作者：周丽芳目标管理模式质控措施康复科工作质量
摘要：目的:探讨目标管理模式的质控措施在康复科中的应用效果,并对效果进行分析和总结。方法:医院康复科于2018年1月起对其护理人员实施基于目标管理模式的质控措施,2017年7~12月为实施前,2018年1~6月为实施后,比较实施前后护理人员的护理工作质量评分,统计实施前后患者的满意度与意外事件发生率。结果:实施基于目标管理模式的质控措施后,护理人员的工作质量评分显著提高,患者满意度也显著提高,患者意外事件发生率显著降低。结论:在康复科实施基础目标管理模式的质控措施,能有效提高护理人员的理论和操作水平,提高患者满意度,降低患者发生意外的概率。
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