时间：2023-06-07 09:33:21
一、档案实体管理阶段及其特点
20世纪80年代前，整个档案管理工作的基础和重点是对档案实体进行管理，即对档案原件实行集中、有序、质量和安全管理，档案管理理论也是围绕实体管理进行建构的，这一时期可称为档案实体管理阶段。
(一)管理工作内容：受物本管理理念支配
实体管理阶段，文件内容和载体合二为一，内容被固定在载体上，因此，物本管理理念支配着档案工作的方方面面，日常档案管理工作以对“静态”档案实体管理为主。历代王朝都设有专门档案存放场所和管理机构，对档案管理以保管为主，辅以简单整理。新中国成立后，档案管理工作得到迅速恢复与发展，直到20世纪80年代初期，档案工作内容仍以对档案实体的收集(征集)、整理、鉴定、保管、统计、利用等“六个环节”为主，虽然有学者提出应将档案内容信息开发作为档案管理工作一个方面，但当时档案管理部门认为，档案信息开发离不开档案实体支撑，实体管理是信息开发实现的手段，因此，整个档案管理工作的基础和重点仍是档案实体管理。当时，档案信息加工与信息产品开发水平十分有限，主要是服务于史学研究和政治工作需要，且历史年代档案信息开发投入较多，现代档案信息开发不够。
(二)管理技术：以手工管理为主
实体管理阶段主要以手工方式完成档案整理、检索、利用等各项工作，采用较为简单的物理、化学技术进行档案保管和保护。后期，虽然管理领域已经开始采用计算机技术等信息技术辅助管理工作，但功能尚原始、简单，对管理的辅助作用较为单一。
(三)理论研究：以档案实体为主要研究对象
实体管理阶段理论研究对象主要侧重于档案实体，围绕实体的整理、保管而展开研究。在封建王朝时期，经验的承袭是改进档案管理的主要方法。值得一提的是，由于史学家研究历史和编写史书的需要，形成了对档案史料进行初步分类、整理的简单的理论和方法。我国对档案和档案管理的专门研究开始于20世纪二三十年代，初期对档案管理的理论研究是较为粗浅、直观和经验性的。20世纪三四十年代，我国出现了一批档案学著作，标志着中国档案学初步形成，此期研究内容“大都局限于机关档案的管理方法，较少涉及更广泛的档案门类和档案管理的深层理论问题”。新中国成立至改革开放前，档案学已经发展成为一门独立的学科，档案管理理论得到了极大发展，与实际档案管理工作内容相适应，此期档案管理理论研究领域较之前有较大拓展，但也仅限于档案实体管理，主要包括对档案实体的分类、排架和保管等研究。
(四)价值取向：强调档案史料价值和凭证价值
档案自从出现之时起就与历史紧密联系，被认为是历史的真实记录，能够客观反映历史活动的本来面貌。可以说在20世纪以前，我国对档案价值的认识主要表现为史料价值，古代档案保管机构主要是史志部门，并由史官负责管理工作，突出说明了对档案史料价值的认可。随着社会实践发展及科学文化水平提升，人们对档案重要性的认识也在不断提高。在档案利用实践中，人们可以利用档案解决工作、生活上遇到的问题。因此，档案的凭证价值逐渐得以显现，档案学者开始把档案作为一个独立的对象来管理和研究。新中国成立后，档案、档案工作和档案事业越来越多地受到政府和社会的关注，设立了各级档案管理机构，建立健全了各项档案管理管理规章制度，这些都显示了社会档案价值取向的变化。
二、档案信息管理阶段及其特点
20世纪80年代以来，信息论、系统论和控制论传人中国，计算机技术、网络与通信技术、数据库及多媒体技术等在档案管理领域的应用日益广泛，给档案和档案管理的发展带来了革命性的影响。档案信息管理阶段以档案信息与载体的剥离为前提，突破了实态档案的物理局限，物的概念弱化，直接对档案信息进行相对独立的管理、加工和利用。
(一)管理工作内容：注重档案信息资源开发
信息管理阶段，社会对档案和档案工作的需要不仅局限于保管档案实体，人们的档案利用需求也不仅仅是对一次档案信息的需要，更多是对深层次档案信息内容的查询。20世纪80年代，档案工作内容发展为“八个环节”，即在原来“六个环节”的基础上加上了检索和编研两个环节。20世纪末，档案整理工作提出“简化整理、深化检索、优化利用”。2000年12月6日，国家档案局颁布《归档文件整理规则》，文书档案归档实行“卷改件”。种种举措使传统的档案实体管理工作在整个档案管理工作中所占比例日益缩小，而档案信息资源开发工作日益得到更多重视，所占比例日益增大。编研工作向纵深发展，档案主动服务于社会的趋势日益凸现。
(二)管理技术：逐步引入信息技术
在档案管理技术上，传统手工管理逐渐向计算机管理转变，信息技术在档案管理工作中得到全方位、多层次应用，通过网络档案管理系统，电子文件可以实时在线归档；通过纸质档案数字化，实现档案信息的缩微保存和自动检索；通过应用计算机网络和通讯技术，使得档案信息利用突破了时间和地域的限制，检索途径极大扩展，检索效率得到极大提高，为实现档案信息资源共享和档案信息服务社会化提供了保障。国家制定了相应的档案政策，着力加强信息技术引入和应用。2002年11月，国家档案局印发《全国档案信息化建设实施纲要》，明确提出中国档案信息化建设的目标和主要任务。
(三)理论研究：研究对象以档案信息内容和实体并重
信息管理阶段，档案信息内容和档案实体都是理论研究重要对象。一方面，档案理论研究关注在现代信息技术条件下，如何对档案实体进行更好地管理。另一方面，积极研究传统档案实体管理机制对档案信息交流与共享的限制因素，重视研究档案的信息属性，档案信息的运动过程，及如何采用信息技术进行档案工作的组织与管理、提高档案工作效率，实现档案信息价值等，档案信息化成为新的档案学思想方法。
(四)价值取向：强调档案的信息价值
信息社会，档案作为记录人类社会活动真实面貌的产物，其信息属性已为大家所共识，更由于档案记录历史的原始性、真实性和载体的孤本性，令它成为其他各种信息产生的源泉。信息社会，人们关心档案的价值不仅在于从档案中还原历史，更多的档案利用需求是希望从档案中发现各类信息，为社会经济、文化、生活等多方面服务。在档案管理领域，不论是基础理论研究，还是技术研究，都强调档案的信息属性和信息价值。
三、档案知识管理阶段及其特点
进入21世纪，社会发展进入知识经
济时代，知识管理应运而生。档案资源被认为是一种重要的知识资源，从而推动档案管理逐步进入知识管理阶段。
(一)管理工作内容：管理单位逐步向档案知识元转变
在知识管理阶段，档案管理的重点将不再放在档案实体和档案信息的初步开发，档案管理的单位逐步向档案知识元转变，通过对档案知识进行组织、存储、共享和创新，构建以满足用户知识需求为目标的灵活的档案知识服务体系，最终达到增强档案机构的生存能力和面对未来的竞争能力的目标。在档案知识管理阶段，传统档案工作内容将发生重大变化。如在档案收集工作中，强调“新来源观”，注重对在文件形成之前进行提前控制，并对文件实施全过程管理。在档案鉴定工作中，将实施宏观鉴定，即“不再采用时间、来源、职能、内容或用户之类的具体标准，而是改用更加宏观且相对抽象的‘文件形成机关的社会职能’标准。”在档案利用服务工作中，档案人员将从档案保管员变为知识提供者，档案利用服务工作的重点从档案实体、信息转移到知识上，从建立数据库转移到建立知识库。
(二)管理技术：以现代信息技术为支撑
档案知识管理离不开多种技术的支持与保障，不仅仅局限于以计算机技术为核心的信息技术，还包括编辑出版、发行等知识传播技术。其中信息技术是档案知识管理得以有效实施的基本前提。从档案知识管理流程来看，可以用到的信息技术主要有：在档案知识采集阶段可以应用Intranet、数据仓库、知识库、数据挖掘等技术，在档案知识共享阶段可以采用工作流、文档管理等技术，在档案利用阶段可以采用门户、知识地图、专家定位、搜索引擎等技术。可以说，信息技术是档案知识管理的主要贡献者与促进器，档案知识管理必将大量采用先进的信息技术。
(三)理论研究：基于知识管理重新建构
知识经济对档案管理工作提出了全新的命题，在知识管理理论下，档案学研究在知识管理的总体思维框架下构建新的理论研究平台，导致理论研究思考的范围和主题皆与传统档案学研究有所变化。在档案知识管理阶段，学术研究更强调对隐性知识与显性知识的挖掘、整合，对档案知识权益的分配与保护，档案人员参与组织创新和为组织提供知识服务等主题。目前，我国档案学者围绕知识经济、知识管理对档案工作的冲击与影响；档案管理如何在知识管理中重新定位；档案部门如何参与知识创新，创建知识服务体系；(数字)档案馆如何实现知识管理和有效地知识组织；企业档案在参与企业知识创新中的价值与作用等方面已进行了初步的探讨，这些研究虽不够丰富和成熟，但都认识到在档案工作中实现知识管理的重要性。
(四)价值取向：强调档案的知识价值
档案学界对档案知识属性的探讨早已有之，学者们深刻认识到“档案是人类认识和改造世界的智慧的结晶，它记载了人们社会实践活动中大量有知识价值的事实、数据、成果和理论。”但此时只能说是表达了一种观点，而未能以此去构建学科的理论体系，传统档案学的学科建设即是建立在知识载体的保管和提供利用上。当人类社会发展进入知识经济时代，知识成为重要的战略资源，档案的知识属性和知识价值受到了学界甚至是整个社会的重视，有学者提出“全面正确地认识档案知识属性，是科学有效地管理档案这一巨大的社会知识财富和充分发挥它应用作用的必要前提。”英国知识管理大师安妮・布鲁金在他的著作《企业记忆――知识管理战略》中指出，档案资源在知识管理中处于核心地位，知识管理为档案管理实现跨越式发展提供了前所未有的空间。可以预见，如何充分发挥档案的知识价值这一命题，对未来档案学的研究方向将产生重要影响。
一、档案管理与知识管理具有一定的相通性
之所以说档案管理与知识管理具有一定的相通性，主要表现在二者在管理的对象、目的、流程和技术等方面体现出来。
（一）管理对象的相通性
各类文件是档案管理的主要对象，知识是知识管理的主要对象。知识的来源主要有两个方面，一方面是通过自身的各种活动收集进而整理而得到的知识，另一方面是通过购买、赠送等各种方式获得的文件、书籍等。从这个意义上来看，各类文件、书籍是属于知识的范畴。由此可见，文件属于知识，而文件又是档案管理的主要对象，因此，文件也就成为了档案管理与知识管理的共同管理对象。所以档案管理与知识管理在管理对象上具有相通性。
（二）管理目的的相通性
档案管理的目的是方便社会的利用，满足用户的需求。知识管理的目的在于让知识实现价值，更好的为企业的发展服务，并把知识传递给其他人。从这一点上来看，档案管理的目的和知识管理的目的在于让人或者社会更好的利用，从而达到一定的目的。因此，档案管理和知识管理的目的具有相通性。
（三）管理流程的相通性
档案管理的流程一般主要为接收与征集、整理、鉴定、保管、统计和利用等，知识管理的流程是对文件予以收集存储、加工整理、鉴定评价、实现价值等。通过对比二者的管理流程，发现二者极具相似性，都是从文件的接收开始，到文件的利用实现价值结束，因此，档案管理和知识管理在管理流程想具有相通性。
（四）管理技术的相通性
在信息化环境下，档案管理工作依赖于信息技术的应用，对档案进行有效收集、整理等。而知识管理也是如此，知识管理离不开现代技术条件的支撑，比如网络技术、电子邮件、搜索引擎等，这些都是完成知识管理必不可少的重要条件。由此可见，档案管理与知识管理都需要在信息化的条件下才能完成技术管理工作。因此，档案管理和知识管理在管理技术上具有一定的相通性。
二、档案管理与知识管理具有一定的差异性
之所以说档案管理与知识管理具有一定的差异性，主要体现在管理层面、管理范围、管理特点等几个方面表现出来。
（一）管理层面的差异性
档案管理仅是专业类型的活动，或者管理技术的相关办法。而知识管理并非仅仅如此，还包括价值观层面和管理理念层面上的内容，甚至还包括更高层次的管理体系或者管理的方法论等问题。因此，档案管理与知识管理在管理层面具有一定的差异性。
（二）管理范围的差异性
档案管理的范围主要是文件、档案等，而知识管理涉及到的范围就较为广泛，知识管理不仅要管理到文件、档案，还要管理到图书情报、员工的综合素质和基本要求等各方面。因此，档案管理与知识管理在管理范围方面具有一定的差异性。
（三）管理特点的差异性
档案管理是对文件和档案的管理，更侧重于对文件、档案的规范性、程序化等方面的管理。而知识管理则鼓励运用知识进行较为宽松境遇的管理，二者的侧重点与管理的特点因此也就不同。由此可见，档案管理与知识管理在管理特点上有一定的差异性。
三、档案管理与知识管理相辅相成
之所以说档案管理与知识管理是相辅相成的，主要表现在以下几个方面。
（一）知识管理可以有效提升档案管理
知识管理对档案管理有着一定的促进和提升作用，主要表现在以下两个方面。
一是知识管理可以有效拓宽档案管理的管理范围和管理领域。传统的档案管理强调的是文件和档案的管理，忽略了文件、档案对图书情报等的重大作用，因而限制了档案管理的工作范围。知识管理要求把所有的知识纳入到自己的管辖范围内，并将知识进行有效整合，因此，在知识管理的带动下，档案管理可以有效的参与到图书情报管理或者知识管理中去，因而扩大了自身的管理范围。
二是知识管理可以提升档案管理的重要价值。传统的档案管理就是通过复印、传真等各种形式的方式对档案进行利用，而知识管理则要求运用现代技术进行人性化的运用。因此，在知识管理的带动下，档案管理可以向着更为人性化的方向发展，更好的去完成自身的工作使命，提升档案管理的重要使用价值。
（二）档案管理可以促进知识管理的科学化发展
档案管理可以促进知识管理的科学化发展，主要从以下两个方面表现出来。
一是档案管理的沉淀可以丰富知识管理的内容。目前，传统的档案管理中的很多文件都存放时间较为长久，但是这些并不是古董，科学合理的利用反而会成为巨大价值是知识。因此，正是因为有了档案管理，才有了更为合理的保管这些资料，也更可能为知识管理丰富内容。
二是档案管理有助于知识管理的传播和运用。在档案管理的作用下，很多知识得以保留下来。一般来说，知识的传播主要通过书面和语言的方式进行。而档案管理恰恰具备这两个方面的优势。所以也就能为知识管理的进一步传播和运用做好了前提准备工作。
[关键词]知识服务；知识服务；模式运用
知识服务的档案管理模式正在被更多的企业推广使用着，曾经的档案管理模式效率低下，不能适应经济发展的要求，因此，必须改变原有的档案管理模式，更多的为用户考虑，最大程度的满足客户的要求，才是企业不断发展的根源。知识服务档案管理模式关注知识价值，以编码化模式为主导，将人性化的模式运用到实际中，为广大的用户提供了最大的使用便利。
一、知识服务的档案管理
知识服务的档案管理是档案知识积累。主要是指按照企业知识资源的范畴扩大文件归档、档案收集的范围，使企业隐性知识显性化，外部知识内部化，显性知识可控化，各种知识集成化。知识服务的档案管理也是档案知识服务。这是RMBKS的核心，主要是指将适当的档案知识在适当的时间通过适当的方式传递给适当的人，满足用户的档案信息、知识需求，充分实现档案的知识价值。上述RMBKS的四项基本活动并不是截然区分、线性发展的，而是相互渗透、相互包含的，其出发点、最终目的和核心是档案知识服务。“档案知识积累档案知识组织档案知识评价档案知识服务”，实质上就是一个“知识固化知识序化知识优化知识应用”的过程。
二、知识服务的档案管理的运用
1、营造促进档案管理的企业文化
组织对各部门负责人、主要业务员工的档案知识管理培训，提高全员的档案知识意识；档案部门经常以彩信或短信的形式将档案工作情况发给各位员工了解，推动档案工作的发展；在公司网站、数字档案馆系统上，一组档案开发利用案例，提高公司员工对档案价值的重视；倡导“信息传递价值”、“知识创造价值”的企业文化氛围，打造成功的学习型组织。
2、建立完善的档案管理组织与制度体系
广东移动建立了一套以档案管理室为中心的，包括各公司档案室，各部门、各项目专兼职档案管理人员在内的档案知识管理组织体系，并组织修订了知识管理工作制度、岗位职责、考核指标体系，使形成、积累文件，文件归档知识贡献成为全员职责，这些为RMBKS的实施提供了充分的组织保障。
3、实施档案人员的知识转型
档案管理人员需要对于RMBKS进行深入了解和学习，在全面把握和了解的基础上进行操作。一些企业的管理人员因循守旧，仍旧依照就有的管理模式进行管理。因此，公司需要对专职、兼职档案人员有关的专题培训，针对档案知识管理热点难点、档案信息化等专题组织研讨。
4、构建先进的数字档案馆系统
增加数字档案馆的内容管理功能，实现对各业务系统产生的各种各类数据、文档等的自动获取、充分集成；建设知识门户功能，形成统一的对外服务界面。借助数字档案馆系统，实现档案管理由“纸质化无纸化无址化”的转变。
三、基于知识服务的档案管理模式的创新之处
1、从知识资产的角度重新认识档案
档案曾经在人们的印象中并没有积极地作用，只是被作为资料的统计、收集、整理的工具而已。档案知识管理充分的发挥了知识的作用，将知识的作用以档案的形式加以利用，从而作为企业的信息资源，高效率的档案管理可以有效地支持公司业务运转、有力地推动企业战略落实。
2、以人为本的服务理念
档案管理以客户的需求为中心，从用户的需要作为搜集材料的方向，充分尊重客户的习惯，满足客户的需求。真正做到了“顾客就是上帝”的服务宗旨，充分体现了以用户为中心、以需求为导向的理念。
3、实现从档案实体管理向档案信息管理的过渡。
RMBKS从传统的对档案实体的关注，转移到了对档案所蕴含的信息、知识的关注；用先进的信息技术、知识技术取代了传统手工管理；从为用户提供浅层的、零散的档案查阅、复制等服务，提升到提供深层的、系统的信息、知识服务，实现了从档案实体管理向档案信息管理、档案知识管理的过渡。
4、实现文档一体化、图书情报档案一体化。
RMBKS强调运用文件生命周期理论、文件连续体理论和信息全生命周期理论，对文件运动和文件管理实行全过程管理和前端控制，而且强调档案管理与业务流程集成，将文件生成、归档与利用等活动，嵌入业务流程中，从而真正实现了文件、档案一体化管理。RMBKS强调将企业外部的信息（图书情报）也纳入档案知识资源范畴，一并管理，完全实现了图书、情报和档案一体化管理。
四、基于知识服务的档案管理模式的推广意义
1、可以提升企业核心竞争力
RMBKS将档案视为信息资源和知识资产进行管理，强调充分实现档案的知识价值；RMBKS应用先进的技术，创新和拓展档案管理的各项业务环节，使之能更好地提供档案信息、知识服务，满足员工的需求，支撑核心业务的运转，从而可以大大提升企业的核心竞争力。
2、可以提高档案工作的地位与作用
RMBKS强调档案管理与业务流程相结合，为业务活动提供档案信息、知识服务，使档案管理由后台性、辅的工作变为前台性、支撑性的工作，可以提高档案工作的地位与作用。
3、对于公共机构档案管理也有启示与参考价值
RMBKS为用户提供知识服务的理念，对档案管理的思想理念创新也具有意义。RMBKS所实施的档案知识积累、档案知识组织、档案知识评价、档案知识服务，对于党政机关和事业单位的档案管理的技术方法变革也具有重要的参考价值。
五、结束语
知识服务档案管理模式在发展，这种模式摒弃了传统管理模式的漏洞，提高了对档案的管理，以优质服务的姿态，崭新的形象出现在客户的面前，为企业的发展营造了良好的空间，将知识注入到档案的管理中，档案的潜在作用被充分挖掘，知识服务档案的管理模式也在不断完善，更好地服务于企业。
1档案工作模式的变化
传统的档案管理工作主要是以本馆的实体档案馆藏为基础进行档案接收、整理、鉴定、保管提供利用和编研等工作,档案管理工作主要是人与实体文献的结合。新时期数字化、信息化时代的档案管理工作内容得到了极大的丰富和扩展,档案工作内容增加了档案信息资源的数字化工作、电子载体文档的接收、整理、保管、开发利用工作,网络信息资源的开发利用工作。新时期档案工作其工作模式主要是人与计算机的结合,现代化信息技术渗透到档案管理工作的大多数环节,档案管理人员借助于计算机和通讯网络来获取大部分档案信息或提供档案信息服务。
2档案工作服务方式、服务理念的变化
传统的档案信息服务是以档案馆为中心,以进馆查询本馆实体档案文献为主庄要是依靠手工检索、手工调阅、手工传递文件同一时间段一般只能服务于某一特定地履行了相关手续的用户。用户需求的满足单纯依赖于档案部门。新时期随着现代信息技术的迅速发展档案管理部门依托数字技术、网络通讯技术可以为用户提供多途径快捷、有效的信息服务河以多方面满足用户的信息需求。传统档案管理工作的重点是档案信息资源的保管维护、利用新时期,随着学习型社会的到来档案作为知识的结晶和信息资源在文化传承和发展方面发挥着重要作用,越来越被人们和社会高度重视。如何在有效保管、维护所掌握大量档案信息资源的基础上合理优化档案信息资源结构搞好档案宣传工作搞好档案编研工作深层次开发档案信息资源的价值适应社会大众全方位利用的需要转变档案信息服务的方式转变服务理念更好地为经济建设、精神文明建设服务已成为档案部门的重要任务。
二、档案管理的队伍建设
科技的迅猛发展网络通讯技术的广泛运用促进了知识的大交叉、大融合。新时期档案工作的发展变化对档案管理人才的素质、知识结构等提出了更高的要求。要适应社会的发展需求新时期的档案管理人才必须具备以下素质。
1必须具备扎实的档案专业知识以及与档案专业相近、相关专业的知识
档案工作属于专业性管理工作启有自身的特点、规律、社会职能。档案管理人员只有掌握扎实的档案专业知识在工作中遵循其特点、规律,才能做好文件的处理与控制,档案的鉴定与整理档案的保管与维护,充分发挥自身的能力把档案管理工作做好。从学科上讲档案专业与文秘专业、图书情报专业是相互独立的,但现实工作别是新时期科技的发展促进了知识的交叉与融合。随着社会的发展和信息技术的广泛应用在档案管理工作中文书处理与档案管理这两项原本相互独立的工作已逐渐合为一体。新时期要实现档案工作规范化、标准化适应社会发展要求档案管理人员除了具备扎实的档案专业知识外还必须具备与档案专业相近、相关专业的知识。另外档案管理人员还必须具备一定的本单位所从事的主要业务活动的专业知识,对本单位所从事专业技术活动的形成、发展规律有一定的认识,及时把握文件、档案活动情况适时进行介入和前端控制,以确保档案的真实性、完整性、准确性,以便更好地完成档案的搜集、分类、整理、编目为以后档案的管理与利用打好基础。
2具备较强的电子档案管理技能
办公自动化的普及,电子文件的大批量生产使得每位档案工作者既要完成传统的日常档案管理工作,又要应对电子档案的维护与管理工作。由于电子档案文件产生的环境、产生的流程、记录形式与传统档案的不同,以及社会对档案信息需求的不断增长,电子文件的管理、利用已成为档案管理工作中一个重要的新的领域。对此档案管理人员要深刻理解电子文件给档案管理工作带来的挑战,充分认识到电子文件管理知识在档案管理专业知识结构中的重要地位。档案管理人员必须具备一定的计算机管理能力和网络知识,掌握档案管理自动化知识,掌握档案检索语言以及信息存储技术掌握办公自动化有关设备的实际操作熟练使用业务软件,掌握新时期全面系统的档案管理策略和具体的管理方法、管理技能具备较高的人文素质和知识评鉴水平做好电子文件的管理工作合理优化档案信息资源结构适应新时期档案管理工作的发展变化。
3具有较好的沟通协调能力
档案管理部门的工作能否顺利进行开展,有赖于上级领导的重视和单位各部门的通力合作。上级领导CANGSANG对档案工作的重视和支持是做好档案工作的关键。一个单位的档案是由单位各个部门的档案组成。要想投放齐全的档案离不开单位各个部门的支持与协作这就需要档案管理人员与其他部门积极协作,使该归档的档案得到及时的归档避免造成档案的缺失避免给档案后续工作造成不便。档案工作人员良好的沟通协调能力,可以促使上级领导充分了解档案工作的详细情况,及时解决档案工作中需要上级领导协助解决的问题。档案工作人员具有良好的沟通协调能力河以在相关制度的保障下协调好方方面面的关系达到对单位各部门档案管理的协调统一,促使档案管理部门与档案形成部门建立起双向有效的沟通渠道,在协商和共识的基础上落实文件全程管理,促使档案管理部门在档案工作流程中积极地适时地进行前端介入和控制将电子文件整个生命周期纳入统一的管理,以确保档案形成的真实性、准确性、完整性,共同提高档案工作的效率。
4具有较强的学习能力
一、知识管理与单位档案管理之间的关系
从目前来看，我国单位的档案管理工作已经陷入了一定的困境之中，档案管理在新旧交替的过程中陷入了混乱的境地，为了更好地摆脱这种境地，使得单位档案管理工作得到更好的发展，则需要纳入知识管理，以知识管理为平台，使得档案管理能够更好地适应社会的发展，从而在市场需求和单位需求中谋求一个共鸣点，强化单位档案管理人员的技能培训和理念更新，使知识管理成为单位档案管理发展的一个推动力，更好的借助知识管理的力量，促进单位档案管理工作的发展。因此，知识管理是单位档案管理工作走出困境的一个重要方面。最后，档案管理的实践性是能够更好地检验知识管理的方法之一。从目前来看，知识管理已经成为了社会普遍认可和接受的管理方式，但是，这并不意味着知识管理是完善的，其需要从各个方面进行验证，这样才能使得知识管理工作得到更好的发展。那么，通过档案管理工作的推动和发展，能够更好的促进知识管理的实践性体现。
二、知识管理背景下单位档案管理模式创新
在知识管理的不断推进下，我国单位档案管理模式需要得到进一步的创新，其可以积极的利用知识管理中的良好因素，促进我国单位档案管理模式得到合理的发展，使得单位档案管理模式中蕴含知识管理，使得知识管理真正的促进单位档案管理模式的发展和创新。1.知识管理背景下单位档案管理模式的职能化。不容否认的是，在市场经济环境下，知识的力量是巨大的，利用知识的力量可以促进新生事物的发展和进步，同样，依托知识的力量为单位创新出的一系列新的管理模式和管理理念都在很大程度上带动了单位的发展。那么，对于单位档案管理模式来说，知识管理进一步拓展和档案管理模式的职能化，使得档案管理工作能够在自身目标的基础上进行拓展和发挥。在知识管理的基础上，我国单位档案管理模式在智能方面进行了拓展，其不但具有对企业的业务水平、发展战略、生产和营销模式进行管理，同时还在很大程度上进行了相应的拓展，以知识手段为基础手段，将单位的实时需求纳入到了单位档案管理模式中，将档案管理的内容进行深化和拓展，从而进一步体现了单位档案管理模式的职能化发展。2.知识管理背景下单位档案管理模式创新。对于单位档案管理工作来说，其从本质上来说是针对单位发展来进行的管理，其需要以单位发展为基本着眼点，进而进行科学的规划与发展。那么，以知识管理为基础，则有效地带动了我国单位档案管理模式的创新和发展，使得我国单位的档案管理模式能够得到全面化的进步和发展。首先，在单位档案管理理念上，其更好的融合了知识管理的现代性和时代性，将知识管理的科学规划和发展纳入到了单位档案管理工作中来，以先进的、科学的理念为指导，深入地促进了单位档案管理模式的创新。可见，知识管理对于单位档案管理模式的创新工作来说具有指导的作用，其从理念角度带动了单位档案管理模式的发展。其次，从具体的实践指导工作来说，知识管理是经过实践检验的，其从本质上来说是具有实践规划意义和指导意义的，单位档案管理工作借助于知识管理工作的科学性和指导性，能够更好的带动档案管理工作的发展，使得单位档案管理模式得到实践的认可和接受，进而深化单位档案管理模式的拓展，使其更加符合实践的要求，满足实践的需求。第三，知识管理具有一定的实践性质，利用知识管理能够使得档案管理工作经得起时间的考验，利用知识管理工作的科学性和实践性，进一步带动知识管理的可持续发展，使得我国档案管理工作能够将其负责的相关档案从更长远性进行保存，为单位的发展提供可借鉴性的数据。综合以上几点，不可否认，知识管理工作具有的先进性、实践性、指导性，都可以为单位档案管理模式的创新提供了一定的动力，并带动单位档案管理模式的进一步创新。3.知识管理背景下单位档案管理模式技术化。从根本上来说，知识管理可以更好的为单位档案管理模式提供技术支持和技术保证，使得单位档案管理模式能够强化技术性。随着我国单位对于档案管理工作要求的进一步提升，单位档案管理模式也需要面对更大的挑战，其需要全面化的记录单位发展的实际情况，并有针对性的进行存档，以便为单位的重要决策提供相应的数据支持。我国传统的单位档案管理模式大多依靠纸质的档案封存，没有充分地利用当今社会的电子化和信息化。以知识管理为背景下的单位档案管理模式，则突破了传统的纸质档案管理工作，使得档案管理模式的技术化得到了更好的体现，带动了档案管理工作的可持续发展和进步。可见，知识管理是带动我国单位档案管理模式进行技术创新的一个重要保证，是充分的展现我国单位档案管理模式与时代相结合的重要凭证，其有效的促进了单位档案管理模式与时代的接轨，与技术的接轨。总之，在市场经济环境下，各个单位需要集中力量调整自身的档案管理工作，积极地有效汲取知识管理中的精华因素，使其成为我国档案管理模式的转折点，并带动单位档案管理工作的发展，从而打破传统单位档案管理工作的禁锢，使得我国单位档案管理工作能够更好地集聚知识的力量和因素，建立新的单位档案管理模式，促进单位档案管理模式的丰富化和科学化发展，使得单位档案管理模式与单位的发展之间形成必然联系。
作者：方芳单位：吉林省长春市公路路政管理局
关键词：知识管理；档案管理工作；重要性认识
当前人们已经对档案管理工作的重要性有着十分清晰的认识，但是知识经济时代的发展对档案管理工作提出了新的要求。知识管理是知识经济时展的一种新型管理理念，已经在多项经济社会活动中获得了广泛的应用。在档案管理工作中运用知识管理理念和方法，能够有效提高企业档案管理工作的质量和效率，使得企业档案管理工作更加符合时展的要求和企业发展的要求。因此，探究知识对档案管理工作的重要性具有十分重要的现实意义。
1 知识管理的相关内容简介
知识管理是针对知识本身、知识创造者和知识应用进行安排和管理的活动。知识管理理念是随着21世纪知识的大发展兴起的，知识做为新时期企业核心竞争力的重要组成部分，是影响企业生存和发展的重要因素。随着经济社会的不断发展以及相关科学技术的进步，当前的知识管理发展具有两个十分明显的时代特征。首先，知识管理的范围在不断扩大。众所周知，知识包括显性知识和隐性知识两个主要部分。其中显性知识又被称为“言明的知识”，是能够具体看到的文字、图片、数字、符号等等。隐性知识是难以用具体语言、图像或者是符号表达出来的技术、经验、个人思想等等。当前随着相关科学技术的发展，尤其是互联网技术的发展，不论是显性知识还是隐性知识都在极大的丰富额发展，这在一定程度上扩大了知识管理范围，促使知识管理的范围在空前扩大。其次，当前的知识共享性正在不断提高，知识共享同时也是知识管理的核心内容。知识共享能够打破分工、部分之间的界限，促使工作环节、工作流程之间的互相关联，从而能够有效进行知识创新，有利于组织、企业的发展。
2 知识管理对档案管理工作的重要启示和影响
（一）注重档案管理工作中隐性知识的挖掘
当前档案管理工作主要是针对企业发展中的显性知识进行的采集、管理工作，在隐性知识管理方面存在着一定的不足。但是隐性知识管理在促进档案管理科学性、档案管理系统性方面具有十分重要的意义，因此必须注重档案管理工作中隐性知识的挖掘。首先，档案管理人员要积极改变自身的认识，要重视隐藏在企业发展过程中的隐性知识，例如企业战略决策经验总结、企业发展经验总结、企业员工技术创新能力调查等等，档案管理工作人员要认识到这些知识的重要意义，并有意识的对这些知识进行挖掘和收集。其次，档案管理工作人员要与挖掘出来的隐性知识个体、组织建立一种十分密切的关系，搭建隐性知识调查、收集和处理的平台，不断扩大平台的覆盖范围，将全体员工纳入到隐性知识的收集过程中，对员工的思想、经验进行收集和整理，例如针对退休职工建立专门的文档管理，收集这些人员的经验、技术技巧和人生经验等等，这些能够为企业文化建设、在职员工教育培训等提供意义十分重大的素材。
（二）注重知识共享
档案本身就是一种知识，而且这种知识具有一定的保密性特点。长期以来，人们没有对档案的“保密性”形成正确的认识，认为保密就是“藏起来”，导致“重藏轻用”成为档案管理的工作理念。新时期企业生存发展环境的变化要求档案管理工作人员要摒弃这种落后的理念，应当加强部门与部门之间档案知识资源的共享，促使部门与部门之间能够有效沟通、交流，提高档案的共享性。
3 档案知识管理工作的措施和方法
（一）积极转变档案管理工作理念
新的发展形势下，要想促使企业档案管理工作的科学性和有效性，就必须对传统、陈旧、保守的档案管理工作理念进行转变和改进。在知识管理理念开展档案管理工作，注重档案原始知识的重要性、注重对档案隐性知识的挖掘和管理等。积极转变工作理念还要做好档案管理工作与信息化、网络化建设发展的结合工作，促使档案管理工作从过去的被动服务转变为主动服务，将档案管理工作信息化建设工作更加有效地推动开展下去，为档案知识管理工作奠定良好的基础。
（二）构建学习型档案管理工作组织
知识是档案管理工作持续发展的主要动力，加上知识经济时代对档案管理工作提出的新要求，为了提升档案管理工作的科学性，必须在企业内部构建学习型档案管理工作组织，为档案管理工作提供有力的组织结构保障。首先，要提升档案管理工作人员的综合素质能力，尤其是要提升学习能力。档案管理工作人员除了要做好理念创新工作，还要做好知识更新、技术提升工作，新时期的档案管理工作出现了电子化、信息化的发展趋势，这就要求档案管理工作人员能够掌握一定的计算机操作能力和技巧。其次，档案管理工作部门要形成一种良好的知识共享、互利互惠的文化氛围，促使工作人员之间能够进行良好的沟通、交流。另外，档案管理工作人员以及整个档案管理工作部门都要形成良好的学习能力，从个人到整体都要做好学习型档案管理工作组织的建设工作。
（三）建立科学合理的档案知识管理体系
面对当前的知识激增和信息爆炸，档案管理部门在进行知识管理的时候一定要做到人员与技术的相互结合，尤其是信息技术的发展下知识发展的新型特点，要求档案管理工作必须朝着系统化、网络化的方向不断发展。建立科学合理的档案知识管理体系，首先就要对档案管理工作进行战略规划，结合企业发展的实际和当前企业知识管理的状况做好档案管理工作的规划。其次，要在档案管理工作中做好信息技术的融入和使用工作，促使档案管理的信息化建设不断发展。另外，企业相关部门要做好档案管理工作的配合工作，从企业整体上构建档案知识管理体系，促进档案管理工作的有序开展。需要特别提出的是，企业要为档案管理工作提供良好的基础设施环境，其中最主要的就是要做好档案管理工作的网络化建设，这也是新时期知识管理发展的重要要求，网络不仅能够提高档案管理工作的工作效率，而且还能够增加档案管理工作人员之间的沟通、交流，有利于双向信息渠道的建设，提高档案知识的共享性。
4 结束语
新的发展时期知识的发展呈现出管理范围扩大、共享性增加的特点，在这种情况下，如何提高档案管理工作的有效性显得十分重要。知识的新型特点对档案管理工作给予了重要的启示，在新的发展形势下，档案管理工作要注重隐性知识的挖掘和管理，要注重档案知识的共享性，因此要做好管理工作理念更新、学习型组织建设和管理体系建设等工作，促使档案管理工作的不断优化和发展。
参考文献
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关键词：档案管理；工程建设；途径。
中图分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：
引言
随着现代社会的进步与经济的飞速发展，创新已经是时代的必然要求。知识经济时代的到来，要求社会科技创新、体制创新。知识经济社会必然是以知识为基础，以高科技为支柱，以创造性的智力为依托，依靠知识和信息进行经济可持续发展。因此，档案工作人员应创新思路，开拓档案管理的各项功能，并积极探索和体现观念、机智和管理的创新。
1、 提高认识，加强领导是科技档案管理的保证
档案是一项涉及面广，内涵丰富，外延广泛，综合性较强的工作。首先应该提高认识，加强领导，从建立健全档案管理体系入手，形成完善的管理网络，从而使档案工作更好的服务于工程建设。
2、完善制度，夯实基础是科技档案管理的前提
在日常工作中，我们把完善档案管理制度作为档案工作的重点，结合《中华人民共和国档案法》、《档案保密制度》、《档案立卷归档制度》、《档案利用效果制度》、《档案鉴定销毁清册》、《科技档案交接制度》及《交接清单目录》、《科技档案归档接收登记单》，使档案管理工作有章可循。
3、突出重点，抓好一般科技档案管理的主要手段
近几年，白山市工程建设进入全面攻坚阶段，项目多，任务重，尤其在“九五、十五”计划以来，我市新改建工程项目迅猛增加，随之而来的是科技档案信息数量日渐增多，这就要求我们档案工作人员能够广泛、迅速、准确、精炼地提供科技档案信息，为白山工程建设服好务。我们把科技档案的分类、立卷、归档、接收做为档案管理工作重点来抓。从而带动了其他档案工作的管理。科技档案在前几年没有引起我们足够重视，管理水平与科技的发展步伐有一定的差距。可是随着近几年工程建设的快速发展，我们逐步意识到加强科技档案管理的必要性，这既是科学技术发展的需要，也是我们的行业管理迈向规范化的要求，为此，在抓好一般管理工作的基础上，把管理重点放在工程建设的科技档案上。
针对原有科技档案管理体系不健全，管理措施薄弱情况，专门成立了由科技人员组成的科技档案管理小组。以保证科技资料能够准确、完整、系统地立卷归档。同时结合建设工程的特点，制定了《科技档案分类编号办法》和《科技档案编号说明》。分门别类地进行了档案的立卷归档。在编制档案号上，根据房屋和市政工程的不同情况，把科技档案按房屋建设工程和市政基础设施工程进行分类编号。在此基础上，又按照公共建筑、居住建筑、道路、桥梁等工程项目进行了细致的划分。这样，对工程建设项目全部资料项目建议书、可行性报告、设计、招投标、征地拆迁、施工、竣工验收等文件整理成册归档，形成了立体式建档模式，为科技档案的综合开发利用建立了科学、方便、快捷的途径。
4、着眼未来，提高层次是保证科技档案发展的关键
在信息化近程越来越快的今天，信息技术日新月异地向前发展，科技档案工作也不例外，我们应该改变以往的档案管理模式，网络技术在档案工作中的应用是大势所趋，档案资料就是一个大的信息库，我们应把着眼点放在档案管理的现代化问题上，随着办公自动化的普及发展，利用网络技术将档案管理与其它管理工作有机地结合起来，改变档案管理滞后的现象，在提高工作效率的同时，提高档案服务质量和利用率。
5、开发信息，加强服务是搞好科技档案发展的根本动力
档案信息资源的提供利用是档案信息资源由静态转化为动态，它体现着档案工作的目的和方向，开展利用档案信息资源并服务于工程建设，为领导决策提供基础保证。
随着档案带来的不断发展，全社会档案意识的不断增强，档案利用、服务的地位日益突出，档案利用率也不断提高。而档案利用率的提高对促进工程建设， 经济效益有很大的帮助。档案工作是一项服务性工作，档案信息资源的开发利用是档案工作服务性的具体体现。要增强开发档案信息资源的能力，以适应工程建设的需要。在服务范围上，要由内向型转变为内外结合型；在服务方法上，要变被动为主动，提高服务质量；在服务方式上，要由封闭变为开发式；科技档案的管理既要有责任心，还要细心，这样才能反映出科技档案是知道和服务于工程建设，它将成为工程建设中不可或缺的信息源和数据库，为我们的城市建设和发展提供详实、准确的信息
6、借用知识管理的先进信息技术,提升档案管理的技术水平
知识管理并不是企业管理的全部,也并不是与企业其他方面的管理相对立。知识管理只是从创造价值的角度考察企业的所有运作,并将企业的知识管理渗透到战略管理、市场营销、人力资源管理、生产管理等方面,从而使知识管理成为所有管理的中心和关注的重点。实施知识管理需要强大的现代信息技术支持,比如,知识管理体系中的通讯网络、群件技术、推拉技术、多维度分析技术、数据挖掘技术等, 这些技术不一定都适合档案部门,但档案部门肯定能从中受益。因此,借助企业实施知识管理的机会,带动档案工作信息化建设的升级,是档案工作实现自我发展的一条捷径。
结束语
规划档案工作者应在档案创新管理工作上投入更多的精力,进行更深层次的思考,采取更有效的措施。档案创新管理工作是未来档案利用的必然趋势,通过档案工作者的共同努力,档案机构必定能够改变档案工作的现状,有效发挥档案工作的优势,为工程建设保驾护航。
参考文献：
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1.对传统档案管理工作观念的挑战：传统的档案管理“重藏轻用”。知识经济时代对知识的评价标准是知识向经济的变度，档案工作者只有将所掌握的档案知识和资源转化为生产力，才能得到社会的认可。因此要改变“重藏轻用”的观念，积极主动开发信息资源，使“死档案”变成“活信息”，转变服务观念，大力开发档案信息资源为社会和发展知识经济服务。
2.对传统档案管理手段和方式的挑战：当前，我们大部分的档案工作仍然沿用传统的档案管理手段与方式。虽然有些单位使用了计算机，部分也实现了网络化，但是网络上并没有多少可以传输的档案信息，难以达到传输的高通量化和网络化，难以形成新的知识生长点，也难以为知识经济发展服务和供社会共享。因此，变革档案管理手段，加速档案管理现代化进程是档案工作在知识经济时代所面临的重大课题。
3.对档案工作者自身素质提出的挑战：知识经济的社会里，劳动密集型的社会结构将被知识密集型的社会结构所取代。要想在知识经济时代有所作为，必须具备一定的理论知识和专业技能，否则将被这个时代所淘汰。因此运用档案来传播知识，促进经济发展，使档案中的知识转化为现实的生产力，成为新的经济增长点是档案工作者义不容辞的责任和义务。
三、面对知识经济时代档案管理应采取的对策
1.要建立适应知识经济时代档案管理的新思路和新方法
首先，要树立新的管理思想。在过去很长一段时间里，由于长期传统环境下工作所形成的思维和方法上的定式，档案工作者在思想观念上难以将现代化管理引入到档案工作中。近几年，信息技术的迅速发展和对社会生活的巨大影响，已经让档案工作者认识到计算机、网络等已成为档案管理工作不可缺少的技术和工具之一。只有不断解放思想，更新观念，实现档案管理思想的现代化，才能抓住机遇，开拓进取，以开放的视角，积极寻求档案工作的生长点，在较高层面上来筹划档案管理的现代化建设方略。其次，要积极引入新方法和新手段。档案管理工作现代化，不能简单地理解为买计算机，编程或买一份软件，输入微机三部曲。档案管理工作现代化是一个系统工程，它包括档案的整理、著录标引、数据输入和为它们服务的分类法、词表等档案管理工作现代化的基础工作。档案原件是信息资源，是资源就有一个开发过程，计算机管理档案不能只停留在目录检索那种初步的不充分的信息开发阶段，而应更深入地发掘档案信息资源，变被动等待检索利用为主动提供各类信息服务，这就提高了开发档案的档次。同时，社会的需求与承认也会大大促进档案事业的发展。在市场经济条件下充分开发档案信息资源变得愈来愈重要。这就要求我们档案工作者积极探索行之有效的规范化的科学管理模式，改变封闭的现行管理方式为向外的“开放型”管理方式，使档案服务由内向型转为外向型，直接面向经济，面向公众和社会的需求。
最后，要积极拓展档案馆藏的新资源。档案资源的现代化是档案管理现代化的基础，数据库的建立则是档案资源现代化的标志。因此，档案部门要把数据库建设作为信息建设的基础工程和核心任务来抓。现行档案馆的馆藏档案多以纸质、音像、声像材料为主要载体，电子文件和数字信息非常少，势必影响到数字档案馆信息的传输和信息的提供利用，造成信息停滞和利用需求的阻断。因此，加快档案馆原始信息的数字化转换进程和电子文件的积累，保证可传输数字信息的数量，并不断补充、更新和完善是档案工作满足社会需求、保持旺盛生命力的必不可少的一环。
2.要大力推进档案管理的信息化和数字化进程
(1)建立“需求—开发—利用”的科学开发机制：首先，要立足自身资源，增加传统的编研力度，建立特色数据库，开展定向专题信息服务。其次，信息资源开发应充分分析并满足用户需求，档案信息资源开发反映出档案信息由保管向利用的一种高层次转化，这将是一项以实现档案价值为目的的信息服务工作，因此必须要处理好“需求”、“开发”、“利用”三者之间的关系。
(2)以电子文件归档为管理重点。当前，档案数字化相关技术标准尚不完善，在此情况下大量开展数字化工作存在风险，有可能影响到今后的数字信息资源整合与共享。另外，尽早开展电子文件归档管理工作，有利于档案工作与电子政务尽早接轨，为机关单位提供有效服务的同时，又能抓住机遇依托电子政务平台推进档案信息化的进程。
(3)有效整合档案信息资源。合理整合档案信息资源是充分发挥信息利用价值的有效途径之一，也是深化档案信息资源开发工作的必须。档案信息化建设作为一项新兴事业，并无多少经验可循，理论指导又一向滞后于实践，这就使得很多档案部门在信息资源开发时难免各自为政，缺乏沟通，出现信息资源开发的“孤岛”现象。
3.要为档案管理人员建立多元化的继续教育培养体系
继续教育是全体在职档案管理人员不断调整知识结构，适应知识经济时代新要求的手段。面对档案管理信息化建设的紧迫形势，大部分在职人员是不可能有时间和机会到高校进行系统学习的，而继续教育采取专题讲座、实习培训、现场研讨等方式，具有时间短、效率高、内容专一、形式灵活等特点，因而成为在职档案管理人员及时提高信息素养，培养信息技能的有效途径。
继续教育必须制度化、全员化。所有在职人员都要定期参加各种类型的继续教育，并要将参加继续教育的情况列入考绩、评审的范围。《全国档案信息化建设实施纲要》中已明确提出，要“坚持各级档案部门领导干部进修制度”。
继续教育必须多元化、规范化。一方面要因材施教，充分利用各种教学资源，灵活开展各种形式、多个层次的档案管理继续教育，另一方面要严格审批和监管开展档案信息化继续教育的机构，统一继续教育的内容体系，教学材料及实验环境，制定规范统一的分级、分类考评体系，建立“学考结合”的专业考核制度。
[摘要]知识经济时代，档案管理面临新的挑战。建立适应知识经济时代档案管理的新思路和新方法，大力推进档案管理的信息化和数字化进程，建立多元化的档案管理，人员继续教育培养体系等措施是适应时展新要求的必由之路。
[关键词]知识经济档案管理信息管理
参考文献：
关键词：档案；政治品德；专业知识
档案管理工作是由档案、必要的物质条件、档案专业人员三个基本要素构成的。人是档案管理工作中最重要、最活跃的决定性因素，要搞好档案管理工作，既要具备良好的政治品德素质、职业道德素质、专业知识素质又要有健康的身体素质。当前档案事业的规模日益扩大，档案内容日益丰富，档案信息载体日益多样化，档案管理现代化逐步推广，对档案提供利用的要求日益提高。为了加强档案管理工作，使之适应改革开放新形势的需要，培养和建立一支高效精干的档案管理工作队伍势在必行。
1 档案专业人员的政治素质
1、档案工作是维护党和国家历史真实面貌的重大事业维护档案真实和历史真实是档案工作者义不容辞的职责。档案工作的政治性、服务性，决定了档案专业人员必须具有较好的职业道德素质。此外还要求档案专业人员必须具备较高的政治品德素质。档案专业人员的政治品德素质是指政治态度、政治品质和思想作风。它要求档案专业人员必须遵守宪法和法律，恪守工作纪律和职业道德，严守党和国家的秘密，自觉贯彻执行党和国家关于档案工作的一系列方针、政策，不断加强自身的政治修养。
（1）要有强烈的事业心。事业心是一种坚定的职业信念，对自己从事职业执著的追求，始终以旺盛的精力、满腔的热情投入到工作中。档案专业和其他各种事业一样，在发展过程中会遇到许多困难和挫折。有强烈的事业心，才能使档案专业人员有知难而进的信心和决心。
（2）要有高度的责任心。档案专业人员的责任心就在于把党和国家的宝贵文化财富自觉的管理好、利用好、维护好档案的完整和安全。“严谨求实、一丝不苟、实事求是、严守国家机密”等工作作风和思想道德情操都来源于档案工作者高度的责任感。
（3）要有勇于创新精神。树立勇于创新的进取心，才能使档案工作者在工作中大胆开拓，勇于尝试，进一步加强档案管理，改善档案管理条件，逐步实现档案管理现代化。
2、档案专业人员的职业道德素质档案专业人员的职业道德素质是根据一般社会道德结合档案工作职业特点提出的生活准则和行为规范，它是职业道德在档案工作领域中的具体体现。
（1）不为名利，甘为人梯，热心服务档案工作的任务、工作对象和工作手段决定了它本身是一项服务性、条件性很强的工作。而档案工作与其他服务性工作的不同在于它不能通过服务对象直接产生效益，而是通过服务对象利用档案所取得的社会效益和经济效益来体现。不为名利、勤奋工作、积极主动、热情周到的为利用者提供优质的服务，是档案专业人员职业道德素质的最基本要求。
（2）尊重档案，尊重历史档案职业道德要求档案专业人员必须维护档案和历史事实的原貌，既不能任意篡改和歪曲档案的内容和特征，也不允许主观臆断随心所欲的鉴别档案。无论在什么情况下，都要实事求是，坚持据实立档，据实用档，尊重历史，忠于职守，维护党和国家档案的历史真实面貌，同一切篡改档案、歪曲历史的行为作斗争。
（3）遵纪守法，严守党和国家秘密由于档案工作是不同于其他服务性工作，档案工作者对于利用者不能“来者不拒，有求必”。必须克服主观随意性，按照法律和工作纪律的要求正确处理保密与利用的关系。当前我国对外交流与合作都在日益扩大，外事活动不断增加，这给国外敌对势力窃取我国的高科技技术提供了可乘之机。档案专业技术人员必需具有严格的保密观念和良好的保密习惯，在不违背保密原则的前提下充分开发利用档案信息资源，确保档案在政治上的安全。
2 档案专业人员的知识素质
档案专业人员的知识素质指的是一个档案专业人员从事本职工作应该具有一定广度和深度的知识面。一般的说，档案专业人员必须具备较高的政治理论知识、档案专业知识和相关的科学文化知识。
1、政治理论知识。指导我们思想的理论基础是马列主义和思想，革命理论是革命行动的指南。档案专业人员只有努力学习，掌握并正确运用马列主义、思想，才能确定正确的立场、观点和方法，才能科学的探索、总结档案工作的规律，保证档案事业的健康发展。
2、档案学知识。档案专业人员必须系统的学习和掌握档案学知识，具有较全面扎实的实践技能。档案学理论来源于档案工作实践，档案工作实践又迫切需要档案学理论的指导。档案专业人员要了解和掌握档案专业知识，一方面，档案是一种知识载体，档案专业人员要发挥档案的社会效益，就要熟悉档案的内容，掌握档案内容所涉及的知识。另一方面，档案专业人员在对档案进行收集、整理、保管、编研、提供利用中始终贯穿着分析、研究、综合、判断等各种科学的研究活动。档案专业人员只有熟悉和掌握档案专业理论知识，并具有一定的广度和深度，这样在实际工作中才能发现新情况，解决新问题。从目前情况看，档案专业人员应重点学习、掌握《档案学概论》、《档案管理学》、《科技档案管理学》、《档案保护技术学》、《档案文献编纂学》、《文书学》、《档案分类学》、《档案目录学》。这是档案专业人员必学具备的专业知识。
3、相关科学文化知识。档案工作是一项系统工程，涉及工作面广，知识门类繁多，特别是在各门学科相互渗透的今天，仅有档案专业知识是远远不够的，还要有比较全面系统的文史知识、科学技术知识，才能更好的胜任档案工作。
4、掌握宣传知识。改革开放的形势强烈要求档案专业人员走出“馆堂”，面向社会。档案部门要借助各种媒介宣传档案工作，提高社会档案意识，促进档案事业的发展。同时，还要注意相关知识的学习，加强档案专业与其他相邻专业的渗透与联合，培养自己的信息编研、开发能力，成为能够胜任“办公文秘―档案管理―信息开发一体化管理多面手”，并逐步使档案管理工作从经验型的手工操作模式向现代型的技术操作模式转变。综上所述，政治理论知识扎实，档案专业知识深厚，科学文化知识广博，是一个档案专业人员比较理想的知识结构。
3 档案人员的身体素质
[关键词]档案管理；知识管理；相似性
现代的知识管理可以为传统的档案管理创新拓展提供方向与动力，而传统的档案管理可以为现代的知识管理简单实现提供路径与基础。
一、档案管理与知识管理相近相通
（一）两者管理对象重叠
档案管理的对象是文件、档案，知识管理的对象是知识。知识分为显性知识和隐性知识。显性知识可以分为外源显性知识和内源显性知识。中国台湾学者杨舜仁说：“知识管理顾名思义：为知识者，才纳入管理，而―般能够纳入信息系统管理的知识，不外以电子型态或书面形态存在”，因而，“知识存在的形态与文件管理之形态相同”。可见，文件、档案是档案管理和知识管理共同的管理对象。档案管理与知识管理的密切联系主要源于这种管理对象的重叠。
（二）两者管理目的的相近
档案界一直将“便于社会各方面的利用”作为档案工作的根本目的和基本原则之一。为企业各项活动提供档案服务，满足用户的档案需求，是企业档案管理的根本目的，也是企业档案管理的出发点和落脚点，“它贯穿于企业档案工作的各个方面、各个环节，支配着企业档案管理过程的运转和发展。知识管理的最终目标是实现知识的价值、提升企业的核心竞争力，为此知识管理必须力图将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。
档案管理和知识管理都将为用户提供档案或知识服务，实现档案或知识的价值，作为其最终目的，正如德尔斯泰思教授所言：“文件管理的目标在许多方面都与知识管理非常相似――都是在需要的时候让人们能够得到所需的有关信息。这一共性意味着两者具有合作的基础。”
（三）两者管理流程类似
长期以来，我国档案界将传统档案管理业务划分为“六个环节”(或“八个环节”)：档案的接收与征集、整理、鉴定、保管、(编目与检索、编辑与研究)、统计和利用服务。实现文件、档案一体化管理、集成管理，还包括文件的制作或接收、传递、处理、归档等环节。知识管理的流程是知识的产生、收集、存储、加工、整理、评价、利用等。档案管理和知识管理的管理流程相当类似：都是对分散的管理对象(文件、档案或知识)，予以收集、存储，使之集中化；然后对其进行加工、整理，使之有序化；接着对其进行鉴定、评价，使之优化；最后将其提供利用，使之实现价值；而在利用过程中又会产生新的文件、档案或知识，需要对其进行收集、存储。
（四）两者管理技术相同
在数字化环境中，企业的文件、档案产生、流转于各种各样的信息系统。对于非数字化环境下产生的文件、档案，为了使其适应数字化环境的要求，也必须对其进行数字化处理。因此，现代企业档案管理的全部活动――文件、档案的制作或接收、传递、处理、归档、整理、鉴定、保管和提供利用等都依赖于现代信息技术。而知识管理更是信息技术迅速发展的产物，知识管理的实现离不开计算机技术、通讯技术和网络技术等的应用。档案管理和知识管理都需要应用的具体技术或工具包括：元数据、数据库、文本挖掘、搜索引擎、电子邮件、门户系统、信息、信息推送、信息安全技术等等。可见，档案管理与知识管理有着共同的技术支撑――现代信息技术。
二、档案管理与知识管理相差相异
从管理层面来看，档案管理主要是一项专业管理活动、一系列管理技术方法；而知识管理不仅是一项专业管理活动、一系列管理技术方法，还介于价值观念、管理模式、管理理念范畴。从管理深度来看，传统档案管理主要是对文件、档案实体(载体)的管理，而知识管理更重视对文件、档案内容(信息、知识)的管理。从管理范围来看，档案管理的对象限于文件、档案；而知识管理不仅要管理文件、档案这种内源显性知识，还要管理图书情报之类的外源显性知识以及员工大脑中的隐性知识。从管理侧重点来看，档案管理更侧重于确保文件、档案的完整性、真实性与可靠性，确保文件、档案的凭证性价值、长远价值与保存价值；知识管理则更关注文件、档案及其他类型知识的可用性，关注文件、档案及其他类型知识的情报性价值、现实价值与利用价值。从管理特点来看，档案管理更强调对文件、档案进行严格的规范化、制度化、程序化管理；知识管理则鼓励―种较为宽松、便于创新的管理体系。“文件管理关注自身的良好定义的政策和可审视的程序，而知识管理致力于以一个不受约束的组织的创造力和知识交易的方式，从而忽视组织传统。
由此可见，档案管理与知识管理具有鲜明的相似性，两者既相近相通又相差相异。
三、档案管理与知识管理的互动性
（一）知识管理可以拓展档案管理的领域
传统的企业档案管理过分强调档案与文件、档案与图书情报的区别，将文件、图书情报等排除在管理职责之外，从而极大地限制了自身活动的范围。传统的档案管理拘泥于历史记录的保管，而不是为现有工作服务，脱离了价值创造过程之外，从而极大地限制了自身发挥作用的领域。
知识管理要求将包括文件、档案在内的一切载体形态的知识纳入管理范围，并将不同载体形态的知识进行整合与集成，建构―个整体的知识资源体系。知识管理强调在企业各项生产、经营、管理活动创造知识、共享知识、应用知识，使知识直接服务于企业价值创造活动。这样，档案管理就被融入一个更广阔的活动领域，而与组织的发展战略、业务活动直接相结合，成为企业日常工作必不可少的组成部分。
（二）知识管理以提升档案管理的价值
传统的企业档案管理重保管轻利用，通过查卷、借阅、复印等落后的阶段，被动地提供简单、浅层的档案服务，不能充分地满足用户对信息、知识的需求，不能有效地为企业各项生产、经营、管理活动服务。
知识管理强调借助先进的信息技术，通过现代化、智能化、人性化的手段，主动地为用户提供高级、深层的信息、知识服务，最终实现知识的价值，提升核心竞争力。知识管理对知识服务的强调和价值创造的关注，使得知识管理专家能够增强文件管理工作者对信息和知识利用的理解，促进文件、档案的开发利用，从而提升档案管理的价值，提升档案管理机构与人员在企业组织体系中的地位。
（三）档案管理对知识管理的促进作用
隐性知识占知识资源的大部分，而且具有相当重要的价值。但是隐性知识存储于员工个人的大脑之中，难于管理。对于隐性知识的管理有两种途径：一是从隐性知识到隐性知识的“社会化”；二是从隐性知识到显性知识的”外部化”。但是，隐性知识“社会化”之后还是隐性知识，仍处于难于管理的状况，而且当员工流动率较大时，组织的隐性知识资源就易于流失。因此，―些学者质疑“社会化”的其次有效性和普遍适用性。档案管理强调企业在各项活动中产生必要的文件，客观地记录企业各项活动的全部过程和结果，防止组织记忆的丢失。员工在工作中会自然地运用其隐性知识来认识问题、解决问题，对员工工作过程和结果进行客观的记录，形成文件，就可以将其隐性知识部分“物化”于文件之中。这些文件被归档保存下来，就实现了组织知识的沉淀。
在各项活动中都会不断产生新的文件，如果这些文件不被集中起来，处于分散状态，就会容易丢失。文件的丢失即是知识的流失。档案管理强调对文件进行归档，使之处于组织的集中统一控制之下。这个文件归档的过程，就是―个积累知识的过程。由此可见，档案管理强调产生文件、进行归档，强调文件、档案的完整齐全、集中统一，有助于知识的沉淀、积累，为知识管理提供了知识资源基础。
[关键词]事业单位 档案管理 知识管理 应用
[中图分类号]G271 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）02-0128-01
档案管理是事业单位管理的重要内容之一，也是整个社会档案管理的重要组成部分。当前，我国事业单位改革的步伐正在加快，档案管理也需要根据时展进行革新，需要不断引入新的管理方法。本文对事业单位档案管理引进知识管理的可行性进行分析，并提出知识管理在事业单位档案管理中的重要作用。
一、知识管理与档案管理
（一）知识管理
知识管理分为两代，第一代主要是挖掘与传统意义上的显性知识相对的隐性知识；第二代是从用户角度出发，挖掘用户信息。知识管理克服了信息管理的缺陷，属于一种重视与人打交道的信息管理活动，将结构化与非结构化信息相链接的一种管理模式。对于知识管理来说，其重视的是学习、知识资产创造、竞争优势和创新能力的挖掘，具有一定的灵活性和独创性。
（二）知识管理与档案管理的关系
机关、组织和个人在社会活动中直接产生的保存查备的文字、图标、声像及以其他方式为载体的历史记录，都可以统称为档案。而档案管理就是以档案为中心所进行的管理活动。档案属于重要的信息资源，同时也是贮存信息的形式之一。档案管理与知识管理，既有区别又有相同之处。相同之处在于两者的目的相同，都是为了更好地为社会各方面提供便捷。同时，两者的管理对象有重叠部分。再者，两者的管理技术和管理流程相近，均需要借助集中化的方式处理信息，并都能用到搜索引擎、元数据、信息推送和信息安全技术等。
二、知识管理在事业单位档案管理中的应用方法
在新形势下，事业单位推行档案管理改革，知识管理运用可谓势在必行。在档案管理改革中，知识管理改革为重中之重。为了应用好知识管理，需要从以下几方面入手：
（一）普及知识，积极转变理念
为了更好地发挥事业单位档案的价值，应加大宣传力度，营造起全民塑造参与档案管理的意识，明确知识管理在档案管理中的作用。在数字档案建设中，增加知识检索、知识服务、知识创造和知识组织等。在全社会和事业单位内，定期宣传档案的价值与作用，开展档案情报收集与咨询工作，并加大研究力度，把知识档案管理的理念传遍每一个角落。
（二）完善制度建设，积极推进知识管理
在目前档案管理工作中，事业单位档案管理中知识管理的应用应当自上而下逐步探索实施。对于拟推行知识管理的单位，应制定切实可行的知识管理草案和实施细则，并首先开展试点工作。在试点过程中，定期考察实施内容，并及时汇总经验，在试点期满后，总结试点期间所取得的成果。
（三）加大投入，设立专项经费，保证知识管理的顺利推进
对于事业单位档案管理来说，应当制定初步预算，并报请财政部门审批，为知识管理的推进提供专项经费支持。同时，成立专门的巡查小组，定期或不定期检查经费落实情况，发现问题后，及时上报，并将拟采取的措施上报给管理部门。
（四）制定基本流程，为知识管理推进制定路线图
知识管理的流程包括知识目标、知识鉴别、知识获取、知识开发、知识共享与传播、知识利用、知识保存、知识评估和知识反馈等目标，这是一个完整的知识管理实施流程。
做事情需要首先明确目标，在鉴别知识后，方可组织进行实施，比如获取知识产品软件、专家所长、知识地图和专家经验等。在共享与转移知识上，应通过各种网络和实物进行收集，并选择易于使用的软件与平台，主要包括集体、个人和计算机中储存的知识。其中，知识评估是对后期的工作进行评价总结，在与知识目标对比后，整体评估知识管理的效果。
另外，还需要认真分析和挖掘资源，构建高效运转的内部网络平台，扩大知识收集范围，建立一个共享的知识渠道。
（五）构建学习型组织，提高人员素质与能力
现代信息技术的发展日新月异，在提高档案管理效率与效益的同时，也给管理人员带来了很大的挑战。这种挑战主要体现在两个方面：一是不断掌握各种先进的档案管理知识以及现代信息技术，从而适应档案管理对人才素质的需求；二是事业单位要不断引进新的人才，优化人才结构，促进档案知识管理的顺利开展。
三、结语
在新的时代条件下，事业单位档案管理工作面临着新的挑战。在档案管理中，必须不断吸收新的理论与技术，才能提高管理的效益。本文介绍了知识管理的内涵和完整流程，并提出了知识管理在事业单位档案管理中的应用途径，为事业单位档案管理中知识管理的应用提供借鉴。
【参考文献】
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【关键词】知识经济时代；档案管理；现代化
随着社会的飞速发展，计算机技术已广泛应用于各个领域，档案管理也不例外。运用计算机进行档案管理具有占用空间小、储存信息量大、应用能力强、传输速度快等特点，能及时、大量地提供档案信息，提高了工作效率。电子文件作为一种新型的信息载体出现在档案领域，以磁性材料和光学材料为载体的电子档案，将逐步替代传统的纸质档案载体，在档案领域占主导地位，给档案工作注入生机和活力。
一、知识经济时代档案管理工作面临的问题
首先，知识经济时代，档案事业的内涵和外延将进一步扩大。以为档案是经济形态存在和发展的必然产物，原始记录性是档案的本质属性这一点永远都不会改变。在知识经济时代，能够以档案形式存在的信息，将是人类知识与信息高度浓缩的精华，也是档案能够得以存在的内在生命力。所以，信息属性已成为知识经济时代反映档案本质的重要特征，档案的信息含量已成为评估档案驾驶的主要参数，而以往的载体形式也不仅仅局限于目前的微缩、机读、光盘、网络等技术，新的载体形式将会不断涌现，况且载体形式只是在档案保管上有所不同而已。所以采用档案信息内用属性划分档案的外延，将不会使档案种类混杂，分类关系不清，这样建立起来的档案分类体系将日趋完善、科学、合理。
第二，依托先进的技术设备，知识经济将推动档案事业发展进程。知识经济是现代化科学技术智能化、信息化、高级化的结果。先进和技术设备是知识经济的物质基础和技术手段。没有先进的技术设备，任何思想和技术方法都无法落于实处。当今社会，先进的技术设备已运用于社会生产、生活的各个领域。档案工作也是如此：计算机广泛应用于档案管理、统计和检索；微缩技术在档案的保管方面具有十分重要的意义。总之，计算机、光盘、多媒体、现代通信技术、微缩复制技术的普遍应哟内个将大大加快档案事业的发展进程，使之进入现代化管理的先进行列。
第三，知识经济将为担案事业提供现代化的管理思想和管理方法。知识经济不仅以为着知识的不断创新和信息技术的广泛应用，它更代表着先进的、科学的管理思想和管理方法。在管理方法上知识经济更需要增强开放档案意识，树立依法治档的观念，注入批判继承精神，探索创新精神和学术自由精神。更需要引进图书馆学，情报学的相关理论，加强基础工作，调整供求关系，加强定量管理，提高利用效率，把完善档案部门的职能与改善档案管理相结合。
第四，知识经济时代，对档案工作蛇的素质将提出更高的要求。选拔德才兼备的人才是知识经济时代的核心内容。实质经济时代的档案人员一方面要具备较高的专业知识、自然科学知识和相关应用知识。这样，才能使先进的科学技术、管理方法和优秀人才结合起来，发挥出最大的效能泥腿动档案事业发展。
二、加快档案管理工作现代化进程
（一）分清轻重缓急，循序渐进。档案管理的一个重要目的，就是要使档案为社会所用，而实现计算机管理档案的目的是为了提高档案的利用率。综合性档案馆在推进计算机管理的过程中，应先根据各全宗的重要程度、价值大小、利用率高低和是否开放的情况，对所有卷宗进行排队，将那些可以开放的核心档案和社会利用率较高的档案进行优先加工整理。这样就可以加快档案管理计算机化的进程和提高社会利用的效率。
（二）分级次著录，省时省力。在著录过程中可以将案卷分为三个层次进行著录即将那些反映问题单一或查考价值不高的档案进行案卷级著录对那些一卷内几个文件涉及同一个内容且又排在一起的档案进行文件组合级著录而对那些重要文件或反映问题庞杂的文件则进行文件级著录。这样处理不仅能将揭示档案的主题内容和特征而且也可以减少著录条目和录入条目既节约了时间、人力与财力又提高了效率。
（三）分门别类，充分利用档案原基础。对于那些案卷基础较好又具备全引目录的案卷在著录时可以直接在全引目录上面分类标引而对那些特殊形式的档案如“房档”、“案件”等则可用计算机程序将人名、地址、时间用案卷目录直接录入然后用计算机统一给出分类号。这样分门别类地充分利用档案目录的原有基础可以减少著录环节大大地提高著录速度。
（四）要加强档案信息素质教育， 加快建立档案信息网络。要注意加强档案主体意识和获取意识教育，利用档案信息守法意识，加强档案工作者的档案信息保密意识，传播意识和更新转换意识。提高运用现代化技术和设备，获取档案信息技术和设施武装档案信息网络，不断提高档案信息的效益功能。
（五）要科学地制定、贯彻和修订各项标准，使档案工作逐步实现标准化。计算机技术的应用是档案工作技术现代化的中心，而电子计算机的高效率是以档案管理业务标准化为基础的。以为对于杂乱无章没有系统整理的档案，计算机是无法进行管理的，即使可以管理也会因运算程序的复杂化而使其效率大大降低。因此，要适应知识经济发展要求，加快档案现代化管理就必须实现档案工作标准化。
（六）要强化服务意识，拓宽服务领域。要从重管理、轻利用的传统模式中解脱出来，变“封闭型”为“开放型”，主动面向知识经济主战场，把档案工作的重心转到为知识经济和各项事业发展提供优质服务饿轨道上来。做到知识经济发展到哪里，档案工作就延伸到哪里。在提高党政机关档案工作整体水平的同时，要向企业和科技事业单位倾斜，在注重国有经济领域档案工作的同时，把非公有制经济领域档案工作纳入服务范畴。
（七）培养一批高层次的档案信息专业人才和新型化高层次管理人才。要尽快培养既懂专业知识，有懂信息技术，具有综合工作能力的信息专业人才和新型的高层次管理人才，为迎接知识经济的到来做好充分的准备。
总之，知识经济的兴起给档案界提供了一个挑战与机遇并存的契机；赶上这次浪潮，加快档案管理工作的现代化，我们就会缩短与先进国家的差距，在知识经济时代的发展中大显身手。
参考文献：
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