从传统零售到新零售:电子商务冲击的视角

作者：李鹏; 马鸿鑫电子商务传统零售业新零售svar模型

摘要：电子商务对我国传统零售业的影响越来越大,在营销渠道、客户需求、平台支持和经营成本等方面不断冲击和推动着传统零售业转型升级。实证结果表明:短期内,电子商务对传统零售业存在明显的替代效应,其中对专业店和超市的替代效应表现得更为明显,但长期来看这种负向冲击效应并不显著,两者更多呈现融合发展之势。换言之,电子商务难以取代传统零售业,而是作为传统零售业向新零售转型的动力源泉。传统零售业应将线上线下渠道与物流系统一体化整合,运用大数据等新型技术充分挖掘客户需求,不断提高客户体验满意度,尽快实现向新零售转型。

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