作者：岑国权; 付晓东业主满意度抽样调查物业管理企业服务意识市场需求操作原则
摘要：业主满意度抽样调查就是以业主对物业管理企业服务的满意程度为调查目的在全体业主中按一定的抽样规则抽取一定数量的样本业主．通过对样本业主的细致周密的调查掌握各项统计资料，然后再利用样本业主所表现出来的基本特征与规律去推算辖区整体业主的满意程度．进而判断辖区市场的需求趋势。
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《住宅与房地产》（CN：44-1403/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《住宅与房地产》以推动我国城镇住房制度改革，推动城镇住宅建设和房地产业的体制改革与健康发展为办刊宗旨，探索发展我国社会主义房地产市场，解决城镇住房问题，提高人民居住水平的途径，在住宅与房地产领域的理论和实践间架桥铺路，为全国物业管理、房改系统工作人员，海内外住宅与房地产行业的理论研究者和实际工作者、广大企事业单位和城镇居民提供了及时、详实...
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