作者：李萍护患之间心理沟通
摘要：作为一所综合性的医院,每天到门诊输液的病人达百人之多,护士工作量大,技术要求高.笔者通过近10年的门诊工作经历,发现护士与患者心理沟通的成败,常成为影响病人情绪和精神面貌的重要因素.为了提高护理质量,建立良好的护患关系,提升病人对护士的满意率,护士应坚持"以人为本"的服务理念.在为患者输液的时候,护士不仅要有扎实的医学基础知识、熟练的操作技能、敏锐的观察力,还要掌握与病人心理沟通的艺术[1].护患间有着良好的心理沟通,不但可以提高护士的穿刺率,而且可以给患者留下一个良好的印象.
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