时间：2023-07-11 17:37:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇社交媒体推广方式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
国外媒体周一发表分析文章称，企业在社交媒体上进行品牌推广，吸引海量粉丝的这股潮流过去之后，如今企业们都已变得更加理性。他们更关注的是粉丝的质量，而不在是粉丝的数量。以下为文章内容摘要：
2013年5月，丽思卡尔顿酒店(Ritz-Carlton Hotel Co.)在Facebook购买了广告，用于推广公司品牌。短短几天之后，不如意的公司高管便终止了推广活动–这并不是因为丽思卡尔顿酒店未获得足够多的粉丝，而是因为在短期内获得了太多的粉丝。
丽思卡尔顿酒店全球公关副总裁艾丽森·思琦(Allison Sitch)就此表示，“因为粉丝数量的大幅增长，我们当时开始担心与社区的互动会出现下滑。”
如今，丽思卡尔顿酒店在Facebook拥有约49.8万名粉丝，一些竞争对手的粉丝数量是这家公司的数倍。不过并没有急于扩大粉丝数量，丽思卡尔顿酒店花费了很多的时间来分析其社交媒体对话，领会客人究竟喜欢什么，不喜欢什么。丽思卡尔顿酒店还与从未入住过酒店和对酒店价格非常关心的客人进行了接触。
丽思卡尔顿酒店的态度，反映出企业社交媒体战略的调整。在努力从Facebook和Twitter上获得粉丝数年之后，许多企业当前更强调的是粉丝质量，而非数量。他们追踪谈论公司品牌的话题，然后利用这些信息来帮助公司的业务。
总部位于布拉格的社交媒体数据公司Socialbakers AS的首席执行官简·雷扎布(Jan Rezab)表示，“追求粉丝和追随者的数量早已成为过去式。如今，企业关注的是社交媒体能够为企业自身和经营目标做些什么。”
当许多企业在2010年前后开始在Facebook上打广告时，他们把Facebook视为另一个提供链接、联系方式和监控消费者投诉的品牌网站。当时，他们陷入了一场数字游戏，竭力获取更多的粉丝和追随者，认为这种做法能够打造出稳固的营销渠道。不过大多数情况下并不是这么回事。
民意调查机构盖洛普(Gallup)在日前的报告中指出，“社交媒体并不具有许多企业所希望的强大且有说服力的营销力。”
盖洛普在报告中表示，在接受调查的超过1.8万美国消费者当中，62%的受调查者表示社交媒体对他们的购买决定没有任何影响力。另有30%的受调查表示，社交媒体有一定的影响力。美国企业2013年投入到社交媒体广告的支出达到51亿美元，不过盖洛普表示，“消费者如今已对关掉Facebook和Twitter上的品牌广告内容非常熟练。”
市场调研公司尼尔森在去年的一份调查中发现，相对于社交媒体广告，全球消费者更信赖于投放在电视、印刷媒体、广播、户外广告牌和电影宣传片中的广告。
盖洛普表示，品牌广告错误的认为消费者会在他们的社交生活中欢迎他们。他们在社交媒体上强卖式广告推广策略吓走了许多消费者。
最近，Facebook管理用户动态消息方式的调整，同样也限制了品牌触及其粉丝的能力。社交媒体分析公司EdgeRank Checker最近的统计数据显示，今年3月份品牌只能够触及到6.5%的Faceboo**丝，低于2012年2月时的16%。
纽约咖啡馆Indian Road Cafe目前在Facebook上拥有约1.3万名粉丝。这家公司预计，已在Facebook上投入了约5000美元的广告支出。该咖啡馆所有人贾森·明特(Jason Minter)表示，“不过回报率确实令人失望。除非付费进行推广，否则只能收让广告触及到300至400人。我当然已经注意到触及粉丝数量正在下滑的问题。虽然我们一直在对Facebook进行广告投入，但不幸的是回报率根本不存在。”明特表示，这家咖啡店仍在使用Facebook，但更多是定向的方式。如今，Indian Road Cafe正寻求在其它新网站和数字营销渠道进行推广，而不再是打造Facebook受众。
Facebook发言人表示，企业需要调整他们的优先顺序。该发言人称，“用这样的方法，品牌应当考虑这是一次变化。粉丝应当意味着积极的商业结果–而不是最终的结局。”该发言人称，Facebook在企业广告触及率的降低问题上，一直对企业非常诚实。
Socialbakers提供的数据显示，因为好友分享的内容在Facebook排名系统中更靠前，受好友分享内容的影响，企业广告通常会触及到更多的非粉丝，而非粉丝。
企业开始考虑粉丝数量的另外一个原因，是粉丝数量可以轻易的进行粉饰。调查人员表示，大量的企业粉丝均为自动生成或僵尸粉，目的旨在扩大企业的粉丝数量。
意大利安全研究人员安德里亚·斯特罗帕(Andrea Stroppa)表示，他发现互联网中出现了大量提供Facebook和Twitter僵尸粉的新网站，收费非常低廉。斯特罗帕在试验时仅仅支付了42美分，便获得了700条Twitter回复消息;在Facebook帖子上点赞100次，收费仅为7美分。
在企业纷纷调整社交媒体战略的同时，他们仍然在Facebook上投放广告。今年第一季度，Facebook营收同比增长72%，净利润更是同比增长了近两倍。
以下为文章全文：
在我参与社交媒体行业的这些年里，听到了很多有关社交媒体的误解和深化，以下就是我所列出的有关社交媒体的5大误区：
误区1：社交媒体只适合某些品牌
经常会有人问我：社交媒体是否只适合网络服务或是那些比较酷的产品？答案是否定的。只要能够在特定的平台内找到自己的目标受众，并以有效的方式与之进行交流互动，社交媒体就适合所有的品牌。当然，为苹果制定推广计划肯定要比嘉信理财(Charles Schwab)更加令人兴奋。但是只要能够找到适合自己的社交媒体和博客推广方法，这两个品牌都将获得惊人的效果，包括：品牌认知、轰动效应、流量、用户忠诚度以及收入。
事实上，较为“乏味”的品牌通过社交媒体获得的推广通常是最好，利用社交网络进行推广后，这类产品的受欢迎程度将会发生实质性的变化，而相对炫酷的产品反而很难达到这种效果。刚刚被软件公司Intuit以1.7亿美元收购的个人理财网站Mint就是很好的例子。Mint虽然并非最有趣的创业公司，但是却利用社交网络获得了很好的推广效果。它利用社交网络来为自己的品牌营造声势，并通过博客为用户提供许多小贴士和有趣的内容。此举也吸引了许多用户和博客读者自愿推广Mint的品牌。
误区2：使用社交媒体可以快速获得流量
社交媒体营销是一项长期任务，需要花费大量时间。一旦一个品牌进入到Facebook或MySpace这样的社交网络中，就必须要花费时间来建立自己的品牌社区。冰冻三尺，非一日之寒，Facebook的社区建设也是如此。如果想要获得有效的方法，而不仅仅是散发垃圾信息，就必须通过会话式的推广与用户打成一片。会话式营销的关键在于与社区交流信息，加强对用户偏好的了解，先听后说，而且还要根据用户的反馈做出反应。
有些企业认为，只要建立一个Facebook页面，就可以在一夜之间吸引数万用户访问其网站。实际上，这种想法是完全错误的。使用社交媒体进行自我推广的品牌会发现，随着时间的推移，网站的流量在稳步提升，原因在于，随着粉丝数量、相关Twitter信息以及博客文章的增多，该品牌在社交网络中的曝光率也在逐渐增加。
想要增加品牌在网上的曝光率有许多方法。例如，可以在网站上为用户创建强大的社交激励措施，以此鼓励用户为品牌做推广，从而加强品牌的公众认同度。但在吸引数以万计的用户访问自己的网站之前，首先要做好两件事情：1)忠诚度颇高的网络社区；2)一个强大的刺激系统以增强品牌认同。这两件事情都需要花费一定的时间才能完成。以我的经验来看，至少需要3个月的时间，才能看到使用社交媒体所带来的效果。
误区3：使用社交媒体会丧失企业对品牌形象的控制
企业的高管经常会认为，一旦在Facebook上建立页面，员工就无法对局面加以控制，从而出现许多对品牌形象不利的信息。大企业的高管尤其担心这种情况。如今，不光会有喜欢某品牌的人发表的正面信息，还会有很多讨厌该品牌的人发表负面信息。实际上，建立Facebook页面本身并不会改变这种现状。问题在于：你是否愿意成为这种交流中的一员？如果参与到社交网络和博客中，就表明你的品牌在乎用户的反馈，而且愿意倾听并满足用户的需求。
我来举一个例子：我的博客托管方是Network Solutions，有一段时间，我的博客无法上传内容，我对此十分恼火，于是在Twitter中写道：“Network Solutions太烂了。”并且在其中标记了“@Shashib”，此人负责处理Network Solutions社交媒体的推广。过了一会儿，我收到了Shashib的回信，他表示愿意听取我的意见并帮助我解决问题，并承诺Network Solutions的代表随后会与我取得联系。又过了一会儿，我果然收到了Network Solutions打来的电话，而且问题也得到了解决。如此一来，我便会永远成为Network Solutions的忠实用户。
企业可以通过Twitter等社交媒体实现实时客服，这是其他媒体难以企及的。Zappos和戴尔等企业在这方面起到了很好的表率作用。企业不应当害怕与用户在线进行真诚而透明的交流，反而应当害怕忽视了用户的抱怨，没有在事情恶化之前将损失降到最低。
误区4：社交媒体只能流行一时
我经常听到有人说，社交网络只能流行一时。我会对这些人说：由于人类渴望与他人交流，所以社交媒体是一次不可避免的数字化革命。只要我们是人类，就无法摒弃这种交流的欲望。说社交媒体只能流行一时，就好比说人与人之间的交流只能流行一时。以下的统计数据或许可以帮助这些人改变观念：
1)全球三分之二的网民会访问社交网络，而社交网络的访问时间增速是互联网访问时间增速的3倍。社交网络的访问时间在互联网访问时间中的占比约为10%。
2)访问社交网站已经成为目前第四热门的网上活动，甚至领先于电子邮件。
误区5：使用社交媒体无需专业人士
[关键词]移动短视频 社交网络 优势 应用领域 限制因素
2011年4月11日，智能移动应用软件Viddy在美国，开启了移动短视频社交网络服务的新媒体尝试，这一应用定位于“帮助用户及时摄取、迅速生产、快速分享生活的细节，并使之融入30秒以内的短视频介质，力图使视频交互进入精细化和小巧化。” 此后Twitter了类似的短视频分享软件Vine，图片分享应用Instagram也开始拓展短视频业务，Givit、Theadlife等类似的应用软件也纷纷。国内互联网领域也在去年开始了相关尝试，2013年8月，新浪在微博4.0版客户端中开发了“秒拍”，9月腾讯“微视”，之后又有阿里巴巴“来往”应用和爱奇艺“啪啪奇”先后面世。随着4G移动互联网的引入和普及，带宽增加为大信息流的传输提供了支持，使移动社交网络视频化成为可能的趋势，本文试从技术、比较优势、应用领域和限制因素探析短视频社交网络服务的发展。
一、概念界定
社交网络，即Social Network Service，中文直译为“社交网络服务”，由于中国人的语言习惯一般被简称为社交网络。哈佛大学心理学教授Stanley Milgram的“六度分割”理论将社交网络概念引入互联网，之后一批学者和机构在研究中提出了对社交网络服务概念的不同的解读。（Li，2010）认为社交网络服务是一种能够为具有相似兴趣的人们通过信息创造和信息交换进行交流的网络社区 。 Oum&Han （2011）认为社交网络是一种帮助人们构建并维持社会关系的互联网应用服务，是网络时代最重要的沟通工具。这两个定义有利于较为恰当的理解短视频社交网络服务。
因此，移动短视频社交网络服务，则是允许用户通过移动客户终端设备拍摄、快速编辑美化、即时（30s以内的）短视频内容，以视频内容作为主体进行信息创造和交换进行交流，帮助人们构建并维持社会关系的网络服务。
二、技术基础
移动短视频社交网络服务的技术基础主要来自以下两个方面。
其一，视频编解码技术的进步。视频信号数字化之后数据带宽很高，需要通过压缩技术降低数据带宽以便于计算机系统存储和处理，这个过程就是视频编码，其反过程则是视频解码。视频编解码技术的发展是视频内容引入网络的前提。目前主流的编解码标准是H.264/AVC标准，适应一次编码多次解码的场景，编码端计算复杂程度通常为解码端的5～10倍。但随着网络技术、无线技术发展，多媒体应用设备更新换代，尤其是移动智能终端的出现。这些设备因其便携性能，在存储容量、计算能力和功率资源等方面都受到很大限制，呈现出不同于传统视频压缩编码的特点，要求编码计算复杂度更低，效率更高以适应移动传输的要求。因此国际标准化组织在2010年发起了新的视频编码标准提案，2013年1月26日，这一高效视频编码（High Efficiency Video Coding，缩写为HEVC）正式成为国际标准。与此同时，学界也在开发新的视频编码框架――分布式视频编码（DVC）。适应于移动智能设备的视频编码技术进步，为移动智能终端实现视频快速上传下载和流畅播放提供了更有力的技术保障，促进移动短视频社交网络服务进一步发展推广。
其二， 4G推广带来的发展机。4G技术，即第四代移动通信技术（全称为the 4 Generation mobile communication technology）集成了第三代移动通信技术（通常简称为3G）与WLAN的技术，是3G的延伸。4G技术将使高品质的信息服务通过各种通信终端得以实现。通信服务将向宽带无线化和无线宽带化大步跨进。4G的信道带宽比3G最高提升4倍。由此，多媒体通信的便捷性将大大提高。一般情况下，一段mp4格式720p的时长30s的视频文件占用空间大约在30Mb，在4G网络下能够在3s内传输完毕，而经过降低码率压缩后的视频大小仅在3M左右，能够在0.3s内传输完毕，基本可以实现即点即看。从而，移动短视频的浏览将不再受到等待缓冲的问题的困扰。
2013年12月4日，中国工业和信息化部向中国移动、中国电信、中国联通正式发放了第四代移动通信业务牌照（即4G牌照），中国移动、中国电信、中国联通三家均获得TD-LTE牌照。这意味着中国即将进入4G通信时代，也将进入高速信息服务时代。这对于视频信息内容在移动互联网的传播带来了巨大的发展机遇。
三、移动短视频社交网络服务的的比较优势
目前的移动短视频社交应用一般提供简单的剪辑、字幕、配乐和特效相框等美化功能，用以制作时长在30秒以下的短视频。以腾讯旗下的“微视”为例，“微视”提供的剪辑功能是通过“长按拍摄，松手即停”的方式实现的。这种编辑方式实际上与电影分镜头剪辑最早的发现有相通之处。摄影机突然停电的故障使电影工业发现了“停机再拍”，进而发现了分镜头能够打破时空限制，进行主观的、有结构的表达和创作，再现和创作更多场景和故事。之前的网络视频剪辑，一般还是通过非线性编辑软件实现，耗时较长，技术难度高。而移动短视频社交使用类似于“停机再拍”的方法允许用户“即拍即剪”，加上其他辅助编辑手段，在有限的拍摄和播放时间内，大大扩充了10秒钟视频信息所携带信息内容丰富性。相比于以往的文字和图片，移动短视频在相同阅读（观看）时间之内，内容信息量大大增加；相比于之前的自媒体视频，短视频更加便携易用，编辑功能又进一步扩充了原本手机在相同时间内拍摄单一长镜头的信息内容，为用户进行创作提供了条件。短视频社交网络服务将提供因此更加直观、可感和多元的信息内容。
目前的短视频一般时间在30秒以下，大多时长在10秒左右。阅读（观看）内容时间消耗减少，可以随时随地进行视频传播和互动。从社交网络服务的属性来看，这有利于更快的、更便捷地发现信息，也容易更快的发现拥有相似兴趣的人。这种以短视频为核心内容的社交网络服务将意味着一种新的社交互动形式。
四、应用领域的革新
首先，移动短视频网络服务将创造一种生活信息共享的新模式。
从原有的社交网络服务来看，通过对生活细节的关注和记录并通过视频这种可视可感、接近真实的方式进行及时分享，人们分享更加切实可感的生活信息。信息量的增加提升了交流的深度和广度，有利于人们通过这一社交平台来维持社交关系。这种共享模式有利于互联网中的生活者更容易地发现具有相似兴趣的其他用户，创造新的社交关系，这将使社交网络服务对创造和巩固社交关系的功能进一步实现。移动短视频服务还将改变生活信息的展示形态。日前，美国点评服务社交网站Yelp公开表示将引入视频功能，允许用户上传3～12秒的视频来辅助进行点评，分享消费体验。这项功能将在6月份对高级用户“Elite users”开放适用并基于试用推广。短视频信息展示形态有利于提高生活信息服务和共享的质量。通过视频，人们对于生活信息的获取更加便利和直观。可以预见，短视频社交网络服务还将推广到消费、市场营销等领域。
其次，短视频社交网络服务允许人们通过便携的设备拍摄身边场景并同步分享，进行动态、可视的内容传播，并以此为核心进行社交互动，这为一般用户和专业新闻机构及互联网媒体机构通过短视频方式进行新闻报道和传播提供了条件。一般用户由于操作成本的降低，可以对各类新闻（尤其是突发新闻）进行及时的摄录和，有利于新闻的及时和多角度、多元化报道。新闻机构除了具有一般用户的传播便利，还可将已有的新闻画面通过短视频方式进行传播提升影响力，也可将一般用户上传的短视频作为新闻素材，提升报道内容的丰富性和信息量。
目前，国外一些新闻结构和互联网媒体机构已经开始进行利用短视频进行新闻报道的尝试。在国内，短视频社交网络服务从2013年中后期才开始兴起，因此目前所进行的新闻尝试还十分有限，但在“微视”、“啪啪奇”、“秒拍”等平台和应用中上，已经出现了一般用户对于具有新鲜性和突发性等特点的生活细节的摄录，可以被视为一种个人新闻报道的初步尝试。
一些专业媒体机构也使用这类应用尝试进行新闻报道。典型的例子有新华社下属的@新华视点（http：///xinhuashidian）官方微博，该官方微博通过新浪旗下的“秒拍”平台短视频新闻。@新华视点利用秒拍平台的尝试开始于2014年3月1日，第一条短视频新闻的主题是“两会代表抵京”，由此开始了一个名为#秒拍两会#的专题系列报道，截止到5月18日，@新华视点共了60条“秒拍”新闻。虽然@新华视点不是最早探索短视频新闻报道的专业媒体，但新华社作为一家中央级媒体在短视频报道上进行的尝试具有更大的示范作用，可以预见将会有更多专业媒体利用短视频社交网络平台进行新闻新闻的采编、报道和传播。
第三，短视频社交网络平台为用户提供的剪辑、字幕、美化、配乐等编辑功能，这为视频内容的创作提供了更多的可能性，也将提升用户生产内容的质量，鼓励创意内容的生产。在腾讯“微视”2014年春节的系列明星祝福广告中，利用剪辑功能形成的“视频魔术”效果，引发了良好的回响。目前，定格动画、沙画、短剧、快闪等内容尝试都已经出现并获得较高关注。
五、限制因素
目前，短视频社交网络服务成为互联网产业的新热点，业界、学界和社会都有诸多讨论。其中主要关注焦点在于，短视频社交网络服务是否会加剧信息的碎片化和分散化，对这些视频数据进行存储是否会产生大量信息冗余和资源浪费。从“微博”出现以后，对于信息碎片的讨论已然开始，而短视频这种需要大数据容量的“微”媒体形式必然引发对信息服务更深层次的忧虑。
关于受众
无论是开通一个新网站，还是在现有的媒体项目中新增社交媒体的特别版块，你都必须仔细思考受众。用户是各种社交媒体网站的根本所在。所以评估如下的事项：你的受众是谁？花些时间来定义你的目标市场所在。考虑如下因素：
人口统计学。何种特征能够描述你的市场，如家庭收入、地理位置、年龄、教育、职业或者家庭构成情况？订阅《成功营销》请点击省略/dingyue
消费心理学。你的受众还有哪些其他特性？有没有特殊的兴趣爱好影响着他们的行为？这些可能和工作有关，像IT业，或者与爱好有关，如手工编织。
行为。用户的在线行为是如何透露出他们兴趣的？他们使用特定的产品或内容吗？他们阅读白皮书或者观看视频吗？
怎样让受众参与进来？
让上传和分享变得容易起来。举个例子，对用户而言，给内容评级或者上传图片比用文字更容易表达自己。
无论是消极还是积极地参与，它能给用户带来什么好处？浏览者会思索，“这会给我带来什么好处”？
是不是因为参与意味着成为某个网络社区的一分子？获得反馈？拥有一个可以发言的公共论坛？赢得尊重？被聆听，或者某些其他原因？
允许参与者就网站的功能给你以反馈。在网站发展的初步阶段，这非常重要，参与者会告诉你他们想从你的网站得到或需要什么，以及对那些不能发挥作用之处的抱怨。
引入社交媒体时需要考虑的要点
就网站对用户上传内容的最大接受限度，经过谨慎思索后做出规定，为网站管理构建一个强有力的程序。ITtoolbox的George Krautzel指出，这必须谨小慎微，不过也并不意味着它需要在你的网站上成为明白的标注。订阅《成功营销》请点击省略/dingyue
做好迎接在公众面前失败的心理准备，因为社交媒体需要一定程度的透明度。对于一些公司而言，这可能很难接受。就了解发挥作用的机制以及你目前所能达到的程度而言，透明度是非常重要的。洞察有关变化的发展。随着网站的发展，每天都会有新的变化和挑战。社交媒体并不会“建造了它，人们就会到来”。需要持续不断的努力才会培育并且保持网络社区的扩展壮大。承认构建社交媒体网站是一个互动的过程。你需要不断地测试新的方法以改进网站。按照Spiceworks的Jay
Hallberg的说法，至少需要三次以上的尝试，才能够令每个职能体妥当运作。
不同的盈利模式
社交媒体提供了多种盈利模式，包括：
广告。社交媒体，尤其是针对利基市场或B2B市场的，提供了利基营销的机遇。在广告商机中：Banners、赞助、销售线索生成，以及行为目标营销都可以直接或者通过第三方出售。
订阅。订阅可以以许多形式出现。例如，它们可以成为附加功能，如LinkedIn的做法；或者它们可以令平面与网络的界限不再那么区分明显，像Engeering News-Record网站一样。
其他的盈利方式。即使面对社交媒体目前的发展以及强大的网络广告市场，许多公司仍未完全开发出可做的选择，如收入份额或附属收入，研究销售以及数据销售(不泄露私人信息的情况下)。订阅《成功营销》请点击省略/dingyue
测量社交媒体的影响力
许多市场营销人员还在使用老办法来评估一场营销推广战的影响力。就某种程度上而言，是因为他们喜欢让不同推广中的评测标准保持一致，并且这也是他们所了解的方法。但是另一个方面，不那么传统的方式也很重要。在这些重要的因素中你必须考虑到的是：
页面浏览率。这是一个既定的指向标，可透视出你对社交媒体所作的努力。
用户参与。这可以依据网站停留时间及发生行为来做测评。例如，每天新增多少条评论或图片？每周呢？每月呢？参与到这些版块中去，用户在你网站上停留的时间有没有增长？
广告商的互动。网站能不能令广告商参与到消费者对话中？媒体实体会顾虑到广告商将得到负面的消费者反馈，但是对话已经发生了，考虑到这些看法就很重要。这些更新的形式让广告商们能够记录下这些迎面而来的事项(公共论坛除外)。注意：对于迄今为止，与读者仍然只有单向交流的编辑部门成员而言，这些也很有用。
收入。与往常一样，评估收入以及正现金流是任何推广战的关键性因素。
成本。追踪由这些工作所产生的成本很重要。记得从广义上来考虑成本，因为这可能和你许多组织所在的地域发生关系。
在你的网站上增加社交媒体可能是个很艰难的决定，最重要的一步是从头开始。对于一个枯燥无味的网站而言，社交媒体并不是权宜之计。但是许多网络营销人士发现，就扩大接触面、建立联系、向消费者学习，当然，对，还有带来新利润而言，它们是强大的工具。订阅《成功营销》请点击省略/dingyue
相关链接：什么是社交媒体？
关键词 海外市场 众筹 推广
一、众筹及产品众筹
众筹，英文名字是crowdfunding，一般也称为“大众筹资”，主要是借助互联网平台依靠众人力量，将群众闲散的资源集中在一起为企业、新产品等提供资金上的帮助。众筹网站首先是国外发展起来的，Kickstater、Crowdcube、Lucky Ant等是国外著名的众筹网站。
产品众筹，是指企业有新产品开发时利用互联网平台获得投资人的资金帮助，当产品能够对外销售时筹款企业按照筹款时的约定，将所开发出来的产品提供给投资人，在提品时一般是无偿或以低于成本价的形式提供的。产品众筹的对象是还未开发出来的新产品，在满足客户需求的基础上利用互联网实现的一种预售行为。
二、海外市场中医疗设备产品众筹推广的优劣势分析
当前很多企业并不是因为缺少资金而进行产品众筹的，是为了使用产品众筹这种方式对产品进行宣传推广，扩大影响力，通过这种预售行为获得第一批客户。
随着互联网技术的发展，医疗设备营销方式也与时俱进，特别是在海外市场推广中，依靠互联网平台进行产品推广，是必不可少的营销方式。在海外市场中利用产品众筹方式对医疗设备进行推广，是互联网推广中的一种主要方式，且越来越多的朝海外发展的医疗设备企业都开始利用这种方式进行推广。产品推广过程中需要用到各种资源，因此医疗设备在海外市场上可以选择一家当地众筹平台与之合作进行推广。医疗设备利用众筹方式进行推广可以建立顺畅的信息沟通渠道，在扩大产品影响力的同时能及时获得医疗产品反馈的建议，培养出第一批客户。另外，参与医疗设备投资的人是当地各行各业的人，他们都拥有较为成熟且丰富的资源，有利于扩大产品的影响力。
但在产品众筹推广之前还需要进行优劣势分析，充分了解海外市场产品众筹推广的优势和劣势。
优势分析：在海外进行产品众筹推广过程中，和当地众筹平台、媒介等进行合作，在语言、文化上都有一定的优势，当地众筹平台、媒介等更加了解产品推广中的流程，使医疗设备推广方式更加符合当地人群的需要。且当地的媒介都拥有较为丰富的资源，能够加大推广力度，扩大医疗设备的影响力。
劣势分析：医疗设备在进军海外市场时，由于语言文化不同，再加上医疗设备专业性较强，沟通上存在一定障碍；医疗设备推广过程中需要和众筹平台、媒介等进行合作让他们协助进行产品推广，媒介推广中增加一个客户就会得到相应的提成，但有些媒介为利益所驱动会进行造假，因此推广信息中数据真实性会受到一定的质疑。
三、海外市场中医疗设备产品众筹推广方式
（一）海外市场中医疗设备产品众筹步骤
除了利用海外当地众筹平台进行产品推广的优劣势外，可以用产品众筹推广指定相应的推广计划，主要计划步骤有选择众筹平台、设定众筹目标、医疗设备众筹包装、指定推广策略等。
1.选择众筹平台。海外市场推广中众筹平台选择十分重要，我国很多企业一般偏向于Kickstarter、Indiegogo等，因为这些平台信誉度较高、项目审核严格、影响力大。
2.设定众筹目标。是海外众筹的第二步，如文章中医疗设备进行产品众筹主要是为了进行推广，扩大医疗设备的影响力。
3.包装产品。比如拍摄医疗设备宣传视频、提炼出医疗设备优点和特色、设计出宣传主题等。
4.信息。将相关产品信息在众筹平台上。
5.推广信息。这是众筹最重要的一步，直接影响到产品众筹效果。
（二）众筹推广方式
众筹推广过程中最主要的就是如何提高流量和转化率。
1.提高流量。流量分为两种，一种是站内流量，另一种是站外流量。（1）站内流量提高方式。Kickstarter中环境较为公平、宽松，因此医疗设备获得站内流量较为容易，只要产品有足够的创意，依靠其产品良好的表现就有可能获得较高的排名。另外，还可以和网站官方进行良好的沟通，获得主动推荐的机会，增加产品的医疗设备的站内流量。（2）站外流量提高方式。站外流量则需要和媒体、社交网站等进行合作获得较高的流量。如下是媒体和社交网站的选择方式：新闻媒体的选择：医疗设备的研发是为了给人们医疗保健提供一定的服务，因此可以选择海外地区中影响力较大的新闻媒体如CNN、《TIME》（时代周刊），特别是目的地影响力较大的媒体，如印度的《The Times of India》（时代周刊）、意大利的《II Sole 24 Ore》（24小时太阳报）等，对医疗设备相关信息内容进行宣传报道，提高其可信度，扩大影响范围。社交媒体的选择：Facebook、Twitter是影响力较大的社交网站，特别是Facebook，其影响力更大，且转化率也较高，因此可以选择Facebook，将医疗设备相关信息通过Facebook朋友圈转发出去，当有人对此感兴趣时就会进行点击和转发，在获得流量的同时也能扩大其影响范围。除了主流媒体和社交媒体外，也可以在视频网站如YouTube上播放医疗设备的相关视频，以生动形象的方式让人们更详细地了解到医疗设备的特点。另外，还可以和搜索引擎如Google、Bing、医疗卫生门户网站等进行合作，通过搜索引擎提高医疗设备的热搜度，通过医疗卫生门户网站等的宣传提高医疗设备的公信度和权威性。需要注意的是国外和中国的生活节奏等有所不同，他们不会每天都刷朋友圈，即使刷也是选择周末，但每天都会看邮件，因此医疗设备在众筹期间进行宣传推广时切不可忘记邮件营销。在利用邮件营销时要做到：提前建立相关用户数据库；对潜在客户群体进行定位；利用邮件营销实现5%的精准的人群Email转化率；维护客户关系；转化客户习惯，这也是邮件营销的最终目的，当客户习惯朝着医疗产品规定的方向发展时，说明该产品营销已取得成功。
2.提高转化率。转化率提高可通过一些优惠活动、客户维护等手段实现。根据医疗设备产品的特点制定出相应的活动，吸引已有的客户将医疗设备产品推广到其亲朋好友处，如打折、推荐、转发/购买抽奖等活动等，当客户向亲朋好友推荐了产品后再次购买即可享受一定优惠，亲朋好友转发相关产品信息后购买产品时也能享受一定的优惠。这种方式是海外产品众筹推广中效果较好的方式，也是大家公认的推广方式。在海外市场上购买过众筹产品的客户再次购买的概率非常大，因此通过这种活动方式可以有效地提高转化率。
海外客户十分注重产品功能和服务，因此一定要做好客户维护工作。客户咨询就说明其对产品感兴趣，因此客户在咨询相关产品信息时给予耐心的解答，尽早促进客户购买行为。
四、结语
海外市场产品众筹推广方式和国内市场有所不同，因此在医疗设备进行产品众筹推广中一定要根据海外市场特点和地文化习惯等制定出推广策略，满足海外客户需求的同时提高产品销量和影响力。
（作者单位为无锡市海鹰国际贸易有限公司）
参考文献
艾瑞咨询统计数据显示，2013年第一季度中国移动互联网市场规模为204.2亿元，同比增长75.4%，环比增长10.4%。有媒体称，经过前两年的发展探索，移动互联网在盈利模式、产业格局等方面将进入发展关键期。
5月16日，人人公司2013华北“人人啸应”峰会上，人人网以中国领先的社交网络身份，就如何做好消费者与企业间的“红娘”，向市场其最新的思考和实践。
移动互联全面商业化，Why？
人人啸应峰会上推出了一系列营销产品及服务，去年，人人公司大举向移动互联网倾斜，本次人人啸应峰会，人人网推出了一系列移动营销产品及服务。不难看出，人人公司全面发力移动商业化的雄心。原因何在？
独立移动广告公司InMobi曾经做过一个市场调查：结果显示，移动设备在人们生活中所占时间已经超过TV，正在追赶在线，平均每个移动浏览器用户每天使用媒体7.2小时，其中移动设备占据27%。而关于移动设备的使用场景调查数据也显示，人们无时无刻不在使用移动设备。业内人士表示，这一现象，将会随着智能手机、iPad等大型媒体平板电脑的迅速普及而日益凸显。
可见，用户大规模向移动客户端转移已成不争的事实。从人人网的数据显示也是如此，截止到2013年一季度，已有超过75%的用户同时使用移动客户端登录人人。另一方面，从行业角度讲，根据CNNIC最新数据，中国手机网民规模达到3.88亿，手机上网比例达72.2%。庞大的市场容量，让网络平台、商、广告主们对这片新兴的营销战地价值不置可否。一张来自Symphony Teleca的信息图为我们展示了智能移动终端的“威力”，智能移动设备影响的不止在生活习惯，还有我们的购物习惯：调查显示有64%的智能手机用户曾用他们的手机在线购物过，1.67亿用户今年会在网上购物，并且平均每人花费会在1800美元。
市场如此广阔，广告主们如何将自己的信息传达给消费者呢？移动广告成为了一个有效选择。通过对全球14个市场，超过1.5万移动用户进行调研，InMobi最新的调查报告指出，59%的移动网页用户已经习惯移动广告，67%的人认为移动广告为他们带来了更多购物选择，移动广告对消费者购买行为的影响越来越大。
究竟如何做，才能把原有PC端和新的移动端用户都捕捉到？什么样的移动广告形式，才能将广告主的投放效果最大化？成为人人和所有品牌广告主们共同面临的营销问题。
有效影响消费者，How？
众所周知，相较于传统广告投放，中国的品牌广告主们对移动广告的态度还比较保守。造成这一现象的原因有很多，移动广告作为新发展起来的营销模式，还存在着诸多瓶颈，例如广告形式有限、难以变现、移动广告与PC广告没有互通、只触达无互动、广告效果难以衡量等问题。
那么，我们如何才能够有效地影响用户呢？
首先，广告形式、营销创意上要革新，毕竟影响用户的第一步是吸引用户。
其次，平台公司要有前瞻性，如何将PC上的用户体验复制到移动端？如何针对移动端的特质，将营销效果最大化？对于互联网平台来说是一大挑战。
针对这一问题，在2013“人人啸应”营销峰会上，人人网推出的创新移动广告形式，除了早前已经具备的手机banner、手机置顶新鲜事、LBS广告外，还推出了：html5迷你站、原生语音互动、客户端全屏覆盖等广告新模式。这些独步市场的创新形式，融合了实名制、真实关系、全新创意及移动媒介的特性，突破移动广告只能靠横幅广告、信息流原生广告的边界，更符合中国品牌广告主的现实需求，更为创新、精准、有趣，实现PC加移动用户的全覆盖与互动。人人公司首席营销官江志强表示：“这是2013年人人公司为品牌广告主奉上的一道移动营销大餐。”
为什么选择社交营销？
正如前面所说，在移动互联网这片新兴市场，广告形式可以千变万化，营销模式也有太多的可能，但对于广告主来说，投放在哪里才真的有效果，成为困惑。
分享一组Symphony Teleca的调研数据：40%的twitter用户表示曾经使用twitter搜索商品信息，60%的facebook用户是积极的网络购物者，会注意优惠商品或服务，51%的网络购物者在查询商品信息和比价时会把社交网站当作有价值的和可信任的资源站点，1/3的智能手机用户会在使用签到服务的零售商店签到，太分享他们的地理位置信息……
由此看来，对于网络购物者影响最大的是其他用户的点评，社交营销成了广告主们绕不开的一站。随着智能手机的进一步普及，此类点评信息会越来越多，品牌借助移动社交平台，进行高质量的产品营销及品牌建设，将是必不可少的选择。2013北京“人人啸应”营销峰会上，就如何助力企业进行社交营销，人人网向市场三款营销新品。三款产品，从形式、数据、内容全方位帮助企业从PC端到移动端进行更直接、更精准、更高效的营销活动，有效提高社交营销ROI。
专家说
如何衡量社交营销效果
陈传洽AdMaster（精硕科技）北京总经理、战略副总裁
社交营销手段不断推陈出新，对于广告主来说，如何衡量不同社交平台的营销效果是一个困扰。基于此，AdMaster与人人网、新浪微博两大社交营销平台达成战略合作，打通广告投放数据及二次传播数据，通过社交营销全新的衡量标准“S o c i a lReac h”，来实现跨平台社交营销效果衡量。
电视媒体只能通过购买广告才能触达目标受众，而社交媒体，不仅可以购买广告（付费媒体），还能通过口碑传播提升推广效果（免费媒体），并将被触达用户聚集到品牌官方社交账号或品牌主页（自有媒体）。通过这三方面的衡量，即“P-O-E 社交营销模型”，“Social Reach”帮助广告主们将社交营销效果数据化，可衡量化。
具体说来，基于好友关系是社交网站的共同特征之一，特别像人人网这样的实名制社交平台，用户之间能够相互信赖，并相互影响消费决策。这对于品牌来说就是一个很好的营销切入点。因为在用户眼中，广告描述得再天花乱坠，都不如一个朋友在一条状态里的描述推荐。相应地，广告主在社交平台上的投放，不仅能够购买付费媒体（PaidMedia），还能通过用户向朋友的传播行为得到免费媒体（EarnedMedia），以及通过品牌主页拥有自有媒体（Owned Media）。这种情况下，SNS社交媒体广告的衡量标准就不仅仅是付费广告的曝光、点击，还应该包括由用户的后续行为所产生的二次传播量、最终获得更高的好友数及好友的活跃度。
值得注意的是，付费媒体、免费媒体、自有媒体，是一个循环影响的过程，最终会产生品牌影响力上的“马太效应”，这就注定了，在社交平台上，投入越多付费媒体，就会赚到越多免费媒体。
除了“Social Reach”社交营销效果衡量标准，针对人人平台实名制的特点，AdMaster所监测的“人人Social Reach”，还包括“免费媒体占比指数”，即广告触达受众的年龄、性别、地域等人口属性，广告主可由此检验触达人群与目标人群的匹配度。以联想手机A580在人人网上发起“0元逆拍”活动为例，16天覆盖的1，252万人当中，有82.9%命中广告主需要的18-25岁消费群体。人人网上效果好的推广活动，免费媒体占比指数在15%-25%之间。
总之，随着“Social Reach”衡量体系的不断完善，将帮助更多的广告主进行社交营销效果评估。通过购买社会化广告，获得免费的媒介回报，再借助用户真实关系中的口碑传播，让这一平台变成品牌自己的媒体，实现ROI最大化。
免费媒体占比指数帮助联想手机从受众匹配度衡量社交营销回报
联想乐Phone A580的自我定位是网络专供机型，主打热衷社交网络、分享信息、对价格敏感的大学生消费群体。
在人人网的营销推广中，联想将乐Phone A580主打的价格优势与真实社交捆绑进行在线互动，并鼓励用户通过逆向拍卖为自己和好友带来实际的价格优惠，每一轮曝光都带来了更多的用户点击、互动以及他们的真实好友。
好友之间每拍一次，A580的售价立减3元，而好友间的每一次互动都将加深用户对乐Phone A580价格优势的认知，有耐心将价格逆拍到0元的用户还将获得0元购机资格，产生的多次口碑传播，带来更多曝光、点击、互动和好友。
据监测统计，活动中有277，722个逆拍资格被释放，225，357人抢到资格，首日8部手机5个半小时被抢光，电商平台售出A580手机近2万部。活动16天覆盖的1，252万人当中，有82.9%命中联想手机需要的18-25岁消费群体。
【相关链接】
技术创新助力营销形式的N种可能
移动互动Minisite，让体验更便捷
基于html5技术，Minisite让更多的奇思妙想可被用于品牌社交营销上。在以html5技术实现的移动迷你站内，品牌可以与用户亲密互动，来实现营销效果最大化。而对于用户来说，可以在移动端上用人人账号无缝登录，使用体验将比App更便捷。品牌们无需担心APP下载及注册造成的参与流失，从而大大提高用户参与度和品牌传播力。
移动语音新鲜事，为品牌主页贡献内容
新鲜事对于人人网用户的影响力，是有目共睹的。继文字新鲜事和图片新鲜事之后，基于移动的使用特质，人人推出了移动语音新鲜事，品牌与用户对话及沟通有了更简便的方式。用户移动语音新鲜事并@品牌主页，不仅会被品牌抓取到，甚至可能成为品牌主页的内容。不仅如此，人人还为品牌提供了一个移动活动站聚合页，来承载不同用户@同一个品牌主页的移动新鲜事，方便品牌及品牌好友加深对彼此的了解。
移动设备间数据传输，创造更多轻互动创意
移动设备间数据传输，为品牌社交轻互动的创意展现形式，提供更多发挥空间。例如通过重力感应技术，一瓶香槟可以从我的手机里，轻松的“倒入”你的手机里。这样体验式互动营销方式，将对产品推广、市场教育起到有效的推进作用。
客户端登录页广告，覆盖更全，展示更炫
移动终端屏幕远小于PC屏幕，所以将PC上原有的横幅广告、信息流原生广告copy到移动端上来，从用户体验、信息送达的角度来说，显然效果是不及PC的。基于此，人人网推出客户端登录页广告，让屏幕覆盖更全，展示形式更炫，更易被用户捕捉，并实现更有效的广告触达。
三款商业新品助力品牌社交
社交基因大数据（Genome）
广告主通过社交基因大数据（Genome），可以在不侵犯用户隐私的情况下，迅速了解目标消费者的兴趣，喜好，在谈论的话题，希望得到什么，对什么品牌，产品有怎样的偏好或疑惑。让企业在研发产品和挖掘消费者insights变得更全面真实迅速，让广告推送更具针对性。
新版人人网品牌主页（Page 2.0）
新版人人网品牌主页（Page 2.0）是帮助品牌企业在社交网络上建立完全个性化社交官网的最新力作。企业用户一键升级即可在人人网上更美观、更简便，更个性地展现品牌个性，轻松实现视频，对话、客服、活动，调研、电商等多种营销模块需求。如果企业是个有故事的品牌，还可以用时间轴（Timeline）来跟消费者讲述非凡的品牌故事。
推广新鲜事（Sponsored Story）
推广新鲜事（Sponsored Story）利用用户的喜好影响其朋友，将人人网用户对品牌产品的喜好、评价、分享等行为转化为特殊的新鲜事广告，确保被其好友看到。来自真实好友的意见最容易引起用户的感知与共鸣，甚至直接影响其消费。这也是人人网首个打通PC和Mobile的营销产品。
理论链接
“P-O-E”社交营销模型让跨平台社交营销效果数据化
P：付费媒体（Paid Media）：传统媒体和新媒体共同拥有，广告主可以通过购买付给广告触达目标人群。比如人人网PC端的社会化广告、置顶新鲜事、登陆页黑板板，及Mobile端的移动端社会化广告、手机置顶新鲜事、登陆页广告等。
A:奥运营销想要成功，首先必须要思考清楚这个品牌为什么要通过奥林匹克做营销推广，两者之间的气质是否完美契合；其次才是该怎样去做，它必须通过一个全方位的、充满激情、有现场感的体验方式，才能够让大家感受到这个品牌跟奥运会是紧密相连的。
GE:在伦敦奥运会的赞助商中，你认为哪一家公司的奥运营销做得更好一些？
A:可口可乐的奥运营销做得比较好。2012是可口可乐的营销大年，它通过广告短片、和一系列的活动，给它的观众带来了全新的现场感体验。在观众对传统的营销方式产生了麻木感的时候，新鲜和刺激的营销往往能带来好的效果。
GE:在本届奥运会赞助商中，宝洁是与体育关联度较远的品牌，你认为这样的品牌该如何做奥运营销？
A:好的品牌赞助活动，不只要寻找事件与品牌之间匹配，同时也要理解它的目标受众，以及他们和赞助商品之间的关系。宝洁非常了解它的目标受众。奥运是一个运动的时刻，也是属于家庭的时刻，一家人一起观看体育赛事是非常温馨的。而母亲是家庭的核心，她们也是宝洁产品的受众，与宝洁的产品有天然的联系，因此这样的赞助高效而且易于“激活”。通过巧妙的联系，清晰传达了宝洁关于家庭的理念。
GE:中国的李宁、安踏、匹克等运动品牌这次并不是奥运会的官方赞助商，而且他们今年的销量增长又面临困境，您认为他们应该如何利用伦敦奥运会推广自己的品牌？
A:许多非赞助商都希望试图借助奥运或其他盛事比如世界杯宣传自己的品牌，我认为有几点需要注意：首先，所有品牌都必须永远关注他们的目标受众，主动寻找受众和这些盛事的联系，而不是被这些事件驱动；第二，奥运会不是唯一的兴趣所在，抓住机会举办一些切实的活动，比如相关的体育活动，让你的目标受众和你感觉更亲近；最后，千万不能忘记社交媒体。
GE:你如何看待社交媒体在本次奥运会营销战场上的作用？
A:伦敦奥运会将会是一场“社交奥运”。尽管国际奥委会试图阻止赞助商和运动员在社交媒体上的一些行为，，但社交网络仍将是营销界和品牌界最感兴趣的领域。任何品牌商都有权在社交媒体上发表评论，但怎样才能不触犯雷区，又达到品牌目的？相信今年我们将在奥运会上见证新的“球”出现，新的规则也将逐渐建立起来。
反映旅游目的地的摄影作品可以一目了然地展示旅游目的地的面貌。随着大数据技术的运用，新媒体细分市场，将把产品信息较为精准地推荐至客户端。起跑线已经拉平，一中间人一变得无足轻重。诵过社交媒体，每个旅游都可以成为[策展人]。旅游目的地需要局质量的照片，需要社交媒体中[高素质的策展人]。
时至今日，感光元件与电子设备完美结合，摄影人使用数码相机、手机拍摄的照片很p易就能获得理想的影像。而摄影操作性强，受过一定摄影训练的游客即可拍出优质的旅游目的地照片，能够准确还原旅游目的地风貌。作者有感而发摁下快门，使作品融入了作者的情感，富有表现力，这样的摄影作品是高质量的、有价值的旅游目的地宣传照。照片通过存储卡、硬盘存储，通过互联网传输，成为游客分享旅游感受、潜在游客获取旅游目的地信息、旅游目的地宣传信息的最直接、最容易捕获的内容。
在此过程中，游客既是旅游目的地摄影作品的受众，又是旅游目的地的传播者。摄影作品对旅游目的地树立良好品牌形象起到最直接的作用。他们拍摄后，往往会通过社交媒体推送，让人眼前一亮的摄影作品很快可以引起观众共鸣。摄影人自身的游览、拍摄活动则传递了最真实、可信赖的用户体验，从而吸引了观众对景区的注意力，满足了潜在游客对于旅游目的地了解的需求，使更多的潜在客户转化为付费客户。
而旅游目的地形象在旅游市场营销活动中有着十分重要的意义，因此推广策略必须要与旅游目的地的形象保持一致，应当以视觉形象为主进行推广。要想更加形象地展示旅游目的地景观，摄影是最好的方式，是旅游目的地形象形成初始阶段最直观的传播媒体。
作为广告主的旅游目的地组织机构越来越多地倾向于互联网线上传播、线下举办主题活动等。承载广告的媒体也不仅限于传统媒体，新媒体、全媒体平台也成为广告主施展的舞台。摄影作品涵盖了媒体内容从创作、收集、存储到传输的整个过程，贯穿于旅游目的地整合营销的广告、促销、公关、直销、包装、新闻媒体、旅游商品等各个环节，并由此影响到旅游目的地运营中作为投入与产出重要构成的产品、渠道、受众等。这一系列的推广方式说明整合营销传播相比单一营销传播的效果更好。
受到媒介融合的影响，“一切皆在传递信息”这样的创建品牌原则由于社交媒体的兴起而得以放大。社交媒体用户往往需要将阅读水平控制在高中学生的阅读水平以下，越浅显，要点越容易被人掌握。而反映旅游目的地的摄影作品可以一目了然地展示旅游目的地的面貌。随着大数据技术的运用，新媒体细分市场将把产品信息较为精准地推荐至客户端。起跑线已经拉平，“中间人”变得无足轻重。通过社交媒体，每个游客都可以成为“策展人”。旅游目的地需要高质量的照片，需要社交媒体中“高素质的策展人”。
根据中国旅游研究院的《中国旅行服务业年度报告（2015）》所指，旅游服务业迎来创新创业的大时代。报告认为，出台的创新创业政策包含了整个旅游行业，壮大了其发展空间，随着“互联网+”时代的到来，“互联网+旅游”的现实版――在线旅游也随之兴起，迅速打破了旅游业的传统格局，并持续促进旧产业向新产业的转型升级。从易观智库（EnfoDesk）公布的《中国在线旅游市场趋势预测2014-2017））中的相关数据可以看到，国内的在线旅游市场近几年保持稳定的交易规模并继续增长，到2015年突破人民币3523.8亿元，环比增长25.9%，在2017年将继续突破人民币4983.4亿元。随着互联网的迅猛发展，在旅游服务业中快速渗透，为人们在地域之间流通提供信息咨询，并安排行程，以及到达目的地以后，协助人们进行住、行、食、玩乐或其他休闲活动，这些服务都包含在旅行服务业范围内。社交网络构成的信息平台，为人们提供共享和查找信息的功能。越来越多的旅游组织选择社交网络进行线上宣传，越来越多的用户在选择旅游目的地时受益于社交网络提供的信息，越来越多的旅游目的地通过社交网络提升了自身形象。
游客在未决定旅游之前，根据经历或所受教育，在脑中形成对旅游目的地的“原生形象”；游客有了旅游动机，就会有意识地搜集各种旅游目的地信息，并对之加工、比较、选择，从而形成“引致形象’；旅游者到目的地实地旅行后，通过自己的经历、结合以往的知识储备，会形成一个更加全面、复杂的“复合形象”。成行的游客在一定时期和一定环境下，对旅游目的地各种感知印象、看法、感情和认识的综合体现成为旅游目的地的形象。旅游者再以语言、文字、照片等介质将旅游目的地的形象传播出去，成为潜在游客最信得过的旅游目的地信息来源。
相对于旅游市场的广阔前景，摄影作品是视觉传播的载体，突出的特点是：迅速的传播速度，广阔的覆盖面，传播的重复率高；强烈的现场感体验，能直接影响受众的情感表达；受众水平会影响到传播的效果；用于单位受众的消耗成本不高。香港摄影家陈复礼曾拍摄张家界、九寨沟、梵净山等地（当时尚未进行旅游开发），照片在海外发表后，反响很大，不仅为当地吸引了一大批游客，还促进了当地旅游开发和生态保护，成就了这些知名旅游目的地今天的美名。
社交网络
一个完整的社交网站应是以社会性应用软件为基础,以建立和维护个人社会关系为目的,具备软件平台属性的在线社会化媒体平台(董志辉,2009)。王慧贤表示，社交网络的参与方一般包括:平台运营商(社交网络服务提供方)、应用软件开发商、网站用户和广告商四类。社交网络是一个典型，社交网络很大，比如说中国的网络节点数量也极多。大家不断地在社交网络里发表意见，把照片或者视频分享上去，这样就产生了各种各样的数据，而且有各种不同形态的信息，如文本、图像、链接、社区等。我们知道社交网络上的信息是非常多的，凑在一起是规模巨大而价值稀疏的，怎么从中获取价值是一个待解决的问题。
社交网络平台中服装营销策略分析
1.HANLOON云定制
中国服装定制古已有之，北京的“鑫昌祥”、“隆庆祥”、“协昌”和上海的“荣昌祥”、“亨生”都是享誉百年的品牌，但近些年，这些百年老店被逐步边缘化，丧失了原有的时尚话语权与市场地位。恒龙传承了“红帮”定制的手艺，红帮裁缝制作一套西服需要130多套工序，其中绝大多数的缝制需要手工进行。恒龙云定制平台，通过数据共享、信息共享、客户共享、服务共享和管理共享建立起品牌联盟。这样的平台搭建，有助于聚合各高级定制品牌，实现大数据时代背景下的资源共享；更让消费者一想到定制衣服，就会到“云平台”来选择自己喜欢的产品和设计师，避免了品牌商和消费者之间的信息不对称。在恒龙“云定制”服务平台背后是，3D数据平台、三维试衣设计平台、互联网第三方服务平台，以及高端的专家团队和十几年的高定经验做强力支撑。恒龙“云定制”服务平台的搭建让恒龙从高级定制品牌商向服务商转变。
2.海报网、VOGUE、Monki等微信公众号
根据凯度的《2015中国社交媒体发展报告》，社交媒体用户呈现快速增长态势，日趋主流。社交媒体用户在城市居民中的百分比已经从2013年的28.6%上升到2014年的34%。社交媒体用户年龄结构呈现多元化：90后成为最大人群，70、60、50后份额均呈现不同幅度的增长。社交媒体用户地域分布呈现多元化：一线城市比例下降，二三四线城市均有不同程度的增长。社交媒体用户互动减少，单纯浏览信息的比例继续提升。社交用户的目的性在减弱，获取新闻资讯、分享心情以及获取实用信息依然是大家使用社交媒体的主要诉求。而像海报网，VOGUE等时尚杂志，线下便拥有大量群体的粉丝，在这个每个人几乎都是自媒体的时代，这类公众号当之无愧的成为人们的宠儿。VOGUE每天的推送的内容大致包括每年的时装周内容的推送，美容美体、名流人物、时装秀场、潮流服饰、杂志订阅等栏目，热点文章的推送接近人们日常生活，例如：长波波头最时髦；连衣裙早春怎么穿；九分牛仔裤搭配什么鞋等等，这些都是女性在日常生活中最为关心的话题。则海报网以犀利的时尚视角和海量的精美大图而著称，这里既有一线国际时尚牌的潮流风向，也有冷酷潮牌的最新动态；既有深度介绍设计师、艺术家背景经历并解析其风格形成的专业报道，也有最新最及时的欧美明星潮流动态速递。海报网以不贴标签、不盲目崇拜、尊重个性、热情分享的态度。而这一些分享，恰好直击人心。iiMediaResearch(艾媒咨询)数据，如图2-1所示，在微信图文关注因素方面，67.9%的用户认为微信图文“内容情节丰富”更能吸引其点击阅读;而“话题有社会影响力”以及作者/机构本身的知名度是微信公众号吸引力的重要来源。那么对于服装品牌来说，利用好微信公众号进行品牌推广就非常有必要了，纵观当下的传统服装品牌在社交网络平台上的推广模式不难发现，推广内容大多只是商品信息，而比较不错的有Monki、H&M、Zara等快时尚品牌都是在最醒目的地方则会凸显价格信息，同时结合话题讨论推荐相关的服饰搭配，并且同时有新店开张、附近的门店地址等推广，传递美妆小技巧、当下时尚流行趋势等，能够左右有效的信息联合，日均阅读量达到9万人次，有效利用品牌线下影响力转移至线上，再通过原创性强，具有吸引力的线上营销推广，增加品牌受众面，同时正面宣传品牌文化和理念。
3.蘑菇街、新浪微博等社区类平台
蘑菇街在导购领域有很高的用户粘度和购买转化率。对于蘑菇街的百万用户来说，蘑菇街是她们内心映射到现实的真实写照。每一天，她们都上蘑菇街分享美与时尚。调查创造，蘑菇街的目标用户群中，iPhone尤其是iPhone4的持有率高得惊人。所以，蘑菇街首先将视线投向了苹果的AppStore。在已经上线的蘑菇街iPhone应用程序里，用户可以浏览网页上的所有内容，还可以通过应用内置的拍照功能分享自己的物品和装扮。比分享本身更重要的是，这些分享汇聚成一个资源库，更多的用户从蘑菇街上创造这些宝贝，再反向链接到售卖物品的网站，一个与电子商务紧密结合的社区就此形成。蘑菇街的检索和物品的排序也是围绕“快时尚”的概念展开的。“蘑菇街”的社区关系与微博一样，都是以“关注”为形式建立起来的。但蘑菇街还添加了一些诸如相册、宝贝和收藏等与物相关联的元素。在这个社区里，受欢迎程度不是以粉丝数量而是以“被收藏和被喜欢次数”作为标准，这代表了用户意见的威信程度。
社交网络平台中服装品牌策略建议
1.增强第三方应用开发
从恒龙的例子我们看到，服装虽然是一个传统行业，特别是在服装高级定制，一直以来的以其工艺见长，而恰恰是恒龙看到了现代人们生活方式的改变，追求高效，而在服装高级定制方面有所突破。正是利用了云技术可以高效处理海量数据，打破传统单机或服务器的限制，拥有处理速度款，伸缩性高的特点，与传统进行完美的结合，同时给予消费者自己参与设计，自主选择喜欢的面料和款式，体验其中乐趣，在加快定制服装时间的同时，构筑了体验营销的环境，形成了全新的商业模式。建立自己的第三方系统，比如某些数据分析平台或是第三方操作运营系统，收集消费者信息，解读消费者真实的心声，从消费者的浏览习惯等分析其够毛利，消费习惯与生活方式等，数据集中化合理利用起来。
2.加强社交网络平台的运营管理
iiMediaResearch(艾媒咨询)调查数据显示，如下如3-1所示，有70.8%的微信用户曾经取消关注微信公众号。其中，“广告、软文、虚假信息较多”、“原创作品太少，较多抄袭”、“推送频率过高”是当前微信公众号用户取消关注微信公众号的主要原因。艾媒咨询分析认为，当前微信公众号在运营上越趋同质化，运营者应该更加重视自身推送内容的选择和编辑，为用户提供优质的服务。从海报网与VOGUE等这类公众号的受欢迎程度可以看出，现在很消费者喜欢在社交网络平台上浏览、搜索关于服装的流行趋、搭配信息等以满足自身的需要,并且经常根据其他用户或者是品牌官方公众号等的信息，来选择适合自己的衣服。同时自己也愿意将这些信息分享给周围的人,例如分享到微信朋友圈，个人微博等。这种分享不是单方面的或告知,而是运用某些社会化软件或工具与别人进行联系、讨论,这从另一方面丰富了社交网站平台的服装相关信息。对于服装品牌来说，在推广商品的同时，加入一定的与其群体相关生活方式的内容推广，可加入纯粹的有价值的内容分享而减少商业目的，丰富公众号推送的内容，增强内容原创，同时与官网网站、微博公众号等同步信息，形成统一和谐的服装品牌形象，加强服装品牌，形成自己独有的风格。
3.增强社交网络平台的参与性
蘑菇街、新浪微博等此类网红可以大展身手，给服装品牌带来诸多启发。调研当下服装品牌的官网微博等会发现，推送内容过于陈旧、频率低，未能让消费者通过关注官微而增加购买率、对品牌的喜爱度等。而网红则有效的利用了此类粉丝经济，有效的将粉丝引领到自己的目标店铺中去。例如：VOGUE推送的话题“周末背一只双肩包，轻轻松松的时髦”，文章的最后会附上推荐包款的品牌、价格等信息，但是奢侈品品牌的价格并不是广大消费者都能接受的，因此，她同时会提供低价同款包包购买处，这刚好是满足了不同层次、不同消费能力和价值观的消费者的不同需求。可有效促进多类消费者进行购买。那么传统的服装品牌则需要打破官方微博账号仅仅是推送一些品牌活动、历年新品等信息，应当从顾客的角度出发提供有效的信息，这对品牌形象的提升会有很大的帮助。可以围绕自己的品牌建立社区。社交网络平台的高参与性更有利于服装企业将产品或品牌及其具有代表性的视觉符号甚至服务内容及过程策略性地融入信息传播过程,让用户在一定已建立的关系基础上形成对该产品或品牌的认知。因此,对于己经在社交网站中提供讨论区的服装企业，在鼓励消费者发表对本企业化服装评价和建议的同时,还应该采取一系列的措施激励这些消费者服装消费者表露自己的身份。那么公司必须做到三件事来执行这个概念，首先，收集关于用户的数据，找到哪些人有共同的兴趣，（比如喜欢某个篮球队，某个演出，或是兴趣爱好）；其次，通过这些数据（通常是以社交图谱的形式）向使用者展示共同的特点，好推动部落的建立，与其他志趣相投的人分享热情；最后，品牌能够创造出让粉丝们能够分享彼此竞争的经验，最好是移动端平台，可以是自己的APP，也可以是有大量跟随者的平台。当然，这些步骤都绝不是小事。多数品牌很难传达好这些体验，是因为他们并没有能力大规模传达及服务行动体验；毕竟他们不是科技公司。在未来，营销人员、厂商必须和产品经理、科技人员合作才行。只要让社区粉丝在某个平台上投入越深，竞争对手就越难将他们拉走。
【关键词】社交媒体 电子商务 营销策略
随着电子商务的蓬勃发展，企业发展的新方向就是如何开展电子商务营销。社交媒体的广泛应用为人们提供了人际交往的新平台，引起了电子商务网站的高度重视，并逐步开始探究社交媒体视角下的电子商务营销策略。
一、传统电子商务营销的困境
（一）订单转化率低
电子商务营销中最为关键的数据就是转化率，其是电子商务企业增加网站的访问者，将访问者转变成销售的对象，进而转变为被服务者或顾客。网站转化率的高低直接决定了客户营销体验的好坏，客户的营销体验越好象征了其订单越多。电子商务营销中的转化率是从网络访问者转变为网站访问者的转化率、网站访问者转变为第一次消费者的转化率、多次消费的转化率三方面衡量。传统的电子商务营销仅依赖于对网站的推广，来提升访问量，但无法保证访问者转化为消费者，因此，传统的电子商务营销的转化率低，所能带来的订单量就少，长期如此就会导致经营陷入困境。
（二）信息不对称导致电子商务交易成功率低
经济领域普遍的一个现象就是信息不对称，现代社会是一个信息化的社会，人们可以通过多个渠道获取信息，所引起的虚假信息也随之增多。这一现象尤其在电子商务领域更为明显，导致交易的不确定性增加，进而其交易的成功率则越来越低。网络消费对产品质量的好坏只有在其拿到并使用之后才能了解，然而，若消费者拿到的产品不符合的网站描述，容易引起消费者对网站所有的产品产生怀疑。电子商务双方在信息不对称的条件下信任度是十分低的，网络客户群很可能因为个别的不良产品而大量的流失，交易成功率低必然十分不利于电子商务的健康发展。
二、社交媒体在电子商务营销中的意义
（一）社交媒体有利于吸引消费者并稳定客源
电子商务营销的渠道因社交媒体的发展而更加丰富，电子商务营销也因社交媒体较强的互动性更具人性化。由此看来，电子商务企业通过社交媒体更能吸引消费者并稳定客源。社交媒体创造的信任度有利于电子商务企业吸引更多的潜在消费者并稳定客源。
（二）社交媒体有利于电子商务企业了解客户需求
社交媒体的成本低且存有大量的客户信息，为电子商务企业准确的了解客户需求提供了便利的平台。利用社交媒体电子商务企业可以更好的掌握客户需求，能够及时按照客户提供的反馈信息进行营销策略的调整。社交媒体具有较强的互动性，很大程度上提升了电子商务企业内外双向信息的沟通，同时提供给企业与消费者间、消费者与消费者间高效的、准确的沟通与反馈的平台，为电子商务企业提升其服务质量打下来坚实的基础。
（三）社交媒体有利于电子商务企业提升自身的品牌形象
每一个社交媒体的参与者都具有相应的传播能力，并可能成为一类信息的源头，各个网络对该信息渗透的过程就是传播之势。顾客给与产品好评等方式的互动过程相当于为产品免费做广告。社会媒体的广告效果在越来越成熟的社会化营销中日益彰显，此外，利用社交媒体电子商务企业还可以进行迅速的化解危机，通过及时的与消费者进行互动沟通，顺利的解决产生的问题，便于树立起良好的品牌形象。
三、探析基于社交媒体视角的电子商务营销策略
（一）加强与消费者的沟通与互动，整合社交媒体
互动性强是社交媒体的最大优势之一，它能准确高效的对信息进行反馈。电子商务营销在保障产品品质的基础上，除了对传统营销的品牌经营、促销策略、广告宣传等注重外，还应充分利用社交媒体互动的优势，以便加强企业与消费者、消费者与消费者间的互动。通过利用宣传、售后服务等各种方式，来体现出电子商务企业互动的专业性和及时性。与此同时，电子商务企业还应及时的整合社交媒体，将营销与推广二者呈相辅相成的关系。
（二）明确服务群体，强化服务意识
电子商务企业的不同有其相对应的服务群体，消费群体对社交媒体的选择通常是按照自己的兴趣和需求，社交媒体在很大程度上可以将目标群体区分开，使电子商务企业的针对性更强。为此，电子商务企业必须首先要做到明确自身服务的对象。在市场竞争日益激烈的条件下，电子商务企业必须以消费者的需求为出发点，增强服务意识，才能真正的提高其自身的市场竞争力。
（三）社交媒体有利于实现企业营销的整合
电子商务企业自身的产品、服务或发展环境等要素，可以充分利用社交媒体，作为企业决策的依据，有利于把优化营销策略的基础工作做好。对于经营战略的制定，电子商务企业还应充分结合消费者的反馈信息和竞争信息等。在充分利用社交媒体的同时，还应结合电子商务企业自身的实际发展状况，采取积极有效的营销策略，这样一来，才能更加保障其自身的竞争力。
基于社交媒体视角下，电子商务营销策略只有充分利用社交媒体的平台与其互动性强的优势，才能更好的保证电子商务企业的核心竞争力与可持续性的发展。
参考文献：
[1]温润.电子商务企业微博的商业价值研究[D].安徽大学.2014.
[2]张碧波.社会化媒体营销案例研究[D].中国人民大学.2012.
[关键词]互联网媒体；内容营运；广告营销；新模式；营销策略
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614027
互联网技术的迅猛发展，建立了一个广阔的开放性信息平台，将处于这个信息网络中的所有个体和群体都纳入体系之中，使得信息的传播方式、传播理念都发生了巨大的变化，引发了媒体的演变，形成了覆盖整个社会的互联网媒体。这种社会化媒体的出现，为大众提供了获取信息、信息、展现自我的平台，同时也为广告营销的发展提供了全新的渠道。[1]建立社会化媒体广告营销模式，具有传统营销方式所不具备的许多优势。
1社会化媒体广告营销概述以及和传统营销的区别
11社会化媒体广告营销的概念
社会化媒体又可以称之为自媒体，或是“公民媒体”，任何可以同时具备自身信息传递和接收途径的媒体都可以称之为自媒体。社会化媒体中，每个个体都拥有信息的话语权，成为信息的传播者和接收者，这种社会化、普泛化的信息传播媒体依托于互联网上的各类社交工具、贴吧、论坛、QQ空间等各类媒介平台。社会化媒体营销就是通过这些媒介平台，对平台下的信息受众进行品牌推广、广告营销活动。[2]
12社会化媒体广告营销和传统营销方式的区别
随着时代的变化，营销的发展经历了三个阶段：一是传统营销。传统媒体时代的营销，通过传统的媒体手段进行信息传播，例如通过电视、报纸、张贴广告，达到将营销信息传递给信息受众的目的；二是互动营销。互联网时代的营销或者说PC时代的营销，由于移动联网的技术尚未出现，与信息受众之间的互动受到限制，但是已经出现了媒体的评论，可以实现一定程度互动；三是社会化营销。基于互联网媒体的强大信息沟通能力，利用各类互联网媒体，充分实现与营销信息受众之间的互动，进行立体的、多角度的、全方位的营销。[3]
传统营销模式相对简单，只具备信息单向传播的能力，并且不具备信息的反馈能力。通过电视、报纸等传统媒体传递的信息，无法确认信息的受众群体，同时信息受众群体对于营销品牌的需求程度也无法衡量，具备较大的资源浪费。
互动营销的过程，信息的传递依旧受到限制。互联网时代的营销，虽然在一定程度上实现了信息的互动，但是所受局限太大，仍然难以达到信息的有效沟通。而且有些强制性播放的营销广告，会引起信息受众的反感，起到相反的作用，营销对象不仅会对此类营销广告的信息不予接受，而且会产生抗拒心理，导致营销策略的失败。
互联网媒体下的社会化媒体营销，在某种程度上可以说真正是一个立体的、多角度的、全方位的营销。[4]它通过社交网络向广大社会群体辐散，具备极其强大的信息传播速度和传播能力，并且通过相同社交网络中的信息共享以及信息互动，受众对于信息的接收程度是相当高的，来自于自身的社交体系的其他个体对于营销品牌的评价，会加强品牌的传播效果，并且可以对传播的效果进行相对准确的数据统计，对制定下一步的营销策略有着十分重要的意义。
2社会化媒体广告营销相对于传统营销手段的优势
社会化媒体引发了商业广告在内容营运和广告营销两个方面的变革，它所具备的最大特征就是信息传递的充分互动能力，由此催生了互动的媒体运营方式。信息在供求双方之间的充分传递，可以使得在内容上，生产企业可以通过数据库信息来宏观统计营销对象需求，同时开放内容生产给客户；在营销手段上，双方信息的对称性，就使得融合信息推送、信息互动、数据库式和活动互动等多种手段于一体的全面营销模式成为可能。[5]
21社会化媒体内容运营上的变化
传统的营销策略，在内容上只能由营销主体单方面为客户推送信息，客户只能被动接收信息，同时由于缺乏有效的信息反馈手段，营销主体对所的信息接收群体无法做到较为全面的了解，只能凭借经验预估哪种类型的信息受体可能成为潜在客户，也就无法对信息推送的效果进行有效的评估，为销售制定对应的行之有效的方法。社会化媒体的发展，在内容上就为营销主体提供了新的运营方式，通过对数据库信息的统计整理，可以对用户动态做出相对准确的预测，同时也可以自身的内容生产信息给客户，实现双方信息的良好互动。[6]
22社会化媒体的广告营销新模式具备全方位的优势
221社会化媒体营销手段相对传统营销手段而言，具备广阔的覆盖面，较低的投入成本，更好的经济效益
线下实体商店、传统媒体广告的营销活动，在时间、地域上受到容纳能力、用户流量等多种因素的限制，制约了信息传递的覆盖面，而社会化媒体广告营销由于地域和时空上的不受限制特征[7]，可以有效地将广告营销信息传递到更多的受众群体，具备更加广阔的信息覆盖面；同时传统媒体广告和实体商店的营销方式需要进行较大的资金投入，才能达到传递广告信息的目的，并且信息的传递效果也难以得到有效的保证，而社会性媒体的广告营销，是通过媒体使用者自身传播的，这就将大部分资金投入转移到信息受众的自身社交网络活动中，使这部分投入成本节省掉。这是之前所有的媒体时代都达不到的，低投入而产生高效率，在很大程度上提升了广告营销手段的效率和经济效益。
222社会化媒体充分的信息交流互动，可以保证对营销对象需求信息的掌握程度，让广告营销具备指向性，开启“私人定制”模式
社会化媒体下包含着广阔的人际关系，这种广阔的社交关系是社会化媒体存在的基础。在社会化媒体营销中，营销主体可以将自己分散为社交网络中的一个个组成分子，轻松切入营销对象的群体，与他们建立社交关系，实现充分沟通和互动。通过与信息受体之间的充分交流互动，营销主体和营销对象之间建立起良好的信任关系。这时候，营销主体不再以销售者的姿态出现，营销对象也不再以信息被动接收者的角色定位出现，在这种双向的、互动的交流沟通之中，双方对于对方都是互相需求的，也就淡化了营销主体和营销对象之间的明显的功利性商业关系。
社会化媒体广告营销中，营销主体因为可以通过与消费者之间进行直接交流对话，清晰明确的了解消费者的需求，从而可以产生更好的营销模式。营销主体甚至不需要在产品生产完成之后再去进行广告传播，可以在产品初期就让消费者群体参与产品的生产，从产品创意、产品设计、产品性能等全方位的参与产品生产过程，这就相当于让消费者产生了这种产品是为自身设计制造的感觉，开启了“私人定制”模式[8]，这种模式甚至已经不需要进行广告传播的过程，因为在消费者参与产品生产的过程中，广告传播的目的就已经达到了。而产品销售以后，还可以通过对用户使用效果的信息收集，来进行产品的改善，提高服务水平，进一步提升广告营销的效果。
23立体化的社会性媒体营销可以输出产品自身的价值观，吸引消费者群体，构建专属的消费者群体
在社会化媒体的基础上，营销主体的专业性，可以通过更加富于表现力的手段充分展现出来，精细化的操作由于信息沟通的便利有了实施的空间，而传播方式的不受限制，可以营造特色个性的传播氛围，无疑为信息传递的有效性提供了强有力的保障，进而构建属于自身的消费者群体，使广告营销的成果立竿见影。企业有着自身独特的价值观，通过社会化媒体的立体的、多角度的传播，可以有效输出自身的价值观，输出企业的影响力，使得企业成为一个有形的可以被感知的个体，并且有着它自身的个性特色，对消费者群体产生吸引力，进而建立属于自身的消费者群体。在这种输出价值观的同时，就已经达到了广告营销的目的。
进行价值观的输出，要求对信息受体的特征有着充分的了解，这就要对受众群体进行垂直细分。[9]从消费、心理、行为等多角度去细分信息受众，发现受众真正的特征，社会化媒体营销可以与消费者进行直接对话，这种操作具备充分的可行性。没有包治百病的药，大而全的普适性策略就难以取得更好的成效，专业的、有针对性的小而精的策略才能取得预期的效果。
24社会化媒体广告营销可以发挥社会化媒体的自身特性，达到高质量的品牌传播
消费者的口碑才是品牌推广的最好方式。社会化媒体的自身特性为品牌推广提供了极其有利的条件，被动强制性的作为信息接收者，会导致信息传递的质量降低，传递的广度受到限制，传递的有效性也就难以保障。通过社会化媒体，营销主体对品牌的推广转移到消费者的口碑上，消费者的口碑传播，是自身主动发起的传播行为，通过自身所在的社交群体，向外辐散，社会化媒体广阔的网络覆盖性，以及各个社交网络群体之间的交叉连接性，让品牌传播不仅能具备极强的传播速度和传播广度，并且传播信息的可信度也会有所保障，远比通过传统媒体单方宣传的自说自话更具有说服力；同时，社会化媒体的传播，必然会从虚拟世界向现实世界过渡，最后也会迅速地扩散到现实生活的每一个角落，达成的广告营销实际效果会十分显著。
3结论
互联网时代下，信息传递和沟通的形式所发生的巨大的变革，是广告营销商业价值得以体现的黄金时代。充分利用社会性媒体无所不在的优势，制定合理的、具备强大竞争力的广告营销策略，建立和完善商业品牌社会化营销体系，才可以沿着时展的脉络，有效实现互联网媒体的广告应用价值。
参考文献：
[1]蔺晓龙基于博弈分析的社会化媒体广告营销研究[D].西安：西安电子科技大学，2014
[2]陈璐颖我国视听新媒体行业发展研究[D].北京：北京印刷学院，2015
[3]张庆利新媒体时代网络广告研究[D].武汉：华中师范大学，2008
[4]陈淼基于企业营销需求视角的微电影广告研究[D].合肥：安徽大学，2013
[5]周艳解析互联网媒体的内容运营和广告营销新模式[J].现代传播（中国传媒大学学报），2011（12）：105-109
[6]桑培铭3G背景下我国手机广告精准营销研究[D].上海：华东师范大学，2010
[7]王虎中国手机电视发展若干问题研究[D].上海：华东师范大学，2008
[8]魏丽宏关于我国手机传媒产业发展的研究[D].北京：中国社会科学院研究生院，2012
十多年前，比尔盖茨曾预言说，21世纪要么电子商务，要么无商可务。现在这个预言正在逐步验证，尤其是随着移动互联时代的到来，这个预约将完全得到验证。但在移动互联网时代，企业在渠道建设上面临的最大挑战是：要么全渠道，要么无渠道。这也是比尔盖茨预言在营销领域的一个体现。
传统PC互联网使得信息的流通成本大幅度降低，速度大幅提升，现在企业分布在全球各地机构的信息都可以实时传送到总部，使得企业的决策和反应速度大幅提升，但它也造成了信息鸿沟，又叫数字鸿沟，即线上的企业及人口发展更快，而线下的企业及人口更加落后，在渠道上的结果就是线上线下的割裂和激烈冲突。
新的移动互联技术，使得传统的PC互联网也移动起来，并借助云计算、O2O、LBS、大数据等技术实现有机融合，也即，未来将不再有线上线下之分，移动互联在弥合信息鸿沟的同时，还对企业在渠道建设方面提出了要求，那就是要么依托这些技术平台建立一个覆盖线上线下的全新渠道，要么就没有渠道。未来，你将无法通过渠道选择来区隔消费者而占领细分市场，因为技术的发展已经打破了企业的信息占有优势，打破了不同区域市场之间地理空间上差别，传统的不同类型渠道之间的差异也将大大降低，最终实现全渠道，同价格，同体验。
借助技术及平台的力量，线上线下完美融合，形成无缝连接的全渠道营销体系，企业与顾客的关系将成为竞争中的核心，企业必须将自己通过线上各网店、线下各实体店、各社交网络平台自媒体等与顾客建立起来的关系整合起来。企业必须学会如何将媒体受众发展成自己的粉丝，如何将粉丝转化为客户来购买你的产品或服务，这个过程中涉及到两个核心问题：流量与转化率，即如何获取更多的目标受众，如何获得更多的粉丝关注与"赞"，如何将他们一步步转化成购买客户，这就是全渠道营销的核心。至于客户最终的购买行为究竟发生在线上，还是那个线下实体店，这已不是重点，客户可以先在线上看了又看，然后到实体店再去体验，但没有最终下定决心购买，但他拍了照片分享到自己的社交媒体上，想征询一下好友们或者达人们的意见，可能最终他在线上下单，但又顺路去实体店取货。
消费者这样随心所欲地在不同类型渠道终端之间切换，前提是企业的终端前台界面必须实现无缝整合，如何整合，我们看看宜家是怎么做的，宜家家居在很早之前就开始关注互联网对线下实体店的冲击，但它采取的做法就是线上网站只负责商品展示推广宣传的职能，客户如果对某个产品感兴趣，仍然需要到线下实体店购买。在APP移动端，功能仅限于查看会员活动、库存信息、购物清单、限时特惠、产品信息等，也不能直接在线购买。这是一种极端的做法，但这又一个前提，宜家的产品在消费者心目中具有非常强独特性和吸引力，并且宜家线下也有其它线下实体店难以比肩的购物体验，使得消费者去宜家实体店具有难以替代的价值。但不可否认，线上是宜家品牌推广的主要方式，它通过功能的区隔实现了融合。
趋势二：移动互联时代，社交网络成为企业品牌推广和销售实现的枢纽
在移动互联网时代，包括新浪微博、微信、facebook、twitter等在内的社交网络将成为企业品牌推广的主阵地，这些社交网络媒体将成为消费者获取包括生活、购物、新闻等资讯在内的入口，消费者不仅在这里获取各种资讯，并且还通过这些媒体制造、分享各种资讯，包括和品牌、产品有关的消费及体验资讯。企业的各种宣传推广资讯可通过这些社交网络媒体精准到达粉丝及消费者，并于他们进行直接的互动。
其次，这些社交网络媒体除了与线上销售渠道相互连接外，还会通过O2O的方式在各种新技术的支撑下，与线下销售渠道相互连接，还可将实体店会员卡与消费者的各种线上ID账户系统关联起来，并运用大数据技术实现对消费者数据的深度挖掘，实现精准的品牌推广，而且，推广的结果与销售的反馈几乎是同步的，甚至是融合在一起的，正如前面所提到的，企业内部可能分不清哪些人是做市场的，那些人是做销售的。
关于这一点，小米的案例对这种趋势做了很好的阐释。小米是产品在研发阶段就开始借助社交媒体与粉丝沟通，收集他们的意见，修正自己的技术研发及产品开发方向，产品上市后借助粉丝的力量，没有投放传统媒体的广告，只在社交网络媒体上进行品牌和产品的推广，但却在全国市场上建立了广泛的知名度和品牌影响力。
趋势三：移动端将成为主渠道，不能移动，就销不动
移动互联时代一个主要的特征就是用户上网的端口从原来的PC端迁移到手机、pad等可以不受位置局限的端口。传统PC互联网时代，用户上网只能在固定位置，即便借助无线网络和笔记本等上网设备，但用户移动的范围一般不超过一栋建筑物。而在移动互联时代，用户可以随时随地上网，很多碎片化的时间可以被有效的利用起来，比如原来用户在线下看到一件商品，想通过网络深入了解一下再做决定，这时他必须回家或办公室才行，相反，用户在网上看到一件商品，想去线下实体店体验一番，这是他必须离开电脑及网络。这种割裂使得在线上线下的冲突中，实体店往往处于不利的地位，因为线下实体店不是在与线上渠道竞争，而是在与互联网的整个入口在竞争。
但在移动互联时代，则完全不同，用户不用在被束缚在电脑前，而是可以利用各种碎片化的时间上网获取相关资讯，可以在线下实体店了解体验的同时也可以上网查看。这时，网络入口不再偏向线上渠道，而是真正变成一种线上线下都可利用的工具，原来倾斜的竞争天平现在扶正了。
其次，移动终端因为屏幕的大小、技术系统、浏览习惯等与PC端存在较大区别，所以移动购物与传统线上PC购物的差异超过传统线上PC购物与线下购物的差异，它对传统线上PC渠道的冲击要远大于线下实体渠道，因为移动购物更加依赖社交媒体网络，这正是前面所说马云在微信发力支付和购物时所不安的真正原因所在。
所以，在即将到来的4G时代，一个企业可以没有传统线上PC端的电商渠道布局，但不能没有移动端的渠道布局，因为，没有移动端，无论是线下实体渠道，还是基于PC的传统线上渠道，都没有未来。移动端是未来企业建立渠道的标配，是立足点，是主阵地。
趋势四：智能化再造将使得实体店获得新生，找到新的盈利模式
线下实体店在与线上电商渠道进行竞争时，线上渠道有一个很大的优势是它基本不受地位位置的制约(主要是物流配送能力及成本)，比如一件商品，全国市场年销量只有1000件，对于一个全国市场有1000家店的线下渠道商来说，这个生意没法做，他没有办法做到恰到好处地让消费者在合适的店里找到这个商品，并且，线下实体店的面积有限，根本没有地方展示。但这个商品，在线上完全可以赚钱，这个商品的需求，被称为长尾市场。对线上渠道商来说，这1000件商品只要存放在一个物流配送方便的地方，消费者下单然后快递过去就可以完成交易，并且还可以赚点钱，并且，它的展示空间近乎无限，展示的边际成本近乎为零。这就是线上巨头亚马逊崛起的逻辑。因为这样的商品很多，线上渠道很容易成为消费者购物的第一入口，即消费者要买什么东西，先需要上网看看。
其次，随着中国城市的快速发展，购物中心越来越多，一个线下实体店所能辐射到的消费者数量不断下降，再加上飞速发展的经济推高了实体店的各种成本，使得实体店经营日益困难。还有一个很重要的原因，中国是世界的工厂，而在2008年世界范围内的经济危机打击下，很多原来出口的产品转为内销，线上渠道成了他们便捷的选择。
这些诸多因素形成线上渠道对于线下实体店的优势，压缩了实体店的发展空间。但移动互联给线下实体店带来了新的契机，线下实体店可以在新技术的支撑下，将其覆盖和服务的范围扩大3—5倍，突破现在的商圈概念，这样，实体店将在这个基础上实现成本与利润的平衡，找到新的盈利模式和出路。
这对线下渠道商和企业建设渠道的布局而言，就是实体店的密度必须降低，在新技术及服务平台的支撑下，开好店，全面提升运营能力及服务水平。如果说过去，实体店的核心是选址，因为商圈位置非常稀缺，抓好选址一个关键，建立店铺的盈利模型就比较容易了，但在移动互联时代，好的位置虽然重要，但重要性下降了，店铺的产品组合、服务水平、与消费者的关系等成为其盈利模型的核心。
趋势五：把渠道建在云服务平台上，是实体店盈利模式再造的基础
移动互联时代，线下实体店如何找到新生，离开大数据、云计算等新技术和相关的服务平台是做不到的。
在云计算服务平台上，线下实体店可以更了解其覆盖范围内的消费者，包括他们在线上的购买行为和数据，以及他们在社交网络媒体上的各种数据，比如浏览过哪些产品，购买过哪些产品，分享过哪些资讯，是哪些品牌的粉丝，喜欢什么，甚至家庭成员、经济收入等各种数据都可以获得，当然是在得到消费者的授权合法地获得。这样，实体店在这些消费者达到自己服务覆盖范围内时就可以非常有针对性地展开销售推广，建立与顾客的紧密联系，提升顾客满意度，并且还可以借助社交网络媒体与消费者互动，即通过O2O的方式，实现实体店盈利模式的再造。
