作者：陈桂芳急诊护理管理全面流程管理应用效果
摘要：目的：评价、分析全面流程管理在急诊护理管理中的实施与效果。方法：2016年7月~2017年6随机选取医院30名急诊科护理人员,作为研究对象。2016年7~12月设为对照组,2017年1~6月设为观察组。对照组行急诊科常规护理管理,在对照组基础上,观察组加行全面流程管理;评估、分析全面流程管理效果。结果：患者对观察组的满意度高于对照组（P〈0.05）;医生对观察组的满意度高于对照组（P〈0.05）。结论：全面流程管理在急诊护理管理中的应用效果显著,提升护理人员护理专业技能,增加患者满意度。
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