时间：2023-06-06 09:39:22
讯：2009年4月，国家工业和信息化部最新中国网民人数为3.16亿，2009年10月，在第二届中国国际电子商务应用博览会上，相关专家人士介绍：我国电子商务事业自2006年突破万亿元大关以，目前以每年高于70%的速度持续增长，预计到2010年电子商务交易额将达15万亿元，这些数字呈现出一个空前巨大的市场。
传统企业多年搏战在传统市场的红海里，在全球性金融危机影响下，残酷竞争使他们关注起那些利用电子商务取得突破的企业，越来越多的传统企业也开始思考传统业务如何嫁接到互联网上，而建立(或优化)好自己的企业网站不仅是开展电子商务的基石，更有利于在网络推广上达到良好的效果。
一个栏目结构清晰、页面简洁美观、内容详尽的网站不仅让访客可快速的找到所需要的主题内容，也有利于页面打开的速度，更能加深访客的印象。
然而企业建站无论是从域名注册、购买空间还是网站建设规划、后期内容维护，是一个长期繁杂的过程。由于中小企业资金技术有限，60%以上的企业需要的是功能实用、简单精美、管理操作便捷且服务全面的企业网站。国内知名域名主机服务商美橙互联如是分析表示。
结合中小企业自身小而精的特点，为切合其自身发展要求，美橙互联在提供域名主机等网络产品服务的基础上，一方面推出新一代美橙建站系统(价格最低仅需398元)。建站系统管理操作便捷，在指尖的灵动下，只用几分钟，就可以轻松建立一个页面设计合理，具有新闻系统、产品展示、友情链接等功能栏目的网站站点，并且所见即所得的可视化编辑功能，拖拽鼠标就可让各种边框、菜单灵活组合和任意摆放，让用户更容易自由地配置网站。另一方面为满足企业用户搭建独立的B2C网上销售平台的建站需求，则推出预安装的美橙网店系统，让企业轻松跨越B2C商务的建站门槛。而在建站过程中，对于客户经常提出的疑问，如何才能让搜索引擎更容易的找到自己的网站。“美橙互联”也总结出影响搜索引擎排名的其中几个网站基础条件：
1.网页页面设计代码规范；2.优秀的网站内容，有文字更新系统，能经常更新与网站服务相关的内容，如：企业新闻、行业动态、原创文章等；(这样还更让访客感觉网站可读性强。)3.网站服务器稳定性；4.网站友情链接交换，尤其是与行业相关及高质量的网站相互连接；
因此，对于缺乏专业技术人员和知识的中小企业而言，美橙则建议：使用优秀的建站系统不仅可帮助用户轻松地立体规划网页设计的内容，对整个站点作好统筹安排、规划，而且合理的页面样式能加快网页的下载速度，有利于网站排名，同时也使得后期内容维护能实时更新、管理更简单便捷。随着经济的复苏，互联网作为经济增长的推动力之一，在网络消费市场持续上扬及网民不断增加的势态下，互联网将会发挥更加积极的作用。业内人士普遍认为，电子商务的利用是大势所趋，越早使用就越有利市场的竞争，尤其是在经济回暖的大形势下，更应把握机会，如果再迟就很难和竞争对手平等的进行网络竞争了。而自建好自己的网站是企业赢得网络市场的先决条件之一。（作者：crysal ）
关键词：网络营销；项目教学；实验课程；探究
随着互联网信息技术和网络技术的飞速发展，互联网应用已经渗透到社会经济发展的各个领域。网络营销是企业及各种组织利用互联网开展营销活动的重要手段，网络营销课程已经成为高等学校市场营销专业的核心课程，但网络营销课程教学体系的更新远远落后于互联网信息技术的发展。项目教学法是目前网络营销课程改革的重要方法之一，国内外学者围绕网络营销课程的项目教学应用，开展了诸多方面的研究。高晓娟[1]（2011）探讨了网络营销课程的困境，论述了项目教学法的特点；李瑶[2]（2013）提出了网络营销课程项目教学的四种策略；刘俭云[3]（2010）开发了以能力为导向的网络营销实验教学项目方案，取得了较好的教学效果；雷婷婷[4]（2015）提出项目教学法在网络营销课程应用中应注意的事项。国内外学者的充足观点能够为本文的撰写提供可靠的理论支撑，能够促进网络营销实验课程项目教学内容的完善与优化，为项目教学的开展提供较好的借鉴。
1网络营销实验课程项目教学应遵循的几点原则
1.1导向性原则
网络营销实验课程的项目教学方案的设计要以学生的能力培养为导向，重点通过实验项目的开发与设计，培育高等学校市场营销专业学生利用网络营销知识与掌握网络营销技能的能力。
1.2简易性原则
网络营销实验课程项目教学的开展应项目设计的关键环节，简化不必要的实验步骤，有效整合实验室的软硬件资源，保证网络营销实验课程项目教学的有效实施。
1.3目标整合原则
网络营销实验课程项目教学的设计与开展要与学院专业培养方案的目标一致，同时，还应与教育部、大学、学院、系、教研室的培养目标匹配与兼容，有效促进项目教学的目标统一。
1.4科学评估原则
网络营销实验课程项目教学应用过程中，教研室成员或教学团队应建立科学的评估指标体系，对项目教学中的各个实验板块进行系统考核，发现不足之处，及时引入控制职能，优化与完善项目教学内容的各个环节。
2网络营销实验课程项目教学的概况与核心内容
2.1网络营销实验课程项目教学的概况
在《网络营销》实验课程的教学过程中，课程组应采用“项目教学法”的方式，设计基于“项目教学法”的实验教学模块，并逐步推进项目教学。本文以石河子大学的网络营销实验教学为例，重点论述网络营销实验课程项目教学的核心内容。具体而言，本文通过引入项目教学法，将著名软件公司南京奥派公司开发的网络营销模拟软件的14个子模块分成5个子项目，以保证实验模拟的质量与进程。其中，域名注册、域名服务商、网站建设组成网站建设子项目，电子商务B2B、电子商务B2C、电子商务服务商组成电子商务子项目，网络广告、网络广告服务商、搜索引擎、搜索引擎服务商组成网络推广子项目，网络调研、网络调研服务商组成网络调研子项目，Email群发、客户关系管理组成顾客开发与管理子项目。
2.2网络营销实验课程项目教学的核心内容
2.2.1网站建设子项目
网站建设子项目是网络营销实验课程的起点,也是最为关键的环节，主要包括域名注册、域名服务商、网站建设3个小模块。域名注册是每个想进入互联网经营的企业或组织的必备，注册成功的域名是进行网站建设的前提，主要进行域名注册、域名查询、域名购买与域名管理工作；域名服务商主要为企业申请与注册域名提供相应的服务，主要包括域名价格管理、域名用户管理、域名知识管理等内容；网站建设模块主要进行公司网站的建设，主要包括首页模版管理、菜单管理、信息内容管理、友情链接、网站会员管理等内容。
2.2.2电子商务子项目
电子商务子项目是网络营销实验课程的重要环节，也是开展实验教学的最大目的，实现企业与企业之间、企业与顾客之间的在线交易，主要包括电子商务电子商务B2B、电子商务B2C、电子商务服务商3个小模块。电子商务B2B模块由产品展示、传播商业机会、查看商业机会往来、装饰商铺、客户资料管理等组成；电子商务B2C模块由商铺管理、订单管理、客户管理等组成；电子商务服务商模块主要由类别管理、产品审核管理、商业信息审核、诚信通会员管理、行业资讯管理等内容，比如阿里巴巴、天猫、京东等网站皆是这些服务商的代表。
2.2.3网络推广子项目
网络推广子项目是互联网经营企业开展网络营销活动的重要手段，也是网络营销实验课程的核心环节，主要包括网络广告、网络广告服务商、搜索引擎、搜索引擎服务商等4个小模块。网络广告模块主要进行广告报价、广告申请、广告管理、留言页面等操作；网络广告服务商模块主要进行客户管理、报价管理、广告管理与咨询、效果跟踪、客户反馈等操作；搜索引擎是互联网经营企业开展网络推广的重要平台，该模块主要由搜索引擎注册、关键字购买、排名状况、统计报告等内容组成；搜索引擎服务商主要是在实验过程中模拟百度、Google、好搜等服务商的功能，该模块由客户审核、关键字开发与审核、价格管理等内容组成。
2.2.4网络调研子项目
网络调研子项目是把握互联网经营领域顾客需求特征、竞争者状况、供应商情况等信息的重要手段，为网络营销实验课程的较重要环节，主要包括网络调研与网络调研服务商2个模块。网络调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一，该模块主要进行设计调研问卷、调研问卷、调研问卷统计与分析等工作；网络调研服务商主要为互联网企业的网络调研活动提供服务，现实互联网中的问卷星、第一调研网、调研宝等都是专业的网络调研服务商，该模块主要由调研客户管理、调研问卷审核、公告信息等组成。
2.2.5顾客开发与管理子项目
顾客开发与管理子项目是互联网经营企业建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚的重要手段，是网络营销实验课程的较重要环节，主要由E-mail群发和客户关系管理2个模块组成。E-maiL群发主要是企业通过互联网将文本、多媒体信息发送到顾客E-mail邮箱，为达到传播与沟通相关信息的目的，该模块主要由E-mail搜集器、效果跟踪、模板管理等构成。客户关系管理是以顾客关系为核心的营销方式，是保持竞争优势的重要策略，该模块主要由客户管理、客户分析、订单管理、数据库营销等构成。
3总结及实施项目教学应注意的事项
围绕网络营销课程项目教学这一研究主题，本文从国内外学者的文献整理与分析、项目教学应遵循的几点原则、网络营销实验课程项目教学的概况与核心内容等方面做了系统的探究式研究，能够为网络营销实验课程的项目教学提供较好的参考与借鉴。同时，在实施网络营销实验课程的项目教学时，需要注意以下几个方面：①应注意师资队伍的建设，构建完善且交叉互补的教学团队，为项目教学提供师资保障；②应科学控制实验课程项目教学的进程与课时分配，保证学生在充足的时间内完成实验内容；③应做好学生的分组工作与团队协作工作，为整个实验项目教学的开展构建合理的实验主体；④应完善课程的考核比例，适当加大实验课程的比重，确保相应的激励措施到位。
参考文献
[1]高晓娟.项目教学法运用于网络营销教学[J].新课程,2011(5).
[2]李瑶.网络营销方案设计与实施项目教学法研究[J].工业与信息化教育,2013(3).
[3]刘俭云.基于网络营销策划课程的以能力为导向的项目化教学模式探讨[J].科技向导,2010(36).
上榜理由：几封Email推送，几个弹窗式广告就能实现营销效果的时代已经结束了。微博、微信以及各种手机应用程序的出现，使网络营销的形式变得更加多元化，尤其在这消费者需求变化迅速的年代，如何快速抓住消费者的心，同时又不引起消费者反感，更增添了网络营销师身份的“含金量”。
从业者说：互联网搜索发现潜在客户
网络营销是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，就是以互联网为主要手段进行的营销活动。顾名思义，网络营销师就是从事网络营销工作的人员。他们的任务就是通过在互联网上搜索大量的网站、商铺，查看商品卖点后，通过微博、微信、QQ群等方式联系潜在客户，并将其转化为有效客户。
小勋是一家公司的网络营销师，入行已经两年多。工作内容包括网页构建、网络广告营销、微博营销等。现在他已经能够熟练地完成网络推广方案和网络广告投放方案的撰写，精通SEO、SEM和网络整合营销。最近已经有另一家公司开出万元高薪邀请他加盟。
有望成为未来十年最火爆的高薪职位
由于任何现代企业都需要专业的网络营销师，因此不少人预测网络营销师将成为比较吃香的职业之一，甚至有职场分析师将其列为未来十年十大高薪职业之首。
对此，有求职顾问表示，网络营销师在目前来看仍然属于新兴职业，企业只能给求职者画一幅蓝图，行业规范、发展前景等都比较空泛，所以入行存在一定的风险，很多求职者呈观望态度。不过，正因为如此，年轻人趁现在入行积累经验，等行业发展起来时，就很容易成为行业的佼佼者，坐拥可观的收入。
据专业机构预计，未来5年在我国3000多万家中小企业中，将有半数企业在经营中尝试运用电子商务和网络营销。未来10年，我国网络营销人才缺口将超过200万名，每年大概需要20万名电子商务人才。按照电子商务人才需求量排名，广东、浙江、江苏、上海、北京排在前五位，而每年包括高校和各类培训机构在内，输出的网络营销人才数量却不到10万名。
职业名片：网络营销师又叫网络营销工程师，其职责是将互联网技术与市场营销相结合，通过各种技术手段，迅速提高网站综合排名和访问量，为企业提供网络营销规划、网站建设规划、搜索引擎优化竞价推广、网盟推广以及整个网络营销推广等服务，帮助企业有效提升销售额的专业人员。目前，中华人民共和国工业和信息化部已经推出全国网络与信息技术培训考试项目，并设立全国网络与信息技术培训考试管理中心，负责项目的运营及管理。通过全国统一考试，取得《中华人民共和国工业和信息化部网络营销师职业技能水平证书》后，才可以注册成为专业技术人员。
真理是简洁而具有美感的!
爱因斯坦可以将伟大的相对论浓缩为E=mc2……
马斯洛把人类的万亿需求归结成5层次……
网络世界起源终结于0和1……
著名营销理念数十年演变也仅归结为4Ps-6Ps-4Cs-4Rs……
大道理总是如此!
可我说的不是大道理，这小篇幅也不容易深入浅出，我就简单地说3个小问题，以供大家参阅：
何谓网络营销?
网络营销，简单到夫妻灯具店内与客户QQ聊天、上淘宝和阿里巴巴卖灯、发邮件把产品图片送到客户邮箱之类，都属于网络营销的范畴。
再往复杂了说，网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，可以通过有计划、有目的、讲重点和分步骤来实施的。
和传统营销一样，网络营销的目的也是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。虽然网络营销不是简单的营销网络化，但是其仍然没有脱离传统营销理论，4P(产品、价格、促销、渠道)和4C(需求、成本、便利、沟通)原则，仍在很大程度上适合网络营销理论。
网络营销有三个明显特征1、真正以消费者为中心。2、独具时空优势3、全方位的展示功能。
照明企业的网络营销应用方向
照明企业的网络营销应用可以从以下5个方向来进行：
1、企业网上宣传。
2、网上市场调研。
3、网络分销联系。
4、网上直接销售。
5、网上营销集成。
为什么照明企业需要网络营销?
一般说来，哪些产品适合网上销售呢?从网上销售的角度来看，最适合的产品不过如下几类：电脑软硬件产品、知识含量高的产品、创意独特的产品、纪念物有特殊收藏价值的产品和其他一般性产品。
是否大多数照明企业都不适合网络营销了呢?营销≠销售，在此特别提到，不论在传统的市场管理和网络世界，销售仅仅是营销的一个角落，营销的范畴远比销售要宽广。
网络营销是十分必要的，很明显，照明企业还有很多“网事”可做：1、企业上网宣传。2、网上市场调研。3、网络分销联系。4、网上直接销售。5、网上营销集成。
营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。根据自己的发展阶段，照明企业可考虑适合自身的网络营销应用。
网络营销调查实验 看看别人的网络营销
实验一：照明大亨的网络营销，比比谁是网上的龙头老大?
实验对象：雷士VS欧普
时间：2010年1月21日于广东中山市古镇。
工具：百度搜索引擎。
步骤：分别单独输入“雷士照明”和“欧普照明”等一系列关键词。
结果：搜索到相关网页篇数，“雷士照明”为363000篇，“欧普照明”为299000篇，有下图为证。(注：其他多个关键词实验过程和结果省略)。
分析结论：大概的笼统的意思表示在百度所搜索的无数网页中，有363000篇提到“雷士照明”，有299000篇网页提到“欧普照明”。加上对其他关键词的分析，可笼统估计出来，雷士比欧普综合推广的数量要领先，但是“欧普照明”趋势更活跃些。
实验二：照明企业的电子商务意识?
筛选一些著名的B2B，B2C，C2C网站。你上阿里，淘宝，环球资源，中国制造网，慧聪，网盛等国内外知名电子商务网站，或者上著名的行业网站，阿拉丁照明网，各种照明人社区等，做几个测试：上面有你公司自己注册的ID号么，还是被别人给抢注了呢?另外这些网站能搜索到您公司的产品名称么，数量是多少、排位顺序怎么样?展示效果怎么样?对比你的同行竞争对手的情况是领先还是落后?
网络营销，照明企业从何下手?
那么，照明企业该如何去做网络营销，并做到专业、全面、有效呢？下面，我将介绍几种网络营销的常用有效的推广方法。
1.搜索引擎注册与排名
这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，现在。虽然搜索引擎的效果已经不像几年前那样有效，但调查表明，搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是网站设计过程中就要考虑的问题之一，网站正式后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。比如在百度搜“LED”，“护栏管”，你可以看到中山“利得尔”等企业参与了上面的竞价排名在第一位，右下角显示有“推广”字样。
2.交换链接和购买链接
与行业网站，如阿拉丁照明网等媒体网站、上游供应商网站、下游经销商网站交换网站链接。这是最具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。比如在“阿拉丁照明网”页面下方通常就会有一些照明企业通过交换等方式获得的网站链接。
3.网络广告
几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。现在新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明，网络广告的点击率并不能完全代表其效果，网络广告对那些浏览而没有点击广告的，占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。
3.信息
信息既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己信息。最重要的是将有价值的信息及时在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。许可Email营销。基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以和行业媒体，咨询公司购买或共享。
1.网站知名度低，影响力小。“新商盟”网站只是面向有专卖零售许可证的卷烟零售户开放的交易平台，非从事卷烟经营的营销人员和零售户几乎不了解网站的存在，网站知晓率低，影响力小，不能为网络营销提供足够大的平台。
2.电子商务推广进展缓慢，制约了网络营销的发展。开展电子商务离不开广大零售户的积极参与和配合，但由于受到网络普及的限制和零售户参与度低等因素的制约，目前实际开通电子商务的零售户不足50%，而依托电子商务平台的网络营销功能就很难得到应用和发展。
3.网络营销效率低。目前，卷烟销售渠道是通过卷烟零售户销售到消费者手中，最终实现商品向消费品的转化。因此，能否增强品牌影响力，促进卷烟销售，卷烟零售户的推介能力至关重要。由于“新商盟”网站是针对零售户的交易平台，虽然网站内有产品介绍、产品推荐技巧、品牌培育等内容的文章，但卷烟零售户很少去浏览关注，往往是被动完成交易完事，对于产品的宣传推介和卖点还是依靠客户经理面对面的宣传介绍，网络营销形同虚设，效果差强人意。
二、存在问题的原因分析
从烟草网络营销现状看，目前卷烟销售依然依靠传统的客户经理与零售户的沟通方式，最多就是部分实现了网上订货，至于网络营销仍然停留在口号和形式阶段。造成目前现状的主要原因有以下三点。
1.“新商盟”电子商务模式不够完善。“新商盟”网站只是面向有专卖零售许可证的卷烟零售户开放的交易平台，它将一般网民排斥在外，因此对宣传卷烟品牌，提高品牌知名度作用不大，削弱了互联网应有的网络营销功能。而且“新商盟”网站没有更好的依托知名门户网站，知名度不高，降低了网络营销的广度和影响力。
2.烟草从业人员对网络营销认识不足，缺乏开展网络营销的主动性。作为烟草行业员工，没有认识到网络营销的优越性，缺乏成本意识、竞争意识和创新意识，片面认为现有的营销模式完全可以满足卷烟销售需要，没必要花费时间和精力开展什么网络营销，因此工作动力不足、主动性不强。作为联系消费者的零售户，在卷烟经营方面习惯了被动管理，主动营销的意识不强，对于网络营销甚至有一定的抵触情绪。
3.电子商务受到网络普及的限制和零售户参与度低等因素的制约。推行电子商务，首先要求零售客户具备基本的上网硬件和软件条件。目前，在上网硬件方面，由于地域和生活水平的差异，特别是边远的农村卷烟零售户还不具备上网条件。其次，在软件条件方面，由于零售户中有相当一部分是老弱病残人员，他们一般文化水平和业务技能较低，没有上网操作的习惯，对他们来说完成网上交易相当困难。另外，开展电子商务，增加了零售户的成本，如网络接入成本、硬件购置成本、网页链接时间等待成本等，较大程度上制约了零售户的参与积极性。
三、加快卷烟网络营销的对策和设想
1.整合网络资源，构建开放平台，提高网络营销影响力。要整合全行业网络资源，以现有的“新商盟”为基础，将“新商盟”打造成既是卷烟交易的平台（仅供烟草企业和零售户注册登记交易），又是对外开放的平台，让广大消费者有机会参与进来，了解烟草政策、发展动向、卷烟品牌知识等有关信息，参与网上调查、营销互动，充分发挥互联网的优势，实现真正的网络营销。同时，依托知名门户网站，做好网络链接，提高“新商盟”的知名度和影响力，为实现网络营销提供坚实的网络基础。
2.加强对营销人员和零售户的培训，提高网络营销意识和能力。首先要加强对营销人员和零售户对网络营销的重要性和优越性的宣传解释，结合网络营销成功案例，传递网络营销的新方法、新思维，提高思想认识，增强营销人员及零售户参与的主动性。其次，要做好网上交易操作培训。可以采取以点带面的方式，按照区域挑选有条件的零售户代表进行集中培训，充分发挥他们的示范作用，提高培训效果。必要时，客户经理登门现场培训指导，使具备条件的零售户尽快掌握网络营销的操作使用技能。
3.加强引导，推动网络营销快速发展。网络营销模式是一种新的变革，其推行离不开烟草企业的引导。烟草企业要增强主动性和创新意识，坚定开展网络营销的信心和决心，加强对零售户的引导，做好宣传解释工作，说明网络营销的优越性，同时，通过已经实行网上交易的零售户，现身说法带动其他零售户创造条件加入到网上交易的队伍中来。另外，对偏远地区暂时接入互联网困难的零售户，可以尝试一定期限内给零售户适当通信补助的方式，利用移动互联网实现网上交易，加快实现网上交易进程，培养零售户网上交易习惯。
4.延伸网络营销触角，实施精准化网络营销。随着移动互联网的快速发展，腾讯推出即时通讯应用微信，为商家实现点对点的营销提供了有效平台。烟草作为一种特殊商品，广告促销因受到《烟草专卖法》、《广告法》等法律法规的限制较多，大范围的在互联网上做品牌宣传、促销活动容易引起社会关注，而微信营销通过一对一的关注和推送，比较容易被社会接受，也非常适合目前烟草的营销模式。
4.1收集和开发优质的信息源。烟草行业要打造自己的专业团队，必要时联合社会上的专业团队共同收集开发高质量的信息，确保提供新颖、高质量的信息源，提高公众账号的吸引力和粘合度。在公众账号的创设方面，结合目前地级公司为销售主体的现有营销模式，每个地级公司创设一个公众账号，负责本辖区的信息和推送。地级公司通过接收、甄选行业发送的信息，并结合本地区销售实际，适当增加一定的产品信息或活动信息，确保信息发送的针对性和实效性。在信息的内容方面，要做到既能突出烟草营销的特性，又要兼顾信息的知识性、趣味性和可读性；在信息的推送频率和数量上要适度，做到精简适当，让受众喜闻乐见，避免产生逆反心理。
[关键词]韶关旅行社网络营销网站
网络营销是以企业为代表的营销主体为了实现营销目标，以不断发展的营销理念为指导，利用计算机和互联网等现代电子信息技术与设备，对传统营销活动进行改造而形成的一种新型营销方式，是未来企业营销发展的基本方向。作为中国优秀旅游城市的韶关，其旅游经济的进一步发展需要旅行社不断创新营销活动。本文重点探讨韶关市旅行社业的网络营销问题。
一、韶关市旅行社业开展网络营销的必要性
旅行社是旅游业的龙头行业，对游客的流量和流向有巨大导向作用，其营销活动对地方乃至整个国家的旅游产业发展有着重大影响。在全球企业不断介入网络营销的大背景下，韶关市的旅行社企业也必须积极探索和开展网络营销，这主要取决于以下几方面的原因:
1.旅行社企业的基本性质
旅行社是连接旅游产品要素供应商与旅游者、使旅游交易活动顺利实现的中介性的企业法人组织，在旅游产品交易过程中具有生产、销售、组织协调和分配等基本职能，既要收集各种旅游要素的信息，组合旅游产品并直接向旅游者推介，同时还要向旅游相关部门和行业及时反馈旅游市场信息。旅行社的中介性质和旅游产品的无形性、生产与消费的同步性、异地消费、不可试用等特点决定了它是一种对信息具有巨大和天然依赖性的行业。由于互联网本身在信息传播方面所具有的跨时空、多媒体、交互性、高效率等特征，使网络营销和传统营销方式相比表现出了一些明显的优势。因此，利用互联网处理各种旅游信息，进行网络营销，可以降低旅行社的营销成本，提高了营销效率，更有利于发挥旅行社的中介功能。
2.韶关市旅游客源市场的需求特征
现代旅游者的需求日益呈现“多样少量”的特征，从过去被动接受旅行社提供的统一式“套餐”逐渐向主动选择个性化旅游消费转变，这就为旅行社利用网络资源和旅游者进行一对一沟通打下了需求基础。通过网络营销，旅行社可以提供个性化、定制化的旅游产品和服务，更好地满足旅游者的需要。韶关市现有的旅游客源市场主要是由珠江三角洲和港澳地区的旅游者构成，这些旅游者的消费个性化程度更加显著，通过网络购买旅游产品的比例更高，这也为韶关市旅行社企业进行网络营销提供了广阔的市场前景。
3.韶关市旅行社业适应市场竞争的需要
韶关市的旅行社企业规模较小，全部属于中小旅行社，采用传统营销手段获取竞争优势的空间小、难度大。但是，发展网络营销，可以使韶关市的旅行社企业同其他大型旅行社取得同样的竞争机会，为旅行社业开辟新的利润来源和成长空间，在相对较短的时间内实现跨越式发展。法国知名的德格利夫旅行社就是一家完全利用网络电子媒体开展业务的旅行社，创建7年后就一跃成为全法国营业额位居第二的旅行社，在全球范围内广泛开展网络营销是其迅速发展壮大的根本原因。
二、韶关市旅行社业网络营销中存在的主要问题
受地方经济发展水平和网络设施建设等因素的制约，韶关市的旅行社企业的网络营销起步较晚，基本是在本世纪初才开始逐渐有“触网”行为，大多旅行社开展网络营销只有两三年的时间。网络营销活动的程度也是参差不齐。从目前来看，韶关市旅行社企业网络营销中存在的问题主要表现在以下几个方面：
1.网络营销意识不强，旅行社网站建设少
对企业来说，进行网络营销可以采用建立企业网站和不建立企业网站两种方式。据有关调查显示，目前我国中小企业建立网站的比例已经达到了约40%，而韶关市目前有各类旅行社共43家，但企业自建网站的只有12家，只占全部旅行社的27.9%。其他无站点的旅行社很少在商业网站上广告，更没有一家旅行社委托商业网站或网络公司来进行网络营销活动。笔者在新浪等4家著名综合性门户网站、携程旅行网等3家著名旅游专业网站、国家和广东省政府旅游网中均没有发现任何韶关市旅行社的企业或产品信息。对韶关若干旅行社的地址、联系电话等简单介绍，大多散见于韶关旅游网等不太知名的网站。这些信息大多为网站自行录入，而且自录入后就基本没有进行过任何更新，在信息的准确性等方面都存在很大问题。
2.网站浏览体验差，游客访问量小
对于建立网站的企业而言，必须要能够使目标市场上的顾客方便快捷地找到企业的网站，并且在浏览网站的过程中得到良好的体验。笔者对韶关市已经独立建立的12家旅行社的网站进行了浏览体验，发现这些网站都存在很多损害浏览体验的现象。例如：在不确定旅行社名称的情况下，采用关键词“韶关旅行社”在百度中进行搜索，发现只能较快地进入七家韶关旅行社的网站，而其他几家旅行社的网站在搜索引擎中自然排名太靠后，进入需要花费很多时间；网站内容普遍缺乏特色和吸引力，更新速度较慢，很多网站存在一些内容太过简单甚至完全空白的栏目；部分旅行社网站中设置的票务查询、签证办理等功能完全不能使用。这些问题的存在，使导致网站的访问量比较小的重要因素。截止2008年4月15日，规模相对较大、接待旅游者较多、建立网站也较早的韶关市中国旅行社有限责任公司的网站总浏览量还不到8万5千人次。
3.网站营销功能单一，缺乏行业间的合作
一般而言，企业网站的营销功能应包括广告宣传、市场调查、产品的设计与营业推广、网上销售、在线咨询和客户关系管理等。但目前韶关旅行社建立的企业网站基本以信息为主，大多只能进行企业和产品的简单介绍，最主要的栏目通常是企业简介、旅游线路、酒店预订、票务处理、留言等，真正能进行产品在线预订的旅行社网站只有1家。至于网络调研、网络新产品开发、在线咨询、网络顾客关系管理等营销功能基本没有涉及。除营销功能单一外，韶关旅行社企业网站营销还存在明显的单打独斗现象，缺乏行业间的合作推广，使网站失去了很多对外传播的机会。例如，12家旅行社网站中，没有任何一家网站在站内的任何位置提供与本市的其他酒店、景区或其他旅行社的网站直接连接的超链接。同样，也没有任何一家酒店或景区的网站上提供与本地任何一家旅行社企业的超链接。
三、提高韶关市旅行社业网络营销效果的对策建议
1.增强网络竞争意识，科学规划旅行社的网络营销
韶关旅行社以中小企业为主，而且大多是私营企业，业主也对现代网络技术缺乏足够的了解，这往往使他们错误地认为网络营销、IT产品、电子商务软件等都是高科技和昂贵的代名词，都是大企业才用得着的东西。事实上，中小企业的网络营销也可以按网上宣传、网上调研、网上企业间贸易、网上对客销售和网络营销整合等五个由易到难的层次有计划地逐步开展。韶关旅行社可以根据自己的实际情况和市场竞争状况，对企业的网络营销做出科学的规划，在合理的时间范围内，以某个较低的层次为起点，逐步向更高的层次发展，直到实现网络营销的整合。无论起点多低，韶关市旅行社都必须认识到现代旅游市场竞争中网络营销的重要作用，为企业网络营销的竞争做好长期规划。
2.以游客需求为导向，创建和优化旅行社的网站
具有营销功能的企业网站，是企业自主进行网络营销的基础和保障。有统计资料显示，2005年美国中小企业经常使用的营销手段中，自主网站的网络营销以47%的比例排名第二，仅比排名第一位的社会关系低8个百分点。根据现在一般的市场价格，创建一个企业网站的费用并不是很高，因为它不需要高性能的计算机、服务器或者专用光纤，其他租用宽带、注册国际域名等的费用也已经比较低廉。因此，韶关市的旅行社应尽可能创造条件建立自己的网站，为企业的网络营销搭建基础平台。已经创建网站的旅行社，要站在游客的需求角度，对网站功能、网站结构、网页的布局、网站内容等要素进行合理的优化，剔除有损游客浏览体验的各种因素，及时做好更新和日常维护。
3.充分利用互联网搜索引擎，做好旅行社网站的传播推广
随着互联网的发展，网站和网页的数量已经不计其数，企业如果不进行网站的推广传播，很难被网络用户发现。根据中国互联网信息中心2005年的统计报告显示，通过搜索引擎查找相关网站的用户比例达到了58.2%，类似旅游、保健、零售、住房、食品等行业网站的访问量对搜索引擎的依赖程度更高。因此，韶关市建立网站的旅行社应该充分利用搜索引擎的作用，做好网站的推广工作，使网站在引擎搜索结果中尽可能获得比较靠前的自然排名。要做到这一点，就要加强搜索引擎登记注册的管理，合理选用效率高的免费或收费引擎，将旅行社网站的关键词、网站名称、网址等进行登记，完成网站的索引注册工作。
4.以组建项目团队为目标，加快旅行社网络营销人才挖掘
在旅游行为日益国际化，我国入境和出境旅游市场不断发展的今天，旅行社网络营销需要的不仅是计算机网络的专业人才，更加需要网络技术、外语、市场营销和旅游知识的复合型人才。但是对于处在广东经济发展相对落后的粤北山区的韶关旅行社而言，广泛招聘这种复合型人才还不太现实。当前，笔者认为最好的解决办法是通过内部培训、外聘兼职人员等途径，组建旅行社网络营销的项目团队，在团队中配备网站设计、维护、推广、游客管理、网上销售等成员，通过整合这些人员的能力，共同完成旅行社网络营销的任务。
5.加强行业间的合作，推动成立地方旅游网络营销联盟
交换网站链接是一种网站资源合作的有效形式，通过交换链接，合作双方都可以提高在搜索引擎中的排序，还可以直接从合作网站获得用户的访问。韶关市旅行社企业完全可以与已经建立网站的主要的景区和酒店等企业合作，通过网站的相互链接来增加游客的访问机会，达到互相推广的目的，有利于提高旅行社网站的知名度和可信渡。由于韶关旅行社以小旅行社居多，那些在建立和维护企业网站方面受人力、财力和物力限制较大，不具备进行自主建站进行网络营销的旅行社，也可以考虑以合作方式，组建旅行社网络营销联盟，集中一定的资源，创建一个由多家旅行社合作使用的网站，通过有效的管理，提升网站的品牌，获得网络营销中的竞争优势。
参考文献:
[1]韩峭锋纪桦:中小型企业网络营销发展策略研究[J].内蒙古科技与经济.2007（3）:65～68
[2]孙晓轩:我国中小企业的层次化网络营销[J].经济工作导刊.2001（14）:22～23
一、河南旅游业网络营销的发展背景
河南的历史文化源远流长，中国历史上先后有二十多个朝代在这里建都，七大古都中有三大古都位于河南。河南不仅是中华文明和华夏文明的重要发源地，同时在全国改革开放大局中具有重要战略地位。从地域上讲，河南地处黄河流域，贯通东西南北，是中国内陆交通运输的重要枢纽之一。这些先天拥有的历史文化优势、区位优势和交通优势，为河南旅游业的发展提供了得天独厚的资源。
进入21世纪以来，旅游业在河南得到了迅猛发展，旅游收入不断提高，旅游产业规模不断扩大，旅游经济在河南国民经济发展中的支柱地位已经确立。2011年十一黄金周期间，河南共接待游客2 527.4万人次，创造旅游经济效益137.7亿元人民币，比2010年同期分别增长13.5%和16.3%，旅游总收入在全国排名第二。
现今，随着网络的飞速发展，网络营销在许多领域和行业发挥着越来越重要的作用，影响并改变着我们的生活，并且不断衍生出各种产业。对于旅游业产品的营销，网络同样可以发挥重要作用，特别是2011年国务院批准的中原经济区政策已出台，河南的旅游业还有更广阔的发展前景，网络营销将对今后河南旅游产品的推销起到重要作用。
二、河南旅游业网络营销发展前景调查分析
为准确了解河南旅游业网络营销的发展前景，笔者特地在2010年9月做了一次社会问卷调查，调查对象为河南省内的学生、教师和其他社会人士。调查表共设计15题，内容主要围绕旅游网络产品购买展开。共发放调查表300份，回收261份，问卷返回率为87％。调查统计结果显示，在261名调查对象中：接触过并且愿意尝试接受旅游网络产品的有18人，约占调查对象总数的0.07%；接触过但表示不愿意尝试接受旅游网络产品的有7人，约占0.03%；没接触过但愿意尝试接受旅游网络产品的有136人，约占52%；没接触过且并不愿意尝试接受旅游网络产品的有100人，约占38%。
从这些数据不难看出，河南旅游产品的网络营销还处于极为初级的阶段，可以说尚未被人认知。但是对于这样一个新生事物愿意接受并尝试的人竟占到了调查对象总数的62%，这也足以证明河南旅游产品的网络营销具有巨大的市场潜力和美好的发展前景。
三、河南旅游业网络营销的发展现状和存在的问题
1.河南旅游业网络营销尚处于起步阶段。首先，从河南旅游企业的角度来看。企业对于网络营销的认识和利用还处于初级阶段。虽然企业对互联网和网络营销有一定程度的了解，但对互联网和网络营销的兴起究竟会对企业产生什么样的影响，网络营销究竟是什么，以及如何根据企业自身的特点及实际情况构建合理有效的网络营销模式等问题还缺乏深入的研究，实践经验也很不足。其次，从顾客的角度来看。人们对于互联网的认识和使用程度在逐步加深，越来越多的人参与到了网络市场当中，新型的商业模式应运而生，网购也成为网络时代的宠儿。
随着网购力量的增强和网购需求的变化，网络营销的产品也日渐丰富化、多样化。但由于我国的电子商务法律法规尚不健全，在网络营销市场和电子商务活动中或多或少地出现了诸如商家诚信度不高、交易不安全、产品质量不能保证等不可回避的网购问题。这些问题影响和阻碍了顾客的网购行为，让顾客对网络市场无法形成确切的认知，对电子商务、网络营销这一类概念的认知模糊。因而目前来说，不管是实物商品的网络营销还是无形的旅游产品的网络营销，对于顾客来讲都尚处于初级的尝试、认知阶段。
2.河南旅游业网络营销市场杂乱。主要表现在以下方面。
（1）网站质量不高。尽管河南目前的旅游网站有很多，但大多存在网络广告杂乱、景点介绍过于简单等问题。有些网站的信息更新速度较慢，不能实时、准确地为顾客提供咨询信息；有些网站的网络服务能力较差，不能在产品销售过程中和售后为顾客提供服务。
（2）网络环境不安全。目前，我国对电子商务的立法还不够完善，网络营销的相关管理制度尚不健全，网络交易中的安全问题十分突出。而河南目前也并未对网络经济做区域性的管理规定。这样，在缺少制约和存在法律及技术上的漏洞的环境下，一些不良商贩和不法分子投机取巧，扰乱网络市场，打破网络秩序，污染网络环境，破坏了网络市场应有的安宁，影响了网络营销的安全。
（3）河南旅游网络营销企业的诚信建设不够。本次问卷调查结果显示，调查对象中有62%的人愿意尝试网络营销的旅游产品，他们认为这种购买方式方便、实惠、省时、省力。但这些愿意尝试的人群和剩下的38%的人群有着同样的担忧，那就是网络营销旅游产品的可信度和安全性。83%的人都对互联网上卖方的诚信度持怀疑态度，认为卖方会在网络上对其所销售的旅游产品进行虚假描述和宣传，害怕自己掉入网络营销的陷阱。事实上，在河南日常的消费者投诉案件中，有关于旅游方面的确实占很大比重，加上目前河南的旅游网站建设尚不完善，服务质量也有待提高。因此，应该说，河南旅游网络营销企业的诚信建设还远远满足不了顾客的要求。
（4）河南旅游网络营销企业的知名度较小。虽然河南的旅游网站数目众多，但由于网络营销的方法单一、途径过窄和经营管理缺乏经验，导致至今尚未在网络上形成一个颇具知名度并获得公众认可的品牌网站。调查对象中，仅有10%的人对网络营销的旅游产品表示知晓，而且大多数还是通过团购网的团购信息知道这个产品的，知晓河南旅游网站的人寥寥无几。
四、河南旅游业网络营销建议
1.加强河南旅游产品网站的建设和推广。为满足河南旅游市场的发展需要，探索新的旅游业务模式，笔者认为，要借助新兴的网络、信息技术，通过Internet和国内公用数据在线平台，开发个性化的河南旅游电子商务系统；要加强网站建设，丰富网页内容，及时更新网页信息，建立河南网络旅游资源数据库，搭建起河南旅游组织、企业与国内外客源市场之间的信息桥梁；网站建好后，要改变单一的网络营销方法，利用网络的免费资源、搜索引擎、博客、E-mail等加强网站的网络推广，做好产品宣传，借助网络平台把河南独特的旅游资源、旅游企业、旅游环境、旅游产品等信息快速推向全国和全球。
2.将旅游产品的网络营销和传统营销相结合。旅游业的营销离不开实际的服务工作，旅游业这种无形经济产品的好坏最终还是取决于服务质量的好坏。对旅游产品进行网络营销只是一种营销手段，对于获取利润和促进旅游经济的增长，这种消费方式起不了决定作用。可以说，即使网络营销的效果再好，所能增加的也只是销售机会，想要实现旅游业的长期、持续的发展提高，靠的还是旅游产品的实际质量和旅游产业的服务水平。因此，只有做到在线营销和线下营销统一一致，将网络营销与传统营销相结合，才能真正保证旅游经济的持续发展。
3.把握好河南旅游业网络市场的细分与定位。目前，国内各省旅游业争相踏足网络市场，力求在新的市场环境下增创旅游经济收入。但目前我国的旅游网络市场尚处于起步阶段，还在摸索中前进，网络市场整体比较混乱，存在市场定位不明确、网络市场无细分等问题。因此，河南要想成功发展旅游网络市场，必须合理解决和规避这些问题。在计划进入网络市场之前，河南各旅游企业要在认清自身发展情况、做好市场定位的同时，严格按照网络消费的需求、购买动机、行为因素、人口因素、习惯爱好与地域的差异性等，将网络市场划分成不同类型的消费群体，对网络市场进行合理细分。只有做好了网络市场的细分，才能使企业在网络市场中合理利用资源，及时调整和成功应用网络市场的营销策略，发掘和开拓新的市场机会。
4.加强河南旅游业网络营销的安全建设，建立企业诚信。要想做好河南旅游业的网络市场，网络交易的安全性建设和企业的诚信建设是最基础的工作。具体来说，要从抓好技术做起，把河南旅游业的网络市场做好，要建立一个安全的、服务配套的、功能健全的网络交易平台，保障消费者的交易安全；要从法律法规做起，河南政府要制定与旅游网络经济相关的、适合河南当地旅游网络市场的法律法规，合理合法地维护好网络市场的秩序和网络消费者的权益；要从企业的诚信建设做起，河南的旅游网站要从自身建设抓起，严抓产品质量和服务质量，做好产品监督，不做欺瞒消费者、侵害消费者权益的事，与此同时，河南的旅游企业也要严抓服务质量、设施建设和环境工程，做到让消费者满意、让消费者放心、让消费者舒心，树立企业诚信，赢得顾客美誉。
5.培养河南旅游业网络营销的专业人才。目前，虽然河南的旅游企业已在广泛开展网络营销业务，可绝大多数企业网络人才严重缺乏，企业现有人员对网络营销的了解不够全面，不懂得如何应用电子手段和网络资源来改进和提高企业的经营能力。河南的旅游企业要想发展网络经济，就必须充分利用各种途径、手段，培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络及经营管理方面的专业人才，为企业的网络营销的发展提供人才保障。
讯：中国互联网的迅速发展，国内网民总数即将突破5亿，无论老幼皆知网络的神奇。网络营销也凭借其诸多优点正在逐渐成为中小企业最重要、最有效的营销推广方式。绝大部分企业已经认识到了网络营销的重要性，然而众多已经试水网络营销的中小企业却成为反面教材。网络营销从业者成了“忽悠”的代名词，不少企业主经常接到各种打着网络营销幌子的推广电话，曾有人网上提到自己一天接到30多个提供各类网络推广服务的电话，甚为反感。
一些不良网络营销服务公司，通过电话营销、会议营销、群发垃圾邮件等方式，把网络营销吹嘘的天花乱坠，包装得像灵丹妙药样神奇，似乎可以让企业立地成仙、名扬天下。企业客户付款前，他们热情似火；收钱后草草建站，一些商机信息，表示完工；事后客户有疑问，则带答不理，有甚者让企业追加投资。轻信这些观点的中小企业，花费大把金钱，大呼上当，晚矣。在任何时代，骗子总会存在，也总会有人上当。笔者再次忠告中小企业业主，世界上并没有仙丹，真的没有。
由于工作原因，笔者前几年应邀参加过几次各类所谓的营销会议、专家座谈会等等。这些会议的特点是往往只针对传统行业，通过电话方式通知，号称邀请到某某专家，企业可以免费参加会议。专家上场大谈特谈，包装国内网络营销发展前景和优势，举一些“案例”，暗示某个产品或公司的强大，演讲的激动人心，给参会业主打鸡血，不少刚刚接触网络营销的企业激情澎湃。会场一般有人带头鼓掌，演讲完毕也会有人带头当场签约，许诺当场签约礼品赠送、价格优惠。不得不让笔者叹服的是，类似传销行为的线下会议推广模式，每次总能套到不少中小企业。
据CNNIC官方报告数据表明，目前国内已建设网站的企业大约有191万家，然而中小企业总数达4000万，只占企业总数的5%左右，大约95%的企业仍然没有网站，这个结果会让很多人感觉意外。别急，还有更让人惊奇的数字：“真正了解网络营销，并取得有效成果的企业不足0.3%而已。”速赢传媒认为，大肆空谈网络营销优势和行业前景，无法让网络营销真正的深入到中小企业，并不能带动网络营销行业的良性发展。如何让中小企业从网络营销得到真正的实际效益，给企业带来订单，带来客户和业绩，才是众多网络营销服务商应该注重的核心。
究竟怎么样的网络营销才是真正有效的？中小企业如何充分利用网络营销来宣传推广产品，拓展业务呢？网络营销不仅是对企业产品销售渠道的拓展，更是对企业品牌形象建设的一种全新途径，相对传统市场营销方式，网络营销对企业产品推广有着众多优势。笔者就目前企业网络营销现状，和大家分享一下各种企业网络营销形态。
第一类，没有企业网站。自然是占据绝大多数的，未接触网络营销的企业。本可以忽略不谈，但是这部分企业群体所占比例太高，也是网络营销未来市场的主力，如果这部分企业觉醒，那么我国网络营销行业将会得到飞跃猛进。经调查发现，这部分企业业主平均年龄在37-45岁之间，这部分业主对互联网的认识大多停留在聊天看电影等娱乐应用。虽然他们也或多或少耳闻目睹网络营销，但出于自身条件以及企业经营模式等因素，对网络营销怀有排斥或观望的心理。曾在一些线下活动接触过大量传统行业业主，大部分表示会考虑建设企业网站，但是不会在网络投入太多资金做推广。笔者认为至少在最近的三五年里，他们涉足网络营销的几率会很低。
第二类，简单的企业网站。是一些敢于尝试新事物的企业，前期少量投资，发现回报率和性价比较为理想，甚至完全将营销途径转移至互联网，其中最为突出的是使用百度竞价用户。这类用户往往通过百度或其他建站公司，制作一个简单的企业网站，然后在百度做竞价排名，一月几千竞价费用，视行业不同，大约带来3-10倍业务额。搜索引擎营销是目前除了网络广告外，由于搜索营销效果的精准性，以及按点击付费，成本可量化等特点，是企业最常用、最为火爆的网络营销模式。速赢传媒认为，搜索引擎营销在相当长的一段时间内，仍将是国内主流的企业网络营销方式。在前几年，搜索营销确实带动了大批中小企业的财富之路，但现在由于竞价客户突增，恶意点击的出现，百度竞价成本飞升，效果却直线下滑，遍地是黄金的时代已经过去。目前热衷百度搜索营销的中小企业，平均员工一般在5人以内，通过搜索营销年收益约20-60万左右，客户群体集中在针对当地用户提供商务服务。当然传统大型制造、建筑、贸易行业例外，不在这类人群范畴。
第三类，营销型企业网站。一些80后新兴创业者，或本身从事市场营销多年的中小企业业主，对互联网推广应用或企业品牌运作较为熟悉。他们特点是，通过多种网络营销手段，使用营销型企业网站，获取性价比较高的回报率。营销型网站是指以网络营销理念为核心，具有良好搜索体验和用户体验，配备400电话、在线客服等工具，有第三方效果监控跟踪，有效利用多种手段获得商业机会，提高企业产品销售和品牌知名度的企业网站。营销型企业网站基本都具备400电话作为营销工具，国内400热线电话行业混乱，建议企业一定要选择类似极速400电话网()这样的官方授权渠道，否则得不偿失；另外，营销型企业网站效果监控和转化率跟踪，自行开发这套系统成本高昂，大部分网络营销服务商也没用开发实力，建议通过Google Analytics、百度统计等第三方工具实现，这两款工具都是免费申请，带有转化率跟踪功能。笔者在07年就提到，营销型企业网站必然是企业网站建设市场的主流趋势。根据调查报告显示，这类中小企业平均通过网络营销获取的年收益约80-150万元左右。
第四类，专业服务商运维。这类企业在产品销售、商务服务行业比例较高，熟知网络营销的潜力和重要性，或许尝试过企业内部设立新部门负责网络营销、招聘专业人员维护等，但由于国内具备网络营销专业知识和经验的人才不足，往往得不到良好的效果，从而推升了一些网络营销服务机构的出现。专业的网络营销服务商会深入分析客户企业现状、产品特点和行业特征等因素，为企业客户量身定制网络营销方案，负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，定期为企业提供效果分析报告，让企业真正通过网络营销盈利。速赢传媒认为，使用外包网络营销服务的企业，自身发展良好，有一定的经济实力，主要目标为通过网络营销提升企业品牌形象，其次是产品销量或客户订单。国内提供综合业务的网络营销服务商寥寥无几，口碑和案例突出的更是凤毛麟角，美中不足的是，报价通常十几万起。小型工作室和服务商繁多，收费低廉，但效果没有保障。另外，国内一些互联网巨头公司主管级别的营销人才，往往会通过朋友介绍，兼职提供网络营销服务，性价比超高。网络营销服务外包的企业，年均收益200-790万之间，与这类企业自身的行业、实力、服务有很大关系。
第五类，濒临灭亡的企业网站。在03-07年互联网热潮中建立了企业网站，但网站较少更新，用户体验不佳，没有专人管理，病态简陋。据了解，目前企业网站有93%均属类似局面，实为惨淡。这类中小企业较早涉入网络营销市场，每年在各类商机信息网站付费数万元，却没有从网络营销得到实质性收益。网站打开速度缓慢且找不到有效信息，公司搬迁或电话更换造成网站联系方式失效，空间到期或域名过期无人负责致使未续费而流失，站点被黑客入侵多年无人处理，各种因素正在加速这类企业“形象工程”网站的消亡。笔者每年都会接触到数十起类似企业站点，此类企业听到网络营销的第一反应是：“已经做了网络营销，发过产品信息的，你是网上搜一下我们公司名字吧，有的。”感叹之余，试问这些企业，“已经知道你企业名字的，是不是已经是你们客户了？企业潜在客户怎么知道你的企业名字呢？在网上搜索公司名字找产品信息的人，有几个？”还有一些企业是采用的付费自助建站系统，网站基本都是毫无价值可言。也许，在不远的未来，随着真正意义上的网络营销理念普及后，这些企业会觉醒。
笔者认为，中小企业一般在市场竞争中处于弱势，无论品牌、资金实力、生产能力等都无法和大型企业比拟。因为企业发展基础、经济实力、经营策略等综合因素导致很多中小企业在市场中暂时处于下风，甚至与竞争对手实力差距较大，这类企业如果依照常规手法竞争，基于实力的不对等，很难有较大的起色。鉴于这种现实状态，网络营销的出现给很多企业带来了希望，网络营销以低投入、见效快、收益高等特点，给中小企业的发展带来了另外一片市场蓝海。但是，如何正确的、合理的通过营销型企业网站，运用网络营销拓展企业发展，无疑是当前企业决策者应该深思并需要认真对待的课题之一。
[关键词] 搜索引擎 企业营销 竞价排名
20世纪90年代，随着计算机、通信技术的日益发展和融合，以及Internet的普及应用和发展，人类社会开始跨入了一个全新的网络经济时代。网络经济时代的到来，标志着一个依托Internet为基础的网上虚拟市场已经开始形成，传统的市场营销模式也将随着网络经济的发展而发生深刻的变化。网络虚拟市场的全球性、数字化、跨时空等特征使传统市场营销理论体系面临严重挑战，网络营销应运而生。在信息时代，企业利用互联网络从事营销活动有各种各样的手段，但最主要的是网站。一旦网站成为企业营销活动的主要场所，搜索就成为网站营销的重要主题，围绕搜索引擎推动营销策略，为企业的营销目的服务。
一、搜索引擎与网络营销
所谓网络营销，就是以互联网为介质开展的营销活动，包括信息、品牌传播、产品促销与推广等。网络营销是对传统营销模式的一次革命性的颠覆，有更强的针对性和更高的投资回报。企业申请域名、建设网站是网络营销的第一个阶段，但要从网上带来新客户，必需进入第二个阶段，即怎样推广自己的网站。在这一阶段，搜索引擎这种让客户主动找到企业网站的方式，效果是最佳的。据2007年5月份北京赛迪信息技术评测有限公司调查结果显示：94.78%的企业了解网络营销概念；75.30%的企业认可搜索引擎营销；60.51%的用户希望能按效果付费；半数企业愿意购买百度竞价排名。
对于企业来说，最大的困难是如何寻找客户。传统营销手段通过报纸广告、直接邮寄、电话营销等方式来寻找商机，在营销过程中的针对性不强，往往会造成营销成本的增加和浪费。所以广大企业都想找到一种针对性强、覆盖范围广、能够让潜在客户主动找上门来的办法。正是基于这一巨大需求，搜索引擎营销是最受企业最认可的网络推广手段，比率高达75.30%，远远超于其他网络营销手段。
二、企业搜索引擎营销策略选择
某些企业已经在行业信息平台和商务平台进行了充分的网络营销，但企业的网站推广状况和被访问状况依然很不理想，原因往往在于企业仅选择了在各大搜索引擎进行了普通型登录而没有重视在搜索结果中获得一个良好的排名。市场调查显示，85%的访问者会在搜索引擎的第一页（前10名）选择自己所需要的网站，而当企业的网站出现在搜索结果的第三页（前30名）之后，被访问的机会不超过4%。所以，重视搜索引擎排名，是企业进行成功网络营销的关键。
搜索营销的主要方式有固定排名搜索和竞价排名搜索。固定排名搜索是指在用户进行关键词搜索时，广告客户的网站将出现在关键词搜索结果页面中的固定位置（名次），并按照预先确定的价格支付广告费。竞价排名搜索是记录下有效点击次数，并以点击次数为收费依据，也就是按效果付费。两种方式中，竞价排名的效果得到了很多企业用户的认可。竞价排名是一种高度优化的资源配置方式，是一种优秀的个性化信息服务模式。使用竞价排名，只要用户没有进入你的网站，那么你就无需为这种推广付费，有效节约了广告投入。竞价排名给客户带来一次访问最少仅需0.3元，而且按效果付费，没有访问量不计费，而传统的广告和市场推广活动要达到理想的市场覆盖面，其费用要高十倍以上，效果却远不如竞价排名迅速有效。出于成本低廉和效果显著的考虑，并且操作灵活易于管理考评，竞价排名已经成为越来越多企业的首选营销方式。在美国，有超过60％的企业都在使用竞价排名服务。中国使用搜索引擎的企业持续增长，据艾瑞市场咨询公司统计，2001年中国仅有7万家企业使用搜索引擎技术作为企业的推广方式，2006年企业数量达到64万家，预计到2008年，将有2.8%的企业将采用竞价排名这一营销方式。
三、结束语
搜索引擎在网络营销中占有重要地位。营销方式在不断的发展演变，企业应根据环境变化选择适合的搜索引擎营销方式，并加强自身网站建设与实力，最终实现成功营销。
参考文献:
讯：2006年，《疯狂的石头》以350万元的成本获得了2300万元的票房收入，创造了中国小成本电影的票房神话。投入和产出可谓两个极端，这也让身为投资方的大明星刘德华赚了个盆满钵满。随后，小成本电影成为了许多投资方的战场。寄望小成本高产出的心态在各个领域都是如此，且在国内中小企业当中表现得更为强烈。无数企业主认为：“中小企业迫切需要高效创新的营销手段来加速收益回报，帮助企业在激烈的市场竞争中占得一席之地，尤其是网络营销，这将是中小企业转型电子商务经营成败的决定性因素。”
中小企业追求“疯狂的营销”
日前，中国最大的全程电子商务服务商用友伟库刚刚的网络营销产品“E名惊人”展现出了强劲的井喷态势。据了解，“E名惊人”以“最可控的营销成本，获得无限市场收益”的独一价值，为投资者实现了《疯狂的石头》式的小成本高票房。在首批中小企业用户使用后，被誉为国内电子商务界最终极的网络营销产品。
国内许多中小企业主对网络营销可谓是又爱又恨：爱是爱其范围广、成本低、见效快，符合未来电子商务为主的经营趋势；恨是恨市场中缺乏真正行之有效、ROI良好的网络营销手段，搜索引擎的竞价排名和网络广告显然太过奢侈，像“大闸蟹”一样200元一次的点击搜索显然用不起、像知名电子商务平台上的企业信息显然很容易被淹没在信息的海洋中。这些问题，也导致在电子商务高速发展的近年来，中小企业频频摔倒在网络营销的道路上，向电子商务经营模式的转型之路也愈发艰难。
伟库“E名惊人”让企业出现在60多个行业领域的数百个行业知名网站搜索结果页的最优秀位置，企业需要付出的只是每年几千元的固定费用，企业可以选择的是最精准的关键词，企业可以得到的恰恰是创新的、全网的、落地的网络营销模式和卓越的营销成果，伟库“E名惊人”实现了中小企业最为关心的终极价值——最低投入、无限大收益。
伟库总导演“E名惊人”的独一价值
伟库的“E名惊人”业务负责人分析，中小企业最怕的就是网络营销的花费像个“无底洞”，而“E名惊人”在价格方面的优势是显而易见的。“E名”关键词的价格分为通用词、黄金词和白金词三档，最高档的一年费用也不足万元，相较于此前那些动辄十几万，亦或几十万，再或是需要不断追加投入的网络营销方式，“E名惊人”对于中小企业营销成本的降低可谓接近“冰点”。
除此之外，在中小企业最为关心的营销效果和回报上，伟库“E名惊人”应用收益回报率更是可以与《疯狂的石头》那2000多万的票房相媲美。有企业主谈到：“伟库‘E名惊人’凭借其覆盖所有细分行业的全程电子商务联盟，汇集了各个行业中的知名网站，如果我是生产销售韩版女装的企业，那么我便可以购买‘女装’、‘韩版女装’等关键词，‘E名惊人’便会将这些关键词投放到指定的相关行业网站上，譬如，全国贸易网、中国服装网都大型知名行业门户，并在搜索结果页的前三个位置中显示出我公司的信息和直达链接。这便实现了基于全网的精准营销，是搜索引擎、网络广告等方式无法做到的。”
实际上，伟库此次网络营销终极产品“E名惊人”，不仅是对国内中小企业发展的有力辅佐，也是对自身全程电子商务体系的高度完善，以最务实最见效的营销产品帮助中小企业解决增收、节支难题。可以预见，“E名惊人”的出现，将使更多中小企业主有机会成为电子商务版《疯狂的石头》的“投资人”，而伟库则正是这批高票房的小成本电影的总导演。
［关键词］搜索引擎营销 SEO 中小企业
一、引言
互联网的飞速发展给中小企业提供了新的机遇，网络营销成为中小企业推广业务，谋求发展的新途径。网站是中小企业信息的载体，是网络营销的基础，网络营销归纳起来由三部分组成，一是能让客户找到，二是能吸引客户，三是能留住客户。如何吸引用户访问企业的网站是进行网络营销最初也是至关重要的一步。一家企业80%的网站流量来自于搜索引擎，可见搜索引擎在企业网络营销中的地位与作用，相比传统的线上广告投放，搜索引擎营销也更符合中小企业的发展要求。
2011年Q1中国搜索引擎市场规模达32.1亿元，同比增长67.9%，搜索广告占网络广告市场规模总额继续上升，达37.5%。但对大多数中国企业，尤其是中小企业，对搜索引擎营销依旧抱有怀疑、茫然的态度，丧失了抢占市场、扩大企业规模的机遇。
二、中小企业网络营销现状
绝大多数中小企业已经认识到了互联网对自身发展的重要性，但由于资金、技术、人才等方面的原因，大多数中小企业对网络营销还处于摸索阶段，整体的网络营销水平不高。截至2010年12月，有94.8%的中小企业配备了电脑，无电脑的中小企业仅占5.2%。有92.7%的中国中小企业的接入了互联网，中小企业建站（拥有独立网站或网店）的比例达到了43%，但电子商务/网络营销的互联网应用渗透率仅有42.1%，如何获得客户、开拓市场成为关乎生存的最紧急需求。
1.缺乏有效的宣传手段，网站的访问量很低，很难达到通过网站宣传企业的目的。中小企业缺少营销费用的投入，无法大规模地投放线上广告，用户很难在众多网站中找到企业。企业网站缺少访问，就无法借助互联网开展商务活动，造成了人力、物力、财力的浪费。而网络营销效果不佳，也导致企业对网络营销丧失信心，进一步减少线上投入，形成恶性循环。
2.缺乏网络营销人才的支撑。中小企业对人才的吸引力相对较弱，而网络营销要求员工既拥有营销方面的知识，同时也具有一定的电子信息技术，导致中小企业在网络营销人才方面捉襟见肘。48.3%利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业有专门的人员来接听电话或接受在线咨询；35.4%利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业有独立的网络营销团队；23.3%的利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业专门针对网络营销定制了独立的产品线。可见大多数中小企业网站处于没有任何网络营销人员投入的状态。网络营销缺少必要的人力资本支持。网络营销效果的好坏，很大程度上取决于网络营销人员的投入，这就要求中小企业加大对网络营销人员的培训，增强网络营销意识。
3.中小企业网站建设存在误区。首先，过度追求网站页面的美观，忽略网站的实用性。中小企业的网络条件不如大企业，过多的网站图片、FLASH、代码等会影响网站的访问速度。访问者倾向于在3次点击内找到自己想要的信息，华而不实的网页会影响访问者的体验，降低了访问-用户转化率。其次，对很多中小企业来说，网站仅仅是一个品牌形象的展示工具，没有有效开发网站的销售与电子商务功能。缺乏有效的线上客户服务、客户交互以及产品销售，造成了网站的虚设，没能有效促进交易的达成。
4.网站利用水平偏低。从中小企业网站更新频率来看，大多数中小企业并没有将网站作为信息的重要领地。超过一半以上的中小企业网站平均一个月都难以更新一次，可见很多中小企业网站都处于半停滞的状态。
三、搜索引擎营销将成为中小企业发展的全新着力点
搜索引擎营销（Search Engine Marketing），简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单说来，就是企业通过被搜索引擎收录，进而被访问者点击，并转化为企业客户。而在此过程中，企业网站的链接在网页中的位置越醒目，吸引的访问流量就越大，营销效果就越好。
相比传统媒体与其它网络营销方式，搜索引擎营销有其独特的优势。首先，互联网经济从“注意力经济”转为“意愿经济”。 “注意力经济”要求卖家通过广告吸引买家，产品的销售对广告的投放需求往往很大，企业背负着高额的营销成本。互联网上铺天盖地的的广告，真正转化为企业销售的很少，浪费严重。而搜索引擎营销，恰恰符合了“意愿经济”：对企业进行搜索的用户往往是企业的潜在客户，目的性强。相对低廉的搜索营销成本，使得处于“长尾”之上的公司，与处于“头部”受人瞩目的公司，站在了同一起跑线上。其次，搜索引擎覆盖面广。2011年3月，中国网页搜索的覆盖人数为3.66亿，占网民总数的80%，高于微博、视频网站、电子邮箱、媒体首页、社区等其它网络应用。而搜索引擎市场中，百度与谷歌分别占比74.3%，22.9%，两大搜索服务提供商占据了97.2%的市场份额。这就意味着，企业在搜索引擎上进行营销，网络覆盖人数将远远多于在其它单一网络应用上进行广告投放。最后，搜索引擎营销的成本更低，效果显著。研究显示，在所有营销手段中，搜索引擎营销产生的每个有效反馈成本最低。中国社会科学院研究生管理学院的研究报告表明，企业在搜索投1元钱的推广费用，平均拉动81.44元的实体销售增长，并间接带动企业上下游合作伙伴超过171元的业务增长，拉动系数比房地产业高20倍。举例来说，百度推广在2010年服务超过40万中小企业客户，比2009年客户数量增长30%。据此计算，40万家企业2010年在百度投入营销推广费用近80亿元，百度拉动中国企业销售额达到6000亿元。搜索引擎营销成为企业重塑竞争力和发现商业模式的全新着力点。
搜索引擎营销主要分为两种方式：竞价排名广告以及搜索引擎优化（Search Engine Optimization），简称SEO。
简单来说，竞价排名就是指用户在使用搜索引擎时，在搜索结果的首尾以及右侧出现文字广告，企业对同一关键词支付的费用越高，其广告就在越有利的位置。竞价排名的自身特点，也给了中小企业以小搏大的机会：
1.成本低，可控性强。竞价排名按效果付费，即根据潜在客户在搜索引擎上的点击进行收费。企业可以根据自身的需要，灵活控制推广的力度与广告的投入，做到精确营销。即使企业的推广链接没有产生点击，也会出现在搜索页面中，起到了一定的推广品牌的作用。通过竞价排名进行推广，没有点击就没有付费，让中小企业也负担得起网络推广，有了与大企业角力的机会。
2.营销针对性强。在意愿经济下，通过搜索引擎访问企业网站的访问者，大多数就是企业的潜在客户。访问者通过浏览企业网站上的产品信息、企业信息、销售信息、服务信息，了解企业，并寻找合作机会。竞价排名正是针对网络营销的第一步，大大增加了潜在客户的访问量，为后续的营销打下了基础。
3.效果较好。各搜索引擎网站往往在提供竞价排名服务的同时推出了一些免费的统计分析服务，帮助企业对访问用户进行分析，更好地了解潜在客户的情况。以百度为例，企业可以通过费用统计报告了解通过搜索引擎吸引的客户，分析推广的成本与效果。中小企业缺少资金与人才，无法进行大规模的市场调研。网络营销分析系统则给了中小企业了解市场，了解客户的机会，让企业的生产与销售更符合市场的需求，扩大了企业的发展空间。
搜索引擎优化（SEO），是指通过采用易于搜索引擎索引的合理手段，使网站各项基本要素适合搜索引擎的检索原则并且对用户更友好（Search Engine Friendly），从而更容易被搜索引擎收录并优先排序。就百度和谷歌而言，一般右侧为竞价排名，左侧为自然排名，也就是SEO产生的排名。用户更倾向于点击排名靠前的网站，也更信赖排名靠前的网站。根据网络调研数据显示，排名前l0的网站占有了72％ 的点击率，排名第l0—20名之间的网站拥有17．9％ 的点击率，而排名20以后的所有网站只有l0％ 的点击率。搜索引擎优化的作用，就是提升企业网站的排名，增加网站的访问量，从而达到增加企业销售量的目的。
搜索引擎优化在中国还处在起步阶段，绝大多数中小企业，都没能意识到SEO是网络营销中十分重要的一环。据中国互联网信息中心的调查，搜索引擎优化仅占中小企业网络营销方式中的5.5%。而很多大企业也没有进行搜索引擎优化，这就给了中小企业借助搜索引擎壮大自身的机会。以QQ为例，腾讯QQ作为中国即时通讯工具的龙头，拥有近6.5亿的活跃账户，但却没能有效地进行搜索引擎优化。在百度中搜索“聊天”，前100个搜索结果竟然没有腾讯QQ的官方网站；搜索“通讯”在前100个搜索结果中也仅仅出现了腾讯网的通讯频道一个链接。
搜索引擎优化对中小企业尤为重要。首先，营销成本比竞价排名低，通过SEO得到的排名不需要按次数或是时间付费给任何组织和个人。中小企业无法像大企业拥有大量的线上广告资金，占据网页的有利位置，但SEO给了中小企业在搜索排名上与大企业一起竞争的机会。其次，SEO效果更为持久。在完成搜索引擎优化之后，只需要进行适当的维护，就可以保持网站的排名，而不必像其它营销方式需要不间断地进行资金投入，大大降低了中小企业的营销费用负担。最后，SEO对人才的限制相对较小。企业既可以自己进行搜索引擎优化，也可以将SEO服务外包，规避了人才带来的门槛。大企业还未广泛开展搜索引擎优化，中小企业正应该把握机遇，抢占先机。
四、对中小企业的建议
1.合理搭配竞价排名与SEO。据研究报告显示，用户对付费的竞价排名推广具有排斥心理，更愿意接受自然排名比较好的网站。相比国外搜索引擎用户，中国用户更多关注自然排名，倾向于仔细阅读排名前十的搜索结果，但对右侧竞价排名广告的关注则少得多。竞价排名费用在竞价的情况下不断增加，大大提高了企业成本。所以对与缺乏资金的中小企业来说，采用SEO比竞价排名成本更低，更加有效。对于资金相对较为充足的企业来说，部分关键词无法得到排名，需要通过竞价排名的补充，将竞价排名与SEO有机地结合起来，相比单一地进行广告投放既降低了营销成本，也能取得很好的营销效果。不过切记不要盲目购买高价的热门关键词，应综合考虑效果与用户转化率，抓住“搜索尾巴”，提高搜索引擎营销的效益。
2.关注网站内容。搜索引擎只是引导客户，网站的实际内容才是网络优化策略的本质因素。搜索引擎营销只是完成了网络营销的第一步，如何吸引访问者并最终将访问者转化为企业客户，需要企业做好网站内容，完善网站的营销功能。网站内容必须与企业的产品、服务同步更新，否则，必将造成网站营销与企业实际状况的脱节，对用户造成恶劣印象，非但不利于交易的促成，反而会影响企业的品牌形象。
3.加强潜在用户跟踪。80%的销售是在第4至11次跟踪后完成的，第一次进入企业网站就完成交易的用户很少。对中小企业来说，在通过搜索引擎营销吸引用户进入企业网站后，还需要积极与用户沟通，尽量留下e-mail、电话等通讯方式，经常将本企业的产品信息传达给潜在客户，提高用户的转化率。
五、结束语
在互联网日益发展的今天，网络营销尤其是成本相对较低、效果较好的搜索引擎营销对中小企业的发展至关重要。我国的搜索引擎营销市场还有很大的发展空间，中小企业的互联网应用水平还有待提高。在金融危机以及经济全球化背景下，中小企业必须紧跟时代的步伐，合理利用互联网开拓市场、发展业务、增强企业自身竞争力，从而在激烈的竞争中生存并发展壮大。
参考文献
[1]艾瑞数据：2011年Q1中国搜索引擎行业核心数据
[2]数据来源：中国互联网络信息中心.第27次中国互联网络发展状况统计报告
[3]数据来源：中国互联网络信息中心.第27次中国互联网络发展状况统计报告
[4]刘兴亮.互联网：2000年泡沫重来？.销售与市场，2008，34期
目前，虽然众多服装企业已经认识到网络营销的优势和重要性，但是服装行业的网络营销还处在建设和摸索阶段，仍然存在许多不足和问题。
1.网络营销缺乏理论指导和技术支持由于我国互联网兴起和繁荣的时间较短，我国鲜有学者和科研人员对网络营销进行系统的研究。服装企业开展网络营销并没有形成系统的理论体系，现有的网络营销模式多是服装企业在探索新的营销模式过程中实践出来的网络营销初级模式。缺乏科学的理论知道，在网络渠道建设中必然存在一些有碍网络营销发展的弊病。另外通过对淘宝网、京东商城以及唯美汇等多家网上商城浏览，笔者发现目前多数服装品牌展示多是模特展示或平铺展示，这使消费者很难了解服装上身效果。网络环境下，服装营销首要克服的就是网络试衣服的问题。
2.服装企业网络营销模式单一目前我国多数服装企业的网络营销基本处在网络广告、新品上市宣传以及企业介绍等方面。虽然多数企业都已经建立了自己的企业网站，但是网站的功能主要还是对外展示企业形象。综上所述，服装企业还没有真正认识到互联网网络营销的真谛以及重要性。就服装企业网络营销而言，拥有自己独立域名的网络平台，正是服装企业展示自己机遇。但是大多数服装企业由于没有自己专业的技术团队，企业网站一般委托专业的网络公司制作，但是建成后没有专业的推广团队维护，致使企业网站权重低，搜索访问量极低，失去了企业网站应有的功效和作用。
3.网络营销缺乏对品牌重视和监管互联网给服装企业带来的新的活力和生机，在一定程度上促进了服装企业的发展。但是不可否认的是，由于我国目前对网络营销监管的空白和不足以及服装企业自身对网络品牌的重视不够，使得服装品牌在在线营销中遭受假货侵犯，这对服装品牌的发展和在网络营销中的信誉度伤害是不可估量的。
二、网络环境下服装营销的策略调整建议
1.丰富网络营销模式，提高网络利用率服装企业想要在网络信息化时代取得突破性的进展，首先要在网络营销模式上有所改变。企业自营网站不应仅仅做成传统意义上只具有展示功能的网站。而更多的是应该根据企业文化、企业特色做成企业信息橱窗。这种改变与消费者求新、求变的心理相吻合，容易被广大网络消费者所喜欢，并留下深刻的印象。同时，在服装企业官网可以提哦共市场调研、信息反馈、售后服务等细致周到的服务项目，增加消费者对企业的信任度。随着近两年微信在广大网友中的使用度不断提高，微商大行其道。服装企业在制定网络营销计划的时候可以将微信、微店等新型营销模式容易其中，最大限度的提高网络利用率。
2.强化网络渠道建设，搭建优质网络营销平台数字化时代，消费便利成了消费者购物的又一主要诉求。为了满足消费者这一需求，服装企业应有效评估和整合网络渠道及传统渠道，加强销售渠道的建设，采用复合营销的模式，在目标市场建立产品物流配送体系，保证发送货及时畅通。另一方面企业应该搭建完善的付款模式，实现消费者网络购物结算的便利性。另外根据互联网安全研究报告显示，2014年2个季度，钓鱼网站增长趋势明显，1-6月份共新增拦截钓鱼网站数超过253万个。服装企业若想在网络影响市场有所建树，构建安全的网络交易平台便成为当前网络营销发展的首要任务。
3.加强网络品牌建设，提高企业知名度品牌是企业的直接生命力，随着居民收入水平的提高消费者在选购产品时更倾向于选择性价比较高的品牌产品。企业在进行网络营销策划时，首先对企业的品牌故事、活动、形象代言等内容进行建设，有效突出产品和品质和知名度。在提高产品自身品质的同时，企业还应加大宣传力度。线下相结合独特新颖的产品广告，线上利用电子邮件、网络论坛以及其他形式软文推广形式提高企业产品知名度，为成功的网络营销做好宣传造势工作。
三、结语
