时间：2022-05-24 04:23:08
1基础理论
研发是一个企业不断创新以获取优秀竞争力的重要途径之一，更是企业生存和发展的动力。从研发管理的发展过程来看，研发管理的发展可以划分为几个阶段。20世纪50年代到60年代初期为第一阶段。研发管理模式与产品开发管理方法为：“黑匣子”理论，这是一种缺乏规划和管理，无战略框架的“放任式”管理。20世纪60年代初期到80年代末为第二阶段。第二阶段研发管理有了战略框架，以产品为导向，扩大了各个部门参与度，增强了部门间的沟通。这个阶段R&D模式开始由第一阶段的“直觉型”向第二阶段“目标型”转变。20世纪80年代末至90年代为第三阶段。第三阶段研发管理主要特征为：以市场、客户为导向来进行产品开发；以质量、成本、交期、产品生命周期、价值战略在市场上的反馈为完成标志。创建跨部门、跨公司、甚至跨行业的战略研发平台。强调市场战略、技术规划、产品开发、技术平台、跨部门团队等管理特征。第三阶段研发管理集中表现为：集成产品开发IPD（IntegratedProductDevelopment）。20世纪90年代末至今为第四阶段，第四阶段研发管理与第三阶段研发管理的区别主要在于创新如何被识别和概念化。第四阶段研发管理为技术创新与市场需求互动型。总结来说，产品研发管理基础理论研究的方向为技术创新与市场需求互动型而进行的渐进型技术创新(即连续型创新)，将产品售前、售中、售后的问题均纳入到R&D系统之中。研发管理为采取有效的技术战略与建构创新导向的组织制度，降低新技术与新产品开发的风险，以提升未来市场与未来技术的清晰度，重视知识产权管理。该文也将产品研发管理基础理论应用于电梯行业产品研发管理中，促进我国电梯行业产品研发的发展。
2电梯行业产品研发项目管理应用研究
电梯属于特种设备，电梯行业有其自身的特点。从产品应用功能，技术要求，国家标准，特种设备检验要求，产品维护保养及市场客户的要求等方面来看都有其独特性。为确保产品满足市场需求，全面提升企业整体研发管理水平，缩短产品研发周期、降低成本、提高质量，为企业赢得竞争优势。需要从电梯产品的设计研发、制造过程、安装维保这几方面来全面管控电梯的整体质量。建立针对产品生命全周期的产品开发通行证评审流程(PP)，提供产品开发流程的概要和相关的项目管理工具，介绍产品开发流程应用计划，解决目前电梯行业研发管理存在主要问题。电梯行业产品研发管理流程的六大阶段分别为PP0-PP5。产品评审委员会（PRB）将在产品开发的每一个PP结束点进行评审，评审的结果及改进项将在产品开发流程(PDP)中执行并关闭。通行证评审阶段0（PP0）：快速地形成一个高度概要的商业企划，突出需要解决的问题及将要开发的潜在解决方案。本阶段的里程碑及其提交文件，制定商业企划。
通行证评审阶段1（PP1）：核实PP0所做的设定，清晰地定义产品和功能，决定研发和制造的可行性，并形成为供应链，法规，现场，环境与安全，知识产权方面的策略、计划。本阶段的里程碑及其提交文件，清晰定义了产品需求ATOR，项目计划以及产品的成本模型。通行证评审阶段2（PP2）：完成详细的系统和部件设计；样机设计制造完成并作测试；开始支持性流程的开发；包括：制造流程，资金计划，供应链后勤，现场解决方案设计，法规/环境安全评估以及知识产权策略。本阶段的里程碑及其提交文件，样机安装和测试完成；成功完成系统和部件的关键设计评审(CDR)；在配置功能得到较好控制的前提下，设计图纸。通行证评审阶段3（PP3）：完成制造认证；为批量销售和生产工作准备；认证和批准支持性流程。本阶段的里程碑及其提交文件，完成产品认证；完成销售和计划；支持性流程被批准和确认。通行证评审阶段4（PP4）：评估先锋客户并且整理汇总反馈，准备开展销售工作，开始产品生产，开始故障处理中心、产品改进中心的工作。本阶段的里程碑及其提交文件：(a)成功收集先锋客户的反馈；(b)成功的供应链配置；(c)持续进行的工程计划；(d)项目移交计划。通行证评审阶段5（PP5）：产品转入完整，进入正式生产和提供客户服务，将产品的所有权移交到合同处理中心，完成项目目标和实际对比的回顾。本阶段的里程碑及其提交文件：(a)执行移交计划；(b)解散项目团队；(c)产品流程支持性团队到位；(d)文件的形式记录完成的活动；(e)文件的形式记录经验教训。技术评审包括设计概念评审(ConDR)、系统初步设计评审或部件初步设计评审、关键设计评审(CDR)、系统关键设计评审或部件关键设计评审。为确保设计输出满足输入要求，通过实物对零部件和子系统进行测试和鉴定，验证产品的可制造性及各项特性指标符合要求的能力，并确保安全和可靠性的测试，形成输出文件作为验证依据。对部件进行验证可参考品质部《部件认证流程》，当不能满足输入要求时，需采取适当的纠正预防以确保有效的风险控制。风险的陈述将在评审中体现，对于风险评估的评审结果将支持评审委员会判断项目整体是进行、停止或者重新定向。风险的评审内容记录在相关评审会议纪要中。质量评审包括部件初始质量评审或系统初始质量评审(IQA)、最终质量评审(FQA)。为确保最终产品在正式交付使用之前满足客户的要求和预期使用目的，根据项目策划，可进行小批量试制，对整机在预期使用条件下进行最终的使用确认，并根据反馈结果进行必要的设计更改和评审。产品的正式和量产在确保有效的各阶段评审和纠正预防措施落实到位，各个职能部门都能提供充分的资源支持，确保技术，品质，制造和服务充分满足客户要求时，产品可进入正式生产和发运阶段。同时为确保产品开发过程得到有效的控制，需将每次评审会议（包括通行证评审、技术及质量评审）上提出的行动项的完成关闭情况及因此产生的交付文件的名称及归档。并在下一次评审会议的陈述里汇报模版中要求的内容。所有与产品设计相关的更改须形成文件，必要时须对相关更改进行评审和验证以确认更改结果。产品研发管理的每个步骤都有自己的起止范围，有标准化的输入文件和输出文件；同时还需要关键节点的评审会。每个阶段只有通过评审才能进入下一阶段的工作，给电梯产品研发过程提供有效保障。
3优化建议
3.1编辑项目约定事项（ATOR）明确项目需求
要确保研发项目产品的安全性、可靠性，首先要从源头上进行全面有效的需求定义。项目组根据市场需求、产品策略，编制ATOR，承担整个项目的设计和开发工作的协调，编制项目计划，跟踪项目执行，组织各阶段的评审，监督各部门的职责，完成各个设计和开发阶段的具体工作任务并形成相应的输出文件和报告。项目约定事项（ATOR）主要从产品要求、性能要求、技术评估和可行性、企业战略、营销概述、市场细分、客户分析、竞争概述、产品替换策略、知识产权、采购计划、生产评估、法律法规、工地总结、试验评价和规划、风险分析和风险缓解计划（RAMP）、方案选择方面清晰定义项目需求。
3.2建立研发项目管理评审机制
要确保研发项目的执行过程是否满足定义的需求，是项目能否成功的关键，这就必须建立一套完善、科学的研发项目管理评审机制。项目的评审系统包含三方面，分别为通行证评审、技术评审、质量评审。PP通行证评审决策体系为解决目前电梯行业产品研发管理缺乏决策评审提供了指导意义。
3.3建立多职能研发项目管理团队与系统、完善的标准化产品研发管理平台
提供系统完善的研发过程指导工具与标准文件解决了目前电梯行业产品研发管理缺乏实际可操作指导流程与标准平台问题，为各个公司打造自己的研发技术创新与市场需求互动型管理平台奠定了基础。多职能，多层次项目团队结构，通过管理平台的标准工具，可以指导项目成本管理与风险管理，解决了目前电梯行业产品研发管理能力薄弱的问题。可交付成果指导项目顺利开展，输出标准统一的指导文件。技术评审会议解决项目的技术方案，产品认证等确保产品的质量，提高客户满意。
4结语
该文基于项目管理理论与产品研发管理理论，针对电梯行业的特点进行分析研究，提出了产品研发通行证评审流程。阐述的产品研发通行证评审流程的优秀几方面分别为：项目需求的定义、PP通行证评审、技术评审会议、可交付成果、多职能项目团队、标准化指导工具与文件。同时文章还有许多不完善之处，需要通过实践的产品开发应用过程，进一步进行深入的理论研究与实践分析；完善并巩固通行证评审的方法与理论。
作者:陈成强 单位:优耐德电梯有限公司
一、项目管理的概念
1、项目管理概念与特点
作为项目实施的基本规划内容，项目管理主要是在一个企业内部的项目实施过程中，为了保证目标的实现而对项目从立案、实施再到验收过程的监控和监测。一般来说，项目管理需要贯穿于项目从计划制定到最终完成的工作的整体过程，需要项目实施各部门的高效配合，更是一种能够提高各部门的工作效率、监测具体的工作方案、保证项目目标实现的基本内容。从项目管理的概念上来分析，项目管理一般具有以下的特点:首先，项目管理的实施对象大都是企业内部的一个具体的工作项目或者将被管理的对象当做项目来进行；其次，项目管理的过程具有系统性。综合项目本身来看，其实一个长期的、需要严密筹划的、具有深刻影响力的过程，为了保证这一过程实施的顺畅，系统性的工作思想必须贯穿项目管理的始终，即项目管理的内容需要在进行之前形成完整的规划预案，并按照项目内容进行随时调整和优化；再次，项目管理是一项团队工程。项目管理不仅涉及到对于项目本身的监管，还涉及到对于项目实施人员的监管，因此其在实施过程中需要严格遵守团队管理的标准，责任到人，让项目的实施过程更加的有法可循；最后，项目管理的方法和手段需要不断的开发和完善。项目管理过程中，因为项目实施所涉及到的人员、事物等的复杂性，项目管理本身的方式方法也需要按照具体情况进行不断的创新和改变，直至保证最后目标的实现。因此，从这一角度来说，项目管理需要先于项目本身预见其最终的实施情况以及可能遇到的各类问题，并根据具体问题进行项目管理方案的开发。
2、项目管理的基本职能
从项目管理的基本内容来看，项目管理具有以下的几种职能：首先，规划项目本身。项目管理作为项目本身的监控手段，其首先设计的就是对于项目的计划。在计划当中，项目的目标、具体的工作进度、实施过程中可能涉及到的资源消耗等都将被规划在管理范畴当中，作为实施的预案，保证尽可能在短期之内完成成本和质量的优化配置。所以从这一角度来说，项目管理首先实现的职能就是项目规划。一般来说，项目规划的工具主要有：工作分解结构、网络计划技术等等。其次，对项目进行组织分配。新项目在实施过程中，可能会涉及到具体人员的安排和配置，因此，为了更好的实现项目规划管理的过程，项目管理需要在明确具体的工作分配、了解详细的工作计划、做好各部分组织职能划分指后，对项目组织的机构进行具体划分。作为项目规划和项目目标实现的基本条件，更好的组织分配能够对项目实施产生相当大的助益。而一般而言，项目组织主要分为以下的三种形式：第一，树形结构。在树形结构当中，项目组织按照从高到低的顺序进行层级划分，各部分的职能和责任相对较为清晰完整。不过这一组织结构的弊端是，不能应用于大型项目结构，其所涉及的部门内容划分也不能太过复杂。所以整体而言，这一结构较为扁平，立体化不强，只能应用于小型的项目组织结构。第二，矩形结构。这是目前为止应用较广的一种项目管理结构。这种结构中，各部门的管理功能和其被应用的功能综合起来形成一个矩形的结构，不同组织下的工作员工可以在不耽误本职工作的前提下进行项目管理工作。大大提高了组织机构的工作效率，也是目前较为典型的一种工作方式。第三，网络结构。综合以上两种结构来看，网络结构相对来说更有立体性，其应用价值也更高。作为未来企业较受欢迎的一种应用模式，网络结构主要是固定业务关系网络的工作集合。工作成员之间具有典型的交错性，不同组织之间的相互配合让整个工作体制都动起来，权力分化和集中并重。当然，这种网络组织结构常应用于一些网络方面的虚拟企业，通讯行业对其的应用近些年来也在逐年增多。最后，对项目进行评价监控。项目实施本身是一个长期的过程，因此为了确保每一个过程的可实践性和可应用性，需要设定一个项目评价阶段评析当前工作的状态。而为了保证项目评价监控职能的合理实施，项目计划需要与评价本身具有高度的一致性，任何不可行的偏差都可以否定项目评价本身的实行。
二、通讯行业研发项目管理的优化
1、项目划分
在通讯行业的企业项目实施之前，为了保证对其整个过程的优化管理，项目管理过程需要再项目立案形成之前，对项目本身进行一定的可行性评估，即首先进行项目内容的评价，如项目规划人员的大局观、营销人员的参与度、市场调查人员的具体调查水平等等。在综合这些内容之后，对项目的具体实施情况进行详细的了解，并最终确定项目的可实施性。这作为项目立项的基础，对于项目的整体过程具有一定的铺垫作用，同时也尽可能的保证了项目本身的实施。当然，这一过程出了对项目实施人员的了解之外，还包括对于项目内容的大致划分，即项目经理或者其他项目负责人需要从现有条件出发，对项目的前期、中期、后期的实施过程，项目实施的具体目标，项目各阶段的实施目标等明确，并对项目不同阶段的负责人以及工作人员进行大致的区分，让整个项目的资源和人力都有一个配置的合理空间，以保证项目能够完整的实施。另外，最为重要的是，项目管理的具体过程，即每一个项目实施阶段需要达成的目标和具体的评价标准等内容，也需要在前期工作过程中制定出来，这样更能有效的保证各项工作的有迹可循和有法可依，避免了因为责任不明确、任务分配不清等出现的工期拖延、工作质量下降等行为。
2、立项管理
在前期的大致划分之后，项目管理需要进行再进一步的立项管理划分。项目本身是一个长期的过程，项目管理相应的也需要长久的监督和管控。因此，在通讯行业的项目管理过程中，项目管理的负责人在完整的了解自身工作并对工作进行大致划分之后，接下来需要对不同的产品规格，具体实施过程中的项目管理目标，长期的人力投入和物力投入要求等进行严格的制定。尤其重要的一点是，在前期的项目划分过程中所涉及到的人员配置、工作部门划分等工作需要再进一步的细化并最终组建项目团队。从整体的过程来说，这个过程首先涉及到项目规划的完善过程。假如一个通讯项目所涉及的工作过程分为四级，那第一个项目划分过程只设计到了项目的第一级、第二级人员安排，即项目总的管理人的安排以及项目的不同分类负责人的安排。而项目计划也大体只是制定到了项目可以分为几个阶段，不同的项目阶段可能会涉及到哪些内容。因此，为了更进一步的完善现有的工作结构，保证项目规划的人力、物力的合理配置，在立项阶段，项目负责人需要利用自身所了解到的工作情况，对项目规划进行完整的预估，并最终形成文书格式，交由产品或者项目经理人，并由其将此方案交予企业负责人。其次，涉及到项目实施过程中的人员配置过程。项目已经确定之后，最重要的便是人的实施问题，很多项目之所以夭折，与项目负责人的工作能力和管理能力有着巨大的关系，因此，项目负责人需要再充分了解公司的现状基础上，对公司的人员进行合理的分配。
3、实施管理
项目执行阶段，作为项目实施的重要阶段，直接关系着项目本身的可持续性和可实现性，是项目目标形成的关键因素。所以从这一角度来说，以合理的方式进行项目的规划和确立，需要管理人员的多方配合以及管理资源的有效利用。从这一角度来说，首先，各个部门需要按照之前预定好的工作项目进行实施，无论是时间的配置、项目内容的确定、项目具体应用资源的确定等，都需要尽可能的按照原有的规划方案进行；其次，各部门在制定好项目之后，需要对项目的进展进行完整的报告。报告的内容包括项目现有的实施进度，项目具体的费用问题，当前的项目质量等等；最后，各项任务的负责人需要以成文的形式对不同阶段的工作进行交付，各阶段过程中的管理人员也需要对项目进度进行评估。在实施过程中，由于涉及到项目管理的内容，因此，为了保证最终的项目评估更具合理性和准确性，项目管理的负责人员需要对相关的内容进行节点监控。也就是说，从项目经理到具体的工作员工，都需要按照层级分布的结构对项目进行层级管理和控制，利用工作追踪工具，对不同阶段的工作质量、工作涉及的费用等进行查看，并根据具体情况进行方案的调整。这一过程中，也要定期举行会议进行工作内容的记录和整理，以便形成较好的危机意识和应急能力。
4、验收管理
一般来说，通讯项目的工程都较长。因此，在整个项目完成之后，通讯行业的项目管理者需要一个具体的验收评估过程来了解当前的工作是否已经完成了，具体的目标是否已经实现，项目的分阶段目标在实施过程中遇到了什么困难等等。这个验收过程包括了对不同阶段工作内容的评估，也包括了对工作人员工作能力等的评估，因此需要分成对人员评估和对工作评估两个方面来进行。当然，最后，在产品验收阶段，工作人员还需要注意充分了解不同阶段计划变更的方式，并将其作为项目管理评估内容的重要一部分，以此来评价相关工作人员的应急态度和能力。
三、通讯行业研发项目管理应注意的问题
通讯行业的研发项目涉及到的人员众多，相关的项目内容变化性大，加之当前的工作环境变化较快，因此，为了更好的实现研发项目管理本身，在工作过程中需要注意以下的问题：首先，在项目建立初期明确各个产品规格的定义。互联网时代信息四通八达，通讯行业的各企业要想抓住这一机会，保证工作预案的合理执行，需要对工作过程的各个方面进行更加精确的规划管理，尽可能的保证自身工作能够在当前的激烈竞争中脱颖而出，并带动整个行业的大发展。其次，合理安排项目成员。在经典的矩阵结构当中，由于成员大多为兼职，受自身的职能经理和项目经理的双重领导，因此在具体工作过程中可能会无法判断主次结构，或者是被重复安排，因此执行力也较弱。所以在工作过程中，需要明确不同人员的工作职能，并帮助其对工作本身形成完整认识。最后，完善管理跟踪工具。在项目实施过程中，可能涉及到不同阶段的工作评估和工作进度交付问题，由于多项目的实施或者不同阶段项目管理内容不同的情况，项目的不同阶段的信息核实和具体项目进度跟踪可能会出现一定的偏差。因此在项目立项阶段，这些问题就需要进行完整规划，并在具体实践过程中不断完善，保证产品进度的完整。
四、结语
通讯行业项目管理过程该如何进行监控和管理，不仅需要有方法，更需要有行动。因此在管理中，前期方案制定阶段，项目规划要尽可能的详细、周全，从计划的确立到具体实践过程中的完善再到最后的计划确定阶段都需要项目负责人的周密布置；后期的项目执行阶段，除去需要按照既定计划执行之外，有效调动工作人员的积极性、合理监控各部分以及各层次的工作进度等都直接关乎着最后的目标实现。所以通讯行业研发项目管理优化需要一个长期的清晰而完整的过程，需要各方人员和各方资源的通力配合并最终作用于企业的发展。
作者:赵学慧单位:中兴通讯股份有限公司
摘要：随着经济形势越发严峻，全球性竞争的加剧以及机器人技术企业业务的复杂化和多样化，项目管理的理论思想和方法已经为越来越多的机器人技术企业所接受。本文首先明确了机器人技术项目管理的含义，给出了机器人技术项目管理的现状以及出现的问题，最后给出了机器人技术项目管理的几点建议。
关键词：项目管理；机器人技术；管理理论
1概述
近两年，随着机器人技术行业的经济全球化和市场竞争的日益加剧，机器人技术项目管理已经成为企业项目能否成功的有效保障和迫切需要。为了实现这一战略目标，企业需要认识到信息化的项目管理才能使得企业能够实现成本管理、技术创新、管理创新和体制创新，从而增加企业在市场的优秀竞争力。鉴于此，企业才把更多的精力和金钱投入到机器人技术项目管理中，以实现其公司的最终目标。产业规模的高速扩张，带来更多市场机会的同时也加剧了行业间的竞争。因此，机器人技术项目管理的研究已经是机器人技术产业发展不可缺少的环节。
2项目管理的含义
对于接手的项目，首先要知道项目的真正意义、项目的预期目标、项目背后的技术难度和怎么来组建项目团队。当然这只是项目的开始，项目成功与否的正确引导就是项目管理。机器人技术项目管理有着普遍性、明确性、及时性、完善性和严谨性。
2.1普遍性
信息技术日益发展的今天机器人被越来越多人熟知。机器人可以广泛应用于烟草、汽车制造、电子、纺织、医疗、视频、造纸行业，是机器人自动化水平的最高水平。可见，机器人项目管理普遍存在的。
2.2明确性
在执行项目的过程中，机器人项目技术要把握好开始和结束的时间。充分明确该项目执行的时限，确保项目顺利实施。
2.3及时性
在当前信息时代，资源共享已经普遍存在，机器人行业也不例外。在机器人项目实施过程中，各相关部门携手推行信息共享，有效发挥其作用效力。从而使得机器人技术项目信息准确、及时地反映，保障了信息的及时性。
2.4完善性和严谨性
软件开发过程中，测试环节是必须存在的。测试质量对产品的质量以及开发周期和成本控制均具有重要意义。因此，在测试过程中，务必要保证测试的严谨性以及完善性。
3项目需求分析与项目组队
在需求分析明确后，需要根据项目来组建自己的队伍。项目的团队不能随意拼凑，好的项目团队不一定会出现卓越的成绩，但是不合理的团队却能保证带来更多问题，从而导致项目的失败。
3.1项目任务清单
一般来说，经验不足的项目经理在接到项目任务以后，都会凭着感觉干。据统计，机器人技术项目彻底失败率约为21%，成功率较低。机器人技术项目，仍是投入较多产品，但是50%的产品仍然无法达到预期的设计效果，增加了产品成本、耗费了时间。
3.2项目技术分析
机器人技术项目管理经常涉及很多复杂多样的技术。项目管理首先要把技术单元细化，然后总结各个部分需要的技术内容，并绘制成流程图，安排到指定的人员，保证人尽其责。
3.3项目任务分工
项目分工主要涉及根据工作能力派发任务、发挥个人所长、责任落实到每个人、任务分配要均衡和关心项目成员的想法等。机器人技术企业得到广泛推广的同时，也伴随着许多问题，因此要做到全方位考虑，项目管理工作也应合理分工，提高关注度，从而顺利进行。
4机器人项目管理的几点建议
研发机器人的最终目的，是使其投入市场使用。机器人的质量，不仅关系到在市场竞争与口碑，还关系到企业知名度和影响力。机器人研发特点，是零部件和子系统比较多，开发时间相对较长，供应商比较宽，客户的申请时间是复杂的，不仅应符合国家有关法律、法规的规定，而且还应减少或防止客户投诉。
4.1项目团队激励机制
想要项目成员在项目中不枯燥，带有激情地进行，一个很重要的前提是对项目组员的充分信任。在现实生活中，项目经理经常喜欢问东问西，让项目成员给他解释项目的进行程度，这样会给员工造成极为不信任的体现。实际证明，很多成功的管理者都善于使用下属的这种心理。员工的潜力也是这样发挥出来的。
4.2维持团队的稳定
如果企业想要留住人才，那么尊重员工是最基本的原则。如果项目经理要维持团队的稳定性，那么也要懂得尊重项目成员，让成员感受到自己的重要性。团队的稳定性不止包含员工的内在因素也有环境的外在因素，为团队成员创造一个良好的工作环境也是至关重要的。
4.3项目收尾
项目收尾阶段，项目经理应该从多角度识别项目成功的指标，自我判定这个项目是否成功。一般来说，项目管理在收尾阶段一般会从多个角度来考虑,问题：财务、时间、质量、人力资源、环境、项目计划、项目控制等几个方面来衡量项目完成项目。虽然不同人对项目的结果都有自己的标准，但是归根结底，我们可以归纳为以下几点：①达成项目期望；②评估项目的有效性；③客户对使用效果的评估。
5结语
项目管理平台是指项目管理者借助专门的项目管理软件，运用系统的理论和方法，对项目全过程进行有效管理。目前我国机器人技术行业的项目管理手段和管理平台都相对落后，这就给机器人技术项目管理带来了很多硬件操作上的难题。由于机器人技术项目具有不确定性、独特性和紧迫性的特点，所以在进行项目管理时必须要拥有先进的管理软件和管理手段。本文从机器人技术项目管理的含义入手，分析了机器人技术项目管理现状和出现的部分问题，在分析了原因之后，指出了加强风险管理、构建先进平台、做好机器人技术资金资源战略分配、制定正确战略资源配置原则以及积极引进机器人技术项目管理工具可以使项目管理更加高效。
作者:刘晓帆 赵彬 单位:沈阳新松机器人自动化股份有限公司 东北财经大学工商管理学院
【摘要】在中国制造2025的背景下，近年来汽车迭代的速度明显加快。对于国内汽车企业来说，意味着需要具备一定的产品研发效率，同时在过程中保证研发质量，一个好的项目管理可以帮助企业实现双赢。但目前我国汽车企业在新产品研发的项目管理上存在问题。本文就这些问题进行探讨分析，并对项目管理在汽车产品研发上的应用提出建议。
【关键词】项目管理 汽车研发 建议措施
一、项目管理概述
项目管理，顾名思义是针对具体的项目进行管理的工作。它与一般的运营工作不同，具有独特性和临时性（有时限要求）的特点。项目管理最早起源于美国的曼哈顿计划，后由华罗庚教授引进中国。项目管理是知识，技能，工具和技术应用于项目活动，以满足项目要求。
管理一个项目通常包括，但不限于：识别要求；寻址的各种需求，问题，以及在规划和执行的相关利益者的期望项目；建立，维护，实施利益相关者之间的通信，是积极的，有效的，和合作的性质；管理利益相关者对项目的要求和创造项目可交付成果的会议；平衡竞争项目的限制，其中包括，但不限于：范围，质量，时间表，预算，资源，风险。这些因素之间的关系是这样的，如果任何一个因素的变化，其他因素中至少有一个是可能的受影响的。由于潜在的变化，项目管理计划的发展是一个迭代的活动，逐步细化项目的整个生命周期。逐步完善包括持续改进和详细的计划更详细和具体的信息和更准确的估计是可用的。随着项目的发展，逐步完善，使项目管理团队定义工作和管理到一个更高层次的细节。
二、汽车研发项目管理概述
2016年，全国汽车产销量均突破2500万辆大关，市场竞争进入白热化阶段，谁能够快速跟进时代潮流，加快新产品的研发进度，同时保证研发质量，谁就能在这场无声的竞争中处于优势地位。开发过程中，项目管理便是一把利器。无论是世界著名的跨国汽车企业还是本土的中小型汽车生产制造商，研发项目管理都是汽车公司研发部门中非常重要的一个部门。项目管理需要对整个项目Q（品质），C（成本），T（时间）负责。如何平衡项目的时间，成本和品质成了项目管理最主要的任务。
时间，项目管理首先需要制定整个项目的开发日程。每个汽车公司都有自己独特的开发流程，这个过程中项目管理需要按照公司的开发流程，预估各个开发过程的时间，设定项目节点并确定每个节点的交付物。过程中设计的部门较多，如造型部门、各个研发的团队（底盘，内外饰，车身，电子开发等）、试验部门、试制部门、法规部门、采购部门、生产部门、销售部门等。需统盘考虑整个研发周期，做好项目的并行工作，整体制定原则需切实可行，项目计划做到短、平、快。制定计划后，需严格执行，任何变动都会给项目带来一定的风险，因此务必保证大节点的研发进度。
成本，获取利润是公司的经营目标，因此如何有效的控制项目的成本对于公司有着重大的意义。在项目的开发初期，项目管理通常会和公司的收益、财务部门针对项目设定具体的收益目标，然后经由收益目标设定的成本目标，如设定单车成本目标等，项目个预算也要因此制定。在研发过程中，成本监控以及各种降成本活动来达成最终的成本目标。在项目的前期成本管控尤为重要，通常也会花费更多的时间和资源。
品质，品质管理或者说质量管理一直以来是成产制造业的重中之重。新车研发阶段的品质控制尤为重要。针对新车的开发品质，各大厂家都有一套非常严格的零部件和整车开发品质要求和试验要求。在新车开发的开发过程中，项目管理需要在项目的各大节点针对整车开发的品质目标进行检查和汇报，并针对重大的品质问题（影响项目时间，引起剧烈成本上升等）M行跟进和排查，确保项目达成所有的质量目标并在产品量产前关闭所有的品质课题。
三、汽车研发项目管理目前存在的问题
我国的汽车行业项目研发管理起步较晚，同时，在实施的过程中也存在一些较为普遍的问题。
（一）研发流程的合理性存在问题
目前流程大都由企业自行制定，但多数企业并未按此执行，原因为流程的合理性存在诸多问题：①不重视前期研究与策划。未在大量市场调研的基础上对项目进行筛选和优化，确保开发的项目在技术、商业、财务等方面得到综合考虑。②开发项目门限规定及输出要求不严格，随意变动。流程中有阶段性评审门限，每阶段有文件/报告/评估的输出，但这些门限和输出的审核团队级别不够，经常为了项目进度牺牲审核质量和输出项目。③工作计划不细分，不易安排并行工程。开发过程中的二三级流程未细化，各开发智能的工作任务清单不完整，难以理清与前后工作流或工作任务间的关系，所以难以安排并行流程，从而提高开发效率。
（二）项目管理体制存在问题，项目经理职权受限
目前，新车研发时，通用做法为成立项目组，分配项目经理。在大部分汽车行业项目管理这个职位定位是project leader，但不是team leader，所以虽然管控统括项目，但是对项目组的成员没有直接的领导权。
在项目实施过程中，项目经理因缺乏相应的权利，在调用人员时往往捉襟见肘，项目的时间、质量也会因此而受到影响，项目的汇报等机制目前也存在不健全的地方，导致信息传递过程中的丢失，对项目进程中的风险问题不能及时预防及发觉。
（三）研发前期与工艺结合较少，导致进度质量受影响
汽车研发阶段前期，目前国内绝大部分主机厂商的做法为独立开发，研发过程中缺乏与工艺、生技等部门协同开发的过程，导致项目后期设计变更成为家常便饭，对项目成本、项目进度的影响甚大。
四、汽车研发项目管理的相关建议
鉴于在汽车研发项目管理过程中遇到的问题，结合个人在这几年中从事项目管理工作所得到的经验及教训，提出如下几点对应策略。
（一）努力做好研发项目进度管理
项目的研发进度是项目成功的关键，项目进度计划控制十分重要，项目进度计划控制就是指对项目进度计划的实施及其零部件变更所进行的管理控制工作，应努力做好以下以下几点。
（1）事前控制。对研发项目项目进度计划影响因素的分析和识别、对可能影响车型项目进度计划实施的各种因素的控制。
（2）事中控制。对项目进度计划完成情况的绩效度量和对项目实施时间中出现的偏差采取纠正措施，以及对与项目进度计划变更的管理控制等工作在车型项目进度计划控制中，项目管理人员必须定期地将项目实施情况与项目计划进度进行比较，并找出两者的差距，针对过量差距，采取纠偏措施，以保证项目进度计划能够得以实现。
（二）加强项目进程中的沟通管理
沟通在团队工作中的重要不言自明。项目进行过程中应制定全面的沟通机制，定期沟通项目各相关利益主体的信息需求，通过组织周例会、月例会等会议形式，完善沟通方式，让信息不再成为“孤岛”。随着信息化手段的不断加强，企业应建设一些信息化的系统，辅助研发过程中的管理，及时分享共享的信息，同时对整个流程、任务进行监控和记录，也便于后续的项目总结。
（三）建立健全项目考评机制
一个良好的项目考评机制对于调动员工积极性、激发团队的凝聚力具有重要作用，而国内车企在项目管理上普遍缺乏合理的项目考评机制。项目考评机制的建立应与企业的实际情况相结合，充分考虑各相关利益者的诉求，如大小项目考评系数的确定，充分调研后续实施的可行性。同时，适度把握各项目的奖惩力度，尽量制定客观的评价指标，并做好宣贯工作。
（四）组织项目管理的培训
汽车研发项目管理，主要的执行层为汽车研发企业的相关工程师，这些工程师普遍业务能力强但管理能力缺乏，甚至他们无法理解管理的意义何在，因此做好项目管理的培训意义重大。建议聘请专业的PMP讲师进行现场集中授课，并安排项目经理及优秀员工参加PMP考试，已加深对员工对项目管理重要性的理解。
[摘 要]进入信息时代以来，先进的计算机技术和网络科学大大促进了项目管理的发展。航空产品研发是一个多单位参与、历时久的过程，需要一个良好的项目管理系统来规划决策。本文基于航空研制产品信息化项目管理的必要性和协同性，就项目管理需要实现的功能和具体的系统工具组成进行了详述。
[关键词]航空产品；项目管理；协同
项目管理是伴随着建设和大型项目管理的需要而从现代管理科学中分出来的学科，最早出现于20世纪30年代的美国，在上世纪50年代，西方发达工业国家已经基本上将项目管理应用于航空航天、建筑工程或者其他的国防科学研究中。它是一种研究在固定了资金的情况下，如何通过科学决策和管理来实现既定的项目目标的方法。从第二次世界大战前夕，甘特图将项目管理应用在军事工程管理中，再到50年代随着计算机网络技术的兴起，项目管理经历了一个跌宕起伏的过程。网络计划技术成为现代项目管理的起点，相关研究表明，网络计划技术只需要耗费总费用的百分之一，就可以将投资缩短百分之十到百分之十五，相应的项目工期也会缩短百分之十五到百分之一二十。现在关键路线法、计划评审技术等已经逐步推广和使用，成为一种先进的项目管理手段。
1 航空研制产品信息化项目管理的必要性
复杂的航空产品，往往分散在很多单位中进行分离制造，这就导致了其研制周期长、技术难度大、管理困难的问题，仅仅对产品研制的工作内容、研制进度、经费预算和质量管控进行计划管理，已经不符合先进的管理理念要求，而传统的通过会议、出差和行文来进行的管理手段也已经较为落后。
随着全球信息化程度的逐步普及，航空产品研制单位都已经实现了全部工作环节的数字化，但是目前来说，每一个单位之间的数据信息交流很少，项目管理领导无法了解到产品研制的最新消息，存在管理内容不全面、管理手段落后、管理粗放等问题。为此推进项目管理的信息化，将先进的项目管理理念和管理方法用于航空产品研制的管理中，就可以利用网络快速传递信息数据，实现所有研制单位的有序、快捷交换和处理管理理念，对于研制进度、研制经费、产品质量等数据的管理也更加方便。项目管理I导也可以方便获得需要的数据，在重要的研制阶段做出正确的科学决策，精细管理，提高研制效率，保证航空产品研制任务的保质保量完成。
2 航空研制产品项目管理系统探讨
2.1 项目管理
一般来说，是由项目管理领导在航空产品研制项目立项前对项目进行评估和选择，主要做好技术难度、工作量、经费、实验设备仪器、材料的采购工作，还包括招标投标工作；立项之后，负责对研制计划、资源分配、研制进度和产品分析测试的管理，发挥协调组织作用。
2.2 行政管理
信息化的项目管理系统要实现的就是这些繁琐工作的界面化，使得管理人员不必处理如此复杂的工作，把主要的精力放到航空产品研制的重大决策和科学管理上，提高项目管理水平。
2.3 外部信息交换和信息服务管理
航空产品的研制不仅需要参研部门的参加，还需要与众多供应商进行合作，所以如何面对客户，为其提供全方位的支持和服务，也是项目管理系统必须完成的任务。项目管理系统要实现的功能是在每个合作伙伴需要项目的有关信息的时候，都可以根据自己的权限和密码来获取，实现数据信息的及时、有效和安全传递，实现和谐合作氛围的创建。
2.4 工作协调和管理指令
尽管合作伙伴会通过合同、协议和工作计划来协调工作的开展过程，但是由于不同单位之间管理理念的不同，很多方面都出现了工作不协调的现象，所以项目管理系统应该支持异地不同单位之间的协同工作，通过应用可视化技术、信息传递管理技术实现意见的统一，进度的管控和资源的节约。
2.5 实施效果
（1）实行季度计划按多级组织进行多级协同共享编制的管理模式，各级协同共享编制的管理模式，各级管理人员能够快速在系统中编制工作计划并下达给相关人员，有效提高了计划编制效率。
（2）通过仪表板的方式，为项目各层人员实时提供项目多维综合管理试图，实现项目过程可视、动态监控，提高管理效率。
（3）系统设置质量评审节点，确定质量评审交付物，记录研制过程质量信息，以保障项目交付物质量，提高交付质量。
（4）构建标准化的WBS（工作分解结构）、PBS（产品分解结构）等模板，将项目执行过程产生的工作成果与项目WBS、PBS、任务关联、实现了项目知识经验的积累、分享及复用，提高了资源分配合理性。
3 航空研制产品项目管理的实现工具
3.1 工作分解结构（WBS）
WBS是一种广泛应用于大型工作管理的工具，而航空产品研制本就是一个历时久、耗资大的工作流程，必须有一个项目管理系统来进行有序管理。所以可以把航空产品的研制过程分解为产品设计、产品试制、产品系统研制集成、关键产品试验、产品使用、关键技术攻关和工程管理等多个模块，然后再细分每一个分解后的工作，经过多级的分解之后，一个大的航空产品研制项目就分解成了一个树形的结构。
3.2 动态计划网络图
计划网络图是项目管理中的一项重要工具，可是实现工作起始日期、结束日期和研制进度的管理。静态的计划网络图已经不能满足当前形势的需要，利用项目管理平台提供动态计划网络图，支持工作人员来编制具体的工作计划、提供每一项工作的网络图，在动态的进展中实现进度的动态变化，更加利于对于项目的监控和指挥。
3.3 数据功能
项目管理系统必须实现各个工作环节的数据采集、登记、处理、存储、查询和显示，并根据工作需要把数据变成一份可以传递的文件，传递给需要的单位或者个人，实现数据的科学统计，合理航空产品研制的项目管理指令。
3.4 协同工作功能
项目管理系统需要实现全部参研单位同时提交数据的同步协同工作或者只允许一方提供数据的异步协同工作。应该根据实际的需要选择合理的协同方式，可以通过视频会议系统来完成同步协同工作，利用项目管理系统中的上传和下载功能、或者电子邮件功能来实现异步协同工作。
综上所述，如何充分利用项目管理系统，将分散在各个单位的产品信息进行项目管理数据交换，是众多航空产品研制单位亟需解决的问题。项目管理可以高效组织航空产品的研制工作，及时为项目管理领导提供科学的信息，做出正确的决策，并且通过提供研制情况，协调各种工作手段和措施，保证项目按时完成。在工序繁复的航空产品研制工作中，具有不可替代的作用。
[摘 要] 本文以制造企业在研发项目管理和信息系统管理模式上进行了研究，对制造企业研发项目管理模式与研发信息系统进行阐述，对此项目的可行性进行分析。
[关键词] 制造企业；研发；项目管理；信息系统
0 引 言
自从改革开放之后，我国的经济得到迅速增长，尤其是制造企业在发展上获得空前机遇。但是，随着全球经济一体化发展，制造企业在发展上也面临着诸多问题，如缺乏优秀竞争力、信息系统落后、研发效率不高等问题。如果要促进我国制造企业优秀竞争力提高，那么在企业研发上就要高度重视，以此提升研发效率，为制造企业可持续发展作出举措。尤其是在研发项目管理模式上和信息系统上的创新，对提升制造企业研发效率具有一定意义。
虽然国内外诸多学者对制造企业研发项目管理模式进行过分析，但是对制造企业研发活动的特点不够全面了解，固在管理模式上无法满足研发项目的需求。因此，对制造企业研发项目管理模式和信息系统进行研究，具有一定作用。
1 制造企业研发项目管理模式和管理信息系统
制造企业在研发项目上具有一定的特点，将项目管理模式在制造企业研发活动中进行应用，以此能构建出制造企业研发项目管理模式。在研究过程中，通过对研发项目生命周期和信息系统两方面进行分析，以此能对研发项目管理模式有所了解。
1.1 研发项目生命周期
制造企业对项目进行研发同样需要对项目生命周期有一定计划，使项目在一个生命周期内完成循环。本文将项目研发生命周期分为四个阶段，即项目启动阶段、项目计划阶段、项目实施阶段以及项目验收阶段。
首先，项目启动阶段。制造企业对研发项目进行启动之前有许多准备工作，从最初市场分析，到对项目的评估、进行各方面的协调，到最后确定研发目标。在这一阶段，因为在研发活动中具有一定的不确定性，所以对所研发项目的最终预期也较为模糊。制造企业对所要研发的项目市场进行全面的调研，并要对所要研发项目的可行性、实施性进行评估。在最终商议之后，确定项目实施的可行性，则可以明确研发目标。以此就可以进入下一阶段，协调企业各部门进行准备工作，以为项目的开展进行前期准备，要对项目组成员进行安排和确定，并对项目技术支持进行反复敲定，能够对研发项目的不同技术进行反复比对，按照一定评估标准进行确认，以选择最佳技术。
其次，在项目计划阶段。在项目计划阶段可以根据上一阶段中所准备的关于项目工作进行开展，如对所用资源进行计划规定、对项目进度、风险把控等问题要充分计划到。因所研发的项目在这一阶段具有一定的不确定性和复杂性，只有在前期对项目进行严格计划，利用有限的资源，按照科学办法将项目所计划进行合理分配和安排，以确保下一阶段工作的开展。
再次，项目实施阶段。这一阶段是整个项目研发的关键阶段，也是所涉及范围最广、项目开发最不稳定阶段。其中，在这一阶段，要对所研发项目进行反复的研究和测试，所以在所发生的突发事件上也最为频繁。因此，对这一阶段进行总结，则可以认定为项目研究开发和对项目研发产品测试等阶段。
最后，是项目验收阶段。对所研发的项目进行评估、评价、总结、反馈等工作。进行评估和评价主要目的是为了能够对所研发项目提供一定的案例支持，而进行总结工作则是对前几个阶段中所用的技术、知识等进行总结，以此作为制造企业优秀内容进行收集和存档。对项目的反馈指的是在项目研发阶段，对所发生的突发事件和发现的不足等问题反馈给其他项目组，以此在其他项目组研发阶段能够避免，对本次研发工作所暴露的不足也能及时的总结经验和改正。
1.2 研发项目管理信息系统
制造企业在研发项目管理模式之后就要对项目信息系统进行管理。所建立的信息系统能够对制造企业研发项目提供信息技术支持，能够有效提升研发管理效率。其主要体现在以下几点：
首先，使用标准化与个性化相结合方案。因制造企业研发项目独特特点，将国内对项目管理的标准方案可进行借鉴使用。但是又因制造企业研发项目具有一定的不确定性，所以可采取标准与个性化相结合的方案进行管理。
其次，对生命流程周期进行管理。整体工作要围绕研发项目进度进行开展，将各项对业务管理的流程与计划的进度相结合，形成动态管理模式，以此能够进行有效把控。
2 结 语
对制造企业在研发项目管理模式和信息系统方面进行了研究，在研究过程中从研发项目生命周期管理的视角进行分析，以此提出了研发项目管理的模式，并提出研发项目中信息系统的应用。而研发项目管理对制造企业来说具有积极意义，不但可以提升研发效率，并且对制造企业提高优秀竞争力，以及促进企业可持续发展都是非常有利的，可以在我国制造企业中进行广泛应用。
摘 要：在我国的新产品开发过程中，实行项目管理主要有4个优点。能够有效地整合利用企业的设计资源；能够有效地降低产品研发的成本；能够提升产品研发质量；项目管理工作的开展有利于提升企业新产品的研发能力以及水平。本文针对新产品研发过程中的项目管理应用进行详细地分析以及阐述，通过对研发项目管理的基本概念的阐述来分析项目管理在产品研发过程中的作用，希望通过本文的阐述以及分析能够有效地提升我国新产品研发中的项目管理应用，同时也为我国新产品的进一步研发以及创新贡献力量。
关键词：新产品研发；项目管理；应用；特点
近些年世界范围内的科技全球化发展，带动了世界范围内的经济快速发展。企业面临着非常大的竞争压力，现在用户的个性化需求越来越多，产品更新换代的速度越来越快，同时世界范围内的市场存在非常大的多变性，这样就无形中加大了企业的生存压力，迫使企业在新产品研发中必须提高研发水平和周期。本文从项目管理和新产品研发过程中的特征入手，找出进一步提高项目管理在新产品研发中应用水平的具体办法。
1. 简要叙述新产品研发中符合项目特征的特点
关于新产品研发中符合项目特征的特点的阐述以及分析，本文主要从5个方面进行论述。第一个方面是在新产品研发过程中会有一个非常明确的目的性。第二个方面是在新产品研发过程中会有一个固定研发周期。第三个方面是在新产品研发过程中会有相应的约束性。第四个方面是在新产品研发过程中存在有序的组织性。第五个方面是在新产品研发过程中存在一定的风险性。下面进行详细的论述以及分析。
1.1 在新产品研发过程中会有一个非常明确的目的性
新产品在研发中主要在产品的功能以及形态上进行创新研发，通过改进原有产品的性能及外形，来满足用户的不同需求。新产品研发在目的性上主要包括了以下几种。第一种是全新产品的研制开发，这一过程中应用技术较为先进，通常来讲是现阶段的最新技术；第二种是全新产品线的研制开发，这样能够帮助企业的新产品首次推向市场；第三种是新产品的研发只是对现有产品的一种功能补充；第四种是对传统产品的一种改进或者功能增值；第五种是对传统产品的一种在定位，改变原有市场的产品定位。
1.2 在新产品研发过程中会有一个固定研发周期
新产品研发过程有明显的设计起点和设计终点。主要包括了8个研发过程。第一个是要对新产品进行研发构思；第二个是要对设计思路进行详细地筛选；第三个是要对新产品的研发概念进行确定并且进行测试；第四点是对新产品拟定营销具体规划；第五点是对新产品进行商业化分析；第六点是对产品进行研制；第七点是进行新产品的市场试营销；第八点是对新产品进行商业性的产品投放。上述的研发有固定的周期，符合项目的特点。
1.3 在新产品研发过程中会有相应的约束性
现阶段的市场竞争非常激烈，企业都想通过相应的新产品研发抢占市场的先机，但是在新产品的研发过程中，资金投入以及相关技术资源是有限制的，并不是无上限的投入，同时新产品的研发也受到了时间的约束，研发时间越短就能够帮助企业在市场上占得先机。因此新产品在研发过程中是有一定的约束性，符合项目的特点。
1.4 在新产品研发过程中存在有序的组织性
在企业新产品研发过程中，都需要企业的各个部门通力合作，协调配合。技术部门、采购部门、市场部门、销售部门以及生产部门等要害部门都需要全力配合，让新产品在研发过程中少一些沟通阻碍，因此新产品在研发过程中需要有序的组织性，符合项目的特点。
1.5 在新产品研发过程中存在一定的风险性
在新产品研发过程中，如果技术不成熟或市场的定位不准确就会导致研发的产品不能够适应市场的最新需求，给企业带来非常大的经济损失，为了有效地避免新产品研发出现失败的风险，需要进行项目管理工作，这也符合项目的特点。
2. 简要叙述新产品研发过程中项目管理工作处理解决的问题
关于机电企业新产品研发过程中项目管理工作处理解决的问题的阐述以及分析，本文主要从4个方面进行论述。第一个方面是项目管理在新产品研发中的应用能够保障研发产品的质量。第二个方面是项目管理在新产品研发中的应用能够有效地降低产品的生产成本，提升设计工作效率。第三个方面是项目管理在新产品研发中的应用能够将产品的研发周期有效缩短。第四个方面是项目管理在新产品研发中的应用能够大大降低产品研发过程中的失败风险。下面进行详细地论述以及分析。
2.1 项目管理在新产品研发中的应用能够保障研发产品的质量
在研发过程中，项目经理以及项目管理团队要对研发的全过程给予监督指导，对于研发过程中出现的问题要给予及时纠正。项目经理直接和市场上的用户对话，能够及时发现用户的实际需求，让整个研发过程更加的具有针对性。项目管理还能够梳理研发的各项工作，保障研发过程中的产品质量。
2.2 项目管理在新产品研发中的应用能够有效地降低产品的生产成本，提升设计工作效率
项目管理工作最主要的优秀工作就是要是实现研发成本的优化，研发时间的优化以及研发质量的优化，在研发的每一个过程中都需要进行标准检测，只有合格后才能够进行下一程序的设计研发工作，因此项目管理在研发过程中能够减少设计失误率，提升研发的工作效率，降低研发的成本。
2.3 项目管理在新产品研发中的应用能够将产品的研发周期有效缩短
项目管理强调管理工具方法的系统性和科学性，先进的项目计划和控制方法（如WBS、网络计划法、净值分析法等）的应用，可以将新产品研发各项工作并行交叉开展，缩短产品研发周期，优化新产品研发中的资源使用，进而降低新产品研发费用。
2.4 项目管理在新产品研发中的应用能够大大降低产品研发过程中的失败风险。
项目管理的规范性使项目组成员工作的责任范围以及相应的职权相对明确，可以按照既定要求去指导和控制项目的工作，使项目各个环节的流程更流畅，降低了产品研发失败的风险。
3. 简要叙述新产品研发过程中的项目管理应用
关于新产品研发过程中的项目管理主要应用的阐述以及分析，本文主要从3个方面进行论述。第一个方面是项目管理在新产品研发概念的形成以及测试阶段的应用。第二个方面是项目管理在新产品研发研制阶段项目的应用。第三个方面是项目管理在新产品研发生产阶段的应用。下面进行详细地论述以及分析。
3.1 简述项目管理在新产品研发概念的形成以及测试阶段的应用
项目小组在此阶段的任务是技术规格确定、市场经济可行性分析、项目开发计划和预算、风险评估及风险应急方案。项目小组可以参考其他类似的产品结构，利用推荐的标准件、关键零部件，制定一个详细的项目开发计划和具体的产品技术规格，满足产品和制造工艺方面的要求。
3.2 简述项目管理在新产品研发研制阶段的应用
产品研制是指将概念形成与测试阶段形成的产品概念试制成为产品模型或样品，同时进行包装的研制和品牌的设计。项目经理要召集所有相关部门对生产准备工作做一次详细地回顾和检查，包括技术准备、生产设施准备、生产人员安排、物料准备情况、品质标准和走货计划等等，如有不足、遗漏或错误，必须责成相关部门和人员及时更正，并在生产前及时通知所有相关部门和人员。
3.3 简述项目管理在新产品研发生产阶段的应用
在新产品的生产阶段并没有直接的和项目管理工作有联系，但是在生产过程中为了能够有有效地降低生产成本以及节省生产时间，会要求项目管理团队在产品研发过程中就要对产品的质量和生产周期充分考虑，同时缩短产品的研发时间，保障生产过程中时间充足。
结语
企业要想不断提升市场占有率同时在市场竞争中占据主动地位，就必须要不断地满足用户提出的个性化、多样化要求，要针对用户的要求来针对性的设计研发新产品，将研发的新产品在最短的时间内推向市场中。以产品生产研发的高质量，低价格以及高性能来不断地占有市场占有率，赢得使用用户的信赖。综上所述，在机电企业中要不断提升新产品的研发速度，提升新产品的研发质量。想要实现上述的前提是要有成熟的项目管理，在世界上很多国家，项目管理工作的开展已经被证明是一种产品研发的高效管理模式，能够有效推进新产品的研发进程以及研发质量。项目管理作为一种先进的管理工作，在新产品的研发过程中的作用越来越重要，对于新产品的研发工作正常有序开展非常有效。新产品的项目管理研发模式作为企业新产品创新研发的一种管理形式，能够实现设计资源的优化配置，有效地提升企业新产品的研发进程。因此在我国现在的企业中，产品研发过程中的项目管理非常重要，项目管理的水平高低直接影响着整个企业新产品研发能力和水平。
【摘 要】创新促进社会发展的重要手段，同时也是一个国家、一个民族不断进步的动力。研发项目的开展，是各国公认的提高创新能力的途径，但是这一项目本身周期较长，需要的资源众多，存在着众多的风险因素，若是未能成功，还会造成巨大的损失。因而，必须通过一定的管理工具对其风险进行良好控制，从而提升科研项目的成功率。本文就研发项目管理工具与风险管理的实践进行了研究分析。
【关键词】研发项目；管理工具；风险管理
一、前言
近年来，我国各级科研院开展了多项研发项目，并取得了良好的成就。但是我国研发项目管理起步相对较晚，风险控制水平较低，导致研发项目的开展需要面对众多的风险因素，大大增加了研发成本，降低了研发项目的成功率。科研人员还需通过不断的项目风险管理实践及管理工具的有效运用，合理规避风险，确保研发工作的顺利完成。
二、研发项目管理风险因素
1. 风险因素界定
风险因素主要是指能够引发风险或是影响损失严重程度的因素。一般情况下，风险因素可以分成两种，一种为人为因素，另一种为物的因素。且可以具体划分为三种类型：第一种为实质风险因素，是能够直接引发风险的有形因素。第二种为道德风险因素，是与人自身思想道德情况有关的能够引发风险的因素，属于无形因素。第三种为心理风险因素，主要是与人们主观疏忽等相关的风险因素。按照性质不同，风险因素还可以分成经济风险因素、自然风险因素、政治风险因素、社会风险因素等，研发项目中的风险因素主要包括内部风险因素及外部风险因素两种。内部风险因素包括人力资源风险、技术风险、信息风险等，外部风险则包括市场风险、环境风险、政策风险等。
2.风险因素与研发项目绩效关系理论假设
研发项目中的风险因素可以基本划分成环境、资金、管理、技术、沟通等方面的风险因素，项目绩效则可以分成项目进度、项目产品效益、项目费用、项目质量几个方面。
假设环境风险因素与项目绩效存在一定的联系。据相关学者研究表明，国家政策变动、行业萧条、居民消费能力下降等情况，都会导致研发项目终止或是中止。市场需求的大小、市场接受能力等也会对研发项目产生影响。因此，可以提出假设：环境风险因素过大，会直接影响研发项目绩效无法达标。
假设沟通风险因素与项目绩效存在关联。要想构建高效的研发项目团队，首先，应保证所有成员都具备统一的目标，且能够为之而努力。其次，应保证成员之间具有良好的信任感，能够相互合作。最后，团队必须拥有良好的沟通机制。团队成员能够运用信息化技术等进行随时随地的沟通，并通过沟通交流对研发项目的看法、建议，从提高工作效率及质量。因此，可以提出假设：沟通风险因素过大会直接导致项目业绩不达标。
假设管理风险因素与项目绩效存在关联。研发项目经理是项目的领导者，研发人员是项目的执行者，项目经理的管理水平以及研发人员的工作积极性决定着项目能否顺利完成。且激励机制的科学构建以及组织形式的合理安排，也对项目的有效执行有重要作用。因此，可以提出假设：管理风险因素过大能够直接影响项目绩效不达标。
假设技术风险因素与项目绩效存在关联。研发项目本身存在较强的技术性，技术水平对研发项目的先进性产生着重要的影响，若是采用不成熟或是陈旧的技术，便极易产生技术风险。因此，可以提出假设：技术风险因素过大将会直接影响项目绩效不达标。
假设资金风险因素与项目绩效存在关联。资金是研发项目的基本支撑。研发项目具有周期长的特点，需要长时间的投入大量资金，若是无法提供长期稳定的资金，则极易造成项目失败。因此，可以提出假设，资金风险因素过大可以直接造成项目绩效不达标。
3.研发项目风险因素分析
相关学者针对研发项目的风险因素，对21家科研院所进行了调查分析，其中调查的科研人员为87人，占总人数的93.5%。在信度分析上，主要采用克伦巴赫一致性系数作为信度衡量标准。调查数据表明，风险因素总量表整体信度为0.917，其他子量表、绩效表的信度也在0.7以上，由此可知，各风险因素以及绩效一致性较高。在效度及主成分分析中，发现各类风险因素及项目绩效都可以归结为主成分。而在相关分析中，环境、技术、沟通、管理、资金等风险因素主成分与研发项目绩效主成分的Pcrson相关系数分别为0.498、0.618、0.622、0.772、0.690，Sig（双侧）皆为0。因而，可以得出除环境风险因素之外的其他四种风险因素，都与项目绩效存在显著的正相关。出现这种情况的原因，主要是由于科研机构本身具有较高的技术优势，实力较强，因而能够良好应对环境风险因素。
三、研发项目管理工具实践运用
1.实践运用理论基础
研发项目正式开展之前，需要通过初期评审，为保证项目顺利通过，需要严格遵循评审关键步骤：第一，对研发项目的利益相关者、主要影响人、成功因素等进行识别。第二，准备相应的评审报告。第三，组建相应的产品审查队伍。第四，在内部进行项目的推广，以搜集多方建议。第五，准备评审答辩资料，并对资料仔细检查，确保其完备性。第六，制作陈述报告，并进行提前演练。第七，做好后续工作及反馈处理。
研发项目周期较长，因而，需要对其时间进度进行良好控制：第一，应要求项目经理明确时间进度控制的意义，确保研发人员具备良好的进度控制观念。第二，应制定科学的进度计划，确保研发速度、产品成本、产品质量、研发费用四者均衡。第三，应实行项目监测点及标示性阶段点，以便及时根据项目进度对资源等进行调整，避免风险的产生。第四，应构建高素质的项目团队。第五，需要获得高层领导的支持。第六，应该建立有效的奖惩制度，将其与成员的时间进度管理情况相结合。第七，应运用甘特图等项目时间管理工具对促进项目平行推进，并缩短研发周期。第八，应对进度风险进行准确识别，并良好应对。
2. PDMA工具在研发项目中的运用
PDMA工具在研发项目初期评审阶段的实际应用，可以划分为7个阶段：第一，工作人员需要整理出针对研发项目的介绍文件，其中包含所用技术、项目规模等、执行计划等。并将其递交领导，争取获得领导支持。第二，工作人员需要结合新产品开发手册及项目实际情况，制定评审报告，尤其要注意详实数据的添加。第三，在研发过程中，应与相关部门领导联系，请其指派专业人员，避免技术风险。第四，在评审前，应积极听取各方意见，并对方案进行适当调整。第五，应对评审文件进行仔细检查。第六，应进行项目陈述预演。第七，应针对其中的风险因素进行全方面分析，从而确保项目文件的完善性。
四、研发项目风险管理实践
1.风险管理目标及原则
研发项目风险管理，应以减低所有风险因素影响、提高项目绩效为目标。在研发项目风险管理过程中，应遵循目的性、动态性、系统性、相关性等原则。目的性原则要求工作人员在开展研发项目前，充分考虑到科研院的风险承受能力、当前市场趋势等。动态性原则要求工作人员在进行研发项目风险管理时，能够根据环境的变化情况，对风险管理方式等进行动态调整。系统性原则要求工作人员在研发项目过程中，考虑到各个部门之间在风险管理中的关联性。相关性则是要求工作人员意识到，并行的研发项目之间不存在独立性，而是具备一定的相关性，需要对这一方面因素进行充分考虑。
2.风险管理模型构建
在研发项目风险管理过程中，工作人员需要根据项目特点，构建相应的风险管理模型。风险管理模型中分为5个部分：第一部分为风险计划制定，要求工作人员在研发项目正式开展之前，对研发过程中可能出现的风险因素进行预测，并制定相应的风险管理计划。第二部分为风险导入部分，要求工作人员能够对项目中可能出现的风险进行识别，并在填表后上交项目负责人。第三部分为风险登记部分，要求项目负责人对表中导入的风险进行分析，判断其对项目绩效的具体影响。第四部分为风险应对措施分配部分，由专门的评先评估人员对表中风险进行评估，将对项目无法造成影响的风险进行删除，根据风险程度，提出项目整改意见，并针对不同的风险制定相应的措施。第五部分为风险应对措施执行部分，要求研发项目风险管理人员根据项目的进度，对不同的风险应对措施予以执行，并针对执行效果进行评估，若是发现其中存在问题，则应及时反馈并再次循环风险控制流程，以确保风险管理有效性。并在不断的实践中总结经验，为下一个研发项目的风险管理工作提供可供借鉴的依据。
通过层层推进的风险管理模型构建，实现对风险因素的层层保管，从而提升研发项目风险的应对能力，并借助有效的反馈机制，确保风险管理的及时性，为研发项目的顺利开展提供保障。
3.研发项目风险管理要点
研发项目风险管理具有一定的复杂性，因而，管理人员需要充分掌握管理要点，其保证管理有效性：第一，在研发项目风险管理中，应将研发项目关键环节的风险管理以及重大风险作为管理重点，避免研发项目遭受到过多的损失。第二，应将研发项目风险管理工作渗透在研发项目工作的方方面面，注重科研院所内部文化的建设，提升所有工作人员的风险意识，在潜移默化中形成稳固的风险防范思想体系。第三，应加强研发项目团队内部风险文化建设，在研发实践中，不断总结风险管理经验，提升内部人员风险管理能力，实现整体风险管理水平的提升。第四，研发项目领导应充分发挥自身引导作用，遵循“以人为本”的管理理念，加强与研发人员的沟通，保障每个工作人员民主决策的实现，主动基于研发项目风险管理工作技术等方面的支持，从而提升工作人员采取风险管理的积极性，实现对研发项目每一细节风险的良好规避。第五，科研院所应加强对工作人员风险管理知识的培训，提升其风险管理水平。第六，研发项目风险管理过程中，应确保所有风险控制方法的专业性，积极获取专家意见，保证研发项目绩效的良好实现。
五、结论
研发项目的开展是我国创新实力提升的重要途径，由于研发项目本身对各方面要求较高，因而开展过程中存在众多的风险。相关管理人员还需注重其风险管理工作，合理运用相关管理工具，了解研发项目绩效与不同风险因素之间的关系，严格遵循风险管理原则及目标，构建科学的风险管理模型，牢牢掌控住风险管理要点，从而有效规避研发项目风险，确保项目的顺利完成。
作者简介：
王刚（1982―），男，汉族，籍贯：辽宁省凌源市，2011年毕业于法国图卢兹高等商学院，航空航天MBA专业，硕士研究生，供职中国航空发动机集团公司北京航空材料研究院，职称：工程师，研究方向：项目管理。
摘 要：文章利用项目管理的理论和方法，在HD催化剂研发项目中进行实际地应用，运用项目网络计划技术，绘制网络图，编制项目进度计划，达到项目目标要求。为企业探寻适合机动车催化剂研发项目计划的理论和方法，帮助类似研发项目的公司建立相关项目进度计划的管控体系有一定的借鉴作用。
关键词：催化剂产品；产品研发；项目管理；关键路径；网络计划
1 概述
机动车用催化剂的新产品的研发，基本上都是采用项目的形式，针对主机厂要求的某一款车型进行立项，根据特定车型的废气排放特点调整催化剂的配比，配合客户发动机的调整，使发动机产生的废气达到排放的标准。项目实施过程需要与客户的新产品研发项目紧密配合，不仅在时间进度上要达到客户的要求，而且需要在特定的时间节点上必须拿出满足客户性能要求的产品，否则将会影响客户的进度计划，造成客户的不满和订单的丢失。因此，对项目的计划和控制，科学有效的项目管理方法对催化剂的研发至关重要。文章运用项目管理的相关理论知识，结合B公司HD06催化剂新产品的研发项目，在实际的产品研发项目中运用项目管理的理论和方法，将项目管理的理念和管理方法贯彻到具体的项目管理中，通过进度计划的优化方法，在实际催化剂研发项目中应用。为企业探寻适合机动车催化剂研发项目计划的理论和方法，设计相应的项目管理流程，对帮助类似研发项目的公司建立相关的项目进度计划的管控体系有一定的借鉴作用。
2 项目背景
中国的摩托车市场，是目前世界上最大的摩托车市场。在2008年年度摩托车销量达到了2700万辆，近年随着我国经济增速的放缓，以及各大城市的严格禁摩，销量有所下滑，在2014年仍达到2100万辆。HD摩托车是世界最著名的摩托车品牌之一，其产品销量一直位于世界的前列。中国市场一直是其重中之重。KW是HD公司2105重点推行的年度车型，为达到中国现行摩托车排放法规国家III号标准的要求，HD摩托车研发公司与B公司合作，要求B公司为其KW车型研发与其配套的排气净化催化剂产品，降低尾气排放，达到中国国家摩托车尾气排放标准的要求，同时达到欧盟III标准，B公司作为HD公司主要的催化剂供应商，与HD公司有多年的合作经验。在接到HD公司这一重要项目后，十分重视，成立了专门的HD06催化剂研发项目组，针对HD公司的KW车型，专门研发HD06催化剂产品，与之进行配套。按照HD公司的时间和进度的要求制订切实可行的项目进度计划，以保证在客户规定的期限内完成项目，是B公司在催化剂研发项目工作中的重中之重。
3 项目描述
项目描述是用表格的形式列出项目目标、项目的范围、项目如何执行、项目完成计划等内容。项目描述的目的是对项目的总体要求做一个概要性的说明。项目描述是制作项目计划和绘制工作分解图的依据。对于HD06催化剂产品研发项目采用项目描述表进行描述（如表1）。
4 项目进度计划
4.1 项目组织结构
项目的人员组织，是项目开展的基础。为保证HD06催化剂研发项目的有效管控，按时完成项目任务，BF公司首先确定了项目的组织结构采用矩阵式组织机构，由总经理任命了一名项目经理和一个项目主管，同时任命各部门经理为本部门负责人，人力资源部门配合从各部门负责人，抽调出本部门的工程师、主管、计划员等人员组成项目组。明确组织成员关系及分工，为项目的顺利开展打下坚实的基础。
本项目由BF公司研发部经理兼任项目经理，负责本项目的全面协调和管理，负责项目工作的审批和重大问题的决策。
研发部主管工程师作为项目主管，负责制定项目计划，进行工作分解，绘制网络图和甘特图，监督和控制项目进度，协调解决项目实施中出现的问题。
各部门工程师、项目参与人员负责项目中的本专业工作以及分配到的项目管理工作。
4.2 项目工作分解
工作分解结构（即WBS），就是把整个复杂项目，按一定的原则分解成某一工作单元的工作项，然后某一工作单元的工作再分解成一项项更细的工作，直到分解不下去为止。
简单来说，工作分解结构是指将项目进行细分拆解，但是项目进度计划是指在此拆解的前提下对项目的整个运行过程进行时间的安排。这一过程的最终目的是有效地对时间进行控制，进而优化项目工期。
图1是运用WBS对HD06催化剂研发项目进行工作分解，本项目共分为7个部分，每个部分又分解成不同数量的分项，通过项目任务的分解，可以清晰地看出整个项目工作的结构，有利于目标的分解、项目计划和人员安排。
4.3 项目工作任务定义
根据利用WBS的分解HD06催化剂产品研发项目的各项工作，各项工作的具体的任务，通过任务定义来进行明确，合理地分配及运用公司资源，保证每项任务的负责人明确自身的权利和责任。对于HD06催化剂产品研发项目各项具体活动分别进行定义描述。
4.4 项目责任分配
HD06催化剂产品研发项目通过责任分配矩阵，对项目中每一项工作落实责任部门或责任人，明确项目过程中各方所对应的基本责任，使各项工作的责任人明确自己的工作任务和职责，便于项目实施过程中各方实现高效的沟通和问题解决。
4.5 项目工作计划表
在确定各项工作任务之后，根据HD06催化剂产品研发项目本身的工作逻辑关系和组织关系、外部条件约束、资源供应情况以及以往类似项目经验来确定工作相互关系，制订工作关系列表。项目组根据工作关系列表、工作经验及相关历史数据，采用类比估计法和专家判断法来确定各工序的持续时间。
经过对项目各个任务进行分析，最终形成了带有工期（天数）搭接关系的工作计划表。（如表2）
4.6 项目网络图及参数计算
通过项目网络图，可以再图上详细地描述整个项目的工作任务之间的先后关系， 为制定项目进度计划，进行工期估算提供重要的参考依据。结合HD06催化剂产品研发项目的具体情况，本项目的采用单代号时标网络图来绘制项目的网络计划图。同时对时间参数进行计算，时间参数的计算方法如下：
网络计划图中需要计算的时间参数，包括有：最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）、最迟开始时间（LS）、最迟结束时间（LF）、自由时差（FF）和总时差（TF）。
（1）最早开始时间（ES）以及最早结束时间（EF）的计算：首先令网络中的第一项工作的最早开工时间ES为0，则第一项工作的最早完工时间EF就为其最早开始时间加上其工作持续时间（工期）；然后按箭线方向，依次确定各项工作的最早开始时间和最早结束时间，直到网络的最后一项工作为止，计算公式如下：
ES=max{紧前工作的EF}EF=ES+工作延续时间
（2）最迟开始时间（LS）与最迟结束时间（LF）的计算：令网络中最后一项工作（n）的最迟结束时间（LF）等于它的最早结束时间
（EF），即LF（n）=EF（n），然后按逆箭线方向，依次确定各项工作的最迟开始时间（LS）以及最迟结束时间（LF），直到网络的最后一项工作为止，计算公式如下：
（3）总时差（TF）计算公式为：TF=LF-EF或TF=LS-ES
（4）自由时差（FF），计算公式为：FFi=min{ESj
在本项目中，工作122与工作121之间，工作142与141，工作143与141之间为SST搭接关系，指紧前工作开始后一定时间紧后工作可以开始，其时间间隔为T，对于SST有搭接关系的网络参数的计算公式如下：
紧前工作i开始到紧后工作j开始的时间间隔
最早时间：ESj=ESi+SS；最迟时间：LSi=LSj-SS
自由时差：FFi=ESj-SS-ESi；总时差的计算规则与一般网络相同
绘制HD06催化剂产品研发项目网络图如图2。
通过绘制HD06项目网络图以及对网络时间参数的计算，可以计算出HD06项目的总工期为149天。达到项目目标150天的要求。
4.7 项目关键路径
工期根据表中的最迟时间和最早时间可以计算出每项活动的总时差，总时差最小的工作为关键工作，在网络图中，由关键工作所构成的线路则确定为关键路径。从图2中可以看出， 111，112，121，122，123，131，132，141，142，153，154，161，163，164，165总时差最小（均为0），故为HD06催化剂产品研发项目关键路径。将项目的关键路径用粗箭线在图2上进行标识。
4.8 项目计划甘特图
绘制HD06项目计划甘特图如图3，利用图表直观地表明项目任务计划的确切执行时间，并可以在实施过程中将实际进度与计划进度的跟踪对比。
5 结束语
文章利用项目管理的理论和方法，在HD催化剂研发项目中进实际运用项目网络计划技术，编制出科学合理的项目进度计划，达到项目目标要求。为企业探寻适合机动车催化剂研发项目计划的理论和方法，帮助类似研发项目的公司建立相关项目进度计划的管控体系有一定的借鉴作用。
项目管理作为一门具有特定性的学科，其出现于大型项目的研发中。伴随我国社会市场经济的不断发展，企业各方面竞争力日益加大，项目管理技术在全国范围内得到不断优化及广泛应用，尤其是通迅技术行业更为明显。通过从项目划分、立项管理、实施管理及验收管理等阶段，探析通迅行业研发项目管理的优化举措，为相关研究提供理论借鉴。
通迅行业研发项目管理优化
伴随当今通迅技术的日益发展，与之相关的项目研发工作日益火热，其有效推动了整个通迅行业的技术发展。研发项目作为基于资源本身的一种实施体现，影响着资源的合理运用及优化配置。而研发项目要想实现其作用的最大化发挥，需制定一个合理且高效的项目管理方案，做好项目预案，明确项目计划。研发项目的实施路径往往与管理当中的优化管理密不可分，除了管理优化现有资源之外，企业所开展的项目研发工作，较多均将优秀划定为项目本身，运用多部门参与实现资源互流。基于此，要想推动项目实施，通迅企业需基于现实条件，从多阶段优化项目管理，促进项目效益的最大化。
一、项目划分
在通讯行业企业还未实施项目前夕，为保证优化管理能够围绕整个过程来开展，项目管理过程需在还未形成项目立案时，对项目开展介于现阶段的可行性评估工作，也就是首先评价项目内容，比如市场调查人员调查能力和水平、营销人员实际参与度及项目规划人员的大局观念等。在对上述因素开展综合评估后，则开始详细了解项目实施状况，最终对项目是否可以实施予以确定。此项操作可为项目立项奠定基础，另外，其还可为项目的整体过程铺平道路、指明方向，与此同时，对于项目实施提供尽可能多的保证。此过程不仅包含有对施工人员各项状况的深入了解，还囊括有针对项目内容方面的细致划分，即项目经济或者是其他项目责任人，需要基于现实状况，明确项目实施的具体目标，明确项目前期、中期乃至后期结算的具体实施状况，此外，还要明确项目各个阶段具体的实施举措和目标，并且还需大致划分项目各个阶段的工作人员及责任人，促使整个项目的物质及人力资源，均得到合理合理分配及归类，使其处于更加合理的空间范畴内，以此为项目完整实施提供保证。项目管理的实施过程作为整个项目开展的重要步骤，即各个项目在具体的实施阶段，均需要实现的总体目标，以及事先所制定好的各项评价标准，这些标准及目标均需在项目施工前制定完成，这样不仅能够为各项工作的顺利开展提供保证，促使各项内容有法可依、有章可循，从而防止由于任务分配不均及责任不明等所造成的拖延工期状况给予避免，避免出现工作质量下降。
二、立项管理
经过前期的大致划分，项目管理需要更深层次的划分。对于项目自身而言，其乃是一个长期性的过程形式，项目管理同样需要长时间的管控及监督，所以，在通讯行业实施项目管理工作，相关负责人当明确自身职责并将工作内容划分之后，需要严格制定长期的物力、和人力投入要求、项目管理目标及不同产品的具体规格等。特别是基于项目前期划分时，所涉及到的工作部门职责划分及人员配置等工作，需对其深入划分，并组建利于推动项目进程的团队。基于整体角度来分析，此过程首先涵盖的便是项目规划的不断完善，比如一个通讯项目的工作流程可划分为四级，在划分第一个项目时，仅将其涉及到第一级，第二级则划定为人员安排，也就是项目各种分类负责人及总的管理人员的安排。而对于项目计划而言，在对其制定时，也可以将其划分为几个阶段，由于项目阶段的不同，其所涉及到的内容也会存在差异。所以，为了对现行的工作机构进一步给予玩哈呢，并合理分配项目规划当中的物力及人力，在立项阶段，相关项目负责人需运用已经掌握到的各种工作状况，合理且完整性的评估项目规划，然后将其形成文书，将其转交至项目负责人，经其传递给企业负责人。当完成项目立项之后，人的实施便成为最重要的问题，许多项目失败的最终原因，往往相关于项目负责人管理能力及工作能力，所以，对于项目负责人而言，其除了对公司现状充分了解之外，还要合理分配公司人员。
三、实施管理
项目实施阶段乃是整个项目的优秀阶段，其与项目本身的可实现性及可持续性息息相关，同时也是整个项目得到完成的关键阶段。因此，基于此方面而言，运用科学、合理的方式规划并确立项目，需要各部分管理人员彼此配合，并对现有管理资源予以充分利用。首先，各部门需依据事先制定好的项目要求及实施细则开展工作，需依据原先所制定的方案，确定项目应用资源、内容及时间配置等内容；各个部门将项目制定好之后，需依据项目紧张情况，制定更加详细的文案报告。内容包含有当前项目的质量、费用及实施进度等。各项任务的相关负责人，需以书面形式，交付各个阶段的完工申报工作，此外，各结算管理人员还需要评估项目进度。在实施管理时，由于涉及内容较多，为提升项目评估工作的准确性及合理性，相关负责人学对各阶段当中的各项节点内容实施监控。
四、验收管理
通讯项目通常具有较长工期，至此，当项目完工之后，通讯行业项目管理人员需开展深入的验收评估工作，了解当前工作完整状况，知晓项目质量及目标实现状况，另外，还需了解项目在分阶段管理当中所遇到的各种问题及困难。此验收过程除了包含有针对不同结算所开展的评估之外，还包含有对工作人员职业能力的评估工作，所以，在实施评估时，需从两方面入手，即人员评估及工作评估。在项目验收结算，工作人员还需要对各个阶段计划变更方式有所了解，且将其当作实施项目管理评估的重要构成，以此对工作人员的能力及应急态度进行评估。
五、结语
通讯行业项目管理究竟采用何种方式实施管理及监控，除了要有方法之外，还要采取切实行动。在项目管理过程中，所制定的项目规划要做到周全及详细，从最初的计划到最后的实践，均需要项目负责人作出详细的布置和安排，至此，通讯行业研发项目管理优化乃是一个完整过程，需要各个部门资源及人员的相互配合，最终促进行业的全面发展。
摘 要：随着新技术发展和全球化趋势的进行，传统的研发项目管理模式已经不能满足企业的需要。对于电器产品而言，随着产品高端化的需求驱动，产品研发项目管理的过程改进越来越迫切。传统的研发项目过程过于简单，产品成本浪费严重，导致研发产品的开发周期较长，品质达不到要求。结合正泰电器公司的分析研究表明，电器产品研发项目管理需要从更新研发项目管理的思路、再造研发项目组织机构、科学编制研发项目开发计划等方面加以改进。
关键词：项目管理；过程改进；措施
项目管理的主要过程分为启动、计划、实施、控制和收尾过程，新产品研发过程是由很多相互联系和制约的功能活动组成，活动的关联性决定活动的推进要有一个最优化的流程体系。随着企业面临的竞争压力增加，企业的竞争环境瞬息万变，具有高度的不确定性。最直接的表现就是技术开发的速度变快，产品和服务的生命周期变短，对产品开发周期缩短的要求逐步增高。因此，世界上很多企业不断的在对研发项目的过程进行改进，提升研发能力，建立起规范的产品开发管理流程。正泰电器是我国低压电器行业中的龙头企业，具有一定的市场地位和优势。但也面临着很大的经营压力，国际和国内市场经营形势严峻，产品市场份额被蚕食，很多产品缺乏销售渠道，想要保持一定的市场竞争优势，必须在产品高端化上做文章。基于产品高端化的正泰电器研发管理体系优化，是对电器产品高端化研发项目管理过程改进的有益探索。
1 正泰电器研发项目管理现状分析
目前正泰电器的项目管理主要是具有生产部门为经营主体，对产品项目的市场、成本等因素进行全方位的控制，不断进行垂直化的质保体系，将各个方面的产品质量把控和专业产品生产相平衡。这样的项目管理手段具有很强的优势：首先是专业的生产部门作为经营的主体，能够迎合市场需求和客户的要求；其次，采购较为集中，规范了企业的采购渠道，降低了产品的生产成本，在研发技术上具有一定的先进性，能够充分的调动企业的内部资源，集中力量办大事；最后，质保部门独立于生产实体，对产品的质量具有一定的控制目标，能够在不同的阶段解决不同的生产问题，保证公司产品的质量，具有一定的影响力。
2 正泰电器研发项目开发流程中存在的问题
正泰电器研发项目目前的管理手段存在一定的劣势，比如分公司的产值考核指标存在问题，产品项目的成本较高，影响企业的利润。技术中心在新产品的研发上投入不够，研发的总体战略受到限制，产品的研发投入大，收入少。供应公司在接受分公司委托后，其采购和供货环节较为复杂，采购配套存在功能不足的现象。
具体来说，第一，产品项目开发攒在不符合产品项目规律的现象，以主观的意志决定产品的开发流程，很多时候销售、生产和开发都不符合市场的规律，过程可控性较差。
第二，决策控制点为进行合理适当的定义，执行环节障碍较多，产品项目合同牵动后，合同的评审和技术交底的参与部门较多，部门的意见很难能够达成一致，决策点的可控性较差，容易出现技术和工艺失误的现象。
第三，产品研发项目流程不合理。很多决策控制点在未定义前，就已经开始施工，其工期拖延，成本激增。也存在一部分的流程设计正确，但各阶段周期不充分，总体流程周期不够，开发流程周期较长，不能满足产品项目开发的时间节点的现象。
3 研发项目管理的过程改进措施
3.1 更新研发项目管理的思路
首先，正泰电器企业要向“专、精、特”方向发展，对研发产品项目进行清晰、多元化的市场定位，体现出集团公司集中力量办大事的做事方针和政策。其次，企业需要形成若干各有特色、重点突出的产业链，力争在最短的时间内，实现项目的集中突破，形成一定的行业影响力，从而带动产业升级。
此外，低压电器产品需要企业优化资源配置，抢占市场先机，解决产品低质、重复开发严重的问题，实现全过程的可控，精确化的市场定位，积极开拓国内外产业市场，考虑目前的市场条件和现状，利用现代网络优势进行推广。
我们应该清醒的认识到低压电器制造成本上升趋势不可逆转，同时市场竞争压力较大，依然激烈异常，需要抓住智能电网建设的契机，提高低压电器智能化升级，不断加大研发投入和加速提高低压产业优势，实现最终的发展目标。
3.2 再造研发项目开发的组织机构
第一，针对新产品的开发，在认准市场的情况下，有针对性的组织研发部门对产品进行合理有效的开发，不断进行新产品的升级和改良，设立集团层面的市场部，对市场情况进行分析，明确其导向责任，分产品导入期、成长期、成熟期进行市场策略的制定。同时，完善销售部门的工作责任，确定销售的策略和目标，制定相应的销售计划，严格执行销售系统的要求，确定销售管理制度和工作流程，对销售情况进行客观公正的考核。
第二，加大对研发部和产品设计部的工作职责的要求，采用不同的考核办法，重视研发部门的市场开发方向，制定详细的符合研发部门要求的行业规范，落实计划的执行情况，简历跨专业的专家库，形成技术咨询建议，降低企业的经营风险。
第三，重视对于研发项目开发管理团队的建设。要储备具有项目管理经验的高级项目经理，对团队的工作要求程序化和标准化，对高端产品应该仔细研究其特点，团队之间具有一定的合作模式，不需要事事由公司领导协调才能解决。项目团队应该包括整个研发项目开发高级项目经理、商务经理、技术经理、控制经理和采购经理。
第四，对研发项目中实施激励和绩效考核，建立成熟的管理机制。首先是市场开拓条件下的激励模式，以项目的开发为支撑点，确保现产品开发上得到物质和荣誉的双重激励。其次，以技术中心为主体工作，实现研发产品功能概念上转化过程，对新产品进行必要的奖励，为公司设置新产品开发设计奖金。此外，进入制造试验阶段，调动众多人员的积极性，发挥部门优势，争取在最短的时间内完成项目开发。同时，对于研发项目应该分不同阶段和部门进行奖惩和考核工作，不同的部门考核和奖惩的力度不一，避免团体内部产生恶性竞争，也可以对一个项目采用分段考核的方式，降低项目的失败概率。
3.3 科学编制研发项目开发计划
正泰电器传统的产品实施计划不适应高端化产品的开发项目。高端化产品开发项目的计划编制应该以工程投产的时间为要求，确保工程质量的合理工期要求，以实现企业经营目标为出发点编制财务计划，确保达到项目质量标准。采用工作分解的方式制定相关的计划，对各个关键的控制点实施有效控制。同样对于研发产品进度计划编制、成本预算计划和质量控制计划的编制也需要严格按照相关规定执行，确保每一个控制节点都能够满足需求。
4 结 语
目前，正泰电器的产品开发已经形成一套体系，建立了以行业专家为主的大客户团队，同时建立能够适应客户个性化需求的快速开发体系，而研发项目管理的过程改进将是未来工作的长期重点，这对于正泰电器产品高端化战略的顺利实施和目标实现具有关键作用，也对其他的电器产品研发项目管理具有借鉴作用。
摘要：激烈的市场竞争环境下，通过加大研发经费投入促进企业的产品服务升级和生产技术提升，已经成为当下企业提升市场竞争力、谋求企业生存与发展的重要手段。为了实现研发项目效益最大化和企业利润最大化，对研发项目进行科学有效的管理具有重要的意义。本文通过对项目管理和预算管理的管理模式进行分析，进一步探讨了研发经费项目管理与预算管理结合模式，对实现研发经费的高效管理、促进企业经济效益的发展有着重要的作用与意义。
关键词：研发经费 项目管理 预算管理
随着社会经济的发展和市场竞争的加剧，知识与技术在企业的生产发展中占据的地位也越来越重要。为了应对激烈的市场竞争和挑战，越来越多的企业开始加大研发经费投入，通过提升企业的优秀竞争力谋求企业的生存与发展。因此，研发经费已经成为企业的一项重要经济支出，然而与之相应的研发经费管理模式却没有达到足够的管理水平，在经费投放、资源利用率、研发效益方面存在着很多亟待改善的问题，不利于企业研发项目效益的提升和经济效益的最大化。笔者通过对项目管理和预算管理的管理模式进行分析，进一步探讨了研发经费项目管理与预算管理结合模式，对实现研发经费的高效管理、促进企业经济效益的发展有着重要的作用与意义。
一、项目管理与预算管理结合模式
（一）管理模式概述
项目管理是在二战结束以后发展起来的一项新型管理模式，主要是指在有限的资源条件下，运用相关的知识、技能与工具对项目的范围、时间、成本、质量、人力、风险、采购等各个环节进行集成化的管理，最大限度地实现项目的预期需求和目标。项目管理模式具有较高的目的性、集成性和创新性，常用的管理技术有关键性途径方法、计划评审技术等。
预算管理是企业现代化管理不可或缺的重要管理模式，以企业的发展战略为指导，以企业资金、人力、信息、技术等各种资源的有效整合为依据，对企业未来的经营管理和财务活动进行全面的预测和规划，并在经营活动实施过程中进行有效控制与考评，及时改善与调整不足之处，从而全面提升企业的经营管理水平，实现企业经济效益的最大化。
（二）项目管理与预算管理结合模式
项目管理与预算管理原本属于两个不同的管理领域，在企业管理中都发挥着重要的价值和意义，如果能有效将二者进行有机结合，必定能发挥出更大的整合作用。ERP系统即企业资源计划系统，是依托于先进的计算机信息技术的企业管理信息系统，具有高度的集成性和信息实时共享性，为项目管理和预算管理的有机结合提供了发展的平台，从而实现了项目计划、预算、分解、执行及控制等各个阶段管理内容的有机结合。
二、项目管理与预算管理在企业研发经费管理中的运用
（一）制定合理的项目实施计划与预算资源
制定合理的项目实施计划并进行有效的资源配置是企业经营管理的关键环节，研发项目作为提升企业优秀价值的经营活动自然也需要高度重视这个阶段的工作，这要求企业研发部门对市场动态和市场需求有充分的了解与掌握，具备较强的市场反应能力和控制能力，在企业战略目标的指导下，合理制定研发活动的方向、投入、消耗等具体内容和工作计划。在这个环节中，需要高度重视以下几个方面：
研发项目计划需要根据管理需求和相关规定进行上报，由研发管理部门严格审核和逐一把关。例如，企业管理层下达研发项目计划任务后，业务需求部门要向研发部门上报研发需求计划，研发部门要及时反馈研发需求计划，确保研发项目的需求计划经过严格审查，符合并适应研发任务的目标和需求。
企业要成立规范的科技管理委员会，负责研发部门上报的研发项目计划及项目预算的审核工作，对研发计划是否符合企业的发展目标、研发计划的投资与产出是否高效合理、研发成果是否具有推广价值和应用前景、研发成果是否促进企业的技术提升和经济发展等问题进行逐一分析与探讨，确保研发计划的实用价值。
企业管理层对研发计划进行宏观上的审核，主要针对研发计划中难以确定的事项、研发计划的方向与企业发展战略是否匹配、研发计划资源配置与消耗是否合理、研发成果是否满足企业发展的需求等等。
（二）选择分解项目的实施团队
研发项目的实施计划和资源预算经过层层审核最终确定后，就需要为分解项目选择合适的实施团队了，优秀的实施团队才能更好地保证研发项目的实施效果，实现研发计划向研发成果的成功转换。大多企业的研发计划都是为了实现新产品的开发、已有产品的升级以及生产技术的革新，具有很强的行业特色和专业要求，因此，一般都是依托企业自身的研发团队进行的，主要的产生方式有以下几种：
第一，由研发项目申报人员进行项目实施。这种团队产生方式是在项目申报阶段就已经形成的，节省了团队组建的时间，此外，这种自发产生的实施团队在申报阶段已经有了足够的磨合和默契，对研发工作的方向和目标有更深刻的认识和把握，对相关的实施工作也比较熟悉，有利于研发工作的顺利开展。但是，这样的实施团队也存在一定的弊端，实施人员容易局限在申报阶段的认识和研究范围内，难以在实施过程中取得新的进展和突破，也容易出现部分人员浑水摸鱼、研究积极性不高的现象。
第二，以内部竞标的方式组建实施团队。这样产生方式与自发式产生截然不同，它通过内部竞标的方式产生研发项目实施的总负责人，然后由项目负责人组建项目的实施团队。这个产生过程与项目申报团队相脱离，有效地引入了竞争机制，选择出了一批积极负责、有思想能创新的高素质人才，组成的团队更具开拓性和实践性，有利于在研发项目实施中取得新的突破。当然这种方式也存在一些不足，例如在项目实施中需要花费较多的时间进行成员间的磨合，而且团队成员也需要一定的时间对项目进行熟悉，这些都会对项目的整体实施进展造成影响。
第三，结合以上两种方式。由于以上两种方式各有利弊，因此通过将其进行有机结合，扬长避短，形成兼具两者优势、更符合企业实际的实施团队组建方式。同时，在团队的组建中充分考虑研发项目不同内容的需要，有目的地选择团队成员。
（三）建立项目分解结构并下达预算
研发项目分解结构的创建和预算的下达对研发项目的具体实施效果有着重要的影响，是项目实施前的重要工作，可以合理有效地实现研发经费项目管理与预算管理的有机结合，为研发项目的具体实施提供了良好的前提条件和重要保证。
创建研发项目分解结构需要立足于整体项目进行考虑，必须由项目负责人根据时间进度、研究内容重点等因素完成具体项目结构分解，然后由企业专门的管理人员进行具体操作与下达。项目预算的分解下达方式则比较灵活，既可以自上而下进行层层分解，也可以自下而上将分解预算汇总，无论哪种方法其最终的结果是相同的，都必须控制在企业研发项目的总预算范围内，且必须严格按照分解项目的重要性控制分解预算。
（四）预算实施与后期管理
以上提到的项目准备工作和项目结构分解及预算分解的下达可以同步进行，当这些工作完成后，研发项目就要进入实施阶段了。实施阶段的预算管理需要将具体的成本根据之前建立好的分解结构进行归类整理，并且在项目实施过程中进行监督与管理，针对研究内容及市场动态的变化作出相应的调整，结合预算超支和预算调减的具体情况，对总体预算和结构预算的调整都需要严格按照相关规定流程进行，在确保研发项目顺利实施的基础上实现项目效益的最大化。
（五）项目实施效果评价
研发项目实施完成后，项目实施负责人员需要对项目相关资料进行汇总整理提交给研发管理人员，由研发管理人员进行技术处理，同时将相关资料归档并关闭研发项目，这样研发项目的结题工作算是告一段落了。
当研发项目结题以后，企业应该组建专家鉴定团队对研发成果及实施效果进行全面的审核与鉴定，真正意义上完成研发项目的结题工作。在这个过程中，可以充分应用项目管理与预算管理相结合的管理模式，对相关资料进行分析与完善，从而得到清晰明确、全面客观的评价资料。
三、结语
随着经济全球化的发展，市场竞争越来越激烈，通过加大科研投入提升企业的优秀竞争力成为谋求企业生存与发展的重要方式。如今，研发经费已经成为企业的一项重要经济支出，然而研发经费管理模式在经费投放、资源利用率、研发效益方面存在着很多亟待改善的问题，不利于企业研发项目效益的提升和经济效益的最大化。本文通过对项目管理和预算管理的管理模式进行分析，进一步探讨了研发经费项目管理与预算管理结合模式，对实现研发经费的高效管理、促进企业经济效益的发展有着重要的作用与意义。
（作者单位：国网果洛供电公司）
【摘要】 科技公司的新技术研发对其发展起着决定性的影响，因此研发项目管理对科技公司变得尤为重要。本文对研发项目管理的特点进行了阐述，分析了当前研发项目管理的现状，并提出了相应的优化管理措施。
【关键词】 研发项目 管理现状 措施
随着经济全球化的深入，市场竞争越来越激烈，不断加大产品研发投入，提高优秀竞争力已然成为我国企业，尤其是科技公司的共识。但在产品研发过程中，研发项目管理的思想和技术在科技公司内还未得到系统、成熟和广泛地应用，往往由于组织管理不到位、细节控制不严格，造成不必要的资源浪费或产品品质不达标，最后给企业带来致命的伤害。因此，科技公司根据自身的经营情况实施和加强研发项目管理，已成为提高技术含量、提升市场竞争力的重要一环。
一、研发项目管理及其特点
与普通项目比较，研发项目具有探索性、创造性、不确定性的特点。具体来讲，研发项目旨在解决尚未解决的问题，需要在已经掌握的知识基础上对全新的知识进行探索，能否有成果存在极大的不确定性。外部环境的多变性、研发项目的难度及复杂性、研发人员自身能力的局限性以及研发项目成果的抽象难度量性，进一步加大了研发项目失败的风险，同时给研发项目管理带来了难度。因此，较一般的项目管理，研发项目管理具有更强的技术性，它需要管理者在工作中运用更多的知识、手段、技能，管理工作更加复杂与繁重。
优秀的研发项目管理必须在确定的研发体系结构的基础上，成立一支高水准的研发团队，然后根据自身的实际情况，制定出科学、合理的研发流程，同时利用适合的项目管理工具，严格控制研发风险，辅以绩效管理充分调动研发团队的积极性，确保在预期的成本与时间内完成任务。
二、研发项目管理的现状透析
项目管理被介绍到我国后，受到了重视并起到了积极的作用。但到目前，项目管理仅仅在传统的建筑业上得到较大的影响和广泛的应用。研发项目管理近年来才在高新技术企业中得到重视，但因起步晚，管理中还普遍存在诸多问题。
1、研发项目管理认知现状
我国的大部分高新技术企业在生产经营中认识到技术创新的重要性，也投入了大量的人力、物力进行技术创新，但效果并不理想。究其缘由，很大程度上是因为对技术创新认知存在误区，进而导致研发项目管理不能准确定位，在源头上就偏离了方向。一方面，许多科技公司强调革命性创新，而忽视技术积累，不顾自身的经济实力、人力资源以及技术状况，盲目地追求技术突破，项目立项缺乏严格的可行性分析;另一方面，重视技术创新，而忽视研发控制管理。片面强调技术创新的作用，而忽视新产品风险性的特征。对研发控制管理重视不足，导致研制过程出现技术状态不定、研制经费不足等问题，使技术创新失去其真正的意义。
2、研发项目组织管理现状
组织管理主要是指在产品的开发过程中，各个关键环节如何通过有效的组织来整合企业的资源，提高研发项目成功的可能性。当前，科技公司组织管理主要存在以下几个弊端：第一，缺乏针对研发项目管理的组织架构。许多新项目的计划管理混乱，没有形成有序的组织和衔接，各级领导对项目的管理职责不清，职能重叠也严重，加大了组织内耗，降低了决策效率;第二，管理人才缺乏。研发项目管理人员素质普遍偏低，掌握的项目管理技术有限;第三，激励方式单一。由于研发成果比较抽象难以度量，企业的奖励措施往往仅限于重大成果和贡献。然而，项目研发中会遇到各种技术困难或受到其他因素干扰，研发团队的积极性容易受挫，加之具有较高学历的研发人员对自身价值的实现具有较高的期望，固化单一的激励方式不利于调动团队人员创造性，工作效率低下;最后，技术等级和专业分工不清晰。混淆的专业等级以及专业化分工影响了人员配置、职能分配，既造成资源浪费，也不利于研发团队有效地合作。
3、研发项目流程管理现状
目前，科技公司在研发流程管理上非常薄弱，缺乏系统全面的流程管理框架。一方面，许多科技公司还没有提出研发流程管理的概念，仅仅把研发过程粗略地划分为五个主要阶段，即项目立项、项目实施、项目测试、交付使用和后期维护。每个阶段的界定缺乏标准，各阶段没有明确的工作步骤，使研发项目启动时就存在许多先天不足，过程中存在许多缺陷。主要表现为企业无法对研发状态进行控制和考核，无法确定研发的最终结果，更无法快速地查明问题出现在哪个环节。由于流程定义不详尽，造成新员工培训的困难，无法迅速了解公司研发过程的要求。另一方面，科技公司缺乏研发项目的整体规划，无法对各阶段进行有效的统筹管理、及时解决研发过程中的偶然问题以及合理地配置人力、技术等资源。
4、研发项目运行管理现状
认清研发项目管理的内容，奠定研发项目管理的组织基础，统筹安排研发项目管理的流程，是做好研发项目管理的前提条件。在此基础上，科技公司还需不断加强研发项目运行中的管理。目前研发运行管理还存在以下问题：第一，缺乏进度跟踪与协调。研发项目都有进度安排，但因缺少实际的跟踪监督，项目过程得不到有效控制，不利于问题的发现与纠正。随着研发项目的不断增加，部门协调和沟通工作也在不断增加。但因具体管理规定、考核机制的限制，跨部门沟通效率低，不可避免地产生进度不协调甚至摩擦的现象，影响了项目的实施。第二，成本管理不严格。研发人员的考核指标主要为研发项目的效率或效果，使得过度追求高的技术指标和快的研发周期，而缺乏成本管理的意识，对成本管理不够严格，资源浪费严重。最后，缺乏对市场趋势敏感度。因为缺乏与市场人员的有效沟通，研发人员对客户需求、客户偏好缺乏深入了解，不能积极地调整产品的战略规划和准确把握住未来市场的需求，后续风险大。
三、研发项目管理的优化措施
通过现状透析，笔者认为当前科技公司研发项目管理亟需优化。每个公司因管理水平、战略规划和研发项目的差异，具体优化措施不尽相同，但总体思路应该是以流程为优秀、研发组织为基础，以市场为导向，关注成本、质量和进度控制，注重人力、资金、技术等资源的利用，全面提高管理效率。
1、清晰定义项目流程管理
首先，科技公司应当提高项目流程管理意识。在甄别出研发工作需要进行的活动后，对识别出来的任务进行系统的结构化梳理与管理，进而明确产品研发项目管理过程中各个阶段的划分标准和行动任务;然后，识别各个阶段开展的关键活动以及对应的关键因素，确定研发项目管理过程的重心;最后，针对各类项目的实际情况，在基本研发流程基础上，对研发流程进行动态匹配，制定高效的实施流程，以实现针对性地解决问题。
2、优化组织管理架构
首先，科技公司应当建立针对性的研发项目管理组织，全权负责研发项目管理。其中突出负责人作用，由专职的项目经理负责项目的全面管理、相关工作的及时汇报。然后，提高项目管理团队中各成员的选拔要求，加强后期专业培训，全面提高项目成员的专业能力，科学地进行研发与管理。再者，建立行之有效的薪酬和奖励体系，刺激研发团队的积极性。一方面要考虑研发项目本身的难易程度，另一方面要衡量不同类型人员不同的奖励需求，进而选择不同的激励方式，如对研发人员要从单纯的物资激励转向与精神激励相结合。最后，厘清专业等级以及专业分工，合理地进行人力资源配置，明确各个组织成员的工作内容、工作要求，使得人尽其用，权责清晰，充分发挥人力资本作用。
3、以市场为导向，现有产品为基础
研发项目一定要以市场为导向。项目组必须提高市场意识，通过增设市场代表，及时向研发人员提供项目开发产品的市场技术状况、竞争对手现状、产品市场需求情况等，对研发方案进行动态调整。但不能一味追求新产品的歧异性，而忽视相关性。研发人员应当以现有产品为基础，深入分析新产品与现有产品的市场相关性、生产相关性以及技术相关性，在满足市场需求的前提下最大程度地利用现有协作关系，既避免浪费，又使新产品在竞争中取得先发优势。
4、完善成本管理体系
很多科技公司还没有强烈的成本意识，需要加强全体人员的成本观念。人作为成本管理体系中的另一个重要因素，科技公司一方面需加强自身成本管理人员的培养，另一方面要善于使用“外脑”来解决非经常性、专业化程度高的工作。在具体的项目研发过程中，对每项研发任务需根据任务特点和现有情况进行成本分解并做好预算方案。在此基础上建立健全配套的监督考核制度和数据化的信息系统，运用先进的成本管理手段切实跟踪预算执行情况，根据考核结果及时调整预算方案，奖惩相关人员。公司通过完善的成本管理体系，严格控制成本，提高资源使用效率。值得注意的是，成本预算考核指标的建立是一个根据公司各阶段的实际情况不断修订和补充完善的过程，固化的指标只会阻碍创新。
5、加强内外部的沟通与交流
研发项目管理现状分析中已指出科技公司对内缺乏各部门的协调，对外缺乏对市场趋势的把握。加强企业内外部沟通管理已经成为促进研发项目成功的关键。项目管理团队需要事先做好项目关系人分析，制定项目沟通计划。在沟通计划中，充分考虑内外部关系人的信息需求，设计不同的沟通方式。随后，项目管理团队必须主动参与沟通、及时沟通、定期沟通。其中主动沟通尤为重要，研发团队不能“闭门造车”，需要积极与其他职能部门沟通来合理分配资源，需要主动调研市场，准确把握市场需求来制定研发计划。最后，针对信息沟通过程中的失真或丢失现象，建立沟通反馈机制。虽然增加了沟通的复杂性，提高了沟通成本，但通过信息的比较与核对，能确保沟通的正确性，促使研发项目成功。
摘 要 多项目管理环境下的项目与研发部门绩效评价与管理，较一般的企业部门考核与评价有其特殊的复杂性，目前仍无成熟的评价方法和体系。又通常将二者分开考核，基于项目与研发活动的特殊性，这既增加了管理成本，而考核效果也并不理想。本文基于项目管理中的运营管理与企业战略目标实现二大角度，同时考虑企业所处的内外环境因素、生命周期以及行业特点，对多项目管理环境下如何进行研发部门绩效考核进行研究，在平衡计分卡理论的基础上突破其四个维度的限制，把时间、成本与质量控制、技术、市场、优秀价值观以及战略目标实现等因素合理引入对项目与研发部门的绩效考核中。构建了相应的多维度的对项目与研发部门进行整体统一考核的指标体系的模型。
关键词 多项目管理 研发管理 绩效考核 平衡计分卡
一、引言
自项目管理在上世纪五十年代由华罗庚引进至中国，由于其直接面向成果和市场，以团队为基础、鼓励合作创新，提供跨业务的方案设计等一系列特点，越来越受到企业的重视。因此，越来越多的企业，将必然要面对多项目管理的难题。而研发管理也将必须面对由此带来的挑战。
企业对项目及研发部门进行绩效评价，真正关注的是通过多项目研发活动，给企业带来的利益，比如是否通过项目和研发活动实现了企业战略目标和战略飞跃。而研发部门是研发活动和研发管理的主体，但传统的项目或研发管理往往仅将其管理领域局限于项目与项目实施间的行为，多采用量化的评价模式来进行，对研发部门的绩效评价也仅局限于技术活动本身，缺乏与组织战略相结合，并且忽略不能量化的因素[1]。因此，在多项目管理环境下，对建立与之相适应的研发部门绩效考核方法的研究具有很重要的意义。
二、现状分析
目前关于多项目管理的研究较多集中在项目间资源分配，进度优化、多项目组织问题[2]、执行控制等方面。相当一部分项目经理发现，决定项目成功的因素是多项目管理环境下对资源的优先使用与共享[3]。
但有国外学者，如David K通过对大量失败案例的分析，认为项目失败或绩效不佳往往更多源于最初的管理策略或项目策划失效，而非实施执行的过程。因为即使项目或研发活动能够按时在预算内完成，但其最终带来的成果和利益可能并不尽如预期。基于此，提出多项目管理的二个层次，即在项目运营管理这一层次上，项目和研发管理集中于是否能按规定的进度、预算完成项目；在战略管理这一层面上，项目和研发管理则要关注到其是否能够推动企业使命、愿景、长远目标和经营计划的实现、赢得市场份额、拓展市场范围、突破新技术、强调价值和优秀文化、形成强有力的竞争优势。并基于此设计了在企业发展环境下项目管理过程中的战略指标体系[4]。同时，Aaron J也认同项目活动是实现战略的有效工具，指出引入多维战略的概念综合对项目进行评价[5]。不过以上还是主要针对单一项目而言。
国内学者对多项目管理的研究也不多见，但仍有人做出探索，韩索民[6]等提出过一种基于改进模糊综合评价法的多项目优先级评价方法；杨晓娜[7]等引用平衡计分卡思想在多项目管理环境下设计了企业绩效考核模型；何淳真等提出了一种多项目管理环境下部门考核模型构建方法。
三、项目与研发部门整体评价系统模型设计
3.1.理论依据
根据上述Aaron J的理论，项目和研发活动是实现战略的工具，而平衡计分卡本身又是帮助战略落地的有效手段。本文结合多项目共同运行的特点，将绩效评价观点落实到研发团队管理层面。借助平衡计分卡的思想，并突破其四个维度的限制，对企业战略目标进行从总体到经营层、再到职能层的分解，同时综合考虑企业的内外部环境、生命周期、行业特点等因素，在体系设计中对多个项目的综合绩效水平进行整体性的体现，构建了一个项目与研发部门整体绩效指标体系。
3.2.框架设计
构建程序：
（1） 从企业战略出发，寻找项目与研发管理和平衡计分卡之间的关联性；
（2） 依据企业自身特点和所处环境，确定平衡计分卡的多个维度的名称、定义、问题及目标；
（3） 确定项目与研发部门绩效评价模型的各项评价指标；
（4） 根据各个维度的目标与关键性问题，将整理归纳出来的指标再简化并分别放入对应的各个层面；
（5） 综合建构出整体的项目与部门整体评价模型
依据上述构建程序，建立如下绩效评价体系模型：
该基本框架不仅能从战略向下推行至研发和项目活动；同时能借项目和研发活动的实施，由下而上提供企业制定目标与战略的依据，带来企业绩效提升。
3.3.体系指标、权重设计
从企业发展战略角度衡量，可根据企业的战略、经营规划、目标等方面设计各维度下的指标体系。
从企业所处的不同生命周期阶段，即使是相同维度的指标也有着不同的重要性。如，创业期企业，财务指标较其它指标受到更多关注；成长期企业，注意力会向反映学习与创新能力、市场占有率、市场需求转化率的指标转移；成熟期企业，文化建设、内部流程优化等将更为重要；而衰退期企业则应重视新技术引用、未来发展变革等。
同时还要结合企业面临的外部环境和内部条件以及行业特点等方面综合考虑。如，当市场环境发生剧烈变化，对变化的适应能力及发展变革将必须得到充分重视。又如，对于互联网等新兴行业，市场需求转化率、产品创新性尤为重要；而对传统高科技行业，应更强调技术的创新性、研发团队稳定性。
另一方面，从项目权重影响来看，项目持续时间、规模和技术难度、所需资源、对市场贡献大小等方面决定权重大小。本文从多个项目综合考虑几方面的因素，认为项目时间越长、规模越大、技术难度越高、所需资源越多，对市场贡献越大、对树立品牌和地位的影响越大，其权重Wj也越大。
3.4.指标、权重确定方法
企业可通过SWOT分析法对内外部环境条件进行充分衡量，再结合发展战略规划，根据行业发展阶段选定适当指标。再采用定量或定性分析方法，以及模糊综合评价等方法，获取确定指标和权重的信息。
五、结论
本文主要分析了多项目管理环境下，项目与研发部门绩效评价体系主要的二个问题：一是通过对战略的分析，结合平衡计分卡确定指标体系，并根据企业生命周期及内外部环境条件，对指标权重进行优化；二是通过对项目自身特点的分析，根据时间、规模和技术难度等因素确定项目地位，并延伸确定出评价研发部门的运营指标和权重。使研发部门能够更好地对多个项目进行合理运作。同时，站在整体评价的高度上进行设计，指标少，程序简化，若能很好地结合信息化研发管理工具，能够有效地降低管理成本。
摘要：
随着经济的快速发展和经济全球化进程的不断加快，市场竞争日益激烈，企业要想在激烈的国际竞争中占据优势地位，就必须不断进行产品的创新研发。在进行产品研发的过程中，如何进行产品研发项目的管理成为企业成功与否的关键。本文首先说明了ERP与PLM的在管理方面的联系进而分析二者在项目管理方面的各自不同的侧重点在此基础上提出了将ERP与PLM进行集成并运用到产品研发项目管理上的方法。
越来越多的企业在国内和国际市场中面临着众多竞争与挑战，如何提高企业的竞争力，增强面对市场组织生产成为企业关注的重点问题。为了提高竞争力，企业往往从产品的研发设计入手，又着手与产品生产制造方式的创新，因而，根据当今现有的信息资源，分析以创新为优秀理念的PLM系统与以“节约资源，降低成本”为理念的ERP系统在产品研发管理中的联系和特点，对于利用这两大系统的优势进行产品研发，提高企业生产效率具有重要作用。
1.ERP与PLM在管理方面的联系
从目标、过程等方面来说，ERP系统与PLM系统虽然存在着根本差异，但二者在管理方面有着各种深刻的联系，主要有以下几方面：
1.1管理目标的联系
ERP系统强调通过节约较低企业成本，PLM系统则强调通过创新进行产品研发，创造企业的最大效益，二者虽在管理的侧重点有很大的不同，但是ERP与PLM两个系统在管理目标方面具有高度的一致性。二者都强调通过科技创新等手段，提高企业资源利用效率，加快新型产品的研发销售，最后实现企业效益的最大化，提高企业的综合竞争力。
1.2业务处理之间的密切联系
众所周知，PLM系统的业务主要集中在产品研发设计方面，而ERP的业务涉及产品生产制造、销售等领域。生产制造所需要的零部件、结构形式等等都来源于产品研发环节的设计构思，整个的产品生命周期中两大系统是相互补充、密不可分的。
1.3过程之间的系统性
PLM系统在进行设计研发的过程中是按照从整体到部分的设计路线开展的，而ERP系统在进行产品生产制造过程中按照从部分到整体的原则，进行产品的组装。两大系统在操作过程中都遵循了系统性原则，从整体出发，着眼于关键的细节，最终实现产品的优化组合。
2.PLM与ERP在产品研发项目管理方面侧重点及集成的意义
PLM和ERP在产品研发管理方面的侧重点各不相同，从注重创新到节约成本，两大系统各有自身的优势，实现PLM和ERP的集成是企业增强自身竞争力，不断发展壮大的必然要求。
2.1侧重点不同
PLM在产品研发研发项目管理方面，主要利用产品的零部件信息、图文文件信息、权限信息、配置信息等相关信息方面的研发技术，通过对这些信息的管理，实现产品研发过程中企业管理和研发数据的有效协同。而ERP在产品研发项目管理方面，会利用企业现有的人力、物力、财力、时间和信息等资源，综合利用，有效调配，精确管理，从而避免了资源的浪费，提高企业的管理效率，最终实现企业的合理高效运转。
2.2集成的意义
企业在进行研发项目管理方面整合的大量信息都在PLM和ERP两大系统间存在资源共享的现象，同时两大系统相互联系、相互补充，在管理过程中侧重点不同，可以发挥各自的优势，优化组合。因此PLM和ERP的集成是实现产品从设计研发到生产销售相衔接的必然选择。两大系统的集成，有利于提高企业的研发水平，增强企业应对市场变化的能力，使得企业在激烈的国际竞争中立于不败之地。
3.实现PLM与ERP集成的几种方法
3.1建立共享数据库
建立共享数据库，实现PLM和ERP两大系统之间的信息共享。在建立共享数据库时，必须采用独立的应用系统进行信息的采集，将两大系统中一个应用系统的数据复制到公共数据库，实现两者之间的信息资源的共享，通过对共享数据库及其属性的访问实现两大系统之间的交互对接。
3.2企业的中间平台构建
企业通过自主研发中间数据传输技术，通过搭建中间接口平台，将来源于PLM系统的产品设计信息传输到中间接口平台进行数据校验，在对一些列信息进行检查、补充和维护后，传输到ERP系统进行生产制造的信息指导。这种信息方式往往应用于两个数据库之间，方便快捷。例如，2009年，南车眉山公司企业自主研发的中间接口平台，实现了PLM与ERP的集成，实现了多系统环境下的工艺信息、零部件等数据的一致性、准确性，为公司的产品研发提供了保障，有效的提高了企业生产效率，提升了企业的竞争力和经济效益。
3.3专用集成对接
利用PLM和ERP系统自带的数据接口，进行一对一的衔接，即采用“从点到点”的方式，直接实现两大系统之间的信息共享。这种集成方法要求准确的对接数据信息，保证系统功能的相对固定，这种集成方式表较方便，适应于数量较少时的系统集成，但是，在应用这种集成方式过程中，容易使得维护工作变得复杂，当一方的系统出现问题时，可能造成另一系统的瘫痪，从而重新进行数据的对接。
4.结语
综上所述，在充分了解PLM与ERP系统的密切联系的基础上，分析PLM与ERP系统在产品研发项目管理方面的侧重点，从而认识到进行PLM和ERP的集成在管理方面的重要作用。只有通过专用集成接口的对接、企业的中间平台的构建以及建立共享数据库等方式才能实现PLM与ERP系统的成功集成，为企业节约资源、产品创新研发做出贡献，使得企业在同类企业中中占据技术优势，优化管理模式，在激烈的国际竞争中立于不败之地。
