚微。虽然在教育部层面，中职教育和高职教育已由职业教育与成人教育司统一管理，但广东省中职与高职仍然分属广东省教育厅不同的处室管理。管理体制不统一，使中高职在资源整合和发展规划上难以做到统筹兼顾，给中高职衔接设置了体制上的障碍。
随着政府职能的进一步转变，广东省卫生职业教育由过去的行业办学转变为现在的行业指导、教育部门办学。然而，在政府职能转变过程中，相应的配套政策措施并没有及时到位，特别是近年来国家给予职业教育的多种优惠政策难以惠及卫生职业院校。如省、市职教部门在规划或落实中高职教育经费时，基本上都把关注点放在理工类高职院校，而提供给卫生类中高职院校的经费很少。
（二）卫生职业教育层次结构不合理
随着经济社会发展，人们对医疗卫生的需求日益提高已是时代进步的必然。这种趋势呼唤医务工作者的培养规格要与时俱进，培养层次需要由中职教育向较高层次过渡。近年来，广东省医学教育事业发展取得显著成绩，目前共有各级各类医学卫生院校60所。其中，卫生类中职学校37所、卫生类高职高专院校8所、医学本科院校15所。2012年，广东省普通医学教育招生规模中，中专生招生比重占57.61%，专科生占14.84%，本科生占19.62%。广东省医学教育呈现“两头大中间小”的局面，即本科和中职教育规模大、高职高专教育规模严重偏小，比例结构严重失衡。卫生职业教育结构不合理、层次偏低，卫生类高职院校稀缺等弊端严重阻碍着卫生职业教育的发展。
（三）招考政策不完善
目前，广东省中职学校毕业生以直接就业为主，有升学意愿的则可通过以下途径继续升学深造：参加高职院校自主招生，报考试点高职院校；参加“3+证书”考试，报读普通高职院校；参加成人高考，报读各类高等院校的成人教育；参加自学考试，获取高等教育学历证书。
在招生考试时间安排上，每年高职“3+证书”考试时间与中职毕业生的实习时间、执业资格考试时间相冲突（都在三年级第二学期），许多中职学生无法安排充足的时间作复习准备。为顺利获取毕业证书和考取执业资格证书，部分中职毕业生不得不放弃继续升学。
在招生考试科目内容上，偏重文化考试，忽略职业技能考核。如高职“3+证书”考试，考试科目包括语文、数学、英语以及专业技能。由于专业技能证书只是参加考试的一个前提条件，考核要求不高，基本上所有中职考生都可以取得此证书。因此，能否考上高职院校，就取决于三科文化考试，这意味着技能水平高的学生在此项考试中优势全无。为摆脱这种困境，一部分中职学校在教学内容上不得不以升学考试范围为标准更改教学计划，减少学生掌握专业技能所需的时间而转向学习考试课程，成为另一种“应试教育”。
（四）中职和高职专业设置不对应
我国中职学校和高职院校的专业设置存在两方面问题：一是由于中等职业教育发展时间较长，已经形成了比较成熟的专业目录，而高等职业教育发展时间短，目前专业目录不成熟。二是不论是中职学校或高职院校，在专业设置上过多考虑自身的发展，忽视适应市场需求或满足企业要求，没有从职业教育整体发展的角度、从构建职业教育体系的高度去考虑不同层次教育间专业设置的衔接。随着社会经济发展和人民群众对卫生健康需求的不断提高，许多中职学校开设了很多新专业，如药品营销、中医康复保健、中医学、中药学等，而属于高等教育范畴的高职院校，医学卫生类专业相对较少。虽然广东省高职招考的专业已经达到9个门类，但中职学校所设置的有些专业仍找不到对口甚至相近的专业报考。卫生类中职学生因无对口专业报考而放弃升学的机会。“中高职三二分段”试点专业和高职院校对口自主招生试点专业也仅限于护理等个别专业，范围未能进一步扩大，卫生类非主干专业的中职学生升学通道较为狭窄。
（五）中高职课程存在脱节、重复、倒挂现象
文化基础课程脱节 中职毕业生升入高职，在文化基础课学习上比较困难，而且主要集中在语文、数学、英语这类基本课程。部分高职院校教师认为“中职学生文化基础差”、“高中毕业生接受能力更强”。这一方面反映了中职学校对文化基础课未给予足够重视，对学生潜力开发不够，只重视与本专业就业有直接关系的课程，中职学校的教学计划未能兼顾有升学意愿的学生；另一方面，也说明目前的中职教育与高职教育在文化基础课教学内容和要求上存在着一定的脱节，两者没有很好衔接，没有构建一体化的中高职文化基础课程体系。
专业理论课程重复 卫生类专业理论课程分为必修课和限选课两类。这两类课程在中、高职课程设置中均有较多重复。目前，中高职没有统一的课程标准和一体化的课程、教材，中职学校和高职院校都是按照各自的教学目标来安排教学内容，这就容易导致高职阶段专业理论课和中职阶段专业理论课存在内容重复的现象。通过对护理专业中高职课程进行对比，重复率达70%。
专业技能课程倒挂 调查显示，相当一部分高职院校在专业技能课程方面其“高”并不明显，不少高职院校技能课程定位低、实训资源不足，有些专业技能课程与中职相比并没有明显增加，甚至还存在倒挂的现象。这是由于中职学校经过漫长的办学历史积累，专业建设成效显著，无论实训设备、实验师资、实验室管理都有较强的实力，实训技能课程安排较完善。相反，高职院校在近几年才得以快速发展，不少高职院校都是仓促挂牌上马，实训设备不足、“双师型”教师缺乏等因素影响了专业技能课程开设的数量和质量。
（六）家庭经济困难，使部分中职学生放弃升学
据调查，广东省卫生类中职学校生源构成中，相当部分学生来自于农村，父母大多为农民，收入水平并不高。高额的高职学费已成为部分优秀中职学生升学的阻碍。尤其是相对其他文科、理科专业来说，卫生类专业因其专业差异性和行业特殊性，学费普遍较高，至少5 500元/年以上。加上住宿费、杂费等，就读一所公办卫生类高职院校一年花费至少8 000元以上，民办学院则更加昂贵，再加上物价高涨和伙食费不断攀升，对于大部分家境并不富裕甚至贫困的家庭来说，确实难于承担。
卫生类中高职衔接的对策
（一）改革职业教育管理体制
建议省教育厅下设“职业教育处”，将中职和高职统一划归“职业教育处”管理，“职业教育处”下设专门机构“中高职衔接办公室”，配备足够的人力、财力等，具体负责中高职衔接组织、协调工作。中、高职院校在“职业教育处”主导下通力合作、资源共享、教学融通，实现中高职教育全方位的衔接。
卫生职业教育是职业教育的一部分，有很强的专业差异性和行业特殊性。政府部门在制定具体的中高职教育政策时，切忌“一刀切”，应给卫生职业院校一定的灵活性和自主性。建议进一步完善经济困难学生资助体系，制定相应的切实可行的政策和方案，充分考虑学生的家庭经济情况，并给予一定的优惠。在政府教育经费投入有限的情况下，可考虑建立多元化的职业教育投入体系，创新校企合作形式，引入企业冠名班等人才培养模式。
（二）发展高等卫生职业教育
面对广大人民群众对卫生服务需求不断提高的新形势，许多省市以战略眼光，在压缩中等医学教育结构的同时，积极加快地市级卫校的升格转型，着力发展医学高等专科教育或卫生高职教育。其中，江苏、浙江等省最为活跃，率先在卫校中推行“三加二”办学模式（即中专三年加二年成为大专）举办卫生高职教育。2003年，江苏省创建了独立设置的专科层次普通高等学校——江苏联合职业技术学院，实行“小学院、大学校”的办学模式，下设若干所高等职业技术学校作为学院的分院，招收对象为应届初中毕业生，实施五年一贯制高等职业教育。通过这种改革方式，江苏省一下子把全省中职学校“中转高”的难题解决了。到目前为止，江苏、浙江两省几乎把所有地级市卫校升转为医学高等专科学校或卫生类高职院校，浙江省在“科教兴卫工程（2008）”实施方案中就明确提出要停招卫生类中职学生。
从现实角度看，卫生中职毕业生就业越来越难已成事实，表明卫生职业教育现状与人才市场需求之间严重脱节。从国情出发，基层卫生技术人才和护理等相关医学类人才全部由本科院校来培养，既无可能，也无必要，还会增加培养和用人等社会成本。而由中职学校来培养，则达不到现代医学发展和社会进步对人才素质的要求，而这正是高职高专院校办学的广阔空间。
政府部门应根据当前卫生技术人员队伍现状和需求情况，对卫生职业教育的规模和布局进行科学规划，尤其要抓紧现有中等卫生职业学校的转制和升格，在优化中职教育的同时大力发展护理、药学和医学相关的高职高专教育，逐步以高等卫生职业教育取代中等卫生职业教育。
（三）完善招生考试制度
一方面，改革高职“3+证书”考试的科目。提高专业课和技能考核在高职考试中所占的比重，使中职生源考生平时学习的专业课内容与考试内容相一致，提高中职生升上高职院校的成功率；另一方面，实行职业院校优秀学生免试保送制度。可在中职学校当年毕业生总规模的基础上，按照一定的比例把文化理论基础扎实、职业技能水平过硬、愿意继续深造的毕业生免试保送到有对口专业的高等职业院校进行学习，完成高职阶段学业，有条件的甚至继续保送到技术型本科院校就学，构建职业教育立交桥。实行保送制度，要把握好两个方面：一是要把握好保送的标准和操作性，尽可能细化标准，减少人为主观因素的影响，增强公正性和透明度，建立评价和监督机制。二是要把握好保送导向。就卫生职业教育而言，要通过对卫生技术人才进行需求性调研、分析，把符合人们健康需求和紧缺型人才需求的专业作为保送的重点，而不能仅仅满足学生个人的升学需求。
（四）建立“学分银行”，实现中职学生自愿升学
“学分银行”是指借鉴金融学意义上银行操作运行的原理，在一定区域范围内有关职业院校实行完全学分制的基础上建立起来的对学生学分生成、记录、储存、使用、互认等的一种系统和模式。学生可根据已有的学习基础以及潜能、兴趣选择不同模式的课程，允许学生工学结合交替、分阶段完成学业。在条件成熟的基础上，建立校际之间、相近专业之间、学历教育与职业培训之间的学分相互承认机制。“学分银行”的构建，可以借鉴台湾地区及美国的一些成功做法，规定中职学生在取得中职阶段基本学分拿到中职毕业证书后可以选择就业，也可以选择升学，给予学生充分的自主权和选择权。如果选择升学深造，那么要在中职学分的基础上完成高职高专层次的基本学分和高职院校的特色学分，才能获得高职高专文凭。以此类推，直至获取研究生学历文凭。
（五）成立广东卫生职教集团，整合卫生职业教育资源
建设职业教育集团是新形势下的创新形式和促进职业教育健康发展的良好保障机制之一。根据现状需要，可设立广东卫生职业教育集团，集团可由卫生类职业院校、行业协会、医院、药店、医疗卫生机构、企业等自愿组成，属事业性职教集团。成立广东卫生职教集团，主要有以下几点作用：
有效整合中高职教育资源 引导广东省卫生类中职学校、高职院校积极加入职教集团，以广东卫生职教集团为平台，逐步实现卫生类高职高专院校和中职学校的资源共享，解决高职院校实训场所和设备不足的问题。中等职业学校与高等职业院校通过集团内部制度和规范，以签订相关协议的方式实现衔接，如实施“中高职三二分段”模式、开展职业培训、开发成人教育项目等。
构建一体化的中高职课程体系 集团内部中高职院校的专业教师和来自医院行业的卫生技术人员全程参与中高职人才培养方案的制定，参与构建一体化的中高职课程体系，共同研究制定中职与高职专业目录，探讨在中高职两个阶段应具备的知识、能力和素质结构。以卫生职业教育集团成员为重点开展卫生技术人员需求调查，增设社会急需的新专业，调整传统专业。集团内部中高院校亦可共同开发以岗位为导向的专业核心课程和卫生专业系列特色教材。
集团内部成员实现共赢 集团内部成员通过共建教学场所、实习实训基地，充分利用行业的人力资源与教育教学资源，提升中高职院校教师的专业水平和教学能力，同时利用学校的办学条件、师资条件、场地资源、技术资源、社会声誉等，促进医院、药店等医疗卫生机构服务水平的提升。如高职院校可与街道社区共建社区卫生服务中心，达到学校与医疗机构共赢。
实现中高职学分互认 职业教育集团内部中职学校和高职院校可实行院校间、专业间学分互认，譬如学生可在集团内不同职业院校选课、听课并取得学分。通过这种学分互认提高办学效率，实现校与校之间教师互聘、课程互选、专业共建、资源共享。通过学生选课程、选教师引入竞争机制，教师既有压力，更有动力，有利于激励教师更新教学内容，激发教学工作的活力，提高教学质量和水平。
参与文献：
[1]耿金岭.中等职业教育与高等职业教育衔接研究[M].合肥：中国科技大学出版社，2008.
[2]全，黄惠霞，陈小茜，彭会.广东省卫生职业教育调查报告[J].广东职业技术教育与研究，2010（1）.
[3]陈小娟. 广东省医学教育统计分析报告[R].广州：广东省教育厅教育研究院，2013.
[4]马秋硕，刘铁，赵倩.中高职教育衔接中存在的主要问题及原因分析——基于广州地区的实证分析[J].职业教育研究，2011（9）.
[5]慈溪职高课题组.中、高等职业教育衔接的现状调查与对策研究[J].河南职技师院学报（职业教育版），2001（3）.
[6]徐庆锋，苏慧萍.加强行业指导力度 确保人才培养质量[J].广东职业技术教育与研究，2010（1）.
[7]王云波.走向教育公平的职业教育：问题与策略[J].继续教育研究，2010（8）.
[8]秦建设，李勇华.论医学高职教育与中职教育的衔接模式构建[J].职业教育研究，2011（12）.
[9]陈健尔，应志国，章文杰.卫生职业教育集团化机制研究与实践——以宁波卫生职业教育集团为例[J].中国高等医学教育，2009（11）.
一、加强价格监管，营造有利于经济平稳较快发展的价格环境
经济发展需要一个好的投资环境，价格收费环境的优劣，更进一步影响着区域经济的发展，我局在优化经济发展环境上，注重对企业的服务、注重对乱收费的治理，营造一个好的投资和消费环境，服务地方经济的发展。
（一）严格收费许可证制度，加大收费年审力度。从三月份开始，我们在市财政局的配合下，对全市166家收费单位进行全面细致的收费年度审验，及时取消国家规定停收的收费项目，规范行政事业单位收费行为。对个别单位扩大范围收费、提高标准收费等乱收费情况，按《价格违法行为行政处罚规定》进行处罚，进一步规范了收费行为。
（二）强化经营服务性收费管理，保障消费者合法权益。结合2012年经营服务价格监审证的年度审验，对全市30多个经营服务单位收费政策执行情况进行审验规范，明确乡镇建管、环卫等收费标准，使经营服务收费达到规定明确、项目规范、标准清楚、收费合理。
二、充分发挥职能作用，强化价格服务力度
为适应新形势、新要求，我局在价格监管上，坚持与时俱进，转变观念，加大服务力度，为市域经济健康发展做贡献。
（一）大力开展价格公共服务活动。我局坚持“始于企业需要，终于企业满意”的服务理念，积极主动为企业排忧解难，为企业发展服务。一是开展涉企收费清理，从源头治乱，优化企业发展环境。按省物价局、省监察厅等十六部门开展治理和规范涉企收费工作的通知精神，要求涉企收费的单位（包括社会团体）对实施收费的情况进行自查。同时继续做好涉企收费登记制度，凡进企业收费的单位必须严格亮证收费，实行收费登记，有效扼制向企业乱伸手、乱收费的现象。二是加强移民安置建设工程建筑材料价格监管。今年以来，我局为服务移民安置工程建设，防止建筑材料价格不合理上涨，我局承担了全市移民建筑材料价格监管的重任，局领导多次带领相关科室深入到砖场、沙场等进行市场价格调查，召开相关企业、移民安置乡镇物价管理检查站等座谈会，对市域内建材生产企业、销售企业进行政策宣传。在移民安置建设工程启动之初，及时下发了《市物价局关于保持移民安置工程建设主要建材价格基本稳定的通知》，并组织专班，到企业、生产厂家、建设工地巡查，督导相关企业严格执行价格政策，对个别违纪行为进行告诫、提醒。耐心细致的工作，保证了我市移民工程建材价格、货运价格的基本稳定。三是切实解决企业发展中存在的问题。为保证我市工业生产企业的用气需求，我局多次主动与华润燃气有限公司协商，启动外采lng，以缓解我市气源紧张状态。为了减少工商用户和企业的矛盾，我局几次主持召开了供气企业和用户的协调座谈会，广泛征求用户的意见和建议，本着互利双赢、和谐统一的原则，保证了居民生活用气，满足了工业生产的需求。
（二）加强涉农价费监管，促进农民增产增收。一是实施涉农收费“阳光工程”，广泛推行涉农价费公示制度，在每个行政村设立涉农收费公示栏，把推行和完善涉农价费公示作为服务社会主义新农村建设，维护农民利益的一件大事来抓。今年5月，我局联合市经管局，印制《2012年涉农收费价格和收费明白卡》1万余份，将全市涉及对农民收费的公安、民政、农业等10个单位30项对农民的收费进行公示，供广大农民群众掌握并监督收费部门的收费行为。二是落实粮食最低收购价政策。国家公布小麦、稻谷等粮食最低收购价格政策后，我局及时与有关部门联系，及时公布了五部门提高粮食最低收购价格的政策，引导农民积极销售粮食及调整粮食作物种植意向，增加农民收入。
三、落实资源环境价格改革方案，促进经济结构调整和节能减排
结构调整和节能减排，需要加快推进资源环境改革，使价格能充分反映资源稀缺程度、供求关系，环保收费能合理补偿成本。为此，我们主要做了以下几方面的工作。一是今年上半年，根据国家和省规定，两次调整成品油销售价格，制定了旅客运输价格与燃油价格联动的旅客运输价格，较好地稳定了客运市场价格。二是调整天然气工商业用户气价。根据国家发改委上调陆上天然气出厂基准价格和省局规范口径，我局经请示市政府，报省局批准，从7月1日起，调整了我市天然气工商业用户销售价格；启动了外采lng销售价格，保证了我市工商业用户需求，减少了电力资源的消耗，达到了节能减排的目的。三是调整江汉油田自来水销售价格。我局根据电力价格、工资成本、水资源费等不断上涨实际，在严格审核三年来的供水成本，走访调查相关用户，召开价格听证会广集民智的基础上，调整了江汉油田自来水销售价格，并对水价分类进行了明确，对油田内外职工及居民实行同一水价，更加有利于水资源的节约和利用。三是环卫收费改革逐步深入。在对部分区镇处环卫服务收费情况调查的基础上，明确了我市区镇处环卫服务收费标准，将有力支持我市乡镇环卫事业的发展，切实提高环境卫生管理整体水平。作为垃圾处理费改革的全国6个试点县市之一，我们积极协调，对垃圾处理费代收方式和收费标准进行了认真的调查和测算，已将方案上报市政府。
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四、关注社会热点价格问题，维护人民群众切身利益
上半年，我们紧扣社会反映强烈的热点、难点问题，在疏导价格矛盾、协调关系上下功夫，充分发挥了顺民意、化民怨、解民难的作用。一是规范教育收费。全面贯彻落实义务教育免费政策，对为学生提供服务的其他收费也作了明确规定，规范普通高中学费标准，严格三限招生政策，对今年春季课本资料费本着多退少补的原则进行了审核结帐，有效减少了“一边减免，一边乱收费”的现象；对民办教育举办的学历收费标准进行了审核，对非学历教育的民办学校进行了备案管理，使民办教育收费逐步走向规范化。三是积极参与医药卫生体制改革，着力规范医药价格行为。我们积极发挥职能作用，认真做好医改中的价格协调工作，多次参加医改的调研和座谈，提出我们的意见和建议。认真落实国家基本药物价格方案，分两次公布了湖北省基本药物集中招标采购零售价格，同时，采取有效措施，组织巡查组，加强对基本药物的价格监管，保证国家惠民政策落到实处。对市直医院申报的11个药物制剂价格进行审核，平均降价幅度为5.7%，可以减轻患者负担近50万元。三是审核医保网络服务费。对城镇居民和新农合医保网络服务费进行了审核，降低了收费标准，明确规定停止收取实施国家基本药物制度试点工作单位医保网络服务费，切实减轻了医疗机构、零售药店的负担。
五、加强市场价格监管，维护市场公平竞争
六、做好价格基础工作，强化物价队伍建设
今年上半年，我们注重锻造一支高素质的干部队伍，夯实价格基础工作，切实提高价格工作水平，有效推动了物价工作上水平、上台阶。
（一）强化市场价格的监测预警工作。加大价格监测分析工作，及时监测市场物价变动信息，分析物价动态和走势，为市委、市政府价格决策提供及时准确的信息，今年上半年重点加强了对基本药物价格执行情况、牲猪价格、农作物种子等价格监测，形成监测分析报告15篇。
（二）加强农本调查和成本监审工作。指导农调户及时准确记录调查登记本，完善农产品成本调查资料；对定调价费成本监审严格按程度进行，合理、合法核实成本，为科学合理制定价格和加强价格管理提供了重要依据；以《湖北省涉案财物价格鉴定条例》颁布实施为契机，多次主动和公安、检察院、法院等部门进行座谈协商、征求意见，确保涉案财物价格鉴定在法律法规框架下开展工作，提高鉴证结论的公信力。
（三）队伍建设取得新的成效。今年在市委和市政府大力支持下，我局机构建设日益完善，成本监审分局、价格监督检查分局转为行政机构，“三定方案”的实施，人员调整到位，机构改革的顺利完成更加有利于全局工作的顺利开展。
（四）“城乡互联，结对共建”工作扎实开展。今年我局在高石碑老堤村和渔淌村开展驻村工作，并由市委组织派驻一名年青干部到老堤村担任第一书记。半年来，我们深入所驻村、组，走访调查，共同探讨村级班子建设、村集体经济发展之路，加强基础设施建设的投入，投入资金3万余元，为农民解决生活中的实际困难，受到了村民的好评。
（五）积极开展“作风建设年活动”，严格按市作风建设活动领导小组办公室规定的步骤，结合我局工作实际，制定具体可行的实施方案，努力做到讲政治提高责任意识，讲纪律提高服从意识，讲作风提高有为意识，讲效率提高机关效能，树立物价队伍良好形象。 ■ 相关文章：查看更多>> 单位工作总结
七、下半年工作打算
下半年，我局将一如继往，认真贯彻全省物价工作会议和全市三级干部会议精神，按照“推动科学发展，建设中部强市”的总体要求，把“为构建和谐社会服务，为推动发展转型服务，为稳定市场价格秩序服务，为保障人民群众利益服务”作为工作宗旨，以加强市场价格监管调控、解决民生价格问题为重点，开拓创新，争先创优，为全市经济社会发展营造良好的价格环境、提供优质价格服务。重点抓好以下五个方面：
（一）继续加大对市场商品价格的监测和监督检查力度，确保全市商品价格平稳运行。全面落实各项价格改革措施，从严控制出台调价项目，进一步完善价格管理。加强对市场商品价格的定期监测、巡查，坚决查处价格欺诈、价格串通、哄抬价格等不正当价格行为，确保市场价格稳定。
（二）加大对乱收费行为的监督检查力度，认真解决好民生价格收费问题。继续规范教育收费，彻底解决学校乱收费问题；认真落实医疗服务价格改革方案，规范医院收费，缓解群众看病贵问题；积极开展农资价格和涉农收费专项检查，落实惠农价格政策；认真完成省价格主管部门统一安排的各项专项检查和重点检查工作任务，为全市经济社会又快又好发展营造良好价格环境；认真做好价格举报案件查处工作，化解因价格问题引起的各种矛盾，努力促进社会和谐稳定。
（三）以“价格公共服务”和“价格诚信建设”两项活动为载体，不断提高价格服务工作水平。完善收费单位公示，规范明码标价，推进明码实价，全面推进“价格服务进万家活动”，推动价格诚信建设活动向纵深发展。加强价格认证和调查研究工作，编发《潜江物价》，及时上报价格政务信息，为市委、市政府决策和各项中心工作提供及时的价格服务。
