作者：徐静; 范小兰人文关怀口腔医疗护理患者满意度不良事件
摘要：目的：探究人文关怀在口腔医疗护理管理中的应用。方法：研究对象选取为2016年5月~2017年5月在医院口腔科进行治疗的230例患者。根据护理方式的不同,随机分为对照组和观察组,每组患者的人数为115人。对照组采用常规护理方式,观察组在护理过程中应用人文关怀。对两组患者在诊治过程中出现的问题进行统计,并对患者满意度进行调查分析。结果：观察组患者在诊治过程中出现的问题明显少于对照组;在患者满意度上,观察组患者的满意度情况明显高于对照组（P〈0.05）。结论：在口腔医疗护理管理工作中加入人文关怀的应用能够减少意外事故和不良事件的发生率,进一步提高患者的满意度。
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