时间：2023-06-02 09:20:34
---某乡信访稳定工作总结
党的召开在即，为全面做好党的维稳工作，营造和谐稳定的社会环境，按照管城区委的统一部署，**乡立即召开专题会议研究，全面安排部署了**乡的信访维稳工作。通过强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，应急预案确保了信访稳定工作。现将我单位当前信访维稳工作情况汇报如下：
一、高度重视，加强领导
**乡召开专题工作会议研究、部署期间信访维稳工 作。会上传达了上级有关会议精神，研究通过了期间信访维稳工作方案，成立了以**乡党委常务副书记XXX为组长，**乡党委副书记、乡长XXX、**乡党委副书记XXX为副组长，其余班子成员为组员的信访维稳工作领导小组，明确了信访维稳工作的目标要求。与各村、社区、科室签订了“党的期间信访目标责任书”，并对对每个村、社区的信访案件包案到人，责任到人。明确信访维稳工作的目标要求，并对突出矛盾纠纷进行了包案分工，对重点信访人员进行“三级稳控”（乡科级包案干部、村网格长、村两委），24小时盯守，确保重点人员的稳定。
二、加大矛盾纠纷的排查化解
各单位对本辖区的信访不稳定因素、群体性事件苗头的情况进行了全面排查，按照“发现得早、化解得了、控制得住、 处理得好”的要求，进行全覆盖、无疏漏的大排查，确保不留死角。**乡从10月9日起直至结束期间实行“日报告”制度，各村、各社区每天下午三点前向**乡政府信访办报告本辖区的矛盾排查情况、重点信访人员的稳控情况，信访办每天下午四点前汇总后向管城区信访局报告，发现问题及时上报，及时解决，落实包案领导抓好调处化解稳控工作，超前作好矛盾化解的工作，把问题处理在萌芽之中。
三、加强对重点人员的疏导稳控
坚持将可能越级上访、非正常进京访的人员的教育稳控
工作作为重中之重。对目前掌握的有过激行为倾向、可能进 京滋事和有进京上访具体线索的重点人员严格落实包保责 任制，综合运用各种方法加以化解，有针对性地做好教育稳 控工作，防止到省进京非正常上访问题的发生，努力把问题 解决在基层，把人员稳定在当地。
四、严格落实岗位责任制
各单位主要负责人是本单位维稳工作第一责任人，对党 的维稳工作负总责，机关各部门领导成员“一岗双 责”，是各自分管工作范围维稳工作的直接责任人。严格落 实岗位责任制，切实加强值班力量，确保联络畅通。严格执 行紧急、重大信访信息报告制度，对可能产生负面影响的动 态信息，特别是涉及重点群体的不稳定情况，要在第一时间 内通报局维稳领导小组，以便上下联动，及时跟进工作，采 取有效措施妥善应对，将可能造成的影响减小到最低限度。
五、强化应急处置措施
（一）信访办接报后，立即向信访维稳工作领导小组通报情况，启动应急预案。
（二）应急状态启动后，突发事件涉及到的局分包领导 和有关部门负责人及工作人员必须立即赶赴现场。到达现场 后，从三个方面开展工作：
1、事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向领导小组汇报现场工作进展情况。
2、教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行 对话，做好解释疏导工作。
3、协调联络：通知上访人员所在单位负责人赴现场进 行劝导，动员家人参与做好思想教育工作。
（三）在突发事件消除后，有关领导和工作人员方可离 开现场。
为全面贯彻落实建投及集团公司9月18日信访维稳会议精神，深入推进维稳工作，专题会议精神要求，结合安装工程公司实际，特将安装公司维稳工作进行排查和落实，现将进行汇报。
一、指导思想、工作原则和目标
（一）指导思想
会后分公司将精神进行了传达，一是强化责任担当意识，从思想和行动上高度重视，积极采取有效措施，认真落实好信访稳定工作的各项目标任务，理清自己的工作思路一是做好风险防控措施，化解矛盾；二是明确职责，细化责任，加大集体上访或越级上访的追究力度；三是建立好信访稳定工作领导班子和网络的建设，做到任务分解，层层抓落实，人人有作为，人人有压力；四是加大对信访稳定信息的搜集力度，尤其是要针对群访、越级上访的信息，做到早发现、早报告、早处理；五是突出对信访重点人的防控，加大防控力度，确保无越级上访。对重点的农民工工资事先将项目进行摸底排查，发现问题及时解决。
（二）工作原则
认真落实甘肃省国资委及甘肃建投对各项维稳、信访工作文件及会议精神，充分发挥党组织的政治优势，加大从源头上解决信访问题的力度，把信访问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
基层公司建立信访维稳领导小组，安装公司经理为第一责任人，书记全力配合分公司经理的工作，下设经办人、联系人，责任落实到人，保证高效畅通。
（三）工作目标
针对农民工实名制发放工资发放的重点，落实每个项目的欠薪情况，实名制一定要实，将农民工工资发放和劳务纠纷区别对待，对欠薪情况落实有无潜在风险，确保稳定工作局面，促进分公司各项工作的正常开展。
二、工作步骤
（一）全面排查
项目农民工工资摸排情况：目前安装工程公司有在建项目10个，其中自有项目8个分别为建投地产百郦湾项目、阡陌院项目、甘南博物馆项目、永昌四小项目、皋兰亿家项目、永昌锦绣江南二期、久和汽配城、装备公司二期，合作承包项目2个兰州十四中项目、高原夏菜E-4冷库项目，共计欠薪344万元，其中建投地产百郦湾项目拖欠工资40万元，人数20人。榆中建投阡陌院项目拖欠工资13万元，人数12人。甘南博物馆项目拖欠工资7万元，人数5人。永昌四小项目拖欠工资15万元，人数15人。皋兰亿家项目拖欠工资101万元，人数35人。永昌锦绣江南二期拖欠工资15万元，人数13人。久和汽配城拖欠工资82万元，人数75人。装备公司二期拖欠工资71万元，人数18人。合作承包项目2个兰州十四中项目、高原夏菜E-4冷库项目，目前无拖欠。
（一）专项排查
印章管理情况排查：目前安装工程公司合作承包项目2个分别为兰州十四中项目、高原夏菜E-4冷库项目项目部印章及技术专用章均有项目管理科专人管控，印章使用有台账，清晰准确用途，管控均在受控状态。
项目经济类合同均有工程公司严格评审程序，
三、具体措施
安装公司提高政治站位，强化责任担当，充分认识开展维稳信访工作的重要性，进一步增强政治责任感和工作紧迫感，认真做好维稳信访工作。
（一）成立安装工程公司维稳信访工作领导小组
组 长：王永祥
副组长：袁京
成 员：张正慧、柴世潇、贺明、刘洋、王波、闫福忠、祝玉红、雷红霞
联络员：蔡淑娟
（二）提高认识 领导包案
安装公司高度重视农民工工资拖欠现象，切实加强领导包案制度，责任落实，分公司经理对所有欠薪项目项目经理进行垂直管理，落实责任及风险防控，针对所管项目积极节前配合解决。
目前建投地产百郦湾项目、永昌四小项目工程进度款近日已陆续到账，所欠农民工工资能确保如数发放到位，皋兰亿家项目、久和汽配城项目正在积极协调款项，力争在25日到账，节前解决部分所欠农民工工资。阡陌院项目、甘南博物馆项目、永昌锦绣江南二期、装备公司二期项目属于政府投资项目，拖欠原因主要是甲方资金不到位，造成不能及时付款，现通过积极沟通、督促甲方尽快付款，待款项到位立即支付劳务费用。对已竣工项目尽快进行竣工验收，抓紧结算，待结算完成、工程款到位，立即支付。
正在积极沟通建设单位，目前主要由劳务承包人暂时垫付农民工部分工资，以保证工程的顺利施工，农民工情绪基本稳定，均在可控范围内。
（三）建立健全信访稳定工作网络
充分利用现代技术手段，开通职工群、微信群面向职工，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请，根据国务院《信访条例》和网上信访的特点网上信访事项、网上信访答复，立足于快速解决问题，适应网上信访特点，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向职工反馈处理结果。
（四）坚持信访法律法规宣传教育
采取定期、不定期组织信访维稳领导小组成员学习有关信访工作条例和内容，同时通过条例的有关精神，全力做好群访工作化解，尤其对安装公司出现的农合工上访的事件，做好律法规宣传教育工作，做到一切能从大局出发，一切从有利于稳定出发，一切从有利于促进集团公司发展。
（五）坚持信访信息搜集回报制度
安装公司将明确联络人为专人信访报告，有信息报信息，无信息报平安。坚决将不稳定因素消灭在萌芽状态。
（六）加大宣传力度
加大对集团公司即将下发的《信访维稳应急预案》的宣传力度，通过项目传至班组个人，逐步教育和引导劳务人员学法、懂法、守法、用法，指导教职工通过合法途径表达自己的利益诉求。
（七）建立健全信访案件登记督办制度
安装公司克服重来访、轻信访的倾向。对教职工的来信和来访，都逐件登记清楚。列入跟踪督办的，都明确了责任人、督查部门和办理期限。办理情况都已告之来信、来访当事人，并及时将办理结果进行反馈，做到件件有着落，事事有回音。
（八）建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制
认真做好各种矛盾的排查和超前化解工作，把工作重点从事后处置转到事前预防上。在接待上访时，注意了来访者的情绪，做好解释疏导工作，避免矛盾激化，使来访者满意而归。
文章摘要：政法委书记邵景良,副市长王天阳,市中级人民法院院长王凤兰,市检察院检察长石朗贵等出席汇报会.汇报会上,姜晓萍代表省第四督查组传达省委有关会议精神和省委政法委工作部署,对濮阳信访稳定工作给予充分肯定.她指出,濮阳市信访稳定工作思路清晰……
8月19日,以省综治办副主任姜晓萍为组长的省委第四督查组莅临濮阳,检查信访稳定、全省“三查三保”第三项“查保”活动等工作.
濮阳市委书记何雄主持汇报会.濮阳市委常委、政法委书记邵景良,副市长王天阳,市中级人民法院院长王凤兰,市检察院检察长石朗贵等出席汇报会.
汇报会上,姜晓萍代表省第四督查组传达省委有关会议精神和省委政法委工作部署,对濮阳信访稳定工作给予充分肯定.她指出,濮阳市信访稳定工作思路清晰,抓得稳、抓得细、抓得实,取得的成效非常明显.特别是公众安全感指数和综合执法满意度连续多年获得“双第一”,平安建设、信访稳定等工作在全省领先,为平安河南建设作出突出贡献.希望濮阳市再接再厉,高度重视近段时期信访稳定工作,主动作为,落实责任,勇于担当,勤勉敬业,确保本地区社会大局平安稳定.
何雄作表态发言时表示,今后一段时间,省委督查组还要分别到市直部门和县区检查指导工作,各县区、各部门要加强协调,坚决配合省委督查组圆满完成各项工作任务.要按照省委督查组的严格要求,迅速安排传达,不折不扣抓好贯彻落实,确保上级精神和要求及时传达到基层和具体单位.要切实提高认识,严格工作措施,努力做到“六个坚决”,确保濮阳社会大局持续稳定.要加大追究问责力度,严格落实“党政同责”“一岗双责”,进一步强化各级党委、政府和各部门信访稳定工作主体责任,督促问题单位认真查摆整改.要扎实开展“查民生、除隐患、保稳定”活动,切实维护群众合法权益,加强源头预防治理,及时就地解决信访问题,做好应急处置工作,最大限度地消除不稳定因素.
邵景良作情况汇报,并对我市信访稳定和“查民生、除隐患、保稳定”活动等工作进行具体安排.他要求,各级各有关部门要高度重视,迅速动员部署,及时督导跟进,全力做好社会面治安防控,认真开展不稳定问题排查化解,确保民生问题得到较好解决,信访稳定工作取得明显成效,全市各项工作顺利推进.
一、深化认识，统一思想，形成合力
**党委领导班子按照“谁主管、谁负责”的原则，要求“看好自己的门，管好自己的人”，认真排查调处各类矛盾纠纷和信访案件，妥善处理各类矛盾纠纷，积极构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，妥善处理各类矛盾纠纷。
信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是联系人民群众的纽带和连心桥。**党委强化宣传，深化认识，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职工一致认为，加强信访工作，是化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。
二、加强领导，成立班子，分工协作
为确保信访稳控工作的顺利开展，维护企业稳定大局，**公司成立了以党委书记**为组长，**为副组长，**为成员的百日攻坚行动领导小组，切实加强对百日攻坚行动的组织领导，具体负责百日攻坚行动工作的组织实施、督查协调等工作。
严格实行“一岗双责”。两级领导班子在承担自身岗位工作的同时，对信访稳控工作负有领导责任。厂党委书记对全厂范围信访稳控负主要责任，支部书记对本部门信访稳控负有直接责任，**两级党组织上下形成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好局面。
三、强化措施，调查摸底，预防为主
我厂两级党组织积极做好相关法规、政策的宣传解释工作，营造良好的舆论导向。同时，经常深入基层，广泛听取群众意见，充分考虑群众实际利益，正确处理各种关系，防止因矛盾激化而导致的信访事件发生，切实增强工作责任感、紧迫感。对于确实不存在信访隐患的车间党支部要求上报信访稳控应急预案
畅通信息，排处纠纷。厂车间两级领导班子成员每天轮流带班，办公室人员做到24小时值班，确保上下联络通畅。对于各种来访要及时接待，认真询问记录，及时向领导汇报情况。同时，要做好各种信访资料的整理与归档工作。
建立考核追责机制，对于因个人工作失误等原因导致的群体上访和越级上访事件要坚决追究责任，情节严重的要按照有关规定予以严肃处理。**党委对信访工作高度重视，要求各车间把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，及时对本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解决不了的要及时上报领导小组。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或集体上访事件及奥运安全事故发生的，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事人责任。
撰写人：___________
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期：___________
xx年10月安监局信访工作总结
根据县信访办关于信访工作相关文件和相关会议精神，结合我局工作实际，认真做好工作。现汇报
一、加强领导，落实信访工作领导责任制
我局把信访工作作为落实xx大会议精神、践行“科学发展观”的具体体现，始终把信访工作作为重点工作来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实。我局将信访工作列入重要议事日程，明确一位副局长具体抓好此项工作，落实了信访接待场所，设立信访工作人员，配备信访工作电脑1台。定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作，全年召开全局信访工作会议5
次。
二、加强学习，提高素质
我局始终以改革、发展、稳定为主题，以加快城乡一体化为中心，以构建和谐社会为目标，充分发挥主体作用，深入贯彻上级信访工作要求，力求“让信访人好办事、为信访人办好事”。全局干部职工深入学习信访相关法律法规，开展集中学习与分散学活动，增强依法处理信访事项的能力和水平。
三、加大宣传力度、及时上报信访信息
我局充分认识做好当前信访工作的重要性和必要性，采取多种形式，深入宣传信访法律法规，让信访人更了解信访政策，让信访知识更深入人心，从而营造良好的舆论氛围。加强信访信息报送工作，要求各科室信访信息及时准确报送，每月开展信访突出问题及群体性事件排查工作，按时报送县信访办公室，信访工作做到年初有计划，半年有小结，年终有总结。
四、畅通信访渠道，健全制度建设
一是继续推进信访工作触角延伸，健全镇乡、村(社区)和企业的群众信访工作网络，使群众安全生产方面信访问题层层有人管、有人问，保证人民信访权利得以保障。
二是坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，变群众上访为主动下访，认真做好矛盾排查，把问题解决在萌芽状态。三是认真做好领导信访接待日工作。定期向社会公布接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围。四是领导包案制度落到实处，全年所有信访案件全部实行“一案双责制”。五是规范领导阅批群众来信制度。群众来信的统一登记、呈送、交办、转办、督查，对信访件按照领导阅示、专人办理、限时办结程序，办理信访件程序规范，结案材料规范报送及时。六是严格落实逐级上访制度，无一起到省、市越级信访的案件。每月开展信访突出问题及群体性事件排查工作，建立社会舆情汇集和分析、报告制度，领导班子阅批群众投寄本人信件达100%。领导亲自参加重要信访的调查处理工作，重视初信初访件的处理，群众来信告知率达100%，回复率达100%以上，领导阅批群众投案本人信件达100%。
五、积极做好网上信访工作
我局制定了网上信访工作方案，完善了网上信访责任追究制度、网上信访公开制度等相关工作制度，组织全局人员认真学习、落实。指定专人参加信访办此项工作培训，并负责网上信访工作，做到每天定时查看网上信访件、及时汇报、按期办理。
六、规范管理，全面完成目标任务。
1、全年共受理群众来信来访41件，接待来访86人(次)，结案率达100%，积极开展创建“三无”活动，现已达到“三无”信访单位标准。
2、省、市、县批(交)办信访案件在规定时限内办结率达100%，努力配合县信访办工作。
3、我局全年实现“零进京”非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日没有发生到省、市、县非正常上访。
4、规范信访目标管理制度，信访工作纳入目标管理和个人绩效考核，信访工作责任明晰，层层落实，责任目标完成情况实行奖惩。
5、继续按县政府xx，做好原物资局复退志愿兵上岗工作，按要求为其购买社会保险，发给工资。局领导经常与其谈心，以情感人让其感受到我局的关心和温暖。该同志到我局以来，思想稳定，无不良情绪，没有发生上访事件。
6、按照新津县维稳工作目标分解表要求，我局做好了分解的新津筑路机械厂职工(周咏梅)稳定工作。局党组安排了一位副局长和专人负责此项工作，做到天天见面，及时了解思想、生活状况，做好疏导安抚、服务工作，并按时将开展工作情况送到牵头单位发改局，确保所涉人员在我局稳控时限内零上访。
经自查我局全年信访工作取得了较好的成绩，考核指标合格。但同时我们也看到了工作中还存在一些不足，如创新意识不强，部分工作还不能适应新形势、新任务的要求等。在明年的工作中，我们将以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全县社会稳定、促进经济发展为目标，进一步探索信访工作中涉及解决安全监督管理问题的新思路、新举措、新办法，继续做出我们的新贡献。
一、当前某些企业在信访维稳工作中出现的问题及其影响
（一）员工的信访渠道得不到保证
有些信访部门的工作人员工作不够认真，员工信访的电话不能够及时接听，信访的信件不能够及时进行查收，甚至当员工当面进行信访时，信访部门的工作人员也会闭门不见，或者接待之后，对员工的问题搪塞应付。致使员工的问题难以得到妥善的解决。[1]
（二）员工信访所反映的问题难以得到妥善解决
在一些企业中有的领导并不重视员工信访所反映的问题。员工因为某些问题进行信访，那么说明这个问题一定很大，大到员工自己无力解决或者已经影响到员工的正常工作。但是有些企业的领导对于这些员工的问题却并没有引起足够的重视，导致问题不能及时解决。
（三）面对有些情绪比较激动的信访员工时，工作人员不能妥善进行处理
基层员工在工作中遇到问题之后针对问题进行信访，有的时候难免会将工作中的情绪带到信访部门中来。有些信访接待在面对这些员工时就很难控制自己的情绪。
二、做好企业信访维稳工作的具体方法
（一）建立完备的信访机构
要做好企业的信访工作，就要建立一套完备的企业信访机构。在企业的信访机构中首先要保证人员充足，至少要满足信访机构的每项工作如都能够派专门的人员进行负责。以保证能够随时的接受到企业员工的信访信息，或者对前来信访的公司员工进行接待等。充足的工作人员也能够保证在接受到来自员工的信访信息之后，信访部门能够对员工信访所反映上来的问题进行及时的处理，并向其他各个有关部门进行汇报。其次要保证信访的企业员工们进行信访保的渠道的畅通。利用现代信息手段尽量多的为员工提供信访的渠道，如微信渠道、互联网渠道等等。保证信访渠道的通畅，保证信访工作的效率。[2]
（二）建立完善的信访工作体制
要建立一套完善的信访工作的制度。首先要规范信访工作人员接待信访的流程，保证企业员工在进行信访的过程中能够收到规范有序的信访接待。同时，针对员工反映的问?}想起他部门反映的时候不能是简单的走形式，要尽量得到有关部门针对员工所反映的问题的答复以及解决问题的时间，将这些部门答复告之员工，让员工平复心情恢复正常的工作等待问题的解决。在有关部门承诺解决问题的期限之后要对之前进行上访的员工进行回访，询问有关问题有没有得到妥善解决。如果问题已经解决，那么就对解决问题的整个流程进行记录。如果并没有解决，那么就要继续通知之前的部门，询问问题没有解决的原因，如果实在不能得到妥善解决，那要及时向上级领导汇报，以寻求其他的解决方案。[3]
此外，信访部门还可以定期主动的向企业的员工了解工作情况，以及工作中出现的问题，如果有能通过信访部门解决的问题，那么就要对这些问题进行记录并按照流程妥善解决。建立完善的信访工作体制能够给企业的信访维稳工作给予制度上的保证。
（三）提高信访部门工作人员的素质
提高信访部门工作人员的工作素质是保证企业信访维稳工作需要做的重要工作之一。要提高信访部门工作人员的素质，主要要从提高信访部门工作人员的工作素质和抗压能力两个方面入手。首先要提高信访部门工作人员的工作素质。要对企业内部工作人员的工作进行系统的培训，以保证信访工作人员工作的专业程度。其次，由于信访部门的特殊性，需要信访部门的工作人员要具备比其他工作更强的抗压能力。当面对企业员工信访过程中的职责甚至辱骂时，要能够控制住自己的情绪，对员工进行接待，并安抚员工的情绪，同时仔细询问员工需要反应的问题，并对这些问题进行妥善的处理。
（四）上级领导要对信访部门的工作要引起重视
在信访工作的进行过程中，特别是在将企业员工的工作向上级领导反映的时候，就需要企业的有关领导积极配合。同时，在信访工作的工作过程中，有些员工执意要求要将自己的问题当面向领导汇报的时候，如果在上级领导时间上允许的情况下，由信访部门进行安排，对这名员工进行接见。在接见的过程中，要对该名员工所反映的情况引起足够的重视。在进行完对这名员工的信访接待工作之后，要对员工所反映的问题进行仔细的调查，并尽量在最短的时间内进行妥善的处理。上级领导对于信访工作的重视，将是对信访部门工作极大的支持。
2018年，关山管委会综治维稳工作在县委、县政府的坚强领导下，在县政法委的正确领导下，始终坚持以创建省级平安优秀景区为抓手，以构建综治网络为重点，以提升“三率一度”为目标，以维护景区平安为己任，积极做好综治维稳各项工作，确保了景区安全。一年来，景区未发生一起安全事故，在省市旅游主管部门受理的案件中，实现了零投诉，游客的满意度大幅提升，今年接待游客110.4万人次，实现旅游综合收入6.29亿元。
一、主要做法
（一）加强组织领导，夯实综治维稳工作责任
1.组织到位。维护社会稳定是一个地方经济和社会各项事业良性发展的基础和保证。关山工委充分认识到这一点，始终把社会治安综合治理和维护稳定工作作为重要工作来抓。2018年及时调整了综治领导班子，明确了职责，落实了责任，使综治与平安建设工作有领导负责，有干事包抓，形成大综治格局，加强了组织领导。
2.责任到位。实行社会治安工作一票否决制，工作安排与经济工作同时部署、考核及奖罚，景区综治办定期分析各阶段综治形势，确定工作重点，落实工作责任，组织抓好景区维护社会稳定工作。
3.人员到位。不断加强基层组织建设，完善综治、平安建设组织工作网络。我们聘请了西安未央安保公司参与景区安全管理，组建20余人的综合执法大队，确保人员力量坚强有力。
（二）坚持多措并举，构建和谐平安关山
1.及时处置矛盾纠纷和突发事件。加强调解工作，坚持“调防结合，预防为主”的调解方针，由副主任主抓，不断建立健全调解网络，规范调解程序，提升工作人员的工作水平和业务能力，构筑调解工作新平台。制定完善了各类突发事件处置预案，保障了突发事件处置所需的人力、物力、财力。一旦突发事件发生，力争做到处早、处小、处了。
2.坚持每周召开小结会，及时总结上周工作、安排本周工作。坚持每天派专人开展安全隐患排查工作，对发现的问题限期整改，确保各点位安全无隐患。分管领导积极组织维稳办和各部门对安全隐患定期或不定期的进行排查整改，认真做到发现1起，立即整改1起。在公路交通安全方面，加强巡逻，坚决制止“三无”车辆和超员超载、人货混装等违章车辆上路。同时在节假日、旅游旺季，积极疏导景区交通，确保道路畅通，各项工作有序开展。特别是在《醉美关山·抖嗨陕西》、《乡约》、《情定关山·浪漫七夕集体婚礼》等大型活动时，能够及时召开专题部署会，定点定位，责任到人，为活动的有序开展保驾护航。
3、落实治安防范措施，推进平安建设。一是加强宣传，提高全民防范意识。动员全景区积极参与创建省级平安优秀景区建设，开展群众安全感满意度问卷调查，对群众反映的重点治安问题开展整改，不断提高了群众安全感和治安满意度。二是积极探索有效防范手段，完善治安防控网络。在继续深化治安巡逻等防范措施基础上，积极推行科学防控措施。三是加大督查力度，不断创新社会管理。采取会议推进等形式促进平安建设任务的具体落实，景区环境治理、护路护线联防、食品药品管理、道路交通安全等社会管理努力适应新形势需要，为构建和谐社会发挥了应有作用。四是加强领导，健全组织，全面落实平安景区建设。按照区创建省级平安优秀景区的总体要求，及时召开专题工作会议，研究社会管理综合治理及平安建设工作，制定经费保障等政策。
4、建立健全信访制度，保证信访渠道依法有序，确保案结事了。坚持一周一次排查，专题研究解决信访问题的办法，一年来坚持每周有领导带班接访、对处理信访工作给予充分保障，全年共接待处理信访案件20余件，做到了件件有答复，事事有回音。全景区未发生非正常上访，无群体性上访或因信访问题引发的群体性事件。一是建立健全信访工作网络，进一步加强信访网络建设，加强了景区信访工作领导小组人员，做到有人值班、接待，并要求综治办加强民调工作，将矛盾化解在基层。二是高度重视处理初访，所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，对提出无理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。三是落实信访纪律，对一些突发性，异常性的群体性上访，主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。四是加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，集中学习活动和节庆日，大力宣传《信访条例》把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。
5、扎实开展平安优秀景区创建及综治维稳各项工作。协助派出所深入贯彻严打方针的经常性工作机制和“打黑除恶”专项斗争，对出现的违法犯罪分子进行严厉打击，并及时将发现的涉黑涉恶线索及时上报了县扫黑办，共向县扫黑办上报涉黑涉恶线索2条。营造氛围积极落实省市县三级打黑除恶相关精神，制作大型宣传牌5个，宣传标语20幅，印发宣传单200份，开展安全讲座10场。今年以来，景区未发生1例刑事案件，确保了一方平安。
6、扎实开展“十个没有”平安景区创建活动。按照县政法委、县综治办、文广局的文件安排，及时制订了关山景区创建实施方案，明确目标任务，细化工作进度，并通过在景区悬挂大牌1个、在宾馆粘贴宣传牌300余个等方式进行广泛宣传，积极创建新时代“十个没有”平安景区。
7、积极迎接上级检查。9月份迎接了省委扫黑除恶专项督导和省上平安建设交叉检查工作，通过实地考察、听汇报和看资料，省上领导对关山综治维稳方面取得的成绩给予高度肯定。同时，在全市重点项目会上，关山草原也做了专题汇报。
8、认真开展反邪教警示教育。综治办把开展农村反邪教警示教育活动，坚持常抓不懈。不断扩大宣传面，确保辖区未发生1例“全能神”邪教活动。
二、存在不足及努力方向
今年以来，我单位的综治及平安创建工作在县政法委的正确领导下，在综治维稳等方面取得了一定成效，但也存在一些问题和不足。一是法律宣传不够深入，群众法律意识仍然不高；二是安全整治仍有死角主要是道路交通安全隐患一时难以根治；三是群防群治作用没有充分发挥,一些隐患不能及时排查到位；四是部分干部职工思想认识不到位，工作开展形式较单一。
针对这些存在的问题，在下年的综治维稳工作中，我们将全面贯彻落实中省市县各级综治工作会议精神，深入学习精神，坚持组织全体干部深入宣传法律知识、强化干部作风建设、加强工作督办力度、不断完善奖惩机制，使广大干部能沉下身来主动排查矛盾隐患，努力推进省级平安优秀景区建设工作，为将关山草原打造为中国的爱蒙塔尔不懈努力！
2018年度综治信访维稳工作总结二
一年来我镇综治信访维稳工作在区综治委、信访局的指导下，在镇党委政府的正确领导下，认真落实上级各项工作要求，牢固树立发展与稳定并重，富民与安民共进，当前与长远共谋的理念，把平安建设重点落实在基层，把握到源头，努力提高群众安全感、满意度，不断探索平安建设中的新情况和新问题，建立有效机制，限度地实现长治久安。今年全镇共发案40件，其中，刑事案件16起，破案8起，治安案件受理25件，调处19件;全镇共处理信访案件40件，结案率达到100%;摸排安全隐患69件，整改69件，整改率达100%;排查各类矛盾纠纷88件，化解成功88件，调处成功率100%，其中，重大疑难纠纷1件，均得到及时、有效的解决，未发生重大集体访，实现无群体性事件，确保了整个社会的安定和谐。
一、总结一年来的工作，主要体现在以下几方面：
(一)狠抓了综治信访工作责任制的落实。
一是领导重视，明确了工作任务。坚持每月领导班子成员研究分析综治信访例会制度，明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了综治信访工作责任书，将区上下达的各项工作任务，层层分解到各村(居)和执行单位。共签定综治信访责任书17份。
(二)不断强化矛盾纠纷排查调处工作。
我镇按照区综治委的统一要求，镇村(居)一周一排查，重要节点随时排查机制，综治委领导参加集中排查工作，提出相关要求，保证做到矛盾纠纷排查不留死角、不空时段，调处不留盲区，努力遏制因矛盾纠纷排查调处不到位而发生矛盾激化，引发上访和民转刑案件及群体性事件的发生。全年摸排安全隐患69件，整改69件，整改率达100%;排查各类矛盾纠纷88件，化解成功88件，调处成功率100%以上。在矛盾纠纷的排查调处工作中，我们认真总结经验，吸取教训，努力把矛盾纠纷消除在萌芽状态，确保了整个社会的安定和谐。
(三)落实治安防范措施，推进平安建设。
一是加强宣传，提高全民防范意识。将平安建设和治安防范常识编印成册发放到千家万户，动员全民积极参与平安建设，建立公众安全感测评机制，开展群众安全感满意度问卷调查，对群众反映的重点治安问题开展整改，不断提高了群众安全感和治安满意度。二是积极探索有效防范手段，完善治安防控网络。在继续深化基层治安巡逻、十户联防、门栋关照等防范措施基础上，积极推行科学防控措施。三是加大督查力度，不断创新社会管理。采取专班检查、个别问题督查会议推进等形式促进平安建设任务的具体落实，人民调解、法制宣传、法律服务触角进一步延伸，社区矫正规范运行，特殊人群管理服务不断改进(我镇安置对象87人，矫正50人，解矫47人，在矫2人。)，校园周边环境治理、护路护线联防、食品药品管理、道路交通安全、安全生产等社会管理努力适应新形势需要，为构建和谐社会发挥了应有作用。四是加强领导，健全组织，全面落实平安村建设。镇党委政府按照区关于平安村建设的总体要求，及时召开专题工作会议，研究社会管理综合治理及平安建设工作，制定经费保障等政策。
(四)建立健全信访制度，保证信访渠道依法有序，确保案结事了。
坚持一周一次排查，专题研究解决信访问题的办法，党政主要领导认真执行领导包案制度，一年来坚持每周有领导带班接访、对处理信访工作给予充分保障，全年共接待处理信访案件40件，做到了件件有答复，事事有回音。全镇未发生非正常上访，无群体性上访或因信访问题引发的群体性事件。一是建立健全信访工作网络，按照规范完善镇一级，大力加强村一级，延伸组一级的思路，进一步加强信访网络建设，镇上已充实加强了镇信访工作领导小组人员，做到有人值班、接待，并要求综治办、司法所加强民调工作，发挥村两会作用，将矛盾化解在基层。二是高度重视处理初访，所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，各村、镇属各部门及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，对提出无理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。三是落实信访纪律，对一些突发性，异常性的群体性上访，镇党委政府主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生的是以集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理。四是加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，集中学习活动和节庆日，大力宣传《信访条例》把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。
(五)积极妥善开展对邪教组织的整治。
对我镇辖区内的非法组织掌握其活动情况，9月10日发现外来人员到我镇散发全能神、实际神传单的非法活动，对此我镇高度重视，立即出动警力，对非法组织的被褒助群众采取教育转化的方式，做到发现一个教育一个，转化一个。
(六)全面落实农村社会管理1+3工作机制
农村社会管理1+3工作机制，即在镇党委、政府的领导下，以农村村居(社区)网格化服务管理为核心，结合村民约法、六要群众工作法、为民办事全程，提高村民自治水平、加快农村经济发展、巩固党的执政基础、维护农村社会稳定的一种工作模式。以农村村居为单位，划分三级网格。我镇一级网格(16个)，村支部书记任格长，村挂组领导、工作队长配合;二级网格(106个)，村两委干部或组长任格长，六大员配合;三级网格(120个)，由中心户长任格长，党员或村民代表配合。
一是一级网格一周一例会。收集汇总情况信息、排查化解矛盾纠纷、为民相关事务、学习宣传政策法规、梳理上报稳定问题。建立会议记录薄、矛盾排查登记簿、记事簿，分别记录日常工作情况。二是二级网格一周一集中。由三级格长报告情况、掌握信息动态、化解矛盾纠纷、了解群众诉求、收集代办事项;有简要的记事本。三是三级网格一天一收集。掌握社情民意、宣传相关政策、通报上级事项，每个中心户长都有一个记事本。
通过落实农村社会管理1+3工作机制，宣传党的方针政策，及时解决群众诉求、有效化解矛盾纠纷，构建和谐党群关系，不断提高群众对当地社会治安的满意率、平安建设知晓率。
总之，20XX年全镇综合信访维稳工作在镇党委、政府的正确领导下，一切围绕发展，一切围绕平安，一切围绕社会和谐，取得了应有的工作成效，但是工作中仍然还有不足之处，特别是化解新形势下疑难矛盾纠分的办法和措施需要努力提高，农村治安联防有待进一步加强，农村社会治安管理有待不断创新。
二、20XX年工作规划
20XX年全镇综治维稳信访工作要坚持党的十八届三中、四中、五中全会精神，牢固树立发展是第一要务、稳定是第一责任意识，进一步强化目标要求，全力维护社会稳定，不断创新社会管理。
(一)强化组织领导，确保责任落实。
严格落实领导责任制，完善责任追究，检查考评工作责任制，确实解决社会稳定和突出治安问题。
(二)强化基层基础，确保规范运行。进一步加强基层综治信访组织建设，提升做好新形势下群众工作的应用能力。
(三)强化社会治安管理，确保水平提升。按照上级要求全面落实农村网格管理工作，健全工作机制，强化工作措施，推进法制建设。
(四)强化平安建设确保长治久安。继续加强治安防范、法律普及宣传教育活动，营造平安共建，和谐共享的良好氛围，提高群众安全感和治安满意度。
(五)强化矛盾排查，确保及时化解。努力畅通和规范群众诉求表达渠道，坚持社会矛盾定期排查化解机制，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，限度地做好稳控工作，确保不出现越级上访和发生群体性事件。
2018年度综治信访维稳工作总结三
2018年，在市委、市政府的正确领导下，在市综治委的指导下，我社按照综治、维稳、信访工作的总要求，紧紧围绕中心工作，以维护社会稳定为己任，在振兴供销、服务“三农”、实施乡村振兴战略、精准扶贫工作中，深入开展平安创建活动，较好地履行了综治、维稳、信访成员单位职责，全年没有发生重大群体上访、越级上访及重大治安事件，较好地完成了工作任务，确保了一方平安，促进了社会和谐稳定。
一、健全组织，完善制度
为加强对我社综治、维稳、信访工作的领导，市社党组高度重视，把综治、维稳、信访工作纳入全年的主要工作任务之一，在3月1日召开了2018年工作会后，于4月13日迅速成立了综治维稳工作领导小组，成立了以主任邓晓金同志为组长，相关股室及二级单位负责人13人组成的工作领导小组，党组成员邹新阶同志分管该项工作，并制订了各项工作制度和应急预案，建立了工作台帐。
按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，建立了单位主要负责人负总责、党组成员为第一责任人、企业负责人为直接责任人的工作机制。制定了2018年综治、维稳工作要点，严格责任追究制度，单位主要负责人与党组成员、党组成员与所分管的企业负责人分别签订了综治、维稳、信访、安全生产目标责任书。做到综治维稳工作有领导管，具体工作有人抓。每月工作例会上对综治维稳工作作小结、分析，对下月工作进行安排；每月组织一次综治维稳工作检查，对重点单位、重点人员做好管控工作，做到事前有布置，事中有督办，事后有验收。
二、明确重点，细化举措
一直以来，我社把平安创建工作作为综治维稳工作的突破口，努力抓好平安创建，积极主动调处各类矛盾和问题，做好涉稳、涉访人员的管控工作，切实抓好重要节点的综治、维稳、安全生产工作，四管齐下，确保了一方平安稳定。
一是抓好平安创建工作。根据市社社会管理综合治理委员会的要求，积极开展平安机关、平安企业、平安小区创建活动，成立了领导小组，制定了方案，确定了机关小区、供销新村小区、鲫鱼桥小区为创建小区。为此，我社按照方案要求，一是加大宣传力度，市社及时召开各单位负责人会议，传达会议精神，并组织二级单位负责人到社区、到企业进行宣传发动，使职工知晓平安创建活动。四个小区共设立专栏4个，拉横幅4条，印发宣传资料180份。二是开展扫黑除恶专项行动，在网站设立宣传专栏，机关电子显示屏专栏播放，营造扫黑除恶舆论宣传氛围。三是安排门卫值班，创造平安环境。搞好防火、防盗、防爆炸、防治安事件发生的“四防”检查。同时开展门栋关照的群防群治形式的看家护院、邻里守望、防邪教宣传等活动。四是以机关和小区为单位，开展平安创建和“一感两度两率”有关知识的专题讲座，使平安创建活动健康推进，“一感两度两率”明显提高。
二是做好矛盾纠纷排查和调处工作。对职工反映的重大问题，主要领导亲自接待，亲自处理。把信访人的事当家事，对符合政策和改制规定的事不推诿，把矛盾化解在萌芽状态。对不符合规定的，耐心解释，反复做思想工作，当事人工作做不通的，做亲属的工作。精诚所致，金石为开，使其心服口服。全年调处各类矛盾纠纷4起。原泉口供销社职工涂德斌要求办理养老保险及改制补偿问题；多次到市委办、市信访局上访，我社组织工作专班，积极协调相关部门，为其解决了廉租房、低保和临时救济等生活困难问题。
三是做好涉稳、涉访人员的管控工作。年初，在已建立台帐的基础上，开展了全系统的信访、维稳工作全方位的地毯式排查，并实行动态管理。全社有法轮功人员8人，重点4人；军转干部22人，重点1人；上访人员1人。我社根据实际采取对法轮功人员进行管控和帮教，对涉军人员进行妥善安置和看望，与信访人员进行沟通，掌握各自家庭困难状况和诉求等措施。在春节期间，对相关人员上门进行慰问，共发放帮扶和解困资金近75000元。原供销社职工柳惠民关于解决养老保险医疗保险事宜，上访至信访办。我社高度重视，经查阅相关历史资料和文件，我社已于2018年5月份与柳惠民协商解决。
县农村信用社行风建设情况汇报
县农村信用社行风建设情况汇报
为了深入推进纠风维稳工作，纠正行业不正之风，确保有一个和谐稳定的经营环境，以稳定促进改革，以改革实现科学发展，县联社按照《省联社纪委关于转发全省纠风工作电视电话会议精神传达提纲的通知》要求，在辖内各级、各部门狠抓落实，取得成效。
落实工作责任，排查矛盾纠纷。在纠风工作中，理事长为第一责任人，承担纠风维稳工作管理职责；分管领导、各业务部室、纪检监察部门、基层机构负责人为直接责任人。纪检监察部门以不断完善维护稳定工作和纠正行业不正之风为已任，把责任分解到每一个部门、每一个岗位和每一位员工，建立横到边、纵到底的纠风工作网络，形成层层有责任、级级有落实的工作机制，彻底解决纠风维稳工作上热下冷这一突出问题。
畅通渠道，广泛收集信息。在开展纠风维稳工作中，我社在各营业网点设立了“意见箱”，向社会公布举报电话，接受群众监督，广泛收集信息，为开展纠风维稳工作掌握第一手资料。
深入开展案防治理，纠正内部不正之风。按照银监部门关于案件防控治理和深入开展案件治理“回头看”深度排查工作的部署要求，在巩固前三年案件专项治理工作成果的基础上，进一步开展了“两案”治理和加强案防工作，从源头上纠正了内部不正之风，消除了不稳定因素的苗头和隐患。
深入落实，效果明显。一是经营环境和谐稳定，各项业务得到了较好发展，存款比年初纯增3.17亿元，贷款净扩规模4.28亿元，收入达9千万元，各项指标均创历史最好水平，实现了新跨越。二是群众通过信访渠道反映的信访事件，在限期内，均得到了圆满解决，及时将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。仅今年，我社共收到群众来信来访事件22件，其中，反映存款余额不正确的有3件，反映贷款余额不正确、村级信贷联络员不称职不廉洁、员工服务态度差等问题的有16件，不服我社行政除名处分决定的我单位原职工来信3件。自接到上述来信来访后，在经过深入调查，充分掌握实际情况的基础上，主要采取了多向当事人沟通、多作解释的方法处理，均得到了妥善解决，共辞退在工作中不称职、不廉洁的村级信贷联络员1名，经济处罚服务态度差、违规办理业务的员工67人，有效地纠正了行业不正之风。
人力管理中心是分管离岗职工的部门，占全厂离岗职工总数的90%以上，近几年，因受多种因素的影响，稳定工作异常严峻，职工诉求呈上升趋势，面对这一严峻形势，作为维稳工作的一线员工，深知责任重大，如何积极认真细致地做好各项工作，下面就几方面向公司领导及厂领导做以汇报。
一、人员管理
思想决定行动，只有我们从思想上认识到维稳工作对企业发展的重要性，才会全身心投入到此项工作中，将维护企业稳定作为我们义不容辞的责任，对此我们认真组织学习厂领导对维稳工作的指示和要求，并制定出我们的工作方案，切实的让离岗职工感受到厂领导的关注与关怀，我们采取诸多措施，其一：为每一名离岗职工建立信息档案，并做到信息实时更新。不疏漏任何一个不稳定因素。其二：与离岗职工建立有效沟通联系方式，例如:互留电话，加微信好友等，让离岗职工在有问题或需要帮助的时候可以及时联系到我们，不让矛盾进一步升级，为妥善解决矛盾争取足够的时间。其三：有针对性的做好稳定工作，个人的精力是有限的，因此我们将离岗职工分组管理，逐级筛选，有助于高效的做好维稳工作。其四：抓住每次与离岗职工接触的机会，获取信息反馈。从离岗职工那里了解他们对我们工作的看法，从言语中获取我们应该改进的地方，认真总结提炼，切实做好工作。
二、维稳工作
在工作中，我们工作的对象是人，要筛选出重点关注的对象，特别是国庆七十周年即将来临的时刻，针对这些人我们做到经常沟通，通过走访等多种形式，了解他们的思想动态，在沟通中引导纠正重点人的偏激思想，如离岗职工罗忠波通过谈话，发现思想情绪异常波动，针对这一现象，我们耐心细致做好工作的同时及时向厂领导汇报，用自己积极阳光的心态去感染他们，让他们感受到组织的温暖。
做好维稳工作首先要有耐心，特别是在目前复杂的环境下，要理解上访职工的心态，一些下岗职工因生活压力，心情比较烦躁，甚至会产生过激行为，将会给稳定工作带来负面影响。每当遇到这样情况，我们的工作方法是“不顶”。请他们坐下来，耐心地听他们诉说自己的困难和苦中，等他们气消了，话说完了，情绪平稳了，我们再逐条帮助他们解答所提出的诉求，尽全力帮助解决所遇到的困境，这样既拉近了感情，理顺了关系，又解决了问题。
如下岗职工已退休十多年，来查询住房公积金事宜，我们负责与相关部门取得联系，进行查找近二十年的工资单，用事实证明，解除他们的疑虑。
多年来，人力管理中心始终坚持对职工提出的诉求，想办法尽力帮助解决，对诉求人员提出的问题不拖，尽快解决，既使有一部分问题解决不了的，我们也相应的做好工作，讲清形势，理顺关系，消除误解，不把今天发生的问题拖到明天去处理。求得广大职工的理解和支持，化解矛盾，保持了稳定
三、帮扶工作
2019年以来，xxxx人大在县人大的正确指导和乡党委、政府的大力支持下，认真学习贯彻党的精神，深入学习新时代中国特色社会主义重要思想，始终围绕乡党委、政府工作中心，认真履行《宪法》和法律赋予的各项职责，团结务实、拼搏进取，较好的完成了各项目标和工作任务，为构建和谐xxxx做出了应有的贡献。
下面根据会议要求，现将有关工作开展情况汇报如下。
1、继续开展“一个代表提一条有质量的建议”活动。
继续坚持开展代表提建议活动，所提的建议将给予回复及落实。代表建议转办后许多问题都能及时得到解决。
2、落实帮扶贫困户制度。
在全乡实行人大代表联系贫困户制度，帮助困难群众解决生产、生活中的实际困难。同时协助乡政府推进产业扶贫工程，帮助贫困户发展养殖家禽、水产等产业，使他们走向富裕之路。
3、积极参与农村人居环境治理工作。
组织部分代表参与xxxx农村人居环境治理，扎实、有效的推进我乡人居环境综合整治工作。
4、深入开展走访宣传“扫黑除恶”活动。
组织代表通过走访、贴宣传标语、建立微信群等深入广泛的宣传，全力做好“扫黑除恶”宣传工作，营造良好的社会治安氛围。
5、积极宣传普及水污染防治法。
组织代表到村结合水污染防治法宣传手册，向乡镇群众仔细讲解水污染防治知识，鼓励大家从身边小事做起，共同维护好水生态环境。
6、深入做好夏季秸秆综合利用和禁烧工作。
构建乡、村（社区）、组三级秸秆禁烧工作网络，利用新闻媒体、张贴标语、印制资料等形式，在各村（社区）多层次、多角度地宣传秸秆禁烧的政策规定、焚烧秸秆的严重危害、综合利用的好处和有效途径。
7、继续做好“人大代表集中活动月”活动。
积极组织人大代表参与“人大代表集中活动月”活动，同时结合实际，组织乡xx届人大代表就我乡的扶贫、人居环境治理、扫黑除恶等工作开展了视察调研，对我乡各项工作提出了宝贵意见。
8、组织人大代表助力信访维稳工作。
积极组织人大代表参与和推动解决群众信访问题，增进了人民群众对信访工作的理解和支持，推动信访问题及时就地解决，有力地维护了社会和谐稳定，实现了人大、信访和维稳工作“三赢”局面。
回顾上半年以来的工作，虽然取得了一定成绩，但是仍然存在一些不足，下半年我乡人大工作将从以下几个方面下功夫、求作为、出成效、上台阶。
1、加强法律监督和工作监督。
2、认真抓好代表视察工作。
3、切实强化代表工作。
4、做好信访工作维护群众合法权益。
5、认真抓好代表议案建议督办和回访工作。
6、进一步加强人大宣传工作。
7、加强乡人大主席团的自身建设。
8、计划组织县乡人大代表先后到外参观学习其他乡镇人大工作经验、先进管理经验。
我的汇报完毕，敬请各位领导批评指正。
在*****的正确领导和关心支持下，根据有关矛盾纠纷排查化解工作要求，我公司结合工作实际，全面落实矛盾纠纷排查、化解各项工作任务，积极推动各项工作协调发展。现将本次矛盾纠纷排查化解工作开展情况汇报如下：
一、指导思想
认真贯彻落实党的和二中、三中、四中、五中全会精神以及深入学习贯彻关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“事要解决”为核心，围绕问题症结，深入剖析原因，找准解决路径，运用法治思维和法治方式推进信访工作，坚持“打防结合，预防为主”的方针，加强矛盾排查调处力度，为推动企业发展、各项经营业绩稳定持续增长奠定了基础。
二、精心摸排，努力化解，全力稳定公司大局
（一）全面排查。认真贯彻落实上级部署要求，切实加强防范工作，全面排查化解以企业改制、劳动关系、安全生产、福利待遇、工程建设等信访突出问题为重点的矛盾纠纷。做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的救助帮扶到位、行为违法的依法处理到位。确保不发生因责任不落实而产生重大群体性信访事件，确保不发生因处置不到位而产生个人极端事件。
（二）专项排查。积极落实公司安全管理制度，对用电、设备、资料库和网络安全信息等重要目标进行专项排查，把工作做深、做细、不留盲区，不留死角。凡因排查工作不认真而疏漏重大安全隐患的，将追究有关人员的责任。
（三）完善矛盾纠纷排查的信息报送制度。按照信访工作相关规定，做好信访事项的接待、登记、受理、呈报、信息报送、档案管理归档工作，建立内部统计。健全矛盾纠纷排查调处台账，具体落实到责任部门和责任人。
三、加强基础工作，强化明确职责
（一）加强防范、及时处理矛盾纠纷问题。为使矛盾纠纷排查化解工作变为主动，切实做好超前防范，未雨绸缪。我公司及时、准确的在第一时间获得深层次、预警性信息，强化对信访工作人员的管理培训，切实提高信访工作人员应对突发事件的快速反应能力，做到早发现、早报告、早落实、早解决，积极转变工作作风，化解各种不稳定因素。
（二）落实领导接访，倾听群众诉求。公司已定第一责任人及领导班子每月1次的信访接待日。在全国“两会”、建党100周年等重点节点，轮流安排1名领导干部接待职工上访，地点在公司十三楼1316室，对群众提出的合理诉求，及时落实承办责任人和办结时限，努力把问题解决在萌芽阶段，切实解决群众关心的热点难点问题。
（三）进一步加大调处力度，妥善处理矛盾纠纷。一是坚持交办和限时办结制度。各排查出来的不稳定因素严格按照“五个一”即一个问题、一个领导、一套班子、一个方案、一抓到底的要求，及时进行交办，定人定责定时消除隐患，努力做到“小事不过夜、大事不过周”使件件有着落，事事有回复，即时办结；二是将解决信访诉求与解决生活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实行因案施策，做到上下衔接，互通状况，以达到彻底化解矛盾，增强内部团结、共同稳定为目的。
（四）建立健全矛盾纠纷排查化解处理工作机制。一是我公司实行主要领导负总则，分管领导具体抓，层层抓落实的矛盾纠纷排查化解领导责任制。建立健全了矛盾纠纷预警应急处置机制，真正形成迅速化解矛盾纠纷的整体合力。二是定期排查，公司领导每月一次进行排查，对矛盾纠纷排查调出情况，及时汇总，经主要负责人签字后于每月24日上报上级纪委办公室。遇有重大紧急情况随时上报。不得迟报、漏报或隐瞒不报。没有发现问题的，实行“零报告”制度。对排查出的矛盾纠纷，积极联系各部门协调解决。
四、后期工作安排
（一）进一步加强我公司信访及矛盾纠纷矛盾排查化解工作，将信访矛盾纠纷排查作为工作重点。
（二）加强对《信访条例》的宣传，按照“畅通渠道、解决问题、维护秩序、促进稳定”的要求，维护提高信访秩序，确保公司大局和谐稳定。
截止目前，我公司积极组织领导干部进行排查，本次排查未发现矛盾纠纷。
今年以来我局综治工作和平安建设在市委、市政府的正确领导下结合国土资源实际认真分析精心布置紧紧抓住综治规范化建设这一有利契机大力加强基础工作增强驾驭社会治安的能力积极开展、矛盾纠纷排查调处工作切实落实社会治安综合治理和平安建设各项措施为全市营造和谐稳定的社会环境发挥了积极的作用。现将我局综治和平安建设工作情况演讲如下:
一、基本情况
局今年对开展综治平安建设工作是扎实的主要表示在积极开展、矛盾纠纷排查调处工作、切实落实社会治安综合治理和平安建设各项措施有利地消除了一些对我市社会影响稳定的问题。局今年从1月至11月共受理维稳案件814件。
其中:群众来信来访投诉、领导接访、上级来文转来投诉380件;12345政府服务热线投诉434件。
截止目前已办结维稳案件762件办理率达.6%;其中:群众来信来访投诉、领导接访、上级来文转来投诉342件;12345政府服务热线投诉420件。
二、主要做法及经验
(一)一是成立了以局长林明勇同志为组长伍树帜副局长、王祥建副局长为副组长各处室、各分局及局属各单位主要负责人为成员的综治工作领导小组;二是领导亲自布置维稳工作对如何搞好我局维稳工作进行了深入研究讨论大家一致感到做好今年维稳工作是关系国家稳定大局、关系全市稳定大局的大事是当前压倒一切的政治任务。三是领导亲自听取维稳工作汇报。为了全面了解掌握维稳工作而更好指导工作的开展局领导每月安排一次维稳工作汇报会听取各单位汇报工作并指导该工作的正确开展。四是领导亲自开展维稳工作调研把问题带到当中调研也带到基层、群众当中去调研从中调查查找问题及时做到解决矛盾问题由于我局领导重视从上到下各单位各经办人员都认真对待工作落实到位并且扎实有效地推进。
(二)做好制度建设。局认真加强制度建设工作先后制定了深入开展领导干部接访活动实施方案》深入开展大接访、活动计划》接访活动长效工作制度》大接访活动台帐制度》等制度并狠抓落实有效规范了接待工作提高了办结率和群众满意率。
(三)做好制定方案、预案工作完善应对措施。局根据上级的精神并结合工作实际制定方案、预案。如:上海世博会期间维稳工作方案;预防和处置农村工作方案;开展领导干部接待群众来访活动实施方案;重信重访疑难件会审会;两节”期间土地纠纷应急预案。
(四)加大平安建设创建工作力度。今年上半年我局与区镇建立了平安建设联系工作点局领导对这项工作十分重视先后两次带领工作组到镇调研和商议工作。一是通过深入调查摸清了辖区社会治安状况和该地区在重点建设项目征地、落实国家林改政策、推进农村土地承包经营过程中存在各种矛盾纠纷;二是全面调查评估的基础上认真剖析各类问题的成因针对当地社会治安和社会稳定面临的新形势与镇共同研究制定了平安建设四年规划和工作计划建立了工作落实保证机制;三是对平安建设联系点综治三级网络建设和土地纠纷调处工作作了认真谋划集中调处了跨镇土地纠纷2宗。
(五)定期开展接访活动耐心倾听群众呼声与诉求。局每月的第四个星期二安排一名局领导在市政府服务中心开展接待群众来访活动。目前止已经开展10次局长接待日活动共受理群众投诉25件;已办理完毕22件办理率达88%
(六)领导包案、挂牌督办、开展矛盾纠纷排查工作。今年年初我局专门对矛盾纠纷进行排查调处全面排查出9宗积案并扎实抓了化解工作。一是制定了领导分工、责任包干制度;二是博鳌亚洲论坛、上海世博会期间责任领导带案下访到一线接待群众充分倾听群众诉求;三是对排查出来的积案局领导以办公会的形式进行集体会审会拿出切实可行的解决方法;四是实行责任领导挂牌督办制度要求局各级领导亲自参与件的料理亲自组织召开协调回亲自督办件做到件件有着落件件有回音”目前结案的8宗剩余1宗基本解决。同时每月出版维稳工作简报及统计表上报省厅及市局。
(七)扎实搞好局机关内部平安稳定工作。一是对全局机关及下属单位进行社会维稳教育要求大家充分认清形势、采取切实可行的措施“守好自己的门看好自己的人”确保不发生任何影响稳定的事件和问题。二是采取谈心、座谈、走访等形式广泛深入地了解本单位干部职工的思想工作状况、家庭困难和合理诉求也开展了慰问、鼓励工作充分体现了组织的温暖和关怀使内部人员的思想更加稳定。
三、存在主要问题
目前影响我市综合治理平安建设工作的有几个方面问题。
(一)土地矛盾纠纷有些历史渊长纠缠不清矛盾尖锐纠纷各方难于提供足够的证据有些矛盾确难于调处。
(二)工作人员业务素质整齐不齐存在着局部案件料理质量不够高的问题。
(三)因土地征收引发的投诉案件增多解决问题难度增大。
(四)12345政府热线投诉量大情况复杂取证难办理难度大有些案件难于在规定时间内办结。
四、下一步工作打算
