时间：2023-08-10 17:24:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工商管理的看法，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
摘要：工商管理是国度政府组织机构的重要组成局部，它根据国度赋予的职权去落实各项微观调控政策，在我国经济开展中，它的执法作用十分重要。本文重点剖析了我国经济开展中工商管理的作用，并依据工商管理的作用爲促进经济的进一步开展提出相关建议。
关键词：经济开展;工商管理;促进作用
在经济全球化的宏大冲击下，我国经济开展顺历史潮流已进入关键时期。爲了使国度经济在严峻的市场竞争中免受损失，需求充沛发扬工商管理的执法监视作用。工商管理活动次要是围绕企业的运营行爲展开的，它使市场主体愈加明白本身的权益义务和责任，在维护市场主体合法权益前提下监视其依法运营，它对我国经济的开展会起到强无力的促进作用。只要经过对工商管理更深入的认知，并停止针对性优化，才会更无效的发扬工商管理在我国经济开展中的作用。
一、工商管理对经济开展的促进作用
工商管理在市场经济活动中承当国度赋予的重要责任，这些责任详细表现在以下几个方面：
1、可以强化市场监管
工商管理爲了标准市场所法运作，根据国度相关政策制定了市场准入制及一系列监控制度。经济主体的消费运营活动，制定了一系列市场准入制度和监视制度。工商管理监管作用次要有以下几点：一、工商管理对商标注册及运用权予以合法维护，对一切守法侵权行爲予以坚决取缔，维护运营者和消费者利益，一心一意效劳市场，依法维护市场正常次序;二、无效约束市场一切运营行爲，本着污染经济市场投资环境的准绳抵抗一切垄断行爲和不合理竞争景象，降低投资者和消费者的风险，对各种信息传达停止严厉控制;三、完善市场监控制度维护市场经济次序。依据市场环境的不时变化对监控制度停止及时调整和优化，精确执行国度政策强化市场监视管理。
2、可以维护合法权益
工商管理充沛行使国度赋予的权益对市场停止严厉监管，从关注民生的角度动身强化本身的监视管理职能，经过强无力的执法手腕及时处置各种赞扬，促进市场的诚信运营、违法运营，坚决维护经济市场次序。对大众关注的食品平安及市场次序要及时发现及时纠正，同时增强它与其他行政管理部门之间的沟通联络以保证一切合法权益。执法中要逐渐构成完善的市场监管体系，充沛发扬工商管理在经济开展中的执法监管作用。
3、工商管理可以健全市场体制
工商管理要根据市场规律健全市场管理体制，经过一系列监管措施完成经济资源合理配置以保证市场需求。工商管理有责任对各种经济资源尤其是稀缺资源停止迷信配置，最大限制地增加资源闲置与糜费景象。执法进程中要构建合理的市场运营体系、监管体系和行政体系，经过价钱微观调控推进产业集群建立。同时，工商管理要精确执行国度市场微观调控政策，要把国度政策与市场经济联络在一同，应用一切宣传方式积极引导市场，要监视运营者和消费者必需按国度经济政策和市场次序合法买卖，爲市场经济的顺利运转和片面开展做出奉献。
二、优化工商管理的建议
1、完善效劳性管理职能
在市场经济开展进程中，企业是最根本的元素，企业经济开展是与人才市场、资金市场以及税收环境都有着亲密关联。现行市场经济管理体制，极大地限制了国度全体经济的开展，爲了无效处理这些实践成绩，要求工商管理行政部门必需发扬出它弱小的功用，工商管理要不时强化本身的效劳认识，对国度经济的静态及各种开展变化要予以高度关注，执法运作中要明白市场监管需求，对企业尤其是巨大型企业要做到迷信引导和优质效劳，经过拓宽资金来源、晋级效劳项目、优化市场准入制度、简化注册顺序、创新效劳体系等一系列无效措施，协助企业走出窘境，协助企业处理转型进程中所面临的成绩，从制度、效劳、协调上爲企业开展提供安康的市场环境。工商管理部门应无效发扬职权功用，积极贯彻落实相关政策方针，在详细任务中予以无效指点，使行政管理任务积极转向爲自动效劳认识，努力于柔性执法体系的建立，使工商执法浸透到企业效劳、企业维权以及企业开展的详细任务和沟通中。以民主自主爲根本导向的管理理念，爲投资者、消费者等市场主体搭建一个安康、有序的公共平台。工商管理部门应自动理解企业在市场经济中的运营情况，理解他们的困难和需求，自动施以援手予以及时的引导，使企业及时调整外部管理制度，尽快顺应市场经济的开展节拍。工商管理部门要自动增强与消费者的沟通交流，及时在公共效劳平台受理赞扬事情，并跟进落实处理，做到信息地下化、通明化，使工商管理的效劳性职能片面掩盖到各个层面，完成最大化工商管理效劳效能。
2、强化信息零碎建立
工商管理部门要充沛看法到迷信技术开展对工商管理的指点作用，在详细任务中无效引入信息化建立，并将信息化使用到实践管理任务中去。经过对企业的信息搜集和数据处置，对各个企业的信誉情况停止客观评价，从而指促停止业协会机构参与市场监视，全力建立多维度的社会监管形式，并经过一系列措施爲企业开展提供了无效保证。并在管理中发扬信息零碎的数据处置劣势，普遍运用到政策、信息反应和资源共享、交流上，使企业信誉信息与金融机构互相交融，从而添加其融资才能，拓宽融资途径。工商行政管理部门在任务中要一直坚持本身良好的抽象，面对复杂多变的市场情势不时增强本身的市场监管力度，对各种守法行爲要予以及时披露，同时要确保披露信息的真实性和无效性，一切以国度利益爲重，根据法律对一般企业的守法行爲停止严峻打击。信息化不只可以强化工商管理的执法力度，还可以改善企业效劳的效能，片面进步工商管理程度。工商管理部门要与时俱进，积极建立信息化管理零碎，并经过集成化的网络信息处置零碎，进步工商管理的任务效率和质量。
三、结语
在我国经济开展中工商管理的作用十分宏大。从实际上讲团体才能无限，对变化莫测的市场经济无法做到精确预测，因而，对工商管理在我国经济开展中的作用，笔者的研讨还很缺乏。等待能有更多的从事工商管理任务的有关专家和学者能对工商管理提出更多建立性意见，经过增强工商管理建立完成新时期我国经济开展的目的。
参考文献
摘要：本文将以工商管类类专业爲背景，掌握工商管理类专业营业人才的培育方案，迷信讨论以后中央使用型高校工商管理类专业人才的培育形式与途径，具有一定的自创意义。
关键词：使用型;工商管理;人才培育
中央院校人才培育的目的更多的是爲中央经济开展效劳，处理的是中央经济开展中呈现的详细而又理想的成绩。因而，以后中央使用型高校在对人才培育的战略定位上，应该坚持差异化的人才培育形式，将以培育使用型工商管理类人才的同质化景象[1]。
一、工商管理类专业人才培育形式
中央使用型高校是初等教育体系的组成局部，是指各省、各治区等，大局部要靠中央行政部门划分经费，依托中央财政供应，根据区域经济社会开展的目的培育爲中央开展效劳的高素质使用型人才的高校[2]。使用型次要是指使用型爲办学定位，而构成的一批占有全国本科高校较大比重，与传统院校不同的院校。使用型高校普通注重人才的教育观与质量关，在新情势下构建可以满足和顺应经济开展的方向，制定愈加契合规律的课程体系以及教学内容与教学环节，从而片面进步教学程度，培育具有较强社会顺应才能和竞争才能的高素质使用型人才。中央初等院校使用型工商管理类专业人才的培育目的可以定位爲：培育顺应社会主义古代化建立和将来社会与迷信一致的，熟习和掌握古代工商管理的根本实际与知识，具有一定的工程技术素养和理论才能，富有创新肉体的初级使用型工商管理类人才。
二、工商管理类人才培育存在的成绩
2.1人才培育具有自觉性，培育目的定位过高
就目前的状况剖析，中央使用型高校工商管理类专业人才培育目的的定位过高，招致人才培育的方式办法具有自觉性，不能依据先生特性化教学。在实践的教学进程中，中央使用型高校缺乏特性化教育，不能依据先生的兴味、专长对先生停止指点。并且缺乏细分的市场认识，不能明白不同层次先生的人才培育目的。另外，高校正工商管理类专业人才的定位于初级管理人才，其培育目的定位过高，间接招致人才培育缺乏特性与特征，不能满足企业用人的需求。
2.2课程设置不合理
首先，中央使用型高校关于人才培育的课程设置不合理，其教材与设备陈腐，招致教学内容不能满足以后人才培育的变化需求。其次，局部高校开设的选修课程过少，简直同等于?，由于先生不选的话，总学分将不够。在理论与教学的进程中，实验课程的内容设置大少数都是具有炎症性的，虽然教学与管理比拟随心所欲，但是其理论课程的内容互相矛盾，对人才培育的作用性较小。课程设置不合理，招致先生在实习的进程中，企业对认知实习、专业实习以及毕业实习之间的联络，不能明白规划失业零碎。
2.3短少与企业之间的协作
很多高校工商管理类专业还没有实行校企协作，先生接触企业和企业管理人员较少，更没无机会协助企业处理实践成绩，对企业推销、消费、运营等环节缺乏必要的理性看法，很多先生没无意识到管理的重要性，影响了其专业学习的积极性，间接影响了理论才能培育的效果。在实验内容上，与实践脱节，更多的是纸上谈兵，设计性、综合性实验太少。古代企业决策往往是综合性的，只要采用模仿企业实践管理的综合实验才干让先生既能掌握根本实际，又能掌握管理的各个环节，到达实际与理论的结合，进而培育出复合型、使用型和开放型的管理人才。
2.4教员综合素质较低
工商管理是一门实际与理论都十分强的学科，因而对教员的教学程度有较高的要求。但是，目前教员的综合素质较低，不能到达教员科研程度的规范。一些教员虽然到达了教员的任教职务，但是缺乏专业的考试或许评定专业课程的职称。
三、工商管理类专业人才培育形式的考虑
3.1迷信定位人才培育目的
首先必需思索的是工商管理类的培育目的，它起着导向和坐标的作用。工商管理类培育目的是剖析社会需求的归结，是制定培育方案的末尾，是社会需求与教学理论的结合点。假如培育目的定位不精确，教学途径和人才培育质量就不能够失掉保证。构建中央高校贡山管理类专业人才的培育形式，依据市场的经济开展趋向以及社会对人才的需求，迷信定位人才培育目的，并分层次停止人才的培育，从而才干大大进步中央使用型高校工商管理类专业人才的处置成绩才能。
3.2构建人才培育形式体系
构建人才培育课程体系爲了完成以上确定的培育目的，就必需爲受教育者设计合理的培育规格，构建新的知识、才能、素质构造，这些必需经过课程体系来加以落实。构建人才培育形式体系是完成工商管理类专业人才的关键一步，其间接反响出中央使用型高校的教学思想，是完成人才培育目的的重要途径。因而，中央使用型高校必需在顺应经济市场开展趋向的前提下，不时构建与完恶人才培育形式体系，在顺应使用型人才培育的根底上，顺应社会对人才的开展需求，培育具有高素质、高技艺的人才。
3.3进步教员综合素质
经过让教员参与校企协作、到企业挂职锤炼、进修等多种办法，使教员既具有扎实而广泛的实际知识，又有娴熟的实践操作技艺;重点培育会讲课、懂技术，特别是熟习消费进程、能实际联络实践，并能将知识和技艺无效地教授给先生，有较强创新才能的复合型、双师型教员。总之，进步教员的综合素质，才干对中央使用型高校工商管理类专业人才的综合才能，大大进步中央使用型高校培育人才的用人质量。
3.4树立健全的课程设计体系
首先，由于课程设计一体化强调后面设计效果爲后续课程设计的根据，因而更注重设计效果的可用性，也更强调进步先生的设计质量和先生的计算机使用才能。其次，突出中央使用型高校工商管理类专业人才的喜好与专长，在重点强调先生对实际知识学习的根底上，突收工商管理类专业人才的专长，并树立不同兴味分类供先生自在选择。另外，在学习其它公共课程的根底上，依据本身兴味、专长等选择其中的两个或许两个以上的模块停止深化学习。
四、完毕语
经上所述，以后中央使用型高校工商管理类专业人才在培育形式上存在一些成绩，因而迷信定位目的，构建人才培育形式，进步教员综合素质，树立健全的课程设计体系，突收工商管理类专业人才的专长，从而才干大大进步工商管理类专业人才的综合素质以及处置成绩的才能。
参考文献：
关键词：高职院校；工商管理；教学改革；措施
随着工商管理专业在高职院校当中不断的开展起来，工商管理专业在这十多年的开展教学和发展的过程当中，学生在完成学业步入社会后在进行求职的过程中，很多单位和企业都要求该专业的学生具备良好的专业素质和实践能力，在学生在校期间如果在学习该门专业课的过程当中不能有效使学生具备良好的专业素质和实践操作能力，就会致使学生在完成学业之后出现求职就业难的情况，进而使高职院校在该专业每一届的招生方面也遇到了阻碍；出现这一情况的主要原因还是在工商管理专业的教学模式方面，作者就根据自身所在学校的工商管理教学模式现状做为实例，对14和15界的两届该专业学生进行了走访和调查，调查该专业学生对专业教学模式的看法和了解熟悉的程度，和未来毕业就业方向等问题；通过调查后发现很多该专业的学生对教学模式有一些意见和看法，提出了在专业教学内容当中很多的基础理论知识在实践当中根本没有用武之地，而且又多又杂缺乏具体的实践，没有让学生具备足够的实践操作能力，学生对于未来的就业和职业规划也比较盲目。
1目前我国高职院校当中工商管理专业教学模式当中所存在的问题
1.1没有制定系统化的教学模式
依据工商管理专业人才培养计划，工商管理专业开设的教学内容应以专业人才培养的培养目标来进行制定，是该专业学生具备良好的法律法规，经济管理，企业管理当多方面的知识，使学生在毕业之后步入社会能够适应企事业单位和政府机关单位的相关管理工作，努力的培养出工商管理专业的综合性高素质现代化管理人才；在工商管理专业的实际教学过程当中，各科教师仅对自身负责的课程开展了实践教学，没有从工商管理专业的总体角度来进行设计实践教学，例如在证券投资这门课程的教学过程当中，教师只是让学生通过电脑利用这门课程的理论知识来进行模拟投资过程，这种教学方法只是对这一门课程知识进行了锻炼，并没有对学生的综合专业素质起到一定锻炼和加强的效果。
1.2缺乏健全完善的学生实践设备
在高职院校的工商管理专业教学当中，对学生进行实践教学应占据总体教学内容一半甚至更多，才能使学生的实践能力真正的得到培养和提高，对学生进行实践教学在工商管理专业教学当中非常的重要；然而有一部分高职院校开展实践教学时没有配套和实践设施或者配套实践设施较为陈旧和简陋，这就对教师进行实践教学和学生进行实践训练产生了严重的影响，使学生在课堂生学到的理论知识不能够得到具体的实践，对学生实践能力的培养产生了严重的阻碍。
1.3高职院校工商管理专业教师缺乏丰富的社会实践经验
由于大部分工商管理专业的各科教师都缺乏实际在企业当中进行管理工作的实际经验，工商管理专业的教学重点和目标就应该放在学生的实践能力的培养上，而在实际教学过程当中所讲述的大多都是课本当中的理论知识，教师的教学内容较为抽象和枯燥，缺乏与案例相结合的教学方法，学生不能够体会到理论知识在实践当中的具体作用，会使学生感到所学的理论知识没有实际作用与实际不符，使学生对课程教学内容提不起兴趣降低学习效果；但是对于工商管理专业的教师来说，应要求其具备一定的实际工商管理工作经验，通过在实际管理工作中累积一定的经验，对工商管理专业具有教师自身的一种理解和体会，此时再给同学们进行课程讲授时把自身对管理工作的相关经验和体会等结合教学内容讲解给学生们，使学生们更好地接受和理解管理专业基础理论知识，使学生们对工商管理专业能够有更深入的理解和体会。
2对高职院校工商管理专业教学模式进行改革的具体措施
2.1在工商管理教学当中引入创业教育，建立起创业型教学体系。
1989年在北京召开了“面向21世纪教育国际研讨会”当中首次提出了创业教育这一教学理念，创业教育这一理念在广义上是这样解释的，就是培养具备开创性人才，由于用人单位和组织不仅要求受雇人能够在事业方面达成一定的成就，用人单位对个人的开创精神，创业能力，冒险精神，独立完成任务的能力和技术及管理能力与社会交际能力越加的重视起来；在大学教育当中引入创业教育，就是依据学生相关专业来进行创业知识的讲授，加强学生自主创业意识，使学生的创业能力与创业意识得到不断的增强和培养，让学生在完成学业后充满自信的步入社会，在社会中进行自主创业或者在其工作当中不断的进行自我发展。在大学当中对学生进行创业教育的核心内容就是对学生的创业意识与创业所需要的知识，素质和能力进行教育和培养，最后再学生步入社会后的具体创业中得到具体的表现；由于想要真正的获得创业所需的各种能力就必须进行实际的企业管理工作才能实现；因此我们完全可以把创业教育引入到工商管理教学过程当中来，将创业教育与工商管理专业互相融合的来进行教学工作，能够使工商管理教学效果得到有效改善和提高，使学生能够在创业式工商管理专业的教学方法当中学习到更多有关创业的基本知识，有利于学生在未来的发展中进行自主创业；对工商管理专业进行教学改革的具体措施：首先，设置以大学生创业为主的教学课程；其次，在实际的教学过程当中，教师应依据在创业实践当中所出现的问题来对理论知识进行传授和讲解，形成实践与理论教学相结合的创新教学模式。
2.2在高职院校工商管理专应明确学生就业的具体方向
由于工商管理专业所涉及的知识面较广所涉及的行业也较多，在工商管理专业所毕业的学生能够在物流企业，销售类企业，会计等多方面进行就业，高职院校当中的工商管理专业完全可以依据学校自身教育资源与学生的就业需求来为工商管理专业学生确定具体的就业方向，例如某学校在进行了工商管理教学模式改革之后就主要培养工商行政管理方面的专业人才，在教学内容和课程的设置上主要加强对这方面知识的涉及，主要对学生进行经济法律和行政管理能力及企业管理能力方面的培养和提高，努力的培养出能够适应税务工商部门，工商企业部门当中的行政管理和税务工作。
2.3为学生建立起良好的实践平台，加大实践设备方面的投入。
在高职院校之内为学生建立创业园区，使学生能够进行实践训练，制定适当的激励制度与创业扶持政策，能够把学生的创新和科研成果进行有效的转化，为学生提供良好的创业环境与政策支持实行创业实践学分制度。
2.4应及时的转变教学形式和手段
对以往陈旧的以教师讲课为主的课堂教学模式进行改革，在教学过程当中教师更多起到引导和指导的作用，使学生能够积极主动的对专业知识进行学习；在专业教学过程当中多增加一些实际情景模拟，实例分析，多媒体教学和主题研究等教学内容，让学生充分的进行讨论和分析，增加学生社会实训时间，多采取现代化多媒体技术进行教学，充分激发学生的积极主动性，使学生的自主创新能力得到充分的发挥。
2.5对教师的创业理念及能力进行培养和提高
使工商管理专业的教师具备良好的创业素质对学生创业能力的培养和提高有着直接的影响，加强对工商管理专业教师的实践管理的培训，通过使教师进入到企业当中参加企业管理工作实践活动，使教师的创业理念和能力得到有效提高，进而更好的回到学校当中对学生进行创业教育式的工商管理教学。
3结束语
随着社会经济的飞速发展，社会及各种企事业单位对高素质的工商管理专业人才的需求量越来越大，所以在高职院校的工商管理教学过程当中，应对陈旧落后的专业教学模式进行改革，采取新型教学模式培养出社会所需要的工商管理专业高素质的综合型人才。
参考文献
[1]王立伟.基于创业教育的工商本科教育改革探析[J].开放式教育研究,2012(01).
近年来，有关人士建议应该“取消”高校中的本科管理类专业，其中比较有代表的观点有两类：其一是要将管理学教学全部交给MBA硕士教育和高级企业管理人员进修的EM－BA来实现“工商管理高级论”；其二则是强调大力发展“会计”、“营销”、“物流”等“实用型”专业，从而取代“大而全”、“万金油”似的工商管理专业的“工商管理无用论”观点。前者认为：“一些学科，比如管理学，在研究生目录中有，但在本科不应该设置。”原因在于，“（学习教育管理、行政管理、工商管理的）本科生刚刚入校只有十八九岁，没有相应的知识背景，没有一定的阅历，对社会对公司都不甚了解，上来就学这方面的东西确实有点空。”对此，有学者甚至发出了这样的感叹“经过50年的管理教育实践，我深深感到，从本科培养管理人才是行不通的，不管是清华、北大、南大还是哈工大，本科毕业生直接到企业或政府部门工作，基本上是不能很快适应的。”这类看法提出，应该将管理学教学全部交给MBA硕士教育和高级企业管理人员进修的EMBA来实现，因此可以称之为“工商管理高级论”。此外，另一些人士则认为，仅仅通过现行的工商管理专业本科课程教学可以使学生了解社会、了解公司，纯属有点理想化，因为几乎每家学校都只是纸上谈兵？这样的话根本没有必要花四年的时间学习工作后几个月就能掌握的知识。因此，不如突出对“会计”、“营销”、“物流”等“实用型”专业发展，而取代“大而全”、“万金油”似的工商管理专业。这类观点本文则称之为“工商管理无用论”。
2当前大力发展我国本科工商管理专业是社会主义市场经济发展的客观要求
2．1当前我国工商管理专业的市场需求状况
工商管理专业虽然在我国从引进到现在历史并不长，1982年开始有学校引进欧美的MBA教育，1993年工商管理学科才从经济学中分离出来，成为一门独立的一级学科。目前我国工商管理专业的在校学生全国大约50到100万，为实现社会主义“科教兴国”伟大战略提供了重要的智力支持。一方面，从总体社会经济的发展对工商管理人才现实需求来看，自1998年以来工商管理专业连续十年在全国工商管理专业人才需求榜上位居前五名，年需求量15－20万。另一方面，潜在需求量更大。这是因为随着我国企业宏观环境的持续优化，民营经济、外资、国企将被彻底激活，企业总量将呈几何级数增加。同时对管理人才的现实与潜在需求也在裂变。因此，可以毫不夸张地说工商管理专业是有着广阔市场就业前景的热门专业之一。首先，从外部环境看，随着全球经济一体化进程加速，中国加入WTO必将进一步带动国内市场经济的繁荣，外来资本正全力拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识。其次，从国内经济形势看，目前我国正处于经济转轨时期，“我国经济建设存在的突出问题是结构不合理，经营方式粗放，经济增长主要靠增加投入、扩大投资规模，资源环境的代价太大”，经济的发展模式必须从外延式投资主导型逐渐转变为内涵式管理主导型。而要实现经济增长方式的成功转变就离不开大批高素质的工商管理人才的培养。
2．2当前我国工商管理专业的市场需求主体
一般的，社会人才的需求层次是符合“金字塔”型结构的特点，即就整个社会人才分布来说，高学历和高学位人数少，低学历和低学位的人数多；当然，就学习的基本规律来说，从低到高需要经过严格的选拔，因此在数量上也体现出了同样的低多高少的现象，即社会总体意义上的人才层次结构应该是“金字塔”型的。具体从企业的管理层次看，一般管理层从高到低的设置是：总经理（负责全面工作）———副总经理（负责专项工作）———职能部门经理（负责一个职能的专项工作）———部门工作人员（职能的具体工作）。此外，还存在项目管理经理作为中层管理人员。很显然，相应的人员数量配备上也是明显的“基础宽厚、上层窄小”状。有研究表明，当前我国企业对工商管理人才需求“一般需要”的占51．9％，“较需要”的占23．1％。因此，其市场需求具有稳定、长期的特点。同时，在企业需要的工商管理人员的类型中，“具有一定专业知识和沟通能力的中层管理人员”占57．7％；“具有娴熟专业知识的操作层的管理人员”占34．6％，以及少数的高层管理人员。因此，不难看出中、基层管理人员作为工商管理本科教育的主要培养对象，其市场需求是非常有潜力的；因此，试图将我国的工商管理教育资源全部集中于金字塔尖端的“企业高管”，而对占百分之九十以上的中、基层管理人才的培养需要视而不见的看法，实在是舍本逐末了。
2．3当前我国本科工商管理专业人才培养中存在的问题
如上文所述，今天我国市场对于本科工商管理专业人才是有着长期而稳定的需求的，且需求的主体对象为中、基阶层的工商管理人才。那么为什么还会出现“工商管理……等11个热门专业连续3年就业难”的现象呢？首先，从教学体系来看，目前我国高校工商管理专业的课程教学体系为传统的单一知识传授的课程教学模式，这种教学模式的特征表现为：培养出的学生基础知识扎实，但由于理论课程中缺少有针对性的实习、实践环节，致使学生的专业应用能力较低，缺乏创新精神。其次，从教学内容来看，学校教授的理论知识往往脱离工作实际，这些专业知识缺乏针对性和实用性。这个问题在人才市场需求上体现十分明显。在人才招聘会上，用人单位对管理岗位人才往往要求很具体，如人力资源、市场营销。然而，在现行的培养模式中，重基础、宽口径、知识结构全面一直是专业培养强调的重点，很容易导致专业学习没有侧重，结果导致专业纵深方向知识钻研不够深入，学生只能了解一些理论的皮毛。最终反映到毕业生实践应用能力没有形成，导致就业竞争力不强。
3我国本科工商管理专业人才培养的目的与特色
当前，我国高校现有的培养方案中已经开始注重暑期社会实践、生产实习、毕业实习等实践环节的教学安排，但由于时间短、资源少，难免流于形式。本文认为，要从根本上解决这一困局，理论与教学界首先必须从根本上重新定位本科工商管理专业人才培养的目的，并认识清楚自身的特色与优势。
3．1我国本科工商管理专业教育目标在于“从青少年时代就开始培养高素质的创业人才与企业管理中坚队伍”
首先，未来中国的企业家（大部分为自我“创业者”）应该从“青少年时代”开始培养。教育的一般规律告诉我们任何学科的教育都有一个由浅入深的递进式发展过程，完全指望某一专业领域的人才全部或大部分依赖于“半路出家”的形式来供应是不切实际的；恰恰相反，中国经济未来发展所需要的大量管理人才，必须从“青少年时代”开始培养，最佳的培养时机当然是本科阶段的学习。当然，我们并不否认“MBA教育，即大学本科毕业后到企业先工作一段时间，之后再回来读书”的意义，这的确是管理人才培养的一个重要方面；但是，我们也必须认识到的是：第一，今天，管理学的基础专业知识是近百年来人类智慧的结晶，对其的充分学习绝对是有利于工作者的实际工作的；甚至可以说，越早了解相关的理论，就越能够在实践中避免不必要的弯路。第二，如“管理伦理道德”等教学内容，如果在学习者工作若干年后才进行“回炉”的话，对于思想认识早已固化的成年人而言，其效果不外乎“对牛弹琴”了。第三，管理学知识是“创业”能否成功的关键因素，而国际上对于“创业教育需要趁早”的观点，早已成为学术界的共识。如哈佛商学院、麻省理工、斯坦福大学等著名高校，从20世纪80年代开始纷纷设置本科创业教育课程，以适应社会经济变革对教育的冲击。其次，我们应该正确理解“培养高素质的未来企业家与企业管理中坚队伍”中“高”的含义。现行工商管理专业本科人才的培养目标大致表述为“培养适应社会主义市场经济建设需要、掌握现代工商管理理论的基本知识、具备从事工商管理实际工作的基本技能和较高素质的高级工商管理专门人才”。在这一培养目标提出的时期，本科生在我国被认为是“天之骄子”，因此那时的本科生被理所当然地认为是将在单位或企业中承担高位的“高级人才”。但是，随着我国高等教育从精英教育阶段向大众化教育阶段的转变。工商管理专业人才供不应求的局面早已得到了缓解，社会对工商管理专业人才的需求，除了一定数量的研究型人才外，毕业生的流向更多是在公司或企业的中层或基层部门，而非高层部门。因此从毕业生就业趋向和用人单位的现实需求来看，“高级工商管理专门人才”的定位显然不切实际。问题的实质在于在新的时代条件下，如何理解这一“高级”的表述。本文认为这里的“高级”应该是指“高水平、高素质”———即理论方面的“高水平”与实践能力上的“高素质”；而不是理所当然地把这个“高级”误等价为是“高职位”。所以本文认为本科工商管理教育的培养目标———为工商企业培养高层次（即指“高职位”）管理人才———已经不再适合，需要进行相应调整，把培养目标定位为“具备高水平、高素质的经济管理中、基层应用型人才和创业人才”。
3．2我国本科工商管理专业人才培养的特色就是“一专多能”
1998年由教育部颁布的新的本科专业目录中把管理学从经济学中分列出来，将“工商管理专业”作为一级学科对待。目前，我们大体上可将该学科的内涵体系分成四个领域。宽泛的学科特点使得在工商管理一级学科下，国家设置了工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理和旅游管理等六个本科专业。其中“工商管理专业”要开设西方经济学、管理学原理、会计学、财务管理、生产管理、战略管理、市场营销、人力资源管理等核心必修课程。本文认为这正是工商管理专业优势与特色。首先，有广阔的知识面是每一个管理者所必备的基本条件；其次，从经济学、市场营销组织行为学到管理伦理学。这种宽幅的课程设置，对充满求知欲望的大学生客观地说是件好事。当然，在对各种管理基础学科均有涉猎的基础上，我们需要引导学生从所学的课程中进一步找到自己的真正兴趣，从某个自己兴趣所在、相对小而实际的切面入手，集中精力攻读相关课程，让自己在毕业前成为某个方面的专家。这样工商管理专业相对于市场营销、财务管理、人力资源管理等培养某方面“专才”的专业来说，它培养的是具备优势“一专多能”的“通才”。
4对我国本科工商管理专业发展的建议
4．1本科工商管理专业培养的目标是“金字塔”型的人才培养层次结构中的“塔基”部分
本文认为从企业管理的层次和职能来看，任何企业对人才的需求都分三个级别：高层管理者———把握战略全局，要求知识和经验技能必须全面；中层管理者———分管某一职能部门或具体项目，要求同时具有专业技能和整体视野；基层管理者———作为中高层的后备，执行具体职能工作，应有扎实过硬的具体专项工作知识和能力。其中基层管理人员的主要来源，或者说，对企业初级管理人员的教育，应该由我国高校的工商管理类本科教育来承担。实际上有一个观点必须转变，很多人一谈到“管理”，首先想到的是“管人”；这种看法是片面的，因为管理不仅仅是管人，对于大多数基层的管理人员而言，“管理”其实是“管事”。具体到教学实践中来看，由于各高校办学层次不同，生源质量不同，在确立人才培养目标和定位上，学校必须通过对社会需求的科学分析，结合自身办学实力的估价及各种教学资源的优化和合理配置，制定出既能适应环境变化，又符合自身实际的层次化人才培养目标。应该说，国内许多高校在工商管理人才培养水平层次化上已经做出了有益的探索，明确了工商管理专业各层次的人才培养目标：本科生———实践就业导向，即注重工商管理基本知识和技能的掌握；硕士生———应用和研究能力，即侧重工商管理研究能力和应用水平的提高；博士生———研究和创新能力，即重点在于工商管理理论研究和创新能力的培养和激发。
【关键词】工商管理；能力培养；综合素质
随着高新技术产业的不断发展，企业工商管理人才的综合能力也需要不断提高，特别是工商管理人才的创新能力、信息化管理能力以及团结合作的能力，因为它代表了一个企业是否具有远大的发展前景和强大的生命力。面对当今市场发展的新形势，企业应当如何培养工商管理类人才的综合能力，是一个亟待解决的问题。
一、企业工商管理类人才的现状
第一，企业工商管理人才的培养目标定位不准确。目前，我国企业的工商管理人才被普遍定位为企业高级管理专门人才，将企业的工商管理人才笼统的定位为高级管理人才，没有较好的区分理论型和技术型人才，不利于实际的工作的有效开展。随着我国的高等教育由精英教育逐步想大众化的教育发展，工商管理人才与市场的供需矛盾日益严峻，目前的工商管理人才定位已经不适应市场的需求。
第二，企业工商管理人才在培养课程体系上存在不足。首先，由于企业工商管理人才在定位时普遍被定位为高级管理人才，造成了在培养目标上的无差异性。因此培养的课程设置上没有显著的特色，课程体系形似性太大，缺乏一定的变动性，导致了培养内容与市场的不兼容性，培养的工商管理人才理路知识结构单一，缺乏核心竞争力。其次，实践与理论的相互脱节是课程体系上的又一不足，企业的工商管理是一项木有较大的实践性的课程，注重实用性，但是现行的课程培养方式中缺乏较强的实际应用性，虽然有一定的社会实践和生产实习，但是缺乏有针对性的系统的设计和实际操作，导致了工商管理人员的实际动手能力不强，职业岗位适应相对比较缓慢。最后，过于重视课程设置中的理论性知识，长期以来，企业对工商管理人才的培养注重理论性的只是灌输，始终坚持以理论知识为中心的课程模式，虽然课程丰富，课时总量膨胀，但是学生的实际应用能力并不强，多是“说话的巨人，行动的矮子”。
第三，缺乏创新能力的培养。传统的一对多的培养模式难以有效的实现企业工商管理人才的创新能力培养。“灌输式”的教学模式，多以教师为主题，忽略了学生的自我意识，使得学生的分析和解决问题的能力不强，社会组织能力较差。企业的工商管理人才创新思维和创新能力难以培养起来。不能较好的结合实际，充分发挥被培养对象的自主创新意识，因此培养的管理人才多是机械式的“机器批量产品”。
二、如何培养企业工商管理类人才的创新能力
第一，明确定位企业工商管理人才的培养目标。目前，我国的人才培养多氛围研究型和学术型两种类型。因此在企业工商管理人才上也应该有针对性的进行培养。对理论型的管理人才注重基本理论知识的学习，侧重对学生的专业理论知识培养来指导实践；而应用型的人才则需要管理者掌握基本的理论知识与方法，并且具备运用所学知识发现和解决问题的能力，同时需要有较好的创新能力和创新意识。因此，在培养目标上，企业需要区别对待：“培养能系统地掌握工商企业管理专业的理论知识与技能，懂经济、法律和生产技术的基础知识，有较好的外语和信息技术的应用能力，能在工商企业生产经营各职能部门从事综合管理和专业管理，并具有一定实务性研究和创新以及创业能力的中高级复合型、应用型经营管理人才。”
第二，建立系统的工商管理人才培养计划。首先，根据人才培养目标和基本思路，以市场的需求为根本前提，参考不同类型工商管理专业课程的设置，符合企业各个管理部门的职能要求，设置培养课程，形成“课程篮”。同时，根据在工商企业生产经营一线从事各职能部门综合管理和专业管理的管理人才，以及具有一定实务性研究与创新能力的培养目标人才，可以在课程教学中坚持适用原则、够用原则。在学科教学上，“可以如适当整合和简化经济、财政、税收、金融等专业基础课程，而对与履行专业职能直接相关的、应用性和操作性强的课程，则从理论教学、实践教学和现代管理技术的应用等方面予以强化。”其次，建立交叉学科的培养计划。交叉学科的培养计划注重企业工商管理人才的综合管理能力，同时实现社会、经济和科学技术的同步发展，适应市场需求，适应经济的发展趋势。在设置工商管理专业课程的时候，需要根据企业与社会的相互关系设置培养复合型管理人才的培养计划，把相关的学科专业与企业的经营管理职能密切联系起来，并且适当补充“管理科学与工程”学科的工业工程以及信息管理。同时需要加强“涉及生产经营一线优化业务流程、提高效率、降低成本、提高企业信息化管理水平的适用性、操作性强的部分课程以及基础性的生产技术类知识与技能等”课程就爱哦学，实施多方面的学科交叉，拓宽工商管理人才的知识面。实现多种技能的有机统一。最后，建立系统的模块式的培养教学。在企业中，工商管理人才与企业的发展密切相关，因此必须不断加强企业工商管理人才的综合能力，加强其与社会的密切联系。在课程教学上尽量采取模块式的教学方式，进行有针对性的教学。以工商企业各职能部门及相关的职业群功能为主要依据，在专业技能指导和实践能力培养的目标下，进行有步骤有条理的培养计划。工商管理人才培养必须与企业经营战略和规划管理、企业生产及运作管理、会计和财务管理、信息系统管理、人力资源管理以及市场营销管理等多个方面想联系，有针对性有侧重点的进行计划培养。按照各个部门的不同职能划分，明确各部门的培养人才应当具备的基本理论知识和职业技能，根据需求在各个模块教学中有侧重的进行人才培养，使其符合科学性、理论性、时间性和开放性的特征。
第三，培养企业工商管理人才的创新意识和创新能力。首先必须培养人才的自我创新意识，在企业管理过程中，只有经过不断的创新才能有新鲜的血液促进企业的进步，才能与时俱进的走在市场的前端。所以，在进行企业工商管理人才培养过程中，一定要加强其创新意识的培养。如何培养管理人才的创新意识，需要企业领导者具备高瞻远瞩的眼光以及观摩学习的机会，多借鉴国外的先进管理理念，采用信息化的手段进行理论渗透。其次，在课程设置上注重培养工商管理人才的创新能力的教学模块，用理论指导实践，同时在实践中创新理论。加强“应用型”学科体系的建立，注重时间的探索、积累和验证。在企业培养有计划的工商管理人才的目标上，进行思路创新：以学科为基础，职业技能为主导，创造性的发挥培养对象的主观能动性，充分发挥其创新能力。最后，以职业能力为主导培养工商管理人才。通过充分的市场调查和分析，结合企业生产经营一线的管理岗位只能要求，有计划的培养其所需要的知识和技能，并结合所需学科理论体系和实践内容，加强企业工商管理人才的信息化水平和社会交往技能。通过以上人才培养路径的实施，培养出具备一定特色和较强就业、创业竞争力，并具有后继发展能力的复合型和技术应用型工商企业管理人才。
企业工商管理类人才应用能力的培养不仅仅是在管理上的规范化，还需要对其进行社会经验、信息运用等综合能力的培养，只有管理人员紧跟时代步伐，企业的发展才不会落伍。
参考文献
[1]唐时俊．探索工商管理专业新型应用型人才培养模式[J]．物流工程与管理．2009（1）
1.工商管理课程的定义
工商管理课程包括市场营销学、管理学原理、企业的战略管理以及人力资源管理等方面的知识。这些课程作为主干课程是工商管理课程的核心,对工商管理人才的培养有着至关重要的作用。科学设计工商管理课程可以充分提高工商管理人才的素质,以不断提高自身的实力,促进社会的进步。
2.工商管理课程的特点
工商管理课程在本质上属于社会科学,具有很强的逻辑性和系统性。一般情况下拥有自己的体系和知识结构,而且大部分课程具有很强的理论性,涉及广泛的内容体系,综合性比较强。其所涉及的往往是一些具有抽象性和复杂性的定律、原理以及理论,学生的认识局限在感性层面,设置课程的目的是让学生利用理论知识解决现实中的问题,由于课本中的内容具有很强的理论性,这不符合学习的目的,不利于进行社会实践。
二、工商管理课程的实施
课程是信息、知识以及经验的有效传播途径。合理开发以及有效运用课程资源可以充分实现工程管理的目的。我国目前的大学课程主要采用的是科层制教学方法,教师具有单主体性,不利于学生主体地位的树立,学生完全处在被动地位,而教师是主动管理的执行者。在我国目前的工商管理体系中,教师在科层管理中处于最底层的位置,具备一定的课程执行权,但是在选择课程资源时的权力非常小;因为学生在整个过程中始终处于被动的地位,所以不具备积极学习的动力。同时,工商管理课程中知识一般是单向沟通的,实施课程时应采用的是具有一定信息反馈的双向沟通教学方式。课程实施的一个重要环节就是落实课程目标和培养目标,课程采用单向沟通的方式虽然能够培养学生的抽象思维,但要想进一步培养学生在工商管理方面的其他能力,比如创新能力、领导能力,则必须加大双向沟通模式的使用力度。
三、我国工程管理课程的现状
通过对我国目前的工程管理课程进行调研,现阶段其存在的问题主要包括以下几个方面:
1.课程的设置以及划分非常不合理
工商管理既属于一级学科的范畴,又属于二级学科,课程包括市场营销、人力资源以及财务管理等许多领域,但没有处于核心地位的主线课程,这样就导致了培养能力和目标非常模糊。目前我国的工商管理课程存在划分过细的情况,导致了一些课程之间存在重复和重叠的现象,根本无法体现专业特色。这样的课程设置会导致学生形成单一的知识结构,无法适应社会发展的需要。而对于主干课程采取平行设置的方式,使得主干课程之间缺乏整体性和连续性,违背了科学的教学方式,不利于学生认知能力的递进。这样的课程设置模式最终导致学生只能低层次掌握知识,不能满足工商管理教育的要求。同时,依照工商管理硕士的结构进行课程设置,强调课程的全面性和综合性,不符合现实企业的要求。在人才的定位方面,着重于综合管理方面的才能,这也严重脱离了社会实际的需求。高等院校目前存在的工商管理课程大都内容陈旧、落后、更新换代慢,滞后于时代的发展潮流。我国目前正处于社会主义市场经济的快速发展时期,而教育方面的改革远远落后于经济的发展,很多课程内容不能适合市场经济发展的需要。一直以来,我国高校的专业设置都存在过多、过细和过窄的缺陷。严格按照教学大纲和教学计划的要求来制定统一的教科书,使得工商管理课程设置非常不合理,专业课过专,而基础课又非常狭窄,不利于扩大学生的知识面和提高学生的综合素质。并且,我国高等院校的教育目标一直是培养进行教学以及科研的高素质人才,在此基础上,形成的课程模式大都是以理论为核心的,要求每个课程都必须系统和完整,这样就导致了前面所说的很多课程之间内容重复,不利于学生进行自主学习,也就不利于满足社会的需要。所以,对当前的工商管理课程必须进行改革,形成完备的工商管理课程体系。
2.注重理论教学而轻视社会实践
目前存在的工商管理课程都有非常完备的课程体系,但是这些课程体系往往侧重于理论的教授。教师在平时的上课过程中也是对系统、完整的理论知识进行讲授,一般不涉及理论知识在现实生活中的应用。造成这种现象的原因是多方面的,一是受到传统教学模式的深刻影响,有些教师的教学理念仍然比较落,二是,缺乏改革的动力,没有充分掌握一些有效培养学生实践能力的教学方法。此外,虽然有一些老师已经认识到了目前存在的问题,但由于缺乏相关的实践训练,没有足够的实践经验和时间知识,所以课程只能停留在理论教学的层次。这样,教育出来的学生大都感觉学到的知识在工作中没什么作用,不能满足社会的需要,也就丧失了学习的积极性,工商管理课程的这种体系既不利于学生自身的发展,也不利于社会的进步。
3.在教学方法上仍以传统的教授为主,方法十分单一
当前的教学硬件设备虽然有了很大进步,但是教师的上课方式并没有从根本上得到提升,“一张嘴、一本教材加一个U盘”,是当前课堂上普遍存在的现象。教学方法没有创新,教师系统讲授仍是现在课堂的主要模式。虽然许多教师有意识的在教学过程中增加了提问的次数,以提高学生自主思考的能力,但是就总体而言,教学的方法十分落后和单一,没有充分认识到发挥学生主观能动性的作用,学生始终处于被动接受的地位,无法调动其学习的积极性。“牵着鼻子走”,即听讲加记笔记仍是课堂的主要模式,学生缺乏主动思考的能力,导致了不活跃的课堂气氛,这样既达不到理想的听课效果也不能充分施展学生的才能和智慧。不可否认,系统讲授的方法能够透彻的讲授理论知识,但是其存在的问题是学生将知识记住后却不知如何运用,这不符合工商管理课程的设置目标和培养目标,也不能满足当今社会发展的需要。
4.忽视了新一代大学生的学习新特点
与以往的大学生相比,21世纪的大学生有着自己的突出学习特点,他们富有独立、自主的精神,更容易接受新鲜事物。同时,在就业压力面前,他们的学习也有一些不一样的特点:(1)具有很强的自主性。他们更喜欢积极主动的获取知识,而不是像原来一样满足于对课堂上老师讲授的知识被动接受,并且这方面的愿望越来越强烈;(2)目的性越来越强。他们往往面临巨大的就业压力,因此必须努力提高自身的实力,许多大学生并不满足于专业知识的学习,他们在修满学分的基础上,还参加第二学位的学习,各种职业资格的考试,参与一些提高自身竞争力的竞赛等等,这说明了当代大学生已充分意识到必须通过各种途径来获取知识,而不是单纯的学习课堂知识(3)实践性不断加强。相对于理论知识而言,当代大学生更加注重将知识进行应用,通过不断的实践达到强化知识、应用知识的目的;(4)更加具有创造性。当代大学生具有更强烈的创造欲望,来实现自身的价值。但是,目前的工商管理课程却没有体现当代大学生的这些学习新特点,使用传统的教学理念、教学方法和教学模式,这已不能满足新时期大学生的需要,不能充分发挥学生的主要作用。在这种模式下教学质量得不到保证,培养目标也得不到实现。所以,我们必须对工商管理课程加以改革和创新。四、工商管理课程改革的理论支撑
1.对课程目标价值取向进行改革的研究
研究工商管理课程目标价值是为了研究如何课程领域实现教育价值观的目的。舒伯特在课程论方面是权威专家,他将课程目标取向分为了四种类型,包括“普遍性目标”的价值取向、“生成性目标”的价值取向、“行为性目标”的价值取向以及“表现性目标”的价值取向。在此基础上,拉尔夫．泰勒做了更为深入的研究,他认为教育的根本目的就是使人的行为方式得以改变,其目标应有利于指导教学和选择学习经验。因此,课程改革的目标应对学生养成何种行为有明确的规定,同时指出该行为的内容和应用领域。实际上,开发课程时只依据某一课程目标是背离教育价值观的。工商管理教育培养的学生不能只是一个职业人,而应包括健全的人格,能够适应未来社会的发展,具有一定的创新能力。因此,工商管理的课程目标价值取向应采用多元化的模式,将各种目标有效结合起来,以培养出适合社会需要的高素质劳动者。
2.研究课程目标的来源
在课程的编制过程中,课程目标是最重要的组成部分,对选择什么样的课程内容有着至关重要的作用。内容选择应严格依照目标进行,也就是说有何种目标,就有何种内容,目标与内容必须达到一致。泰勒把社会生活的需要、学科发展的需要以及学习者的需要作为课程目标的有效来源,这也是我们进行工商管理课程改革目标来源的框架。
(1)社会生活的需要
学生的发展与社会的发展是紧密结合在一起的。所以,在对课程内容进行选择时,应充分考虑到现实社会以及未来社会的需要。依据学校的社会需要和功能以及知识学科的不同性质,在课程的选择方面存在六项原则,其中第一和第二位的是:有效和内容和与现实相一致。
(2)学科的发展需要
课程目标的一个重要来源就是学科知识的发展。课程目标与学科作用是紧密联系的,学科知识具有两方面的作用,一是学科本身的专业作用,这样可以为学生的专业发展奠定基础。二是学科中的整体教育职能,通过这门学科的学习,可以推动学生的整体发展,从而既满足个人的需要,又推动社会的进步。和进行课程目标价值取向的改革一样,多元化的课程目标改革也是必要和必须的,单纯“以学生为中心”、“以社会为中心”或者“以学科为中心”的模式根本无法达到整体教育的目的。所以,对工商管理的课程设置和目标要进行改革,使其既满足工商管理类学生发展的需要,又适应社会发展的要求。
(3)学生的需要、兴趣与身心发展水平
推动学生的进步和发展是工商管理课程的一个重要作用。所以,在对课程内容进行选择时要对学生进行各种研究,特别是要关注学生的兴趣、需要和身心的发展。对课程内容进行选择、设计以及实施的最终目的是最大限度的发挥学生的潜力。在对课程内容进行选择时,应充分考虑学生的能力、需要和兴趣,并尽力适应其发展,这样不仅有利于文化知识的学习,还有利于自身能力的提高。任何偏离学生特点的工商管理课程,都不会取得理想的效果。
3.研究选择课程内容的取向
组织课程内容的准则主要涉及的是课程内容的组织问题。主要包括以下三个准则整合性、连续性和顺序性。
(1)整合性
整合性要求加强各个课程之间的横向联系。组织横向的内容以便于学生形成统一的知识体系,形成统一的观点,并用自己在工商管理课程中学到的知识来指导自己的实际行为,达到学以致用的目的。比如,会计的学习过程中,培养学生在处理会计问题时的技能是至关重要的,但是更应考虑如何将所学到的知识用到日常生活和工作之中,实现学以致用的效果。同时,在使学生形成相应概念时,要让学生深入了解这些概念与其他概念以及学科的关系,从而使学生充分认识到这种概念,逐渐形成统一的技能、看法和态度。
(2)连续性
连续性是指采用直线式的教学方式来对工商管理课程进行陈述。比如,如果工商管理学科中的一个课程目标是准确把握“审计”概念时,在课程的设置以及安排上,就应使学生在课程的各个部分有机会反复和连续使用这个概念,这样就能达到准确把握概念的目的。
(3)顺序性
顺序性是与连续性密切相关的,但是它又超越了连续性的内容,它不再是简单的强调重复,而是要求将后继内容在更高层次上进行处理。顺序性要求在前面内容的基础上来研究后继内容,同时不断推进后继内容的深入和广泛研究。这样可以不断提高学生的技能、态度以及理解能力,促进学生各方面的进步和发展。
五、对工商管理课程进行改革的对策和建议
对工商管理课程的改革应结合社会发展的需要,满足工商管理人才的特点,以推动学生实践水平的提高,将培养学生的能力贯穿于教学的整个活动之中,在教学的过程中,既要采用传统的系统讲授办法,又要注重培养学生的实践能力和实践水平,不断进行新的模拟教学、实践教学等方法。笔者认为,对工商管理课程的改革应注意一下几点:
1.采取多种灵活有效的教学方式,从而完善实践教学体系建设。工商管理课程是一门应用性和实践性都很强的课程,学生除了必须掌握基础理论、技能以及方法以外,还必须具有一定的实际操作能力。在学生创新精神和实践能力的培养过程中,实践教学是最重要的环节,能够有效强化、拓展和验证理论知识。这就需要采取多种形式,以完善工商管理课程的科学实践体系。在设计实践性教学环节的过程中,在学校集体安排的毕业实习、生产实习以及毕业论文等集中环节外,每一个教师都可以结合自己所讲授的课程的特点,在进行理论讲授的基础上,有组织、有计划的安排学生到相关的实习场所进行参观调查,分散性的实践环节包括很多种,比如模拟实验、社会调查、技能训练等等。这些灵活的实践形式可以提高学生的学习兴趣,增强其自主学习的动力,不仅能够对理论知识更加透彻的把握,而且能够充分进行社会实践,真正做到学以致用,提高运用知识的能力。
2.坚持“创新、创业和创造”的理念,工商管理课程的改革应坚持新的理念,只能这样才能在正确理念的指导下采取合适的教学方法,比如情景模拟、案例教学等新的手段,积极培养学生的创造性,提高其分析问题和解决问题的能力,并且不能提高其创造和创新的能力。因此,在工商管理课程的改革中应采用一些新的教学手法,以使得改革的效果达到最佳。首先,案例教学法强调的是采用鲜活的贴近管理实际的案例,教师起到的是主导作用、而学生发挥的是主体作用,它突出培养学生的思维能力以及合作学习、自主学习的意识,有利于充分调动学生的积极性,推动其主动思考,并且让其体会到团队的力量,形成团队协作的意识。这种教学模式不仅可以使系统讲授法的缺陷得到弥补,保证学生充分参与到课堂之中、理论与实际紧密联系,而且能够培养学生的学习兴趣、使其不断得到锻炼和提高,实现教学相长。在采用案例教学的过程中,要保证选择的案例具有吸引力和恰当性,充分调动学生的参与性和教师对案例讨论进行掌控、指导以及点评,可以保证案例分析模式达到应有的效果。其次,情景模拟的形式有很多种,在此主要介绍其中的两种:第一种是针对某些学生不易懂得课程中、这些课程往往有复杂的程序,可以通过演示让学生深刻理解。比如在授课以前先让学生以小组为单位对要解决的问题进行充分讨论,并运用这种方法在课堂上将其形象的演示出来。这样可以达到一举三得的效果,一是使得课堂气氛极为活跃,知识吸引力不断加强;二是加强了学生对于一些相关知识点的初步认识以及理解,从而能够更好地掌握这种模式;三是能推动参与演示的学生积极主动学习,使其更加主动的自主学习,以利于锻炼他们的表达、思考、组织和协作能力。第二种是在讨论案例的过程中,可以让学生尝试用小品等有趣的形式进行演示,这样可以充分增强学生理解和把握案例的能力,促进其形成一定的判断力,从而增强案例的吸引力。再次,体验式的教学模式可以充分创造实际的机会或情境,以展示或还原相应的知识结构。这种模式可以让学生在亲身体验的过程中学习知识、培养能力、产生感情。比如,我们可以组建一定的模拟公司,让学生进行分角色的扮演,从而加强学生在企业管理等方面的认识,充分理解公司各个部门的运作流程、职能和分工协作,从而在学习的过程中不断能够加深理解。另外,还可组织一系列的知识竞赛和创业大赛等活动,使学生充分利用所学到的理论知识来解决实践中的问题,在对知识进行充分理解的基础上,树立创新意识,培养创新能力。
【关键词】改革 教学手段 创新
工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的科学。本专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的多门课程，因此，工商管理专业是一个基础宽泛的专业。当前现有的培养模式和教学手段仍然比较落后，在教学过程中仍存在着诸多问题，有必要通过探索教学手段的改革与创新加以解决。
一、教学手段单一，教学效果不佳
学生对传统“灌输式”教学方法评价不高，甚至于有的学生还抱有厌恶与抵触情绪。这与教师教学手段单一有很大的关系，这种单一的教学方式会直接导致学生学习兴趣不足，自然教学效果也不佳。
针对这一问题，在教学的过程中要提倡教学手段的多样化。通过的不同的教学手段充分调动学生学习的积极性，通过活跃课堂气氛，充分激发学生的学习热情和兴趣。以下是值得尝试的一些新颖的教学手段与方法：
（一）教师学生角色互换法
师生“角色互换”既是一种教学方法，也是一种教学理念。课堂上，教师充当学习者的角色，而学生则充当研究者、教授者的角色，这是一种满足素质教育要求的全新的教育理念。 这种方法主要是让学生当好“老师”，畅所欲言地讲述自己的观点、看法，以提高学生的自主学习能力、发散性思维及创新能力。角色的互换使教师的评价也随之改变，我认为：较差教师的课堂教育模式是教师问教师答；一般教师的课堂教育模式是教师问学生答；一位能运用角色互换的好教师的课堂教育模式是学生问学生答，而且这一“问”一“答”都是学生知识的工商管理专业教学手段改革与创新的思考
武汉科技大学城市学院 舒畅
【摘 要】市场对于工商管理人才需求的现状与变化，必然要求教师通过教学手段的改革与创新，使得工商管理人才的培养方式更为科学化，从而更好满足市场的需求，成功实现人才与市场的有效对接。本文结合本人在教学过程中的经验和体会，提出了几点工商管理专业教学手段改革与创新的思路。
【关键词】改革 教学手段 创新结构重组，教师必须全面了解学生的知识、心理等结构，及时给予学生正确的指导示范。这也就对教师素质提出了更高的要求。从学生的角度来说，首先让学生知道了老师上好一节课并不像他们认为的那么轻松，亲身体验到讲一节好课，是需要付出很多的，理解并尊重老师的劳动；其次，培养学生自主钻研教材的能力，叶圣陶先生曾经说过，“教是为了不教”，这种活动目的之一就是让学生学会自主的学习方法。其三，培养学生合作学习的能力，学会用集体的智慧来处理问题。
（二）导学式教学法
导学式教学法是指教师的教学活动以帮助学生自学为中心而展开，核心是对学生的自学进行指导并提供各种有益的帮助。这种教学法扬弃了传统的以教师为主导的传授式教学，而以学生自主学习为中心组织教学，着力培养学生的学习能力，体现了一种新的教育理念。这种教学方法需要课堂内外的协同配合，课堂讲授从提出和分析现实中的热点、难点问题入手，激发学生学习和研究的兴趣，课堂上采取教师讲授与师生讨论，学生自我问答相结合的方法，教师讲授也改变按章、节、目顺序平铺的方法，以章为单元，提要基本内容、识记基本概念、讲解重点难点，变枯燥的课堂宣讲为活跃的讨论研究；课堂外的教师指导更为重要，教师以提出问题、提示思路、激发兴趣、引导查阅资料、组织课外研讨、批改作业论文为主要手段，强化学生学习的自主性和思辨性，增加教学的广度与深度，培养和提高学生独立地获取知识、提出问题、分析问题、解决问题的能力。
（三）互动式教学法
教与学是相互统一的两个方面。教学的过程应该是教师和学生互动的过程。互动式教学法有两层含义：一是在教学过程中师生互动，主要通过“教师设疑学生求解学生设疑教师释疑”这种师生之间交互“设疑—释疑”的方法进行教学，实现师生教学的双向互动；二是教学方案实施中的师生互动，教师制订的教学方案，在实施中随时接受和吸纳学生的意见与要求，经调整后落实到教学过程，师生之间需要经常进行有效沟通，使教师能够及时接收反馈的信息并调整教学方案，从而达到教与学的和谐统一。而要达到良好的互动效果，关键在于搭建一个教与学的互动平台，形式可以有多种。任何形式只要有双向的信息交流就可以达到互动的目的。
（四）案例式教学法
社会对于专业人才需求由数量和规模逐渐向质量和内涵转变。随着高校招生规模的扩大及高等教育逐渐普及化，社会对高校毕业生提出了更高的要求。如何创新人才培养模式，提高人才培养质量，向社会输送高质量人才，成为高校面临的现实问题。工商管理专业作为高校最为普遍的一门专业，目前正面临着专业人才就业难和企业招不到满意人才的现象并存，市场需求和人才培养的脱节较大。那么，如何提高人才质量来满足市场需求就成为高校工商管理专业致力解决的问题之一。因此，本文以常州本科院校为例，从高校人才培养和企业用人需求双向角度进行调查，探讨工商管理专业人才培养存在的问题，并提出相应的对策建议促进专业人才培养质量的提升。
二、基于供需双向的高校工商管理专业人才培养质量调查
1.工商管理专业人才培养现状的供给方调查：基于江苏常州的部分高校
（1）问卷设计问卷的调查空间范围为常州本科院校，包括常州大学、常州工学院和河海大学常州校区，江苏理工学院未设置工商管理专业；调查对象为工商管理专业的大三（四）学生。鉴于工商管理专业人才培养模式由培养目标、课程体系、教学方法、师资队伍等构成，所以问卷主要依据这几个方面进行设计调查，了解专业学生对人才培养的基本看法及培养意见。同时，考虑到人才培养的就业要求，在问卷中又增加了专业学生对就业所需能力和就业期望的调查。问卷发放形式有直接发放和电子邮件两种。本次调查共发放200份问卷（其中常州大学100份，常州工学院和河海大学常州校区各50份），回收有效问卷184份，问卷回收率为92%。（2）常州本科院校工商管理专业人才培养现状的调查结果分析第一，培养目标现状调查结果。主要考察工商管理专业人才培养的目标定位，从培养层次、培养技能和就业去向三方面展开调查。从培养层次调查看，52.2%的学生认为学校培养的是高层管理者，然而现实是企业对基层管理者和中层管理者需求量较大，培养定位与市场需求存在偏差。对培养技能定位来看，69.6%的学生认为本专业培养的是以实务为主的应用型人才，还有近1/3的学生认为培养的是以理论为主的高级人才或理论研究工作者，说明大部分学生对现有培养目标是认可的。对就业去向的调查，43.5%的学生更倾向于去企事业单位及相关政府部门，其中政府部门倾向高达26.7%，但是还有近一半学生还对自己工作去向不够清楚。第二，课程设置调查情况。对应增加和减少的课程的调查显示，学校对课程比例的安排与学生的意愿存在偏差。学校的公共基础课和公共选修课的比例超出学生预期，分别有45.7%和39.1%的学生认为这两种课需要减少。65.2%的学生认为学校对专业课安排太少，特别是实践类课程，导致毕业后难以胜任专业化分工。在对课程关联性的调查上，只有21.7%的学生认为所学课程的关联性很大，说明专业课程设置明显存在关联性不足特点。对于课程类型的调查，54.3%的学生认为专业课程设置偏重于理论课程，实践型课程安排较少；23.9%的学生认为专业课程布局不是很合理，有时会出现课程先修后修顺序颠倒问题；13%的学生认为课程存在重复设置问题。第三，教学方法调查情况。目前，高校一直都在积极探讨有效的教学方法与教学手段，如理论教学、实践教学（如进企实习）、项目教学、实验教学、案例教学等，同时还开发并使用多种教学方法应用于课堂。调查结果显示，92.3%的学生认为教师更注重案例教学、项目教学、实验教学、实践教学的教学方式培养学生，说明近年来常州各高校都比较重视实践类型的教学，这也是符合现在国内高校教学方法改革的趋势。然而，从理论教学和实践教学联合培养的效果来看，只有32.6%的学生认为理论教学和实践教学结合效果较好，出现这一结果原因可能在于：一是教师缺乏实践经验；二是一些社会因素阻碍学生进行管理实践。第四，教师能力情况调查。主要考察教师整体教学业务水平和教师实践能力水平。根据应用型人才培养需求，教师比例中具有企业经验、实习经验和实践经验的比例越高，对应用型人才能力培养越好。从教师整体业务水平来看，26.1%的学生对教师的综合水平评价一般，还有17.4%的学生教师教学、知识能力水平的评价不太好或很不好，这在一定程度上说明现代教师业务水平需要提升，这可能跟现在高校“重科研，轻教学”有很大关系。而对教师实践能力调查来看，只有8.7%的学生觉得教师有着丰富的企业管理经验或实践经验，而一半以上的学生认为教师缺乏企业管理的经验，侧面反映高校应进一步推进和保障教师进企实践，走校企合作路线，才能促进人才培养质量提高。第五，毕业生能力和就业期望调查。在需要加强的各种能力上，超过一半的学生认为创新能力、团队合作和沟通能力、经营与决策能力需要加强，23.9%的学生认为组织协调能力也需要加强，表明学生认识到这些能力培养对就业有着重要影响。从专业学生就业期望来看，通过学校学习和锻炼，过半的学生对自己的就业前景还是比较乐观的，41.3%的学生对就业前景期望一般，当然也有6.5%的学生持悲观态度。学生对就业前景不乐观的原因有以下几个方面：一是未能充分了解市场对人才的需求；二是对自己的专业知识技术能力缺乏信心；三是部分学生没有良好的人生规划，对未来迷茫，导致就业方向不清晰。
2.工商管理专业人才的需求方调查：基于江苏苏南城市的部分企业
（1）问卷设计企业需求方的调查主要向常州、南京、无锡、苏州等地企业发放问卷，包括能源性企业、制造业、服务业、纺织业等。采用电子邮件的形式发放问卷，共发放问卷份200，回收问卷162份，回收率为81%。问卷从人才具备的知识、能力和职业素养三个方面进行设计。问卷需要企业对各个指标重要程度给出选择，分5个等级，分值分别为1-5分，通过均值对问卷进行统计描述。对于得分均值超过3分的指标即可认为这个指标重要程度较高；反之，小于3分者表示这个指标重要程度较低。（2）企业对工商管理专业人才知识、能力和职业素养需求调查结果分析第一，企业对专业人才知识方面的需求调查。营销类知识、统计知识和财务类知识的重要程度平均值分别为3.420、3.130和3.123。其中，营销类知识重要程度最高，说明企业对营销人才需求比较迫切，因为营销理念对企业产品设计、生产和收益都有着重要影响；当然，财务也是企业管理的重要环节，可以反映企业整体运营情况，因此企业一向对于财务和营销人才比较重视。第二，企业对专业人才能力需求的调查情况。主要调查企业对大学生能力的需求，包括创新能力、团队合作能力、沟通能力、组织协调能力、计算机英语能力、捕捉商机能力等六种能力。调查结果显示，创新能力、团队合作能力、沟通能力和计算机英语能力的重要程度平均值分别为4.068、3.994、3.809和3.235，可以看出企业比较重要的这些能力。第三，就业职业素养方面的调查现状。员工职业素养主要指职业过程中表现出来的综合品质。本文从人际关系和敬业精神两个方面考察。调查结果显示，人际关系是企业员工职业素养的重要方面，分值为3.142；其次，要求员工要有较高的敬业精神（3.062），这两项也是现代职业素养培训中非常重要的两项指标。
三、基于调查的工商管理专业人才培养存在问题
通过问卷调查的结果分析，现阶段常州高校工商管理专业人才培养主要面临以下问题：第一，校企缺乏沟通，人才培养难以满足市场需求。事实上，各高校人才培养方案制定雷同、人才培养规格和教育趋于同质，人才培养层次和类型无法区分。可以说，很多高校工商管理专业的人才培养目标定位都是要培养高层次、高素质、高水平的复合应用型管理人才，这也就能解释为什么调查中半数以上（52.2%）的学生认为本专业就业职位定位是高层次管理人才了。第二，专业培养方案中课程体系有待完善，课程设置缺乏系统性和灵活性。工商管理专业是一个就业范围广、职业选择多、应用性较强的专业。第三，重理论教学，轻实践教学，人才培养整体质量水平不高。通过调查发现，在常高校工商管理专业课程设置中，理论课程学分大约占了80%，实践类课程仅占20%，其中实践类课程还包括学年论文和毕业论文（设计），加之很多实践类课程还是属于软件类课程，可想而知实践课程的比例远比20%还要低。除此之外，具有实践经验的教师比例更少，部分实践类课程还是由没有经验的教师来承担；专业实验室或实践中心几乎是面子工程，且实验设备老旧，未起到建设目的用；校外实习基地大都扮演参观角色，形同虚设，外聘教师几乎没有发挥作用，也没有相应的校内课程与之匹配；实践教学管理和保障措施不够健全等等，这些问题都严重影响了在常高校工商管理专业人才培养整体质量水平。第四，重知识传授，轻能力培养，职业素养训练明显缺乏。调查发现，学生和企业都非常重视综合能力培养，这是就职的基本条件。然而，现有工商管理专业培养方案的课程体系设置所传达的是专业更侧重学生的知识传授，能力训练的课程少之又少。
四、提高工商管理专业人才培养质量的对策建议
1.专业认证视角下明确专业培养目标，完善人才培养方案体系
所谓专业认证就是以学生为本的教育理念，为高校学生提供良好的专业技术和职业能力，为社会输送从业能力过硬的专业人才。截至2014年底，常州大学已有三个专业通过了中国工程教育专业认证，同年召开了文科专业认证推进会。因此，在专业认证工作推进下，工商管理专业要重新审视专业建设和人才培养：一是创新培养理念，明确专业人才培养目标。参照专业认证标准，2014年常州大学工商管理专业重新定位人才培养目标，即秉承常州大学商学院“专业化、行业化、地方化、国际化”战略办学路径，以服务行业和服务地方为宗旨，以宽口径、厚基础、重能力为专业特点，打造坚实理论基础、解决问题能力和实践操作能力，培养具有跟踪市场经济和企业发展脉搏、拥有战略前瞻和国际视野的卓越能力、具备良好职业道德和团队精神的现代工商管理应用型人才。二是依据人才培养目标，调整并完善现有培养方案体系。近两年，工商管理专业教师与地方企业、行业专家在人才培养、课程设置、实践教学、实习基地、职业能力等方面多次深入交流，对培养方案进行多次修改：扩大经济管理基础类选修课范畴；增加双语课程比例；增加综合实践课程比例，如企业经营模拟、供应链与物流综合模拟、生产管理模拟等体现不同专业相关课程整合的专业综合实验；注重创新创业教育，增加综合设计性、研究创新实践项目，如创业模拟、实习仿真等实训项目；强化以实际问题为导向的毕业选题应用研究。
2.提高企业参与度，推进产学研协同人才培养工作
产学研合作对于提升高校教育质量具有重要的作用。常州大学位于常州科教城，该科教城已发展成为一个以集约发展、资源共享而闻名的高等教育园区，并被确定为江苏省示范性高职教育园区建设单位、江苏省大学生科技创业见习基地和常州市国家大学科技园，成为培养应用性创新人才的主要基地。同时，常州大学周边还有六所高职院校，具有有利的产学研实践环境。为此，一方面，依托常州科教城、“常州现代服务业研究院”①和“国家与江苏石油石化发展战略研究基地”②，积极拓展社会资源，继续推进校校协同培养、校企协同培养、科教协同培养、国际协同培养，共建校外实习和实践基地，积极为大学生营造多样化的实践应用环境、提供实习就业机会；另一方面，大力吸引企业、科研院所参与专业的教学实践活动，联合建设重点领域学科和专业，将企业用人信息与要求渗透到专业人才培养，促进培养方案体系的不断完善。最后，还应努力寻求企业与高校间利益平衡点，建立企业与高校良性互惠的长效机制，促进企业、科研院所等各种社会资源为专业人才培养服务。
3.积极整合拓展实践资源，搭建全流程、一体化的人才培养实践教学体系
目前，除了常州科教城资源外，常州大学商学院已有省级实践教学与实践教育中心、创业学院及50多家实习基地，这也是工商管理专业主要的实践实习场所。然而，事实上这些资源并没有被充分利用，资源利用较分散。为了有效发挥这些实践实习基地作用，常州大学工商管理专业将结合专业培养方案体系，整合现有实践教学资源，积极拓展实验教学模块，打造创业与企业经营管理全流程、一体化综合实践教学平台。在考虑课程关联性、专业间与学科间的融合性，按实验的基本知识、思想、方法结合学生能力安排和组织教学，逐步形成了由基础性实验、课程综合实验、专业综合实习、学科综合实习、创新创业类实践等五类实践课程构成，实验课程及实践活动分布在不同年级阶段，从易到难、从简单到综合、从注重传授知识到注重创新实践应用能力培养，循序渐进、逐级提高的实践教学体系。此外，针对不同阶段实践教学课程，整合校内外资源力量，开展相关实践项目研究，创新实践教学内容，搭建虚拟实践教学网站，编写实践教学大纲及相关教材，真正将专业内涵建设与专业人才培养统一起来，打造特色的工商管理专业。
4.坚持“走出请进”策略，建设良好的师资队伍
面对师资队伍普遍缺乏实践经历的问题，各高校应继续坚持“走出请进”策略，完善相关机制，改善师资队伍，提高师资队伍教学质量。“请进”策略包括：第一，针对有丰富专业实践背景和经历的人才，学校应适当放开人才引进条件。第二，应该直接外聘相关领域的企业家、管理人员、相关资格技师等作为专兼职教师，优化教师结构。“走出”策略包括：一是学校鼓励并允许教师到第一线就亲身体验企业运营与管理工作，积累实践管理经验，丰富教学内容；二是鼓励教师积极参与企业合作项目，结合实践项目开展研究工作。当然，不管是请进，还是走出，最重要的是双方在教学内容、教学方法、实践教学等方面能够充分交流与合作，编写适合本校、本专业的课程教材，深化教学内容和教学手段，促进特色课程和特色专业的建设。
5.建立健全专业人才培养的相关保障措施
一、管理者应具有的企业社会责任观
企业社会责任(CorporateSocialResponsibility，简称CSR)理论是随着企业理论的演进以及企业对社会影响逐渐加深而发展起来的。早期的企业社会责任理论深受新古典经济理论的影响，认为企业只不过是一个在市场上从事专业化生产追求利润最大化的“专业化的生产单位”(Demsetz，1998)，确定各种外生变量的投入就可以决定其产出。这种静态优化的观点导致忽略探寻模型内生变量，比如企业家的缺失、环境的变化以及创新的力量，强调企业本质上是一个实现资源优化、为股东追求利润最大化的工具。这种企业社会责任观强调“企业如果尽可能高效率地使用资源以生产社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任”(乔治﹒斯蒂纳，约翰﹒斯蒂纳，2002/1997)。这显然是一种消极的社会责任观，认为企业只需承担最基本的经济责任(贾晓慧，2008)。新制度经济学企业理论相对于新古典经济学对企业本质的解读有很大的进步，但仍然没有脱离“股东利益至上”的核心观念。这种理论逻辑必然决定企业仍然只是股东的企业，企业的最终且唯一的目标就是通过经营为股东实现利润最大化。诺贝尔经济学奖得者弗里德曼就曾指出:“在自由社会，存在且仅存一项企业社会责任，这就是在遵守游戏规则的前提下使用其资源和从事旨在增加利润的各项活动”。
这种责任观强调企业仅对股东负有责任，企业专注于自己的经济责任就是对社会负责，任何损害该责任的活动都是不道德的。该观点忽略了社会各种形式的组织对企业的支持、社会对企业的期待以及作为社会的一部分应承担的责任，因而是短期而狭隘的。随着企业的发展，加速的工业活动不断改变着社会，企业活动对人们生活及生态环境产生了前所未有的影响，废气、废水和工业垃圾等负外部的结果层出不穷，单一狭隘的企业责任理论备受挑战，受到实践的冲击。人们质疑，受到国家法律保护、供应商和经销商协作、员工和消费者支持的企业拥有如此多的权力和资源，其经营活动深刻地改变了社会生活，但只需要维护其作为“经济细胞”的责任吗?1963年斯坦福研究所首次提出“利益相关者”的概念，1984年美国经济学家弗里曼进一步定义利益相关者为“那些能够影响企业目标实现，或者能够被企业实现目标的过程影响的任何个人和群体”。这个定义不仅将受企业影响的个人和群体看作利益相关者，同时还将受企业目标实现过程中所采取的行动影响的个人和群体看作利益相关者，正式将当地社会、政府部门、环境保护主义者实体纳入利益相关者管理的研究范畴，大大扩展了利益相关者的内涵(贾晓慧，2008)，受到了许多学者和企业家的赞同。在众多学者的努力之下，该理论逐渐发展成为CRS的重要组成部分———“利益相关者”理论。该理论认为，任何一个公司的发展都离不开各种利益相关者的投入或参与，企业应该追求利益相关者的整体利益，而不仅仅是某个主体的利益(陈宏辉、贾生华，2003)。这些利益相关者不仅包括直接受企业经营活动影响的股东、员工、供应商、顾客、当地社区、自然环境等，更包括产生的间接影响的一系列个体或群体，如人类的后代、社会道德伦理等。这些利益相关者都对企业的存续注入了一定的专有性投资，他们或是分担了一定的企业经营风险，或是为企业的经营活动付出了代价，企业的经营决策必须考虑他们的利益，并给予相应的报酬和补偿(Blair，1995)。
管理者把握着企业经营的轨迹，从很大程度上说，管理者的价值观将构成企业的核心价值，决定着企业的经营行为和市场反应。当前，信息技术的突飞猛进缩短了知识更新的周期，促进全球经济一体化，也带来了更残酷的全球化竞争，企业更需要持续而不是一时的成功。如果在经营活动中企业没有道德底线，不惜追求利润最大化而将一些内部成本外部化、社会化，以损害社会、损害消费者利益，那么从长远来看，企业持续发展的基石必将受到严重的动摇。比如经过五十多年积累的三鹿乳业因为三聚氢氨，其过百亿的品牌价值就在一夜之间变得一文不值，而杜邦、默克在经营中志存高远、心系社会而安然渡过百年。运用传统社会责任理论来指导企业经营，虽能获得一时的收益大增，但从来没有一个自私和不诚信的企业能获得社会长期的支持。利益相关者理论更注重维护参与各方利益协作体的关系，以构建一个全方位长期发展的利益共同体为目的，更适合社会对企业的要求，更容易塑造出伟大的公司。总理在与企业家座谈时也提出:“企业也要流道德的血液”。社会是企业的载体，当代的管理者应该采用利益相关者理论来建设企业的社会责任观。当代工商管理专业大学生应该以利益相关者理论为核心来构建其社会责任感理念。
二、管理者社会责任感教育对工商管理专业大学生培养的意义
工商管理专业的大学生毕业之后多数都会从事与企业管理相关的工作，随着年龄、阅历和经验的增长，他们中大多数人有机会从事中层和高层管理工作，担任未来的管理者。
第一，对工商管理专业大学生进行管理者社会责任感教育是专业培养体系的要求。马丁•路德•金恩博士曾说过:“人，如果只有智能是不够的，智能加上品格才是真正的教育”。我国著名教育家陶行知也曾说过:“思想决定行动，行动养成习惯，习惯形成品质，品质决定命运”。没有品格，教育只完成了一半。一个好的专业培养体系不仅注重对专业技能和方法的传授，更应看重职业道德教育对人的影响力。对人才而言，精湛的技能仅仅是实现其个体价值和利益的工具，而职业道德则是社会利益与个体利益的联接的保障。如果人才没有相应的职业操守，没有道德底线，专业技术越娴熟，对企业和社会的破坏力就越可怕。在一次针对毕业生状况的调查中，84%受调查单位均表示“接收毕业生时最看重的是毕业生的职业道德”(石铮，2008)。惠普、联想等知名企业进行新员工招聘时，也都强调“德为先”。作为衔接工商管理专业大学生和社会的桥梁，专业培养体系必须注入和强化相关的职业道德教育。
第二，大学时期是一个人世界观、价值观逐渐成熟和定型的时期。在这个关键的阶段树立正确的社会责任观，能培养出有利于企业、社会和国家长期发展的人才。人才的价值体系是其行为的基础，解释了对世界、对事物的评价和看法。大学生的年龄一般是十八至二十二岁左右，处在青年期的中期。尽管大学生已经具备了成熟的心理发育条件，但因为过于保护的环境和单纯的生活经历，绝大多数大学生的心理是不成熟的，意志力薄弱，缺乏对挫折和失败的反思，对新生事物缺乏辨别和分析，更不能以批判的态度来加以扬弃，观点和情绪不稳定和很容易受周围环境的影响，还没有建立起一套完整系统的价值观，心理建设充满着反复的冲突和矛盾，处于价值体系探索和形成的关键阶段。高等教育应该抓住这个重要阶段，输入正确的职业道德观，建立对企业、对社会、对国家持续发展的有利观点，成为“德才兼备”的人才。
第三，工商管理专业的大学生有可能成为企业未来的管理者。现代企业是社会的重要组成部分，企业集聚了大量的人、财、物资源，生产出产品满足社会的需要，它们不仅影响人民的生活质量，承载着社会经济生活的稳定，其一言一行更是引起社会的关注。管理者运用组织所赋予的权力来确定企业经营方向，分配和统筹企业资源，做出经营行为。他们的价值体系对企业的经营哲学有莫大的影响。一个企业可以因为管理者具有长远发展目光而做到货真价实、童叟无欺、诚信经营，如以北京同仁堂为代表的企业历经百年风雨而仍旧基业常青;也可以因为管理者的急功近利，一时贪念而罔顾消费者生命安全和对环境永久的损害，如最近曝光的“地沟油产业链”和上海的“血铅儿童”事件，为了自己的利益企业不惜违背基本的道德规范，损害公众安全，这样的企业势必无法长存。工商管理专业的大学生有可能成为企业明日的管理者，在求学阶段输入正确的社会道德观，对企业的可持续发展、对人民生活的稳定、对社会与自然的和谐共处都大有禆益。当然，这一切也离不开一个基点，即高等教育机构意识到管理者社会责任感教育对工商管理专业大学生培养的重要性。
三、培养工商管理专业大学生社会责任感的举措
首先，凡是开设有工商管理类专业的高等教育机构应该重视社会责任感理念在人才培养中的重要性。这是因为未来符合社会要求和发展的管理者责任观和管理行为离不开大学阶段正确的指引和培养，工商管理专业大学生以企业管理作为自己融入社会的一门技能，因此更需要在学习管理理论和方法时接受正确的、与时俱进的社会责任感培养。同时，高等教育机构必须意识到为社会输送既具备正确的社会责任理念又具备一定管理技能的工商企业管理人才是其不可推卸的社会责任。在人才的培养路径中，职业道德教育和职业技能培养这两者均不可偏废，尤其在现代管理中，职业道德教育相对应该更重要一些。因为在管理者的发展中，总是经历从基层到中层再到高层的一个过程，管理工作也随着从标准化、程序化、简单化工作向不确定性、复杂性、挑战性工作过渡，越向高层发展，则需要的战略性思维和系统思考会越多，只有每个阶段都发挥出色的管理者才能成功攀至顶点。但管理者无一例外都是从初级管理者开始建立自己对管理的认知和管理实践体系，因此这个阶段面对标准化的工作，成功完成任务更取决于工作者的态度和责任感，因此在大学阶段培养拥有正确的社会责任感是大学生人才从学校走向社会，实现身份转换和职业成功的有利保障。当然，这种严谨的培养体系和看重人才道德的特色从长远来说也会为高等教育机构带来更多的生源、更稳健的形象和更高的声誉。
其次，在当前的培养体系中，对学生道德的评价往往集中在个体与组织活动上，对于学生应该具有相应的社会责任感和是否已具备一定的社会责任感的评价却往往缺失或过少。在大学阶段培养工商管理专业大学生社会责任感的措施应该是高等教育机构尽快调整工商管理专业的培养计划，实行以社会责任感为核心的德育体系和专业知识为核心的技能体系并重的“双轨制”路径，增加对社会责任感的考核，具体化工商管理专业大学生所应秉持的社会责任感，完善“德才兼备”的培养体系。其中，社会责任感教育具体来说可以通过设计从大学生入学时到毕业前的“四个关键层次”来实施。
1．建构意识阶段。把握好入学阶段，宣讲以社会责任感为核心的商业道德教育，主要以大一的第一学期为主。俗话说“一年之季在于春，一日之计在于晨”，它向我们充分地说明了一个良好的开始对于成功的关键作用。工商管理专业的大学生在刚进入大学时，面临一个与以往不同的新阶段，与其他大学生一样，对未知的新生活和未来的职业充满着遐想。高等教育机构为了更好地引导，会抓住这个机会做入学教育和专业介绍，帮助新生尽快熟悉大学生活和专业学习。在专业介绍这个环节可以精心设计和安排，向工商管理专业的新生导入正确的职业道德理念，并着重介绍以社会责任感为核心的德育体系和专业知识为核心的技能体系并重的“双轨制”培养体系，让学生明白合格的工商管理者除了需要具备工商管理技能，更需要具有符合社会发展的社会责任感，搭建“德才兼备，德为先”的概念，为即将展开的新生活做好准备和铺垫。另外，宣讲活动还要能够采取板报、班级活动、社团活动和广播等形式不断向大家传递“双轨制”体系的要求、做到人人皆知。
2．强化理念阶段。初期授课，开设关于管理者社会责任感的课程，主要安排在大二的第一学期。对于工商管理专业的大学生来说，以往与管理者社会责任感有关的内容集中在大二第一学期开设的管理学课程的一个章节。由于管理学内容多，信息量大，课时相对少，所以很多授课老师倾向于略过不讲，理由是观念意识的问题凭一两次课也不能改变。在实行德才兼备的“双轨制”后，建议专门开设“管理者社会责任理论”或“管理者商业道德”等课程，使学生能详细了解“利益相关者理论”，了解使社会、企业和个体达到三赢的商业道德模式。因为在大学的通识课程体系里已经有较多关于意识形态的课程，为了使学生能有深刻的印象和感悟，授课老师必须做精心的设计，比如用社会热点导入，结合理论学习交叉使用现场辩论、角色模拟、小组讨论和案例分析等方式，尽可能强化学生对管理者社会责任感的认识。
摘要：案例教学的真谛与核心，在于培养学生的独立思考和分析解决实际问题的能力，使学生真正地做到学理论、懂理论、用理论三者的有机结合，在此，开放教育教学模式的理念是和案例教学的理念一脉相承的。在开放教育这种现代的教育形式下开展案例教学，可将传统的案例教学法与远程开放教育以及课堂案例教学与网络案例教学结合进行。其中课堂案例教学主要包括阅读分析案例、小组讨论、全班讨论、总结评述等步骤；网络环境下的案例教学模式可表述为案例、创设情景、提出问题、自主探索或网上协作、案例小结、评价等六个环节。
关键词：案例教学；开放教育；网络案例教学。
一、案例教学法、开放教育概述
（一）案例教学法的概念及起源
案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-basedteaching），即运用社会或身边发生的事例激发学生学习兴趣，说明道理，给学生的行为以启发的教学模式，其操作流程为“以例激趣—以例说理—以例导行”。
案例教学法起源于1920年代，由美国哈佛商学院（HarvardBusinessSchool）所倡导，当时是采取一种很独特的案例型式的教学，这些案例都是来自于商业管理的真实情境或事件，透过此种方式，有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论，实施之后，颇具绩效。案例教学法在我国课程教学中的运用，没有国外那么普遍，并且重视程度也远远不够。长期以来，我国理论课程的教学模式，基本上沿用应试教育的教学模式。
案例教学法可以分为课堂案例教学法和基于网络环境下的案例教学法。
（二）开放教育概述
开放教育是相对于封闭教育而言的。普遍认为开放教育具有这样几个基本特征；以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心；采用各种教和学的方法手段；取消和突破种种对学习的限制和障碍。
开放教育的本质是人人亨有终身接受教育的权利，不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源和教育过程的开放。开放教育可以在远程教学、也可以在面授教学的条件下进行，但相对于面授教育，远程教育更适宜于实现开放教育。
二、工商管理教学中案例教学法的教学价值
（一）案例教学法应用于开放教育教学的必要性
开放教育教学模式的理念是和案例教学的理念一脉相承的，开放教育课程引入案例教学，能更好地实现“学导结合教学模式”的基本思想。案例教学的真谛与核心，在于培养学生的独立思考和分析解决实际问题的能力，真正地做到学理论、懂理论、用理论三者的有机结合。在案例教学中，教师不再是简单讲授书本知识，更重要的是将理论知识与案例有机地结合起来，有意识、有目的地训练学生分析问题、解决问题的能力。案例教学十分注重学生的主体性、主动性、自主性的发挥，注重引导学生通过案例的分析推导，运用基本概念和原理来分析和解决实际问题。案例教学是一种动态的、开放的教学方式，要求学生积极主动地参与到整个教学过程中。
由于案例素材都是来自于现实，学生通过对案例中所描述问题的分析，寻找出解决问题的对策，这是一种模拟实践，有助于学生为以后的工作积累经验。开放教育的学生大多数是在职学生，他们来自社会各行各业，他们是带着工作中的许多问题走进课堂。案例教学让他们把课堂和实践紧密结合了起来，案例教学既加深了他们对理论知识的理解，又有助于更好地解决实际工作中的各种疑问和难点。
（二）网络案例教学法的优势
基于网络案例教学的优势与传统面授环境下的案例教学相比，其有以下几点优势：一是学生的参与程度高。开放教育大部分学生都是成年人，他们不可能抽出很多时间来上学授课，而基于网络的工商管理案例教学，由于没有授课时间的限制，任何学生都可以把自己的观点发到讨论区，所以可大大提高学生的参与程度，且可有效解决案例教学与讲授教学时间的冲突。二是学习的灵活性强。网络案例教学不受时间和空间的限制，学生可以自由讨论，并且讨论的内容都会保留在网上，供学生反复观摩，对案例感兴趣的学生还可以继续深入讨论。三是互动性好。在利用网络平台进行案例教学时，教师不仅可以回答每位学生的问题，而且能得到学生对案例课效果的及时反馈，不断改进教学，由此，学生的满意度将大大提高。四是对教学资源的共享性大。利用网络进行案例教学，学生与教师以及学生间的交流在一定程度上突破了时空限制，案例教学规模可扩大到约100名学生。
三、案例教学法在开放教育工商管理教学中的具体应用
近年来，关于案例教学法在各学科教学中的应用的文章层出不穷，可是各类文章都是单一针对课堂案例教学，或者是单一针对网络案例教学进行的。但是，在开放教育这种教学模式上，我们应该将课堂案例教学和网络案例教学结合进行，使工商管理学科教学达到事半功倍的效果。具体实施步骤我们可以从以下几个方面进行：
（一）课堂案例教学的设计
课堂案例教学最常用的是讨论法，也有只把案例作为理论的例证使用的。这里我们只对讨论法的实施操作规程作一概括讨论，以便自如地运用案例教学。具体实施案例教学，大致可按如下四个阶段进行。
1.阅读分析案例。案例教学首先是下发或指定案例材料，并根据该案例教学指导书指导学习者对指定学习的案例材料进行阅读，分析案例的具体内容，思考案例所提出的供学习者思考的问题。
2.小组讨论。为了最大限度地发挥小组讨论的效益，小组的规模以8～10人为最佳，讨论中要求小组中每个成员都要简单地说出自己所作的分析及对问题的看法，供大家讨论、切磋、补充，具体做法不拘一格，可按案例问题及讨论问题的顺序逐一发表各自的高见，也可将几个有关的问题合起来系统地发表自己的独到见解供大家讨论，还可将自己分析案例过程中遇到的特殊难题提出来让大家集思广益共同解决。在分析讨论阶段成员自行做一些简单笔记是有益的，把讨论中出现的不同见解、合理建议记录下来，对于有纷争的问题记录下来以便提交到下一阶段进一步讨论。
3.全班讨论。全班讨论是在教师指导下进行的全班所有学生积极参与的讨论，是小组讨论的继续。它一方面讨论解决小组讨论阶段各小组遗留的有争议的问题，另一方面讨论为达到教学目标而有意引导的讨论问题。
为了使全班讨论有效地开展，教师要作好充分的课前准备。要认真学习研究案例后给出的教学指南，具体拟定出课堂教学计划，在讨论掌握上，教师要力保讨论沿预期的轨道进行，把讨论引导到问题的解决上去，并引导出与论题相关的理论知识，力争班上每个学生都至少有一次发言的机会，切实做到有效参与。
4.总结评述。案例教学的最后环节是总结评述。在案例讨论结束后，教师应作全面总结。对讨论中出现的好的分析思路与独特见解加以肯定，同时指出存在的缺点与不足。最后要求学生写一个案例学习报告，对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等作一总结，并通过反思进一步加深对案例的认识。
（二）网络案例教学的设计实施
基于网络的案例教学的实现途径，网络环境下的案例教学模式可表述为“案例-创设情景-提出问题-自主探索或网上协作-案例小结-评价”六个环节。
1.案例。实施案例教学，需要运用大量的教学案例，选好案例是案例教学的首要条件。在案例的选取与制作中，我们强调以下几个原则：一是实践性；二是启发性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅适中。
2.创设情景、提出问题。案例之后，根据授课的进展程度，教师要引导学生对案例进行讨论。教师应该利用多媒体技术与网络技术，收集各种与案例分析有关的资料素材，并在网上设立教师资料区、留言版、公共讨论区、小组专用讨论区、答疑室等不同形式的交互区，以此设计学习情境。
3.在线讨论。可以通过师生交流、小组交流和总结交流进行。
4.撰写案例分析报告。撰写案例分析报告是网络案例教学过程中的重要一环，是锻炼和培养学生书面表达能力的一个好方法。它有助于理顺学生的思路，加深学生对知识的掌握程度。
参考文献：
[1]廖秋林。哈佛商学院案例教学法的特点及其启示[J].海南大学学报（人文社会科学版），2003（9）。
[2]徐碧美。如何开展案例研究[J].教育发展研究，2004（2）
[3]王世卿。案例教学初探[J].中国人民公安大学学报（自然科学版），2005（4）
千万富翁之子当厨师
凯瑟是我在丹佛工作时的同事，我认识他的时候他26岁，是一个很普通的美国青年，沉默，踏实，向上。
我们共事了很久以后，一个周末，他请我们几个同事去他家的牧场玩。在那片30英亩的大宅院里做客，当我们知道他爸爸就是我们公司的创始人之一，是个千万富翁时，每个人都对凯瑟瞪大了眼睛。他睁着比我们更大的眼睛笑着说：“知道了我是他的儿子，我们同事之间的关系会不一样吗?”
一年后他又让我吃惊了一次。有一天下班前，他突然对大家宣布：“今天是我上班的最后一天。我已辞职，秋季开学时我又要上学去了。”
我们自然想到了州立大学的商学院，猜想他要去进修，多学些商业管理的知识以便接替家族的事业。可他神秘、半带调皮地说：“我要去社区学院读烹调。”
我差不多要蹦了起来。学烹调?烹调还要学?
“可是你学烹调，以后想做什么呢?”
“学烹调自然是要去做厨师了。我很喜欢这个行业，也觉得自己有这个天赋!”
做厨师!我又要蹦起来了。
四年后，再次见到凯瑟时，他真的在丹佛一家牛排店做了厨师助理。见面时他很幽默地指着他头上的长筒白帽，脸上闪着灿烂的笑容：“戴着这个我很帅吧?”他一脸的自豪和自信，看起来真是很帅。
一个千万富翁的儿子，没有继承父业去经商，也没有从政，却根据自己的爱好和特长决定做个厨师，这样冷静理智的就业观实在值得我们中国学生借鉴。
在机场做安检的哈佛生
麦克是毕业于哈佛大学商学院的工商管理硕士，我认识他时，他是我们公司主抓市场销售的副总经理。
2002年美国IT业市场雪崩时，他也随着我们公司的解体成了失业者。当时我以为麦克会回到华尔街或什么大公司。四个月后，在公司的公网上我们收到了他的邮件，他说他经过多方衡量，准备接受波士顿国际机场的安检员工作。几天后又收到了麦克的邮件，他说他已经上班了，工作时虽然身体有点累，但脑子很轻松，机场就是小的世界，在这里可以遇到来自世界各地的人，知道东南西北中的事。他还调侃道，女旅客都喜欢他检查，因为他很有绅士风度。
关键词：会展物流，项目导向，物流系统
伴随着经济的高速发展，会展业也随之兴起，进入九十年代，会展业的数量和规模都以每年20％以上的速度发展。广州的“广交会”，深圳的“高交会”，珠海的“航展会”等大型博览会在国内都有比较大大影响，2010年的上海世界博览会也成为上海新的经济增长点。随着中国加入WTO，经济领域向世界全面开发，会展业也成为追逐的热点。有些经济学家甚至把会展经济称为与房地产、交通和汽车工业并驾齐驱的“新经济”模式。但是纵观各种文献，专门有针对性的对会展物流进行研究却很有限，鉴于会展物流的特殊性，对于会展物流进行专门的研究具有实践意义。
会展物流定义及特征
虽然已经有学者给出了会展物流的定义，但是这些定义在对会展物流的认识上存在一定局限性，从而限制了对会展物流进行深入研究。会展物流是指展销产品从参展商经会展中转流向购买者的物理运动过程[1]，也许这是对会展物流最直观的看法。会展物流是为满足商品展览的需要将展品这种特殊的商品及时准确的从参展商所在国（地）转移到参展目的地，展览结束后再将展品从展览的运回的过程[2]，该处作者扩展了会展物流范围，把会展物流的回程物流作为会展物流的一部分。会展物流是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过程，它是展销活动供、需双方以外的第三方组织者所提供的一种具有后勤保障功能的服务，由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的会展物资流通体系[3]，该定义提到了会展物流整合，提出统一管理、统一协调，是目前见到的较完整的关于会展物流的定义。但是以上定义在会展物流的内容、会展物流的组织架构以及会展物流的特征的认识上或多或少存在不足。
本文结合以上对与会展物流的定义认为，会展物流是为完成会展项目目标，由展销活动供、需双方以及物流服务供应商和相关政府监督组织参与，驱使参展品从所在地流向参展地并在参展结束后流向目的地过程，并由此所产生的资金、信息和人员流动，具有独特性，属于项目物流的范畴。从以上定义上可以看出，会展物流具有以下特征：(1)高度复杂性，参与地组织众多，包括会展供需双方，众多物流服务供应商以及政府监管组织。（2）时间紧迫性，必须在会展结束后的一定时间内结束。（3）非常规性，是指由于会展内容的不同，驱使不同的会展物流在内容等众多方面存在差别。（4）一次性，对于某些会展由于在以后相当长的时间内再次举行，依附于会展的会展物流具有一次性。
广义的会展物流系统应包括会展选址、展会场馆内的规划和布置、会展住宿和交通等，本文的会展物流系统是基于给出定义的狭义的会展物流系统，是驱使参展品从所在地流向参展地并在参展结束后流向目的地过程，并由此所产生的资金、信息和人员流动。
项目导向下的会展物流系统及研究框架
克利福・德格雷（Clifford F. Gray）和埃里克・拉森（Erik W. Larson）在项目管理教程中把项目（project）定义为一种复杂的、非常规的和一次努力，受到时间、预算、资源以及设计用来满足客户需要的性能规格的限制;并把归纳出项目的的五个特征，（1）明确的目的，（2）具有起点和终点的明确生命周期，（3）涉及多个部门和专业，（4）独特性或者非常规性，（5）独特的时间、成本和性能要求[4]。
相比较会展物流特征和项目的特征，两者具有高度一致性，使用已经成熟的项目管理系统方法来对会展物流系统进行管理成为可能。项目管理体系方法是指通过沿着项目的生命周期的前三个阶段对项目、项目管理过程及项目管理的分层结构的管理，在项目结束后向客户提交了承诺的项目产品，并因此获益。整合了内外部环境的项目管理体系方法把公司战略、参与各方、项目策略作为纵向剖面的基础上，把项目划分为建议和启动、计划和评估、实施和控制、收尾四个阶段，通过对战术和策略的运用，实现对项目时间、质量和成本的控制，最终实现项目的综合管理。基于项目导向的会展物流系统管理是依据项目周期理论把会展物流系统划分为四个不同阶段，通过在各个阶段上的不同输入和输出，进而对会展项目进行更加有效管理的一种方法。
＊本研究得到广东外语外贸大学科研创新团队项目的资助（项目编号GW2006-TB-015）。
作者单位：广东外语外贸大学国际工商管理学院
参考文献
[1] 马勇，王春雷.会展管理的理论方法和案例[J].高等教育出版社，2003.4.25-27
[2] 张秦竹，会展物流系统的发展策略[J].经济物流，2005.9.33-35
