时间：2023-06-12 14:45:34
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇端午节改进建议，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
何平和徐波原来素不相识，是木桶鸡让俩人相识结缘，从而携手开始共同创业。
何平是四川平昌县人，在厦门打工多年，一直想自己创业。2008年，何平学习德州扒鸡技术开始创业，但扒鸡当地人不认可，口味始终得不到改进，生意越来越差，最后只好放弃。之后，何平继续到厦门打工，并一直在寻找合适的项目。当他看到廖相晖的桂林木桶鸡后，产生了深厚的兴趣。一直以来，他对餐饮项目情有独钟，民以食为天，做吃的项目永远都不会过时，加上自己做过扒鸡，有一定的经验，再经营熟食相对容易。
2012年春节后他辞掉工作，启程到桂林学习木桶鸡技术。在这里，他遇到了与他有着相似经历的徐波，俩人一见如故，成了好朋友。徐波来自山东泰安，曾尝试过多次创业，屡屡失败。在桂林学习期间，俩人相互交流，共同学习。因为之前都有过失败经历，对这次学艺创业多少有些担心。徐波提议俩人一起创业，邀请何平到济南开店。何平经过慎重的考虑后，放弃了到成都开店的想法，接受了徐波的建议，欣然随徐波到了济南。
之所以选择济南，一是因为是省会城市，消费水平比其他地方高，二是济南没有这种口味的熟食，且当地人又特别喜欢吃熟食，很多家熟食店的生意都不错。
计划一定，俩人忙着在济南找店面，找店面颇费了一番周折，好的地方租金太贵，且转让费太高；偏一点的地方又没人流，冷清。最后，俩人在一个老式的开放性的小区旁找了个10多平方米的店面，门面转让费、三个月房租12000元，再加上添置设备等共投资2万元。门面位置不错，但门口有几级台阶，俩人把店面用来做操作间，在门口设置了一个摊位。
4月12日，小店开业。当天没有做宣传，担心顾客不多，只准备了15只鸡和一些豆腐丝。为了保证一早的供应和木桶鸡的新鲜口味，俩人凌晨四点就起床做准备。第一天营业，俩人都有些激动，生怕哪里做得不好，前功尽弃，哪个环节都不敢大意。尽管没做宣传，但木桶鸡诱人的香味引来了众多的顾客。俩人准备了小块的鸡肉让大家品尝，木桶鸡的口味征服了不少的顾客，品尝后大家都要买上一只半只的，买鸡的顾客都赠送一点豆腐丝，大家都很高兴。上午营业后，七只鸡全部销售完，俩人赶紧又卤制了八只鸡，下午四点半再次营业，不到六点卖完。当天营业收入500多元。
自己的努力赢得了顾客的认可，俩人倍受鼓舞。因为人手有限，俩人做了分工，徐波负责卤制，何平负责销售。何平原来经营过熟食，销售有经验，很容易跟顾客接近关系。门面位于菜市场的进出口，非常当道，相邻的几家门面都是经营熟食，但都是本地传统的口味，木桶鸡还是独此一家。为保证木桶鸡的口味，何平采用最好的原材料，鸡的供应商也是经过几次筛选来确定下来的，确保了木桶鸡的品质。开业后，每天的销量也上升到20只。
端午节的前几天，他们迎来了销售高峰。离端午节还有几天，木桶鸡的销量就每天递增。端午节当天，销量达到60只，收入2000多元。当天，俩人一早准备了30只木桶鸡供上午销售，哪知木桶鸡刚一出锅，即被抢一空。俩人赶紧又卤制了30只，下午4点半再营业，很快销完。俩人这才懊悔，准备得太少，下次遇到节日，会提前做好充足的准备。
一只鸡大概2斤左右，每斤售价16元，比同行的价格要高出一二元，但顾客还是不少。一天的营业高峰时段集中在下午四点半到六点，营业到七点关门。现在每天的营业额稳定在800元左右。
相关链接：
熟乡莱系列特色熟食培训费用：
一、木桶鸡系列2800元。培训木桶鸡、手撕鸡、口水鸡、椒麻鸡五种技术（赠送香酥童子鸡技术）。
二、特色坛子卤菜系列1200元（赠送：北京瓦缸烤鸭技术、粤式叉烧技术）。1、卤猪头肉、拱嘴、猪舌、猪心、猪脚、肘子、排骨、猪耳朵。2、卤鸡爪、鸡翅、鸡尖，鸡腿。3、卤鸭爪、鸭翅、鸭子、鸭边腿。
三、凉菜系列800元。海带丝、海带结、海花、海白菜、兔耳、西皮、腐竹、神仙豆腐、素田螺、素蛋片、素肚片、素猪耳、蕨菜、小笋、马尾豆腐丝、时令素菜。
四、泡椒系列800元。川味泡椒凤爪、韩国水晶皮、泡椒鸭珍、泡鸭爪、泡耳尖、泡椒白菜、黄瓜、小笋、风味泡萝卜皮、泡木耳。
以上四项一起学优惠价3800元。
木桶鸡老学员免费技术升级，学习其他技术费用减半。
学习方式：面授，学习地点：桂林。学习期间食宿自理，也可自愿选择在总部食宿，35元/天/人 。所有学员都赠送一份“百年老汤”作为回去调卤水的“药引”，让学员尽早创业成功。
木桶鸡借店创业政策：收费5600元。技术学习好以后（技术学习期间食宿自理），要求实习一个月，实习期间总部负责食宿，如果自己要另住，总部补助食宿费35元/天。实习一个月后，借店经营一个月，食宿自理，利润五五分成，亏损总部负责。
此项目长期接受《创业》杂志监管
电话：023-67537097
回顾面点房在XX年好的方面有5点,
1、在七月份的集团的技术比武,面点项目取得了前三的名次。
2、九月是我开始负责面点房,同时在九月我也给面点房培训了vip各吃点缀和装盘,同时也在三天之后来了一个比赛,这样能让大家在相互比较中,有一种压力促进自己的上进心,比赛为了公平也邀请了我们的林大厨参与,比赛结果还真的不错,第一名是陈杰奖分鼓励,第二名是杨红丽,总体来说大家做得都非常好,通过这中游戏规则大家无形中已经很好的提升。
3、每月在我们大家的努力下,创新点心都能受到宾客的好评,还有在11月份为了合理利用松花粉,面点房同时也做了一道松花草莓果,也是客人非常喜欢吃得。
4、我们面点房为了能整体提升技术,在王师傅的建议下,利用酒店发放的活动经费,给大家购买了相关专业的面点书籍。
5、每次节日面点房都在一楼餐厅出名档,比如正月15、端午节 、冬至 、现场包制代表节日的点心,也让客人感受到节日的气氛。
6、在11月份杨敏和陈杰参加了本市的君利杯,杨敏获得了面点的第二名和技术能手的称号,陈杰也获得了雕塑金奖。
XX年不足的方面有3点
1、早餐出品,包子的形状小口感不好,玉米硬,还有油条口感不好,还有保温不够及时,已经在日常工作中不断的改进和调整。
2、在工作中用了速动的小笼包子,还有海参包不够大,吊炉烧饼不够厚也没有打开一个口有利于客人使用,不过在总监不断的督导和指导下,我们也在不断的改进和调整,最后也受到了宾客的好评。
3、出品的时候台面卫生做的不够好不够及时,还有冰箱卫生在以后还待加强。
XX年的计划
1、做好主管的助手,带领本班组人员按质按量完成上级交办的各项任务。
2、加强冰箱和工作台面卫生管理
3.对特殊客人及vip客人多关注出品和留样 。
4、做好每月的培训计划和创新点心。
【关键词】语文教学；课堂对话；策略
一、语文教学的现状分析
首先，现阶段在语文教学中，部分教师对语文课堂教学模式过于单一，只是在语文课堂上增加了部分教学场景，并未添加实质性的教学内容，难以真正的激发学生的学习积极性。比如，部分语文教师在开展的语言学习时，没有给学生创设巧妙的学习情景，也没有结合学生的现实生活，使学生在进行资料收集时，采取应付的态度只是简单的从网络或书籍上进行摘录，应付老师布置的作业任务，在有限的课堂学习上，学生将更多的时间应用到素材的诵读上，忽略对素材的研究和讨论，并且一旦课程结束之后，学生往往不再重视收集的素材将其丢弃。加之，很多语文教师在语文课题的选择上不够合理，为了应付语文教学目标的硬性要求，往往选择一些学生比较陌生的课题进行研究，诸如追寻人类起源、探索人类未知等课题的选择都一定程度上导致学生难以取得实质性的学习成果，只能采用读写的方式进行学习，课堂对话时间较少，久而久之学生的积极性下降，对语文学习失去兴趣。
其次，语文教师教学理念落后，没有认识到课堂对话教学设计对提高语文教学质量的重要性。教师作为教学中的组织者和引导者，对推动语文综合性学习的进程具有推动作用，此外，教师的综合能力、课堂掌控能力、课堂教学引导能力和教学水平对课程教学的开展都是不可忽视的推进因素。通过对当前语文教师的调查发现，语文教师在课堂对话教学方面存在以下问题，其一，忽视课堂对话教学的重要性。新课标要求语文学习强调多层次、多层面知识的融合，而部分语文教师在进行课程的开展时，只是象征性的开展几个代表性活动，采取走形式的方式开展相关教研活动，通过表面工作应付上级的调查。还有部分语文教师根本没有开展课堂对话的教学模式，只是对学生提出象征性的建议，让学生自己进行研究讨论探讨；其二，语文教师在开展课堂对话教学时，单纯的认为这种教学模式就是让学生在课堂上自由讨论，这就使得课堂上经常出现课堂纪律混乱的情形，表面上看是学生都在积极的讨论，但是实际的教学效果却不好。
二、回归语文教学本色的课堂对话策略
首先，语文教师可以借助于现实生活中的自然资源，引导学生积极讨论，展开课堂对话教学。语文作为一门综合性学科，其始终是围绕着语文的人文性和工具性展开的，也就是说，语文本身就与社会生活密切相关，其渗透在社会生活的各个方面中。所以，在开展语文课堂对话教学的过程中，为了确保学生可以有话可说，教师可以结合自然生活，以现实生活实际向学生开展语文教学，把语文教学融合在学生的世界观、人生观、审美观中。比如，语文教师可以充分利用当地的自然资源，诸如高山、河流、森林、水库、果园等，让学生在学习中走出课堂，利用自己的休息时间，去欣赏和观察大自然，在自然界中亲身感受和体验，感悟大自然的神奇，并据此让学生在课堂上自由的发表自己的想法，或者以写作的方式进行展现，通过这种课内教学与课外教学的有效结合，一方面提高了学生语文学习的积极性和热情，另一方面则增强了学生的语文素养，使其在生活中敢于创新，不断发现自我。
其次，语文教师还可以利用学生的生活实际开展语文课堂对话教学。在语文新课程标准中要求，课堂教学内容应该努力选择贴近生活的话题，采用灵活的形式组织教学，而不是在课堂上的单纯的讲授语文理论知识。比如，在给学生讲授关于亲情的相关文章知识时，教师可以让学生自己阅读，并让其在阅读中感受到父母对自己的爱，要求其在课下与父母进行一次谈心，之后，在课堂上表达自己的感悟，以潜移默化的影响学生的思想行为，不断提高学生的人文素养。
最后，语文教师可以借助语文教材的人文性开展课堂对话教学。在语文教学中，教师要还应该善于发现语文教材内容与现实生活的联系，并充分利用人文课程资源，引导学生理解和领会民俗民情，提高课堂对话教学的有效性，比如，在写作“写出真实情感”的作为时，教师可以结合《离骚》的学习，让学生在端午节期间，自己去搜集各种民俗活动，并通过各种途径去查询端午节的来源和寓意等，让学生在课堂上相互交流和讨论，最后教师在根据学生的讨论结果对其进行引导，向其开展爱国主义，以帮助学生树立正确的价值观和人生观，与此同时，丰富语文课堂教学，让学生自主控制学习知识的各个细节，提高学生的自主学习能力。
三、结语
在现阶段的语文课堂教学中，很多语文教师背离了教学初衷，只是死板的按照课本内容进行教授，偏离了语文教学的精神。为此，语文教学必须转变传统的教学模式，回归语文教学的本色，注重课堂对话教学策略的运用。
参考文献：
[1]邢秀凤.以对话为学习策略的小学语文教学模式探索[J].教育研究，2011（03）
[2]孙荣芳.走进诗意课堂[J]. 新课程学习（基础教育），2010（05）
一、加大责任追究力度，推动“两个责任”的落实
出台了《关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的实施办法（试行）》、《**县贯彻落实
二、狠抓“八项规定”监督检查，强力纠正“”
根据节日期间必查，其他时间不定期检查的原则，2017年分别在元旦、春节、清明、劳动节、端午节和中秋国庆期间共开展明查暗访12次，查处违反中央“八项规定”案件10起，给予党纪政纪处分12人，诫勉谈话35人，通报批评1人。对9个村委会招待费偏多的问题进行了追责；查处了一起一案5人违规公款吃喝的案件；通报了我县**单位用公款赠送土特产的典型案例，1名正科级领导被实名通报曝光，起到了很好的警示作用。我室将继续按着上级要求，继续开展明查暗访或交叉检查，在媒体上公布举报电话，接受群众监督。同时要求各地、各单位和部门继续开展有关落实中央“八项规定”精神的督查。
三、巩固“红包”治理成果，推进“红包”治理常态化
按照上级要求，我县采取及时转发通报、召开会议学习、强化监督检查三项举措，继续在全县党员干部、公职人员中开展拒收“红包”警示教育，取得了一定的工作成效。今年4月组织八个纪工委对所辖单位开展拒收“红包”警示教育活动情况进行了一次督查，检查是否将通报进行了转发、是否及时组织了学习、是否完善了相关举措。今年以来全县共查处违规收送“红包”问题3起，党纪政纪处分3人，县廉政帐户上缴各类“红包”31万多元。目前，四大系统“红包”问题的治理也取得了不错的成效，例如教育局就率先查处了一起学校教师收受他人回扣“红包”的问题。
四、扎实开展专项治理，严肃查处基层干部损害群众利益突出问题
按照上级纪委的要求及时制定了《关于在全县开展集中查处基层干部侵害群众利益突出问题专项工作的实施方案》，此次全县开展集中查处基层干部侵害群众利益突出问题专项工作，决定从2017年7月下旬开始至12月中旬基本结束，之后转入常态化监督检查和突出个案查处。今年以来我县共查处发生在群众身边的“”和腐败问题共41起，给予党纪政纪处分35人，其中移送司法机关4人，诫勉谈话48人，效能告诫6人，通报批评2人。
五、继续宣传造势，积极开展党风廉政建设社会评价工作
今年以来我室策应上级部署，继续协助党委落实全省党风廉政建设社会评价工作要求，加大工作宣传和督导力度，分别在5月和10月组织了八个组对全县各地、各部门、各单位开展民意调查工作进行了督促检查，并发放宣传资料3800余份。同时加强社会评价结果分析和运用，督促有关地方和部门认真整改落实被访对象反映的意见建议，切实提高群众满意度。
六、明年的工作打算
一是开展八项规定和纠正“”的监督检查。定期研究分析群众反映强烈的突出问题，紧盯“”新形式、新动向，坚持明察暗访、媒体跟进、舆论监督、严肃查处、通报曝光、强化问责、健全制度“七管齐下”，盯紧重点部门、权力岗位、责任领导，着力发现穿上隐身衣的享乐主义、奢靡之风，决不允许“”问题改头换面、死灰复燃。继续组织开展对贯彻落实中央八项规定精神和国务院“约法三章”情况的集中检查，配合有关部门加强对中央关于厉行节约、公车配备、公务接待、职务消费等规定执行情况的监督检查，对发现的问题督促整改追责到位。
体验营销应该说很早就出现在企业的经营活动过程中，比如先尝后买就是典型的体验营销的具体运用，不过那只是早期简单的体验营销的应用。真正对体验营销的研究是在1998年，由美国战略地平线咨询有限合作公司的两位创始人派恩和吉尔摩首先提出，他们认为体验营销是“从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义、设计营销理念。”约瑟夫·派恩指出：“所谓体验是指人们用一种本质上个性化的方式来度过一段时光，并从中获得一系列值得回忆的事件。”波恩特·施密特在《体验式营销》中则认为：“体验是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者创造的值得回忆的活动。”由此可见，他们认为体验是一种无形的、有价值的、使人产生知识、情感的经济商品，消费者在消费时兼具理性和感性，因此研究消费者在消费前、消费中和消费后的体验是有效实施体验营销的关键。
著名营销大师菲利普·科特勒则认为：“体验营销就是通过让目标顾客观摩、聆听、试用产品，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质和性能，从而促使顾客在对品牌和产品确认价值、产生信赖后，自动贴近该产品，成为忠诚的客户。”
通过上面的分析，笔者认为体验营销就是企业围绕顾客为中心，开展一系列由顾客参与的体验活动，通过顾客的亲身感受，使顾客感知商品和服务的性能、品质，从而对商品产生信赖和情感，并积极主动地购买商品，成为该商品的忠实客户。
二、体验营销与传统营销的区别
体验营销作为一种全新的营销方式，与传统营销相比较，有其鲜明的特征，与传统营销之间存在着巨大的差异。
1.企业关注的焦点不同。传统营销关注的是消费者获得的利益，注重产品和服务本身的特色及其给消费者带来的功效，企业通过销售产品获得利益；体验营销关注的是消费者的情感体验，注重产品和服务带给消费者的情感、感受、创造性认知行为和社会特性等体验，企业通过向消费者提供全方位、有价值的体验而获取利润。在产品日益同质化的今天，我们很难分清娃哈哈纯净水和乐百事纯净水到底哪个更解渴、更有营养。消费者在选择某种产品时，更多的是考虑自己的喜好，以及对某种产品的态度和对该企业产品的认可度，更加关注的是精神层面和文化层面的追求，更强调产品带给他们有意义的留念和回忆。体验营销中更强调消费者所能感知和感受到的一种难忘的、美好的体验，强调一种被感知的效果。
2.对消费者的认识不同。在传统营销理念下，假设消费者都是理性的，认为消费者在购买过程中会按照理性的决策过程去完成购买活动，从需求认知、收集信息、评价各种产品、作出购买决策、实现购买行为五个阶段去完成一次产品的购买活动。但在现实生活中，消费者的购买远没有这么复杂。体验营销认为消费者是理性和感性的综合体，消费者在感性和理性的综合作用下，购买行为的产生既可能是理性的，也可能是在特定情景刺激下而产生的冲动，更多的时候往往凭借自己以往的购物经验，在瞬间就可以完成购买活动。在产品宣传与信息同样重要的时代，只有那些能真正刺激顾客感官，打动顾客内心，并且能为顾客提供新的生活方式的体验，才会使顾客感受到强烈的震撼，才能获取顾客的认同和支持，使顾客接受企业的产品和服务。
3.消费者在营销活动中的地位不同。在传统营销中，顾客是被动地接受企业的产品或服务，企业营销行为实际上是围绕着企业的产品。因为传统营销更侧重于产品的分类，侧重于产品的特色和功效，侧重于产品在市场竞争中的定位，企业主要还是站在自身的角度去关注消费者的需求，并在此基础上制定相应的营销组合策略。而在体验营销中，顾客既是体验的接受者，又是体验的参与实施者，真正地体现了顾客导向的理念。因为在体验营销中，企业不仅关注消费者对消费结果是否满意，更加关注消费者对消费过程是否满意，更加强调怎样使消费者获得积极的、难忘的真实体验。因此体验营销是真正的以消费者为中心，站在消费者的立场，积极为消费者策划体验主题，使消费者在消费过程中获取真实的感受。
在星巴克，人们不仅仅是品尝星巴克的咖啡，而是对星巴克的体验。感受煮咖啡的丝丝的声音，感受咖啡的醇厚香浓口味以及轻松的星巴克音乐、店员的真诚微笑服务，这种洋溢着浪漫情调的氛围、轻松温馨气氛是星巴克成功的关键。因为星巴克咖啡馆所营造的氛围是一种崇尚知识、尊重人本位，带有一种浪漫情调的文化。在星巴克咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是一种社会交往的体验，是一种悠闲的生活方式。
4.对产品和竞争的认识不同。在传统营销观念中，企业提供给顾客最重要的是核心产品，认为核心产品能够为消费者提供某种利益，能满足消费者的某种需要，是消费者追求的根本利益；但在产品日益同质化的情况下，体验营销认为在能够满足消费者基本需要的同时，给消费者提供各种附加产品和服务，满足消费者的心理需求更重要，更加强调产品带给消费者的附加利益。由于对产品的认识不同，所以两种营销观念对竞争的看法也不一样，在体验营销者眼中，麦当劳不仅在与其他任何形式的快餐店竞争，还与各种“速食店”和“消磨时间的地方”竞争。企业竞争考虑的不是孤立的产品，而是考虑每个产品是否适合消费者的消费需求以及能否提供相应的生活体验。
三、体验营销在企业中的运用
1.情感式营销策略。最早把情感引入营销理论中的是美国的巴里·费格教授。他认为“形象与情感是营销世界的力量源泉”。情感式营销策略就是通过各种营销活动为消费者创造情感的体验，从而诱发、触动消费者的内心感受，促进消费者的购买行为。情感营销的关键是要了解消费者的真正需求，以情打动消费者，触动消费者的内心感受，为消费者创造积极的情感体验。情感营销中要注意寻找导致消费者情感变化的因素，掌握消费者消费态度的形成规律，真正了解刺激消费者情感变化的主要因素，以及怎样在营销活动中采取有效的心理方法促使消费者自然地受到感染，从而激发消费者的积极情感，并融入到具体的情景中，促进营销活动的顺利进行。情感营销的一个经典例子就是哈根达斯公司，无论在世界的任何地方，哈根达斯总是把产品与浪漫情感联系在一起，并为之进行宣传，如著名的广告语“爱她，就请她吃哈根达斯”就把情感与产品有机地结合在一起，打动了不少恋爱中的消费者，正是由于哈根达斯在产品中融入了消费者对情感的需要，尽管价格昂贵，但仍然获得了很大的成功。
2.节日文化营销策略。每个民族都有自己的传统节日和传统文化，传统的节日观念和文化观念对人们的消费行为具有无形的影响。节日不仅丰富人们的精神生活，而且还深刻地影响着人们消费行为的变化；文化更是影响人们精神生活和物质生活的重要因素。比如，中国的传统节日——端午节，在端午节期间有赛龙舟、吃粽子、喝雄黄酒的习俗。那么企业就可以在端午节期间利用传统文化中的消费习俗，结合现代的消费需求专门策划创造出相应的营销模式，像各地举办的龙舟大赛，既丰富了人们的业余生活，又将中国的传统文化蕴含其中，使得文化和节日能够有机地结合，使消费者参与并体验龙舟大赛的乐趣，同时又加深了消费者对中国传统文化的了解和认识，这种把节日和文化有机地统—起来的营销模式，对企业有着重要的意义。
3.美化营销策略。在美国心理学家马斯洛的消费需求理论中，把追求美的需要作为人们的最高需求。美是人们生活中一种重要的价值尺度。因为每个人的生活环境与背景不同，对于美的要求也不同，这种不同的要求也反映在消费行为中。比如有的消费者对商品的精美包装、奇异的造型外观以及优雅的购物环境特别看重，在购买商品时往往通过对商品美感的追求选择自身的购买行为，对于这样的消费者，可以通过售货现场的精心布置，使消费者置身于优美的环境中，促进消费者的愉悦购买。另外一些商品则是能够为消费者创造美的需要。近年来，一些化妆品店或时装店会聘请一名到十几名形象设计专家，他们根据顾客气质、性格、身体、容貌、爱好和经济条件等具体情况，为顾客的购买行为出谋划策，提出建议或指导，为顾客设计整体形象打扮方案，很好地促进各类化妆品与服装的销售，极大地满足了消费者对美的需要和追求。
4.个性营销策略。由于更多的年轻人、越来越追求个性化，企业为了满足消费者个性化需求，可以开辟富有创意的双向沟通的销售渠道。在满足消费者个性化需求的同时，增强消费者参与的成就感，进而增加产品的销售。“心情故事”的成功开发就是很好的例子，如果仅从产品本身而言，“心情”是一种以蜜豆奶和水果混合口味的饮料，难以在激烈竞争的饮料市场突出个性特征，但统—公司将产品定位在13—18岁的年轻消费者，用个性化的定位诉求——心情饮料，灵活地为“心情故事”预留一块征文空地，鼓励消费者勾勒属于自己的心情故事，使消费者成为包装和广告片上的主角，于是“心情故事”就在年轻人的积极参与和互动中迅速流行开来。
5.服务营销策略。在产品质量差距逐渐缩小、市场竞争日益激烈的现代社会，良好的服务越发凸显出强大的优势。在销售卖场，营业员优质、高效的服务会给顾客留下深刻的印象，而且营业员良好的服务态度也经常会打动消费者，促使顾客进行购买。除此之外，良好的售后服务也是为企业赢得顾客的重要方式。海尔可以说是这方面的典范，福州有—位顾客购买的海尔冰箱出了故障，当天就打电话到海尔的售后维修部，希望厂方能在半月之内派人维修，岂料第二天就有该公司的维修人员连夜乘飞机赶来维修，冰箱故障很快排除了，维修人员连杯茶水也没喝。用户十分感动，在维修回单上写下：“我要告诉所有的人，让他们都来购买海尔冰箱”。正是由于海尔提供了优良的售后服务，征服了广大消费者的心，使得海尔冰箱以及海尔的其他产品都受到消费者的青睐。
6.环境营销策略。良好的购物环境能够使人心情舒畅，乐在其中。宽敞、整洁、明亮的店堂环境，优雅轻松的背景音乐，这些都会迎合现代人的文化消费需求，提高消费者的购物情趣。比如有的商场会根据不同的季节对环境布置进行调整，在炎热的夏季更多采用蓝色系列，使消费者在商场购物时从视觉上感到凉爽，而在冬季则采用暖色调系列让消费者感到温暖。这些虽然是非常小的调整，但可以使消费者更好地感受到企业的用心良苦，感受到企业对消费者的关注和重视。在布置优雅的环境中购物，不仅能够仔细挑选到称心如意的商品，而且也是一种愉悦的享受。
四、企业运用体验营销的注意事项
1.设计好的体验活动，注重顾客的心理感受。企业应该精心设计顾客体验的活动内容，要为顾客提供有价值的且与众不同的体验内容，换句话说，就是要为顾客提供的体验活动具有稳定性和可预测性。在设计顾客体验时，要关注体验活动中的每个细节，避免出现各种意外情况，以免给顾客造成不良的影响和负面感受。因为在体验营销中，顾客的心理感受是营销能否成功的关键，所以在每次营销体验的设计中，都必须关注顾客的内心感受，以顾客为中心来开展各种体验活动，在体验活动中突出顾客至上的原则，真正把顾客当作上帝。
2.在服务中融入更多体验成分，注重与顾客的双向沟通。科学技术的发展使得产品同质化现象越来越严重，同类产品之间的差异越来越小，各企业都更加重视服务的差异化，以此突出企业产品的特色和竞争优势。但由于服务本身的特殊性，服务也更容易被竞争对手模仿，所以在服务中增加体验成分可以更好地突出企业产品的差异化，更好地吸引消费者。同时要重视与顾客的双向沟通和交流，了解顾客内心的真实感受。这样才能不断地改进企业的产品和服务，更好地满足顾客的需要，而且也才能培养顾客对企业的忠诚度。
3.为顾客量身定制个性化产品和服务。由于越来越多的年轻^，追求个性化的生活方式，从而也影响到他们在消费领域的消费模式。企业可以通过对产品和服务的定制，使其产品价值碍以提升，同时也使产品的价值与顾客的需求最大程度的吻合。在企业的经营过程中，有针对性地选择特殊顾客群，为他们提供定制化的产品和服务，可以更好地满足特殊顾客的需求。
不忘初心，解下“金手铐”离职创业
任频捷是北京人，曾就读于南京大学、哈佛大学，先后就职于德意志银行、中信资本等知名企业，参与过众多海内外项目的上市、收购、兼并和投资，在人们眼里，她已经是一名成功的金融界精英。
随着职位越来越高，任频捷渐渐感到，数亿美金的上市项目、成倍的回报，虽然带来完成工作的成就感，却没有内心的触动，她更向往做一些有温度的、接地气的事情。
忙碌的工作常常令任频捷感到疲惫，每每回到家，吃着妈妈变着花样做的菜，疲劳会一扫而空。久而久之，吃上妈妈亲手做的一道菜，成为任频捷内心的期盼。
一天，朋友在跟任频捷聊天时说，她想学会做更多的菜，这样女儿就更愿意回家吃饭，但苦于没有学习的途径。另一位同事说，请朋友们吃饭时，虽然忙碌辛苦很久，但看到亲手做出的菜大家吃得开心，感觉特别幸福。
任频捷一直喜欢看英国厨师Jamie Oliver创办的《原味厨房》，这个致力于改善英国学校饮食，推崇健康饮食观念的美食节目风靡欧洲。在听了朋友们的话后，正在谋求创业的任频捷内心涌起一阵冲动，美食成为她想尝试的方向。2015年初，带着对创作的憧憬，任频捷选择离开令人羡慕的职位，开始美食之旅。
一个跟金融打交道的人，要转战美食界，如何入手？任频率为此进行一番调查。她发现，国内的美食节目除《舌尖上的中国》外，少有精致的内容。任频捷同时注意到，现代人生活节奏加快，以前可以坐在电视机前看一档40分钟的做菜节目，但现在关注时间不会超过3分钟。因此，她最终将创业项目定位为，用教学视频形式在2到3分钟内教人学会一道菜。
身边的朋友对任频捷的做法很不理解，说放着好好的事业不干，偏偏要进入从来没有接触过的美食行业，很不明智。不管人们如何议论，任频捷始终不为所动，坚持听从内心的召唤。“美食是一种创作，而且特别接地气。我想通过美食视频切入生活方式，做一件与每个人的生活息息相关的事情。这可能非常微小，但又特别重要，有意义。”任频捷说。
不会切菜，却选择美食领域
2015年端午节，任频捷找来两个摄影师，开始尝试拍片，场地还是临时蹭了朋友的水果店。由于是试拍，任频捷自己出镜担任主厨，这是一次自编、自导、自演的大胆尝试。
“纸上得来终觉浅”，拍摄视频并没有像任频捷想的那么容易。在拍摄打鸡蛋时，由于镜头拉得太远，拍不出满意的效果，她立即要求重拍。“不就是一个简单的镜头吗？”摄影师为此感到不愉快，认为她太较真。任频捷不管不顾，每一个镜头都反复确认，不满意的多次重拍，一直从当天下午3点“折腾”到晚上10点。
素材拍好，问题也随之而来，任频捷不会剪辑。无奈之下，她只得前往南京，找到一个剪辑师，告诉他自己想要的效果，然后像小学生一样认真地坐在电脑旁，瞪大眼睛看剪辑师处理素材。整整“盯”了两个白天之后，一段3分钟的视频成型。
任频捷反复对视频进行完善后，把它分享给几位朋友，想听听大家的建议。一位朋友开玩笑说：“你看着不像会做菜呢，拿刀的架势不专业呀！”按照任频捷最初的想法，试拍成功后她会请专业厨师出任主厨，但朋友的话引起了她的沉思，对呀，既然做美食视频，怎么可能连切菜都不会呢？
第二天，任频捷暂时放下视频制作，专门去了一趟扬州，在一个朋友开的餐馆里义务切菜。她每天从早上9点站到晚上9点，中午几乎不休息，累得全身浮肿，就连餐馆里的师傅都不忍心：“又不是要去做专业大厨，差不多就行了，何必这样折磨自己？”两个星期之后，任频捷的刀工已经得到师傅的认可，临行前，师傅还鼓励任频捷出镜拍摄。“可能大家看我做菜，觉得挺像那么回事，比较温暖、美好。”任频捷笑着说。
2015年8月初，任频捷从扬州回到北京。一边招募团队，一边继续学习各类烹饪知识和技巧。看书累了就研究视频，视频看累了就做菜，然后邀请朋友们前来品尝。经过不断尝试和反复改进，2015年10月，任频捷和她的团队正式开拍。
研究菜谱是第一步。选定某道菜谱后，任频捷找来十几个菜谱进行对比，然后调整改进，因为她发现网上的很多菜谱残缺不全甚至是错的。有一次，任频捷按照网上教的方法做干煸花菜，她先将花菜焯水，试了三次仍然炒不出干煸的味道。请教厨师朋友后才知道，原来花菜不能焯水，并且要在煸炒过程中三次添加料酒。料酒既可以保证烹饪所需要的水分以防炒焦，又因酒精迅速挥发，不会使花菜的口感变得绵软。
菜谱确定之后，接下来就是试菜，然后进入拍摄、剪辑环节。别看一道菜的视频只有2分钟左右，但拍摄却至少需要5至7小时，剪辑则耗时10小时。
整个拍摄过程虽然很辛苦，但所有团队成员没有一个懈怠。任频捷说：“我们在做片子的过程中感受到，必须是做菜的人用心，拍摄的人用心，剪辑的人也用心，观众才有感应。”
2015年11月感恩节，第一期美食视频在微信公众号“迷迭香Rosemary”上。点开视频，在动听轻快的音乐声中，烹饪的食材和步骤一一展现，辅以简单文字说明，简洁易记，一看就会。
视频播出后，很多人给任频捷留言，一位叫李青的用户说：“迷迭香做的菜就是好吃，色香味美，跟着学也通俗易懂，有这样的大厨教学，不久将来我也会成为一个大厨的，为此，我天天关注。”另一位用户说：“亲手用心做饭给你爱的人、爱你的人吃，与到餐馆用餐的感觉就是不一样。迷迭香，感谢有你！”
不负美食，哈佛学霸终成大厨
2015年12月圣诞节前，一位办画展的朋友找到任频捷，请她为参加画展的人准备晚宴，大概60人左右，任频捷一口答应下来。没想到的是，参加画展的人数在不断增多，80、100、120……最终定在170人。
看着这个人数，朋友慌了神，这些人中有着不同的饮食习惯，甚至还包括国际友人。常言说“众口难调”，半年前连菜刀都拿不好的任频捷，能完成这个任务吗？就连周围的人们也表示怀疑。任频捷却十分镇定，她看了看烤箱的大小，考虑选什么菜可以搭配好时间，就已经心中有数。
任频捷提前两天开始筹备晚宴食材，她找来团队的3个人打下手，自己亲自掌厨。这时，任频捷在扬州苦练的刀工发挥了作用，半小时她可以切一箱西红柿，而香菇丁切了6个小时就完成。
晚宴的前一天晚上，所需的1260套餐具送到，任频捷一看傻眼了，每套餐具都沾满灰，这意味着临时增加洗餐具的活儿。加派人手？已经不可能。任频捷只得一边洗餐具，一边炒配料、烘焙面包，一直忙到凌晨6点，然后她回家稍作休息， 10点又赶到晚宴地点忙活着。
最终，晚宴很成功，参加者对任频捷的手艺赞不绝口。一位同行说，像这样的工作量至少需要20个厨师，而任频捷却只有4个人，真是“艺高人胆大”。
迷迭香第一次举办线下活动，就获得成功，有人问任频捷的秘诀是什么，她笑着说：“做菜，最重要的是用心。如果只是为完成任务，即使最拿手的菜，做出来也不好吃。”这之后，任频捷的“大厨”美名很快传开，很多人找到她，订制各种高端晚宴。
截止目前，“迷迭香”拥有的粉丝超过6万，视频同时在腾讯、秒拍、豆果美食、下厨房等渠道，点击量累计超过3000万，并于2015年10月获得了一笔个人投资。2016年2月1日，迷迭香携手中央电视台1频道《生活圈》，推出新春特辑“花生糖”和“桂花糯米藕”的制作方法，更是让迷迭香走进寻常百姓家，影响在进一步扩大。
随着五次战役的结束，沿北纬38度的对峙态势逐渐形成。在蜿蜒曲折的战线上，基本上都是我军凭借着坚固的坑道阵地顽强死守，而敌军则倚仗着强大的火力，不断地向我军疯狂侵犯，战争成胶着状态。虽然也有以印度为首的部分联合国成员国提出了促和建议，但双方都因种种原因始终没能在停战协议上签字。1953年初夏，李承晚集团蓄意破坏停战实现，以“就地释放”为名，强行扣留2.7万名朝鲜人民军被俘人员，并声称要将战争“继续打下去”，“打到鸭绿江”。在忍无可忍的情况下，我军巧妙运用“声东击西”的战术，在西线发动了著名的夏季金城反击战，给李承晚军队以沉重的打击，从而保证停战协定能够切实得以实施。
在这日日夜夜隆隆的炮声中，我军始终极其重视对敌的政治思想工作。在实践中不断探索，改进工作方法，取得显著成效，其中就伴随着许许多多鲜为人知的小插曲。韩国人的生活习俗与我们有很多相似之处，当时他们的生活水平比我们差得多，士兵们抽不上香烟，吃不到水果糖，我们就在端午节、中秋节、春节等重大节日里，把香烟、水果糖包成小包装，在里面夹着数量不等的用韩文精美印刷的小卡片，内容主要宣传我军对待俘虏的政策和投降时应注意的事项，因为敌军官对士兵控制极其严格，他们不容许士兵私藏传单，这样每包传单数量参差不一，也就增加了敌军官清缴传单的难度，再把这些小包装悄悄送到敌前沿阵地，有的甚至挂到敌人的铁丝网上，通过前沿阵地对敌广播，用韩语通知他们，在指定的时间里，可以派一人去取，我军保证他的安全。1953年春节前夕，我军某部通过对敌广播，与对方沟通，相约在双方都能看到，又无法控制的中间低洼地交换节日礼品，我军派出两名会韩语的联络员，挑了两担小包装组成的礼品，来到了交换地点，韩军也应约派出两人。他们见到我方联络员，瞪大了眼睛，十分惊讶。我方把两担礼品交给他们，同时也向他们要交换的礼品，他们在裤兜里摸了又摸，慢慢地掏出两包香烟，不好意思地说：“我们只有这一点点东西。”我方也把它收下了，所谓“礼尚往来嘛！”又问他们有什么要求？对方讷讷地说：“希望以后多多交换。”
就在夏季金城反击战中，在被我军俘虏的敌军士兵中，就有三名敌兵，身上藏着我军的传单，向我军缴械投降。
美国大兵的生活水平比我们好多了，简直不能比。我们也不再用香烟、水果糖了，而是以乡情乡愁、儿女情长、青山秀水、田园风光等为题材的彩色图片，夹着用英语制作的数量不等的有关我军对待俘虏的政策和美军在投降时应注意的事项等制成精美的形同扑克牌一样的圣诞卡，作为节日礼包，在复活节、圣诞节前夕，送到美军阵地前沿，同样也收到了很好的效果。
1953年7月26日夜，突然之间，整条三八线上，我军万炮齐鸣，敌人也不甘示弱，双方炮战，空前激烈，几乎把全部炮弹倾泻在对方的阵地上。坑道里点亮的蜡烛，被敌炮弹爆炸的气浪震灭了，蜡烛点了又灭，灭了又点。反反复复，不知有多少次，指战员个个握紧枪把，等待战况的发展。子夜零时，整个大地霎时静了下来。连整夜在天上嗡嗡转的夜航机也杳无声息，寂静得令人窒息。“出什么事了？”连长刚喊出：“一排长，出去查看！”报话机中就传来了营长的命令：“《朝鲜停战协定》签字生效了！从即刻起，敌人不管有什么活动，只要不踏上我军阵地一步，不向我们开枪开炮，我们就绝不能开枪，同时要加强警戒，严防敌人挑衅！”指战员们顶着呛人的硝烟，迅速进入前沿阵地。只见平时龟缩在碉堡里的敌军，也一个个试探着走出来，一会儿，人越聚越多，在强烈的探照灯光下，叽里呱啦地乱叫着，还把其中一个人一次又一次地抛向空中。
第二天，各部队的文工团队都来到一线前沿阵地，与指战员们共庆胜利。傍晚，在阵地上挂起一盏盏汽油灯（用煤油作燃料，通过打足气，使煤油雾化，从喷嘴里喷出、燃烧、发光，一盏汽油灯相当于现在300W白炽灯泡的亮度）。在阵地的南面，面对敌人找一块比较平坦的山坡作临时舞台，一连三夜，灯火通明，锣鼓喧天，战士们依山而坐，观赏演出，有的还邀请美国大兵的代表，他们手拎着几瓶洋酒，作为应邀赴宴的伴手礼，来到我军前沿阵地。我们请他们喝青岛啤酒、通化葡萄酒，吃牛肉罐头，一边吃一边观赏演出，大兵们个个喝得醉醺醺的，临别时，还一直送他们到我军前沿阵地的临界线。
钢铁的阵地，流水般的兵，自战争爆发以来，敌军也几经轮换，阵地前留下不少敌人的遗体，有美军、有韩军，有的早已腐烂成残缺不全的白骨，有的则刚刚腐烂不久，在烈日暴晒下，散发着像醉黄鱼鲞那样又咸又腥的恶臭。晚上，连成一大片一大片的磷火，白茫茫绿莹莹的随风慢慢地漂移，渐渐地向我哨兵靠近，离哨兵两米多远的地方，又慢慢地停下来，当哨兵向前走动时，磷火会随着哨兵的脚步往后退；当哨兵往回走时，磷火又会慢慢地围上来，就这样不即不离地围着哨兵转。
美国大兵非常看重死者的遗骨，停战后的第一件大事，是来搜集遗骸，他们往往是三四个美国大兵一组，带着韩军活动，美国大兵在前面，戴着口罩、白手套，拿着钢卷尺，看到尸骨就量一量，只要是大的、长的，就叽里呱啦说几句。韩军就乖乖地拿出一方白布，把尸骨一块一块地整理好，用白布小心翼翼地包扎妥当；如果尸骨短小，肯定不是美国大兵，就嘴巴一噘，韩军就乱七八糟地不分多少，通通往背在背上的收尸袋里扔。到吃中饭的时候，美国大兵把洁净的白布一摊，几个人各自从包里取出各种罐头、面包、啤酒，甚至水果……应有尽有地大吃起来，而可怜的韩军只能在一旁眼馋看着，等美国大兵吃饱喝足了，把嘴一抹，悠闲地抽着香烟的时候，他们才一哄而上，争着抢残羹剩饭。（编辑 叶 松）
（作者是原二十三军七十三师二一八团政工干部）
一、工作表现。
2008年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，把工作重点放在脚踏实地、埋头苦干上，严格遵守科里的各项规章制度，尊重领导，谦虚谨慎，细心学习他人的长处，改掉自身存在的不足，虚心向领导请教，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在服务方面有所提高。
客房科室人手少，工作量大，这就需要我们充分发挥团结协作的精神。在这一年里，在客房科领导们的正确指导和关心照顾下，我都能较好的做好协助工作，我们心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，暑期紧张而又繁忙的接待工作就在这种良好的工作氛围下圆满、顺利的完成了。
鉴于科里领导对于我07年的工作表现和对我未来工作的信任，08年把委员楼的客房接待工作及学生的日常管理交给我分管，我感觉肩上的责任更重了，但是对于08年的工作我也充满了自信，有信心会做得更好，不让领导失望。委员楼分9个楼层，共计147间客房，实习学生20余人，经历了与去年石家庄学院实习学生们的朝夕相处，我深知：客房工作能否正常有序的进行与学生的工作情绪、心理动态是完全分不开的，所以，我主要从学生的管理下手，在学生初到工作岗位时，我利用晚饭后闲余时间，逐个楼层为他们作示范，详细讲解客房的清扫程序、卫生标准及日常服务流程等，不仅能够令他们尽快的进入角色，也使我尽早的了解每一位学生的个性，拉近了我们之间的距离；在对20余名实习学生的日常管理中，除了每天正常检查客房卫生外，工作之余观察了解每一位学生的动态是我工作中重要的一部分，因为我知道，积极的工作态度会带动一个集体，而一名学生的消极态度就会感染一个楼层乃至一个楼区，所以，我要在每一位学生身上下工夫，“关注、关心”每一位学生是我不变的宗旨，无论是对生活方面，还是在工作方面，我都能及时聆听他们的诉说，努力做他们最忠实的听众；在他们心理有情绪、想家、嫌累的时候，我都能较好的站在我的立场开导他们，鼓励他们，为他们讲解实习对于步入社会参加工作是多么的重要；在他们身体不舒服的时候，我都能在第一时间给予他们姐姐般的关怀与照顾，并及时调配其他同学帮助其分担当日工作量，不影响客房工作的正常运行；在同学们的生日、端午节、中秋节等特别的日子里我也都能及时的送上我最特别、最真诚的问候。这样一来，我与每位学生的关系相处的都很融恰，不仅大大增加我与他们之间的亲切感，而且学生们给予我工作的积极配合，也能够令我今后的工作更加顺利的开展。
我渐渐地摸索出，与学生要做到勤了解、勤沟通，凡是能尊重他们，换位思考，站在他们的角度处理事情，最重要的一点就是，能够及时的肯定学生的进步，因为人天生就需要鼓励，也正是领导们对我的一次次鼓励，使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。
08年繁忙的接待服务工作结束了，我没有辜负领导对我的希望，我也越来越发现，要能自如的做好每一项工作，就必须正视好自己的工作态度，以一种乐观、自信的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成每一份工作，因为快乐的心态会使我们不觉工作的疲惫，才能更好的去完成领导交给的工作任务。
二、工作中的不足。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是学习、服务上还不够，还有一定差距，缺乏吃苦耐劳的精神。面对事务杂、任务重的工作性质，要坚持不怕吃苦，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
三、今后的努力方向。
1、加强学习，勇于实践，坚持服务热情，将新眼光、新观念、新思维、新方法运用于工作，在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，讲究工作方法，端正服务态度，提高工作效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、创新的服务意识，力求把工作做得更好。
2、积极与领导进行交流，在工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善，能够当好助手，对各种突发事件，及时提出合理化建议供领导参考。
（国网江西省电力公司检修分公司，江西 南昌 330000）
【摘要】输电线路山火事故在输电线路事故中占有不小的比例。就江西省而言，五年以来，因输电线路因山火原因造成线路跳闸就多达74次。随着春冬季耕种烧荒增多，春节、端午节、中秋节、清明、冬至等民俗节日燃放烟花爆竹、烧香焚纸祭祖风气日益盛行，山火引发线路跳闸的形势不容乐观。因此，分析输电线路山火事故的特点及原因，总结相关防山火工作经验和教训，梳理出有效的防山火对策与建议，显得意义重大。
关键词 输电线路；山火事故；措施
0 引言
据运行部门统计，自2001年以来，山火引发的线路跳闸事故仅次于雷击跳闸事故，严重影响电网的安全稳定运行。近年来，江西成为山火事故的多发地，具体数据如表一所示。因为江西地属亚热带温润气候区，四季分明，全年雨量充沛，光照充足，且树木种类繁多，树竹生长较快。随着植树造林、退耕还林以及封山育林等保护措施的实施，输电线路通道附近植被密度和高度明显增加。这样就无形中增加了山火发生的几率。
各线路运行人员及科研人员对山火的机理、起因、预防都做了相关的研究及措施，但防山火工作仍面临牵涉面多、现场工作难度大等一系列复杂问题，有必要在深层次对其进行研究。
1 山火发生的必要条件
易燃可燃物是事故发生的前提条件。针对输电线路的特点，可燃物主要包括：地表干枯的杂草、枯枝、枯落叶、凋落树皮、地衣和苔藓等。这类可燃物着火快，如果大面积燃烧，蔓延性很强，不易扑灭，但是燃烧时间短。燃烧缓慢可燃物：一般指颗粒较大的重型可燃物，如枯立木、树根、大枝、倒木、腐殖质等。这些可燃物不易燃烧，但着火后能长期保持热量，不易扑灭。
火源是可燃物燃烧的关键条件。又分为自然火源与人为火源。自然火源是指一种自然现象，有雷击火、陨石坠落、枯枝落叶发酵生热(地被植物自燃)以及树枝磨擦生热产生的自燃现象。自然火源中的雷击火，但是多发生在高纬度地区。人为火源是山火发生的主要原因。按性质分为3种：生产性火源；非生产性火源；人为蓄意放火。
气候是可燃物燃烧的重要条件，在可燃物和火源具备的情况下，山火能否发生主要取决于火险天气，即有利于发生山火火灾的气候条件，如气温高、降水少、相对湿度小、风大、长期干旱等。
2 山火事故的特点
2.1 山火事故的季节性、时段性
冬末春初植枯，天气转晴气温上升，且少雨干燥期间；清明前后，集中祭祖扫墓期间；夏秋季连续高温，晴朗干旱时段，例如2011年5月-6月上旬、7月-8月期间出现长时间无雨高温天气，山火发生次数明显增多。该时段因植被生长旺盛，往往容易忽视，但山火隐患仍然存在，必须警惕。秋末冬初，天气干燥多风期间，同时农民烧荒时也是山火高发期。中秋节施放孔明灯的风气盛行，也应高度关注期间山火防范。
由图1可以看出，事故主要集中在12月至次年4月中，分别占全年的85.9%和92.3%。在此期间，大量务工人员返乡，烧荒、祭祖活动较多，再加上草木枯萎，一旦遇到天干物燥的天气，就容易导致山火发生。而在12月和4月期间之所以山火多、而跳闸少，与该期间电网工作人员进行的防山火特巡有着重大的关系。
由图2可以看出，发生山火的时段主要集中在13：00-19：00，在该时段发现的山火占总数的83.7%，同时，白天发现的山火占山火总数比例更大，并且在23：00-次日8：00山火次数明显减少，由此推断，江西境内山火主要是人为原因造成的，闪电等自然原因引起的山火可能性不大。山火跳闸主要集中在13：00-22：00，与山火发生的时间段有密切关系，在该时段发生的山火跳闸占近年来山火跳闸故障的84.6%。
2.2 山火事故的区域性
山火事故多发具有一定的区域性，经过相关案例统计与分析主要有以下几种：
1）线路通道内灌木茂盛或蒿草高大茂密地段。通道内存在大量高大乔木和杂木、灌木，且附近存在火源（如农田、菜地烧荒、坟地扫墓、居民区人员活动无意失火等）地域。
2）通道内遗留下大量砍剪的树枝、杂木会成为导致山火的极大隐患。
3）线路档距跨越炮台或线路处在边坡、山脊地段。
4）邻近城郊结合部或农村零散户的山地、林地。
3 山火跳闸事故分析与原因
线路山火跳闸通常是导线空气间隙被击穿或绝缘子损坏，而空气间隙的击穿通常有两种放电形式，一种是导线对地面包含树木、建筑物等放电，另一种是导线对杆塔突出的塔材、脚钉等放电；绝缘子损坏通常是合成绝缘子在高温下扭曲变形、绝缘性能下降导致线路跳闸。据统计导线对地面放电的约占90％，导线对杆塔约占9％，绝缘子损坏的情况很少见。一般500kV线路的杆塔高度都在30m以上，只要清理好杆塔及其周围的植被基本上就可以避免后两种情况的出现。
山火能使导线与地面(或树竹)之间不均匀电场的两极间电荷量大大增加，其原因是：山火的燃烧温度可达1000-1177℃，而一般气体出现明显的热游离的温度为727℃(1000K)。且火势越强，燃烧的时间越长，两极间增加的电荷量越大；山火对导线金属电极加热，可使电子从金属表面游离出来。
山火使导线与地面的两极间电荷量增加，到一定量时，电场发生强烈畸变，大量空间电荷的复活，产生光子，造成光游离，在局部强场中，发展成为衍生电子崩；衍生电子崩与主电子崩汇合发展成为流注，形成具有高电导和低场强的负先导通道，最后导致线路跳闸。
但并不是所有的输电线路下面或周围发生的山火都能使输电线路跳闸，这是因为山火与导线的距离、山火的强度、燃烧的时间、气候环境等有关。
为了生态和环境保护需要，近年部分新建线路通过林区时采用高跨方式；施工时采用直升机或飞艇放线等先进工艺，基本没有沿线路走廊砍伐出放线通道。线路设计的安全距离(500kV线路安全距离为7m)，只能保证最高气温情况或覆冰无风情况求得的最大弧垂和最大风情况或覆冰情况求得的最大风偏时雷电过电压或工频电压情况下外绝缘不闪络，没有考虑走廊通道发生山火的情况。将对线路安全稳定运行造成严重影响。
4 相关措施
4.1 加强教育宣传工作
加强线路生产人员、护线员、线路沿线群众防山火教育宣传，宣传好《电力法》、《森林防火条例》等法律法规。同时开展专项的防山火宣传, 如在有可能发生山火的地域, 挂立防止山火的警告牌、宣传牌,发、贴宣传单等。只有当地群众自觉遵守法律法规, 才可能控制火源、 杜绝因人为火源引起的山火。
4.2 严格控制火源，加强线路巡视
对线路进行随机、定期每月一次的监督性巡视，应包括线路山火隐患排查、护线员、信息员网络建设、一级设备主人走访护线员、信息员、与信息员的联系的记录的检查、监督与考核。对发现的山火隐患点的遗漏、信息员未覆盖到位留有死角等情况进行通报考核并下发限期整改通知书的方式，促进设备主人的责任心和积极性，从而保障防山火工作的责任、措施落实。
4.3 砍伐线路通道
对易烧山火的地区，特别是山坡边铁塔周围线路走廊内树木及杂草要清理干净，对线路走廊内不满足规程要求的树木，要坚决砍伐，严防由于树木与电力设施距离不够放电引起森林火灾。全面清理线路保护区内堆放的易燃易爆物品，对经常在线路下方堆集草堆、谷物、甘遮叶等的地段要向居民户主宣传火灾对线路的危害及造成的严重后果，并要求搬迁。
4.4 建立山火预警系统
自然界中任何发热的物体都会向四周产生红外辐射，山火的温度高达几百度到上千度,远高于背景温度，且产生大量3-5微米的红外辐射。超视距山火探测预警装置由前端山火分析仪、无线视频监控子系统、无线数据传输子系统、风电一体供电子系统组成，利用红外雷达搜索扫描的工作原理和模式，用只接受3-5微米红外辐射的探测器接收山火的红外辐射，根据辐射特性识别山火。该装置能全天候工作，能够自动搜索、发现、识别、定位线路附近半径5km内的出现的突发山火（明火或暗火），并发出声光报警或信息通知值班人员。通过安装超视距山火探测预警装置，大大提高了防山火工作的效率，节省了大量的人力物力。
4.5 构建常态机制与奖惩制度
与林业、公安、消防等地方政府部门建立常态化的沟通机制，确保在发生紧急情况时各方能够协同动作，采取有效的应对措施。
线路绵延在山区等偏远地区，要同人民群众建立良好的沟通机制，在当地建立以护线员为主的、广大群众积极参加的防山火。同时向外界公布预警电话和报警电话。一旦山火发生, 线路主管单位能第一时间获得信息，以便采取行动。对人民群众及时的山火报警信息予以重奖，以免造成重大后果。
4.6 加强危险点控制
认真研究管辖线路走廊内火情的分布规律，积极总结线路山火事故的特点和规律。合理划分线路防山火危险点，每年根据通道植被变化情况、火情档案和山火事故的规律进行防山火危险点的动态修订，对危险点要设专人负责，要做到各司其职﹑各负其责，在防火期期间，要对防火危险点进行重点监控，并应适当增加特巡次数，危险控制区，控制区内杂树、杂草全部清除并搬出保护区以外，并不得成堆存放，以免火灾引起线路跳闸事故。
4.7 完善防山火的应急预案
确保人员、车辆、设备落实到位。保持与当地林业、气象部门的联系，掌握线路经过地带的天气变化情况，掌握山火危险等级，必要时派专人到易发生火灾区段进行值班。
5 建议
1）做好隐患分析、统计、排查的工作，继续完善、稳定线路护线信息网络，坚持外部隐患点、山火隐患点排查到位，不留死角，护线信息网络全面覆盖到位。定期分析总结防山火工作的经验教训，滚动修编山火易发区段。每年在清明节后及年底进行两次防山火工作总结，滚动修编山火易发区段，分析防山火工作中的不足，并制定改进措施，从而不断提高防山火工作水平。
2）积极探索外破防范、山火防范新技术的应用，使用先进的监控、报警科学手段和系统，提高外部隐患的监控实时性和准确性，提高工作效率，减少开支。
3）从工程设计上提高线路防火水平，提高输电线路的运行是线路设计的目标，随着电力事业的不断发展，在一个很小的断面内可能有多条超高压线路通过，这个断面发生大面积的山火引发多条线路同时跳闸的可能性也越来越大，多条超高压线路同时跳闸对电网的影响是很大的，因此建议新线路设计时在特殊区段，尤其电网发达的林区应适当考虑线路防火水平。
总之，只有从各方面入手,采取综合防火措施，并坚持不懈的努力。才能提高输电线路防山火水平，才能有效地减少山火的发生和降低山火引起的输电线路跳闸率, 从而提高输电线路的安全可靠性。
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每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。小编为大家准备了2021班干部个人工作总结范文参考，希望对大家有帮助。
2021班干部个人工作总结范文参考一
作为副班长，我这学期主要负责班级上课，早操和晚自习的出勤情况统计，协助班长管理班级，及其其他班委的工作。这学期中，除了个别同学大部分都能做到不早退、不旷课、不迟到，升旗都能准时出席，但早操出现有些同学迟到的现象，上课纪律除了一些公开课有些讨论声外都比较好。同时，我仔细分析和总结了自己这一学期的工作，找出自己的不足和值得发扬的地方。并和其他同学进行了沟通，力争得到更好的成绩：
1、前半学期中总是按条理制度来严格要求同学们，少些人性化的管理制度，经同学们的意见能及时调整制度，更好地管理班级的出勤情况。
2、对于缺勤请假的同学，我能及时问清和落实其缘由，并掌握他们的去向。
3、平时对于经常请假的同学有做些小小惩罚，比如帮忙学习委员去复印店拿复印材料。
4、对于自习时有些骚动，能与四班班委商量，由班委安排同学们晚自习的座位，同时调动同学们的学习氛围。班级有组织活动时，自己能带头参加并鼓励同学们积极参加。
这学期的副班长工作，我能较认真的对待，同学们都能比较好的配合我的工作，也得到同学们的支持。在下学期中，工作方面应做到以下改进：
1、积极配合组织委员和体育委员开展文体和体育活动，丰富同学们的课余时间，培养同学们的集体观念，增强班级的凝集力。
2、协助学习委员进行辅差学习小组活动，提高班级的学习氛围；对于班级班务活动应实行公开，争取得到同学们的支持。
3、宿舍方面，协同生活委员对同学们宿舍卫生进行评比制度，营造卫生、文明、礼貌、团结、学习的氛围。对于早操点名，由宿舍长负责准时提醒各位舍友准时出席，对于出操缺勤情况进行惩罚制度。
在这学期的工作过程中，我认真履行自己的职责，虚心听取学长学姐的建议，积极配合班长的工作，努力做到带头，对临时出现的状况和错误及时加以改正，但仍存在一些不足，在新的学期里我会去掉这些工作中的不足，更好的管理好班级的纪律！
2021班干部个人工作总结范文参考二
时光飞逝，这一学期所有的学习和工作都即将要告一段落，我们班级的工作也进入了总结阶段。在这个学期里，有成绩也有不足。但全班同学如一家人和睦相处，我觉得便是我的收获。是一学期的班级工作和学习，伴我走进了我的大学生活，也伴我走向了一个新的人生高度。昨日，我们带着满腔的热情忙里忙外，忙学习，忙锻炼……是的，当我们回首，我们都在因昨日的成绩而欢欣。
经过紧张的学习和工作，这学期的班级工作最终到了总结阶段了。这学期我们p08热能班的计划活动开展得顺利又圆满。不仅仅让全班的成员感受到了团体的荣誉和团结的力量，让大家为生在这样一个活跃而又有进取氛围的团体中而感到自豪和欢乐。下头按照我们p08热能班的计划和实际开展的班团体活动将我们的p08热能班的工作总结如下：
一、在学习方面：
班委会组成了“一帮一”学习小组。带动了很多在学习上有困难的同学，也使本来优秀的同学巩固了基础知识。大家互帮互学共同提高，实现了班级的和谐稳定快速的发展。
二、在文艺活动方面：
班委会在本学期共举行了3次班团体活动，这是与同学们进取配合分不开的。班团体活动不仅仅提高了同学们的思想道德修养、丰富了课余生活、并且成为了大家互相了解的纽带。同时我班还定时为大家播放一些英语原声电影，既提高了同学们的口语和听力还陶冶了情操。
三、在体育活动方面：
本学期班委会组织了宿舍友谊篮球赛。在活动中同学们表现进取，充分发挥了友谊第一比赛第二的精神，为我班的课余生活又添加了绚丽的一笔。并且在本学期院级的拔河比赛中，我班的健儿们一走过关斩将，在强烈的班级荣誉感和职责感下，取得了优异的好成绩。充分体现了团结才是力量。
四、在班级工作方面:：
本学期我们共开展了3次班委会会议，各位班委成员进取发言，进言献策，总结改正工作上的问题。
我觉得最值得一提的是我们班委会给每位同学过生日。在同学生日那一天，他会收到生活委员送出的小礼品和各位同学的祝福。礼物虽小但这是我们大家共同的一片心意。我想这也算是我们班的一大特色吧。事情虽小，却在无形中拉近了彼此的距离，我们必须会发扬下去。
半年间，各种各样的团体活动使同学们之间的友谊增进了不少，而同学之间互相了解和认识也使班级工作能更加顺利地进行。班级联谊、篮球赛等等，历历在目，毕生难忘。
在这半年的学习与工作中，我认真地感受了每位同学的感言，才发现真的还有好多事情是还没有做到的。来自不一样生长环境的同学们有着很多表面并没有展露出来的想法，有很多不一样性格的人，还有一些和其他同学一样有着热情但羞于表露的人。我想我有义务来关心同学们更多心灵上的需要，这也是我发此刻以往工作中的不足之处，所以在今后的工作生活中，我会在这方面倾注更多的力量。
“一个班级的荣誉是要靠全体成员共同努力的”，但我也明白做好一个尽职尽责的班长也是至关重要的；“一个没有领导的团体是散乱的”，同样，一个好的决策会增强团体的凝聚力，从而使班级有更强的创造力！这是经过半年的工作中总结出来的。
我期望在下学期、在新的一学年中努力改善。我期望我能干好本职工作和其他班委一齐将我们的班团体带到一个更辉煌的高度。
下个学期，我们会有更重的学习任务，以及要搞好学校各项活动，但要认识到当好一个班干部不光要带领同学们搞好这些活动，我们是学生，学习永远是最重要的。一个班级没有突出的学习成绩是不会被认可的，所以在学习方面班委是要做好带头作用带领同学们投入到学习中去。
半年的大学生活，半年的工作学习使我真正认识到一个大学生应具备的综合素质，我也期望在任职期间能充分发挥我的潜力同时提高我自身的综合素质，在今后的工作中仍然能坚持足够的热情取得更好的成果。
2021班干部个人工作总结范文参考三
回顾这一年，我们带领__班班委会，在辅导员的监督指导下，在学院团总支学生会的导引下，积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现总结如下：
一、狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。
1、学习是学生的第一任务。学习部时常提醒同学们勿荒学业，动员同学们发扬“比、学、赶、帮、超”的精神，刻苦学习，营造良好的班级学习氛围。
2、经我们召集班委会第一次例会讨论，安排了学习委员负责牵头成立练太极，学英语等兴趣小组。同学们参加兴趣小组的热情较高。每天六点左右，班上大部分同学都出现在篮球场附近，练习太极拳和晨跑。不但为期末考试做了充分的准备，同时还加强了身体锻炼。
3、针对晚自习，由副班长负责采取签到签退的措施。同学们学习积极性强，出勤率较高；在平时上课和集体活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现象。
4、在期末考试来临之际，由班长、副班长、组织委员、生活委员商定在全班开展以“互帮互助，共同奋进”为主题的一帮一活动，制订了活动方案和奖励办法。同学们积极响应，都力争在期末考试中取得好成绩，这体现了本班同学积极进取的精神风貌。
二、积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和班委建设。
1、在平时，我们注意同学们的思想动态。主要有心理委员负责关心同学的心情及状态的好坏。并按照系部的要求在班上选出了4名治保人员，认真了解同学们的去向及思想动态，及时向系部老师汇报，确保同学的安全，同时也体现同学之间要互相关心的思想。对有部良想法的同学，我们经常委婉地纠正其错误观点，使其认识到其行为对班级学风、班集体荣誉的负面影响。另外，我们也召集班委和寝室长集中讨论过如何防止逃课这一行为的问题。
2、设立意见簿，收集同学们对团支部班委会工作的意见和建议；建立了班级公告栏和班级QQ群，便于及时传达各种信息。
3、成立了分组的管理口号，作为班级的每一个成员都有互相监督的权利与义务，重点落实在14个班干部身上。
4、我们以自我服务、自我管理、自我教育为班委的工作原则，以热情、及时、高效、务实为班委的工作宗旨，着力加强班委队伍建设。通过每半个月召开班委例会，讨论工作上的问题、总结开展工作的经验，加深了班委之间的默契。明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，这样就加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。
5、与兄弟班级负责人沟通，定期交流工作、学习经验，取长补短，促进团支部班委会的更好发展。
三、加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加校、院各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班的校园生活。
1、在校、院组织部的要求下，我们配合本班团支部，20名同学积极参加了学校各项活动，为支持学校工作取得了圆满成功。
2、由我们负责组织举办了“学习雷锋，好榜样”“珍惜生命，阳光生活”“拒绝，阳光生活”等一系列主题班会。同学们积极参与，懂得了助人为乐、安全、生命、机会的重要性，丰富了知识。
3、4月上旬，由班主任带领。组织委员和生活委员负责的大型班级活动。在活动中不仅给同学带来许多乐趣和回忆，同时也进一步增强了班级凝聚力。
四、关注同学们的日常生活。
1、团支部班委会时刻关心同学们的生活状况。班里同学生病住院，我们立即带领班委和同学代表前往医院探望；团支部班委会还在每位同学生日时送上一份小礼物。这些都让大家感受到了班集体的温暖。
2、督促宿管委员定时查寝，并定时将各寝室长召集开会，总结各寝室内务等情况，听取寝室长的意见和建议。
3、在端午节。有我和团支书为大家买粽子，送祝福。每一个粽子都是我们对同学们深深的祝福。
4、安排生活委员购买了羽毛球、乒乓球等体育器材，用于同学们日常体育锻炼，丰富了同学们的课余生活；购买了音响，方便了团组织生活和主题班会的开展。
关键词:体验营销农村市场策略
继产品经济和服务经济之后,体验经济时代已经来临。进入21世纪,消费者不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵,而是表现出主动地分辨和选择企业与产品、主动地提出自己对产品的设计的意见,或是参与产品的设计与开发的强烈愿望。随着消费者的这种自主意识的提高,企业的营销模式也在发生相应的变化,由原来的产品营销,发展到服务营销,最后发展到体验营销。我国城乡差别很大,城市得天独厚的经济条件。地理环境等等因素使得体验营销得以顺利地发展。随着小城镇建设步伐的加快和个体私营经济的繁荣,各地农村经济形势逐年趋好,广大农民的购买力不断增强,农村市场有巨大的发展潜力和旺盛的需求。
体验营销的概念
体验是一种感觉,它是在一定的时空条件下,人们达到情绪、体力、智力、经验甚至是精神的某一个特定水平时,在意识层面所产生的感觉;体验是创造记忆的经历和过程;体验是个性化和互动的一系列事件和经历。
《哈佛商业评论》认为:体验就是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动。可见,体验强调企业与消费者之间的互动,企业要采取一定的措施对消费者施加影响并引起内在反应,消费者在受影响的过程中形成一定的印象储存于大脑并可以引起的回忆。
那么,什么是体验营销?施密特博士(BerndH•Schmitt)提出:体验营销就是通过消费者的感官、情感、思考、行为、关联五个原则,与消费者建立有价值的客户关系。体验营销通过各种体验媒介,包括沟通、识别、产品、品牌、环境、网站等来刺激消费者的感官和情感,引起消费者的思考和联想。体验营销强调满足人们精神的、社会的、个性的需求。
体验营销与传统营销的主要区别是:在对营销对象的看法上,传统营销认为顾客是理性的购买者,顾客只有经过理性的分析,评价才会作出购买决策,而体验营销认为顾客是理性与感性相结合的购买者,顾客既可能理智地进行购物,也可能因追求乐趣、刺激冲动性地购物;营销手段上,传统营销主要采取广告、推销、促销等,注重功能性索求,重视产品与服务,讲究货真价实,而体验营销注重营造和谐气氛,重视企业与顾客之间的互动与沟通,顾客参与产品的设计与定价;营销过程当中,传统营销重视正在销售的过程,而体验营销全面关注售前、售中与售后的体验;产品价格方面,传统营销根据企业成本定价,而体验营销根据顾客感知价值定价。
农村市场实施体验营销的重要意义
激发农村市场的潜在需求
目前我国近13亿人口中就有8亿多人口在农村,农村人口约占总人口的70%。在大约3万亿元的社会消费品零售总额中,农村仅占1.1万亿元左右。可见,农村居民的消费水平是很低的,同时也说明农村是一个潜力巨大的市场。近年来,随着改革的深入以及国家制定的一系列旨在减轻农民负担,提高农民收入政策的逐步落实,农民收入有了稳步增长,农民对商品的需求也有了很大的提高。如何启动这个大市场,需要企业采取有力的措施,企业要更新观念,因地制宜地开发与培育好农村市场。
信息不对称使得商家与消费者之间缺乏沟通,农村消费者的购买处于一种盲目状态,或是持币待购状态,在这种情况下,农村消费者就尽量地减少消费。尽管现在的商品五花八门,高科技产品更是层出不穷,但这些针对城市消费者设计出来的产品很少能做到真正适合农村消费者。体验营销强调企业与消费者的互动与沟通,重视消费者的消费体验,尊重消费者的意见,关注消费者的长远利益,在农村开展体验营销,无疑是拉近企业与消费者之间距离,刺激农村消费者潜在需求。
增强农村产品的创新与开发意识
体验营销强调企业与客户的互动与交流,鼓励消费者参与产品的设计,并提出合理化的建议。在此过程中,企业将获得消费者关于产品的各种看法和意见,在根据消费者的需求重新改进或创新产品。
农村市场一直以来被一些企业当成城市消费者产品的倾销地,他们启动农村市场的目的是想从中获得利润,他们关注的中心是如何把现有的工业品卖出去,利润收上来,至于农村需要什么,农民在想什么,启动农村市场要为农村带来什么,企业不愿多想。以致造成农村市场上一些农民真正需要的产品短缺。其次,我国大部分企业没有专门的部门研究农村市场,他们更多地以城市为参照。从企业对待农村市场的态度可以看出,营销理念的落后使得农村市场开发举步维艰,而体验营销的实施将会搭起企业与农村消费者心灵沟通的桥梁,能让企业多听听农民的意见,开发出农村消费者真正需要的产品,满足他们的需求。
农村市场实施体验营销的策略
提供培训机会,创造学习体验
学习体验就是企业召集潜在消费者学习、掌握产品使用技能,进而体会产品的“好处”和“妙处”的现场体验活动。学习型体验活动主要针对“学习型产品”实施。所谓“学习型产品”就是那些需要一个学习和培训过程的产品。对于“学习型产品”而言,促使消费者掌握使用技能,有助于其认知产品,体验产品带来的美妙感受,最终说服消费者购买产品。
现在有许多更新换代或者是创新产品,由于科技含量较高,农民文化水平不高,他们即使通过电视、报纸、广播等媒体知道有某一个产品很有用,也不会轻易掏钱购买,因为,他们不知道怎么用,即使看了说明书也弄不清楚产品的用法。所以,企业就应该适当地对农村消费者提供一定的培训机会。比如说,现在农村的收割机、插秧机等在农村还很少,其实,如果以生产队为单位集体筹资购买这些贵重的机械,平均到每户的资金不算多,但劳动效率可以成几十倍的增加。由于这些产品的推广不力,农民情愿使用原来的老办法。企业如果能在农村成立一些培训点,让一些有条件的生产队或乡村选派一些有知识的农民免费参加培训,学习这些机械的相关知识,掌握它的性能和使用方法,了解它的使用成本和能够带来的收益或利润,让农民在学习中体验产品的使用的潜力,体验公司的企业文化、企业形象,从而宣传和推广公司的产品。农村消费者在购买农药和化肥这两种农资产品时,对于“知识培训”这种促销活动的需求度很高。如果企业能够在倡导“科技下乡,科学种植”的社会大环境下,向农民提供“知识培训”这种贴身服务和一些售后服务,肯定会提高农民对产品的消费信任感。
带动农民致富,创造收获体验
目前,农村人口虽然有8亿多,但购买力很低,要想激活农村市场,就要先让农民的收入提高,实现农产品与工业品的对接。如果企业与农民之间开发一些合作项目,农民富裕起来了,就会产生强烈的收获体验,同时也会对企业及其产品油然而生信赖感,会成为企业的忠诚顾客。
重视客户沟通,加强情感体验
农村相对城市而言,与外界的信息交流要少得多,企业要拉近与农村消费者的距离,靠广告、靠推销很难凑效。只有通过加强情感的交流,通过感情投入的方式来获得农民消费者的信赖,让他们在企业的一系列的活动中获得情感体验,加深消费者对企业及其产品的认知度。农民消费者一旦认准了某企业及其产品,在购买产品时,就很少再考虑其他牌子的产品。因此,企业应该建立客户档案,定期或不定期地与客户保持联系,加强对客户心理需求和内心感受的分析,保持情感的延续,加强客户情感的体验。
河北石家庄宏发饲料公司建立了农村客户档案,利用客户档案与消费者进行有效沟通和管理,制定了一、四、七定期拜访客户的制度,及时了解客户的困难与疑难、建议,并尽可能帮助他们解决问题,公司的真诚服务赢得了农村消费者信赖,他们对企业及其产品的感情也日渐加深,自然成为企业的忠诚客户。
调整促销方式,创造快乐体验
农村消费者与城市消费者对商品需求的差异性很大,促销方式应该针对农村消费者量身定做。农民无暇多观赏电视,农民更多地关注自己身边的人和事,企业在宣传自己或产品时,要讲究方式,要与城市的宣传方式有所不同。比如说,农村比较看重传统的节日,像端午节(龙舟节)、中秋节、春节、六一儿童节等,在这些节日里,农村消费者有赶集的习惯,喜欢到附近的镇上购买衣服、家具、日常用品等。企业在这些节日里,如果能够准备一些群众喜闻乐见的节目送到一些交通较为便利,人口流量较大的乡镇演出,在演出的过程中,适时介绍公司及产品的情况,那么,农村消费者在欣赏精彩节目的同时,会对节目的组织者心存感激,对公司及其产品也产生好感。农村消费者很容易把观赏节目得到的快乐的体验与公司的产品联系起来。企业可以在演出现场开展一些促销活动,如送优惠卡、打折销售等,尽量创造出一种热销气氛,再通过农村消费者特有的口头传播的习惯来推动产品的销售。
鸿图饲料公司2004年拓展豫东农村市场时,推出精彩的电影大片以及戏曲、歌舞演出等深受农民欢迎的节目,深入农村田间、地头进行巡演,并适时插播科学养殖知识,公司及产品介绍等软广告,并在当地电视台、电台广播(包括大喇叭)推出5秒、10秒品牌广告,使得鸿图饲料公司“人”气大增。江苏省兴化电信分公司在把宽带市场向农村区域拓展时,展开了一系列的业务宣传推广活动。乡镇支局的社区经理们分别深入到当地工厂、学校、村民小组和农民家里,发送宽带业务宣传资料,介绍互联网知识和电脑宽带上网应用功能,激发广大乡民们的宽带业务需求。
把握农村需求,提供个性体验
农村市场的生活条件、资源环境、文化水平、审美观、经济条件等有别于城市市场,农村消费者有自己的消费习惯和心理。营销只有针对农村消费者的个性“对症下药”,才会赢得市场。
农村消费者的个性体现在对商品要求价格适中、功能实用、服务可靠等。农村消费者很难掌握过于复杂的操作技术,简洁实用的产品很受他们的欢迎。企业只有针对农村及其消费者的“个性”,开发出合适的产品,才会打开农村市场。
参考文献:
关键词：古诗词；小学语文；教学现状；改进策略
近年来，随着社会的发展，弘扬传统文化，增强学生的民族自豪感和文化自信，培养具有强烈爱国主义情感和正确价值观的社会主义公民，已经成为各级各类学校主要任务之一。我国少数民族地区的农村小学，由于受到自然条件和当地文化背景的制约，古诗词教学存在诸多问题。笔者就相关问题进行了深入研究，力图为解决少数民族地区农村小学古诗词教学工作中存在的问题提供借鉴。
一、少数民族地区农村小学古诗词教学现状
（一）学生方面
1.古诗词学习兴趣不高由于从小缺乏古诗词熏陶，少数民族地区农村小学生感受不到学习古诗词的乐趣。同时，随着网络的进一步普及和多媒体产品的逐步推广，通过智能手机了解外界事物成为少数民族地区人们日常生活的主要方式之一。由于受文化和欣赏水平的限制，他们大多数偏好使用QQ、微信、快手、抖音等手机app。家庭成员经常使用以上软件，就会潜移默化地给学生造成影响。相对于纸质材料，音视频资源给学生感官上造成的刺激更强烈，吸引力更强，久而久之就会使自我约束力较弱的小学生对手机产生依赖，对纸质书刊的阅读兴趣降低，对于有一定难度的古诗词就会失去兴趣。此外，少数民族地区的文娱活动中缺乏涉及古诗词的活动，难以激发学生学习古诗词的兴趣。2.古诗词鉴赏水平较低作为中华民族传统文化的重要组成部分，古诗词有其独特的表现形式，既有音律、结构上的独特要求，也有灵活多变的表现形式。因此，要想理解古诗词内容，感知古诗词美感，阅读者需要具有一定的文化素养。然而，少数民族地区农村小学生没有机会参与专门的传统文化推广培训班或文娱活动，而且少数民族地区农村小学提供的古诗词诵读形式比较单一，导致小学生的古诗词鉴赏水平得不到相应提高。
（二）教师方面
1.古诗词素养不足作为“传道、授业、解惑”者的教师，要想真正把学生培育成德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，必须不断地汲取新的知识，不断提高专业素养，提升育人本领。但事实上，部分教师对自己的要求不高，不能积极地提高自己的素养，无法很好地指导学生学习古诗词，导致学生的传统文化学习活动停留在较低层次，影响了学生对古诗词的学习。2.教学观念陈旧虽然我国全面推行素质教育已有多年，但是受传统教学观念的影响，少数民族地区的农村小学教师在指导学生学习古诗词时急功近利，不能从学生终身发展、全面发展的角度考虑问题。3.教学方式单一古诗词学习是通过对诗文的诵读，感悟作者思想、体验诗文意境、发现和欣赏语言美感的过程。但是，部分语文教师在教学时以讲代读，只注重对古诗词内容的讲解，不注重学生的吟诵和体悟，把学生当作背诵诗歌的机器，忽视了对学生自主鉴赏能力的培养，对学生的语文素养特别是传统文化素养的提高产生了不利影响。
（三）学校方面
1.古诗词学习氛围不浓由于受各种办学思想的影响，近年来，以模仿和学习某种模式、打造某种特色学校为目标的活动风起云涌，这种趋势也影响着少数民族地区农村小学的发展。学校在追逐和打造某种模式的过程中，把壁报、展板、走廊等用诸如“足球文化”“刺绣文化”“丝路文化”等单一内容进行布置，而对具有丰富文化内涵的古诗词的挖掘和提炼不够，没有做到精心展示，无法形成浓郁的校园古诗词学习氛围。2.古诗词校本课程开发不够古诗词的传承不仅体现在语文教材中，还应该渗透在学校发展的方方面面，通过各类学科教学的穿插融合，形成系统、完备的课程体系。但在现实生活中，少数民族农村小学古诗词进校园活动，仅仅体现在方案的制订和一些简单背诵活动的开展方面，谈不上对古诗词课程的开发，也没有形成古诗词系列校本课程。3.古诗词教科研力度不大作为古诗词传播的主阵地——课堂教学对古诗词的传承发挥着非常重要的作用。但是，由于受少数民族地区农村小学管理者办学理念的影响，学校对古诗词教学的重要性认识不够，没有很好地抓住古诗词教学这一关键环节，无法组织教师开展行之有效的教学研究活动，不能很好地指导和提高教师的古诗词教学能力和水平，导致古诗词教学在陈旧的教学形式中循环往复，影响了教学效果的提高。
二、改变少数民族地区农村小学古诗词教学现状的策略
（一）学生方面
1.激发古诗词学习兴趣“兴趣是最好的老师。”如果学生对古诗词产生浓厚的兴趣，就会形成巨大的学习动力，久而久之，就会提高古诗词鉴赏水平。要想激发小学生学习古诗词的兴趣，教师一方面要努力减轻学生的课业负担，给学生提供充裕的古诗词学习时间，使学生有时间诵读，有时间品鉴；另一方面要创设丰富的古诗词学习活动，通过竞赛、表演、书写、吟诵、演讲等活动，增强古诗词的吸引力，激发小学生的学习兴趣。此外，教师可以指导家长开展一些古诗词亲子阅读活动，激发学生学习古诗词的兴趣。父子共读一首诗、母女古诗词接龙、家庭古诗词背诵大比拼等活动能够增强小学生学习古诗词的趣味性[1]。2.提高古诗词鉴赏水平一是要提高古诗词课堂教学水平。教师要结合古诗词特有的韵律感和节奏美，充分利用课本剧、场景模拟、吟诵对唱、诗文配画等形式，使学生体验古诗词的韵味，欣赏诗词美。二是开展古诗词鉴赏社团活动，要在具有较高传统文化素养教师的指导下，使一部分学生的古诗词鉴赏水平迅速提高，以点带面，辐射和带动全体学生参与古诗词学习，提高鉴赏水平。三是开辟古诗词鉴赏广播节目。根据小学生的认知规律，教师可以筛选并制作古诗词鉴赏节目，定期播报。如《古诗词中的数字美——〈山村咏怀〉赏析》《〈清平乐·村居〉人物赏析》等节目，不仅能丰富校园文化内容，还能提高学生的古诗词鉴赏水平。
（二）教师方面
1.提高古诗词教学素养要想把博大精深的中华文化、源远流长的历史文明传授给学生，教师就要树立终身学习的理念，不断拓展传统文化的阅读面，提高古诗词鉴赏水平。教师不仅要阅读《诗经》《楚辞》《唐诗三百首》等经典诗集，还要努力阅读大量其他文体的文言文书籍，努力提高文化素养。此外，学校要为教师提供学习提高的机会，选派教师积极参加经典文化品鉴培训班，及时组织教师观看《国学大讲堂》专题讲座，为教师古诗词素养的提高搭建平台[2]。2.转变古诗词教学观念教师要改变急功近利的思想，不以考试作为古诗词教学的出发点，而是要从学生的终身发展入手，从传承和弘扬中华文明入手，以培养学生的爱国主义思想、民族自豪感为抓手，从大处着眼，小处着手，脚踏实地地做好古诗词传承工作。教师既要认真领会“立德树人”的要求，也要仔细研读《义务教育语文课程标准（2022年版）》（以下简称《课程标准》），准确把握小学阶段语文教材中古诗词内容编排意图及教学实施的建议。3.优化古诗词教学方式古诗词教学不同于一般的现代文教学。学生不仅要理解字词的意思，还要体会到蕴含在诗句里面的作者丰富的思想情感和鲜明的时代特征；既要体会到诗歌的意境，又要学习灵活多变的修辞手法。因此，教师要根据不同风格的古诗词，采取不同的方式进行教学。教师可以通过诵读、多媒体展示、情景表演等方式，力求使古诗词教学效果最大化。“六步教学法”就不失为一种有效的方法，即读（初读诗文）、查（查不理解的字词）、调（根据诗文情况调换字词）、补（根据想象补充意思）、说（说出诗意）、演（有感情地朗读和表演）。
（三）学校方面
1.营造浓厚的古诗词学习氛围学校要充分发掘和整合办学资源，营造古色古香、诗情画意的校园古诗词学习氛围[3]。一是充分利用壁报、展板、走廊、学习园地等展示脍炙人口的古诗词佳作名篇，使校园充满诗意。二是通过制订古诗词进校园方案，从课程教学、活动开展、阵地建设、评价监督等方面对古诗词传承活动做出详细的规划，并认真落实。三是崇尚传统礼仪。结合古诗词学习和清明节、端午节、中秋节等传统节日，学习古人的礼仪，弘扬传统文化。四是开展每周一首诗推介活动。每周筛选一首古诗，通过电子屏滚动播放和广播站定时播报的形式，向学生推送古诗，营造古诗词学习氛围，提高古诗词学习效果。2.加大古诗词课程开发力度一是结合学生的年龄特征和《课程标准》，积极筛选适合各年级学生诵读的古诗词篇目，编印符合不同年级学生认知水平的校本教材。二是精心组织开展古诗词系列活动。学校可以开展课前二分钟诗词接龙、古诗词经典诵读比赛、古诗词应用写作等活动，使古诗词学习“有声、有色、有形”，提高学生学习的实效性。此外，学校也可以通过吟诵展示、竞赛评比、诗词配画（配乐）、讲座提高、写作应用、游戏渗透等方式，形成一系列比较固定的古诗词教学课程体系。三是注重对古诗词教学状况的监测和评估。学校要定期对古诗词教学情况进行评估和监测，及时矫正工作中出现的问题，推动古诗词传承有序发展。3.提高古诗词的教科研水平要想保证古诗词进校园活动的有序开展，不仅需要学校管理层的科学谋划和强力推行，更需要全体师生的努力践行，以及强有力的教育科研作指导。学校既要加强对古诗词课堂教学的研究，提升教师的传统文化素养和课堂教学技能，又要做好古诗词系列活动的研究，通过阶段性工作总结、专题调研、专项评估等，及时总结实践经验，为后续工作的开展和经验的推广提供理论指导。
结语
少数民族地区农村小学由于受特定地理环境和文化的影响，其古诗词教学工作与其他地区相比存在一定差距。因此，学校与教师要密切结合地域特点、学校实际及学生认知规律，紧紧围绕“立德树人”目标要求，创造性地开展教学活动，这样才能使古诗词进校园活动取得实效。
[参考文献]
[1]张雪娟.中华诗词进校园活动实施方略[J].教师博览,2021(06):44-45.
[2]张汇婷.浅谈诗词进校园活动的有效尝试[J].作文成功之路,2018(09):34.
