作者：曾钦润; 吴丽兰; 李旭红品管圈活动精神科门诊候诊时间作用
摘要：目的：探讨品管圈在缩短精神科门诊患者就诊等候时间中的应用价值。方法：医院精神科门诊于2015年9月16日-11月15日成立品管圈小组,通过品管圈活动,对精神病门诊科患者等候时间长的原因进行查找和分析,并实施有效的措施,促进患者候诊时间的缩短。结果：精神科门诊患者等候时间由73.2min缩短为56.99min（P〈0.05）。结论：通过开展品管圈活动,精神科门诊患者的候诊时间有了明显缩短,使就诊环境得到了良好的改善,为患者的就诊提供了更好的服务。
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