作者：徐作成物业管理企业财务管理中国收费标准业主满意度物业服务合同收费项目业主权益
摘要：物业管理企业的收费管理(下称“收费管理”)是财务管理的重要组成部分，是企业现金流入的主要渠道．是企业持续经营的重要条件，是企业利润的重要源泉．是保护广大业主权益的重要手段．是企业经营成果的重要标志。从某种程度上体现了业主(物业使用人，下同)对物业管理企业的认可和满意程度。在社会主义市场经济条件下．力使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，物业管理企业必须抓好收费管理这个中心环节。下面谈谈如何规划设计收费管理制度，使收费管理工作规范化制度化及程序化，为物业管理企业的规范运作打下基础。
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